行政辦公室工作總結精選(九篇)
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第1篇：行政辦公室工作總結范文
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室是公司的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，文件起草、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、黨、工、團、建設、信息報送、接待、后勤及用車管理等，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我部門強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、盡量避免疏漏和差錯，至今較好的完成了各項工作。
(一)、加強部門人員自身學習，提高業(yè)務水平
辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門，工作任務繁雜而艱巨，而辦公室人員的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以都不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習。部門經(jīng)過多次培訓教育活動，包括司機行車安全、辦公室禮儀、接待禮儀等培訓，以及組織到其他項目實地學習，不斷積累，辦公室工作一年來也有了明顯進步，能充分發(fā)揮辦公室職能作用，從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了一定的提高，保證了部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高部門各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
(二)、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。在公司領導的指導和幫助下，積極為公司辦理了各類證件，通過努力，用了月余時間，辦好了公司營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證，組織機構代碼證證書、刻制好了公司所需印章及備案，使公司后續(xù)工作得以順利開展。
(三)、建章立制，完成了項目公司行政管理制度的編制工作。年初，公司一切工作逐步進入正軌化工程中，公司各項規(guī)章制度的建立勢在必行，在時間緊迫，相關參考資料較少的條件下，辦公室頂著困難重重，邊摸索，邊修改，在領導的指導和幫助下，共制定了9套行政管理辦法：公司一般管理規(guī)定、會議管理制度、公文處理管理辦法、固定資產(chǎn)管理辦法、辦公用品管理辦法、車輛管理辦法、印章管理辦法、食堂管理辦法、治安保衛(wèi)管理辦法，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有法可依，使公司盡快走向制度化、正規(guī)化、現(xiàn)代化規(guī)范管理。
(五)、公司會議安排布置。年內(nèi)，我公司共召開了大小會議約30次，以及配合其他單位召開了大型會議有**高速公路項目投資協(xié)議簽約儀式、初步設計審查會、銀團貸款信息會、項目申請報告咨詢評估會議、全線征地拆遷動員大會。公司對內(nèi)、對外的會議，辦公室從會前準備到會中服務及會后跟蹤，會議接待、會場布置都能較好地完成，以及重大會議的信息報道，保證了各項會議的成功召開。
(六)、印章管理工作基本規(guī)范。嚴格按照項目公司管理手冊中的印章管理辦法執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
(八)、后勤管理工作
2、食堂管理工作規(guī)范化。在上級領導的重視下，辦公室對食堂管理工作嚴格要求，廚師帶健康證上崗，蔬菜和肉類產(chǎn)品實行了專人檢查質(zhì)量、數(shù)量及單價，辦公室人員定期抽查。食堂賬務做到了日清月結，月終盤點庫存核對賬目，公布賬目，保證食堂費用的公開透明，并隨時接受公司領導的檢查和監(jiān)督。確保了公司全體人員的飲食健康。
(九)、人事管理工作
4、制定、完善人事制度，進一步做好公司人事管理工作，年前完成了項目公司各項人事管理辦法:招聘管理辦法;離職與資遣管理辦法;員工考勤、休假、請假制度;社會保險管理辦法;員工福利管理辦法;效能考核管理辦法及公司薪酬管理辦法。
(十)、做好公司宣傳欄工作，以文化、生活、工作為主題，建設企業(yè)文化宣傳欄，讓員工了解公司近年來的發(fā)展狀況。在娛樂、工作中抓住精彩瞬間，感受快樂工作，愉悅生活。對每月工作重點，會議簡報上墻公布，讓所有員工了解公司工程進展。
(十一)、公司黨建工作，完成普法學習和匯總工作，采購書籍各部門學習、考試。完成黨、團委的申報工作和中交投資公司黨委下發(fā)的各項工作。
(十二)、認真做好了接待工作，本著接待無小事的原則，辦公室根據(jù)接待對象，擬定好接待計劃，注意接待細節(jié)，順利完成了項目公司所有接待任務。
(十三)、團結協(xié)作，緊密配合，加強溝通，形成合力。
1、7月14日，**市遭受百年一遇的洪澇災害，給項目公司也帶了嚴重損失。洪水當天晚上，辦公室接到保安電話，迅速組織人員趕赴項目公司，參加抗洪搶險，搬運工程資料及固定資產(chǎn)，一直奮戰(zhàn)到深夜，把公司損失降到了最低，并在第二天的清潔工程中，辦公室人員也是不畏辛苦，積極投入到清理工作中去，并迅速聯(lián)系當?shù)胤酪卟块T，對公司范圍內(nèi)進行全面消毒處理，對損壞的物件進行維修和更換。辦公室人員連續(xù)三天的辛勤工作，為公司進入正常化辦公加快了步伐。在這次洪澇災害中，我部門劉輝表現(xiàn)突出，以公司為家的精神得到了公司領導的充分肯定，并為其頒發(fā)了突出員工奉獻獎。
2、在公司搬遷新辦公樓的工作中，辦公室積極主動與各部門溝通協(xié)作，做好搬遷前的所有工作，安排好了新辦公樓的裝修布置，桌椅配置，網(wǎng)絡、電話線安裝，以及相關有形化建等重要工作。搬家工程中，辦公室頂著時間緊，人手少，在分管領導的指導下，排好搬遷計劃，落實責任，明確分工，細分任務，順利完成了這次重要工作，并未出現(xiàn)辦公推遲、物品遺失等現(xiàn)象。
二、20xx年工作中存在的不足與困難
2012年以來，辦公室工作方面取得了一定的成績，這與公司領導和其他部門的關心支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，距領導的要求還有不少的差距，仍然存在很多不足的地方：
(一)、工作不夠仔細，公司會議記錄及發(fā)文中多次出現(xiàn)低級錯誤，導致出現(xiàn)了不該發(fā)生的錯誤。
(二)、對于項目的進程情況，以及重大會議的報道不及時，沒有做到第一時間上報投資公司。
(三)、辦公室人員對自己要求不夠嚴格，導致車輛經(jīng)常出現(xiàn)清洗不及時，沒有按要求停放，文件存檔不及時，人員上班不準時的現(xiàn)象出現(xiàn)。
(四)、目前項目 公司工會還在籌建中，辦公室組織的文體活動相對較少。
針對本年度的辦公室的不足，在下一年度中要注重實現(xiàn)制度管人，促使辦公室人員水平有更大的提高。
三、20xx年工作計劃與努力方向
(一)、不斷完善公司行政管理制度：沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求，辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明的戰(zhàn)斗集體，根據(jù)項目公司規(guī)章制度運行情況及總公司的相關要求，繼續(xù)完善公司行政管理各項規(guī)章制度，確保制度的健全完整，辦公室管理工作將嚴格按制度來執(zhí)行。
(二)、加強學習，溝通，拓寬知識面。努力學習行政管理專業(yè)知識和相關常識。增強學習的主動性和自覺性，提高個人綜合素質(zhì)，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識、管理知識、禮儀知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，使辦公室工作更上一個臺階。
(三)、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平，力爭取得更大的工作成績。
(四)、開展形式多樣的文體活動，既能極大的豐富員工的業(yè)余生活，也能為公司營造良好的文化氛圍。
第2篇：行政辦公室工作總結范文
2012年上半年，對照年初制定的工作目標，在臺領導的正確領導和各部室的大力支持下，我辦緊緊圍繞全臺中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務和參謀助手作用，始終踐行“做好領導參謀、做好部室配角、做好基層后勤”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務質(zhì)量和更順暢的運行機制，在國家大事不斷、“多難興邦”的非常時期，立場堅定、反應迅速，較好地實現(xiàn)了組織、協(xié)調(diào)和服務的職能。現(xiàn)就半年來的主要工作總結如下：
一、深化服務職能，高效處理行政事務
行政事務是辦公室的核心工作。半年來，我辦緊緊圍繞追求深層次、高質(zhì)量地處理行政事務這一服務目標，不斷深化服務職能，提高處理行政事務的能力。
2．工作協(xié)調(diào)和督查落實。對上級部門的重大決策、重要工作部署以及重要會議、重要文件、重大決定事項，聯(lián)絡臺內(nèi)業(yè)務部門，及時交辦落實。對本臺中心工作和領導交辦的事項，按照要求，積極牽頭，出點子、當幫手，做好部署與落實工作。在工作過程中，努力做到讓領導滿意，讓同行滿意，讓同事滿意。上半年，順利辦結人大建議和政協(xié)提案各一項，先后牽頭做好抗雪防凍、區(qū)十四屆人大二次會議開幕式現(xiàn)場直播直播、第三屆廣電媒體車展、蕭山經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)設立五十周年“激情飛越十五周年”主題晚會、第二屆電視觀眾節(jié)、紀念改革開放三十周年宣傳、抗震救災、區(qū)政府網(wǎng)站信息公開、第十四屆中國國際化纖會議（蕭山2010）等重要活動的聯(lián)絡和推進工作。
3．信息上送和通報。及時、準確、全面地為領導和上級機關報送信息，是辦公室的重要職責。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。由于上報及時，內(nèi)容重要，一些信息受到洪航勇書記、鄭榮勝區(qū)長以及區(qū)人大的批示和通報表揚。上半年，共計印發(fā)《廣電信息》4期，在《浙江廣播電視》發(fā)表信息6條，在《杭州新聞界》發(fā)表信息11條，在《蕭山信息》發(fā)表信息5條，在外界與我臺之間架起了一座暢通無阻的溝通之橋，有力地宣傳了我臺的中心工作。
4．會務和接待。半年來，辦公室為臺及各部室安排布置會場、籌備會議40多場（次），接待上級領導以及來自全國各地的兄弟臺領導參觀、考察、交流、學習20余批次。通過周到的服務，展示了良好的窗口形象，有效地促進了臺各項工作的有序開展，發(fā)揮了領導助手和部室配角的職能作用。
二、完善規(guī)章制度，有效開展管理工作
第3篇：行政辦公室工作總結范文
轉(zhuǎn)眼已是2021年了，2000年已經(jīng)在忙碌而充實的工作中過去了。初來公司，在領導的幫忙和支持下，我較好的完成了本職工作，認真的完成領導布置的各項工作任務，使我又積累了許多工作經(jīng)驗，不斷提高自身的綜合潛力，以求在今后的工作中做到更好。現(xiàn)把工作狀況總結如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
辦公室日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。20xx年年初時，公司因發(fā)展需要，將公司名稱進行了變更，而我們辦公室則需要將營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證、資質(zhì)證書、人員注冊證書等相關證書的變更以及各分公司的相關證書等超多的證書進行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對我來說是個巨大的挑戰(zhàn)，需要準備很多的變更材料，在這過程中，出現(xiàn)了幾次材料準備不充分、有遺漏的狀況，幸好在領導和同事的指導下，讓我及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。僅有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好各項工作
1、耐心細致地做好日常工作：公司相關證書的日常管理與維護；負責各種文件的分類存檔；負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈；負責前來辦事人員的接待工作，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責范圍內(nèi)的事務，不能處理的，及時上報領導。
2、全力完成公司資質(zhì)維護、升級工作：20xx年完成xx信用手冊年檢事宜；協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜；百強企業(yè)申報；xx供電公司合格承包商資格審查；xx重守證書的年審，xxx重守證書的升級材料申報；協(xié)助地基與基礎一級資質(zhì)、市政二級、機電資質(zhì)申報；協(xié)助先進企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀總工申報；完成xx信用手冊年檢事宜。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導交待打印、掃描、復印的文件等，對上級機關、公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于領導完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
4、協(xié)助工作：協(xié)助人力資源籌備、組織公司20xx年度總結表彰大會事宜；協(xié)助人力資源“xxx”系列培訓的組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一向嚴格要求自我，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自我。我此刻已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表此刻：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，所以更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。有幾次整理材料，當我填寫完數(shù)據(jù)或者文檔時簡單看了下就直接選取了提交領導，本以為沒有問題，結果有部分數(shù)據(jù)或者文檔資料填寫錯誤了，之后得到了領導的批評，當時我明白了是自我做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏用心主動性：不能用心主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務中及時分清輕重緩急，有時還會借口事情多而拖延。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。喜歡推卸，不認真反省自身不足。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到必須高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ExCL表格、Word文檔的使用、圖片的制作和處理等都不是很精通，只能運用一些簡單的功能。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必須嚴格要求自我，在工作中發(fā)揮自我最大的潛力為公司服務。期望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、端正工作態(tài)度：增強主動性，改掉自身的缺點，要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自我，以便更好地完成自我的本職工作。
2、不斷提高自我：抓住每一次讓自我學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，可是我將從多方面努力進一步提高自身的工作潛力，以用心的心態(tài)應對每一天的工作任務。
3、改善工作方法：學習借鑒領導同事的工作方法，學會在繁雜的事務中，梳理事情的輕重緩急，以求用最大效率的完成各項工作。
第4篇：行政辦公室工作總結范文
XX年已經(jīng)接近尾聲，在公司已經(jīng)有一年的時間，也是一個過度的階段。
由學校步入社會，由學生成為一名社會公民。真正做為一個成年人，要必須清楚自己的責任，首先代表著自己要為自己負責，要為家庭、社會負責，甚至于為全人類負責，其次要為自己的行為和選擇承擔后果，處于任何一個位置，就要盡到那一份責任。是否有責任心是一個人真正成熟的標志。
作為一個成年人，一個道德健全的成年人，都應該有承擔責任的意識。而具有責任心的意識，并不代表就有能力承擔。所以必須增加和提高自身的能力。能力是自身通過實踐、學習逐漸成長起來的。能力的加強來自于社會、來自于工作和生活中的積累。切身去體會、感悟，應該是最直接的方式了。
成長是個循序漸進的過程，一年的時間也可以改變很多。包括對待生活態(tài)度的問題：要更加積極、務實。對待工作的態(tài)度要勤奮、主動。更成熟地待人，更認真地做事。
辦公室的崗位和工作，作為一個企業(yè)的業(yè)績來說，起不到?jīng)Q定性的作用，可是也是一個企業(yè)不可或缺的部門。
辦公室的崗位責任主要有：負責公司的行政管理和日常事務，溝通內(nèi)外關系，保證上情下達和下情上報。協(xié)助領導做好各部門的協(xié)調(diào)工作。以及對外的聯(lián)絡，樹立良好的公司形象。各類證書的年檢工作，各類文件及資料的存檔等工作。通過這些工作，其實是比較瑣碎的。鍛煉了自己的耐心，增加工作和生活的能力，任勞任怨的工作態(tài)度是必須具備的，應該具有服務意識。
通過這一年的工作，我認為多少是有些成長的，雖然對于自己的期望來說，這些進步過于緩慢。人總要長大變得成熟的。可能一直以來也是性格原因所致，做事的方式不夠雷厲風行。
作為公司的一些狀況，比如最現(xiàn)實的資金問題，以及人員的工作能力等問題，這些情況也不是短時期內(nèi)形成的。個人力量改變不了什么，所以總要根據(jù)外界的變化使自己去適應。如果社會進步稍快一些，自己的節(jié)奏跟不上變化，后果一定是會被社會所淘汰。所以無論處在什么樣的位置，總要有危機感，只有不斷的提高自己的能力，不斷接受各種新的信息，才可能跟得上時代的變化。
一個人的內(nèi)在涵養(yǎng)，人格魅力等直接影響著其在工作中的表現(xiàn)和成績，能否得到別人的支持和認同是直接因素。資金的問題和員工的工作能力有著直接的關系。現(xiàn)實的狀況本質(zhì)是員工自身的原因所導致的。
我認為要改變這狀況，解決最現(xiàn)實的問題，應該每個員工從自身找原因。有自動自發(fā)的意識，要有承擔困難的勇氣，做為一個企業(yè)，凝聚力是最重要的。并通過每個人自己的能力一點一滴的改變。總會有些成果的，并且會往更好的方向發(fā)展。
在以后的工作中，要改掉一些性格里不好的因素，比如拖沓，懶惰，安于現(xiàn)狀的心理，提高做事的效率，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
我所能做的最現(xiàn)實的，首先是做好自己該做的事情，盡到自己的崗位責任。在這個基礎上，影響身邊的人，互相監(jiān)督，共同進步。
不放棄自己的理想和愿望，為自己擁有更好的將來，作好每一件小事，無論是工作上還是生活上，都要清楚自己的責任，開始成為一個真正的社會上的人。努力更深入社會，接納別人，并試圖讓別人接納自己。
更積極，更入世,對生活更富有熱情。
XX年已經(jīng)成為過去。回顧這一年的工作，從學生過渡到完全的社會人，也是成人社會的起點，這期間有成長，也有收獲。當然還有不盡人意之處，通過總結找出原因，使以后的工作更加盡善盡美。
XX年工作總結如下：
一、XX年初、由于剛到公司不久，還在磨合的狀態(tài)下。每天的工作內(nèi)容基本是遵循辦公室的崗位職責和一些日常事務。熟悉公司的工作性質(zhì)和內(nèi)容，學習《公司文化》，以及《管理制度》等公司內(nèi)部文件。
二、參與打印、修改了公司起草的《電力行業(yè)標準》。
第5篇：行政辦公室工作總結范文
由學校步入社會，由學生成為一名社會公民。真正做為一個成年人，要必須清楚自己的責任，首先代表著自己要為自己負責，要為家庭、社會負責，甚至于為全人類負責，其次要為自己的行為和選擇承擔后果，處于任何一個位置，就要盡到那一份責任。是否有責任心是一個人真正成熟的標志。
作為一個成年人，一個道德健全的成年人，都應該有承擔責任的意識。而具有責任心的意識，并不代表就有能力承擔。所以必須增加和提高自身的能力。能力是自身通過實踐、學習逐漸成長起來的。能力的加強來自于社會、來自于工作和生活中的積累。切身去體會、感悟，應該是最直接的方式了。
成長是個循序漸進的過程，一年的時間也可以改變很多。包括對待生活態(tài)度的問題：要更加積極、務實。對待工作的態(tài)度要勤奮、主動。更成熟地待人，更認真地做事。
辦公室的崗位和工作，作為一個企業(yè)的業(yè)績來說，起不到?jīng)Q定性的作用，可是也是一個企業(yè)不可或缺的部門。
辦公室的崗位責任主要有：負責公司的行政管理和日常事務，溝通內(nèi)外關系，保證上情下達和下情上報。協(xié)助領導做好各部門的協(xié)調(diào)工作。以及對外的聯(lián)絡，樹立良好的公司形象。各類證書的年檢工作，各類文件及資料的存檔等工作。通過這些工作，其實是比較瑣碎的。鍛煉了自己的耐心，增加工作和生活的能力，任勞任怨的工作態(tài)度是必須具備的，應該具有服務意識。
通過這一年的工作，我認為多少是有些成長的，雖然對于自己的期望來說，這些進步過于緩慢。人總要長大變得成熟的。可能一直以來也是性格原因所致，做事的方式不夠雷厲風行。
作為公司的一些狀況，比如最現(xiàn)實的資金問題，以及人員的工作能力等問題，這些情況也不是短時期內(nèi)形成的。個人力量改變不了什么，所以總要根據(jù)外界的變化使自己去適應。如果社會進步稍快一些，自己的節(jié)奏跟不上變化，后果一定是會被社會所淘汰。所以無論處在什么樣的位置，總要有危機感，只有不斷的提高自己的能力，不斷接受各種新的信息，才可能跟得上時代的變化。
一個人的內(nèi)在涵養(yǎng)，人格魅力等直接影響著其在工作中的表現(xiàn)和成績，能否得到別人的支持和認同是直接因素。資金的問題和員工的工作能力有著直接的關系。現(xiàn)實的狀況本質(zhì)是員工自身的原因所導致的。
我認為要改變這狀況，解決最現(xiàn)實的問題，應該每個員工從自身找原因。有自動自發(fā)的意識，要有承擔困難的勇氣，做為一個企業(yè)，凝聚力是最重要的。并通過每個人自己的能力一點一滴的改變。總會有些成果的，并且會往更好的方向發(fā)展。
在以后的工作中，要改掉一些性格里不好的因素，比如拖沓，懶惰，安于現(xiàn)狀的心理，提高做事的效率，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
我所能做的最現(xiàn)實的，首先是做好自己該做的事情，盡到自己的崗位責任。在這個基礎上，影響身邊的人，互相監(jiān)督，共同進步。
不放棄自己的理想和愿望，為自己擁有更好的將來，作好每一件小事，無論是工作上還是生活上，都要清楚自己的責任，開始成為一個真正的社會上的人。努力更深入社會，接納別人，并試圖讓別人接納自己。
更積極，更入世,對生活更富有熱情。
10年已經(jīng)成為過去。回顧這一年的工作，從學生過渡到完全的社會人，也是成人社會的起點，這期間有成長，也有收獲。當然還有不盡人意之處，通過總結找出原因，使以后的工作更加盡善盡美。
10年工作總結如下：
一、10年初、由于剛到公司不久，還在磨合的狀態(tài)下。每天的工作內(nèi)容基本是遵循辦公室的崗位職責和一些日常事務。熟悉公司的工作性質(zhì)和內(nèi)容，學習《公司文化》，以及《管理制度》等公司內(nèi)部文件。
二、參與打印、修改了公司起草的《電力行業(yè)標準》。
三、負責了《營業(yè)執(zhí)照》的年檢工作。
四、辦理了《安全生產(chǎn)許可證》申請延期的工作。
五、9月底參與了每年一次的認證監(jiān)審工作。并開會總結了不合格項的整改，使程序文件更加完善，也利于各部門的運行更加規(guī)范化。
六、由于工作需要，也便于業(yè)務聯(lián)系，在西安設立了辦事處。辦事處人員由6月份開始上班，前后大概半年的時間。期間到辦事處幾趟，置辦辦公用品，處理了房租的問題。拜訪了西安熱工院和西北電力設計院的一些領導。同時和辦事處人員保持聯(lián)系和溝通，制定時間范圍內(nèi)的學習計劃，幫助其更快的了解公司文化和制度。
七、負責了《崗位證書》的年檢工作，參加了培訓及考試。
八、《資質(zhì)證書》的工作：資質(zhì)年檢的工作還在進行，按建委要求的程序，已經(jīng)提交了電子版的資質(zhì)數(shù)據(jù)，目前等待審查結果中。
九、由于10年的工程比較少，平時除了負責辦公室的崗位職責和一些日常事務，工作內(nèi)容并不是很多，公司定于每周四為學習日，并結合工作等寫心得、體會。
第6篇：行政辦公室工作總結范文
一、扎實開展普法依法治理
今年是總結表彰“xx”普法工作，確定“xx”普法工作重點的重要一年，我市普法依法治理工作以“xx”普法表彰總結為契機，進一步加強部門之間的聯(lián)系，推進普法工作發(fā)展創(chuàng)新。
（一）開展“xx”普法總結表彰和“xx”普法調(diào)研。
及時總結了“xx”普法以來取得的成功經(jīng)驗和主要成效，深刻查找工作存在的問題和不足；以市xx屆人大常委會第三十一次會議提出的《關于市人民政府“xx”普法及司法行政工作報告的審議意見》為契機，深入開展調(diào)研，進一步了解人民群眾對法律知識的客觀需求，起草漳平市“xx”普法規(guī)劃初稿，并廣泛征求意見、建議；強化各單位和各部門履行普法工作職責的責任意識，開展 “xx”普法先進集體和先進普法工作者的評選工作。
（二）突出重點，抓“三頭”，求落實。
1、從“龍頭”抓落實，即各級領導干部和公職人員的普法教育。繼續(xù)抓好領導干部任職前法律知識考試制度和黨委中心組學法制度，有效地推動領導干部和公職人員學法用法的積極性。
2、從“大頭”上抓落實，即鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、農(nóng)村（社區(qū)）、企業(yè)的廣大群眾。整合我市的普法資源，繼續(xù)推行“法律進農(nóng)村”、“法律進社區(qū)”、“法律進企業(yè)”工作，通過部門組織、面上宣傳、集中與分散相結合的方法，利用普法網(wǎng)、手機短信、led電子屏、廣場晚會等方式開展法制宣傳教育，使他們多渠道多形式地接受法制教育，取得較好的效果；繼續(xù)加大農(nóng)村法制宣傳教育陣地建設的投入，提高現(xiàn)有農(nóng)家書屋的利用率，重點開展農(nóng)村法制宣傳工作的創(chuàng)新，充分發(fā)揮南洋茶鄉(xiāng)的優(yōu)勢資源，利用群眾的評茶、品茶等場所建立“茶室說事說法室”，作好矛盾糾紛的排查和調(diào)處，加強法制宣傳教育工作；3月份，以“綜治宣傳月”活動為載體，充分利用各類普法陣地，結合黨委政府的中心工作和群眾需要，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富、針對性強的系列法制宣傳教育活動，據(jù)不完全統(tǒng)計，活動期間，懸掛宣傳標語20余幅，制放展板100余塊，出法制宣傳專欄5期，開展集中大型宣傳活動2場（次），解答法律咨詢1萬余人（次），發(fā)放法制宣傳資料3000余份。
3、從“源頭”上抓落實，即青少年的法制教育。繼續(xù)開展法律進校園活動，依托“漳平市中小學生法制教育基地”，在新學期之初，組織在校學生在教育基地參觀學習、開展主題班會、“與法同行”演講比賽等活動，對學生進行面對面的法制宣傳教育，進一步強化青少年法制意識、道德意識；積極做好我市中小學生社會實踐基地“預防青少年違法犯罪教育室”的布展工作。
（三）利用各種時機，開展專題法律宣傳咨詢活動。
上半年來，共舉辦了四場專題性的法律宣傳咨詢活動，對《人民調(diào)解法》、《消費者權益保護法》、《水法》、《防震減災法》等與廣大人民群眾生產(chǎn)生活密切相關的法律法規(guī)進行了著重宣傳；在“安全生產(chǎn)月”“科技周”期間，共設立宣傳圖板50塊，向市民發(fā)放宣傳資料多份、宣傳知識手冊100多份，懸掛宣傳標語30多條，接待咨詢?nèi)罕?000多人；年初，組織關工委、政法委、人大內(nèi)司委、司法局、團市委等部門，為漳平籍服刑人員開展幫教送溫暖活動，到永安、龍巖、漳州監(jiān)獄，看望慰問漳平籍服刑人員，詳細了解在監(jiān)服刑人員的生活、學習、改造情況，做好服刑人員的感化宣傳工作，并通過組織觀看漳平市撤縣設市20周年宣傳片、發(fā)放《致漳平籍服刑人員的一封信》、青年企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，將家鄉(xiāng)的關心帶給在監(jiān)服刑人員，鼓勵服刑人員積極改造，爭取早日回歸社會。
二、充分發(fā)揮維穩(wěn)職能
（一）加強司法所基礎設施建設。加強司法所內(nèi)部管理制度建設，狠抓司法所各項制度的貫徹落實；加強基層司法所的業(yè)務建設，加強與公安派出所、人民法庭等基層政法機關的配合協(xié)調(diào)聯(lián)動，形成維護社會穩(wěn)定的強大合力；加快司法所業(yè)務用房建設力度，到目前為止，靈地、吾祠等2個司法所已建成并正式投入使用，新橋司法所已裝修完工，擇日即可搬遷，溪南司法所主體工程已完工，正在進行內(nèi)部裝修。
（二）深入開展人民調(diào)解工作。一是完善排查制度。突出抓好群體性糾紛和重大疑難糾紛的排查工作、各級調(diào)委會調(diào)解案件的登記工作，建立司法所人員直接與村居（社區(qū)）調(diào)解工作掛鉤的長效機制。二是抓好業(yè)務培訓，各司法所堅持以會代訓制度,組織對調(diào)解員業(yè)務技能和專業(yè)知識的培訓。三是加強對交通事故調(diào)委會和醫(yī)療糾紛調(diào)委會指 [page] 業(yè)務指導，今年上半年，交通事故調(diào)委會共調(diào)解交通事故案件231件，醫(yī)療糾紛調(diào)委會調(diào)解醫(yī)患糾紛6件；在原有的行業(yè)調(diào)委會基礎上，今年建立了勞動爭議調(diào)委會20個，共有調(diào)解員178人。四是強化糾紛調(diào)處，組織力量加大對舊城改造、征地拆遷、企業(yè)改制、拖欠工資、物業(yè)管理、重點工程建設等原因引發(fā)的群體性事件的化解力度，切實發(fā)揮了維護穩(wěn)定“第一道防線”的作用，特別是突出加強對春節(jié)期間和各級“兩會”召開期間重點時段矛盾糾紛的排查調(diào)處，為“兩節(jié)”、“兩會”的社會政治穩(wěn)定提供了有力保障。半年來，全市各級調(diào)解組織共排查社會矛盾糾紛和民間民事糾紛共1049件，調(diào)處糾紛1049件，調(diào)解率達100%。調(diào)處成功1037件，成功率達98.9%；防止群體性上訪3件82人，防止民轉(zhuǎn)刑案件2件8人，避免和挽回經(jīng)濟損失32.8萬元。各司法所在重大突發(fā)事件出現(xiàn)后能夠快速反應，司法干警總是第一時間趕赴配合黨委政府及有關部門采取強有力的措施進行疏導化解，做了大量積極有效的工作，為當?shù)氐姆€(wěn)定做出了積極貢獻。
（三）切實做好安置幫教工作。對“兩勞”回歸人員的安置幫教工作，我們始終按照“生活上幫困、思想上幫教，工作上幫聯(lián)”的方針，進一步建立健全各項規(guī)章制度，著力做好檔案登記、轉(zhuǎn)送銜接工作，做到不誤、不漏、快捷可靠。同時努力在引導扶持服務上下功夫，多方面多層次多渠道開展跟蹤幫教。完善市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）二級刑釋解教人員信息庫、幫教工作管理信息庫、重點人員管控庫內(nèi)容，補充完善刑釋解教人員信息資料，扎實推進安置幫教工作信息化進程。據(jù)統(tǒng)計，五年來我市刑滿釋放人員和三年來解除勞動教養(yǎng)人員828人；今年全市共接收刑釋解教人員49人，幫教率達100%；沒有重新犯罪，有效維護了社會的安全穩(wěn)定。
（四）做好社區(qū)矯正的啟動工作。今年是我市社區(qū)矯正工作啟動之年，我局統(tǒng)一部署、迅速行動，草擬了工作實施方案，參加省司法廳舉辦的社區(qū)矯正工作業(yè)務知識培訓班學習，對我市社區(qū)矯正對象開展前期調(diào)查摸底，同時與公、檢、法等相關部門進行交流聽取意見，積極取得各單位對社區(qū)矯正工作的支持，為社區(qū)矯正工作在全市全面鋪開打下了堅實基礎。
三、深入推進法律服務
（一）律師、公證、法律服務卓有成效。
上半年，我局認真做好律師、法律服務所的年檢注冊工作，并以政風行風民主評議活動的開展為契機，督促各法律服務機構在規(guī)章制度建設方面、規(guī)范化管理方面、執(zhí)業(yè)活動方面，加強制度化建設；嚴格執(zhí)行“一案一卡”制度；鼓勵法律服務人員積極介入經(jīng)濟宏觀調(diào)控、招商引資、招投標和重點工程建設，圍繞農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展中出現(xiàn)的土地承包、農(nóng)村規(guī)劃、土地征用、拆遷補償、小城鎮(zhèn)建設、農(nóng)民外出務工經(jīng)商等提供法律服務，為基層政府、村級經(jīng)濟組織和農(nóng)民提供法律咨詢和幫助，推動法律服務行業(yè)為我市經(jīng)濟社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)法律服務。4月份，我市首家個人律師事務所掛牌成立，標致著我市律師事業(yè)發(fā)展上了一個新臺階。上半年，全市律師和法律服務工作者共辦理各類案件132件，其中刑事辯護28件，民事97件，行政4件，非訴訟3件，擔任法律顧問29家；市公證處辦理公證279件，其中民事152件，經(jīng)濟35件，涉臺15件，涉港澳10件，涉外公證67件。
（二）法律援助工作成效顯著。
為了將法律援助為民辦實事工作做得更好，我局降低了服務門檻，開通綠色通道，做好婦女、兒童、老年人、殘疾人、下崗職工的法律援助工作，進一步完善刑事辯護的法律援助工作機制，努力提高辯護質(zhì)量，保障人權，維護司法公正；充分利用律師、法律服務工作者資源，開展法律援助進社區(qū)、進鄉(xiāng)村等活動，擴大法律援助的社會影響。今年上半年，已辦理法律援助案件65件，其中刑事10件、民事55件；“12348”共接到電話咨詢1009次，接待來訪942人次，受托辦理法律事務14件，提供上門服務266人次，解決糾紛122件。
四、全面加強隊伍建設
1、深入開展主題教育實踐活動。按照市委政法委的統(tǒng)一部署，在全體司法行政干警中深入開展“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動。通過組織參觀會址接受紅色教育、重溫入黨誓詞、唱紅歌、學黨史、觀看專題片和先進事跡報告會等活動，要求每位干警認真做好學習筆記，撰寫心得體會，增強干警的理想信念教育，進一步提高了全體司法行政干警“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”意識，司法行政工作水平得到得到全面提升。
2、強化隊伍建設，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。完善領導班子自身建設制度，提高班子自身素質(zhì)，堅持集體領導和個人分工負責制度，對重大問題實行集體決策、分工負責，維護班子的團結；用足用好專項編制，新錄用公務員2名，春季再招考2名；調(diào)出2名；目前，我局基層司法所編制32人，實有29人。
3、推進黨風廉政建設和機關效能建設工作。注重抓好黨員管理教育，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)和“四全”機關服務創(chuàng)優(yōu)等各項活動，嚴格落實黨風廉政建設責任制和反腐倡廉“六個機制”，筑牢全局干部職工拒腐防變思想道德防線；切實抓好局機關、法援中心和司法所的效能建設工作，加強工作紀律、工作秩序、崗位責任等管理，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率。
下半年工作打算
1、做好“xx”普法經(jīng)驗總結表彰暨“xx”普法啟動工作；繼續(xù)實行公職人員網(wǎng)上學法考試；認真做好預防青少年違法犯罪工作，8月份完成中小學生社會實踐基地“預防青少年違法犯罪教育室”的布展。
2、積極做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。對非正常死亡一類的易激化的矛盾要保持高度的政治敏感性和警惕性，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按照規(guī)定及時上報，并及時介入積極參與調(diào)處;在建黨90周年來臨前舉行開展矛盾糾紛排查調(diào)處專項活動，確保我市社會政治穩(wěn)定；創(chuàng)新農(nóng)村糾紛調(diào)解途徑，構建預防農(nóng)村群眾上訪的第一道防線；切實加強安置幫教工作，避免重新犯罪。
3、加強法律服務行業(yè)監(jiān)管，推進法律服務“三進”活動，為保障和改善民生服務；繼續(xù)拓寬法律援助面，進一步加強對辦案質(zhì)量的監(jiān)督管理，切實保證辦案質(zhì)量。
4、加快推進基層司法所建設。9月份以前同機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定建設協(xié)議，按時完成龍巖市下達4個司法所的建設任務。
5、跟蹤上級關于司法局業(yè)務用房建設批復，推進本局業(yè)務用房建設。
第7篇：行政辦公室工作總結范文
行政部按照2006年公司部署要求，積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作，現(xiàn)總結如下：
1、 周密部署，細致安排(通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、參加人才
招聘會、網(wǎng)上招聘等各種辦法招攬)，完成員工招聘工作。
2、 嚴肅勞動紀律，加強考勤管理。在全公司上下協(xié)助下改建狠抓按時上下班時間，
規(guī)范考勤制度，嚴格考勤責任的落實。另外還加強了對請假制度管理，對不履行請假
手續(xù)擅自離崗者，堅決予以查實并作出處理。這樣既維護了考勤制度的嚴肅性，又從
另一方面激勵了在崗員工工作積極性，進而大大改善了公司的工作作風和精神面貌。
3、 認真做好全公司員工人事檔案和專業(yè)技術檔案的管理工作，及時做好檔案材料
的收集、整理、歸檔。 4、 在總經(jīng)理的直接領導下，在影響生產(chǎn)最小的情況中，合理安排包裝、印刷、
牙刷、吹瓶、注塑、香皂車間的地面改造和安裝環(huán)保空調(diào)等工作，以及順利完成
第8篇：行政辦公室工作總結范文
現(xiàn)將上半年主要工作情況總結如下：
一、上半年工作總結；
1、辦公寫作網(wǎng)繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平；
在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1.1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內(nèi)部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。
1.2在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責任心不足、業(yè)務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。
2、人事管理
2.1人員編制：
隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據(jù)實際需要，人員編制進行了如下調(diào)整：
2.2人員招聘；
物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：
備注：六月份因未結束，未納入統(tǒng)計范圍。
2.3人事費用
1-5月人事實發(fā)工資總表
2.31《保安員12小時工作制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調(diào)整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調(diào)整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常。基本解決人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務提成制
隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按....元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100%，每周各部門開展的業(yè)務培訓平均1-2次，組織個別業(yè)務部門經(jīng)理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學習別人的管理經(jīng)驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統(tǒng)的培訓資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。
2.5推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調(diào)薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：
1）工作目標不明確，未建立實際操作的規(guī)范。
2）管理人員流動性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。
3）從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。
4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。
3行政管理
3.1員工餐廳
3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進行了調(diào)整。目前，員工滿意度基本達到95%以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。
3.2倉庫管理
3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務部聯(lián)合進行的資產(chǎn)盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車隊管理
3.31根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務規(guī)范的重視。
3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務創(chuàng)收。
3.4采購管理
在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業(yè)務部門學習商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據(jù)業(yè)務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。
3.5樣板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調(diào)整，積極配合。
3.6積極配合業(yè)務部門
3.61煤氣配送
針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負責煤氣配送、保安員負責送到業(yè)主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題。現(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負責24小時內(nèi)直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務效率。
3.62小區(qū)垃圾清理
原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進行處理，存在清理不及時、費用偏高的現(xiàn)象。現(xiàn)經(jīng)過調(diào)整，綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的。
3.7年度先進員工評選
根據(jù)去年員工的實際工作表現(xiàn)，組織了年度先進員工的評選工作，并通過由各部門經(jīng)理
參加的專題會議，確定和選出18名年度先進員工，并給予了表彰和獎勵。
3.8組織20**年年度春茗活動
于4月，組織物業(yè)公司的年度春茗活動，總結去年工作中存在的問題，傳達集團二六年發(fā)展綱要的精神，同時明確今年的發(fā)展目標。會后，組織了員工卡拉OK及燒烤活動。
二、工作中存在的問題：
1、目標管理責任的落實：
目前，各部門僅根據(jù)自己的工作計劃開展工作，沒有一個明確、統(tǒng)一的管理目標及責任人的落實。在工作開展的過程中，目標的實現(xiàn)與實際結果存在差距，做了大量的工作但看不到成績。如明確的工作指標下達，管理費收費率、員工培訓合格率、滿意度等都未能落實到人。
跟進措施：通過審核部門年度目標，以部門經(jīng)理簽訂目標管理責任書的形式，明確績效考核指標，及時根據(jù)實際情況進行調(diào)整，控制日常工作方向的正確性，以達到一個共同的目標。
2、管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團隊精神減弱，凝聚力降低。
跟進措施：從基礎建設做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異。加強中層管理人員的培訓，建立領導威信，加強日常管理的規(guī)范化，減少隨意性及個性化。
3、監(jiān)督機制未做到細處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)督的力度和實效都有待提高。
跟進措施：將巡查、監(jiān)督工作提升為制度的形式進行落實，將范圍擴大，對投訴處理、服務態(tài)度、工作效率、培訓考核、招聘及時率、設備維護等，均作為巡查范圍，提高部門經(jīng)理對該項工作的重視程度。
4、溝通渠道單一：
1）與員工的溝通：
目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調(diào)查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法，部分工作將失去實效。
跟進措施：建立員工面談機制，在入職、異動面談的基礎上，增加員工定期面談計劃，建立員工面談記錄，定期進行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問題，重視員工意見并及時解決。
第9篇：行政辦公室工作總結范文
忙碌的2017年即將過去，新一年的挑戰(zhàn)又在眼前，沉思回顧這一年的工作，在各位領導和同事的幫助與支持下，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗，現(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：
一 機關黨支部的工作。作為校機關黨支部的宣傳委員，今年積極參加了校機關黨支部組織的各項活動。在支部書記的帶領下做好了每次機關黨支部活動及會議的通知和記錄工作，會后及時進行總結，協(xié)助書記傳達會議精神。
二 文件的傳達、整理和記錄工作。2017年校辦公室共接收上級下發(fā)文件170份，交予領導批復和各個部門處理后全部登記收錄在冊，及時做到上傳下達，隨時掌握上級精神。今年我校共上報和下發(fā)文件42份，我擔任文件的排版打印、傳達和記錄工作，在排版上我努力坐到設計的美觀，讓打印出來的文件或資料便于大家使用。文字材料的底稿都已妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。
三 文印和復印工作。2017年共復印全校各類文件材料6萬余份，其中包括全校學生的期中、期末試卷以及各個部門的文件資料等。在保證復印工作完成的同時，嚴格執(zhí)行辦公室耗材使用辦法，對復印的文件及時做好登記，對文印室的復印機和油印機等設備都做好了保養(yǎng)和維護工作以保證文印工作的順利進行。
