前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的微信推廣策劃方案主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
雙十二促銷活動策劃方案模板1
活動時間:12月7日到12月15日
主題:這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式,主要突出雙12同學節活動的主題。
目標:10W, 500單
提綱:
一、售前的準備工作
二、售中的跟進工作
三、售后的服務工作
一、售前的準備工作
1、選品:活動商品要挑選具有優勢的產品,比如,價格優勢,款式新穎,質量過硬等。當然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產品才會帶來更多的回頭客,更多的好評,更高的DSR評分,更低的退換貨率,減少客服和庫房的工作量,降低運費成本。總之,產品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。
顧家商品A,原價XXX,淘金幣價XXX+100淘金幣,數量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環保袋,鼠標墊
2、營銷:做好店鋪商品的關聯營銷,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子 等,平時的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評送金,關注送卷等。
活動規則:
(1)消費券只限購買原價商品;
(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。
3、裝修:活動開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之后馬上進行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。
5、備貨:活動中銷量大的商品以及贈品,備足貨源;包裝耗材準備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
6、庫存:在活動開始前,進行一次庫房盤點工作,做到賬務相符,即系統庫存和實際庫存相符,避免出現超賣少賣現象。注意:超賣的后果很嚴重,將嚴重影響顧客對本店的影響,嚴重影響DSR的評分以及動態評分。
7、整理:這里主要說,庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準確率才會提高。
8、場地:活動期間,包裹會比平時多很多倍,所以場地方面一定要提前規劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動期間,大家要調動自己的積極性,在完成自己工作的同時,去配合相關部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務。管理人員要發揮好協調的工作。
9、培訓:特別是客服的培訓,活動量的巨大,需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)。活動過程中,每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔一些顧客,提高工作效率,這需要技術支持。
10、交接:部門與部門之間的交接,部門內部之間的交接,庫房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現象,這個很重要。
11、安全:做好安全檢查工作,不需在關鍵時刻,物業停電、停水,滅火器是否可正常使用,網絡癱瘓,系統崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。
12、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進工作
活動進行中,最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了,各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作,加上之前的準備工作已經做得很到位,售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員,專門為客服和庫房的員工服務,比如:端茶倒水、分配飲食等細微工作,好讓他們專心做事。
三、售后的服務工作
貨物發出后,接踵來而的就是客戶反饋,這個時候客服人員要做好心理準備,耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題,神經不能有半點松弛,不要以為接了單就沒事了,處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰,方便庫房分揀。
庫房統計退換貨的商品,將殘次品上報給采購部門及時進行處理。
雙十二促銷活動策劃方案模板2
一、促銷活動的目的:現在市場情況如何?開展這次活動得目得是什么?我們是是處理積壓庫存?是提高銷售數量?是打擊競爭對手或者降低競爭對手對我們的壓力?是因為公司又有某種新品上市?還是為了進一步提升品牌認知度?只有目的明確,才能使活動進行的緊湊更有預期效果。
二、確定促銷活動對象:此次促銷活動的目標客戶群體,我們針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在什么范圍內或者什么地域內?哪些人是促銷得主要客戶?哪些人是促銷得次要客戶?這些選擇都會與我們最后活動的效果有直接關系,影響到我們最后銷量是怎么樣的。
三、促銷活動的方法:在這一部分,主要是解決兩個問題:
1、確定活動方法
2、包裝活動
降價?打折?禮券?贈品?抽獎?演示促銷?服務促銷?消費信用?還是其它的某種促銷工具?選擇什么樣的促銷方法,要考慮到促銷活動的目的、行業內競爭的形勢和行業內環境以及促銷的預算費用并如何去分配各種資源。
在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術化,淡化促銷的商業性,使活動更貼近消費者,更能去打動消費者。比如借一些慈善行動來實現我們的促銷目的。
個人認為這一部分是整個促銷活動策劃方案的核心部分,應該要新要準要狠,使活動具有感染力與震撼力。
四、確定活動的方式:這一部分主要是研究確定活動開展的具體方式。這時我們要考慮上各種社會關系以及方方面面。
1、確定伙伴:拉上政府做力量后盾,還是攜手一些知名媒體造勢,是廠家獨自進行,還是和下面的商經銷商聯手?或是與業內其它廠家聯合促銷?和政府或媒體合作,這樣有助于借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可以更多的整合資源,降低成本以及風險。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激消費者的購買欲望。刺激程度越大,促進銷售的反應也越大。因此必須要根據促銷實踐進行匯總分析和總結,并結合當前的客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應得費用投入。
雙十二促銷活動策劃方案模板3
一、活動背景
雙十一走了,雙十二要來了!這次流量史上最大,紅包史上最多的1212將會是幾百萬賣家的舞臺。零門檻,精準推送,讓更多的賣家和買家加入到這場年終盛典中來。
二、活動時間
12月12日
三、活動主題
主題:淘寶雙十二聯合營銷活動
活動主頁:
四、全網推廣方式
全網推廣優勢:
1、 價格低
2、 速度快,沒有任何一種傳播工具可以像互聯網這么快。
3、 傳播范圍廣,可以全方位,全面的把活動信息展示在互聯網任何角落。
1、微博推廣
微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來越多的人關注,因為他傳播速度快,一對眾的N次方傳播范圍廣,時效性強,推廣方法如下:
1、更新微博:微博圖文并茂更有說服力。常與粉絲互動取得信任,達到口碑宣傳、信任。
2、微任務:讓大V轉發(付費,五十元左右一條),大V的效果不能忽視,大V就證明在某一圈子或領域有一定的影響力!
3、粉絲通(付費):精準投放,百分百展示,按效果付費。
粉絲頭條(一元)與粉絲通相似,前是展示在自己粉絲信息之中,后者是全網之中。
4 、發起博友轉發互動,在原微博上鬧起來!使更多的人參與進來轉發互動,便可以展示在更多人面前 。
2、微信推廣
微信特色是一對一基礎上的人脈口碑傳播,傳播速度慢但影響深,信任度高,微信還有極強的移動O2O基因,很適合做銷售轉化及客戶關系管理。
公眾賬號、朋友圈、漂流瓶等方式進行廣告、軟文。可以公司全民參與,讓更多的人了解。(聯系高質量公眾賬號)
3、論壇推廣
論壇是人氣聚集最高的地方,設置個性簽名,可以發一些活動介紹(新聞)、軟文鏈接等,做好關鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。
4、SNS社區推廣
SNS的關鍵是關系黏度,校友網、人人網、開心網、豆瓣網等,可以分三步,加好友、常互動、留答案。
5、QQ推廣
可以同時加幾十個QQ群,每個群有200人左右, 廣告、群郵件、(一般會被請出群。)
6、博客推廣
sina博客、網易博客、QQ空間(說說)、百度空間等發表幾篇好文章,這個需要長期間的積攢沉淀才能換來終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。
7、百度推廣
貼吧:到比較火的吧發鏈接、廣告,在黃金時段馬甲頂貼,使其置頂展示。
問答:自問自答,需要多個馬甲。
百科文庫:具有權威性,搜索排名靠前。(PS:如本次方案做好標題關鍵詞、加上活動鏈接就可以上傳文庫。)
背景丨面試官讓你給A辣條做一個活動
一般做活動的過程是這樣的:
而實際的活動應該是醬紫的:
下面以辣條為例子進行說明:
第一步:確定活動目的
每一次做活動都應該有一個目的,活動的過程都是圍繞這個目的進行的。常見的活動目的包括拉新、留存、促活(這也是運營的工作)。
小編寫這篇文章的時候,開學季即將來臨。因此決定本次活動的目的為“促活”——開學活動,喚醒學生群體吃辣條的欲望。
很多時候,活動的目的是根據活動時間、市場格局、產品發展階段確定的。如每年9月份的時候,美團外賣、餓了么會做開學活動,目的是喚醒校園市場;也可能是為了打擊競爭對手,搶占市場份額而進行活動;另外剛誕生的產品,更可能做“拉新”活動。
第二步:進行市場調研
圍繞活動目的進行市場調研。調研的對象通常會包括市場、競對、消費者、渠道等。針對辣條進行的調研包括:市場的總體規模、競爭格局、競對近期行動/活動、銷售渠道、平均價格水平、主要消費群體、平均消費水平及消費者的口味偏好。具體的調研信息這里不做說明。
第三步:進行活動策劃
策劃是整個活動過程中最燒腦,也是最能體現創意的部分。策劃一般會涉及活動的主題、對象、時間、規則、風控等。
第四步:評估及修正
考慮到活動的可行性,策劃完成后要進行多次評估,確保策劃方案達到要求。常用的標準有:活動目標、競對活動、成本、是否可優化優化。
活動目標:即活動方案經過執行后能否達到目標。A公司目標是為了喚醒暑假之后的校園市場,通過方案可以促進學生購買,即可以達到目標。
競對活動:即考慮競對會做什么樣的反應/活動。包括競對的活動力度是多少?我們是直接競爭還是選擇差異化戰略?我們的活動力度是否要超過競對?
活動成本:即活動成本會不會太大?會不會超過公司的預算?
是否可優化:即對活動成本、流程、流量入口、轉化率、活動項目等進行持續優化。
一個好的活動必然具有以下特征:
接地氣:辣條活動要考慮活動地點人群密度、目標顧客數量、天氣、市場成熟度等。
能執行:辣條活動執行起來會遇到什么難題?如學生不買、校警阻礙等。
可評估:活動執行后,能夠找到合適的標準來衡量活動執行情況,跟蹤控制活動執行效果。辣條活動中包括銷售量、退貨量、單位消費者促銷成本、微博分享數等。
活動策劃準備完成后,要對活動進行一個宣傳推廣。常見的推廣渠道有:
產品本身:就像某些飲料企業總會將活動情況印在瓶身一樣,辣條包裝袋上也可以印上活動情況。因為產品最接近最終使用者,這樣可以高效地向目標顧客進行宣傳。
新媒體:通過官方的微博、微信賬號宣傳活動產品自有的官方微博、微信賬號平常積累的粉絲。另外在微博上請大V宣傳活動也能夠起到很好的效果。
外部渠道:在天貓上打廣告、在網址導航、瀏覽器、搜索引擎等流量集中的入口打廣告。
寫在最后的話:
“營銷計劃是企業的戰術計劃,營銷戰略對企業而言是“做正確的事”,而營銷計劃則是“正確地做事”今天小編在這給大家帶來營銷計劃范文,接下來我們共同閱讀吧!
營銷計劃1
1)營銷策劃的目的:
2)企業背景狀況分析。
3)營銷環境分析:
①當前市場狀況及市場前景分析:
A、產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
B、市場成長狀況,產品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
C、消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
②對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
4)市場機會與問題分析
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
①針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:
企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售; 產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落;
產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣,產品價格定位不當; 銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻; 促銷方式不務,消費者不了解企業產品;服務質量太差,令消費者不滿;
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
②針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
5)營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×萬件,預計毛利×萬元,市場占有率實現_。
6)營銷戰略(具體行銷方案)
①營銷宗旨,一般企業可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略; 以產品主要消費群體為產品的營銷重點;建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
②產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場;
產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系;
產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識;
產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略;
產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
③價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性; 給予適當數量折扣,鼓勵多購;以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
④銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。
⑤廣告宣傳。
A、原則:服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象;長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
B、實施步驟可按以下方式進行:策劃期內前期推出產品形象廣告;銷后適時推出誠征商廣告;節假日、重大活動前推出促銷廣告;把握時機進行公關活動,接觸消費者;積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
⑥具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
7)策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗,具體分析制定。
8)方案調整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
營銷計劃2
1)企業背景狀況分析。
有意思品牌創立于1999年。創立以來,公司秉持誠信待客的服務宗旨,堅持“有您、有我、有意思”的經營理念,努力拓展華東各省區域市場。歷經數年的辛勤耕耘,公司不僅打造出了一支高素質的經營團隊及完善的管理體系;并已在江蘇、浙江、安徽、河南、湖北、江西、湖南等省發展了200多家營業面積均達400平方米以上的有意思連鎖復合式休閑餐廳。UES是品牌"有意思"的縮寫,字面翻譯是"連鎖簡便體制",但真正的意思為"簡單容易上手的連鎖加盟體系
2)營銷策劃的目的
達到提升品牌知名度、提高上座率、吸引回頭客、擴大市場份額等目的。
3)營銷環境分析
①當前市場狀況及市場前景分析:
A、產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
Ues的食品主要針對于休閑餐飲市場。主營小吃,茶飲,以及中西快餐。 馬鞍山餐飲市場相對較為成熟,有多家中餐,小吃,快餐等食店經營。目前在馬鞍山地區,較為專業的集小吃,茶飲,以及中西快餐的餐廳并不多,其形式就像香港地區的茶餐廳,但又融合了一些快餐店得優勢。
B、市場成長狀況。
馬鞍山的休閑餐飲起步不久,而ues餐廳食品目前也同樣在不斷的與市場磨合,都屬于成長期。對于成長期的餐飲市場,ues應保持一個相對較為主動的營銷態勢,重點在于新品推出,促銷活動宣傳,擴大產品知名度,提高顧客對于ues較傳統餐飲的優勢了解。
C、消費者的接受性。
現代年輕休閑性顧客越來越多,對于休閑餐飲的需求也逐步加強,ues自然也要抓緊機遇,發揮出自己以休閑餐飲為主的產品優勢。當然,不同的消費者需求也不同,但ues最大的特點就是復合型,基本涵蓋了休閑同時對于飲料、茶水、小吃、西點、中西簡餐等餐飲要求。
②對產品市場影響因素進行分析。
目前馬鞍山餐飲市場的大環境相當良好,政府對于餐飲業政策扶持力度也相當大。馬鞍山地區的普通城鎮居民消費水平在安徽地區也處上游。消費結構主要支撐點為中青年人群。消費心理也由以前的吃飽,吃好。變為現在的吃風格,吃環境,吃品牌。
4)市場機會與問題分析
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
①針對產品目前營銷現狀進行問題分析。產品的特點,及品牌知名度較馬鞍山市場的大部分受眾人群較低。該店得地理位置也處于人流量較稀薄的位置。銷售方式較為單一,沒有有效的銷售渠道。促銷活動也沒有大面積開展,造成相當一部分的消費者并不了解ues的特點,優勢。
②針對產品特點分析優、劣勢。
優勢:復合型、休閑、適合喝茶聊天,朋友小聚,逛街休息。價格適中,適合大眾消費,食品類別豐富,消費群體也是完全針對普通人群。
劣勢:地理位置較為偏僻,宣傳措施不到位,銷售方式缺乏主動性。促銷方式的缺乏,也使得消費人群的不清楚ues的品牌,對于其經營餐飲產品也很不了解。
5)營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×萬件,預計毛利×萬元,市場占有率實現__。
6)營銷戰略(具體行銷方案)
①營銷宗旨
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略; 以產品主要消費群體為產品的營銷重點;建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
②產品策略:
產品定位。針對大眾消費群體,特別是餐飲消費的主流人群,中青年群體。
產品質量。產品質量就是產品的市場生命,餐飲業的產品質量就是衛生,安全,還有良好的口感,和回味無窮的味道。
產品品牌。要將ues品牌形成一定知名度、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識;
產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。(產品包裝由于是ues總部直接提供,不做表述。但可加強細節,如包扎的扣結的美感。)
產品服務。要讓銷售產品時的服務方式、服務質量改善和提高。
③價格策略。
拉大與同類差價 以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具
競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
④銷售渠道。
產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠促銷政策鼓刺激消費者的消費欲望。采取各式各樣的不同于同類商家的
渠道進行銷售,要新穎別致,吸引眼球,主要效果可吸引消費群體,并且可以起到推廣品牌,打響知名度的作用。
⑤廣告宣傳。
A、原則:服從總部整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司
形象;長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
B、實施步驟可按以下方式進行:策劃期內前期推出產品形象廣告:節假日、
重大活動前推出促銷廣告;把握時機進行公關活動,接觸消費者;積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
營銷計劃3
一、市場背景:
漢沽位于天津東部濱海地區,是天津濱海新區的重要組成部分,轄區面積441.5平方公里區政府坐落在寨上街轄區內,全區共有常駐人口17萬。漢沽是我國重要的化學工業基地之一,已形成以海洋化工為主,多門類綜合發展的工業體系,全區共有工業企業300余家,主要有制鹽、化工、輕紡、服裝、冶金、機械加工等十多個工業門類。漢沽不僅是一個工業重地,而且還是一個魚米之鄉,盛產水稻、水果及水產品。其中的茶淀葡萄和水產品久負盛名。
__所在寨上街,其南部為天津老牌化工企業—天津化工廠,她曾為漢沽區的發展立下了汗馬功勞,但隨著改革開放的進行及國有老企業的通病,企業的效益大不如前,也在某種程度上影響了漢沽區的發展。隨著漢沽新一屆領導班子對當地經濟結構的調整,將第三產業作為漢沽區結構的補充體,使漢沽成為一個經濟結構多角化的地區,從而保證漢沽區經濟的健康、可持續發展。
二、競爭對手分析:
由于漢沽房地產市場的發展屬于初級階段,市場對價格的敏感度較高,面對產品的認知及感知程度相對較低,故此我們在分析競爭對手時主要針對地段、價格、產品三個層面進行歸納與比較,我們將其分為直接競爭對手與間接競爭對手。
1.在漢沽我們的直接競爭對手是誰呢?
2.在漢沽我們的間接競爭對手?
在漢沽市場中我們將綠地人家、濱河小區及富達花園定為間接競爭對手,具體原因我們分列如下:
綠地人家處于天化的附近,濱河小區處于烈士陵園附近,他們都遠離于城區中心相對的位置優勢,不足以與第壹城形成競爭態勢。富達雖與第壹城相鄰,但其銷售已近尾聲,故并不對第壹城銷售造成直接威脅;
綠地人家的產品規劃屬純南方模式,不能與本地居住習慣相對接;而濱河小區的產品規劃雖與本地居住習慣相符,但其產品的規劃、設計水平與第壹城相比較仍不在同一層面,要落后與第壹城。而富達花園的規劃、設計,仍初級產品形態;
綠地、濱河及富達的銷售均價與第壹城相差500元左右,故此在目標人群層面,不與第壹城形成直接競爭。
三、競爭項目基本信息:
項目名稱 規劃面積 銷售均價 基本情況
綠地人家27萬平方米1760社區規模較大,銷售單價較低,一期開發面積7萬平米,整體社區規劃及戶型設計較為南方化,銷售樓層以一、二、三、六層為主。
濱河小區 12萬平方米 1584社區規劃有中心景觀帶,五層建筑形態,社區無會所,鄰近薊運河及烈士陵園,價格優勢明顯,戶型面積控制較好,并帶簡單裝修。
井田·藍月灣 6萬平方米 2050 l型地塊,與第壹城一路之隔,戶型、價格、配套與第壹城相近。
分析:從已銷售的戶型比來看,其中兩室占了絕對的比例,即便是頂層的兩室也由于價位較低得到了市場的認可,所以我們有理由說,漢沽市場的主要需求在兩室,對于一室戶型的銷售由于存量較大,我們仍需給予足夠的重視。在兩室的銷售當中主要以a、b、e戶型為主導,是典型的經典戶型,面積在90—100㎡之間,這樣也從另一側面反映了我們客戶的主流消費價格在18萬左右。
3.樓棟售出率分析
分析:在我們項目樓棟售出情況的分析中我們可以看出,大量消費出現于臨街與臨學校的一面,而在景觀中心區附近的樓棟銷售情況一般。出現這種情況的原因,一方面是現場銷售控制的原因,一方面也與居住觀念有關。但這樣的銷售情況也為項目后期景觀節點釋放后的銷售,提供有力的產品支持。
4.已售出產品面積區間與總價格區間分析:
四、已購客戶分析
1.付款方式分析:
分析:我們從已成交的客戶付款方式的比例中可以看出,一次性付款與貸款的比例相差較大,說明當地的消費者在消費能力上雖有一定的問題,但他們具有相當穩定和充足的還款能力,且在消費意識上較為超前,這當然也與客戶的職業及受教育的程度有關。
2.年齡結構分析:
分析:我們從已購客戶的年齡層面上去分析,主要可以得出的判斷是我們的客戶以中年人為主,他們對新事物的接受能力較強,具有一定的購買力及資金支配能力,相應對生活質量的要求也較高。而且我們從客戶的年齡層次分析中還可以得出另外一個問題,即是他們的需求不只存在于房子一方面,在生活當中還有更多的需求,比如:子女的教育問題、娛樂問題、收入及職業狀況問題等。由于漢沽當地群眾對當地經濟狀況的擔憂,更多反映出的是對子女教育的關注較多。
3.行業分析:
行業 累計銷售套數 累計百分比
分析:從已購客戶的行業特征來看,大部分的已購客戶集中在企、事業單位及個體行業。由此所反映出的是我們業主大部分為工薪階層,其收入狀況較穩定,收入水平相對較優厚。而這樣的客戶在漢沽當地的數量較多,為我們提供了較好的市場承接力,且在一方面確定了我們主要的宣傳目標。
4.居住區域分析:
分析:從項目已購客戶現居住區域情況的分析中,我們可以看出我們的主要消費對象仍是以漢沽城區附近的居民為主,且以天化宿舍為主,這樣即為我們以后的宣傳通路指明的方向。
五、產品前期市場推廣簡要分析:
__在前期的媒介宣傳過程中,主要是對漢沽區的發展、順馳的品牌、工程質量、物業及部分戶型進行了市場傳達。其項目的促銷活動,主要是結合項目的工程節點進行了一些老客戶的維系活動。
在我們對宣傳及活動的分析當中,發現了其中存在三個方面的問題。一是宣傳主題與客戶需求上的錯位,也即宣傳內容的針對性不強;二是在各宣傳節點上的訴求不能成為體系,缺乏對項目主題的支撐;三是宣傳中對產品的價值宣泄不足。
六、分析|總結:
1.對市場、產品、消費者的總結:
我們在前面對市場及競爭對手、產品及客戶進行了一個簡要的分析,通過分析我們得出我們對市場、產品及市場中的消費者的理解,我們在明示如下:
市場:在漢沽的房地產市場中充斥著大量的房地產項目,單從供應量上來講已基本上可以滿足市場現有的消費需求,而且在新的一年里將有新的地產公司進入市場,并為市場帶來新的產品,這樣我們就可以說2004年的漢沽房地產市場,將快速成長為供大于求的買方市場。對于在市場中的各個項目來說,漢沽將是一個各項目進行快速掠奪的市場。
我們從目前所了解到的市場中各項目的銷售情況來看,雖然漢沽已經進入了買方市場,雖然各項目都已經在市場中得到相應的認知,雖然各競爭對手之間的差異較大(包括產品及價格),但是卻沒能有一個項目成為市場追逐的熱點,成為市場銷售的領跑者,成為市場中最具殺傷力的項目。在這樣的市場情況下,一方面給我們留下了一個絕佳的市場機會,一方面也讓我們反思我們近一年來所做工作的欠缺及未來工作中的跟進措施。如果我們能夠在未來的工作中,及時總結我們的經驗教訓,及時調整我們的營銷戰略,及時登上市場領軍者的寶座,我們的項目明天將會異常光明。
產品:在漢沽房地產市場中,我們不能說我們的產品規模是最大的,不能單就一個方面說我們的產品是最好的,但我們可以說我們產品的從整體上來說是最好的,雖然我們銷售價格高于競爭對手,但這個價格是與其價值相符的,這從我們產品的前期銷售中即可看出。雖然目前市場上普遍認為我們的價格高,但那只是表面現象,那只是因為我們沒能在項目的前一階段銷售過程中讓市場認清我們產品的價值而已,只要我們能讓消費者實際感受到我們的產品,看到我們的產品價值,我們的銷售必然會放量,我們的項目必然會成為市場關注的熱點,我們的項目必然會成為市場的領跑者。
消費者:在漢沽當地的消費市場中,主要以工薪收入階層為主,這是由當地相對單一的經濟結構所造成的。雖然這些工薪階層的收入水平不高,但是卻相對穩定,這為他們購買房地產產品提供了物質基礎。同時由于他們受教育程度相對較高,這樣對新鮮事物的接受能力也相對于一般消費者要強,因此也就說明他們是我們的目標消費群體,是我們產品信息釋放的主渠道。
營銷計劃4
__X年在網絡部全體家人努力下,共完成銷售額X萬元、客戶信息量X條、BXB信息X條、網站文章撰寫X篇、微信粉絲用戶達X人、建立具有我司特色的全方位網絡營銷平臺和工作流程等,這些收獲和成果都讓人振奮。總結這一年的工作,取得了一些成績,但也存在許多問題。“好的計劃等于成功的一半。”為了____年能夠有更高的突破,現對____年工作進行規劃,希望對來年的工作有一個好的指導作用。
為了更高指標的完成____年網絡部推廣工作計劃,網絡部將從以下幾個方面開展工作:
一、微營銷立體推廣
____年是微信等自媒體飛速發展的一年。以微信為主體的推廣模式已經形成并成熟。____年在公司領導的英明決策下,我司已做好前期基礎的推廣準備。為了打造行業微營銷標桿,網絡部____年將打造以微信為主體,微博、網站、問答平臺等為輔的立體微營銷推廣方案。
1、微營銷之粉絲增加計劃
____年在全體我司家人的努力,微信的粉絲數量已達到X人。微信推廣的主體是客戶群體的推廣。____年微信粉絲增加計劃預計達X人,群體依舊是醫療、美容相關人群。
實施方法:1,全國會議推廣,依靠會議宣傳廣告,以及會議活動等。預計推廣人數可達____人。2,以網站,微博推廣為主的線上推廣,微信粉絲預計增長__X人。3,依靠銷售人員線下回訪客戶,邀約添加微信粉絲,預計粉絲將增加__X人。4,通過微信平臺進行線上活動開展,在調動粉絲的活躍性同時,吸引新粉絲加入,預計增長人數達X人。
2、微營銷之企業自媒體平臺打造
營銷的核心是企業品牌推廣,讓更多客戶對公司價值觀產生認同。微營銷是由微信為主題媒介,網站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯系才能達到最大的推廣效果。____年網絡部將打造以微信為主題的新型網絡推廣方法。
實施方法:
一,微信基礎工作
微信作為企業自媒體平臺,一對一精準推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫療工作人群,所以新聞更應該具備知識性和專業性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介,通過微信、微博群發,實現最大化轉發傳播,打造權威醫療咨詢傳播平臺。
二,客戶VIP群打造。
客戶維護是企業發展中最重要的一環,為爭取回頭客戶打響口碑意義非凡。隨著溝通技術越來越發達,突破傳統溝通方式打造更便捷的客戶溝通平臺勢在必行。____年網絡部將打造客戶VIP群,通過對核心客戶實行“一對多”捆綁式維護,及把一個核心客戶與售后工程師、臨床醫生、銷售經理、網絡部營銷顧問、產品經理等。當客戶對產品、技術等相關存在問題時,我們都能第一時間提供服務,為客戶立即解決。這種模式對實現轉介紹、回頭客意義重大,實現客戶貼心差異化服務模式。
三,打造微營銷網站,微信+微網站+微在線客服
前期推廣,微信粉絲已達____名,如今基礎的自動回復功能查詢設備依然是我們微信營銷重要的方式之一。這種方式在產品展現上瀏覽效果不佳。由于用戶粉絲基數過大,原來的展現模式已不能滿足。為了提高微信展示效果,____年我們將打造更加符合手機瀏覽微網站。客戶訪問網站能更加直接了解產品,以及企業資訊。同時添加的網絡客戶服務系統,可以直接與我們客戶服務人員進行在線溝通,隨時為客戶解決各種專業問題。為企業微信打造全面立體的營銷模式。
二、免費平臺信息推廣
____年在全體家人的努力下,網絡部產品銷售信息____條,為全年目標達成打下堅實基礎。____年網絡部將重新出發,整合免費信息平臺,拓寬免費推廣渠道,擴大免費平臺信息推廣效果。____年網絡BXB免費信息預計____X條,為此網絡部將從以下幾個方面進行操作。
1、高權重免費BXB平臺收集
____年網絡部家人整理BXB網站__X個。為了實現免費平臺最大效益,____年我們將加大BXB網站的整理、分類,將信息整合、共享。
2、籌建我司BXB網站
原有的BXB網站,雖然也能信息,但限制非常多。對的內容以及數量都有限制。所以網絡部____年一個重要工作就是擁有自己的BXB網站建設。目前開源程序非常便捷,網絡部在網站建設方面技術沒有什么問題。為了擴大產品推廣,BXB網站建設也是明年工作重點之一。
三、全線產品百度百科/知道推廣
百度作為中國最大的搜索引擎,百度百科/知道是其核心產品,在互聯網曝光率非常高。目前也是其他競爭對手競爭比較激烈的版塊。這些也正體現了百度百科/知道的重要性。
目前我司全線產品已經建立百度百科,由于產品名與競爭對手相近,也會被競爭對手修改,所以必須長期維護。
四、____銷售目標
____年,網絡部剛成立,作為一個新的團隊。沒有成功經歷可以借鑒。一切只能靠我們自己去探索。探索推廣方法,探索符合咱們自己的運營方法。因此網絡部在新的一年里更要有計劃有目標的去完成所制定的一系列任務。從自身做起,從團隊做起。
____年網絡部銷售計劃為X萬。成交設備X臺,完成銷售達x萬。這也是對網絡部一年辛勤工作的肯定。對于____年工作網絡部更有信心。____年網絡部計劃銷售目標將沖擊X萬元。
【關鍵詞】網站 品牌推廣 營銷
一、策劃背景
近三年來,在宏觀經濟走低、很多行業企業發展速度放緩的背景下,我國電子商務卻快速發展,對經濟社會生活的影響不斷增大。
其中,不得不提的是海外購物的迅猛發展。2012年中國海外代購市場交易規模達483億元,較去年漲幅82.2%。這僅僅是代購的規模,還沒有計算自購的市場規模,中國人的海外購物能力令外國人驚喜。
二、策劃目的
Haisale公司是家注冊在美國的互聯網企業,2013年2月這家公司推出的“海淘無憂網”上線。海淘無憂網是致力于為用戶去除海淘過程中的所有障礙的互聯網信息提供商,包括解決語言問題,商家認知,商家信用,產品認知,價格對比以及運輸投訴等問題。2013年2月底我有幸結識這個網站的運營負責人,共同策劃推廣方案。
作為一個新成立的互聯網公司,以自身為基礎進行推廣是很難的,因為網站的出發點是用戶價值,只要有用戶價值,才可能有商業價值。新的網站沒有客戶群的積累。因此,我們分析討論后決定策劃案應該抓住“海淘”產業鏈中海外轉運這個關鍵的環節進行聯合推廣。
三、營銷相關因素分析
(一)消費者分析
1.消費者特征。根據筆者做的隨機調查顯示,常常海淘的人,一般都有以下幾個特征中的至少一點:年齡在25~40歲之間;對生活品質要求高;受過良好的教育(一般是重點大學本科學歷),對英文和國外品牌熟悉;對價格有一定的敏感度,甚至很敏感;有一定的時間研究海淘。因為海淘需要花費的時間比國內要多。
還有一個特殊的海淘客戶群體——年輕媽媽,她們為了給自己的寶寶買國際品牌的嬰兒奶粉和日用品,經常會在網上交流海淘經驗,從最初的美國海淘,發展到如今的歐洲海淘。
2.消費者的顧慮。根據筆者做的隨機調查顯示,55.7%的人表示,對海淘的產品質量有顧慮,怕買到假貨。確實,消費者在海淘前,必須做足功課。
(二)產品分析
據中國電子商務研究中心監測數據顯示,到2011年上半年為止,化妝品仍然是廣大用戶最受歡迎的海外代購產品。自2010年以來,化妝品和奶粉一直穩居“最受人們歡迎的十大海外代購產品”的前兩位,占整個海外代購貿易量的四成左右。
目前,淘寶全球購代購欄目中總商品種類達到近百種。
(三)競爭者分析
1.海外E購。
中國業務成立時間:2009年。
Alexa排名:
letsebuy定位為論壇。由用戶驅動自發寫帖子。優點是內容豐富,缺點是獲取信息的效率太低。客戶定位為時間大把,價格極度敏感,愿意全部自己動手的人。由于行業秘密到處傳播,結果是流量很大,收入上不去。
2.55海淘網。
Alexa排名
日均IP訪問量[一周平均] 日均PV瀏覽量[一周平均]
≈23,400 ≈128,700
海淘無憂網定位為大信息整理。包括自動化自理和人工整理結合。用戶定位為價格不是那么敏感,時間不是那么充裕的人群。這部分人購買力強,喜歡海外的商品,認為國內的商品太貴。
現在海淘無憂網通過另外一種方式展現海外產品,把論壇類摧垮。過去人們不知道如何買,需要論壇互相交流。產業鏈形成以后,如何買的作用就降低了。而如何買到便宜的,怎么買合算會成為主要矛盾。間接競爭是:論壇的人群多,但是獲取信息的效率不高。海淘無憂網把信息做自動化整理,做的越好,他們的客服就越少。各個業務都在競爭。海淘無憂網是靠信息整理來引導流量。
四、營銷現狀
2013年春節剛剛上線。
日均IP訪問量[一周平均] 日均PV瀏覽量[一周平均]
≈7,200 ≈79,200
大部分海淘網站,都不是互聯網出生的。都是傳統產業的人使用互聯網當作一種營銷手段。海淘無憂網是一家互聯網企業,為用戶去除所有海淘過程中的障礙,包括語言問題,商家認知,商家信用,產品認知,價格對比以及運輸投訴等問題。
五、策劃方案
(一)用戶定位
目前,相關部門對于轉運公司行業的運營管理仍處在初級階段,有些轉運公司在出現資金等其他問題后,便會不顧已積壓的貨物直接關門走人;由于配送周期很長,轉運公司在配送過程中還會出現配送地址錯誤等問題導致包裹丟失。一旦這樣的情況發生,投訴無門的普遍現象會讓消費者變得相對被動。
所以,越來越多的客戶意識到轉運公司的服務是特別重要的。為了獲得更加讓人安心和舒心的服務,他們寧愿支付略高一點的價格。我們就是定位于重視服務的客戶,而不是價格敏感客戶。
(二)推廣策略
正因為前面的客戶定位,所以選擇一家服務好、運費低的轉運公司聯合推廣是我們的推廣策略。包稅是客戶特別看重的一點。潤東國際快遞的優勢不是價格,而是包稅和服務,于是成為海淘無憂網的戰略合作伙伴,共同推廣。
網絡營銷常見的推廣是依靠自己的網站,依賴于已有的客戶資源。例如潤東曾經和某知名海淘網站合作,利用海淘領域知名論壇,采用搶樓的方法進行推廣。那個推廣活動里,潤東國際快遞提供了非常優惠的價格(7折運費優惠),但是最終卻失敗了,在推廣頂峰時期的注冊用戶數只有海淘無憂網的推廣方案低谷時的50%。
分析此前推廣方案,失敗的主要原因是:第一個是用戶定位失敗:定位為對價格敏感客戶。但是價格敏感的人能夠到其他地方找到更低的價格。第二個是:分析潤東優勢和抓住客戶心理不對。潤東的優勢不是價格,而是包稅。第三個是推廣手段不對。因為依靠自己的網站,依賴于已有的客戶資源,人群趨于同質化,推廣載體爆發力不強;第四:方法復雜。
(三)宣傳推廣方案
海淘無憂網2013年2月份上線后開始尋找推廣方案。營銷推廣中抓住海淘產業鏈中海外轉運這個的關鍵節點需求進行聯臺推廣。我們聯合潤東國際快線策劃了為期4個月的系列營銷推廣活動。
該系列推廣方案在為期4個月(2013年3月1日-6月30日),分三期進行。
第一期先使用新聞稿、QQ群、論壇發帖等手段建立一批白領用戶。并配合使用曬單獎勵的方法鼓勵用戶網絡宣傳以樹立了良好的用戶口碑。
第二期活動于4月1日開始到4月15日結束,目標為學生用戶。考慮到學生群體的需求同化性和人群聚集性使用定向優惠手段促進學生分享微薄徼信轉發以及論壇發帖評價,期望短時間內在局部區域形成熱點效應。
第三期活動預計于4用20日開始,6月30日結束。在總結第二期活動的經驗和不足的基礎上把活動推廣到全國高校,期望覆蓋人群超過200萬在活動期內使得用戶量再增長5倍以上。
(四)截至目前營銷效果評價
我們的第一期推廣,微博分享了800,大概覆蓋10~15萬人群。后續推廣效果待估算。
參考文獻
[1]2011~2015中國B2C電子商務行業市場分析及發展前景預測報告:中商情報網,2011(7).
[2]霍楊帆.網上商店物流模式研究[1].物流技術.2010.
美國社交網站Facebook于2月2日正式向美國證券交易委員會遞交IPO申請,擬融資50億美元,公司估值近1000億美元,由此將成為迄今為止全球互聯網領域最大的一次IPO。面對社交網絡的流行,企業如何應對?
購買推薦
圖書分析師龐敏麗認為該書涉及30多個家居建材、家電/小家電、軟件、服飾鞋帽、快速消費品、酒店/旅游等多個行業的實戰分享,對全球范圍內100多個具備一定創意和影響力的數字營銷案例進行觀察、總結和點評,適合營銷人士等閱讀。
通過對生意寶旗下比購寶(Boogle.cn)——“網絡購物第一站”收錄的博庫書城、淘寶網、京東商城、亞馬遜、當當網、拍拍網、文軒網、中國互動出版網、99網上書城等眾多含圖書銷售的網站,價格搜索顯示,目前,當當網該書為最低價,推薦購買。
目錄
第一章 結緣數字營銷:從藏在深閨到風靡全球
江湖三年 風起云涌
對話網絡整合營銷傳播
第二章 哪些行業適合:互聯網營銷的行業姻緣
家居建材行業
家電/小家電
快速消費品
汽車行業
房地產
3C產品
服飾鞋帽業
第三章 必做的功課:深度&精準分析
品牌營銷現狀分析的幾項內容
目標受眾與消費群體、網民匹配度分析
企業重點推廣產品的賣點分析
傳播內容與通路分析
推廣效果指標分析
第四章 幾種路線和噱頭:整合、病毒、互動、口碑等
整合的魅力
創意制造:病毒式營銷/傳播
互動:參與的力量
口碑:群眾的力量
1.0、2.0與3.0:代際的力量
精準
社會化媒體與社會化營銷
協同
營銷四力
第五章 十二種潮流方式大解密
方式一:搜索營銷
方式二:網絡新聞營銷
方式三:網絡事件營銷
方式四:網絡活動營銷
方式五:網絡博客營銷
方式六:網絡社區營銷
方式七:網絡視頻營銷
方式八:網絡動漫與圖片營銷
方式九:SNS社交營銷
方式十:電子商務營銷
方式十一:網絡廣告營銷
方式十二:IM營銷、Widget營銷、電子閱讀物傳播、問答營銷
第六章 生存環境和生態環境
對整個市場環境的看法
這里仍然是達爾文法則的天下
企業對互聯網營銷的認可
從業者的收入與前景
第七章 策劃仍然是核心
網絡營銷策劃之興
我們的一些策劃經驗分享
第八章 十一項推廣內容創作
一、媒體推廣內容
二、論壇推廣內容
三、微博內容
四、博客內容
五、網絡視頻內容
六、網絡專題內容
七、圖片內容
八、IM內容
九、話題討論內容
十、短信/彩信內容
十一、對推廣內容創作的整體看法
第九章 十種武器:數字營銷中的傳播渠道
一、專業化傳播渠道之刀:網絡媒體
二、口碑化網絡傳播渠道之鉤:網絡論壇(BBS)
三、自媒體傳播渠道之劍:網絡博客
四、精準傳播渠道之刃:搜索引擎
五、立體化傳播渠道之拳:網絡視頻分享網站
六、生動化傳播渠道之锏:電子閱讀物
七、框狀化傳播渠道之叉:社交網站(博客圈、社交圈)
八、自媒體傳播渠道之鞭:網絡微博
九、定向直投傳播渠道之斧:電子郵件
十、客戶端傳播渠道之戟:IM(即時通信工具)
第十章 那些公司:營銷江湖流派風云錄
第一類:專注于行業的互聯網營銷解決方案提供商
第二類:網絡廣告創意、投放、與監測
第三類:劍走偏鋒的游俠派
第四類:專注于某些推廣方式的網絡營銷服務商
第五類:傳統公司設置的網絡營銷部門或者獨立公司
第十一章 那些人:互聯網營銷人物榜
互聯網營銷策劃人及創業者
搜索營銷與研究、培訓者
從紅人推廣到企業推廣的互聯網策劃人
互聯網營銷培訓師
公關廣告公司里的互聯網營銷帶頭人
電子商務與企業建站的創領者
第十二章 如何制訂網絡營銷策略和方案
網絡營銷策劃案的框架套路
網絡公關傳播及主題項目策劃方案樣例、詳解
半年度及年度推廣方案樣例、詳解
第十三章 執行過程中的幾個保障
保障一:目標明確是首要任務
保障二:制定相對完善的方案
保障三:經費必須持續到位
保障四:暫停擴員,委托專業的營銷機構實施網絡營銷計劃
保障五:耐下心來,大刀闊斧地推行網絡營銷或者在互聯網
上做細水長流的滲透,不拋棄不放棄
第十四章 推廣效果的測定
網絡廣告的效果指標
網絡公關傳播的效果指標
搜索營銷的效果指標
網絡視頻營銷的效果指標
網絡論壇推廣的效果指標
社交營銷的效果指標
微博營銷的效果指標
網絡活動營銷的效果指標
網絡事件營銷的效果指標
電子商務營銷的效果指標
第十五章 還原“水軍”
第十六章 從話題營銷開始
話題營銷很給力
揭開話題營銷的面紗:如何組織傳播
讓營銷飛起來:F4話題營銷
一起來分享幾個話題營銷的案例
第十七章 事件營銷:讓聲勢飛起來
事件營銷是如何煉成的
網絡事件營銷的幾種套路與案例
第十八章 活動營銷的做法
活動營銷的全景
活動營銷應該怎么做
幾起家居建材行業的活動營銷案例
汽車企業的活動營銷創意
家電業的活動營銷創意
快速消費品行業的活動營銷
IT數碼業如何做活動營銷
第十九章 動漫/圖片營銷的熱鬧
圖片營銷的全貌
動漫營銷案例解讀
挖掘族群營銷的影響力價值:追溯3A族
族群營銷的深度把握:精準傳播攜手梯次傳播
“美”題材圖片營銷
第二十章 視頻熱舞
企業、受眾、消費者與視頻
網絡視頻營銷的種類
視頻營銷的創意、創作、與推廣、效果評估過程
視頻營銷案例大觀園
微視頻營銷
第二十一章 數字時代的品牌生存法則
品牌塑造法則
品牌聲譽法則
第二十二章 系統化之路:努力于整合營銷F時代
舒爾茨引發的IMC浪潮
F4網絡話題整合營銷傳播
中國創造:FEA新力量
F6代言網絡整合營銷傳播
第二十三章 協同營銷:從傳播到動銷的探索
客戶對效果的關注
落地有哪些表現
網絡營銷是如何反映到終端上的
第二十四章 個人如何煉就數字營銷神功
訓練一:全面熟悉各類網絡營銷方式
訓練二:了解網絡營銷之外的各種品牌營銷知識
訓練三:參與具體項目執行,實際操作各種網絡營銷方式
訓練四:按策劃、創作、、監測及項目管理、客戶
溝通等技能展開訓練
關鍵詞:微營銷;電子商務;校園
大學校園作為一個特殊的市場,電子商務的實行要遵循其獨特的特點進行,需要綜合考慮大學生生活以及消費的方式。近幾年電子商務模式的不斷優化和完善,為經濟的發展做出了一定的貢獻,大學生的消費也和“微營銷”等等相關的電子商務模式關系密切。
一“、微營銷”及校園電子商務的相關概念
(一)“微營銷”的含義
微營銷是以網絡為傳播手段,通過微博、微信、微網站等開展活動,適應現代化發展需求的最新型的一種營銷模式,微營銷更加注重營銷的細節處理,將營銷的計劃、目標、戰略系統性、全面性的實施,對營銷的方式進行了創新和改革,更好的適應社會和經濟的快速發展,為公眾的生活帶來便利。
(二)校園電子商務的含義及其特點
校園電子商務是指以校園為活動開展的范圍,通過高科技的信息技術所進行的一系列商務活動。在現實中,校園電子商務的應用更為廣泛,不僅局限在校園內,而是突破空間限制的一種商務模式。校園電子商務與一般的電子商務具有共性,但是也存在一定的差異性,校園電子商務比傳統的電子商務更加簡單、成本更低,卻有著超高的效率,是傳統電子商務所不及的。另外,校園電子商務的支持平臺和環境更加安全,針對的顧客群體相對固定,經濟活動的交易更加便捷,校園電子商務具有自身的獨特性。
二、校園電子商務的發展現狀
在國外校園電子商務的概念已經深入人心,但是目前在我國校園電子商務的發展較為落后,因此在我國制定完善的校園電子商務制度,建立健全的校園電子商務系統至關重要。校園電子商務應當由在校學生為領導者,開展電子商務活動,得到來自社會和學校和支持、幫助。但是目前,在我國校園中,學生的購買能力不足,單量少而且小,渠道有限,并且缺少快速、方便的物流系統作為強大的后盾,校園電子商務在我國校園的發展相當緩慢。我國現階段校園電子商務的關鍵是擴寬渠道,走出校門,將校園電子商務活動商業化。
三、校園電子商務存在的問題
(一)目標不夠明確,總體規劃混亂
在我國雖然已經樹立了校園電子商務的觀念和意識,但是對于校園電子商務的開展缺乏明確的目標和規劃,在許多的學校中偏向硬件設備的配置,忽略了校園電子商務的發展趨勢,缺乏長遠的目光,未結合本校的特點建立適合自身電子商務發展的系統。觀念的落后、目標不明確、系統不完善等多個因素影響著校園電子商務的應用。
(二)缺乏新型人才
新型人才是指不但熟練掌握了校園電子商務的理論知識,能夠為校園電子商務的發展制定可行性的方案和建議;更熟悉IT技術,校園電子商務的實施離不開網絡,需要IT行業的人才對校園電子商務的開展提供技術支持。但是在我國缺乏校園電子商務實施的綜合型人才,對校園電子商務理論和技術的把握不足,不能勝任開發我國校園電子商務的重任。
(三)監督管理力度不足
網絡信息傳播速度快、涉及面廣,具有公開性的顯著特點,在校園電子商務發展的過程中起到了雙刃劍的作用。校園電子商務造成的不良影響是由于未建立和諧的網絡環境,缺乏有效的監管。在校園開展的電子商務活動中,對網絡信息的內容控制力度不足,為進行及時的糾正,對校園電子商務的開展造成了困擾。
(四)交易安全缺乏保障
由于網絡具有不穩定性、存在安全隱患,導致網絡經濟交易存在危險性,校園電子商務在我國開展不順利的最大原因是未建立安全的交易保障系統,確保交易雙方經濟、信息的安全性。但是現在校園電子商務交易安全缺乏保障,打擊了公眾參與的積極性。
四“、微營銷”模式下的校園電子商務方案
(一)活動主題的策劃
在大學校園內進行“微營銷”的電子商務活動,首先就要進行具有特色的活動主題的策劃。大學校園環境屬于一個特殊性的小型社會,活動主題的策劃可以進行的更為具體,更有針對性。一般情況下要以積極、青春、活力為主題,這樣對于進行營銷有著一定的優勢。大學校園內設置有較多的學生自發組織的活動,可以依據其活動內容的參與將“微營銷”的活動推廣出去,獲得一定的客戶基礎。
(二)微網站的建立
以大學生的活動內容為主題,更為貼近大學生生活,網站的建設要具有其鮮明的特色,在網站內要多加一些學生們感興趣的校園內新聞事件,或是進行本校、本市內大學的新聞消息等相關內容,可以增加學生的瀏覽量和參與興趣,能夠很好的進行營銷策劃的執行。
(三)校園品牌文化的建設
品牌的建設是營銷活動的重要的內容,校園內的電子商務營銷的過程中校園品牌的建設要遵循校園文化建設的主題。樹立良好的校園形象,保證營銷的長期性,切不可為了一時的利益而放棄長期利益,大學校園內的“微營銷”的便利之處在于客戶的穩定性和長久性,要注重品牌的建設和品牌文化的受眾性。
電子商務的發展是當前經濟發展過程中的一項重要的環節,隨著網絡的不斷進步,“微營銷”在經濟發展中也占據了重要的地位,大學校園這一特殊的環境場所決定了在進行電子商務營銷策劃方案是要遵循其現實的特定性情況制定,要吻合大學生的文化生活內容,迎合大學生的消費觀念。將營銷策劃同大學生的實際生活結合起來,品牌文化的建設以積極、青春、活動為主,能夠更好的促進“微營銷”電子商務在在大學校園內的開展。
作者:師琪 侯晨琛 姚悅 單位:西安文理學院
參考文獻:
[1]齊震東.高職院校校園電子商務應用研究——以阜陽職業技術學院為例[J].韶關學院學報.2010(12)
[2]陳開慧.校園電子商務模式新探[J].玉林師范學院學報.2010(05)
微信公眾平臺是騰訊公司2012 年8 月推出的,通過提供一種公眾賬號進行信息、個人用戶收聽訂閱的平臺模式。具有門檻低、自由度大、互動性強的特點。產品上線后,眾多草根大號、媒體、企業紛紛入駐微信公眾平臺,一時粉絲眾多。媒體類公眾平臺是當前微信公眾平臺中活躍度高,影響力突出的一類。
高校微信公眾平臺也緊跟試水。據筆者的統計觀察,高校的微信公眾平臺已經廣泛搭建,從數量、覆蓋面的深度及廣度都呈現急劇上升的趨勢。加上手機新媒體對大學生學習、生活的滲透,微信公眾平臺正在影響著大學生的日常生活,對高校的信息管理和功能服務產生著巨大的作用。
本文以2013年騰訊科技(深圳)有限公司舉辦的“T派微信公眾平臺創新大賽”(下文簡稱T派大賽)的獲獎作品為研究對象,試圖觀察高校微信公眾平臺的發展情況。
一、研究方案設計
(一)選擇T派大賽的原因
1.2013年4~10月間舉辦的大賽,范圍涉及全國各高校,共分了北部、華東、華中、華南、西部區5個賽區。區域賽承辦高校為北京航空航天大學、華南理工大學、復旦大學、西安電子科技大學、華中科技大學。從參賽的高校來看,范圍廣,遍布全國各省市地區;層次多樣,從211、985的高校到普通高校,都有參與。從涉及范圍來看,此次大賽的作品能反應全國高校微信公眾平臺的普遍情況。
2.參選作品由騰訊公司微信團隊產品、技術等專家從以下幾個維度進行評選。(1)賬號運營質量,如關注人數、賬號活躍度、利用騰訊微博等平臺的宣傳推廣工作等;(2)作品的創新性、實用性;(3)作品的技術實現難度、UI及交互設計水平;(4)提交材料的完整性。評審出來的獲獎作品都是滿足上述要求的優秀作品,能夠代表目前高校微信公眾平臺的最高水平,對其分析有一定的研究價值。
(二)內容分析設計
1.抽樣:本文抽取了大賽在8月份的區域賽結束時的獲獎作品。按照金獎1名,銀獎2名,銅獎3名,最佳創意獎1~2名,最佳運營獎1名,優秀作品獎2~4名的名額分配情況,將各賽區的作品收集起來,共得到47份作品。
2.編碼:根據研究目標,設計了5個內容分析的變量:
變量一、團隊情況。包括年級、所學專業、所在學院。
變量二、功能區分。包括全面功能和單一功能的區分。具體又細分為信息功能、服務功能、溝通功能、娛樂功能。
變量三、內容分析。分為信息類、服務類、溝通類、娛樂類。
變量四、運營情況。是否有運營團隊或者有運營方面的策劃。
變量五、商業化情況。是否考慮或將來能夠實現產品的商業化。
二、研究結果
(一)團隊情況
這一項主要考察團隊成員的年級、所學專業、所在學院。因個人信息的缺失,并不能準確地知道每一位成員的有關年級、專業和學院的非常具體的信息。但還是能從成員簡介中獲得一些信息。
從專業分布情況來看,計算機軟件專業是絕對的主力軍。涉及的相關專業包括:計算機科學與技術專業、智能科學專業、信息管理與信息系統專業、軟件工程專業、通信工程專業、網絡工程專業。財經和管理類的專業有:企業管理專業、財務管理專業。新聞傳播類專業有編輯出版學。
涉及的學院包括軟件學院、軟件研究所、控制與計算機工程學院、計算機系/學院、信息與科學技術學院、電氣信息學院、文理學院、傳播學系。
表1 團隊情況
學 院 專 業 人 數 百分比
計算機系/學院 計算機科學與技術 18 34%
軟件研究所 互聯網實驗室 3 6%
軟件學院 軟件工程 15 28%
控制與計算機工程學院 1 2%
信息與科學技術學院 1 2%
自動化科學與工程學院 5 9%
電氣信息學院 1 2%
智能科學 1 2%
信息管理與信息系統 1 2%
通信工程 1 2%
網絡工程 2 4%
企業管理 1 2%
產業經濟學 1 2%
財務管理 1 2%
傳播學系 編輯出版學 1 2%
(二)功能區分
這一項主要考察微信公眾平臺的功能所在。大致可分為全面功能和單一功能兩類。前者指大而全的平臺,包羅萬象;后者指精確定位,只實現某一特殊功能。在單一功能中,又細分為信息功能、服務功能、溝通功能和娛樂功能四大類。
如表2所示,在調查的47個作品中,全面功能的有14個,占總數的30%;單一功能的有33個,占70%。單一功能的微信公眾平臺是全面功能的2倍多。在單一功能中,服務功能數量最多,占總數的40%;溝通功能第二,占12%;信息功能和娛樂功能的數量都是總數的9%。
表2 功能區分
功能區分 功能細分 頻數(個) 頻率(%)
全面功能 14 30
單一功能 信息功能 4 33 9 70
服務功能 19 40
溝通功能 6 12
娛樂功能 4 9
(三)內容分析
微信內容:主要以文字+圖片為主,也有語音推送。
1.全面功能的微信公眾平臺,其內容大致分為以下幾類。
表3 內容分析(一)全面功能
內容分類 獲取形式 內 容
信息類 主要以推送為主 查看最新社團活動,最新講座,最新招聘信息和宣講會
服務類 個性化定制,輸入關鍵詞查看 (1)學習信息:查詢圖書館圖書信息、課表查詢、教室使用情況查詢、成績查詢、翻譯
(2)生活信息:校園生活信息、幫助信息、天氣、公交查詢、我要早起、失物招領、查快遞
溝通類 個性化定制,輸入關鍵詞查看 表白(樹洞、心愿)、校花校草、笑話、糗事、同學照片搜索、解夢、音樂搜索、早(晚)安
娛樂類 個性化定制,輸入關鍵詞查看 游戲
2.單一功能的微信公眾平臺,其內容大致可以分為以下幾類。
表4 內容分析(二)單一功能
內容分類 獲取形式 內 容
信息類 個性化定制,
輸入關鍵詞查看 填志愿、微影訊
服務類 個性化定制,
輸入關鍵詞查看 囊括了吃喝玩樂、衣食住行、減肥、旅游各方面。
“樂翻淘”提供性價比高的購物推薦、網購促銷信息。
“吃喝通行證”、“飯團子”、“食分有譜”:提供各種優惠券信息及幫助大家找到周邊美食。
“校園交易格子鋪”、“大學城失物招領”、“比特問答機器人”
溝通類 個性化定制,
輸入關鍵詞查看 “表白墻”、“情語微記錄”、“人人說”、“隔壁”
娛樂類 個性化定制,
輸入關鍵詞查看 “華附蜜桃”
(四)運營情況
47件作品中,大部分都有運營團隊。此次大賽還專門設立了最佳運營獎。獲獎的作品有:“南開有你更精彩”、“集大ABC”、“武漢大學助手”、“華附蜜桃”、“新疆我的家”。從各團隊的組成來看,基本由兩部分組成,一部分是產品設計人員,一部分是產品運營推廣人員。所以有企業管理、產業經濟學等專業的學生參與進行運營方面的工作。運營推廣方式大致有:線下宣傳和線上宣傳兩種方式。線下宣傳的方式有:張貼海報、派發傳單。線上宣傳的方式有:在社交媒體,比如人人網、新浪/騰訊微博、公共論壇中進行推廣。推廣范圍從學院拓展到整個校區,以至于高校之間,都有宣傳活動。
表5 部分平臺運營情況
作品名稱 關注人數 接收/回復消息
“小開”-南開大學 17,496人(數據截止2013年5月26日),全校學生信息覆蓋率達60% 日均回復信息約2000條
“集大ABC”-集美大學 2,400人(截止2013年5月31日)
“大學助手”-武漢大學 30,028人(截止2013年5月31日)
“一找小七”-中山大學 7,000人
“高考志愿填報助手” 關注數量大概在1,2000左右,高峰時近2,0000
“小瓜工大”-西北工業大學 運營1個月內,突破1,000人 每天接收消息200余條
“隔壁” 用戶在1,5000左右
“華附蜜桃” 5,000關注人數,每天1,000的指令數回復。
(五)商業化情況
高校的微信公眾平臺只是學生的興趣娛樂作品,還是具有商業化的前途呢?
在此次大賽的作品中,商業化是大部分微信公眾平臺都會考慮的方向。在他們的最初策劃中,都有將產品商業化的想法。
北部金獎作品,北京郵電大學的“北郵校園車位”是一個基于微信公眾平臺的智能停車位查詢與監控系統,實時提供北郵校園內可用的車位信息。它的服務性強,可進行商業化操作。據主創人員的介紹,其盈利模式的設想是與停車場合作,通過個性化服務來盈利。但目前還沒有收入,只是設想。
西部賽區的金獎作品,西安電子科技大學的“隔壁”考慮的盈利模式,主要就是與商戶的結合。發送位置,可以看到周邊的商戶,比如可以查看外賣菜單、查看商戶的商品、發現一些有趣的店等等。但是在用戶量級還很小的情況下來講盈利的話還太早了。
華東賽區的最佳創意獎“What to wear”考慮的盈利模式是和商鋪合作,加一些當季新品展示,打折衣服推薦什么的
北部賽區銅獎作品“麥萌”,是一個聲音分享社區,其考慮的商業模式很多樣的,比如推活動時,做植入廣告。
三、高校微信公眾平臺發展現狀分析
(一)技術派壓倒內容派
新的應用的設計和開發需要技術。新聞傳播類專業在此次比賽中全面潰敗。局面完全被技術類的院系和專業所掌控。大部分作品的主創人員都是電腦高手和“苦逼”的“程序猿”,熱衷于計算機網絡應用的程序編寫。掌握了多種編寫語言和軟件。
他們不但在此次微信平臺創新大賽中有突出的表現,而且平時在校園中就是各種社團的積極參與者,甚至在互聯網企業有實習鍛煉的經歷。
由于上述狂熱的愛好和專業基礎。他們在開發一個平臺時往往很迅速。有了一個好的創意后能很快將產品設計出來。比如“隔壁”的創作,只用了8天時間。華中區的金獎“高考志愿填報助手”就是利用五一假期趕制出來的。
這也給新聞傳播類專業的師生一個警示:在移動新媒體領域,計算機通信等專業技術發揮著非常重要的作用。新聞傳播類的優勢不再。
但也有例外,比如“華附蜜桃”,是一個在微信上的密室逃脫游戲。它的運作方式是復雜而引人入勝的故事――難度適中的謎題――將謎題嵌入故事――根據謎題制作道具――根據劇情拍攝實景圖。據主創人員介紹,這個平臺的技術成分是零,成員有來自醫學院的、商學院的、數學系的,沒有計軟學院的成員。
(二)功能的轉變
1.精準定位,從全面功能轉向單一功能
微信公眾平臺提供的內容包羅萬象,全面實現著信息、溝通、服務、娛樂等各種傳播功能,就像實體校園的虛擬版。學生通過它接受及時的信息,在這個虛擬的空間中表達自我訴求。但功能有所轉變,從表2可以看出,全面功能的數量不到單一功能數量的一半。精確定位,功能單一成為微信公眾平臺功能的新趨勢。大而全不能準確定位受眾,需要針對某類特定人群或者用戶的某項特殊需求進行服務。
2.加強認同,從提供信息轉向提供服務和加強溝通
劉振聲在微博的研究中,在梳理了不同的媒介研究對媒介使用(MediaUses)、媒介需求(Media Needs)、滿足(Gratification)等核心概念,分析了上述概念在操作化過程采用的不同模型和標準后,總結出六點微博使用的潛在媒介需求:(1)獲取信息;(2)自我表達與社會認同;(3)人際關系的維護與擴展;(4)娛樂消遣;(5)情緒釋放;(6)習慣性依賴[1]。參考大學生對微博的社交依賴,大學生對微信公眾平臺的媒體依賴也大致包括上述六點。不同的是,信息功能已經不再是微信公眾平臺的主要功能。面對海量信息,推送而來的各類資訊已少人問津。逐漸上升的是大學生的“認同感”。也就是說獲取信息的功能在下降,自我表達與社會認同、人際關系的維護和擴展、娛樂消遣、情緒釋放的需求呈現上升趨勢。這是一個微信公眾平臺能否有高的關注度的決定因素。這一趨勢從微信公眾平臺推出的欄目和提供的內容可以看出。
(三)重視運營,商業化是一個趨勢
網絡營銷是隨著互聯網的發展而出現的一種新的營銷方式,隨著互聯網的發展,網絡營銷成了一項低成本、高覆蓋率的推廣方式,而受到越來越多的客戶的青睞,被稱為“企業的低成本擴張之道”!和傳統媒體相比網絡媒體具有以下優勢:
1、最適合做精準營銷,可能精準地篩選出目標客戶并根據更細微的個人差別和上網頻率以及搜索習慣對受眾進行精確營銷;
2、搜索引擎等于實時廣告,可以實現網上24小時不間斷推廣,不論何時何地,只要在可以上網的地方,就能通過電腦找到你想要的產品信息。
3、網絡媒體的互動性強,其傳播速度是任何其它媒體都不能比擬的;而且還可以對廣告投放效果進行分析;
4、網絡媒體非常適合跨媒體營銷,最適合做全國的市場,而且網絡推廣的費用極低。
一度網絡營銷策劃工作室成立于2001年,14年的實戰經驗讓我們在宣傳與策劃方面積累了豐富的經驗!整個營運團隊的能力和水平也正開始日趨成熟和完善。設計專家、網絡技術人員、專職、著名策劃人等一大批專業人員的協同配合,讓一度在業內戰績顯赫。多年來,他們成功參與過雙溝集團、美國竹柳、水晶坊等一大批知名品牌的策劃營銷,與當代學校、紅房子麗人醫院、迪信通等多家企業有過深度合作經驗。
他們有豐富的媒體資源,與全球4000家重點網站,1200家平面媒體及新聞、論壇、知道、博客、搜索等網絡媒體建立戰略合作伙伴關系,可以實現信息的有效覆蓋,形成強大的產品市場,推動銷量呈幾何倍數快速膨脹。
近日在上海剛剛結束的由商務部和中華工商聯合會舉辦的2013電商會議上通報:阿里巴巴2012年全年銷售額突破萬億,僅2012年11月11日一天就達到191個億。萬億是什么概念呢?相當于中國十七個省市的全年GDP。
眾所周知李寧實體店關掉一千八百多家,電商的銷售額已經超過實體店的銷售額;蘇寧的老總公開表示:電商已經把傳統的實體店逼到無路可走的死角。未來三至五年全中國有近百分之八十的書店將關門,服裝店、鞋店等傳統行業將有30%要關閉。那么未來五年的經營模式是什么樣的呢?那就是O2O模式:即線下(實體店)體驗,線上(網絡銷售平臺)購買。
這個世界唯一不變的就是變,別人不明白的時候你明白了,別人明白的時候你行動了,別人行動的時候你成功了,別人成功的時候你富有了。正所謂觀念比能力重要,方向比速度重要,策劃比實施重要,智慧比吃苦重要。
新一輪萬億財富浪潮機遇已經來臨,如果你錯過了10年前的淘寶,那么今天一定不要再錯過網絡營銷!所以如果您現在還沒有自已的網絡營銷平臺!如果您正在為高昂的廣告費不堪重負?如果您正在為接不到產品定單焦慮擔憂?如果您正在為不知道如何超越競爭同行而絞盡腦汁?那么您聯系我們,我們會根據您不同的產品為你量身定做最適合您的策劃方案,就是一個電話,必將給您帶來意想不到的財富!
首先我們具有十四年營銷策劃經驗,積累了大量領先于同行的網絡營銷技巧與方法,從而可以幫助您避免重復同行和別人的失敗經歷,減少不必要的投入;其次我們由一批知名策劃人、作家、簽約組成的創作團隊,擅長各類產品新聞、企業軟文的撰寫,能準確挖掘產品賣點、針對不同受眾策劃出不同的產品附加值,幾年來我們曾經成功培育出了大量的知名品牌;在人們對各種各樣的廣告一致排斥的今天,新聞營銷正好可以運用潤物細無聲的方式讓您的產品快速深入人心;最后我們有多名營銷策劃精英群策群力,新觀念、新策略、新營銷,幫助企業成功突圍,讓客戶一再回頭;獨創的微信營銷新模式和自主研發多種營銷軟件每月給你帶來50萬人次的銷售機會、一年至少積累100萬準客戶,一個月幫你建立獨立的網絡銷售平臺和全國的營銷渠道!選擇一度網絡營銷,讓你的產品在互聯網迅速走紅!短時間內讓你成為行業知名品牌。
一度網絡營銷策劃工作室
24小時咨詢熱線:400-060-1018
學生時代就迷戀媒體圈
我在中學時代就對媒體圈特別感興趣,那個年代,智能手機少之又少,班里誰有個塞班S60的手機已經算是大牛了。新浪微博還沒出來,看報紙又沒耐性,看雜志基本會被老師家長沒收。所以大多數信息還是通過電視來獲得,那會兒還是信息單向的1.0時代,只接受,無互動(那些年“超級女聲”發短信投票參與抽獎不算)。
對于電視熒屏的好奇驅使我在學校搜集“入門”的各種途徑。比如,主持班會、主持學校的各種晚會,總覺得自己拿了麥克風,就和電視臺的主持人一樣了。我會為了和搭檔練好腳本,背臺詞到夜深,細到每個節點的動作都預演一遍,如:好的,下面有請某某同學演唱周杰倫《星晴》,然后手指摸著眉毛很生硬地模仿一下周杰倫“喲,不錯哦!”嘿,這樣矯揉造作的時代,簡直不堪回首!
我讀的高中是所省重點,學業壓力巨大,無奈我偏科嚴重,語文可以考130多分,文綜可以考240分,但數學最多只能考30分。為了自己進軍傳媒界的夢想,我到處收集報考傳媒院校的資料。有一次遇到個電視臺的攝像來學校拍運動會,我很興奮地找他搭訕,問他要電話號碼,說要考他們學校,希望能多多指導。看到搖臂、麥克風、軌道、鏡頭甚至電視臺臺標的車我都覺得要去勾搭一下。那時的我真的好腦殘呀。
命運就是這樣,高考時我的專業課成績排在全省第98名,但數學才考了35分,上傳媒類高校無望,就去了個普通高校的英語專業。大學里,我依然倔強地想靠近傳統媒體圈,從參與學校的活動到參與社會活動,從最簡單的跑商演掙零花錢到慢慢參加一些電視臺小節目,再到混入當地電視臺某欄目實習、簽約,我終于“農村包圍城市”般地正式踏入媒體圈。
傳統媒體學本領,有付出就有回報
最初的日子,起早摸黑地寫稿子,扛機器,剪片子,聽同期,上字幕,包裝……美其名曰節目編導,其實就是雜工一條龍。領導說,越是風光的表面背后越辛苦、越謹慎,像我這樣跨專業的“野路子”更加需要努力了,不管領導給我這么多工作是為了盡量壓榨我這樣廉價的勞動力,還是真的為了給我壓重擔好讓我早日出山,我都感激那段艱苦歲月,因為在我通往夢想的道路上,是他給了我接近夢想的途徑。
入行了,這份傳媒人的工作漸漸沒了那種唯美的夢幻感,更多的是踏踏實實的沉淀和積累。我依舊很清楚地記得在我手上的第一期欄目,那是一個僅僅半小時的房產節目,我從下午4點開始剪輯,一直忙活到凌晨2點,來回檢查了4遍,生怕哪里出錯。回家的路上,我沒有抱怨,沒有疲憊,而是由衷地快樂。
職場菜鳥的經歷教會我不怕奔波勞累,教會我拼命追趕,也教會我精準和嚴謹。媒體人都是用效率說話的,所以,不是科班出身的我必須花更多的時間去吸收:我學會了攝像,明白了色溫,懂了跟焦,學會剪片,懂了邏輯性……途中剪片子剪爛了,被前輩罵得狗血淋頭;拍外景時一個鏡頭晃了,被領導嫌棄;曝光裝修公司施工質量差,被威脅殺全家;采訪村里土地糾紛,被對方一拳打出門外……很多辛苦成了家常便飯,但一切都默默承受了下來,因為我相信走下去,就會有路。終于,我拍的東西被領導認可,選題被觀眾喜歡,素材被很多同事引用。一年后,很多人都不相信我是一個非傳媒專業畢業的應屆生。
邁向新媒體,一切從頭來
在電視臺工作2年后,我跳槽去了新浪浙江。進入新媒體,心里真沒底,特別是在新浪最厲害的“微博”部門。這家國內大佬級的互聯網公司又一次考驗了我,新媒體的運作手段與電視媒體大不相同,相對很多有互聯網工作經驗的人來說,我簡直就是菜鳥中的菜鳥,嫩得一塌糊涂!一切都要從頭學起,但想想自己前面走來的路,又有什么好擔心的?
從最簡單的學習PV(頁面瀏覽量)、UID(用戶身份證明)這些名詞開始,到慢慢熟悉網絡平臺是怎么樣的,線上線下是如何結合的,一個策劃方案需要走幾個過程?微博是什么,微博的作用是什么,微博和互聯網的關系是怎么樣影響社會的?從第一天上班開始,我的思維被慢慢改變。
到目前為止,新浪微博的注冊用戶已經有5億人了,新浪微博是一個由新浪網推出,提供微型博客服務的類Twitter網站。用戶可以通過網頁、WAP頁面、手機客戶端、手機短信、彩信消息或上傳圖片。可以把新浪微博理解為“微型博客”或者“一句話博客”。我們可以將看到的、聽到的、想到的事情寫成一句話,或發一張圖片,通過電腦或者手機隨時隨地分享給朋友,讓別人知道你看到的世界,也可以讓世界看到你。
對于一般用戶來說,也許微博就是簡簡單單的“心情”“簽名”和“八卦陣地”,但進到新浪工作,才了解,其實微博是“小窗口、大內容”。商家讓微博變成網上店面、明星讓微博變成自己的發言人、政府部門讓微博變成網上辦公室、騙子們讓微博變成“老鼠窩”、當然啦,警察蜀黍讓微博變成“千里眼和順風耳”。
我的日常工作就是幫助各類單位機構和個人做認證,編輯稿件和寫策劃方案。認證就是避免身份混淆引起的公眾誤解,新浪微博實行單位或者個人身份認證策略。簡單地說,加了V的微博賬號,就是經過認證了。很多時候單位以為和我們說一下就可以加V了,可其實認證是需要提供一些認證材料的。認證就是你在新浪微博上最基本最真實的身份公開,比如你是老師、歌手、演員或者別的什么的。有個很有趣的事,有一個網友曾找到我說要加V,我就告訴他加V的條件和需要材料,他說沒有,那我說你要做什么認證?他說,給我加V,認證說明能不能寫“有夢想的青年”?我在屏幕這邊不知道應該感動得熱淚盈眶還是啞口無言……
新媒體的節奏
現在,微博的影響力越來越大,小到誰家寵物丟了發微博幫忙,大到郭美美一人單挑整個中國慈善業;遠到“我爸是李剛”、騰訊與360大戰事件,近到受審案件微博全程直播……這些事件背后新浪微博的第一反應速率,讓新浪員工無比驕傲。不少傳統媒體靠微博找新聞線索,有一次鳳凰臺甚至直接根據新浪微博播新聞!回想自己當年為了一個5分鐘的新聞,又是寫稿又是電話聯系又是扛機器采訪又要回來剪片,一晃半天就過去了!而今,往往是半天就能報道5個新聞事件。網友的訴求是很直接的,網友要的就是快、準、狠。新浪人就是這樣做的,因為新浪人本身就是網民,自己的訴求也就是網友的訴求。
我們的優勢就是快、準、狠。現在大家都有手機,隨便下個軟件就能知道全球各地的事情,作為新媒體人也就越來越多的承擔起“超級小編”的角色,你要會寫稿子,更要會濃縮成140個字;你要會處理圖片,更要會用新聞的眼光去選擇圖片;你要會用新聞的語言表達事件,更要會用網絡的表達方式去概括事件。
我們沒有絕對的下班時間,原因很簡單,只要有人上網,就要隨時待崗!現在人們隨時隨地都能手機上網,我們也隨時隨地手機辦公,全年無休。也許你經常在微博上看到來自大草原或海邊旅行的照片;看見法國美食和中國民間小吃;看見五光十色的城市夜景,而這些消息和照片的背后,也許就是一個苦逼小編在無人的辦公室吃著泡面臭著臉發出來的,沒辦法,這就是工作。我還記得新浪其他地方站的一位同事和我說,2012年春節,她沒能回老家過年,單位就讓她運營新浪微博的某個官方賬號。結果年三十那天,24點整,在所有人合家團圓的時候,她在被窩里用手機發了“祝新浪網友新年快樂,家暖心暖”后,自己卻哭成了淚人。當然,這不是為了證明新浪人工作有多辛苦,只想告訴大家新媒體人的真實工作狀態。
隨著新浪微博受到越來越多的重視,找我們合作的活動也越來越多。我們會根據對方的預期和預算策劃多個方案,線上和線下結合做活動。比如,某景區想在網上推廣景點,那我們就利用新浪自身的特點,做漂亮的專題頁,聯合微博轉發,在所有轉發的網友中選10位去免費玩。在網友轉發的過程中,不僅宣傳了客戶的旅游資源,也擴散了網友個人的中獎需求。這可比我們看電視看報紙的擴散力度大多了。
也有很多客戶不理解,總以為請到的微博用戶粉絲越多越好,其實現在粉絲數量不是絕對的,粉絲的互動性才是關鍵。你想想,你有20萬粉絲,你發的微博最多三、四個人轉,多寒磣啊,而有些人的粉絲也許就2萬多,但每發一條微博就是100多的轉發,這才叫傳播。一條微博的轉播量在100次的時候,相當于已經被3萬多人看過了,那些轉發過萬的,基本就是自媒體了,相當于自己開了個電視臺,這種有效傳播才是客戶的訴求。
我們用微博做慈善,用微博找走失的孩子,用微博傳播正能量,這些都令我們驕傲。比如上次余杭有個9歲的孩子走丟了,7小時后家長報警,警察首先發了微博求助,3小時后在一位網友的提醒下,在一個公交站臺找到了孩子。這些小事情天天都在發生,如果沒有微博的擴散,可能就變成了大事了。像這樣的事情我們網絡編輯都要全程跟蹤,有了準確消息就及時對外。
當然,現在微博上有很多假消息,不少消息都是為了博取眼球,混淆視聽。在這里,我想和同學們分享一個辨別真假的方法。其實,你可以從博文的措辭上看出端倪——帶有明顯的感情傾斜的不可全信,說得夸張的不可全信。謠言止于智者,面對網絡,每個人都要保持清醒的頭腦,有一定的辨別能力。