消費(fèi)者行為學(xué)結(jié)課論文精選(九篇)

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第1篇：消費(fèi)者行為學(xué)結(jié)課論文范文

論文摘要：高職院校市場營銷專業(yè)的學(xué)生應(yīng)能熟練地運(yùn)用消費(fèi)者行為分析的各種方法，制定適應(yīng)消費(fèi)者需求的營銷對策，為增強(qiáng)企業(yè)在市場營銷中的競爭力服務(wù)。目前，高職院校《消費(fèi)心理學(xué)》課程的教學(xué)與工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的要求相距較遠(yuǎn)。本文按工學(xué)結(jié)合特點(diǎn)提出了《消費(fèi)心理學(xué)》課程應(yīng)強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，并就具體改革思路和方案進(jìn)行了有益的探索。

《消費(fèi)心理學(xué)》主要是研究消費(fèi)過程中消費(fèi)者心理與行為的產(chǎn)生、發(fā)展及其規(guī)律的一門學(xué)科，并探討在市場營銷活動中各種心理現(xiàn)象之間的相互關(guān)系，試圖揭示消費(fèi)者心理活動和消費(fèi)活動的規(guī)律。《消費(fèi)心理學(xué)》是市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課以及管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。

一、強(qiáng)化高職院校《消費(fèi)心理學(xué)》課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)的必要性

(一)是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展以滿足企業(yè)對現(xiàn)代營銷人才需求的必然要求

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和發(fā)展，市場的供求關(guān)系、消費(fèi)者在消費(fèi)水平、消費(fèi)觀念、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及消費(fèi)方式等方面都發(fā)生了巨大的變化。消費(fèi)者的自主意識、成熟程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以往的任何時(shí)候，消費(fèi)者變得越來越挑剔，對商品和服務(wù)的要求也越來越高。企業(yè)從其經(jīng)營實(shí)踐中，越來越深刻地認(rèn)識到:消費(fèi)者是上帝，消費(fèi)者是企業(yè)利潤的來源，消費(fèi)者的貨幣選票的投向決定了企業(yè)的生存和發(fā)展。為了自身的經(jīng)濟(jì)利益，為了爭奪消費(fèi)者手中的貨幣選票，研究消費(fèi)者的心理和行為便成為企業(yè)營銷管理者的主要內(nèi)容。

不僅如此，市場交易行為歸根到底是由人的心理活動及其規(guī)律所決定的，現(xiàn)代營銷在本質(zhì)上是一個(gè)營銷主體與消費(fèi)者的心理互動過程，營銷的成效最終取決于營銷行為在消費(fèi)者心理所產(chǎn)生的預(yù)期反應(yīng)。企業(yè)從心理學(xué)的角度研究其營銷活動的主要對象——消費(fèi)者的購買行為特點(diǎn)及其規(guī)律，不僅可以使企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)、了解消費(fèi)趨勢的新變化，在表面已經(jīng)飽和的市場中發(fā)現(xiàn)市場空間，開發(fā)、生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品、增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，同時(shí)也能為企業(yè)找到更好地滿足消費(fèi)者需求的策略和手段，在更深層次上，更有針對性的進(jìn)行各種營銷運(yùn)作，更好地滿足消費(fèi)者的需求。公司的生存、盈利性和在高度競爭的市場環(huán)境中的成長的關(guān)鍵要素是它比競爭者更好更快地識別和滿足還未被滿足的消費(fèi)者需要的能力。對消費(fèi)者心理的研究，是市場經(jīng)濟(jì)條件下使企業(yè)經(jīng)營與消費(fèi)者需求實(shí)現(xiàn)最佳結(jié)合的基礎(chǔ)，掌握并有效運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)，成為現(xiàn)代營銷人員的核心技能之一。

(二)是實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合、提升學(xué)生就業(yè)競爭力的必然要求

高職院校市場營銷類專業(yè)開設(shè)《消費(fèi)心理學(xué)》課程基本目標(biāo)，是通過課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握消費(fèi)心理學(xué)的基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能;了解和掌握消費(fèi)過程中消費(fèi)者心里現(xiàn)象產(chǎn)生與發(fā)展的規(guī)律;能夠運(yùn)用心理學(xué)的觀點(diǎn)分析和解決具體的營銷中的問題，針對消費(fèi)者的行為特點(diǎn)與心理規(guī)律組織營銷活動。但筆者從多年的教學(xué)實(shí)踐和指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的撰寫過程看，該課程的教學(xué)目標(biāo)沒能很好實(shí)現(xiàn)，離高職院校工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)要求相距甚遠(yuǎn)。

1.教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理，教學(xué)計(jì)劃難以有效實(shí)施

《消費(fèi)心理學(xué)》課程教學(xué)主要以理論為主，較少安排實(shí)訓(xùn)課程。即使有實(shí)訓(xùn)課程，課時(shí)的多少、實(shí)訓(xùn)的方式也很隨意，實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容主要以案例分析，簡單的市場調(diào)查為主，幾乎沒有綜合實(shí)訓(xùn)。此外，由于高職院校普遍存在實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)投入不足情況，象《消費(fèi)心理學(xué)》這類課程根本無法使學(xué)生獲得去校外實(shí)習(xí)的資金支持，即便有好的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、有好的增長見識的機(jī)會也因?yàn)榻?jīng)費(fèi)的缺乏而導(dǎo)致教學(xué)計(jì)劃中途“流產(chǎn)”。

2.理論與實(shí)踐脫節(jié)，不能學(xué)以致用

首先表現(xiàn)為大多少學(xué)生未真正樹立以消費(fèi)者為中心的營銷理念，他們對消費(fèi)者需求的關(guān)注僅停留在口頭上，他們對市場的定義是通過他們銷售的產(chǎn)品來定義的，而不是通過期望滿足的需求詮釋的。例如針對某一新產(chǎn)品的市場推廣活動，他們不是首先考慮諸如產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者是誰、產(chǎn)品能給消費(fèi)者帶來哪些利益、消費(fèi)者的購買動機(jī)有哪些、不同的消費(fèi)者對產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)存在哪些差異等問題，而是一廂情愿地選擇一個(gè)市場，將所有的市場推廣方式廣告、公關(guān)、人員推銷、營業(yè)推廣等一股腦地全部搬出來，根本不考慮這樣的市場推廣能獲得怎樣的營銷效果。

其次是運(yùn)用消費(fèi)者行為分析方法的能力較弱，難以制定適應(yīng)消費(fèi)者需求的營銷對策。由于綜合素質(zhì)普遍不高，理論知識的掌握缺乏系統(tǒng)性，運(yùn)用單個(gè)的知識點(diǎn)分析問題還好說，一旦運(yùn)用綜合理論知識分析解決實(shí)際問題，往往捉襟見肘，覺得無從下手，更難以將所學(xué)有效地轉(zhuǎn)化為有用。譬如針對具體的企業(yè)在設(shè)定的市場營銷環(huán)境下的生產(chǎn)經(jīng)營活動如何進(jìn)行評估?如何運(yùn)用所學(xué)知識對消費(fèi)者行為進(jìn)行分析，從而為企業(yè)制定符合消費(fèi)者心理的營銷策略等，與現(xiàn)實(shí)要求還有不小的差距。

二、高職院校《消費(fèi)心理學(xué)》課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)的思路和途徑

按照教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高[2006]16號)、《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估方案》(教高[2008]5號)和安徽省教育廳《關(guān)于做好安徽省高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估的通知》(教秘高[2009]14號)文件要求，《消費(fèi)心理學(xué)》課程教學(xué)應(yīng)重點(diǎn)體現(xiàn)教學(xué)過程的實(shí)踐性和職業(yè)性，培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理一線需要的高素質(zhì)、高技能的營銷人才，實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)必不可少。

(一)《消費(fèi)心理學(xué)》課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)思路

為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，使學(xué)生真正掌握消費(fèi)者心理學(xué)的基礎(chǔ)知識，并學(xué)以致用，以市場營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)、《消費(fèi)心理學(xué)》課程特點(diǎn)及其在專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中的地位為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。基于市場需求的市場營銷人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，以未來就業(yè)崗位需要為主線，培養(yǎng)學(xué)生樹立以消費(fèi)者為中心的營銷理念、注重消費(fèi)心理與行為分析的能力訓(xùn)練，突出“厚基礎(chǔ)、重能力”的特點(diǎn)。通過實(shí)訓(xùn)力圖做到:了解體會營銷人員應(yīng)該具有的職責(zé)、素質(zhì)和能力，并逐漸培養(yǎng)所需能力;自覺地把所學(xué)理論知識融會貫通，學(xué)會從消費(fèi)者角度去思考企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營問題，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng);對消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)活動有一個(gè)全面直觀的了解，能就具體某企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)制定符合消費(fèi)者心理的營銷組合方案。

根據(jù)教學(xué)大綱規(guī)定《消費(fèi)心理學(xué)》課程的總學(xué)時(shí)為72學(xué)時(shí)，鑒于課程的性質(zhì)和其在專業(yè)中的基礎(chǔ)地位，筆者認(rèn)為其實(shí)踐性教學(xué)總學(xué)時(shí)不少于計(jì)劃學(xué)時(shí)的1/3;所選訓(xùn)練內(nèi)容應(yīng)能夠組織落實(shí)和考核，操作性強(qiáng);針對不同訓(xùn)練要點(diǎn)采取不同的實(shí)踐教學(xué)方法，避免手段單一;精心設(shè)計(jì)適宜用不同方法進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容，避免造成不應(yīng)有的資源浪費(fèi)。

結(jié)合課程特點(diǎn)和市場營銷專業(yè)能力要求，本實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)抓住消費(fèi)者的情感需求與消費(fèi)體驗(yàn)，圍繞兩方面內(nèi)容展開:一是進(jìn)行各種以體驗(yàn)與加深消費(fèi)者行為分析理論的理解為目的的實(shí)訓(xùn);二是各種培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際消費(fèi)者行為分析的技能的實(shí)訓(xùn)。著重加強(qiáng)學(xué)生動手能力和對消費(fèi)者行為的分析和引導(dǎo)能力的訓(xùn)練，實(shí)訓(xùn)形式以角色扮演與情景模擬、實(shí)地調(diào)研與實(shí)地觀察、典型案例分析討論、游戲體驗(yàn)等為主，根據(jù)具體的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目在課堂、模擬實(shí)訓(xùn)室和校外現(xiàn)場三個(gè)環(huán)境進(jìn)行，努力創(chuàng)造機(jī)會增強(qiáng)學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的理解和把握。

(二)《消費(fèi)心理學(xué)》課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)探索

1.角色扮演與情景模擬增強(qiáng)課程學(xué)習(xí)的參與感

角色扮演與情景模擬演示法是按教學(xué)項(xiàng)目，以一定的主題及情景為主線，先把模擬市場的情境確定下來，安排全班同學(xué)以小組為單位參與角色演練。在演練過程中體驗(yàn)和感受角色心理的變化。情景模擬結(jié)束以后，請學(xué)生對參與演練的成員的表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，看他們是否真正參與其中，是否有意識關(guān)注消費(fèi)者的心理和需要，是否有意識塑造自己營銷素質(zhì)。最后，讓學(xué)生自己選擇一個(gè)問題或角度寫一份結(jié)論分析。在這一教學(xué)環(huán)節(jié)，我們并不探討很深的理論內(nèi)容，只強(qiáng)調(diào)學(xué)生知識的活化，通過情景模擬讓學(xué)生獲得一個(gè)具有工作意義的學(xué)習(xí)結(jié)果，除了印證所學(xué)的知識，加深理解外，更重要的是激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力和創(chuàng)造能力，讓他們有成就感，激發(fā)他們學(xué)習(xí)興趣。

2.游戲體驗(yàn)激發(fā)吸引課程學(xué)習(xí)的興趣和注意力

游戲體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)就是將學(xué)生將來從事營銷工作應(yīng)具備的能力通過設(shè)計(jì)相關(guān)的游戲項(xiàng)目，讓學(xué)生在做游戲中邊玩邊學(xué)，有所感悟。我們知道企業(yè)市場營銷成功的第一步就是明確目標(biāo)消費(fèi)群體的需求，進(jìn)行產(chǎn)品心理屬性的設(shè)計(jì)，得到消費(fèi)者心理上的響應(yīng)，贏得消費(fèi)者忠誠。要明確目標(biāo)消費(fèi)者的心理就需要企業(yè)營銷人員用心去體驗(yàn)消費(fèi)者的內(nèi)在需要，特別是蘊(yùn)涵于消費(fèi)者意識之中的需求。為提升學(xué)生用心去交流的能力，在教學(xué)中設(shè)計(jì)了“蒙眼作畫”的游戲。通過游戲使學(xué)生明白單向交流方式與雙向交流方式可以取得不同的效果，當(dāng)我們集中所有的注意力去解決一個(gè)問題時(shí)，可以取得更好的結(jié)果。

3.典型案例討論提升課程學(xué)習(xí)的理性認(rèn)識

通過筆者多年的教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，采用案例教學(xué)，把現(xiàn)實(shí)的書面描述，呈現(xiàn)在學(xué)生面前，請學(xué)生進(jìn)入被描述的情景現(xiàn)場，進(jìn)入營銷者和消費(fèi)者角色，以當(dāng)事人的身份一起探尋成敗得失，對于提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力的塑造行之有效。為此，在講授完某個(gè)重要的知識點(diǎn)后，向?qū)W生提供中外企業(yè)市場營銷精選案例資料，以小組為單位對案例情景進(jìn)行分析討論，完成案例中布置的問題，在實(shí)訓(xùn)課上由小組成員輪流一人向全班闡述對案例問題的思考和認(rèn)識，讓學(xué)生在自己和別人的互動討論中獲得新的認(rèn)識，市場營銷綜合素質(zhì)和能力得到有效提升。

4.實(shí)地觀察與調(diào)查豐富課程學(xué)習(xí)的感性認(rèn)識

觀察法是消費(fèi)者研究的一種重要方法，因?yàn)樯羁塘私馊撕彤a(chǎn)品之間關(guān)系的最好辦法就是在購買與使用產(chǎn)品過程中對消費(fèi)者進(jìn)行觀察。營銷人員發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在購買過程中，有不同需要的人可能選擇同樣的目標(biāo)來尋求滿足，有相同需要的人可能通過不同的目標(biāo)尋求滿足，準(zhǔn)確把握他們的購買動機(jī)非常不容易。因?yàn)閯訖C(jī)是假設(shè)性的構(gòu)建——即它們無法被看到或觸摸、控制聞到或者被實(shí)實(shí)在在地觀察到，動機(jī)無法從消費(fèi)者行為中很容易地被推斷出來，而觀察與推斷是常用的來識別和“測量”消費(fèi)者動機(jī)的有效方法。所以在學(xué)習(xí)消費(fèi)者購買動機(jī)這部分內(nèi)容時(shí)，便組織學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間以小組為單位到安徽商之都、合肥百貨大樓、瑞景國際、古井賽特等大型購物場所，任意選擇兩個(gè)購物區(qū)，觀察消費(fèi)者購買活動，通過和營業(yè)人員交流，進(jìn)一步了解消費(fèi)者不同的購物動機(jī)和購買表現(xiàn)。考察結(jié)束后各小組成員紛紛踴躍發(fā)言，暢談考察體會。把學(xué)生帶到企業(yè)現(xiàn)場，在現(xiàn)場調(diào)查、考察能很好地彌補(bǔ)課堂教學(xué)的不足。

當(dāng)然，我們也清醒地認(rèn)識到由于消費(fèi)者心理具有較強(qiáng)的內(nèi)隱性、消費(fèi)者行為影響因素的復(fù)雜性，僅僅通過外部觀察和判斷，甚至在進(jìn)行實(shí)地調(diào)查的情況下也很難獲得消費(fèi)者行為的真實(shí)動機(jī)以及影響行為的具體因素，培養(yǎng)和提高學(xué)生對消費(fèi)者行為測量和推斷能力應(yīng)是《消費(fèi)心理學(xué)》課程教學(xué)改革下一步努力達(dá)到的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1]李小霞.消費(fèi)心理學(xué).北京:清華大學(xué)出版社.2007.

第2篇：消費(fèi)者行為學(xué)結(jié)課論文范文

關(guān)鍵詞：秘書學(xué)；人才培養(yǎng)方案；高校

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-4107（2017）08-0075-02

在教育部2012年制定與修訂的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》中，秘書學(xué)以特設(shè)專業(yè)的形式被正式列入文學(xué)大類。這意味著當(dāng)代社會對于文秘人員的需求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步提高，即由大專、中專畢業(yè)生升格為本科生。面對這一變化，擺在我們面前最為迫切的問題是如何制定科學(xué)合理的本科秘書學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，探索建構(gòu)高效務(wù)實(shí)的理論與實(shí)踐教學(xué)體系的依據(jù)與途徑。

一、以“出口”為導(dǎo)向制定人才培養(yǎng)方案的合理性

一般來講，高校各專業(yè)的人才培養(yǎng)方案制定的依據(jù)是社會對專業(yè)人才的需求以及學(xué)生走出校門后顯在或潛在的知識與能力的需要。也就是說，現(xiàn)在的教育活動是面向?qū)W生的未來展開的，而未來就是學(xué)生離校時(shí)的“出口”。只有將“出口”作為制定人才培養(yǎng)方案戰(zhàn)略意義上的前提，才能夠保證學(xué)生在離校后順利工作、學(xué)習(xí)乃至生活，同時(shí)解決本專業(yè)人才培養(yǎng)必須應(yīng)對的問題。

（一）有利于調(diào)和不同人才培養(yǎng)觀的矛盾

曾經(jīng)有學(xué)者指出過秘書學(xué)專業(yè)在辦學(xué)過程中存在的問題，“高校在秘書學(xué)專業(yè)設(shè)置的目標(biāo)上存在兩種分歧。一種以理論為導(dǎo)向，一種以市場為導(dǎo)向，并且這種分歧走向?qū)α⒍皇腔ハ嗾{(diào)和”[1]。也就是說，分歧雙方前者重視理論教學(xué)，后者傾向技能訓(xùn)練。本文所說的以“出口”為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)觀，事實(shí)上超越了上述“二元論”的觀念，而是蘊(yùn)含著一種“多元化”的價(jià)值訴求。我們的人才培養(yǎng)活動是以學(xué)生的未來為目標(biāo)，思考問題的出發(fā)點(diǎn)不是我們“給”什么，而是他們“要”什么。最大限度保證學(xué)生走出校門以后所具有的知識規(guī)格和實(shí)踐能力符合社會對他們的要求或他們選擇的從事本專業(yè)以外的出路。我們必須面對的事實(shí)是，在目前的形勢下大學(xué)生畢業(yè)后的去向具有多樣性，升學(xué)、創(chuàng)業(yè)、移民、海外留學(xué)、志愿者……因此，按照“出口”為學(xué)生提供理論知識或?qū)嵺`技能，并在一定限度上由其自主選擇理論課程或者實(shí)踐內(nèi)容，便有效克服了“理論型”或“技術(shù)型”這兩種單一的人才培養(yǎng)觀念，從而解決了上述矛盾。

（二）有利于建構(gòu)個(gè)性化人才培養(yǎng)模式

哈佛大學(xué)的校訓(xùn)是“實(shí)現(xiàn)自我，服務(wù)社會”，將“實(shí)現(xiàn)自我”放在首位，不難看出其教育理念是以塑造學(xué)生的“主體性”為重的。早在1990年代，國內(nèi)就有很多學(xué)者提出高校應(yīng)當(dāng)實(shí)踐個(gè)性化人才培養(yǎng)模式，認(rèn)為“今后我國高等教育人才培養(yǎng)目標(biāo)調(diào)整的必然走向，是由模式化轉(zhuǎn)向個(gè)性化”[2]。這一觀念最為重要的合理之處在于，在教育、教學(xué)活動中，學(xué)生是當(dāng)仁不讓的主體，而只有充分尊重學(xué)生的個(gè)性、迎合學(xué)生的個(gè)性，他們的主體性才能夠得以呈現(xiàn)并長期葆有。在精準(zhǔn)定位秘書學(xué)專業(yè)的“出口”后，制定人才培養(yǎng)方案時(shí)分別為各個(gè)“出口”設(shè)置相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容。只有這樣，在學(xué)生入學(xué)后的教育實(shí)踐中才能夠真正實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的個(gè)性化轉(zhuǎn)變，才能進(jìn)一步保證學(xué)生在大學(xué)的學(xué)習(xí)過程中學(xué)有所得，畢業(yè)以后學(xué)能所用。

二、對于秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生“出口”的認(rèn)識

準(zhǔn)確定位秘書學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的“出口”，是有效制定人才培養(yǎng)方案的前提。新世紀(jì)以來，隨著我國高校數(shù)量的增長、招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，“出口”問題已經(jīng)成為高等教育必須面對的重大問題。比如本文所討論的秘書學(xué)專業(yè)，有學(xué)者曾做過統(tǒng)計(jì)，截止到2014年，“在我國開設(shè)秘書專業(yè)的高等院校共800多所”。在這種形勢下，秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)去向必然會呈現(xiàn)多元化趨勢，求職已經(jīng)不再是畢業(yè)生的唯一選擇，考研、自主創(chuàng)業(yè)也成為部分學(xué)生的選擇。

（一）求職

秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生的求職方向可以分為3種類型。一是進(jìn)入各類企業(yè)從事文秘、行政方面工作。企業(yè)的特點(diǎn)之一是追求效率，因此他們更愿意省去培訓(xùn)或?qū)嵙?xí)環(huán)節(jié)，希望畢業(yè)生具備較高的秘書業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能，要“來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”。二是通過各類考試進(jìn)入國家各級行政區(qū)劃的黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位從事秘書及相關(guān)工作。考試是畢業(yè)生進(jìn)入上述單位的必經(jīng)之路，這就意味著學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)或了解過與考試相關(guān)的知識。以長期被社會看好的黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員為例，取得職位的前提是通過行政能力與申論兩個(gè)科目的考試。三是應(yīng)聘本科以下的大、中專院校文秘專業(yè)的專任教師。這類崗位除要求畢業(yè)生具備一定的秘書工作實(shí)踐能力外，還需要他們具有深厚的專業(yè)理論知識基礎(chǔ)，知其然亦知其所以然是登臺授課的前提條件。

（二）考試升學(xué)

本科生求職壓力大，這已經(jīng)成為全社會的共識。在這種情形下，“選擇考取研究生，避開就業(yè)難關(guān)，增加就業(yè)砝碼，似乎成了他們的理想選擇”。秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生報(bào)考研究生分為兩種情況。一是報(bào)考本專業(yè)對應(yīng)的應(yīng)用文體學(xué)、檔案學(xué)、行政管理學(xué)等專業(yè)的碩士。二是跨專業(yè)報(bào)考，秘書學(xué)專業(yè)隸屬于文學(xué)大類，本專業(yè)的學(xué)生在積累一定語言、文學(xué)知識后，可以報(bào)考h語言文學(xué)專業(yè)對應(yīng)的學(xué)科。在上述兩種情況中，前者多屬于新興學(xué)科或“冷門”學(xué)科，設(shè)置碩士點(diǎn)的學(xué)校不多，而后者則為傳統(tǒng)學(xué)科，設(shè)點(diǎn)招生的院校數(shù)不勝數(shù)。因此，筆者認(rèn)為跨專業(yè)報(bào)考研究生也不失為秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生升學(xué)的一條出路。

（三）自主創(chuàng)業(yè)

隨著國家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”口號的提出，各級政府都在積極出臺各種政策為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)清障搭臺，大學(xué)生通過自主創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值已不是異想天開。相對于理學(xué)、工學(xué)、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)等門類下設(shè)的專業(yè)，屬于人文學(xué)科范疇的秘書學(xué)專業(yè)，其畢業(yè)生在自主創(chuàng)業(yè)方面并不占優(yōu)勢。究其原因，“自主創(chuàng)業(yè)核心技能尤為重要，一般能夠自主創(chuàng)業(yè)的人才都是理科類出身，足夠用資深技能來領(lǐng)導(dǎo)一家公司……文科創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目一般是靠創(chuàng)意取勝，技術(shù)含量相對較少，但創(chuàng)意是很容易被復(fù)制的，所以文科生創(chuàng)業(yè)成功的幾率不是很大”[3]。但是，文秘書學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生如果具備一定的企業(yè)經(jīng)營管理知識和溝通協(xié)調(diào)能力，就能夠和理工等專業(yè)的畢業(yè)生“組團(tuán)”創(chuàng)業(yè)。

三、秘書學(xué)專業(yè)課程體系建構(gòu)的基本思路

本文探討的以“出口”為導(dǎo)向的秘書學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定，就是要瞄準(zhǔn)上文總結(jié)的秘書學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的求職、升學(xué)、創(chuàng)業(yè)三個(gè)去向來設(shè)置課程。由于公共基礎(chǔ)課為國家或各地教育管理部門確定，下面我們主要從專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)技能課、專業(yè)方向課及實(shí)踐教學(xué)等四個(gè)方面闡述秘書學(xué)專業(yè)課程體系建構(gòu)的基本思路。

（一）專業(yè)基礎(chǔ)課

專業(yè)基礎(chǔ)課的設(shè)置必須滿足求職與升學(xué)兩個(gè)群體學(xué)生的需求，但鑒于創(chuàng)業(yè)的學(xué)生也需要知識積累與素質(zhì)培養(yǎng)，所以此類課限定為必修。設(shè)置秘書學(xué)概論、中國秘書史、秘書實(shí)務(wù)、公文寫作、文書與檔案學(xué)、辦公自動化、公共關(guān)系學(xué)等8門課程，以滿足專業(yè)基礎(chǔ)知識的積累需要。為跨專業(yè)考研的學(xué)生設(shè)置現(xiàn)代漢語、古代漢語、中國文學(xué)史（含古代與現(xiàn)當(dāng)代）、文學(xué)概論等4門課程。需要強(qiáng)調(diào)的是，后4門課程除滿足升學(xué)學(xué)生的需求外，也能對其他學(xué)生的文字能力及文化修養(yǎng)的提升起到重要作用。

（二）專業(yè)技能課

專業(yè)技能課的設(shè)置應(yīng)同時(shí)滿足求職與創(chuàng)業(yè)兩個(gè)方向?qū)W生的需求，因此此類課可與專業(yè)方向課同時(shí)設(shè)定為選修。計(jì)劃到企業(yè)應(yīng)聘職位的學(xué)生可以修習(xí)人力資源開發(fā)與管理、市場營銷實(shí)務(wù)、電子商務(wù)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)圖文設(shè)計(jì)等課程。為準(zhǔn)備報(bào)考黨政機(jī)關(guān)與事業(yè)單位的學(xué)生設(shè)置行政管理學(xué)、申論、秘書心理學(xué)、社會調(diào)查實(shí)務(wù)等課程。從以往的經(jīng)驗(yàn)來看，希望去大、中專院校任教的學(xué)生并不多，因此建議有這方面意愿的學(xué)生自修教育學(xué)、心理學(xué)，并在畢業(yè)前考取相應(yīng)的教師資格證。對于準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的學(xué)生，為其開設(shè)市場調(diào)查與預(yù)測、客戶關(guān)系管理、廣告策劃、新媒體營銷與策劃等課程。此外，開設(shè)邏輯學(xué)、社交禮儀、演講與口才、基礎(chǔ)寫作實(shí)務(wù)、駕駛技術(shù)、攝影攝像等5門應(yīng)用性強(qiáng)的課程以保證學(xué)生掌握各種相應(yīng)技能。

（三）專業(yè)方向課

結(jié)合學(xué)生的畢業(yè)去向，分為企業(yè)方向、機(jī)關(guān)方向、升學(xué)方向與創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練方向。

1.企業(yè)方向開設(shè)經(jīng)營管理學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、組織行為學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)法等課程。2.機(jī)關(guān)方向開設(shè)機(jī)關(guān)行政法、中華政治經(jīng)典文獻(xiàn)導(dǎo)讀、輿情控制與危機(jī)管理、社會學(xué)、公共政策等課程。3.升學(xué)方向開設(shè)文體學(xué)導(dǎo)論、中國傳統(tǒng)文化概論、美學(xué)概論、唐詩鑒賞、電影藝術(shù)概論等課程。4.創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練方向開設(shè)大學(xué)生KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程、商務(wù)談判技巧理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)文化概論、消費(fèi)者行為學(xué)、茶道等。

（四）實(shí)踐教學(xué)

秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)一般包括社會實(shí)踐與調(diào)研、專業(yè)技能訓(xùn)練、專業(yè)見習(xí)、創(chuàng)新實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)及畢業(yè)論文。基于學(xué)生“出口”多樣性這一問題，我們應(yīng)當(dāng)在各個(gè)環(huán)節(jié)中為學(xué)生提供多元化的學(xué)習(xí)選擇，以保證教學(xué)活動的針對性及有效性。本文以面向企業(yè)就業(yè)的學(xué)生為例加以簡要探討。社會實(shí)踐與調(diào)研應(yīng)當(dāng)與企業(yè)密切相關(guān)，以便于學(xué)生對今后的工作環(huán)境有一個(gè)總體認(rèn)識。專業(yè)技能訓(xùn)練應(yīng)圍繞專業(yè)技能課加以展開，如進(jìn)行計(jì)算機(jī)圖文設(shè)計(jì)、演講、攝影攝像訓(xùn)練等。專業(yè)見習(xí)與實(shí)習(xí)均在企業(yè)進(jìn)行，以便于更好地了解自己今后的工作內(nèi)容及崗位要求，從而不斷調(diào)整自己的努力方向。創(chuàng)新實(shí)踐方面學(xué)生則應(yīng)圍繞企業(yè)在選聘人才時(shí)較為重視的各類證書――如普通話、駕照、秘書資格證等――進(jìn)行努力。畢業(yè)論文的選題也應(yīng)面向企業(yè)，選擇企業(yè)秘書崗位工作內(nèi)容、要求等方面的題目。

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第3篇：消費(fèi)者行為學(xué)結(jié)課論文范文

[關(guān)鍵詞]學(xué)分制 課程體系 工商管理

[作者簡介]曹雪梅（1971- ），女，吉林長春人，長春大學(xué)光華學(xué)院，講師，研究方向?yàn)楣ど坦芾怼＃?長春 130033）

[課題項(xiàng)目]本文系2011年度吉林省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“民辦高校工商管理專業(yè)課程體系整體優(yōu)化改革與實(shí)踐”的階段性研究成果。（項(xiàng)目編號：GH11419）

[中圖分類號]G642.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985（2013）33-0145-02

隨著全球一體化進(jìn)程的加速，中國加入世貿(mào)組織必將進(jìn)一步帶動我國市場經(jīng)濟(jì)的騰飛。引進(jìn)人才，實(shí)現(xiàn)自我改造是中國傳統(tǒng)企業(yè)彌補(bǔ)缺陷的唯一出路，向管理要效益已經(jīng)成為目前國內(nèi)許多大中型企業(yè)的共識，對工商管理專業(yè)人才的需求也持續(xù)升溫，工商管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)前景持續(xù)看好。但是，很多獨(dú)立學(xué)院脫離母體轉(zhuǎn)設(shè)為民辦高校后，其專業(yè)課程體系仍沿用母體院校的模式來設(shè)置，致使學(xué)生畢業(yè)后找不到適合自己發(fā)展的工作。因此，民辦高校必須深化課程體系改革，彰顯專業(yè)特色，強(qiáng)化學(xué)生綜合素養(yǎng)，提高學(xué)生就業(yè)能力。

一、學(xué)分制對構(gòu)建課程體系的要求

1.學(xué)分制的含義。學(xué)分制是以選課為核心，以導(dǎo)師制、班主任制為輔助，通過績點(diǎn)和學(xué)分來衡量學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)和量，學(xué)生必須修讀培養(yǎng)方案中的課程，獲得規(guī)定的學(xué)分，符合畢業(yè)要求，準(zhǔn)予畢業(yè)，頒發(fā)畢業(yè)證書的一種教育模式。學(xué)分制是一種彈性學(xué)制，學(xué)生可根據(jù)自己的興趣、愛好和能力跨專業(yè)、跨年級選課，有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情；同時(shí)，學(xué)生選課也選擇了教師，有利于教師不斷更新教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。與學(xué)年制相比，學(xué)分制更能體現(xiàn)以學(xué)生為主體的現(xiàn)代教學(xué)理念，是一種更為先進(jìn)的教學(xué)管理模式。

2.課程體系。課程體系是一個(gè)由公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程等組成，具有特定功能的開放性知識組合系統(tǒng)。課程體系的設(shè)置是否科學(xué)、合理直接關(guān)系到能否實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)以及人才培養(yǎng)質(zhì)量的優(yōu)劣。課程體系優(yōu)化是指以社會需求為導(dǎo)向，根據(jù)學(xué)源特點(diǎn)，設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)，堅(jiān)持素質(zhì)、知識和能力并重，依據(jù)崗位群設(shè)置課程，根據(jù)工作過程取舍教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化課程內(nèi)部結(jié)構(gòu)及課程間的比例，使公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程的比例按照學(xué)時(shí)計(jì)算達(dá)到43.52.5，必修課程與選修課程的比例按學(xué)分計(jì)算達(dá)到31 ，理論課與實(shí)踐課的比例按學(xué)分計(jì)算達(dá)到81 ，使課程體系達(dá)到動態(tài)平衡。

3.學(xué)分制對構(gòu)建課程體系的要求。學(xué)分制是以開設(shè)豐富多彩的選修課為前提的，與學(xué)年制相比，學(xué)分制下開設(shè)的課程，必須滿足社會和學(xué)生個(gè)性發(fā)展的雙重需要。學(xué)分制將激勵競爭機(jī)制引入教與學(xué)，充分調(diào)動教師與學(xué)生的主觀能動性，不斷優(yōu)化課程體系，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

二、民辦高校工商管理專業(yè)課程體系不足之處

1.專業(yè)方向模糊，沒有特色。工商管理是一級學(xué)科，下設(shè)會計(jì)學(xué)、企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理和旅游管理等二級學(xué)科，不同學(xué)校可設(shè)置工商管理、會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場營銷等不同專業(yè)。可見工商管理涉及的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，有些民辦高校工商管理專業(yè)課程體系中沒有設(shè)置專業(yè)方向，導(dǎo)致學(xué)生什么都學(xué)，什么都學(xué)得不精深，致使培養(yǎng)出來的學(xué)生千人一面，缺乏特色，難以滿足社會個(gè)性化的需求，畢業(yè)后很難找到合適的工作。

2.專業(yè)課程體系設(shè)置不完善。由于公辦院校尤其是重點(diǎn)院校，其著重為社會培養(yǎng)研究型人才，二本院校著重為社會培養(yǎng)復(fù)合型人才，而民辦高校多數(shù)屬于三本院校，其培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于為社會培養(yǎng)應(yīng)用型人才。但是很多民辦高校工商管理專業(yè)在培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系設(shè)置、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等方面與公辦院校有異曲同工之處，這必然制約著民辦高校工商管理專業(yè)的發(fā)展。工商管理專業(yè)的實(shí)踐性、綜合性極強(qiáng)，其主干學(xué)科為管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)。除教育部規(guī)定的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、管理信息系統(tǒng)、運(yùn)籌學(xué)、市場營銷學(xué)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、運(yùn)營管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等主干課程外，雖設(shè)置了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的選修課程，但這些選修課程多與相近專業(yè)的課程在名稱、學(xué)時(shí)、學(xué)分及授課教師等方面趨同，缺少按課程模塊細(xì)化專業(yè)方向的課程，致使特色不鮮明。同時(shí)，由于受學(xué)年制、生源數(shù)量及聘任教師難易程度等客觀條件的限制，不能完全讓學(xué)生按照個(gè)人的興趣、愛好及特點(diǎn)來選擇課程，而是指定學(xué)生學(xué)習(xí)某幾門選修課程，失去了選修課存在的意義。因此，現(xiàn)有課程體系不健全、不完善。

3.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較少且保證不了質(zhì)量。目前工商管理專業(yè)課程體系中的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)僅包括企業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文等，缺少專業(yè)技能訓(xùn)練及企業(yè)經(jīng)營管理綜合訓(xùn)練。同時(shí)，由于社會用人單位不愿意接納在校學(xué)生去其單位實(shí)習(xí)，致使企業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)流于形式，學(xué)生實(shí)際動手能力不足，而社會用人單位要求畢業(yè)生有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，到崗后就能勝任工作，影響了學(xué)生的就業(yè)。

三、課程體系改革思路

根據(jù)國家的教育路線、方針政策和社會對管理人才的需求，從民辦高校工商管理專業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)來確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)對管理人才素質(zhì)、知識和能力的要求來構(gòu)建課程體系，總體思路如下：

1.把握專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。民辦高校工商管理專業(yè)應(yīng)將人才培養(yǎng)定位于以社會需求為導(dǎo)向，以能力提升為本位，結(jié)合民辦院校學(xué)源特點(diǎn)，立足地方，面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的應(yīng)用型高級管理人才。

2.明確專業(yè)培養(yǎng)規(guī)格。根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，對民辦高校工商管理專業(yè)學(xué)生在知識、素質(zhì)和能力方面提出了新的要求：在知識方面，具備較為扎實(shí)的自然科學(xué)、人文社會科學(xué)以及本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識，為進(jìn)一步發(fā)展提供知識平臺；在素質(zhì)方面，具有較高的專業(yè)素養(yǎng)和非專業(yè)素養(yǎng)；在能力方面，具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)技能、人際交往技能、法律應(yīng)用技能、創(chuàng)新技能、寫作技能、計(jì)算機(jī)技能和外語運(yùn)用技能等。

3.構(gòu)建基于學(xué)分制的“平臺+模塊”模式的課程體系。民辦高校工商管理專業(yè)按照“科學(xué)定位、面向應(yīng)用、突出特色、保證規(guī)格”的總體思路，本著“有所為，有所不為”的原則，構(gòu)建符合市場需要、基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的“平臺+模塊”模式的課程體系，實(shí)現(xiàn)分類分級培養(yǎng)。（1）公共課程平臺。為了提高全校學(xué)生思想道德素質(zhì)、文化素養(yǎng)、身體素質(zhì)，掌握基本知識和技能而搭建的平臺。平臺由 “兩課”、大學(xué)英語、體育、大學(xué)數(shù)學(xué)和大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等通識教育課程組成。針對學(xué)校所有專業(yè)開設(shè)，要求全校學(xué)生必須研讀。同時(shí)，根據(jù)民辦院校學(xué)源特點(diǎn)，對于數(shù)學(xué)、外語等課程，實(shí)施分層次教學(xué)，體現(xiàn)人才培養(yǎng)的共性要求。（2）專業(yè)基礎(chǔ)課程平臺。為了使學(xué)生熟練掌握本專業(yè)必須具備的基礎(chǔ)理論、知識和技能，構(gòu)建專業(yè)知識支柱結(jié)構(gòu)，使本專業(yè)人才初具雛形，為學(xué)生將來從事專業(yè)工作奠定扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)而搭建的平臺。平臺由管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)等學(xué)科基礎(chǔ)課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程組成，要求同一專業(yè)學(xué)生必須研讀，體現(xiàn)工商管理專業(yè)“專、尖”特色。（3）專業(yè)課程平臺。為了使學(xué)生掌握本專業(yè)的主要理論、知識和技能，構(gòu)成完整的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，將其打造成符合社會需要的專業(yè)人才設(shè)置了專業(yè)必修課程，包括人力資源管理、質(zhì)量管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、運(yùn)營管理、物流與供應(yīng)鏈管理商務(wù)談判等。同時(shí)，對于社會確有需要的某些特殊人才，可在專業(yè)內(nèi)設(shè)置若干個(gè)專業(yè)方向模塊，如人力資源管理、企業(yè)運(yùn)營管理和服務(wù)業(yè)運(yùn)營管理等方向模塊，每個(gè)方向模塊課程群學(xué)分?jǐn)?shù)相等，要求學(xué)生必須選擇一個(gè)方向模塊，實(shí)現(xiàn)分流培養(yǎng)，滿足社會對多元化人才的需求，以提升學(xué)生就業(yè)競爭力。（4）任選課程模塊。為了拓寬學(xué)生興趣，發(fā)展學(xué)生特長，激發(fā)學(xué)生潛能，根據(jù)集體教育與個(gè)性發(fā)展相結(jié)合的原則，結(jié)合學(xué)分制，可開設(shè)供學(xué)生自由選擇的公共選修課程、學(xué)科選修課程、專業(yè)選修課程和跨學(xué)科選修課程，如商務(wù)禮儀、公共關(guān)系學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)、消費(fèi)者行為學(xué)等。要求學(xué)生選修相應(yīng)的學(xué)分，體現(xiàn)人才個(gè)性化培養(yǎng)的要求，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。（5）實(shí)踐教學(xué)模塊。為了提高學(xué)生基本操作能力、綜合運(yùn)用知識能力和創(chuàng)新能力，工商管理專業(yè)應(yīng)構(gòu)建認(rèn)知與驗(yàn)證性、綜合與仿真性、設(shè)計(jì)與創(chuàng)新性三位一體的實(shí)踐教學(xué)模塊，既獨(dú)立于理論教學(xué)又與其密切配合。它主要包括認(rèn)識實(shí)習(xí)、企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實(shí)訓(xùn)、ERP實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)管理模擬實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文等一系列實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)以及為了豐富學(xué)生的第二課堂而開展的創(chuàng)業(yè)大賽、學(xué)生學(xué)術(shù)研究和社會調(diào)查等一系列活動，均以學(xué)分形式認(rèn)定，重視實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)安排，做到四年不間斷。通過采用聘請企業(yè)高管來校講座、帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)參觀、在實(shí)驗(yàn)室仿真模擬企業(yè)運(yùn)營等具有鮮明特色的教學(xué)手段使學(xué)生學(xué)做結(jié)合，更好地理解、鞏固和深化所學(xué)理論知識，逐步培養(yǎng)工作技能，體現(xiàn)實(shí)踐育人理念，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。

4.課程體系框架總體設(shè)計(jì)。其一，學(xué)制、學(xué)時(shí)與學(xué)分安排。（1）學(xué)制：本科標(biāo)準(zhǔn)學(xué)制為四年。（2）學(xué)分：理論課每18學(xué)時(shí)為1學(xué)分；實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）課每36學(xué)時(shí)為1學(xué)分，單獨(dú)設(shè)置的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)每周為1學(xué)分。學(xué)分的最小單位為0.5。總學(xué)分應(yīng)控制在180學(xué)分以內(nèi)，其中課內(nèi)總學(xué)分（含選修課學(xué)分，不含單獨(dú)設(shè)置的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)分）一般應(yīng)控制在150學(xué)分以內(nèi)。學(xué)生達(dá)到本專業(yè)所要求的最低學(xué)分方可畢業(yè)。（3）理論課程周學(xué)時(shí)前三個(gè)學(xué)年一般應(yīng)控制在22學(xué)時(shí)左右，最多不得超過25學(xué)時(shí)。

其二，各類課程所占比例。（1）公共課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程所占比例按學(xué)時(shí)計(jì)，一般為4.03.52.5。（2）理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)所占比例按學(xué)分計(jì)，一般為7.03.0。（3）必修課與選修課所占比例按學(xué)分計(jì)，一般為7.52.5。選修課包括專業(yè)方向課、跨類任選課。“專業(yè)方向課”與“跨類任選課+創(chuàng)新學(xué)分”的學(xué)分比例一般為1.51.0。

其三，相關(guān)課程安排建議。（1）為鼓勵學(xué)生積極參加科技創(chuàng)新及其他課外科技文化活動，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展和特長發(fā)揮，可設(shè)立創(chuàng)新學(xué)分。創(chuàng)新學(xué)分包括科技創(chuàng)新、學(xué)術(shù)論文、著作、作品、職業(yè)化教育證書、各級各類競賽、表演等。學(xué)生在校期間至少要獲得5個(gè)創(chuàng)新學(xué)分方可畢業(yè)。（2）根據(jù)需要與可能，可在專業(yè)課程中指定5～10門跨類任選課，供非本專業(yè)類學(xué)生任選。（3）畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文一般集中安排在第八學(xué)期。（4）為幫助學(xué)生增強(qiáng)就業(yè)競爭力，以“課程+系列講座”的形式開設(shè)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課。選修，2學(xué)分。（5）為增強(qiáng)大學(xué)生的安全意識和處置突發(fā)性公共事件的能力，以系列講座的形式開設(shè)大學(xué)生安全課。選修，0.5學(xué)分。（6）為培養(yǎng)大學(xué)生的信息獲取能力，使其具備信息社會所需要的信息素養(yǎng)，開設(shè)信息檢索課。選修，2學(xué)分。

綜上所述，課程體系改革應(yīng)結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及培養(yǎng)規(guī)格，在繼承原有課程體系合理課程的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)分制對構(gòu)建課程體系提出的要求，對原有課程體系進(jìn)行整體優(yōu)化，形成以公共基礎(chǔ)課程平臺為地基，專業(yè)基礎(chǔ)課程平臺為支柱和棟梁，專業(yè)課程平臺為棟梁上面的“金字塔”，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)為墻壁的完整的課程體系結(jié)構(gòu)，凸顯專業(yè)特色，使專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)更加適合社會各單位對應(yīng)用型管理人才不斷變化的需求。

[參考文獻(xiàn)]

[1]廖哲勛，田慧生.課程新論[M].北京：教育科學(xué)出版社，2003.

第4篇：消費(fèi)者行為學(xué)結(jié)課論文范文

關(guān)鍵詞 市場營銷專業(yè) 培養(yǎng)現(xiàn)狀 問題 對策

一、引言

世界經(jīng)濟(jì)正以勢不可擋的趨勢朝著全球市場一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競爭國際化的方向發(fā)展，企業(yè)之間競爭日益加強(qiáng)，對各種層次尤其是高層次的市場營銷專業(yè)人才的迫切需求對我國高校市場營銷專業(yè)教育形成了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。要求我國高校市場營銷專業(yè)必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，只有具有創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的人才成為未來社會的主流需求。

就目前而言，我國許多高校對營銷人才的培養(yǎng)趨于速成化、單一化。人才市場供需之間也存在許多問題，導(dǎo)致營銷人才質(zhì)量出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的滑坡結(jié)果。因此，市場營銷專業(yè)的發(fā)展，無論是對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的改進(jìn)，還是對當(dāng)前新課程改革的實(shí)施，都顯得迫在眉睫。為此，本文以陜南高校市場營銷專業(yè)為例，分析了市場營銷專業(yè)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的現(xiàn)狀，對培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)過程、考核以及獎勵制度等方面存在的缺陷提出了解決方案，進(jìn)一步緩和市場營銷人才市場供需之間的矛盾。

二、我國高校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)現(xiàn)狀及存在的問題

高校專業(yè)人才的培養(yǎng)方案大多包含培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)要求、專業(yè)課程設(shè)置及教學(xué)安排等內(nèi)容，同時(shí)考核制度和獎懲制度也非常重要。下面對培養(yǎng)方案中幾個(gè)部分的設(shè)計(jì)與落實(shí)情況結(jié)合實(shí)際進(jìn)行分析，指出存在的問題及解決方案。

（一）培養(yǎng)目標(biāo)缺乏指導(dǎo)性

許多高校都將培養(yǎng)應(yīng)用性專業(yè)人才作為培養(yǎng)目標(biāo)。應(yīng)用型人才是相對于理論性人才而言的，是知識、能力、素質(zhì)相互協(xié)調(diào)的高素質(zhì)人才，是一個(gè)非常泛的概念。雖然老師知道應(yīng)該把學(xué)生培養(yǎng)成應(yīng)用型人才是教學(xué)的目標(biāo)，但是在實(shí)際教學(xué)過程中怎么引導(dǎo)學(xué)生達(dá)到既定的目標(biāo)時(shí)，就會發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)對培養(yǎng)過程缺乏指導(dǎo)性作用。以陜西理工學(xué)院市場營銷專業(yè)為例，其培養(yǎng)目標(biāo)為：本專業(yè)培養(yǎng)具有管理、策劃和營銷等方面的基本知識和基本技能，能在工商企業(yè)和服務(wù)行業(yè)從事營銷管理、市場運(yùn)作、商業(yè)策劃和銷售實(shí)務(wù)等工作，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高級復(fù)合型應(yīng)用人才。市場營銷是注重實(shí)踐的專業(yè)，從事營銷管理、市場運(yùn)作、銷售實(shí)物等工作同樣是一個(gè)大而泛的定位。這樣進(jìn)行教學(xué)培養(yǎng)很可能使學(xué)生對許多知識和技能都是泛泛涉獵，僅停留在基本的了解階段，并沒有掌握到從事具體的營銷工作的實(shí)際操作技能。因此，培養(yǎng)目標(biāo)要具體化，要提出對教學(xué)過程具有指導(dǎo)作用的培養(yǎng)目標(biāo)，真正體現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的引導(dǎo)性、規(guī)范性、激勵性的特征。

（二）教學(xué)安排缺乏合理性

（1）理論課程體系安排。1）課程模塊之間銜接缺乏科學(xué)性。公共選修課、專業(yè)主干課和專業(yè)實(shí)踐課三大課程模塊的結(jié)構(gòu)不夠合理。根據(jù)“理論結(jié)合實(shí)踐”的教學(xué)方式可看出，專業(yè)基礎(chǔ)課是為專業(yè)主干課打基礎(chǔ)，專業(yè)實(shí)踐課是在專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)主干課上的延伸。就陜西理工學(xué)院而言，在這三者的銜接上存在較為突出的矛盾。例如，在進(jìn)行“公關(guān)禮儀”理論課時(shí)并沒有將實(shí)踐銜接在一起，形成了“重理論，輕實(shí)踐”的教學(xué)思想，導(dǎo)致學(xué)生主干課把握了精髓，實(shí)踐環(huán)節(jié)卻是一片空白。2）課程模塊內(nèi)部缺乏合理性。同一課程模塊內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理，存在課程的重復(fù)和交叉。就陜西理工學(xué)院而言，市場營銷專業(yè)部分課程過于累贅，頗顯多余。3）課程內(nèi)容不夠完善。以陜西理工學(xué)院為例，在人才市場需求多樣化的今天，市場營銷專業(yè)的學(xué)生仍然停留在灌輸式的教學(xué)，教學(xué)安排講座相對匱乏，所學(xué)知識也不具時(shí)代性，存在很大的局限性。課程內(nèi)容急待完善，在“營銷案例”理論課程中的部分典型案例已經(jīng)成為過去式，不具備時(shí)代性，例如聯(lián)想電腦，凡客誠品等。

（2）理論課程體系安排。1）實(shí)踐教學(xué)方式過于單一，實(shí)踐教學(xué)安排缺乏系統(tǒng)性。以陜西理工學(xué)院為例，市場營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目在校內(nèi)僅依靠現(xiàn)有教學(xué)資源完成，實(shí)訓(xùn)教學(xué)手段大多使用案例討論、情景模擬、銷售比賽等方式，形式過于單一。2）專業(yè)實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍匱乏。師資隊(duì)伍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐課多以理論課代替，學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，收獲頗少，對實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)定位把握的也不夠精準(zhǔn)。導(dǎo)致學(xué)生專業(yè)實(shí)踐難以達(dá)到預(yù)期結(jié)果。3）實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的不夠明確。陜西理工學(xué)院仍然沿襲著實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)“三段式”傳統(tǒng)式學(xué)科式模式。沒有將實(shí)訓(xùn)體系目標(biāo)與職業(yè)能力進(jìn)行結(jié)合，導(dǎo)致培養(yǎng)的營銷人才能力不全面，實(shí)訓(xùn)教的學(xué)目的不夠明確，形成實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與市場需求相脫節(jié)的結(jié)果。

（三）考核制度缺乏科學(xué)性

（1）理論課程考核機(jī)制不完善。就理論課程的考核機(jī)制來說，在市場營銷眾多的課程中，考核方式大多還是以單一的答卷形式作為學(xué)生該課程的主要成績，而這種以試卷為主導(dǎo)型的考核方式就造成了“教師念講義，學(xué)生記筆記，考試背筆記，考后都忘記”的這種現(xiàn)象。并且學(xué)校在考核方面對學(xué)生缺乏引導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生對考核重視度不高。不僅沒能實(shí)現(xiàn)學(xué)校真正考核的目的，學(xué)生也并未認(rèn)識到考核對自身而言的最終意義。

（2）實(shí)踐教學(xué)考核機(jī)制不完善。實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容和形式多種多樣，如有認(rèn)知性、技巧性、策劃性等不同內(nèi)容的實(shí)踐，有課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、課外實(shí)訓(xùn)、不同階段實(shí)習(xí)等不同形式的實(shí)踐。在這些實(shí)踐中，許多都是學(xué)生分組進(jìn)行的，對學(xué)生的考核成績既要反映出團(tuán)隊(duì)的水平，又要對每個(gè)學(xué)生的個(gè)人能力做出合理的評分；既要對學(xué)生實(shí)踐結(jié)果進(jìn)行考核，也要對實(shí)踐過程進(jìn)行考核。因此，考核評分存在一定難度，大部分高校都未建立起科學(xué)合理的實(shí)踐考核體系。

三、提高我國高校市場營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的對策

（一）明確培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)目標(biāo)是一切教學(xué)安排開展的前提，達(dá)到預(yù)期的培養(yǎng)目標(biāo)是進(jìn)行教學(xué)培養(yǎng)的目的，所以培養(yǎng)方案中培養(yǎng)目標(biāo)的制定顯得尤為關(guān)鍵，在這個(gè)就業(yè)形勢如此嚴(yán)峻的環(huán)境下，制定以就業(yè)為導(dǎo)向的培養(yǎng)方案是必要的。高校大學(xué)生畢業(yè)之后就業(yè)是擺在學(xué)生面前的首要問題，如何提升自己的專業(yè)素質(zhì)和技能以促進(jìn)就業(yè)是學(xué)生最關(guān)心的問題，也是社會問題。以就業(yè)為導(dǎo)向是從市場需求出發(fā)的，只有滿足社會發(fā)展需求的營銷專業(yè)人才才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的步伐。同時(shí)，將就業(yè)作為培養(yǎng)目標(biāo)也更加具體，易于學(xué)生根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行細(xì)分，更清楚自己的學(xué)習(xí)和發(fā)展方向，目標(biāo)更明確，這樣進(jìn)行學(xué)習(xí)所掌握的知識和技能應(yīng)用性更強(qiáng)。老師在教學(xué)過程中就可以根據(jù)社會需要將營銷工作所需的基本技能進(jìn)行重點(diǎn)講解和傳授，就不會偏離培養(yǎng)目標(biāo)的方向。因此，明確具體的培養(yǎng)目標(biāo)對培養(yǎng)過程具有指導(dǎo)性作用。

（二）合理安排教學(xué)

（1）理論教學(xué)體系。1）教學(xué)過程應(yīng)該遵循循環(huán)漸進(jìn)的規(guī)律。應(yīng)該讓學(xué)生熟練掌握營銷理論，以公共選修課作為基礎(chǔ)，逐步向更深層次的學(xué)習(xí)和研究方向發(fā)展。根據(jù)各大課程模塊之間相輔相成的內(nèi)在邏輯關(guān)系，如應(yīng)該將“西方經(jīng)濟(jì)學(xué)”和“運(yùn)籌學(xué)”開設(shè)在“市場營銷學(xué)”課程之前，有規(guī)律的課程安排不但可以提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，而且在堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)知識上，學(xué)生可以掌握扎實(shí)的專業(yè)技能，達(dá)到事半功倍的效果。合理的課程安排也是培養(yǎng)優(yōu)秀營銷人才的重要前提。2）采用“化整為零”的課程安排來優(yōu)化同一課程模塊內(nèi)部結(jié)構(gòu)。模塊課程安排要追求精益求精，避免課程的重復(fù)和交叉。化整為零的課程安排可以使學(xué)生更深層次的把握各方面營銷專業(yè)知識和專業(yè)技能。例如，單開的消費(fèi)者行為學(xué)、品牌管理、營銷策劃、廣告設(shè)計(jì)等課程內(nèi)容重復(fù)率低，涉及面廣。3）完善課程內(nèi)容。增加案例教學(xué)在理論教學(xué)中的成分，市場營銷學(xué)習(xí)切忌照本宣科、灌輸式式教學(xué)。不斷分析最新案例，加大與企業(yè)交流度，把本學(xué)科最新動態(tài)運(yùn)用于實(shí)踐，不斷融入國際環(huán)境下，把握市場營銷的最新理論動態(tài)，培養(yǎng)符合市場需求的市場營銷人才。

（2）實(shí)踐教學(xué)體系。1）實(shí)踐教學(xué)方式要多樣化。市場營銷人才與其他方面人才有本質(zhì)區(qū)別，更加注重個(gè)人實(shí)踐能力與專業(yè)技能。因此，對市場營銷人才的培養(yǎng)要具有系統(tǒng)的、連續(xù)的實(shí)訓(xùn)特點(diǎn)，由淺入深。例如，市場營銷專業(yè)學(xué)生培訓(xùn)應(yīng)該從大一開始，每年都在不同的實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，見多方能識廣，方能培養(yǎng)營銷人員的戰(zhàn)略眼光。2）實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該明確。以目的為導(dǎo)向，克服形式主義，切實(shí)安排好學(xué)生的實(shí)訓(xùn)，發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的作用。例如，綜合技能實(shí)訓(xùn)課采用項(xiàng)目評價(jià)法，以完成一項(xiàng)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目任務(wù)來設(shè)置評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對教師實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果的日常考核評價(jià)，優(yōu)化評價(jià)體系。3）增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)師資力量。由專業(yè)實(shí)訓(xùn)教師設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)方案，根據(jù)能力要求設(shè)計(jì)相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)發(fā)展規(guī)律設(shè)置分階段的、階梯式的實(shí)踐教學(xué)過程，嚴(yán)格控制實(shí)訓(xùn)質(zhì)量。

（三）改革考核方式

（1）對理論課程實(shí)施多元化考核。如果要科學(xué)恰當(dāng)?shù)脑u價(jià)市場營銷專業(yè)學(xué)生的能力和素質(zhì)，考核的形式就必須從單一的考試形式向多元化的考核模式轉(zhuǎn)變。例如，采用口試、實(shí)踐報(bào)告、論文、開卷以及半開卷等多種考試形式，將學(xué)生參加學(xué)科競賽、課外學(xué)術(shù)科技活動及在公開刊物上發(fā)表專業(yè)學(xué)術(shù)論文等納入評價(jià)體系。既考核學(xué)生基本知識，基本理論和基本技能的掌握程度，又考核學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識綜合分析，理解和運(yùn)用的能力，使學(xué)生的個(gè)性、特長和潛能有更大的發(fā)展。

（2）對實(shí)踐課程實(shí)施應(yīng)用性的考核方式。依不同課程實(shí)踐內(nèi)容差異、不同的實(shí)習(xí)實(shí)踐形式差異和學(xué)生不同學(xué)習(xí)階段的知識結(jié)構(gòu)差異選用不同的考核方法。例如，對項(xiàng)目調(diào)研性和策劃性實(shí)踐可采用單獨(dú)考核或小組考核方式，以提交調(diào)研報(bào)告、策劃報(bào)告或以現(xiàn)場展示、提問、學(xué)生答辯的方式進(jìn)行考核。這樣既是客觀公正地評價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)成績和教師教學(xué)效果的保證，也是提高實(shí)踐教學(xué)效果，發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)體系作用的有力保證。

（作者單位為陜西理工學(xué)院管理學(xué)院）

[作者簡介：王家威（1995―），男，陜西安康人，本科生，研究方向：市場營銷。指導(dǎo)老師：劉芳（1982―），女，陜西漢中人，講師，研究方向：市場營銷。基金項(xiàng)目：本文系陜西省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（201410720038）。]

參考文獻(xiàn)

[1] 劉麗娜.本科院校市場營銷專業(yè)應(yīng)用性人才培養(yǎng)探討[J].教育探索，2014（01）：98-99.

[2] 陳桂蘭.論高校學(xué)生獎懲教育實(shí)施的原則及規(guī)范[J].南京工業(yè)職工技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（01）.

第5篇：消費(fèi)者行為學(xué)結(jié)課論文范文

一、教學(xué)內(nèi)容：夯實(shí)基礎(chǔ)，重視實(shí)踐，突出實(shí)用

（一）夯實(shí)理論基礎(chǔ)

連鎖經(jīng)營管理課程在整個(gè)專業(yè)課程體系中并不是孤立存在，而是與其他課程密切相關(guān)：如客戶關(guān)系管理、市場營銷、品牌管理、消費(fèi)者行為學(xué)、戰(zhàn)略管理等。因此，在教授理論時(shí)，一方面需要掌握連鎖經(jīng)營管理自身所特有的一些理論知識體系，同時(shí)還需要納入一些其他相關(guān)研究領(lǐng)域的理論，如連鎖經(jīng)營管理的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論、區(qū)位選擇理論等，管理學(xué)基礎(chǔ)包括市場營銷理論、戰(zhàn)略管理理論等。因此，在理論教學(xué)時(shí)，需要盡量體現(xiàn)出基礎(chǔ)性與通用性，夯實(shí)連鎖經(jīng)營管理的理論基礎(chǔ)。

（二）重視經(jīng)營實(shí)踐

連鎖經(jīng)營管理是一門要求理論與實(shí)踐結(jié)合性很強(qiáng)的課程。因此，需要特別注重實(shí)踐性，充分發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)的作用，提高學(xué)生的認(rèn)知水平，以取得良好的教學(xué)效果。如在每章授課前可以選擇合適的案例進(jìn)行引導(dǎo)，使學(xué)生通過引導(dǎo)案例的學(xué)習(xí)進(jìn)入相關(guān)教學(xué)內(nèi)容；針對連鎖企業(yè)日常經(jīng)營中的典型問題，可以組織學(xué)生進(jìn)行專題討論；為了提高學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)知，一方面可以聘請連鎖企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或員工進(jìn)入課堂教學(xué)，另一方面可以安排學(xué)生到連鎖企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)與實(shí)地調(diào)研等。

（三）突出實(shí)用內(nèi)容

圍繞連鎖經(jīng)營管理課程教學(xué)內(nèi)容，在教學(xué)設(shè)計(jì)與安排上著力突出與連鎖經(jīng)營密切相關(guān)的內(nèi)容，如市場定位、營銷策略、門店布局、店鋪設(shè)計(jì)、商品陳列、物流管理以及安全管理等基本環(huán)節(jié)或流程。針對具體實(shí)際操作問題進(jìn)行深入闡述，并配合視頻演示、小組討論、角色扮演等方法，并結(jié)合課程理論與實(shí)踐的相關(guān)要求，確定出課程教學(xué)的重點(diǎn)與難點(diǎn)，突顯課程內(nèi)容的針對性與實(shí)用性。

二、實(shí)現(xiàn)教學(xué)方技形式多元、靈活運(yùn)用、注重實(shí)效

連鎖經(jīng)營管理具有覆蓋范圍廣，涉及層面多，理論性與實(shí)踐性強(qiáng)等特點(diǎn)，決定了課程教學(xué)方技的選擇與使用，不能局限于一兩種教學(xué)方技，應(yīng)力求形式多元，靈活運(yùn)用，注重實(shí)效。根據(jù)課程教學(xué)需要和學(xué)生的實(shí)際情況，有針對性地選擇，合理利用。除了傳統(tǒng)的課堂講授式，可以選用多種教學(xué)方技協(xié)調(diào)使用，以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性，提高教學(xué)質(zhì)量。

（一）教學(xué)形式多元

根據(jù)國內(nèi)外教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn)，在連鎖經(jīng)營管理課程教學(xué)中，可以采用多元化的教學(xué)方式、方法和手段：

（1）翻轉(zhuǎn)課堂。轉(zhuǎn)變以往教師主導(dǎo)課堂的教學(xué)方式，重新配置課堂內(nèi)外學(xué)習(xí)時(shí)間，將學(xué)習(xí)決定權(quán)由教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。學(xué)生在課后完成自主學(xué)習(xí)，教師則采用講授法或協(xié)作法來滿足學(xué)生需要以及促成個(gè)體學(xué)習(xí)。

（2）換位思考。教師通過教學(xué)情境設(shè)計(jì)，讓學(xué)生以主體身份參與其中，并轉(zhuǎn)換研究問題的角度，從不同的角度深入觀察和思考，通過問題的不斷提出，激發(fā)學(xué)生思維活力，牢固掌握與靈活運(yùn)用專業(yè)知識。

（3）案例教學(xué)。教學(xué)案例一般源于企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐。對案例的分析也是對企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和總結(jié)，大多可分為課堂教學(xué)案例和專題性案例等類型。通過對教學(xué)案例的分析與學(xué)習(xí)，學(xué)生提出個(gè)人的觀點(diǎn)和看法，學(xué)習(xí)運(yùn)用理論知識解決實(shí)際問題，個(gè)人的表達(dá)能力、溝通能力、分析和解決問題的能力得到相應(yīng)鍛煉。

（4）角色扮演。依據(jù)某個(gè)教學(xué)情景隨機(jī)選擇數(shù)名學(xué)生參與角色扮演，演示結(jié)束后由學(xué)生指出各個(gè)角色的演示所反映的問題，并提出如何預(yù)防或解決的方案或措施，最后由教師進(jìn)行點(diǎn)評和總結(jié)。

（5）視頻演示。在進(jìn)行專題討論或介紹連鎖企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐時(shí)，選擇國內(nèi)外知名連鎖企業(yè)進(jìn)行視頻演示，以加深學(xué)生對連鎖企業(yè)管理中存在的主要問題的深入理解。

（6）模擬軟件。通過引入連鎖企業(yè)經(jīng)營管理軟件，激發(fā)學(xué)生對課程的學(xué)習(xí)興趣，增加學(xué)生對連鎖企業(yè)經(jīng)營管理流程的認(rèn)知，如組織結(jié)構(gòu)、人員管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理等。

（7）參觀實(shí)踐教學(xué)基地。充分利用實(shí)踐教學(xué)基地等社會資源，通過實(shí)習(xí)和其他社會實(shí)踐環(huán)節(jié)，積累實(shí)際的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。

（8）引入實(shí)踐導(dǎo)師。聘請連鎖企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或員工成為學(xué)生的實(shí)踐導(dǎo)師，對連鎖企業(yè)的實(shí)踐操作現(xiàn)身說法，增加課堂理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的有效銜接。

（二）方技靈活運(yùn)用

從上述論述中可以看出，每種方技都有著自身的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)由于課程性質(zhì)、進(jìn)度安排，教材選擇等的不同，也會影響到各種方技的實(shí)際效果。因此，在教學(xué)過程中需要認(rèn)清各種方技的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合重點(diǎn)與難點(diǎn)，以及具體教學(xué)情景，因勢利導(dǎo)，靈活運(yùn)用。如翻轉(zhuǎn)課堂的目標(biāo)是讓學(xué)生通過實(shí)踐獲得更為真實(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)生在課后完成自主學(xué)習(xí)，自主規(guī)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)節(jié)奏等，既可以對課程整體教學(xué)，也可以對某些具體章節(jié)采用；換位思考是一種參與式教學(xué)方式，學(xué)生結(jié)合生活實(shí)際，客觀分析問題。教師通過問題的不斷提出和深入，激發(fā)學(xué)生的思想活力，引導(dǎo)學(xué)生對相關(guān)知識形成新的認(rèn)識和理解，可以在服務(wù)失敗與補(bǔ)救、商品陳列與布局等方面采用；角色扮演法可以應(yīng)用于門店的營銷策略和店鋪管理的教學(xué)中，讓學(xué)生以經(jīng)營者、招聘者、應(yīng)聘者等身份現(xiàn)場演示；視頻演示可以選擇國內(nèi)外知名企業(yè)整體運(yùn)作流程，也可以通過剪輯合成知識點(diǎn)碎片，使學(xué)生對一些抽象概念、管理流程、問題處理等進(jìn)行認(rèn)知；經(jīng)營模擬軟件需與教學(xué)情景進(jìn)行契合。當(dāng)前可以選用“商道”、“流通大師”等軟件，可以針對某個(gè)教學(xué)知識點(diǎn)，也可以針對整個(gè)企業(yè)運(yùn)作流程進(jìn)行模擬；實(shí)踐教學(xué)基地可以使學(xué)生通過實(shí)地調(diào)查，專家訪談等對連鎖企業(yè)實(shí)踐操作獲得直觀認(rèn)知，如企業(yè)物流配送中心、商品陳列等。

（三）注重綜合實(shí)效

在上述教學(xué)方法應(yīng)用過程中，更需要注重各種教學(xué)方式、方法或手段的綜合實(shí)效。提高綜合實(shí)效需要考慮如下方面：一方面是連鎖經(jīng)營領(lǐng)域和范圍的轉(zhuǎn)變。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”思想的推行，使得連鎖經(jīng)營的涵蓋范圍、經(jīng)營模式與管理模式等都在不斷變化；二是學(xué)生的學(xué)習(xí)模式的轉(zhuǎn)變。以往教師主導(dǎo)課堂、學(xué)生被動填鴨的傳統(tǒng)模式已經(jīng)不再適合當(dāng)今教育發(fā)展需要。碎片化學(xué)習(xí)、思考型學(xué)習(xí)、研究型學(xué)習(xí)以及實(shí)踐探索型學(xué)習(xí)等被不斷提出。因此，為了讓學(xué)生更好地了解連鎖經(jīng)營的發(fā)展態(tài)勢和趨勢，掌握連鎖門店經(jīng)營管理原理，獲取實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)，需要通過案例教學(xué)、視頻演示、經(jīng)營模擬軟件等各種教學(xué)方技協(xié)同，因材施教、因?qū)W施教、因勢利導(dǎo)，不斷提升教學(xué)效果。

三、考核體系：方式多樣，注重過程，弱化考試

連鎖經(jīng)營管理課程考核可以實(shí)行考核方式多樣化；注重學(xué)生學(xué)習(xí)的綜合表現(xiàn)，能反映出學(xué)生的能力和素質(zhì)，考核貫穿于教學(xué)的全部過程；加大對實(shí)踐教學(xué)部分的考核，弱化考試的作用。對于連鎖經(jīng)營管理課程考核，可采用期末考試、調(diào)查報(bào)告、課程論文、比賽獲獎等形式，具體考核方式可以采用小組考核或個(gè)人考核、單獨(dú)評定或綜合評定等。例如在綜合評定中，學(xué)生成績可以由平時(shí)成績（70%或60%）和期末考試成績（30%或40%）兩部分構(gòu)成（具體權(quán)重可由教師決定）：其中平時(shí)成績包括平時(shí)作業(yè)、課堂提問、模擬實(shí)訓(xùn)、出勤情況等，貫穿于整個(gè)教學(xué)全過程。平時(shí)作業(yè)考核學(xué)生完成課后作業(yè)以及調(diào)查報(bào)告等的質(zhì)量；模擬實(shí)訓(xùn)考查學(xué)生參與各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)活動的表現(xiàn)；課堂提問考查學(xué)生課堂陳述的質(zhì)量；課堂出勤考核學(xué)生遵守紀(jì)律的情況；期末考試以理論筆試為主，主要是針對知識點(diǎn)的系統(tǒng)梳理，以及考查學(xué)生識記、理解和創(chuàng)新的能力。由于期末考試考評指標(biāo)單一，效果具有短期性，可以弱化考試作用。

四、結(jié)論

第6篇：消費(fèi)者行為學(xué)結(jié)課論文范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥市場營銷 精細(xì)化 培養(yǎng) 探索

隨著醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，已全面形成買方市場，絕大多數(shù)產(chǎn)品供過于求，市場競爭日趨激烈。因此醫(yī)藥企業(yè)將開展積極的市場營銷作為擴(kuò)大本企業(yè)市場占有率和市場覆蓋率的主要手段。但是，目前我國尚未建立起一支能夠滿足醫(yī)藥市場特殊需求的醫(yī)藥市場營銷隊(duì)伍。為滿足社會對醫(yī)藥營銷人才的需求，全國有40余所高等醫(yī)藥院校組建了醫(yī)藥市場營銷專業(yè)（或相關(guān)專業(yè)）。

一、精細(xì)化人才培養(yǎng)的理念

精細(xì)化管理源于日本豐田公司，是社會分工精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求，是將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式。精細(xì)化管理是一種理念，一種文化，以精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)為基本原則。 精是做精，求精，精心篩選，找到解決問題的最佳方案；準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)。 細(xì)是做細(xì)，具體是把工作做細(xì)，管理做細(xì)，流程管細(xì)，把握事物內(nèi)在聯(lián)系及規(guī)律性。 嚴(yán)就是執(zhí)行，主要體現(xiàn)對管理制度和流程的執(zhí)行與控制。

精細(xì)化人才培養(yǎng)就是在正是體現(xiàn)在教學(xué)常規(guī)管理的情況下基于精益求精的文化思想，把于企業(yè)生產(chǎn)的一種管理理念，精細(xì)化管理是基于精益求精的文化思想，充分發(fā)揮人的主體性和能動性作用，在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，把管理目標(biāo)和工作流程進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分量化和優(yōu)化，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、制度化、數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行，以獲得更高效率、更多效益和更強(qiáng)競爭力的先進(jìn)的管理文化和管理方式。

二、醫(yī)藥市場營銷專業(yè)本科生精細(xì)化人才培養(yǎng)的必要性

（一）精細(xì)化人才培養(yǎng)具有優(yōu)勢

精細(xì)化教育是針對個(gè)人制定專門化的人才培養(yǎng)計(jì)劃，將使學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)更加明確，學(xué)習(xí)效果更加明顯。因此在這一新的教育理念下，辦學(xué)單位要根據(jù)自身發(fā)展的客觀規(guī)律，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，打破了傳統(tǒng)教育模式，繼承并發(fā)展了現(xiàn)代教育理念，提高辦學(xué)的層次和質(zhì)量，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。人才的精細(xì)化培養(yǎng)正是學(xué)校追求層次，實(shí)現(xiàn)卓越，提升內(nèi)涵的重要過程。

（二）醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的特殊性

醫(yī)藥市場營銷專業(yè)是一個(gè)典型的交叉學(xué)科，該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是復(fù)合型、應(yīng)用型的醫(yī)藥營銷高級人才。因此，醫(yī)藥市場營銷專業(yè)有兩個(gè)鮮明特點(diǎn)，首先是綜合經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理學(xué)和醫(yī)藥學(xué)的跨學(xué)科復(fù)合型特點(diǎn)；其次市場營銷專業(yè)作為管理類學(xué)科的一個(gè)分支具有鮮明的實(shí)用性和可操作性特征，有很強(qiáng)的實(shí)踐性。因此，在醫(yī)藥營銷專業(yè)培養(yǎng)模式上主要面臨兩個(gè)關(guān)鍵性的問題，即如何處理市場營銷教學(xué)與醫(yī)藥教學(xué)、理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)之間的關(guān)系，而精細(xì)化人才培養(yǎng)模式就旨在推行教育模式、培養(yǎng)過程以及教師培養(yǎng)等各方面的精細(xì)化，能一定程度上解決以上矛盾。

（三）醫(yī)藥市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)過程復(fù)雜性

醫(yī)學(xué)營銷專業(yè)在辦學(xué)過程中，顯示了具有不同特點(diǎn)的辦學(xué)模式，具體表現(xiàn)在幾個(gè)方面。①辦學(xué)主體不同。既有公共衛(wèi)生學(xué)院和工商管理學(xué)院主辦，也有社會科學(xué)系主辦等，如，瀘州學(xué)院；②辦學(xué)微觀環(huán)境不同。藥學(xué)院主辦，如中國藥科大學(xué)、廣州藥學(xué)院等；醫(yī)學(xué)院主辦，如湖北中醫(yī)學(xué)院、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院等。③培養(yǎng)規(guī)模不同。有的只培養(yǎng)本科生，有的既培養(yǎng)本科生又培養(yǎng)專科生。④辦學(xué)方式不同。有的是單一辦學(xué)；有的是利用社會資源，開展校企聯(lián)合辦學(xué)。不同的學(xué)校利用各自優(yōu)勢，培養(yǎng)出各具特色的醫(yī)藥營銷人才，主動適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要。因此，從總體情況來看，醫(yī)藥營銷專業(yè)本身在教學(xué)體系與培養(yǎng)模式上需要不斷地創(chuàng)新與完善。

三、醫(yī)藥市場營銷專業(yè)本科生精細(xì)化人才培養(yǎng)的路徑

（一）教學(xué)模式的精細(xì)化

完善專業(yè)人才培養(yǎng)模式的首要任務(wù)是準(zhǔn)確定位專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。筆者認(rèn)為應(yīng)該以市場營銷課程為主，以醫(yī)藥類課程為輔，在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)結(jié)合。對于“營銷”和“醫(yī)藥”教學(xué)內(nèi)容之間實(shí)行7∶3或 6∶4的比例。高校本科人才應(yīng)以專業(yè)知識傳授與專門技能培養(yǎng)為主，只有專門領(lǐng)域的深入，才能實(shí)現(xiàn)面上的拓展。在傳授一般營銷理論的基礎(chǔ)上突出醫(yī)藥特色。以瀘州醫(yī)學(xué)院為例，自2003年開設(shè)市場營銷專業(yè)（醫(yī)藥市場營銷方向）以來，學(xué)院立足自身的特點(diǎn)確定該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，明確定位在“復(fù)合”型“應(yīng)用”型人才的培養(yǎng)上，重在知識的集成性、能力的復(fù)合性、素養(yǎng)的全面性培養(yǎng)。在教學(xué)的內(nèi)容方面，注意內(nèi)容的多元化的配置，對于“營銷”和“醫(yī)藥”教學(xué)要點(diǎn)之間實(shí)行70∶30 的比例，事實(shí)證明這一模式受到學(xué)生和用人單位的歡迎。在對已經(jīng)畢業(yè)的醫(yī)藥營銷學(xué)生進(jìn)行跟蹤問卷調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為課程設(shè)置比較合理。專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率很高， 以上畢業(yè)生到醫(yī)藥企業(yè)從事營60%銷工作，深受用人單位的歡迎。

（二）課程設(shè)置的精細(xì)化

課程體系是保證高等教育培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，課程體系設(shè)置要充分體現(xiàn)“厚基礎(chǔ)、寬口徑、重能力”的培養(yǎng)模式。同時(shí)醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)課程體系要凸顯醫(yī)藥的特色，因此應(yīng)建立能夠彰顯醫(yī)藥特色的課程體系。該體系涵蓋工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)和醫(yī)藥學(xué)3個(gè)學(xué)科。在結(jié)構(gòu)上要涵蓋公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、選修課、實(shí)訓(xùn)教學(xué)等 5大課程模塊。

1.公共課模塊

公共課模塊包括思想政治理論、外語、計(jì)算機(jī)、體育等 ；這部分課程確保作為一個(gè)大學(xué)生所必須具備的除專業(yè)知識以外的德、智、體、美和技能方面的素養(yǎng)。公共課由公共基礎(chǔ)課和公共任意選修課組成。在這里要特別強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化外語和計(jì)算機(jī)能力的訓(xùn)練。以適應(yīng)醫(yī)藥市場營銷活動發(fā)展趨勢的需要。

2.專業(yè)基礎(chǔ)課模塊

專業(yè)基礎(chǔ)課模塊包括西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、醫(yī)藥國際貿(mào)易；管理學(xué)原理、基礎(chǔ)會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、醫(yī)藥企業(yè)管理；基礎(chǔ)化學(xué)、中醫(yī)基礎(chǔ)、藥劑學(xué)等等；這部分課程保證作為一個(gè)醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)大學(xué)生所必須具備的最基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)科、管理學(xué)科、醫(yī)藥學(xué)科專業(yè)知識和技能。并整合相關(guān)醫(yī)學(xué)或藥學(xué)課程，濃縮課程內(nèi)容，突出實(shí)用性，強(qiáng)調(diào)“針對性”與“概論性”教學(xué)。實(shí)行“能綜合的綜合，能壓縮的壓縮”，避免教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)和盲目延伸。

3.專業(yè)課模塊

專業(yè)課模塊以一般高校市場營銷專業(yè)的核心課程為基礎(chǔ)，構(gòu)建能夠反映醫(yī)藥市場營銷特點(diǎn)的專業(yè)課課程體系，市場營銷學(xué)、醫(yī)藥市場營銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、電子商務(wù)、物流管理概論等等 ；這部分課程保證該專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的專業(yè)知識技能。

4.選修課模塊

這一模塊主要以擴(kuò)展訓(xùn)練學(xué)生的醫(yī)藥市場營銷技術(shù)與能力為主的課程構(gòu)成，如公共關(guān)系、人力資源管理、廣告創(chuàng)意、商務(wù)溝通與談判等。

5.實(shí)訓(xùn)教學(xué)模塊

由實(shí)驗(yàn)室模擬訓(xùn)練和畢業(yè)實(shí)習(xí)兩部分組成。精細(xì)化培訓(xùn)模式特別強(qiáng)調(diào)的是，醫(yī)藥市場營銷人才的培養(yǎng)必須重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)，在教學(xué)時(shí)間的安排上遵循由模擬參與到觀察體驗(yàn)再到工作實(shí)踐的過程。①實(shí)驗(yàn)室模擬訓(xùn)練。組建以專業(yè)課程為理論基礎(chǔ)的模擬訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)室，配備相關(guān)課程的仿真模擬軟件操作系統(tǒng)，如醫(yī)藥營銷教學(xué)軟件、人力資源管理軟件、醫(yī)藥企業(yè)ERP教學(xué)軟件等。訓(xùn)練學(xué)生將所學(xué)的有關(guān)市場營銷知識在模擬的市場情景中加以實(shí)際運(yùn)用，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。②畢業(yè)實(shí)習(xí)。分兩個(gè)方向進(jìn)行，一個(gè)方向是醫(yī)院，進(jìn)行醫(yī)院藥劑科，公共關(guān)系科，營銷科等相關(guān)科室，熟悉醫(yī)院運(yùn)作，另一個(gè)方面就學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)基地以醫(yī)藥企業(yè)（包括生產(chǎn)性企業(yè)和流通性企業(yè)）為主，將與市場營銷有關(guān)的職能部門作為主要實(shí)習(xí)對象，兼顧其他職能部門的工作內(nèi)容，以便學(xué)生將所學(xué)知識與醫(yī)藥企業(yè)的營銷實(shí)踐相結(jié)合。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)各職能部門的工作性質(zhì)確定實(shí)習(xí)時(shí)間，定期進(jìn)行輪轉(zhuǎn)，以便學(xué)生盡可能全面了解企業(yè)的工作情況。

（三）培養(yǎng)機(jī)制的精細(xì)化

在培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新方面，實(shí)施導(dǎo)師制與小班授課制。從大一開始，每位任課教師作為導(dǎo)師，為大學(xué)生的四年學(xué)習(xí)與生活提供幫助與指導(dǎo)，每位導(dǎo)師負(fù)責(zé)5-6名學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)業(yè)與品行，指導(dǎo)安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，進(jìn)行定期的交流；在學(xué)生的一些關(guān)鍵時(shí)期，或面臨諸如學(xué)年論文、畢業(yè)論文、實(shí)習(xí)實(shí)踐等重要任務(wù)時(shí)，提供重要指導(dǎo)意見；指導(dǎo)學(xué)生參與教師的科研項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣，提升專業(yè)能力。這樣既有利于發(fā)揮導(dǎo)師的積極性，也有利于大學(xué)生充分利用已有的教育資源，加快自己的專業(yè)成長。小班授課制將課堂人數(shù)限定在2個(gè)班以內(nèi)，便于教師從課堂交往的廣度與深度等方面有效地提高教學(xué)質(zhì)量。事實(shí)證明，導(dǎo)師制與小班授課制下學(xué)生能更快地適應(yīng)大學(xué)生活，樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)，更好地深化知識學(xué)習(xí)，獲得學(xué)業(yè)進(jìn)步，提升專業(yè)能力。

（四）職業(yè)指導(dǎo)的精細(xì)化

強(qiáng)化市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié) 市場營銷專業(yè)課程都是實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。實(shí)踐教學(xué)體現(xiàn)在課堂教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)和課外實(shí)習(xí)及實(shí)踐活動上。包括案例分析、計(jì)算機(jī)模擬實(shí)驗(yàn)課、角色模擬演練、課堂討論、課程的課間實(shí)習(xí)、開展讀書活動和學(xué)術(shù)活動、參與課外科技活動和教師的科研項(xiàng)目、參加大學(xué)生挑戰(zhàn)杯大賽、進(jìn)行市場調(diào)研、市場策劃、畢業(yè)專題實(shí)習(xí)及假期社會實(shí)踐活動等內(nèi)容，尤其是畢業(yè)實(shí)習(xí)這一實(shí)踐環(huán)節(jié)對于學(xué)生來說是非常重要的，因此，必須有一個(gè)可供學(xué)生實(shí)際業(yè)務(wù)操作的實(shí)習(xí)基地，以便為學(xué)生創(chuàng)造良好的實(shí)踐環(huán)境和創(chuàng)新環(huán)境，使學(xué)生通過實(shí)習(xí)能夠理論聯(lián)系實(shí)際，迅速提高自身的適應(yīng)能力和綜合素質(zhì)。為此，要加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和校外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，提高學(xué)生實(shí)踐的創(chuàng)新能力。

第7篇：消費(fèi)者行為學(xué)結(jié)課論文范文

當(dāng)前財(cái)經(jīng)類和綜合性大學(xué)培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)人才，更適合在商貿(mào)流通領(lǐng)域或服務(wù)行業(yè)就業(yè)與發(fā)展，不能很好滿足高新技術(shù)企業(yè)對營銷人才的需求。理工科大學(xué)的市場營銷專業(yè)教學(xué)，應(yīng)整合教學(xué)資源優(yōu)勢，致力于培養(yǎng)懂技術(shù)、懂管理、懂市場的復(fù)合型專業(yè)人才。本文以LT大學(xué)為例，通過分析理工科大學(xué)的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)改革方案，并通過付諸實(shí)踐進(jìn)行了方案優(yōu)化。

【關(guān)鍵詞】

理工科大學(xué)；市場營銷；培養(yǎng)方案，教學(xué)實(shí)踐

市場營銷專業(yè)本科教育在國外市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，大約有近百年的歷史，無論是理論教學(xué)還是實(shí)踐教學(xué)都已經(jīng)比較成熟。而我國市場營銷專業(yè)教育，整體上起步較晚，東部沿海地區(qū)始于20世紀(jì)80年代后期，西部地區(qū)受經(jīng)濟(jì)發(fā)展和教育理念相對落后等因素影響，在20世紀(jì)90年中后期才開始起步。經(jīng)歷了將近三十年的專業(yè)發(fā)展里程，市場營銷專業(yè)近兩年成為最受中國大學(xué)喜愛的本科專業(yè)之一,全國有838所大學(xué)開設(shè)該專業(yè)，以71.87%占比位居排行榜第三位。與此同時(shí)，市場營銷專業(yè)畢業(yè)生出現(xiàn)“供過于求”現(xiàn)象。2014年10月教育部公布15個(gè)難就業(yè)專業(yè)，市場營銷成“重災(zāi)區(qū)”。隨著企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)的不斷升級，當(dāng)前傳統(tǒng)營銷模式向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)意義上的市場營銷專業(yè)人才已很難滿足新形勢發(fā)展的要求，高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案亟須創(chuàng)新。

一、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

1.市場營銷畢業(yè)生人數(shù)已“供過于求”

據(jù)人力資源和社會保障部數(shù)據(jù)顯示，2014年全國高校畢業(yè)生人數(shù)727萬人，相比2013年699萬畢業(yè)生增長28萬人次，再創(chuàng)歷史新高，被冠以“更難就業(yè)季”稱號。在經(jīng)濟(jì)充滿挑戰(zhàn)的大環(huán)境下，由于“市場營銷”專業(yè)熱度增加，相應(yīng)地開設(shè)該專業(yè)的高校增多，每年都在增加的市場營銷的畢業(yè)生人數(shù)，使得2014年市場營銷的畢業(yè)人數(shù)“供過于求”。

2.現(xiàn)有的培養(yǎng)計(jì)劃模式與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展脫節(jié)

近年來人才市場的需求狀況顯示，傳統(tǒng)的營銷教學(xué)存在“學(xué)與用脫節(jié)”的問題。大量畢業(yè)生特別是營銷管理類學(xué)生難以找到合適的就業(yè)崗位，究其原因不是數(shù)量過剩，而是畢業(yè)生的規(guī)格和質(zhì)量不能滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，在人才的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式、規(guī)格定位、教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容和課程體系等方面不能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代對營銷管理人才的需求，難以實(shí)現(xiàn)真正的校企對接，導(dǎo)致社會需求巨大并不斷劇增但大量畢業(yè)生找不到對口就業(yè)崗位的矛盾與尷尬局面。

3.復(fù)合型人才培養(yǎng)對教學(xué)資源配置與整合地提出了更高要求

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多理科學(xué)校對文科實(shí)驗(yàn)室的投資與建設(shè)投入不足，沒有好設(shè)施，難以發(fā)揮實(shí)驗(yàn)教學(xué)在市場營銷專業(yè)建設(shè)中的作用，也有一些學(xué)校雖然硬件設(shè)施良好，但由于軟件支持體系不足，硬件的作用難以發(fā)揮。而隨著高新技術(shù)企業(yè)大發(fā)展，急需培養(yǎng)一批懂技術(shù)、懂管理、懂市場的復(fù)合型專業(yè)人才。因此，現(xiàn)有的教學(xué)資源將無法滿足培養(yǎng)需求，對學(xué)校的教學(xué)資源的配置與整合提出了更高的要求。

4.以工程技術(shù)為基礎(chǔ)的專業(yè)教學(xué)模式需要更多的創(chuàng)新實(shí)踐

目前，市場營銷專業(yè)課程設(shè)置基本上是以學(xué)科為中心的課程體系，仍然沒有脫離知識學(xué)科性、系統(tǒng)性、完整性的窠臼。理論課程設(shè)置多于實(shí)踐課程，而實(shí)踐課程缺乏特色，職業(yè)能力的培養(yǎng)與考核力度不大，教學(xué)內(nèi)容陳舊。而以工程技術(shù)為基礎(chǔ)的市場營銷專業(yè)教學(xué)模式，合理的實(shí)踐體系設(shè)計(jì)對本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要的意義，應(yīng)建立更多的創(chuàng)新實(shí)踐。

5.面向高新技術(shù)、高端裝備企業(yè)的市場營銷專業(yè)人才匱乏

目前，我國高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的主導(dǎo)力量為綜合型及財(cái)經(jīng)類院校，市場營銷專業(yè)的學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識和基本方法。在理科和工程技術(shù)相關(guān)學(xué)科方面缺乏優(yōu)勢。因此，此類人才在商貿(mào)類企業(yè)具有優(yōu)勢，但無法很好滿足并適應(yīng)高新技術(shù)企業(yè)對營銷人才的需求。

6.知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)全球化經(jīng)營急需復(fù)合型專業(yè)人才

隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場國際化的步伐不斷加快，世界范圍內(nèi)大規(guī)模經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在興起，經(jīng)濟(jì)資源跨國流動的勢頭更加強(qiáng)勁。企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展趨勢凸顯。同時(shí)，隨著各地區(qū)工業(yè)強(qiáng)省戰(zhàn)略的實(shí)施，高新技術(shù)企業(yè)迅速發(fā)展，急需一批懂技術(shù)、懂管理、懂市場的復(fù)合型專業(yè)人才。

7.傳統(tǒng)營銷模式轉(zhuǎn)型，為新型專業(yè)人才預(yù)留了很大的發(fā)展空間

由于移動互聯(lián)網(wǎng)的影響正迅速地向經(jīng)濟(jì)、社會、文化的各領(lǐng)域進(jìn)行廣泛的滲透擴(kuò)散，全球已紛紛行動起來積極搶占此新興競爭制高點(diǎn)。同時(shí)“十二五”正是我國經(jīng)濟(jì)社會加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，面對這一歷史性機(jī)遇，企業(yè)必須淘汰缺乏技術(shù)支撐的低層次營銷人才，招募有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)運(yùn)營能力的營銷人才，借力移動互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二、LT大學(xué)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案優(yōu)化設(shè)計(jì)

LT大學(xué)是甘肅省一所工科為主的二本院校。學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)是“一流工科，堅(jiān)實(shí)理科，特色文科”。經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院現(xiàn)有工商管理、會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等7個(gè)本科專業(yè)。市場營銷專業(yè)創(chuàng)建于1994年，2010年開始特設(shè)市場營銷基地班（機(jī)電產(chǎn)品營銷管理方向），2012年開始增設(shè)市場營銷（高端裝備營銷管理方向）。

1.人才定制，專業(yè)化培養(yǎng)定位

結(jié)合理工科院校的學(xué)科特色，將市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)定位于：具備堅(jiān)實(shí)的管理、市場營銷、機(jī)械設(shè)計(jì)制造基礎(chǔ)等方面基礎(chǔ)知識與應(yīng)用能力，受到系統(tǒng)的工程技術(shù)和專業(yè)技能訓(xùn)練，能從事機(jī)械產(chǎn)品和高端裝備市場營銷、運(yùn)營管理、設(shè)計(jì)、制造等方面工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。

2.素質(zhì)教育，實(shí)踐創(chuàng)新雙項(xiàng)結(jié)合

本專業(yè)人才要求培養(yǎng)以綜合素質(zhì)教育為核心，實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神培養(yǎng)為重點(diǎn)，要求學(xué)生通過系統(tǒng)的市場營銷、工商管理、機(jī)械制造基礎(chǔ)方面的基本理論和基本知識的學(xué)習(xí)，受到營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有機(jī)械制造技術(shù)所必需的裝備、工藝知識，具備從事高端裝備和機(jī)械產(chǎn)品市場營銷、運(yùn)營管理、設(shè)計(jì)、制造等方面工作扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、較強(qiáng)的實(shí)踐能力和較高的綜合素質(zhì)。畢業(yè)生應(yīng)獲得以下方面的知識與能力：掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)和系統(tǒng)的機(jī)械制造基礎(chǔ)的基本理論、基本知識、基本技能；掌握現(xiàn)代制造技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域中的工藝方法、工藝裝備、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等知識，掌握市場營銷的定性、定量分析方法；具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通以及分析和解決營銷實(shí)際問題的基本能力；掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。

3.體系構(gòu)建，搭建高效課程模式

（1）建立與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的理論教學(xué)體系。

市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具有技術(shù)應(yīng)用能力和基本素質(zhì)的德智體全面發(fā)展的復(fù)合型專門人才。圍繞這個(gè)目標(biāo)，我們在構(gòu)建理論教學(xué)體系時(shí)，突出了應(yīng)用性課程在整個(gè)教學(xué)中的地位，堅(jiān)持了以應(yīng)用為主同時(shí)兼顧理論的基本原則，形成了一整套既具特色又與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摻虒W(xué)體系。本專業(yè)理論教學(xué)分為四大模塊：通識教學(xué)、學(xué)科基礎(chǔ)、工業(yè)技術(shù)、專業(yè)課程。其中，學(xué)科基礎(chǔ)課包括：經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會計(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、金融學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)與國際貿(mào)易、信息管理與信息系統(tǒng)等；技術(shù)基礎(chǔ)課程包括：金屬工藝學(xué)、工程力學(xué)、機(jī)械制造技術(shù)、機(jī)械制造裝備先進(jìn)技術(shù)等；專業(yè)課程包括：市場調(diào)查與預(yù)測、消費(fèi)者行為學(xué)、廣告學(xué)、商務(wù)談判、企業(yè)營銷策劃、銷售管理等。

（2）建立與人才培養(yǎng)能力要求相適應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)體系。

實(shí)踐教學(xué)是理論教學(xué)的補(bǔ)充、印證和檢驗(yàn)形式，是課程體系的重要組成部分。市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)應(yīng)既體現(xiàn)市場營銷技術(shù)應(yīng)用能力和基本素質(zhì)培養(yǎng)的目標(biāo)，又體現(xiàn)市場營銷專業(yè)（高端裝備營銷管理方向）實(shí)踐性、操作性和應(yīng)用性特點(diǎn)。要求做到：建立完整的實(shí)踐教學(xué)體系，設(shè)計(jì)相應(yīng)的課程單元；整合實(shí)踐教學(xué)資源，優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，提升學(xué)生實(shí)踐能力；推廣仿真教學(xué)、情景模擬教學(xué)、拓展教學(xué)等新型教學(xué)模式。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)包括統(tǒng)計(jì)軟件實(shí)習(xí)、ERP沙盤模擬、營銷軟件實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等。同時(shí)開設(shè)市場營銷策劃實(shí)訓(xùn)、商務(wù)談判模擬等創(chuàng)新實(shí)踐課程，定期開展市場營銷策劃大賽，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽等活動，強(qiáng)化學(xué)生的營銷實(shí)踐能力。

4.方法創(chuàng)新，深化教學(xué)改革

以市場營銷省級、消費(fèi)行為校級精品課建設(shè)為核心，深入展開教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法的改革探索。啟動精品課視頻共享建設(shè)，實(shí)現(xiàn)部分課程教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)。通過多媒體課件大賽，提升多媒體課件質(zhì)量，提高教學(xué)效率和效果。通過教學(xué)研究項(xiàng)目，推進(jìn)專業(yè)課教學(xué)改革，在教學(xué)中注重理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)的結(jié)合，綜合運(yùn)用“案例教學(xué)”“問題教學(xué)”“討論式教學(xué)”“研究式教學(xué)”“任務(wù)驅(qū)動教學(xué)”等方式，使教學(xué)內(nèi)容豐富而不單調(diào)，教學(xué)過程生動而不枯燥，進(jìn)而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。同時(shí)，引入市場熱點(diǎn)問題研討和計(jì)算機(jī)模擬教學(xué)(營銷模擬軟件)等方式，就市場營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行演練，通過組織專業(yè)特色活動以及校外實(shí)習(xí)，促使學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上培養(yǎng)實(shí)際應(yīng)用能力。

三、LT大學(xué)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)成果總結(jié)與展望

LT大學(xué)自1994年創(chuàng)辦市場營銷專業(yè)，經(jīng)過20年的積極探索，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)從學(xué)科特點(diǎn)出發(fā)，以職業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)理念，重視實(shí)踐性思維開發(fā)訓(xùn)練，以提升學(xué)生就業(yè)能力為導(dǎo)向，圍繞一個(gè)中心即“培養(yǎng)營銷專業(yè)學(xué)生綜合應(yīng)用能力”，兩個(gè)方向“日用消費(fèi)品營銷和工業(yè)品營銷”、三個(gè)層次即“初始崗位銷售能力培養(yǎng)；高級崗位策劃能力培養(yǎng)、提升崗位綜合能力培養(yǎng)”、四個(gè)基本點(diǎn)即“觀念、戰(zhàn)略、策略、管理”營銷框架體系，構(gòu)建并優(yōu)化了專業(yè)人才培養(yǎng)方案。迄今為止，LT大學(xué)累計(jì)培養(yǎng)900余名有工程技術(shù)背景的營銷專業(yè)人才。依據(jù)武漢大學(xué)邱均平教授的專業(yè)排名，LT大學(xué)市場營銷在全國540所開此專業(yè)的院校排名62名。在甘肅省排名第二。本專業(yè)就業(yè)率連續(xù)兩年達(dá)到100%，成為LT大學(xué)十大就業(yè)品牌專業(yè)。依據(jù)跟蹤調(diào)查，畢業(yè)生80%以上在工業(yè)品營銷領(lǐng)域工作。畢業(yè)生在3~5年晉升部門主管或區(qū)域市場經(jīng)理的比例明顯高于同期同層次大學(xué)的同類專業(yè)畢業(yè)生。LT大學(xué)市場營銷專業(yè)近期建設(shè)目標(biāo)遵照“控制規(guī)模，凝練特色、強(qiáng)化師資、凸顯優(yōu)勢”的發(fā)展思路，凸顯工程技術(shù)背景，以培養(yǎng)營銷工程師為目標(biāo)定位，以職業(yè)能力培養(yǎng)和提升為導(dǎo)向，以專業(yè)主干課程為突破口，優(yōu)化具有本學(xué)科特色課內(nèi)外實(shí)踐體系，最大限度地提升學(xué)生的綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)本專業(yè)課堂教學(xué)從“知識傳授型”向“能力培養(yǎng)型”的轉(zhuǎn)變。我們將進(jìn)一步打造市場營銷和工程技術(shù)復(fù)合型專業(yè)優(yōu)勢，力爭在2至3年內(nèi)建設(shè)成為省級特色專業(yè)，并朝國家級重點(diǎn)專業(yè)方向努力。

作者：梁青玉 王子萱 劉田鈺 單位：蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]袁勝軍.工科院校市場營銷專業(yè)特色人才培養(yǎng)模式研究———以桂林電子科技大學(xué)為例[C].中國高等院校市場學(xué)研究會2009年年會論文集,2009.