哈爾濱一日游精選(九篇)

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第1篇：哈爾濱一日游范文

關(guān)鍵詞：民宿；鄉(xiāng)村旅游；可行性探究；哈爾濱

中圖分類(lèi)號(hào)：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2017年1月5日

一、鄉(xiāng)村民宿概述

（一）鄉(xiāng)村民宿概念。“民宿”一詞起源于日本的MINSHUKU，原意與英國(guó)的BED & BREAKFAST（B&B），也就是僅提供住宿與早餐的家庭旅館，有許多相似之處。民宿的產(chǎn)生是旅游業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果，并不是偶發(fā)現(xiàn)象。早在古希臘與古羅馬時(shí)期，從外地趕來(lái)朝圣的人們沒(méi)有住的地方，就會(huì)到當(dāng)?shù)鼐用竦募依锒套?，這與我國(guó)古代的民間旅舍“逆旅”有著異曲同工之處，可以看作是民宿的早期雛形。

從概念上來(lái)看，狹義上的民宿是指利用自有住宅空閑房間，結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕?，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營(yíng)，提供住宿、餐飲等服務(wù)的場(chǎng)所。V義上的民宿是指除了一般常見(jiàn)的飯店及旅舍之外，其他具有獨(dú)特吸引力的小型旅游住宿接待設(shè)施，在我國(guó)一般指的都是廣義民宿。而鄉(xiāng)村民宿，作為鄉(xiāng)村旅游的重要組成部分，是改善農(nóng)村生活水平、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加就業(yè)、實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)文化交流的重要途徑。

（二）民宿在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的重要作用

1、對(duì)經(jīng)濟(jì)而言。發(fā)展民宿可以創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大當(dāng)?shù)鼐用竦慕?jīng)濟(jì)來(lái)源。此外，還可以促使當(dāng)?shù)氐姆?wù)業(yè)、餐飲業(yè)、種植養(yǎng)殖業(yè)、加工業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)形成一種連鎖發(fā)展，經(jīng)濟(jì)共贏的局面，推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。而民宿所帶來(lái)的營(yíng)業(yè)收入會(huì)以營(yíng)業(yè)稅的形式上繳國(guó)家和地方，這也會(huì)改善當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境，增加地方的財(cái)政收入。而地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又會(huì)反過(guò)來(lái)推動(dòng)民宿的進(jìn)一步發(fā)展，這也為延長(zhǎng)旅游者住宿時(shí)間提供了條件，形成一種良性的循環(huán)。

2、對(duì)文化而言。發(fā)展民宿可以吸引城市居民來(lái)鄉(xiāng)村居住，形成城鄉(xiāng)間的一種互動(dòng)，旅游者可以同當(dāng)?shù)鼐用裰苯咏涣?，而民宿?jīng)營(yíng)者作為新事物的示范者和實(shí)踐者，也影響著鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和精神文明建設(shè)。民宿除了提供住宿的功能外，也可以成為展示和保護(hù)當(dāng)?shù)匚幕钠脚_(tái)，當(dāng)?shù)氐奶厣ㄖ?、服飾、小吃都可以在民宿中得以展現(xiàn)，而為了更多的吸引游客，一些珍貴的傳統(tǒng)文化也會(huì)被民宿經(jīng)營(yíng)者自動(dòng)自發(fā)自覺(jué)的保存下來(lái)。

3、對(duì)環(huán)境而言。發(fā)展民宿會(huì)推動(dòng)當(dāng)?shù)鼐用駱?shù)立生態(tài)意識(shí)，因?yàn)榱己玫纳鷳B(tài)環(huán)境對(duì)于一個(gè)旅游地的可持續(xù)發(fā)展十分重要，當(dāng)?shù)鼐用駷榱宋慰?，就?huì)意識(shí)到良好的生態(tài)環(huán)境對(duì)旅游、對(duì)民宿發(fā)展的重要性，就會(huì)以身作則，開(kāi)始注重對(duì)環(huán)境的保護(hù)，從而促進(jìn)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。

4、對(duì)行業(yè)而言。民宿的興起推動(dòng)了酒店行業(yè)由標(biāo)準(zhǔn)化向個(gè)性化的轉(zhuǎn)型，也影響著旅游者從追求品牌效應(yīng)到追求個(gè)性化住宿體驗(yàn)的觀念轉(zhuǎn)變。同時(shí)，民宿的進(jìn)一步發(fā)展還會(huì)產(chǎn)生一批以80后、90后為代表的鄉(xiāng)村創(chuàng)客，為整個(gè)行業(yè)注入更新鮮的血液。

二、哈爾濱鄉(xiāng)村民宿開(kāi)發(fā)可行性分析

（一）哈爾濱鄉(xiāng)村民宿發(fā)展現(xiàn)狀。（表1）

（二）哈爾濱鄉(xiāng)村民宿開(kāi)發(fā)必然性分析

1、旅游業(yè)發(fā)展的推動(dòng)。自改革開(kāi)放以來(lái)，哈爾濱市旅游業(yè)從小到大，從弱到強(qiáng)。近年來(lái)，在黑龍江省政府把旅游業(yè)打造成綜合性產(chǎn)業(yè)和重要支柱產(chǎn)業(yè)的背景下，哈爾濱市的旅游基礎(chǔ)設(shè)施日益完善。而隨著哈爾濱“冰城夏都”的旅游定位，冰雪旅游和避暑旅游在國(guó)內(nèi)外持續(xù)升溫、市場(chǎng)份額日益擴(kuò)大，哈爾濱市旅游產(chǎn)業(yè)得以快速發(fā)展，成為帶動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們生活水平日益提高，對(duì)旅游的需求也日益加大。鄉(xiāng)村旅游的旺季過(guò)旺、淡季過(guò)淡且淡季過(guò)長(zhǎng)的特性為哈爾濱鄉(xiāng)村民宿提供了基本的生存空間。而由于特殊的地理位置和氣候條件不適合在哈爾濱進(jìn)行長(zhǎng)期旅游觀光，倒是周邊一日游或是周末休閑游在哈爾濱很是盛行。這給哈爾濱鄉(xiāng)村民宿帶來(lái)了充足的客源和發(fā)展機(jī)會(huì)。

2、市場(chǎng)需求與住宿供給的不平衡。旅游繁榮經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，也帶來(lái)了不小的接待壓力。哈爾濱市住宿業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施和質(zhì)量管理已基本滿足市場(chǎng)需求，但周邊地區(qū)的住宿設(shè)施還屬于“大車(chē)店”模式，設(shè)施簡(jiǎn)陋、缺少特色、服務(wù)質(zhì)量參差不一。在旅游旺季，客流量會(huì)大大超出接待地的承載能力，有限的資源無(wú)法滿足游客無(wú)限的要求，會(huì)造成很多的負(fù)面影響；而淡季，當(dāng)?shù)氐馁Y源和設(shè)施又會(huì)大量閑置，造成資源的浪費(fèi)。

以中國(guó)雪鄉(xiāng)為例，眾多鄉(xiāng)村民宿的出現(xiàn)可以在節(jié)假日期間接待大量游客，減少當(dāng)?shù)刈∷迾I(yè)的接待壓力，而在淡季又可以退出市場(chǎng)，減少競(jìng)爭(zhēng)壓力，提高了資源的利用率。由此可見(jiàn)，在哈爾濱開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村民宿可以實(shí)現(xiàn)節(jié)假日期間游客的合理分流，減輕接待地的接待壓力，平衡市場(chǎng)需求和住宿供給的關(guān)系。

3、符合當(dāng)?shù)鼐用窭?。哈爾濱市乃至黑龍江省出現(xiàn)上述市場(chǎng)需求和住宿供給失衡的現(xiàn)象大多是處在相對(duì)偏僻地區(qū)的自然風(fēng)景旅游區(qū)，這些地區(qū)通過(guò)種地養(yǎng)殖等方式使農(nóng)民脫貧致富難度較大，而利用該地區(qū)的旅游資源發(fā)展鄉(xiāng)村民宿倒不失為一個(gè)致富的有效途徑。

民宿的進(jìn)入和退出壁壘都很低，只需經(jīng)營(yíng)者空出幾間閑置的房間和置辦一些基本設(shè)施即可，若不愿繼續(xù)經(jīng)營(yíng)民宿，這些房間和設(shè)施仍可以自己使用。對(duì)農(nóng)民來(lái)說(shuō)開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村民俗沒(méi)有較大的成本投入和風(fēng)險(xiǎn)損失，還能增加收入，因此在哈爾濱開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村民宿可以滿足當(dāng)?shù)鼐用竦睦嬖V求。

三、哈爾濱鄉(xiāng)村民宿開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)分析

（一）資源優(yōu)勢(shì)

1、自然資源得天獨(dú)厚。松花江水系穿城而過(guò)，動(dòng)植物種類(lèi)繁多且分布集中，有鳳凰山、香爐山等國(guó)家級(jí)和省級(jí)森林公園，氣候冬暖夏涼，四季分明，冬可賞雪，夏可避暑。以冰雪和避暑為主的旅游品牌吸引了眾多的海內(nèi)外游客。

2、文化資源十分豐厚。哈爾濱作為國(guó)家級(jí)歷史文化名城之一，歷史上是金文化的發(fā)源地，清王朝的肇興地，隨著中東鐵路的修建，哈爾濱又成為了移民城市和國(guó)際商埠。中西合璧是哈爾濱的文化特色，在漫長(zhǎng)的歷史進(jìn)程中，金文化、黑土文化、紅色文化、北大荒文化、移民文化、宗教文化、冰雪文化、啤酒文化等在哈爾濱交匯、融合、并存，留下了“東方小巴黎”、“東方莫斯科”的美譽(yù)。由此可見(jiàn)，不論是自然環(huán)境還是文化資源都十分適合鄉(xiāng)村民宿的開(kāi)發(fā)。

（二）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)蕁C袼尷嘍源統(tǒng)住宿業(yè)來(lái)說(shuō)，成本低、價(jià)格低，可以大幅度節(jié)約管理成本和財(cái)務(wù)支出；并且投資小、風(fēng)險(xiǎn)小，只需幾間房間和基礎(chǔ)設(shè)施，而一旦不再經(jīng)營(yíng)民宿，房屋和設(shè)施還可以自己使用。與目前哈爾濱鄉(xiāng)村旅游區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況相適應(yīng)。并且隨著哈爾濱周邊一日游、二日游的盛行，以本地人為主的旅游者們希望遠(yuǎn)離城市鋼筋水泥的高樓大廈，去體驗(yàn)不同的風(fēng)景和文化，鄉(xiāng)村民宿的開(kāi)發(fā)滿足了這一要求。

（三）市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。哈爾濱市是中國(guó)老工業(yè)基地和全國(guó)農(nóng)業(yè)大市，雖然近幾年旅游需求日益提高，旅游消費(fèi)市場(chǎng)日益壯大，但總體的旅游消費(fèi)水平還不是很高，大部分消費(fèi)者對(duì)價(jià)格仍很敏感，他們希望花盡量少的錢(qián)的同時(shí)還能享受到盡可能多的旅游服務(wù)。在哈爾濱開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村民宿恰好滿足了這類(lèi)消費(fèi)群體的消費(fèi)需求。并且隨著體驗(yàn)旅游的興起，單純的走馬觀花已經(jīng)無(wú)法滿足游客的需求了，越來(lái)越多的游客更傾向于深入探究當(dāng)?shù)氐奈幕蜕睿@得更真實(shí)的旅游體驗(yàn)，民宿為這種需求提供了極大的方便。

（四）政策優(yōu)勢(shì)。2014年印發(fā)的《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》第七條指出要“推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游與新型城鎮(zhèn)化有機(jī)結(jié)合，合理利用民族村寨、古村古鎮(zhèn)，發(fā)展有歷史記憶、地域特色、民族特點(diǎn)的旅游小鎮(zhèn)，建設(shè)一批特色景觀旅游名鎮(zhèn)名村”。

哈爾濱市正在打造紅旗滿族鄉(xiāng)、民主鄉(xiāng)朝鮮族村等特色鄉(xiāng)村民俗旅游特色村，扶持“農(nóng)家樂(lè)”、“漁家樂(lè)”、“景觀休閑鄉(xiāng)村”等旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，而鄉(xiāng)村民宿不僅能提供住宿的功能，還可以使旅游者無(wú)時(shí)無(wú)刻不在體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。民宿還可以成群的出現(xiàn)，聚集成一個(gè)特色的“小鎮(zhèn)”，成為一個(gè)新的旅游地，換句話說(shuō)，民宿是旅游村鎮(zhèn)發(fā)展的基礎(chǔ)也不為過(guò)。

四、結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，哈爾濱市獨(dú)特的冰雪旅游品牌，成為全市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的亮點(diǎn)。哈爾濱鄉(xiāng)村旅游的市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，接待人數(shù)逐年上升。據(jù)對(duì)哈爾濱市鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的抽樣統(tǒng)計(jì)，每逢“端午”、“中秋”、“五一”、“十一”黃金周來(lái)臨之時(shí)，有2/3左右的哈爾濱市居民會(huì)選擇鄉(xiāng)村旅游?？梢?jiàn)哈爾濱的鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)空間廣闊，發(fā)展?jié)摿薮螅由辖?jīng)濟(jì)的發(fā)展、政府的支持，鄉(xiāng)村民宿的發(fā)展前景較為樂(lè)觀。而在我國(guó)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的背景下，發(fā)展鄉(xiāng)村民宿可以為哈爾濱鄉(xiāng)村逐步擺脫貧窮落后、積極發(fā)展新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)提供一個(gè)新的思路。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]叢東來(lái)，，孫娜.哈爾濱鄉(xiāng)村旅游發(fā)展背景、路徑及模式[J].哈爾濱學(xué)院學(xué)報(bào)，2014.35.7.

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[3]閻磊.對(duì)我國(guó)旅游區(qū)家庭旅館發(fā)展的探析[D].天津大學(xué)，2008.

第2篇：哈爾濱一日游范文

前幾年，特別懶得跟自己家人一起出去玩。因?yàn)閻?ài)面子，又豪爽慣了，總是尊老又愛(ài)幼地?fù)屩I(mǎi)單付帳什么的，出去玩一趟，花銷(xiāo)巨大，實(shí)在有點(diǎn)負(fù)擔(dān)不起。而其他人也覺(jué)得咱站在承前啟后的位置上，掙得又稍微多點(diǎn)，那么做，當(dāng)然是天經(jīng)地義理所當(dāng)然。所以，漸漸的，不管誰(shuí)再來(lái)游說(shuō)一起搭伴兒出去玩，我都會(huì)找出各種借口予以躲避。

可現(xiàn)在不一樣了?，F(xiàn)在大家的觀念都挺跟時(shí)代節(jié)拍的，家里人也一樣。往往都不用我開(kāi)口，老媽就先發(fā)號(hào)施令了：我和你爸錢(qián)少，只出500，剩下的，你們均攤，多退少補(bǔ)。慢慢的，竟然就成了慣例。

及至后來(lái)發(fā)展壯大成“家族”規(guī)模，還得從前年春節(jié)的時(shí)候說(shuō)起。一大家族的人春節(jié)期間串來(lái)串去，大家湊在一起隨便嘮嗑，七大姑姨說(shuō)閑話來(lái)著，你一言我一語(yǔ)的，就把這招兒給發(fā)揚(yáng)光大了――我們也加入行不行啊?行啊，只要費(fèi)用自理，沒(méi)什么不行的。結(jié)果商量來(lái)商量去，一致推舉我做家族自助游的領(lǐng)隊(duì)，每逢節(jié)假日、黃金周，就由本領(lǐng)隊(duì)根據(jù)時(shí)間長(zhǎng)短，發(fā)起號(hào)召，在自愿的基礎(chǔ)上，一日游或者多日游。時(shí)至今日，在本領(lǐng)隊(duì)的帶領(lǐng)下，家族的自助游活動(dòng)已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)展了將近二十次，效果是格外良好的，成績(jī)是特別顯著的，快樂(lè)是始終持續(xù)著的，期盼和等待是越來(lái)越濃厚著的。

這家族自助游之所以能讓大家這么感興趣，好處肯定不是三言?xún)烧Z(yǔ)可以說(shuō)的清楚的，姑且聽(tīng)本領(lǐng)隊(duì)細(xì)細(xì)道來(lái)。

出行，住宿大鍋飯

家族自助游最吸引眼球的一條就是省錢(qián)。假如是小兩口分別自己開(kāi)車(chē)出去玩，6個(gè)人的話，就是3輛車(chē)。而我們?nèi)绻?個(gè)人一起坐本領(lǐng)隊(duì)的奔馳周游，先把汽油錢(qián)省下不少，再往高尚里講，還順便環(huán)保了一把。

再比如住酒店，那次我們家族集體12個(gè)人去北京，住在西直門(mén)附近的“德寶”四星酒店里，門(mén)市價(jià)格每套標(biāo)準(zhǔn)間580元，12個(gè)人我們只要了2套就夠了，男人一套，女人一套，床鋪夠?qū)?，橫著睡一點(diǎn)沒(méi)問(wèn)題，沙發(fā)足夠?qū)挻螅菜巳?。床之外的設(shè)施，除了牙具不夠分配需要自理之外，其他部分完全正宗的四星標(biāo)準(zhǔn)。反正那么高級(jí)的酒店也，不會(huì)半夜查房，大家只需隔開(kāi)時(shí)間分次序進(jìn)房間，早晨在服務(wù)員打掃衛(wèi)生之前再提前溜出來(lái)，不被酒店的人察覺(jué)咱占便宜就是了。嘿嘿。平均下來(lái)，每人每天的住宿費(fèi)才100元都不到，100元住四星酒店，不要太便宜哦。連續(xù)住了3天，大家一起偷偷樂(lè)而開(kāi)懷。當(dāng)然，集體吃飯，也能做到花色品種多樣卻相對(duì)少花錢(qián)。兩人要一桌子菜和12個(gè)人要一桌子菜的意思就是不一樣，地方特色小吃都品嘗了，可是費(fèi)用卻是平分的。就連飛機(jī)票和旅游景點(diǎn)的門(mén)票，集體購(gòu)買(mǎi)都有折扣。

團(tuán)購(gòu)好打折

無(wú)奸不商，賣(mài)主基本都“欺生”，要是人多勢(shì)眾，合適不合適的，綜合一下親友團(tuán)的意見(jiàn)，做出選擇的時(shí)候，心里就會(huì)特別有底。換成不相干的別人，人家才懶得管你閑事。價(jià)格方面，這么多親朋環(huán)繞在旁助威，“團(tuán)購(gòu)”的力量天涯海角都是行得通的。有一回在武漢看上一款“Morgan”的銀戒指，怎么跟商家討價(jià)還價(jià)都不管用，可我實(shí)在是喜歡，那可是法國(guó)最流行的品牌哦，好不容易遇見(jiàn)，特別是那款造型，2只銀白色的羽毛輕盈地銜接在無(wú)名指上，簡(jiǎn)直浪漫優(yōu)雅得要命，都舍不得摘下來(lái)。怎么辦怎么辦?趕緊招呼家族旅行團(tuán)集合，問(wèn)同行的親姐姐表妹妹們，還有誰(shuí)喜歡誰(shuí)想買(mǎi)?團(tuán)購(gòu)可是會(huì)打折的，機(jī)不可失失不再來(lái)……結(jié)果，以意料之外的好價(jià)位順利拿下。

人多膽就大

就拿去年五一在廣州玩的時(shí)候來(lái)說(shuō)吧，在環(huán)市東路上，大家正三一群倆一伙地看街景買(mǎi)東西，偏巧就有個(gè)小偷搶了我剛掏出來(lái)要買(mǎi)手鐲的錢(qián)包撒腿就跑，我這一嗓子純正上?？谝舻摹白バ⊥怠焙俺鰜?lái)，大表哥和兩個(gè)小表弟，再加上老公，立即兵分三路，三下五除二就把竊賊和接應(yīng)他的一個(gè)同伙拿下了。爽！比起幾年前妹妹和妹夫倆人在哈爾濱單獨(dú)行動(dòng)的時(shí)候，面對(duì)三個(gè)小偷兇惡的眼色他們大氣兒都不敢出的經(jīng)歷，這次真有報(bào)仇雪恥的呢。

不方便時(shí)也方便

第3篇：哈爾濱一日游范文

一、春節(jié)旅游市場(chǎng)概述

隨著春節(jié)旅游的升溫，人們對(duì)春節(jié)旅游市場(chǎng)的關(guān)注度也在提高。2008年12月下旬至2009年1月上旬，全球知名市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)尼爾森就中國(guó)城鎮(zhèn)網(wǎng)民春節(jié)出游意愿進(jìn)行在線調(diào)查，調(diào)查取樣為5000名來(lái)自的一、二、三線城鎮(zhèn)居民。2010年，中國(guó)旅游研究院聯(lián)合清華大學(xué)媒介調(diào)查實(shí)驗(yàn)室就城鎮(zhèn)居民旅游意愿，采用電話與網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)研相結(jié)合的方式進(jìn)行調(diào)查，共回收2695例有效樣本。2011年1月7日至15日，《瞭望》新聞周刊聯(lián)合國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)民意調(diào)查機(jī)構(gòu)———北京美蘭德信息公司，利用計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(wèn)系統(tǒng)，在北京、上海、天津、重慶、沈陽(yáng)、大連、青島、鄭州、武漢、南京、廣州、深圳、成都、昆明、西安、蘭州等16個(gè)城市，對(duì)3212個(gè)家庭消費(fèi)主要決策者進(jìn)行了隨機(jī)訪問(wèn)，有效樣本量為3212。商報(bào)聯(lián)合知名旅游網(wǎng)站同程網(wǎng)發(fā)起2011年春節(jié)出游意愿的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。盡管因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)口徑不一，各調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)稍有偏差，但基本上還是反映了春節(jié)旅游市場(chǎng)的狀況和趨勢(shì)。

（一）旅游意愿呈上升之勢(shì)

尼爾森的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，全球經(jīng)濟(jì)下行并未消退中國(guó)游客的出游熱情，53％的大陸游客表示將利用2009年春節(jié)長(zhǎng)假進(jìn)行國(guó)內(nèi)游或者出境游，與2008年相比增加了10％。2010年中國(guó)旅游研究院聯(lián)合清華大學(xué)媒介調(diào)查實(shí)驗(yàn)室的調(diào)查結(jié)果顯示，34．3％的被訪者表示會(huì)在2010年春節(jié)長(zhǎng)假期間出游，約32．2％則不打算春節(jié)期間外出，持觀望態(tài)度的被訪者約占33．6％?！恫t望》新聞周刊的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2011年春節(jié)期間有外出旅游計(jì)劃的家庭占調(diào)查總戶(hù)數(shù)的比例為18．9％，比2009年的15．6％上升了3．3個(gè)百分點(diǎn)，已經(jīng)恢復(fù)到金融危機(jī)前的水平。

（二）出行目的仍以休閑觀光為主

中國(guó)旅游研究院聯(lián)合清華大學(xué)媒介調(diào)查實(shí)驗(yàn)室的調(diào)查結(jié)果顯示，從春節(jié)出行的目的來(lái)看，主要是度假、休閑和排解工作壓力，比例高達(dá)70．4％。商報(bào)和同程網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在有關(guān)春節(jié)旅游動(dòng)機(jī)的調(diào)查中，近六成網(wǎng)友以休閑觀光為主，選擇“體驗(yàn)不同的年文化”的網(wǎng)友也有兩成多的比例。除此之外，其他動(dòng)機(jī)還有“避開(kāi)過(guò)年時(shí)繁瑣的各項(xiàng)活動(dòng)”、探親和購(gòu)物等。其中有近10％的網(wǎng)友因反感春節(jié)期間繁瑣的應(yīng)酬等活動(dòng)而選擇出游。

（三）團(tuán)圓游是主旋律

過(guò)年旅游，和誰(shuí)一起出門(mén)？商報(bào)聯(lián)合同程網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有74．32％的網(wǎng)友選擇與家人一起出游。

（四）春節(jié)旅游支出增加

商報(bào)聯(lián)合同程網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，春節(jié)旅游人均預(yù)算在4000元以下的占79．73％，屬于中低端消費(fèi)人群，人均旅游預(yù)算在8000元以上者不足5％。在春節(jié)旅游開(kāi)支較大的住宿一項(xiàng)上，近半數(shù)網(wǎng)友表示將選擇經(jīng)濟(jì)型酒店，選擇家庭旅館的也有近兩成比例，選擇四星級(jí)酒店以上標(biāo)準(zhǔn)的不足10％。《瞭望》新聞周刊的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，居民春節(jié)旅游支出大幅增加。2011年春節(jié)期間有外出旅游計(jì)劃的家庭中，旅游預(yù)算平均花費(fèi)約為12500元，這一數(shù)值比2009年的戶(hù)均4200元高出了近兩倍。其中旅游預(yù)算在1萬(wàn)～2萬(wàn)元之間的家庭占32．1％，2萬(wàn)元以上的占10．7％，兩者合計(jì)高達(dá)42．8％。

（五）游期增加

2009年尼爾森的調(diào)查數(shù)據(jù)所顯示的是中短線游倍受推崇，39％受訪者的出行路線略有縮短，但至2011年商報(bào)聯(lián)合同程網(wǎng)的調(diào)查則顯示，春節(jié)游客選擇的游期已有所改變，有7成以上的網(wǎng)友選擇三日、四日游，其中國(guó)內(nèi)“南北游”尤火。（六）傳統(tǒng)“黃金線路”客源豐富尼爾森的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2009年超過(guò)四成網(wǎng)民（42％）選擇春節(jié)國(guó)內(nèi)游，另一成網(wǎng)民則計(jì)劃出境游（11％）。國(guó)內(nèi)游方面，三亞（21％）、麗江（17％）和北京（16％）位列熱門(mén)旅游目的地三甲。這與氣候以及奧運(yùn)相關(guān)。出境游方面，香港（60％）、臺(tái)灣（29％）和澳門(mén)（23％）位列熱門(mén)旅游目的地三甲。商報(bào)聯(lián)合同程網(wǎng)的調(diào)查中，在國(guó)內(nèi)出游路線的選擇上，熱門(mén)程度排名前三的路線依次為：海南三亞、杭州———上?！K州———南京、昆明———大理———麗江———玉龍雪山，其中三亞為春節(jié)旅游的傳統(tǒng)熱門(mén)線路。與此對(duì)應(yīng)，三亞、麗江也名列今年春節(jié)國(guó)內(nèi)熱門(mén)旅游目的地前三名。由于歐洲頻遭暴雪和嚴(yán)寒襲擊，絕大多數(shù)有出境游意愿的網(wǎng)友均表示不考慮前往歐洲旅游，而選擇前往東南亞和大洋洲等相對(duì)溫暖的國(guó)家旅游。巴厘島———吉隆坡5晚7日游、馬尼拉———長(zhǎng)灘島4晚6日游、普吉4晚6日游、柬埔寨雙飛4晚6日游等4至7日出境度假線路較受青睞。攜程旅行網(wǎng)的問(wèn)卷調(diào)查顯示，2011年春節(jié)計(jì)劃出游的國(guó)內(nèi)游客在選擇赴國(guó)內(nèi)城市度假時(shí)，近三成游客首選三亞，位居第一，其次是麗江、廈門(mén)、哈爾濱。這4個(gè)目的地的獲選比例明顯高于其他國(guó)內(nèi)目的地。《瞭望》新聞周刊的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在2011年春節(jié)期間有外出旅游計(jì)劃的家庭中，選擇“境外游”和“國(guó)內(nèi)游”的家庭所占比例分別為11．6％和60．0％，比2009年初調(diào)查結(jié)果分別增加了3．3個(gè)百分點(diǎn)和6．8個(gè)百分點(diǎn)?！氨臼薪紖^(qū)游”的比例則為28．4％，比2009年下降了10個(gè)百分點(diǎn)以上。（七）互聯(lián)網(wǎng)是獲取信息的主要途徑中國(guó)旅游研究院聯(lián)合清華大學(xué)媒介調(diào)查實(shí)驗(yàn)室的調(diào)查結(jié)果顯示，旅游價(jià)格是被訪者最希望獲得的旅游信息，占比為65．9％；其次為旅游景區(qū)接待情況，占比為54．1％；最新旅游產(chǎn)品介紹占比為48．2％，38．2％希望對(duì)旅游購(gòu)物環(huán)境情況有所了解。從獲取旅游信息的渠道來(lái)看，大多數(shù)被訪者希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得旅游信息，占比為86．1％。據(jù)全國(guó)假日辦《2011年春節(jié)黃金周旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2011年春節(jié)黃金周期間，全國(guó)共接待游客1．53億人次，比2010年春節(jié)黃金周增長(zhǎng)22．7％；實(shí)現(xiàn)旅游收入820．5億元，增長(zhǎng)27．0％。在全國(guó)接待的1．53億人次中，過(guò)夜旅游者（僅限于住在賓館飯店和旅館招待所）為3563萬(wàn)人次；一日游游客為1．18億人次。39個(gè)重點(diǎn)旅游城市監(jiān)測(cè)的173家商業(yè)企業(yè)，共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入82．7億元，比2010年春節(jié)黃金周增長(zhǎng)11．2％；監(jiān)測(cè)的173家餐飲企業(yè)，共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入4．6億元，增長(zhǎng)17．1％。以上資料表明，旅游正成為居民歡度春節(jié)越來(lái)越重要的選擇。

二、春節(jié)旅游市場(chǎng)形成的心理學(xué)分析

可自由支配時(shí)間、可自由支配收入和旅游動(dòng)機(jī)，這三大要素是人們實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的必備要素。前兩個(gè)因素屬于外在動(dòng)力，旅游動(dòng)機(jī)是激勵(lì)旅行游覽的主觀愿望和要求，是滿足旅游需求的內(nèi)在考慮旅游動(dòng)機(jī)。大部分情況下，旅游活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)都是基于內(nèi)在動(dòng)力的成型和推動(dòng)引起的。因此，在研究旅游活動(dòng)的發(fā)生時(shí)，首先要對(duì)旅游者春節(jié)的主要旅游動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析。

（一）旅游者旅游動(dòng)機(jī)分析

1．觀光旅游。主要以欣賞自然景觀和文化古跡、領(lǐng)略民俗風(fēng)情，并以增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、開(kāi)闊眼界和愉悅心情為主要目的。美麗的風(fēng)景能滿足旅游者對(duì)美好事物的需求，這是旅游吸引物的基本功能，也是我國(guó)旅游者出行的傳統(tǒng)目的。由于競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，繁忙的日常事務(wù)和復(fù)雜的人際關(guān)系使人們產(chǎn)生高度精神緊張，身心疲憊。為緩解精神壓力，利用假日觀光旅游，滿足消除緊張、平靜心態(tài)，獲得心靈慰藉，成為了一種積極的休息方式。近年盡管走馬觀光的旅游方式遭到批評(píng)，但是由于中低端的觀光旅游市場(chǎng)還是很龐大，因此以此為出行目的人仍占多數(shù)。當(dāng)然，由于“五一”長(zhǎng)假被取消，春節(jié)黃金周因此更顯“珍貴”，這也是春節(jié)旅游意愿呈上升之勢(shì)的一個(gè)主要原因。

2．休閑度假游。是以休閑為主要目的和內(nèi)容，進(jìn)行令精神和身體放松的休閑方式。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷的持續(xù)發(fā)展，人們的旅游觀念也發(fā)生了重大改變，越來(lái)越多的人已經(jīng)厭倦了走馬觀花式的觀光旅游，轉(zhuǎn)而開(kāi)始愛(ài)上休閑、放松和娛樂(lè)為主的休閑度假旅游。休閑度假旅游活動(dòng)時(shí)間安排比較寬松，地點(diǎn)多選擇在旅游風(fēng)景優(yōu)美、悠閑的地方，在旅游品質(zhì)上要求上重“質(zhì)”，而不是僅僅是“量”。高收入群體更傾向于休閑度假，這類(lèi)旅游者更多的是想放松心情，品味生活，娛樂(lè)消費(fèi)。

3．求新求異游。旅游能滿足人們追求生活新鮮感的需求。單調(diào)、緊張的生活使現(xiàn)代人充滿了對(duì)尋求新鮮生活的渴望。外出旅游可以接觸到日常生活中接觸不到的事物，做一些日常生活中沒(méi)有條件做的事情，使自己獲得日常生活中得不到的新鮮感。在傳統(tǒng)觀念里，春節(jié)要在家中團(tuán)聚。但隨著時(shí)代進(jìn)步，人們開(kāi)始厭倦一層不變的過(guò)節(jié)模式，開(kāi)始尋找新的方式，進(jìn)行不同的節(jié)日活動(dòng)，旅游便因此成為新的興奮點(diǎn)。越來(lái)越多的年輕人選擇春節(jié)蜜月旅游，或進(jìn)行單身之旅，這樣的旅行方式被認(rèn)為是一種時(shí)尚。蜜月旅游作為一個(gè)新的消費(fèi)行為，悄然間改變了整個(gè)旅游市場(chǎng)的份額。到異地過(guò)節(jié)可以體驗(yàn)不同的過(guò)節(jié)方式和氛圍，比如到鄉(xiāng)村體驗(yàn)民俗農(nóng)情、泡溫泉旅游、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)和探險(xiǎn)等；過(guò)大年到哈爾濱滑雪，是許多沒(méi)有見(jiàn)過(guò)大雪的人所喜愛(ài)的；到海南旅游，可以讓住在寒冷地區(qū)的北方人體驗(yàn)冬日的溫暖。這也是三亞、麗江、廈門(mén)、哈爾濱等傳統(tǒng)旅游目的地獲選比例明顯高于國(guó)內(nèi)其他目的地的原因。

4．家庭旅游。當(dāng)代人崇尚個(gè)性、自由，而傳統(tǒng)過(guò)年繁瑣的活動(dòng)和過(guò)程對(duì)于很多都市人們來(lái)說(shuō)或多或少都讓人感到有些束縛，加上現(xiàn)代人消費(fèi)觀念的改變、休閑度假的流行，因此以出外旅游過(guò)春節(jié)的休閑方式漸入人心，越來(lái)越多的人選擇和家人、朋友外出度假。春節(jié)旅游以家庭出游為主?，F(xiàn)代家庭壓力大，平時(shí)工作忙碌，趁著過(guò)節(jié)放假，孝順父母，了解親朋好友的境況，聯(lián)系感情。春節(jié)期間，好日子比較多，結(jié)婚的人也很多。親戚朋友被邀請(qǐng)或賀喜而成旅游團(tuán)的也不在少數(shù)。因此，古話“過(guò)節(jié)要在家”就變成了“誰(shuí)說(shuō)春節(jié)要在家團(tuán)圓？只要全家在一起，到哪里都是團(tuán)圓！”的口號(hào)，春節(jié)“團(tuán)團(tuán)圓圓過(guò)大年”成為了出游的主旋律。

5．購(gòu)物旅游。在旅途中適當(dāng)購(gòu)物，既是人之常情，也是旅游的樂(lè)趣之一。購(gòu)物旅游是以購(gòu)物為主要目的的一種特殊旅游方式，購(gòu)物是旅游的重要組成部分。游客對(duì)旅游目的地的商品及具有地方特色的傳統(tǒng)產(chǎn)品往往懷有強(qiáng)烈的興趣，有些旅游者甚至以購(gòu)物為主要旅游動(dòng)機(jī)。每年的春節(jié)購(gòu)物市場(chǎng)都是紅紅火火，置辦年貨成為春節(jié)的一項(xiàng)重要活動(dòng)。隨著生活水平的提高，人們對(duì)年貨的置辦更加講究，追求新穎的品種式樣，不僅局限于本地采購(gòu)，還希望到外地購(gòu)買(mǎi)物美價(jià)廉的商品。所以，購(gòu)物旅游在春節(jié)期間相當(dāng)走俏，特別是到一些購(gòu)物旅游目的地，如香港等進(jìn)行購(gòu)物，這也使得居民春節(jié)旅游支出逐年增加。

6．文化體驗(yàn)游。旅游消費(fèi)者不再滿足于純觀光性的旅游，而開(kāi)始更多地注重親身經(jīng)歷或直接參與旅游活動(dòng)，更多地開(kāi)始關(guān)注異地的風(fēng)俗習(xí)慣等，品味一種和自己感性經(jīng)歷所不同的“年”文化，對(duì)自己也是一次文化的洗禮，達(dá)到豐富閱歷，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的目的，有人也把這種旅游稱(chēng)為文化充電。

（二）春節(jié)旅游者行為分析

1．信息獲取渠道。春節(jié)旅游市場(chǎng)的形成，主要還是依靠旅行社、電視宣傳激發(fā)的。由于春節(jié)旅游的無(wú)論是價(jià)格還是旅游者的期望值都比較高，所以在考慮出游計(jì)劃時(shí)，旅游者更希望能詳盡了解目的地情況，包括景點(diǎn)、活動(dòng)和價(jià)格方面的信息，特別是注意事項(xiàng)。在信息的了解上，旅游者主要是通過(guò)旅行社、網(wǎng)絡(luò)、廣告以及親朋好友介紹的方式進(jìn)行，特別是網(wǎng)絡(luò)的途徑，越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始習(xí)慣、認(rèn)同并親身嘗試網(wǎng)上預(yù)訂，在網(wǎng)上訂酒店、機(jī)票，甚至是景點(diǎn)門(mén)票。網(wǎng)絡(luò)能給人一種DIY的感覺(jué)，通過(guò)對(duì)不同旅游產(chǎn)品的比較，通過(guò)對(duì)已經(jīng)預(yù)訂了產(chǎn)品的第三方用戶(hù)點(diǎn)評(píng)的分析，最后確定自己心中的目標(biāo)，而通過(guò)這種方式最后成功旅游的方式，能給旅游者更大的成就感。

2．旅游出行行為。在春節(jié)出游的具體計(jì)劃上，旅游者更傾向于要求旅行社按照自己的意愿量身定做，或者自行制定計(jì)劃，體現(xiàn)了更大的自主性。近幾年，盡管自助游越來(lái)越受到人們的重視，但春節(jié)期間隨團(tuán)旅游或者購(gòu)買(mǎi)旅行社單項(xiàng)旅游產(chǎn)品的仍大有人在。主要是因?yàn)槁糜握邔?duì)春節(jié)出游在細(xì)節(jié)上考慮更小心，不希望有任何差錯(cuò)。由于對(duì)目的地不是特別了解，再加上面對(duì)春節(jié)“扎堆”出游的情形，部分旅游者還是選擇寧可多花錢(qián)，由旅行社提供方便。此外，在出游人數(shù)上，有調(diào)查顯示，78％的受訪者喜歡結(jié)伴旅游：2人、3人和4至6人是較為普遍的選擇。

3．旅游消費(fèi)行為。春節(jié)旅游，在對(duì)旅游六要素“吃住行游購(gòu)?qiáng)省钡囊笊希急３衷诒绕綍r(shí)更高的水平，預(yù)算和花費(fèi)偏高。吃的方面，要求要與春節(jié)團(tuán)圓飯相呼應(yīng)的餐飲提供；住的方面，需要舒適、環(huán)境較好的住宿環(huán)境，盡管調(diào)查資料顯示，中低端消費(fèi)人群占多數(shù)，選擇經(jīng)濟(jì)型酒店占半數(shù)；交通方面則要求舒適暢通；景點(diǎn)游更在乎“精”；購(gòu)物雖成了不可或缺的安排，但講求物美價(jià)廉，有特色，有年味；娛樂(lè)方面希望能體驗(yàn)旅游目的年文化?？傊糜紊窠?jīng)比較敏感，希望一切都順利，希望方方面面都能被照顧到。

三、春節(jié)旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)應(yīng)注意的問(wèn)題

春節(jié)旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)若能真正做到從消費(fèi)者的消費(fèi)心理、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和愿望出發(fā)，設(shè)計(jì)適銷(xiāo)對(duì)路的專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品，通過(guò)宣傳、推銷(xiāo)手段以及提供滿意的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品價(jià)值，就能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，受到消費(fèi)者的歡迎。

（一）重視旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，力求體現(xiàn)節(jié)日特點(diǎn)

1．開(kāi)發(fā)春節(jié)專(zhuān)項(xiàng)旅游主打產(chǎn)品，培育景區(qū)特色。根據(jù)各地不同特色民俗和旅游特色，統(tǒng)籌整合利用旅游資源，促進(jìn)旅游和民俗以及民族文化的緊密結(jié)合，開(kāi)發(fā)各類(lèi)以春節(jié)為主題的專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品。比如購(gòu)物旅游、體驗(yàn)民俗風(fēng)情旅游、冰雪旅游、避寒旅游、祈福旅游等各種專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品，組織開(kāi)展廟會(huì)、游園、祈福迎春、民俗展演，特別是少數(shù)民族風(fēng)情等旅游活動(dòng)，開(kāi)發(fā)一批具有各個(gè)景點(diǎn)自身特色、又具有中華民族傳統(tǒng)優(yōu)秀年文化特色和民俗的文化產(chǎn)品，并賦予這些產(chǎn)品新的、豐富的內(nèi)涵，逐步形成景點(diǎn)自身獨(dú)有的文化品牌，吸引市民和旅游者廣泛參與體驗(yàn)，既增添了春節(jié)傳統(tǒng)文化氛圍，也挖掘和拓展了地方旅游文化內(nèi)涵。

2．充分考慮游客對(duì)旅游服務(wù)的高要求，合理規(guī)劃旅游出行服務(wù)。春節(jié)期間游客都希望能圖個(gè)順順利利，喜慶吉祥，因此對(duì)旅游質(zhì)量的要求也比較高。因此，合理規(guī)劃旅游出行，提升對(duì)游客“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”的服務(wù)水平就顯得尤為重要。春節(jié)前后一段時(shí)間是交通運(yùn)輸最繁忙的時(shí)期，但正值春節(jié)的幾天卻是相對(duì)空檔，旅行社要善于在組織線路時(shí)選擇出行時(shí)間，抓住時(shí)機(jī)見(jiàn)縫插針，交通問(wèn)題應(yīng)該不難解決。同時(shí)，春節(jié)期間，人們的消費(fèi)愿望普遍提高，對(duì)購(gòu)物、飯店和交通工具的要求也相應(yīng)提高。因此旅行社要針對(duì)不同層面的游客，選擇適合的購(gòu)物商店和干凈舒適的飯店賓館，出行可選擇飛機(jī)、旅游專(zhuān)列、火車(chē)臥鋪和空調(diào)汽車(chē)等較為舒適的交通工具。同時(shí)，還要求服務(wù)人員務(wù)必?zé)崆椤⒍Y貌，服務(wù)周到，使游客在接受服務(wù)時(shí)，感受到一種合乎我意的愉悅態(tài)度。

（二）旅游活動(dòng)針對(duì)性強(qiáng)，形式多樣化

許多外國(guó)旅游者在到中國(guó)旅游之后，感覺(jué)沒(méi)有完全充分地獲得精神上的享受，原因之一就是我國(guó)的旅游形式還過(guò)于單一，許多旅游項(xiàng)目缺乏參與性。因此，在春節(jié)這樣一個(gè)中國(guó)人喜慶的日子里，應(yīng)針對(duì)不同的受眾，積極推出具有趣味性、藝術(shù)性、知識(shí)性、參與性等特性的體驗(yàn)消費(fèi)的旅游互動(dòng)產(chǎn)品，在特色產(chǎn)品上多下功夫，把景區(qū)的“一日游”變成“二日游”、“三日游”，讓春節(jié)游客在互動(dòng)娛樂(lè)中感受快樂(lè)并增加旅游消費(fèi)支出。

1．家庭旅游。家庭為單位觀光出游的人群成為新春國(guó)內(nèi)游的新主力軍，可將其分為三類(lèi)。第一類(lèi)：小家庭出游（夫妻攜子女兩代人共游）。多以觀光娛樂(lè)為目的，要求旅游項(xiàng)目知識(shí)性、參與性、娛樂(lè)性強(qiáng)，如果能在旅游中安排“除夕之夜篝火晚會(huì)”，智力游戲活動(dòng)等，會(huì)備受歡迎。第二類(lèi)：大家庭出游（三代或三代以上共游）。這類(lèi)游客多針對(duì)旅游節(jié)出游，出游期間購(gòu)買(mǎi)力旺盛，注重飲食及喜慶氣氛，可安排“團(tuán)圓家宴”，品嘗有當(dāng)?shù)靥厣哪旯?jié)食品，并配以家庭娛樂(lè)游戲，烘托春節(jié)團(tuán)圓和辭舊迎新的氣氛。第三類(lèi)：夫妻二人游。這類(lèi)游客多以觀光、度假或探親訪友為目的，講究情調(diào)氣氛，喜歡溫馨浪漫的環(huán)境，主要前往風(fēng)景名勝區(qū)、文物古跡點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)力旺盛，因此旅游項(xiàng)目安排不可過(guò)繁，時(shí)間不宜太緊湊；針對(duì)春節(jié)期間正值“結(jié)婚高峰期”，可以推出新婚旅游，銀婚、金婚紀(jì)念旅游等項(xiàng)目。

2．單身旅游。希望通過(guò)旅游娛樂(lè)探親訪友、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，偏好豐富而有特色的娛樂(lè)項(xiàng)目和喜慶氣氛濃的節(jié)慶活動(dòng)，對(duì)當(dāng)?shù)毓?jié)俗、傳統(tǒng)文化、民族文化很感興趣。另外，春節(jié)旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)還應(yīng)重視對(duì)各大企事業(yè)單位獎(jiǎng)勵(lì)旅游的開(kāi)發(fā)。

（三）提升服務(wù)質(zhì)量，抓好旅游安全

1．做好詳細(xì)計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，全面提高防范和處置能力。春節(jié)是中國(guó)人員流動(dòng)最頻繁的時(shí)候，安全的可控性指數(shù)相當(dāng)不穩(wěn)定，比如交通、人身以及財(cái)物安全，發(fā)生問(wèn)題的幾率較之平時(shí)高出幾倍。而且針對(duì)酒店、景區(qū)、交通、餐館都是人滿為患，在有限的服務(wù)能力的情況下，如何保證較高的服務(wù)水平成為整個(gè)旅游活動(dòng)質(zhì)量水平優(yōu)劣的關(guān)鍵。雖然許多游客能體諒春節(jié)期間出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量有所下降的情況，并且為了不破壞春節(jié)愉悅的心情，不愿有太多的抱怨。但作為旅游服務(wù)行業(yè)，不能讓游客乘興而來(lái)，敗興而歸，應(yīng)該首先將可能會(huì)產(chǎn)生的問(wèn)題及時(shí)預(yù)測(cè)防范，做好詳細(xì)的計(jì)劃和預(yù)案，包括旅游安全、增加工作人員等問(wèn)題都應(yīng)該提前安排落實(shí)，責(zé)任到人，以保證及時(shí)應(yīng)對(duì)變化。

第4篇：哈爾濱一日游范文

[關(guān)鍵詞]湘家蕩旅游度假區(qū)；“旅游+”；SWOT分析

[中圖分類(lèi)號(hào)]F590[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]2095-3283（2017）01-0094-03

[作者簡(jiǎn)介]黃穎（1987 -），女，漢族，吉林前郭人，講師，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，研究方向：物流管理。

[基金項(xiàng)目]浙江省教育廳科研項(xiàng)目資助（項(xiàng)目編號(hào)：JB123）。湘家蕩，別名相湖， 1997年就被列為浙江省省級(jí)旅游度假區(qū)，總面積45.25平方公里，目前已成功通過(guò)國(guó)家4A級(jí)旅游區(qū)驗(yàn)收工作。湘家蕩旅游度假區(qū)共分為休閑度假區(qū)、七星旅游小鎮(zhèn)、都市農(nóng)業(yè)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)以及生態(tài)體驗(yàn)區(qū)五大功能區(qū)，是集江南水鄉(xiāng)、自然湖泊L光和浪漫田園景色為一體，以水上游樂(lè)、農(nóng)業(yè)觀光、生態(tài)旅游、養(yǎng)生休閑度假為主要內(nèi)容的綜合性旅游度假區(qū)。本文運(yùn)用SWOT分析法對(duì)湘家蕩旅游區(qū)的發(fā)展?jié)摿M(jìn)行深入分析。

一、湘家蕩旅游度假區(qū)的優(yōu)勢(shì)分析（Strength）

湘家蕩環(huán)湖景區(qū)是旅游度假區(qū)的核心區(qū)域，面積共有一萬(wàn)畝，環(huán)湖景區(qū)的水域面積共兩千余畝。環(huán)湖景區(qū)的水面清澈、樹(shù)木繁榮、草地濃綠，并且極具現(xiàn)代游樂(lè)氣息和歷史文化品味。游客還可以在自然的森林公園和通都生態(tài)濕地等處自由呼吸新鮮氧氣；景區(qū)還有月亮灣沙灘，是嘉興目前僅有的且具有亞熱帶風(fēng)情的人造沙灘；精嚴(yán)講寺是浙江省現(xiàn)存的三大古寺之一，景區(qū)內(nèi)還設(shè)有依據(jù)史實(shí)還原的人文景觀[1]。

（一）地理優(yōu)勢(shì)

湘家蕩旅游度假區(qū)位于嘉興市區(qū)東北部，交通條件極為優(yōu)越，距市區(qū)7公里，緊鄰320國(guó)道，5分鐘便可到達(dá)嘉興市區(qū)。又處于杭嘉湖平原東部，長(zhǎng)江三角洲南翼，距上海約92公里，通過(guò)320國(guó)道、滬杭跌路、滬杭高速公路、杭浦高速公路與上海直接聯(lián)通；西面距離杭州約96公里，通過(guò)滬杭鐵路、滬杭高速公路以及杭浦高速公路與杭州對(duì)接；北面距離蘇州約68公里，通過(guò)乍嘉蘇高速公路即可實(shí)現(xiàn)連接，向南則通過(guò)新貫通的杭州灣跨海大橋直達(dá)寧波。通過(guò)公路從嘉興到杭州、上海、蘇州只要一個(gè)小時(shí)，通過(guò)滬杭高速鐵路到杭州和上海均只需20分鐘，距上海市的虹橋機(jī)場(chǎng)、浦東機(jī)場(chǎng)以及杭州市的蕭山機(jī)場(chǎng)均為一個(gè)小時(shí)左右車(chē)程。距乍浦港約30公里、上海港約130公里、大小洋山港約70公里（見(jiàn)圖1）。所以，湘家蕩的地理位置非常優(yōu)越，具有極強(qiáng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。

（二）環(huán)境優(yōu)勢(shì)

湘家蕩旅游度假區(qū)的優(yōu)美環(huán)境自古聞名，從明清時(shí)期的文人雅士到現(xiàn)代的都市青年都會(huì)去湘家蕩一帶游覽觀光。在湘湖的南岸，明代文學(xué)家懷悅曾因?yàn)橄矚g湘湖的秀美而特意建造了懷家亭館和柳莊。為了全面打造“生態(tài)湘家蕩”景區(qū)，湘家蕩管委會(huì)全面開(kāi)展“清三河”和“五水共治”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)決推動(dòng)“三改一拆”和“無(wú)違建”創(chuàng)建工作，目前已形成了“四位一體”保潔養(yǎng)護(hù)工作機(jī)制，為打造湘家蕩良好生態(tài)環(huán)境做出不懈努力。

（三）政策優(yōu)勢(shì)

根據(jù)中國(guó)旅游研究院2015年浙江省游客滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，2015年，在全省12個(gè)城市中，嘉興市以7695分名列第4位，處于“基本滿意”水平。2015年，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早發(fā)表署名文章《開(kāi)明開(kāi)放開(kāi)拓，迎接中國(guó)“旅游+”新時(shí)代》，首次提出了“旅游+”的概念。從國(guó)家層面系統(tǒng)回答了“旅游+”是什么和“旅游+”加什么兩大命題。嘉興政府同時(shí)出臺(tái)“旅游+”相關(guān)扶持政策，并積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的智慧營(yíng)銷(xiāo)與公共服務(wù)。

二、湘家蕩旅游度假區(qū)的劣勢(shì)分析（Weakness）

（一）宣傳力度不夠、知名度不高

提到嘉興的旅游推薦地，大多數(shù)人最先想到的是南湖紅色旅游，這與一大會(huì)址還是分不開(kāi)的。雖然湘家蕩旅游度假區(qū)一直號(hào)稱(chēng)嘉興“東方明珠”，但是連部分嘉興本地人都不太了解。提到湘家蕩，更多人的反應(yīng)是原來(lái)的七星鎮(zhèn)，現(xiàn)在的七星街道，位置很遠(yuǎn)、很偏。其實(shí)，湘家蕩旅游度假區(qū)每年也會(huì)舉辦不同類(lèi)型的宣傳推介活動(dòng)，如2002年創(chuàng)辦并沿續(xù)至今的湘湖文化節(jié)、“湘家蕩之戀”國(guó)際散文詩(shī)大賽等活動(dòng)，但知之者甚少。另外，媒體廣告上也很難看到湘家蕩旅游度假區(qū)的宣傳信息。

（二）開(kāi)發(fā)力度不夠

原來(lái)湘家蕩旅游度假區(qū)只有燒烤園和月亮灣沙灘，而燒烤園的業(yè)務(wù)也不是很多，一般主要是提供燒烤場(chǎng)地和架子等器材。月亮灣沙灘由于是人造沙灘，其他配套項(xiàng)目并不多，發(fā)展空間有限。隨著精嚴(yán)講寺的擴(kuò)修和風(fēng)車(chē)樂(lè)園的開(kāi)園，來(lái)湘家蕩游玩的游客更多了。然而可供游客選擇的游玩項(xiàng)目較少，根本無(wú)法滿足游客的個(gè)性化需求[2]。

（三）配套設(shè)施不健全

出門(mén)旅游所追求的無(wú)外乎玩好、吃好。湘家蕩旅游度假區(qū)雖然游玩項(xiàng)目有所增多，但是餐飲服務(wù)尤為缺失。目前湘家蕩旅游度假區(qū)內(nèi)無(wú)任何餐廳或酒店，只有部分零食店，用餐時(shí)間游客只能返回七星街道或市區(qū)用餐。還有出來(lái)游玩免不了購(gòu)物，將禮物帶回去送給家人或朋友留作紀(jì)念，但是度假區(qū)周邊尚未建立大型購(gòu)物中心及湘家蕩特色旅游紀(jì)念品商店，游客的購(gòu)物需求無(wú)法得到滿足。另外，臨時(shí)公共廁所的數(shù)量明顯不足，每當(dāng)舉辦大型活動(dòng)時(shí)，等待如廁的游客需要排很長(zhǎng)時(shí)間隊(duì)，給游客游玩造成了極大不便。

（四）園內(nèi)交通不便

湘家蕩旅游度假區(qū)園區(qū)面積較大，燒烤園、精嚴(yán)講寺等景點(diǎn)分布在景區(qū)內(nèi)部，而月亮灣沙灘和風(fēng)車(chē)樂(lè)園則分布在景區(qū)，且景區(qū)內(nèi)并無(wú)專(zhuān)業(yè)的交通工具，想要游覽這些景點(diǎn)的游客需要步行很長(zhǎng)時(shí)間，既浪費(fèi)了時(shí)間也降低了游玩效率。如果游客選擇自駕，又涉及到停車(chē)難問(wèn)題。雖然有公共自行車(chē)可以租賃，但是屬于個(gè)人承包經(jīng)營(yíng)，價(jià)格偏高，還車(chē)點(diǎn)比較固定，還車(chē)也并不方便。只有在湘湖文化節(jié)開(kāi)幕期間才會(huì)設(shè)專(zhuān)門(mén)車(chē)輛，在月亮灣沙灘與燒烤園之間定時(shí)接駁游客。

三、湘家蕩旅游度假區(qū)面臨的機(jī)遇分析（Opportunity）

（一）與上海深入融合

嘉興市毗鄰上海，在人口紅利逐步消失的背景下，嘉興市逐步與上海實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫鏈接”。嘉興市旅游委員會(huì)已經(jīng)牽頭組織全市的主要旅游企業(yè)和相關(guān)旅游主管部門(mén)奔赴上海和攜程網(wǎng)、錦江國(guó)際旅游以及上海迪斯尼度假區(qū)進(jìn)行合作洽談。作為“打前站”活動(dòng)，旨在通過(guò)“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲”方式，幫助嘉興市旅游企業(yè)盡快與上海知名旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，學(xué)習(xí)借鑒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，謀求共同發(fā)展。由于開(kāi)往上海的列車(chē)均要通過(guò)嘉興，一般到上海也就一站路而已，因此部分游客如果去上海旅游可以考慮住在嘉興，尤其是迪士尼開(kāi)園后，如果去迪士尼游玩，晚上住在嘉興，白天游迪士尼將成為可能。嘉興市政府已與鐵路部門(mén)達(dá)成協(xié)議，如果旅客已經(jīng)買(mǎi)了去往上海的某列火車(chē)票，但當(dāng)次火車(chē)晚點(diǎn)，為了不影響旅客出行，旅客可以乘坐其他列車(chē)前往上海。這樣可以大大方便旅客上班或是出游，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)嘉興市與上海的無(wú)縫對(duì)接。

（二）晉升國(guó)家4A級(jí)旅游度假區(qū)

湘家蕩旅游度假區(qū)在省級(jí)旅游區(qū)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)成功擴(kuò)容，目前環(huán)湖景區(qū)已順利通過(guò)驗(yàn)收成為國(guó)家4A級(jí)旅游度假區(qū)，不僅有助于提升嘉興旅游的整體品質(zhì)，同時(shí)也使湘家蕩成為嘉興對(duì)外宣傳的一塊金字招牌。湘家蕩旅游度假區(qū)不僅是嘉興對(duì)接上海的關(guān)鍵點(diǎn)，也是浙江省打造生態(tài)旅游的招牌。

（三）簽約“宇宙大世界”太空體驗(yàn)基地項(xiàng)目

在“南湖之春”期間簽約的項(xiàng)目中，湘家蕩旅游度假區(qū)榮幸獲得了“宇宙大世界”高科技太空體驗(yàn)基地項(xiàng)目，是嘉興欲重金打造的最具吸引力的高科技太空體驗(yàn)基地?？偼顿Y計(jì)劃共100億元，目前已奠基建設(shè)。該基地項(xiàng)目欲包括航天文化、科技、旅游等內(nèi)容，內(nèi)容非常完善獨(dú)特。“宇宙大世界”可以說(shuō)是目前我國(guó)唯一一個(gè)能夠與上海迪士尼互動(dòng)的項(xiàng)目，也是嘉興市政府十分重視的項(xiàng)目。如果該項(xiàng)目能夠順利落成，勢(shì)必會(huì)促進(jìn)湘家蕩旅游產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展，進(jìn)而帶動(dòng)南湖區(qū)以及整個(gè)嘉興市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

四、湘家蕩旅游度假區(qū)面臨的挑戰(zhàn)分析（Threat）

（一）區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)激烈

縱觀嘉興旅游，提到桐鄉(xiāng)旅游會(huì)想到世界電商大會(huì)的永久會(huì)址烏鎮(zhèn)；提到嘉善旅游會(huì)想到江南水鄉(xiāng)小鎮(zhèn)西塘；提起海鹽旅游會(huì)想到壯觀的錢(qián)塘江大潮；除此之外，還有云瀾彎溫泉、巧克力小鎮(zhèn)等旅游區(qū)。區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，因此湘家蕩旅游度假區(qū)想要?jiǎng)?chuàng)出品牌，還需要付出很多努力。

（二）“過(guò)夜游”難度大

目前，湘家蕩“一日游”開(kāi)展得如火如荼，能夠吸引大量游客，但依舊留不住游客。其最大的問(wèn)題在于夜間游玩項(xiàng)目稀缺，住宿條件無(wú)法得到保證。收入還是更多地依賴(lài)于門(mén)票，但有些項(xiàng)目如果門(mén)票設(shè)置太高，可能會(huì)直接流失游客。為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)在開(kāi)發(fā)“過(guò)夜游”方面做足文章。

（三）“回頭客”不多

調(diào)查顯示，湘家蕩旅游度假區(qū)的游客大多數(shù)為初次來(lái)訪，就地重游的人數(shù)很少。原因在于當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)品特色不鮮明，讓游客記憶不深刻，并不能產(chǎn)生二次甚至多次游玩的想法?！盎仡^客”其實(shí)是重要的資源，因?yàn)檫€可以帶動(dòng)更多的游客來(lái)旅游。

五、發(fā)展湘家蕩旅游度假區(qū)的對(duì)策建議

（一）旅游+基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

目前湘家蕩旅游度假區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后，必須擁有足夠數(shù)量且極具吸引力的旅游項(xiàng)目，才能吸引更多的游客。當(dāng)前旅游消費(fèi)更傾向于個(gè)性化消費(fèi)，應(yīng)在保證基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上突出特色，讓游客耳目一新，給游客留下深刻記憶。

（二）旅游+配套設(shè)施建設(shè)

獨(dú)木難成林。即使基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得再好，配套設(shè)施建設(shè)跟不上，也很難達(dá)到1+1>2的效果。對(duì)于湘家蕩旅游度假區(qū)來(lái)說(shuō)，不僅要增設(shè)游玩項(xiàng)目，還要加強(qiáng)大型特色餐飲，大型停車(chē)場(chǎng)，價(jià)格合理、入住舒適的酒店，便利的交通、購(gòu)物等配套設(shè)施建設(shè)。為游客提供游玩、購(gòu)物、消費(fèi)等一條龍服務(wù)，最大程度滿足游客需求。

（三）旅游+區(qū)域旅游合作

每一景區(qū)都具備各自的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，可以和周邊區(qū)域協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)旅游項(xiàng)目錯(cuò)位發(fā)展，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不要在相同的項(xiàng)目上進(jìn)行重復(fù)競(jìng)爭(zhēng)[3]。比如目前湘家蕩旅游度假區(qū)正在投資興建療養(yǎng)中心，主要是依靠度假區(qū)的優(yōu)美環(huán)境，以期建成國(guó)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先，服務(wù)水準(zhǔn)高、產(chǎn)品綜合性強(qiáng)、面向國(guó)際化的康復(fù)人才培養(yǎng)基地和現(xiàn)代康復(fù)基地?；亟ǔ珊罂梢耘c周邊市縣合作，進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)域旅游合作，合作開(kāi)發(fā)大型會(huì)議等旅游項(xiàng)目。

（四）旅游+人才引進(jìn)與培育

湘家蕩旅游度假區(qū)一方面應(yīng)該吸引國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀人才匯聚湘家蕩，一方面應(yīng)該加大園區(qū)內(nèi)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)力度。首先，制定行之有效的人才引進(jìn)政策；其次，加大本土人才的培育力度；最后，一定要讓人才留下來(lái)，所以必須給予相關(guān)人才創(chuàng)作的動(dòng)力以及必要的扶持。

（五）旅游+新項(xiàng)目建設(shè)投資

如果只是單純依靠湘家蕩管委會(huì)或嘉興市政府的投資，湘家蕩旅游度假區(qū)的發(fā)展勢(shì)必會(huì)受到很限制。所以，湘家蕩旅游度假區(qū)必須要努力吸引投資，增強(qiáng)融資能力，擴(kuò)大融資規(guī)模。爭(zhēng)取讓更多的旅游項(xiàng)目入駐度假區(qū)，進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)品種類(lèi)[4]。使全部項(xiàng)目可以形成連帶效應(yīng)，進(jìn)而吸引更多的項(xiàng)目。

（六）旅游+智慧技術(shù)建設(shè)

進(jìn)入智慧時(shí)代，人們?cè)缫蚜?xí)慣于智慧旅游。從尋找旅游景點(diǎn)、景區(qū)游覽到查找景區(qū)評(píng)價(jià)等都習(xí)慣使用軟件或app應(yīng)用。目前已開(kāi)發(fā)了“iTravels嘉興”手機(jī)導(dǎo)游、12301旅游咨詢(xún)以及湘家蕩微信、微博，但是內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，并不能完全滿足游客需求。因此，湘家蕩旅游度假區(qū)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)智慧技術(shù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)旅游項(xiàng)目的多樣化、智慧化、個(gè)性化。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 陳武杰，艾奇嘉興湘家蕩：打造現(xiàn)代田園新城區(qū)[J]長(zhǎng)三角，2011（5）

[2]徐艷紅，石長(zhǎng)波哈爾濱文化旅游發(fā)展的SWOT分析[J]邊疆經(jīng)濟(jì)c文化，2016（3）

第5篇：哈爾濱一日游范文

關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè);教學(xué)模式;創(chuàng)新實(shí)踐能力

在全國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)壓力不斷增大的背景下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的全國(guó)人才市場(chǎng)需求排行和就業(yè)率均名列前茅,黑龍江大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率100%。但是我們決不能認(rèn)為所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生完全符合企業(yè)的需求標(biāo)準(zhǔn),完全勝任工作。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生市場(chǎng)需求量大的主要原因是,隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,各類(lèi)企業(yè)越發(fā)重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),需要大量營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。其實(shí),現(xiàn)在許多企業(yè)都要求畢業(yè)生的動(dòng)手實(shí)踐能力,2009 年3月2日,百度的《中國(guó)中小企業(yè)生存現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》中稱(chēng),20.9%的企業(yè)認(rèn)為缺乏訓(xùn)練有素的營(yíng)銷(xiāo)人才是企業(yè)面臨的首要難題之一。用人單位開(kāi)始越來(lái)越看重人才的綜合素質(zhì),看重學(xué)生的實(shí)踐能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)如何培養(yǎng)和提高學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力呢?黑龍江大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在這方面做了一些探討和實(shí)踐。簡(jiǎn)單的說(shuō),我們的實(shí)踐教學(xué)由早期的案例分析法轉(zhuǎn)向現(xiàn)在的多維實(shí)踐教學(xué)模式。所謂多維實(shí)踐教學(xué)模式即多類(lèi)型、多場(chǎng)所、多角色的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。實(shí)踐教學(xué)從課堂到課下、從校內(nèi)到校外、從分析討論到實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)、從教師指導(dǎo)到企業(yè)家演講等。

一、重視實(shí)踐教學(xué),把實(shí)踐教學(xué)納入本科人才培養(yǎng)方案

(一)明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)要求,培養(yǎng)實(shí)用型人才

從社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)需要出發(fā),根據(jù)我們學(xué)校與專(zhuān)業(yè)特色,制定出人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)要求。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科人才培養(yǎng)要求是:本專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)并掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等方面的基本理論和基本知識(shí),接受營(yíng)銷(xiāo)方法與技巧方面的訓(xùn)練,具有分析和解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題的基本能力。

畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識(shí)、能力和素質(zhì):

1.具有一定國(guó)際視野和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,及較高的人文素養(yǎng);

2.掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢(xún)的基本方法,具有較強(qiáng)的語(yǔ)言與文字表達(dá)、人際溝通能力;至少掌握一門(mén)外國(guó)語(yǔ),具有計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本能力;

3.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等基本理論、基本知識(shí),了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動(dòng)態(tài);

4.熟悉我國(guó)的經(jīng)濟(jì)政策及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方針與法規(guī),了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的慣例和規(guī)則;

5.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定性、定量分析方法;具有分析和解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題的基本能力;

6.具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí),具備自主創(chuàng)業(yè)的能力。

(二)采用“厚基礎(chǔ),重實(shí)踐”的培養(yǎng)模式,實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)要求,該校提出并實(shí)踐著“厚基礎(chǔ),重實(shí)踐”的培養(yǎng)模式,在教學(xué)中堅(jiān)持理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合,知識(shí)傳授與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,課堂學(xué)習(xí)與課外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合,研究性教學(xué)與探究式學(xué)習(xí)相結(jié)合。為達(dá)到培養(yǎng)模式的預(yù)期效果,還提出具體教學(xué)要求:

1.在理論教學(xué)方面:通過(guò)課堂講授、討論等方式,使學(xué)生比較牢固地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論與原理,了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前沿問(wèn)題,培養(yǎng)學(xué)生的理論素養(yǎng)、研究能力和創(chuàng)新能力;

2.在實(shí)踐教學(xué)方面:通過(guò)多維實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新、實(shí)踐、自主、協(xié)作、探究的意識(shí)和能力,使學(xué)生具有從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)工作的能力;

3.在創(chuàng)業(yè)教育方面:通過(guò)系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)課程教育和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)和培育學(xué)生的開(kāi)拓、創(chuàng)新觀念、使學(xué)生具有自主創(chuàng)業(yè)能力。

(三)加大實(shí)踐教學(xué)比重,使實(shí)踐教學(xué)名副其實(shí)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)占大學(xué)四年總學(xué)時(shí)的18.9%,每門(mén)專(zhuān)業(yè)課均有一定比例的實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)教學(xué)部分,黑龍江大學(xué)開(kāi)設(shè)了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情景模擬》課程,設(shè)置了學(xué)年論文,延長(zhǎng)了畢業(yè)論文的寫(xiě)作時(shí)間。在教學(xué)設(shè)計(jì)上從人才的全面素質(zhì)培養(yǎng)和能力發(fā)展的要求出發(fā),注意各實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的相互配合、相互支撐和互相滲透,與教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革相適應(yīng),強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神培養(yǎng)。

二、多維實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)踐探索

(一)多維實(shí)踐教學(xué)模式的形式體現(xiàn)——多類(lèi)型

1.案例分析和問(wèn)題分析實(shí)踐型。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐、精心選擇和梳理,我們確定了多種教學(xué)方法。比如,案例教學(xué)法,是指結(jié)合專(zhuān)業(yè)課程,把中外經(jīng)典案例,引入課堂。有些案例,如課程章節(jié)導(dǎo)入案例、總結(jié)案例等由教師講析;有些案例,如有關(guān)可口可樂(lè)與百事可樂(lè)、惠普、三星、哈爾濱啤酒等的案例組織學(xué)生分組研討、分析。這樣,使學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略、商務(wù)談判技巧與策略、廣告制作、物流管理、消費(fèi)者行為、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了一個(gè)接受、理解、消化的過(guò)程,不僅進(jìn)一步了解了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),還增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提升了學(xué)生的獨(dú)立思考、探究問(wèn)題的能力。比如,問(wèn)題研究法,有關(guān)專(zhuān)業(yè)課程一般安排2—3次問(wèn)題研究項(xiàng)目,以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的文獻(xiàn)閱讀、歸納分析和語(yǔ)言表達(dá)能力,同時(shí)通過(guò)師生間的互相研討、互相啟發(fā),擴(kuò)展了學(xué)生對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)的深度和廣度,有利于學(xué)生把握問(wèn)題發(fā)展的最新方向,激發(fā)創(chuàng)造力;促進(jìn)了教與學(xué)的交流和溝通,激發(fā)了教與學(xué)的積極性,提高了學(xué)生的分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。

2.情景模擬實(shí)踐型。學(xué)院設(shè)有ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)室,利用實(shí)物沙盤(pán)教學(xué),使學(xué)生直觀、形象地感受到企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源。通過(guò)ERP沙盤(pán)對(duì)企業(yè)的主要物質(zhì)資源,包括廠房、設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)存物料、資金、職員、訂單、合同等各種內(nèi)部資源進(jìn)行調(diào)配;還可以與企業(yè)的供應(yīng)商、客戶(hù)和其他合作組織進(jìn)行合作,甚至可以利用為企業(yè)提供各種服務(wù)的政府管理部門(mén)和社會(huì)服務(wù)部門(mén)等外部資源,讓學(xué)生在整體上把握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。還設(shè)有工商管理實(shí)驗(yàn)室,購(gòu)置了“現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬系統(tǒng)”軟件,開(kāi)設(shè)了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情景模擬”實(shí)驗(yàn)課程,軟件內(nèi)預(yù)置了多種行業(yè)的市場(chǎng)和消費(fèi)者數(shù)據(jù),可以進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析,針對(duì)消費(fèi)者的需求,研發(fā)自己的產(chǎn)品,然后通過(guò)定價(jià)、包裝、促銷(xiāo)、渠道等策略,把自己的產(chǎn)品銷(xiāo)向市場(chǎng)。系統(tǒng)可對(duì)最終的購(gòu)買(mǎi)結(jié)果按月進(jìn)行分析,學(xué)生可以根據(jù)市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率等數(shù)據(jù)衡量自己的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果?！艾F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬系統(tǒng)”軟件的使用,讓學(xué)生在虛擬的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中既把課堂教學(xué)與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái),又提高了學(xué)生實(shí)踐能力?！渡虅?wù)談判》課程,把學(xué)生分成幾個(gè)小組,每?jī)山M扮演談判的甲乙方,展開(kāi)模擬談判。同時(shí)組織學(xué)生模擬企業(yè)不同崗位人員等。通過(guò)這些情景模擬實(shí)踐活動(dòng),培育了學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),熟悉了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)流程和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高了學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。

3.實(shí)訓(xùn)實(shí)踐型。我們?yōu)榕浜侠碚摻虒W(xué),按照教學(xué)計(jì)劃,利用現(xiàn)有條件,有針對(duì)性地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng),比如利用學(xué)生到中央紅超市購(gòu)物的同時(shí),讓他們觀察、調(diào)查消費(fèi)者的品牌選擇等消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為等內(nèi)容,并寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。比如組織學(xué)生為他們熟悉的學(xué)校食堂、學(xué)校管理、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)、學(xué)生創(chuàng)業(yè)等進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略的制定等。這樣既可增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性,又可以很好地把理論與實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

4.創(chuàng)業(yè)實(shí)踐型。由學(xué)校層面立足通識(shí)課程平臺(tái),開(kāi)設(shè)“職業(yè)生涯規(guī)劃”、“就業(yè)指導(dǎo)”、“創(chuàng)業(yè)管理”必修課程,學(xué)校針對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育,通過(guò)入學(xué)講座等對(duì)一年級(jí)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)入門(mén)教育,通過(guò)專(zhuān)業(yè)課程、專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類(lèi)課程、研究創(chuàng)新實(shí)踐與自主創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等對(duì)二三年級(jí)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)教育,通過(guò)畢業(yè)教育對(duì)大四學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)選擇教育。加強(qiáng)基地建設(shè),建設(shè)了專(zhuān)門(mén)用于扶持學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的全國(guó)首家4 000余平方米的校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地——學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)園、以專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室為依托的院級(jí)校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地、匯通駕校等技能培訓(xùn)基地、新東方集團(tuán)等200余家校企合作創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地,扶持學(xué)生以學(xué)科專(zhuān)業(yè)為依托、以項(xiàng)目為載體組建跨專(zhuān)業(yè)、跨年級(jí)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),在學(xué)校20萬(wàn)元種子基金支持下開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn),鼓勵(lì)學(xué)生參加模擬教學(xué)實(shí)踐基地實(shí)踐、暑期創(chuàng)新社會(huì)實(shí)踐基地、志愿服務(wù)基地實(shí)踐,激勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類(lèi)社團(tuán)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)一日游、創(chuàng)業(yè)大本營(yíng)等活動(dòng),開(kāi)展企業(yè)家論壇、星光論壇等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和學(xué)術(shù)論壇。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)層面立足專(zhuān)業(yè)課程平臺(tái),結(jié)合專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),開(kāi)設(shè)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情景模擬”實(shí)驗(yàn)課、“經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作”課,在25%的專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中嵌入“專(zhuān)業(yè)讀書(shū)”內(nèi)容,積極開(kāi)拓利于學(xué)生就業(yè)的認(rèn)證培訓(xùn)和考試,加強(qiáng)創(chuàng)新課題、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目研究、學(xué)科競(jìng)賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等實(shí)踐環(huán)節(jié)的專(zhuān)業(yè)分類(lèi)設(shè)計(jì)和實(shí)施。由此培養(yǎng)和培育學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力,為學(xué)生畢業(yè)后的自主創(chuàng)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

(二)多維實(shí)踐教學(xué)模式的空間體現(xiàn)——多場(chǎng)所

1.課堂與校內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)。在課堂上,專(zhuān)業(yè)教師與學(xué)生進(jìn)行著問(wèn)題研討、案例分析、模擬談判等;實(shí)驗(yàn)室里在模擬環(huán)境中學(xué)生們進(jìn)行著商戰(zhàn);校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地有學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)賣(mài)店、攤床;學(xué)校食堂、籃球場(chǎng)上、宿舍樓里學(xué)生們做著市場(chǎng)調(diào)研,等等。

2.校外的實(shí)踐教學(xué)。校外實(shí)習(xí)基地、學(xué)校周邊的超市和商場(chǎng)、當(dāng)?shù)氐囊恍┢髽I(yè)都是我們實(shí)習(xí)實(shí)踐的場(chǎng)所。

(三)多維實(shí)踐教學(xué)模式的角色體現(xiàn)——多角色

1.有些實(shí)踐活動(dòng)的主角是教師,如案例講析時(shí);有時(shí)是學(xué)生,如進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)。學(xué)生在不同的實(shí)踐活動(dòng)中又扮演著不同的角色,如有時(shí)是市場(chǎng)調(diào)研人員,有時(shí)是促銷(xiāo)人員;有時(shí)是總經(jīng)理,有時(shí)是業(yè)務(wù)員;有時(shí)是談判中的主談人員,有時(shí)是幕后人員,等等。不同的角色變換,讓學(xué)生明確到了不同職務(wù)的職能和職責(zé),明確了不同職務(wù)的業(yè)務(wù)范圍,體驗(yàn)了各種具體營(yíng)銷(xiāo)工作,培養(yǎng)了學(xué)生的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)意識(shí),使學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)能力得到了全面鍛煉。

三、多維實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)施保障與控制

(一)創(chuàng)建教學(xué)管理制度與規(guī)范,保障多維實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)施

1.建立完善的教學(xué)管理制度與規(guī)范。制定實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)大綱,合理設(shè)計(jì)和安排實(shí)踐教學(xué)的學(xué)期、學(xué)時(shí)、學(xué)分、內(nèi)容,協(xié)調(diào)好不同類(lèi)別、不同課程的實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí),選擇或編寫(xiě)合適的教材,編寫(xiě)教案,選好案例,提前選擇并確定實(shí)踐單位與場(chǎng)所。

2.設(shè)置公正、有效的考核方式。考核學(xué)生的目的是督促學(xué)生自覺(jué)、主動(dòng)、認(rèn)真地參加實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),并有所收獲。因此,一定要改變過(guò)去那種實(shí)踐實(shí)驗(yàn)活動(dòng)一結(jié)束,交篇總結(jié)即可的方式。實(shí)踐教學(xué)的考核方式應(yīng)采取教師考核、學(xué)生自評(píng)、實(shí)習(xí)實(shí)踐單位評(píng)議的多元評(píng)價(jià)方式,并且把實(shí)踐過(guò)程與結(jié)果結(jié)合起來(lái)考核。

3.制定規(guī)范和激勵(lì)教師的制度和規(guī)則。多維實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)施效果如何,根本上取決于教師的職業(yè)素養(yǎng)與教學(xué)態(tài)度。教師的教學(xué)大綱、教案、案例等必須提前備好,實(shí)踐課時(shí)必須上滿,等等。專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人和主管教學(xué)副院長(zhǎng)要不定期聽(tīng)課和檢查,學(xué)生定期評(píng)價(jià)教師。

4.創(chuàng)建實(shí)踐教學(xué)、創(chuàng)業(yè)教育的組織制度和質(zhì)量保障。學(xué)校層面設(shè)立教學(xué)評(píng)估、創(chuàng)業(yè)種子基金、師資培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等20余項(xiàng)教學(xué)管理和保障制度,建立學(xué)業(yè)導(dǎo)師、科研導(dǎo)師、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制度,建立創(chuàng)新課題立項(xiàng)和學(xué)理論課題立項(xiàng)機(jī)制,創(chuàng)辦校外實(shí)習(xí)基地等,為有效開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)、創(chuàng)業(yè)教育提供了組織制度和質(zhì)量保障。

(二)創(chuàng)建“雙師型”的教師隊(duì)伍,保障多維實(shí)踐教學(xué)模式的有效實(shí)施

目前,制約多維實(shí)踐教學(xué)模式有效實(shí)施的瓶頸之一就是缺乏“雙師型”教師。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的大部分教師學(xué)歷較高,但是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這就限制了他們實(shí)踐課程開(kāi)發(fā)能力、實(shí)踐與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)指導(dǎo)能力。因此要通過(guò)多種途徑改變這種狀況。比如,為教師提供培訓(xùn)、掛職等營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的時(shí)間與機(jī)會(huì),請(qǐng)企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人走進(jìn)課堂等。

(三)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,保障多維實(shí)踐教學(xué)模式的有效實(shí)施

我們的學(xué)生經(jīng)過(guò)小學(xué)、初中、高中的學(xué)習(xí),已經(jīng)習(xí)慣了“填鴨式”教學(xué),“上課忙著記筆記”,“考試忙著背筆記”,記筆記和應(yīng)試能力極強(qiáng),而缺乏創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手能力。為保障多維實(shí)踐教學(xué)模式的有效實(shí)施,一方面,通過(guò)課堂討論、案例分析、項(xiàng)目研討、情景教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)等靈活、有趣的實(shí)踐教學(xué)方式,吸引、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與愿望,使其成為實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的主角;另一方面,通過(guò)考核等規(guī)則督促學(xué)生積極參加實(shí)踐教學(xué)與創(chuàng)業(yè)活動(dòng),從而保障多維實(shí)踐教學(xué)模式的有效實(shí)施。

實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)同等重要,黑龍江大學(xué)將不斷探索和完善多維實(shí)踐教學(xué)模式,培養(yǎng)出更多具有創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)的復(fù)合型高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。?

參考文獻(xiàn):