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關(guān)鍵詞信號(hào)優(yōu)先;快速公交;公交調(diào)度;行車時(shí)刻表;優(yōu)化算法
1引言
運(yùn)營調(diào)度是公交企業(yè)的核心工作,一般分為行車時(shí)刻表編制、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度和統(tǒng)計(jì)分析三個(gè)階段。其中,行車時(shí)刻表也叫行車計(jì)劃,是組織和指導(dǎo)公交企業(yè)運(yùn)營生產(chǎn)全過程的生產(chǎn)作業(yè)性計(jì)劃,是公交運(yùn)營調(diào)度的基礎(chǔ)。對(duì)于行車時(shí)刻表優(yōu)化,國內(nèi)外許多學(xué)者做過相關(guān)研究。Scheele[1]提出了基于最小乘客出行時(shí)間的公交線路發(fā)車頻率優(yōu)化模型,Koutsopoulos等[2]提出了一個(gè)以乘客等待費(fèi)用、運(yùn)營成本和擁擠費(fèi)用最小為目標(biāo)的非線性規(guī)劃模型。孫芙靈[3]探討了不同客流狀態(tài)下確定時(shí)段配車數(shù)和發(fā)車頻率的方法,楊兆升[4]提出了一個(gè)最大化社會(huì)效益的發(fā)車頻率優(yōu)化模型。
研究表明,交叉口延誤占公交整個(gè)行程時(shí)間的10%~20%,占整個(gè)延誤時(shí)間的50%[5]。因此,只有降低了交叉口延誤,才能顯著降低公交車輛的行程延誤,真正實(shí)現(xiàn)快速公交的快速。因此,本文提出了一種旨在降低公交車輛在交叉路口等待時(shí)間的快速公交行車時(shí)刻表優(yōu)化模型,并在模型的基礎(chǔ)上建立了行車時(shí)刻表優(yōu)化算法。
2快速公交運(yùn)行描述
快速公交車輛有序地運(yùn)行在一系列的站臺(tái)與路口之間,在每個(gè)站臺(tái)停車上下乘客,在需要的路口停車等待綠燈??紤]一條典型的快速公交線路(如圖1所示),與傳統(tǒng)公交線路相比,快速公交線路具有如下特征:
1)公交專用道
公交專用道將其他交通與快速公交相隔離,給與了快速公交道路優(yōu)先權(quán),從而避免了其他交通流對(duì)快速公交運(yùn)營速度的影響。
2)交叉口公交信號(hào)優(yōu)先
快速公交的交叉口一般設(shè)置公交專用信號(hào)燈,并對(duì)快速公交給與信號(hào)優(yōu)先,從而提高快速公交的運(yùn)營速度。
對(duì)線路上的所有站臺(tái)和交叉路口分別進(jìn)行編號(hào),在AB方向,站臺(tái)順序?yàn)?lt;1>,<2>,……,<M-1>,<M>,在BA方向站臺(tái)編號(hào)依次為<M+1>,<M+2>,……,<2M-2>,<2M-1>,<2M>。路口順序在AB方向?yàn)?lt;1>,<2>,……,<N-1>,<N>,在BA方向依次為<N+1>,<N+2>,……,<2N-2>,<2N-1>,<2N>。定義站臺(tái)k和k+1之間的路段為路段k,則在AB方向上路段編號(hào)為<1>,<2>,……,<M-1>,在BA方向上路段編號(hào)為<M+1>,<M+2>,……,<2M-1>。
同樣地,對(duì)行車時(shí)刻表中的所有車次按照發(fā)車時(shí)刻的順序進(jìn)行編號(hào),假設(shè)共有K次行車計(jì)劃,則按照發(fā)車時(shí)刻將行車時(shí)刻表中的所有計(jì)劃依次編號(hào)為<1>,<2>,……,<K>。以上標(biāo)來表示車次編號(hào),下標(biāo)表示站臺(tái)編號(hào),則第i次公交車到達(dá)第k個(gè)站臺(tái)的時(shí)刻可以表示為(如圖2所示):
其中,Tk-1i為第i次車到達(dá)k-1站臺(tái)的時(shí)刻;tsk-1i為第i次車在站臺(tái)k-1的??繒r(shí)間;trk-1i為第i次車在路段k-1的行駛時(shí)間;twk-1i為第i次車通過路段k-1上的交叉口所用的時(shí)間。
圖2快速公交車輛運(yùn)行示意圖
即公交車輛從到達(dá)某一站點(diǎn)到到達(dá)下一站點(diǎn)的行程時(shí)間分為三部分,分別為站點(diǎn)服務(wù)乘客的??繒r(shí)間,所經(jīng)路段上的行駛時(shí)間和途中通過交叉口的時(shí)間。即:
行程時(shí)間=站臺(tái)停靠作業(yè)時(shí)間+路段行駛時(shí)間+通過交叉口時(shí)間。
3快速公交行車時(shí)刻表優(yōu)化模型
模型的目標(biāo)是使公交車輛在交叉口的等待時(shí)間最小,但應(yīng)同時(shí)兼顧乘客的利益和公交公司的收入。因此,選定考慮的因素為車輛在交叉口的等待時(shí)間、乘客的候車時(shí)間、車輛的滿載率和企業(yè)的運(yùn)營收入。下面首先分別對(duì)這四個(gè)因素建立數(shù)學(xué)模型,最終建立快速公交行車時(shí)刻表的優(yōu)化模型。
3.1車輛交叉口等待時(shí)間建模
對(duì)車輛交叉口等待時(shí)間,使用隸屬度函數(shù)來表示。假設(shè)當(dāng)公交車輛通過路口不需要等待綠燈,即等待時(shí)間為0時(shí),隸屬度為1;當(dāng)車輛需要在路口停車等待綠燈時(shí),隸屬度隨著車輛在路口等待時(shí)間的增加而降低。因此,使用函數(shù)μj(x)來表示第j輛車交叉口等待時(shí)間的隸屬度:
式中:x為車輛的交叉口等待時(shí)間;qwj為第j次車的交叉口等待時(shí)間的期望值;m0為等待時(shí)間小于期望值qwj時(shí)的車輛交叉口等待時(shí)間隸屬度值;Tsj為第j次車通過的所有路口的信號(hào)機(jī)紅燈時(shí)長之和。其中,車輛的交叉口等待時(shí)間的計(jì)算公式如下:
其中,kj為第j次車通過的路口數(shù)量,wij為第j次車通過第i個(gè)路口的等待時(shí)間。
3.2乘客候車時(shí)間建模
乘客在等待公交車輛時(shí),都希望候車時(shí)間越短越好,因此,在模型中應(yīng)考慮乘客的候車時(shí)間。為了計(jì)算的方便,采用候車時(shí)間小于耐受時(shí)間的乘客數(shù)與總乘客人數(shù)的比例,作為乘客候車時(shí)間的度量。
當(dāng)公交車輛到達(dá)站臺(tái)時(shí),如果候車人數(shù)超過在耐受時(shí)間內(nèi)到達(dá)的乘客數(shù),則候車乘客中必定存在候車時(shí)間超過耐受時(shí)間的乘客,這一部分人數(shù)等于該站候車總?cè)藬?shù)減去在耐受時(shí)間內(nèi)到達(dá)的乘客人數(shù)。計(jì)算公式如下:
其中,uij為第j次車在i站??繒r(shí)的候車超過耐受時(shí)間的乘客數(shù);pij為第j次車到達(dá)i站時(shí)的候車人數(shù);tij為第j次車到達(dá)i站的時(shí)間;L為乘客能夠接受的最大候車時(shí)間;λi(t)為i站t時(shí)刻的乘客到達(dá)率(人/分鐘)。
在給定初始狀態(tài)的情況下,可以逐站計(jì)算出候車時(shí)間超過耐受時(shí)間的乘客數(shù),從而得到乘客候車時(shí)間的隸屬度計(jì)算公式如下,其中mj為第j次車經(jīng)過的站臺(tái)數(shù)量:
3.3滿載率建模
滿載率是公交企業(yè)制定運(yùn)營計(jì)劃時(shí)的一個(gè)重要指標(biāo),如果滿載率過高,將造成車上過于擁擠,服務(wù)質(zhì)量下降,從而引起乘客不滿;如果滿載率過低,則浪費(fèi)運(yùn)力,增加了企業(yè)的運(yùn)營成本。使用函數(shù)μj(x)來表示第j輛車的滿載率隸屬度:
式中:x為車輛的平均滿載率;lej為第j次車的滿載率指標(biāo);其中,車輛平均滿載率x的計(jì)算公式如下:
其中,mj為第j次車經(jīng)過的站臺(tái)數(shù)量,lij為第j次車在i站臺(tái)上下客后的滿載率。
3.4企業(yè)運(yùn)營收入建模[6]
公交企業(yè)在運(yùn)營滿足客流需求的前提下,總是希望運(yùn)營成本較小,企業(yè)收入較高。假設(shè)每發(fā)一輛車企業(yè)對(duì)收入都有一個(gè)最低期望值和一個(gè)滿意期望值,當(dāng)實(shí)際收入低于最低期望值時(shí),企業(yè)收入隸屬度為0;當(dāng)實(shí)際收入大于滿意期望值時(shí),企業(yè)收入隸屬度為1。因此,企業(yè)運(yùn)營收入隸屬度使用如下公式表示:
式中:x為公交車輛客票收入;b1為企業(yè)對(duì)每一車次客票收入的最低期望值;b2為企業(yè)對(duì)每一車次客票收入的滿意期望值。其中,客票收入x計(jì)算公式如下:
其中,Bij為第j次車在站臺(tái)i上車的乘客數(shù);ρ為客票價(jià)格;mj為第j次車經(jīng)過的站臺(tái)數(shù)量。
3.5優(yōu)化模型
綜上所述,建立快速公交行車時(shí)刻表優(yōu)化模型如下:
其中,Si、Sw、Sc和Sc的意義如上所述,Swe、Sce和See分別為Sw、Sc和Se的最低期望值。
4快速公交行車時(shí)刻表優(yōu)化算法
優(yōu)化算法建立在優(yōu)化模型之上,主要輸入數(shù)據(jù)為:初始發(fā)車時(shí)刻表、客流數(shù)據(jù)和交叉口信號(hào)機(jī)配時(shí)信息。算法主要有兩個(gè)步驟:搜索尋求最優(yōu)解和二次掃描消除不可行解。
4.1搜索尋求最優(yōu)解
搜索尋求最優(yōu)解是優(yōu)化算法的核心部分,主要任務(wù)是針對(duì)初始行車時(shí)刻表的每一車次,計(jì)算相應(yīng)的指標(biāo)Si,如果Si大于等于期望值Sie,則不進(jìn)行優(yōu)化;如果Si小于期望值Sie,則在可行域內(nèi)搜索尋找最優(yōu)解,即在滿足乘客候車時(shí)間、滿載率和企業(yè)運(yùn)營收入指標(biāo)的條件下,尋求Si的最大值。具體步驟如下:
(1)判斷是否所有車次已經(jīng)優(yōu)化完畢,是則轉(zhuǎn)(5),否則執(zhí)行(2)。
(2)計(jì)算下一次行車計(jì)劃的交叉口等待時(shí)間指標(biāo)Si,如果Si大于等于期望值Sie,則轉(zhuǎn)(1),否則轉(zhuǎn)(3)。
(3)在發(fā)車間隔的可行區(qū)間內(nèi)進(jìn)行搜索,找到使指標(biāo)Si值最大且滿足約束條件的最優(yōu)發(fā)車間隔。
(4)修改本次行車計(jì)劃,使發(fā)車間隔為最優(yōu)發(fā)車間隔,轉(zhuǎn)(1)。
(5)結(jié)束。
在Si小于Sie時(shí),需要在發(fā)車間隔的可行區(qū)間內(nèi)進(jìn)行搜索,以尋找最佳發(fā)車間隔,假設(shè)發(fā)車間隔的最小值和最大值分別為min_inter和max_inter,以分鐘為單位;orig_inter為原計(jì)劃的發(fā)車間隔,orig_si為按原計(jì)劃發(fā)車時(shí)的Si指標(biāo)值,則搜索方法如下:
optimized_inter=orig_inter
max_si=orig_si
inter=min_inter
while(inter<=max_inter)do
if(inter=orig_inter)then
inter=inter+1
continue
computesi,sw,sc,se
if(si>max_siandsw>=sweandsc>=sceandse>=see)then
optimized_inter=inter
max_si=si
inter=inter+1
settheinteroftheplanasoptimized_inter
4.2二次掃描消除不可行解
在使用上述算法對(duì)發(fā)車時(shí)刻表進(jìn)行優(yōu)化后,可能出現(xiàn)發(fā)車間隔不合理的車次,即發(fā)車間隔小于最小發(fā)車間隔min_inter或大于最大發(fā)車間隔max_inter,所以在優(yōu)化后還需要再次對(duì)發(fā)車時(shí)刻表進(jìn)行檢查,如果存在發(fā)車間隔不合理的車次,則應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。
這里采用一種簡單的調(diào)整策略,即針對(duì)發(fā)車時(shí)刻表中的每一車次,檢查其發(fā)車間隔,如果發(fā)車間隔小于min_inter或大于max_inter,則將該次計(jì)劃的發(fā)車時(shí)間調(diào)整為其前一車次和后一車次計(jì)劃發(fā)車時(shí)間的中點(diǎn)。實(shí)際計(jì)算表明,這種調(diào)整策略雖然簡單,但是卻能有效地消除發(fā)車時(shí)刻表中的不可行解。
5計(jì)算實(shí)例
使用本算法對(duì)北京市某快速公交線路的行車時(shí)刻表進(jìn)行了優(yōu)化分析,下面就該線路的基本情況、采用的評(píng)價(jià)指標(biāo)和實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行說明。
5.1線路基本情況
該線路全長32km,共有站臺(tái)17座,交叉路口21個(gè),發(fā)車時(shí)間為5:00到22:30,單車載額180人,單一票價(jià)1元。線路最小發(fā)車間隔1分鐘,最大發(fā)車間隔5分鐘;低峰滿載率60%,高峰滿載率80%;最小乘客候車時(shí)間指標(biāo)0.8,最小滿載率指標(biāo)0.6,最小企業(yè)運(yùn)營收入指標(biāo)0.6,交叉口等待時(shí)間指標(biāo)期望值0.8。
5.2評(píng)價(jià)指標(biāo)
對(duì)于快速公交行車時(shí)刻表優(yōu)化的評(píng)價(jià),本文采用的評(píng)價(jià)指標(biāo)為路口平均等待時(shí)間、路口無等待通過率和旅行時(shí)間。
路口平均等待時(shí)間是指BRT車輛在交叉路口等待綠燈相位的平均時(shí)間,計(jì)算公式如下:
其中,Waittimeij是第i次BRT車輛在第j個(gè)路口的等待時(shí)間,Waittimeave是路口平均等待時(shí)間。
路口無等待通過率是BRT車輛路口無等待通過的比例,計(jì)算公式如下:
其中,Nowaitrate是總的無等待通過率,Nowaitratei是第i個(gè)路口的無等待通過率,Nbusnowaiti是第i個(gè)路口無需等待通過的BRT車輛數(shù)。
旅行時(shí)間是指BRT車輛旅行完整個(gè)線路的平均行駛時(shí)間。
5.3計(jì)算結(jié)果
使用本文提出的優(yōu)化算法對(duì)該線路行車時(shí)刻表優(yōu)化前后的對(duì)比結(jié)果如表1所示。由表1中的數(shù)據(jù)可以看出,使用本算法進(jìn)行優(yōu)化后,路口平均等待時(shí)間降低了3.73秒,路口無等待通過率提高了15.40%,旅行時(shí)間下降了約2分鐘。
表1行車時(shí)刻表優(yōu)化前后指標(biāo)對(duì)比
路口平均等待時(shí)間(秒)路口無等待通過率旅行時(shí)間
(分鐘)
優(yōu)化前優(yōu)化后優(yōu)化前優(yōu)化后優(yōu)化前優(yōu)化后
19.3215.590.46050.615480.1178.07
6結(jié)語
在充分分析快速公交特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,本文建立了一個(gè)簡單有效的優(yōu)化模型,模型在優(yōu)化車輛交叉口等待時(shí)間的同時(shí),考慮了乘客的利益和公交公司的收益,以乘客候車時(shí)間指標(biāo)和滿載率指標(biāo)保證公交公司為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以公司的運(yùn)營收入指標(biāo)保證公交公司的利益。模型較為準(zhǔn)確地描述了快速公交運(yùn)營中的各種因素,反映了客觀實(shí)際情況。
優(yōu)化算法以優(yōu)化模型為基礎(chǔ),通過搜索尋優(yōu)和二次掃描消除不可行解兩個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)了對(duì)快速公交行車時(shí)刻表的優(yōu)化,通過計(jì)算實(shí)例的驗(yàn)證,算法可以有效地降低車輛在交叉口的等待時(shí)間。但是,對(duì)于算法在實(shí)際運(yùn)用中的效果,還需要進(jìn)一步的驗(yàn)證。
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本文作者:劉靜安艷玲作者單位:大慶華凱石油化工設(shè)計(jì)工程有限公司
改革實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容
對(duì)整個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程進(jìn)行整合和優(yōu)化,增加了“三性”實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的比重。實(shí)驗(yàn)改革重點(diǎn)是減少驗(yàn)證性、演示性實(shí)驗(yàn),加大設(shè)計(jì)性、綜合性實(shí)驗(yàn)的比例;整合實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,形成理論驗(yàn)證、操作訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練漸進(jìn)式、層次化的實(shí)驗(yàn)體系,著重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力,培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計(jì)能力以及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的實(shí)踐能力。未來學(xué)習(xí)者社會(huì)的和情緒的能力與技能的發(fā)展,學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力,以及在復(fù)雜系統(tǒng)中尋求某種途徑的能力,去探求、判斷、組織和創(chuàng)造性地運(yùn)用有關(guān)信息的能力將變得更加重要,因此在實(shí)驗(yàn)教學(xué)、課程設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)突出了“案例式教學(xué)”方法的應(yīng)用,強(qiáng)調(diào)面向工程實(shí)際,借助“案例式教學(xué)”較強(qiáng)的綜合性和啟發(fā)性、明確的目的性以及學(xué)生參與的主體性,努力培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)密的思維能力、終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣、人際交往技巧和協(xié)作精神以及創(chuàng)新精神。課程設(shè)計(jì)是高等工程教育最重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),它是由學(xué)生獨(dú)立完成的一項(xiàng)綜合性、創(chuàng)造性、設(shè)計(jì)性的大型作業(yè)。電力系統(tǒng)分析課程設(shè)計(jì)時(shí)間(潮流計(jì)算、短路電流計(jì)算)4周。通過課程設(shè)計(jì)之后,學(xué)生加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,掌握了數(shù)學(xué)建模的思路,提高了計(jì)算機(jī)編程能力和運(yùn)用軟件仿真能力,培養(yǎng)了學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力,增強(qiáng)了學(xué)生設(shè)計(jì)綜合素質(zhì)。
實(shí)踐教學(xué)體系中的創(chuàng)新手段
以“電力系統(tǒng)分析”的教學(xué)為例,該課程是電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)的一門重要的專業(yè)必修課程,在整個(gè)電氣工程專業(yè)課程體系中起到承上啟下的橋梁作用,對(duì)后續(xù)專業(yè)課程的進(jìn)一步學(xué)習(xí)及培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際工程問題的能力起著非常重要的作用。建立了專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的跟蹤管理機(jī)制。對(duì)課程設(shè)計(jì)、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)的成績?cè)u(píng)定方法進(jìn)行改革,制定多元化的綜合考試方法,主要采取平時(shí)跟蹤考核(占20%)、實(shí)習(xí)日記(20%)、實(shí)踐課程報(bào)告(占40%)和綜合答辯(占20%)來評(píng)定學(xué)生成績。以學(xué)生應(yīng)該具備和接受的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)來構(gòu)建課程體系。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,對(duì)于電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)而言,培養(yǎng)范圍不僅要有一級(jí)學(xué)科“電氣工程”的特色,應(yīng)具備“強(qiáng)、弱電”的知識(shí)結(jié)構(gòu),而且也應(yīng)當(dāng)具備較廣的人文、社會(huì)等方面的知識(shí),有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力。為改善教學(xué)效果,在實(shí)踐環(huán)節(jié)中引入了基于PSCAD的仿真實(shí)驗(yàn)平臺(tái),作為理論教學(xué)模塊與動(dòng)態(tài)模擬實(shí)驗(yàn)?zāi)K的中間過渡環(huán)節(jié),有效地提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣與主動(dòng)性。優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)和學(xué)生畢業(yè)考試體制,建立完善的系統(tǒng)。理論學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)操作的完成質(zhì)量,作為學(xué)生推薦就業(yè)的依據(jù),建立健全和改革學(xué)生畢業(yè)考核制度,也是進(jìn)一步深化職業(yè)教育教學(xué)改革的重要舉措。通過增加潮流計(jì)算仿真計(jì)算環(huán)節(jié),將學(xué)員從復(fù)雜的公式和繁重的計(jì)算中解脫出來,不僅可以更好地掌握各種潮流計(jì)算方法,理解其優(yōu)缺點(diǎn),還可以通過修改模型參數(shù),直觀再現(xiàn)系統(tǒng)潮流過負(fù)荷、電壓越線等狀態(tài),提高學(xué)員的綜合分析能力。實(shí)際條件難以滿足、系統(tǒng)的安全運(yùn)行也不允許的大型實(shí)驗(yàn),也可通過軟件仿真來完成。通過設(shè)置具有綜合意義的、前后有機(jī)聯(lián)系的綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn),于實(shí)驗(yàn)課上集中練習(xí)、研討,充分利用動(dòng)模實(shí)驗(yàn)室主機(jī)聯(lián)網(wǎng)功能,將多個(gè)此實(shí)驗(yàn)平機(jī)構(gòu)成一個(gè)可變的多機(jī)環(huán)型電力網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行各種潮流分析實(shí)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)的檢測(cè)、控制、監(jiān)視、保護(hù)、調(diào)度的自動(dòng)化等模擬仿真,提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效率與質(zhì)量,鞏固和加深學(xué)生對(duì)電力系統(tǒng)相關(guān)理論課程的理解,拓寬專業(yè)知識(shí)。
【關(guān)鍵詞】工商管理專業(yè)應(yīng)用型本科實(shí)習(xí)教學(xué)改革
工商管理類應(yīng)用型本科的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)掌握現(xiàn)代管理和企業(yè)管理方面的綜合知識(shí),接受企業(yè)管理方法與技巧的基本訓(xùn)練,具有適應(yīng)激烈競(jìng)爭環(huán)境的經(jīng)營管理能力和再學(xué)習(xí)能力,適應(yīng)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要的具有綜合能力的應(yīng)用型人才。就能力結(jié)構(gòu)而言,這類專業(yè)不僅要掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本理論和方法以及現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原理、方法和技巧等基礎(chǔ)理論知識(shí),而且要掌握運(yùn)用科學(xué)的立場(chǎng)、觀點(diǎn)來觀察、分析并解決實(shí)際問題的能力。此外,還要培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的工作作風(fēng)和意志堅(jiān)強(qiáng)的心理素質(zhì)以及較強(qiáng)的科研、寫作和表達(dá)能力,也就是動(dòng)手、動(dòng)嘴和動(dòng)筆的實(shí)際操作能力。理論知識(shí)的獲得,完全可以通過課堂教學(xué)實(shí)現(xiàn);但對(duì)于實(shí)際操作能力,就需要學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐,通過實(shí)習(xí)教學(xué)獲得。
一、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的改革與實(shí)踐
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是培養(yǎng)應(yīng)用型工商管理類大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)可使學(xué)生對(duì)自己所學(xué)專業(yè)和將來可能面向的就業(yè)方向有一個(gè)初步了解,讓學(xué)生初步建立起專業(yè)概念和專業(yè)感覺,獲得對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的感性認(rèn)識(shí),有利于學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)性的增強(qiáng)和后續(xù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)積極性的提高。高校在長期的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)習(xí)地點(diǎn)、經(jīng)費(fèi)和效果等因素,從時(shí)間、內(nèi)容及方式等多方面著手進(jìn)行了系統(tǒng)的改革與實(shí)踐,建立了相應(yīng)的新模式,規(guī)范了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)工作。
1、建立優(yōu)質(zhì)規(guī)范的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)基地
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的首要問題是實(shí)習(xí)基地的建立。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,企業(yè)不愿接受非畢業(yè)生實(shí)習(xí)是事實(shí),聯(lián)系實(shí)習(xí)基地成為非常棘手的問題。但應(yīng)該認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)基地的選擇直接影響到學(xué)生今后學(xué)習(xí)的態(tài)度。一個(gè)管理先進(jìn)的企業(yè)會(huì)使學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)處于興奮狀態(tài),除能學(xué)到更多知識(shí)外,還能激發(fā)其學(xué)習(xí)的激情,促進(jìn)其創(chuàng)新精神的形成;而管理落后的企業(yè)只能更多地讓人悲觀失望,甚至使人感到前途渺茫。高校應(yīng)該花大力氣選擇先進(jìn)、就近的企事業(yè)單位作為認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)合作單位。如為了保證工商管理專業(yè)學(xué)生的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)得以正常進(jìn)行,我校與建設(shè)銀行常州分行、黑牡丹股份有限公司、新科集團(tuán)公司、大華進(jìn)出口公司、紅星美凱龍集團(tuán)公司、中天鋼鐵集團(tuán)公司以及常州國泰君安證券公司等一批常州地區(qū)的全國知名企業(yè)建立了穩(wěn)定的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)伙伴關(guān)系,并經(jīng)過較長時(shí)間的運(yùn)行,形成了較為規(guī)范的合作模式,確保了每次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行。
2、完善實(shí)習(xí)過程安排
開學(xué)初,實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)教學(xué)計(jì)劃與實(shí)綱擬訂實(shí)習(xí)計(jì)劃。實(shí)習(xí)前一個(gè)月,指導(dǎo)教師與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通,商量確定實(shí)習(xí)時(shí)間和內(nèi)容的安排。實(shí)習(xí)前一天,召開實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì),請(qǐng)學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人做動(dòng)員報(bào)告,強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)的作用以及實(shí)習(xí)安全注意事項(xiàng)。進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后,首先由單位領(lǐng)導(dǎo)介紹企業(yè)情況,并強(qiáng)調(diào)企業(yè)相應(yīng)崗位對(duì)工商管理人才素質(zhì)的要求。其次,組織學(xué)生聽專業(yè)人士講座,指導(dǎo)教師詳細(xì)介紹與現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)的理論知識(shí),并根據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃提出相應(yīng)的要求,著重介紹從理論到實(shí)踐的過程,讓學(xué)生對(duì)本專業(yè)的工作流程有一般性的了解。最后,參觀現(xiàn)場(chǎng),由專業(yè)人士和指導(dǎo)教師現(xiàn)場(chǎng)介紹和回答相關(guān)問題。通過嚴(yán)密地實(shí)習(xí)教學(xué)組織,使學(xué)生的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)收到事半功倍的效果。
3、嚴(yán)格要求、加強(qiáng)考核
安排好實(shí)習(xí)流程后,還要制定實(shí)習(xí)成績?cè)u(píng)定辦法,對(duì)學(xué)生的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià),客觀地評(píng)價(jià)學(xué)生經(jīng)過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)后所達(dá)到的水平。主要包括,一是現(xiàn)場(chǎng)考核,一般采用現(xiàn)場(chǎng)提問和查看日記的方式考核學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度和知識(shí)掌握程度。二是評(píng)定實(shí)結(jié)報(bào)告的質(zhì)量,包括全面系統(tǒng)性、撰寫規(guī)范與質(zhì)量、問題探討以及知識(shí)的總結(jié)提高程度等。三是考察交流匯報(bào)情況,即對(duì)所獲取的知識(shí)的掌握與表達(dá)能力的鍛煉與培養(yǎng)進(jìn)行考查。將理論講解與企業(yè)實(shí)習(xí)兩者相結(jié)合評(píng)出最后的成績。
二、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的改革與實(shí)踐
專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)是應(yīng)用型工商管理類本科學(xué)生培養(yǎng)過程中重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題能力的重要過程,也是學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)和增強(qiáng)勞動(dòng)觀念、事業(yè)心與責(zé)任感的重要途徑。隨著我國客觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化和過去計(jì)劃集中型實(shí)習(xí)模式顯現(xiàn)出多種弊端,高校必須改變?cè)瓉淼膶?shí)習(xí)模式,實(shí)行“大分散、小集中”實(shí)習(xí)模式。
1、計(jì)劃集中型實(shí)習(xí)模式的弊端
所謂計(jì)劃集中型實(shí)習(xí)模式,就是由學(xué)校指定實(shí)習(xí)基地,學(xué)生完全按計(jì)劃集中實(shí)習(xí)的模式。這種實(shí)習(xí)模式是與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的,學(xué)校通常是與實(shí)習(xí)單位的行政主管部門簽定實(shí)習(xí)協(xié)議,然后由行政主管部門將實(shí)習(xí)生分配到所屬企業(yè)去實(shí)習(xí)。這實(shí)際上是實(shí)習(xí)單位在執(zhí)行其行政主管部門下達(dá)的接收實(shí)習(xí)生的指令,實(shí)習(xí)單位即使不愿意也不得不接收。在實(shí)習(xí)的組織形式上,先由學(xué)校落實(shí)每個(gè)學(xué)生的具體實(shí)習(xí)單位,安排好他們的食宿生活,把學(xué)生分成2—3個(gè)小組,由老師帶隊(duì)集中實(shí)習(xí),并由帶隊(duì)老師全面負(fù)責(zé)學(xué)生的實(shí)習(xí)工作。這種實(shí)習(xí)模式的優(yōu)點(diǎn)是便于對(duì)實(shí)習(xí)生的統(tǒng)一管理和控制,但其弊端也十分明顯。一是學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)工作包得太多、統(tǒng)得太死,整個(gè)實(shí)習(xí)過程都由學(xué)校負(fù)責(zé)包攬,學(xué)生是被動(dòng)實(shí)習(xí),缺乏主動(dòng)性。二是由于實(shí)習(xí)地點(diǎn)過于集中,少數(shù)企業(yè)要被動(dòng)地接收大量的實(shí)習(xí)生,勢(shì)必會(huì)對(duì)實(shí)習(xí)生采取應(yīng)付態(tài)度,實(shí)習(xí)效果自然不理想。三是集中實(shí)習(xí)難以解決食宿問題,實(shí)習(xí)費(fèi)用很大,學(xué)校難以承受。更為重要的是,隨著我國的經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過渡,企業(yè)的自不斷擴(kuò)大,主管部門不愿也不能象過去那樣直接下達(dá)接收實(shí)習(xí)生的任務(wù)??陀^形勢(shì)的變化和計(jì)劃集中型實(shí)習(xí)模式顯現(xiàn)出多種弊端,使得改變?cè)瓉淼膶?shí)習(xí)模式顯得非常有必要。
2、“大分散、小集中”實(shí)習(xí)模式的運(yùn)用
所謂“大分散、小集中”實(shí)習(xí)模式,就是由學(xué)生自己尋找實(shí)習(xí)單位,分散各地實(shí)習(xí),而少數(shù)確有困難或有其它特殊原因的,可由學(xué)校出面落實(shí)實(shí)習(xí)單位的模式。在實(shí)踐中經(jīng)過總結(jié),該實(shí)習(xí)模式主要包括如下的程序。首先,學(xué)校根據(jù)工商管理類專業(yè)的特點(diǎn)制定實(shí)習(xí)教學(xué)大綱,對(duì)專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)的內(nèi)容、目的與要求都作出較為詳細(xì)的規(guī)定。開學(xué)初,實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師制定實(shí)習(xí)計(jì)劃,按計(jì)劃提前兩個(gè)月左右時(shí)間召開實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì),以加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)實(shí)習(xí)的重視,同時(shí)發(fā)放實(shí)習(xí)聯(lián)系單(學(xué)校公函),學(xué)生憑實(shí)習(xí)聯(lián)系單自行聯(lián)系落實(shí)實(shí)習(xí)單位。實(shí)習(xí)開始前一周,學(xué)生要交回實(shí)習(xí)單位蓋章接受的聯(lián)系單,指導(dǎo)老師在收到聯(lián)系單后,對(duì)每一個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位詳細(xì)信息及時(shí)進(jìn)行審核整理。在學(xué)生聯(lián)系單位過程中,指導(dǎo)教師和班主任隨時(shí)關(guān)注聯(lián)系情況,對(duì)到時(shí)間可能找不到單位的同學(xué),指導(dǎo)教師事先進(jìn)行指導(dǎo)并幫助尋找落實(shí)相關(guān)實(shí)習(xí)單位,保證每一位學(xué)生都能按時(shí)到崗實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,采用電話檢查和實(shí)地檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)控。在實(shí)習(xí)第一周里,對(duì)每一位學(xué)生和實(shí)習(xí)單位進(jìn)行電話聯(lián)系,了解掌握學(xué)生實(shí)習(xí)的實(shí)際到崗情況,及時(shí)督促學(xué)生到崗實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期中階段,指導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生較為集中的地區(qū)進(jìn)行實(shí)地檢查指導(dǎo)。在實(shí)習(xí)結(jié)束階段,與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行聯(lián)系,查看學(xué)生是否仍在實(shí)習(xí)的同時(shí),對(duì)實(shí)習(xí)單位表示感謝。學(xué)生實(shí)習(xí)返校后,上交實(shí)習(xí)手冊(cè)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)實(shí)習(xí)單位對(duì)實(shí)習(xí)生的評(píng)價(jià)與實(shí)結(jié)的情況,通過組織各種形式的交流會(huì)和座談會(huì),讓同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷、談體會(huì),并經(jīng)過一定的答辯程序,最終評(píng)定實(shí)習(xí)成績。
3、兩種實(shí)習(xí)模式的比較
盡管“大分散、小集中”實(shí)習(xí)模式還處于探索階段,但與計(jì)劃集中型實(shí)習(xí)模式相比,其優(yōu)點(diǎn)也是十分明顯的。第一,聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的過程激發(fā)了學(xué)生實(shí)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,也提高了社會(huì)活動(dòng)能力。第二,個(gè)人單獨(dú)全面接觸社會(huì)的過程使學(xué)生的心理素質(zhì)、價(jià)值觀和人生觀都產(chǎn)生了深刻的變化。第三,與單位個(gè)性化的對(duì)接使許多學(xué)生為實(shí)習(xí)單位作出了貢獻(xiàn),受到實(shí)習(xí)單位的高度評(píng)價(jià)。第四,加強(qiáng)了單位與學(xué)生的了解,為學(xué)生就業(yè)的雙向選擇創(chuàng)造了條件。第五,為學(xué)生職業(yè)定位與畢業(yè)論文的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí),高校在實(shí)施這種自主分散的實(shí)習(xí)模式的過程中,也發(fā)現(xiàn)了一些問題,主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。一是由于實(shí)習(xí)單位分布面廣,學(xué)生自由度大,難以形成必要的制約力。二是部分學(xué)生自我約束力不一致導(dǎo)致實(shí)習(xí)效果不平衡。三是實(shí)習(xí)單位的情況對(duì)實(shí)習(xí)效果也有很大影響。四是一些學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的目的性不夠明確,特別是對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)缺乏目標(biāo)等等。
三、實(shí)習(xí)教學(xué)體系改革的進(jìn)一步思考
1、切實(shí)依靠專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)
高等院校普遍設(shè)立了專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì),借助專業(yè)人士豐富的經(jīng)驗(yàn)來促進(jìn)專業(yè)的發(fā)展。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)方案的制定應(yīng)該從職業(yè)技能分析入手,由專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)進(jìn)行,并讓其參與實(shí)習(xí)方案的制定,以便使實(shí)習(xí)教學(xué)體系更加符合畢業(yè)生任職崗位的實(shí)際需要。為了更好地發(fā)揮專業(yè)委員會(huì)的指導(dǎo)作用,建議所有專業(yè)委員在所在專業(yè)兼職授課,以便隨時(shí)了解專業(yè)情況,保證專業(yè)發(fā)展不偏離軌道。
2、建立基層崗位參與式認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)制度
對(duì)工商管理類專業(yè)來說,應(yīng)當(dāng)盡可能地安排基層崗位參與式認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),比如辦公室文員的一些工作、一些商品的銷售工作等;不能進(jìn)行實(shí)際操作的崗位以學(xué)生參觀和咨詢?yōu)橹?;總的?shí)習(xí)時(shí)間至少應(yīng)當(dāng)有一個(gè)月。一個(gè)學(xué)生到一個(gè)企業(yè)進(jìn)行認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),要了解企業(yè)基層的一些情況,僅僅一個(gè)崗位是不夠的,必須通過多個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)來匯總成專業(yè)認(rèn)識(shí),所以時(shí)間不能過短。參觀考察的對(duì)象應(yīng)該是多種行業(yè),不同行業(yè)、不同企業(yè)所設(shè)置的工作崗位是不相同的。當(dāng)然,一個(gè)學(xué)生不可能把每一個(gè)行業(yè)都涉及到,可事先組織學(xué)生根據(jù)自身愛好來報(bào)名選擇行業(yè)、企業(yè)或公司,當(dāng)把所有學(xué)生的材料匯集起來,就得到了對(duì)各行各業(yè)的相關(guān)需求信息。然后教師按實(shí)習(xí)行業(yè)的不同對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組,要求學(xué)生兩個(gè)星期之內(nèi)了解到相關(guān)崗位的基本信息及該崗位應(yīng)該具備的知識(shí)和技能。最后,學(xué)生要寫出本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告。比如針對(duì)工商管理專業(yè)到工業(yè)企業(yè)進(jìn)行認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的學(xué)生,需要其在實(shí)習(xí)報(bào)告中完成以下內(nèi)容。首先,畫出該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖,包括上至最高層管理機(jī)構(gòu),下至每一個(gè)班組和科室的構(gòu)成。其次,從結(jié)構(gòu)圖中找出自己能夠從事的崗位,最少四個(gè)。詳細(xì)了解這些崗位的具體工作內(nèi)容、工作要求和從事該崗位應(yīng)該具備的計(jì)算機(jī)水平、英語水平以及專業(yè)課程知識(shí),如寫作知識(shí)、管理基礎(chǔ)知識(shí)、人力資源知識(shí)、市場(chǎng)營銷、市場(chǎng)調(diào)研、資料分析和會(huì)計(jì)知識(shí)等。最后,把了解的信息綜合起來寫一份實(shí)習(xí)報(bào)告。
3、構(gòu)建校內(nèi)模擬實(shí)習(xí)平臺(tái)
學(xué)??梢試L試在校內(nèi)構(gòu)建工商管理類專業(yè)模擬實(shí)習(xí)平臺(tái),營造企業(yè)經(jīng)營管理情景,依托實(shí)驗(yàn)中心開展實(shí)習(xí)。通過這種模擬實(shí)習(xí)的平臺(tái),把企業(yè)真正的“搬進(jìn)”學(xué)校,讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中心完成模擬實(shí)習(xí),掌握企業(yè)運(yùn)作的規(guī)律,熟悉企業(yè)運(yùn)作的流程,體會(huì)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的全過程,提高實(shí)際的動(dòng)手操作能力。這樣可以全面提高學(xué)校工商管理類專業(yè)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)管理水平、信息技術(shù)水平和綜合能力,有效地提升工商管理類專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭力。
當(dāng)然,這個(gè)模擬實(shí)習(xí)的平臺(tái)從業(yè)務(wù)流程安排、工作崗位設(shè)置到企業(yè)情景設(shè)計(jì),都應(yīng)當(dāng)盡可能地貼近企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的實(shí)際,突出模擬實(shí)習(xí)的高度仿真性。環(huán)境的設(shè)計(jì)應(yīng)使學(xué)生有一種仿佛置身于企業(yè)實(shí)際環(huán)境中的感覺。
4、對(duì)學(xué)生的學(xué)年論文、專業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文實(shí)行一體化指導(dǎo)
學(xué)校和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師可以鼓勵(lì)學(xué)生在大三時(shí)結(jié)合自己的興趣特長選擇學(xué)年論文和畢業(yè)論文的研究方向,由學(xué)校安排具有相近科研方向的教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)教師,實(shí)行學(xué)年論文、專業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文的一體化指導(dǎo)。這種指導(dǎo)方法既便于教師了解學(xué)生、指導(dǎo)學(xué)生,也便于學(xué)生幫助教師收集資料、參與教師的研究工作,真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長。學(xué)生可以根據(jù)指導(dǎo)教師的建議,有計(jì)劃地安排實(shí)習(xí)時(shí)間,明確專題調(diào)查的主題,從而使實(shí)習(xí)目標(biāo)更為明確、內(nèi)容更為充實(shí)。同時(shí),這樣還可以克服原有的畢業(yè)論文環(huán)節(jié)孤立、封閉和時(shí)間不足的弱點(diǎn),將平時(shí)的學(xué)術(shù)研究、專業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文有機(jī)地聯(lián)系在一起,提高畢業(yè)論文的質(zhì)量。此外,還有利于學(xué)生尋找工作和增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭能力。
高校大學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)是推行全面素質(zhì)教育的重要手段,是我國實(shí)施21世紀(jì)人才戰(zhàn)略的重要內(nèi)容,對(duì)于工商管理類專業(yè)的學(xué)生也不能例外。立足高校、積極參與社會(huì)、加大大學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)力度是解決當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)難的主要手段,是對(duì)科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力理論的貫徹,是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的根本要求,是為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)輸送優(yōu)秀人才的客觀保障。加強(qiáng)大學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)是一項(xiàng)長期系統(tǒng)工程,需要學(xué)校、社會(huì)和企業(yè)為大學(xué)生提供良好的育人環(huán)境,需要高校教師和學(xué)生在教學(xué)和學(xué)習(xí)中不懈努力、勇于探索,不斷構(gòu)建和創(chuàng)新大學(xué)生實(shí)習(xí)教學(xué)體系。
【參考文獻(xiàn)】
[1]田建國:大學(xué)生素質(zhì)教育縱橫談[M].濟(jì)南:山東教育出版社,2001.
論文關(guān)鍵詞:信息技術(shù),供水企業(yè),客戶服務(wù),創(chuàng)新應(yīng)用
紹興市自來水公司主要承擔(dān)紹興市區(qū)的供水任務(wù),供水區(qū)域360平方公里,供水用戶24余萬戶,管網(wǎng)總長1700多公里。公司的管網(wǎng)漏損率、水費(fèi)回收率、管網(wǎng)水質(zhì)及壓力綜合合格率等主要指標(biāo)均處于行業(yè)先進(jìn)水平,其中管網(wǎng)漏損率一直5%左右,水費(fèi)回收率99%以上。
隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民群眾對(duì)供水企業(yè)的服務(wù)要求越來越高,供水企業(yè)在保證優(yōu)質(zhì)、足量自來水供應(yīng)的同時(shí),提供配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一個(gè)新的課題。
1、現(xiàn)狀介紹
目前,公司已建成完善的供水管網(wǎng)GIS、SCADA、營業(yè)等多套生產(chǎn)信息系統(tǒng),但與電信、金融等行業(yè)相比,供水行業(yè)客戶服務(wù)的信息化工作普遍起步較晚,客戶服務(wù)的手段較少、效率較低,我公司也存在同樣問題。
經(jīng)調(diào)查分析,公司在客戶服務(wù)方面主要存在以下幾個(gè)問題:一是公司按照區(qū)域劃分下設(shè)5個(gè)分公司,服務(wù)點(diǎn)分散,用戶不能跨區(qū)辦理業(yè)務(wù),服務(wù)反應(yīng)速度慢,辦事效率較低;二是服務(wù)技術(shù)體系不統(tǒng)一畢業(yè)論文格式,相關(guān)部門提供的服務(wù)信息和處理結(jié)果不一致甚至相互抵觸;三是服務(wù)方式單一,難以滿足部分用戶群的特殊需求;四是供水安全的信息化監(jiān)控水平較低,原有調(diào)度、GIS和營業(yè)等系統(tǒng)存在不穩(wěn)定和局部功能不完善。
2、信息技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用
針對(duì)客戶服務(wù)方面存在的問題,在加強(qiáng)管理的同時(shí),通過信息技術(shù)手段是提升客戶服務(wù)水平的關(guān)鍵。結(jié)合公司現(xiàn)狀及用戶的需求,經(jīng)多次分析研究,提出了應(yīng)用信息技術(shù),創(chuàng)新服務(wù)模式,以個(gè)性化、差異化的服務(wù)最大限度地滿足客戶的各種服務(wù)需求,提高客戶服務(wù)質(zhì)量為原則,通過完善現(xiàn)有信息系統(tǒng)、開發(fā)客戶服務(wù)系統(tǒng)、發(fā)展個(gè)性化自助服務(wù)方式等措施為抓手,實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶售前、售中、售后的全方位服務(wù)。
2.1強(qiáng)化現(xiàn)有信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)支撐功能
進(jìn)一步完善現(xiàn)有GIS地理信息系統(tǒng)、管網(wǎng)調(diào)度、營業(yè)系統(tǒng)的功能,提高穩(wěn)定性,強(qiáng)化提升客戶服務(wù)水平的信息技術(shù)基礎(chǔ)支撐。
①完善管網(wǎng)GIS系統(tǒng)。
為深入地掌握供水設(shè)施狀況,我們改進(jìn)了管網(wǎng)GIS系統(tǒng)可視化方案,通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)輸入編輯、地形圖庫管理、管網(wǎng)維護(hù)、管線設(shè)計(jì)、事故處理等功能,使圖形管理與數(shù)據(jù)管理融為一體,提高了管網(wǎng)管理的工作效率。進(jìn)一步深化GIS系統(tǒng)在工程設(shè)計(jì)、供水調(diào)度、管網(wǎng)維護(hù)、檢漏搶修、管網(wǎng)普查等工作中的運(yùn)用,結(jié)合自主開發(fā)的管網(wǎng)普查派工軟件系統(tǒng),逐步普查校正系統(tǒng)中的供水管網(wǎng)管徑、管材、位置、埋設(shè)年限、埋深等管網(wǎng)的屬性數(shù)據(jù)。
截止09年底,已完成公司供水區(qū)域內(nèi)全部明顯點(diǎn)普查,普查用戶達(dá)14萬余戶,閥門7000余只、設(shè)置管標(biāo)4157只,并對(duì)區(qū)域內(nèi)消火栓進(jìn)行了地毯式普查,徹底摸清了市區(qū)消火栓數(shù)量與完好狀況,GIS系統(tǒng)信息的準(zhǔn)確性大大提高,為客戶服務(wù)的快速反應(yīng)提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。
②改造管網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)。
在提高調(diào)度系統(tǒng)的穩(wěn)定性、分析能力,方便調(diào)度人員使用習(xí)慣的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司發(fā)展,重點(diǎn)加大在線監(jiān)測(cè)點(diǎn)建設(shè)力度,優(yōu)化監(jiān)測(cè)點(diǎn)的布置,改善管網(wǎng)運(yùn)行水量、水質(zhì)監(jiān)測(cè)效果。共建設(shè)壓力監(jiān)測(cè)點(diǎn)54個(gè)、流量點(diǎn)31個(gè)、水質(zhì)點(diǎn)24個(gè),實(shí)現(xiàn)了對(duì)供水區(qū)域范圍內(nèi)水質(zhì)、水壓、水量的全面監(jiān)控。同時(shí),改進(jìn)數(shù)據(jù)傳輸通道,增強(qiáng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性,關(guān)鍵站點(diǎn)采用光纖與GPRS數(shù)據(jù)傳輸互備模式,并對(duì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行防雷改造。
③集成營業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。
公司按照區(qū)域劃分下設(shè)5個(gè)分公司,各分公司均有各自的供水營業(yè)廳畢業(yè)論文格式,按照屬地管理、就近一致的原則,由各分公司承擔(dān)所管轄區(qū)域內(nèi)的用戶服務(wù)職能,用戶的數(shù)據(jù)信息、檔案資料都有分公司獨(dú)立管理,用戶辦理業(yè)務(wù)只能到相應(yīng)的分公司營業(yè)廳辦理。
結(jié)合存在問題,提出了對(duì)用戶業(yè)務(wù)辦理實(shí)行“一站式”服務(wù)的方案,即對(duì)營業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行技改,將各分公司的數(shù)據(jù)集成到公司的應(yīng)用服務(wù)器中,使每個(gè)營業(yè)廳的工作人員用一個(gè)工號(hào)就能跨區(qū)域辦理各個(gè)分公司的業(yè)務(wù)。經(jīng)過自主技改升級(jí),對(duì)5個(gè)分公司接水報(bào)裝、水費(fèi)繳納、供水業(yè)務(wù)變更受理、合同簽訂等服務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了“一站式”服務(wù)。
2.2開發(fā)客戶服務(wù)系統(tǒng)
為提高客戶服務(wù)統(tǒng)計(jì)分析和快速反應(yīng)能力,實(shí)現(xiàn)“一口對(duì)外”服務(wù),借鑒行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開發(fā)建設(shè)客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)。系統(tǒng)集多媒體呼叫接入、信息交互、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等多項(xiàng)技術(shù)于一體,并與公司營業(yè)、OA、GIS、SCADA等系統(tǒng)緊密結(jié)合,通過固話、移動(dòng)電話或網(wǎng)絡(luò)方式,受理各類投訴咨詢、故障報(bào)修并迅速做出反應(yīng)。系統(tǒng)建成后,各分公司、部門的投訴咨詢、故障報(bào)修等業(yè)務(wù)受理電話全部集中到客服中心統(tǒng)一受理。
系統(tǒng)通過工作流方式對(duì)報(bào)修、投訴業(yè)務(wù)處理形成一整套的閉環(huán)服務(wù)流程,對(duì)各類業(yè)務(wù)的流程電子化,相關(guān)的業(yè)務(wù)資料跟隨流程自動(dòng)流轉(zhuǎn)。系統(tǒng)對(duì)工單流轉(zhuǎn)、投訴問題調(diào)查、部門責(zé)任落實(shí)等方面,業(yè)務(wù)完成率和及時(shí)率的執(zhí)行時(shí)間自動(dòng)進(jìn)行績效考核。同時(shí)通過企業(yè)內(nèi)部騰訊通即時(shí)信息提醒和短信提醒功能,按時(shí)限要求,實(shí)現(xiàn)工單到達(dá)和超期預(yù)警的二級(jí)提醒體系,用技術(shù)手段督促相關(guān)職能部門為用戶解決問題。
2.3發(fā)展個(gè)性化自助服務(wù)
①開發(fā)語音、短信功能。
針對(duì)在紹興全市行風(fēng)評(píng)議中,部分市民對(duì)一些公用事業(yè)單位在用戶門上或信箱張貼各類通知單的意見反響較大,認(rèn)為既不美觀,也涉及到個(gè)人的隱私問題,希望改進(jìn)告知方式。
比較分析其他行業(yè)一般是通過郵寄信件和電話催繳兩種方式的基礎(chǔ)上,郵寄信件、電話催繳數(shù)量大,人工費(fèi)用較高,通過小技改、自主開發(fā)了自動(dòng)電話語音和短信功能催繳功能。
②實(shí)現(xiàn)多種繳費(fèi)方式。
公司的水費(fèi)回收率一直很高,近幾年均在99%以上,但仍有部分用戶存在繳費(fèi)難的情況,主要為部分農(nóng)村用戶和長期出差的用戶。部分農(nóng)村用戶因周邊納入一戶通系統(tǒng)的銀行網(wǎng)點(diǎn)少,長期出差用戶則沒時(shí)間到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)。
為改善該部分用戶的服務(wù),同時(shí)也進(jìn)一步提高水費(fèi)回收率,公司積極應(yīng)對(duì),一是尋求與農(nóng)村有較多營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)布置合理的信用聯(lián)社、超市進(jìn)行合作,開發(fā)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng),大大方便了農(nóng)村用戶繳費(fèi)畢業(yè)論文格式,受到農(nóng)村用戶的廣泛好評(píng)。同時(shí)選擇了靈活、單筆交易費(fèi)用低的第三方支付平臺(tái)進(jìn)行合作網(wǎng)上繳費(fèi)功能,解決了不方便去營業(yè)廳繳費(fèi)用戶的實(shí)際困難。
③個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)逐步增強(qiáng)。
客戶服務(wù)工作做的好不好還在于用戶能否方便快捷的辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。公司在創(chuàng)建現(xiàn)代化營業(yè)所過程中,積極投入便民服務(wù)項(xiàng)目的探索,結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)需求推出了網(wǎng)上報(bào)裝、報(bào)裝進(jìn)度查詢、網(wǎng)上抄表、網(wǎng)上大表數(shù)據(jù)查詢、網(wǎng)上投訴咨詢、POS機(jī)繳費(fèi)等便民業(yè)務(wù),網(wǎng)上服務(wù)為用戶足不出戶就完成了業(yè)務(wù)的辦理,極大地方便了有網(wǎng)絡(luò)偏好的年輕用戶群。
3、結(jié)語
運(yùn)用信息技術(shù)手段創(chuàng)新供水企業(yè)客戶服務(wù),極大的方便了用戶辦理有關(guān)業(yè)務(wù),有效促進(jìn)了客戶服務(wù)工作的發(fā)展和提升。2007-2010年,我公司在紹興全市131個(gè)市級(jí)部門重點(diǎn)崗位評(píng)議中,排名由2007年的26位,上升到2008年的第10位、2009年的第10位,2010年更是實(shí)現(xiàn)歷史性突破,位列第5名,連續(xù)三年保持社會(huì)服務(wù)類第一名,被授予紹興市“群眾滿意機(jī)關(guān)科室”榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí),其他地區(qū)的供水公司慕名來考察取經(jīng),行風(fēng)服務(wù)技術(shù)水平贏得了同行的高度認(rèn)可,為我公司實(shí)現(xiàn)“省內(nèi)領(lǐng)先、國內(nèi)一流”的目標(biāo)奠定了堅(jiān)定基礎(chǔ)。
陳聽學(xué)(1972.12―),本科,紹興市自來水有限公司總經(jīng)理助理兼副總工程師,一直從事信息技術(shù)管理工作。
作者聯(lián)系:
專業(yè)基礎(chǔ)課的設(shè)置體現(xiàn)了從科學(xué)、技術(shù)到工程的循序漸進(jìn)過程(見表1)。然而從科學(xué)到技術(shù)的差異很小,僅增加了工程基礎(chǔ)課4學(xué)分(約11%),應(yīng)為技術(shù)基礎(chǔ)課,且應(yīng)明確例舉。從技術(shù)到工程的專業(yè)基礎(chǔ)課要求有了明確的變化,按課程類別從科學(xué)到工程變化率近50%。學(xué)分的控制宜統(tǒng)一,且應(yīng)規(guī)定生物技術(shù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課最低學(xué)分要求中技術(shù)基礎(chǔ)課學(xué)分應(yīng)達(dá)20%以上,生物工程專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課最低學(xué)分要求中工程基礎(chǔ)課學(xué)分應(yīng)達(dá)40%以上。且可給出典型的工程類專業(yè)基礎(chǔ)課名錄,如機(jī)械零件、電子電工基礎(chǔ)等課程。另外生物工程專業(yè)基礎(chǔ)課將《機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》列為可有可無的選修會(huì)造成該專業(yè)工程基礎(chǔ)的嚴(yán)重缺陷,且應(yīng)在生物工程專業(yè)的專業(yè)選修課中保留生物技術(shù)專業(yè)的細(xì)胞工程、酶工程等選修課(見表1)。
二、專業(yè)課
專業(yè)課的設(shè)置也體現(xiàn)了從科學(xué)、技術(shù)到工程的循序漸進(jìn)過程(見表1),從科學(xué)到技術(shù)的專業(yè)課調(diào)整率達(dá)30%,而從技術(shù)到工程的專業(yè)課雖然有較大變化,但所列舉的課程多為非典型的工科專業(yè)課(如基因工程、細(xì)胞工程、蛋白質(zhì)工程),回避了典型的工科專業(yè)課如氨基酸工藝學(xué)、抗生素工藝學(xué)、有機(jī)酸工藝學(xué)、釀造酒工藝學(xué)等。學(xué)分的增加也不盡合理,三個(gè)相近專業(yè),不論理科還是工科,學(xué)分基本要求應(yīng)盡可能一致。向上浮動(dòng)及在各選修課程間適當(dāng)調(diào)整則是各校應(yīng)有一定的自。另外生物工程是典型的工藝類專業(yè),專業(yè)必修課缺工藝類專業(yè)應(yīng)有的分析檢測(cè)課也會(huì)給工藝過程及產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)中的質(zhì)檢質(zhì)監(jiān)和質(zhì)控及產(chǎn)品安全留下隱患,故建議3+X模式中3應(yīng)包含專業(yè)分析、X應(yīng)例舉氨基酸工藝學(xué)、抗生素工藝學(xué)、有機(jī)酸工藝學(xué)、釀造酒工藝學(xué)等。
三、實(shí)習(xí)及畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)
生物科學(xué)和生物技術(shù)的實(shí)習(xí)及畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)完全一致(見表1),未能體現(xiàn)從科學(xué)到技術(shù)的差異特點(diǎn)以及生物技術(shù)可授農(nóng)學(xué)或林學(xué)學(xué)位的特色。畢業(yè)設(shè)計(jì)是工科工藝類專業(yè)最為特色的實(shí)踐環(huán)節(jié),但在許多學(xué)校以“畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)”的形式出現(xiàn),實(shí)際實(shí)施則只做畢業(yè)論文,沒有畢業(yè)設(shè)計(jì),使畢業(yè)設(shè)計(jì)名存實(shí)亡,致使許多學(xué)校生物工程專業(yè)的畢業(yè)生根本就不知道何謂畢業(yè)設(shè)計(jì),許多學(xué)生甚至把畢業(yè)論文當(dāng)作畢業(yè)設(shè)計(jì)。建議明確生物工程專業(yè)的“畢業(yè)設(shè)計(jì)”為必修環(huán)節(jié),可以設(shè)計(jì)論文二者兼顧,至于是“大設(shè)計(jì)小論文”還是“大論文小設(shè)計(jì)”可依各校情況而定,唯有如此,生物工程專業(yè)才能名符其實(shí)。
四、師資要求
師資的最低要求在規(guī)范中描述不盡一致,應(yīng)加以統(tǒng)一。且應(yīng)規(guī)定專業(yè)課的師資要求,因?yàn)槟艹袚?dān)專業(yè)課的老師一般能勝任專業(yè)基礎(chǔ)課,而能承擔(dān)專業(yè)基礎(chǔ)課的老師則不一定能勝任專業(yè)課。這在工科尤其如此。故除規(guī)定學(xué)歷職稱要求外,應(yīng)規(guī)定專業(yè)要求,即“本科為相應(yīng)或相關(guān)專業(yè)”的師資應(yīng)大于專業(yè)師資總數(shù)的50%。
五、其他
農(nóng)業(yè)院校的環(huán)境工程專業(yè)因辦學(xué)條件的限制,難以達(dá)到像清華大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等國家重點(diǎn)工科院校辦環(huán)境工程專業(yè)的要求。農(nóng)業(yè)院校的環(huán)境工程專業(yè)應(yīng)有自己的辦學(xué)方向和專業(yè)特色,發(fā)揮自己的特點(diǎn)。高等農(nóng)業(yè)院校和農(nóng)村、農(nóng)民聯(lián)系比較緊密,比較熟悉農(nóng)村的生產(chǎn)、生活和生態(tài)問題,并且在土壤學(xué)、植保學(xué)、生態(tài)學(xué)及環(huán)境生物學(xué)學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),這些正是高等農(nóng)業(yè)院校培養(yǎng)人才的優(yōu)勢(shì)。因此,我們開設(shè)了“環(huán)境生物修復(fù)工程、環(huán)境微生物工程、農(nóng)業(yè)生態(tài)工程及其設(shè)計(jì)”這樣一些比較適應(yīng)農(nóng)村生態(tài)建設(shè)的課程。在開設(shè)水、大氣環(huán)境污染物和噪聲監(jiān)測(cè)等環(huán)境工程專業(yè)常規(guī)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,增設(shè)土壤污染物、農(nóng)產(chǎn)品污染物、畜產(chǎn)品污染物、水產(chǎn)品污染物的監(jiān)測(cè)分析實(shí)驗(yàn),拓寬實(shí)驗(yàn)面,以突出高等農(nóng)業(yè)院校環(huán)境工程專業(yè)的特色。
二、變實(shí)驗(yàn)室為模擬生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)
環(huán)境工程是實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),培養(yǎng)學(xué)生從事工程設(shè)計(jì)與實(shí)踐的能力至關(guān)重要,為此,我們購進(jìn)一批大氣、水相關(guān)實(shí)驗(yàn)的模型設(shè)備,模擬工業(yè)生產(chǎn)過程。模型設(shè)備均用有機(jī)玻璃制成,有園型曝氣池、氣浮池、絮凝沉降池、活性碳吸附、生物塔式濾池、生物膜轉(zhuǎn)盤、鈄板沉淀池、普通快濾池、XT型高效填料氣體凈化塔、YQJ型(旋流板式)氣體凈化器、旋風(fēng)除塵器等模型,使學(xué)生非常直觀清楚地了解相關(guān)大氣、水處理設(shè)備的內(nèi)部構(gòu)造,在生產(chǎn)實(shí)地這些內(nèi)部構(gòu)件如果不是停產(chǎn)檢修也難以看清。模擬生產(chǎn)過程,進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作,測(cè)得相關(guān)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù),這樣的實(shí)驗(yàn)非常接近工業(yè)生產(chǎn)實(shí)際,通過實(shí)驗(yàn)學(xué)生能充分體驗(yàn)到專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課理論與生產(chǎn)相結(jié)合的典型事例,縮短學(xué)生對(duì)生產(chǎn)工程的距離感、生疏感。學(xué)生對(duì)這些實(shí)際處理工藝的運(yùn)行操作,對(duì)整個(gè)工藝以及設(shè)備有了一個(gè)更完整的認(rèn)識(shí)和掌握,有效地提高了學(xué)生的專業(yè)操作技能。
三、實(shí)施開放式實(shí)驗(yàn)
環(huán)境監(jiān)測(cè)是我校環(huán)境工程專業(yè)主要專業(yè)課之一,而環(huán)境監(jiān)測(cè)教學(xué)實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立開展監(jiān)測(cè)工作的重要措施。為了使學(xué)生能真正掌握大氣、水、土壤、噪聲等常規(guī)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的實(shí)施方案和監(jiān)測(cè)方法,我校進(jìn)行了環(huán)境監(jiān)測(cè)教學(xué)實(shí)習(xí)改革,即“開放式”教學(xué)實(shí)習(xí)。任課教師和實(shí)驗(yàn)員根據(jù)現(xiàn)有的儀器設(shè)備、藥品等擬定監(jiān)測(cè)項(xiàng)目和監(jiān)測(cè)對(duì)象,將全班學(xué)生分為若干個(gè)實(shí)習(xí)小組(一般每組3~5人),每個(gè)實(shí)習(xí)組分別制定實(shí)習(xí)計(jì)劃,確定本實(shí)習(xí)小組的監(jiān)測(cè)項(xiàng)目、監(jiān)測(cè)對(duì)象、采樣地點(diǎn)、分析方法和時(shí)間進(jìn)度;以小組為單位領(lǐng)取試劑、玻璃儀器,配制實(shí)驗(yàn)試劑,實(shí)習(xí)期間實(shí)驗(yàn)室和儀器室全天開放,1周內(nèi)每個(gè)小組要獨(dú)立完成對(duì)水質(zhì)、大氣,土壤、噪聲等10個(gè)以上項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)。實(shí)習(xí)結(jié)束后,每小組將所領(lǐng)取的藥品試劑、玻璃器皿等洗凈歸還,并且最后各小組進(jìn)行交流討論實(shí)習(xí)的收獲和存在的問題,每人交一份實(shí)習(xí)報(bào)告。試行“開放式”實(shí)驗(yàn),可讓學(xué)生根據(jù)現(xiàn)有的儀器設(shè)備和藥品,自己外出取樣,然后根據(jù)采樣點(diǎn)及其周圍環(huán)境狀況可能導(dǎo)致的水質(zhì)來確定監(jiān)測(cè)項(xiàng)目和監(jiān)測(cè)方法,學(xué)生各自制定不同的監(jiān)測(cè)方法來測(cè)定水樣中不同的污染物,學(xué)有余力的同學(xué)還可以就不同的監(jiān)測(cè)方法進(jìn)行比較實(shí)驗(yàn)。這樣一方面增加了學(xué)生的實(shí)驗(yàn)興趣,更有利于培養(yǎng)其創(chuàng)新能力和解決實(shí)際問題的能力;另外根據(jù)實(shí)驗(yàn)過程中出現(xiàn)的問題,教師可指導(dǎo)學(xué)生查閱參考資料、文獻(xiàn)對(duì)某些實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行方法上的改進(jìn),激勵(lì)學(xué)生的求知欲望,使學(xué)生具有獨(dú)立思考、自由發(fā)揮、自主學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間。通過這種“開放式”教學(xué)實(shí)習(xí),學(xué)生的動(dòng)手操作能力有了很大提高,對(duì)整個(gè)環(huán)境監(jiān)測(cè)過程有了清楚的認(rèn)識(shí),同時(shí)通過對(duì)校園周邊環(huán)境的監(jiān)測(cè),更清楚地了解到環(huán)境的質(zhì)量現(xiàn)狀。
四、加強(qiáng)師資隊(duì)伍實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力的建設(shè)
由于歷史的原因,高等農(nóng)業(yè)院校環(huán)境工程專業(yè)的教師大多出自綜合大學(xué)的理科或農(nóng)業(yè)院校,來自工科專業(yè)的很少,教師專業(yè)結(jié)構(gòu)不夠合理,實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力較差。近年來,我們通過以下4種方式加強(qiáng)了師資隊(duì)伍的建設(shè):(1)從工科院校畢業(yè)的研究生中補(bǔ)充新鮮血液,近年來爭取了浙江大學(xué)、東華理工大學(xué)等環(huán)境工程專業(yè)的研究生3人。(2)加強(qiáng)包括實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員在內(nèi)的現(xiàn)有教師的培訓(xùn)、培養(yǎng),鼓勵(lì)他們到工科院校聽相關(guān)的課程,使他們向工程學(xué)科靠近。(3)通過科研提高解決環(huán)境工程實(shí)際問題的能力。(4)鼓勵(lì)教師參加各式各樣的短期環(huán)境教育研討班,獲取從事環(huán)境影響評(píng)價(jià)、環(huán)境工程設(shè)計(jì)的多種上崗資格證。這樣一方面提高了教師的業(yè)務(wù)水平,擴(kuò)展教師從事社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),另外還提升了學(xué)校在社會(huì)上的知名度,為學(xué)生的就業(yè)提供了更多的機(jī)會(huì)。
五、對(duì)環(huán)境工程專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的建議
1.增加工程實(shí)驗(yàn)課
環(huán)境工程實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革和創(chuàng)新的目的在于培養(yǎng)具在較強(qiáng)動(dòng)手能力和創(chuàng)新精神,善于理論聯(lián)系實(shí)際的環(huán)境工程專業(yè)畢業(yè)生。為此,對(duì)傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)課體系與模式應(yīng)加大力度調(diào)整,增加工程實(shí)驗(yàn)題,要求學(xué)生根據(jù)社會(huì)上某一具體的生產(chǎn)或工程單位的實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)為背景。這些工程單位包括學(xué)生在生產(chǎn)實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐和外出頂崗中接觸的單位,可由學(xué)生自己聯(lián)系,也可由學(xué)校幫助聯(lián)系,以提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告或工藝設(shè)計(jì)、工藝流程的形式完成。
2.實(shí)驗(yàn)與畢業(yè)(設(shè)計(jì))論文掛鉤
環(huán)境工程專業(yè)畢業(yè)生的畢業(yè)(設(shè)計(jì))論文必須具有工程背景,必須以綜合實(shí)驗(yàn)或工程實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)來撰寫。取消目前大量存在的綜述性的畢業(yè)論文課題。學(xué)生的畢業(yè)論文應(yīng)以自己親手做的研究性實(shí)驗(yàn),或親身參與的工程項(xiàng)目為基礎(chǔ)進(jìn)行撰寫,沒有研究項(xiàng)目的教師不能做論文指導(dǎo)教師。聘請(qǐng)一批長期在生產(chǎn)第一線的工程技術(shù)人員擔(dān)任畢業(yè)(設(shè)計(jì))論文指導(dǎo)教師,通過把實(shí)驗(yàn)與畢業(yè)(設(shè)計(jì))論文掛鉤,使學(xué)生在做實(shí)驗(yàn)的時(shí)候更投入、更有針對(duì)性,同時(shí)也可使畢業(yè)(設(shè)計(jì))論文的質(zhì)量得到提高。
3.引用最新的科研成果,體現(xiàn)學(xué)科前沿
作為肩負(fù)高素質(zhì)人才培養(yǎng)使命的教師,應(yīng)積極參與科研,時(shí)刻關(guān)注、跟蹤環(huán)境工程學(xué)科的前沿,關(guān)注了解最新研究方法與手段,并盡快將其引入實(shí)驗(yàn)教學(xué),不斷更新實(shí)驗(yàn)手段。要積極為學(xué)生開展第二課堂活動(dòng),讓學(xué)生利用課外時(shí)間盡早參與教師的科研活動(dòng),使他們?cè)诳蒲谢顒?dòng)中學(xué)到書本上學(xué)不到的知識(shí),以培養(yǎng)其實(shí)驗(yàn)動(dòng)手能力、組織實(shí)驗(yàn)?zāi)芰涂蒲心芰Α?/p>
4.實(shí)驗(yàn)過程綠色化
作為環(huán)境保護(hù)事業(yè)的參與者,在實(shí)驗(yàn)的全過程(從實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)到實(shí)施)更應(yīng)注意環(huán)境保護(hù)問題。首先在實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)上,盡量做到微量化,減少化學(xué)物質(zhì)的環(huán)境投放量,盡可能地選用對(duì)環(huán)境不造成二次污染的藥品試劑;此外,對(duì)于實(shí)驗(yàn)過程中產(chǎn)生的有毒、有害化學(xué)物質(zhì),決不隨意排放,應(yīng)用專門的容器收集,再送有關(guān)部門統(tǒng)一進(jìn)行無害化處理。
關(guān)鍵詞:生物科學(xué);生物技術(shù);生物工程;專業(yè)規(guī)范;比較分析
中圖分類號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2015)05-0112-02
一、引言
我國高校生物學(xué)領(lǐng)域有生物科學(xué)、生物技術(shù)、生物工程三個(gè)密切相關(guān)的本科專業(yè),并制定了相應(yīng)的專業(yè)規(guī)范。如何體現(xiàn)各自的科學(xué)、技術(shù)及工程內(nèi)涵與特色既是教育工作者的責(zé)任,也是人才市場(chǎng)和報(bào)考學(xué)生和家長極為關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題。本文通過比較分析這三個(gè)專業(yè)的本科專業(yè)培養(yǎng)規(guī)范,上提出一些參考意見,以期為專業(yè)的進(jìn)一步規(guī)范、教學(xué)計(jì)劃的修訂,為社會(huì)及學(xué)生和家長的專業(yè)選擇提供參考。
二、專業(yè)類型
生物科學(xué)專業(yè)為傳統(tǒng)典型的理科專業(yè),培養(yǎng)科學(xué)型和教學(xué)型人才,授理學(xué)學(xué)位;生物技術(shù)專業(yè)以理為主、以工為輔、理工復(fù)合,培養(yǎng)應(yīng)用研究型或技術(shù)型人才,授理學(xué)、農(nóng)學(xué)或林學(xué)學(xué)位;生物工程專業(yè)以工為主、以理為輔、工理復(fù)合,培養(yǎng)應(yīng)用型工程技術(shù)人才,授工學(xué)學(xué)位。其專業(yè)類型的描述和劃分比較清晰明了,比較規(guī)范和恰如其分。
三、培養(yǎng)目標(biāo)
從專業(yè)規(guī)范中培養(yǎng)目標(biāo)的描述(見表1)來看,生物科學(xué)與生物技術(shù)兩個(gè)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)差異很小,僅有從事生物科學(xué)與從事生物技術(shù)之差,但從目前的就業(yè)市場(chǎng)來看從事生物科學(xué)與從事生物技術(shù)差異很小,難以界定。而從專業(yè)類型可知,生物技術(shù)專業(yè)可授理學(xué)、農(nóng)學(xué)或林學(xué)學(xué)位,這些特色理應(yīng)在培養(yǎng)目標(biāo)中有所體現(xiàn)。
四、公共基礎(chǔ)課
在三個(gè)專業(yè)的本科培養(yǎng)規(guī)范中,生物科學(xué)與生物技術(shù)兩個(gè)專業(yè)的公共基礎(chǔ)課(人文社科和自科)完全一致(見表1),而生物工程的公共基礎(chǔ)課形式上有一定差別,可本質(zhì)上看不出有多少差別,也缺乏需有差別的理由。從厚基礎(chǔ)、寬口徑的培養(yǎng)要求來看,三個(gè)專業(yè)的公共基礎(chǔ)課要求可統(tǒng)一,學(xué)分要求也應(yīng)統(tǒng)一,要求工科學(xué)生在這一環(huán)節(jié)增加近一倍的學(xué)分極不公平。線性代數(shù)等可在公共基礎(chǔ)選修要求中解決。
五、專業(yè)基礎(chǔ)課
專業(yè)基礎(chǔ)課的設(shè)置體現(xiàn)了從科學(xué)、技術(shù)到工程的循序漸進(jìn)過程(見表1)。然而從科學(xué)到技術(shù)的差異很小,僅增加了工程基礎(chǔ)課4學(xué)分(約11%),應(yīng)為技術(shù)基礎(chǔ)課,且應(yīng)明確例舉。從技術(shù)到工程的專業(yè)基礎(chǔ)課要求有了明確的變化,按課程類別從科學(xué)到工程變化率近50%。學(xué)分的控制宜統(tǒng)一,且應(yīng)規(guī)定生物技術(shù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課最低學(xué)分要求中技術(shù)基礎(chǔ)課學(xué)分應(yīng)達(dá)20%以上,生物工程專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課最低學(xué)分要求中工程基礎(chǔ)課學(xué)分應(yīng)達(dá)40%以上。且可給出典型的工程類專業(yè)基礎(chǔ)課名錄,如機(jī)械零件、電子電工基礎(chǔ)等課程。另外生物工程專業(yè)基礎(chǔ)課將《機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》列為可有可無的選修會(huì)造成該專業(yè)工程基礎(chǔ)的嚴(yán)重缺陷,且應(yīng)在生物工程專業(yè)的專業(yè)選修課中保留生物技術(shù)專業(yè)的細(xì)胞工程、酶工程等選修課(見表1)。
六、專業(yè)課
專業(yè)課的設(shè)置也體現(xiàn)了從科學(xué)、技術(shù)到工程的循序漸進(jìn)過程(見表1),從科學(xué)到技術(shù)的專業(yè)課調(diào)整率達(dá)30%,而從技術(shù)到工程的專業(yè)課雖然有較大變化,但所列舉的課程多為非典型的工科專業(yè)課(如基因工程、細(xì)胞工程、蛋白質(zhì)工程),回避了典型的工科專業(yè)課如氨基酸工藝學(xué)、抗生素工藝學(xué)、有機(jī)酸工藝學(xué)、釀造酒工藝學(xué)等。學(xué)分的增加也不盡合理,三個(gè)相近專業(yè),不論理科還是工科,學(xué)分基本要求應(yīng)盡可能一致。向上浮動(dòng)及在各選修課程間適當(dāng)調(diào)整則是各校應(yīng)有一定的自。另外生物工程是典型的工藝類專業(yè),專業(yè)必修課缺工藝類專業(yè)應(yīng)有的分析檢測(cè)課也會(huì)給工藝過程及產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)中的質(zhì)檢質(zhì)監(jiān)和質(zhì)控及產(chǎn)品安全留下隱患,故建議3+X模式中3應(yīng)包含專業(yè)分析、X應(yīng)例舉氨基酸工藝學(xué)、抗生素工藝學(xué)、有機(jī)酸工藝學(xué)、釀造酒工藝學(xué)等。
七、實(shí)習(xí)及畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)
生物科學(xué)和生物技術(shù)的實(shí)習(xí)及畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)完全一致(見表1),未能體現(xiàn)從科學(xué)到技術(shù)的差異特點(diǎn)以及生物技術(shù)可授農(nóng)學(xué)或林學(xué)學(xué)位的特色。畢業(yè)設(shè)計(jì)是工科工藝類專業(yè)最為特色的實(shí)踐環(huán)節(jié),但在許多學(xué)校以“畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)”的形式出現(xiàn),實(shí)際實(shí)施則只做畢業(yè)論文,沒有畢業(yè)設(shè)計(jì),使畢業(yè)設(shè)計(jì)名存實(shí)亡,致使許多學(xué)校生物工程專業(yè)的畢業(yè)生根本就不知道何謂畢業(yè)設(shè)計(jì),許多學(xué)生甚至把畢業(yè)論文當(dāng)作畢業(yè)設(shè)計(jì)。建議明確生物工程專業(yè)的“畢業(yè)設(shè)計(jì)”為必修環(huán)節(jié),可以設(shè)計(jì)論文二者兼顧,至于是“大設(shè)計(jì)小論文”還是“大論文小設(shè)計(jì)”可依各校情況而定,唯有如此,生物工程專業(yè)才能名符其實(shí)。
八、師資要求
師資的最低要求在規(guī)范中描述不盡一致,應(yīng)加以統(tǒng)一。且應(yīng)規(guī)定專業(yè)課的師資要求,因?yàn)槟艹袚?dān)專業(yè)課的老師一般能勝任專業(yè)基礎(chǔ)課,而能承擔(dān)專業(yè)基礎(chǔ)課的老師則不一定能勝任專業(yè)課。這在工科尤其如此。故除規(guī)定學(xué)歷職稱要求外,應(yīng)規(guī)定專業(yè)要求,即“本科為相應(yīng)或相關(guān)專業(yè)”的師資應(yīng)大于專業(yè)師資總數(shù)的50%。
九、其他
近年由于社會(huì)辦學(xué)、企業(yè)辦學(xué)、校企合作、產(chǎn)學(xué)研合作、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、數(shù)字圖書資料等多元化和多樣化的辦學(xué)形式和方式的發(fā)展,統(tǒng)一實(shí)踐等硬件條件形式較為困難,而且也不符合時(shí)代要求。建議教室(專用或生均面積)、專業(yè)課實(shí)驗(yàn)室(面積及專用設(shè)備)、圖書資料數(shù)據(jù)庫量設(shè)定為剛性要求,研究所(室)或技術(shù)中心、實(shí)習(xí)基地規(guī)模和數(shù)量等宜設(shè)定為柔性、選擇性或特色要求。
參考文獻(xiàn):
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[2]教育部高等學(xué)校生物科學(xué)與工程教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì).生物技術(shù)專業(yè)規(guī)范[J].高校生物學(xué)教學(xué)研究(電子版),2012,2(1):3-10.
[3]教育部高等學(xué)校生物科學(xué)與工程教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì).生物工程專業(yè)規(guī)范[J].高校生物學(xué)教學(xué)研究(電子版),2012,2(2):3-10.
關(guān)鍵詞: 制藥工程專業(yè) 本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 教學(xué)實(shí)踐
畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)是本科專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃中最后一個(gè)綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),該過程是實(shí)現(xiàn)本科培養(yǎng)目標(biāo)要求的重要培養(yǎng)階段,是對(duì)其它教學(xué)環(huán)節(jié)的教育質(zhì)量和學(xué)生獨(dú)立工作能力進(jìn)行全面檢查的過程,是培養(yǎng)學(xué)生工程實(shí)踐能力、理論研究能力和創(chuàng)新意識(shí)的重要途徑,是學(xué)生畢業(yè)及學(xué)位資格認(rèn)定的重要依據(jù)。做好畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)工作對(duì)培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)人才具有極其重要的意義。[1]今年伊始,教育部和財(cái)政部以教高2007年1號(hào)文件,正式出臺(tái)《關(guān)于實(shí)施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的意見》,中央財(cái)政投入25億元,正式啟動(dòng)“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”,即“質(zhì)量工程”?!督逃筷P(guān)于進(jìn)一步深化本科教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高[2007]2號(hào))文件,共20條,是教育部作為《質(zhì)量工程》實(shí)施的配套文件,目的是加強(qiáng)對(duì)教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,加大對(duì)教學(xué)工作的經(jīng)費(fèi)投入,加大教師隊(duì)伍建設(shè)力度,加強(qiáng)教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為“質(zhì)量工程”的順利實(shí)施提供支持與保障。2號(hào)文件第9條提出要“高度重視實(shí)踐環(huán)節(jié),提高學(xué)生的實(shí)踐能力”,由過去05年1號(hào)文件的“大力加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)”,上升到“高度重視”,可見重視的程度顯著增強(qiáng)。探討新時(shí)期普通地方工科院校本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)教學(xué)模式也已成為高教工作的一項(xiàng)重大課題。因此加強(qiáng)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量管理,建立有效的教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制,是工科專業(yè)面臨的、共同關(guān)注的問題。兩年來,制藥工程專業(yè)對(duì)本專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量管理,建立有效的教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制等進(jìn)行了廣泛的探討與研究。
一、現(xiàn)階段畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)教學(xué)中存在的問題
近年來我院提出的“上手快、后勁足”的人才培養(yǎng)目標(biāo),與教育部提倡的實(shí)踐能力和可持續(xù)發(fā)展的能力是相吻合的。但對(duì)其具體的人才培養(yǎng)實(shí)踐缺乏系統(tǒng)的、全方位的思考,缺少足夠的亮點(diǎn)來支撐,例如:在本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)教學(xué)中就有許多工作需要進(jìn)一步完善。
1.就業(yè)與畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)教學(xué)沖突。
目前,本科生的就業(yè)工作對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的沖擊最大,面對(duì)愈來愈嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),正常的教學(xué)、學(xué)習(xí)秩序受到干擾,學(xué)生的主要精力開始偏移,學(xué)習(xí)成績開始下降。第八學(xué)期應(yīng)是本科學(xué)生開始進(jìn)入畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)工作的關(guān)鍵時(shí)刻,也是整個(gè)大學(xué)學(xué)習(xí)的一個(gè)非常重要的時(shí)期。但按目前高校畢業(yè)生就業(yè)工作時(shí)間安排,這個(gè)時(shí)期又是畢業(yè)生求職擇業(yè)的高峰期,擇業(yè)的巨大壓力使得學(xué)生不得不把主要精力放在尋找就業(yè)單位上,加之有些用人單位在選聘畢業(yè)生時(shí),不考慮畢業(yè)生畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)做得如何,造成了學(xué)生也認(rèn)為畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)對(duì)就業(yè)的影響不大,因此,他們把大部分精力放在擇業(yè)上,無暇顧及畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)。
2.招生規(guī)模與教學(xué)經(jīng)費(fèi)和教學(xué)條件矛盾。
近幾年,我院雖然加大了對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)經(jīng)費(fèi)的投入,但仍然不能滿足擴(kuò)招形勢(shì)下日益增長的學(xué)生需求,存在著實(shí)習(xí)、設(shè)計(jì)經(jīng)費(fèi)不足,試驗(yàn)條件不具備、設(shè)計(jì)資料種類數(shù)量缺乏等問題。經(jīng)費(fèi)的短缺使不少高校學(xué)生失去了現(xiàn)場(chǎng)感受工程設(shè)計(jì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),在設(shè)計(jì)中很多只能紙上談兵,學(xué)生不能得到充分的動(dòng)手能力的鍛煉,一些課題的成果只能用圖紙或計(jì)算機(jī)演示,這些都將會(huì)影響學(xué)生按計(jì)劃完成畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的質(zhì)量。[2]
3.學(xué)生重視不夠。
在畢業(yè)設(shè)計(jì)中學(xué)生態(tài)度、學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性等都對(duì)其畢業(yè)設(shè)計(jì)有著重要的影響。學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)這個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中既是受教育者,又是活動(dòng)的主要實(shí)施者,在該教學(xué)活動(dòng)中學(xué)生的主體性表現(xiàn)得尤為突出。因此,畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)能否有創(chuàng)新,能否高質(zhì)量、高水平的完成,關(guān)鍵在于學(xué)生主觀能動(dòng)作用能否得到充分的發(fā)揮。而學(xué)生的主觀能動(dòng)作用則取決于學(xué)生對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)重要性的認(rèn)識(shí)程度,所以,能否提高學(xué)生對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)工作的認(rèn)識(shí),對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)能否高質(zhì)量的完成起著至關(guān)重要的作用。
二、制藥工程專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)環(huán)節(jié)教學(xué)實(shí)踐
制藥工程專業(yè)作為一個(gè)整合的新專業(yè),其專業(yè)人才的培養(yǎng)模式(特別是實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié))都需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷探索與研究。兩年來,我們?cè)趯?duì)本專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)質(zhì)量管理、建立有效的教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制等進(jìn)行了廣泛的探討與研究的基礎(chǔ)上,借鑒其他高校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)[3]-[7],結(jié)合淮海工學(xué)院實(shí)際,建立了適應(yīng)蘇北地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)教學(xué)體系,并不斷完善教學(xué)內(nèi)容,改進(jìn)教學(xué)方法,取得了較好的教學(xué)效果。具體做法如下:
1.調(diào)整畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)環(huán)節(jié)的教學(xué)時(shí)間和順序安排。
由于藥廠的特殊性,制劑車間為潔凈區(qū),非生產(chǎn)人員不能進(jìn)入,學(xué)生很難進(jìn)入制劑車間實(shí)習(xí),只能參觀非潔凈區(qū)車間,很難達(dá)到實(shí)習(xí)效果,加上學(xué)生又要提前落實(shí)就業(yè)單位,畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)與就業(yè)沖突,畢業(yè)環(huán)節(jié)教學(xué)矛盾突出。因此,我們對(duì)畢業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行教學(xué)時(shí)間和順序的調(diào)整,在時(shí)間上,將畢業(yè)實(shí)習(xí)從第7學(xué)期調(diào)整到第8學(xué)期進(jìn)行,與就業(yè)相結(jié)合,待學(xué)生落實(shí)就業(yè)單位后,安排學(xué)生到就業(yè)單位實(shí)習(xí),這樣,學(xué)生可以直接進(jìn)入車間實(shí)習(xí),提高了實(shí)習(xí)的針對(duì)性,達(dá)到良好實(shí)習(xí)的效果。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)環(huán)節(jié)由第8學(xué)期調(diào)整為7~8學(xué)期,拉長畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)環(huán)節(jié)的時(shí)間跨度,但學(xué)時(shí)數(shù)不變,學(xué)生在第7學(xué)期利用原來的實(shí)習(xí)時(shí)間進(jìn)行查閱資料,制訂畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)方案,寫開題報(bào)告等畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)前期工作,畢業(yè)生落實(shí)就業(yè)單位在第8學(xué)期與畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)實(shí)驗(yàn)工作交叉進(jìn)行,避免了畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)與就業(yè)沖突而影響畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的質(zhì)量,使學(xué)習(xí)與就業(yè)兩不誤,達(dá)到“雙贏”。
2.畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)教學(xué)與教師科研相結(jié)合。
近幾年,我院雖然加大了對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)經(jīng)費(fèi)的投入,但仍然不能滿足擴(kuò)招形勢(shì)下日益增長的學(xué)生需求,存在著實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)經(jīng)費(fèi)不足、實(shí)驗(yàn)條件不具備、設(shè)計(jì)資料種類數(shù)量缺乏等問題。為了解決經(jīng)費(fèi)不足問題,我們采取畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)教學(xué)與教師科研相結(jié)合,將教師科研課題部分內(nèi)容作為學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)選題,學(xué)生直接參與教師科研,協(xié)助教師完成部分科研任務(wù),教師拿出部分科研經(jīng)費(fèi)補(bǔ)充畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)經(jīng)費(fèi)不足部分,較好地解決了經(jīng)費(fèi)問題。
3.建立畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)教學(xué)質(zhì)量保障體系。
兩年來,我們對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)教學(xué)質(zhì)量保障體系的確立進(jìn)行了廣泛的研究與探討,確立了合理的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)教學(xué)質(zhì)量保障體系,完成了畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)教學(xué)大綱和其他教學(xué)文件的修改和編寫。我們通過畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)選題、審題表對(duì)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)題目進(jìn)行審核把關(guān);教師通過下發(fā)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)任務(wù)書向?qū)W生書面布置任務(wù);學(xué)生通過畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)外文資料翻譯〔含原文〕了解課題的國外研究趨勢(shì)及動(dòng)向,通過寫畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)開題報(bào)告〔含文獻(xiàn)綜述〕設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案,通過畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)中期檢查表對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 中期進(jìn)行的情況進(jìn)行檢查。我們還可以通過教師評(píng)閱和畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)答辯對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核,使畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)教學(xué)工作始終在監(jiān)控情況下運(yùn)行,保證了畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)教學(xué)質(zhì)量。
總之,在兩年的實(shí)踐中,我們通過不斷完善教學(xué)內(nèi)容,改進(jìn)教學(xué)方法,較好地解決了幾個(gè)影響畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)教學(xué)環(huán)節(jié)中的突出問題,使教學(xué)工作得以順利進(jìn)行,教學(xué)質(zhì)量逐年提高,教學(xué)效果良好。
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論文關(guān)鍵詞:金融學(xué)專業(yè) 本科教育 實(shí)踐教學(xué)
論文摘要:現(xiàn)代金融學(xué)專業(yè)的發(fā)展對(duì)金融學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)提出了越來越高的要求。加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)是金融學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求,目前工科院校在金融學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方面存在諸多問題。為了提高金融學(xué)教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力和創(chuàng)新精神,金融學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革勢(shì)在必行。應(yīng)從思想認(rèn)識(shí)、培養(yǎng)計(jì)劃、師資隊(duì)伍以及實(shí)踐基地建設(shè)等方面入手,加強(qiáng)金融學(xué)本科專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)。
在理工科院校,因其重點(diǎn)學(xué)科是理工科,雖說開設(shè)了金融學(xué)專業(yè),但對(duì)金融學(xué)的發(fā)展重視不夠,投入較少,實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地?zé)o法滿足學(xué)生實(shí)踐的需求,因此,實(shí)踐教學(xué)成為工科院校金融學(xué)教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié),長期以來嚴(yán)重制約了應(yīng)用型金融教學(xué)。培養(yǎng)出的學(xué)生動(dòng)手能力差,創(chuàng)新素質(zhì)不高,很難滿足用人單位需求。
一、實(shí)踐教學(xué)中存在的問題
1.過分強(qiáng)調(diào)教學(xué)計(jì)劃的完整性,而忽略實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的關(guān)注
在經(jīng)濟(jì)全球化、金融國際化的大背景下,社會(huì)對(duì)金融人才的素質(zhì)和能力都提出了新的要求。各高校對(duì)每級(jí)學(xué)生都制定出相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃,包括金融學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)要求、理論和實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)學(xué)時(shí)和學(xué)分要求,有些高校過分追求公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課及實(shí)踐環(huán)節(jié)之間的比例關(guān)系,對(duì)實(shí)踐性的學(xué)時(shí)和學(xué)分也有相應(yīng)的要求。目前,金融學(xué)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)形式主要有做為課程組成部分的各類實(shí)驗(yàn)課、課程設(shè)計(jì)、社會(huì)調(diào)查、學(xué)年論文、金融模擬實(shí)習(xí)、生產(chǎn)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文等。但這些實(shí)踐環(huán)節(jié)在教學(xué)計(jì)劃中都有明確規(guī)定,規(guī)定了實(shí)踐環(huán)節(jié)總學(xué)分的上下限,各實(shí)踐環(huán)節(jié)也有規(guī)定。加之過分強(qiáng)調(diào)“寬口徑,厚基礎(chǔ)”,在教學(xué)計(jì)劃的制定上英語、高等數(shù)學(xué)、思想政治類等公共基礎(chǔ)課所占比重過大,勢(shì)必要壓縮專業(yè)課時(shí),與專業(yè)課相匹配的實(shí)踐環(huán)節(jié)內(nèi)容的完成很難得以保證。
2.實(shí)踐教學(xué)時(shí)間過短
目前,我國金融學(xué)專業(yè)教育中,理論教學(xué)仍占主體,實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容相對(duì)薄弱,各教學(xué)環(huán)節(jié)相對(duì)分散,重知識(shí)輕能力,重理論輕實(shí)踐,過分強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的傳授,而忽視實(shí)踐性環(huán)節(jié)。有些實(shí)踐性環(huán)節(jié)一般安排在理論課結(jié)束之后的假期,暑假天氣過熱,寒假忙于過春節(jié),一些實(shí)習(xí)單位并不是很樂意接受,實(shí)踐時(shí)間大打折扣,與理、工、農(nóng)、醫(yī)類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)相比,金融學(xué)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)時(shí)間和效果就很難得以保障。
3.缺乏一支有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)老師隊(duì)伍
高質(zhì)量的師資隊(duì)伍是培養(yǎng)金融學(xué)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵。高質(zhì)量的師資不能局限于高學(xué)歷、高職稱,普通高等院校師資為了應(yīng)對(duì)教育部的教學(xué)評(píng)估,引進(jìn)人才時(shí)更注重學(xué)歷要求,目前擔(dān)任專業(yè)課的任課教師90%以上具有研究生和博士生學(xué)歷,高學(xué)歷人才雖具有扎實(shí)的理論知識(shí),但是絕大多數(shù)都是從高校到高校,從理論到理論,缺乏具有一定理論知識(shí)又有豐富實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師。高校對(duì)教師的考核以及職稱的評(píng)定,更多注重的理論教學(xué)學(xué)時(shí)要求和科研水平,教師很難有時(shí)間參加社會(huì)實(shí)踐,進(jìn)行知識(shí)的更新,導(dǎo)致教師缺乏進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)研究的積極性與能動(dòng)性,學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)效果不佳,這樣的師資隊(duì)伍怎能符合當(dāng)今培養(yǎng)實(shí)用型人才的需要。
4.校內(nèi)外實(shí)踐基地建設(shè)有待加強(qiáng)
長期以來校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和校外實(shí)踐基地建設(shè)滯后。為此,2005年教育部下發(fā)《教育部關(guān)于開辦高等學(xué)校實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心建設(shè)和評(píng)審工作的通知》以及將實(shí)驗(yàn)室建設(shè)作為本科教學(xué)評(píng)估的重點(diǎn)考核內(nèi)容,各高校才真正重視經(jīng)濟(jì)管理類實(shí)驗(yàn)室建設(shè),金融學(xué)專業(yè)的校內(nèi)實(shí)踐基地以金融模擬實(shí)驗(yàn)室為主,它只是各高校經(jīng)濟(jì)管理實(shí)驗(yàn)中心其中很小的一部分。金融學(xué)專業(yè)要申報(bào)國家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心難度大,一些重點(diǎn)高校以打包形式獲批國家級(jí)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心,國家投入較大,學(xué)校投入也有較大的積極性,而對(duì)其中的各個(gè)組成部分側(cè)重點(diǎn)卻不同,因此金融學(xué)專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)在各高校起步較晚、發(fā)展速度緩慢、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容較少等問題突出。為了增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力,把理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,在校外也建立起一些實(shí)踐教學(xué)基地,但揭牌儀式多,實(shí)習(xí)內(nèi)容少,由于金融機(jī)構(gòu)的工作任務(wù)比較繁重,接受學(xué)生實(shí)習(xí)會(huì)影響到他們的自身工作,加之實(shí)習(xí)多安排在假期,學(xué)生數(shù)量多且集中,實(shí)踐基地往往很難一次性接收,有些實(shí)習(xí)單位分批安排實(shí)習(xí),但學(xué)生整個(gè)假期將被占用,實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師時(shí)間也捆得過死,很難利用假期時(shí)間從事科研活動(dòng),實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和激勵(lì)機(jī)制還沒有完全建立,從而造成學(xué)生和老師的實(shí)習(xí)積極性不高。
二、金融學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
我國加入WTO后,外資金融機(jī)構(gòu)大量進(jìn)入我國,金融業(yè)的競(jìng)爭日趨激烈。金融業(yè)的競(jìng)爭可以說是金融人才的競(jìng)爭,金融業(yè)務(wù)的開展很大程度取決于從業(yè)人員的能力和素質(zhì),隨著金融業(yè)競(jìng)爭的激烈性和復(fù)雜性,對(duì)其從業(yè)人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。金融學(xué)本科畢業(yè)生,經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習(xí),大多具有一定的理論知識(shí),但實(shí)踐操作能力欠缺。因此,要適應(yīng)金融業(yè)對(duì)從業(yè)人員的要求,就必須明確實(shí)踐教學(xué)在金融學(xué)本科體系中的地位,以人才培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向,以綜合能力和素質(zhì)為主線,將各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行整體安排,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,加強(qiáng)應(yīng)用型金融人才的培養(yǎng),構(gòu)建一個(gè)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)體系。實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)包括以下4個(gè)層面:專業(yè)技能的訓(xùn)練、專業(yè)課程設(shè)計(jì)與實(shí)驗(yàn)、學(xué)年論文與畢業(yè)論文寫作、專業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)與畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)踐教學(xué)重在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力、分析和解決問題的能力,對(duì)學(xué)生創(chuàng)新精神和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成具有重要作用。
1.專業(yè)技能的訓(xùn)練
專業(yè)技能是從事金融學(xué)專業(yè)所必須掌握的基本技能,包括外語口語、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和數(shù)據(jù)處理、金融軟件的操作、點(diǎn)鈔、珠算、銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作等。尤其應(yīng)針對(duì)銀行電腦漢字輸入、點(diǎn)鈔及偽鈔鑒別、計(jì)算器的基本技能考核標(biāo)準(zhǔn)來安排,技能訓(xùn)練考核標(biāo)準(zhǔn)參照工商銀行考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,學(xué)生熟練掌握后走上銀行工作崗位上手更快。
2.專業(yè)課程模擬操作與實(shí)驗(yàn)
金融學(xué)專業(yè)課程主要包含銀行、證券投資、保險(xiǎn)三大類,這些課程實(shí)務(wù)操作性都很強(qiáng),可根據(jù)各課程的性質(zhì),在學(xué)習(xí)該課程理論課后,適時(shí)開設(shè)專業(yè)課模擬實(shí)驗(yàn),通過建立的校內(nèi)金融模擬實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行。目前有一些軟件開發(fā)公司已開發(fā)出一些實(shí)際操作性較強(qiáng)的的金融軟件,如股票模擬交易系統(tǒng)、期貨外匯模擬交易系統(tǒng)、商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)、國際結(jié)算模擬系統(tǒng)、信貸業(yè)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)管理模擬系統(tǒng)等軟件,通過全方位的仿真模擬訓(xùn)練,不僅能夠讓學(xué)生更好更快的掌握理論知識(shí),又能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使理論教學(xué)不再枯燥無味,還可以提高學(xué)生的實(shí)際操作能力和創(chuàng)新能力。
3.學(xué)年論文和畢業(yè)論文
學(xué)年論文和畢業(yè)論文的寫作都是對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的運(yùn)用,是提升學(xué)生對(duì)理論知識(shí)理解的重要手段,是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能進(jìn)行科學(xué)研究的初步訓(xùn)練,是提高學(xué)生分析問題能力的重要途徑,也是實(shí)現(xiàn)金融學(xué)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。對(duì)于鞏固和擴(kuò)大學(xué)生知識(shí)面,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力和嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度起著重要的積極作用。學(xué)年論文可安排在大學(xué)三年級(jí)結(jié)束,字?jǐn)?shù)要求比畢業(yè)論文更少,但要求論文格式規(guī)范,符合本科生學(xué)位論文的要求,為畢業(yè)論文的撰寫打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。畢業(yè)論文安排在大學(xué)四年級(jí)最后一個(gè)學(xué)期,學(xué)生可根據(jù)畢業(yè)實(shí)習(xí)搜集到資料撰寫畢業(yè)論文,質(zhì)量上應(yīng)比學(xué)年論文要求更高,重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決實(shí)際問題的能力。
4.生產(chǎn)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)是金融學(xué)人才培養(yǎng)方案的重要組成部分,是培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)主要包括生產(chǎn)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí),可采取集中與分散、校內(nèi)與校外等多種組織形式進(jìn)行。生產(chǎn)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)一般可安排在大學(xué)三年級(jí)結(jié)束后,學(xué)生經(jīng)過三年的金融學(xué)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),已經(jīng)掌握了金融學(xué)的基本理論知識(shí)和方法,通過生產(chǎn)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),可加深學(xué)生理解所學(xué)的金融理論知識(shí),同時(shí)也是找出差距的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)生更能明確今后努力方向,主動(dòng)調(diào)整學(xué)習(xí)目標(biāo),為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。畢業(yè)實(shí)習(xí)安排在大學(xué)四年級(jí)最后一個(gè)學(xué)期,它是對(duì)學(xué)生大學(xué)四年所學(xué)理論知識(shí)的大檢閱,是學(xué)生走向社會(huì)的大演習(xí)。可采取頂崗實(shí)習(xí)的模式,畢業(yè)后能很快適應(yīng)新的工作崗位。同時(shí),可根據(jù)畢業(yè)論文的要求,搜集資料為畢業(yè)論文撰寫提供現(xiàn)實(shí)素材,寫出的論文才能與實(shí)踐緊密結(jié)合,做到有的放矢,很大程度上可以避免畢業(yè)論文大肆抄襲現(xiàn)象。 轉(zhuǎn)貼于
三、加強(qiáng)金融學(xué)本科實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)的思考
1.制定出適應(yīng)新形勢(shì)變化的金融人才培養(yǎng)計(jì)劃
我國高等教育已由精英教育轉(zhuǎn)向大眾化教育,金融學(xué)專業(yè)應(yīng)用型本科人才具有一定金融理論知識(shí),熟練和掌握外語及計(jì)算機(jī)等基本技能,有較強(qiáng)實(shí)踐能力和運(yùn)用能力的復(fù)合型人才。2001年12月11日,我國正式加入WTO,按照協(xié)議,我國采取循序漸進(jìn)的原則開放金融業(yè),金融機(jī)構(gòu)、證券機(jī)構(gòu)、基金機(jī)構(gòu)以及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),在華外資金融機(jī)構(gòu)的數(shù)量和業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大,已成為我國金融體系的重要組成部分。隨著金融業(yè)越向縱深發(fā)展,對(duì)金融人才復(fù)合性的要求也越高。因此,高校應(yīng)實(shí)施以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的素質(zhì)教育,制定出適應(yīng)新形勢(shì)變化的金融人才培養(yǎng)計(jì)劃,包括實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃和實(shí)踐教學(xué)大綱以及實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)書,學(xué)生可通過實(shí)踐加深對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解。
2.建立一支具有理論與實(shí)踐兼?zhèn)涞摹半p師型”教師隊(duì)伍
為達(dá)到教育部對(duì)師資的評(píng)估要求,我國高校引進(jìn)教師時(shí),過分強(qiáng)調(diào)學(xué)歷、職稱,無形中淡化了對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的要求,這些老師雖具有高深的理論知識(shí),但已不能適應(yīng)新形勢(shì)下應(yīng)用型金融人才的培養(yǎng),因此,在師資隊(duì)伍建設(shè)上,應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、整體優(yōu)化,建立一支具有扎實(shí)的理論知識(shí)又具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師隊(duì)伍。第一,學(xué)校應(yīng)制定教師培養(yǎng)計(jì)劃,每年安排教師有一定時(shí)間到銀行、證券、保險(xiǎn)等部門,從事相關(guān)部門的主要工作,熟悉該單位各個(gè)環(huán)節(jié)的操作流程,提高教師自身的實(shí)踐操作能力,同時(shí)也可以與相關(guān)單位加強(qiáng)合作,從事科研活動(dòng)。第二,建立一支有政策保障,能精力充沛的投入到實(shí)驗(yàn)管理中來的實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍。要求實(shí)驗(yàn)室人員參加崗位技能培訓(xùn),取得相應(yīng)培訓(xùn)資格證。第三,可借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),加大兼職教師的比例。國外的應(yīng)用型大學(xué)在聘請(qǐng)教師時(shí),常常把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)看作一項(xiàng)重要的條件,德國柏林科技大學(xué)的所有教授來自工業(yè)企業(yè),都具有工程師資格。高等院校引進(jìn)一批學(xué)歷層次高、實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員充實(shí)到教師隊(duì)伍中來,從事專業(yè)主干課程的教學(xué)工作,也可聘請(qǐng)行業(yè)專家擔(dān)任客座教授或?qū)嶒?yàn)教學(xué)顧問,優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)。只有建立一支既有理論知識(shí)又有業(yè)務(wù)技能的師資隊(duì)伍,培養(yǎng)應(yīng)用型金融學(xué)人才才有保障。
3.提高對(duì)實(shí)踐教學(xué)的認(rèn)識(shí),調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的積極性,培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力
長期以來在金融學(xué)教學(xué)中實(shí)踐教學(xué)只作為理論教學(xué)的一種補(bǔ)充,實(shí)踐教學(xué)未能起到真正作用,這種教育模式很難滿足社會(huì)對(duì)人才的需要。因此,各高校應(yīng)高度重視實(shí)踐教學(xué),在崗位聘任和職稱評(píng)定方面給予傾斜,以提高教師指導(dǎo)實(shí)踐的積極性。對(duì)于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏的教師,應(yīng)加強(qiáng)自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的提高,同時(shí),還必須積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生自主實(shí)踐的意識(shí),在實(shí)踐過程中應(yīng)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)的重要性,讓學(xué)生了解實(shí)踐操作的重要性,以及將來求職的關(guān)聯(lián)度,還可以聘請(qǐng)本專業(yè)有一定影響力的校友現(xiàn)身說法,以激發(fā)學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)的積極性,只有通過有效的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)才能使學(xué)生的創(chuàng)新性能力和綜合素質(zhì)的提高,還可縮短學(xué)生由學(xué)校人向職業(yè)人和社會(huì)人轉(zhuǎn)變的過程,有利于學(xué)生今后人生發(fā)展。
4.增加學(xué)生實(shí)踐時(shí)間,加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)踐基地建設(shè)
金融學(xué)是一門理論性和實(shí)務(wù)性較強(qiáng)的二級(jí)學(xué)科,且具有金融行業(yè)分布的廣泛性,金融學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)具有多元性和多層次性,在學(xué)生四年的金融學(xué)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),應(yīng)安排總計(jì)不少于1年的時(shí)間加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),充分利用校內(nèi)外資源,一方面加大投入建立起校內(nèi)模擬實(shí)驗(yàn)室,可通過購買相應(yīng)的軟件,實(shí)現(xiàn)銀行、證券、保險(xiǎn)等多方位的模擬操作,使學(xué)生在校內(nèi)就可以模擬到時(shí)實(shí)務(wù)工作情景,加深學(xué)生對(duì)金融理論知識(shí)的理解,也可提高學(xué)生實(shí)際運(yùn)用能力,還可彌補(bǔ)金融企業(yè)因業(yè)務(wù)資料保密性造成的校外實(shí)習(xí)效果不佳情況。另一方面,充分利用校外資源,與金融機(jī)構(gòu)簽訂長期合作協(xié)定,建立穩(wěn)定的企業(yè)、學(xué)?!半p向互助”的實(shí)踐教學(xué)基地,金融企業(yè)能夠直接參與人才培養(yǎng)和人才選拔,節(jié)約人才選拔成本和培訓(xùn)費(fèi)用,也可調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性,增加學(xué)生對(duì)金融企業(yè)的了解,從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)與學(xué)生的共贏。
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