新舊項(xiàng)目精選(九篇)

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第1篇：新舊項(xiàng)目范文

單位名稱：                                      調(diào)賬基準(zhǔn)日期： 2004年1月1日

工程項(xiàng)目名稱

 

合同初始收入①

 

開工時(shí)間

 

總工程量

 

完工時(shí)間

 

開工以來合同收入變動情況

項(xiàng)目

第一次

第二次

第三次

第四次

第五次

金額合計(jì)

變更

甲方批復(fù)的時(shí)間

 

 

 

 

 

——

批復(fù)的金額

 

 

 

 

 

 

索賠

甲方批復(fù)的時(shí)間

 

 

 

 

 

——

批復(fù)的金額

 

 

 

 

 

 

獎勵(lì)

甲方批復(fù)的時(shí)間

 

 

 

 

 

——

批復(fù)的金額

 

 

 

 

 

 

開工以來合同收入累計(jì)變動增加金額②

 

開工以來甲方驗(yàn)工計(jì)價(jià)情況

次數(shù)

時(shí)  間

金  額

已結(jié)轉(zhuǎn)工程結(jié)算成本情況

時(shí)  間

金  額

第一次

 

 

 

 

第二次

 

 

 

 

第三次

 

 

 

 

第四次

 

 

 

 

 

 

 

 

 

累計(jì)已驗(yàn)工計(jì)價(jià)金額③

 

累計(jì)已結(jié)轉(zhuǎn)金額④

 

建造合同完工百分比計(jì)算

2003年末工程施工科目余額⑤

         

完成合同尚需發(fā)生的成本⑥

 

建造合同預(yù)計(jì)總成本⑦=④＋⑤＋⑥

 

完工百分比⑧=（④＋⑤）÷⑦

 

新賬各科目調(diào)整增加期初余額數(shù)

科目名稱

計(jì)算公式

金額性質(zhì)

工程施工——合同成本

④

調(diào)增借方

工程施工——合同毛利

（①＋②－⑦）×⑧

正數(shù)調(diào)增借方，負(fù)數(shù)貸方

工程結(jié)算

③

調(diào)增貸方

利潤分配——未分配利潤

（①＋②－⑦）×⑧－（③－④）

負(fù)數(shù)調(diào)增借方，正數(shù)貸方

待處理財(cái)產(chǎn)損溢

（⑦－①－②）×（1－⑧）

正數(shù)調(diào)增借方，負(fù)數(shù)不調(diào)

存貨跌價(jià)準(zhǔn)備——合同預(yù)計(jì)損失準(zhǔn)備

（⑦－①－②）×（1－⑧）

正數(shù)調(diào)增貸方，負(fù)數(shù)不調(diào)

注意事項(xiàng)：1. “合同初始收入”指合同中確定的合同總金額，扣除其他計(jì)入合同金額但由業(yè)主掌握使用部分后的金額；2.若自行估價(jià)收入已計(jì)入以前各期“工程結(jié)算收入”賬戶，應(yīng)直接調(diào)減“利潤分配——未分配利潤”等相關(guān)科目期初余額。

 

 

表格設(shè)計(jì)原理

1．首先，將老賬中“工程施工”科目余額轉(zhuǎn)入新賬“工程施工——合同成本”科目，做如下賬項(xiàng)調(diào)整：

借：工程施工——合同成本（老賬余額）

   貸：工程施工                （老賬余額）

2．預(yù)計(jì)合同總收入大于預(yù)計(jì)合同總成本時(shí)，做如下賬項(xiàng)調(diào)整：

恢復(fù)工程施工成本、確認(rèn)工程施工毛利和工程結(jié)算金額，并調(diào)整期初損益：

借：工程施工—合同成本（根據(jù)以前年度已經(jīng)確認(rèn)的工程結(jié)算成本分析確定）

—合同毛利（計(jì)算確認(rèn)的全部已完成工程合同毛利）

  貸：工程結(jié)算（按以前年度已經(jīng)確認(rèn)的工程結(jié)算收入確定）

      利潤分配—未分配利潤[（合同總收入—合同預(yù)計(jì)總成本）×完工進(jìn)度-（以前年度已經(jīng)確認(rèn)的工程結(jié)算收入－以前年度已經(jīng)確認(rèn)的工程結(jié)算成本）]

3．預(yù)計(jì)合同總收入小于預(yù)計(jì)合同總成本時(shí)，做如下賬項(xiàng)調(diào)整：

⑴恢復(fù)工程施工成本、確認(rèn)工程施工毛利和工程結(jié)算金額，并調(diào)整期初損益

借：工程施工—合同成本（根據(jù)以前年度已經(jīng)確認(rèn)的工程結(jié)算成本分析確定）

  利潤分配—未分配利潤[（合同預(yù)計(jì)總成本—合同總收入）×完工進(jìn)度-（以前年度已經(jīng)確認(rèn)的工程結(jié)算成本—以前年度已經(jīng)確認(rèn)的工程結(jié)算收入）]

貸：工程施工—合同毛利（計(jì)算確認(rèn)的全部已完成工程合同毛利）

工程結(jié)算（按以前年度已經(jīng)確認(rèn)的工程結(jié)算收入確定）

⑵確定未完施工預(yù)計(jì)合同損失，計(jì)提合同預(yù)計(jì)損失準(zhǔn)備

借：待處理財(cái)產(chǎn)損溢----執(zhí)行新制度預(yù)計(jì)的損失（合同預(yù)計(jì)總成本—合同總收入）×（1—完工進(jìn)度）

    貸：存貨跌價(jià)準(zhǔn)備—合同預(yù)計(jì)損失準(zhǔn)備

在對工程項(xiàng)目進(jìn)行賬項(xiàng)調(diào)整時(shí)，工程施工相關(guān)金額應(yīng)該按照其明細(xì)科目及成本項(xiàng)目入賬?！昂贤A(yù)計(jì)損失準(zhǔn)備”金額作為存貨跌價(jià)準(zhǔn)備的明細(xì)科目余額入賬。

作者簡介

第2篇：新舊項(xiàng)目范文

關(guān)鍵詞:工程量清單;規(guī)范;招投標(biāo)

中圖分類號:F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

一、引言

《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》GB50500-2008(第63號令)(以下簡稱新規(guī)范)由中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部和中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局于2008年7月9日聯(lián)合,并自2008年12月1日起實(shí)施。原《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》GB50500-2003同時(shí)廢止。

新規(guī)范的實(shí)施,將對實(shí)施工程量清單招標(biāo)的工程項(xiàng)目產(chǎn)生重大影響,不論是項(xiàng)目業(yè)主的招標(biāo)管理還是承包商的投標(biāo)報(bào)價(jià)都將受到較大的挑戰(zhàn)。因此,研究在新規(guī)范下項(xiàng)目業(yè)主如何加強(qiáng)招投標(biāo)管理,對于確保招投標(biāo)工作在新規(guī)范的指導(dǎo)下科學(xué)有效地實(shí)施和控制工程造價(jià)都具有重要意義。

二、2008年新規(guī)范與2003年規(guī)范對比分析

本次《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》GB50500-2008的編制,是對“2003規(guī)范”的補(bǔ)充和完善,不僅較好地解決了清單計(jì)價(jià)從2003年執(zhí)行以來存在的主要問題,而且對清單計(jì)價(jià)的指導(dǎo)思想進(jìn)行了進(jìn)一步的深化,在“政府宏觀調(diào)控、企業(yè)自主報(bào)價(jià)、市場形成價(jià)格”的基礎(chǔ)上提出了“加強(qiáng)市場監(jiān)管”的思路,以進(jìn)一步強(qiáng)化清單計(jì)價(jià)的執(zhí)行。“2008規(guī)范”相比“2003規(guī)范”,條文數(shù)量從45條增加到137條,基本涵蓋了工程施工階段的全過程,涉及的主要內(nèi)容包括:

工程量清單適用范圍的擴(kuò)展

招標(biāo)控制價(jià)的設(shè)立

風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的明確劃分

合同類型的規(guī)定

清單組成要素的擴(kuò)充

措施項(xiàng)目組價(jià)方式的擴(kuò)展

其他項(xiàng)目的調(diào)整

補(bǔ)充清單的細(xì)化

清單列項(xiàng)的變化

從以上分析可以看出,相比“2003規(guī)范”,新規(guī)范對項(xiàng)目業(yè)主招投標(biāo)工作提出了新的要求,筆者根據(jù)自己多年從事工程造價(jià)咨詢實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),分別從工程量清單文件的編制、招標(biāo)控制價(jià)和合同管理三方面闡述在新規(guī)范的指導(dǎo)下項(xiàng)目業(yè)主對招投標(biāo)工作管理需要注意的問題并提出了相應(yīng)的對策建議。

三、重視工程量清單的編制

新規(guī)范3.1.3規(guī)定:工程量清單是工程量清單計(jì)價(jià)的基礎(chǔ),應(yīng)作為編制招標(biāo)控制價(jià)、投標(biāo)報(bào)價(jià)、工程計(jì)量及進(jìn)度款支付、調(diào)整合同款、辦理竣工結(jié)算以及工程索賠等的依據(jù)之一;在本規(guī)范中,明確的規(guī)定工程量清單在工程量清單計(jì)價(jià)中起到基礎(chǔ)性作用,是整個(gè)工程量清單計(jì)價(jià)活動的重要依據(jù)之一,貫穿于整個(gè)施工過程中;也進(jìn)一步規(guī)定了招標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)的工程量計(jì)量的風(fēng)險(xiǎn)。工程量清單編制的質(zhì)量不但直接影響到工程項(xiàng)目招投標(biāo)工作的質(zhì)量,同時(shí)也直接影響工程項(xiàng)目的造價(jià)。所以,在新規(guī)范的指導(dǎo)下,為了提高工程項(xiàng)目的招投標(biāo)管理工作效率和控制工程造價(jià),要求業(yè)主充分重視工程量清單的編制質(zhì)量。筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面保證工程量清單編制質(zhì)量:

首先,競選出與工程相符的有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)、有業(yè)績的造價(jià)工程師或造價(jià)咨詢單位。與傳統(tǒng)預(yù)算編制相比,工程量清單對編制人員素質(zhì)提出了更高要求,它不僅要求專業(yè)知識強(qiáng)、工程經(jīng)驗(yàn)豐富、操作技能熟練,而且還應(yīng)熟知工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范及相關(guān)規(guī)定。所以,最重要的是明確清單編制的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,并對負(fù)責(zé)的綜合能力進(jìn)行充分的評估考察,落實(shí)具體編制人員,他們的從業(yè)經(jīng)歷和業(yè)績對提高清單編制質(zhì)量起到十分重要的作用。

其次,設(shè)計(jì)要求盡量全面。招標(biāo)人的想法和要求盡量在設(shè)計(jì)階段向設(shè)計(jì)單位闡述清楚,盡量避免在初步設(shè)計(jì)階段進(jìn)行編制;如果由于工期等各方面原因不可避免的要在初步設(shè)計(jì)階段編制,招標(biāo)人應(yīng)把自己的想法和要求向清單編制人詳細(xì)闡述,并要求清單編制人員經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場勘察,盡量要求清單編制人員有深化設(shè)計(jì)的能力,并在深化初步設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行編制,避免過多的工程變更。同時(shí),清單項(xiàng)目的特征描述要根據(jù)計(jì)價(jià)規(guī)范對項(xiàng)目特征的要求,結(jié)合技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集、施工圖紙,按照結(jié)構(gòu)、使用材質(zhì)及規(guī)格或安裝位置等,予以詳細(xì)而準(zhǔn)確的表述和說明。

最后,應(yīng)盡量保證招標(biāo)階段清單編制的時(shí)間。實(shí)施交叉編制審核制度,可采用一家咨詢單位編制,另一家單位咨詢審查,找出差異,完善內(nèi)容,確保清單項(xiàng)目內(nèi)容的完整、清單工程量數(shù)字的精確及清單編制質(zhì)量的可靠。同時(shí),實(shí)施清單編制獎罰制度,明確清單編制準(zhǔn)確度與編制費(fèi)掛鉤,準(zhǔn)確率高的費(fèi)用按一定比例上浮;而準(zhǔn)確率低、錯(cuò)誤多的則扣除一定比例費(fèi)用;出現(xiàn)重大錯(cuò)誤的,應(yīng)明確賠償責(zé)任。

四、招標(biāo)控制價(jià)

(一)招標(biāo)控制價(jià)應(yīng)注意的問題。新規(guī)范4.2.1規(guī)定“國有資金投資的工程建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)實(shí)行工程量清單招標(biāo),并應(yīng)編制招標(biāo)控制價(jià)。招標(biāo)控制價(jià)超過批準(zhǔn)的概算時(shí),招標(biāo)人應(yīng)將其報(bào)原概算審批部門審核。投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)高于招標(biāo)控制價(jià)的,其投標(biāo)應(yīng)予以拒絕?！闭袠?biāo)控制價(jià)是公開的最高限價(jià),體現(xiàn)了公開、公正的原則。招標(biāo)控制價(jià)是伴隨我國招投標(biāo)實(shí)踐,為解決標(biāo)底招標(biāo)和無標(biāo)底招標(biāo)的問題而產(chǎn)生的,從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來分析,它的設(shè)立在一定程度上弱化了招標(biāo)人與投標(biāo)人的信息不對稱,從而對于業(yè)主有效控制投資、惡性哄抬標(biāo)價(jià)、提高透明度和加強(qiáng)公平競爭等都有重要意義。但是,招標(biāo)控制價(jià)格的不合理設(shè)置有時(shí)將適得其反。

1、招標(biāo)控制價(jià)不易設(shè)置過高。在招標(biāo)文件中,公開招標(biāo)控制價(jià),也為投標(biāo)人圍標(biāo)、串標(biāo)創(chuàng)造了條件,由于招標(biāo)控制價(jià)的設(shè)置實(shí)際上是“最高上限”,不是“最低下限”,其價(jià)位是社會平均水平。因而,公開了招標(biāo)控制價(jià),投標(biāo)人則有了報(bào)價(jià)的目標(biāo),招標(biāo)人與投標(biāo)人之間存在價(jià)格信息不對稱,只要投標(biāo)人相互串通,“協(xié)定”一家中標(biāo)單位(或投標(biāo)人聯(lián)合起來輪流“坐莊”),投標(biāo)人不用考慮中標(biāo)機(jī)會概率,就能達(dá)到較高預(yù)期利潤。招標(biāo)控制價(jià)不易過高,因?yàn)橹灰稑?biāo)不超過招標(biāo)控制價(jià)都是有效投標(biāo),這樣投標(biāo)人就可能圍繞這個(gè)最高限價(jià)串標(biāo)、圍標(biāo)。

2、招標(biāo)控制價(jià)不易設(shè)置過低。如果公布的招標(biāo)控制價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場平均價(jià),就會影響招標(biāo)效率?？赡艹霈F(xiàn)無人投標(biāo)情況,因?yàn)榘创藘r(jià)投標(biāo)將無利可圖,不按此投標(biāo)又成為無效投標(biāo)。結(jié)果使招標(biāo)人不得不修改招標(biāo)控制價(jià)進(jìn)行二次招標(biāo)。另外,如果招標(biāo)控制價(jià)設(shè)置太低,從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析,有可能讓惡性低價(jià)搶標(biāo)的人中標(biāo)而把實(shí)力雄厚、管理先進(jìn)、重視工程質(zhì)量但成本略高于招標(biāo)控制價(jià)的投標(biāo)人淘汰,從而發(fā)生逆向選擇風(fēng)險(xiǎn)。

(二)對策建議。對于圍標(biāo)、哄抬報(bào)價(jià)我們可以增加投標(biāo)人的數(shù)量,提高圍標(biāo)人成本,使其無利可圖,同時(shí)加大圍標(biāo)、哄抬報(bào)價(jià)的懲罰力度和加強(qiáng)資格審查;對于惡意低價(jià)搶標(biāo)和道德風(fēng)險(xiǎn)我們可以通過加強(qiáng)對工程量清單報(bào)價(jià)的審查、建立黑名單制度、加大懲罰力度等來規(guī)避。

五、新規(guī)范下合同類型的選擇

新規(guī)范4.4.3規(guī)定:實(shí)行工程量清單計(jì)價(jià)的工程,宜采用單價(jià)合同方式。本條規(guī)定并不排斥總價(jià)合同,對于規(guī)模不大、工序相對簡單的工程,只要符合當(dāng)?shù)匾?guī)定即可執(zhí)行總價(jià)合同。但是,目前很多人對清單計(jì)價(jià)下合同管理的認(rèn)識不到位,簡單地認(rèn)為“清單合同”就是所謂的“單價(jià)合同”,亦即業(yè)主承擔(dān)工程量的風(fēng)險(xiǎn),承包商承擔(dān)單價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的這樣一種合同形式,這實(shí)際上是混淆了計(jì)價(jià)方式和合同類型兩個(gè)不同范疇的概念。實(shí)踐中,由于這種概念的模糊造成了在很多采用清單計(jì)價(jià)的總價(jià)合同項(xiàng)目中,合同雙方經(jīng)常對風(fēng)險(xiǎn)范圍的分配(主要是關(guān)于工程量或工程范圍的風(fēng)險(xiǎn))產(chǎn)生爭議,這無疑加重了雙方的談判成本,甚至影響到合同的有效執(zhí)行。但是,作為項(xiàng)目業(yè)主應(yīng)當(dāng)非常重視項(xiàng)目的合同管理,包括合同類型的選擇和合同內(nèi)容的完整性等。

新規(guī)范中只是建議“實(shí)行工程量清單計(jì)價(jià)的工程,宜采用單價(jià)合同方式”這并不是一條強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn),因此我們在實(shí)際的工程量計(jì)價(jià)工程中不能一味地強(qiáng)調(diào)“單價(jià)合同”,而是應(yīng)當(dāng)根據(jù)工程的實(shí)際情況來綜合考慮。一般來說,工程合同類型的選擇取決于項(xiàng)目的復(fù)雜程度、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)的可控性三方面。對于一些常規(guī)工程項(xiàng)目,即使業(yè)主提供的工程清單內(nèi)容不夠全面和完善,從風(fēng)險(xiǎn)可控性角度來看,也宜采用“總價(jià)”合同來激勵(lì)承包商為實(shí)現(xiàn)業(yè)主目標(biāo)而提高其努力程度。對一些復(fù)雜項(xiàng)目或風(fēng)險(xiǎn)主要集中于項(xiàng)目兩端(項(xiàng)目決策期或項(xiàng)目產(chǎn)品運(yùn)行期)的項(xiàng)目,此時(shí)應(yīng)考慮業(yè)主和承包商合理地分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),合同形式可選用“單價(jià)”合同或成本補(bǔ)償合同。同時(shí),在實(shí)行單價(jià)合同時(shí),當(dāng)工程量變化是否調(diào)整綜合單價(jià)以及如何調(diào)整應(yīng)在合同中給予明確約定。

六、結(jié)論與展望

本文在充分分析“2008規(guī)范”和“2003規(guī)范”差異的基礎(chǔ)上,以主要的新增條款和修改條款為指導(dǎo),試圖站在項(xiàng)目業(yè)主的角度對工程項(xiàng)目的招投標(biāo)管理相關(guān)問題進(jìn)行研究,并從工程量清單的編制、招標(biāo)控制價(jià)和合同類型的選擇三方面闡述了項(xiàng)目業(yè)主應(yīng)該如何在新規(guī)范的指導(dǎo)下完善招投標(biāo)相關(guān)工作,從而確保招投標(biāo)工作順利實(shí)施和充分發(fā)揮招投標(biāo)公平、公正、擇優(yōu)選擇施工企業(yè)的優(yōu)勢。也是在新規(guī)范實(shí)施之際,希望通過自己的一些粗略見解,引發(fā)更多的人對新規(guī)范的學(xué)習(xí)與思考,從而起到拋磚引玉之效。

(作者單位:重慶市渝咨工程造價(jià)咨詢有限公司)

主要參考文獻(xiàn):

[1]GB50500-2003建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范[S].北京:中國計(jì)劃出版社,2003.

第3篇：新舊項(xiàng)目范文

[關(guān)鍵詞] 高新技術(shù) 技術(shù)創(chuàng)新 績效反饋

隨著世界一體化、經(jīng)濟(jì)全球化、資產(chǎn)證券化趨勢的日益增強(qiáng)，高新技術(shù)創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)增長中發(fā)揮的作用也越來越大，高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目中的核心資源――項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮也越來越成為高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。因此如何評價(jià)項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作成果就成了高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。針對目前企業(yè)雖然對高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行績效評價(jià)，但對績效評價(jià)結(jié)果缺乏認(rèn)真分析和有效的解讀的情況，本文將對高新技術(shù)創(chuàng)新績效反饋的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析。

一、高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋的重要性

高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋貫穿于高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效評估始終，并具有動態(tài)性、及時(shí)性和激勵(lì)性三個(gè)特征。高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋?zhàn)鳛楦咝录夹g(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效管理的最后一步，是由考核人員將高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效評價(jià)的結(jié)果反饋給項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)，讓研發(fā)團(tuán)隊(duì)明確自身的優(yōu)勢和不足，做到揚(yáng)長避短，使研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作效率得以持續(xù)改進(jìn)。考核者還通過與研發(fā)團(tuán)隊(duì)回顧與討論技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)的結(jié)果，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，對研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì)、獎懲和培訓(xùn)。因此,有效的績效反饋對績效管理起著至關(guān)重要的作用。

首先，高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋是提高高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效的保障。當(dāng)高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效評價(jià)過程結(jié)束后，考核者會把評價(jià)結(jié)果通知被考核者――項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)，但是項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)在很大程度上不了解評價(jià)結(jié)果是如何得到的，這就需要考核者將評價(jià)過程，特別是項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作成果情況進(jìn)行詳細(xì)的介紹，指出項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)缺點(diǎn)。

其次，高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋是保證績效評價(jià)過程公正的基礎(chǔ)。由于高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效評價(jià)與該項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)的切身利益息息相關(guān)，評價(jià)結(jié)果的公正性就成為人們關(guān)心的焦點(diǎn)。但是考核者在績效評價(jià)過程中不可避免地會摻雜自己的主觀意識，這將會導(dǎo)致評價(jià)過程的不公正。通過績效反饋，可以讓項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)擁有了知情權(quán)和發(fā)言權(quán)，在績效反饋的過程中，程序化的績效申訴可以有效地降低主觀因素所帶來的不公正效應(yīng)，在考核者與項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)之間找到了結(jié)合點(diǎn)，對完善整個(gè)高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效管理體系起到了積極作用。

雖然高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋在高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效管理中起著重要的作用，但是在實(shí)際工作中，許多高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)常忽視績效反饋，通常只是簡單地將技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效評價(jià)結(jié)果告訴研發(fā)團(tuán)隊(duì)，缺乏對績效評估結(jié)果有效分析和有效解讀。因此在以后的高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效評價(jià)的過程中，必須加強(qiáng)績效反饋的工作，使研發(fā)團(tuán)隊(duì)了解自己的績效高低，確定團(tuán)隊(duì)完成研發(fā)目標(biāo)的程度。總之，加強(qiáng)績效反饋，不僅能提高技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作績效，還能改善研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作態(tài)度。

二、高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋應(yīng)遵循的原則

1.經(jīng)常性原則

高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋應(yīng)當(dāng)貫穿于高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效評價(jià)整個(gè)過程，是經(jīng)常性的，而不應(yīng)僅在年終評估后進(jìn)行。在進(jìn)行績效反饋時(shí)，績效評價(jià)的考核者一旦認(rèn)識到高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效中存在缺陷，就有責(zé)任立即去通知項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)，而不應(yīng)該等到績效評價(jià)過程結(jié)束后再告訴項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

2.全面性原則

成功的高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋來自事前全面的準(zhǔn)備。首先,在進(jìn)行高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋前,考核者就應(yīng)該做好全面的反饋計(jì)劃,具體包括采用績效反饋的方式,績效反饋的內(nèi)容以及績效反饋要達(dá)到的目的等。其次,考核者應(yīng)該全面收集與高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效相關(guān)的各種信息資料，重點(diǎn)在于研究項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，將其實(shí)際工作績效與工作所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)相對照,作為績效反饋的依據(jù)。最后,要全面分析項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)。

3.準(zhǔn)確性原則

高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋的方式選擇要準(zhǔn)確。績效反饋一般通過語言溝通、暗示以及獎勵(lì)等方式進(jìn)行。沒有特別的某一種反饋方式在任何情況都是有效的，任何一種反饋方式都會產(chǎn)生3種效果：研發(fā)團(tuán)隊(duì)以積極的態(tài)度回應(yīng)考核者反饋、研發(fā)團(tuán)隊(duì)以消極的態(tài)度回應(yīng)考核者反饋以及研發(fā)團(tuán)隊(duì)對績效考核產(chǎn)生曲解和敵意。考核者要根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況，準(zhǔn)確地選擇有效的高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目反饋方式。

4.重點(diǎn)性原則

把握重點(diǎn)性原則，考核者與研發(fā)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)將反饋的重點(diǎn)放在解決績效問題、尋找改進(jìn)措施上，而非僅僅批判不良績效表現(xiàn)上。考核者在高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋方面通常會犯的一個(gè)錯(cuò)誤是，他們往往把績效反饋看成是一個(gè)對績效不良研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行懲罰的一個(gè)機(jī)會，這種做法只會起到傷害研發(fā)團(tuán)隊(duì)的自尊以及強(qiáng)化他們的抵觸情緒的作用。要解決這類問題，應(yīng)該把績效反饋的重點(diǎn)放在研發(fā)團(tuán)隊(duì)的行為或者結(jié)果上， 努力解決造成不良績效的原因，而不是直接放在研發(fā)團(tuán)隊(duì)本身上。

5.參與性原則

突出參與性原則，應(yīng)該鼓勵(lì)項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)積極參與到高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋過程中，讓研發(fā)團(tuán)隊(duì)和考核者在一種相互尊重和相互鼓勵(lì)的氛圍中討論如何解決員工績效中所存在的問題。研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過參與績效反饋，讓他們介入對自己的運(yùn)作和工作目標(biāo)有影響的決策中，可以形成對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

6.正激勵(lì)原則

人們通常認(rèn)為，高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋過程的焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是集中在找出研發(fā)團(tuán)隊(duì)績效中所存在的問題上，然而事實(shí)卻并非如此。績效反饋的目的是提供準(zhǔn)確的績效反饋。這其中既包括查找不良績效，也包括對有效業(yè)績的認(rèn)可。贊揚(yáng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的有效業(yè)績有助于強(qiáng)化研發(fā)團(tuán)隊(duì)的相應(yīng)行為。此外，它通過清楚地表明管理者并不僅僅是在尋找員工績效的不足而增加了績效反饋的可信程度。

三、高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋存在的問題

高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋在高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效管理中發(fā)揮著如此重要的作用，然而，在高新技術(shù)企業(yè)績效管理實(shí)踐過程中，績效反饋卻成了最薄弱、最容易被人忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋存在的問題主要有以下幾個(gè)方面：

1.績效反饋缺乏制約性

一些考核者對績效反饋工作認(rèn)識不夠，導(dǎo)致高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效評價(jià)結(jié)束后的績效反饋工作可有可無，有的考核者甚至表現(xiàn)出抵觸情緒。而高新技術(shù)企業(yè)缺乏對績效反饋工作的制約，沒有建立相應(yīng)的制度或雖有制度卻形同虛設(shè)，執(zhí)行不嚴(yán)格。

2.績效反饋缺乏有效性

受封建思想的影響，我國領(lǐng)導(dǎo)的家長制作風(fēng)和職權(quán)在管理中的影響時(shí)有，研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對考核者多是采取順從迎合的態(tài)度，不敢將自己的意見真實(shí)地反映給考核者。因此績效反饋在絕大多數(shù)的情況下是形同虛設(shè)，最終還是以考核者的評價(jià)結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)。

3.績效反饋缺乏時(shí)效性

有的考核者在對技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效評價(jià)結(jié)束后，不能及時(shí)地向項(xiàng)目管理者和項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)反饋信息，拖延時(shí)間較長，使正常的分析工作不能及時(shí)進(jìn)行，進(jìn)而影響激勵(lì)、改進(jìn)等工作的深入進(jìn)行。

4.績效反饋過程缺乏溝通

許多高新技術(shù)企業(yè)在進(jìn)行績效反饋的時(shí)候，僅僅將反饋當(dāng)作管理層的一個(gè)單方面措施來推行，沒有通過溝通告知研發(fā)團(tuán)隊(duì)這種工作的目的和意義，會造成領(lǐng)導(dǎo)干部和普通員工對這種管理的誤解。

5.績效反饋主體缺乏培訓(xùn)

考核者無意識或無能力將高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效評價(jià)結(jié)果反饋給項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)，這種情況出現(xiàn)往往是考核者本人未能真正了解高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效評價(jià)的意義與目的，加上缺乏良好的溝通能力和民主的企業(yè)文化，使得考核者沒有駕御反饋績效考核結(jié)果的能力和勇氣。

四、改善高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋的建議

績效反饋方式的好壞直接影響到激勵(lì)效果。在績效反饋過程中，適當(dāng)?shù)刈⒁飧纳品答佂緩胶头椒梢允辜?lì)效果事半功倍。

1.規(guī)范企業(yè)法規(guī)，重視反饋工作

高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)該制定專門的規(guī)章制度來規(guī)范和約束績效反饋工作，把績效反饋融入到整個(gè)績效管理體系中，在考核者和項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)之間形成以考核者為行為實(shí)施主體、項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)為輔助監(jiān)督的關(guān)系體系，使績效反饋發(fā)揮出提高項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)績效和監(jiān)督考核者的雙重功效。

2.設(shè)立專門的怨訴渠道

設(shè)立一個(gè)正式的怨訴程序，可以使項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過正式的途徑表達(dá)不滿而不是帶著抵觸情緒影響工作效率，同時(shí)也可以促使考核者以積極的態(tài)度努力地去解決項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)的不滿，從而真正培養(yǎng)起項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)對企業(yè)的向心力，引導(dǎo)項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的整體目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，最終達(dá)到效激勵(lì)的目的。

3.績效反饋要具體、及時(shí)

在績效管理的過程中，考核者應(yīng)針對項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)具體的行為或事實(shí)進(jìn)行反饋，同時(shí)要將績效評估的結(jié)果及時(shí)地反饋給項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)并能得到項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同，績效反饋才能達(dá)到預(yù)期的作用。在實(shí)際工作中，可以規(guī)定在績效評估工作開始之后的固定時(shí)間內(nèi)，考核者必須將考核進(jìn)行的情況反饋給項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

4.加強(qiáng)雙方的溝通

績效反饋僅僅是一個(gè)過程而不是目的，在這一過程中，溝通起著相當(dāng)重要的作用。一個(gè)正確而成功的溝通程序是自上而下與自下而上的溝通達(dá)到平衡。首先，經(jīng)常溝通能使項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識到績效管理不是和他們作對，而是為了達(dá)到組織和團(tuán)隊(duì)的雙贏；其次，及時(shí)溝通可以使得績效評價(jià)與反饋不出乎研發(fā)團(tuán)隊(duì)的意外，從而避免在評估結(jié)果不好時(shí)研發(fā)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生對抗情緒；再次，通過溝通可以使組織了解研發(fā)團(tuán)隊(duì)的真實(shí)需要從而改變績效反饋策略。

5.提高反饋主體素質(zhì)

績效反饋的效果好壞直接就體現(xiàn)在反饋主體的反饋技巧上，因此對反饋主體進(jìn)行有針對性的技術(shù)培訓(xùn)，提高反饋主體的素質(zhì)是非常重要的。反饋技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括怎樣選擇適宜的時(shí)間和地點(diǎn)，怎樣組織面談反饋的過程，怎樣針對不同類別的員工采取不同的溝通方式等。對績效反饋主體的培訓(xùn)應(yīng)該是有計(jì)劃、有針對性地進(jìn)行，這樣不僅能夠加強(qiáng)績效反饋的效果，同時(shí)也提高了考核者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

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第4篇：新舊項(xiàng)目范文

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；信息系統(tǒng)集成；應(yīng)用

中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）19-0056-02

1 項(xiàng)目管理的概述

項(xiàng)目管理作為管理學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，通過科學(xué)和系統(tǒng)的管理，在特定資源的限制約束下，運(yùn)用專門的知識技能、系統(tǒng)的觀點(diǎn)理論、科學(xué)的工具方法，對項(xiàng)目中涉及的全部工作內(nèi)容進(jìn)行有效地信息化管理。簡單地說，就是在項(xiàng)目投資決策開始一直到整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束，為了更好地完成項(xiàng)目建設(shè)，中間會進(jìn)行有效地計(jì)劃、設(shè)計(jì)、決策、整合等。項(xiàng)目管理作為技術(shù)管理的一個(gè)分支，具有明顯的綜合性，其中包括了很多技術(shù)功能。而且，這些技術(shù)功能相互影響、相互聯(lián)系，最終實(shí)現(xiàn)了信息系統(tǒng)的集成工作。項(xiàng)目管理的經(jīng)典案例數(shù)不勝數(shù)，在中國發(fā)展的歷史長河中，古代的中國長城建設(shè)和故宮建造等，到現(xiàn)代社會的三峽工程以及北京奧運(yùn)會等，都是成功的經(jīng)典項(xiàng)目管理案例。

2 信息系統(tǒng)集成的定義

信息集成系統(tǒng)，從字面上理解就是將各個(gè)分離的功能信息通過有效地分析，整合形成一個(gè)信息集成系統(tǒng)。而系統(tǒng)集成應(yīng)該怎么理解呢？它是有一定的系統(tǒng)科學(xué)指導(dǎo)方法，根據(jù)客戶的實(shí)際需求，通過信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各種各樣分離的設(shè)備、功能等集合到一起，形成一個(gè)相互關(guān)聯(lián)、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的整體系統(tǒng)。通過彼此之間相互協(xié)調(diào)工作，讓整體發(fā)揮最大的效益，讓資源充分共享，實(shí)現(xiàn)快速、便捷地管理。

3 信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的主要特點(diǎn)

1）以滿足客戶的需求為根本出發(fā)點(diǎn)

每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)，都是根據(jù)客戶的需求，結(jié)合實(shí)際情況，通過有效地科學(xué)技術(shù)完成，所以滿足客戶的需求是一個(gè)項(xiàng)目管理在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中最根本的出發(fā)點(diǎn)。

2）客戶需求的模糊性和復(fù)雜性

由于客戶對整個(gè)項(xiàng)目流程不清楚，從而在一定程度上造成客戶的需求不夠明確、復(fù)雜多變，因此，項(xiàng)目的開發(fā)過程中應(yīng)不斷挖掘客戶的需求，加強(qiáng)需求變更管理控制，從實(shí)際出發(fā)，滿足客戶最深層次的系統(tǒng)集成需求。

3）系統(tǒng)集成不是選擇最好產(chǎn)品的簡單行為

系統(tǒng)集成并不是選擇最好產(chǎn)品的簡單行為，而必須要根據(jù)實(shí)際的情況，選擇最適合客戶需求的產(chǎn)品和技術(shù)，只有適用于客戶，才是成功的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目。

4）高技術(shù)的集成交叉

信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目不是簡單的設(shè)備供應(yīng)，它是高技術(shù)與高技術(shù)之間的相互交叉和集成，體現(xiàn)出設(shè)計(jì)、調(diào)試與開發(fā)等的高技術(shù)行為。

5）系統(tǒng)工程的隱蔽性

系統(tǒng)集成包含了多種技術(shù)功能，不同的技術(shù)，不同的表達(dá)效果，是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程，最終的表現(xiàn)形式并不是直觀的，具有一定的隱蔽性。

6）無法預(yù)知的費(fèi)用

由于系統(tǒng)集成涉及的范圍比較廣泛，因素較多，加上技術(shù)的復(fù)雜性，采用了很多中間產(chǎn)品，在整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)過程中，將會產(chǎn)生不少花費(fèi)，所有的費(fèi)用都是難以預(yù)知的。

7）強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)溝通的重要性

信息系統(tǒng)是溝通的產(chǎn)物，在項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)過程中，團(tuán)隊(duì)成員之間溝通無處不在，從客戶需求調(diào)查到方案的設(shè)計(jì)研究，都涉及溝通問題，人與人、單位與單位之間都要在以相關(guān)法律法規(guī)為基礎(chǔ)，建立一個(gè)良好的溝通環(huán)境。

4 項(xiàng)目管理在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的必要性

1）建設(shè)人力資源隊(duì)伍至關(guān)重要

在企業(yè)資源中，人力資源占據(jù)著重要的比例和作用。在信息集成系統(tǒng)的應(yīng)用過程中，會產(chǎn)生信息方式，直接影響到企業(yè)管理，并決定了人力資源的地位。近些年來，通過復(fù)雜化、規(guī)?；陌l(fā)展，企業(yè)內(nèi)部資源組織、外部資源組織更加快捷、方便，有利于企業(yè)適應(yīng)市場的發(fā)展。

2）降低項(xiàng)目成本壓力的必然要求

近年來的調(diào)查研究均表明，計(jì)算機(jī)行業(yè)之間的競爭越來越強(qiáng)，相應(yīng)的利潤空間就在持續(xù)降低?？紤]到信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目具有一定的預(yù)知費(fèi)用，在保證客戶成本要求的前提下、做到客戶滿意，可見企業(yè)的壓力較大。針對于此，項(xiàng)目管理的應(yīng)用，能夠有效緩解壓力。具體來說，把企業(yè)內(nèi)的計(jì)算機(jī)集成一個(gè)整體項(xiàng)目，采取控制成本、整體思考的途徑，來減少不必要的項(xiàng)目支出，同時(shí)簡化工作流程，就能夠優(yōu)化信息集成系統(tǒng)，最終降低項(xiàng)目的成本。

3）提高企業(yè)市場競爭力勢在必行

當(dāng)前，我國信息集成系統(tǒng)企業(yè)數(shù)量較多，其中包括軟件網(wǎng)絡(luò)公司（具有新技術(shù)）、外資企業(yè)（經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚），也包括部分正在轉(zhuǎn)型的企業(yè)，造成了行業(yè)之間的競爭更加激烈。要想在眾多企業(yè)中脫穎而出，必須順應(yīng)市場的發(fā)展，通過規(guī)范的項(xiàng)目管理，在復(fù)雜的市場局面中提高企業(yè)在市場中的競爭力，才能更好地在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟。[1]

5 項(xiàng)目管理在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的階段分析

1）啟動階段

啟動階段就要對項(xiàng)目的背景資料、現(xiàn)實(shí)需求、可行性、文獻(xiàn)查找、初步方案、報(bào)告提交、投標(biāo)和招標(biāo)以及合同的簽訂等方面做一個(gè)全面的分析和了解，這些也是在啟動階段必須要完成的準(zhǔn)備工作。在這個(gè)階段，首先要確定項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍，然后明確責(zé)任、作出承諾，待項(xiàng)目啟動后，及時(shí)開展實(shí)地調(diào)研和考察，做到統(tǒng)籌全局，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

2）計(jì)劃階段

為了更好地做好項(xiàng)目管理，在程序設(shè)計(jì)、獲取、選擇、驗(yàn)證以及運(yùn)行維護(hù)方面都要做好各種計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案。要做好信息集成系統(tǒng)的項(xiàng)目管理，計(jì)劃是非常關(guān)鍵的，沒有計(jì)劃就無法保證質(zhì)量和成本，更無法順利推進(jìn)工作進(jìn)度。該階段的主要作用是將各種假定的計(jì)劃制作成文檔，這不僅能推進(jìn)工作進(jìn)程，還方便項(xiàng)目各負(fù)責(zé)人之間的交流和探討，能應(yīng)對各種突況。項(xiàng)目的計(jì)劃要在實(shí)際工作中不斷改進(jìn)和優(yōu)化，完善的計(jì)劃要包括各種制約因素及其管理方針。

3）實(shí)施階段

這個(gè)階段是項(xiàng)目管理中的重中之重，項(xiàng)目實(shí)施前要將質(zhì)量、成本、時(shí)間等因素都考慮進(jìn)去，然后對安裝好的系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，檢驗(yàn)系統(tǒng)的各個(gè)使用性能，建立起完善的管理體系，對操作者進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)。在實(shí)施過程中領(lǐng)導(dǎo)者要使每個(gè)成員都明確自己的職責(zé)并積極參與其中，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。為提高每位員工的工作熱情并激發(fā)其創(chuàng)造力，領(lǐng)導(dǎo)者要對每位成員合理授權(quán)，同時(shí)要減少團(tuán)隊(duì)內(nèi)部競爭，使團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)互助，確保項(xiàng)目順利完成。

4）項(xiàng)目控制階段

項(xiàng)目控制階段主要是對項(xiàng)目建設(shè)過程中涉及的范圍、工程的進(jìn)度、工程所需要的資金、工程完成后的質(zhì)量以及工作狀態(tài)等多方便進(jìn)行控制。項(xiàng)目控制階段往往被認(rèn)為是項(xiàng)目運(yùn)行的實(shí)際情況與前期所做計(jì)劃的比較。而在這個(gè)環(huán)節(jié)中，風(fēng)險(xiǎn)的控制和項(xiàng)目流程的控制是確保項(xiàng)目建設(shè)是否達(dá)到花費(fèi)低、可靠性強(qiáng)、有效合理等技術(shù)指標(biāo)的重要依據(jù)。

5）收尾階段

項(xiàng)目收尾主要包括2個(gè)方面：合同收尾和管理收尾。合同收尾就是多次確認(rèn)合同中項(xiàng)目所涉及的范圍，統(tǒng)計(jì)整理出所花費(fèi)的資金以及其他項(xiàng)目流程是否一一落實(shí)，達(dá)到所預(yù)期的效果；管理收尾即是在驗(yàn)收的過程中，使用的各種資料、客戶和企業(yè)之間項(xiàng)目的交接以及對整個(gè)項(xiàng)目的綜合評價(jià)。 [2]

6 項(xiàng)目管理在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目開發(fā)過程中存在的問題

1）客戶不積極配合，導(dǎo)致成本增加

在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的建設(shè)過程中，企業(yè)會遇到各種各樣的客戶，在已經(jīng)明確項(xiàng)目開發(fā)者和實(shí)施者的責(zé)任的情況下，但是由于客戶的不積極配合，在中間環(huán)節(jié)中出現(xiàn)各種各樣的問題，產(chǎn)生費(fèi)用，導(dǎo)致了項(xiàng)目成本的增加。

2）客戶隨意變更需求，導(dǎo)致項(xiàng)目周期延長

由于客戶對項(xiàng)目需求的模糊性和復(fù)雜性，在項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)過程中，客戶只要有新的想法或者需求，就會經(jīng)常性地提出一些修改的建議，要求系統(tǒng)集成企業(yè)進(jìn)行修改，甚至出現(xiàn)發(fā)反復(fù)性地改動，中間出現(xiàn)很多不必要的修改，在這種情況下，項(xiàng)目的建設(shè)周期都會延長，導(dǎo)致項(xiàng)目無法再規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。

3）客戶需求反復(fù)性變更，企業(yè)為了盈利對項(xiàng)目縮水

由于一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，經(jīng)常和承建方簽訂固定總經(jīng)費(fèi)類型的合同，所以項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)一般是固定的，客戶不清楚項(xiàng)目建設(shè)的流程，隨意變更需求，項(xiàng)目反復(fù)性改動，企業(yè)為了保證盈利，在項(xiàng)目的建設(shè)過程中不得不對項(xiàng)目縮水。[3]

7 解決方法

1）及時(shí)積極地與客戶相互配合

針對客戶不積極配合的問題，在項(xiàng)目建設(shè)的每一個(gè)階段前期，通過有效的人力安排，選擇在客戶單位附近的項(xiàng)目組成員，與客戶及時(shí)溝通，分析這一階段的情況，針對客戶提出的問題及時(shí)調(diào)整，以更好地滿足客戶的需求。

2）建立良好的溝通環(huán)境

針對客戶需求隨意變更的問題，應(yīng)該建立一個(gè)良好的溝通環(huán)境，派相關(guān)項(xiàng)目成員對客戶進(jìn)行大量的前期引導(dǎo)工作，可以借鑒成功的案例和經(jīng)驗(yàn)，讓客戶熟悉相關(guān)的項(xiàng)目建設(shè)，使客戶對項(xiàng)目形成清晰的概念，保證客戶的思路與設(shè)計(jì)者的思路一樣，讓客戶更好地認(rèn)可設(shè)計(jì)方案，在一定程度上減少客戶對需求的變更。另外，企業(yè)應(yīng)積極采納客戶善意的變更需求，所謂的善意變更就是讓雙方都能受益的變更方案。

3）制定多套方案，以便更好地選擇

在信息集成系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)前期，在項(xiàng)目利潤空間可能比較低的情況下，借鑒成功項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)和案例，根據(jù)客戶的實(shí)際情況，制定多套選擇方案，每個(gè)方案必須包含項(xiàng)目建設(shè)的每個(gè)階段，讓客戶明確在目前的經(jīng)費(fèi)條件下能實(shí)現(xiàn)的步驟和工作。另外，項(xiàng)目管理需要以具有綜合素質(zhì)和能力的人才做支撐，保證信息集成系統(tǒng)項(xiàng)目的有效完成。

8 結(jié)束語

項(xiàng)目管理在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的應(yīng)用中具有十分重要的意義，但是項(xiàng)目管理還存在著一些不足，相信隨著時(shí)代的發(fā)展和社會的不斷進(jìn)步，項(xiàng)目管理在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中應(yīng)用會越來越完善、越來越標(biāo)準(zhǔn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李旭軍. 項(xiàng)目管理在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成中的應(yīng)用[J].長春理工大學(xué)學(xué)報(bào)：社會科學(xué)版，2012（2）：57-58.

第5篇：新舊項(xiàng)目范文

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理系統(tǒng)；信息化；建立

中圖分類號：TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 07-0000-01

Project Management System Research and Implementation for Informatization

Yang Mingqiong

(Jianyang Key Project Construction Office,Jianyang354200,China)

Abstract:The present study compared the project management system is how to achieve its wide range of information,and information technology project management system in China is still a long way to go.This article first describes the information of the current development status of project management systems,information technology and then describes the significance of the project management system that is inevitable,and finally introduces the project management system of information essential to the process of establishing several key structures.

Keywords:Project management system;Informatization;Construction

一、我國信息化項(xiàng)目管理系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀

從現(xiàn)狀來看，我國的項(xiàng)目管理系統(tǒng)中信息技術(shù)的運(yùn)用尚處于起步階段，而且層次相差也比較大，尤其是同國外之間的差距，不僅僅體現(xiàn)在信息工具本身，更多的是意識、量化以及細(xì)化管理方面上。我國在項(xiàng)目管理的基本程序以及工具上相當(dāng)缺乏競爭力，而且在組織形式上也很不重視，項(xiàng)目中并沒有相應(yīng)的IT經(jīng)理和相應(yīng)的工程師負(fù)責(zé)組織和實(shí)施信息技術(shù)的應(yīng)用。

我國目前多數(shù)公司在項(xiàng)目管理信息化方面的應(yīng)用的定位，大體上可以分為三個(gè)層次：（一）大多數(shù)公司屬于初級水平，即信息化的應(yīng)用僅限于輔助打字、報(bào)表以及概預(yù)算應(yīng)用等方面；（二）少數(shù)的公司達(dá)到了中級水準(zhǔn)，即能夠進(jìn)行局部的系統(tǒng)應(yīng)用。比如項(xiàng)目的進(jìn)度、材料以及估算和綜合檢測等；（三）極少數(shù)的公司能夠達(dá)到較高級的水平，如低耦合度而且只是體現(xiàn)在管理理論的主線系統(tǒng)中的應(yīng)用。

為使我國的項(xiàng)目管理系統(tǒng)不斷發(fā)展，必須認(rèn)識并做到在項(xiàng)目的每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)、整個(gè)過程都必須應(yīng)用一體化信息技術(shù)。這也是提高項(xiàng)目管理水平的基礎(chǔ)，同時(shí)也是降低成本、縮短生產(chǎn)周期以及提高項(xiàng)目管理的質(zhì)量的關(guān)鍵。信息化的項(xiàng)目管理系統(tǒng)是綜合了管理模式、管理方法、信息工具、管理經(jīng)驗(yàn)以及管理水平的集中體現(xiàn)，為使項(xiàng)目取得最大的利益，必須給予足夠的重視。

二、項(xiàng)目管理系統(tǒng)信息化發(fā)展的必然性

（一）項(xiàng)目管理系統(tǒng)的信息化是國內(nèi)企業(yè)同國際進(jìn)行接軌的需要。項(xiàng)目管理系統(tǒng)的信息化已成為國際的標(biāo)準(zhǔn)管理手段，我國要想同國際進(jìn)行接軌就必須具有共同的項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，需要達(dá)到國際的標(biāo)準(zhǔn)水平，因此我們需要使用更為先進(jìn)的管理系統(tǒng)。

（二）項(xiàng)目管理系統(tǒng)的信息化是信息化發(fā)展的必然。信息技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)庫等的發(fā)展，為所有領(lǐng)域都提供了有力的技術(shù)基礎(chǔ)，也是建立綜合的項(xiàng)目管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，信息化使得管理的手段更加直觀、簡單和形象，因此也是大勢所趨，是必然性的結(jié)果。

（三）項(xiàng)目管理系統(tǒng)的信息化是企業(yè)之間競爭的需要。現(xiàn)代企業(yè)之間競爭的焦點(diǎn)在于誰對信息的獲取范圍更廣，加工和處理的深度更強(qiáng)，因此企業(yè)之間的競爭其實(shí)就是科技手段、決策以及信息化管理之間的競爭。

（四）項(xiàng)目管理系統(tǒng)的信息化是現(xiàn)代科學(xué)管理水平的體現(xiàn)?，F(xiàn)如今，項(xiàng)目管理系統(tǒng)的信息化已經(jīng)不再代表單純的軟件了，其代表的是項(xiàng)目管理系統(tǒng)中所涵蓋的先進(jìn)的管理思想、理念以及方法。通過信息化的項(xiàng)目管理系統(tǒng)去除個(gè)人以及組織中的不科學(xué)的管理做法；實(shí)現(xiàn)決策的規(guī)范以及工作流程的科學(xué)化，不斷地優(yōu)化員工的思想和行為，進(jìn)而提高生產(chǎn)率；并且通過管理的信息化，使得綜合管理達(dá)到集成化，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理的精確性。

三、信息化項(xiàng)目管理系統(tǒng)地建立

從整體來說，信息化項(xiàng)目管理體系需要具備兩個(gè)系統(tǒng)：一是平臺系統(tǒng)，二是應(yīng)用系統(tǒng)。其中應(yīng)用系統(tǒng)就是指使用信息技術(shù)所開發(fā)出來的項(xiàng)目的綜合管理系統(tǒng)。下面主要就平臺系統(tǒng)進(jìn)行介紹。

平臺系統(tǒng)主要有三方面構(gòu)成：網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、群件系統(tǒng)。

（一）網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)必須具備的特點(diǎn)是：1.實(shí)現(xiàn)本部、分部和合作伙伴以及現(xiàn)場能夠建立起客戶―服務(wù)器結(jié)構(gòu)的局域網(wǎng)，從而實(shí)現(xiàn)員工、崗位之間可以進(jìn)行廣泛的通信以及信息的共享；2.局域網(wǎng)之間必須使用多種鏈接從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)之間的互連，進(jìn)而構(gòu)建出以本部作為中樞的廣域網(wǎng)，進(jìn)而達(dá)到多辦公之間進(jìn)行信息共享、遠(yuǎn)程訪問等目的；3.與互聯(lián)網(wǎng)即萬維網(wǎng)進(jìn)行互連；4.選擇開放的操作系統(tǒng)，可以使用WINDOWSNT。

（二）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)必須具備如下的特點(diǎn)：1.使用客戶―服務(wù)器之間的結(jié)構(gòu)分布式來實(shí)現(xiàn)環(huán)境的計(jì)算；2.應(yīng)該具有Browse的功能；3.具有開放性和復(fù)制的功能；4.使用性能優(yōu)良的前端開發(fā)工具。

（三）群件系統(tǒng)。群件系統(tǒng)指的是一種能夠很大程度地進(jìn)行公司的內(nèi)部以及和其他公司與客戶間的信息通訊的改進(jìn)，并且能夠協(xié)同工作的一個(gè)軟件產(chǎn)品。它是一種分布式的、可以實(shí)現(xiàn)相互復(fù)制的數(shù)據(jù)庫，是一種彈性的信息框架。它還具有強(qiáng)大的客戶服務(wù)器的應(yīng)用開發(fā)所需的環(huán)境，以及分布式和可復(fù)制的數(shù)據(jù)庫文檔。主要作用是進(jìn)行文檔的管理、收發(fā)電子郵件以及進(jìn)行異地辦公。

通過建立廣域網(wǎng)為公司的本部、分部、施工場以及分包商等之間安裝并配置群件系統(tǒng)，進(jìn)而建立起項(xiàng)目管理的信息數(shù)據(jù)庫，而且保持它們相互之間能夠同步進(jìn)行，這樣從事項(xiàng)目的所有人員無論身處何地都可以方便地進(jìn)行業(yè)務(wù)，或是訪問電子郵件以及討論園地、電子公告和個(gè)人文檔庫以及各地有關(guān)項(xiàng)目的信息等。這樣就將辦公室拓展到了全球各個(gè)地方，本部的管理人員也能夠同時(shí)對其他地域的項(xiàng)目管理的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行訪問，這樣就能隨時(shí)的對項(xiàng)目的總體情況進(jìn)行了解。通過數(shù)據(jù)庫就能實(shí)現(xiàn)公司的本部、分部、項(xiàng)目場和分包商之間的緊密聯(lián)系，并創(chuàng)造了異地之間可以實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作的環(huán)境，同時(shí)可進(jìn)行異地的指揮及控制?，F(xiàn)場的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以采用群郵件或者是文檔的數(shù)據(jù)庫與企業(yè)單位之間進(jìn)行信息的共享，這樣網(wǎng)絡(luò)的作用就得到充分的利用，另外，現(xiàn)場之間也能夠通過群數(shù)據(jù)庫進(jìn)行信息的共享。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：新舊項(xiàng)目范文

關(guān)鍵詞 高素質(zhì)人才 創(chuàng)新 培養(yǎng)方式

中圖分類號：G643.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Research on Project Management in Graduate Innovative Talents Training

SHE Meihua， QIAO Xinhui

（School of Pharmaceutical and Biological Sciences， University of South China， Hengyang， Hu'nan 421001）

Abstract In the rapid development of economy and information today， train a large number of highly qualified personnel is the key to the future development of our country. University is the cradle of high-quality personnel training， graduate education in universities is the main basis for innovative approaches and high-level personnel training. At present， China's rapid development scale though graduate education， but the quality of talent also will highlight. Today's knowledge-based economy， knowledge and economic development from innovation， so it's urgent to open up a new way of training personnel， train capable of advancing and high-level talent who are able to adapt to fierce market competition.

Key words high-level talent； innovation； training methods

1 項(xiàng)目管理的發(fā)展及應(yīng)用前景

項(xiàng)目管理是起源于美國的一種重大新管理技術(shù)。起初項(xiàng)目管理的應(yīng)用還很有局限性，但隨著一些重大項(xiàng)目的成功，人們逐漸地對項(xiàng)目管理有了濃厚的興趣。隨著人們不斷地研究與探索，項(xiàng)目管理現(xiàn)已發(fā)展完善成一門系統(tǒng)的管理科學(xué)。項(xiàng)目管理可以在一定的時(shí)間和目標(biāo)范圍內(nèi)把各種系統(tǒng)和人員有效結(jié)合起來，去有效地完成工作目標(biāo)。項(xiàng)目管理可以發(fā)揮計(jì)劃、組織、控制職能，同時(shí)，也具有決策、協(xié)調(diào)、教育等職能。

項(xiàng)目管理的特點(diǎn)：（1）有特定的管理程序和步驟；（2）管理方法和技術(shù)手段現(xiàn)代化；（3）節(jié)約成本、縮短工期、資源利用率高等。

作為發(fā)展中國家，我們的人才隊(duì)伍建設(shè)水平亟待提高，項(xiàng)目管理正在成為一門科學(xué)，它是社會發(fā)展和科學(xué)進(jìn)步的產(chǎn)物。

2 研究生創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

目前，我國科技水平與世界先進(jìn)水平有較大差距，所以我們必須要培養(yǎng)一批科技創(chuàng)新的領(lǐng)軍人才，建設(shè)一支高素質(zhì)的科技團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，加強(qiáng)教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)，完善教學(xué)管理制度，充分利用教育資源，有效提高研究生人才的創(chuàng)新性。

隨著工業(yè)化道路的逐步延伸，技術(shù)型高級人才的隊(duì)伍也將越來越大，所以，現(xiàn)代社會中，我們不僅需要各種高技術(shù)專業(yè)人才，更亟需的是一批兼?zhèn)涔芾碇R，具有指揮能力的高技術(shù)管理者，扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，和先進(jìn)的管理水平，才能夠更有效地完成創(chuàng)新目標(biāo)，提高我國的國際競爭力。

研究生教育是高等教育中最高層次的教育，它的培養(yǎng)方式直接影響其以后的發(fā)展水平，這些高層次人才的社會活動，直接影響著其他教育的發(fā)展。在社會發(fā)展的今天，光靠專業(yè)知識培養(yǎng)出的人才是不足以勝任當(dāng)今發(fā)展的重任的。在高等教育階段，就需要奠定先進(jìn)的管理基礎(chǔ)。

項(xiàng)目管理由于其先進(jìn)的管理思想和技術(shù)，可以更好地提高專業(yè)型人才的管理能力，同時(shí)可以更有效地節(jié)約科研的時(shí)間及成本，有效調(diào)動和支配團(tuán)隊(duì)的成員，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的溝通作用。這樣，研究生的教育不僅實(shí)現(xiàn)了自我知識的更新，同時(shí)也更快適應(yīng)了社會環(huán)境發(fā)展的需要。

3 先進(jìn)管理思想在人才培養(yǎng)中的重要性

研究生課程的設(shè)置是研究生培養(yǎng)的關(guān)鍵所在。通過課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠豐富自己的知識、提高自己的能力、激發(fā)思考、提高創(chuàng)新意識。環(huán)境可以激發(fā)研究生的創(chuàng)造力，也可提高其對實(shí)際問題的解決能力。因材施教，注重實(shí)踐，激發(fā)主動創(chuàng)新及其主動學(xué)習(xí)能力。

改變現(xiàn)有的教育思想，在學(xué)校的教育過程中不斷改變教育思想觀念，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，保持教育思想觀念的不斷變革和及時(shí)更新，這是高校改革與發(fā)展的“發(fā)動機(jī)”。管理思想的變革是教育思想觀念的先導(dǎo)，教育思想需要教育管理去改革和指導(dǎo)。始終貫徹教育思想觀念是改革的先鋒，制度化地展開討論，為學(xué)校教育教學(xué)改革和發(fā)展增添新的活力。先進(jìn)科學(xué)的管理觀念是大學(xué)人才培養(yǎng)方案的重要部分。教育教學(xué)實(shí)驗(yàn)脫離了科學(xué)先進(jìn)的管理觀念，就會出現(xiàn)無序甚至盲目的管理，這種管理不僅效率低，同時(shí)也極大地浪費(fèi)了教育資源。同時(shí)，對于人才的培養(yǎng)也達(dá)不到預(yù)期的培養(yǎng)效果。所以，改進(jìn)管理觀念，強(qiáng)化開放管理思想，實(shí)行更為開放的管理方式是高校培養(yǎng)創(chuàng)新性人才的重中之重。

4 制定科學(xué)的管理方案，提高人才的創(chuàng)新能力

科學(xué)的管理方案是研究生創(chuàng)新性人才培養(yǎng)的關(guān)鍵?？茖W(xué)合理的管理方案，可以有效利用資源，合理構(gòu)建培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，為研究生的培養(yǎng)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。要保證研究生培養(yǎng)質(zhì)量，必須改革課程設(shè)置的結(jié)構(gòu)，根據(jù)學(xué)科、專業(yè)的發(fā)展方向確定理論基礎(chǔ)和課程體系。對研究生創(chuàng)新性培養(yǎng)過程中要注意個(gè)體之間的差異，單獨(dú)設(shè)置課程，拓寬培養(yǎng)口徑，擴(kuò)大學(xué)生知識面。

在研究生創(chuàng)新性培養(yǎng)過程中，課程的設(shè)置應(yīng)依據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定，同時(shí)促進(jìn)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。課程的內(nèi)容要具有一定的前沿性，適應(yīng)社會發(fā)展需要，也要有一定的綜合性，拓寬知識面，提高適應(yīng)能力。課程設(shè)置的知識，要能夠?yàn)檠芯可趯W(xué)科領(lǐng)域的研究提供專業(yè)知識能力的保證。制定多樣化的培養(yǎng)方案，根據(jù)不同層次和類型的研究需要，給予不同方向的引導(dǎo)，同時(shí)，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和意識，使其更主動地融入到研究內(nèi)容當(dāng)中，培養(yǎng)計(jì)劃要有一定的選擇性，為研究生的創(chuàng)新研究留出更大的空間。強(qiáng)化研究生培養(yǎng)制度和管理體制。完善教育資源，實(shí)驗(yàn)條件，為研究生的培養(yǎng)提供優(yōu)良的環(huán)境。鼓勵(lì)各組間進(jìn)行學(xué)術(shù)和經(jīng)驗(yàn)交流，建立研究生創(chuàng)新中心，對于取得創(chuàng)新成果的研究生給予一定的獎勵(lì)，同時(shí)開展科學(xué)實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐創(chuàng)新活動。拓展更廣闊的資源，利用各種社會資源，建立各種形式和內(nèi)容的人才培養(yǎng)方案和培訓(xùn)基地。充分展開理論與實(shí)踐相結(jié)合的模式，發(fā)展學(xué)生自主創(chuàng)新能力。在管理上，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，隨時(shí)更新管理觀念和制度，為人才的培養(yǎng)提供更自由的發(fā)展空間與途徑。

5 總結(jié)

研究生創(chuàng)新性培養(yǎng)中，要做到從整體的目標(biāo)進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，分布實(shí)施，統(tǒng)一認(rèn)識，營造良好的科研氛圍，突出科研的重點(diǎn)，全面推進(jìn)人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)方案，將培養(yǎng)的理論知識和實(shí)踐有效地結(jié)合起來，從實(shí)際問題出發(fā)，做到發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在現(xiàn)代教育教學(xué)管理中，努力踐行學(xué)術(shù)的自由性、管理資源的共享、責(zé)權(quán)明晰、擇優(yōu)選擇、定期監(jiān)督指導(dǎo)、內(nèi)部密切合作等具有普遍應(yīng)用價(jià)值的原則，而且應(yīng)以素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育為主題，不斷更新管理思想，創(chuàng)新管理理念。不僅要強(qiáng)化學(xué)術(shù)管理思想的創(chuàng)新性，更要加強(qiáng)教學(xué)管理的研究職能，提升教學(xué)管理的學(xué)術(shù)性。

項(xiàng)目基金：南華大學(xué)教改課題（2013JG020）

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第7篇：新舊項(xiàng)目范文

關(guān)鍵詞：建筑業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理；誠信；評價(jià)指標(biāo)；模糊綜合評價(jià)

一、 引言

建筑市場誠信是社會誠信體系的重要組成部分。由注冊建造師擔(dān)任的建筑業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理（以下簡稱項(xiàng)目經(jīng)理），作為建筑業(yè)企業(yè)法人授權(quán)對工程項(xiàng)目建設(shè)全面負(fù)責(zé)的項(xiàng)目管理者，是建筑市場重要的參與主體之一，其誠信水平影響著工程項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、投資等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。需要對項(xiàng)目經(jīng)理加強(qiáng)誠信管理。

誠信評價(jià)是誠信管理的基本內(nèi)容。目前國內(nèi)外對個(gè)人誠信評價(jià)的研究主要集中在消費(fèi)信貸領(lǐng)域，只有很少的研究涉及建筑業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的誠信評價(jià)，如馬云飛（2008）應(yīng)用支持向量機(jī)模型從執(zhí)業(yè)信用指標(biāo)和個(gè)人信用指標(biāo)兩方面對注冊建造師信用進(jìn)行了評價(jià)；舒伯樂、葉德全（2009）從項(xiàng)目經(jīng)理合同履行、拖欠農(nóng)民工工資、轉(zhuǎn)用工程資金、以及招攬工程項(xiàng)目四個(gè)方面總結(jié)了項(xiàng)目經(jīng)理的不良經(jīng)濟(jì)行為；《全國建筑市場注冊執(zhí)業(yè)人員不良行為記錄標(biāo)準(zhǔn)》（征求意見稿）（建市招函[2010]103號）“依據(jù)現(xiàn)有相關(guān)法律、法規(guī)和部門規(guī)章”列出了注冊建造師在注冊、執(zhí)業(yè)、其他方面的不良誠信行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)；《建筑業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理誠信評價(jià)試行方法》（中國建筑業(yè)協(xié)會）構(gòu)建了包括職業(yè)道德誠信、經(jīng)營管理誠信、社會責(zé)任誠信、社會形象誠信四個(gè)方面共16個(gè)指標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理誠信評價(jià)指標(biāo)體系等。分析這些文獻(xiàn)可以發(fā)現(xiàn)：評價(jià)指標(biāo)多側(cè)重于“守法誠信”以及經(jīng)濟(jì)層面的信用，未能全面體現(xiàn)“說到做到”、“不欺詐”等誠信內(nèi)涵；評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、方法的研究也相對較少。

基于此，本研究在界定項(xiàng)目經(jīng)理誠信評價(jià)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，采用問卷調(diào)查方法構(gòu)建項(xiàng)目經(jīng)理誠信評價(jià)指標(biāo)體系，并優(yōu)選評價(jià)方法進(jìn)行實(shí)證應(yīng)用分析。

二、 項(xiàng)目經(jīng)理誠信內(nèi)涵

誠信是一個(gè)歷史范疇，包含道德、經(jīng)濟(jì)、法律三個(gè)層面的涵義，內(nèi)涵和外延較信用廣泛。簡單地說，誠信就是要“說到做到”，公平行事不欺詐?！罢f到”為事前承諾，“做到”是履約表現(xiàn)，兩者的匹配程度體現(xiàn)出評價(jià)對象的誠信水準(zhǔn)。

據(jù)此，結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)理的執(zhí)業(yè)特點(diǎn)和執(zhí)業(yè)要求，本研究將項(xiàng)目經(jīng)理誠信定義為：項(xiàng)目經(jīng)理在執(zhí)業(yè)過程中的表現(xiàn)（“做到”）與法律法規(guī)和相關(guān)合同要求（“說到”）相匹配的程度。

項(xiàng)目經(jīng)理作為建筑市場重要的參與主體之一，其誠信水準(zhǔn)不僅受職稱、執(zhí)業(yè)年限等個(gè)人基礎(chǔ)素質(zhì)影響，還受到誠信法律、文化環(huán)境以及所在企業(yè)的誠信氛圍等外部因素的影響；從執(zhí)業(yè)角度看，項(xiàng)目經(jīng)理誠信主要通過其在履約過程中的行為表現(xiàn)出來，受敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)水平等影響，體現(xiàn)為項(xiàng)目質(zhì)量、工期、安全等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及相關(guān)方（業(yè)主、政府管理部門等）滿意的程度。

總之，項(xiàng)目經(jīng)理誠信來源于其個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)修養(yǎng)，集中表現(xiàn)在與其職業(yè)相關(guān)的執(zhí)業(yè)過程和工作質(zhì)量中，具有長期積累性。

三、 項(xiàng)目經(jīng)理誠信評價(jià)指標(biāo)體系

1. 概念模型。

從系統(tǒng)角度，借鑒銀行等商業(yè)機(jī)構(gòu)對個(gè)人的信用評價(jià)，并參考律師、會計(jì)行業(yè)的執(zhí)業(yè)誠信評價(jià)，基于特定的工程項(xiàng)目和相應(yīng)的施工合同，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)，遵循過程控制思想，通過專家訪談、研討，建立包括誠信基礎(chǔ)（職稱、執(zhí)業(yè)年限、執(zhí)業(yè)業(yè)績等）、執(zhí)業(yè)誠信（到崗情況、工程質(zhì)量、業(yè)主評價(jià)等）、誠信環(huán)境（誠信法律環(huán)境、征信體系建設(shè)水平等）指標(biāo)在內(nèi)的項(xiàng)目經(jīng)理誠信評價(jià)指標(biāo)體系層次概念模型。

2. 問卷調(diào)查。

為驗(yàn)證和完善概念模型，本研究進(jìn)行了問卷調(diào)查。問卷分兩個(gè)部分，第一部分是由“誠信基礎(chǔ)”、“執(zhí)業(yè)誠信”、“誠信環(huán)境”三個(gè)量表組成的項(xiàng)目經(jīng)理誠信評價(jià)指標(biāo)，第二部分主要涉及問卷填寫人的背景信息。

通過在建設(shè)工程交易中心、項(xiàng)目管理年會以及部分建筑業(yè)企業(yè)和工程咨詢企業(yè)發(fā)放紙質(zhì)問卷，并輔助以網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，課題組對來自建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位、政府部門以及高校的相關(guān)人員共計(jì)發(fā)放問卷450份，回收221份，其中有效問卷172份。問卷對象中具有高級職稱的占50.58%，項(xiàng)目經(jīng)理占65.38%。總體能夠達(dá)到問卷調(diào)查目的。

3. 問卷數(shù)據(jù)分析。

運(yùn)用SPSS17.0對回收的有效問卷中的各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果顯示：各指標(biāo)均值介于3.15～4.39之間，標(biāo)準(zhǔn)差介于0.884～1.137之間，偏度絕對值介于0.326～1.577之間；峰度絕對值介于0.011～2.122之間。說明被調(diào)查者對各指標(biāo)的看法比較接近，樣本數(shù)據(jù)滿足正態(tài)分布要求。

借助于SPSS17.0計(jì)算得到三個(gè)量表和整體量表的Cronbach α值在0.639～0.887，表明各量表具有較優(yōu)的信度。通過計(jì)算“校正的項(xiàng)總計(jì)相關(guān)性”（Corrected Item-Total Correlation），刪除了得分偏低的“工程項(xiàng)目復(fù)雜程度”指標(biāo)，該指標(biāo)刪除后有利于提升總體信度。

文獻(xiàn)研究、理論分析、專家論證方法的結(jié)合，保證了問卷的內(nèi)容效度。探索性因子分析表明所有指標(biāo)在3個(gè)共同因子上的因子負(fù)荷均在0.5以上，3個(gè)共同因子累計(jì)解釋的變異量為58.67%，高于50%的臨界標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)構(gòu)方程模型擬合優(yōu)度卡方檢驗(yàn)x2/df為1.794（0.90）、調(diào)整后的擬合優(yōu)度指數(shù)AGFI為0.98（>0.90）、顯著性P

4. 誠信評價(jià)指標(biāo)體系確立。

綜上，確立了如下項(xiàng)目經(jīng)理誠信評價(jià)指標(biāo)體系模型（圖1）。

四、 模糊綜合評價(jià)實(shí)例

上述評價(jià)指標(biāo)體系中定性、定量指標(biāo)皆有，且當(dāng)前尚無完善統(tǒng)一的基礎(chǔ)性誠信信息?；谶@一現(xiàn)實(shí)，優(yōu)選模糊綜合評價(jià)法對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行誠信評價(jià)。對“甲”、“乙”兩位項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行實(shí)例評價(jià)（收集的基礎(chǔ)信息見表1）的具體步驟如下：

1. 確定指標(biāo)權(quán)重Wij。

根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)研究結(jié)果，本研究采用AHP法確定指標(biāo)權(quán)重，結(jié)果見表1中相關(guān)數(shù)值。將該權(quán)重排序與問卷調(diào)查中專家對各指標(biāo)的判斷均值排序相比較，整體上表現(xiàn)出很好的一致性，表明計(jì)算得到的權(quán)重較合理。

2. 確定評價(jià)因素集。

由圖1中各指標(biāo)組成。

3. 確定評語集。

參照總監(jiān)執(zhí)業(yè)信用評價(jià)等級分類標(biāo)準(zhǔn)，對于項(xiàng)目經(jīng)理誠信評價(jià)指標(biāo)給出V={很好，良好，較好，一般，差}評語集，并分別賦值S={100，90，80，70，60}。將項(xiàng)目經(jīng)理的誠信等級設(shè)計(jì)為AAA（90≤分值≤100）、AA（80≤分值

4. 計(jì)算指標(biāo)評分值，確定指標(biāo)隸屬度矩陣Rk。

依據(jù)現(xiàn)有法規(guī)，并結(jié)合有關(guān)專家的意見，細(xì)化、設(shè)定了項(xiàng)目經(jīng)理誠信評價(jià)指標(biāo)評分及分級標(biāo)準(zhǔn)（略），據(jù)此得到各指標(biāo)的評分值；采用模糊數(shù)學(xué)中的梯形分布函數(shù)作為隸屬度函數(shù)來計(jì)算定量指標(biāo)的隸屬度，采用“模糊統(tǒng)計(jì)法”計(jì)算定性指標(biāo)的隸屬度，最終形成隸屬度矩陣。

定量指標(biāo)以“執(zhí)業(yè)年限”為例。項(xiàng)目經(jīng)理乙“執(zhí)業(yè)年限”指標(biāo)得68分，計(jì)算隸屬度函數(shù)參數(shù)：r1=0，r2=（70-68）/（70-60）=0.2，r3=1-r2=0.8，r4=0，r5=0，得到乙“執(zhí)業(yè)年限”指標(biāo)對應(yīng)于評語集{差、一般、較好、良好、很好}的隸屬度為：[0 0.2 0.8 0 0]。其余略。

定性指標(biāo)以“誠信法律環(huán)境”為例。表1中，2位專家的評價(jià)值為“4”（即“良好”），2位專家的評價(jià)值為“3”（即“較好”），1位專家的評價(jià)值為“2”（即“一般”）。根據(jù)公式：rij=vij/n，可計(jì)算“誠信文化環(huán)境”指標(biāo)對應(yīng)于評語集{差、一般、較好、良好、很好}的隸屬度為：[0 0.2 0.4 0.4 0]。其余略。

5. 模糊運(yùn)算和綜合評價(jià)。

經(jīng)過一、二級模糊運(yùn)算，得到甲、乙兩位項(xiàng)目經(jīng)理的誠信評價(jià)分值為：89.54和94.78，對應(yīng)的誠信等級分別為“AA”和“AAA”級。

通過訪談，單位領(lǐng)導(dǎo)同事、業(yè)主、監(jiān)理及項(xiàng)目部成員的看法是：甲執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，執(zhí)業(yè)能力很強(qiáng)、職業(yè)道德良好，負(fù)責(zé)完成了較多的重大項(xiàng)目，取得了很好的項(xiàng)目效果，多次獲得省或公司的表彰（如獲得過省優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理稱號），但其執(zhí)業(yè)能力有待進(jìn)一步提高，在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)加強(qiáng)對質(zhì)量和安全的監(jiān)督控制。乙雖然年輕，但有責(zé)任心，執(zhí)業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德好，成功完成了兩個(gè)重大項(xiàng)目；遵紀(jì)守法意識強(qiáng)，沒有違法違規(guī)的情況。

模型評價(jià)和實(shí)際訪談評價(jià)結(jié)果相符，說明模型評價(jià)結(jié)果合理。進(jìn)一步地，采用雷達(dá)圖對各個(gè)評價(jià)指標(biāo)結(jié)果進(jìn)行分析，可以識別優(yōu)勢、劣勢指標(biāo)，從而為項(xiàng)目經(jīng)理提高誠信水平提供針對性改進(jìn)意見。

五、 結(jié)語

本研究構(gòu)建的項(xiàng)目經(jīng)理誠信評價(jià)指標(biāo)體系，較為全面地反映了道德、經(jīng)濟(jì)、法律三個(gè)層面的誠信評價(jià)內(nèi)容，體現(xiàn)了基于執(zhí)業(yè)過程、側(cè)重于評價(jià)項(xiàng)目經(jīng)理履約能力的誠信評價(jià)特點(diǎn)；基于AHP賦權(quán)的模糊綜合評價(jià)結(jié)論符合評價(jià)對象實(shí)際情況，研究結(jié)果合理。

本研究是對《全國建筑市場注冊執(zhí)業(yè)人員不良行為標(biāo)準(zhǔn)》中相關(guān)內(nèi)容的有益補(bǔ)充，但尚需對個(gè)別關(guān)鍵評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，對指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)等問題作深入研究。

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第8篇：新舊項(xiàng)目范文

關(guān)鍵詞：信息化模式；企業(yè)；項(xiàng)目管理；探究

信息時(shí)代的到來促使很多企業(yè)生產(chǎn)、管理工作方式產(chǎn)生較大改變，如無紙辦公、信息化管理等使得企業(yè)的生產(chǎn)、管理水平得以明顯提高。項(xiàng)目管理是企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容，在提升自身競爭實(shí)力及經(jīng)濟(jì)效益上發(fā)揮重要作用，因此，信息化模式下如何開展項(xiàng)目管理工作受到越來越多企業(yè)的關(guān)注。

一、信息化模式下項(xiàng)目管理的必要性

在信息化背景下開展項(xiàng)目管理工作在提升企業(yè)外在形象、提高生產(chǎn)管理效率方面具有重要意義，因此越來越多的企業(yè)意識到信息化模式下開展項(xiàng)目管理的必要性，開始注重項(xiàng)目管理工作與信息化的融入。分析發(fā)現(xiàn)，信息化模式下項(xiàng)目管理的必要性主要體現(xiàn)在以下方面：

一方面，是降低生產(chǎn)成本的需要。眾所周知，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理需要花費(fèi)大量的人力與物力，而且項(xiàng)目管理效率低下，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)成本居高不下，給項(xiàng)目的高效進(jìn)行以及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展造成不良影響。而信息化模式下企業(yè)項(xiàng)目管理不僅提高各部門溝通效率，而且使得管理效率得以顯著提升，企業(yè)在項(xiàng)目管理中的投入大大減少，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，是提升競爭力的客觀要求。當(dāng)前各個(gè)行業(yè)企業(yè)競爭激烈，如不能順應(yīng)時(shí)展，利用信息技術(shù)提升自身項(xiàng)目管理水平則很容易被淘汰，因此，信息化模式下開展項(xiàng)目管理可促進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目管理水平及實(shí)力的提高，更好的適應(yīng)競爭激烈的環(huán)境。

企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識到信息化模式下項(xiàng)目管理的重要性與必要性，結(jié)合自身實(shí)際，積極尋找信息化模式下項(xiàng)目管理有效策略，不斷提高自身項(xiàng)目管理質(zhì)量與水平。

二、信息化模式下項(xiàng)目管理實(shí)施策略

信息化模式下項(xiàng)目管理工作思路、工作方法，較之前有較大改變，因此，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真分析這一改變給項(xiàng)目管理工作帶來的影響，采取針對性策略，對項(xiàng)目管理工作進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)信息化模式下項(xiàng)目管理工作要求。實(shí)踐表明，信息化模式下企業(yè)采用以下策略開展項(xiàng)目管理，不僅保證了項(xiàng)目管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，而且項(xiàng)目管理水平得以顯著提升，因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目管理工作實(shí)際，對項(xiàng)目管理工作加以調(diào)整。

（一）加強(qiáng)項(xiàng)目管理信息化建設(shè)

信息化模式下，為保證項(xiàng)目管理各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)信息化建設(shè)。一方面，增加在信息化方面的硬件投入。眾所周知，信息化的實(shí)現(xiàn)需要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)以及其他一些輔助設(shè)備的支撐，因此，要求企業(yè)從結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)出發(fā)，對信息化工作的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行全面部署，制定明確的信息化構(gòu)建計(jì)劃，做好實(shí)施信息化的硬件預(yù)算，構(gòu)建完善的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，為項(xiàng)目管理信息化的實(shí)現(xiàn)做好鋪墊。另一方面，增加在軟件方面的投入。企業(yè)應(yīng)結(jié)合不同項(xiàng)目特點(diǎn)開發(fā)與購買專門的軟件系統(tǒng)，利用軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目管理各種信息的管理。另外，制定完善的信息化項(xiàng)目管理工作制度。信息化模式下項(xiàng)目管理工作思路、工作理念與以往不同，必然導(dǎo)致管理方式的改變，因此，企業(yè)應(yīng)從管理制度入手，結(jié)合信息化及項(xiàng)目管理特點(diǎn)，認(rèn)真分析兩者的契合之處，制定配套的工作制度。例如，使用ERP管理系統(tǒng)時(shí)明確規(guī)定使用規(guī)范，禁止隨意刪除信息，保障項(xiàng)目管理重要信息的完整性。

（二）調(diào)整人力資源管理策略

信息化模式下項(xiàng)目管理對管理人員的信息化水平要求較高，因此，企業(yè)應(yīng)立足實(shí)際，注重人力資源管理策略的調(diào)整。首先，注重復(fù)合型人才的引進(jìn)。信息化模式下項(xiàng)目管理工作中管理人員既要掌握一定的信息技術(shù)，又要掌握項(xiàng)目管理工作流程、工作方法等，對管理人員的綜合素質(zhì)要求較高，因此，企業(yè)應(yīng)改善人才觀，引進(jìn)既懂信息化技術(shù)又具備扎實(shí)項(xiàng)目管理知識的人才，為信息化模式下項(xiàng)目管理工作的穩(wěn)步實(shí)施提供有力的人才支撐。其次，做好信息化技術(shù)培訓(xùn)。為提升項(xiàng)目管理人員信息化技術(shù)水平，企業(yè)還應(yīng)結(jié)合整個(gè)管理隊(duì)伍綜合水平，在管理人員中開展信息化專業(yè)技能培訓(xùn)活動，講解新的信息技術(shù)以及信息技術(shù)應(yīng)用技巧。最后，調(diào)整工作晉升制度。為調(diào)動項(xiàng)目管理人員工作積極性，企業(yè)應(yīng)注重晉升制度的調(diào)整，注重對管理人員信息水平、項(xiàng)目管理知識的雙重考核，均符合要求才允許晉升，以促使項(xiàng)目管理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷完善自己。

三、結(jié)論

信息化模式下企業(yè)項(xiàng)目管理使得項(xiàng)目管理的質(zhì)量與效率得以顯著提升，因此，企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識到信息化模式下項(xiàng)目管理工作發(fā)生的變化，認(rèn)真分析項(xiàng)目管理中運(yùn)用信息化的必要性，并立足自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及發(fā)展目標(biāo)，一方面增加信息化硬件與軟件方面的投入，完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施。另一方面，調(diào)整人力資源策略，引進(jìn)更多復(fù)合型人才，積極開展項(xiàng)目管理人員在職培訓(xùn)活動，不斷提高項(xiàng)目管理人員隊(duì)伍的整體信息化水平，為項(xiàng)目管理工作的順利實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]龐洪蛟. 企業(yè)項(xiàng)目管理在信息化戰(zhàn)略背景下的運(yùn)用[J]. 科技展望，2015，12：174.

第9篇：新舊項(xiàng)目范文

【關(guān)鍵字】通信工程；項(xiàng)目管理；問題分析

一、移動通信工程項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀分析

在中國加入世界貿(mào)易組織后，國內(nèi)國外的移動通信工程項(xiàng)目的競爭產(chǎn)生了巨大的壓力，在國家的宏觀調(diào)控下，由市場機(jī)制所調(diào)節(jié)，電信行業(yè)的發(fā)展雖然迅猛，但仍然存在著許多的不足。

1.1移動通信工程外部的標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境

移動通信工程項(xiàng)目是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要多學(xué)科、多工種的相互協(xié)同合作。工程點(diǎn)多量大，因此周期短、有創(chuàng)新性和時(shí)效性并且要求低風(fēng)險(xiǎn)與低成本是移動通信工程實(shí)施的主要特點(diǎn)。也正是由于這些特點(diǎn)以及周圍的工作環(huán)境帶來愈來愈多的影響和制約因素，移動通信工程對外協(xié)調(diào)工作貫穿整個(gè)施工的全過程，另外，工程每個(gè)環(huán)節(jié)具有一定的連貫性，所以對外的協(xié)調(diào)工作就成為項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容。對外協(xié)調(diào)工作在施工現(xiàn)場和施工過程中至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益與產(chǎn)品信譽(yù)。因此一定要首先做好協(xié)調(diào)工作，為現(xiàn)場施工創(chuàng)造一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的外部施工環(huán)境。為了發(fā)展移動通信業(yè)務(wù)滿足人們的需求，應(yīng)該利用已有的物質(zhì)資源。

1.2移動通信工程內(nèi)部管理要求

隨著移動通信工程工程項(xiàng)目難度的不斷加大，對項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)施與考核也有了更嚴(yán)格的要求的同時(shí)，也要切實(shí)提升內(nèi)部的工作服務(wù)質(zhì)量，以充分調(diào)動員工的積極性。在提升內(nèi)部工作服務(wù)質(zhì)量的過程中，必須從搭建內(nèi)部服務(wù)管理控制體系入手，通過內(nèi)部服務(wù)組織以及流程分析和重點(diǎn)流程優(yōu)化，建立起內(nèi)部服務(wù)優(yōu)化機(jī)制。同時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目管理的考核和評估。

二、項(xiàng)目管理中易存在的問題

2.1進(jìn)度管理問題

工程項(xiàng)目能否在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)交付使用將直接關(guān)系到項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)揮。進(jìn)度控制的目標(biāo)與投資控制、質(zhì)量控制的目標(biāo)是對立統(tǒng)一的，進(jìn)度、質(zhì)量與投資三個(gè)目標(biāo)是一個(gè)系統(tǒng)，工程管理就是要解決好三者的矛盾。實(shí)際工程實(shí)施中影響工程進(jìn)度的因素很多。這些因素可歸納為人的因素、材料因素、技術(shù)因素以及其它難以預(yù)料的因素，其中人的因素影響最多也最嚴(yán)重。從產(chǎn)生的根源來看有運(yùn)營商本身及上級主管機(jī)構(gòu)的因素，也有來源于設(shè)計(jì)單位、集成商及設(shè)備供應(yīng)商的因素。

進(jìn)度管理的具體問題表現(xiàn)在項(xiàng)目人員到位不及時(shí)，缺乏相適應(yīng)的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。工程項(xiàng)目計(jì)劃編制不合理，缺乏項(xiàng)目計(jì)劃變更制度，項(xiàng)目范圍不明確，項(xiàng)目方案制定不完善，軟硬件設(shè)備到貨安裝進(jìn)度控制不利導(dǎo)致工期嚴(yán)重拖延。另外，工作分解不系統(tǒng)不完善及工作銜接不暢順都會導(dǎo)致進(jìn)度控制措施不力。

2.2溝通管理

項(xiàng)目是由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)作完成的，因此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是否能夠有效溝通也是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵之一。電信運(yùn)營商的工程項(xiàng)目中存在大量的異地管理項(xiàng)目，存在著溝通效率低下和溝通有效性差的問題。工程建設(shè)管理中，由于很難建立良好的溝通，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的凝聚力不高，團(tuán)隊(duì)效率低下。從現(xiàn)有的人力資源分配方式看，多是人工分配項(xiàng)目資源，電話通知相關(guān)責(zé)任部門及責(zé)任人和相關(guān)廠家。工程進(jìn)度必須電話詢問才能準(zhǔn)確掌握，工序之間的銜接和協(xié)調(diào)主要靠人工電話通知而且無據(jù)可查。

目前，工程進(jìn)度管理主要依靠工程管理人員通過電子郵件或紙質(zhì)傳真的方式，每天與各分公司和施工人員交換報(bào)表信息還靠手工操作來統(tǒng)計(jì)報(bào)表，而且常常由于施工人員發(fā)來的報(bào)表由于格式的不統(tǒng)一致使工程管理人員還需逐個(gè)核對更新，可以說工程進(jìn)度報(bào)表的匯總統(tǒng)計(jì)是工程管理人員最為繁重耗時(shí)的日常工作，效率低下并且準(zhǔn)確性也無法保證。由此導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部溝通不充分使得系統(tǒng)各子項(xiàng)目進(jìn)度不協(xié)調(diào)最終影響了項(xiàng)目整體進(jìn)展。

2.3風(fēng)險(xiǎn)管理

在現(xiàn)實(shí)世界中，每一個(gè)管理者都會面對著風(fēng)險(xiǎn)的潛在威脅，因此要掌握管理風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的策略。風(fēng)險(xiǎn)有不確定性，如何提高風(fēng)險(xiǎn)的防御能力？有關(guān)專家指出幾點(diǎn)防御策略，以努力降低項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)性。

一是以信息化手段促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理；二是進(jìn)行量化的風(fēng)險(xiǎn)管理。即把量化的標(biāo)準(zhǔn)與模型內(nèi)置到管理信息系統(tǒng)里，系統(tǒng)會自動收集并進(jìn)行分析處理；三是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理事前評估，在進(jìn)行重要決策前將風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果作為決策重要依據(jù)之一。在整個(gè)過程中進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，對于可以預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)，以達(dá)到防患于未然的效果。對于不可預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)則需要進(jìn)行必要的系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理。通信項(xiàng)目在實(shí)施中會存在諸多風(fēng)險(xiǎn)，其產(chǎn)生的后果會導(dǎo)致發(fā)生項(xiàng)目生產(chǎn)延期與成本超支以及質(zhì)量問題等。

在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，還有一些廠商對工程實(shí)施內(nèi)容不了解，不能結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行有效的管理，這些問題的產(chǎn)生都會導(dǎo)致項(xiàng)目管理流于表面形式。另外還有一些不確定風(fēng)險(xiǎn)因素也要?dú)w入項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理體系中，以及時(shí)防御風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

三、移動通信工程項(xiàng)目管理的優(yōu)化策略

3.1認(rèn)識項(xiàng)目管理的重要性

項(xiàng)目管理不僅要有豐富的知識儲備，還要有較高的管理頭腦，是一門有極強(qiáng)應(yīng)用性的多結(jié)構(gòu)的綜合性學(xué)科。隨著市場經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，人們一直在不斷尋找更加高效的管理模式來提高自身的競爭優(yōu)勢。而所有的競爭優(yōu)勢的提高都是需要通過完善項(xiàng)目的管理來完成與實(shí)現(xiàn)的，由此可見項(xiàng)目管理對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。因此作為也移動通信公司，認(rèn)識到項(xiàng)目管理重要性是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的管理意識，也是在公司必須對之進(jìn)行有效實(shí)施的重要工作內(nèi)容。在公司，可以組織一些對員工項(xiàng)目管理知識的培訓(xùn)與講座，使他們對項(xiàng)目管理的知識進(jìn)行深入了解，加強(qiáng)整個(gè)公司對項(xiàng)目管理重要性的認(rèn)識。

3.2提高項(xiàng)目管理的時(shí)效性

移動通信工程的時(shí)效性及其重要，不但對戰(zhàn)略的發(fā)展有嚴(yán)重影響，也會波及到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量，投資和收益。由于移動公司項(xiàng)目具有復(fù)雜及施工地點(diǎn)分散而施工時(shí)間又很緊迫的特點(diǎn)，所以可以建立項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)管理的優(yōu)化。

3.3完善項(xiàng)目管理的制度化

應(yīng)該建立一套行之有效的項(xiàng)目管理制度體系來配合項(xiàng)目的發(fā)展，使項(xiàng)目的實(shí)施有一個(gè)參照的標(biāo)準(zhǔn)和良好的秩序。從項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施到完成都有一個(gè)科學(xué)地管理體系，減少了工期中不必要的變動，保證進(jìn)度、資金及質(zhì)量等方面的一致性。因?yàn)轫?xiàng)目管理的開放性，在實(shí)施階段需要不同部門和企業(yè)之間相互協(xié)調(diào)、配合和支持，規(guī)范的制度體系有助于大家的合作從而順利地完成項(xiàng)目。