行政人事工作匯報精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的行政人事工作匯報主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：行政人事工作匯報范文

各省、自治區、直轄市勞動和社會保障廳（局），人事廳（局）、財政廳（局）、衛生廳（局）：

為了配合做好當前傳染性非典型肺炎防治工作，保障防治人員的權益，現就在此次傳染性非典型肺炎預防和救治工作中，因履行工作職責而感染傳染性非典型肺炎的醫護及相關工作人員的有關待遇問題通知如下：

在傳染性非典型肺炎預防和救治工作中，醫護及相關工作人員因履行工作職責，感染傳染性非典型肺炎或因感染傳染性非典型肺炎死亡的，可視同工傷，比照工傷保險的有關規定享受有關待遇。

參加工傷保險的上述工傷人員發生的相關費用，由工傷保險基金和單位按工傷保險有關規定支付；未參加工作保險的，由用人單位負責支付，財政補助的事業單位因此發生的費用，由同級財政予以補助。本辦法執行至2003年底，國家出臺有關政策后，按統一政策執行。

各級勞動保障、人事、財政、衛生行政部門要密切配合，搞好服務，共同做好上述人員的工傷認定和待遇支付工作。

勞動和社會保障部

人事部

財政部

第2篇：行政人事工作匯報范文

一、按照會議不同特點，把握信息量大和時間短兩個基本要求，切實有效精簡會議。

鄉鎮機關工作會議主要包括黨政領導會議、工作例會、村和站所干部會議。這些會議中，黨政領導會議規格最高，工作例會次數最多，村和站所長干部會議骨干最集中。筆者認為，精簡會議應該把握信息量大和時間短兩個基本要求。

（一）黨政領導會議。

黨政領導會議是決策性會議，主要就當前重要工作進行討論，并形成集體意見予以執行。

1、明確兩個效果。一個是節約會議時間，讓重要問題得到充分討論，充分搜集方方面面的信息。二個是提高決策的高效性和準確性。

2、把握兩個要領：一個要注重方案的科學性和可行性。在實踐中曾出現過因方案準備不充分而在黨政領導會上沒有形成結論、作出決定，發回重新制定，如此不但浪費了時間，也影響了預期效果，也出現過方案因具體情況不清而作出錯誤決定。導致了慘重的經濟損失。因此，在會上拋出的工作方案必須經過深入調研和認真醞釀方才形成，并且會前跟主要領導匯報。二個是注重方案的重要性和必要性。進入黨政領導會議的問題需具備兩個特點：必須集體討論才能施行（例如人事工作），必須聽取集體意見才能確定（例如重大工程項目規劃）。非此之列的方案不進入黨政領導會議。

（二）工作例會。

工作例會是告知性會議，主要內容是安排工作，強調工作要求。內容包括常規工作（例如森林防火、防汛抗旱、合作醫療、計劃生育、綜合穩定、安全生產）、臨時階段性工作（例如土地換發證、沼氣池建設、惠農卡發放，等等）和本級規劃的工作（例如城鎮規劃建設、通村公路建設，等等）。

1、把握變量。變量就是指工作內容、工作要求發生變化。如果工作內容和要求不變，在例會上便不需要反復作安排和強調。實踐表明，重復性、單調的工作安排會使人產生厭倦情緒而降低工作效率。真正促進工作還是目標明確、考核兌現。因此，在首次安排工作時一定要交代清楚工作的時間要求、程度要求以及考核辦法。如果工作內容有變化，或者內容沒有變化但是有新要求或者新方法，則在例會上安排、傳達。

2、歸口通報。對于例會匯報工作，最好是采取歸口通報方式，即單項工作由分管領導通報情況。在會議前，分管領導要收集各辦點干部的工作情況。比如說計劃生育、土地換發證、訪民情工作等等。如果辦點干部有新做法、新典型，鼓勵辦點干部補充。主要領導在會上主要是點評工作和安排新工作、提出新要求。

（三）村和站所干部會議。

村站所干部會議是較大規模的工作交流會，內容包括工作匯報、工作安排和工作點評。在現行體制下，鄉鎮機關對站所管理權限小，工作安排不多，所以，村、站所干部工作會議主要是針對村，由村干部去落實。

1、從時間上進行規范。要看到村工作的特性：村干部、站所除落實鄉鎮機關工作外，還有本單位事務要辦理。為了不打亂村干部、站所長對處理本單位事務的安排，村和站所干部會議最好是定期（一個月或者兩個月的月末或者月初）召開。

2、從內容上進行規范。會議主要是工作匯報、調度和講評，匯報和講評都要深入全面，有面上數據，也有點上個案。一般性工作安排不進入村和站所干部會議，而是進入例會，由辦點干部傳達到村，這樣有利于村干部有更多的精力去抓落實，也有利于減少村交通開支和機關招待開支。

二、根據工作不同性質，把握數量少、內容全兩個基本要求，切實有效精簡文件。

鄉鎮機關文件主要分為黨委文件和政府文件（含黨委政府聯合發文）。鄉鎮文件制發多，一方面是因自身工作內容多，有黨委工作，還有政府工作，另外一方面也是受上級考核影響。線上上級主管部門普遍認為，鄉鎮機關是不是重視本部門工作，首先看鄉鎮黨委政府是否制發了專門文件。精簡文件應該注重少（數量少）而全（內容全面）。

（一）區分重要性，該發文則發文。

文件代表政權組織的意旨，具有權威性、規范性、約束性和指導性。因此，發文首先要區分文件內容是不是事關工作全局，影響工作全局。一般，鄉鎮重要事務才發文，例如說分工安排、復雜性和開創性工作的安排、通報工作等等，一般性、常規性工作不發文，可在例會安排。

（二）強調綜合性，能合并則合并。

1、把握合并的基本原則。合并文件必須體現同一個工作主題，如此才不違背文件“一個文件一個主題”的基本原則。

2、掌握合并的具體方法。鄉鎮主要是四大重點工作，大農業、綜治穩定、招商引資、社會事業。而這四塊下的工作內容很多，例如大農業包括農業、水利、畜牧、林業等等，綜治穩定包括社會治安、、安全生產等等。對于相關內容可以合并發文。小農業線上包括禁止耕地拋荒、農業生產計劃下達、生物能源計劃安排、雙季稻推廣，等等，畜牧線上還有防疫工作安排。這些工作上級都是單一文件，其實在鄉鎮完全可以合并為一個文件，即以《全鄉（鎮）農業工作要點（規劃）》的形式下發。例如綜合穩定工作方面有一系列的實施方案，例如創建“四無”鄉村活動實施方案、預防和處理實施方案，等等，都可以用一個文件下發。

（三）注重實效性，可簡約則簡約。

1、精煉文件內容，說清四個問題。精煉的文件讓人容易記憶和把握。過來一些文件總是習慣添加空話，套話，正文中每一個條目后面都是一段評述，主要是闡述重要性、意義。作用等。其實這些內容都是可以省略的。應該簡單、明了。任何工作安排要注重解決四個問題：做什么（工作主題），怎么做（工作方法或步驟），做成什么樣（工作標準），考核以及結果運用（責任和獎懲）。把這四個問題在文件中說清楚就行了。

第3篇：行政人事工作匯報范文

人事行政是行政機關的人事管理。它為行政管理活動提供了組織保障。為提高行政效率，行政管理領域引進了許多企業管理的方法。下面是小編整理的一些關于人事行政轉正申請工作總結，供您參考。

人事行政轉正申請工作總結范文一時光荏苒，轉眼間來__實習已經五個月了，短暫的實習生活，除了工作經驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉變，為今后盡快適應融入職場生涯奠定了基礎。

說到從校園思維模式到職場思維模式的轉變，就不得不提到角色定位。從進入公司伊始，就要求自己以職場人員的標準要求自己，不能將學生

行為帶到工作環境中，但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態度。

(一)項目工作總結

一路走來，從開始的懵懵懂懂，到逐漸理出思路，目標逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環境以及公司運作基本流程，更是學到了很多專業技能。

初始接觸的是某移動傳媒公司的項目。該項目主要分為兩部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力資源管理制度及體系，包括薪酬制度方案，績效管理手冊。

在制作績效管理手冊中績效考評指標一部分時，前期準備需要做到以下三點：

1對媒體行業概況及公司的背景信息做詳細深入的調查

2熟悉公司的基本工作流程及組織結構

3熟練掌握績效管理制度及績效考核指標體系的方法論

在制作績效考核指標中也遇到了很多難題：

1制定部門kpi時，部門負責人的對抗，基于此我們與其上級領導進行溝通，使考核指標與目標值的確定更加趨于客觀化合理化。

2由于媒介工作的特殊屬性，使得對節目制作編播人員的考核成為難點。對此我們將節目編播制作人員的績效考核指標分為定性指標和定量指標，定性指標另行訂立獎懲辦法進行考核，這樣就避免了一些影響較大的指標設置到kpi中分得的權重較小，體現不出激勵作用。

3由于對工作流程不熟悉，影響kpi推導過程的準確把握。對此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的內涵和流程。例如像財務部門，綜合處的工作內容和流程同其他行業有很多共性，所以學習起來難度相對小些，對于業務部門有其獨特性，則需要認真分析總結。

(二)培訓課件制作

“工欲善其事，必先利其器”培訓課程就是培訓師手中的利器，因此培訓課程的設計成為整個培訓系統的關鍵環節之一。在培訓課件制作過程中，我逐步總結出其基本流程。

1前期準備

在制作課件前首先要調研客戶需求，即要弄清楚學員是誰;他們需要什么;希望通過此次培訓達到什么樣的目的;解決什么問題等，弄清這些問題才能做到有的放失。

了解以上信息后就需要確定培訓的主題。

2設計具體內容

首先搭建課程框架，然后填充內容，最后對課程潤色，最后形成標準化課程。

3注意事項

前期準備工作中要盡量使自己關于某方面的知識完善，形成邏輯嚴密的系統;課件制作中的案例要豐富，多增加互動游戲，使課程不枯燥，生動有趣，生活中很多例子都可以成為素材，例如三鹿奶粉事件可以成為危機公關很好的案例;注意整個ppt的格式統一和標題美化。如客戶開發換成客戶開發的七大武器更加奪人眼球。

(三)關于工作方法的問題

在公司實習期間除了工作內容的學習外，我還掌握了幾點工作的方法，以此來提高工作質量和增加工作效率。

如聯想三問,即領導分派任務時要充分了解領導的目的，了解的越詳細，工作實施起來才會更加到位和順利。明白了為什么之后在做一個詳盡規劃，最后才去實施。這樣就可以避免很很多無效勞動和重復工作。

二八原則：80%的產出來自20%最至關重要的行動，所以每天首先要做的就是當日工作計劃，哪些工作是重要緊急的，哪些是重要不緊急的，先做什么后做什么，合理安排時間。

會議的基本程序：open(開場白)clarify(澄清觀點)develop(展開討論)facilitate(推動達成一致)close(總結)

要勇于承擔工作任務，不懂得地方盡快學習，邊工作邊學習，不斷的遇到新問題去面對和解決，才會迅速成長。

還有很多工作的方式和方法自己做的都不夠到位，比如如何與上級匯報工作和溝通等，在今后的工作中我將繼續努力學習，力求做到更好。

盡管在幾個月的實習中我收獲了很多，但是還是非常不成熟，需要繼續在今后的工作中慢慢磨練。由于選擇了跨專業的方向，所以還要補充大量的專業知識，除了人力資源的3p核心要拓實基礎外，由于人力資源管理是管理學的分支，所以管理學的知識不得不學，還要注意管理思維的培養;其次由于人力資源管理作為一門以“人”和“群體”為對象的學科，那么研究人和群體心理行為的組織行為學心理學也要學好;對于組織的其他功能如市場營銷生產管理組織結構的設計流程功能等都要深入了解，只有如此才能在今后的工作中“不畏浮云遮望眼”，才能做到目標明確。

路漫漫其修遠，職業生涯剛剛開始，我還需加倍努力，一步一個腳印踏踏實實做好本職工作。

人事行政轉正申請工作總結范文二大學畢業至今已經有半年時間了，在畢業之后我并沒有感受到找工作的難處，可能是機緣巧合吧，我順利的找到的一份屬于自己的工作，現在的我已經很順利的在公司工作半年時間了，感覺還是不錯的。我相信在今后的工作中，我可以做的更好，只是現在我還需要更多的努力。在不斷的發展中，我對自己的工作有了度鞥為明確的認識，我相信在今后的工作生活中，我會走的更加的順利。

今年7月，我通過人才招聘，在___公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

一、行政工作方面

1、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發展的。也許我的想法毫無創意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業的網站和資訊___公司做得那樣完善和權威，但當有一天業務需要其中的某個數據時，它卻是及時而必需的——這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。

2、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在___公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，并能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

3、為公司領導辦理出國簽證

領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印制名片、續訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

二、人事管理方面

1、招聘新員工

根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥洑v，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

2、制定并落實相關人事管理制度

初到公司，適逢結構重組，___結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

3、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給___公司各位領導及辦事員備查使用。

4、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信___公司明天會更好。

以后的道路我將會自己勇敢的走下去，公司的工作比較適合自己，我真的相信自己能夠做好?？傊约哼€是感受到了自己將來的潛力，我相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來，對每個人都是很有誘惑力的，我堅信在今后的工作中，我會走的更加的順利，我能夠走好。其實現在有很多的事情都是不可預測的，我的未來我也不知道，我會在以后的道路上繼續努力下去!

人事行政轉正申請工作總結范文三一、七月工作開展情況

本月我部在認真總結上半年工作和思考下半年工作計劃的同時，全力以赴確保“國資委專項審計”、“董事會組織、協調和接待工作”、“辦公樓租賃方案”、“崗位招聘”、“新辦公樓裝璜設計投標”“新辦公樓租賃地點的比選”等重要工作順利完成，通過我部一直來堅持高標準嚴要求，強化主動性與執行力，目前部門內部職責清晰、溝通順暢、團結一心，各項工作進展順利，完成較好?，F將七月份各項工作總結如下：

(一)人事工作

1、按照集團批準的__年海天編制規劃，全面展開各招聘崗位的招聘工作，重點跟進“行政主管、企管部經理、企管專員(審計)”三個崗位的招聘工作;本月“企管部經理助理”已正式到崗為企管部補充了新鮮血液;

2、策劃組織全員參加的專題培訓、基層經理參加的新任主管培訓、部門經理參加的領導力提升培訓;落實全員壓力管理培訓及非人力資源的人力資源管理培訓，批準后組織實施;

3、完成中層干部續聘前各項工作與360度考核結合;

4、編制__年海天公司各部門職責與崗位職位說明書;

5、完成6月績效考核評定工作，以及6月人力資源動態報告;

6、完成三位員工的續聘及競升考核工作;

(二)行政管理

1、做好日常行政管理、行政協調、后勤保障、信息平臺公文流轉等工作;

2、迎接國資委審計組進駐海天公司協調、接待及薪酬解釋方面的工作;

3、完成公司一屆五次董事會組織協調和接待工作，并提交董事會會務組織工作報告;

4、確定辦公樓租賃方案，支付國際航運大廈保證金，全力跟進租賃合同的審核和談判，并與小業主協商租賃合同事宜并達成初步意向，租賃合同已報集團公司審核同意并具出書面意見;

5、新辦公樓設計招標，最終從三家投標裝修設計公司確定dms為入圍者，修改辦公樓設計方案;

6、與浦東政府落實5號地文件審批進度，跟進蓋辦公樓地點的選址;

7、完成新車購買和拍牌相關手續;

8、《人事行政手冊》相關制度進一步修訂完善，并上信息平臺報批;

9、上報6月份中國航油集團海天公司任務分解表完成情況;

10、參加季度經營分析會，匯報人事行政部第二季度工作;

11、完成第二季度預算差異分析及第三季度預算分解，并且將第三季度部門預算分解到費用管控者;

12、六月份員工考勤報表、分機話費、辦公用品臺帳等數據統計分析;

13、做好網絡設備日常維護，保證安全、正常使用。

(三)完成其他工作

出差天津配合海鑫公司組織落實“海鑫油603”輪首航儀式;

(四)未完成工作及說明

1、“《三大手冊》定稿、排版、印刷工作”，由于《三大手冊》一直未通過公司總辦會審核，此項工作將予以順延，待審定后排版印刷;

2、“福利方案下發執行”，由于最近公司領導出差或外出公干頻繁，此方案一直未上總辦會研究，待八月份公司領導研究通過后下發執行。

(五)改進措施：

無

二、八月主要工作計劃：

人事方面：

1、人事招聘工作重點跟進“安全監察、國際貨運主管、財務主管、企管部經理”四個關鍵崗位及“行政主管”等崗位的人才篩選工作;

2、組織落實“非人力資源經理的人力資源管理培訓”，策劃組織八月份的“壓力管理培訓”;

3、福利方案的審定下發;

4、月份績效考核工作并完成7月人力資源動態報告。

5、完成實習鑒定考核、續簽考核;

6、隨員居住證的辦理;

7、辦理新員工(王恒)入職相關手續。

行政管理方面：

1、持續做好日常行政管理、行政協調、后勤保障、信息平臺公文流轉等工作;

2、及時跟進國際航運(小業主)租賃合同簽訂事宜;

3、積極跟進新辦公樓裝修設計方案，合同審定，弱點工程公司的比較和方案提出，互聯網接入等事宜的落實工作;

4、組織召開公司上半年工作匯報會;

5、上報集團公司任務分解表7月海天公司完成情況;

6、7月份考勤、辦公用品、低值易耗品等數據的統計上報;

7、完成部門、個人7月份工作小結;

第4篇：行政人事工作匯報范文

人事行政試用期工作總結范文一 我于20XX年7月26日入職，至今工作已滿三個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。下面就我入職三個月以來的工作，做出如下總結：

一、招聘工作：

1、招聘信息;

對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。8月份重點完成了產業營銷省內6市人才招聘信息網上刊登。

2、建立有效的人才庫;對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時，有人可選，有人用;至今人才庫，存儲有效簡歷共31份。

3、招聘情況統計表：8-10月份

4、在招聘工作中遇到的問題與建議：

A：專業技術人員招聘難、招聘任務不能及時完成;

建議與對策：

1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。(如報紙、各類招聘會);對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。

2、在淡季人才需求量較少的時候，要進行人才儲備。可招聘應屆畢業生，加大培訓力度，并對現有的人員進行淘汰。獲得人力的最優化，節省人力資源成本。為用工旺季做人才儲備;

二、薪酬相關：

8月份參與了薪酬評定方案、預訂中心預訂員考核提成方案以及預訂中心業務員考核提成方案的修訂。9月份完成薪酬調查問卷的設計，并于10月份完成薪酬調研問卷，同時回收7家單位的有效問卷進行的匯總，完成薪酬調查問卷匯總分析報告;完成總部員工薪酬套級及對比分析;完成主管至經理級薪酬套級以及數據的對比。通過參與這幾項公司政策的學習、調整與修改極大的幫助了我對公司及各分公司薪酬制度的了解。

三、部門常規性工作：

1、日常工作：考勤的整理、統計;述職報告的整理匯總;集團人員的餐補、勞保費用、高溫福利的統計匯總;集團人員的生日統計及蛋糕卡的發放;集團人員的入職登記、背景調查以及離職人員辦理等相關手續與各基本資料的收集整理。

2、領導安排的臨時性工作;

四、分析：

A：個人能力分析：

(一)自己的優劣勢與崗位匹配情況的認識

優勢：有一定的親和力;具備一定的溝通、協調能力，細致、認真、有耐心，服從指揮;能虛心的聽取別人的建議，認同宋城集團的企業文化;具備一定的人力資源管理知識及經驗，心態平和。

劣勢：考慮事情不細致;缺乏對人力資源管理知識的整體系統整合，缺乏勞動法規的深度研究，以及缺乏一定的主動性。

(二)需改進和提高的方面

1、提高自身執行力。在取得成績的同時，不可否認我的執行力還有些欠缺，在以后的工作中建立危機意識，做任何事情都為自己規定明確的時間段，提高自身的執行力。

2、政策法規持續性學習

我現在的崗位是人事專員，結合工作實際，勞動法規以及政策性知識的學習將成為我學習的側重點

(三)常態性學習：

1、充分學習公司的各相關制度、文件;有助于個人與企業愿景的統一、協調發展。

2、對今后工作分析

①針對工作中不足進行改進;

②在人力資源更加深入的學習;

③針對工作中進展不順利的問題，濾清思路從新整理;

五：總結

我能勝任本職工作，與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!以上是我近三個月以來，工作、思想情況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。

人事行政試用期工作總結范文二 本人張小玲，于20XX年x月x日入職工資，在所辦公室任人事專員一職，至今已經兩個多月。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事額關心及幫助下，我深刻體會到公司卓越、創新、和諧、共贏的企業宗旨，熟悉了公司的組織架構并逐步掌握辦公室工作流程及人事工作程序，使我的工作在各方面都有了很大的進步。下面我將入職后的工作，做如下總結：

一、負責公司人員檔案的整理、完善。人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，它記述和反映個人經歷和德才表現，我的工作是以個人為單位收集并整理完善檔案相關資料，集中進行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎。

二、人員招聘工作。公司目前的招聘方式主要以網絡招聘，現場招聘以及在市內媒體報刊上刊登招聘啟事。我的工作是于用人公司(部門)溝通，了解招聘需求，選擇合適的招聘渠道，對應聘人員進行簡歷初篩，并配合各公司(部門)進行面試、復試、考核，最終選拔合適的人才。

三、建立有效的人才庫。對應聘過程中有用的人才及時儲備，便于臨時招聘用工時選用，目前人才庫中儲備有效的簡歷共計 份，其中研究生以上學歷 人，本科學歷 人，大專學歷 人。

四、職稱評定工作。公司示范中心的建設及多種項目的不斷開發，要求我們的人員必須達到一定的職稱水平，為配合公司更好的完成項目相關工作，我的工作是協調高新區人事局，及時報送符合職稱評定條件的員工，完成職稱晉升。

五、配合各公司(部室)完成員工的培訓工作。員工培訓是提升技術、能力水平，形成企業價值觀，增強凝聚力的關鍵工作，也是激勵員工工作積極性的重要措施。本年公司領導對培訓工作非常重視，我的工作是配合各分公司(部室)針對本年度培訓工作，做出初步的培訓計劃，并精心組織、配合監督完成。根據培訓內容及相關政策法規，出題庫三套供考核用。

六、員工入職、離職手續的辦理。員工入職后，指導新入職員工辦理入職相關手續，收集其個人相關資料，并掃描做以備份。在入職培訓過程中，能做到熱心、細致，讓新員工在第一時間體會到公司人性化的管理模式。

員工離職時，指導員工辦理離職交接手續，交接完畢后經直屬領導簽字確認，予以辦理其他相關手續，并出具離職證明。

七、公司員工考勤。公司的考勤系統，是每位員工績效考核的重要指標，我的工作是及時的對新入職員工進行指紋的錄入，每月準確的核對并導出當月打卡情況，交由各公司(部室)進行核對。

八、員工福利。得人心者得天下，公司為體現人性化管理，出臺了每位員工生日的當天，由公司送出生日蛋糕和美好的祝福。我的工作是記錄每月生日員工，及時送出公司領導及各位員工的美好祝愿。

九、庫房的管理。本月公司庫房由我交接管理。我們首先對庫房重新盤點及記錄更新，在日后的采購和領用過程中，及時的記錄出入庫時間、領用物品、領用事由。建立出入庫臺賬，讓每件物品都清晰明了，便于我們掌握辦公用品等耗材的采購計劃，減少浪費、節約成本。

九、辦公室日常工作。配合辦公室領導完成日常工作，如會議安排、來訪接待等工作。

人力資源工作是一個潤物細無聲的工作。如何更好地服務于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。在這兩個月里，我能夠勝任公司交予我的各項任務，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。

人事行政試用期工作總結范文三 20XX年是我正式上任以來的第一年，一年來，在領導的正確領導、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻、全力以赴，出色地完成了上級領導交給我們的各項任務。隨著我的建章立制工作的進一步深入，人教科也相應完善了各項規章制度。在臺領導的關懷下，在中心人教處的指導下，人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收?，F將一年來的工作匯報如下：

1、人事制度改革工作人事制度改革是監測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據中心部署，自20XX年1月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責承辦人事制度改革具體工作。為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬，在的帶領下，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案、獎金分配方案等，并對原有的部分規章制度作了修改。從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認識人事制度改革的必要性和重要意義，如果你是從其他盜版網站下載本文將視為侵權人教科組織學習了人事制度改革的相關文件，并對監測中心以及我的各項規章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進行了詳細地講解。

消除了干部職工對改革的抵觸情緒，從思想上接受改革。為達到改革的目的，充分調動大家工作學習積極性，我們抓住改革的兩個關鍵：一是實行全員聘用制，二是引入激勵機制，制定合理的內部分配方案。人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實行競聘上崗的辦法，人教科嚴格按照競聘程序推進競聘工作。為充分體現民主，我們在競聘前下發《人員情況調查表》和《個人應聘意向表》，對照應聘條件嚴格審查每名應聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發《中層干部競聘演講民主評議表》，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。在4月16日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結束，我臺實行全員聘用制。

2、健全制度。

3、完善管理按照年初制定的工作計劃，繼續完善/各項規章制度和崗位職責、完善各項考核制度，加大執行力度。20XX年，我大部分職工均已轉正，這帶來了一些新出現的問題。為與里的實際情況協調，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規定，及時制定出切合我臺實際情況的規定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責40條、崗位職責15條、管理制度、規定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關規定》、《考勤辦法》等。

4、整理基建檔案。

5、迎接總局驗收為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成，在機房有關人員的支持下，參照城建檔案管理辦法、建設工程文件歸檔整理規范和對工程建設檔案管理暫行規定，對工程相關資料進行了分類、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術資料兩大部分，共計十九卷，107冊，1007份。其中：工程資料共計16卷，71冊，776份。包括建臺的函件、請示、批復、可研、征地手續資料、工程建設審批手續、相關證書、勘察設計文件、報告;土建招標、裝修及道路邀標資料;工程概預算、審計報告、財務決算報告;監理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調、鑿井等工程技術資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等。技術資料共計3卷，36冊，231份。包括天饋線工程技術資料;監測網絡技術資料;電氣設備資料等。

第5篇：行政人事工作匯報范文

2020公司部門年度工作總結范文有哪些?總結，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績、克服缺點、吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路、多出成果。下面是小編為大家帶來的最新公司部門2020年度工作總結匯報范文五篇，希望對大家有所幫助!

2020公司部門年度工作總結范文1公司人事部在以政府扶持為保障、以企業化運作為靈魂、以員工自治為發展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現將20_年工作總結如下：

一、行政人事工作方面

(一)建立健全公司各項制度上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務責任區管理草案》、《物業管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規定》、《前臺日常服務規定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購充電方案》等制度，為公司向科學化、規范化管理奠定了基礎。

(二)全面出臺績效考核制度上半年公司出臺了新的績效考核制度，從崗位職責、工作完成情況、勞動紀律、綜合服務責任區等方面對員工進行全面考核。通過考核進一步提高工作效率、工作水平，調動了員工工作積極性。

(三)對公司部門進行重新調整依據物業公司不斷發展的現狀，上半年對部門進行了重新劃分，由原來的3個部分劃分為6個部門，新增了資產運營部、環境管理部、運營管理部。重新調整后的部門，分工更加明確，工作更加專業、精細，更符合物業公司的發展。

(四)對員工工資水平進行調整。上班年結合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調整，目的是促進員工工作積極性更適合物業公司發展需求。

二、庫房工作方面庫房工作方面上半年庫房主要工作

每月對庫房進行盤點工作。其中大型盤點x次。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作，加強了外委方庫房管理力度;年中對5個庫房進行了集中盤點，同時對同類物品進行合并，并對不能使用的物品進行匯總并出具處理建議，對庫房的分散進行了重新規整。經過對庫房的盤點整理，對廢舊物品及時進行處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學化、規范化的庫房管理。

三、浴室工作方面浴室工作方面

首先，完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急預案制度》并組織浴室管理人員進行制度的培訓及演習，提高浴室管理水平，為實現浴室年度經營指標奠定基礎。其次：浴室上一年底更換太陽能設備，在設備運行期間還不穩定，因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作，做到發現問題及時排查，確保浴室的正常運行，力爭完成經營指標。第三：加強對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統計工作，為浴室成本核算提供準確依據。

四、前臺工作方面前臺工作方面上半年前臺的重點工作

(一)完善了《前臺日常服務規定》使前臺工作更規范化、制度化。

(二)依據年初制定的經營責任書要求，出臺了《客戶投訴管理制度》。通過出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡化了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題，得到了廣大住戶的認可，大大提高了客戶滿意度。

2020公司部門年度工作總結范文220_年_月加入貴公司任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。7個月的時間很快過去了，在這7個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：

一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

二、專業知識、工作能力和具體工作方面

我是6月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主干，協調是核心，服務是根本?？偠灾姓芾淼膶嵸|就是服務。

三、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

四、工作質量、成績、效益和貢獻方面

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結7個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發展做出更大的貢獻。

2020公司部門年度工作總結范文320_年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。

隨著公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

一、加強基礎管理，創造良好工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是盡力為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，盡職盡責完成自己的本職工作：

1、變被動為主動。

對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出x—x個“重點”工作。

做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽幣弒負芮康墓ぷ髂芰捅3中姓扛咝г俗捅匭胛惺德男瀉米隕碇霸鵂笆薄俺淶紜保齙交局扼蒲А⒈局耙滴裰渡鈦А⑿奚碇肚諮?、紨黎知蕯嗳学，茸?a href='//xuexila.com/rudang/sixianghuibao/' target='_blank'>思想匯報不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2、為了能盡快提高員工素質，行政部積極配合公司，將優化人員結構、提高員工素質與企業發展目標三者有效結合起來。

在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近_課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作。

根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等手段，讓員工了解公司文化和企業的發展前景。

通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

2020公司部門年度工作總結范文4公司從組建到發展，現在已進入快速發展期。回顧2018年，領導對行政人事工作的關心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協助使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務，令公司的發展更上一個臺階，現將工作總結如下：

一、人員招聘

1、各部門新增崗位的管理工作。

2、根據各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;

通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、現場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年_位人才需求。

二、建立、建全、規范人事檔案管理

1、對現有人員進行建檔工作，合同、就業協議、畢業證、學位證、身份證、住址、合同年限等信息，現員工檔案齊全。

2、完成應屆畢業生戶口、檔案管理工作。

3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。

4、完成員工入職、轉正、離職、績效評定漲薪等管理工作。

5、實行各部門負責人對在職人員的人數進行每月統計，并對離職、新進、調動人員作月統計并進行核對，員工通迅錄更新，方便各部門、財務查找、結算管理。

6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔，以及人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。

三、員工培訓工作

1、完成新入職人員職業化培訓，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。

其中考勤管理，規范打卡、外出登記;加強請假制度，對不履行請假手續者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

2、協調開發部門的持術培訓工作，并按時通知每月培訓內容。

現周x硬件開發部門培訓、周x軟件開發部門培訓、周x下午由x總或外請老師培訓。

3、同人力資源行業專家聯系，計劃邀請老師為公司做管理培訓。

20_年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作。當然，行政人事部在2018的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在20_年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，可以預計20_年行政、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。

2020公司部門年度工作總結范文5忙碌、緊張、有序的_年即將成為歷史，一年來財務部隨著公司驕人的業績一塊成長，取得了很多方面的成績，做好了帳目及報表，做好了部門核算及財務管理，為公司業務發展提供了良性財務平臺。我們的工作總體來講主要在以下五大方面取得了長足的進步：

一、財務制度建設

財務部在為期一年的工作中，強化了內部控制、預算管理、風險管理，加強了財務內部控制的力度，健全、完善了內部財務規章制度。

1、內部控制：一個公司要穩定、健康的發展，完善的財務管理制度必不可少。

由于公司業務的高速增長，以前年度制訂的財務管理制度和流程，有些已經不能滿足公司財務管理的需要，有些已經與公司當前的實際情況脫節，財務部組織部分人員對公司全部的財務管理制度重新進行了討論。首先，修訂了財務內部控制制度，對售后直銷的財務流程重新進行了規范;其次，財務部結合聯絡處工作的開展，又把出差管理進一步深化，制定了新的出差管理辦法，制定了公司內部的下縣費用報銷標準;另外，我們還推出了一系列新的財務管理內部控制制度，在此不再一一列舉。

2、預算管理：預算管理對我們公司在年初來講還是一個新事物，劃分的五個分公司以及新設立的16個聯絡處來講，沒有現成的模式、經驗可循，所以年初費用預算制度的制訂和執行的難度也就可想而知。

但隨著財務跟進，對可控性費用控制力度逐漸加大，費用預算越來越合理，對降低公司費用、防范不合理開支起到了不容忽視的效果。同時該項工作已成為公司財務管理的一個基礎組成部分，每月25日費用預算在全公司范圍內已經深入人心。

3、風險管理：對于財務風險的管理也是從年初才開始正式起步，并對全年的工作起到了良好的效果。

財務部實現對風險的管理目前僅處在一個基礎階段，例如庫存商品庫齡分析、超長期應收應付款分析等。庫齡分析在公司范圍內得到認可后，計提的超長期庫存跌價準備，更是為各部門合理反映當期利潤提供了一個可靠的保證。經過一年的內部實踐，財務現在具備一定的預防風險的能力，及對風險快速反應的能力。積極而穩妥的財務政策，規避了公司很多財務風險、法律風險。

二、核算體系建設

進一步理順了財務帳目，建立了一套符合本單位實際的財務核算體系，使得財務對業務活動的反映更為真實、及時、合理，趨于規范化。在充分考慮和利用財務軟件功能的基礎上，針對公司機構體制的調整，對會計各科目，是一些陳年老帳和歷史遺留問題，承上啟下，銜接以往，投入專人進行查證落實，理順了帳目，使得整個核算體系更為清晰、合理，滿足管理的需要，具體有以下幾個方面|：

1、建立公司垂直管理的財務管理體系、理順公司各業務及綜合部門的核算體系，相關財會人員潛心鉆研，力求將資料、帳目、報表作到準確、完整、精益求精。

2、建立5個批發分公司帳務核算體系，基本滿足內部管理數據的需求。

5個批發業務的分公司，獨立核算各自的利潤，分別與廠家進行往來業務核對。對各自的經銷商既相互獨立又合并統一的與之進行業務往來和帳務核對。各分公司的財務主管在5個分公司業務處理上發揮了關鍵性的作用，對上家調價的計算、核對，對下家的調價的核對、計算，各種采購、銷售政策的執行與掌握上起到了積極的作用，對店員獎勵的兌付與核對，起到了嚴肅把關的作用。

3、理順售后部帳務：該部門前期帳目由于各種原因較為混亂，內部財務核算及管理不夠健全，針對上述請況，財務部采取有力措施，在人員、資源等方面重新進行了配置，取得了顯著成效：

a、理清各種往來賬項：針對前期往來賬項不清等實際情況，售后部財務與廠方人員、有關客戶逐筆核對賬務，有的甚至從開始發生第一筆業務時核對起。通過核對單據，發現了一些以前未入賬單據，并使客戶確認，為公司挽回了損失。經過核對、調整，現在各種往來賬項已達到了賬賬相符、賬實相符。

b、加強內部控制，完善核算流程：售后部現有多個核算單位，每個核算單位都有大量保修工單、維修工單、出庫單、入庫單、發票等原始單據的傳遞、及款項的流轉，針對前期存在的單據傳遞不及時等問題，制定了財務工作流程、舊配件收發流程、檔案管理規定等文件，對配件的收發存、單據的傳遞、款項的流轉、財務資料的保管等作出了具體、明確的規定，對保證公司資產的安全、完整具有重要意義。

c、推進公司信息化建設，建立完整的核算體系：售后部賬務完整、全面的核算是十分必要的。由于售后核算的特殊性，售后財務核算前期一直沿用手工記賬，并需要記錄幾個店面的庫存明細賬，不但工作量繁重且容易出錯，工作效率較低，成為售后財務工作的一大障礙。針對上述情況，在五月份為售后財務選用一套財務軟件替代手工記賬。期間需要建立商品目錄、期初建賬、建立適合售后業務特點的核算方式等大量工作，為不影響月底整體核算，售后財務人員自愿加班加點工作，使財務軟件的運用取得了成功，并極大的促進了售后財務工作的開展?，F在售后財務人員在各店面對賬、盤點，可方便的通過互連網直接調用賬套，提高了工作效率，并保證了工作質量。通過以上三個方面的工作，現在售后財務核算井然有序、全面、客觀、真實、準確，并及時報送，保證了整體財務核算的順利進行。

4、理順直銷分公司帳務：直銷公司下設網點多，商品品種繁多，帳務處理上比較瑣碎，工作量大。

經過財務人員潛心攻關，多次調整核算方案，使這一問題得到了妥善解決。

5、理順網絡部帳務：由于較為復雜的原因，該部門帳務設置曾經與總公司有些脫節，存在庫存商品及材料不能清楚反映、對應收款項的管理不夠清晰和及時等諸多問題。

經過相關財務人員的清理和調整，_年上半年已經將以上問題全部解決，使該部門財務核算與財務管理提高到與5個批發公司同一水平。

6、在各個公司各自獨立核算的基礎上，財務部為各分公司建立了共同的財務標準，對業務部門的業績考評提供了公開公平的競爭平臺，并適當精簡了財務流程，提高了工作效率。

三、財務管理體系建設

一年來，在公司領導的大力支持和各部門經理的積極配合下，財務管理水平進一步提高，更上了一個臺階。由于專業人員配備齊全，會計核算進一步細化，帳目理順，使會計主管從繁雜的日常帳務中抽身出來，投入時間和精力參與到了財務管理中去，而不是只埋頭記帳、算帳，譬如，費用的審核，增值稅專用發票進項的索取與管理、銷項的計算開具與管理、代墊付款協議的審核，采購政策、銷售政策的事前了解、事中監督、事后核對，應收款項的核對與催收，應付款項的核對等方面，這些工作的逐步開展，對防止壞帳的發生、業務活動的正常開展，在一定程度上起到了把關、監督作用。為了決策層的需要，我們努力建設了新型的決策支持體系：主要體現在為管理層提供內部信息，包括資本支出的效益分析、公司財務狀況和經營成果的復合分析、公司預算費用與實際費用的對比分析，等等。為了提高財務管理水平，我們采用了高效的財務系統：

1、在__年x月份以來，公司的物流和財務處理系統二者合一，對于這個新的、內容復雜的新系統而言，它能做到多少，我們可操作多少，一切還都是未知數。

經過一年來工作上的實際操作和平時組織的一些業務培訓，我們已經能熟練操作這個系統，并能提供很多方面的報表，包括對內明細至各部門的利潤表、銷售明細表、匯總表、毛利表、固定資產明細表、各種盤點表、庫齡分析表、帳齡分析表及各種對外帳表等。

2、遠程增值稅發票認證系統的采用，可以使公司及時認證進項稅發票，縮短了認證發票的時間和次數限制，提高了認證發票的及時性。

3、積極使用我們公司自己開發的盒貼回執系統，讓盒貼回執準確率達到100%。

四、財會團隊建設

1、聘用素質高、經驗豐富的專業財會人員，力求崗位需求與人員匹配。

2、長期灌輸服務意識，人人有事做，事事有落實。

重視內部民主評議的情況，并及時與各業務、綜合部門溝通，了解公司員工和業務經理的需求，以及對財務部門服務質量的反饋。

3、一貫提倡吃苦耐勞、任勞任怨的作風，強化愛崗敬業精神。

4、促進團隊協作、提高團隊凝聚力。

5、創造學習氛圍，加強專業知識與專業技能的培訓，提高整體技術水平。

五、外圍關系的建立及維護，為公司爭取良好的發展環境

重視與稅務系統各個環節、各個相關單位的聯絡，策略的維護與這些人員的長期關系，積極與稅務相關部門溝通，妥善處理與具體經辦人員的關系，能在具體事宜的辦理上得到專管人員的支持，事情能夠辦得順暢快捷，使業務部門相關業務事項得以順利進行及開展。

總而言之，財務部通過一年積極穩妥的工作提升了公司內部控制的能力，壓縮了公司不合理的支出，降低了經營的不合理開支，提高了公司抗風險的能力，為公司經營決策的制定提供了真實有效的決策依據。

第6篇：行政人事工作匯報范文

作為行政專員，自身素質和工作能力是決定行政工作是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。下面就讓小編帶你去看看行政專員個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

行政專員述職報告1在過去的半年中，公司領導對我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持，作為體檢中心行政人員，我主要職責是協助公司領導、配合中心主任作好體檢中心內部事務的管理，為公司及時提供翔實的內勤信息、數據，配合、協調各部門努力完成公司下達的各項任務，為公司完成各項工作提供有力的后勤保障。半年來，我主要從四個方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。下面，我就這半年的工作情況向各位領導作個簡要匯報，以接受大家評議。

一、努力學習，全面提高自身素質

辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。首先是向領導學，在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多，半年來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐;其次是向同事學，古人云，三人行必有我師。我覺得，公司每位同事都是我的老師，他們中有業務專家，有文字尖兵，有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。工作半年多，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在工作能力、綜合素質上都有了很大的進步，得到了領導的肯定。

二、加強修養，時刻注意自我約束

在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯系非常廣泛，我始終牢記自己是公司的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對各級領導做到謙虛謹慎，尊重服從;對同事，做到嚴于律己，團結互助;努力做到對上不輕漫，對下不張狂，注意用自已的一言一行，維護公司和各級領導的威信，維護體檢中心的整體形象。

三、勤奮工作，回報領導和同事的關愛

半年來，領導和同事們給了我許多關心、幫助和關懷。我能有今天，永遠也不會忘記領導和同事們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環境，同時，也被各級領導和全體同事的敬業精神深深感動。半年來，對領導安排的所有工作，我總是盡全力去完成。每當我的工作得到領導和同志們的認可，每當看到自己的努力為公司的發展起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。對我來說，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的方式，也是一個人實現人生價值的惟一選擇。

四、盡心履職，全心全意當好配角

作為中心領導的副手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，不討價還價，保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。

在認真完成本職工作的同時，我也存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，有時會出現不及時完成任務的情況，這是我學習還不夠深入，精力還不夠集中的原因，我會盡量克服缺點，在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;“四員”就是為各級領導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。

述職人：

年月日

行政專員述職報告2轉眼間上半年已經過去，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員，半年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，現將這半年的工作和學習情況匯報如下：

一、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。

二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發放工作，合理配置各個部門的使用和管理。

三、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。

四、人事管理工作：上半年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網絡、報紙和現場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務;網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和和招聘網站長期合作，對高要求的崗位有時讓網站協助我們招聘，起到了一定的效果。

五、日常行政事務工作：在公司的車輛管理上和印章的使用上，協助經理完成相應的工作。

六、公司資料辦理工作：辦理公司營業執照和組織代碼證的年檢工作。

七、制度建設方面：在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《車輛管理制度》及環境衛生負責區域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節約費用。根據公司的具體情況，制定出差管理制度并下發到各個部門。

八、公司的審批流程上：重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規定的合同會簽程序簽訂合同。

九、參與公司投標文件的制作：分別參與了礦業集團、法院、產學研基地、人民醫院等標書的制作，分別和北京和深圳等公司保持溝通和聯系。

十、不足之處：在公司環境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強;管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監督得少，后勤服務做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協調好同其他部門的工作關系。

行政專員述職報告3我自20____年2月份入職以來，擔任行政文員一職，在這一個多月的工作中，盡自己的努力盡快適應工作環境和工作崗位，虛心學習，認真工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下：

一、崗位職責概述作為行政文員，我的工作職責是：

1、執行行政人員的日常工作。

2、協助經理安排、落實行政服務與后勤總務的其它支持工作。

3、協助部門經理完成基礎的人事工作。

我的工作重點是：

1、接聽、轉接電話，記錄水媒體來電咨詢電話并及時轉交給郭總，接待來訪客戶;

2、每天辦公室衛生的打掃，保持辦公環境的干凈整潔;

3、收集請假單、加班單以及費用報銷單，每天做好考勤、監控記錄及員工外出登記;每月底負責考勤記錄;

4、收發公司郵件、報刊，及時的轉交到同事手中;

5、及時采購辦公用品、生活用品;

6、收集更新簡歷庫，預約所需崗位合適人選來公司面試;

7、及時有效的完成領導安排的其他任務。

二、工作表現和收獲：

1、工作表現：

A、了解行業知識和公司各部門的工作內容，有一定的知識儲備，能準確地轉接電話。另外當某部門無人應答時在我力所能及范圍內，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

C、工作中雖然能做到盡職盡責，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向各位同事請教、學習。

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。

E、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

2、工作收獲：

A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經理匯報工作進度與結果;

B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手;

三、工作中存在的不足：

1、客戶來訪接待工作，我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。

從細節處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學習的地方，需要今后繼續加強。

2、工作細心度仍有所欠缺;

在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;

3、對衛生打掃的監督不夠及時，在以后的工作中，我一定嚴格注意這一點，及時監督衛生打掃情況，以保證工作環境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環境，主動和大家配合，把工作做好。

四、接下來的工作計劃：

我會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

通過這段時間的工作我體會到，每項工作都是我們整個工作鏈中的一個環節，有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視、不怠慢;分出輕重急緩;想辦法將雜亂的工作整理歸類，根據實際合理設置工作程序;多思考總結，處理不當的事情要及時的改正，努力不犯同樣錯誤!

自我評價：

我工作態度積極、認真，有團隊精神，對待工作有熱情，能立刻響應領導的指示，但是缺乏經驗和一定的專業技能，需要好好學習，掌握專業技能，努力提升自身素質!我在今后的工作計劃：

1、認真學習各項禮儀、注重自身言行舉止，做好客戶的接待工作。

2、努力學習行業知識，掌握技能，提高自身素質，更好完成工作。

3、做好公司的后勤保障，為大家提供一個穩定、良好的辦公環境。

4、認真細致做好本職工作，盡努力完成領導交代的其它工作。

五、歸屬感：

我認為，衡量一份工作適合自己與否最重要的標準是自我滿足和自我提升。我所理解的，自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感，自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業素質以及專業知識水平得到提高。在______雖然我進入公司的時間雖然不長，但是我能做到和同事和睦相處，積極配合工作，與大家一起為公司獻力。每天可以開心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同時，把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個人;并在工作上能夠學習到更多，不斷提升自己。

對公司發展的合理化建議希望加強各位同事、各部門之間的溝通交流和相互配合，加強團隊配合方面的培訓，大家共同努力，營造和諧工作氛圍，建設高效率團隊，為公司的發展貢獻力量!

行政專員述職報告4尊敬的各位領導：

大家好!

我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的述職報告工作。轉眼間，來公司近一年了，在這一年里，我和大家共同經歷著因市場經濟減退給公司帶來的負面影響，也共同見證了公司乘風破浪取得的成就，感恩這一路能有親愛的你們相伴!

在過往的200多個日子里，感謝在座各位對我工作的支持、理解、指引與鼓勵。讓我這在里開心、快樂地度過了每一天?，F在請允許我在此回顧前段時間工作，請各位批評、指正。

一、主要工作職責：

身為一名行政文案人員，主要職責是：

1服從安排，執行到底

堅決服從部門工作安排，將工作要點執行到位，保障工作的貫徹落實，推進部門工作向前發展。

2積極協調、溝通事項

行政部門工作千頭萬緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進行，溝通、協調尤為重要。在前期的工作中，遇到問題能及時、主動、有效地協調溝通，順利地保障了文案各項工作的開展。

3擬定計劃、及時反饋

行政部門是聯系四面八方的中心樞紐部門，承擔著承上啟下、溝通內外、協調左右的職責。文案工作，面向全公司、承擔著文件、信息及時、準確傳達的責任與義務。因此，對于文案，擬定實施計劃、及時反饋工作進度，是保障工作朝著既定目標發展的關鍵所在。

前期工作中，個人計劃的擬定，除了分解部門計劃的事項，還及時根據自身工作的進程制定分解計劃，貫徹執行。并保證，經我經手事項，無論大小，都是第一時間向上匯報，便于領導全面掌握文案工作情況。

4、心態積極，保障服務

“行政部門無小事”，立足行政部，面向全公司。因個人是行政部一員，一言一行關乎部門整體?！盁崆榉?、效率第一、堅持原則”，是行政部門保障優質服務的法則，也是文案人員對待工作的態度。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發、信息的收集、事項的跟進以及辦公室其他事務。工作，保障我所經手的各項工作，有序進行。

二、前期工作總結

回顧半年來的工作，主要有以下兩個方面：

1、執行制度，查補工作漏洞

文案崗位，是今年5月初公司新設崗位，面對全新的工作崗位，文案人員一直在摸索著前進。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執行、會議管理事項的跟進、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內容，文案崗位全方位執行。在實踐中總結工作、梳理職責、查漏補缺，讓文案工作健康發展。

2、突出重點，有力確保文案工作

為了確保文案工作的嚴謹性、及時性和信息有效利用性，對計劃管理、文控管理、會議管理，進行了360度全方位執行。嚴格按照相關管理制度開展工作。

3、執行內部考核，促進團隊發展。

行政部執行經部門全體人員簽字通過的《內部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責、績效要點、計劃管理等多方面進行了細化要求。很榮幸，這部分工作由我執行。該辦法的執行，有效的保障了部門的辦公環境、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化。

三、存在的問題及解決方案

1、工作漏洞、健全制度。

至目前為止，公司共簽發新制度、流程、辦法、方案等規定性文件共計：217分，行政部制度18項，其中3項是根據公司經營管理現狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關聯的規章制度，經公司發展變化試金之后發現，部分陳舊制度條例已不能滿足現在管理要求，完善相關制度成了下一步的工作計劃之一。

2、協調欠佳，服務欠好。

文案工作，面向全公司。諸多類似跨部門工作、或者監督檢查類工作，因溝通協調欠技巧，而導致部分工作執行不到位，從而導致文案人員不能更好的為各部門的工作服務。受相關工作制度的規定，文案對公司部分工作內容有監督、檢查、指導的責任和義務。在下一步的工作中，我將加強自身與人交流、溝通、協調技巧的提高，力求通過文案人員，協助各部門順利完成各項計劃，從而保障公司整體運營健康發展。

3.信息收集、有效利用

通過文案工作，可以接觸到公司各部門的部分事項，就目前而言、計劃管理、會議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息。而如何將這些信息進行篩選、處理、利用，使之成為更有價值的信息，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策，能更有效的服務于各部門，變“被動服務”為“主動服務”。

四、下一步工作規劃

1、加強業務學習、提高服務質量

跟上公司整體步伐，強化自身業務能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書面語言的表達、信息的收集、加工、處理能力、跨部門事務協調能力等等。

為了達到以上能力的切實提高，將會以團隊或部門為單位，進行定期的相關技能培訓工作，將培訓知識應用于文案工作中，定期進行“結果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專業知識，完善專業技能。從而提高面對全公司服務的水平。

2、加強監督力度、保障服務能力。

行政部門制訂的《內部考核辦法》，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務水平，但目前這個考核辦法，在我這里卻沒能執行到位。原因主要在于以

下幾方面：

(1)缺少將工作任務分解和匯總的辦法;

(2)沒有有效的監督點;

(3)內部考核辦法在制訂之中，有語言不嚴謹之處。

在接下來的工作中，及時分解、匯總需要跟進的事項，將每一個事項明確至具體責任人，督導事件完成，注重實際效果回報。切切實實將部門工作立足于點、落到足處。

3、熟悉部門工作，做好綜合協調參謀助手。

行政部工作涉及方方面面，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，難免會有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應積極發揮扭帶作用，做好行政參謀工作。“向下反映心聲、向上反映民情”，讓領導能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策。

以上是我的述職報告，請各位經理審核、指正。

行政專員述職報告5時間轉眼飛逝，進入公司兩月有余、工作中有苦也有甜、行政管理課在公司領導的帶領下，課室人員緊緊圍繞理順工作、監督管理、服務公司等工作要點，強化管理，充分發揮好行政管理課工作承上啟下，聯系左右，協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，具體總結如下：

一、主要工作回顧：

作為行政專員，我清醒地認識到，行政管理課是企管部直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政管理課的工作千頭萬緒，有現場管理、后勤管理、基礎建設聯系、通知通報下發、外部聯絡等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

行政工作緊密圍繞設想的基本工作重點，充分結合具體工作實際，不斷轉換工作思路，創新工作方法。通過兩個月的工作、學習及不斷總結，在工作模式上有了一定的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

1、日常工作：

1)行政統籌工作的關鍵是事務控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、部門人員的管理、辦公室環境衛生保潔、現場管理以及公司內部管理上的監管等工作。

2)切實抓好公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

4)做好協調工作。行政作為辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證

上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這兩個月，我始終以以“溝通協調、監督管理”作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

5)做好公司工作匯報會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。

2、自身加強對財務知識的學習。

隨時隨地向財務管理?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鼻虢灘莆裰丁?/p>3、加強自身學習，提高業務水平：

作為行政專員，自身素質和工作能力是決定行政工作是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著公司大發展和新形勢的需要，越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

二、工作中存在的問題

回顧這兩個月的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：

1)面對以前從未接觸過的全新的行業、全新的環境，我花費了較多時間去適應和了解。

2)行政管理的工作是一個很繁雜的事務性工作，但我個人有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。、對其他部門的監督工作力度不夠及缺乏持續性。以后再努力提高自身管理水平。

三、20____年下半年工作計劃

充滿希望的20____年下半年即將到來，也帶來了新的挑戰。我決心不斷學習，認真提高工

作水平，為公司的經營發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1)加強學習，拓寬知識面。努力學習擔保行業專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數，為領導的決策提供一定的依據和參考。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解個人的工作進度和問題反饋給上級領導，真正做好領導的助手。

3)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化自己的素質及職責意識，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予行政管理工作新內涵，持續改進行政管理對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。行政管理部的工作突發性、偶然性、被動性強，因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。

5)全面提高執行力度，抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

6)遵守公司內部各項規章制度并積極監督各項規章制度的執行情況，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。

下半年的到來意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20____年上半年，我要認真總結經驗，

第7篇：行政人事工作匯報范文

很多人面對一周工作總結不知道怎么寫，那么你知道一周工作總結報告 該怎么寫嗎?為了方便大家，共同閱讀吧!下面給大家分享關于2021一周工作總結報告模板最新版 ，歡迎閱讀!

一周工作總結報告1下面我把車間上周的工作匯報如下：

一、主要故障：無

二、活動開展情況

1、繼續開展“加強干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。

車間繼續組織干部，分工包保，深入一線，全面仔細排查各干線光電纜及信號半自動電纜徑路的安全隱患。

2、繼續開展施工、防洪安全大檢查活動。

車間結合汛前防洪安全大檢查活動，對各施工作業地點、防洪薄弱危險處所進行全面檢查，上周檢查中暫未發現問題。

上周檢查中，車間干部累計下現場61人次，檢查班組15個，盯控關鍵崗點26個，發現解決各類問題1件，發牌1張，有效解決了制度落實、設質量、干部履責、安全責任意識等方面的隱患和問題。

三、重點施工處所防護情況

車間繼續加強對各施工作業地點的盯控檢查。上周車間累計檢查施工地點13處，車間結合施工、防洪安全大檢查活動，加強對各施工地點的光電纜安全檢查，重點發現和解決光電纜埋深不足、外露、槽道蓋板破損、標石標牌缺失等問題，同時加強對施工配合制度和紀律的管理，全力確保各施工點位的通信安全。

四、應急演練開展情況

上周，車間按時進行應急傳圖試驗，傳送靜圖9幅，傳送動圖1次，操作人員操作熟練，傳圖效果良好。

五、工程配合

目前，車間在建施工項目22項。車間繼續對各項工程施工點位進行跟蹤盯控檢查，強化對施工配合的管理和組織，重點處所加強配合，確保通信大通道的安全暢通。

六、報話工作

上周，天津車間各電報所、電話所繼續認真做好電報受理、投遞以及電話所窗口服務工作，為用戶提供優質服務。

七、無線、列廣工作

上周，車間繼續加強對無線班組作業及值班紀律的盯控檢查，不斷強化無線作業水平。

上周，列廣工區繼續做好列車廣播設備的出入庫檢工作，以及備用設備的檢查與整治工作，確保列車廣播需要。

八、京滬高鐵

上周，京滬高鐵工區繼續加強機房設備巡視，發現問題和隱患，及時處理，及時克服，確保京滬高鐵通信設備的安全運用。

九、黨群工作

上周，車間繼續深入推進“服務旅客創先爭優”活動，車間黨支部帶領干部職工，認真開展“加強干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動、施工防洪安全大檢查等活動，車間與班組共同努力，查漏補缺，大力整改，全力以赴，確保通信設備及光電纜線路的安全運用。

十一、重點工作完成情況

1、開展好“加強光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。

2、做好施工、防洪安全大檢查工作。

4、做好重要通道安全保障。

5、做好會議設備保障。

一周工作總結報告2作為公司新的一員，我很榮幸能擔任行政人事主管的工作，總結前一周的工作內容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內勤等：

1、行政工作：進入公司這段期間完成了公司內部員工通訊錄的整理工作;

建立了較為完善的員工檔案管理;并整理出相關的人事行政表格，六月x日與各個部門達成一致意見制作并完善了員工值日表及員工休班表。對公司的固定資產進行清點并制作了相關的固定資產清單。但在工作當中對公司的行政人事的相關規章制度還不是很熟悉。

2、人事招聘：在人事招聘工作中，不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達話術有了一定的提升與改善，完成了一定的人員招聘工作。

在人事招聘中對自己有一個很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學習奠定了基礎。

3、銷售內勤：為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實后盾，在行政和人事工作之余，我也留意并提供相關的客戶信息。

在工作的執行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：

1、行政工作，思考問題不夠全面，缺乏與老員工的溝通交流。

2、在人事方面，有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。

我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。

綜上所述，在今后的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關系，完善自己的話術，擴充自己的行政知識面，進一步的去了解和熟悉相關銷售方面的知識，為公司的銷售部做好堅實的后盾!我將更加勤奮的工作，虛心的學習，做好工作計劃，有目標地工作，努力提高文化素質和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。

一周工作總結報告3尊敬的各位老師、親愛的同學們：

大家好!

我代表上周值周組對第五周工作作如下總結：

1、師生出勤。

絕大部分老師和同學都能遵守學校規定的作息時間按時到校，但仍有部分同學不按到校上課，或者提前來到學校門口聚集逗留。特別應該提出表揚的是：我們學生會的同學們，每天都能在早上8：00和下午2：00鐘的時候，以標準的站姿，積極向上的精神，微笑著迎接老師和同學們的到來。

2、教學工作。

今年是翠屏區教育系統“魅力課堂年”。星期二，在我校舉辦的“翠屏區歷史學科‘同課異構’活動”中，我校賈永梅老師為來自全區的歷史老師上了一堂精彩的示范課;3月16日，“翠屏區七年級數學研討會”在我校舉行，剛剛榮獲“全國新課程初中數學課堂教學展示觀摩活動”特等獎的于沁老師，為來自全區的180余位數學老師上了示范課，孫校長、劉校長、楊校長全程參加了研討會。兩位老師以先進的教學理念，嫻熟的教學技巧，靈活有效的授課方式，展現我校高效課堂獨具的魅力風采。另外，我校部分學科還到了筠連定水中學參加了教學交流活動，充分發揮了我校作為宜賓市義務教育示范校的輻射功能。

3、清潔衛生。

上周兩個年級各班清潔衛生的打掃都比較好，現在很多班級都養成了良好的衛生習慣，在早上和下午第一節課前都能看到值日生對教室和所負責公地進行保潔，但遺憾的是，有些衛生死角的衛生打掃還不夠徹底，部分班級的清潔用具沒有按規定擺放整齊，更重要的是有部分同學還沒有養成良好的衛生習慣，早上和下午學校門口有很多學生扔下的垃圾，就連教學樓樓梯上也偶爾發現有同學亂扔的垃圾。

4、兩操。

上周七年級按規定做好了兩操，八年級組織了廣播體操入場專項訓練。上周的兩操有一個明顯的變化就是學生會的干部們都能快速到位，以標桿的形式為其它同學作出表率。希望全體同學都要以高標準來嚴格要求自己，把每一次的升旗和兩操都當作演練來進行。標準站姿的要求是：全身筆直，挺胸收腹，兩眼正視前方，兩肩平齊，兩臂自然下垂，兩腳跟并攏，身體重心落于兩腿正中，整個身體莊重挺拔，整個人精神飽滿，氣宇軒昂。這不僅是一個學校，一個班級整體形象的體現，更是一個人基本素養，氣質的展現。

5、學生學習。

兩個年級大部分同學能做到上課認真聽講，注意力集中，課后對不懂的問題能及時向相關老師請教，大部分同學有高昂的學習興趣。星期五上午，八年級的全體同學接受了“英語口語訓練課”，下午，進行了數學第一單元測試。

在絕大部分同學認真學習，健康成長的同時，我們非常遺憾地看到，仍然有那么一些人把無知當個性，把莽撞當純真。上周學生會的文明勸導員發現了我們學校有個別學生不遵守交通規則，甚至在大街上翻越欄桿的行為。其實，當我們貪圖一時之方便，更多的是讓別人看到了這些人的丑態百出。在上周，我們值周組老師還發現了有部分同學有抄作業的行為。

同學們或許并不知道，有些學案是老師們花了幾乎一個通宵為你們精心設計的，而你們呢，有的人甚至只花了不到三分鐘的時間來抄襲答案!

當然，為你們營造良好的學習氛圍和精心設計教學是我們當老師的責職所在，但是，作為一名學生，你們應該做些什么呢?難道你們不應該努力學習，努力提高自己的文化水平嗎?要知道，對于你們而言,讀書、求學無疑是一種用十余二十年的青春年華作為代價的巨大投資，而這種投資對絕大多數人來說，終究要用升學就業這一最直接最現實的標準來衡量它的價值的大小。我想不出!當你們邁出八中校門時你們將面臨什么樣的境遇?我們也想不出?誰來拯救你們的命運?答案只有一個，那就是做一個腳踏實地，志存高遠的學習者!

一周工作總結報告4又是一周的工作結束了，這已經來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說對工作是漸入佳境了。

經過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經對我工作的內涵和職責有了自己的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規程和要求，同時還要高效的完成，要做出成績，展現良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結工作經驗，改善工作方法，尋找工作技巧。

我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關鍵是技巧和禮貌，那么前引導的關鍵就是形象。前引導的位置可以說是展現內場風采的一個窗口。我愈發地意識到這一點，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓時警姿的標準來要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必須挺拔，可以不英俊，但必須威武。我的表現也得到了站長和組長的肯定。這或許已經成為我們五組工作的一個亮點所在，我將繼續保持下去，毫不松懈。

作為包檢員，我心中始終堅持著這樣一個觀點“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”

也正是秉持著這樣的一個信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經無法逃脫我的法網，有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時，這一周我也逐漸發現并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查，因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有光碟。帶有大量現金的人更要察言觀色，要抽查現金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。

檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學會了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時，嘴里可以不時地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣，會大大消減乘客的不滿情緒，也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執法者的身份，還要以服務者的身份去投入工作。

下個月便是違禁品競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責的態度堅持不懈，同時也發現自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中，我會再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽，也相信五組定會鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。

一周工作總結報告5一、一周工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

這周在公司領導合理安排崗位和同事的幫忙下，很快便對工作業務有了必須掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。

現任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情景，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

(二)對本職工作的認識

1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情景，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;

2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節儉;人員安排等;

4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;

工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

二、幾點粗淺體會

(一)高效服務，全力做好客戶服務工作

我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，僅有做好了客戶服務，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

(二)專業學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到提高。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自我都不能認可自我。專業的學習，使自我的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地提高，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自我能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自我。

(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自我

在各種突景和緊急中，我迅速轉變思路，找準自我的工作定位，進取和同事討論改善方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自我的本職工作?！疤煜码y事，必始于易;天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節入手。

在精細化管理時代已經悄然而至的今日，成大業若烹小鮮，做大事必重細節。僅有從基層做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，僅有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。(四)認真負責是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是為自我而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升與名譽的提高。

生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自我的思想和認識，努力培養自我盡職盡責的工作精神。自我地不負職責往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。

(五)心態決定一切

第8篇：行政人事工作匯報范文

摘要：如何處理政府調控與高校自治的關系是建立現代大學制度的關鍵，也是各國高等教育改革的焦點。經過20世紀90年代以來的新公共管理改革，德國政府放棄了對高校進行細節干預的傳統外部管理體制，改為通過高等學校法、目標協定、總體預算和績效撥款等方式進行宏觀調控。高校內部管理也由傳統的學術自主管理模式轉向管理主義模式：學術自主管理委員會的權限被消弱，校長和院長層面的管理權力得到加強，同時成立了高校理事會作為高校的決策或咨詢機構。因為我國有著與德國相似的改革目標，而且德國與我國一樣具有政府管理高校的傳統，所以改革后的德國高等教育管理模式尤為適合為我國高等教育管理體制改革提供參考。

關鍵詞：新公共管理；新調控模式；現代大學制度；高等教育管理；德國大學

中圖分類號：G649?516文獻標識碼：A文章編號：1671-1610（2014）02-0036-08

德國自上世紀九十年代以來的高等教育管理體制改革與“新公共管理”（New Public Management，簡稱NPM）這一關鍵詞緊密地聯系在一起。新公共管理是一個多維度的概念，研究者曾用不同的概念來討論它所指稱的現象，如管理主義（managerialism）、新管理主義（neomanagerialism）、企業化政府（entrepreneurial government）、后官僚體制模式、基于市場的公共行政（market?based public administration）等。到了20世紀90年代后期，人們開始傾向于普遍采用“新公共管理”的說法。［1］新公共管理指的是一種在當代西方公共管理領域發展起來的理論范式與實踐模式，其核心主張是將私營部門和工商管理領域的理論、方法、工具和模式應用于公共部門，提高公共機構的管理水平、工作效率和服務質量［2］。其特征是：強調職業化管理，讓公共部門的管理人員成為專業管理者；注重產出或結果控制；明確績效標準，注重績效評估；視公民為消費者（顧客），強調服務和顧客導向；推崇分散化和精簡的公共服務機構；引入競爭機制，鼓勵在公共部門與私人部門之間、公共部門之間開展競爭，利用市場調節機制優化政府管理［3］76。在德國，人們也將這種新的管理模式稱作“新調控模式”（das Neue Steuerungsmodell，NSM）。

新公共管理是隨著現代社會從工業社會向后工業社會以及信息社會的過渡而出現的。它的出現是因為傳統的科層制管理被證明是一種過時的、僵化的和低效的公共管理模式。這種強調等級劃分、權力集中、嚴密控制的傳統管理模式已經無法滿足全球化、信息化和知識經濟時代對各國公共管理特別是政府管理所提出的新要求［3］74。在這一時代背景之下，以新公共管理為導向的政府改革在20世紀70年代中后期首先在英國、美國、澳大利亞和新西蘭興起，隨后逐漸擴散到其他西方以及部分非西方國家［4］。

在20世紀80年代末90年代初，以新公共管理為導向的公共部門改革首先在德國地方政府的行政部門開始。進入90年代下半期，最晚以1998年《高等學校總綱法》（Hochschulrahmengesetz）的第四次修訂為標志，德國各州政府開始在高等教育領域全面落實以新公共管理為導向的外部管理體制改革，主要目標是減少政府對高校的細節干預，賦予高校辦學自主權。與此同時，為了提升高校內部的決策與執行能力，保證高?？梢猿浞掷盟@得的辦學自主權，德國對高校內部的管理結構也進行了改革。［5］7

孫進:政府放權與高校自治

新公共管理改革從根本上改變了德國傳統的高等教育外部管理體制和內部管理結構。本文旨在分析德國高等教育管理體制與結構的這一改革，并重點介紹改革之后的德國高等教育內外部管理體制與結構。除了想要增進國內對德國高等教育管理體制的了解之外，本文也期望對我國高等教育管理體制改革和現代大學制度建設提供一些有益的啟發。

一、放權的政府：德國高等學校外部管理體制的新公共管理改革

高等學校外部管理體制是指政府管理高校的方式與方法，涉及到主管高校的各級政府與高校之間的隸屬關系及職權劃分等問題。德國是一個聯邦制國家，各州依據《基本法》（Grundgesetz）的規定享有文化主權，自主負責本州的文教事業。從二戰之后到20世紀50年代，基本上是由各州政府主管各自的高等教育事務。不過，為了確保全國統一的規范和標準、保證學生和教師依法享有的跨州流動的權利，德國［6］在1948年成立了“文教部長聯席會議”（Kultusministerkonferenz，簡稱KMK）來協調各州的教育政策。到了20世紀60年代，德國高等教育進入快速擴張時期，高校的學習位置供不應求。當時各州政府財政緊張，沒有足夠的資金擴建或新建高校。而這時聯邦政府的資金恰好相對充裕。于是，聯邦政府開始參與高校建設。為此，德國在1969年修改了《基本法》，聯邦政府獲得了參與高等教育資助和制定全國統一的總綱性法律的權限。1976年的《高等學校總綱法》就是在這一背景下出臺的，它為各州的《高等學校法》（Hochschulgesetz）確立了一個統一的藍本，各州可以根據本州的情況進行相應的調整。從那時起一直到2006年聯邦制改革（F?deralismusreform）之前，德國的高校在某種程度上是由聯邦和各州政府共同管理的。［7］13

2005年，新一屆的聯邦政府上臺之后開始著手調整聯邦和各州的關系，目的是減少聯邦政府管理高校的權限，將高等教育管理權重新交還給各州。2006年，聯邦制改革獲得聯邦議會（Bundestag）和參議院（Bundesrat）的通過，此前的合作式聯邦制轉為競爭式聯邦制，以便于各州通過建設性的競爭去探索符合本地情況的、富有創新性的模式和途徑，更好地應對德國高等教育所面臨的挑戰。不過，為了協調各州的教育政策，文教部長聯席會議這一協調機制得以保留。作為聯邦制改革的結果，德國在1976年出臺的《高等學校總綱法》在2008年10月1日正式失效。聯邦政府放棄了制定總綱法的職能，此后主要負責協調高校錄取和畢業、教育援助（如獎學金）和科研資助等事務。管理高等教育的權限正式重新歸于各州政府。［7］14因此，德國當前的高等教育外部管理體制涉及到的主要是各州政府與高校的關系。

新公共管理改革重新調整了德國政府與高校的關系，傳統的由各州政府主管部委按照輸入控制和細節干預的管理模式在改革后被采用總體預算、目標協定和績效撥款的新的宏觀調控模式所取代［5］8。在傳統的財政管理模式下，高校在資金使用方面受到諸多限制，既無法在不同的預算項目之間進行調整，也不能將本年度節余的辦學資金轉入下一年度。與我國類似，這一制度在德國也導致了年底突擊花錢的“十二月熱度”（Dezemberfieber）現象［8］22。新公共管理改革引入了總體預算，讓高校獲得了自主支配政府作為總體撥付的辦學資金的權力，本年度的剩余資金也可轉入下一年度繼續使用。政府在放棄細節干預的同時通過目標協定和績效撥款等宏觀調控工具保證高校遵守與州政府共同確定的發展目標。

除了財務制度之外，政府在人事聘任方面也開始將權力下放給高校。新公共管理改革之前，聘任教授的最終權力在于各州的主管部委，高校只是負責選拔出三位候選人，最終決定由主管部長做出。與此相應，教授的雇主是各州的主管部委，而非高校。改革之后，在超過一半以上的聯邦州里，高校獲得了聘任教授的權力［8］22。在北萊茵-威斯特法倫州（Nordrhein?Westfalen，簡稱北威州），高校不僅獲得了聘任教授的權力，而且也成為教授的直接雇主（Dienstherr）［7］25。

下面重點介紹一下新公共管理改革之后德國政府管理高校的主要調控工具。

（一）高等學校法

在聯邦層面的《高等學?？偩V法》被撤銷之后，高等學校法指的是各州的高等學校法。目前，除了薩蘭州（Saarland）之外，其他15個聯邦州的高等學校法均適用于全州的高校。高等學校法為高校運作制定了詳細的規則，內容涉及：政府與高校的關系、高校與高校之間的關系、高校的法律地位、任務、資金管理、高校內部的管理機構（如校長委員會，高校理事會，評議會）及其職能、高校成員的權利和義務、教授的聘任前提和程序、學生的錄取、學生的權利和義務以及學生自主管理機構、教學、學業、考試、學位、科研、科研資助、質量保證以及非國立高校的開辦和認可等等。

高等學校法規范了高校管理與日常運行的各項事務，既是德國高等教育管理制度的法律基礎和保障，也是德國政府規范和管理高等學校的一項重要的調控工具。與我國的高等教育法相比，德國的高等學校法的規范要更為全面和細致。以北威州的《高等學校自由法》（Hochschulfreiheitsgesetz）為例，該法于2006年10月31日頒布，2007年1月1日生效，法律文本有103頁A4紙之多［9］。我國1998年頒布的《中華人民共和國高等教育法》僅有6639余字，將其以小四號字體置于A4紙尚不足7頁。

（二）目標協定

目標協定（Zielvereinbarung）［10］是德國政府在賦予高校辦學自主權的同時對高校進行宏觀管理和結果監測的一種管理工具。它由政府和高校通過協商共同確定雙方的工作任務和發展目標。目標協定通常會涉及到以下幾個方面的內容：高校要形成的辦學特色；教學和科研質量的改善；培養后備人才；國際化；現有專業和新設專業的發展目標等［11］46。

目標協定可以在不同的層面簽訂：既可以是在政府和高校之間（作為高校結構規劃的調控工具和促進大學之間競爭的方法），也可以在高校管理層與院系之間或者是在一個院系單位的內部機構之間。因此，目標協定既可用作高校外部管理工具，也可用作高校內部管理工具。此外，目標協定可以有不同的形式：作為外部管理工具，目標協定既可以是州政府和該州所有高校簽訂的共同協定，也可以是州政府和該州每一所高校專門簽署的單獨協定，或者是兩者的一種結合。［12］最后，目標協定還可以包括不同的內容，有的目標協定是“純粹的”目標協定，州政府和高校僅就幾個戰略性目標簽訂協定，而有的目標協定則內容廣泛，除了發展目標之外還包括高校資助等內容。［13］

德國自1997年開始引入政府和高校之間的目標協定。至今為止，德國16個聯邦州都已經在使用這一調控手段。通過引入目標協定，此前的輸入式管理模式——即由政府主管部委對高校進行科層式細節管理——被一種注重由政府和高校共同確定發展目標的外部調控機制所取代［14］。因為發展目標是由高校與政府通過平等協商而共同確定的，所以高校對目標存在著內在的認同。從組織發展理論的角度來看，這一調控工具有助于調動高校的積極性和主動性。

（三）總體預算與績效撥款

總體預算（Globalhaushalt，也可被譯為整體預算或包干預算）是一種在公共財政領域使用的預算管理模式。根據這種模式，州政府將高校所需的全部辦學資金作為一個整體撥付給高校，高?？梢韵鄬ψ灾鞯厥褂眠@一攬子資金，既可以在不同開支項目之間進行調整（可相互抵償性），也可以將本年度的結余轉至下一年度繼續使用（可轉移性）。開支項目不再一一列出，通常僅分為實物開支、人事開支和投資三個大項。與此同時，為了保證高校合理地使用辦學資金，政府要求高校依法進行成本和收益核算，進行年終結算，并建立匯報制度。［8］23

德國早在1948年就曾考慮過引入總體預算的模式，之后在上世紀60年代、70年代和80年代又有過多次相關的討論，不過均沒有得到落實。其中一個主要的原因是因為人們認為當時高校內部的決策機制落后，無法保證高校可以恰當地分配和管理所獲得的資金［15］201-207。進入90年代之后，在政府機構的新公共管理改革進程中，各州才相繼引入了總體預算制度。例如，北威州的《高等學校自由法》在第5條規定［9］：

政府對高校的資助以高校的任務、雙方商定的目標以及高校所取得的辦學成績為導向。政府負責提供高校正常運轉和投資所需的資金。高校按照預算法、高等學校法以及在此基礎之上所頒發的條例使用和處置其資金以及法人財產。高校須在整體財務控制的基礎上執行預算，整體財務控制包括成本和收益核算、基于參數的調控和匯報制度。高校對財務管理的規劃和實施要確保高校能夠實現其任務。在資金使用方面要注重經濟性和效率。在每一預算年結束之后，高校都必須要進行年終結算。

在引入總體預算的同時產生的一個問題是，政府應該按照什么樣的標準在不同的高校之間分配資金，以及各個高校應該按照什么標準來在校內不同的院系單位之間分配資金。在這一背景下，人們在引入總體預算的同時引入了績效撥款（Leistungsorientierte Mittelverteilung）制度。事實上，有關績效撥款的討論早在1979年便已經開始。德國權威教育咨詢機構——科學委員會（Wissenschaftsrat）在當年便提出要根據高校在教學和科研領域的辦學成績進行撥款［15］209。不過，直到1992年，北威州才開始進行績效撥款的試點工作，成為引入這一制度的先驅。在開始時，用于績效撥款的額度很低，僅為預算總額的2?8%，尚不足以對高校構成充分的吸引力［15］211。不過，在此期間，用于績效撥款的份額已經占到高校預算總額的20%，足以影響高校的工作取向［16］19。

目前，州政府對高校撥款所用的指標與高校在內部撥款所用的指標基本上一致。教學方面使用的績效指標有：常規學習時間內的在校生和畢業生的數量，學生教學評估的成績。科研方面使用的績效指標有：博士畢業生的數量，教授資格獲得者的數量，第三來源的科研資金的數量（按照國家和私人的資金提供者以及專業方向進行區分處理）和發展動態以及學術發表物的數量。此外，在男女性別平等方面的工作成績（反映在女性教授與其他工作人員的比例上）也是政府撥款所用的指標。［16］21

就功能而言，以上管理工具構成一個有機的整體：高等學校法為高等學校的內外部管理確立了規則和框架。通過目標協定，州政府與高校共同確定高校的發展目標?？傮w預算讓高校可以自主地執行和調整其發展規劃。績效撥款則有助于調動高校的積極性，鼓勵并獎勵高校實現既定的發展目標。由此可見，德國政府在放權的同時找到了新的機制來監督和督促高校。高校雖然擺脫了政府的細節管理，獲得了更多的自治權，但是仍須接受政府和社會的監督。為此，政府要求高校定期向社會公布其辦學成績（如以“年度報告”的形式），對自己的工作進行說明和論證，同時定期接受社會中介機構——評估和認證機構的質量檢查（評估和認證）［5］8?，F有的各類評估表明，新的外部管理機制在經過最初適應和調整之后得到州政府和高校方面的普遍認可和接受。評估結果也表明，高校的競爭意識和績效意識得到明顯的加強，高校更加注重凸現自身辦學優勢和辦學特色，以便在競爭中勝出。［16］18

二、邁向自治的大學：德國高等學校內部管理結構的新公共管理改革

高等學校內部管理結構指的是高校內部的決策與管理機制，涉及到高校內部不同管理機構的職權范圍、議事與決策規則及各機構之間的關系。傳統上，德國高等教育管理體制的特征是啞鈴式（兩頭重，中間輕）：一方面是各州政府主管部委掌握財政和教授聘任方面的控制權，對高校進行細節干預。另一方面，教授以及教授主導的各級學術自主管理委員會決定著學校的教學和科研等學術事務。夾在中間的高校管理者（校長和院長）對上對下均沒有實質性的權力和可供施加影響的資源，僅僅是作為高校成員的利益代表發揮協調作用。［11］50因此，在傳統的內部管理模式下，德國高校的決策和執行能力都受到很大的限制。

為了解決這一問題，新公共管理改革調整了高校的內部管理模式，并將此視為是執行總體預算和目標協定的先決條件。首先，通過擴展校長和院長兩級領導層的決策權限以及在校內引入目標協定和績效撥款等管理工具，使其管理權力得到加強。其次，消弱了傳統的團體大學所奉行的學術自主管理的權限，因為這種注重利益均衡、分配公正和奉行校內“互不侵犯條約”的學術自主管理機制被認為是造成高校決策效率低和缺乏集體行動力的主要原因，也是導致許多改革舉措得不到落實的根源所在。［11］51最后，作為這次改革的一個主要亮點便是成立了有校外人士參加的高校理事會（Hochschulrat）［17］作為高校的咨詢和/或決策機構，以加強社會對高校的外部調控和影響。事實上，政府在退出對高校的細節管理之后并沒有將相關的權力交給教授或學術自主管理機構，而是交給了高校理事會和校長和院長兩級管理層。經過新公共管理改革，傳統的學術自主管理模式（Selbstverwaltungsmodell）轉向了“管理主義模式”（Managementmodell）［11］51，即由管理者進行管理的模式。

新公共管理改革后的高校內部管理體制包括兩個層面：學校層面和學院層面。在學校層面有三個主要的管理機構：校長委員會（Pr?sidium），評議會（Senat）和高校理事會（Hochschulrat）。在部分學校還有學校層面的決策咨詢機構——學院協商會議（Fachbereichskonferenz）［18］。在學院層面有兩個重要的管理機構：院長（Dekan）和學院委員會（Fachbereichsrat）。目前，在德國各聯邦州中，北威州是賦予高校自主權最多的聯邦州，堪稱德國新公共管理改革的典范。北威州的高校不再是政府的附屬機構，而是獨立的公法法人，不僅可以自己支配和使用辦學資金，而且還獲得了自主聘任教授、自主設置或取消專業等自主權。從這個意義上來說，北威州的高等學校法被命名為《高等學校自由法》倒也名副其實。本文下面便以北威州為例重點介紹新公共管理改革之后的德國高校的內部管理結構。

（一）校長委員會

校長委員會是高校核心的管理機構。根據北威州《高等學校自由法》（第15條）的規定，校長委員會由1名全職的校長、1名全職的負責經濟和人事工作的副校長（也稱總務長，Kanzler）及其他副校長組成。副校長的數量由高校理事會決定。［9］

校長委員會負責領導高校。若非法律有其他的規定，高校所有的事務和決定都由校長委員會做出。校長委員會負責：在各學院提出的發展規劃的基礎上制定“高校發展規劃”；開展評估和執行高校發展規劃；與評議會一起負責完成目標協定；籌備評議會的會議；執行評議會和高校理事會的決議，等等。

校長委員會負責保證學校其他機構及工作人員履行其工作職責和義務。校長委員會每年須向高校理事會匯報其工作進展情況，并向評議會提交年度工作報告。年度報告要公開發表。

除了高校理事會的決議之外，若校長委員會認為其他機構的決議不符合法律規定或者不符合經濟性原則，可以要求相關機構修改。在相關機構沒有修改的情況下，校長委員會可以提請高校理事會介入處理。如果高校理事會的介入仍然不能解決分歧的話，需要由州政府主管部委來決定。

校長委員會的全職成員由高校理事會選舉產生。他們必須高校畢業，并且有相關領域的管理經驗。這也就是說，校長委員會的全職成員不一定要是大學的教授。副校長（除總務長之外）由校長提名，并由高校理事會投票表決。校長委員會的成員人選需要最后得到評議會的認可。

校長是校長委員會的主席，對外代表高校。校長負責制訂校長委員會的工作方針。當表決時出現支持方和反對方持平的情況，校長的意見起決定作用，即最終的決定由校長做出。在校長反對的情況下，校長委員會不能通過任何決議。校長委員會的任期第一屆最低為6年，在連任的情況下，任期最低為4年。

（二）評議會

評議會是德國高校重要的民主決策機構。它由高校各類工作人員的代表按照一定的比例組成。例如，位于北威州的波鴻魯爾大學（Ruhr?Universit?t Bochum）的評議會由25名選舉產生的代表組成，包括：13名教授代表，4名非教授類學術工作人員代表，4名非學術性工作人員代表（即技術和行政工作人員的代表），4名學生代表。以上代表具有投票表決權。他們的任期為3年，其中學生代表的任期為1年。［19］

除了這些具有表決權的代表成員之外，校長、副校長、院長等學術機構負責人、殘疾人事務特別委員、性別平等事務特別委員、人事委員會的主席、全校學生委員會的主席和學生議會的主席均可列席評議會。但他們不能參與表決，僅可提出咨詢。［9］

根據北威州《高等學校自由法》的規定，評議會負責：認可校長委員會成員的人選，并以四分之三的多數向高校理事會提出有關解除校長委員會的建議；對校長委員會的年度報告做出表態；表決通過和修改高校的《基本章程》、《框架規章》及高校的其他規章；對高校發展規劃的草案、評估報告、經濟規劃、職位和資金分配原則提出建議，做出表態，等等。［9］

（三）高校理事會

設立高校理事會是德國高等教育管理機制改革的一個最明顯的結果，其目的一方面旨在增強高校的自主權，讓高校發展出自己的特色，另一方面也在于讓高校更好地滿足社會和經濟領域對高等教育的需求［20］。

根據北威州《高等學校自由法》（第21條）的規定［9］：

高校理事會負責向校長委員會提供咨詢，并監督校長委員會的工作。它的主要任務包括：選舉校長委員會的成員（校長和副校長）；在咨詢過評議會的意見之后，高校理事會可以以三分之二的多數解除校長委員會任何一位成員的職務；表決通過高校發展規劃；表決通過學校的經濟規劃、高校的經營活動；對校長委員會的工作匯報以及評估報告做出表態；就有關全校的教學、科研、藝術等重要事務做出表態；解散校長委員會。

高校理事會有權察看和檢查學校的所有資料。校長委員會需要每年至少四次向高校理事會書面報告財政和經濟方面的發展情況。［9］

高校理事會既可以全部由校外人士組成，也可以由校外人士和校內人士共同組成，在后一種情況下，高校理事會的成員至少要一半以上是校外人士［9］。

高校理事會的成員由一個專門的選拔委員會選出。該選拔委員會由2名評議會的代表（非校長委員會成員），上一屆高校理事會的2名代表，1名州政府的代表組成（他有兩票的表決權）。選拔委員會需要以三分之二的多數做出決定。選拔委員會選出的名單需要得到評議會的多數通過，并需要得到主管高校的州主管部委的認可。主管部委最后對高校理事會的成員做出任命，任期為5年。［9］

高校理事會的主席由其成員自己選出，必須由校外人士擔任。高校理事會按照其《工作章程》（Gesch?ftsordnung）開展工作。高校理事會成員的工作是名譽性的。不過，學?？梢园凑铡豆ぷ髡鲁獭返囊幎ǎ瑢λ麄冊诠ぷ魃系闹С龊拖慕o予補償。［9］

（四）學院協商會議

學院協商會議由各個學院的院長組成。這一機構旨在加強各個學院與高校管理層以及各學院之間的交流和協調，同時就有關全校的重要事務向校長委員會和高校理事會提供咨詢。不過，并非所有的高校都設立這一機構。具體情況由各個學校的《基本章程》規定。在北威州，當高校理事會全部是由校外人士組成時，必須設立這一機構。［9］

（五）院長

根據北威州的《高等學校自由法》（第27條）的規定［9］：

院長負責領導學院，在學校內部代表該學院。他與學院委員會一起制定學院的發展規劃。院長負責實施評估，保證所提供課程的完整性，保證教師履行其教學義務，負責學業組織和考試組織。院長根據與學院委員會一起制定的分配原則來分配職位和資金（績效撥款）。院長負責讓學院的成員各司其職，履行其工作任務。院長還負責準備學院委員會的會議并執行其決議。當院長認為某項決議有違法律規定時，可以提出修改的要求。如果學院委員會沒有做出院長要求的修改，院長應該馬上向校長委員會匯報。

院長可以由副院長代表。院長和副院長都是由學院委員會以一般多數票選出。通常來說，院長和直接代表他的副院長須是該學院的教授。如果副院長來自非教授類別的工作人員，其人數不許超過副院長人數的一半以上。院長與副院長的任期為4年，可以經過選舉連任。解除院長職務的決定需要由學院委員會以四分之三的多數通過，而且還必須要選出新的院長并得到校長的認可。［9］

（六）學院委員會

根據北威州《高等學校自由法》（第28條）的規定［9］：

學院委員會負責對學院中各項非由院長負責的事務做出決議。學院委員會負責選舉院長和副院長，聽取院長的工作報告。學院委員會中具有投票表決權的成員最多不能超過15名。院長和副院長是學院委員會的成員，但是沒有表決權。

例如，明斯特應用科學大學（Fachhochschule Münster）的《基本章程》（Grundordnung）規定，具有投票表決權的學院委員會的成員包括：7名教授，2名學術工作人員，1名其他的工作人員，4名學生。他們分別由各自所屬的群體選舉產生，任期5年，學生委員的任期是1年。院長是學院委員會的主席。［21］

新公共管理改革后的德國高校內部管理模式具有以下特點：第一，高校各層面的管理機構都按照明確的規章——如高校的《基本章程》及各管理機構的《工作章程》辦事。第二，校長委員會、評議會、高校理事會形成有效的合作和相互制衡機制。以大學校長選舉為例，大學校長及副校長由高校理事會選舉產生，同時需要得到評議會的認可。第三，強調高校中各個群體（教授、非教授類的學術工作人員、其它技術和行政工作人員、學生代表）民主參與，但是同時秉承教授治校的傳統賦予教授群體最多的席位。第四，高校理事會填補了因政府退出細節管理之后留下的監管空缺，讓高校直接接受社會的監督、更好地回應社會的需求。

三、總結與啟示

新公共管理改革給德國高等教育內外部管理模式帶來了深刻的變革。改革之后，政府從對高校的細節干預中退出，通過高等學校法、總體預算、目標協定和績效撥款等方式對高校進行宏觀調控。政府在高等教育管理方面的職能由此實現了轉變——由劃槳者轉為掌舵者。高校的社會身份也發生了改變，不再是政府的附屬機構，而成為獨立的公法法人，獲得了人事、財務和專業設置等方面更多的自主權，進一步邁向自治。為了確保高校能夠充分利用辦學方面的自主權，德國高校內部管理模式也得到了改革：一方面校長和院長層面的管理權限得到了增強，其角色由無實權的協調員（“平等者之中的首席”）轉變為掌握實權和資源的管理者，以此提升高校的決策效率和執行能力，同時消弱了因強調利益均衡而導致決策效率低下的傳統的學術自主管理機構的權限。另一方面，為了保證高校合理地利用其辦學自主權，讓校長委員會、評議會、高校理事會形成有效的相互合作與制衡機制，保證決策的科學性與民主性。

德國的改革經驗對于我國來說具有重要的參考價值。自改革開放以來，高等教育管理體制改革一直都是我國高等教育改革的一個熱點。早在1979年，因為政府對高校管得過多、統得過死，復旦大學校長蘇步青等人在《人民日報》發表了《給高等學校一點自主權》，將高等教育管理體制改革提上議事日程［22］35。1992年，原國家教委了《關于加快改革和積極發展普通高等教育的意見》，提出“使高等學校真正成為自主辦學的法人實體”，并要求“政府轉變職能，簡政放權，由對高校的直接行政管理，轉變為運用法律、經濟、評估和信息服務以及必要的行政手段進行宏觀管理”［22］43。雖說此后的高等教育管理體制改革取得了很多成績，高校辦學自主權也得到了一定程度的落實。不過，與相關政策法律所提出的目標相比仍相去甚遠，“高校法人地位尚未完全得到保障，高校自主辦學空間仍然比較狹小，政府微觀管理過多，宏觀管理不足的問題依然突出”［22］44。正因為如此，《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》再度強調相關的改革與發展目標，包括：轉變政府教育管理職能，改變直接管理學校的單一方式，綜合應用立法、撥款、規劃、信息服務、政策指導和必要的行政措施（第47條），完善中國特色現代大學制度，完善治理結構，加強章程建設，探索建立高等學校理事會或董事會等（第40條）［23］。2012年11月22日，教育部公布了《全面推進依法治校實施綱要》，繼續強調要切實轉變管理學校的方式、手段，從具體的行政管理轉向依法監管、提供服務；切實落實和尊重學校辦學自主權，減少過多、過細的直接管理活動。此外，還提出要在學校內形成決策權、執行權與監督權既相互制約又相互協調的內部治理結構，大力推進學校決策的科學化、民主化、法治化，積極探索師生代表參與學校決策機構的機制。［24］

由此看來，我國的高等教育管理體制改革與德國的新公共管理改革有著完全相似的目標——如簡政放權，轉變政府職能，由直接行政管理改為宏觀調控，擴大高校辦學自主權，完善高校內部治理機構，健全科學民主的決策機制，探索建立高校理事會等。不同的是，德國已經在過去二十幾年中將改革目標變為了現實，建立起一種以政府放權、高校自治、分權制衡與民主決策為特征的內外部治理結構?？紤]到德國與我國一樣是一個國立高校占主體的國家，同樣有著政府細節干預高校的長期傳統。所以，與更加注重市場調控的美國高等教育管理模式相比，兼顧政府調控和高校自治的德國高等教育管理模式更適合為我國高等教育管理體制改革提供借鑒和參考。

參考文獻

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［3］陳振明. 評西方的“新公共管理”范式［J］. 中國社會科學，2000（6）.

［4］陳振明.走向一種“新公共管理”的實踐模式——當代西方政府改革趨勢透視［J］.廈門大學學報：社會科學版，2000（2）：76.

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［6］當時德國分裂為東德和西德。德國在這里指的是原西德。因為統一之后，西德的國名——德意志聯邦共和國——被用作德國國名。所以，若非特意指出是東德，人們在談到統一之前的德國時指的通常是西德。這也是德國國內的表述慣例。這一慣例自然也意味著對前東德歷史的冷落和忽視。

［7］Lanzendorf， U. & P. Pasternack. Hochschulpolitik im L?ndervergleich［M］// Bogumil， J.& R. G. Heinze （Hrsg.）. Neue Steuerung von Hochschulen. Eine Zwischenbilanz. Berlin： edition sigma，2009.

［8］Schubert， T. New Public Management an deutschen Universit?ten. Strukturen， Verbreitung und Effekte［M］. Stuttgart： Fraunhofer IRB Verlag， 2008.

［9］Uni Bonn. Hochschulfreiheitsgesetz［EB/OL］. ASTA. Uni Bonn. （s.d.）［2013-07-18］. http：//asta?bonn.de/w/images/d/d0/Hochschulfreiheitsgesetz.pdf.

［10］各州使用的名稱不一，有的也稱“目標和成績協定”或“高校協議”等。這里的概念是作為統稱使用。

［11］Kehm， B.M. & U. Lanzendorf. Ein neues Governance?Regime für die Hochschulen?mehr Markt und weniger Selbststeuerung？［M］//Teichler， U. & R. Tippelt （Hrsg.）. Hochschullandschaft im Wandel. Weinheim und Basel： Beltz Verlag， 2005.

［12］Kahlert， H. Vertragsf?rmige Vereinbarungen zwischen Staat und Hochschulen als Instrument der Gleichstellung. Das Beispiel Sachsen?Anhalt［J］. Die Hochschule， 2008（1）：132.

［13］K?nig， K. Verhandelte Hochschulsteuerung. 10 Jahre Zielvereinbarungen zwischen den Bundesl?ndern und ihren Hochschulen［J］. Die Hochschule， 2006（2）：35.

［14］K?nig， K. Hierarchie und Kooperation. Die zwei Seelen einer Zielvereinbarung zwischen Staat und Hochschule［M］// Bogumil， J.& R. G. Heinze （Hrsg.）. Neue Steuerung von Hochschulen. Eine Zwischenbilanz. Berlin： edition sigma，2009： 29-31.

［15］Turner， G. Hochschule zwischen Vorstellung und Wirklichkeit. Zur Geschichte der Hochschulreform im letzten Drittel des 20. Jahrhunderts［M］. Berlin： Duncker&Humblot， 2001.

［16］Hartwig， L. Neue Finanzierungs?und Steuerungsstrukturen und ihre Auswirkungen auf die Universit?ten. Zur Situation in vier Bundesl?ndern［J］.Beitr?ge zur Hochschulforschung， 2006（1）.

［17］高校理事會在這里是作為一種通稱使用，德國各州對同一功能的委員會使用了不同的稱謂，如監事會（Aufsichtsrat），管理委員會（Kuratorium），大學委員會（Universit?tsrat）等。另外，有關高校理事會的權限，各州的規定有所區別。在有的聯邦州（如巴符州、薩蘭州），高校理事會享有廣泛的否決權和決策權，例如在制定預算、選拔高校校長、調整院系結構等方面。在有些州（如黑森和巴伐利亞州），高校理事會主要是享有咨詢權和監督權。

［18］“專業領域”（Fachbereich）相當于我國的學院或學部，在北威州，高等學校法采用這一稱謂。不過，有些聯邦州仍然使用傳統的學院或學部（Fakult?t）的稱謂。為了照顧我國的語言習慣，本文將“Fachbereich”意譯為“學院”。

［19］RUB. Mitglieder des XIII. Senats［EB/OL］. Senat.RUB. （s.d.）［2013-08-03］. http：//ruhr?uni?bochum.de/universitaet/leitung?gremien/senat/mitglieder.html.

［20］Gerber， S. et al. Hochschulr?te als neues Steuerungsinstrument［M］//Bogumil， J.& R. G. Heinze （Hrsg.）. Neue Steuerung von Hochschulen. Eine Zwischenbilanz. Berlin： edition sigma，2009： 96.

［21］FH?Münster. Grundordnung［EB/OL］. Amtliche Bekanntmachungen. FH?Münster. （2008-01-08）［2014-01-11］. https：//fh?muenster.de/gleichstellung/downloads/Grundordnung.pdf.

［22］別敦榮，楊德廣. 中國高等教育改革與發展30年［R］.上海：上海教育出版社， 2009.

［23］中華人民共和國中央人民政府.國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）［EB/OL］.中國要聞.中華人民共和國中央人民政府. （2010-07-29）［2014-01-11］. http：//gov.cn/jrzg/2010-07/29/content_1667143.htm.