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中圖分類號:G25 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2013)04(a)-0254-03
伴隨著科學和技術的重大進步,知識逐漸成為了社會進步的核心生產力并不斷推動著社會經濟發展,可以說我們已進入了知識經濟時代。現在,知識資源和我們生活的方方面面都緊密的結合在了一起,無論是我們個人還是整個社會,無論是我們想問題還是辦事情都也離不開知識資源的幫助。一直以來高校都是知識教育和創新的主戰場,而高校圖書館則更是一直以來都作為高校知識的保存和服務中心存在,并為高校的教育和科研提供著巨大的輔助作用。如今在知識時代下,由于知識資源的供給、需求以及其所依賴的技術環境等都相對于過去發生了翻天覆地的變化,因此,很多高校圖書館原有的文獻信息收集與組織工作在面對以知識為核心服務時,漸漸變得不再周全。面對新的知識環境,高校圖書館的采編工作也需要做出一些改變,以便可以更好地獲取合適的知識資源,滿足本館知識資源保存和本校師生讀者的需求。
1 知識時代高校圖書館采編工作的環境變化及其影響
1.1 伴隨“知識爆炸”,圖書出版量越來越大所帶來的影響
圖書館是知識海洋和集散地。自20世紀五六十年代以來,隨著現代知識的迅猛發展與廣泛傳播,“知識爆炸”現象應運而生。有人曾以20世紀科學、技術發展的事例推測:100~150年后,知識的增加將為現在的1000倍,而200~300年后,將要增加100萬倍。用發展的觀點來看,現代技術還正處在幼年時期,其前景不可限量,而“知識爆炸”的局面將不斷延續下去,這是歷史的必然[1]。知識在不斷地增加,最能反映此現象的例子就是作為知識主要載體的圖書數量幾何級的增長。如:2011年全國共出版圖書369523種,與上年相比,圖書品種增長12.53%[2]。可見“知識爆炸”每年都會帶來大量新知識、新圖書的產生。而如今的大部分高校圖書館每年不過幾十萬至幾百萬的購書經費,上千萬的可以說是鳳毛麟角。因此,許多圖書館想要每年都比較齊全地收集起各類圖書等知識資源已變得不再可能。另一方面“知識爆炸”還會帶來“知識泛濫”現象,這也會帶來知識過猶不及的問題。所以面對“知識爆炸”現象,如何做到使用有限的經費合理布局館藏知識資源將可能是大部分高校圖書館長期需要面對的一個問題。
1.2 出版社與書商數量繁多,圖書水平參差不齊帶來的影響
出版社是圖書編輯和發行的機構,書商是現如今獲取圖書的主流商業機構。每一本書的問世都要經過選題、組稿、編著或翻譯、加工及發行等環節,然后大量的圖書進入圖書館還需經過從出版社—書商—圖書館這一程序。因此,圖書等知識資源從出版到入館之間經常有些滯后,使得以教學、科研為主的高校往往會因為對圖書信息了解不夠及時而制約圖書需求。另外,我國現有五百多家的出版社、千余家的書商,這會大大分散圖書館獲取圖書信息的精力,難以充分獲得最為合適的圖書資源。此外,在市場經濟中,出版社和書商作為市場“經濟人”為追逐圖書商品的利潤最大化,一方面可能出現因對圖書資源質量的要求在效益面前低頭而出現其出版和推薦的圖書所含知識資源大量重復或價值不足的現象;另一方面書商及出版社也可能利用其相對于圖書館的信息不對稱,向圖書館提供有利于自身利益的圖書信息。這些都可能會造成圖書館出于對文獻信息掌握不充分而盲目采購,降低了知識資源的質量。
1.3 編目數據標準化和圖書館采編工作外包帶來的影響
隨著新技術發展,圖書館采編工作趨向電子化和集約化,編目數據也越來越趨向標準化和規范化。20世紀80年代開始,我國相關部門先后出臺了一系列有關文獻編目的標準化文件,如GB3792系列文獻著錄規則、《普通圖書著錄規則》、《中國機讀目錄通訊格式》以及新近修訂出版的《CALIS聯機編目手冊》、《中國文獻編目規則》、《中國分類主題詞表》等。還有《中國圖書館分類法》更是已經修訂到了第五版[3]。編目工作的標準化和規范化大大提高了文獻著錄質量和效率,有利于集中編目與合作編目的發展,節省了人力、物力資源,同時這也使圖書館編目工作外包成為了可能。
隨著知識資源的爆炸式增長和知識服務的日益廣泛深化,不少圖書館越發突顯了采編人員不足的問題。由此,大部分圖書館將眼光轉向市場,以“采編業務外包”這一市場行為來優化圖書館工作、節約成本、縮短加工時間。“采編業務外包”是指將圖書館采編部門的某些業務以合約的方式全部或部分外包給外部的專業公司[4]。當前圖書館的采編工作外包包括圖書數據編目以及蓋館藏章,貼條碼、磁條、書標等。待加工完畢后,圖書館再進行圖書驗收、登記、統計以及數據審校等工作。圖書館采編業務外包,既提高了采編工作效率,又有利于解放圖書館人員,也為圖書館有精力做更多知識資源深層次管理與服務提供了條件。
1.4 讀者角色與需求的變化,為高校采編工作的服務理念帶來了改變
隨著知識總量不斷膨脹以及知識經濟時代對效率的需求,快速、簡潔、而又準確的知識需求越來越成為主流,享受閱讀大多數情況則是與休閑放松結合在了一起。“讀者”這一稱謂也正越來越多的被“知識受眾”[5]所取代。時間就是金錢,效率就是生命。面對如此的知識受眾和需求,傳統意義的文獻資源保存和利用越來越難以滿足當前的需求。
適應時代,而不是被時代淘汰,知識管理和知識服務等新的知識理論與實踐開始逐漸取代文獻信息管理和利用而成為主流。2002年賴瑞·普賽克(Larry Prusak)提出第二代知識的管理的概念,即從分享開始,推動學習,最后實現知識創新型組織的過程[6]。由此,知識管理這一概念逐步被引入圖書館領域,因為圖書館的目標也正要通過其對知識的收集、分享、重組和創新等管理來實現知識的傳播與利用,使知識受眾得到更需要的知識。新的時代環境下,通過科學的知識管理發展適應于本校師生的知識服務將成為各個高校圖書館的發展方向。
1.5 新物聯網技術革命,更進一步促進圖書館傳統服務模式的改變。
新興的物聯網技術如,RFID(Radio Frequency Identification),即無線射頻識別技術,可以使圖書館通過智能標簽更為便捷和安全的管理知識資源,同時通過無線電波感應,還可以快速定位圖書位置,而不必再受困于曾經的圖書亂放和錯架等問題,這既有利于圖書管理歸位又有利于讀者的查找利用。如今國內外已有不少圖書館使用此類技術,如:美國現已有約2%的圖書館開始使用RFID技術,全球范圍內約有8%的圖書館使用了RFID技術。而且,世界大型圖書館應用RFID技術的速度正以每年30%的速率增長[7]。國內的集美大學誠毅學院以及深圳市圖書館等也都在幾年前開始使用該項技術。當然目前來看RFID系統的使用成本還比較高,但目前我國RFID產業鏈發展迅速,其成本也在不斷降低。現在每一個電子標簽已經可以做到0.4元人民幣[8],這將大大有利于未來更多高校圖書館通過使用新的技術與系統開展知識服務工作。
2 知識時代高校圖書館采編工作應對策略
事物都有正反兩面,挑戰與機遇總是并存。知識時代高校圖書館外部與內部環境的種種變化,即為圖書館做好知識采編工作提供了充足的動力也提供了強大的技術支持。因為這些變化一方面造成了傳統圖書館工作越來越難以解決當前不斷增長的知識資源與知識受眾需求間的矛盾;另一方面也帶了高校圖書館知識服務技術和知識管理及服務理念的進步。知識時代不是一蹴而就,高校圖書館完全有時間和準備在這不斷發展變化的時代逐步通過人員培養、科學規劃、工作重心調整等的改變來更好地改進圖書館知識采集和管理工作,以期可為師生知識受眾提供更加方便、準確、快捷的知識服務。具體來看,需要逐步做好幾下幾方面工作。
2.1 知識時代高校圖書館需要培養適應知識服務的新型采編人員
知識時代,面對著更為廣闊的知識海洋和更加挑剔的知識受眾需求,再繼續以傳統的文獻信息服務模式應對高校師生的知識需求顯然已不合時宜。隨著素質教育的不斷深化、新時期師生知識受眾的需求也變得更加廣泛與深入。因此高校圖書館應該在盡可能保證知識資源的完善性和系統性基礎上,開展既符合時代與科學發展方向又能最大程度滿足知識受眾需求的新的知識型采編工作。亦即采編工作,一方面應該以知識受眾需求為導向,為其提供可以滿足其需求的相關知識產品和知識服務,另一方面還要以社會需求和學科發展為導向,通過組織和創新,主動提供各類知識給知識受眾,深化圖書館知識傳播、知識服務和知識教育的功能。知識型采編工作的開展,必然要求采編人員不僅需要具備圖書館學的知識和技能,更需要掌握一個或幾個學科的科學知識。這樣的采編人員才能既很好地完成知識分類和主題標引、建立和完善知識目錄等知識管理工作,又能通過編撰知識文摘、評論、綜述、學科歷史及其發展方向等知識組織和知識創新工作,拓展和深化知識服務。
2.2 知識時代高校圖書館應該做好適合本校的知識資源結構規劃
知識時代,許多高校圖書館對于日趨泛濫的知識既沒有能力也沒有必要一一采購與保存。畢竟不同的高校有著不同的學科設置和側重點,同時不同類型的高校也有著不同層次的教育研究計劃和學生培養目標。作為以高校知識服務為導向的高校圖書館,其根本作用主要在于完善本校的知識資源,為本校的教育和科研服務,為本校的知識受眾提供知識。因此,建立適合本校的知識資源結構模型,并以之為依據收集和管理知識資源將會顯得更為科學可行。高校圖書館可以通過對館藏知識結構、知識利用情況、師生構成比例、學科構成比例及其發展態勢等調查,以本校教育、研究目標和知識需求為依據,形成每年的知識資源建設規劃,用以滿足不同專業師生的知識需求。同時在此基礎上,高校圖書館還需要突出本校、本館的館藏特色,并通過對已有知識資源的內容結構、時間結構等的調查、分析和研究,不斷調整館藏知識資源結構,強化知識資源的全面性、時效性和價值性。
2.3 知識時代高校圖書館應該根據需要積極采用多種途徑和手段獲取知識資源
知識時代的高校圖書館的核心應該是知識與知識受眾和諧發展。傳統的圖書館圖書資源采購多是以書商為中介進行,這必然會在一定程度上限制圖書館的知識資源采購范圍。因為一方面并非所有的知識資源都會有當年的、公開的出版發行圖書,如若干年前所出版的圖書、古籍文獻、灰色文獻等;另一方面也并非所有的當年公開出版發行圖書都可以通過書商處買到。在這些按固有渠道無法采購的知識資源中,有時也會有不少資源是完善圖書館館藏知識體系所必要的或者是有知識受眾所必須需求的。為了更好的進行知識管理和知識服務,完善本校圖書館的知識資源體系,為知識受眾提供更完備的知識資源,高校圖書館應該立足于本校學科發展和教育、科研需要,并在此基礎上兼顧各類型知識需求,在科學完善固有資源采購模式的基礎上同時開拓更多形式和渠道的知識資源采購,豐富本校知識資源。
結合近年不少高校圖書采購方面的探索和改變,綜合起來高校圖書館知識采購可通過以下幾方面工作獲得更科學的效果。首先,開展學科館員和專家采訪制度。這一制度主要是指圖書館將知識資源按學科門類進行專業化分工,組成負責各學科知識采購的學科館員,由各系部專業推薦各學科領域專家教授作為選書顧問,共同完成符合本校的學科知識資源采購;其次,在學科和專家基礎上,輔以知識受眾需求為導向的讀者決策采購制度,所謂讀者決策采購,即PDA(Patron Driven Acquis itions),是一種新興的圖書采訪模式,根據讀者的實際需求與使用情況,由圖書館確定購入[9]。通過讀者決策有利于促使采購對象更加清晰和具體化而且根據需求而決定的供給,也更有利于滿足知識受眾的知識需求;再次,高校圖書館不僅需要有科學的知識資源采購依據,最重要的還是在于知識資源收集的結果,即是否收集到了滿足本校知識資源體系和知識受眾需求的知識資源。因此,知識時代下,高校圖書館還應該以更加開拓的視野,多方向、多途徑、多層次的獲取知識資源。例如,可以網上書店、出版社等直接購書;也可以開展讀者購書圖書館付費活動;另外對于一些通過書商和出版社采購不到而又有利于本校學科知識資源建設或有知識需求的圖書資源如,各種古籍、舊書、二手書以及灰色文獻等還可以通過各種獨立書店、二手書市場等多種途徑來收集。
2.4 知識時代高校圖書館需要聚焦以知識資源內容為核心的知識管理和組織工作
傳統的圖書館文獻編目主要是把圖書分類,然后編目書名、作者、出版社、出版時間等文獻特征信息,并以此為依據管理和查找文獻資料。知識時代浩瀚的知識海洋中,如果想要快速具體地從圖書館資源中挑選最適合知識受眾需求的知識資源,傳統的這些編目信息指向顯然并不確切,畢竟簡單的文獻特征未必能充分顯示文獻所蘊含的知識資源。為了讓知識受眾在閱讀之前對知識資源有詳盡的了解,以便選擇那些和自己的學習及科研方向更為接近的資源,高校圖書館就不能再僅僅只聚焦于文獻特征為主的編目活動,還需要更積極地開展以知識內容為中心的知識組織與知識管理活動。
首先,采編工作需要盡可能地對知識資源的內容做更充分的介紹。如,顯示出知識資源的內容提要、作者介紹、關鍵詞以及參考文獻、相關聯文獻等信息,這樣師生們就可以更快速準確地獲取知識資源。
其次,還需要利用電子網絡技術的超鏈接功能并通過使用計算機文字、圖像相結合方式,組織知識網結構圖或知識樹結構圖并輔以分級查詢功能。這樣一來,既可以查詢各級學科及其相關知識資源又可以查詢某年該學科的相關知識;既可以先查書目、也可以先查作者,之后再根據情況進行下一級查詢。
再次,知識時代的高校圖書館為了更好的提供知識服務,做好知識宣傳和知識教育工作。還需要在圖書館已有館藏知識的基礎上,對圖書館館藏知識進行進一步的組織和創新。即通過知識的概括總結、細化分解、解釋說明等方法,編制各類型文摘、簡報、書評、綜述以及學科前沿知識和學科歷史知識等,這既有利于為知識受眾提供更加直觀的知識,提高圖書館知識的利用效率,又有利于增強圖書館的教育和知識推薦功能,提升圖書館學術價值和影響力。
3 結語
知識時代,一方面知識作為重要資源,影響著我們的方方面面,人們對于知識的需求越來越迫切,無論學習、工作還是休閑;另一方面社會各方面的發展又反過推動著知識的進一步拓展和深化。高校圖書館是以知識為載體為教育、科研及師生生活提供服務的。其采編部門必須更積極地收集知識并做好知識的管理和服務,同時加強知識創新工作。從而更好地將知識供給和知識需求有效地對接起來,為廣大師生提供更加準確、方便、快捷的知識服務。
參考文獻
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關鍵詞 閱讀推廣 高校圖書館 南京農業大學
分類號 G258.6
DOI 10.16810/ki.1672-514X.2017.04.003
Abstract This paper introduces the positive attempts and inovative practices made by the Engineering Library of Nanjing Agriculture University in reading promotion. Based on the current problems, it proposes to strengthen theoretical research of reading promotion and balance the traditional and digital reading promotion. With the efforts in “deep reading”, it suggests to make a brand for reading promotion and construct a long-term system, which aims at providing references for the innovation of reading promotion in libraries.
Keywords Reading promotion. University libraries. Nanjing Agriculture University.
2012年6月,教育部高等學校圖書情報工作指導委員會將2010年6月成立的“服務創新工作組”更名為“讀者服務創新與推廣工作組”,并在2015年、2016年先后舉辦了兩屆全國高校圖書館閱讀推廣案例大賽,推動了高校圖書館閱讀推廣工作。南京農業大學工學院圖書館近八年來也在閱讀推廣這方面進行了積極探索,取得了一定的成效[1]。本文擬在總結分析南京農業大學工學院圖書館閱讀推廣實踐的基礎上,進一步深入檢討實踐中的不足,探討閱讀推廣實踐創新發展舉措,以期推進高校圖書館閱讀推廣工作向縱深方向發展。
1 閱讀推廣實踐
“閱讀推廣是一種新型的、介入式的圖書館服務,其目標人群是全體公民,重點是特殊人群,活動化、碎片化是主要特征,其主要目的是使不愛閱讀的人愛上閱讀,使不會閱讀的人學會閱讀,使閱讀有困難的人跨越閱讀的障礙。這就較為系統地回答了‘閱讀推廣是什么’‘閱讀推廣為什么’和‘閱讀推廣怎么做’等問題。”[2]2009年南京農業大學工學院圖書館以“世界讀書日”為契機,在4月至5月間舉辦以“腹有詩書氣自華”為主題的“讀書月”系列活動,拉開了校園閱讀推廣的序幕。此后,不斷提升閱讀推廣創新力度,豐富閱讀推廣工作內涵,提煉出了“書香工苑”的工作口號。經過多年實踐,校園閱讀推廣已實現了常態化,閱讀正日益成為師生員工的一種追求和生活方式。圖書館在2016年被CALIS全國農學文獻信息中心授予“好書推薦與閱讀推廣”優秀組織獎。表1反映了南京農業大學工學院圖書館2016年度閱讀推廣工作的全部流程。
閱讀推廣年度工作計劃的制定與宣傳是全年閱讀推廣工作的起點,是在總結上一年度閱讀推廣工作實踐、調研分析讀者意見、學習借鑒兄弟院校閱讀推廣先進經驗的基礎上提出草案,經與各系部、各單位閱讀推廣工作聯系人討論后進一步修改,并經院閱讀推廣領導小組會議討論最終確定。計劃安排要求接近讀者需求、幫助讀者閱讀、朝著建設“書香工苑”目標邁進。年度各項活動注重對閱讀氛圍的渲染、烘托,如在組織讀者開展好書推薦的基礎上年度“書香工苑”好書榜;在讀書月開幕式上安排專家讀書報告會、組織讀書分享會、誦讀比賽、開展讀者書評活動、“最美讀書人攝影比賽”和評選“校園十大讀書之星”等。
活動安排還根據學校不同時期的工作重點,開展針對性的活動,如每年的六、七月學生畢業之際,開展畢業生捐贈圖書充實圖書漂流書架,談自己閱讀經歷與經驗,請考上研究生的同學介紹考研經驗,請往屆的優秀畢業生返校談創業經驗等。在每年的九、十月,圍繞新生入學進行入館教育,介紹學院的閱讀推廣工作,通過專家學者的專題報告幫助剛入學的大學本科生劃大學四年的閱讀計劃;為剛學入學的研究生舉辦讀書報告會,舉辦工科科研文獻的檢索與信息素養提升方面的專題講座。貫穿全年,針對讀者需求和不同時期學院工作重點進行了形式多樣的閱讀推廣活動,實現了閱讀推廣的常態化,為建設“書香工苑”發揮了重要作用。
2 閱讀推廣創新實踐
“創新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發達的不竭源泉,是引領發展的第一動力。”[3]高校圖書館閱讀推廣也必須通過不斷創新,才能獲得持續發展的力量。南京農業大學工學院圖書館從2009年舉辦一年一次、為期一個月的“讀書月”系列活動開始,到實現閱讀推廣的常態化,正是不斷創新的結果。
2.1 創新工作機制,加強閱讀推廣工作執行力
閱讀推廣工作現在已形成了一個全院性的閱讀推廣工作力量聯合體。學院成立了以分管圖書館工作的副院長為組長,由各系部、各單位主要負責人組成的學院閱讀推廣工作領導小組。小組下設辦公室,由圖書館館長任辦公室主任,一名副館長任副主任,成員由圖書館各部門負責人組成。辦公室下設圖書館閱讀推廣工作組。各系部、各單位明確兩名或一名老師參加閱讀推廣工作(有學生的部門兩名:一名輔導員和一名辦公室老師,負責協助圖書館閱讀推廣工作組落實本部門學生和教工層面的閱讀推廣工作。沒有學生的部門一名,負責協助圖書館閱讀推廣工作組落實本部門教工層面的閱讀推廣工作)。圖1為學院閱讀推廣工作力量聯合體示意圖。
在這個全院性的工作力量聯合體中,院閱讀推廣工作領導小組負責閱讀推廣年度工作計劃的審批、工作總經費的核定等重大事項。閱讀推廣工作辦公室及其圖書館閱讀推廣工作組是院閱讀推廣工作的組織實施力量,負責年度工作計劃的起草、各項閱讀推廣活動的策劃與實施等工作。各系部、各單位的閱讀推廣工作聯系人是院閱讀推廣工作在本部門的組織實施者,與圖書館閱讀推廣工作組保持密切的聯系和有效的溝通。各系部、各單位的主要責任人既是學院閱讀推廣工作領導小組的組成人員,又是本部門閱讀推廣工作的責任人,負有領導、支持本部門閱讀推廣工作聯系人協助圖書館閱讀推廣工作組開展相關工作的責任。這種工作機制實現了閱讀推廣工作由圖書館一家單打獨斗到集結全院力量協同行動的轉變,提高了閱讀推廣工作的執行力,提升了閱讀推廣工作的工作效率。
圖1 學院閱讀推廣工作力量聯合體示意圖
2.2 創新宣傳模式,擴大閱讀推廣工作影響力
以往,閱讀推廣活動的宣傳,總離不開事前出海報、事后發新聞報道的固有模式。如今,經過多年探索,已形成了一個全新的宣傳模式。在總體宣傳上,在圖書館網站上增添了“閱讀推廣”一級目錄,下設它山之玉、工作動態、讀書月、畢業季、新生季等二級目錄,及時宣傳報道學院的閱讀推廣工作;年度閱讀推廣工作計劃在經過草擬、討論修改、審核、后,都在全院進行廣泛宣傳,以增加師生員工參與閱讀推廣的共識,便于讀者知曉、參與閱讀推廣活動;提出了“書香工苑”工作口號,設計了閱讀推廣標識(見圖2),并堅持將之印刷(使用)在相關的信紙、信封、海報、證書、紀念品、獎品和工作手冊等物品的醒目位置。
在具體活動的宣傳方面中,每項活動的宣傳海報都向讀者有獎征集,并組織相關人員評選確定;活動宣傳海報通過院內宣傳欄張貼、廣場展板放置、學院網站首頁彈出、圖書館閱讀推廣網站推送、各系部各單位微信推送等途徑廣泛宣傳。如此廣泛、詳盡的宣傳方法,使宣傳效果大增,吸引了更多讀者參與。
圖2 閱讀推廣宣傳標識
2.3 創新激勵方法,吸引更多師生參與閱讀推廣
堅持精神獎勵為主、物質獎勵為輔的原則,在具體激勵方法上,大膽嘗試。通過發放參與紀念品、評比競賽、發放獲獎證書與獎品、抽取幸運參與獎、獲專家簽名贈書、提供與專家進行一對一交流機會和評選閱讀推廣先進工作者等形式,激勵讀者和閱讀推廣工作者積極投身閱讀推廣工作。
以2016年為例,參加好書推薦的學生、教師人人都獲得一份紀念品。好書推薦活動結束后抽取幸運參與獎,抽中者獎勵購書卷。讀書月期間評選“校園十大讀書之星”和“百名優秀讀者”。在讀書月閉幕式暨總結表彰會上除了向獲得各項單項活動獎項的讀者發放獲獎證書和學習用品外,還抽取讀書月系列活動中的幸運參與獎,獎勵購書券。向參加書評的讀者人人都發放紀念品,獲獎作者分別發放了二等獎、三等獎、優秀獎榮譽證書(2016年一等獎空缺)和學習用品。年底評選出學院閱讀推廣工作先進工作者13名,在年度閱讀推廣總結表彰會上,院領導為受表彰的先進個人發放榮譽證書和獎品。形式多樣的激勵措施,提高了讀者參與閱讀推廣活動的主動性,也調動了閱讀推廣工作者的工作積極性。
3 存在不足
近八年的閱讀推廣實踐在取得一定成效的同時,也存在著一定的不足,亦能在一定程度上反映全國范圍內高校圖書館閱讀推廣工作存在的問題。
首先是數字化閱讀推廣力度不足。隨著網絡和各類智能終端的迅速發展,數字化閱讀已被越來越多的人所接受,成了全民閱讀的新寵。而已往的閱讀推廣大多以傳統閱讀為主,幾乎忽略了數字化閱讀推廣。這就大大降低了閱讀推廣的時代感,拉遠了閱讀推廣與深愛數字化閱讀的青年學生間的距離。
其次是提升閱讀深度的閱讀推廣活動不多。多年的閱讀推廣實踐向廣大讀者呈獻了形式多樣、內容豐富的閱讀推廣活動。但關注“深度閱讀”的較少。比如,閱讀推廣活動中人氣很旺的“好書推薦”活動,在經過學生推薦、統計匯總、隆重之后,就銷聲匿跡了,幾乎沒有圍繞好書榜進行針對“文獻內容,也就是文獻所包含知識的推廣。”[4]
第三,缺乏具有學院特色的閱讀推廣活動。以往開展的閱讀推廣活動以辦講座、搞比賽、推薦好書居多,與其它高校的閱讀推廣大同小異,沒有充分挖掘、利用自身的特色資源,開展具有區域特色、學校特色、專業特色、人才特色、館藏特色的閱讀推廣,導致閱讀推廣的特色不明顯,針對性不強,給人一種為了活動而活動,與其它學校“跟風”的印象,久而久之影響其生命力。
4 閱讀推廣再思考
4.1 加強閱讀推廣理論研究
“一個學科是否成熟,一項專業工作是否可以深入、持久、可持續的發展,主要取決于它的理論研究是否到位,是否跟得上發展,是否能發揮引I作用。”[1]近八年來的閱讀推廣實踐也告訴我們,以務實性為主的閱讀推廣工作也需要堅實的理論支撐。要充分發揮高等院校人才資源的優勢,深入研究新形勢下高校圖書館閱讀推廣的內涵、途徑、規律和方法,以創新理論推動高校圖書館閱讀推廣工作創新。首先中國圖書館學會和教育部高校圖工委要定期開展閱讀推廣理論研究征文,對征集到的研究論文,經專家評審后給予獎勵和表彰。其次要設立高校圖書館閱讀推廣理論研究專項,給予必要的經費支持,有的放矢地開展高校圖書館閱讀推廣理論研究工作。最后要借鑒閱讀學、傳媒學、教育學、社會學等學科的理論精華,豐富圖書館閱讀推廣理論研究,以引領、推動高校圖書館閱讀推廣的進一步發展。
4.2 傳統閱讀推廣與數字化閱讀推廣并重
高校圖書館的閱讀推廣要克服重視傳統閱讀推廣,忽視數字化閱讀推廣的現象。要充分認識“互聯網+”對大學生閱讀方式和環境的影響,接受數字化閱讀已為青年學生廣泛接受的事實,重視數字化閱讀推廣。通過與數字開發商、電子讀物出版機構聯合、擴大數字資源使用權限等方法,重視數字化閱讀資源建設,以優質和特色的數字資源吸引讀者。加大數字化閱讀的宣傳力度,通過數字資源的介紹、閱讀載體的使用、數字閱讀的引導,幫助讀者克服數字化閱讀的困難。通過定期培訓講座、開設電子文獻資源檢索課、在線互動答疑等方法,幫助讀者提升數字閱讀能力。通過電子閱讀終端外借服務、數字資源現場使用體驗等途徑,讓讀者真切體會到數字閱讀的魅力。
4.3 在“深閱讀”上下功夫
當下校園閱讀普遍存在閱讀量少,重知識輕思考的問題。閱讀量嚴重匱乏,閱讀效果就無法呈現。離開思考的閱讀不僅會削弱閱讀的力量,更削弱了閱讀給人帶來的一種思想上的深刻覺悟。沒有大量的閱讀和深入思考的閱讀,學生的成長肯定會顯得殘缺不全。要在“深閱讀”推廣上下功夫,就是要在提高學生閱讀量、引導學生在閱讀中思考上下功夫。要擯棄“一刀切”的閱讀推廣模式,通過針對不同層面、不同興趣愛好、不同閱讀熱點的需求,細化閱讀推廣組織方式,幫助讀者提高閱讀量,引導讀者深入思考。好書榜上的每一本書,要一本一本地開展以作者生平、圖書內容、相關書評與影視作品等內容為主的導讀活動,引導讀者深閱讀。組織對某一作品有共同喜好的讀者成立讀書會,開展“同讀一本書活動”,在各自閱讀的基礎上組織交流,并邀請相關學者進行輔導,幫助讀者思考、交流,提高思想深度。
4.4 打造閱讀推廣品牌
“品牌是品質的保障和形象的體現。”[5]品牌一旦形成就賦予其強大競爭力與目標拓展空間[6]。高校圖書館要在開展豐富多彩的閱讀推廣活動的基礎上,注重品牌建設。要堅持特色化和系統性的原則,以彰顯本地、本校、本館的特色為主,經過策劃、包裝、宣傳、實施、跟蹤報道、反饋與評估、優化推廣等系統性的具體工作,塑造出活生生的品牌個性,在讀者中產生親和力、溝通力,讓讀者認同、喜歡。打造高校圖書館閱讀推廣品牌,要在活動名稱和標識、活動內容與形式、活動受眾面和知名度等基本要素上下功夫。活動名稱要好聽、好記,瑯瑯上口,易于記憶。活動標識要與眾不同,以精美的設計,于有形處展示自己的特點,讓人看后賞心悅目。活動內容要貼近大學生的閱讀需要和心理需求,形式上緊跟時代步伐,融知識、實用和趣味于一體。要通過多年持續的活動安排,形成固定的受眾群體,并影響和帶動更多的讀者參加,以此不斷擴大受眾面,逐漸提高知名度。
4.5 構建閱讀推廣長效機制
構建閱讀推廣長效機制,首先要有完善的組織管理機制。要建立校級黨政負責人負總責、圖書館牽頭落實、各院系和各職能部門共同參與的閱讀推廣工作管理機制。要明確閱讀推廣的總目標、總任務、階段性要求和年度計劃,通過全面規劃、有效分解,形成閱讀推廣工作的整體合力。其次要建立健全保障機制。要加大閱讀推廣的財力保障力度,為閱讀推廣設立專項資金并列入學校事業發展預算,使閱讀推廣經費保障制度化。要設立閱讀推廣專門職能機構,確保閱讀推廣的工作體系和必要的人員編制。做到有崗位設置,有人員配備,專職與兼職相結合。再次要建立考核機制。要將閱讀推廣與學校事業發展一起計劃、一起落實、一起考核,細化、量化考核內涵與評價標準。要把閱讀推廣工作納入各院系、各部門年度工作考核內容,并作為部門年度考核評優的重要依據。把閱讀推廣的工作業績納入圖書館館員年度工作考核之中,將考核結果與各人的評獎、評優、職務職稱晉升聯系起來。運用一整套的評價制度和評價標準,使閱讀推廣工作有目標,落實有動力,考核督查有實效。
5 結語
在全民閱讀工程上升到提高國民素質和國家綜合競爭力的大背景下,閱讀推廣已成了“圖書館的一項帶有根本性的任務,也是主流服務與核心工作。”[1]高校圖書館應將開展閱讀推廣視為提升圖書館業務技能和服務水平、展示圖書館自身形象的重要契機,不斷總結經驗,克服不足,開拓創新,讓校園閱讀從專業走向全面,讓閱讀真正成師生T工的生活方式,讓校園洋溢書香之氣,發揮高校圖書館在書香校園建設中的主力軍作用。
參考文獻:
[ 1 ] 吳.圖書館閱讀推廣的若干熱點問題[J].圖書館,2015(12):31-33.
[ 2 ] 謝蓉,劉煒,趙珊珊.試論圖書館閱讀推廣理論的構建[J].中國圖書館學報,2015(5):87-98.
[ 3 ] 本刊首席時政觀察員.創新驅動“第一動力”理論體系[J].領導決策信息,2016(3):4-7.
[ 4 ] 劉亮.試論高校圖書館閱讀推廣[J].圖書館研究,2016(3):88-91.
關鍵詞:高校圖書館 機制 措施
高校圖書館是高等學校的重要支柱之一,是學校學術殿堂的心臟,這一顆心臟的健康跳動是靠全體圖書館館員來維系的。而館員素質的高低會直接影響圖書館服務質量的好壞。由于歷史原因,高校圖書館是作為教學科研輔助部門,沒有引起各級領導的高度重視,一直處于邊緣狀態,從而造成了圖書館工作人員的知識結構參差不齊,不能按照圖書館的實際工作需要得到合理的解決。針對這種情況,本文就提高館員素質提出了三點具體措施。
1.完善人才培養機制
“讀者第一,服務至上”是圖書館的工作宗旨,圖書館的讀者服務,最終是離不開圖書館員的主觀能動性和服務能力。因此,高校圖書館必須要有一批具備專業知識性強、理論功底深厚的人才作為支撐。但受傳統觀念的影響,相當一部分學校把圖書館作為解決校內教職工家屬及子女的就業場所,學歷偏低,專業五花八門;政策、條例及考核措施也側重于行政干部及科研人員;對圖書館管理人員除了出勤率作為其考核的主要標準外,并沒有重視對其專業技術上的配備與要求,這嚴重阻礙了圖書館事業的科學化發展進程。針對這種情況,圖書館應根據事業發展及人員組成現狀,針對性地構建一套選人、用人機制和培養考核機制[1]。
1.1 完善選拔和引進人才制度。現代高校圖書館員不僅要具有高學歷和較強的工作能力,更要有較深厚的職業道德修養、較強的創新精神、較高的文化素養和完美的人格,才能適應工作需要。因此,高校圖書館要注重對新館員的選拔和引進,把好入口關,保證館員的良好素質和基本質量;要積極爭取校領導及人事部門的支持,有計劃、有目的地引進碩士以上青年學生到館工作,逐步改善圖書館的學歷結構;要在引進青年館員時,制定恰當的標準對其進行考察。通過應聘資料審查、筆試、面試等多種手段和方式,以保證引進人才的良好素質,優化館員隊伍的整體素質和結構。
1.2 完善館員培養機制。首先,要不斷完善館員的學歷結構。對副高職以下學歷未達到本科層次的館員,鼓勵并督促其提高學歷層次,制定學習培養計劃;對“半路出家”的館員,對其進行脫產進修的繼續培訓教育,系統學習圖書情報理論知識和現代科學技術知識;對學歷層次不達標的館員,鼓勵其自學成材,或參加在職函授、專業碩士、專業博士的學歷學位學習;對有條件的館員派送深造,或到外單位取經學習,或送到國外學習,吸取先進的科學管理和服務技能,為我所用[2]。其次,要設計各種培訓表格。比如設計《圖書館員培訓記錄表》、《圖書館員外出培訓申請表》、《圖書館員繼續教育申報表》、《圖書館員參加學術會議申請表》、《圖書館員培訓考核表》等表格[3]。第三,制訂培訓實施計劃。其內容應包括:①培訓目標:為切實有效地提高全館員工的專業服務技能和專業知識水平,圖書館要每學期或每年確立培訓目標。②培訓形式:館內培訓、委派培訓、網上學習、學歷教育、交流學習等。③培訓管理:培訓組織、培訓考核、培訓效果評估。④培訓考核:嚴格考勤及考核辦法。⑤培訓記錄管理:建立員工培訓檔案,內容包括:培訓內容、時間、考勤記錄、考試成績等[4]。
2.重視館員“補差”培訓
現在的館員培訓大多是對骨干館員的培訓,很少有針對“后進館員”的培訓。本人認為,館員培訓不應只是“培尖”,更應“補差”。
眾所周知,一個學生遇到一個好教師,不一定就能成就一生,但遇到一個壞教師,很可能會毀了學生一輩子。可見一個壞教師對學生的影響有多大。同樣,高校圖書館員素質的高低、服務態度的好壞,也會在很大程度上影響到大學生的一生。因此,高校圖書館在館員培訓的決策過程中,也應該重視館員的“補差”,而不只是“培尖”。當前“補差”性質的館員培訓不多,究其原因有以下幾個方面。
一是領導者心理上不想“培訓”。做老師的誰都想教“好學生”,因為“差學生”難教,教“差生”出力不討好。館員培訓也如此,搞“館員補差”,絕對是吃力不討好的事,且也一時半刻見不到效果,所以組織者心理上當然是愿意“培尖”,又風光,見效又快。
二是高校圖書館“錢要用在刀忍上”。高校圖書館的培訓經費都是有限的,有限的經費還是先讓骨干館員培訓,因為骨干館員培訓效果好呀,回來就能用。讓需要“補差”的館員去培訓,不一定迅速見效,而且又費錢。
三是“后進館員”懶得去。這類需要補差的“后進館員”礙于面子,本身也不想去培訓,就像沒有幾個“差生”愿意自己去補課一樣,他們“懶得去”,能不去就不去。實在要參加培訓,也基本是坐著打瞌睡的那種。
了解“水桶原理”的人都知道,水桶容量的大小決定于最短的那塊木板,只有將“最短的木板”補高,水桶的容量才能變大。當前各級各類的圖書館員培訓也是如此,只有將“后進館員”也“補高”,圖書館的整體服務水平才能提高。
3.重視館員學術研究
高校圖書館通過流通借閱、參考咨詢、文獻檢索等形式開展服務,不斷向教師提供科研新成果,使教師更新教學內容,開闊新視野、掌握新方法,使教師快速準確地掌握知識信息,從而高效率高質量的從事教學和科學研究。因此,高校圖書館員要不斷提高自身的學術性,提升自己的研究能力,從而提高圖書館的服務水平,為學校的教學、科研、決策提供更高層次的服務。
3.1 轉變觀念,增強科研意識
高校圖書館工作需要深化,需要改革,需要創新,沒有科學的探索,沒有大膽的嘗試,就很難得到發展。科研工作是圖書館工作的總結和升華。由此,高校圖書館必須使館員清醒地認識到,要做一個合格館員,首先就要做一個研究者,懂得進行學術研究既是自身素質和能力的一種表現,也是時展的需要,確信科研是圖書館工作的一部分,促使他們積極投身到科研工作中來,逐步形成內在的科研動力,做一個學術研究的有心人[6]。
3.2 制定制度,鼓勵學術研究
有效的科研管理,需要完善的制度作保障。高校圖書館要制定長遠的科研工作計劃,把科研工作納入圖書館管理工作體系中,使之經常化、制度化。為了做到規范管理,應建立科學、有效的科研激勵和約束機制,將科研工作納入各層次專業技術人員工作職責范圍,并結合各館實際,把科研成果作為考核干部、評優晉級、評定職稱、工作考核、競爭上崗重要依據之一。此外,圖書館要建立獎勵機制,要對本館的科研情況定期進行考核總結,對數量多、質量高以及對實際工作產生較大促進作用的館員進行表彰與物質鼓勵,以提高館員的科研積極性。
3.3 培養骨干,組建科研團隊
一個人的精力、時間有限,不可能具備所有學科知識。同時,每個圖書館都有學有專長、精通業務、善于鉆研、富有創新精神的館員隊伍。因此,高校圖書館應因勢利導,采取有效措施,在館員中選拔出一批高學歷、高素質、有責任心和科研能力的中青年,將他們培養成為有創新意識和實干精神的科研骨干,負責擬定研究計劃、確定主攻方向、通報科研信息、組織申報科研課題以及協調各研究小組之間的分工與協作。使圖書館學術研究由分散無序變成有組織和有計劃,集中群體智慧、聯合科研,并在其周圍形成合理有序的學術梯隊,帶動整個圖書館的學術研究走向縱深[7]。
3.4 開展交流,加強科研合作
學術交流是科研工作者交流研究思想、檢閱研究業績、研究熱點問題的重要方式,館員經常參與各種學術交流活動,可以開闊視野,增長見識,提高研究水平。因此,高校圖書館應定期舉辦各種學術活動,組織館員參加圖書館及相關學科的各級各類學術研討會,派出專業人員考察、進修或到其他圖書館作訪問學者,了解當前本學科的熱點和發展趨勢,激發他們的科研思維能力,這樣可以不斷提升圖書管理人員的業務素質和研究能力,從而為推動圖書館事業的建設和發展提供持續的智力支持。
參考文獻:
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[5]康保國,韓起來.關于高校圖書館開展學術研究的若干思考[J].運城學院學報.2007,(2):74-75
[6]張軍亮,于成杰.高校圖書館開展學術研究工作的思考[J].中國環境管理干部學院學報.2007,(3):100-102
[7]續秋云.論高校圖書館的學術研究[J].忻州師范學院學報.2010,(2):125-126
論文摘 要:高校圖書館是知識庫集中之地,藏有數量巨大的圖書、等各種載體,那么怎樣才能建設好學院的學科重點、館藏特色服務的圖書館,更好地滿足教學科研的信息需求,目前是我們直得探討的問題。
網絡環境下,圖書館的服務工作受到了嚴重的挑戰,特別是新圖書館的服務工作已經遠遠不能滿足讀者的需求;在這種環境下,圖書館只有盡快找到新的服務思路,建設好學科特色服務,才能跟上時代的步伐。
一、利用現有文獻資源,建好富有本校特色的圖書館
高校圖書館,往往存在著文獻資源重復建設的現象。有些學科文獻資料復本過多,特別是我校一些公共學科、邊緣學科的文獻都有重復購買;而版本用的也有不同,傳統的圖書管理“重藏輕用”思想比較突出,各個圖書館的封閉性較強,資源的浪費與閑置普遍存在,不利于資源共享。那么怎樣利用現有藏書和文獻資源,建好富有本校特色的圖書館。
(一)籌規劃,平衡學科分布,建設學科特色數據庫
圖書館在建設數據庫應按學院的各個系、各個專業特色需要對文獻信息進行篩選和進行科學整理、加工、形成自身的文獻信息圖書館,依據本館的收藏優勢,眾多地開發各類數據庫。根據學校的學科重點、館藏特色,選擇合適的建庫目標,進行有計劃、有步驟地建設,盡快建立起學科種類齊全、形成多樣的數據庫體系。做到發揮各自的專長,并學科分布平衡,以實現網上中文信息資源的多樣化、豐富化。另外,圖書館的館藏建設與書刊文獻結構,首先要考慮的是與本校專業設置相關的學科專業文獻,尤其是重點學科,優勢專業方面的館藏應該較為豐富。如我院,屬理工科類院校,主要學科有財經、水電、農業等三大類,圖書館根據這些學科建設數據庫,以此來提高館藏利用效率,滿足教學科研的信息需求。
(二)特色數據庫建設的方法與途徑
應該怎樣進行特色數據庫的建設工作呢?我認為應該從圖書館的館藏特色出發,結合我校的學科專長,抓重點突破,具體進行特色數據庫的選型時,量力而行,先開展試驗性運作,以積累工作經驗,嘗試對各種問題的解決方案,然后在此基礎上,開展大規模的功能齊全的數據庫建設工作。
確定了自建數據庫的選題方向之后,應該立即進行信息源的采集工作。既對館藏資源進行匯總篩選,整理集中,制定工作計劃。另外,為保證信息資源補充工作,查漏補缺,建立并拓展通暢的信息資源采集渠道,及時采集新的信息資源,以保證特色數據庫的全面性、權威性、即時性。
二、加強網絡建設正確處理好圖書館傳統與現代化服務的關系
數字圖書館與傳統圖書館,雖然在傳媒方式和信息載體上有本質區別,但是其模式基本相同,都要對文獻進行采集、整理、儲存和借閱,未來的數字圖書館應該建立在傳統圖書館的實體上,二者是相互依存,優勢互補的對立統一關系,加快數字化圖書館的信息管理建設,就是要代替傳統的圖書管理中不利于快捷、便利、準確利用圖書資源,減少資源的浪費,并方便讀者的信息查閱、借閱和瀏覽。
三、圖書館建設要適應和滿足素質教育的需求
素質教育對高校圖書館的工作理念、工作內容和工作方式等方面都提出了新的、更高的要求。為此我們應該做到:
(一)更新觀念,用主動服務代替被動服務
更新傳統的服務觀念,變被動服務為主動服務,變淺層次的書目服務為深層次的文獻信息服務。樹立以人為本的思想,將服務送到讀者身邊,把大量潛在的讀者吸引到圖書館來,為讀者提供各種信息服務。
(二)改善圖書館的文化氛圍,樹立資源共享的觀念
圖書館是文化教育機構,應處處體現文化氣息,時時滿足讀者的知識需求。因此,無論是館舍、設備、書刊資料等硬件建設,還是管理水平、人員素質等軟件環境,都要有利于一個良好的學術和文化氛圍。文獻信息資源的共建、共享是圖書館建設的目標之一,要充分利用計算機網絡技術為我校的教育發展提供服務。
(三)加強圖書館藏書質量建設,培養學生檢索和利用信息的能力
完善館藏建設是辦好高校圖書館的基礎,藏書質量的好壞直接影響到素質教育效果,采購人員要深入流通部、閱覽室以及各系對書刊的需求,以此作為采購依據,把有較高學術價值和提高大學生各方面素質的優秀書刊購進圖書館。因此,除了向學生介紹利用圖書館館藏分布及圖書分類等基礎知識外,更重要的是開設“文獻信息檢索與利用”課。提高學生的情報意識和計算機檢索能力,不斷增強現代化檢索手段的自覺性。
四、圖書館要加強對圖書館員的素質提高
圖書館館員要適應時代的要求,就必須更新觀念,更新知識,努力提高思想素質和業務素質。
(一)圖書館員的素質要求。
進入新世紀,圖書館員的服務要使讀者感到滿意,光有良好的職業道德和滿腔的熱情是不夠的,還需要過硬的專業素質。不僅要掌握信息管理系統知識,更要掌握現代化信息處理技術,具備網絡信息獲取和提供的能力。使信息服務進入全新階段,迎接全新的挑戰。
(二)計算機知識
計算機是應用網絡的硬件資源,作為館員既要有利用終端進行情報檢索或編制一般程序的能力,要有具備設計情報源和指導檢索能力,還要了解和熟悉網絡資源的基本分布情況,尤其是要熟悉館藏;掌握從網絡獲取資源的路徑,能根據要求指導讀者,利用網絡資源編制一些網上導讀系統,為網上資源編制索引。
(三)相關的專業知識和外語知識
圖書館員應具有廣博的專業知識,還要掌握各種載體的性能并指導讀者使用各種載體信息,利用網絡資源來尋找所需的信息資料。另外還要掌握相關的外語知識,因為網絡環境下的圖書館工作將會進行國際間交流與協作,各種語言文獻資源會出現,只有掌握外語,才能熟練地查閱文獻信息,才能使信息技術的運用和外交資料發揮更大的作用。
五、結束語
總之,如果圖書館不想使自己淹沒在網絡節點的海洋中,特色化是必由之路。只有圍繞適合本校學科、專業的需求來建立特色數據庫;要把傳統與現代服務相結合;全面提高館員的素質,能把一個具有更高層次的現代化圖書館展現在我們的面前。
參考文獻:
[1]劉廣明,信息時代高校圖書館讀者服務新理念初探[j]河南圖書館學刊,2005(4)[4]
[2]孟廣潔, 21世紀圖書館管理人員的素質要求[r] 圖書館工作散論,長春:吉林人民出版社,2004.6
關鍵詞 圖書館 學科特色 服務
網絡環境下,圖書館的服務工作受到了嚴重的挑戰,特別是新圖書館的服務工作已經遠遠不能滿足讀者的需求;在這種環境下,圖書館只有盡快找到新的服務思路,建設好學科特色服務,才能跟上時代的步伐。
一、 圖書館建設要適應和滿足素質教育的需求
素質教育對高校圖書館的工作理念、工作內容和工作方式等方面都提出了新的、更高的要求。為此我們應該做到:
1.更新觀念,用主動服務代替被動服務
更新傳統的服務觀念,變被動服務為主動服務,變淺層次的書目服務為深層次的文獻信息服務。樹立以人為本的思想,將服務送到讀者身邊,把大量潛在的讀者吸引到圖書館來,為讀者提供各種信息服務。
2.改善圖書館的文化氛圍,樹立資源共享的觀念
圖書館是文化教育機構,應處處體現文化氣息,時時滿足讀者的知識需求。因此,無論是館舍、設備、書刊資料等硬件建設,還是管理水平、人員素質等軟件環境,都要有利于一個良好的學術和文化氛圍。文獻信息資源的共建、共享是圖書館建設的目標之一,要充分利用計算機網絡技術為我校的教育發展提供服務。
3.加強圖書館藏書質量建設,培養學生檢索和利用信息的能力
完善館藏建設是辦好高校圖書館的基礎,藏書質量的好壞直接影響到素質教育效果,采購人員要深入流通部、閱覽室以及各系對書刊的需求,以此作為采購依據,把有較高學術價值和提高大學生各方面素質的優秀書刊購進圖書館。因此,除了向學生介紹利用圖書館館藏分布及圖書分類等基礎知識外,更重要的是開設“文獻信息檢索與利用”課。提高學生的情報意識和計算機檢索能力,不斷增強現代化檢索手段的自覺性。
4.加強網絡建設正確處理好圖書館傳統與現代化服務的關系
數字圖書館與傳統圖書館,雖然在傳媒方式和信息載體上有本質區別,但是其模式基本相同,都要對文獻進行采集、整理、儲存和借閱,未來的數字圖書館應該建立在傳統圖書館的實體上,二者是相互依存,優勢互補的對立統一關系,加快數字化圖書館的信息管理建設,就是要代替傳統的圖書管理中不利于快捷、便利、準確利用圖書資源,減少資源的浪費,并方便讀者的信息查閱、借閱和瀏覽。
二、利用現有文獻資源,建好富有本校特色的圖書館
高校圖書館,往往存在著文獻資源重復建設的現象。有些學科文獻資料復本過多,特別是我校一些公共學科、邊緣學科的文獻都有重復購買;而版本用的也有不同,傳統的圖書管理“重藏輕用”思想比較突出,各個圖書館的封閉性較強,資源的浪費與閑置普遍存在,不利于資源共享。那么怎樣利用現有藏書和文獻資源,建好富有本校特色的圖書館。
1.特色數據庫建設的方法與途徑
應該怎樣進行特色數據庫的建設工作呢?我認為應該從圖書館的館藏特色出發,結合我校的學科專長,抓重點突破,具體進行特色數據庫的選型時,量力而行,先開展試驗性運作,以積累工作經驗,嘗試對各種問題的解決方案,然后在此基礎上,開展大規模的功能齊全的數據庫建設工作。
確定了自建數據庫的選題方向之后,應該立即進行信息源的采集工作。既對館藏資源進行匯總篩選,整理集中,制定工作計劃。另外,為保證信息資源補充工作,查漏補缺,建立并拓展通暢的信息資源采集渠道,及時采集新的信息資源,以保證特色數據庫的全面性、權威性、即時性。
2.籌規劃,平衡學科分布,建設學科特色數據庫
圖書館在建設數據庫應按學院的各個系、各個專業特色需要對文獻信息進行篩選和進行科學整理、加工、形成自身的文獻信息圖書館,依據本館的收藏優勢,眾多地開發各類數據庫。根據學校的學科重點、館藏特色,選擇合適的建庫目標,進行有計劃、有步驟地建設,盡快建立起學科種類齊全、形成多樣的數據庫體系。做到發揮各自的專長,并學科分布平衡,以實現網上中文信息資源的多樣化、豐富化。另外,圖書館的館藏建設與書刊文獻結構,首先要考慮的是與本校專業設置相關的學科專業文獻,尤其是重點學科,優勢專業方面的館藏應該較為豐富。如我院,屬理工科類院校,主要學科有財經、水電、農業等三大類,圖書館根據這些學科建設數據庫,以此來提高館藏利用效率,滿足教學科研的信息需求。
三、圖書館要加強對圖書館員的素質提高
圖書館館員要適應時代的要求,就必須更新觀念,更新知識,努力提高思想素質和業務素質。
1.圖書館員的素質要求
進入新世紀,圖書館員的服務要使讀者感到滿意,光有良好的職業道德和滿腔的熱情是不夠的,還需要過硬的專業素質。不僅要掌握信息管理系統知識,更要掌握現代化信息處理技術,具備網絡信息獲取和提供的能力。使信息服務進入全新階段,迎接全新的挑戰。
2.計算機知識
計算機是應用網絡的硬件資源,作為館員既要有利用終端進行情報檢索或編制一般程序的能力,要有具備設計情報源和指導檢索能力,還要了解和熟悉網絡資源的基本分布情況,尤其是要熟悉館藏;掌握從網絡獲取資源的路徑,能根據要求指導讀者,利用網絡資源編制一些網上導讀系統,為網上資源編制索引。
3.相關的專業知識和外語知識
圖書館員應具有廣博的專業知識,還要掌握各種載體的性能并指導讀者使用各種載體信息,利用網絡資源來尋找所需的信息資料。另外還要掌握相關的外語知識,因為網絡環境下的圖書館工作將會進行國際間交流與協作,各種語言文獻資源會出現,只有掌握外語,才能熟練地查閱文獻信息,才能使信息技術的運用和外交資料發揮更大的作用。
總之,如果圖書館不想使自己淹沒在網絡節點的海洋中,特色化是必由之路。只有圍繞適合本校學科、專業的需求來建立特色數據庫;要把傳統與現代服務相結合;全面提高館員的素質,能把一個具有更高層次的現代化圖書館展現在我們的面前。
參考文獻:
一、獨立學院創業人才培養面臨的困境
現階段我國高校創業發展速度很慢,主要存在以下問題:第一,在教師資源上,大部分高校缺少足夠的創業教育專業教師。創業教育為教師提出了更高的要求,不僅要擁有扎實的理論知識,還要具備豐富的創業經驗,而在高校中同時兼備這兩種素質的教師很少。第二,從當前高校教育體系來看,忽視了對學生創新精神與創業技能的培養,教育側重點主要放在創業大賽與就業指導上。第三,由于很多高校創業教育還剛起步,未建立起有效的運行機制,也缺乏健全的創業教育支持保障體系與評價體系。從大學生創業團隊現狀來看,管理機制也有待進一步規范。如此一來,高校在創業教育定位上,普遍認為是經商教育、就業指導和挫折指導等,缺乏對創業教育本質特點的正確認識,也不清楚創業教育的最終目標。
鼓勵大學生創業除了是高校教學任務以外,在健全創業教育體制的過程中,還需要得到國家政策扶持、高校與企業的合作以及社會各行業的參與等。高校圖書館承擔著保障高校教學教研順利開展的重任,要切實發揮出在大學生創業教育上的作用,這既是高校圖書館作為服務性單位的義務,還是高校大集體的教化機構必須承擔的責任。因此,高校圖書館除了要為教學科研服務以外,還要營造良好的創新文化氛圍,培養大學生的知識應用能力和創業能力。
二、圖書館服務獨立學院創業人才培養的優勢
(一)館藏文獻資源豐富。從高校圖書館館藏文獻資源來看,以紙質文獻資源為主,書籍、期刊、報紙等文獻資料越來越豐富。在這里面,有很多與創業教育相關的文獻信息資源,高校師生可以閱讀學習。在創業教育逐步深入到我國高校的過程中,創業教育相關的文獻資源將日益增多,既可以為教師開展創業教育工作提供參考,還能夠供學生閱讀和使用。高校圖書館可以從高校創業教育各階段出發,將館內相應的文獻資源整理出來,讓每位大學生的自主創業需求都能得到滿足。
(二)人員素質較高。高校圖書館象征著文明與智慧,是大學生在校學習的主要場所之一,為進一步推動高校教育和圖書館事業的發展,大部分高校都重視圖書館人力資源建設,培養一些素質高、能力強的人才。如此一來,很多高學歷的優秀年輕人才充實到圖書館隊伍中,讓高校圖書館的現代化發展有了可靠人才保障。現階段高校圖書館人才隊伍發展得越來越學科化、信息化和年輕化,即很多館員都具備一定的科技信息、網絡知識、外語能力以及圖情知識,可以為大學生創業教育提供更加優質的服務。高校圖書館通過加強人力資源建設,為大學生創業創造了有利條件。
(三)學科館員專業性強。對高校圖書館來說,在信息劇增的過程中,需要知識的管理與組織更加有序,而館員以其豐富的專業知識和熟練的檢索技巧,可以發揮出在幫助用戶組織、傳播、導航信息上的導向作用。當前,很多高校都進一步加快了圖書館學科館員的建設步伐,不僅在高校師生專業知識的學習和科研中提供了幫助,還為各科大學畢業生提供參謀,將最新的就業、創業信息提供給大學生。這樣大學生可以選擇更加合理的創業渠道,實現高校圖書館創業教育水平,這是未來高校圖書館學科館員的主要發展趨勢。
(四)網絡信息技術資源豐富。在高校圖書館中,擁有豐富的網絡信息技術資源,除了可以為全校師生專業課教學提供幫助以外,還能讓圖書館組織各種形式的創業教育有可靠的技術保證。圖書館收藏了大量的光盤、多媒體等現代文獻載體,在計算機技術、網絡技術以及數字化技術支持下,可以組織各種形式的創業教育活動,同時通過打造現代化技術平臺,促進圖書館創業教育更好開展。高校圖書館以一流的網絡速度、越來越豐富的網絡數據庫,專門特色鮮明的各種信息資源,以及最新的創新信息、高素質館員等,可以讓高校圖書館的創業教育有可靠的技術保障。
三、圖書館服務獨立學院創業人才培養的策略
(一)強化專業知識,鞏固創業基本素質。長時間以來,我國大多數高校以培養傳統就業型人才為主,創業意識薄弱,創業能力不強,面對日益復雜和充滿挑戰的社會環境中,很難有效開拓事業。這是由于大學時缺少豐富的專業知識,只能勉強應付工作崗位,無法成為創業型人才。創業教育的學科課程是創業教育中的重要內容,若是缺乏足夠的專業知識,則創業必然會失敗。對此,高校圖書館應主動參與大學生專業課學習,除了要加強與任課教師的聯系以外,還應為其提供最新教學參考資料,提升為學生服務的主動性,讓學生可以得到更多學習資料。
為提升專業教育的專業化程度,要將全體大學生作為主體,建立“專業+職業”課程體系,打造“文師+武師”的教師隊伍,采取“體驗+嘗試”的教學方法,并建立“校內+校外”的實踐基地和“外在+內化”的校園環境,讓學生的創業意識得到增強,并實現創業能力與創業心理素質的提升,從而真正成為開拓型與創新型的人才。要想充分發揮出這種方法的效果,需要高校圖書館重視館員能力的培養,掌握更多的圖情知識、專業知識、外語知識、網絡知識以及科技信息,這樣才能更好地協助高校開展專業化的創業教育。在高校圖書館的創業教育中,重點是幫助學生積累更多的專業知識,加強對學生專業技能的培訓,讓學生的就業能力與生存能力都得到提升。這樣學生的?糲氬拍蓯迪鄭?并真正勝任今后的工作崗位。
(二)找?是腥氳悖?提供精細化服務。從當前國內很多高校圖書館現狀來看,以傳授知識為主,對創新創業人才培養來說,圖書館應該盡快轉換自身功能,提升服務質量,(下轉第52頁)(上接第50頁)從而更好地挖掘并應用知識。在轉換的時候,高校圖書館做出全面的診斷,從而找準切入點。通常來說,主要由高校自身組織的診斷、委托外部機構診斷以及內外聯合診斷。不管選擇哪種診斷方式,最終目的是讓高校圖書館在資源建設、服務內容特色、服務組織與提供、服務方式上,與學科、教學以及師生更加貼近,從而為高校創業人才培養提供更優質的服務。不僅如此,還要有針對性的建設學科館員隊伍,為高校創業人才培養提供對接服務。要加大對現代科技手段的運用,確保將更加便捷、精準的信息服務提供給全體師生,同時逐步擴大與學科、師生發展的對界面,以此保證知識交流、知識創造和能力鍛煉更加順利進行。高校圖書館要利用有一定創業導向性的問題,將現有資源整合起來,妥善解決創業問題,讓圖書館服務的吸引力得到增強,促進與高校創業人才培養的融合。此外,針對高校師生在科研、教學中普遍存在的問題,高校圖書館要提供相應的圖書資源與信息服務,同時提升服務的精細化水平,幫助全體師生提升能力,將更多的師生吸引進來。
(三)完善決策組織,建立特色機制。隨著高校創業人才培養工作的開展,圖書館要結合不同專業和個體的實際創業需求,盡快建立有著較強協調能力的決策組織。對此,要充分考慮到高校的創業人才培養計劃,需要高校相關領導、各職能部門負責人、大學生代表、校外相關合作伙伴等參與進來,成立圖書館綜合決策與協調委員會。主要負責制定圖書館資源和能力建設、圖書館與各職能部門、各人才培養機構的工作計劃,要在加快圖書館資源與能力建設過程中,不斷提升高校各職能部門、各機構在創業人才培養工作中的協調性和互動性。此外,高校圖書館還應在資源與服務的特色上下功夫,尤其是要注重將各種圖書資源與信息資源利用起來,如電子文獻與信息、館藏文獻等,并充分借助現代化信息設備,按需服務,建立具備較強能動性的組織。此外,圖書館還要將工作融入到高校科研活動、日常教學等方面,從而真正實現有效對接。
(四)發揮網絡信息技術優勢。高校圖書館要將已有的網絡信息技術優勢發揮出來,促進大學生創業教育更具順利開展。學生在創業過程中,主要目的是將自身的價值體現出來,但是若是缺乏一定的創業能力,則很難將自身價值體現出來。大學生要想創業成功,關鍵在于應具備一定的創業能力。所謂創業能力,即可以順利實現創業目標的能力,主要有解決實際問題的能力、把握機會與創造機會的能力、經營管理能力、社交溝通能力以及專業技術能力等。為掌握這些能力,需要掌握足夠的網絡信息技術,并能夠利用網絡信息技術獲取所需信息。
創業能力可以視為一種信息能力,其大小對創業能力影響很大。分析創業成功的人可知,都對信息非常靈敏,并具備捕捉、分析、加工以及利用信息的能力。高校圖書館要將現代網絡信息技術利用起來,盡快打造創業網絡,加大創業資源開發力度,為大學生提供更多的創業信息,同時借助圖書館網頁與館內的電子屏、宣傳欄等媒介,為大學生宣傳創業理念,展示創業信息,內容可以為國內外著名創業典范或大學生成功創業的實例等。如此一來,可以在潛移默化中培養大學生的創業精神,提升其創業能力。
四、結語
【關鍵詞】校圖書館以人為本服務質量
中央十六屆三中全會對社會各階層提出了科學的發展觀,核心就是以人為本。爾高校圖書館作為學校的文獻信息中心,是學校教學共組和科學研究共組的重要組成部分。要使圖書館的職能得到充分的發揮,必須堅持科學發展觀,堅持以人為本的管理與服務。而以人為本在圖書館中的應用,就是以館員為本,以讀者為本。
1樹立“以人為本”管理理念
在全國各行各業都在貫徹落實“以人為本”的科學發展觀的今天,個性化管理和人性化服務的思想理念越來越深入人們的思想,對圖書館來說,這也是一個新的課題,新的挑戰,如何在圖書館管理和服務中,有效地應用“以人為本”的理念,是圖書館發展的新思路,新創新。
以人為本服務理念實際就是人性化服務理念,是高校圖書館工作者針對讀者服務采取的富于人性味的服務方式。圖書館人本管理有兩層含義:第一層首先確立館員在圖書館管理過程中的主導地位,繼而圍繞著調動館員的主動性,積極性和創造性去開展圖書館的一切活動。第二層一切為了讀者。正如列寧所說:“一切為了讀者,為了一切讀者,滿足讀者對圖書館的一切需要。”在讀者對象上要一視同仁,在文獻布局上要方便,在服務環境上要潔、靜、雅,在服務態度上熱情,在服務效率上要及時高效。
2以館員為本,提高服務
館員是圖書館工作的主體,是圖書館最重要的資源和財富,是聯系圖書館與讀者之間的橋梁和紐帶,是圖書館人文精神和人文關懷的體現者與實踐者。館員的思想覺悟、業務、水平、工作能力、文化素質、敬業精神越高,圖書館的建設和服務就越好。因此,必須在圖書館管理運用“以人為本”的管理體制,充分體現館員的主體作用,更好地發揮他們的積極性和創造性,開創圖書管理員的新局面。
2.1充分尊重館員的人格。圖書館的人性化管理就是要尊重人,關心人,激發人的激情,滿足人的生存與發展的合理要求。在圖書管理活動中,館領導要充分信任館員,相信他們的人格人品,相信他們對工作的責任心和工作能力,激發他們的主人翁意識,引導他們更積極更主動地工作。要公平、公正地對待每一位館員,尊重館員的勞動。要以人為本地制訂合理的規章制度,合理規范工作計劃,最終激發館員的自尊心、則仍、成就感,提供具有吸引力的,有利于個人成長的發展空間,形成良好的圖書館組織文化。
2.2重視館員素質的提高。通過多種形式的培養教育,提高館員素質,可以通過開展短期培訓、學術交流、學術研討、考察學習、崗位培訓、脫產進修等措施,努力打造一支人才隊伍,讓館員適應環境的變化,鼓勵館員創新,這樣才能更好地服務于圖書館。
3以讀者為本,提高服務
一個圖書館最重要的存在條件就是讀者。如果圖書館失去了讀者,也就失去了它存在的價值,因此,讀者應該是圖書館工作中最重要的因素之一。所謂尊重讀者,就是從讀者的角度出發,進行換位思考,體諒讀者的需求,想讀者之所想,急讀者之所急,一切為了讀者。
3.1工作人員要有良好的工作作風和工作態度,要注意語言文明,要以平和的語調面對讀者。要善于換位思考,做到事事處處關心體貼讀者。在服務工作中,要謙虛和氣,談吐文雅,衣冠整潔,舉止得當,吧自己最亮麗陽光的一面和敬業精神呈現在讀者面前。
3.2豐富服務內容,完善服務方式。高校圖書館的服務內容應不斷創新,拓寬服務領域,提高服務層次,深化服務內涵。例如,新生入館教育,文獻資源利用講座,通過圖書館系統統計來管理借閱圖書量多少的標準排名,評選優秀讀者,在館內適當位置增設檢索機,以便讀者輕松檢索所需的圖書和查詢自己的借還情況,還有預約圖書推薦新書目,更好地體現高校圖書館的服務向人性化服務的轉變。
3.3服務環境人性化。優雅的環境和濃厚的文化氛圍,能給讀者的學習帶來預想不到的效果。大學圖書館的閱讀環境是要為老師和同學創造賞心悅目的助讀環境,讓讀者感到既舒適又有濃郁的文化氛圍,因此激發他們閱讀學習的興趣。在布局上,要體現方便讀者使用原則,如常用的書庫設在較低樓層,開架書庫,架位走道要留髖一些;在館內空間環境方面,可在走廊和閱覽室內,用一些盆景、花卉點綴其間,墻上裝飾一些名人名言字畫,營造一種和諧、優雅、整潔的環境。所有這些都能散發出文化的氣息,激勵讀者的學習熱情和求職的欲望。就如計國君先生所提出的那樣,使得師生感受到“最好的環境是圖書館,最留戀的地方是圖書館,收益最多的地方是圖書館”。
4結束語
總之,高校圖書館不僅面臨機遇,也更加面臨著挑戰。為此,高校圖書館要打破傳統管理觀念,樹立以人為本的管理理念,開展以人為本的人性化服務,實踐以人為本理念。
參考文獻:
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[關鍵詞]義務館員 高校圖書館 圖書館工作
中圖分類號:G25 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2014)15-0322-01
根據國家教育部規定,本科生人均圖書館面積2.1方平米,生均圖書150冊,碩士生和博士生的要求更高,與原來的相比較又有所提高,國內幾乎沒有大學可以達到這個標準。而這個標準是一次比一次高,就像有的圖書館館長說的一樣,規定在不斷的變化,新的圖書館剛剛蓋好,又不符合生均標準了,又需要增蓋新館了。生均面積的要求越來越大,生均圖書要求的冊數越來越多。要求圖書館對外開放的庫室越來越多 ,因此需要的工作人員也就越來越多。而圖書館的人員編制是一定的,這樣把圖書館專業工作人員從傳統的工作量大、任務繁雜、服務層次底的基礎工作中解放出來,為廣大讀者提供更為深層次、高質量的服務,已經成為目前困擾我國高校圖書館基礎工作的一個比較突出的問題。為解決這一困難,很多高校圖書館都在嘗試聘用義務館員參與圖書館的管理與服務.代替圖書館工作人員的一些力所能及的基礎性工作,節省出圖書館的專業人員進行業務專深的工作。
何謂義務館員:
所謂義務館員也就是志愿者在圖書館工作的別稱。其定義為:在不為任何物質報酬的情況下,為改進社會而提供服務,貢獻個人時間及精神的人。同時將義務工作定義為:“指任何人志愿貢獻個人的時間及精神,在不為任何物質報酬的情況下,為改進社會而提供的服務。那么圖書館的義務館員就是指在圖書館從事一定時間的工作,而不取報酬的工作者。當然:“在不為物質報酬的前提下”應該解讀為:志愿服務不以謀取報酬為目的,但允許志愿者接受一定的報酬。
目前許多高校圖書館都聘用義務館員,這些義務館員絕大部分是在校的大學生。下面就我的觀點談談看法:
1.關于義務館員的招聘:
任何事情的開展都需要先有計劃,然后才能按照計劃一步一步的進行。義務館員的招聘也是一樣的,在我館,最初的義務館員招聘是有我在2005年單獨進行的,幾年后館里看到大有作為開始總攬大局,在2009年組織了一個義務館員服務中心(屬于一個在圖書館直接指導下的學生組織),招聘策劃有館里挑頭謀劃好,義務館員管理中心具體進行,一般在新生開學即開始,一直到新生入館教育結束。這樣可以在入館教育中普及義務館員的活動,以便于擴大影響面。使有意參與的同學都可以及時的報名。義務館員處于極不穩定的狀態,從這些年的工作情況看,活動規模大、工作時間短、隊伍變化大。有的館對招聘的過程要求過于嚴格、瑣碎。我以為只要來報名參加的就應該給予鼓勵,因為這是義務工作,來報名的學生都是熱心于公益事業的、不計報酬、把自己的時間貢獻給社會的人,不應該過于嚴厲。現代人功利心強,對于來報名參加義務館員工作的人就該鼓勵。
2.關于義務館員的培訓:
任何工作、任何人在開始工作前都需要一個培訓過程,義務館員也一樣。這個工作分為兩步走:基礎知識培訓和專業崗位培訓兩部分。首先有圖書館的專門人員進行集體的講解包括圖書館的規章制度,圖書館的工作程序、要求等,大略明白圖書分類即可。由于義務館員分配的工作崗位不同,所以對義務館員的業務要求也不一樣,這就需要到了各個崗位上后,由本崗位的工作人員再進行專業崗位的培訓。比如在期刊閱覽室里的義務館員,要知道期刊的排架順序,期刊的排架原則,同時要做好庫室的內務問題等;不同的情況進行不同的指導。因為義務館員一般工作的時間不會太長,如淮北師范大學圖書館對義務館員的工作時間要求為每周來兩次,每次不多于兩節課的時間,所以對他們的培訓只能是在干中指導。否則,等到培訓好了,他們的一個學期也就結束了。而許多義務館員的工作計劃也就是在圖書館干一個或者兩個學期。
3.關于義務館員的工作紀律問題:
由于工作崗位不同,所以對義務館員的要求也不同,有的義務館員所在的崗位,活動范圍廣,工作接觸面廣,許多人愿意到這樣的崗位,但是這樣的崗位少,無法滿足所有人的愿望。很多學生剛加入義務館員隊伍時都滿腔熱情, 但是隨著時間的推移,枯燥繁雜的工作使得他們逐漸產生厭煩心理。為提高工作積極性,有必要進行考核和激勵。需要從工作態度、考勤情況等幾個方面對他們進行定期考評,對在工作中表現好、效率高的義務館員應給予肯定,定期“每月之星”表揚、和贈送免費上網時間、贈送紀念品等,以增強他們的工作責任心和工作熱情。學期末評出“優秀義務館員”, 告知學工處并錄入學生檔案,召開義務館員工作總結大會,由圖書館給予一定的物質或現金獎勵。更要掌握好原則性和靈活性相結合的原則,對于有因事請假的義工,只要他們能補上工作時間即可。對于在工作中經常無故遲到早退、不負責任的義務館員進行適當的批評教育,事后由館員進行溝通交流,在人格上尊重他們,工作中引導他們,生活中關心他們。對于屢教不改的學生, 有必要取消其義務館員的資格和一切義務館員享受的優惠也是應該的,以嚴肅工作紀律。
4.關于義務館員工作的性質:
義務館員在圖書館的工作是義務性的、業余性的,是圖書館工作人員的輔助,幫助圖書館工作人員完成工作任務,而不能單獨處理工作中的事務。主要的工作應該由圖書館的工作人員自己來完成,或者在圖書館正式工作人員的帶領下完成,我們不能什么工作都依賴義務館員來幫忙。對他們的要求不能太嚴格、苛刻。在高校圖書館的義務館員主要是在校的一、二年級的大學生,學習才是他們的主要任務,他們的課程經常因為老師調課的原因而改動,所以他們工作的時間有變化就成了家常便飯。對于他們的這種變化無常的工作時間我們應該予以理解,只要他們能在后來主動補上工作時間即可。一句話:義務館員的工作是輔、補充性。換言之,沒有義務館員的參與,圖書館各項服務工作也應該正常運行。
5.關于圖書館工作本身對義務館員的影響:
工作本身對摻入義務活動的同學就是一個鍛煉的機會,有利于提高大學生義務館員的綜合素質,在圖書館老師的指導下培養勤業敬業、細致耐心、無私奉獻的精神。通過參與實踐工作,培養和鍛煉溝通交流能力、團隊合作能力以及語言表達能力,提高自身發現問題、解決問題的能力,有利于自身利用圖書館資源的能力提高,既有利于自己的學習又有利于為讀者提供更加周到體貼的服務。參加過義務館員的同學在接人待物上體現出的禮儀細節明顯成熟于普通學生為以后其本人走向社會工作崗位積累經驗,能迅速適應工作需要。
義務館員工作,對圖書館事業的發展和學生素質的培養具有雙贏效應,吸收義務館員參與圖書館的管理和服務,一方面,可以直接傾聽以他們為代表的廣大讀者的心聲,盡最大可能為讀者提供完美服務; 另一方面,可以借助他們對圖書館工作人員的切身感受,利用他們的雙重身份,架起讀者與圖書館的橋梁,既有利于圖書館了解讀者需求,隨時調整服務方式,改進服務方法,又能提高圖書館在讀者心目中的地位,增進雙方的理解,達到彼此之間的相互尊重,發揮圖書館更強的教育職能和情報職能。
參考文獻
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[關鍵詞] 信息化; 圖書館; 檔案管理
[中圖分類號] G275 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2013)012- 0085- 02
圖書館檔案的信息化管理主要指的是在國家檔案行政管理的相關部門的統一組織領導下,在圖書館的檔案管理活動中推廣應用信息化技術,對圖書館各項檔案資料進行管理與提供服務,從而增強檔案管理的現代化水平的工作流程。
作為一種記錄文獻,圖書館所自有的檔案資料是圖書館工作的重要信息,也是圖書館自身的寶貴財產。圖書館檔案資料是對圖書館各項工作的全面記錄,也是對圖書館工作人員進行考核評估的主要參考依據之一。圖書館檔案對于圖書館工作總結、工作計劃的制訂以及管理工作的開展等,都有著非常重要的作用,所以,提升圖書館檔案管理信息化水平具有重要的現實意義。
1 圖書館檔案管理工作的重要性
1.1 歷史價值
檔案資料之所以要長期地進行保存,為后人所利用,這是由于它具有自身特定的作用。對于圖書館來說,建立和完善科學的檔案管理信息化系統,不僅是現代管理對其的要求,同時也是進行科學評價的依據,檔案資料可以準確全面地反映出圖書館的發展歷程。
1.2 科學依據
圖書館檔案資料是其在進行管理和其他活動中可以參考與借鑒的依據,在長期的積累過程中,圖書館檔案具有較高的可操作性和可靠性,圖書館管理人員可以將它作為第一手參考資料來使用,這有利于提升圖書館管理水平。
1.3 參考依據
拿圖書館的業務檔案來說,每一年的業務檔案都對圖書館內部各個部門工作人員這一年來所進行的各項業務活動進行了詳細的記錄,如業務情況、業務成果、經驗教訓等,這些內容都全面仔細地記載到檔案材料中,能夠為將來圖書館的建設管理提供更多的參考資料。
1.4 更新數據
圖書館的發展歷程屬于推進式的,也是有規律可尋的,圖書館檔案對圖書館過去的歷史記錄能夠在很大程度上幫助后人,例如在編寫圖書館的新簡介時,就可以參考過去圖書館的簡介檔案,再適當地增加一些新的內容,讓新館員能夠較快地了解圖書館,適應新工作,也可以讓圖書館的用戶更方便地了解圖書館,享受圖書館的服務。
2 圖書館檔案管理的主要內容
2.1 政文檔案
政文檔案通常包括了上下級所的黨政文件,圖書館工作會議的記錄材料,圖書館內部研討材料、年度工作總結和工作計劃、圖書館內部的各項規章制度、內查外調的資料和圖書館日常工作日志等內容,由于圖書館內部各個部門之間的發展狀況存在差異,所以政文檔案常常很難收集齊全。
2.2 業務檔案
圖書館的業務檔案主要來自圖書館各個部門,它是各部門在開展日常業務過程中所形成的文件材料。通常包含了工作執行情況的材料、工作匯報材料、工作研究的論文等,各種反映圖書館工作狀況的數據信息如館藏量、圖書館經費等也包含在其中。
2.3 人事檔案
人事檔案一方面包括圖書館內部員工的檔案材料,主要有個人的基本情況、圖書館內部各部門的人員崗位配置情況、人員崗位變動情況、工作人員考評情況等內容;另一方面是圖書館用戶的檔案資料,一般有用戶的基本信息、借閱卡的發放信息等。在信息化時代中,這些資料檔案通常都保存在網絡上,如果不對其進行嚴格的管理,那么很容易導致用戶隱私外泄,造成嚴重的后果。
2.4 設備檔案
圖書館設備檔案一般指的是圖書館中各種設施設備的資料、各種設備在引進、使用、維修等工作中的記錄,特別是實行招標采購的政策之后,對于招標采購的設備要成立單獨的招標設備檔案管理項目。
3 圖書館檔案信息化管理存在的問題
3.1 基礎建設薄弱,信息化建設不足
圖書館檔案管理信息化建設的基礎工作通常來說包含有檔案材料的收集、資料整理、文件歸檔等階段,基礎檔案材料的加工是檔案信息化管理的基本前提。在當前圖書館檔案信息化管理系統的建設中,某些圖書館因為沒有建立與本館實際情況相符合的、科學合理的檔案信息化管理制度,導致相關檔案資料的收集、整理等工作無章可循。檔案信息化管理建設過程中基本上都存在著一些問題,主要有檔案資料收集不全面、存檔期限劃定不準確、檔案分類不清楚等,這些問題在很大程度上影響著檔案信息化管理系統的建設。圖書館檔案信息化建設的發展非常緩慢,很多圖書館的檔案資源還是過去那種單一的紙質文獻,在當前這樣一個信息交流廣泛的時代,已經不能滿足用戶以及圖書館自身發展的需求。
3.2 圖書館信息化資源利用率不高
信息化的檔案資源主要有簡潔、方便、高效等優勢,因此其在社會資源中所占的比重日益提升,信息化資源的開發利用率直接關系到圖書館各項工作的正常開展。基于網絡平臺的圖書館檔案信息化建設和科學地對其進行開發利用是未來圖書館檔案管理工作的一大發展趨勢,如果不將這項工作做好,那么將會在很大程度上降低圖書館各項工作的開展效率,同時也會極大地阻礙圖書館的現代化發展進程。就當前的實際情況而言,很多圖書館的信息化檔案資源并沒有真正地得到開發利用,雖然少數圖書館已經開始建立起了信息化的檔案資源管理機制,但是其管理模式依舊沒有擺脫傳統管理觀念的束縛,信息資源的利用率依舊較低。
3.3 圖書館信息化服務層次較低
當前,圖書館的檔案資源信息化服務依舊還停留在對檔案材料的收集存檔環節上,僅僅為少數用戶提供簡單的咨詢服務和閱覽服務等層次上。隨著社會基礎建設進程加快,各項現代化設備逐漸得到普及和完善,云計算平臺在圖書館檔案管理中的應用,這些條件都為圖書館檔案管理工作帶來了更多的發展空間。但是圖書館信息化服務的效果依舊不是很理想,在圖書館檔案信息化管理的過程中,計算機網絡技術的優勢沒有充分地發揮出來,很多圖書館并不能提供全方位的信息化服務,也沒有將用戶網上交流平臺建立起來,信息化服務層次過低,很多例如檔案材料報道、資源共享、專題提供等服務還沒有得到挖掘和開發。
4 圖書館檔案管理工作的創新研究
4.1 加強高校圖書館檔案信息化建設
圖書館檔案信息化建設是當前圖書館檔案管理工作中的核心內容,現代化信息技術在圖書館檔案管理中的應用是實現圖書館現代化管理的重要標志之一。信息化技術在圖書館檔案管理中的運用通常有檔案的檢索、統計、編目以及管理等,同時也可以用于檔案的登記與收集。結合國外圖書館檔案信息化建設的先進經驗,信息化技術在檔案的檢索、登記方面的優勢比較明顯。過去的檔案歸檔流程比較復雜繁瑣,檔案管理人員任務量大,很多時間都花在了檔案整理中,實現檔案收集、登記的信息化之后可以讓該作業流程更加方便快捷。
4.2 保證檔案信息化管理的人員配備
圖書館檔案信息化管理屬于一種人機系統,圖書館的檔案管理工作人員是該系統中的一部分,其作用與地位是非常重要的。信息化管理系統的工作人員主要分為3個部分:① 數據錄入,由于漢字自身的獨特性,數據錄入人員必須經過專門的教育培訓,具有專職水平; ② 信息處理與使用人員,他們是直接和信息化設備結合的人員,其作用最為重要; ③ 各個設備的維護管理人員,主要負責信息化系統中電子設備的維護保養,確保其正常工作。
4.3 提升圖書館檔案信息化服務層次
要有效地解決圖書館檔案信息化管理中的各種問題,就必須要努力提升圖書館檔案信息化服務的層次,讓圖書館檔案管理更加科學化和規范化。過去的圖書館檔案服務通常是通過人工操作來實現的檔案材料查閱,而通過信息化技術可以極大地提升圖書館檔案管理工作的效率,并能規范檔案管理流程,增強圖書館檔案信息化服務的水平,提升服務層次。在圖書館檔案信息化管理中,運用現代信息化技術建立健全面向用戶的檔案服務系統,同時和檔案信息的使用者之間建立起高效的溝通平臺,提供更穩定、更可靠的信息化服務。
5 結 語
總之,目前我國圖書館的檔案管理工作已經開始逐漸朝著信息化、現代化的方向發展,而圖書館檔案管理信息化工作是一個不斷完善的長期性工程,它讓圖書館檔案部門從封閉逐漸走向開放,極大地提升了檔案資料的利用率和價值、降低了圖書館人力物力財力成本。隨著各種現代化信息技術的普及與應用,圖書館檔案信息化管理的普及必將成為未來圖書館檔案管理的一個重要發展趨勢。
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