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一年來,我市勞動保障監(jiān)察工作,在局黨組和上級業(yè)務部門的關懷指導下,按照我局及省廳的統一部署,緊緊圍繞勞動和社會保障中心工作,結合全年各個階段的工作重點,不斷調整工作思路和工作方法,充分發(fā)揮勞動保障監(jiān)察的職能作用,以維護勞動者合法權益為宗旨,以規(guī)范勞動力市場秩序、查處各類違反勞動法案件為突破口,積極工作,奮發(fā)進取,在各職能部門和各業(yè)務科室的大力支持配合下,經過全體勞動保障監(jiān)察人員的共同努力,較好地完成了全年的工作任務?,F將2009年工作總結如下:
一、二八年勞動保障監(jiān)察工作開展情況
(一)緊緊圍繞中心工作,重點開展社會保險費擴面征繳監(jiān)察活動,全市勞動保障監(jiān)察機構緊緊圍繞“兩個確?!边@一全局性的中心工作,進一步增強服務意識和大局意識,大力開展社會保險擴面征繳執(zhí)法活動,督促用人單位補交社會保險費XX多萬元,督促300多戶用人單位參保,為確保全市離退休養(yǎng)老金按時足額發(fā)放和社會大局穩(wěn)定做出了積極貢獻。
(二)加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法專項檢查工作力度,努力遏制嚴重勞動違法行為
(1)2009年為使農民工拿到工資及時返鄉(xiāng),我們開展了針對拖欠農民工工資舉報案件的專項監(jiān)察工作,并實行了全市各級勞動保障監(jiān)察24小時值班和清理拖欠日報告制度。在農民工工資支付情況專項檢查中,全市受理舉報“拖欠”農民工工資案件862件,追回被拖欠的工資600余萬元,補發(fā)經濟補償金3萬元,涉及農民工1萬余人,補簽勞動合同3000份。由于制度健全工作到位,措施得力,在此期間全市沒有發(fā)生一起農民工滯留當地或越級上訪事件。
(2)今年6-7月份,根據省9部門的統一部署,開展了整治非法用工打擊違法犯罪專項檢查活動。此次大檢查涉及面之廣,檢查內容之全面,工作力度之大,是以前的專項檢查無法相比的,取得的成效也是非常顯著的。為使工作開展的扎實、有效,我市從各級公安、工會、建設、工商、監(jiān)察、安監(jiān)等部門及各新聞媒體抽調了近100人,成立了專項行動監(jiān)督檢查組、舉報案件專查組、新聞輿論宣傳報道組等三個專門的工作小組。此次大檢查共檢查各類用人單位600余戶,涉及勞動者7000余人。查處非法職介3家,下達限期改正指令書83份,補簽勞動合同3000份,清理拖欠勞動者工資0.8萬元,較好地維護了務工人員的合法權益。
(3)開展了用人單位與勞動者簽訂和履行勞動合同情況執(zhí)法檢查。全市勞動保障監(jiān)察機構對我市各類用人單位與勞動者簽訂和履行勞動合同情況進行了專項檢查,共檢查各類用人單位400多家,補簽勞動合同XX多份,進一步規(guī)范了用工行為,和諧了勞動關系。
(4)全面貫徹落實國務院《禁止使用童工規(guī)定》,開展了禁止使用童工和未成年工保護專項檢查,依法嚴厲打擊使用童工行為。全市共清退童工4人。
(5)切實加強勞動力市場秩序整頓,配合“春風行動”,開展了非法職介活動專項治理,全市共印制發(fā)放“春風卡”30000份,查處非法職介機構3家。
(6)為推動企業(yè)逐步建立與社會主義市場經濟體制相適應的自我規(guī)范、自我約束、自我激勵、自我發(fā)展的勞動保障管理模式,樹立企業(yè)誠信守信的社會形象,根據省廳《關于開展企業(yè)勞動保障誠信等級評價活動的通知》(豫勞社[XX]16號)和《河南省企業(yè)勞動保障誠信等級評價辦法》,建立了**市企業(yè)勞動保障誠信等級評價制度,印發(fā)了**市企業(yè)勞動保障等級評價實施細則。XX年年建立了**市企業(yè)勞動保障誠信等級評價工作已經圓滿結束,并在**各新聞媒體進行了為期一周的公示和連續(xù)一個月公告,2009年度等級評價工作也在緊張進行中。
(三)認真受理和查處群眾舉報案件
在執(zhí)法檢查活動中,勞動保障監(jiān)察人員每到一處,都留下聯系電話,發(fā)放勞動保障監(jiān)察聯系卡,方便群眾舉報。全市勞動保障監(jiān)察機構共接待群眾來訪1萬多人次,對前來舉報的群眾,監(jiān)察人員熱情接待,積極受理,及時立案。全年共受理群眾舉報862起,立案853起,結案率99%。
二、存在問題
(一)宣傳教育與行政處罰并舉。針對一些用人單位和勞動者法律意識淡薄,故意侵犯勞動者合法權益行為時有發(fā)生情況,我們一方面要加大勞動保障法律法規(guī)的宣傳力度,提高宣傳質量,在宣傳的方式和效果上下功夫,真正使國家勞動保障法律法規(guī)深入人心,提高企業(yè)和勞動者遵守法律法規(guī)的自覺性。另一方面依據國家有關法規(guī)加大對違法案件的處罰力度,提高勞動保障監(jiān)察的權威性。
(二)建立用人單位遵守勞動保障法律法規(guī)誠信評價機制。目前,一些用人單位誠信度較差,也是引發(fā)勞動關系糾紛的重要因素。因此,我們要推動企業(yè)依法建立自我規(guī)范、自我約束、自我發(fā)展的勞動保障管理模式,增強企業(yè)誠信守法的意識,今后我們要逐步大力推行用人單位勞動保障誠信機制和失信懲罰機制,建立企業(yè)守法誠信檔案,對有重大違反勞動保障法律法規(guī)的行為的用人單位,通過新聞媒體定期向社會公布。通過對用人單位誠信評價制度的施實,使企業(yè)達到誠實守信,依法經營,維護好勞動者合法權益的目的。
(三)完善長效機制,加強對違法行為的源頭治理。今年,國家和省先后頒布了《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》、《河南省進城務工人員權益保護條例》等一系列法規(guī)、規(guī)章,我們要抓住國家加強勞動保障法制建設這一有利時機,以國家法律、法規(guī)、規(guī)章為依據,會同勞動爭議仲裁、勞動工資等相關業(yè)務職能科室,從用人單位招用勞動者依法簽訂勞動合同、督促檢查企業(yè)建立工資發(fā)放制度、繳納工資保障金等用工源頭上入手,完善各種制度,加大對用人單位的監(jiān)督檢查力度,以減少或杜絕違法案件的發(fā)生。
(四)由于建筑行業(yè)建立農民工工資保障金制度起步維艱,此項工作對各縣市區(qū)還缺乏必要的監(jiān)督手段,一些地區(qū)的農民工工資保障金制度沒有很好的落實,個別縣市區(qū)根本沒有履行起監(jiān)督管理的職責,一些用人單位繳納的農民工工資保障金,存在著前邊存入后邊支取的現象,使農民工工資保障金制度流于形式,不能發(fā)揮保障金應有的作用。
三、下一步工作打算
(一)2009年勞動保障監(jiān)察工作,我們要在完成上級下達的工作目標任務的基礎上,主要做好一下幾個方面的工作:繼續(xù)以規(guī)范勞動力市場秩序為重點,開展對各類用人單位勞動合同簽訂、工資發(fā)放制度的建立,維護進城務工農牧民工及其他勞動者合法權益、社會保險擴面征徼、禁止使用童工、女職工權益保護、技術工種持證上崗等專項執(zhí)法監(jiān)察工作。
(二)繼續(xù)加大對全市各級勞動保障監(jiān)察機構的業(yè)務指導及監(jiān)督力度,實行工作目標運行情況月報監(jiān)控制度,實行責任追究制,狠抓各項工作的落實。
(三)為提高勞動保障執(zhí)法監(jiān)察的針對性和有效性,在勞動保障系統內部實施工作聯運機制,情況通報及聯席會議制度,充分發(fā)揮勞動保障監(jiān)察的職能作用,推動勞動保障整體工作的向前發(fā)展。
為全面貫徹落實公安部版權所有,全國公務員共同的天地!《關于加強派出所國內安全保衛(wèi)工作的通知》精神,按照分局黨委的統一安排部署,我所全體干警積極行動,集中開展安保基層工作,進一步搞好“03工程”調查和涉臺情況調查,以確保轄區(qū)社會政治穩(wěn)定。我們的主要做法是:
一、認清形勢,統一思想
近年來,隨著改革開放的不斷深入,市場經濟轉體等各方面呈現出來的新情況、新問題都給轄區(qū)內的社會政治穩(wěn)定帶來了一定的沖擊,如國有企業(yè)的改制和下崗職工的安置問題,×××組織的不斷蔓延等,都使轄區(qū)的維穩(wěn)工作面臨新的挑戰(zhàn)。為使安保工作真正落實到基層,我所行動迅速,通過召開全所干警動員會、業(yè)務培訓會,學習了有關文件和黨的有關方針、政策,并展開分析討論,轉變民警思想觀念,增強民警的憂患意識,政權意識和穩(wěn)定意識,統一思想,為持久深入開展國保各項基礎工作打下堅實基礎。
二、組織領導,明確職責
國內安保工作落實到基層派出所是近幾年來新形勢下我們面臨的新課題,派出所民警一直在實踐中不斷熟悉該項工作,而象“03工程”等都是邊學邊做,因而業(yè)務不熟的情況較為突出,通過認真學習有關文件精神,我所確立了由所長xxx為第一責任人,負責抓好全盤工作,分管副所長負責貫徹落實各項工作計劃及各項工作任務、指標,開展檢查、評比、考核、獎懲工作。同時,所里還抽調了一名干警為專職民警,負責各類情報信息的收集、整理、分類上報及處理反饋等具體工作,各責任區(qū)民警則負責摸清重點對象情況,物件聯絡員、信息員,落實秘密監(jiān)控力量,深入收集各類敵、社情,發(fā)現問題及時上報處理,為使工作能認真扎實開展,各責任區(qū)民警與主管所領導簽訂了責任狀,制定了相應的獎懲考核機制,將國內安保工作直接與民警目標考核相結合,并納入各項爭先創(chuàng)優(yōu)評比工作,極大的激發(fā)了民警的工作熱情,有效地促進了工作。
三、認真調查摸底,充實軟件內容
國內安全保衛(wèi)工作要落到實處,必須要由堅實的基礎,我們要求各管區(qū)結合各自實際,將轄區(qū)內的有關情況摸準、摸透,力爭掌握深層次的情報信息。為確保工作的順利進行,我們采取了以下幾個主要措施:
一是管區(qū)調查摸底,分類登記造冊,安保工作是一項嚴肅秘密的工作,為確保檔案質量,我們采取責任區(qū)民警出片包干摸排,澄清底數,再統一編號分類歸檔。由于時間少,任務重,各責任區(qū)民警加班加點,放棄休假,對管區(qū)內的重點單位,特殊企業(yè),重點對象和各類不安定因素進行了多項調查,積極物件聯絡員、信息員。目前,我所共建立重點對象39人,物件聯絡員、信息員31名,內容、材料搜集充實,保證了質量。
二是任務明確到人,獎懲制度兌現,為了使安保工作能夠更好的開展,進一步為現實斗爭服務,我所確定了嚴格的目標考核制度,設立了情報信息獎勵基金,版權所有,全國公務員共同的天地!凡被省廳采納的情報信息每條獎勵200元,被市局采納的每條獎勵100元,被分局采納的每條獎勵50元,反之,若重點對象漏管、失控的,情報信息遲報、漏報、瞞報而造成重大后果的責任人,除扣發(fā)當月目標管理考核獎外,還將取消其評先評優(yōu)資格,這樣實行獎懲兌現后,極大觸動了民警工作時的認真扎實,做到底子清,情況明。
三是開拓工作視野,建立網絡機制,情報信息工作離不開群眾,為此,我們只有廣泛的發(fā)動群眾,依靠群眾,才能獲得深層次的情報信息,為轄區(qū)內的政治大局穩(wěn)定提供有力保證。在工作中,民警與社區(qū)基干、單位負責人及社會各界人士建立起良好的警民關系,大大增強了我們的聽力,拓寬了我們的工作視線,使各類不安定印度得到了及時發(fā)現和有效控制。
在分局領導的親切關懷和正確指導下,在所支部的高度重視和督促落實下,我所國內安保工作取得了一點成效,但這是一項長期的工作,我們必須不斷完善,開拓新思路,建立新機制,尋求新發(fā)展,進一步加強業(yè)務培訓,完善臺帳檔案,健全情報控制網絡,為維護轄區(qū)社會政治穩(wěn)定,確保一方平安作出應盡的努力。xxx派出所二00六年度國內安保工作規(guī)劃根據市局黨委和分局黨委的指示精神,為進一步貫徹落實有關國內安保工作,充分發(fā)揮基層派出所的管理職能,加強國內安保工作的業(yè)務建設和規(guī)范化建設,結合本所實際,特作如下規(guī)劃:
一、指導思想認真貫徹全國及省、市國內安保工作會議和國內安?;鶎踊A工作會議精神,大力加強派出所國內安保工作,使維護社會穩(wěn)定的工作真正落到基層派出所,切實提高防范、發(fā)現控制能力,真正實現“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的工作目標。
二、組織領導為切實加強對國內安保工作的組織領導,全所成立由所長xxx負全責,分管副所長具體抓,支部成員協助抓的國內安保工作領導小組,負責工作的開展、指導和督查。
三、工作目標
1、“三圖十表”齊全,按規(guī)定上墻,臺帳有專人負責,管理科學、規(guī)范,內容充實。
2、每名責任區(qū)民警必須有xx名以上信息員、聯絡員,并經常進行接待,有詳細的接待工作記錄檔案。
3、建立完善派出所對責任區(qū)民警的崗位目標責任考核機制,建立健全情報信息獎懲制度。
四、具體措施和辦法
1、統一思想,提高認識。全所召開全體民警動員會,讓大家認識開展xxx調查等有關工作的深遠意義。認真學習有關文件,領會精神實質,使每位干警統一思想,明確意義,以高度的政治責任感和工作使命感,大膽務實地投入到國內安保工作中去。
2018年,天保中心在局黨委和行政的正確領導和大力支持下,深入貫徹實施局職代會精神,認真做好天保二期工程各項工作,較好的完成了上半年的工作任務,現將2018年上半年工作簡要匯報如下:
2018年上半年工作完成情況
一、天保辦工作完成情況
為了做好今年的天保工程工作,確保今年各項工作圓滿完成,單位領導班子積極統籌謀劃,協調完成省廳和國家林業(yè)局的各項檢查驗收工作;完善各項規(guī)章制度,制定各項考核管理辦法,層層簽訂包保責任狀,落實包保責任。通過各項工作的有序開展,較好的完成了上半年的各項工作。
1、對全局天保工程森林管護面積134249公頃,7個林場和森林公園管理處等實施單位,15個管護站和相關責任人員層層簽訂了管護責任書,確保了責任落實到位。
2、由天保辦牽頭,局各部門、科室積極協助、配合,認真做好了天保二期工程各項數據統計、核查工作;圓滿完成了國家林業(yè)局和省林業(yè)廳等上級部門的考核驗收工作,經驗收,合格率達到了100%;做好了2018年上半年全局管護工資審核工作;組織天保辦公室工作人員完成了局天保工程3047名人員詳細信息錄入工作;完成2017-2018年度森林改造培育項目改造培育作業(yè)設計呈報工作;完成了森林管護站管護用房的驗收工作。
3、按照國家林業(yè)局和省林業(yè)廳相關通知精神,單位組織各科室骨干人員,在局各部門的配合下,先后完成了《白石山林業(yè)局天保工程二十年工作總結》、《白石山林業(yè)局2017年度自查及調研報告》、《白石山林業(yè)局2017年度天保二期工程實施情況的自檢報告》等。
二、安全工作
為加強上半年我處安全工作組織領導,確保安全工作的有效落實,單位主要領導親自擔任安委會領導小組組長,負責安全工作的組織實施,其他領導積極配合開展,對安全工作進行認真組織,使安全工作開展得有計劃、有部署、有檢查、有落實。
由于我們準備充分、布置周詳,使我處上半年工作一開始就步入有組織、有領導、有計劃的正常軌道,并積極響應我局安全部門的號召,較好地完成了安全包保指標工作。
三、林政執(zhí)法工作
按照年初制定的計劃,森林保護處管護大隊、林政科和木材檢查站嚴格按照吉林省林業(yè)廳有關文件精神要求,在處領導的正確領導下,以保護森林資源安全為宗旨,以打擊和遏制各類破壞森林資源違法案件為重點,結合實際,嚴格履行職責,建立健全各項制度,規(guī)范執(zhí)法行為,努力發(fā)揮林業(yè)行政執(zhí)法工作各項職能,不斷提高執(zhí)法能力、管理水平、盡心盡職做好各項工作,高效率、高質量的完成了各項工作任務。
1、管護大隊在2018年4月1日前積極查辦各類破壞森林資源案件,監(jiān)督各林場、森林旅游管理處的林業(yè)行政執(zhí)法工作,指導查辦各類林業(yè)行政案件。
2、4月1日起,省林業(yè)廳不再委托我局林政處罰權,管護大隊和各管護中隊的工作重心由林政執(zhí)法向全面管護轉變,管護大隊積極做好與森林公安分局的林政執(zhí)法交接工作。
在完成交接工作后,管護大隊建立健全了各項報案制度,制定了相對完善的報案登記表,要求各管護中隊制定各項管護職責,做到管護人員按時對轄區(qū)進行巡查,發(fā)現問題,及時向轄區(qū)派出所進行報案,填寫報案登記表,并及時向管護大隊進行匯報及備案。4月中旬,完成了對省林業(yè)廳的林業(yè)行政案件統計報表的統計上報工作,此項工作已向森林公安分局進行了交接。(推薦訪問WWw.HaOWOrD.CoM)
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發(fā)改局“十一五”工作總結 和“十二五”工作安排情況匯報 “十二五”時期,是我區(qū)經濟社會承前啟后、實現跨越式科學發(fā)展的關鍵時期。我區(qū)的新型材料產業(yè)基地已列入到省級重點產業(yè)基地,所以我區(qū)發(fā)展也站在了一個新的歷史起點上。因此我們要抓住機遇,乘勢而上,努力開創(chuàng)經濟社會發(fā)展新局面。 一、“十一五”期間取得的成就和經驗 “十一五”期間,是我區(qū)經濟發(fā)展極不平凡的五年,期間既經歷了國際金融危機的嚴峻挑戰(zhàn),也經歷了攻堅克難、敢為人先的后發(fā)趕超。在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,以科學發(fā)展觀為指導,以經濟建設為中心,以三年翻番為目標,以項目建設為抓手,使全區(qū)經濟社會發(fā)展進入快速發(fā)展軌道。 ……
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“以案為鑒”環(huán)保教育培訓及隱患類比排查整治工作總結
安全生產和保護環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的基礎。在工作中,安全和環(huán)保職責,做到人員落實,制度落實,責任落實。堅持加強現場安全管理,及時發(fā)現、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、環(huán)保,消防知識培訓,積極開展“安全生產月”活動和《事故應急救援預案》演習,提高員工們的安全環(huán)保意識。
總結本年度,共組織安全環(huán)保警示教育41場、培訓462人次;主要教育方式為相關法規(guī)、文件、制度的宣貫,觀看警示教育片。喚起每名員工保護生命、珍惜健康的意識,教育每名員工不能違章,不能圖僥幸、怕麻煩的麻痹思想,要按照標準、按照規(guī)范,實實在在地抓好自己的安全。安全就是生命,我們要將安全文化理念滲透作用于每一名員工,形成大家的廣泛認同,做到全員共知共享。我們要通過培育、引領、滲透使大家切實認識到,抓安全是為了自己,是為了自己家庭幸福,促使員工發(fā)自內心地提升自我保護意識。我們要學習事故,也要把兄弟單位的事故當作自己的教訓,變成我們的日常教材,做到警鐘常鳴,警示高懸,圍繞本質安全的管理做到認知高、工作細、落實嚴,不斷推進公司安全發(fā)展。
組織隱患排查195次,查出隱患和問題180項,均登記建檔,或制定整改措施或上報中心處理。 加強對現場隱患的排查力度及整改措施,防患于未然。要把無事當有事,無中找有,小題大做。排查隱患重要的是要細致,一定要有細之又細、慎之又慎的心,不采取細致全面的方法、手段就可能對問題視而不見,就可能對發(fā)現的問題解決不了。我們安全生產是動態(tài)的,是24小時不停運轉的,舊的問題解決了,新的問題可能又會出現,一定要建立全面細致排查隱患的長效機制。
班組安全工作重視程度不夠。班組安全培訓仍有漏洞,局限于全面培訓,對于崗位技能不熟悉、安全意識差的同志沒有進行深入的崗位工作跟蹤和安全再教育。班組內安全意識最差的員工就代表了整個班組的安全水平。在后期工作中除了按需開展日常安全培訓和教育的同時,針對安全意識不足,技能水平不足的崗位和員工進行針對行培訓,安全工作不單單是掌握基本安全操作就能滿足要求的,既要提高技能操作水平,更要提高職業(yè)素質和職業(yè)道德。將安全培訓和操作技能與職業(yè)道德的培養(yǎng)結合起來。
【物業(yè)保潔工作計劃一】
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則,加強員工溝通、交流,培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責任感投入工作,工作從消極被動轉為積極主動,并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等,并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧,同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個上半年度,經考核,員工實操考核100%合格,理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓,使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求,并運用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛(wèi)生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。
5、工具物料管理
為控制成本,杜絕物料浪費,清潔綠化物料實行專人專管,嚴格領、發(fā)登記,并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質量情況下,能省的一定省該用的就用,同時協同采購進行物料質量的把關,物料單價的市場調查,采用質量可靠、合理的價格的物料,清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多,真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設備的使用、保管養(yǎng)護工作,以提高機械設備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時,二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據實際情況,科學合理調動員工,進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據部門職責來說,具體到這些職責采用何種方法方案落實實施,進度及控制方案,并對今年的不足采取改善方案及預防措施,同時結合公司的發(fā)展規(guī)劃,調整工作的方向及重點,做到事前計劃,事中控制,事后總結,使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。
【物業(yè)保潔工作計劃二】
物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如:
每日清潔工作
(1)轄區(qū)(樓)內道路清掃二次,整天保潔;
(2)轄區(qū)(樓)內綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾,并負責清運至指定地點。
每周清潔工作
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數層,一周內保證全部拖洗一遍);
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和蜘蛛網清除一次;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層,一個月內保證全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進行定期檢查。
【物業(yè)保潔工作計劃三】
XX年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質服務工作,在此對一年的工作做以簡要總結??偨Y經驗和教訓,找出不足,為XX年的工作打好基礎。
1.人員管理
保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員14人,本年度共有9人離職和調職
其中1人調職到庫區(qū),8人離職。
2.培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓,創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
3.保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量,加強了保潔巡查清潔頻率?,F有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決,但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現象,導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔,發(fā)現污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
201x年即將成為過去,我們將迎來嶄新的一年,在過去的一年里,在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務。現將保潔部的一年整體工作情況匯報如下:
一、 完善保潔部各項規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率,
對《保潔崗位職責》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定,并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應急預案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,使員工的日常工作都有章可循、有制可約,各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用,讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責,使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高,使各區(qū)域的衛(wèi)生質量都達到公司規(guī)定的標準。
二、 控制保潔材料成本,節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神,本著節(jié)約就
是為公司省錢的思想,加強了保潔節(jié)約意識的引導,號召員工本著從自我做起,從細節(jié)做起,杜絕一切浪費現象。其一,衛(wèi)生間的水不用時及時關閉,減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時,在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二,對甩干機的使用進行了實際操作培訓,制定相關管理制度,減少使用頻率,延長了 甩干機的使用壽命。其三,對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控,深入了解工具及設施設備的使用情況,工具按照計劃用量合理領用;設施設備定期進行維護,并協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關,把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內,真正做到了開源節(jié)流。
三、 員工綜合素質提升。員工的素質是公司形象的重要組成部分,為了提高
保潔員工的整體素質,對保潔員工進行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核,取得一定的成效,使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質及保潔服務質量好壞和
公司的形象息息相關,全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客,受到顧客好評。沒有發(fā)現一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現象,為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎。
四、 本年度所做的主要工作:
其一,商場日常保潔工作
1,對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督,使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。
2,完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作;對商場重點區(qū)域進行人員的合理調整安排、引導員工提高區(qū)域整體兼管意識,完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作;
3,完成雨雪天氣的商場保潔工作;雨雪天氣的保潔工作采取防護措施:四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理;
4,完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作;
其二、年度保潔工作
1,完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及A座B座多處污水管網的全面清掏,確保管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作;
2,完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作;并根據春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的安排和計劃,并全面地落實到位。
其三、計劃外的保潔工作
1,完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作;
2,完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作;
3,完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節(jié)的全面開荒保潔;
4,完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作;
5,完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、
地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作;
其四、班長及員工的培訓工作
1,為提高基層管理人員的管理水平,在4月份對班長進行了崗位職責、團隊建設、執(zhí)行力提升的培訓工作,讓班長了解部門的各項規(guī)章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工,教育員工,要求員工做到的自己先要做到,更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用; 2,6月份,10月份對員工進行了團隊意識、服務意識、節(jié)能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發(fā)事件應急處理流程等綜合培訓,為提高保潔員工的服務安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進作用;
五、 保潔工作中存在的問題
其一,保潔安全意識不足。
客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔各種液狀的污染物質稍處理不及時就會帶來不可預知的安全隱患;閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全,個別員工在操作過程中防范意識不夠,沒有按照規(guī)定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進行清洗操作;安全操作保潔工作才能保證商場的正常經營環(huán)境,為此,每天例會對員工進行安全意識的強化學習,讓員工從思想上重視安全的重要性,讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的后果;
其二,保潔員工年齡偏大,文化程度較低,保潔工作時間長、工作單調枯燥,思想容易產生波動。
個別員工工作紀律稍差,在客流量少時有扎堆聊天現象;還有些員工對月度評比、日??己擞信懦馇榫w;針對這些問題,在加強對員工進行思想教育的同時,關心員工的生活,多和員工溝通,使員工的思想意識水平提高,工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導,把績效考核條例和人性化管理相結合,減少員工的違紀現象;對員工進行日常行為規(guī)范和考核細則的學習,讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比(工作態(tài)度、工作責任心、團隊協調配合度、工作質量、工作紀律),。只有通過評比才知道自身還有哪些不足,還要哪些方面需要改進;要求管理人員在對員工的日常考核工作中要公平公正。檢查工作中不走過場,對于表現好的要鼓勵,不合標準、違反工作紀律的要進行處罰,使員工能夠從心里認可考核制度,從而能夠有效地落實。
其三,專業(yè)技能知識不足:公司在不斷發(fā)展壯大,高科技材料也層出不窮,我們現有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng),在今后的工作中,要加強學習,豐富部門的專業(yè)技能知識,為做好保潔工作打下良好的基礎;
六、XX年工作計劃:
其一,調整人力年齡結構,提高保潔員工整體素質;根據公司要求,結合保潔部人員現狀,在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整;并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作; 其二,按照部門的預算目標,加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的
監(jiān)管維護,把費用控制在合理有效地范圍內,在保證日常工作質量標準的前提下,更好地完成公司制定的目標任務;
其三,團隊工作建設加強:任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入
才能有效地完成,無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現,都需要管理人員能夠從多方面了解員工,了解她們的思想動態(tài),及時找出問題所在,引導和疏通員工的不滿情緒,避免影響保潔整體工作;在工作之余加強員工活動的組織工作,給員工提供一個溝通平臺,同時要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協調作用,在搞好班組員工關系的同時,也要搞好和其他部門之間的關系,更好地帶動員工做好團隊建設工作;
其四,員工培訓工作:
保潔培訓工作是一項長期的工作,每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓,不斷地提高員工的綜合素質、改進工作態(tài)度,增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通,本年度的培訓工作主要有以下幾點:
1,消防安全意識的培訓,配合消防部門對員工進行消防知識的培訓,分階段對員工進行安全意識的強化培訓,提高員工對突發(fā)事件的應變處理能力、節(jié)日高峰期對區(qū)域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減
少污漬滯留地面的時間,減少潛在的安全隱患,并嚴格按照安全操作規(guī)范流程保潔,杜絕隱患事故發(fā)生;
2,儀表儀容、服務意識培訓,保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方,員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統一,員工服務意識的提高也是保潔培訓工作中的重點;
3,技能知識培訓,隨著公司不斷發(fā)展,保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如:設施設備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習,以適應公司的發(fā)展需要; 新的一年里我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到
保潔工作中,為公司的全面發(fā)展盡一份力。
保潔管理工作計劃2
為了確保XXXX保潔工作的順利開展,結合本大廈的實際情況,針對20XX年工作當中的不足擬定201x年度工作計劃,主要有以下幾方面工作
一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩(wěn)定
依據以往事實證明,由員工介紹進入保潔工作崗位的人員,工作的時間長,工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短,少則幾天,多則一個月左右。根據以上經驗201x年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里,力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量,還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質保量完成,又要照顧員工情緒,合理調整、統籌安排員工的作息,時刻關心員工的生活,使員工在工作之余感覺到家的溫暖,讓員工能夠安心踏實的完成工作任務。
二、深入開展員工技能培訓、提高保潔專業(yè)素質
對新入職的保潔員進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓,使員工掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作要求。 在對保潔員工進行理論知識的培訓下結合實際情況進行實際操作培訓,著重培訓保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規(guī)程。
三、落實責任管理做好日保潔工作,團結協作克服工作難點
加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識,明確員工的負責區(qū)域及清潔任務,建立員工的責任心,使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務。
XX男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,難點就在于各樓層保潔員以女同志居多,工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū),而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題,達到業(yè)主滿意,我們將在201x年與物業(yè)的其它部門進行溝通,利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點需要物業(yè)辦公室的協調與各班組的支持。
四、加強安全宣貫、增強安全意識
保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強安全教育,又要加強安全管理,培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余,還要肩負起大廈的義務安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對其它安全問題有所了解,能夠處理。201x年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓,尤其是中控組織的消防培訓必保全員參加,讓所有員工熟知消防器材的存放位置,熟會簡單滅火器材的使用方法,熟記火災隱患的問題所在。讓員工認識安全的重要性,把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
五、提高工作效率、隨時準備接受臨時性工作
在做好日常保潔的基礎上,我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,主要以屋頂為主,不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預案》做好外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領導的檢查接待時,我們將搶時間、抓進度,突擊進行相關保潔工作。在201x年里提前準備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關領導安排的工作,做到保質保量不打折扣的去完成。
一、監(jiān)管對象
保潔企業(yè)
二、 監(jiān)管方式與記分方法。
鎮(zhèn)、村兩級聯動考核。鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所與村根據各自職責對保潔公司進行考核,考核實行百分制,基礎分為100分,其中,鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所采取日常檢查與月集中檢查相結合的辦法,每次檢查考核得分納入當月累計得分,以累積總分除以考核次數所得平均分為當月最終得分。鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所負責對轄區(qū)內的所有村居進行檢查、考核和督導,對發(fā)現的問題采取電話通知、現場整改、派發(fā)督辦單等形式,通知保潔公司予以整改和落實,每月要對轄區(qū)衛(wèi)生保潔質量進行不少于三次抽查并計分;村監(jiān)督員每天都要有檢查、考核記錄,每月匯總計分后及時報送鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所。
三、監(jiān)管項目和內容
(一)環(huán)境衛(wèi)生保潔質量標準(40分)
1.保潔人員在崗情況(5分)
保潔人員按照規(guī)定要求配備,配備不足扣2分。工作時間內所有保潔員須在崗,每脫崗一人次扣0.2分。保潔人員上崗時須著工作服,勞動工具齊全,不符合要求的的每人次扣0.2分。在崗聚堆、聊天玩耍每人次扣0.2分。
2.保潔范圍內每天普掃和巡回保潔情況(10分)
保潔人員要及時清掃路面,及時清除臨時垃圾和保潔區(qū)域墻面、電線桿、垃圾桶等亂貼的廣告,及時清除雜草、及時規(guī)勸村民不在保潔區(qū)域存放雜物(不聽規(guī)勸的要及時上報)。每項不達標扣0.5分。
3.普掃“五凈五無”達標情況(15分)
“五凈”即路面凈、邊溝凈、綠化帶凈、路邊至墻凈、水面凈;“五無”即無垃圾、無雜草、無人畜糞便、無碎磚瓦泥土、無衛(wèi)生死角。每發(fā)現1項不達標扣0.5分。
4.季節(jié)性作業(yè)(5分)
秋冬季節(jié)樹木落葉,當天清理完畢,不得出現成堆落葉;夏季降雨要及時疏通下水道,避免路面積水;冬季降雪要及時清除主路面積雪,避免造成路面結冰。每項不達標扣0.5分。
5.清掃收集的垃圾及時倒入垃圾桶,嚴禁焚燒(5分)
每項不達標扣1分。
(二)生活垃圾收集與運輸(30分)
1.垃圾桶布局合理,村民投放垃圾方便,垃圾桶排放整齊,垃圾桶不得外溢垃圾、垃圾桶不缺蓋、及時蓋好(10分)。垃圾桶布局不合理每項扣0.2分;垃圾桶擺放不整齊、不按規(guī)定擺放,每發(fā)現一次扣0.2分;垃圾桶有垃圾外溢,每發(fā)現一次扣0.2分;垃圾桶缺蓋、沒及時蓋好,每發(fā)現一次扣0.2分。
2.垃圾清運及時、不漲桶、不外溢,做到日產日清,清運后垃圾桶歸位,做到車走地凈,蓋好垃圾桶并擺放整齊,垃圾桶周邊無垃圾、污水(5分)。發(fā)現垃圾清運不及時一處扣0.5分,周邊產生垃圾一處扣0.5分,地面不干凈、垃圾桶未清洗每處扣0.5分。
3.清運車輛車況良好,車容整潔,車體外無污物、灰垢,標識清晰,并按有關規(guī)定辦理保險,規(guī)范安全操作駕駛(5分)。每項未到達扣0.5分。
4.生活垃圾實現密閉運輸,安全運輸,文明作業(yè),必須按規(guī)定運輸至中轉站或就近入生活垃圾處理場,嚴禁亂倒、亂卸、亂拋垃圾(5分)。亂倒、亂卸、亂拋垃圾每項扣0.5分。
5.垃圾裝運量應以車輛的額定荷載和有效容積為限,嚴禁超重、超高運輸和拋、撒、滴、漏現象(5分)。每項扣0.2分。
(三)應急工作的考核(20分)
應急工作包括突發(fā)事件、重大活動、重要檢查及各級業(yè)務主管部門安排的臨時性工作。保潔公司主要負責人要保持通訊暢通、聽從安排,確保應急工作的順利完成。各項應急工作結束后,由區(qū)城管局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)根據工作完成情況進行考核。
(四)各級通報、媒體曝光與投訴(10分)
1.區(qū)以上通報(2分);
2.新聞媒體曝光(2分);
3.群眾來信、來電、來訪投訴(0.2分)。
以上每項分值為單次檢查最高扣分標準,10分扣完為止(非乙方原因不扣分)。
泰安市岱岳區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化聯席會議辦公室文件
泰岱城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)聯辦[2015]3號
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全區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化作業(yè)標準及保潔員管理制度
根據區(qū)委、政府《關于實行城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化市場化委托管理的實施意見》(泰岱發(fā)[2015]8號)精神,為實現全區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化管理工作規(guī)范化、精細化,特制定以下工作標準和保潔員管理制度。
城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化作業(yè)標準
鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、托管村莊要持續(xù)做好“垃圾堆、柴草堆、土石堆、糞料堆”清理,確?!八亩选辈环磸?;做好垃圾收集桶的維護和更新,確保不損壞、不燒毀、不丟失。
一、人員要求
1.原則上要求:作業(yè)時間為夏季上午7:00--11:00,下午14:30--18:00;冬季上午7:30--11:00,下午13:00—17:00。
2.作業(yè)時間內保潔人員統一著保潔員標志服,保潔工具齊全、干凈整潔。
3.保潔員按時到崗清掃,不得無故遲到、早退、曠工,不做與工作無關的事情,有事必須請假,保潔企業(yè)要及時安排替崗人員。
4.車輛司機要實行專人專車規(guī)范、安全駕駛,嚴禁酒后駕駛,要愛惜車輛,做到勤檢查、定期維修保養(yǎng)。
二、保潔標準
村莊道路(包括背街小巷)和進出口,路面及道路兩側(包括綠化帶內、排水溝)無垃圾及“四大堆”;路沿石、樹穴、下水道口、溝眼、排水溝干凈;村莊周邊道路、50米可視范圍內區(qū)域干凈整潔,無生活垃圾;進出村道路兩側無白色垃圾、生活垃圾;河道、水塘、排水溝的垃圾要隨時清理。
三、垃圾桶保潔標準
定時對垃圾桶進行擦洗,垃圾桶周圍無散落垃圾。尤其是5-10月份期間,要對垃圾容器進行藥物消殺。
四、垃圾清運標準
做到日產日清,車走地凈;車容整潔,車體外無污物、灰垢,標識清晰,密閉運輸,無灑、漏、拋現象;垃圾必須按規(guī)定運輸至中轉站,不得隨意傾倒。
五、垃圾中轉站管理標準
垃圾中轉站收集垃圾隨壓隨運,不得有積存生活垃圾,中轉站場所整潔有序,按時消殺蚊蠅,設施干凈衛(wèi)生。
城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化保潔員管理制度
一、保潔人員的招聘條件
(一)身體健康,年齡在35-65歲的公民,垃圾清運司機年齡在30-55歲的男性公民。
(二)堅持原則、愛崗敬業(yè)、盡職盡責、不怕臟累、服從管理。
(三)提供本人身份證復印件1張、照片3張、所在村證明(證明無違法亂紀行為1份、縣級以上醫(yī)院體檢證明1份。
二、保潔人員的招聘程序
(一)原則上按照每100戶配備1名保潔人員的標準,確定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)保潔人員數量。
(二)由村民向村(社區(qū))提出申請。
(三)村(社區(qū))對村民申請?zhí)岢鰧徍送扑]意見報鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)。
(四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)審核相關證明材料屬實后,依據優(yōu)先聘用家庭困難、下崗職工的原則,按所需保潔人員數量確定保潔人員,并公示三天。無異議后,將擬錄用保潔人員資料加蓋公章后上報區(qū)城管局(環(huán)衛(wèi)局)。
(五)區(qū)城管局(環(huán)衛(wèi)局)匯總各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)保潔人員資料移交保潔企業(yè),保潔企業(yè)進行審查篩選后確定擬錄用人員并進行培訓、上崗。
三、保潔人員工作職責
(一)保潔人員標準要求
作業(yè)時間原則上要求:鄉(xiāng)鎮(zhèn),夏季上午7:00--11:00,下午14:30--18:00;冬季上午7:30--11:00,下午13:00—17:00。城區(qū),夏季早4:30-6:00,上午8:00-11:00,下午14:30—17:30;冬季早5:30-6:30,上午9:00-11:00,下午13:00—17:00。
作業(yè)時間內保潔人員統一著標志服,保潔工具齊全、干凈整潔。
(二)保潔質量標準
村莊保潔按照農村保潔標準執(zhí)行,村內道路(包括背街小巷)和進出村道路,路面及道路兩側(包括綠化帶內、排水溝)無垃圾;路沿石、樹穴、下水道口、溝眼、排水溝干凈;村周邊道路、區(qū)域干凈整潔,無垃圾和污染物;進出村道路兩側無白色垃圾、成堆生活垃圾;河道、水塘、排水溝周邊的垃圾。及時管理和規(guī)勸居民不亂扔亂倒,不在保潔區(qū)域存放雜物,保持保潔區(qū)域整潔衛(wèi)生。
(三)垃圾桶保潔標準。定時對垃圾桶進行擦洗,垃圾桶周圍無散落垃圾。5-10月份期間,要對垃圾容器進行藥物消殺。
(四)垃圾處理標準。做到日產日清,車走地凈;車容整潔,車體外無污物、灰垢,標識清晰,密閉運輸,無灑、漏、拋現象;垃圾必須按規(guī)定運輸至中轉站或就近入生活垃圾處理場,不得隨意傾倒。
(五)熱情服務標準。文明作業(yè),方便村民,不與人爭吵,積極發(fā)現、舉報、勸阻亂搭亂建(違法違規(guī)建設)、亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物、亂堆亂放、亂涂亂畫等不文明行為,對不聽勸阻的居民要立即上報保潔企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)環(huán)衛(wèi)所,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)環(huán)衛(wèi)所要及時處理,涉及違法違規(guī)問題要主動與地方城管監(jiān)察中隊溝通并上報區(qū)城管局。
四、保潔人員作業(yè)要求
(一)保潔人員實行日工資制,即當月滿勤、工作表現良好,所負責區(qū)域保潔質量良好的,月工資全部兌現。
(二)保潔人員有事必須請假,保潔企業(yè)要及時安排替崗人員。
(三)保潔人員要嚴格遵守作業(yè)時間,按時上下崗,嚴禁酗酒、脫崗、坐崗、聊天,不做與工作無關的事情。
(四)保潔人員作業(yè)時間必須穿戴環(huán)衛(wèi)標志服,以確保人身安全,要求著裝整潔衛(wèi)生,勤洗勤換,保持個人衛(wèi)生,自覺維護環(huán)衛(wèi)工人新形象。
(五)愛護作業(yè)工具,勤維修保養(yǎng),不得外借、丟失損壞作業(yè)工具。
(六)清運司機要愛護環(huán)衛(wèi)設施,保持車況良好、車容整潔,車輛停放有序,不得影響交通安全和市容村貌。
(七)嚴禁保潔員將垃圾污物清掃傾倒至村頭、坑塘、溝渠和排水溝內。
(八)嚴禁私自請人代崗、替崗,否則一切后果自負。
五、獎勵處罰
保潔企業(yè)按照保潔員考核細則進行考核獎罰。
保潔人員有下列行為之一者予以解聘。
1、參加任何違法違紀活動的;
2、擅自找人替崗、代崗的;
3、連續(xù)曠工1周的;
4、一年內事假1月以上,病假2月以上,經書面通知上崗未到崗的;
5、清運司機工作期間飲酒駕駛的。
六、其它事項
保潔企業(yè)為所有從業(yè)人員加入人身意外傷害保險,負責安全教育、技能培訓,并協調處理解決承擔作業(yè)過程中一切安全事故責任。
鎮(zhèn)、村環(huán)衛(wèi)作業(yè)監(jiān)管辦法
一、監(jiān)管對象
保潔企業(yè)
二、監(jiān)管原則
堅持公開、公平、公正的原則,圍繞環(huán)境衛(wèi)生管理的工作重點,統一考核標準和工作辦法,采取日常抽查、每月匯總相結合的檢查制度,使考核常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。
三、監(jiān)管項目和內容
(一)環(huán)境衛(wèi)生保潔質量標準(40分)
1.保潔人員在崗情況(5分)
保潔人員按照規(guī)定要求配備,配備不足扣2分。工作時間內所有保潔員須在崗,每脫崗一人次扣0.2分。保潔人員上崗時須著工作服,勞動工具齊全,不符合要求的的每人次扣0.2分。在崗聚堆、聊天玩耍每人次扣0.2分。
2.保潔范圍內每天普掃和巡回保潔情況(10分)
保潔人員要及時清掃路面,及時清除臨時垃圾和保潔區(qū)域墻面、電線桿、垃圾桶等亂貼的廣告,及時清除雜草、及時規(guī)勸村民不在保潔區(qū)域存放雜物(不聽規(guī)勸的要及時上報)。每項不達標扣0.5分。
3.普掃“五凈五無”達標情況(15分)
“五凈”即路面凈、邊溝凈、綠化帶凈、路邊至墻凈、水面凈;“五無”即無垃圾、無雜草、無人畜糞便、無碎磚瓦泥土、無衛(wèi)生死角。每發(fā)現1項不達標扣0.5分。
4.季節(jié)性作業(yè)(5分)
秋冬季節(jié)樹木落葉,當天清理完畢,不得出現成堆落葉;夏季降雨要及時疏通下水道,避免路面積水;冬季降雪要及時清除主路面積雪,避免造成路面結冰。每項不達標扣0.5分。
5.清掃收集的垃圾及時倒入垃圾桶,嚴禁焚燒(5分)
每項不達標扣1分。
(二)生活垃圾收集與運輸(30分)
1.垃圾桶布局合理,村民投放垃圾方便,垃圾桶排放整齊,垃圾桶不得外溢垃圾、垃圾桶不缺蓋、及時蓋好(10分)
垃圾桶布局不合理每項扣0.2分;垃圾桶擺放不整齊、不按規(guī)定擺放,每發(fā)現一次扣0.2分;垃圾桶有垃圾外溢,每發(fā)現一次扣0.2分;垃圾桶缺蓋、沒及時蓋好,每發(fā)現一次扣0.2分。
2.垃圾清運及時、不漲桶、不外溢,做到日產日清,清運后垃圾桶歸位,做到車走地凈,蓋好垃圾桶并擺放整齊,垃圾桶周邊無垃圾、污水(5分)
發(fā)現垃圾清運不及時一處扣0.5分,周邊產生垃圾一處扣0.5分,地面不干凈、垃圾桶未清洗每處扣0.5分。
3.清運車輛車況良好,車容整潔,車體外無污物、灰垢,標識清晰,并按有關規(guī)定辦理保險,規(guī)范安全操作駕駛(5分)
每項未到達扣0.5分。
4.生活垃圾實現密閉運輸,安全運輸,文明作業(yè),必須按規(guī)定運輸至中轉站或就近入生活垃圾處理場,嚴禁亂倒、亂卸、亂拋垃圾(5分)
亂倒、亂卸、亂拋垃圾每項扣0.5分。
5.垃圾裝運量應以車輛的額定荷載和有效容積為限,嚴禁超重、超高運輸和拋、撒、滴、漏現象(5分)
每項扣0.2分。
(三)應急工作的考核(20分)
應急工作包括突發(fā)事件、重大活動、重要檢查及各級業(yè)務主管部門安排的臨時性工作。保潔公司主要負責人要保持通訊暢通、聽從安排,確保應急工作的順利完成。
各項應急工作結束后,由區(qū)城管局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)根據工作完成情況進行考核。
(四)各級通報、媒體曝光與投訴(10分)
1.區(qū)以上通報(2分);
2.新聞媒體曝光(2分);
3.群眾來信、來電、來訪投訴(0.2分)。
以上每項分值為單次檢查最高扣分標準,10分扣完為止(非乙方原因不扣分)。
四、監(jiān)管方式與計分方法
區(qū)城管局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居三級聯動考核。區(qū)城管局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村根據各自職責對保潔公司進行考核,考核權重為4:4:2。其中,區(qū)城管局每月隨機抽取各鄉(xiāng)鎮(zhèn)不少于10%的村居進行抽檢考核計分;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責對轄區(qū)內的所有村居進行檢查、考核和督導,對發(fā)現的問題采取電話通知、現場整改、派發(fā)督辦單等形式,通知保潔公司予以整改和落實,每月要對轄區(qū)衛(wèi)生保潔質量進行不少于三次抽查并計分;村居監(jiān)督員每天都要有檢查、考核記錄,每月匯總計分后及時報送鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居兩級的考核成績匯總,每月月底將考核成績報送區(qū)城管局(環(huán)衛(wèi)局)。區(qū)城管局(環(huán)衛(wèi)局)每月將保潔公司的考核成績、存在問題及整改情況等進行書面通報。
五、經費撥付
每月考核成績作為撥付當月環(huán)衛(wèi)保潔費用的依據。
1.分數在90分以上(含90分),核撥當月全部經費;
2.分數在80—90分(含90分),每降低1分(以90分為基數)扣除當月經費的0.2%;
3.分數在70—80分(含80分),在扣除當月經費2%的基礎上,每降低1分(以80分為基數)扣除當月經費的0.2%;
4.分數在70分(不含70分)以下,扣除當月經費的5%,并限期整改,整改仍未達標的,扣除整改期間當月全部經費;
今年以來,市容辦在街道黨工委、辦事處的正確領導下,始終堅持以“鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果,完善長效管理,創(chuàng)建國家文明城市”為目標,以“提升市容面貌,改善人居環(huán)境”為核心,以構建“和諧xx”為宗旨,弘揚求真務實作風,堅持市容工作為發(fā)展服務,通過全體人員的不懈努力,上半年全街道市容環(huán)境面貌顯著改善,各項工作取得了優(yōu)異成績。現就市容辦公室半年來的工作,從以下四方面做一匯報:
第一個方面,市容環(huán)境衛(wèi)生取得重大突破
今年,是我市創(chuàng)文工作迎檢驗收年,又是新區(qū)成立建設第一年,新區(qū)對市容環(huán)境衛(wèi)生工作高度重視。半年來,科室干部牢固樹立了“構建和諧xx”的宗旨,嚴明工作紀律,堅持“干實事、求實效”,尋求推進各項工作的新途徑,積極完成了各項工作任務。我辦公室結合轄區(qū)實際,強化了長效管理機制,狠抓了任務落實,重點做了以下四方面工作:
1,健全保潔隊伍管理制度。首先是,完善了《保潔員工作制度》、《保潔工具管理制度》;其次是,確定一名副主任專管保潔工作,調整了保潔管理員;第三,增設了保潔隊長,進一步加強了一線管理。這些,有效地保證了保潔管理工作落到實處。實行新的管理制度后,保潔員的工作主動性、積極性明顯增強。通過作息時間的調整,修補了午間脫管的空白。實行保潔隊長負責制,事事有人問,時時有人管,使各項保潔任務落到了實處,有效的保證了保潔質量。
2,加強清掃保潔人員隊伍建設。目前,市容辦有清掃保潔及管理人員37人,加強這些人員的學習培訓,十分重要,不可忽視。長期來,我們堅持每周一次例會,集中培訓學習。通過學習培訓,教育大家樹立愛崗敬業(yè)精神,鼓勵大家共建靚麗xx,增強大家安全防范意識。
3,實施全天候清掃保潔。市容衛(wèi)生工作任務艱巨,責任重大,各級領導的大力支持,是我們工作動力的源泉。今年,我們清掃保潔工作有三個突破。一是,改變原來一天兩掃為全天候清掃保潔,做到一有拋灑,及時清掃,保證街道全天整潔干凈;二是,擴大了清掃保潔范圍,把清掃保潔區(qū)域由桃園十字延伸至南田村;三是,提高了清掃標準,要求xx十字四條大街,不得有細沙灰塵,桃園十字周邊路面干凈無沙石。
4,垃圾實現日產日清。第一,新增了四個垃圾斗,合理布設放置垃圾斗,并有專人負責,保證斗外無垃圾;第二,當日垃圾,做到在上午十點前清運結束,無亂堆亂放,無沿途拋撒。
5,特殊情況有應急措施??剖曳止げ环旨?,實行責任分工,協同合作,齊抓共管的工作模式。每當遇到有沙石、渣土嚴重拋撒,辦公室人員都有責任第一時間報告、協調解決,保證道路通暢、干凈。
6,基礎設施日益完善。為灑水車新打機井一眼,解決了老井加水費時難題,提高了工作效率;堅持每日定時道路灑水工作,消除主干道揚塵;保潔員工作站建設進展順利,目前,場地已經平整,圍墻已經修建,辦公房屋建設正在積極籌劃。
第二個方面,村級環(huán)境衛(wèi)生工作有序進行
1,指導村級搞好環(huán)境衛(wèi)生整治工作。春節(jié)前,按照區(qū)上和街辦安排,在全街道開展了“迎春節(jié)環(huán)境衛(wèi)生大整治活動”,工作取得了預期成效。
3,抓好兩個示范村建設。為了做好村級環(huán)衛(wèi)工作,根據新區(qū)安排,我們重點抓了xx、紀楊兩個示范村建設工作。這兩個村在組織建設、制度建設、人員管理、經費籌集諸多方面,先行先試,為我們工作積累了經驗。
第三個方面,切實做好四城聯創(chuàng)工作
今年是創(chuàng)建國家文明城市評選之年,按照區(qū)上部署,在街道創(chuàng)建領導小組的指導下,做好我街道迎檢工作,是我們的工作重點之一。
1,按照新區(qū)部署,根據街辦安排,制定了《xx街辦迎接全國文明城市測評工作實施方案》,分解落實了迎檢測評工作任務。
2,按時完成四成聯創(chuàng)各項工作計劃、方案,認真做好各項活動工作總結,還有各種資料報表的填寫上報工作。
3,做好四城聯創(chuàng)檔案整理和歸檔工作。今年以來,我們對09年、10年和11年的創(chuàng)建工作資料檔案,做了收集整理,進行了分年歸類。目前收集整理的主要內容有:三年來的創(chuàng)建工作方案、創(chuàng)建工作安排、各項工作總結、組織機構文件、各項活動分工、活動工作資料等。
第四個方面,其他各項工作
1,道路基本建設、道路環(huán)境面貌有了新提升。三月份改造了王高路南田段,春季以來,及時清理xx北街、王高路等重點路段垃圾、渣土和污物,保證了主干道通暢、干凈。道路周邊視野內無白色污染,無雜物堆放。積極推進桃七路中段改造和新建中心小學道路建設工作,經過多方努力,這項工作有了新突破。
2,協助新區(qū)搞好協調工作。一是,黃堆垃圾處理場征地協調基本結束;二是躍進生活垃圾壓縮站籌建工作進展順利;三是,奧輝紙業(yè)的征收評估協調圓滿完成。