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社會調查報告是針對社會生活中的某一情況、某一事件、某一問題,進行深入細致地調查研究,然后把調查研究得來的情況真實地表述出來。下面就讓小編帶你去看看服裝市場調查報告范文,希望能幫助到大家!
服裝市場調查報告1
市場調研就是運用科學的方法,有目的有計劃地搜集、整理、分析和研究市場對產品需求的情況以及與此有關的資料。狹義的市場調研是指對購買商品、消費商品的顧客(個人或團體)所作的調研,研究顧客對商品的意見、要求、購買力、購買習慣和動機等。廣義的市場調研除了對顧客作調研外,還包括調研產品的需求量、價格、流通渠道等內容。把市場調研獲得的情報資料進行整理、篩選、分析、歸納,得出恰當的結論,提出采取行動的合理建議,進而寫成的書面報告就是市場調研報告。
一、 調查目的
對北京市童裝消費需求進行調查了解。
二、 調查對象與內容
調查對象:北京市童裝消費家庭。
調查內容:對家庭購買童裝的類型、決策方式、信息渠道、消費金額進行調查。
三、 調查時間、地點、范圍
調查時間:___
調查地點:___
調查范圍:___
四、 調查方法
問卷調查法、口頭訪談法、和文案調查法。
五、 情況介紹與分析
1、龐大的消費群體與有限的生產能力之間的矛盾 我國16歲以下兒童擁有3億,五彩繽紛的服裝市場中,童裝的占有率卻很低,僅10%。目前我國擁有4.4萬個服裝生產企業,可有品牌的童裝專業生產企業還不到200家。
2、童裝市場競爭激烈、國內童裝缺乏競爭力 近幾年國外品牌童裝已占據了相當大的市場份額,幾乎達50%,而國內有特色的童裝品牌所占市場份額還很小,只有30%左右,70%企業處于無品牌狀態。
3、產品結構不合理 我國目前的童裝市場中產品結構表現不盡合理,市場上以幼童服、小童服居多,嬰兒服、中童服、大童服偏少,尤其是以大童服裝斷檔嚴重。
4、據北京市36家億元商場童裝價格調查顯示,1998年童裝平均價格為85元/件(套),其中100元/件(套)以下的童裝占總銷售額的19%,100元-200元/件(套)的童裝占總銷售額的29%,200元/件(套)以上的童裝占總銷售額的52%。從中不難看出我國童裝價格普遍存在價格偏高的趨勢。
由于我國經濟水平總體不高,因而對童裝需求仍以中低檔和低檔為主,其中以低檔服裝占絕對壟斷地位。
5、運動品牌童裝在童裝市場有較高的品牌知名度,54.2%的兒童說不清楚自己喜歡哪個品牌,排名靠前的以耐克、阿迪達斯等運動品牌為主。
6、0~13歲的兒童,購買的決策者多數是自己的.父母,而十四到十六歲購買決策這多為自己。按照不同的年齡階段的兒童,我們可以采取不同對象的促銷活動來促進銷售。而對服裝信息的來源,多為逛街而來。
六、 童裝市場趨勢預測
1、健康環保功能不可忽視
童裝在繼承棉、麻、毛等天然材質的同時,如全棉布、滌棉、水洗布以及休閑味十足的燈心絨,防水、抗菌、防臭等功能性與健康性的布料所做的童裝大受歡迎。綠色環保的概念也在童裝上被充分利用。就發展的趨勢來說,健康,環保成為一種流行趨勢是毋庸置疑的。
2、卡通系列和休閑童裝共存
在目前市場上以卡-通形象為主的情況下,休閑童裝也逐漸成為了消費者青睞的對象,休閑、自然、中性。女孩的活潑、俏麗,男孩的率真、頑皮都從中體現出來,圖案也以自然、鑲拼、和諧等受寵,而以往那種生硬顯眼的卡-通圖案少了。這也體現在家長重視為兒童選擇自然天性,以不束縛孩子、而是讓他們感到自在的著裝為目標。
3、顏色、款式成人化發展
童裝的顏色一向比成人裝亮麗,如今這種情況則有所改變,童裝色彩有隨著成人服飾流行變化的趨勢。除金色外,目前成人服裝流行的紅、粉、橙、駝色等也都在童裝中隨處可見。這類童裝款式設計大方、線條流暢,衣裙、衣褲裝飾性較少,且結構簡單,上下分開,便于孩子穿衣、脫衣。
4、流行裝飾增多
童裝在圖案設計中舍棄花卉動物圖案,可愛的卡-通繡花和小方字是重點,動畫片中的“唐老鴨”、“小笨熊”、“米老鼠”、“機器貓”等被充分運用帖、壓泡工藝制作得俏皮可愛。但與以往不同的是,圖案設計變得小巧了許多,穿上可顯出一般高貴的質感。服飾的配套也非常講究,配內衣、帽子、馬甲、背帶、腰包等,不一而足。
5、衣服尺寸增大
現在的孩子發育較快是不可否認的,反映在童裝市場上,尺寸比例明顯放大許多。針對中國10-16歲的青少年這一特殊年齡層的穿著及審美情趣,尺寸就放大到一定的高度,充分體現少年兒童喜愛寬松和顯示自我個性的特點,讓童裝的范圍長高又變寬,這類服裝穿換簡便,有利于孩子們的體育運動和日?;顒?。
七、 結論及建議
童裝企業要想在激烈競爭的市場中找到立足之地,并不斷發展與壯大,一定要把握好消費者市場、資源和文化的變化趨勢,要及時轉變思想觀念、調整行為方式,挖掘自身潛能,以提高競爭實力。
八、建議:
1. 童裝的時尚設計要求要高。雖然目前童裝市場的主流產品仍以休閑和運動為主,但是隨著社會和經濟的發展,孩子的自主意識逐漸增強,在購買服裝上的發言權越來越多,時尚類童裝市場空間將會越來越大。相對于過去以保暖、舒適等傳統實用功能為要求,現在的兒童服裝有了更高的設計要求。
2. 品牌建設勢在必行。從目前我國童裝業面臨的問題可以看出,我國的童裝業最缺乏的是品牌建設的意識。童裝的品牌消費將成為主流,尤其是知名度較高或市場較成熟的品牌,將成為孩子和家長首選購買的目標。
服裝市場調查報告2
20__年,我國服裝市場整體表現相對平穩,國內服裝銷售繼續保持了平穩較快的增長,但與往年相比不同的是,20__年,我國服裝市場商品平均單價同比呈現出較大幅度的上漲,消費下移態勢明顯,高檔銷售增速減慢,網上購物增多,快時尚和平價商品在很大程度緩解了通脹給消費者服裝消費帶來的壓力,吸引了大批的消費者,呈現出較快的發展。
從服裝市場運行情況來看:
(一)單價大幅上漲帶動服裝零售額同比繼續快速增長
20__年,我國服裝市場銷售繼續保持了較快的增長,限額以上批發零售企業和全國重點大型零售企業服裝類商品零售額增速均在20%以上。
服裝單價的快速上漲是拉動20__年服裝銷售能夠繼續保持較快的增長重要因素,根據中華全國商業信息中心的數據,20__年,全國重點大型零售企業品牌類服裝價格同比上漲20.3%,相比2010年加快1.2個百分點。單價增長對零售額增長的貢獻率高達79.9%,相比2010年大幅提高了28.2個百分點,這也就是說,20__年服裝零售額的增長將近80%是來自于單價上漲的拉動。
(二)服裝零售量增速為2001年以來最低
服裝價格的快速增長,特別是品牌服裝價格的加速增長給消費者服裝消費帶來了較大的壓力,20__年,全國重點大型零售企業各類服裝零售量同比僅增長4.36%,比2010年零售量增速大幅下滑5.84個百分點,同時,也是2001年以來最低水平。
(三)服裝消費下移態勢明顯,高檔消費增速放緩
20__年,服裝價格的快速上漲引發了我國服裝消費下移態勢明顯,高檔服裝消費增速顯著放緩。
根據中華全國商業信息中心的統計,20__年,全國重點大型零售企業中高檔商場服裝商品零售額同比增長僅為10%,比整體水平低11.5個百分點,零售量同比更是出現了12.7%的下降。
(四)快時尚服裝品牌加速布局國內二三線市場
20__年,ZARA、H&M、C&A、GAP、Uniqlo繼續呈現出快速發展的態勢。在華門店數繼續快速增長,向二三線發展的趨勢明顯。根據統計,20__年zara和H&M新開店鋪中,二三線城市所占比重均超過了80%,分別為82.8%和83.9%,
(五)多數商品品牌集中度不及上年
根據中華全國商業信息中心對全國重點大型零售企業16類服裝商品品牌集中度的統計結果顯示,20__年,16類服裝商品中,前十位品牌市場綜合占有率合計超過50%的只有4類,和上年基本持平。
品牌集中度相比上年有所提升的有7類,分別是男西裝、女裝、羊毛衫、羊絨衫、女性內衣、皮革服裝和褲子,比2010年減少1類,其中漲幅最大的是男西裝,達到3.51個百分點;品牌集中度相比上年出現下滑的品類有9個,其中棉毛衫褲、牛仔服、運動服、童裝和羽絨服的下滑幅度均超過1個百分點。
對20__年服裝市場發展趨勢展望:
(一)20__年服裝價格漲幅將趨緩
20__年價格上漲導致的服裝實際銷售增速顯著放緩將引發服裝生產企業、中間商和零售企業對服裝定價的深度思考。同時,生產企業原材料價格的回落以及外貿壓力下導致的出口轉內銷增多等,都將使得20__年服裝價格漲幅相比20__年有所放緩。
目前,我國服裝消費正處于規模擴張期,消費剛性相對較強,價格漲幅的趨緩預計會帶動20__年銷售數量增幅回升,從而保證20__ 年服裝消費增長仍會保持穩定。
(二)平價服裝市場將快速發展
隨著服裝價格大幅上漲,消費者對國內服裝的.價格越來越難以承受,但平價服裝銷售卻在20__年表現突出,主要是因為其價格優勢很大的緩解了通脹給消費者服裝消費帶來的壓力。預計20__年,隨著消費需求的不斷增長、以及平價服裝品牌加速在國內市場布局,平價服裝市場仍將保持快速發展。
(三)差異化服裝將不斷涌現
目前,我國服裝市場商品同質化、單一化的現狀很難滿足消費者對服裝消費多樣化和個性化的需求,同時,由于居民收入差距較大,不同收入階層在應對服裝價格上漲的時表現出的差異性越來越明顯,因此,預計未來差異化服裝將不斷涌現。
(四)越來越多的服裝企業將借助資本市場
目前,我國服裝市場已經進入了品牌競爭階段,因此只有經營好品牌才能保證在市場競爭中不被淘汰,但經營品牌不但需要很長時間的積累,更重要的是持續不斷的資金支持。
而資本市場可以提供品牌服裝企業發展中所需要的資金,為公司的持續發展帶來長期穩定的融資渠道,并借此形成良性的資金循環,預計未來越來越多的服裝企業將會借助資本市場。
(五)服裝企業將繼續發展多品牌戰略
市場越來越多元化,消費者的個性服裝需求會越來越旺盛,需要更多的服裝品牌去滿足其個性化需求;同時,在當前的環境下,單一品牌運作只能抓住一小部分市場,并且風險相對較大,而多品牌經營可以在一定程度上分散企業的經營風險,搶占市場份額,擴大企業的盈利空間。因此,多品牌依舊是發展趨勢。
(六)網上銷售市場競爭將愈發激烈
從20__年的發展趨勢看,隨著越來越多的企業向線上發展,服裝網上銷售企業數量大幅增加,網上銷售已經進入了拼資金、拼價格、拼渠道的時期;同時,為了規范市場,政府相關部門正在逐漸加大對網上銷售的監管,例如增加稅收,銷售正品服裝等,這將導致大批企業面臨被淘汰的危險;另外,消費需求升級,消費者在網上購買服裝將逐漸從比價升級至比服務。因此,隨著服裝網上銷售環境的變化,市場競爭激烈程度也將不斷加劇。
服裝市場調查報告3
一、內容簡介:
此次,黃州實訓我們調查了80個女性消費者各20個男消費者。他們的年齡階段大多在16-25歲之間。
經過調查我們發現,黃州大部分消費者的消費水平在100-150之間。不過也略有一部分消費能接受150-200元這個價位。而且,消費者對于衣服質量的要求也是蠻高的,他們大多求針織及混紡。不過對于賣衣服的地點消費者更愿去那種專賣店或商業條街。對于服裝的選擇消費者更注重選擇比較休閑得體的衣服。尤其重要的是我們發現黃州的消費者對于網上購物沒有充分的認識,甚至更有甚者就沒聽說過網上購物。對于名牌的要求也不是很高。
此次黃州調查讓我們認識到對于網上購物還需要我們大力推行,對于我們網上開店而言即是一種擴展市場的機會,不過也要我們更加努力的開創市場,打開黃州這個“沒網”的現象。
這個只是對于我們這次調查的一個簡單的描述,下面是我們這次調查的細節分析。
二、主體內容:
1、調查的背景
從整體來說:服裝行業憑借廉價的勞動力資源和強大的產業配套優勢,在紡織服裝業中傲視群雄。隨著進口配額的取消,服裝企業面臨前所未有的發展機遇。因此我們需加強以下幾方面的重點工作:鞏固現有市場,維護出口秩序;共享潛在市場;創新的市場;實行標準化戰略。出口企業更應做好“后配額時代”的應對良方:首先是積極推進企業改制,優化資源配置,增強創新能力;二是積極開展實業化建設,促進貿易向上下游的延伸,提高整個系統的效益;三是積極實施品牌戰略,逐步開發自有品牌;四是積極“走出去”、“請進來”,主動吸收消化國外的先進生產工藝和管理經驗,加快人才隊伍建設等。通過中國專業服裝項目市場調查報告生產企業及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息,為研究競爭對手的市場定位,產品特征、產品定價、營銷模式、銷售網絡和企業發展提供了決策依據。2018整個系列主要為單一色調,當中黑和白代表了雙重特色,如硬和軟、歷史和現代,也代表了品牌的風格。
1).服裝是改革開放以來最先形成的市場,它是一個門檻低且容易進入的市場,正因如此,它也是最容易飽和及衰敗的市場同時它對區域的要求很明顯,小縣城有小縣城集市,小村落有其小市場,大省會城市也有與它相匹配的規范的市場
2).據調查,現代社會,越來越多的人注意儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關,還受到其它客看因素的影響消費者的購買行為受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會發展水平等客觀條件的`影響,并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。
3).21世紀的消費迎合現代人著衣的不同品位與風格。
c.價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數的購買者只愿接受100元左右的服裝價位。
d.就購買服裝的場所而言,58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專賣店購買。
e.調查顯示,人們普遍認為,服裝批發市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衛生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明,采購者的要求在不斷提高,他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環境舒適的服裝批發市場采購服裝。
服裝市場調查報告4
中國是十三億人口的大國,是全世界最大的服裝消費國和生產國。近幾年中國的服裝業有著較大的發展,服裝業的發展大大推動了中國國民經濟的發展。
服裝企業網絡分析:
1、行業現狀分析:我國目前已發展成為世界上最大的服裝生產國、服裝消費國和服裝出口國,不僅產業規模世界第一,而且制造水準也躍居國際市場主流。但我國卻稱不上世界服裝強國,其原因就是沒有真正意義上的世界名牌。改革開放以來,我國也涌現出了一大批人們耳熟能詳的國內知名服飾品牌,僅浙江省就擁有8個“中國馳名商標”的服裝品牌:雅戈爾、杉杉、步森、莊吉、報喜鳥、羅蒙、萬事利、浪莎等,但與國際品牌諸如Armani、Versace等相比,則顯得微不足道,不僅數量少,而且影響力也不夠,這些品牌在國際上的知名度幾乎為零,遠不及茅臺、海爾在國際上的聲譽。
而同時,我國消費者對于服裝服飾所表現出來的欲望和熱情吸引了越來越的國外企業,他們瞄準了中國這個大市場,抓住了中國大制造廠的特點,紛紛在中國建廠、做品牌。1979年法國高級時裝大師皮爾`卡丹第一個冒險在中國經營外國服飾品牌,并在很短的時間里就取得了極其輝煌的品牌效應。自此在中國的土地上國外服飾品牌風起云涌般地出現,其中大多數都是有著很長歷史的成熟品牌。
可以說,經過二十多年的市場較量,中國服飾品牌在高端市場已是節節敗退。環顧北京、上海、廣州等大城市的高檔商場,滿目皆是洋文品牌。從這些服飾品牌進入市場的規模、產品結構、設計水平和終端形象來看,國內服飾品牌能與之競爭者寥寥無幾。2004年初,北京幾個高檔商場相繼采取品牌大調整行動,結果是將很多國內品牌調整出了商場,這引起了業界不小的騷動。我國的開放是必須的,本土國際化競爭也是必然的。中國本土的服飾品牌要想在競爭中不被淘汰甚至勝出,唯有做強品牌。
目前我國國產服裝供過于求,高檔和中高檔消費市場已被大量的國際知名品牌及其二線品牌所占據,中國服裝業如果再不轉變缺乏品牌實力的粗放型發展路子,將有可能喪失對國內中高檔市場的控制時機。因此,中國服裝企業應當緊緊抓住國內外各種有利條件,加快實施名牌戰略,推動我國服裝品牌與國際接軌。
2、產品特性分析: 服裝以面料制作而成,面料就是用來制作服裝的材料。作為服裝三要素之一,面料不僅可以詮釋服裝的風格和特性,而且直接左右著服裝的色彩、造型的表現效果。
在服裝大世界里,服裝的面料五花八門,日新月異。但是從總體上來講,優質、高檔的面料,大都具有穿著舒適、吸汗透氣、懸垂挺括、視覺高貴、觸覺柔美等幾個方面的特點。
制作在正式的社交場合所穿著的服裝,宜選純棉、純毛、純絲、純麻制品。以這四種純天然質地面料制作的服裝,大都檔次較高。有時穿著純皮革制作的服裝,也是允許的。
下面,對常見的服裝面料的特性分別作一些簡單的介紹。
1、棉布
棉布,是各類棉紡織品的總稱。它多用來制作時裝、休閑裝、內衣和襯衫。它的優點是輕松保暖,柔和貼身、吸濕性、透氣性甚佳。它的缺點則是易縮、易皺,外觀上不大挺括美觀,在穿著時必須時常熨燙。
2、麻布
麻布,是以大麻、亞麻、苧麻、黃麻、劍麻、蕉麻等各種麻類植物纖維制成的一種布料。一般被用來制作休閑裝、工作裝,目前也多以其制作普通的夏裝。它的優點是強度極高、吸濕、導熱、透氣性甚佳。它的缺點則是穿著不甚舒適,外觀較為粗糙,生硬。
3、絲綢
絲綢,是以蠶絲為原料紡織而成的'各種絲織物的統稱。與棉布一樣,它的品種很多,個性各異。它可被用來制作各種服裝,尤其適合用來制作女士服裝。它的長處是輕薄、合身、柔軟、滑爽、透氣、色彩絢麗,富有光澤,高貴典雅,穿著舒適。它的不足則是易生折皺,容易吸身、不夠結實、褪色較快。
4、呢絨
呢絨,又叫毛料,它是對用各類羊毛、羊絨織成的織物的泛稱。它通常適用以制作禮服、西裝、大衣等正規、高檔的服裝。它的優點是防皺耐磨,手感柔軟,高雅挺括,富有彈性,保暖性強。它的缺點主要是洗滌較為困難,不大適用于制作夏裝。
5、皮革
皮革,是經過鞣制而成的動物毛皮面料。它多用以制作時裝、冬裝。又可以分為兩類:一是革皮,即經過去毛處理的皮革。二是裘皮,即處理過的連皮帶毛的皮革。它的優點是輕盈保暖,雍容華貴。它的缺點則是價格昂貴,貯藏、護理方面要求較高,故不宜普及。
6、化纖
化纖,是化學纖維的簡稱。它是利用高分子化合物為原料制作而成的纖維的紡織品。通常它分為人工纖維與合成纖維兩大門類。它們共同的優點是色彩鮮艷、質地柔軟、懸垂挺括、滑爽舒適。它們的缺點則是耐磨性、耐熱性、吸濕性、透氣性較差,遇熱容易變形,容易產生靜電。它雖可用以制作各類服裝,但總體檔次不高,難登大雅之堂。
7、混紡
混紡,是將天然纖維與化學纖維按照一定的比例,混合紡織而成的織物,可用來制作各種服裝。它的長處,是既吸收了棉、麻、絲、毛和化纖各自的優點,又盡可能地避免了它們各自的缺點,而且在價值上相對較為低廉,所以大受歡迎。
3、網絡市場現狀分析:
市場品牌競爭激烈,利潤率下滑,小批量、多品種生產需求增加,成本提升,庫存周期縮短的壓力不斷增大,傳統市場準入門檻提升,國產品牌服飾不斷發展壯大,市場競爭日趨激烈;在競爭和成本的雙重擠壓下,眾多服裝廠商的平均利潤率下滑;終端消費人群需求不斷細分,小批量、多品種生產需求增加。與此同時,消費端對質量、款式、設計生產周期的要求也在不斷提高;原材料、生產資料、渠道成本提升,庫存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一;市場競爭激烈,規模效應、品牌建設成本等因素進一步提高了傳統服裝行業市場的準入門檻。
按照工作計劃和職能分工,菏澤店業務部于2005年7月12日開始,對菏澤市場及競爭店南華購物廣場、魯能超市等進行了調查。調查情況如下:
一、 菏澤地區簡介
菏澤市位于山東省西南部,與江蘇、河南、安徽三省接壤,轄牡丹區、曹縣、定陶、成武、單縣、巨野、鄆城、鄄城、東明八縣一區和一個省級經濟開發區,人口881萬,面積12239平方公里。菏澤口岸、海關、國檢、集裝箱運輸中心等涉外機構齊全,口岸實現了與青島港直通,金融、保險、通訊及商貿流通業發展迅速,城市供水、供熱、供氣、污水處理等設施齊全,已初步建設成為以花城、水邑為突出特色的平原森林城市。菏澤資源豐富,開發前景廣闊。屬黃河沖積平原,地勢平坦,土壤肥沃,農業生產條件得天獨厚,是全國著名的優質糧棉林畜生產基地、全國三個農區畜牧大市和首批四個平原綠化達標地區之一。境內煤炭儲量281億噸,正在開發建設的巨野煤田是華東地區最大、最好、最后一塊煤田;石油、天然氣探明儲量分別為5625萬噸、273億立方米,已成為中原油田重要的生產基地。產業基礎較好,現已形成以電力、機械、化工、醫藥、食品、紡織、林產品加工為主,門類比較齊全、配套協作能力較強的工業體系。與120多個國家和地區建立了經貿關系,化工產品、裘皮服裝、果蔬食品、木制工藝品等在國際市場上具有較強的競爭力。菏澤已被山東省確定為重點發展的優質農副產品生產加工基地、能源化工基地和商貿物流基地。菏澤旅游資源豐富。菏澤市是“中國牡丹之鄉”,牡丹栽培面積十萬多畝,是全國最大的花卉植物園,也是全國最大的牡丹生產、科研、觀賞、出口基地。牡丹、武術、戲曲、書畫,形成了菏澤特色的“四鄉文化”?,F有文物古跡100多處,主要旅游景點有曹州牡丹園、古今園、百花園、孫臏旅游城、仿山旅游區、金山旅游區、百獅坊、冀魯豫邊區革命紀念館和新建成的環城公園、趙王河公園等,每年的四月份舉辦菏澤國際牡丹花會,九月十九日舉辦中國林產品交易博覽會。菏澤林展管是全國林業會的永久展館。
二、菏澤2004年相關經濟指標
1、國內生產總值 2004年,全市共完成生產總值365億元,比上年增長17.1%,增幅比上年提高4.8個百分點。其中,第一產業增加值136.0億元,增長6.9%;第二產業增加值148.3億元;增長31.8%;第三產業增加值80.7億元,增長12.5%。二、三產業增加值占生產總值的比重由上年的60%上升到62.7%,經濟結構進一步優化。
2、固定資產投資
2004年全社會固定資產投資283.57億元,比2003年增長75.1%,其中:基本建設投資239.36億元,更新改造18.34億元,房地產開發投資13.5億元。第一產業投資15.94億元,其中水利管理業投資1.5億元;第二產業投資171.34億元,其中工業投資161.27億元;第三產業投資96.29億元。
3、財政收入
2004年,全市共實現地方財政收入17.2億元,按可比口徑增長31.4%。金融、保險
2004年末全市金融機構各項存款余額364.39億元,比年初增長26.8%。其中城鄉居民儲蓄存款273.15億元,比年初增長11.1%;年末金融機構各項貸款余額310.73億元,比年初增長10.4%億元。2004年全市各類保險金額247億元,比去年增長23.7%;保險費收入8.42億元,增長25.2%;賠款支出1.34億元,增長8.1%。2005年1-6月份,全市累計完成工業增加值33.47億元,同比增長37.11%;實現銷售收入106.13億元,同比增長46.57%;實現利稅6.34億元,同比增長40.76%;實現利潤2.72億元,同比增長53.87%。30戶骨干企業累計完成工業增加值15.62億元,同比增長42.2%;實現銷售收入41.87億元,同比增長30.1%;實現利稅3.57億元,同比增長。19.6%;實現利潤1.81億元,同比增長30.2%。
4、支柱產業
2002年,菏澤市一、二、三產業結構之比是44:31:25,這一年,山東省產業結構比是13:50:37,廣東、浙江、江蘇等發達地區第一產業所占比重均不到10%。 第一產業比重居高不下,決定了菏澤“農業大市、工業小市、財政窮市”的狀況。2002年,菏澤各類林產品出口額達到9000萬美元,約占全市總出口額的2/3,其中桐木拼板出口占全國的80%,草柳編制品出口占全國的70%。羊的飼養量居全國農區第一位,占全省三分之一,養牛列全國第三位,是國家確立的牛、羊出口基地。
5、商業
2004年,全市實現社會消費品零售總額177.3986億元,比上年增長15.1%,城鄉商品交易市場496處,成交額61億元,增長3.39%。已建成菏澤恒盛大市場、康莊服裝批發市場、雙河路鞋城、魯西南蔬菜批發市場、南華購物廣場、魯能超市、三信連鎖超市、天羽量販連鎖、華瑞便利店、購物步行街等一批現代化新型流通企業。
關鍵詞:壓縮技術;運輸方式;工藝流程
中圖分類號:P618.13 文獻標識碼:A 文章編號:
前言
天然氣是清潔、高效、方便的能源,是城市燃氣的理想氣源,它的使用在我國經濟發展和環境質量提高中起著重要作用。管道輸送是天然氣輸送的基本方式。實踐證明,對于大規模輸送天燃氣采用管道輸送是最經濟和有效的輸送方式。隨著我國西氣東輸等天然氣長輸管線的相繼建成供氣,長輸管道沿線城市已實現大規模管道供氣。同時這些城市周圍又有許多衛星小城鎮或大型廠礦區居民,因此如何滿足這些地區的天然氣用氣需求,已成為一個新的研究課題。本文就我院承擔設計的陜西省煤化集團銅川煤業公司下屬礦區天然氣氣化項目供氣方式與設計實踐做一探討。
礦區概況
陜西省煤化集團銅川煤業公司(銅川礦務局)位于三秦腹地的陜北高原與關中平原過渡帶的陜西省銅川市境內,是陜西省國有重點煤礦。各礦區均與國道、省道相通,交通運輸環境十分便捷 。目前陜西省煤化集團銅川煤業公司所轄周邊有八個礦區,居住人口85504人。所采煤田,按地質年代分為銅川、焦坪兩個自然礦區。銅川礦區有東坡、金華山、王石凹、鴨口、許家溝礦,儲量16億噸;焦坪礦區有陳家山、下石節、玉華礦等,南臨銅川礦區,北接黃陵礦區,地質儲量11.94億噸。
實施礦區天然氣氣化項目的必要性
銅川是因煤而興的“煤城”,長期以來,形成了大量的采空區、沉陷區、滑塌區,許多群眾居住的是在采空區、沉陷區、滑塌區上建造的土坯房,磚木結構瓦房和牛毛氈房,這些人居環境惡劣的住宅區被稱為棚戶區,其中,煤礦工人及其家屬占95%,且多為退休職工或下崗工人及家屬。
目前礦區各類用戶所用燃料主要是煤,其能源利用率低、污染大,所產生的SO2、煙塵是其大氣污染的主要來源,尤其是秋冬季采暖致使大氣污染物TSP、SO2、NO2等超標。少部分居民生活主要用液化石油氣,輔以煤、電。瓶裝液化石油氣供氣使用不便,存在安全隱患,且易受石油、成品油市場供求關系的影響,引發市場供應混亂,價格不穩,很難保證持續、穩定、可靠地供氣。
2003年以來,銅川市委市政府落實科學發展觀,高度關注民生,把棚戶區改造及滑塌區、沉陷區居民整體搬遷作為重大民生工程之一。目前,全市棚戶區改造和滑塌區居民整體搬遷取得了突破性進展。2011年底已有2萬戶、近5萬困難群眾和居住在危險地帶的群眾喜遷新居。為了加強棚戶區改造、沉陷區綜合治理工程配套設施,實現科學管理、美化環境、提高人民群眾的生活質量,真正把為老板姓辦的實事辦好,加快新建居住區尤其是不通天然氣礦區的氣化工程是非常必要的。
對于基礎設施比較落后,居民生活質量相對較差的礦區來講,優先利用優質、潔凈、燃燒后無污染的天然氣資源,是調整礦區的燃料結構,降低大氣污染,保護生態環境,提高居民生活水平,優化環境的最佳方式;也是利用潔凈能源的一個新進步和新嘗試。
銅川市天然氣氣化工程1995年開始建設,已于1997年利用靖-西天然氣長輸管線實現供氣,年供氣規模7000萬立方,可保證周邊未通達天然氣礦區及鄉鎮的用氣需求。
2009年銅川市燃氣有限責任公司領導從銅川市天然氣發展的大局考慮,以“穩定發展市區,輻射帶動周邊”為發展方向,依據《銅川市采煤沉陷區綜合治理和棚戶區改造(礦務局系統)燃氣用戶市場調查報告》、《銅川市采煤沉陷區綜合治理和棚戶區改造天然氣氣化工程可行性研究報告》精神,結合礦務局領導提出的“快樂工作、幸福生活”的工作理念,采取市礦合作共贏的模式,與陜西省煤化集團銅川煤業公司簽訂了氣化礦區框架協議,對礦務局所轄八個礦區進行氣化。居民燃料由煤、液化石油氣改為優質天然氣。
四、礦區天然氣供應方式比較及經濟分析
1、供氣對象分析
礦區氣化項目共包括八個礦區,氣化人口85504人,氣化戶數24795戶,各礦距離市區均在100公里以內。由統計數據來看,礦區人口規模通常比較小。平均每礦的人口只有1萬人左右。如果按照每戶3.5人計算,大約為2800戶。作為市政基礎設施的燃氣供應系統,規模無疑是經濟性的重要影響因素。由此看來,單一小礦區由于人口規模的過小使得發展天然氣的難度極大。這就有必要將多個礦區聯合起來加以考慮。為了解決單一小礦區規模過小的問題,假定在一定的范圍內,有多個礦區,而且能將這些礦區同時納入天然氣供應范圍的話,供氣的規模便不會受到單一小規模的約束,這就是礦區的集群式天然氣氣化模式。即使是采用集群式天然氣氣化模式,對于礦區的天然氣供應仍然存在技術上問題。而技術上的問題并不是出在技術本身,而是出在經濟性上。在一個礦區集群中,盡管各礦之間的距離通常在50-100公里以內,但由于礦區均在山區,地形復雜,大多數情況下,在礦區之間建設管道依然是不現實的。這便是在城市燃氣供應系統中通常采用的管道供應方式在礦區供氣中的不適應性特征。
2、幾種供氣方式的特點
2.1液化天然氣(LNG)輸送
近幾年隨著液化天然氣(LNG)技術的發展,LNG加氣站已經部分建成,其特點是:LNG儲罐的儲存系統屬于低溫儲罐,消耗能量較大、工藝設備復雜、技術條件嚴格、投資大,一般需1200萬。優點是儲存量大,小型LNG儲罐,有5-50立方米儲罐(水容積),常用于民用燃氣汽化站,液化天然氣(LNG)汽車加注站等;中型LNG儲罐有50-100立方米,常用于衛星式液化裝置,工業燃氣汽化站等。氣化后可達3萬-6萬Nm3 ,因此液化天然氣(LNG)方式比較適合用氣規模較大及邊遠未開發天然氣地區的遠距離供氣。
2.2管道輸送
長輸管線供應方式主要包括輸氣管線、城鎮門站、調峰設施、城鎮輸配管網。輸送的天然氣地域廣、距離長、供應連續不斷,是目前天然氣輸送的主要方式。但是輸氣管道的建設受用戶分布狀況、用氣量大小、施工復雜程度等綜合因素的限制,使天然氣管道的建設初期必然以大中城市為主,并適合城市周邊規模較大城鎮的天然氣供應。
2.3車載壓縮天然氣(CNG)輸送
CNG系統供氣方式主要包括取氣點加壓站(母站)、鋼瓶拖車、城鎮卸氣站(子站)、儲氣調峰設施、城鎮輸配管網。采用天然氣汽車加氣的母子站系統,取氣點可利用就近建成的天然氣加氣母站,在周邊建設子站供氣。CNG系統技術目前已比較成熟,占地面積小,投資少。適宜小規模區域供氣。
3、三種CNG供氣方式分析
通過對三種基本供氣方式投資、成本與運距的分析,以及對省內幾個CNG供氣城鎮運行情況的調查了解,可得出以下結論:
3.1在供氣規模相同的情況下,隨著輸送距離的加大,CNG輸送、長輸管線輸送和LNG輸送的投資及成本均成增長趨勢,其中長輸管線的增幅較大。
(一)營銷觀念滯后
調查表明,不少保險公司在開拓縣域保險市場的過程中,并不是按照現代營銷思想去做的,而是按照傳統的供給導向型的營銷思想去開發市場,即根據企業計劃的保費和利潤目標,擴張大經營網點,招聘保險員工,從保險公司便利出發選擇業務種類與產品供給,建立營銷渠道,為客戶提品和服務。營銷觀念的滯后,使得保險公司在開拓縣域保險市場的過程中進展緩慢,效率低下。
(二)市場定位不準
一些保險公司單純地把市場營銷當作市場競爭的一般手段,為了取得市場競爭中的優勢,對幾乎所有的業務領域、所有的市場機會都投入大量的人財物參與競爭。這種脫離實際、漫無邊際和缺乏針對性的經營方式,沒有將競爭建立在系統、科學的市場分析基礎上,忽視了競爭者的定位狀況和目標客戶對保險產品的評價;沒有通過市場細分來發現市場機會,確立明確的市場定位,并沒有將保險公司經營重心放在自己最擅長的領域,最終必然導致在市場競爭中無的放矢。
(三)產品開發不夠
在調查中可以發現,目前保險公司銷往縣級市場的保險產品基本上都是從城市到農村的簡單轉移,沒有針對縣域居民的專門險種,導致在廣大縣域銷售的保險產品缺乏城鄉差異、地域差異和經濟發展狀況差異。具體表現在:保險險種結構單一,為“三農”量身打造的險種少;產品同質性高,針對性不強,賣點不突出;內容陳舊,創新能力不足;部分保險條款冗長晦澀,使縣域居民望而生畏,嚴重影響到產品的銷售。
(四)銷售渠道不暢
近年來,湖北省的保險業雖然發展迅速,但主要是依靠保險公司機構和人員的擴展,沒有重視多元化銷售渠道的建立、健全及維護。目前我省保險公司的銷售渠道主要是保險公司的推銷人員和保險人,電視、電話、銀行、郵政、網絡及保險經紀人等銷售渠道較少。這樣一種單一的銷售渠道存在著明顯的結構失衡缺陷,保險推銷人員和保險人素質不高,市場行為不規范,一些保險機構具有明顯的行業壟斷行為,從而成為阻礙保險業發展的一大難題。
(五)人員素質不高
一是結構不合理。保險從業人員中,經過專門訓練,擁有較高素質的人員較少,絕大多數是保險公司聘請的臨時人員,他們來自各行各業,文化程度不高,素質偏低,特別是沒有接受過正規的保險訓練;二是保險從業人員專業技能不高,缺少專門針對縣域居民的銷售策略與技巧;三是部分保險從業人員在從事保險營銷活動中只顧賺錢,而不注重客戶的實際需求,坑蒙拐騙,說假話,不履行承諾的行為和現象時有發生,從而嚴重影響到公司的形象;四是保險人員流失率較高,給企業及社會帶來負面影響,如成本過高、服務質量無法提升、嚴重影響組織績效、企業口碑不佳等。
(六)服務體系不全
相關研究表明,保險服務水平的優劣直接關系到客戶購買保險產品的積極性。從湖北省情況來看,保險服務存在的主要問題有:服務網絡不健全。鄉鎮是縣域保險的重要支撐點。但是,目前除中國人保和中國人壽外,其余公司很少在鄉鎮設立分支機構。即使是中國人保和中國人壽,許多鄉鎮營銷服務部也只是一個營銷員開會、領據和交單的地方,缺乏必要的電腦網絡、服務隊伍,無法滿足縣域保險的客戶服務需要,山區及邊緣地區的出單、理賠服務無法保證,續期收費沒有專職隊伍,主要依靠業務人員代收,既容易導致保單欠費甚至失效,也不利于公司加強管理。服務內容不完整。過分注重保險推銷過程中的服務工作,而忽視保險銷售前及銷售后的服務工作。服務方式較為落后。傳統的服務方式使用得多,現代的服務方式使用得少。
(七)管理水平欠佳
從調查情況來看,保險公司在管理方面缺乏科學性、系統性,重點不突出以及管理方法過于簡單。其中最明顯的是忽視企業的誠信管理。一是保險公司誠信管理的意識淡薄。大多數保險公司對誠信及誠信管理的內涵及重要性認識不足,因此也極少制定有關企業誠信管理的計劃與方案。二是對誠信管理的預期值低。三是缺乏誠信管理的機構和管理的技術與手段。調查中我們發現,目前國內還沒有哪家保險公司設有專門的誠信管理部門和配備專門的人員,也沒有明確的有關誠信管理的方案和制度,這樣就導致誠信管理處于一種“失控”狀態,各種失信行為得不到及時有效地解決,從而對公司市場的開拓帶來極大的危害。
(八)營銷環境不好
保險意識不強。由于傳統思想的影響,加上缺乏保險知識,廣大縣域居民購買保險意識薄弱。誠信的缺失。部分保險營銷業務人員為了謀取自身利益,在開展業務活動中,欺詐、誤導客戶的行為時有發生,嚴重挫傷了投保者購買保險的積極性。政策扶持不夠??h域保險市場的開發需要很多成本,且開展業務的過程中還存在很多問題,解決這些問題,需要政府出臺相關的政策予以扶持,但目前還缺少這方面的政策措施,導致縣域保險市場的開拓進展緩慢。
湖北縣域保險市場拓展的營銷策略
基于以上分析,筆者認為,應加快建立以市場需求為導向,以激活縣域保險市場為主線,以保險公司為主體,以優化環境為重點,以改革創新為動力,政府推動、全方位互動的縣域保險新型營銷體系,通過營銷策略創新,大力推進全省縣域保險市場的發展。
(一)加大保險體制改革力度,建立與完善現代企業制度
要充分認識到保險公司是開發湖北縣域保險市場的主力軍,應發揮保險公司在湖北縣域保險市場開發中的重要作用,具體而言,表現在:
建立現代企業制度。要按照“產權清晰、責權明確、政企分開、管理科學”的要求,引導縣域保險公司建立完善的公司治理結構,主要包括強化股東義務、加強董事會建設、發揮監事會作用、規范管理層運作、加強關聯交易和信息披露管理;完善治理結構監管,并通過嚴格的問責體系,使保險公司建立一套科學有效的決策和控制機制,切實防范經營風險,保護被保險人、投資者及其它利益相關者的合法權益。
提升公司整體素質。廣大企業家要樹立學習意識,不斷地加強學習,使自己視野開闊,意識開放,以及文化素質,管理素質和政治素質等全面提高,保證自己在管理理念和方法上不落后,從而適應市場競爭的要求;健全規章制度,加強科學管理,大力推進管理的現代化,提高企業管理的效率;加強企業保險文化建設,增強企業凝聚力,充分調動廣大員工的積極性。
(二)創新營銷觀念,引入先進的營銷觀念為指導
加強營銷觀念的創新,大力推行現代營銷思想是保險公司成功開拓縣域保險市場的前提。
以客戶為中心的現代營銷觀念。要根據不同縣域的消費水平和需求特點,根據農民的實際購買力和繳費習慣,有針對性開發一些保費低廉、方便購買、適合縣域市場消費需求、條款通俗易懂、具有親和力的保險產品。要選準產品的市場切入點,避免產品投放“一刀切”。另一方面要挖掘客戶的潛在需求,引導客戶需求順應社會經濟發展變化的趨勢,為保險公司的業務發展開拓更加廣闊的空間。
誠信營銷觀念。誠信營銷是企業將誠信原則貫徹到營銷活動的各個環節中,堅持誠信理念,在整個營銷過程中顧及社會、公司、客戶以及內部員工的利益,誠實守信,注重長遠發展。誠信是最好的競爭手段,也是保險公司穩步發展的基礎。開展誠信營銷不僅可以增強保險公司的核心競爭力,而且可以幫助公司樹立良好的社會形象,同時還是創造客戶、贏得人才的有效手段。
關系營銷觀念。關系營銷是以建立和鞏固客戶的關系為目的,通過集中關注和連續服務,與客戶建立一個互動的長期性關系,以實現企業利潤最大化的一種營銷觀念。在關系營銷理念中,企業重視的是與客戶的關系而非單純的交易過程,企業的最終目的是通過對客戶的價值過渡以爭取客戶對企業的忠誠。保險公司運用關系營銷理念是市場競爭發展的必然要求。
(三)創新營銷管理,完善縣域保險營銷管理體系
健全管理制度,完善管理體系,不斷提高現代化管理水平,既是公司自身發展的需要,也是應對激烈的市場競爭的需要。
完善縣域保險公司營銷組織機構。一是要按照目標客戶群的不同,設立營銷機構。各級保險公司,包括總公司、分公司、支公司,都應該設立獨立的營銷組織,配備一定數量的既懂保險又懂營銷的人員進行對營銷員的管理與指導;二是要全面推行客戶經理制,這是為客戶提供全方位“一站式”服務的迫切需要;三是要加強對營銷人員的管理。
加強縣域保險客戶服務體系建設。要加強基層網點信息化建設,使現代科學技術為縣域保險客戶服務體系提供技術支撐;在保證風險管控的前提下,從方便廣大客戶的角度出發,適當簡化承保、保全、理賠等手續;建立完善的客戶回訪制度。要創新服務手段。要改變“等客上門”的傳統服務方式,不僅要以良好的服務環境和先進的服務設施贏得客戶的滿意,而且要積極主動地派出營銷人員深入目標客戶群中,開展保險宣傳,咨詢服務等活動,使客戶切身體會到保險公司服務的便捷,進而起到擴大和穩定客戶群的作用。
不斷完善質量標準。保險公司要緊跟保險業發展趨勢,在廣泛調查、準確研究和掌握客戶需求的前提下,不斷改進和完善自己的質量標準。同時,也要加強與改善誠信管理。
(四)加強渠道創新,建立與完善銷售網絡
根據湖北省的實際情況,在渠道創新、建立完善的銷售網絡上可以從以下幾方面入手:
大力發展縣域保險機構,完善網絡布局。鼓勵和支持保險公司在縣域設立支公司、營銷服務部等分支機構,簡化縣域營銷服務部設立審批的手續,加快審批速度,對縣及縣以下分支機構高管任職資格適當放寬;鼓勵和支持專業保險機構在縣域延伸機構和業務,放寬縣以下兼業機構設立條件,允許農機站、畜牧站等完成企業化改革的涉農事業單位,開展與主營業務相關的保險兼業業務。
創新銷售模式,拓展業務渠道。在繼續發揮直銷、、營銷等傳統銷售渠道優勢的基礎上,積極建立和健全兼職個人人和單位人制度,充分利用縣域銀行、農村信用社、郵政局、農電所、學校以及農民協會、專業協會等渠道,建立多層次的營銷模式,促進保險產品的銷售。
根據全省各地經濟發展及保險客戶的特點及實際需求,積極借鑒國外保險渠道中成功的做法和經驗,大力發展其他形式的保險營銷渠道。這些渠道有:直接反應渠道、定點銷售渠道、保險經代渠道及保險經紀人制度等。
(五)重視人才培養,造就高素質保險隊伍
保險業的競爭歸根到底是人才的競爭。能否培養一支道德水平高、業務能力強、誠實守信、愛崗敬業、無私奉獻的縣域保險營銷隊伍,直接關系到整個縣域保險發展的成敗。因此,在建立優秀的高素質人才隊伍方面可通過以下幾方面努力:建立廣泛的教育合作機制,多方面的培養保險人才。做好人才的引進工作。加強員工的職業道德教育。搞好企業的培訓工作。實行職業資格準入制度,大力推行職業資格考試認證和從業準入制度,提高從業人員人員的服務意識、服務質量,以及道德修養水平和誠信素質,使每位保險員自覺做到誠實守信、遵守承諾、言行一致、真誠正直。
(六)爭取政府支持,完善政策體系
縣域保險市場的開發是一項復雜的綜合性的系統工程,必須要有政府、企業、行業主管、農民及社會的共同參與,全力推動,其中最為重要的是政府要按照“多予,少取,搞活”的原則,為縣域保險市場的發展提供政策傾斜和輿論支持。
各級政府要利用自身的優勢,加強宣傳與引導,為縣域保險市場的發展提供強有力的輿論支持。加大財政與稅收等方面的扶持力度,建立縣域保險可持續發展的長效機制,逐步解決困擾縣域保險市場發展的政策、資金等方面的瓶頸問題。各地政府要進一步落實省委、省政府關于大力發展保險業的有關精神,把縣域保險發展納入到當地政府的總體發展規劃體系,要加強和改善保險監管,把事前預防與事后檢查、正面引導與處罰違規行為、政府監督與行業自律有機結合起來,真正做到標本兼治,促進縣域保險業健康發展。同時要加強與農業、救災、救濟、財政等部門合作,積極整合支農資金,發揮保險的“放大效應”,支持幫助保險公司開展農業保險試點工作。要進一步完善法律保障體系,相關部門要依法行政,堅決打擊保險詐騙和侵占、挪用保險資金等犯罪活動,切實維護投保人、被保險人和保險企業的合法權益,為縣域保險市場營造一個良好的發展環境。
參考文獻:
1.邁克爾.波特著,陳小悅譯.競爭優勢.華夏出版社,1998