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1、部門倉(cāng)庫(kù)物品的盤點(diǎn)與整理。
2、狗屋的搬遷。
3、部門所有車輛的維修與保養(yǎng)。
4、果嶺山九街十一號(hào)外圍加裝鐵絲網(wǎng)。
5、停車場(chǎng)消防沙箱的落實(shí)與整改。
6、綠中海2街2號(hào)外圍欄缺口的修復(fù)。
6、軍事隊(duì)例會(huì)操。
二、本月工作中主要存在的問(wèn)題及投訴
1、人員緊張,2、招聘困難,
1、每日班前班后組織員工對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)及部門規(guī)章制度的培訓(xùn)工作,提高員工業(yè)務(wù)技能。
2、組織實(shí)施作風(fēng)紀(jì)律大整頓,提升崗位形象和服務(wù)水平。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍的純潔性,對(duì)違規(guī)違紀(jì)的員工做出處理。
4.、對(duì)所有員工進(jìn)行摸底,組織員工談心,了解員工思想動(dòng)態(tài)。
5.部門員工的培訓(xùn)情況
6、部門總編制 29 人,現(xiàn)有 20 人,缺編 8人本月新入職員工 1 人,離職 1人。(當(dāng)月離職人數(shù)超過(guò)在職總?cè)藬?shù)5%或者發(fā)生群體性辭職等情況,請(qǐng)說(shuō)明具體離職原因)。
7、本月有無(wú)重要人動(dòng):有,無(wú)。
1、積極做好總部監(jiān)評(píng)的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
2、組織開(kāi)展好亮劍7行動(dòng)第二階段作風(fēng)紀(jì)律整頓各項(xiàng)工作,確保百日安全無(wú)事故。
3、做好20xx年部門相關(guān)預(yù)算工作。
4、組織部門骨干進(jìn)行軍事隊(duì)列及四會(huì)教學(xué)法的培訓(xùn)。
5、做好元旦節(jié)前的治安、消防安全隱患的排查,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理。
總 結(jié) 人:
崗 位:
2016年任期內(nèi),本人作為XX室主任工程師主要負(fù)責(zé)本室XX系統(tǒng)的技術(shù)管理工作,努力做好技術(shù)人員的工作分配、XX系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、XX系統(tǒng)對(duì)外接口協(xié)調(diào)等工作。經(jīng)過(guò)XX室xx小組各位同事共同努力圓滿完成本年度各項(xiàng)工作任務(wù),本人負(fù)責(zé)的工作完成看情況如下:
一、年度主要工作完成情況:
1. XX系統(tǒng)項(xiàng)目
今年5月為XX機(jī)組現(xiàn)場(chǎng)裝料調(diào)試期間,由于上一年9月現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試多項(xiàng)問(wèn)題,在現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過(guò)1個(gè)月的高強(qiáng)度加班,將各項(xiàng)技術(shù)問(wèn)題得以解決。因此XX機(jī)組現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)試得以順利的實(shí)時(shí)。未耽誤現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主所有的進(jìn)度節(jié)點(diǎn),順利的在5月底完成了XX機(jī)組XX系統(tǒng)的調(diào)試。并且在完成XX機(jī)組XX系統(tǒng)調(diào)試后,又進(jìn)一步完善了的工作,主要完成工作如下:
Ø 完成XX機(jī)組XX系統(tǒng),現(xiàn)場(chǎng)xx的調(diào)試規(guī)程;
Ø 完成問(wèn)題的整改及回復(fù);
2. XX系統(tǒng)項(xiàng)目
上一年度末期為XX系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試開(kāi)始時(shí)間,期間一直到今年的7月一直為XX系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)試時(shí)間,帶領(lǐng)整個(gè)XX系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)加班加點(diǎn),努力完成并解決了XX系統(tǒng)出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題。獲得了XX系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)維修部門業(yè)主的一致好評(píng),為今后XX系統(tǒng)的實(shí)施開(kāi)了好頭,具體完成工作如下:
Ø 完成XX系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)生銹整改工作;
Ø 完成XX系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)接線檢查及上電工作;
Ø 完成XX系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)上電調(diào)試工作;
Ø 完成XX系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)xx、xx、xx規(guī)程試驗(yàn);
Ø 解決XX系統(tǒng)動(dòng)作電流波動(dòng)問(wèn)題,并提交解決方案;
Ø 解決XX系統(tǒng)控制器,電流輸出失電,并提交解決方案;
Ø 解決XX系統(tǒng)過(guò)大誤報(bào)警問(wèn)題,并提交解決方案;
Ø 梳理xx機(jī)組xx系統(tǒng)出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題,并將各項(xiàng)問(wèn)題的解決方案,在xx號(hào)機(jī)組xx系統(tǒng)中得以體現(xiàn);
3. xx機(jī)組xx系統(tǒng)
在完成XX系統(tǒng)以及XX機(jī)組XX系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試后,主要工作為完成XX系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作,具體完成工作如下:
Ø 完成XX系統(tǒng)前期技術(shù)支持工作,提交相關(guān)技術(shù)方案,并提交相關(guān)XX系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題的解決方案;
Ø 完成XX系統(tǒng)合同的簽訂工作;
Ø 完成XX系統(tǒng)電源柜樣柜的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì);
Ø 完成XX系統(tǒng)電源柜樣柜的整體設(shè)計(jì);
Ø 完成XX系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)方案評(píng)審;
Ø 完成XX系統(tǒng)電流控制器xx板卡及程序設(shè)計(jì);
Ø 完成XX系統(tǒng)主電流控制器板卡設(shè)計(jì),并解決XX系統(tǒng)、XX系統(tǒng)、XX系統(tǒng),現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題,并提交解決方案;
4. 其他項(xiàng)目工作
除以上工作項(xiàng)目外,完成快堆XX系統(tǒng)的改造項(xiàng)目合同簽訂及現(xiàn)場(chǎng)機(jī)柜改造、完成xx二期備件的調(diào)試及驗(yàn)收工作,完成XX系統(tǒng)合同簽訂工作、完成xx整改及包裝發(fā)貨、參與XX系統(tǒng)召回設(shè)計(jì)等。
二、本人在考核期內(nèi)取得的成績(jī)(重點(diǎn)、亮點(diǎn)工作)和存在的不足以及改進(jìn)措施等
1.xx機(jī)組xx系統(tǒng)電流控制器板卡為系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)計(jì)板卡,經(jīng)與各部門專業(yè)技術(shù)人員的共同努力,預(yù)計(jì)2016年12月底,將完成板卡的開(kāi)發(fā)和測(cè)試工作。
2.xx號(hào)機(jī)組xx系統(tǒng)電源柜樣柜的調(diào)試及集成,由于項(xiàng)目各種客觀原因所導(dǎo)致其進(jìn)度節(jié)點(diǎn)嚴(yán)重脫期,具體完成時(shí)間為2017年1月底,期間將全力加班完成其相關(guān)調(diào)試及檢驗(yàn)工作。
三、崗位職責(zé)履行情況、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況工作體會(huì)及建議
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是XX室XX系統(tǒng),一直持續(xù)努力進(jìn)行的重點(diǎn)工作。2016年xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目出現(xiàn)工作高峰,面對(duì)技術(shù)骨干員工大量流失的情況,XX室XX系統(tǒng)展開(kāi)大規(guī)模的人員招聘。
面對(duì)新加入的同事,XX系統(tǒng)展開(kāi)了大規(guī)模的培訓(xùn),針對(duì)每個(gè)人不同的工作任務(wù),進(jìn)行工作梳理。讓全員參與到每個(gè)人的工作任務(wù)中,多方協(xié)調(diào)配合工作,使得工作任務(wù)全面開(kāi)展,加快了各項(xiàng)目的完成時(shí)間及完成進(jìn)度。
2.技術(shù)難點(diǎn)解決
xx機(jī)組XX系統(tǒng)在本年出現(xiàn)了大量的技術(shù)問(wèn)題及質(zhì)量問(wèn)題,為解決出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題。全非安全室所有有關(guān)XX系統(tǒng)的人員,全部參與并合力解決相關(guān)問(wèn)題。期間解決了號(hào)機(jī)組XX系統(tǒng)主要技術(shù)問(wèn)題34項(xiàng),提交問(wèn)題解決方案及報(bào)告73項(xiàng),總結(jié)并整理相關(guān)問(wèn)題,形成了大量的會(huì)議紀(jì)要及工作任務(wù)。
xx機(jī)組xx系統(tǒng)將根據(jù)號(hào)機(jī)組XX系統(tǒng)出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題及解決方案進(jìn)行全面的整改,將完全避免號(hào)機(jī)組XX系統(tǒng)出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題。
3. 日常管理及其他
Ø 對(duì)室內(nèi)員工績(jī)效考核;
Ø 配合人力資源部進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選和招聘;
Ø 對(duì)承擔(dān)項(xiàng)目進(jìn)行人員分配和工作協(xié)調(diào);
四、下年度工作計(jì)劃
下一年xx項(xiàng)目xx系統(tǒng)、xx項(xiàng)目xx系統(tǒng)、xx整改項(xiàng)目、XX系統(tǒng)召回項(xiàng)目都將迎來(lái)設(shè)計(jì)和測(cè)試高峰,這些項(xiàng)目工作也將是XX室XX系統(tǒng)2017年工作的重中之重。
1. 在執(zhí)行項(xiàng)目工作
Ø xx項(xiàng)目xx系統(tǒng)項(xiàng)目
n 電源柜樣柜的開(kāi)發(fā)并測(cè)試;
n 棒位系統(tǒng)設(shè)計(jì)及調(diào)試工作;
n 棒控系統(tǒng)設(shè)計(jì)及調(diào)試工作;
n 電源柜樣柜的鑒定試驗(yàn)工作;
n 格萊碼跳步問(wèn)題的解決工作。
Ø 快堆XX系統(tǒng)整改項(xiàng)目
n 備件板卡的加工及設(shè)計(jì)工作。
n 補(bǔ)償棒調(diào)試工作。
Ø XX系統(tǒng)召回項(xiàng)目;
n 新板卡的原理設(shè)計(jì);
n 新板卡的調(diào)試工作;
Ø 其他項(xiàng)目
n xx備件的設(shè)計(jì)及調(diào)試工作;
n xx機(jī)組XX系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試工作;
n 大修備件生產(chǎn)工作;
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
Ø 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通交流,增加技術(shù)骨干人員的經(jīng)驗(yàn);
光陰如水,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫工作計(jì)劃了。好的工作計(jì)劃是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的酒店銷售工作計(jì)劃,希望能夠幫助到大家!
酒店銷售工作計(jì)劃1一、策劃目的
泗陽(yáng)海欣君悅大酒店開(kāi)業(yè)初期,形象認(rèn)知度不高,品牌欠缺等問(wèn)題,可以通過(guò)精心包裝,傾力打造酒店優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),最終目是以開(kāi)業(yè)前后的活動(dòng)為載體,將酒店全方位的宣傳出去,先聲奪人、打造海欣君悅品牌形象,達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)認(rèn)知最大程度,廣泛吸引消費(fèi)的關(guān)注,為開(kāi)業(yè)后賓客盈門、經(jīng)濟(jì)效益提升打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。故在此提出酒店開(kāi)業(yè)前市場(chǎng)推廣活動(dòng)計(jì)劃,通常來(lái)說(shuō),消費(fèi)者會(huì)對(duì)企業(yè)的四個(gè)方面比較關(guān)注,也是我們能夠確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素:產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、獨(dú)特性。也可以用一句話來(lái)說(shuō)明,我們?cè)谝允裁礃拥膬r(jià)值定位來(lái)面對(duì)消費(fèi)者,并且會(huì)持續(xù)地進(jìn)行關(guān)注和投入。目前依照我們所了解的情況,整體的傳播和營(yíng)銷策略應(yīng)該分為三個(gè)階段:
第一個(gè)階段:入流
這個(gè)階段營(yíng)銷的根本目的是要強(qiáng)調(diào)泗陽(yáng)海欣君悅大酒店對(duì)泗陽(yáng)酒店業(yè)的介入,對(duì)健康養(yǎng)生、尊榮品位的態(tài)度和觀點(diǎn)。而目前針對(duì)泗陽(yáng)或者是淮安的旅游景點(diǎn)是無(wú)法給酒店帶來(lái)一定量的旅游觀光團(tuán)隊(duì),建議本階段主要把宣傳重點(diǎn)放在政府及開(kāi)發(fā)區(qū)周邊企業(yè)的政治與商務(wù)接待上面來(lái)。把目標(biāo)市場(chǎng)做詳細(xì)的市場(chǎng)細(xì)分,并根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)去又針對(duì)性的去宣傳推廣,以達(dá)到在泗陽(yáng)酒店行業(yè)以最快的速度占領(lǐng)市場(chǎng)份額。
第二個(gè)階段:主流
這個(gè)階段中,隨著泗陽(yáng)海欣君悅大酒店在泗陽(yáng)酒店業(yè)市場(chǎng)有一定的市場(chǎng)份額及品牌效應(yīng),針對(duì)泗陽(yáng)當(dāng)?shù)氐娜宋纳盍?xí)俗,制定相應(yīng)的特色產(chǎn)品及特色產(chǎn)品組合,做到在泗陽(yáng)酒店業(yè)起著領(lǐng)頭羊的作用,引領(lǐng)當(dāng)?shù)鼐频甑陌l(fā)展方向,避免其他競(jìng)爭(zhēng)者搶占酒店客源。
第三個(gè)階段:上流
隨著酒店特色及品牌效應(yīng)的形成,泗陽(yáng)海欣君悅大酒店將成為高端群體私人會(huì)所或俱樂(lè)部,政府及周邊產(chǎn)業(yè)的定點(diǎn)酒店。
二、項(xiàng)目屬性分析
1。地理位置一般,周邊靠近淮安市區(qū),有直達(dá)高速公路;1小時(shí)可達(dá)淮安、宿遷市區(qū)。
2。多功能綜合體:各式豪華客房、商務(wù)中心、會(huì)議室、宴會(huì)廳、SPA、健身中心及各類特色佳肴。
3。同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)略顯優(yōu)勢(shì):除新世界大酒店之外,名豪國(guó)際大酒店、泗陽(yáng)大酒店、意楊之鄉(xiāng)大酒店等都不具備相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
4。目標(biāo)客戶清晰:海欣申禾自有客戶、附近政府單位人員,以及本地高端人士??裳由熘镣鈦?lái)散客。
三、酒店市場(chǎng)定位
泗陽(yáng)海欣君悅大酒店是泗陽(yáng)首家按照高星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造的精品商務(wù)型酒店。是一家集商務(wù)、餐飲、休閑、觀光的四星級(jí)精品園林式酒店。
四、酒店目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分
酒店的整體市場(chǎng)應(yīng)主要放在政府、社會(huì)企業(yè)為主,商務(wù)散客為輔,旅游市場(chǎng)作為淡季補(bǔ)充的客戶群體。酒店客房的目標(biāo)市場(chǎng)可以細(xì)分為:政府會(huì)議宴請(qǐng)、商務(wù)散客、會(huì)議團(tuán)體市場(chǎng)(協(xié)議散客)、旅游團(tuán)體市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定市場(chǎng)。其中可簽協(xié)議的客戶有:
1、各政府部委辦局約45家
2、泗陽(yáng)當(dāng)?shù)赜邢M(fèi)潛力的大型企業(yè)約40家總計(jì)可簽約的客戶為100家
酒店銷售工作計(jì)劃2為了更好的提高_(dá)_酒店銷售部的工作效率,現(xiàn)在對(duì)__酒店的工作做下下周的部署。具體的情況如下:
一、提升軟件服務(wù)
針對(duì)萬(wàn)國(guó)名園酒店特有的環(huán)境和現(xiàn)有條件,硬件服務(wù)在投資完成后便很難改變,因此我們應(yīng)當(dāng)將酒店軟件服務(wù)盡可能提升一個(gè)層次。包括酒店員工普遍素質(zhì)的提高,酒店處理業(yè)務(wù)的.辦事效率等。對(duì)酒店來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)是前提,管理是關(guān)鍵,服務(wù)是支柱。酒店是服務(wù)性行業(yè),主要靠接待顧客,為顧客提供多功能的服務(wù),“顧客至上”是酒店必須遵循的宗旨。
二、建設(shè)多方渠道
當(dāng)今社會(huì),網(wǎng)絡(luò)和新的信息技術(shù)已成為人們必不可少的工作生活“伙伴”,電子科技已經(jīng)滲入到社會(huì)各個(gè)層次和領(lǐng)域,在網(wǎng)絡(luò)信息化的時(shí)代,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),以網(wǎng)絡(luò)為媒介,傳輸銷售信息,發(fā)展新的客源將成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)必不可少的渠道。
因此,我們?cè)趥鹘y(tǒng)酒店銷售之外,提高網(wǎng)絡(luò)信息化應(yīng)用力度,建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),讓更多的散客和外地客源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解萬(wàn)國(guó)名園,提高酒店知名度,從而達(dá)到品牌效應(yīng)。通過(guò)2012年攜程網(wǎng)絡(luò)客房訂單統(tǒng)計(jì),網(wǎng)絡(luò)銷售在總訂單中占比例較往年有很大增長(zhǎng),并呈逐步上漲趨勢(shì)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
建立一支熟悉業(yè)務(wù),并且相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才,是企業(yè)最重要最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都來(lái)源于銷售團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員,一支具有凝聚力和合作精神的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì),是企業(yè)的根本,在20__年銷售部將把建立一支和諧具有殺傷力和競(jìng)爭(zhēng)力的銷售團(tuán)隊(duì)和銷售人員的培養(yǎng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)完成。
四、員工培養(yǎng)
針對(duì)20__年員工在工作中暴漏出的不足,部門將重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng),提高員工業(yè)務(wù)水平和個(gè)人綜合素質(zhì),將新員工的培訓(xùn)程序化規(guī)范化,提高員工對(duì)部門相關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程的熟練程度,提高業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。銷售人員實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話等二、三、四工作步驟,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給部門經(jīng)理。
五、完善銷售制度
健全銷售制度,在最短時(shí)間內(nèi)建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理一向是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售員見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
六、建立酒店通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
工作之一建立完善得客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ每蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶得所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位得折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶得業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶得生日,通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們得祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶得感情交流,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
七、銷售目標(biāo)
根據(jù)酒店管理下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日。繼而每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分配到各個(gè)銷售人員身上,各自完成各個(gè)時(shí)間段內(nèi)的銷售任務(wù),并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為酒店明年的發(fā)展是與整個(gè)公司員工綜合素質(zhì)、酒店上層的管理方針、團(tuán)隊(duì)建設(shè)密不可分的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)良性循環(huán)的工作模式是做好銷售工作的關(guān)鍵。
八、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客得需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體銷售活力,創(chuàng)造最佳效益。
20__年,銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)得正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造銷售部得新形象、新境界。與其他部門共同努力,把酒店的營(yíng)業(yè)額和知名度提上一個(gè)新的臺(tái)階。
酒店銷售工作計(jì)劃3針對(duì)銷售部的工作職能,我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部__年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):
一、建立酒店銷售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,
建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,在年終計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)銷售機(jī)制。
開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的銷售體制,重新制訂完善__年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,銷售代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。
督促銷售代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。
制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見(jiàn),了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門密切配合,根據(jù)賓客的需求,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
__年,銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。
酒店銷售工作計(jì)劃4總體思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn),以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操,尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì),酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
一、齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等
相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施,增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為_(kāi)萬(wàn)元,比去年超額_萬(wàn)元,超幅為_(kāi)%;其中客房收入為_(kāi)萬(wàn)元,寫字間收入為_(kāi)萬(wàn)元,餐廳收入_萬(wàn)元,其它收入共_萬(wàn)元。全年客房平均出租率為_(kāi)%,年均房?jī)r(jià)_元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià),皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。
酒店通過(guò)狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、
能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為_(kāi)萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為_(kāi)%,比去年分別增加_萬(wàn)元和_%。其中,人工成本為_(kāi)萬(wàn)元,能源費(fèi)用為_(kāi)萬(wàn)元,物料消耗為_(kāi)萬(wàn)元,分別占酒店總收入的_%、_%、_%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了_%、_%、_%。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。
酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外,在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信,信中皆贊揚(yáng)道:“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)。”
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。
酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
二、與時(shí)俱進(jìn),提升發(fā)展,酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十六屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存,使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),干部員工要有緊迫感,應(yīng)具上進(jìn)心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣。因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了,則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中,在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,加班加點(diǎn),任勞任怨,工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6S管理的推行認(rèn)證過(guò)程中,酒店召開(kāi)了多次專題會(huì),安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課,組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí),酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,酒店及各部門全年主要抓牢工作。
酒店銷售工作計(jì)劃5市場(chǎng)營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策起重要性作用,制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道,開(kāi)拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。
針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能,我制訂了酒店市場(chǎng)營(yíng)銷部20__年工作計(jì)劃:
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制
開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源.今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善__年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì),限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見(jiàn),了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
行政人事部門工作計(jì)劃范文
一、唯才是舉,進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍工作 隨著公司進(jìn)一步的發(fā)展,面臨明年20億貨量的重大任務(wù),xx公司對(duì)人才的需求,將成為企業(yè)重中之重,人事行政部將各部門人才需求的服務(wù),放在20xx年工作任務(wù)的首位。結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需求,滿足公司各崗位工作需要,將通過(guò)多種渠道招賢納士,充實(shí)公司人才隊(duì)伍,強(qiáng)化各類專業(yè)人才儲(chǔ)備,xx公司將從以下幾方面展開(kāi)人才招聘與儲(chǔ)備工作。
1)通過(guò)公司在寧項(xiàng)目逐步宣傳的展開(kāi),以及公司一年多時(shí)間社會(huì)上的影響,可采取在同行企業(yè)中為公司挖掘到優(yōu)秀人才。
2)繼續(xù)通過(guò)與xx當(dāng)?shù)刈畲笕瞬啪W(wǎng)絡(luò)--xx英才網(wǎng)合作,篩選優(yōu)秀的人員。
3)通過(guò)參加各種大型社會(huì)招聘活動(dòng),引進(jìn)優(yōu)秀人才。
通過(guò)與各大院校的聯(lián)系為企業(yè)招聘與儲(chǔ)備年青優(yōu)秀的人才。
5)加強(qiáng)與集團(tuán)人力資源部的溝通,通過(guò)集團(tuán)從全國(guó)各地選擇優(yōu)秀的中高層人員,以滿足公司對(duì)高端人才的需求。
6)公司也將從內(nèi)部員工培養(yǎng)具有一定潛力的人員,走向管理崗位。 隨著聘活動(dòng)的展開(kāi),人事行政部將完善人員考核機(jī)制,結(jié)合集團(tuán)文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、為公司的健康發(fā)展提供保障。
一是重點(diǎn)加強(qiáng)后備人才隊(duì)伍培養(yǎng)。對(duì)后備人才實(shí)行綜合考核、跟蹤考察、動(dòng)態(tài)管理,并有目的地安排他們到基礎(chǔ)崗位接受鍛煉;
二是重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè),有序流動(dòng)人才,要把有能力的人留下來(lái)、用起來(lái);
三是加快人才引進(jìn)工作,不斷促進(jìn)人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。
二、穩(wěn)中有進(jìn),進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)
根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展現(xiàn)狀,進(jìn)一步打造具有xx公司特色的企業(yè)文化,從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范,從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配置有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素:
首先,除集團(tuán)常規(guī)培訓(xùn)外,需在公司各個(gè)部門及公司工會(huì)的配合下,開(kāi)展各種有關(guān)企業(yè)方化方面的培訓(xùn),如:開(kāi)展新員工入職培訓(xùn),增進(jìn)新入職員工對(duì)企業(yè)及企業(yè)方化的認(rèn)同,要把集團(tuán)公司的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到員工的內(nèi)心深處;充分發(fā)揮公司內(nèi)部力量,為新入職員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高員工專業(yè)素質(zhì)。
其次,為增強(qiáng)部門之間及員工之間的相互溝通,開(kāi)展一到二次戶外拓展活動(dòng),提高員工間相互配合的能力;同時(shí)組織員工開(kāi)展座談活動(dòng),增強(qiáng)員工心與心的溝通;邀請(qǐng)外部講師對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)方化、企業(yè)管理、實(shí)戰(zhàn)演練等活動(dòng),提高員工綜合素質(zhì),使之能勝任更高層次的工作。
最后,配合工會(huì)開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng),定期舉辦各文體類型的活動(dòng),即可我使員工強(qiáng)身健體,也可豐富員工業(yè)余生活,讓員工有有一個(gè)積極向上的健康心態(tài)。 通過(guò)以上措失,努力完善推廣企業(yè)文化的各項(xiàng)機(jī)制的同時(shí),營(yíng)造濃郁的工作氛圍,形成深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn),運(yùn)用正確的引導(dǎo)方式,著力提升企業(yè)的整體形象,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境使。
三、鞏固基礎(chǔ),進(jìn)一步規(guī)范日常行政管理
明確崗位職責(zé)、落實(shí)具體責(zé)任,要求人事行政部全體人員做到嚴(yán)謹(jǐn)有序、服務(wù)第一。同時(shí),在部門內(nèi)部掀起一場(chǎng)作風(fēng)整頓的熱潮,并使之持久地堅(jiān)持下去,營(yíng)造良好的工作氛圍。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),不斷提高員工工作效率和工作的主動(dòng)性、積極性。
1、做好辦公用品的管理。本著“節(jié)約開(kāi)支、防止浪費(fèi)、保障供給”的原則,抓好日常節(jié)儉工作,大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識(shí),從日常工作的細(xì)節(jié)出發(fā),強(qiáng)調(diào)對(duì)辦公用品的重復(fù)利用,杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
2、落實(shí)車輛調(diào)配制度。在集團(tuán)車輛管理制度的基礎(chǔ)上,制定適合xx公司具體情況的內(nèi)部管理制度來(lái)規(guī)范車輛管理,提高使用效率,使車輛能夠更加合理、及時(shí)得到調(diào)配,同時(shí)保證行車安全;繼續(xù)實(shí)行科學(xué)合理的油耗考核管理,嚴(yán)厲杜絕公車私用現(xiàn)象的發(fā)生;重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的培訓(xùn)教育,在不斷提高駕駛技能的同時(shí),強(qiáng)化對(duì)其職業(yè)道德的培養(yǎng)。
3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。根據(jù)集團(tuán)的管理及xx公司的發(fā)展需要,進(jìn)一步提高公司網(wǎng)絡(luò)管理水平,完善網(wǎng)絡(luò)資源的合理配置。
4、提高員工用餐品質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食堂的管理。嚴(yán)格區(qū)分員工用餐與待客用餐,保障用餐安全,不斷改善伙食質(zhì)量,合理調(diào)配飲食營(yíng)養(yǎng),為員工提供一個(gè)良好的飲食條件。
四、提高計(jì)劃管理效率
除每月每周向集團(tuán)計(jì)劃管理中心提報(bào)相關(guān)的計(jì)劃和完成情況外,應(yīng)重點(diǎn)做好三個(gè)方面:第一,根據(jù)里程碑計(jì)劃,主動(dòng)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通每月和每周的重點(diǎn),以及工作涉及到的上下游部門,并把信息及時(shí)反饋到總經(jīng)理;第二,跟蹤督辦每月每周的重點(diǎn)工作;第三,督辦總經(jīng)理在公司例會(huì)上安排、下達(dá)的工作任務(wù),并認(rèn)真跟進(jìn)落實(shí)到位。
五、監(jiān)察管理體系
除按照集團(tuán)要求外,主要從以下四方面著手:
1、從制度流程、源頭上尋找漏洞和失職的地方;
2、嚴(yán)格把控各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同的審核和簽訂,特別注意重要條款的歧義性、尤其是合同雙方的權(quán)力義務(wù)關(guān)系、付款條件和違約責(zé)任;
3、嚴(yán)格把控招投標(biāo)的程序,從招標(biāo)書、收標(biāo)書、開(kāi)標(biāo)及后續(xù)談判,整個(gè)過(guò)程要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,視需要對(duì)部分投標(biāo)的公司進(jìn)行背景調(diào)查;
4、做好員工年度、月度績(jī)效考核,對(duì)計(jì)劃管理執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
六、盡心盡職,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
總之,作為公司的窗口部門,人事行政部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),新氣象樹(shù)立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅(jiān)信,凝聚產(chǎn)生希望,團(tuán)結(jié)誕生力量,人事行政部工作只有起點(diǎn)、沒(méi)有終點(diǎn)。
我們將始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障,為公司的強(qiáng)勢(shì)崛起貢獻(xiàn)自己的力量。 新的一年里,我們繼續(xù)改進(jìn)和提高,繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn),我們將以此為起點(diǎn),在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,在個(gè)部門的相互配合支持下,將在20xx年將部門的綜合管理水平提高一個(gè)新臺(tái)階。
行政部門的工作計(jì)劃
新的一年來(lái)臨,制定一個(gè)合理的工作計(jì)劃是非常有必要的。以下是查字典小編為大家精心整理的“20xx年酒店行政人事部工作計(jì)劃”,歡迎大家閱讀,供您參考。更多詳請(qǐng)關(guān)注查字典!
一、行政人事部戰(zhàn)略目標(biāo)
結(jié)合國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)及酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況,XX年行政人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休、管理提升、加強(qiáng)執(zhí)行力”,圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位,XX年度人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)為提升企業(yè)人力資源的整體素質(zhì),形成一個(gè)具有核心價(jià)值理念、專業(yè)技能突出、管理能力強(qiáng)、有序流動(dòng)的企業(yè)人力資源團(tuán)隊(duì),突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、人力資源發(fā)展規(guī)劃
(一)企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊(duì)的培養(yǎng)與形成
充分挖掘內(nèi)部員工的潛能,通過(guò)2-3年時(shí)間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工,集中培養(yǎng)管理崗位和專業(yè)技能崗位。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術(shù)型崗位通過(guò)星級(jí)服務(wù)員的鑒定來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的突破。關(guān)鍵管理崗位的增補(bǔ)以內(nèi)部增補(bǔ)為主,即出現(xiàn)崗位空缺,通過(guò)內(nèi)部梯隊(duì)選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選,激勵(lì)酒店員工的工作積極性,激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)、提升的激情,從而提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),創(chuàng)造出學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)氛圍,人人爭(zhēng)先恐后,相互趕超,積極上進(jìn)。
(二)政策、制度及項(xiàng)目支持
1、制定與實(shí)施餐飲和客房的星級(jí)服務(wù)員的評(píng)定。
2、招聘與培訓(xùn)發(fā)展
(1)招聘
XX年招聘的主要目的為企業(yè)有計(jì)劃的人員調(diào)整后的增補(bǔ),招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道,以免費(fèi)或低成本投入為主;
a、出現(xiàn)崗位空缺,行政人事部在酒店內(nèi)部崗位增補(bǔ)的通知,員工可推薦符合崗位要求的人員應(yīng)聘或者自薦;
b、校園招聘的優(yōu)勢(shì)為資源集中,投入少,具有增值效應(yīng),XX年將作為招聘工作的一個(gè)重點(diǎn);
c、網(wǎng)絡(luò)招聘主要通過(guò)朝陽(yáng)人事人才網(wǎng)招聘信息,重點(diǎn)增補(bǔ)基層服務(wù)人員和專業(yè)技能型人才;
d、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項(xiàng)重點(diǎn),以傳單和廣告的方式來(lái)做宣傳,這樣即能起到一個(gè)招聘的宣傳工作也能對(duì)酒店有一個(gè)很好的宣傳。
(2)培訓(xùn)發(fā)展
①根據(jù)XX年部門培訓(xùn)計(jì)劃,按時(shí)按量完成部門的培訓(xùn)工作,重點(diǎn)為:?jiǎn)T工職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
②建立培訓(xùn)管理體制
建立行政人事部培訓(xùn)管理體系,加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理,配合各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機(jī)制,實(shí)行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式,能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn),使得培訓(xùn)一體化、機(jī)制化、結(jié)構(gòu)化、有效化,行政人事部將積極的配合與監(jiān)督各個(gè)部門的培訓(xùn)工作,使得全體酒店員工在各個(gè)方面有一個(gè)質(zhì)的提升。
三、人力資源管理體系的構(gòu)建
(一)建立起人力資源各個(gè)模塊的規(guī)范體系,制定并完善各項(xiàng)操作流程,該項(xiàng)工作具有一定的周期性,通過(guò)一年左右的時(shí)間將各個(gè)模塊的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化;XX年度重點(diǎn)系統(tǒng)規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程;完善酒店的規(guī)章制度:?jiǎn)T工休假管理規(guī)定、員工福利制度等。
(二)協(xié)助各個(gè)部門制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),明確各項(xiàng)工作的操作流程,提高工作效率和質(zhì)量,通過(guò)一年的系統(tǒng)梳理,使酒店各個(gè)部門的運(yùn)作更加暢順、高效。
四、績(jī)效考核方面工作
完善績(jī)效考核的正激勵(lì)加分項(xiàng)目,突出績(jī)效考核的正面激勵(lì)作用;重點(diǎn)突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵(lì)力度;同時(shí)對(duì)部門的人才梯隊(duì)培養(yǎng)關(guān)注力度不夠的部門加強(qiáng)督導(dǎo)。
五、質(zhì)檢工作
XX年,行政人事部將建立完善的質(zhì)檢體系,對(duì)質(zhì)檢獎(jiǎng)罰細(xì)則,廣泛的征求意見(jiàn),進(jìn)行合理的修正和完善??朔|(zhì)檢人員少的困難,抓重點(diǎn),抓實(shí)際,培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干,增加質(zhì)檢的數(shù)量,擴(kuò)大覆蓋面,增加項(xiàng)目和內(nèi)容,向全面質(zhì)檢管理邁進(jìn)。
六、企業(yè)文化建設(shè):行政人事部將建立員工業(yè)余生活計(jì)劃,如出游、生日會(huì)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等;行政人事部還將建立員工心聲計(jì)劃,及時(shí)、深入的了解員工心聲。
七、后勤管理
行政人事部將在XX年度對(duì)酒店后勤板塊重新作出管理計(jì)劃與方針,特別是酒店員工宿舍和員工食堂的管理方面下足功夫。
XX我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn),行政人事部將繼續(xù)堅(jiān)持總經(jīng)理對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)與管理的指導(dǎo)思想,完善部門各項(xiàng)工作,按照制定的部門目標(biāo),腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí),要不斷地提高自己,及時(shí)學(xué)習(xí)更新,以使管理方法更加科學(xué)、合理。加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。總之,XX年行政人事部將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神,使行政人事部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化,使行政人事工作能繼往開(kāi)來(lái),為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
行政人事三月工作計(jì)劃
一、人才招聘
1、建立招聘渠道。
目前所建立的主要招聘渠道有:
網(wǎng)上招聘—xx同城、xx裝飾網(wǎng)、xx招聘熱線(有效期為一個(gè)月)、xx網(wǎng)、xx無(wú)憂(試用一周權(quán)限)。
現(xiàn)場(chǎng)招聘—xx人才市場(chǎng)、xx人才大市場(chǎng)、xx區(qū)人才市場(chǎng)公益性現(xiàn)場(chǎng)招聘、學(xué)校招聘
2、建立人才簡(jiǎn)歷庫(kù),為人才儲(chǔ)備和后期的人員招聘奠定基礎(chǔ)
3、根據(jù)招聘需求選擇合適的招聘渠道,盡量縮小招聘周期,滿足公司人員需求
二、優(yōu)化公司的人事行政制度
1、建立《勞動(dòng)合同管理制度》——完成時(shí)間4月中旬左右
2、《年休假管理制度》——完成時(shí)間3月份
3、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。
開(kāi)展此項(xiàng)工作,以日常抽檢作為主體,當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行處罰,抽檢次數(shù)每周至少兩次。
4、目前各項(xiàng)管理制度已基本建立起來(lái),在制度的執(zhí)行力方面做的還不到位。在后續(xù)的工作中,行政人事部將以“持續(xù)改善”為工作原則,來(lái)加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度。
三、完善薪酬福利體系
1、制訂對(duì)外具有竟?fàn)幮?,?duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)。
2、建議對(duì)核心員工的薪酬考慮中長(zhǎng)期薪酬方案。
核心員工是企業(yè)價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者,要有效激 發(fā)關(guān)鍵員工的斗志,激勵(lì)他們保持最佳績(jī)效是關(guān)系到企業(yè)能否完成全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的關(guān)鍵所在。
這里主要從兩個(gè)方面入手核心員工的績(jī)效管理和薪酬管理。
我們可以確定企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),并由此確定核心員工的績(jī)效指標(biāo),根據(jù)工作年限和績(jī)效達(dá)標(biāo)情況給予薪金調(diào)整。
另外可以增加工齡工資,提高核心員工的忠誠(chéng)度與穩(wěn)定性。
他們是企業(yè)不可或缺的重要資源和核心能力,有時(shí)甚至決定企業(yè)生死存亡。這種唇亡齒寒的依存關(guān)系,決定了對(duì)核心員工的薪酬管理要重點(diǎn)考慮中長(zhǎng)期薪酬方案。
四、勞動(dòng)合同管理制度的制定和落實(shí)—4月中旬
計(jì)劃本身是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。同時(shí)計(jì)劃也是工作最好的工具。下面是小編整理的《集團(tuán)行政部月度工作計(jì)劃》,供您閱讀,參考。希望您能有所收獲!
集團(tuán)行政部月度工作計(jì)劃
一、加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)及宣傳
企業(yè)文化是公司文化,是老板的文化。是企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想,基本價(jià)值觀,作風(fēng),生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱、是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的精神財(cái)富的總和。對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣,目的,需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)。它包含價(jià)值觀,目標(biāo),行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對(duì)象,通過(guò)宣傳,教育,培訓(xùn)和文化娛樂(lè),交心聯(lián)誼等方式,以限度地統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為,凝聚員工力量、為公司總的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。
企業(yè)文化內(nèi)容如下:
1、公司簡(jiǎn)介。
2、公司訓(xùn)導(dǎo)、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)愿景、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展愿景、價(jià)值觀念、企業(yè)道德、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念、行為準(zhǔn)則、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)人才。
3、企業(yè)文化輔助:開(kāi)展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓(xùn)練、書法等活動(dòng)。
4、開(kāi)展技術(shù)標(biāo)兵評(píng)比,員工技術(shù)比武等活動(dòng)。
二、優(yōu)化后勤保障
沒(méi)有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。要保證公司穩(wěn)定正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后勤做后盾。勢(shì)必首先制定相關(guān)制度,優(yōu)化對(duì)食堂,宿舍,水,電,辦公用品的監(jiān)管。優(yōu)化零星修繕,部分固定資產(chǎn)的的申報(bào)監(jiān)管,優(yōu)化衛(wèi)生,環(huán)境,車輛等監(jiān)管(按程序)。
1、加強(qiáng)行政崗位責(zé)任制、完善行政崗位制度。
2、加強(qiáng)行政后勤崗位責(zé)任制、完善行政后勤崗位制度。
3、加強(qiáng)行政總務(wù)崗位責(zé)任制、完善行政總務(wù)崗位制度。
4、加強(qiáng)保位(保安)崗位責(zé)任制、完善保安崗位制度。
5、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理及零星修繕、完善財(cái)產(chǎn)管理及管理制度。
6、加強(qiáng)食堂、宿舍、水、電及辦公用品領(lǐng)取等監(jiān)督管理措施,完善管理制度
7、加強(qiáng)車輛的停放工作。
8、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理
9、做好與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作。
三、強(qiáng)化安全保衛(wèi)
評(píng)比一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)大,好壞,盈利,虧損,就在于這個(gè)企業(yè)勢(shì)必是具備有一個(gè)安全感。所以要安全就得強(qiáng)化公司員工的安全意識(shí)、提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)“四防”工作,落實(shí)保安管理制度,培訓(xùn)提升保安隊(duì)長(zhǎng)的管理水平。加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出,公務(wù)訪客,車輛物品出入,消防安全。做好防火、防盜、防災(zāi),防破壞、防職業(yè)安全事故等管理。同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育,貫切落實(shí):“安全第一,預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想。創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作,生活環(huán)境,保證公司財(cái)產(chǎn)和公司員工的人身及合法財(cái)產(chǎn)的安全。
1、建立健全安全保衛(wèi)管理制度,落實(shí)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。
2、建立健全消防安全制度,強(qiáng)化消防安全管理,管理到位、層層落實(shí)到人,層層簽訂責(zé)任書。開(kāi)展消防滅火演練。
四、開(kāi)展員工思想教育培訓(xùn)工作。
1、公司形象教育培訓(xùn)。
2、員工行為禮儀教育培訓(xùn)。
3、辦公職場(chǎng)的教育培訓(xùn)。
4、安全教育培訓(xùn)。
集團(tuán)行政部月度工作計(jì)劃
一、考勤完善
考勤記錄統(tǒng)計(jì)清晰、請(qǐng)休假記錄完整,強(qiáng)化考勤信息化管理,通過(guò)考勤記錄來(lái)掌控員工行為狀態(tài),利于強(qiáng)化員工的公司管理意識(shí)和規(guī)范員工行為。
二、聯(lián)合工程部、采購(gòu)部制定適宜可行的工程采購(gòu)管理流程
使之達(dá)到申購(gòu)、采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、進(jìn)庫(kù)各交接記錄清晰規(guī)范)
三、規(guī)范安防管理
對(duì)安保員進(jìn)行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容為:夜間職班、巡察安全隱患、上下班開(kāi)門鎖門、傳達(dá)室職能等。
四、強(qiáng)化公司整體形象
從著裝、標(biāo)識(shí)、VI、接待流程等多方面深化公司、營(yíng)銷中心、工地整體意識(shí),專業(yè)意識(shí),其意義在于提高員工歸屬感、提高我公司和我項(xiàng)目的整體素質(zhì)及品質(zhì)感。
五、提高員工執(zhí)行力及工作積極性(本月工作重心)
目前,我公司的管理層存在工作不力,無(wú)良性工作氛圍,缺乏主動(dòng)積極性的問(wèn)題,因此提出以下建議:
從制度上規(guī)避。公司管理層缺乏主動(dòng)性,這個(gè)問(wèn)題在中小企業(yè)普遍存在,不是一家兩家的問(wèn)題。之所以存在,是因?yàn)橹贫扔腥毕荨R獜氐捉鉀Q就必須從制度上規(guī)避。我個(gè)人認(rèn)為,我們應(yīng)該建立簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程如下:
1、進(jìn)行統(tǒng)籌布局與總結(jié)監(jiān)督,由此來(lái)保證工作的執(zhí)行力與延續(xù)性。
2、由本人或本部門根據(jù)每個(gè)部門、每個(gè)人的工作職責(zé),把每周的重點(diǎn)工作和標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單規(guī)定一下,以書面形式在本周末公布。重要工作的標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間以經(jīng)總經(jīng)理批示的為準(zhǔn)。
3、行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督和提醒,根據(jù)個(gè)人或部門完成的情況給予一定的獎(jiǎng)懲。對(duì)于臨時(shí)安排的工作,也要派人監(jiān)督和提醒。
4、沒(méi)有落實(shí)而又有客觀原因的,由本人及時(shí)對(duì)口匯報(bào)并調(diào)整工作方法。限期完成。
5、總經(jīng)理隨時(shí)隨機(jī)對(duì)個(gè)人的工作進(jìn)行抽查,并及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo),再由監(jiān)督提醒人根據(jù)老總意見(jiàn)對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行溝通和提醒。
6、對(duì)于老總反復(fù)強(qiáng)調(diào)而沒(méi)有及時(shí)執(zhí)行或變通執(zhí)行而又未達(dá)到預(yù)期效果的事情,經(jīng)辦人要承擔(dān)責(zé)任。這個(gè)責(zé)任就是給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
7、工作分工(誰(shuí)來(lái)做)、工作進(jìn)度(什么時(shí)候做完),以此來(lái)保證計(jì)劃的可行性和實(shí)效際。
集團(tuán)行政部月度工作計(jì)劃
行政管理工作概括地說(shuō),就是要做好三個(gè)服務(wù):為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。
一、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化,達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹(shù)形象、激勵(lì)、穩(wěn)定的目的。
企業(yè)文化具有兩種約束力,一種是硬的制度,一種是軟的文化生活。
20__年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念,完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。
公司內(nèi)部,計(jì)劃每季度組織一次集體活動(dòng),提高企業(yè)凝聚力,活躍企業(yè)氣氛。具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有:
1、文體活動(dòng)協(xié)調(diào)各部門組織趣味運(yùn)動(dòng)、卡拉OK等文體活動(dòng)。
2、重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放,端午、中秋、春節(jié)、司慶
3、年度優(yōu)秀員工評(píng)選及旅游。
4、春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng),優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng),春節(jié)年會(huì)聚餐,抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
5、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。
6、行政大檢查,環(huán)境、秩序、工作牌等,每周每月檢查,張榜公布成績(jī)和問(wèn)題,年終時(shí)給優(yōu)秀部門獎(jiǎng)勵(lì)。
7、每月召開(kāi)一次員工大會(huì),指示工作方向,鼓舞員工士氣。
二、制度建設(shè)
制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),是工作成果達(dá)成的保證。
制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實(shí)工作需要,同時(shí),要有前瞻性。
三、員工生活環(huán)境
1、員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評(píng)比,評(píng)出衛(wèi)生個(gè)人、衛(wèi)生宿舍,對(duì)違紀(jì)行為照章處罰。
2、員工餐廳:要了解員工飲食喜好,菜品盡量多樣化,保證飯菜質(zhì)量,讓員工吃上實(shí)惠滿意的飯菜。
四、關(guān)系協(xié)調(diào)
對(duì)外:學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)對(duì)相關(guān)政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò),保證公司運(yùn)營(yíng)正常。
對(duì)內(nèi):部門之間的溝通,定期召開(kāi)協(xié)調(diào)溝通會(huì)議,換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
五、環(huán)境衛(wèi)生
衛(wèi)生:實(shí)行責(zé)任制、日檢制,工作現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)督促整改,保證環(huán)境整潔。
六、日常行政事務(wù)
1、接待:接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶,在一定程度上講,人員素質(zhì)對(duì)接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用,我們決定對(duì)接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓(xùn),圓滿完成接待任務(wù)。
2、證照年審:對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記,提前確定辦理時(shí)間,安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作,年度目標(biāo)為辦理及時(shí)率100%。
3、資料整理:嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度,進(jìn)行資料分類存檔,文件資料收發(fā)登記率做到100%。
4、辦公用品采購(gòu)和使用:依據(jù)年度預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品,耐用辦公用品,如訂書機(jī)、計(jì)算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。
2021年信息部工作總結(jié)
信息部的主要工作是以系統(tǒng)軟件使用為重點(diǎn)工作,從7月份開(kāi)始初步上線測(cè)試積分系統(tǒng),到后期跟財(cái)務(wù)的配合,推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的積分報(bào)表的操作到完成,該系統(tǒng)軟件把業(yè)務(wù)模塊和財(cái)務(wù)模塊結(jié)合,在正式得使用系統(tǒng)的操作同時(shí),中間出現(xiàn)的問(wèn)題,通過(guò)業(yè)務(wù)手工流程進(jìn)行彌補(bǔ)。制定了商場(chǎng)無(wú)線運(yùn)營(yíng)實(shí)施方案、計(jì)算機(jī)相關(guān)管理制度,富基G7系統(tǒng)正常運(yùn)行。公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)更改,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及使用權(quán)限,辦公電腦與收銀系統(tǒng)分網(wǎng)管理,H3C硬件防火墻及路由器調(diào)試以及優(yōu)化。協(xié)助其他部門處理日常運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。微信內(nèi)容的編輯,。POS機(jī)全面維護(hù),及時(shí)解決POS故障,保正POS系統(tǒng)正常運(yùn)行??偟哪繕?biāo)是推動(dòng)公司的信息全面化,進(jìn)一步理清系統(tǒng)使用的各個(gè)環(huán)節(jié)的流程操作,進(jìn)一步的理清權(quán)限操作和各部門環(huán)節(jié)銜接。配合財(cái)務(wù),完善財(cái)務(wù)模塊的功能。 確立系統(tǒng)升級(jí)改造方案,完善系統(tǒng)功能,支持促進(jìn)商場(chǎng)銷售,嚴(yán)格監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)資源占用情況,管理電腦操作人員正確使用電腦資源,杜絕非法操作電腦,和不規(guī)范操作系統(tǒng)
新的經(jīng)營(yíng)年度,信息部愿與公司一道共同迎接挑戰(zhàn),努力創(chuàng)造新的輝煌。
信息部20__經(jīng)營(yíng)年度工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、緊跟公司調(diào)整步伐,配合公司實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展。
1、及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài),不斷規(guī)范完善信息化水平。
2、研究總結(jié)切合公司實(shí)際的信息化模式,進(jìn)一步滿足公司信息化需求。
3、保障信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定,做公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)砥柱。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),配合公司實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展。
二、嚴(yán)格遵守系統(tǒng)管理制度,規(guī)范執(zhí)行信息化管理操作流程。
1、嚴(yán)格遵守系統(tǒng)管理制度和信息安全保密制度,做好信息系統(tǒng)安全工作。
2、規(guī)范信息系統(tǒng)日常工作,嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)算機(jī)操作流程。
3、科學(xué)合理劃分操作員角色權(quán)限,保證各部門數(shù)據(jù)的獨(dú)立安全。
三、擴(kuò)大合作范圍,加強(qiáng)合作伙伴關(guān)系,
立足實(shí)際,著眼未來(lái),提高公司信息化建設(shè)水平,滿足公司發(fā)展的需求。
1、加強(qiáng)與富基的合作關(guān)系,確保系統(tǒng)安全運(yùn)行。
2需要增加廣場(chǎng)客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),保證客流統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性,針對(duì)客流提高運(yùn)營(yíng)的品質(zhì)。
3提高辦公室和員工的工作效率,提倡使用OA辦公室系統(tǒng)(日程行動(dòng)管理系統(tǒng),工作流程系統(tǒng),資源管理系統(tǒng),內(nèi)部通訊系統(tǒng))
四、保障機(jī)房安全,確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、保持機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生與溫度控制,確保設(shè)備恒溫恒濕下安全運(yùn)行,延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。
2、認(rèn)真監(jiān)視設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和警示信息,及早評(píng)估現(xiàn)有設(shè)備運(yùn)行情況,做好設(shè)備的備份儲(chǔ)備工作。增強(qiáng)服務(wù)器性能以滿足公司業(yè)務(wù)日益發(fā)展的需要,啟用服務(wù)器的雙機(jī)熱備,實(shí)現(xiàn)服務(wù)器的合理高效。
3、保證機(jī)房用電安全,做好安全防火工作。
五、做好系統(tǒng)的維護(hù)管理工作.
1、做好系統(tǒng)的維護(hù)工作,合理利用服務(wù)器資源,嚴(yán)格管理富基系統(tǒng)的使用操作,科學(xué)配置系統(tǒng)參數(shù),保障系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
2、堅(jiān)持執(zhí)行服務(wù)器熱備冷備方案,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作,保障服務(wù)器數(shù)據(jù)信息的安全準(zhǔn)確,根據(jù)公司發(fā)展的需求爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)雙機(jī)熱備。
3、隨時(shí)監(jiān)控資源占用情況,定期整理系統(tǒng)資源,合理清理系統(tǒng)運(yùn)行形成的垃圾數(shù)據(jù)和系統(tǒng)沉余數(shù)據(jù),保證系統(tǒng)的高效安全運(yùn)行。
4、加大服務(wù)器數(shù)據(jù)流的日常監(jiān)控力度,做好數(shù)據(jù)維護(hù)工作,及時(shí)更正差錯(cuò)數(shù)據(jù),建立數(shù)據(jù)日志文件,做好錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的日常記錄。
六、提升系統(tǒng)使用價(jià)值,加強(qiáng)系統(tǒng)自身功能建設(shè)。
1、適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律,掌握行業(yè)動(dòng)態(tài),及時(shí)確立信息系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)。
2、確立系統(tǒng)升級(jí)改造方案,完善系統(tǒng)功能,支持促進(jìn)商場(chǎng)銷售。
3、增強(qiáng)系統(tǒng)附加增值功能,積極探索信息供應(yīng)鏈關(guān)系,發(fā)揮系統(tǒng)保值增值作用,提升系統(tǒng)價(jià)值。
4、方便系統(tǒng)應(yīng)用,滿足報(bào)表需求,配合各部門方便系統(tǒng)操作,開(kāi)發(fā)更為全面的報(bào)表查詢功能,滿足各種報(bào)表查詢需求,為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供科學(xué)依據(jù)。
5、完成計(jì)算機(jī)需求和系統(tǒng)應(yīng)用需求,更好地促進(jìn)部門工作。
七、加大設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)力度。
1、加大對(duì)所有計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、POS機(jī)、UPS電源等硬件設(shè)備的保養(yǎng)、維修、維護(hù)工作。
2、合理評(píng)估陳舊設(shè)備的使用價(jià)值,逐步替換落后設(shè)備,保證各部門工作的正常進(jìn)行。
八、保證POS機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保商品銷售。
1、及時(shí)解決POS故障,保正POS機(jī)正常運(yùn)行。
2、重點(diǎn)保護(hù)管理好各POS機(jī)終端設(shè)備,定期做好POS機(jī)的保養(yǎng)、清潔工作。
3、認(rèn)真研究終結(jié)POS系統(tǒng)故障,杜絕POS故障為萌芽狀態(tài)。保證POS系統(tǒng)的良好運(yùn)行。 4整合pos機(jī)一體化銷售數(shù)據(jù)和刷卡情況的匯總,保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和刷卡率的提升。
5未來(lái)店鋪調(diào)整,杜絕獨(dú)立收銀,提倡統(tǒng)一pos收銀,保證銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
九、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全、防范病毒侵襲。
1、加大公司各部門電腦病毒的查殺力度,及時(shí)升級(jí)病毒庫(kù),發(fā)現(xiàn)病毒及時(shí)隔離
2、科學(xué)配置用戶注冊(cè)表,杜絕從外部存儲(chǔ)設(shè)備傳染病毒。
3、制定選擇最佳病毒防毒方案與軟件。
十、保證網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定。
1、加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)安全檢查,做好網(wǎng)絡(luò)線路和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備參數(shù)的安全檢查,保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),確保設(shè)備穩(wěn)定安全運(yùn)行。
3、認(rèn)真分析設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),做好網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備的備份儲(chǔ)備工作,保證公司網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。
十一、保障公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工作。
1、配合公司做好計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)工作。
2、配合公司的發(fā)展規(guī)劃,做好新開(kāi)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)劃及軟件系統(tǒng)的配套、開(kāi)發(fā)。
2021年信息部工作總結(jié)
今年來(lái)信息中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞全局的核心工作,以《__縣水利信息化工作方案》為工作目標(biāo),在防汛抗旱、水資源調(diào)度、和基礎(chǔ)網(wǎng)站等方面的開(kāi)展了信息化建設(shè)?,F(xiàn)將工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、20__年主要工作結(jié)果和成效:
1、20__年水利信息化總概算投資490萬(wàn)元,已經(jīng)完成了水文站標(biāo)準(zhǔn)雨量站改建和防汛決策指揮系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)2個(gè)項(xiàng)目;工程建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)已經(jīng)簽訂合同并完成了總工程的60%;平潭水庫(kù)大壩自動(dòng)化觀測(cè)和倉(cāng)岙水庫(kù)水質(zhì)監(jiān)測(cè)已經(jīng)在招投標(biāo)程序;防汛決策指揮系統(tǒng)升級(jí)已經(jīng)納入山洪災(zāi)害第二期,預(yù)計(jì)到下半年才有可能開(kāi)工;五座中型水庫(kù)聯(lián)合調(diào)度系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目因價(jià)格原因目前還沒(méi)簽訂委托合同,沒(méi)開(kāi)始建設(shè)。
2、今年來(lái),信息中心多次召集各科室信息聯(lián)絡(luò)員參加網(wǎng)站信息報(bào)送會(huì)議,對(duì)信息上報(bào)的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行了明確要求。目前象山水利網(wǎng)的更新和維護(hù)已經(jīng)步入正軌,今年累計(jì)更新204條信息,新開(kāi)辟“五水共治”和“群眾路線教育”2個(gè)宣傳專版,接近于20__年全年(214篇)的信息數(shù)。
3、做好了水利信息化相關(guān)文件上報(bào)等工作。做好了__市智慧水利、浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、縣電子政府的網(wǎng)站等信息填報(bào)工作。
4、做好了水利局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器等的維護(hù)。度對(duì)水質(zhì)監(jiān)測(cè)服務(wù)器更換了主板、對(duì)網(wǎng)站服務(wù)器和防汛決策系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行了操作系統(tǒng)重裝,保證了各系統(tǒng)的有序運(yùn)行。
二、主要存在問(wèn)題:
1、部分信息化項(xiàng)目進(jìn)度滯后。主要存在兩個(gè)方面的原因:一是客觀上的原因,由于要建設(shè)__縣山洪災(zāi)害項(xiàng)目第二期內(nèi)容,原計(jì)劃的防汛決策指揮系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目納入了其中,需要和山洪災(zāi)害第二期項(xiàng)目同步展開(kāi)。二是信息化項(xiàng)目前期工作沒(méi)有及早開(kāi)展,導(dǎo)致了今年部分信息化項(xiàng)目還沒(méi)完成招投標(biāo)工作。
2、對(duì)信息化項(xiàng)目的跟蹤和進(jìn)度督促上還有不足,和各科室的溝通也還有所欠缺。要加強(qiáng)對(duì)信息化項(xiàng)目的跟蹤力度,從前期到實(shí)施到竣工都要參與并做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)和相關(guān)科室的溝通交流,形成合力。
三、下一年工作計(jì)劃
1、按照水利信息化方案,扎實(shí)做好20__年項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)工作的推進(jìn)和落實(shí),確保按時(shí)按點(diǎn)完成年度計(jì)劃。
2、提早謀劃,爭(zhēng)取信息化項(xiàng)目前期工作提前啟動(dòng)。在10月份年度計(jì)劃安排好以后,督促各科室開(kāi)始落實(shí)相關(guān)責(zé)任人員,提前啟動(dòng)項(xiàng)目前期工作。
3、繼續(xù)做好象山水利網(wǎng)的信息和維護(hù),督促各科室保質(zhì)、保量的完成信息上報(bào),并在第一時(shí)間進(jìn)行更新,并做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和管理。
2021年信息部工作總結(jié)
1、加強(qiáng)學(xué)校交換機(jī)、電腦、打印機(jī)等硬件的管理與維護(hù),定期進(jìn)行風(fēng)扇劑的添加、灰塵的清理、打印機(jī)粉末的添加。
2、對(duì)開(kāi)學(xué)初和期末分別給兩個(gè)學(xué)生機(jī)房進(jìn)行系統(tǒng)的重裝和有關(guān)軟件的安裝達(dá)170多臺(tái)次,修理、維護(hù)教室、辦公室電腦40多臺(tái)次。
3、指導(dǎo)青年教師學(xué)習(xí)使用軟件、課件制作20多人次。
4、制作學(xué)校畫廊、圍墻版面和宣傳牌匾等30多塊, 70多平方米。
5、改建學(xué)校多功能教室擴(kuò)音系統(tǒng),整修和更換學(xué)校廣播系統(tǒng)老化的外線,定期維護(hù)廣播系統(tǒng),保證四季鈴聲信號(hào)的正?;?/p>
6、制作專題宣傳片、演示文稿,收集整理各種材料,迎接市教育信息化示范校的復(fù)驗(yàn)。
7、加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的安全管理與維護(hù),在維護(hù)管理號(hào)學(xué)校網(wǎng)站、誦讀網(wǎng)專題網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建了校少先隊(duì)紅旗大隊(duì)網(wǎng),配合了省少先隊(duì)紅旗大隊(duì)的驗(yàn)收。
8、積極做好學(xué)校的音視頻采集、編輯工作,完成各部門需要的音視頻文件。
9、協(xié)助好有關(guān)教師做好平時(shí)和重大活動(dòng)的電教優(yōu)課的開(kāi)展工作。
10、認(rèn)真完成平時(shí)的信息技術(shù)教學(xué)工作。
2021年信息部工作總結(jié)
一學(xué)期以來(lái),信息中心在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的配合與教師們的共同努力下,緊緊圍繞學(xué)校中心工作,講團(tuán)結(jié),講奉獻(xiàn),加強(qiáng)研究,注重實(shí)踐,講究實(shí)效,基本做到了學(xué)校管理的“好助手”,廣大教師的“好幫手”,課堂教學(xué)的“好能手”,進(jìn)取圓滿地完成了學(xué)校交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。按照本學(xué)年的工作計(jì)劃,重點(diǎn)工作為:加快我校學(xué)校信息化建設(shè)步伐,進(jìn)取推進(jìn)數(shù)字學(xué)校信息化管理系統(tǒng)的建立和完善?,F(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下:
一、立足教學(xué)、進(jìn)取參加各級(jí)各類競(jìng)賽活動(dòng)
利用一切機(jī)會(huì)與外界加強(qiáng)交流和學(xué)習(xí),有效地提高了自我的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)技能,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)取參與各級(jí)各類活動(dòng)競(jìng)賽。
二、加強(qiáng)管理,做好電教設(shè)備維護(hù)工作。本年度,對(duì)校內(nèi)的所有設(shè)施進(jìn)行了檢查測(cè)試,及時(shí)進(jìn)行維修。
1.加強(qiáng)了常規(guī)管理的規(guī)范化,本學(xué)年信息中心完善了以下的常規(guī)管理:電教設(shè)備(含硬件和軟件)的維護(hù)及日常使用登記、學(xué)校內(nèi)鈴聲調(diào)整、學(xué)校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)線路、班班通等的維護(hù)、學(xué)校監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)等。
(河北省水產(chǎn)技術(shù)推廣站,河北石家莊050011)
1明確定位
水產(chǎn)技術(shù)推廣體系的職責(zé)是法定的。2012年修訂后的《農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣法》第十一條規(guī)定了各級(jí)國(guó)家農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣機(jī)構(gòu)屬于公共服務(wù)機(jī)構(gòu),履行下列公益性職責(zé):(一)各級(jí)人民政府確定的關(guān)鍵農(nóng)業(yè)技術(shù)的引進(jìn)、試驗(yàn)、示范;(二)植物病蟲害、動(dòng)物疫病及農(nóng)業(yè)災(zāi)害的監(jiān)測(cè)、預(yù)報(bào)和預(yù)防;(三)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的檢驗(yàn)、檢測(cè)、監(jiān)測(cè)咨詢技術(shù)服務(wù);(四)農(nóng)業(yè)資源、森林資源、農(nóng)業(yè)生態(tài)安全和農(nóng)業(yè)投入品使用的監(jiān)測(cè)服務(wù);(五)水資源管理、防汛抗旱和農(nóng)田水利建設(shè)技術(shù)服務(wù);(六)農(nóng)業(yè)公共信息和農(nóng)業(yè)技術(shù)宣傳教育、培訓(xùn)服務(wù);(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。
今天上午聽(tīng)了各站的匯報(bào),各站都在新技術(shù)推廣、疫病防控等方面做了大量的工作,取得了顯著的成績(jī),在產(chǎn)業(yè)增效、農(nóng)民增收方面做出了貢獻(xiàn)。各站也在爭(zhēng)取主管部門和財(cái)政支持方面做了許多工作。我們各級(jí)站的辦公條件、基礎(chǔ)裝備建設(shè)也有了一些改觀。但是,與法律規(guī)定的要求,和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求還有很大差距。我們有一些職責(zé)還未履行或還沒(méi)有納入我們的工作范疇。如第(四)款“農(nóng)業(yè)資源、森林資源、農(nóng)業(yè)生態(tài)安全和農(nóng)業(yè)投入品使用的監(jiān)測(cè)服務(wù)”;有的我們還做得不夠,如(三)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的檢驗(yàn)、檢測(cè)、監(jiān)測(cè)咨詢技術(shù)服務(wù);有的站開(kāi)始嘗試著做了,但多數(shù)站還沒(méi)有開(kāi)展,原因是還不具備相應(yīng)的條件。各站要認(rèn)真研讀《農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣法》,進(jìn)一步明確定位,明確工作目標(biāo)。首先將法定職責(zé)全面納入我們的工作范圍,其次爭(zhēng)取各方支持,尤其是行政主管部門的支持。逐步將基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重大水生動(dòng)物疫病防控等經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算,為我們各級(jí)站全面履行職責(zé)創(chuàng)造條件。
2履職盡責(zé)
明確了職責(zé)后,就要謀劃如何履職。我認(rèn)為主要路徑是:第一,研究所在地的產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)和關(guān)鍵技術(shù)、制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題和國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策及當(dāng)?shù)貪O業(yè)發(fā)展的重點(diǎn);第二,根據(jù)輕重緩急和客觀條件等做出規(guī)劃,研究出思路、措施等。第三,抓好落實(shí)。工作布置下去后,要在抓好落實(shí)上下功夫,切實(shí)抓出成效。
3開(kāi)拓創(chuàng)新
3.1創(chuàng)新發(fā)展思路
一是技術(shù)推廣工作要緊緊圍繞著產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求,著眼于解決制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)和瓶頸問(wèn)題。要改變舊的思維模式,不能就推廣說(shuō)推廣。產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系的工作之所以得到漁民的歡迎和產(chǎn)業(yè)主管部門的肯定,就是抓住了這一點(diǎn)。今后,我們?cè)谥\劃項(xiàng)目時(shí)一定要抓住這個(gè)關(guān)鍵;二是轉(zhuǎn)變項(xiàng)目小而散的局面,加快技術(shù)引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新步伐,強(qiáng)化技術(shù)集成配套,提高漁業(yè)產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?;?jīng)營(yíng)水平;三是加大示范區(qū)建設(shè)力度。依托創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的示范場(chǎng)點(diǎn),集中人力、財(cái)力等,建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、高水平的示范區(qū)。發(fā)揮示范區(qū)引領(lǐng)作用,積極探索具有區(qū)域特色的現(xiàn)代漁業(yè)發(fā)展模式,大力促進(jìn)漁業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模化和集約化,努力打造現(xiàn)代漁業(yè)發(fā)展的典型和樣板。通過(guò)典型拉動(dòng)、技術(shù)輻射和人員培訓(xùn)等,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。
認(rèn)真研究今后產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。我認(rèn)為重點(diǎn)研究以下幾個(gè)方面:一是要徹底改變傳統(tǒng)的粗放式的養(yǎng)殖模式,研發(fā)和集成集約化、清潔、高效、節(jié)能等養(yǎng)殖技術(shù),重點(diǎn)發(fā)展工廠化養(yǎng)殖、生態(tài)養(yǎng)殖、循環(huán)水養(yǎng)殖、休閑漁業(yè)、海洋牧場(chǎng)等;二是新修訂的食品安全法對(duì)食品質(zhì)量安全提出了更高要求,要研發(fā)和集成水產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程質(zhì)量控制技術(shù)、重大疫病防控、安全用藥、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)以及標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)推廣等;三是加大水產(chǎn)品加工技術(shù)、漁用飼料、漁藥、漁業(yè)機(jī)械等研發(fā)與推廣力度,同時(shí)加快推進(jìn)漁業(yè)規(guī)?;B(yǎng)殖的步伐;四是加快漁業(yè)現(xiàn)代化種業(yè)建設(shè)。別人現(xiàn)有的優(yōu)良新品種我們引進(jìn)來(lái)試養(yǎng),如果可行就推廣,不行再結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,依靠科研單位、大專院校、大企業(yè)聯(lián)合搞研發(fā)。對(duì)我省主要養(yǎng)殖種類進(jìn)行規(guī)模繁育、對(duì)優(yōu)良養(yǎng)殖種類的繁育和選育技術(shù)等研發(fā)集成與推廣;五是加大淺海漁業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)與集成示范。如海洋牧場(chǎng)建設(shè)、貝類增養(yǎng)殖、海水網(wǎng)箱養(yǎng)殖等。
要注重發(fā)揮我們推廣體系上聯(lián)產(chǎn)業(yè)主管部門,下聯(lián)企業(yè)、養(yǎng)殖者、農(nóng)民,橫向聯(lián)合大學(xué)、研究院所等優(yōu)勢(shì),搭建起先進(jìn)技術(shù)集成和示范推廣的平臺(tái),成為先進(jìn)技術(shù)傳播和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的橋梁和紐帶。
3.2創(chuàng)新工作方法
3.2.1要改變過(guò)去技術(shù)推廣部門一家做推廣的做法要善于借智、借力,要充分發(fā)揮體系的橋梁和紐帶的作用。在這個(gè)方面我們是有成功經(jīng)驗(yàn)的。我們做的對(duì)蝦項(xiàng)目,就是和中山大學(xué)、黃海所共同做的,極大地促進(jìn)了我省對(duì)蝦產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;唐山市最近就謀劃了與中國(guó)海洋大學(xué)合作;保定市與河北大學(xué)合作等。這樣謀劃出的項(xiàng)目站位高、項(xiàng)目實(shí)施的水平高、取得的效益好、為產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)大。同時(shí),又鍛煉了隊(duì)伍、培養(yǎng)了人才。
3.2.2要加大與企業(yè)合作的力度我們的推廣經(jīng)費(fèi)有限,只能起到一個(gè)示范引領(lǐng)的作用。要做大項(xiàng)目就要緊緊依靠有實(shí)力、有積極性的企業(yè)共同做。如泥鰍、青蝦人工繁育技術(shù)研發(fā)都是與企業(yè)合作成功的典型。
我們還可以借鑒企業(yè)家的智慧,在過(guò)去的工作中我們有體會(huì)。有一些先進(jìn)的技術(shù)或者是生產(chǎn)亟需的技術(shù),是企業(yè)先做出來(lái)的,我們?cè)倏偨Y(jié)完善,使之成為成熟的、可復(fù)制的新技術(shù)加以推廣的。借企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)將技術(shù)與做產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合起來(lái),使我們推廣的新技術(shù)、新品種等形成規(guī)模、形成產(chǎn)業(yè)。近期,淡水團(tuán)隊(duì)就在探索泥鰍產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作辦法。只有將技術(shù)集成起來(lái),才能使之形成規(guī)?;a(chǎn);只有在規(guī)?;幕A(chǔ)上,將產(chǎn)銷加一體化,才能形成產(chǎn)業(yè)化;只有產(chǎn)業(yè)化才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。
3.2.3轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),深入一線搞研發(fā)、做推廣近幾年的重大技術(shù)成果的取得,都是各級(jí)站技術(shù)人員深入一線干出來(lái)的。李中科、肖國(guó)華崗位專家連續(xù)3年率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員在一線研發(fā)出了泥鰍、青蝦等繁育技術(shù);王鳳敏副站長(zhǎng)、崗位專家?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)在豐南研發(fā)集成出了設(shè)施養(yǎng)蝦技術(shù);保定站長(zhǎng)期在一線研發(fā)中華鱉、冷水魚高效養(yǎng)殖技術(shù);衡水站在一線推廣大宗淡水魚池塘套養(yǎng)南美白對(duì)蝦技術(shù)取得了成功,有力地促進(jìn)了漁民增收,今年推廣面積達(dá)到300hm2。離開(kāi)了一線,我們技術(shù)推廣站就失去了優(yōu)勢(shì),也就失去了創(chuàng)新的動(dòng)力和方向。
3.2.4注重隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)在這方面唐山站提供了成功的經(jīng)驗(yàn)。第一,給科技人員定方向,使技術(shù)人員有主攻的目標(biāo);第二,派技術(shù)人員到一線去實(shí)踐,學(xué)會(huì)研究方法,掌握關(guān)鍵技術(shù),帶著農(nóng)民干;第三,回站后認(rèn)真總結(jié)。這樣長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,肯定會(huì)成為專家。
4全力做好下半年的工作
4.1各站要高度重視“十三五”規(guī)劃編制工作
規(guī)劃是我們的行動(dòng)目標(biāo)和綱領(lǐng),我們?cè)诰幹埔?guī)劃的同時(shí),要積極主動(dòng)地與各級(jí)主管部門搞好銜接,力爭(zhēng)將我們的規(guī)劃內(nèi)容和工作重點(diǎn)納入本地的漁業(yè)或農(nóng)業(yè)的“十三五”規(guī)劃中。
4.2謀劃好明年的重點(diǎn)項(xiàng)目
科技成果登記改革后,凡是需要登記的成果,在鑒定或驗(yàn)收時(shí)都需要有當(dāng)?shù)乜萍贾鞴懿块T或省直廳局科技主管部門立項(xiàng)方可。這就要求我們提前做好項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)工作。一是正在實(shí)施的項(xiàng)目未立項(xiàng)的,要做好項(xiàng)目申請(qǐng);二是結(jié)合當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)工作準(zhǔn)備研發(fā)和集成示范的項(xiàng)目,要組織專門人員編寫,有計(jì)劃地向當(dāng)?shù)貪O業(yè)主管部門和科技主管部門申報(bào),爭(zhēng)取納入明年的預(yù)算。省站將在大宗淡水魚循環(huán)水養(yǎng)殖(節(jié)能減排技術(shù)集成與示范)、設(shè)施養(yǎng)蝦、重大疫病防控、水產(chǎn)品質(zhì)量安全等方面積極謀劃。
4.3高標(biāo)準(zhǔn)完成今年工作
4.3.1做好疫病防控工作7-8月進(jìn)入高溫季節(jié),是水生動(dòng)物疫病高發(fā)季節(jié),各站要密切關(guān)注,做好疫病防控工作。一是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)疫病苗頭及時(shí)做好預(yù)防;二是發(fā)病后要及時(shí)指導(dǎo)養(yǎng)殖者采取措施。有重大病害和疑難問(wèn)題及時(shí)上報(bào)省站,省站將組織專家會(huì)診,有針對(duì)性地開(kāi)展防治工作,盡最大努力減少損失。
4.3.2繼續(xù)做好技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)工作我們的技術(shù)推廣工作要與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)合起來(lái),針對(duì)年初布置的工作計(jì)劃,做好技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)工作,并注意積累和收集數(shù)據(jù)。
一、管理與教育之團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有戰(zhàn)斗力,首先要有凝聚力。四年來(lái),我園由開(kāi)園時(shí)的三個(gè)班充實(shí)為九個(gè)班。這九個(gè)班級(jí)除了一位骨干主班老師之外,其余八位主班中,只有一個(gè)老師有三年工作經(jīng)驗(yàn),另外七個(gè)主班基本上從實(shí)習(xí)到在主班崗位上工作大概只有一年半到兩年的時(shí)間。
針對(duì)這一現(xiàn)狀,我們?cè)诠芾砩系闹攸c(diǎn)工作是打造正向的有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。教育集團(tuán)《啟明星之歌》(集團(tuán)幼兒園園歌)的誕生是一面精神旗幟,對(duì)外用聲波來(lái)傳遞著我們啟明星的形象,對(duì)內(nèi)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,讓我們更加熱愛(ài)我們的職業(yè),熱愛(ài)我們的園所。集團(tuán)文化手冊(cè)送到我們的手上后,對(duì)我們的工作更起到了重要的導(dǎo)向作用。如何讓我們的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的效力,就要統(tǒng)一思想,我們把管理與教育融為一體。我們注重對(duì)老師們思想上的教育與培訓(xùn),我園2014年全年組織園本培訓(xùn)110場(chǎng)次,其中思想培訓(xùn)48場(chǎng)次,各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)62場(chǎng)次,共1314人次參加。我們老師o(wú)o群和微信群里的培訓(xùn)內(nèi)容達(dá)300條之多,內(nèi)容很多來(lái)自教育集團(tuán)OA辦公管理系統(tǒng)或教育集團(tuán)微信平臺(tái)的分享。保證我園的老師在每天八小時(shí)以外能有一份“心靈雞湯”,以幫助調(diào)整生活態(tài)度、平衡思維想法。
在培訓(xùn)的同時(shí),我們也注重對(duì)老師一些匯報(bào)制度的養(yǎng)成。不管是家長(zhǎng)工作、班級(jí)合作,還是老師個(gè)人的一些問(wèn)題,我們的老師都會(huì)主動(dòng)地與我們溝通,我們會(huì)給出一些合理的意見(jiàn)和建議。如果沒(méi)有主動(dòng)匯報(bào)的習(xí)慣,我們就不可能及時(shí)了解教師的思想動(dòng)態(tài)。與此同時(shí),我們也建立起了談心的制度,一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和矛盾,我們管理層就會(huì)主動(dòng)及時(shí)地找老師們談心。我們還重點(diǎn)進(jìn)行骨干教師的思想培訓(xùn),骨干不僅僅是在教育教學(xué)方面引領(lǐng)其他教師,更重要的是要能站在領(lǐng)導(dǎo)的角度,幫助領(lǐng)導(dǎo)考慮問(wèn)題,主動(dòng)出面幫助領(lǐng)導(dǎo)做工作。同時(shí),我們也通過(guò)觀看央視的“感動(dòng)中國(guó)”頒獎(jiǎng)晚會(huì)、感恩節(jié)教師的聯(lián)歡活動(dòng)以及教師間互相贈(zèng)送祝福等一系列活動(dòng),幫助我們潛移默化地打造一個(gè)感恩凝聚力團(tuán)隊(duì)的作用。
二、管理與教育之杜絕只講培訓(xùn),不講教育
從前面我園教師去年一年來(lái)的培訓(xùn)數(shù)據(jù)可以看出,我園很重視教師的園本培訓(xùn)工作,同時(shí)我園還非常注重教師的教育,即思想教育。教師需要我們幫助他們從社會(huì)生活中找尋認(rèn)識(shí)的價(jià)值和目標(biāo),通過(guò)長(zhǎng)期的思想教育,全體教職工形成某種共識(shí),這是思想工作的大前提;遇到具體的問(wèn)題時(shí),我們只要給老師們講清處理意見(jiàn)與共識(shí)的關(guān)系,就相當(dāng)于給出了思想工作的小前提。老師們接受了大前提與小前提,遇到問(wèn)題自己就會(huì)主動(dòng)付諸實(shí)踐。而長(zhǎng)期的思想教育所要解決的就是幫助老師接受我們的理念,為思想管理確立大前提。如果沒(méi)有這個(gè)大前提,遇到問(wèn)題給老師講道理的時(shí)候,他可能就會(huì)說(shuō)“少來(lái)這套,大道理我比你懂得多”。
三、管理與教育之解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合
在日常的工作中,老師們會(huì)出現(xiàn)各種思想問(wèn)題,我們的首要任務(wù)是解決這些問(wèn)題,推動(dòng)并保證園所工作的順利完成。我們就從調(diào)查研究入手,從老師們?cè)谄綍r(shí)工作中的表現(xiàn),找出影響他們思想穩(wěn)定和工作熱情的主要矛盾,有針對(duì)性地提出解決的方法。這里必須要分清楚性質(zhì),一方面不能將思想問(wèn)題視為實(shí)際的問(wèn)題,也不要將實(shí)際問(wèn)題當(dāng)作思想問(wèn)題;另一方面,要特別注意隱藏在實(shí)際問(wèn)題背后的思想問(wèn)題,以及由思想問(wèn)題引出的實(shí)際問(wèn)題。
今年離六一大型親子活動(dòng)還有四天時(shí)間時(shí),我園中班一個(gè)主班家里有急事,家還在特別遠(yuǎn)的外省.主班走了,副班頂上來(lái)。這個(gè)副班只有一年的工作時(shí)間,當(dāng)時(shí)感覺(jué)壓力非常大,隨之而來(lái)的表現(xiàn)就是消極、回避,甚至在我們布置工作時(shí)她都快哭了。那么我們管理層給予她的就是交流、溝通、幫助、支持與鼓勵(lì)。最終,該名副班老師帶領(lǐng)一位實(shí)習(xí)老師順利地完成了六一活動(dòng)任務(wù)。這應(yīng)該就是幫助教師解決了隱藏在實(shí)際問(wèn)題背后的思想問(wèn)題。
四、管理與教育之團(tuán)隊(duì)作風(fēng)
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的作風(fēng)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中一個(gè)穩(wěn)定的行為習(xí)慣,從根本上說(shuō),要靠長(zhǎng)期地、有意識(shí)地學(xué)習(xí)與培養(yǎng)。我們注重平時(shí)培養(yǎng),注重從小事入手,點(diǎn)滴養(yǎng)成良好的作風(fēng)。
我園每周一到周五12:00-12:40,都安排了培訓(xùn)、教研、主班工作會(huì)議;每周三17:40-18:40為學(xué)習(xí)時(shí)間。起初大家對(duì)這些活動(dòng)沒(méi)有時(shí)間觀念,總是會(huì)有人比通知的時(shí)間來(lái)得晚。
為此,我們規(guī)定凡是開(kāi)會(huì)遲到的、開(kāi)會(huì)時(shí)由于手機(jī)沒(méi)有調(diào)成靜音或振動(dòng)而發(fā)出聲音的,自己在院子里先罰站一分鐘。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的監(jiān)督,我們現(xiàn)在開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)時(shí)間再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)人為的拖拉推遲現(xiàn)象。我們從細(xì)小的事情抓起,使我們整體團(tuán)隊(duì)的組織紀(jì)律性有了明顯提高。
在每年七月份我園教師集體外出旅游時(shí),老師們一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,沒(méi)有隨便掉隊(duì)或因個(gè)人原因耽誤集體時(shí)間的事情發(fā)生。集體活動(dòng)肯定會(huì)有一些因旅行社組織不當(dāng)而產(chǎn)生的不愉快,但是我們的老師沒(méi)有在旅行當(dāng)中產(chǎn)生或傳遞消極情緒。這些活動(dòng)既讓我們的教師開(kāi)闊了視野,放松的心情,體會(huì)到了幼兒園大家庭的其樂(lè)融融,也通過(guò)活動(dòng)讓我們管理者看到了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在氛圍。
在管理中我們著眼于大事,著手于小事。我們團(tuán)隊(duì)的作風(fēng)正是我們從細(xì)小的事情抓起,通過(guò)紀(jì)律和秩序建立起了良好的氛圍。我們根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的水平對(duì)教師們提出相應(yīng)的要求,既不能脫離實(shí)際,照搬一些所謂成熟的管理模式,一上來(lái)就對(duì)這些老師搞正規(guī)化,又要防止一些不良的習(xí)氣否定正規(guī)化的管理作用。也就是說(shuō),我們的老師達(dá)到什么樣的水平,就定什么樣的紀(jì)律、制度,然后再發(fā)展、再提高。
五、管理與教育之團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)的主要原因就是建立起了嚴(yán)格的檢查以及嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲。其實(shí),好的制度建立起來(lái)比解決思想問(wèn)題更重要。對(duì)于如此多的新教師,在很多工作在沒(méi)有上軌道之前,我們就是要加大檢查的力度,并配以嚴(yán)明的考核獎(jiǎng)懲。這樣一來(lái),我們的老師就會(huì)逐步形成一種意識(shí),只要是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作,提出的要求,就必須不折不扣地落實(shí)。平時(shí)的工作中我園加大對(duì)每月常規(guī)工作檢查及考核的力度。通過(guò)這些檢查,我們的老師已經(jīng)能夠自覺(jué)自愿地主動(dòng)完成這些工作。我們?cè)跈z查的同時(shí),不忘為他們創(chuàng)設(shè)相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在工作中,偶爾我們也發(fā)現(xiàn)有老師對(duì)布置的工作拖著不辦,推一推,動(dòng)一動(dòng)。遇到這種情況,很多管理者可能會(huì)經(jīng)常批評(píng)、發(fā)火甚至給予處罰。我們反思覺(jué)得解決執(zhí)行力不強(qiáng)的問(wèn)題,光靠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火、處罰是沒(méi)有用的。因?yàn)閱?wèn)題恐怕不在老師們,而在領(lǐng)導(dǎo)的檢查監(jiān)督不力。如果領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作,提出的每一個(gè)要求,都有嚴(yán)格的檢查監(jiān)督,就會(huì)徹底打消員工的僥幸心理,執(zhí)行力自然就會(huì)提高了。
六、管理與教育之團(tuán)隊(duì)職業(yè)化的工作習(xí)慣
職業(yè)化的表現(xiàn)不應(yīng)該是一種偶然的行為,而是一個(gè)管理者或者普通教師的工作習(xí)慣。我們從學(xué)期初的園務(wù)工作計(jì)劃開(kāi)始到各類活動(dòng)的開(kāi)展,所有這些工作中表現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)化工作習(xí)慣,意味著所有工作我們都能按計(jì)劃進(jìn)行,并且有可預(yù)見(jiàn)性。我們的職業(yè)化尤為體現(xiàn)在我們六一的大型戶外親子運(yùn)動(dòng)會(huì)中。當(dāng)我園決定六一組織這個(gè)活動(dòng)時(shí),很多老師連在幼兒園組織孩子過(guò)六一兒童節(jié)的經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有,但我們還是勇于挑戰(zhàn)自己,這是因?yàn)槲覀冞@個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)有職業(yè)化的工作習(xí)慣。我們雖然沒(méi)有進(jìn)行一次彩排,但是提前一個(gè)月就制定了詳細(xì)的計(jì)劃,計(jì)劃的目的是讓老師都清楚我們要干什么,會(huì)干到什么程度。并且,我們多次組織老師開(kāi)會(huì)溝通,確保大家很清楚活動(dòng)當(dāng)天的每個(gè)環(huán)節(jié),能夠期待什么樣的結(jié)果。
我們每年進(jìn)行一次的崗位競(jìng)聘,這也是職業(yè)化的—種體現(xiàn),是將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制導(dǎo)入幼兒園內(nèi)部管理的一個(gè)典型。我們的老師都認(rèn)可接受這樣的競(jìng)爭(zhēng),在這樣能者上、庸者下的崗位競(jìng)聘中,我們努力為每個(gè)老師搭建屬于自己的舞臺(tái)。
因?yàn)槲覀冇新殬I(yè)化的工作習(xí)慣,在突發(fā)事情來(lái)臨時(shí),能夠迅速做出反應(yīng)。在臨近十一假期時(shí),我園灶房工作人員下午五點(diǎn)多滑倒?fàn)C傷。第二天上午,假期護(hù)理燙傷同事的值班表就經(jīng)過(guò)管理層和家住在幼兒園附近的老師討論制定出來(lái)。教師對(duì)假期要去醫(yī)院護(hù)理同事沒(méi)有一絲怨言,帶班的老師上完早班后,主動(dòng)來(lái)到灶房要承擔(dān)些工作。感動(dòng)之余,試想如果我們團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都站在自己的角度上考慮問(wèn)題,事情對(duì)我有利就干,沒(méi)利就不干,那么我們工作就沒(méi)有什么團(tuán)結(jié)制勝的結(jié)果可言。我們的職業(yè)化是以結(jié)果為導(dǎo)向的,有結(jié)果意味著職業(yè)化的工作并不是“動(dòng)作”好看或者規(guī)范就可以了,最重要的還是要取得結(jié)果,而且是能夠不斷提升的結(jié)果。
幼兒園的管理工作是個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,在不斷積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我們管理層也在不斷嘗試創(chuàng)新。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),完善我園的工作,我們?cè)诠芾矸椒ā⒔逃砟钌隙加辛速|(zhì)的飛躍。我們打破了所有的固有思維,敞開(kāi)了我們的胸懷,接納了更多的思想。我們將繼續(xù)帶領(lǐng)我們的教師團(tuán)隊(duì)迎接新的挑戰(zhàn)。
公司企業(yè)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃(一)
為全面搞好xx年全面預(yù)算管理與財(cái)務(wù)管理工作,20xx年里我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作
(一)根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見(jiàn),進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。
預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán),與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中,要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理,認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作,使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理,讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(二)結(jié)合iso9000質(zhì)量認(rèn)證,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,確保完成上級(jí)局(公司)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
今年,公司已走上了良性發(fā)展的快車道,卷煙銷售與煙葉經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高,企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局(公司)貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系,本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則,全面強(qiáng)化兩煙責(zé)任制的制定與落實(shí),在千辛萬(wàn)苦抓增收的基礎(chǔ)上,千方百計(jì)研究節(jié)支,力爭(zhēng)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí),認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營(yíng)工作,圍繞盤活資產(chǎn),對(duì)現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對(duì)外租賃;認(rèn)真清理往來(lái)帳戶,大力回收貨款,減少資金占用,提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級(jí)公司物資采購(gòu)的要求,進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購(gòu)制度。
(三)繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng),進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作,提高管理水平。
企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步,財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求也越來(lái)越高。為了適應(yīng)這一要求,就必須繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn),提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo),搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作,為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之,今年財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,在各科室和基層站所的配合下,按照黨委的部署和安排,認(rèn)真組織落實(shí),取得了較好的成績(jī)。但是,來(lái)年的任務(wù)更重,壓力更大,我們財(cái)務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力,積極進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!
公司企業(yè)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃(二)
1、財(cái)經(jīng)整頓貫徹一個(gè)“實(shí)”字
按照國(guó)家局《五條紀(jì)律》要求,針對(duì)xx年年財(cái)經(jīng)秩序?qū)m?xiàng)整頓自查出來(lái)的薄弱環(huán)節(jié),如扎賬時(shí)間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學(xué)、財(cái)務(wù)收支不合規(guī)、核算不實(shí)、手續(xù)不全等問(wèn)題,積極進(jìn)行整改和自查自糾,進(jìn)一步深化會(huì)計(jì)基礎(chǔ),完善財(cái)務(wù)管理體制。明年的重點(diǎn)要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點(diǎn),要規(guī)范會(huì)計(jì)核算、原始記錄、財(cái)產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù),落實(shí)資金、商品、資產(chǎn)的管理責(zé)任,強(qiáng)化內(nèi)部控制,使管錢管賬管物嚴(yán)格分工,相互核對(duì),相互監(jiān)督,防止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的失誤差錯(cuò),保障各財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)安全運(yùn)轉(zhuǎn),全面推動(dòng)財(cái)務(wù)管理規(guī)范運(yùn)作,通過(guò)專項(xiàng)整頓建立起規(guī)范、守法、誠(chéng)信的財(cái)經(jīng)秩序,確保在明年二至五月的省局復(fù)查和五月以后的國(guó)家局重點(diǎn)檢查中全面過(guò)關(guān)。
2、財(cái)務(wù)集中實(shí)現(xiàn)一個(gè)“流”字
全省“集中財(cái)務(wù)、資金中心、電子商務(wù)”三位一體的信
息管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件已由省局項(xiàng)目組完成,明年一季度將正式運(yùn)行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目與科目級(jí)次,統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法,統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式,實(shí)現(xiàn)省局對(duì)分、縣公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的跨單位審核、聯(lián)查,直接進(jìn)行預(yù)算表單的審批,為適應(yīng)省局新管理方法的要求,我們將對(duì)目前的核算流程進(jìn)行重組,資金每日上劃,費(fèi)用按預(yù)算按月核拔,與省局、網(wǎng)點(diǎn)上下聯(lián)網(wǎng),會(huì)計(jì)報(bào)賬一天一報(bào),財(cái)務(wù)、資金數(shù)據(jù)及時(shí)上傳,讓資金流、商品流、信息流實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨,建立“集中財(cái)務(wù)、分級(jí)控制、全面預(yù)算、責(zé)任會(huì)計(jì)”的財(cái)務(wù)管理體系。
3、資金管理突出一個(gè)“零”字
一是零資金運(yùn)營(yíng),零運(yùn)營(yíng)資金并非真的零資金,而是用盡可能少的流動(dòng)資金推動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。明年由于省局要搞全省資金中心,企業(yè)資金帳戶開(kāi)在省行,貨款按合同合同執(zhí)行劃帳,留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少,我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤(rùn)等負(fù)債資金進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)零資金成本。
二是零庫(kù)存管理,對(duì)各單位實(shí)行庫(kù)存定額,超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營(yíng)得分,反之則增加得分,讓庫(kù)存定額與工資掛鉤,促進(jìn)各單位勤進(jìn)快銷,加速資金周轉(zhuǎn)。
4、費(fèi)用開(kāi)支堅(jiān)持一個(gè)“降”字
堅(jiān)持費(fèi)用管理“算、控、降”三字訣,算是全面預(yù)算,將費(fèi)用按預(yù)算分解到各單位、各科室,按銷量制定單箱卷煙的費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn),銷多少煙給多少費(fèi)用??厥菄?yán)格預(yù)算管理,超過(guò)預(yù)算的一律從個(gè)人月獎(jiǎng)中扣回,實(shí)行“定額包干、責(zé)任到人、超支自付、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)”的管理辦法。降是按上年實(shí)際費(fèi)用,每年下浮一定比例確定費(fèi)用總額,進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)公開(kāi)制度,逐項(xiàng)剖析費(fèi)用成因,將費(fèi)用與同期、與定額、與先進(jìn)單位對(duì)比,通過(guò)分工明確,層層把關(guān),促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
5、會(huì)計(jì)核算落實(shí)一個(gè)“真”字
一是摸清“家底”,開(kāi)展全系統(tǒng)的“清倉(cāng)、清產(chǎn)、清資、清債”活動(dòng),對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)存量進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析,找出潛在薄弱環(huán)節(jié),組織整理各單位歷年的會(huì)計(jì)檔案,指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)達(dá)標(biāo),促進(jìn)分公司的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作更上一層樓。
二是科學(xué)理財(cái),學(xué)習(xí)聚財(cái)、生財(cái)、用財(cái)之道,在深度上從事后反映轉(zhuǎn)變到事前控制、事后考核分析的管理會(huì)計(jì)上來(lái),在廣度上把會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理職能滲透到商品的進(jìn)銷存諸環(huán)節(jié),推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化甩帳驗(yàn)收達(dá)標(biāo),使會(huì)計(jì)信息更加具有時(shí)效性和真實(shí)性。
6、審計(jì)監(jiān)督強(qiáng)化一個(gè)“嚴(yán)”字
結(jié)合財(cái)經(jīng)秩序?qū)m?xiàng)整頓要求,加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督,審查各單位的資金、商品、財(cái)產(chǎn)、損益、收支是否真實(shí)合法,計(jì)算國(guó)有資產(chǎn)管理是否保值增值,審定各單位負(fù)責(zé)人的任期和介中完成的主要財(cái)務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)成果,公正客觀的評(píng)價(jià)各單位經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),嚴(yán)格考核管理,嚴(yán)肅查處小金庫(kù)、賒銷挪用、潛虧掛帳、虛開(kāi)發(fā)票等違規(guī)違紀(jì)行為,堅(jiān)決抵制假憑證、假規(guī)范、假審計(jì)弄虛作假的作法,推動(dòng)審計(jì)監(jiān)督進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、透明化。
7、人員素質(zhì)保證一個(gè)“高”字
在思想素質(zhì)上,通過(guò)學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》、《審計(jì)法》,強(qiáng)化會(huì)計(jì)人員實(shí)事求是,如實(shí)反映的工作作風(fēng),學(xué)習(xí)“兩個(gè)務(wù)必”,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財(cái)作風(fēng);在業(yè)務(wù)素質(zhì)上,學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)、審計(jì)準(zhǔn)則制度,稅收法律法規(guī),保證知法、懂法、用法、護(hù)法,學(xué)習(xí)行業(yè)、省局有關(guān)規(guī)定,保證依法理財(cái)、依法監(jiān)督、依法審計(jì),學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理方法、微機(jī)操作技術(shù),適應(yīng)企業(yè)管理新形勢(shì)發(fā)展要求,并定期對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行檢查、考核、評(píng)比,評(píng)“理財(cái)能手”,全面提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)。
公司企業(yè)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃(三)
一、費(fèi)用成本方面的管理
1.規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理,嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備,減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來(lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少,都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來(lái)核算的模糊成本。
2.在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理,加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理,分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)國(guó)家財(cái)政部門對(duì)柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們?cè)跓o(wú)任何前期準(zhǔn)備的前提下,突然接受檢查,但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來(lái),評(píng)給最高分的一家公司。
(3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。
三、財(cái)務(wù)核算與管理工作
(1)按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn),與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
公司企業(yè)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃(四)
20xx年全球金融危機(jī)時(shí)刻警示著我們,在新的一年里,財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對(duì)全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。在國(guó)家各項(xiàng)財(cái)務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度:
1、組織財(cái)務(wù)部各員工對(duì)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、會(huì)計(jì)制度、安全法、財(cái)務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
2、在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部明確考核制度:財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作,要分工明確并帶有互相協(xié)作補(bǔ)充性,相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí),對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用,對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為起到監(jiān)督智能。
3、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各分管會(huì)計(jì)的職責(zé),制定相應(yīng)的制度,如對(duì)應(yīng)收款的監(jiān)督,應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定,對(duì)貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督,加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度。
4、在對(duì)公司其他部門的工作方面:對(duì)各科室產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行核算,為公司節(jié)省每一筆支出,從一角一元做起。在對(duì)各種原料的發(fā)票接收方面,認(rèn)真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作,認(rèn)真完成每月的報(bào)稅工作。
5、對(duì)車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行把關(guān),為節(jié)約成本、減少開(kāi)支做好每一項(xiàng)工作,對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的節(jié)、超進(jìn)行考核并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。
6、對(duì)前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié),從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作,其中包括對(duì)應(yīng)付款項(xiàng)、應(yīng)收款項(xiàng)、車間檢修估算等等;做好財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作,要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;積極配合公司其他部門接受集團(tuán)公司的考核及檢查。
在新的一年里,力爭(zhēng)在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前認(rèn)真搞好財(cái)務(wù)工作,用最優(yōu)的人力配置爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益,以節(jié)約成本為思路提高資金使用價(jià)值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標(biāo),從思想上抓緊、行動(dòng)上落實(shí)、制定完整的工作計(jì)劃,學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn)和精神,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,努力做好財(cái)務(wù)工作。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責(zé)。
公司企業(yè)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃(五)
本學(xué)期以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,抓好后勤工作,保障供給,做到責(zé)任明確,分工到人,切實(shí)做好衛(wèi)生保健、財(cái)務(wù)工作、食堂工作、門衛(wèi)工作及園內(nèi)環(huán)境的綠化管理工作等。
要求計(jì)劃中的重點(diǎn)工作:
(一)做好財(cái)產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理工作:
1、堅(jiān)持勤儉辦園的方針,合理利用有限資金,為幼兒園辦實(shí)事,辦好事。
2、做好學(xué)年度的預(yù)算、決算的審核、檢查監(jiān)督工作,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)制度。
3、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,分工明確,一切財(cái)經(jīng)支出都必須在園長(zhǎng)的統(tǒng)一安排下進(jìn)行,每張發(fā)票都必須由園長(zhǎng)簽字,每學(xué)期對(duì)財(cái)務(wù)賬目審查一次。
4、會(huì)計(jì)堅(jiān)持每月上報(bào)結(jié)算報(bào)表,使園長(zhǎng)能掌握資金情況,合理安排資金。
(二)事務(wù)工作方面:
1、及時(shí)做好教學(xué)用品、辦公用品和教玩具的采購(gòu)工作和更新工作,并根據(jù)本園的特點(diǎn),做好各班的教學(xué)用品和環(huán)境布置材料。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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級(jí)別:部級(jí)期刊
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