店長(zhǎng)培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：店長(zhǎng)培訓(xùn)范文

摘 要：“店長(zhǎng)”是門店管理的核心，店長(zhǎng)的職業(yè)素質(zhì)和管理能力是門店效益提升的關(guān)鍵，店長(zhǎng)的職業(yè)培訓(xùn)成為企業(yè)提升店長(zhǎng)工作業(yè)績(jī)的主要手段。本文應(yīng)某連鎖企業(yè)需求，對(duì)企業(yè)門店店長(zhǎng)進(jìn)行全面調(diào)研，結(jié)合門店走訪交流，完成本次調(diào)研報(bào)告，全面反饋店長(zhǎng)培訓(xùn)需求，為進(jìn)一步的店長(zhǎng)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)做好充分準(zhǔn)備。

關(guān)鍵詞：店長(zhǎng)；培訓(xùn)需求；調(diào)研

連鎖企業(yè)是近幾年隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的行業(yè)，連鎖企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)要求是門店的不斷擴(kuò)張，所以門店員工和店長(zhǎng)是企業(yè)急需的人才。盡管幾年的校企合作，高職院校已經(jīng)為企業(yè)輸送了大量的專業(yè)人員，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)還存在著大量的非專業(yè)人才，還有著一大批專業(yè)技術(shù)和管理能力亟待提高的“老店長(zhǎng)”。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)商務(wù)技術(shù)等新科技對(duì)連鎖商業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展沖擊較大，技術(shù)的與日更新更需要作為連鎖企業(yè)基層管理者的店長(zhǎng)，要不斷學(xué)習(xí)、不斷提升，才能肩負(fù)起門店發(fā)展的重任。連鎖企業(yè)門店的管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，消費(fèi)者需求變化呈現(xiàn)出的多樣性和復(fù)雜性，給門店店長(zhǎng)的工作提出了更多的挑戰(zhàn)。為提升店長(zhǎng)工作能力，保證企業(yè)店長(zhǎng)培訓(xùn)的專業(yè)性和針對(duì)性，特應(yīng)××企業(yè)（時(shí)尚品牌專賣店）需求，完成此次調(diào)研報(bào)告 。

一、調(diào)研研究的意義

1.全面了解店長(zhǎng)工作內(nèi)容和培訓(xùn)需求。

2.結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，構(gòu)建滿足企業(yè)需求的職業(yè)店長(zhǎng)培訓(xùn)體系。

3.探索連鎖企業(yè)店長(zhǎng)的職業(yè)發(fā)展軌跡，完善在校生的專業(yè)培養(yǎng)。

二、調(diào)研研究設(shè)計(jì)

1.樣本分布

此次調(diào)研企業(yè)分布在我國(guó)東北地區(qū)，調(diào)研對(duì)象選擇了大連、沈陽(yáng)、吉林省和黑龍江省的39家門店，對(duì)企業(yè)店長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研，所有問(wèn)卷有效，實(shí)現(xiàn)了最初調(diào)研目標(biāo)，具體樣本分布詳見表1。

2.研究方式

課題研究主要采用問(wèn)卷、實(shí)地走訪和企業(yè)管理者溝通等多種方式。充分利用“店長(zhǎng)培訓(xùn)”的實(shí)際環(huán)節(jié)，與店長(zhǎng)互動(dòng)交流，在廣泛查閱相關(guān)研究文獻(xiàn)、結(jié)合連鎖企業(yè)客觀發(fā)展實(shí)際，充分依托問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得出最終研究成果。

三、研究結(jié)果

1.店長(zhǎng)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

所有接受調(diào)研的店長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的培訓(xùn)評(píng)價(jià)良好，49%的受訪者認(rèn)為店長(zhǎng)培訓(xùn)較充分，41%的受訪者認(rèn)為現(xiàn)有培訓(xùn)還可以，但店長(zhǎng)在問(wèn)卷中都反饋出對(duì)進(jìn)一步的培訓(xùn)需求的迫切愿望，達(dá)到總調(diào)查比例的87%。近一半店長(zhǎng)（41%）自己主動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)候較少、計(jì)劃性不強(qiáng)、堅(jiān)持效果不佳，也需要企業(yè)有計(jì)劃、循序漸進(jìn)的開展培訓(xùn)，以滿足店長(zhǎng)職業(yè)成長(zhǎng)的需要。具體店長(zhǎng)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)研數(shù)據(jù)詳見表2。

目前企業(yè)店長(zhǎng)主要培訓(xùn)內(nèi)容如下。

（1）企業(yè)文化、員工成長(zhǎng)與晉升培訓(xùn)

和所有企業(yè)一樣，該企業(yè)將企業(yè)文化培訓(xùn)放在首位，店長(zhǎng)的主要工作職責(zé)、店長(zhǎng)的成長(zhǎng)與晉升等內(nèi)容也是常規(guī)性培訓(xùn)內(nèi)容。

（2）店長(zhǎng)技能培訓(xùn)

店長(zhǎng)是一店之長(zhǎng)，同時(shí)也是門店的具體運(yùn)營(yíng)人員和員工操作的指導(dǎo)者和培訓(xùn)師，所以企業(yè)安排了系統(tǒng)的店長(zhǎng)技能培訓(xùn)，具體包括鞋子知識(shí)、服裝知識(shí)、陳列技巧、服務(wù)禮儀和安全知識(shí)等專業(yè)技能。

（3）管理能力培訓(xùn)

店長(zhǎng)的管理能力培訓(xùn)包括店長(zhǎng)角色、基本溝通技巧、門店訓(xùn)練系統(tǒng)等，內(nèi)容系統(tǒng)性較差、培訓(xùn)時(shí)間短，是店長(zhǎng)培訓(xùn)體系的薄弱環(huán)節(jié)。

2.店長(zhǎng)工作內(nèi)容分析

店長(zhǎng)培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)是全面了解店長(zhǎng)的主要工作狀態(tài)和內(nèi)容，采用的主要方式是在調(diào)研問(wèn)卷的基礎(chǔ)上，進(jìn)行實(shí)地門店溝通走訪。通過(guò)走訪，企業(yè)店內(nèi)員工工作井然有序，收銀員工作較忙，一邊結(jié)賬，一邊耐心回答顧客詢問(wèn)，并仔細(xì)包裝，給顧客留下良好印象；店員都能各司其職，在自己服務(wù)區(qū)域內(nèi)忙碌著，幫顧客取拿商品，講解商品特色和保養(yǎng)知識(shí)，熱情周到細(xì)致；店員間合作較順利，并可以第一時(shí)間求助店長(zhǎng)。店員對(duì)店內(nèi)服務(wù)細(xì)則都能即刻解答。

在走訪中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)服務(wù)人員較年輕、樸實(shí)，靈活應(yīng)變能力較弱，對(duì)商品深層次知識(shí)了解較少，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)類似商品了解較少，對(duì)商品的相對(duì)特色了解較少。

通過(guò)溝通了解到店長(zhǎng)的主要工作職責(zé)包括人員管理、商品管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理和績(jī)效管理等五項(xiàng)，具體內(nèi)容詳見表3（資料來(lái)自企業(yè)內(nèi)部）。

3.店長(zhǎng)培訓(xùn)需求分析

通過(guò)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)，了解到店長(zhǎng)工作中主要欠缺的是“調(diào)動(dòng)員工工作激情”的能力，占到總調(diào)研比例的38%；其次為“店鋪銷售數(shù)據(jù)分析”能力，占到總調(diào)研比例的30%，排在第三位的是“同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)分析”能力；排名較靠前的還有“員工工作分配與協(xié)調(diào)”、“制定有效的促銷策略”；“如何有效管理庫(kù)存”等，都占到總比例的23%左右。通過(guò)上述數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，可推斷店長(zhǎng)首先認(rèn)為人的管理是第一位的，其次應(yīng)該是店鋪發(fā)展的策略，第三位的才是店鋪運(yùn)營(yíng)的各種專業(yè)技能，詳見圖表1。

店長(zhǎng)工作中主要面臨的挑戰(zhàn)包括“員工的積極性和執(zhí)行力有待加強(qiáng)、激勵(lì)員工技巧有待加強(qiáng)、服務(wù)及服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)下滑、個(gè)人溝通技巧有待加強(qiáng)“等，詳見表4。歸根結(jié)底，店長(zhǎng)認(rèn)為員工的管理是其工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)。

店長(zhǎng)最想學(xué)習(xí)的是“如何提升門店的銷售業(yè)績(jī)”，占比高達(dá)74%，其次是“如何改善服務(wù)意識(shí)及服務(wù)品質(zhì)、如何改善員工績(jī)效表現(xiàn)、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)熔煉和如何處理與員工之間的關(guān)系”，并希望通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)提升和個(gè)人管理能力提高，詳見表5。店長(zhǎng)希望培訓(xùn)實(shí)實(shí)在在，能真正提升門店的效益和自己的管理效率。

除問(wèn)卷，與店長(zhǎng)的溝通，也了解到店長(zhǎng)普遍反映，很苦惱不會(huì)管理團(tuán)隊(duì)，不能較好地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，所以銷售業(yè)績(jī)上不去，自身管理水平亟待提高。

在店長(zhǎng)選擇的“培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時(shí)間”的問(wèn)卷中反饋，店長(zhǎng)希望通過(guò)案例研究法、參觀考察法和情景模擬等方法，由“實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，豐富的案例輔助”的講師來(lái)完成，以達(dá)到訓(xùn)練的目的。店長(zhǎng)最喜歡的培訓(xùn)形式是“內(nèi)部講師主題內(nèi)訓(xùn)”，占到總調(diào)研比例的69%，其次為“外派公開課和外聘講師的主題內(nèi)訓(xùn)”。對(duì)于單次培訓(xùn)的時(shí)間選擇，店長(zhǎng)普遍贊成1天的長(zhǎng)度，對(duì)于更長(zhǎng)時(shí)間的選擇（2天以上）沒有店長(zhǎng)選擇，詳見表6。

四、研究結(jié)論

此次所調(diào)研的企業(yè)是年輕的企業(yè)，也是非常具有活力的企業(yè)，高層管理者非常重視員工的職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展。公司人力資源部負(fù)責(zé)全國(guó)所有區(qū)域的培訓(xùn)，形成了較完善的培訓(xùn)體系及培訓(xùn)資料，但在以下方面還是存在一定的缺陷，需要在即將完成的“店長(zhǎng)培訓(xùn)體系”設(shè)計(jì)中進(jìn)一步完善。

1.培訓(xùn)講師來(lái)源和培訓(xùn)形式單一。擔(dān)任企業(yè)店長(zhǎng)培訓(xùn)的講師主要是兩種類型，一是人力資源部專職培訓(xùn)人員，二是上一級(jí)管理者。這些培訓(xùn)講師基本上是企業(yè)自己培養(yǎng)出來(lái)的優(yōu)秀員工，培訓(xùn)講師來(lái)源單一，培訓(xùn)內(nèi)容“近親”效應(yīng)明顯，培訓(xùn)形式集中在講授方式上，較單一。

第2篇：店長(zhǎng)培訓(xùn)范文

兵馬未動(dòng)，糧草先行

方式出奇出新

目前，生產(chǎn)企業(yè)與店員有很多互動(dòng)活動(dòng)，店員培訓(xùn)更是如此，但沒有新意和吸引力的培訓(xùn)，店員一般沒有興趣。因此，成功的店員培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)該在策劃上出奇出新，只有這樣，才能吸引店員的興趣，提高培訓(xùn)效果。筆者根據(jù)近期在唐山唐人醫(yī)藥（百?gòu)?qiáng)藥店）舉行的店員培訓(xùn)活動(dòng)，總結(jié)出提高店員興趣的幾個(gè)方面：

1.禮品。原則是實(shí)用、大氣，讓店員感覺廠家有實(shí)力，如一把實(shí)用的印有企業(yè)LOGO的天堂傘。

2.會(huì)議地點(diǎn)。寬敞明亮的星級(jí)酒店，最好是市中心，方便參會(huì)店員前往。如是節(jié)假日，可以通過(guò)拓展訓(xùn)練、郊游等戶外活動(dòng)，中間穿插產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié)，寓教于樂來(lái)不斷強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)。

3.培訓(xùn)內(nèi)容。除本企業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)外，是否還有其他有價(jià)值的培訓(xùn)，如店員推薦技巧。

4.主講人是否為知名講師或教授等。最好是企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理、推廣經(jīng)理，對(duì)產(chǎn)品熟練、演講技能豐富、形式多樣。當(dāng)然，業(yè)務(wù)熟練、講課生動(dòng)的業(yè)務(wù)員也應(yīng)該鍛煉成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師。

5.物料。比如新穎的POP（包括易拉寶、海報(bào)、三折頁(yè)），吸引店員駐足觀看；所培訓(xùn)產(chǎn)品的賣點(diǎn)信息（簡(jiǎn)短的，或者順口溜），用一張A4紙打印一份；印有企業(yè)LOGO的筆、筆記本，用于培訓(xùn)時(shí)記錄；所培訓(xùn)產(chǎn)品的樣品，讓店員現(xiàn)場(chǎng)感受；投影儀、制作精美的PPT。

6.游戲。參與有獎(jiǎng)問(wèn)答的店員在企業(yè)POP前留影，會(huì)后回訪時(shí)贈(zèng)送照片。

聯(lián)合事半功倍

找到了興趣點(diǎn)，就要看如何與店員溝通了。單靠一張請(qǐng)柬或一紙通知，不會(huì)有幾個(gè)人參與活動(dòng)。在準(zhǔn)備期內(nèi)，要增強(qiáng)被邀請(qǐng)人的拜訪頻率，以聊天的形式給被邀請(qǐng)人灌輸這次培訓(xùn)的興趣點(diǎn)，這樣一方面可以提高店員參加的積極性，另一方面也讓被邀請(qǐng)者感覺到廠家對(duì)自己的尊重，以提高其準(zhǔn)時(shí)參會(huì)的意識(shí)。

最好的方法是和連鎖企業(yè)總部溝通，聯(lián)合策劃店員培訓(xùn)活動(dòng)，這樣在邀請(qǐng)店員時(shí)就省去了很多環(huán)節(jié)。目前，各大連鎖企業(yè)都有自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，和連鎖企業(yè)總部聯(lián)合舉行培訓(xùn)會(huì)，效果會(huì)更好。

建立實(shí)用資源

店員培訓(xùn)會(huì)最主要的目的是提升店員對(duì)企業(yè)和品牌的認(rèn)知度。客戶資源是未來(lái)業(yè)務(wù)的源泉，所以會(huì)前要一一登記參會(huì)人員，建立客戶檔案，包括姓名、性別、聯(lián)系方式，以及目前常用的社交工具，如能留下QQ、微信、微博，后期聯(lián)系就更為方便。這些信息可以說(shuō)是培訓(xùn)會(huì)的又一重大成果。

全力出擊，各個(gè)擊破

任務(wù)分工合理

店員培訓(xùn)會(huì)上，除了主講人在臺(tái)上講課，還要有負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的配合人員，如禮品發(fā)放、有獎(jiǎng)問(wèn)答傳遞話筒、負(fù)責(zé)拍照等等。因此，一場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)至少需要4人以上的人員配置及合理分工，才能達(dá)到預(yù)期目的。另外，參會(huì)人員統(tǒng)一而莊重的著裝也是贏取店員尊重的前提。

主講風(fēng)趣、有互動(dòng)

店員培訓(xùn)會(huì)如果只是一味照本宣科，現(xiàn)場(chǎng)只會(huì)死氣沉沉，甚至參會(huì)人員根本就不聽。所以做好一場(chǎng)店員培訓(xùn)會(huì)，主講人的演講風(fēng)格很重要，他可以不是資質(zhì)很深的教授、導(dǎo)師，但一定要是一個(gè)能夠很好駕御會(huì)場(chǎng)的有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)講師；他能微笑地講課，能調(diào)動(dòng)參會(huì)人員的積極性，參與到設(shè)計(jì)的有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)中；他激情無(wú)限，聲音有穿透力和震撼力，彬彬有禮，讓參會(huì)人員如沐春風(fēng)。

同樣的道理，因?yàn)轭櫩痛蠖紱]有接受過(guò)醫(yī)藥學(xué)的正規(guī)教育，聽不懂晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。因此，培訓(xùn)時(shí)要用通俗、直白的語(yǔ)言，把產(chǎn)品的品牌理念、治病機(jī)理、作用功效通過(guò)店員之口，傳遞給每一個(gè)可能購(gòu)買產(chǎn)品的顧客。“復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化”是做事的最高境界，而用簡(jiǎn)練又生活化的語(yǔ)言把復(fù)雜的道理解釋清楚，則是培訓(xùn)的最高境界。

合理控制內(nèi)容、時(shí)間

一場(chǎng)店員培訓(xùn)會(huì)的主要內(nèi)容是產(chǎn)品培訓(xùn)。這一環(huán)做得不好，整場(chǎng)會(huì)議就是失敗的，所以要利用一切時(shí)間和手段，不時(shí)提醒所培訓(xùn)產(chǎn)品的關(guān)鍵點(diǎn)和賣點(diǎn)，加深店員記憶。

一般店員的興奮持續(xù)時(shí)間在30~40分鐘左右，所以產(chǎn)品培訓(xùn)的主要內(nèi)容在這段時(shí)間內(nèi)完成才能達(dá)到最好效果。時(shí)間長(zhǎng)了，店員的各種小動(dòng)作就會(huì)出來(lái)，培訓(xùn)效果就不明顯。如果是多個(gè)產(chǎn)品培訓(xùn)，一個(gè)品種講完后應(yīng)該穿插小游戲，重新調(diào)動(dòng)店員的興奮點(diǎn)。整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間最好能控制在2小時(shí)以內(nèi)。

乘勝追擊，以情動(dòng)人

編發(fā)短信（或微博）以示感謝

一場(chǎng)店員培訓(xùn)會(huì)，不是講者講完課就結(jié)束了，后續(xù)還要乘勝追擊，加強(qiáng)拜訪工作。在會(huì)場(chǎng)，我們建立了參會(huì)人員信息檔案，會(huì)后要根據(jù)這些信息，有效分類，逐一拜訪，可以在會(huì)后第一時(shí)間編發(fā)短信感謝參會(huì)，以情動(dòng)人。還可以再預(yù)約后期拜訪的時(shí)間和事由。而且有了這次培訓(xùn)會(huì)，后期更為熟悉，建立朋友關(guān)系水到渠成。這對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)提升有很大幫助。

培訓(xùn)會(huì)結(jié)束的第一時(shí)間，可以將培訓(xùn)內(nèi)容及照片發(fā)微博，并@連鎖藥店官微，以示感謝，并與之互動(dòng)，宣傳效果更佳。

有效回訪，提升業(yè)績(jī)

第3篇：店長(zhǎng)培訓(xùn)范文

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范傳奇 JAVA總監(jiān)級(jí)講師

工作經(jīng)歷

曾任職聯(lián)想集團(tuán)，參與開發(fā)了新疆省電信公司政企客戶管理系統(tǒng)。任職萬(wàn)游在線，先后參與了《斗破蒼穹》《 時(shí)空之門》等網(wǎng)絡(luò)游戲的后臺(tái)服務(wù)端開發(fā)。

第4篇：店長(zhǎng)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：水力發(fā)電廠；運(yùn)行；培訓(xùn)

作者簡(jiǎn)介：王璐（1981-），男，新疆昌吉人，新疆伊犁河流域開發(fā)建設(shè)管理局恰甫其海水電廠，工程師。（新疆 伊犁 835400）

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）27-0132-02

一、恰甫其海水電廠

恰甫其海水電站位于新疆伊犁特克斯河流域鞏留縣，壩后式地面廠房?jī)?nèi)共安裝四臺(tái)單機(jī)容量80MW的混流式水輪發(fā)電機(jī)，總裝機(jī)容量320MW。水庫(kù)總庫(kù)容16.94億立方米，是一座以灌溉為主，兼有發(fā)電、防洪等綜合效益的不完全多年調(diào)節(jié)水庫(kù)。工程由攔河壩、表孔滋洪洞、中孔泄洪洞、深孔排沙放空洞、發(fā)電引水系統(tǒng)、電站廠房、開關(guān)站等建筑物組成。恰甫其海水電站目前為新疆第二大水電站。

恰甫其海水電廠由恰甫其海水電站和特克斯山口水電站組成，總裝機(jī)470MW。

二、培訓(xùn)實(shí)踐與創(chuàng)新

新疆大型水電站少，可以借鑒的培訓(xùn)模式更少，在水電站建設(shè)時(shí)期保證建設(shè)施工安全是每個(gè)單位齊抓共管的重點(diǎn)，水電站建設(shè)完成后，設(shè)備運(yùn)行管理時(shí)期，運(yùn)行安全則是保證一個(gè)電站，一個(gè)電廠 ，一個(gè)單位可持續(xù)發(fā)展的重要保證?，F(xiàn)在的水電站都提倡無(wú)人值班，少人值守。雖然無(wú)人值班現(xiàn)在設(shè)備上已經(jīng)成熟了，但是制度上還不完善，特別是對(duì)于新疆這個(gè)偏遠(yuǎn)地區(qū)，不像內(nèi)地有成熟的發(fā)電企業(yè)，新疆發(fā)電企業(yè)要與當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況相結(jié)合，經(jīng)濟(jì)實(shí)力相適應(yīng)，同時(shí)也要結(jié)合本單位的實(shí)際情況，使水電站運(yùn)行性價(jià)比達(dá)到最優(yōu)，因此，提高運(yùn)行人員技術(shù)水平是基本途徑之一。

就目前而言，運(yùn)行人員的崗位要求是全能崗位，可以不精通，但是要電氣和機(jī)械知識(shí)全部知曉。實(shí)際情況給運(yùn)行人員的培訓(xùn)工作帶來(lái)了很大的難度，知識(shí)量不但要夠，還要全面，這也是目前智能化發(fā)電廠都能遇見的問(wèn)題，也是以“無(wú)人值班，少人值守”為目標(biāo)的發(fā)電廠必須解決的問(wèn)題。解決好這一問(wèn)題對(duì)安全生產(chǎn)起著至關(guān)重要的作用。

人才的培養(yǎng)是循序漸進(jìn)的，良好的培養(yǎng)體制是其有力的保證。社會(huì)在發(fā)展，技術(shù)在進(jìn)步，人的知識(shí)也要隨著社會(huì)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步而與之適應(yīng)，社會(huì)如此，電力行業(yè)也如此。因此，合適的人員培養(yǎng)方法、有效的培訓(xùn)手段對(duì)于電力企業(yè)尤為重要。對(duì)人才的教育培訓(xùn)，一方面能增進(jìn)人才的知識(shí)和技能，使其能跟上企業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷變化和發(fā)展，從而提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面又能使人才在接受繼續(xù)教育的過(guò)程中感受到企業(yè)對(duì)他們的重視和培養(yǎng)，提高他們對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)識(shí)。結(jié)合恰甫其海電廠的實(shí)踐與創(chuàng)新，可以從以下7個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)：

1.創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，重點(diǎn)加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作

培養(yǎng)人才的問(wèn)題是每個(gè)企業(yè)決策者都會(huì)認(rèn)真思考的，后期培養(yǎng)出來(lái)的人才數(shù)量和人才工作的實(shí)施情況有關(guān)。水電廠各種學(xué)習(xí)環(huán)境都有，具有校園特色的學(xué)習(xí)環(huán)境是這里的特色。

恰甫其海水電站培訓(xùn)分2種，一種是新員工入職培訓(xùn)，另一種是入職后培訓(xùn)。

（1）新員工入職培訓(xùn)。由于恰甫其海電站建站初期全部為統(tǒng)招的學(xué)生，后來(lái)在培訓(xùn)的過(guò)程中，一直保留學(xué)校學(xué)習(xí)的習(xí)慣以及創(chuàng)造一個(gè)類似學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍。新員工入職前的培訓(xùn)，白天上課，晚上晚自習(xí)，封閉學(xué)習(xí)。提倡在學(xué)校里才有的7+1>8的效率概念，鼓勵(lì)新員工課上進(jìn)行積極討論，課下進(jìn)行有氧運(yùn)動(dòng)，與學(xué)校生活接軌，將電站設(shè)備運(yùn)行基礎(chǔ)知識(shí)在類似學(xué)校的這種氛圍中初步投射到每一位新員工的腦海中。

（2）入職后培訓(xùn)。有了入職前的培訓(xùn)，大家結(jié)合上班期間的設(shè)備，老員工幫帶，自己學(xué)習(xí)完成從對(duì)設(shè)備的認(rèn)識(shí)到真真正正對(duì)設(shè)備的實(shí)踐轉(zhuǎn)變。這個(gè)過(guò)程主要以班組穿插學(xué)習(xí)為主，討論新的學(xué)習(xí)內(nèi)容，突破在紙面上學(xué)習(xí)的不足。

恰甫其海電站目前是2個(gè)大值大倒，可以安排時(shí)間集中培訓(xùn)授課。這其中的培訓(xùn)就是前面培訓(xùn)過(guò)程的遞進(jìn)，由老員工講課和新員工講課結(jié)合遞進(jìn)學(xué)習(xí)，主要目標(biāo)是知識(shí)量的全面覆蓋，知識(shí)層次的全面深入。培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的討論是最利于人員知識(shí)量增長(zhǎng)的途徑。

2.培訓(xùn)制度化、體系化、長(zhǎng)期化

恰甫其海電站運(yùn)行值班人員現(xiàn)在共計(jì)18人，平均年齡27.5歲，包括主任、副主任2人在內(nèi)，全運(yùn)行部工程師2人，助理工程師15人，技術(shù)員3人。根據(jù)恰甫其海電站實(shí)際情況及培訓(xùn)工作的實(shí)際需求，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)管理、分級(jí)實(shí)施的原則，建立完善電廠內(nèi)部三級(jí)教育培訓(xùn)制度。

（1）制訂部門全體員工技能培訓(xùn)計(jì)劃。部門全體運(yùn)行人員首先必須通過(guò)自治區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局規(guī)定的由自治區(qū)特種作業(yè)培訓(xùn)中心舉辦的電工特種作業(yè)及新疆電網(wǎng)進(jìn)網(wǎng)作業(yè)考試，考試成績(jī)合格，取得了特種作業(yè)操作證、電力系統(tǒng)電工進(jìn)網(wǎng)許可證，持證上崗。其次進(jìn)行相關(guān)必要技能培訓(xùn)，如通過(guò)自治區(qū)國(guó)家電網(wǎng)運(yùn)行人員值班員、值長(zhǎng)上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)，取得國(guó)家電網(wǎng)運(yùn)行人員值班員、值長(zhǎng)上崗證；進(jìn)行緊急救護(hù)培訓(xùn)，學(xué)會(huì)緊急救護(hù)等等。這些全員培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)行使員工理論和技能水平得到全面提高，有效保證了安全生產(chǎn)。

（2）培訓(xùn)中采用班組培訓(xùn)、大值培訓(xùn)及與各站人員交流討論進(jìn)行培訓(xùn)的組織方式。班組就是現(xiàn)場(chǎng)，講解最基本的理論知識(shí)及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，針對(duì)班組中出現(xiàn)的重要問(wèn)題由大值進(jìn)行集體培訓(xùn)或者各站人員交流討論培訓(xùn)，對(duì)一些新知識(shí)、新技能，與廠里聯(lián)系，組織人員到設(shè)備廠家或請(qǐng)專家進(jìn)行講課，使培訓(xùn)工作不留死角。

知識(shí)信息時(shí)代，新的生產(chǎn)技術(shù)、管理知識(shí)日新月異，即使昨天是個(gè)合格的技術(shù)人員、合格的管理者，如果不繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，今天或者明天就有可能落伍。因此，要通過(guò)內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、專家講座及崗位交流等方式，建立一整套企業(yè)科學(xué)的崗位培訓(xùn)機(jī)制，使其體系化，加強(qiáng)各級(jí)各類人員的崗位知識(shí)，使他們能夠跟上信息時(shí)代的步伐，與時(shí)俱進(jìn)，才能夠持續(xù)勝任本職崗位要求。

（3）培訓(xùn)工作不是為培訓(xùn)而培訓(xùn)。培訓(xùn)工作要循序漸進(jìn)，不能只是一個(gè)短暫的階段。從新員工入職前培訓(xùn)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，到入值后采用班組培訓(xùn)、大值培訓(xùn)及與各站人員交流討論進(jìn)行培訓(xùn)的組織方式，這些只有長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行才能有良好的效果。人才是需要長(zhǎng)期培養(yǎng)的，知識(shí)是需要長(zhǎng)時(shí)間沉淀的，只有在這樣的電站，這樣的企業(yè)中員工才能可持續(xù)成長(zhǎng)。

恰甫其海電廠剛開始只有恰甫其海水電站，后來(lái)特克斯山口水電站建成后，特克斯山口水電站的運(yùn)行人員主要從恰甫其海水電站培訓(xùn)、抽調(diào)，再后來(lái)建成的雅瑪渡水電站也從恰甫其海水電站培訓(xùn)、抽調(diào)。后續(xù)建設(shè)的哈拉軍水電站也計(jì)劃從恰甫其海水電站培訓(xùn)、抽調(diào)。恰甫其海水電站的良好培訓(xùn)工作給后來(lái)陸續(xù)建成的電站運(yùn)行提供可持續(xù)的人員補(bǔ)充。

3.培訓(xùn)學(xué)習(xí)，早介入，早成長(zhǎng)

實(shí)際工作中，水電站土建施工完成，運(yùn)行人員提前進(jìn)入機(jī)電安裝現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行適應(yīng)性學(xué)習(xí)。

在機(jī)組安裝階段，運(yùn)行人員參與到實(shí)際工作中去，了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)、組成及基本工作原理。在機(jī)組試運(yùn)階段采取運(yùn)行人員全程操作、安裝人員監(jiān)護(hù)的原則，了解設(shè)備的操作性能，鍛煉運(yùn)行人員的實(shí)際操作能力。對(duì)于與常規(guī)機(jī)組不同的地方，采取設(shè)計(jì)人員及廠家人員講課的方式，并且在試運(yùn)的實(shí)際工作中與設(shè)計(jì)人員及廠家人員交朋友，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的難題，使人員技術(shù)業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。

目前恰甫其海水電站、特克斯山口電站、雅瑪渡水電站均采用此類培訓(xùn)，效果良好。

4.加強(qiáng)培訓(xùn)人員的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，鍛煉培訓(xùn)人員的實(shí)際操作能力

員工培訓(xùn)在培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、實(shí)施中應(yīng)緊緊圍繞基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，采取有效的激勵(lì)措施，鼓勵(lì)職工積極參加各類基礎(chǔ)培訓(xùn)，并通過(guò)自學(xué)、自考、函授等多種求學(xué)方法，取得各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)證書，使更多具有一定工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的員工既提高了自身的文化素質(zhì)，又具備了評(píng)審晉升專業(yè)技術(shù)任職資格的基本條件。

在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，不忘鍛煉培訓(xùn)人員的實(shí)際動(dòng)手操作能力，讓他們學(xué)有所用，既加深了學(xué)習(xí)過(guò)程中的知識(shí)印象，又提高了動(dòng)手能力，對(duì)設(shè)備，對(duì)人員都有了安全上的可靠保障。

5.走出去，帶進(jìn)來(lái)，結(jié)合不同電站運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短

電力運(yùn)行的知識(shí)是無(wú)窮的，目前新設(shè)備更新快，所以在進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我提高的基礎(chǔ)上，還采取“走出去，帶進(jìn)來(lái)，結(jié)合不同水電站學(xué)習(xí)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短”的方法來(lái)對(duì)本電站的運(yùn)行培訓(xùn)做有益補(bǔ)充。結(jié)合新疆實(shí)際情況，向規(guī)模更大、制度更全、經(jīng)驗(yàn)更豐富的水電站學(xué)習(xí)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身需求，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自我運(yùn)行能力。

電站運(yùn)行過(guò)程中，與國(guó)電吉林臺(tái)水電站交流學(xué)習(xí)，受益匪淺。

6.實(shí)際應(yīng)用，對(duì)內(nèi)、對(duì)外培訓(xùn)相結(jié)合

培訓(xùn)過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)實(shí)際應(yīng)用，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，對(duì)外接受外單位人員來(lái)我單位培訓(xùn)。由對(duì)內(nèi)培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)習(xí)較好的人員充當(dāng)代課老師，講授水電站專業(yè)知識(shí)，傳遞運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。對(duì)外培訓(xùn)，既提高外單位人員知識(shí)水平，電站自身取得了經(jīng)濟(jì)效益，又提高了本單位職工的知識(shí)技能，加強(qiáng)了員工培訓(xùn)信心，使得培訓(xùn)工作良性持續(xù)發(fā)展。

2011年8月至2012年4月成功培訓(xùn)中電投新疆伊犁庫(kù)克蘇水電開發(fā)公司庫(kù)什塔依水電站首批發(fā)電運(yùn)行人員17人。

7.競(jìng)聘上崗，建立培訓(xùn)-學(xué)知識(shí)-應(yīng)用-競(jìng)聘-再培訓(xùn)-再學(xué)知識(shí)-再應(yīng)用的良性循環(huán)

伴隨著建成的水電站越來(lái)越多，崗位就越來(lái)越多，單位提供大量崗位，供員工競(jìng)聘上崗，員工切實(shí)體會(huì)到學(xué)習(xí)的益處。通過(guò)競(jìng)聘，知識(shí)量大、能力強(qiáng)的員工競(jìng)聘到新的崗位，再學(xué)習(xí)，再培訓(xùn)，再競(jìng)聘，形成良性循環(huán)，促進(jìn)了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了職工培訓(xùn)積極性，保證了電廠安全運(yùn)行，保證了單位的安全生產(chǎn)，使單位可持續(xù)發(fā)展更進(jìn)一步。

第5篇：店長(zhǎng)培訓(xùn)范文

設(shè)備部負(fù)責(zé)全廠設(shè)備的管理工作，一方面設(shè)備種類多、故障數(shù)量大；另一方面設(shè)備改造更新速度也很快，對(duì)人員的崗位技能要求極高，給設(shè)備管理員工的培訓(xùn)工作帶來(lái)了很大的難度，在傳統(tǒng)培訓(xùn)模式下，設(shè)備部的培訓(xùn)工作出現(xiàn)過(guò)以下問(wèn)題：沒有建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。過(guò)去設(shè)備部的培訓(xùn)制度不完善，存在重形式、輕考核的問(wèn)題，缺乏健全完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，無(wú)法針對(duì)培訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反饋及提出改進(jìn)。員工培訓(xùn)缺乏長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的規(guī)劃，培訓(xùn)效果不佳。對(duì)員工的培訓(xùn)大多出于短期收益的考慮，存在“頭疼治頭，腳疼治腳”的問(wèn)題，只有在生產(chǎn)管理過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題，才組織開展一些臨時(shí)性培訓(xùn)。同時(shí)，在培訓(xùn)前沒有對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行認(rèn)真分析，致使培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題脫節(jié)，針對(duì)性不強(qiáng)。培訓(xùn)方法單一。一方面，在實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中培訓(xùn)方式主要以效率較低的課堂教學(xué)、知識(shí)傳授為主，對(duì)學(xué)習(xí)特點(diǎn)和生產(chǎn)實(shí)際情況考慮不足，基本都是以“傳，幫，帶”的師徒模式，忽視了運(yùn)用多樣化的培訓(xùn)手段。另一方面，傳統(tǒng)培訓(xùn)模式經(jīng)常采取聘請(qǐng)專業(yè)老師授課。但在培訓(xùn)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，專業(yè)老師雖然在理論方面研究深入，但由于他們沒有參與過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)不能準(zhǔn)確把握，員工參加培訓(xùn)后解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題的能力提升不夠。

二、培訓(xùn)模式創(chuàng)新實(shí)踐

從2012年度開始，設(shè)備部在總結(jié)以往培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上，本著“全員同參與，培訓(xùn)全覆蓋”的原則，以能力建設(shè)為核心，以實(shí)操培訓(xùn)中心為依托，整合培訓(xùn)資源，注重培訓(xùn)實(shí)效，全面推進(jìn)培訓(xùn)工作向全員能力培訓(xùn)模式轉(zhuǎn)變，使托電公司設(shè)備部的培訓(xùn)工 作煥發(fā)出新的生機(jī)。

1.制定全員技能培訓(xùn)計(jì)劃，建立廠

內(nèi)實(shí)操模塊取證機(jī)制從一期機(jī)組投產(chǎn)之初，托電公司就已經(jīng)開展了技能鑒定取證工作。設(shè)備部現(xiàn)有8人取得技能鑒定高級(jí)技師資格，38人取得技師資格，107人取得高級(jí)工資格。2012年初，設(shè)備部按照公司統(tǒng)一部署，同時(shí)根據(jù)自身特點(diǎn)，在以往開展技能鑒定取證的基礎(chǔ)上，分專業(yè)制訂了全員廠內(nèi)實(shí)操模塊取證計(jì)劃，通過(guò)全員參加技能鑒定考試（外審）與廠內(nèi)實(shí)操模塊取證考試（內(nèi)審）相結(jié)合的方式，使設(shè)備管理人員的理論、技能水平有了更大的提高。2012～2014年度設(shè)備部6個(gè)專業(yè)根據(jù)自己的專業(yè)特點(diǎn)共設(shè)計(jì)了圓頂閥檢修、發(fā)變組保護(hù)校驗(yàn)等21個(gè)廠內(nèi)實(shí)操模塊，涵蓋設(shè)備管理的各個(gè)專業(yè)。設(shè)備部的每名員工都需要參加廠內(nèi)實(shí)操考試，但員工可根據(jù)自身專業(yè)特點(diǎn)選擇適合自己的模塊來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。模塊取證按照先培訓(xùn)、后考試的方式，每個(gè)模塊配置1～3名導(dǎo)師，對(duì)模塊取證學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。與技能鑒定考試不同的是，廠內(nèi)實(shí)操模塊考試將培訓(xùn)、考試的重點(diǎn)放在了實(shí)際操作上，以解決設(shè)備管理檢修實(shí)際問(wèn)題為目的，讓每一名員工都實(shí)際動(dòng)手進(jìn)行操作、練習(xí)，極大改善了設(shè)備管理人員動(dòng)口多、動(dòng)手少的情況。通過(guò)實(shí)際動(dòng)手進(jìn)行操作讓學(xué)員對(duì)設(shè)備結(jié)構(gòu)、故障性質(zhì)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)了設(shè)備管理人員處理現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題的能力。

2.建立高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)

內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要資源之一，他們實(shí)地經(jīng)歷公司的各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)及員工的生產(chǎn)生活情況非常了解；同時(shí)，培訓(xùn)師和受訓(xùn)者同屬同一工作環(huán)境，培訓(xùn)師通過(guò)自己親身經(jīng)歷的感受來(lái)向受訓(xùn)者講解，會(huì)使他們更容易接受。設(shè)備部以“以點(diǎn)帶面”的總體思路，首先，由各專業(yè)選拔出技術(shù)骨干，通過(guò)送他們到廠家培訓(xùn)學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、到外廠參加大修全過(guò)程管理學(xué)習(xí)、參加內(nèi)訓(xùn)師授課技巧培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)部分骨干員工的技能培訓(xùn)；然后，再讓他們擔(dān)任日常專業(yè)培訓(xùn)以及廠內(nèi)實(shí)操模塊導(dǎo)師，進(jìn)一步檢驗(yàn)和提高他們的授課水平。這種滾動(dòng)促進(jìn)的方式，不僅讓這些技術(shù)骨干的技能水平逐步提升，同時(shí)也為大家樹立了榜樣，有利于形成“追、學(xué)、趕、超”的學(xué)習(xí)氛圍?，F(xiàn)在，設(shè)備部已建立起一支以高級(jí)技師以及專業(yè)班組長(zhǎng)、高級(jí)點(diǎn)檢員等技術(shù)骨干為核心的內(nèi)部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，為部門培訓(xùn)工作的正常開展提供了有力保證。

3.采取靈活多樣的培訓(xùn)形式

在總結(jié)以往成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，設(shè)備部保留以往效果較好的培訓(xùn)形式，又增添多樣的培訓(xùn)形式。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與課堂培訓(xùn)相結(jié)合。針對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的異常、障礙情況，將培訓(xùn)場(chǎng)所挪到了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)合設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，來(lái)進(jìn)行實(shí)地講解、分析，有助于學(xué)員對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障的原因以及在運(yùn)行中應(yīng)該注意的問(wèn)題加深認(rèn)識(shí)，同時(shí)還能讓大家對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行方式有更多的了解。選派各類優(yōu)秀的技術(shù)尖子進(jìn)行培訓(xùn)。伴隨著公司各臺(tái)機(jī)組脫硝改造等重點(diǎn)工程的有序進(jìn)行，設(shè)備部有計(jì)劃地分派選拔技術(shù)尖子到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，待其歸來(lái)后再把自身所學(xué)到的知識(shí)對(duì)廣大員工進(jìn)行再次傳遞，產(chǎn)生一種良性循環(huán)，以促進(jìn)員工共同提高。

4.賽訓(xùn)結(jié)合，沙場(chǎng)練兵

廣泛開展各類形式的競(jìng)賽、比武，以賽檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，以賽提升培訓(xùn)水平。2012～2014年，設(shè)備部共開展各類技術(shù)比武、競(jìng)賽十余次，這些活動(dòng)的開展極大地調(diào)動(dòng)了大家的學(xué)習(xí)積極性。另外，設(shè)備部還積極選派各類專業(yè)技術(shù)人員到大唐國(guó)際、集團(tuán)公司等各級(jí)單位參加競(jìng)賽及學(xué)習(xí)，讓他們與兄弟單位的技術(shù)尖子進(jìn)行充分交流學(xué)習(xí)。

5.建立專業(yè)培訓(xùn)中心

很多培訓(xùn)內(nèi)容需要利用現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)設(shè)備安全、人員安全都會(huì)造成威脅；另一方面，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)條件有限，粉塵、噪音環(huán)境也不利于培訓(xùn)的正常開展。2012年度，在公司的大力支持下，設(shè)備部正式建立起了員工培訓(xùn)中心。培訓(xùn)中心配備了各類專業(yè)工器具及鉗工操作臺(tái)、電動(dòng)機(jī)檢修等十余個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)設(shè)施，同時(shí)還安裝了天車，可以進(jìn)行設(shè)備吊裝操作。在不進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，也可利用培訓(xùn)中心完成各類檢修工作，更大限度地提高了培訓(xùn)中心的利用效率。

6.加強(qiáng)新員工培訓(xùn)

設(shè)備部在新員工培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)上，除了常規(guī)安全教育外，還增加了職業(yè)衛(wèi)生健康、現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防控、優(yōu)秀青年經(jīng)驗(yàn)介紹等內(nèi)容，注重對(duì)新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。

7.管理考核嚴(yán)密、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估

在培訓(xùn)工作中，設(shè)備部建立健全了培訓(xùn)管理制度，嚴(yán)肅管理考核，實(shí)行培訓(xùn)簽到制度，以保證培訓(xùn)效果。同時(shí)，還加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估，部門針對(duì)不同類型的培訓(xùn)設(shè)計(jì)了專門的培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告，在培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)師和受訓(xùn)者進(jìn)行填寫，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告。這樣，每次培訓(xùn)后有學(xué)員填寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告，便于培訓(xùn)講師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提高授課水平，同時(shí)也為管理人員對(duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行獎(jiǎng)懲提供依據(jù)。

8.培訓(xùn)與崗位變更建立聯(lián)系

第6篇：店長(zhǎng)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：燃煤電廠；轉(zhuǎn)型期；員工培訓(xùn)

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2012）26-0064-02

1 燃煤電廠轉(zhuǎn)型的背景

北京市政府的“十二五”能源發(fā)展建設(shè)規(guī)劃顯示，“十二五”末北京要將煤炭消費(fèi)總量控制在2 000萬(wàn)t以下，實(shí)現(xiàn)五環(huán)內(nèi)無(wú)煤化目標(biāo)。在北京建立四大燃?xì)鉄犭娭行?，包括位于豐臺(tái)區(qū)草橋的西南熱電中心、石景山區(qū)高井的西北熱電中心和朝陽(yáng)區(qū)高安屯的東北熱電中心。四大熱電中心全部建成后，北京市現(xiàn)有國(guó)華、石熱、高井、科利源4座大型燃煤熱電廠，將從2014年開始，分階段關(guān)停。屆時(shí)北京市每年可減少燃煤總量約640萬(wàn)t，相應(yīng)減少二氧化碳排放1 100萬(wàn) t/a、二氧化硫排放7 500 t/年、氮氧化物排放1 2000 噸 t/a，對(duì)北京市環(huán)保做出重要貢獻(xiàn)，北京已進(jìn)入能源結(jié)構(gòu)向清潔、低碳加速轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。

順應(yīng)“十二五規(guī)劃”的發(fā)展要求，在即將關(guān)停期間，如何統(tǒng)籌企業(yè)與員工的利益，現(xiàn)有員工如何分流，如何安置，如何確保企業(yè)正常的安全生產(chǎn)，是擺在燃煤電廠面前的重要問(wèn)題。

2 燃煤電廠轉(zhuǎn)型期員工可能存在的問(wèn)題分析

作為燃煤電廠，面臨即將關(guān)停的現(xiàn)狀，企業(yè)今后的發(fā)展一方面是在北京周邊城市投產(chǎn)建立新的燃煤機(jī)組，另一方面則分流部分員工在北京的燃?xì)鈾C(jī)組?；蜃呋蛄?，對(duì)員工而言，在此期間，其思想勢(shì)必非?；钴S，可能會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題：

①擔(dān)心企業(yè)搬遷轉(zhuǎn)型后丟了現(xiàn)有的崗位。

②擔(dān)心個(gè)人收入會(huì)降低。

③部分技術(shù)水平高、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工想離職。

④員工中年齡較大、適應(yīng)能力較差的人不想離開。

⑤年輕的員工擔(dān)心自身職業(yè)生涯發(fā)展受到限制，產(chǎn)生浮躁不安心理。

3 轉(zhuǎn)型期員工培訓(xùn)方法研究

作為電力生產(chǎn)企業(yè)，“安全生產(chǎn)”是一切的核心，但是在轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的上述問(wèn)題，嚴(yán)重影響了員工的工作穩(wěn)定性，在員工中出現(xiàn)浮躁心理，這些都會(huì)對(duì)安全生產(chǎn)存在隱患。

員工培訓(xùn)，作為企業(yè)人力資源管理和開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)效益提高的重要途徑。通過(guò)培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)，也是提升員工技術(shù)、技能水準(zhǔn)的有效途徑。

鑒于以上可能出現(xiàn)的問(wèn)題，為避免員工因企業(yè)轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的浮躁情緒導(dǎo)致安全隱患發(fā)生，將從培訓(xùn)的角度提出以下解決方法。

3.1 心理疏導(dǎo)式培訓(xùn)

作為培訓(xùn)的一種方式，對(duì)于員工中可能出現(xiàn)的浮躁心理，除了加強(qiáng)思想方面的溝通外，要盡可能多的與員工進(jìn)行心理方面的溝通，具體方法包括以下幾點(diǎn)：

①利用好每周的“安全學(xué)習(xí)日”，加強(qiáng)員工對(duì)“安全生產(chǎn) 重于一切”的警醒。

②利用“民主接待日”，及時(shí)與員工就其存在的問(wèn)題進(jìn)行溝通，從工作和生活上關(guān)心員工。

③加強(qiáng)管理層與基層員工的聯(lián)系，深入基層，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工所思所想。

④營(yíng)造健康和諧的班組、辦公室環(huán)境。從環(huán)境上給員工制造心理上的放松。

⑤選擇好的心理咨詢師，走進(jìn)基層為員工提供關(guān)于心理壓力等方面的疏導(dǎo)。針對(duì)員工在轉(zhuǎn)型期可能出現(xiàn)的適應(yīng)能力、壓力、人際關(guān)系等進(jìn)行輔導(dǎo)。

⑥對(duì)新老員工采取不同的心理疏導(dǎo)方式。

新員工一般具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，個(gè)人綜合素質(zhì)較高，從校園走進(jìn)企業(yè)，都有很高的職業(yè)生涯追求，在企業(yè)轉(zhuǎn)型期，為其制定合理的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃并及時(shí)進(jìn)行溝通，消除新員工的焦慮感和不安感，使其安心踏實(shí)工作，避免后備人才的流失。而企業(yè)的老員工，大多擁有豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，在轉(zhuǎn)型期，如果對(duì)新企業(yè)信心不足，很可能離職。如果產(chǎn)生這種情況，勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)現(xiàn)階段及今后的發(fā)展造成巨大損失。

總之，員工情緒積極，心情愉快，會(huì)對(duì)工作有巨大的熱情，促進(jìn)工作效率的提高。反之，會(huì)敷衍了事，對(duì)安全生產(chǎn)不利。因此，適當(dāng)?shù)膶?duì)員工加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，能從最根本上促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)秩序的進(jìn)行。

3.2 技術(shù)性培訓(xùn)

在企業(yè)內(nèi)部，由生產(chǎn)部門對(duì)“工作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書”進(jìn)行及時(shí)修編，對(duì)不足的環(huán)節(jié)進(jìn)行完善，并下發(fā)學(xué)習(xí)。對(duì)外，針對(duì)新機(jī)組自動(dòng)化水平的提高，邀請(qǐng)?jiān)谌細(xì)狻⑿氯济簷C(jī)組方面的技術(shù)技能專家對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

3.2.1 加強(qiáng)燃?xì)鈾C(jī)組自動(dòng)化的培訓(xùn)

燃煤電廠和燃?xì)怆姀S在發(fā)電機(jī)部分的原理是相同的，不同之處就是燃煤電廠是通過(guò)鍋爐燃燒煤，產(chǎn)生蒸汽來(lái)驅(qū)動(dòng)汽輪機(jī)，汽輪機(jī)再拖動(dòng)發(fā)電機(jī)。燃?xì)廨啓C(jī)是燃?xì)庵苯釉跍u輪中燃燒做功，驅(qū)動(dòng)燃?xì)廨啓C(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)，再拖動(dòng)發(fā)電機(jī)。燃機(jī)的輔機(jī)系統(tǒng)較少，一般燃?xì)廨啓C(jī)和發(fā)電機(jī)都是集裝式的。燃煤電站的輔機(jī)系統(tǒng)較大，圍繞鍋爐，汽輪機(jī)，有很多風(fēng)機(jī)水泵，燃料（煤）系統(tǒng)等。

由于燃?xì)鈾C(jī)組自動(dòng)化水平大大提高，需要操作人員具備較高的技術(shù)水平和操作能力，可以根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)人員的年齡、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)不同，對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。

3.2.2 加強(qiáng)對(duì)燃煤新機(jī)組的培訓(xùn)

北京市現(xiàn)有的燃煤機(jī)組大多是在二十世紀(jì)八九十年代建成投產(chǎn)的，與目前新建燃煤電廠不同，國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)家環(huán)?？偩置鞔_提出，新（擴(kuò)）建燃煤機(jī)組必須按環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)同步建設(shè)脫硫脫硝設(shè)施，因此，在節(jié)能環(huán)保方面有了更高的要求。對(duì)此，需要重點(diǎn)增加對(duì)新建燃煤機(jī)組環(huán)保方面的自動(dòng)化操作的培訓(xùn)。

對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的技術(shù)性培訓(xùn)，不僅是已經(jīng)熟悉了燃煤機(jī)組的員工，在技術(shù)上對(duì)自己增加信心，更是讓員工感受到企業(yè)對(duì)其今后工作的關(guān)懷與支持。

3.3 崗位輪換方式的培訓(xùn)

基于燃煤電廠轉(zhuǎn)型期這種特殊的環(huán)境，由人力資源部定期與各部門溝通，選定出可以輪換和必須輪換的崗位，在員工自愿以及個(gè)人能力允許條件下，使員工盡可能多的掌握專業(yè)技能。根據(jù)實(shí)際情況，輪換崗位可以分為建議輪換類和個(gè)人意愿輪換類。

要想留住人才，單靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是難以奏效的。因此，在此情況下，對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的崗位輪換，對(duì)企業(yè)，對(duì)員工來(lái)說(shuō)，是“雙贏”的。

第一，對(duì)企業(yè)方面，增加了企業(yè)人員的穩(wěn)定性、適應(yīng)能力以及部門之間的協(xié)作。輪崗可以有效儲(chǔ)備人才，企業(yè)變革能否成功的一個(gè)關(guān)鍵要素，是能否找到足夠數(shù)量與質(zhì)量的員工來(lái)填充“新”的崗位、執(zhí)行新的策略。這就需要企業(yè)在日常的管理中培育企業(yè)的動(dòng)態(tài)適應(yīng)力，隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)變革的準(zhǔn)備。輪崗制度的實(shí)施，可以使員工在能力與心理方面做好充分的準(zhǔn)備，在企業(yè)實(shí)施變革時(shí)實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫”對(duì)接。

第二，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，有很高的激勵(lì)作用，最大限度的發(fā)揮員工潛能，提高員工的綜合素質(zhì)和能力，有利于員工的職業(yè)生涯發(fā)展。

4 轉(zhuǎn)型期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的重要意義

①提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，培訓(xùn)能提高員工的工作能力，進(jìn)而提高工作效率和業(yè)績(jī)，減少員工因?yàn)榧夹g(shù)落后出現(xiàn)工作挫折而降低滿意度，導(dǎo)致生產(chǎn)力的下降和安全隱患的發(fā)生。通過(guò)培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的凝聚力，減少管理成本，從而提高管理效率。

②實(shí)現(xiàn)員工自我發(fā)展的需要。無(wú)論是燃?xì)鈾C(jī)組還是新建的燃煤機(jī)組，自動(dòng)化水平均大大提高，開展培訓(xùn)才能使員工不斷適應(yīng)新技術(shù)的變化，開發(fā)員工的潛力，提高自身的工作能力，促進(jìn)員工職業(yè)生涯的發(fā)展。

③開發(fā)企業(yè)人力資源的需要。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須不斷地進(jìn)行人力資源的開發(fā)，將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本。員工在企業(yè)中，只有不斷的培訓(xùn)，才能提高其知識(shí)技能水平，從而提高員工的綜合素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

④建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的需要。在企業(yè)的發(fā)展面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)期，與信息化接軌的企業(yè)文化才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，在構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的氛圍下，針對(duì)性的設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，才能更有效的培訓(xùn)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

在燃煤電廠轉(zhuǎn)型期這個(gè)特殊的環(huán)境下，通過(guò)培訓(xùn)，使每個(gè)員工都有適合的崗位。企業(yè)給員工追求的目標(biāo)，給員工提升的機(jī)會(huì)，給員工成才的路。只有這樣才能留住優(yōu)秀人才，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，為企業(yè)轉(zhuǎn)型后的發(fā)展儲(chǔ)備人才。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王長(zhǎng)根,王延.中國(guó)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化手冊(cè)[M].北京:企業(yè)管理出版社,2007.

第7篇：店長(zhǎng)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)；改進(jìn)；新模式；教材

作者簡(jiǎn)介：李小煜（1976-），男，河南鶴壁人，中電投河南電力有限公司技術(shù)信息中心，工程師。（河南 鄭州 450001）

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）26-0151-02

電力體制改革以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，我國(guó)發(fā)電企業(yè)裝機(jī)容量不斷攀升，近幾年大容量、高參數(shù)機(jī)組陸續(xù)投入商業(yè)運(yùn)行，技術(shù)水平高、技能水平強(qiáng)、個(gè)人素質(zhì)高的專業(yè)人員越來(lái)越受到電力市場(chǎng)的青睞，人員流失已經(jīng)成為發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中不得不正視的問(wèn)題。在招聘和挽留高水平專業(yè)技術(shù)與技能人員的成本越來(lái)越高的時(shí)候，越來(lái)越多的企業(yè)將目光轉(zhuǎn)向自己現(xiàn)有人員或新進(jìn)人員的培養(yǎng)，如何更高效地對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，也逐漸成為企業(yè)關(guān)注的課題。

一、電廠檢修人員現(xiàn)有培訓(xùn)情況

電廠檢修人員構(gòu)成包括有工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)檢修人員、轉(zhuǎn)崗人員和專業(yè)院校畢業(yè)的學(xué)生，培訓(xùn)教材一般是專業(yè)書刊和講義、設(shè)備說(shuō)明書和發(fā)電企業(yè)編制的檢修規(guī)程與規(guī)章制度。電廠檢修人員培訓(xùn)方式主要包括課堂教學(xué)、交流培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、仿真機(jī)培訓(xùn)和自學(xué)。本文就人員構(gòu)成、培訓(xùn)教材和培訓(xùn)方式展開說(shuō)明，通過(guò)對(duì)相關(guān)問(wèn)題的分析來(lái)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有培訓(xùn)工作中的不到位的方面，并運(yùn)用科學(xué)方法和發(fā)展觀進(jìn)行應(yīng)對(duì)，提升電廠檢修人員培訓(xùn)效率。

1.電廠檢修人員的構(gòu)成和對(duì)于培訓(xùn)的不同需求

對(duì)于有工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)檢修人員而言，他們工作經(jīng)驗(yàn)豐富、動(dòng)手能力強(qiáng)、對(duì)于工藝標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量有比較明確的認(rèn)知和把握，在熟悉工藝流程和日常工作程序后基本就可以開展工作，培訓(xùn)著眼點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程熟悉、工作開展程序和流程、項(xiàng)目專題培訓(xùn)以及個(gè)人技術(shù)和技能水平提升方面；對(duì)于轉(zhuǎn)崗人員來(lái)說(shuō)，他們對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和工作業(yè)務(wù)有所了解，也具備一定的實(shí)際操作能力，專業(yè)知識(shí)和技能水平稍弱，培訓(xùn)著眼點(diǎn)應(yīng)該是理論培訓(xùn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及日常工作業(yè)務(wù)中的標(biāo)準(zhǔn)化操作；對(duì)于專業(yè)院校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，其理論基礎(chǔ)相對(duì)扎實(shí)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，但對(duì)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)和設(shè)備的認(rèn)知偏弱、動(dòng)手能力不強(qiáng)、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，為此培訓(xùn)的著眼點(diǎn)應(yīng)是現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備布置、功能和常見故障以及解決方法，應(yīng)更注重培訓(xùn)的層次和遞進(jìn)性。

2.電廠檢修人員在培訓(xùn)中使用的教材和應(yīng)用中的不足

一般來(lái)講，電廠檢修人員培訓(xùn)中常常使用的教材包括專業(yè)書刊、培訓(xùn)人員編寫的講義、發(fā)電企業(yè)編制的檢修規(guī)程和設(shè)備廠家提供的設(shè)備說(shuō)明書等，這些教材有其先進(jìn)性和獨(dú)特性的一面，同時(shí)也存在各種各樣的不足。專業(yè)書刊的特點(diǎn)是專業(yè)性和理論性強(qiáng)，對(duì)于原理和機(jī)理知識(shí)闡述很詳細(xì)，但一般與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)結(jié)合不夠緊密，特別是對(duì)于具體問(wèn)題和非通用性問(wèn)題涉及不夠；培訓(xùn)講義是培訓(xùn)人員針對(duì)某個(gè)系統(tǒng)或者某個(gè)課題完成的闡述性資料，內(nèi)容包括系統(tǒng)構(gòu)成、工作原理等相關(guān)知識(shí)，一般受授課時(shí)長(zhǎng)、培訓(xùn)人員的經(jīng)驗(yàn)、接受培訓(xùn)人員的整體素養(yǎng)等因素限制，細(xì)致性和全面性難以得到保障，講義的內(nèi)容也很難得到及時(shí)更新；設(shè)備說(shuō)明書一般由生產(chǎn)廠家完成，更多反映的是通用性問(wèn)題和常規(guī)問(wèn)題，另外由于涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，深入度不夠，在培訓(xùn)中能發(fā)揮的作用有限。

3.電廠檢修人員在培訓(xùn)中采用的培訓(xùn)方式和局限性

電廠檢修人員在培訓(xùn)工作中常用的培訓(xùn)方式包括課堂教學(xué)、交流培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、仿真機(jī)培訓(xùn)和自學(xué)等。

課堂教學(xué)是由發(fā)電企業(yè)和高?；蜓芯繖C(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦，通過(guò)課堂授課、討論、實(shí)際操作訓(xùn)練等手段，提升檢修人員的技術(shù)和技能水平。課堂教學(xué)可以保證教學(xué)內(nèi)容的一致性，在有限的時(shí)間內(nèi)可以提供大量信息、滿足多人參加培訓(xùn)的要求、充分利用教具和其他教學(xué)設(shè)施、為教員與學(xué)員之間提供了較廣泛的討論空間。但由于一般課堂教學(xué)遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備和系統(tǒng)的情況與故障認(rèn)知感不強(qiáng)，也無(wú)益于學(xué)員實(shí)際操作水平的提升。

交流培訓(xùn)是發(fā)電企業(yè)安排檢修人員到其他發(fā)電企業(yè)進(jìn)行認(rèn)知性培訓(xùn)和提高性培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)熟悉同類型機(jī)組本專業(yè)工程程序和先進(jìn)方法，能夠直觀的理解和認(rèn)識(shí)先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，但缺乏實(shí)際操作機(jī)會(huì)，深入度不夠。

崗位培訓(xùn)是通過(guò)跟蹤學(xué)習(xí)或者在合格人員監(jiān)護(hù)下執(zhí)行某任務(wù)，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的安裝和調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)見習(xí)、觀察專門安排事件，并在合格人員的指導(dǎo)下按規(guī)定方法進(jìn)行培訓(xùn)和評(píng)價(jià)。崗位培訓(xùn)可以直接接觸系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，很直觀地了解和掌握生產(chǎn)技能和先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，目的明確、方法有效，但也存在缺乏足夠理論支持和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范等問(wèn)題，同時(shí)也受到教導(dǎo)人員個(gè)人能力和溝通表達(dá)能力的限制。

隨著仿真機(jī)技術(shù)的成熟，利用搭建的仿真機(jī)作為培訓(xùn)平臺(tái)已經(jīng)不再是運(yùn)行人員的專利，檢修人員可以通過(guò)仿真機(jī)平臺(tái)掌握系統(tǒng)編程和維護(hù)的相關(guān)方法，但是畢竟不同于機(jī)組運(yùn)行的實(shí)際情況，訓(xùn)練方法和培訓(xùn)內(nèi)容受限較多，缺乏深度有效推進(jìn)的可能。

自學(xué)是通過(guò)對(duì)教材和講義的學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人研究和解決問(wèn)題的訓(xùn)練，學(xué)習(xí)目的明確。但自學(xué)缺乏有效的支持手段，對(duì)于學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)效果的把握度不高，受限于個(gè)人學(xué)習(xí)能力和主觀能動(dòng)性。

二、對(duì)電廠檢修人員培訓(xùn)新模式的探索

通過(guò)對(duì)電廠現(xiàn)有培訓(xùn)體系中的受訓(xùn)人員、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)方式的分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有培訓(xùn)體系中存在不少問(wèn)題，也說(shuō)明了其中有很大的改進(jìn)空間。在檢修人員構(gòu)成不可能改變的情況下，可通過(guò)改進(jìn)培訓(xùn)管理、優(yōu)化培訓(xùn)教材和調(diào)整培訓(xùn)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作水平的全面提升。

1.改進(jìn)培訓(xùn)管理

首先，要改進(jìn)管理水平。對(duì)于培訓(xùn)管理而言，需要改變以往單純“管”的思路，不再簡(jiǎn)單執(zhí)行“布置任務(wù)”、“檢查結(jié)果”，要更好地對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行管理。通過(guò)建立檢修員工培訓(xùn)檔案，掌握檢修員工個(gè)人能力、工作經(jīng)驗(yàn)以及參加培訓(xùn)的情況，并對(duì)培訓(xùn)檔案及時(shí)進(jìn)行更新。其次，根據(jù)掌握的員工相關(guān)信息，明確培訓(xùn)方向和步驟、制定培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)因材施教的差異性培訓(xùn)。再次，采用問(wèn)卷、口頭訪談等形式了解員工的培訓(xùn)訴求，將他們所關(guān)心和希望掌握的內(nèi)容納入培訓(xùn)范疇，實(shí)現(xiàn)“教”與“學(xué)”的互動(dòng)，更大程度上調(diào)動(dòng)檢修人員接受培訓(xùn)的積極性。最后，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的考核。通過(guò)定期或不定期的抽查或考試，檢查近期培訓(xùn)效果，并與培訓(xùn)工作中相關(guān)人員進(jìn)行溝通，實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程和結(jié)果的嚴(yán)格掌控。

2.優(yōu)化培訓(xùn)教材

在培訓(xùn)中，選擇合適的培訓(xùn)教材至關(guān)重要。針對(duì)現(xiàn)有教材的各種利弊點(diǎn)，抽取各自之所長(zhǎng)，編制符合企業(yè)、專業(yè)特點(diǎn)并滿足現(xiàn)有檢修人員的教材是打造新型培訓(xùn)模式的必然需要。新的教材主要包含以下內(nèi)容：涵蓋本專業(yè)所有設(shè)備的專業(yè)資料庫(kù)、記錄檢修人員日常工作內(nèi)容的日常工作記錄、針對(duì)專項(xiàng)工作完成情況的工作完成情況記錄卡等相關(guān)內(nèi)容。新的培訓(xùn)教材涵蓋各個(gè)層次檢修人員的實(shí)際需要，不僅有助于初學(xué)者對(duì)設(shè)備的認(rèn)識(shí)性學(xué)習(xí)，也對(duì)有工作經(jīng)驗(yàn)的檢修人員在工作開展時(shí)能承擔(dān)技術(shù)手冊(cè)的作用。

（1）涵蓋本專業(yè)所有設(shè)備的專業(yè)資料庫(kù)。該資料庫(kù)包含設(shè)備概念、設(shè)備種類、規(guī)格、使用方法、安裝工藝、質(zhì)量要求、選用原則、影響設(shè)備運(yùn)行的因素、常見故障及處理方法。在設(shè)備概念部分主要闡述設(shè)備工作原理、結(jié)構(gòu)構(gòu)件、工作方式等；在設(shè)備種類部分對(duì)設(shè)備分類方法和分類依據(jù)進(jìn)行說(shuō)明；在規(guī)格部分，說(shuō)明設(shè)備在實(shí)際應(yīng)用中的關(guān)鍵參數(shù)和應(yīng)用要素；在使用方法部分講述設(shè)備的用途、使用步驟和使用中需要關(guān)注的方面；在安裝部分主要闡述設(shè)備安裝中的施工工藝和安裝方法；質(zhì)量要求部分對(duì)設(shè)備制造標(biāo)準(zhǔn)、使用中對(duì)于環(huán)境和防護(hù)等級(jí)有明確闡述；選用原則部分對(duì)設(shè)備選型、工作方式和設(shè)備性能等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行了說(shuō)明；在影響設(shè)備運(yùn)行的因素部分，對(duì)于設(shè)備正常運(yùn)行中可能受到的危害、干擾以及不當(dāng)操作和系統(tǒng)異?？赡軐?duì)設(shè)備造成的影響進(jìn)行說(shuō)明；常見故障是設(shè)備使用中可能出現(xiàn)的故障，讓檢修人員對(duì)設(shè)備故障有直觀了解；處理方法則對(duì)常見故障的處理進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范性操作說(shuō)明，讓檢修人員可以熟悉標(biāo)準(zhǔn)工作程序、準(zhǔn)確把握工作過(guò)程和結(jié)果。

專業(yè)資料庫(kù)的信息來(lái)源于課本教材、工作手冊(cè)、檢修規(guī)程和產(chǎn)品說(shuō)明書，也可將檢修人員工作過(guò)程中掌握的標(biāo)準(zhǔn)化工作過(guò)程在審核后納入專業(yè)資料庫(kù)，保持資料庫(kù)的全面性和及時(shí)更新。另外，在編制專業(yè)資料庫(kù)時(shí)，務(wù)必保證文字精煉、插圖簡(jiǎn)明、通俗易懂，讓檢修人員更容易接受和更好地掌握。

（2）記錄檢修人員日常工作內(nèi)容的日常工作記錄。該記錄以表格形式出現(xiàn)，由工作負(fù)責(zé)人完成，對(duì)工作內(nèi)容、工作性質(zhì)、工作班成員、過(guò)程分析、完成結(jié)果和過(guò)程優(yōu)化方向進(jìn)行記錄。對(duì)日常工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行匯總，將近期工作中發(fā)生頻次高、排除難度大或者需持續(xù)關(guān)注的問(wèn)題列入培訓(xùn)課題，并通過(guò)過(guò)程分析和過(guò)程優(yōu)化為培訓(xùn)工作的開展提供指導(dǎo)性意見。

（3）針對(duì)專項(xiàng)工作完成情況的工作完成情況記錄卡。主要記錄工作內(nèi)容、工作中用到的技術(shù)和技能點(diǎn)以及工作優(yōu)化方向，從參與檢修工作的人員出發(fā)，對(duì)工作中所涉及的檢修手段、檢修效率等方面提出自己的意見，由專人對(duì)工作記錄卡進(jìn)行評(píng)估和修編，并將滿足要求的內(nèi)容歸入專業(yè)資料庫(kù)。同時(shí)，工作完成情況記錄卡也可以作為評(píng)估檢修人員技術(shù)和技能水平的手段與依據(jù)，為專人專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃制定積累素材。

從內(nèi)容和項(xiàng)目來(lái)看，以專業(yè)資料庫(kù)作為培訓(xùn)主教材，以日常工作記錄和工作完成情況記錄卡作為專業(yè)資料庫(kù)的補(bǔ)充來(lái)源，既保證了培訓(xùn)教材的全面性，又實(shí)現(xiàn)了對(duì)新問(wèn)題、新標(biāo)準(zhǔn)、新方法在教材中的體現(xiàn)，解決了原有培訓(xùn)工作中教材實(shí)用性不強(qiáng)的問(wèn)題。

3.調(diào)整培訓(xùn)方式

從以往培訓(xùn)工作得出的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，任何單一的培訓(xùn)方式都不可能是萬(wàn)能的。需要針對(duì)培訓(xùn)工作中遇到的實(shí)際情況進(jìn)行必要的調(diào)整和整合，在不同的場(chǎng)合、面對(duì)不同的對(duì)象，選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式，才能實(shí)現(xiàn)事半功倍的作用。針對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的檢修人員，加強(qiáng)課堂教學(xué)和交流培訓(xùn)，加大理論培訓(xùn)力度，讓他們更多關(guān)注高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的工作方法，幫助他們?cè)诩夹g(shù)和技能方向有所提高；對(duì)于轉(zhuǎn)崗人員，加強(qiáng)課堂教學(xué)和崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容要涉及更多的專業(yè)理論知識(shí)、涉及規(guī)范工作和標(biāo)準(zhǔn)化工作內(nèi)容，讓他們更明確工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于剛參加工作的專業(yè)院校畢業(yè)生，要加強(qiáng)仿真機(jī)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，讓他們有更多的動(dòng)手機(jī)會(huì)，更快地提升自己專業(yè)技能水平。另外，通過(guò)對(duì)新編教材的自我學(xué)習(xí)和工作完成情況記錄卡的編寫，將培訓(xùn)和日常工作全面結(jié)合起來(lái)，從原有的“要我學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)習(xí)”，以更好地發(fā)揮受訓(xùn)人員作為學(xué)習(xí)主體的功能定位。在培訓(xùn)中將教材和講義在培訓(xùn)開始前一段時(shí)間內(nèi)下發(fā)到參加培訓(xùn)人員手中，由其對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行預(yù)習(xí)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容有一定認(rèn)識(shí)和了解，同時(shí)將教材和講義中不能掌握的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和歸納，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中的雙向互動(dòng)性，以更好地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的預(yù)期效果。

三、結(jié)論

在電力系統(tǒng)高速發(fā)展的大環(huán)境下，新技術(shù)、新設(shè)備不斷得以應(yīng)用，提升檢修人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)素質(zhì)勢(shì)在必行。在現(xiàn)有培訓(xùn)方式和培訓(xùn)教材不能滿足培訓(xùn)工作的實(shí)際需要的情況下，探索新型培訓(xùn)模式就成為發(fā)展的必然。通過(guò)改進(jìn)培訓(xùn)管理、優(yōu)化培訓(xùn)教材、調(diào)整培訓(xùn)方式，多管齊下，必然可以實(shí)現(xiàn)檢修人員培訓(xùn)工作的飛躍進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1]展錦程.電廠人員的培訓(xùn)方式及選擇[J].中國(guó)電力教育，2001，（3）.

第8篇：店長(zhǎng)培訓(xùn)范文

論文關(guān)鍵詞：發(fā)電廠；運(yùn)行員工；培訓(xùn)

一、電廠簡(jiǎn)介

白山發(fā)電廠位于吉林省樺甸市境內(nèi)、第二松花江上游，是國(guó)網(wǎng)新源公司直管的梯級(jí)水力發(fā)電廠，在東北電網(wǎng)中擔(dān)負(fù)著調(diào)峰、調(diào)頻和事故備用任務(wù)，是東北電網(wǎng)裝機(jī)容量最大的水力發(fā)電廠。白山發(fā)電廠樞紐工程現(xiàn)由“一廠、三站”組成，以發(fā)電為主，兼有防洪、抽水畜能、灌溉、養(yǎng)殖等綜合效能?？傃b機(jī)200萬(wàn)千瓦，設(shè)計(jì)年平均發(fā)電量24.77億千瓦時(shí)，其中：白山地下水電站為三臺(tái)30萬(wàn)千瓦混流式水輪發(fā)電機(jī)組；白山左岸水電站為兩臺(tái)30萬(wàn)千瓦混流式水輪發(fā)電機(jī)組，兩臺(tái)15萬(wàn)千瓦的抽水畜能機(jī)組；距白山下游 39公里的紅石水電站為四臺(tái)5萬(wàn)千瓦軸流定漿式水輪發(fā)電機(jī)組。白山水電工程于1972年動(dòng)工興建，1983年底第一臺(tái)機(jī)組投產(chǎn)發(fā)電，1992年五臺(tái)機(jī)組全部投產(chǎn)發(fā)電；2005年底白山兩臺(tái)抽水畜能機(jī)組完成發(fā)電及抽水工況調(diào)試，具備發(fā)電抽水條件。紅石水電工程于1982年動(dòng)工興建，1987年底四臺(tái)機(jī)組全部投產(chǎn)發(fā)電。

目前，全體職工在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、努力拼搏，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，以一流的管理、一流的技術(shù)、一流的隊(duì)伍、一流的效益不斷開創(chuàng)白山發(fā)電廠工作新局面，努力打造管理先進(jìn)、設(shè)備精良、文化優(yōu)秀、環(huán)境友好的智能化水電廠，為東北電網(wǎng)的穩(wěn)定、為振興地方經(jīng)濟(jì)、為全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)貢獻(xiàn)著全部的光和熱。

二、培訓(xùn)措施

現(xiàn)在運(yùn)行人員的崗位要求是全能值班員，機(jī)械電氣必須全通，這給運(yùn)行員工的培訓(xùn)工作帶來(lái)了很大的難度，也是智能化發(fā)電廠必須解決的問(wèn)題，解決好這一問(wèn)題對(duì)安全生產(chǎn)起著至關(guān)重要的作用。

良好的培養(yǎng)機(jī)制是促進(jìn)人才健康成長(zhǎng)的有力保證。人的知識(shí)如果僅僅停留在原有的水平上而不進(jìn)行知識(shí)更新，即使具有一定的文化基礎(chǔ)，無(wú)疑也會(huì)被社會(huì)所淘汰。人力資本并非天賦，而是靠后天獲得的。經(jīng)過(guò)教育培訓(xùn)的人才，勞動(dòng)熟練程度明顯提高，掌握新知識(shí)、新技能的能力會(huì)增加。實(shí)施教育培訓(xùn)一方面能增進(jìn)人才的知識(shí)和技能，使其能跟上企業(yè)結(jié)構(gòu)不斷的變化和發(fā)展，從而提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面又能使人才在接受繼續(xù)教育的過(guò)程中感受到企業(yè)對(duì)他們的重視和培養(yǎng)，提高他們對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)識(shí)。電廠可從四個(gè)方面著手進(jìn)行培訓(xùn)。

1.以能力建設(shè)為核心，大力加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作

加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作要堅(jiān)持以能力建設(shè)為核心，重點(diǎn)提高各類人才的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。

白山發(fā)電廠運(yùn)行值班員現(xiàn)在共計(jì)73人，其中第一學(xué)歷技校的占50％，中專占20％，大專及以上占30％，并且大專及以上人員工作時(shí)間較短。根據(jù)白山發(fā)電廠實(shí)際情況及培訓(xùn)工作的實(shí)際需求，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)管理、分級(jí)實(shí)施的原則，建立完善廠內(nèi)三級(jí)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。

首先，制訂全員技能培訓(xùn)計(jì)劃。全體人員必須經(jīng)過(guò)運(yùn)行職業(yè)技能鑒定的理論和技能考試合格，持證上崗?，F(xiàn)在已有4人通過(guò)高級(jí)技師的技能鑒定，5人通過(guò)技師的技能鑒定，58人通過(guò)高級(jí)工技能鑒定，其他人員的技能鑒定正在進(jìn)行中。通過(guò)技能鑒定的學(xué)習(xí)，使員工理論和技能水平得到全面提高，有效保證了安全生產(chǎn)。

其次，在培訓(xùn)中采用班組自己培訓(xùn)、分場(chǎng)組織培訓(xùn)及與廠里結(jié)合進(jìn)行培訓(xùn)的組織方式。班組講解基本的理論知識(shí)及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，針對(duì)班組存在的共性問(wèn)題由分場(chǎng)進(jìn)行集體培訓(xùn)，對(duì)一些新知識(shí)，密切與廠里的聯(lián)系，組織人員到廠家或請(qǐng)專家進(jìn)行講課，使培訓(xùn)工作不留死角。

2.建立科學(xué)的崗位培訓(xùn)機(jī)制

知識(shí)信息時(shí)代，新的生產(chǎn)技術(shù)、管理知識(shí)日新月異，即使昨天是個(gè)合格的技術(shù)人員、合格的管理者，如果不繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，今天或者明天就有可能落伍。因此，企業(yè)要通過(guò)內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、專家講座及崗位交流等方式，建立一整套企業(yè)科學(xué)的崗位培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)各級(jí)各類人員的崗位知識(shí)，使他們能夠跟上信息時(shí)代的步伐，與時(shí)俱進(jìn)，以期能夠持續(xù)勝任本職崗位要求。 　白山發(fā)電廠?2002年開始籌劃建設(shè)兩臺(tái)抽水畜能機(jī)組。抽水畜能機(jī)組對(duì)于東北電網(wǎng)來(lái)講是一個(gè)新的課題，沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。

為了保證機(jī)組按時(shí)發(fā)電抽水，我們首先采取外培的方式。發(fā)電部自2004年開始就進(jìn)行三期設(shè)備的培訓(xùn)工作，先后在北京十三陵抽水蓄能電廠進(jìn)行一個(gè)月的抽水蓄能電站培訓(xùn)。在浙江天荒坪抽水蓄能電站進(jìn)行共一個(gè)半月的抽水蓄能電站培訓(xùn)。兩次主要進(jìn)行了抽水蓄能電站輔助設(shè)備系統(tǒng)、水泵水輪機(jī)部分、電動(dòng)發(fā)電機(jī)部分、勵(lì)磁系統(tǒng)、繼電保護(hù)、水機(jī)保護(hù)、球閥液壓及控制系統(tǒng)、調(diào)速器電氣部分、變頻器工作原理、監(jiān)控系統(tǒng)、開停機(jī)流程及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備等各類課程培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)所學(xué)過(guò)課程的學(xué)習(xí)，順利通過(guò)了理論和現(xiàn)場(chǎng)的考試，取得了優(yōu)異的成績(jī)，能夠達(dá)到在理論及系統(tǒng)方面的全面了解。

其次，在現(xiàn)場(chǎng)工作中采取提前介入的方式。在機(jī)組安裝階段，運(yùn)行人員參與到實(shí)際工作中去，了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)、組成及基本工作原理。

再次，在機(jī)組試運(yùn)階段采取運(yùn)行人員全程操作、安裝人員監(jiān)護(hù)的原則，了解設(shè)備的操作性能，鍛煉運(yùn)行人員的實(shí)際操作能力。

對(duì)于與常規(guī)機(jī)組不同的地方，采取設(shè)計(jì)人員及廠家人員講課的方式，并且在試運(yùn)的實(shí)際工作中與設(shè)計(jì)人員及廠家人員交朋友，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的難題，使人員技術(shù)業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。

通過(guò)上述一系列措施，運(yùn)行人員代替建設(shè)單位圓滿完成兩臺(tái)機(jī)組的發(fā)電及抽水工況的試運(yùn)行工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)多項(xiàng)重大缺陷，保證設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，得到了設(shè)計(jì)院、廠家人員及東北公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)和肯定。

3.注重基礎(chǔ)理論與技能的培養(yǎng)

職工培訓(xùn)管理部門在培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、實(shí)施中應(yīng)緊緊圍繞“培訓(xùn)為企業(yè)、為生產(chǎn)服務(wù)”的原則，采取有效的激勵(lì)措施，鼓勵(lì)職工積極參加各類培訓(xùn)，并通過(guò)脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和業(yè)余等多種形式，采用自學(xué)、自考、函授、電大、職大等多種求學(xué)方法，全部取得大專以上學(xué)歷，以使更多具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的員工既提高了自身的文化素質(zhì)，又具備了評(píng)審晉升專業(yè)技術(shù)任職資格的基本條件。

4.不斷加強(qiáng)崗位練兵，為各類人才創(chuàng)造實(shí)踐的機(jī)會(huì)

幾年來(lái)白山發(fā)電廠大力開展了“以人為本、提高技能、立足崗位成才”的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，積極參加公司組織的技能競(jìng)賽。

首先，在全分場(chǎng)組織選拔比賽，對(duì)成績(jī)優(yōu)異的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。對(duì)于考試在前10名的提前脫產(chǎn)培訓(xùn)，配全所有的資料，請(qǐng)專家進(jìn)行理論講解，在仿真機(jī)上進(jìn)行技能培訓(xùn)，為競(jìng)賽創(chuàng)建一個(gè)良好的環(huán)境。

其次，參加競(jìng)賽和培訓(xùn)的人員日后擔(dān)任班組的培訓(xùn)員，把知識(shí)毫無(wú)保留教給全班同志，達(dá)到共同提高的目的。

在東北公司舉辦的運(yùn)行技能崗位競(jìng)賽中，我們?nèi)〉昧藞F(tuán)體第一和個(gè)人第二、第三、第五的好成績(jī)，得到了東北公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。班組獲得了吉林省青年文明號(hào)、國(guó)家青年文明號(hào)的榮譽(yù)。

第9篇：店長(zhǎng)培訓(xùn)范文

凡事要舉 首在立人

隨著電力體制改革的不斷深入，廠網(wǎng)分開，競(jìng)價(jià)上網(wǎng)，打破壟斷，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，企業(yè)要生存、要進(jìn)步、要發(fā)展，就必須適應(yīng)市場(chǎng)需求，而競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，是智力的競(jìng)爭(zhēng)、電力技能人才的競(jìng)爭(zhēng)、職業(yè)教育的競(jìng)爭(zhēng)?！扒竽局L(zhǎng)，必固其根，欲流之遠(yuǎn)，必浚其泉”，加快人才資源的培訓(xùn)開發(fā)，打造高技能員工隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，已勢(shì)在必行。

凡事要舉，首在立人；強(qiáng)企興企，以人為本。隨著電力企業(yè)技術(shù)更新，發(fā)電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，高技能人才成為電力企業(yè)急需和爭(zhēng)奪的對(duì)象。新形勢(shì)下，大唐安陽(yáng)發(fā)電廠全面貫徹落實(shí)“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，提出“企業(yè)以技能人才為本，育人以能力培訓(xùn)為先”的理念，強(qiáng)調(diào)建立以職業(yè)能力開發(fā)為重心的職業(yè)資格培訓(xùn)體系，加大高技能人才的培養(yǎng)力度，生產(chǎn)崗位全面實(shí)行持證上崗，充分利用正向激勵(lì)機(jī)制，將崗位與技術(shù)等級(jí)掛鉤、崗位工資與崗位掛鉤、實(shí)現(xiàn)崗位動(dòng)態(tài)等級(jí)管理機(jī)制。

在對(duì)安陽(yáng)發(fā)電廠在崗員工素質(zhì)現(xiàn)狀充分分析后發(fā)現(xiàn)，員工隊(duì)伍中存在以下問(wèn)題：高技能人才比例偏低，高級(jí)工以上人員占生產(chǎn)技能人員40.5%；人員年齡偏大，在崗平均年齡40.5歲，分布不均衡；初級(jí)工比例偏高，與現(xiàn)代大型企業(yè)技能人才結(jié)構(gòu)比例要求差距較大。工人是企業(yè)的主人，素質(zhì)是企業(yè)的希望，只有內(nèi)挖潛力，打造高技能電力人才隊(duì)伍，才能保證電力企業(yè)在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，在新形勢(shì)下，必須增強(qiáng)培養(yǎng)高技能人才的緊迫感，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和員工個(gè)人發(fā)展的需求，探索培訓(xùn)模式和教育教學(xué)方法，建立結(jié)構(gòu)合理、靈活開放、特色鮮明、自主發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)教育和培訓(xùn)體系。

創(chuàng)新培訓(xùn)管理“三大舉措”

大唐安陽(yáng)發(fā)電廠認(rèn)真貫徹落實(shí)“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，突出重點(diǎn)，找準(zhǔn)關(guān)鍵，加大力度，通過(guò)推行“創(chuàng)新人才機(jī)制，健全培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)體制與管理制度；大力開展技能競(jìng)賽；全面開展全員培訓(xùn)”等三大舉措，培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展需要的人才隊(duì)伍，培育企業(yè)快速應(yīng)變的學(xué)習(xí)能力，推動(dòng)企業(yè)全面創(chuàng)新，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

舉措一：圍繞人才戰(zhàn)略，創(chuàng)新人才機(jī)制

建立和完善培訓(xùn)管理制度。為使教育培訓(xùn)工作規(guī)范有序，安陽(yáng)發(fā)電廠修訂了《教育培訓(xùn)管理規(guī)定》和《教育培訓(xùn)工作考核實(shí)施細(xì)則》等一系列規(guī)章制度，健全完善了由生產(chǎn)副廠長(zhǎng)掛帥統(tǒng)領(lǐng)，人力資源部歸口管理，各部門和生產(chǎn)班組均配備兼職培訓(xùn)員的三級(jí)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，確保培訓(xùn)工作到位做實(shí)。此外，該廠今年還實(shí)行了教育培訓(xùn)月報(bào)制度，將該廠全年培訓(xùn)（競(jìng)賽）計(jì)劃進(jìn)行月度分解，每項(xiàng)工作都落實(shí)責(zé)任部門和個(gè)人，責(zé)任部門按照計(jì)劃開展培訓(xùn)，人力資源部組織檢查監(jiān)督，有效加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作日常管理，有利于及時(shí)掌握各部門培訓(xùn)工作項(xiàng)目實(shí)施情況，便于統(tǒng)籌安排全廠教育培訓(xùn)工作。

建立健全人才成長(zhǎng)激勵(lì)機(jī)制。一是開展“金牌員工”評(píng)聘活動(dòng)，活動(dòng)評(píng)選采用“三不”和“三要”原則，“三不”即：一不惟學(xué)歷，二不惟資歷，三不惟年齡?！叭奔矗阂灰ぷ鲬B(tài)度端正，責(zé)任心強(qiáng)；二要在本專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)精湛，屬領(lǐng)軍人物；三要能夠解決生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理難題，為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)和創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益。二是進(jìn)一步提高技師、高級(jí)技師津貼，對(duì)在基層生產(chǎn)班組中技師、高級(jí)技師享受技能津貼待遇，營(yíng)造出比學(xué)習(xí)、講貢獻(xiàn)的良好氛圍，促進(jìn)高級(jí)專業(yè)技術(shù)和高級(jí)技能人才的成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。

創(chuàng)新培訓(xùn)模式，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。該廠實(shí)施了技術(shù)培訓(xùn)頂層方案，首先由各部門根據(jù)實(shí)際需求編制部門年度培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃，經(jīng)人力資源部匯總、審定，生產(chǎn)副廠長(zhǎng)審批，確認(rèn)無(wú)誤后由人力資源部于年初年度培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃。由培訓(xùn)項(xiàng)目責(zé)任部門負(fù)責(zé)準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，確保培訓(xùn)項(xiàng)目正常實(shí)施。培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施前，各相關(guān)部門提前通知人力資源部，并報(bào)送培訓(xùn)教材。培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，人力資源部將對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行檢查觀摩，培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施完畢，各部門及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)完成情況，并在5個(gè)工作日內(nèi)將培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施記錄、總結(jié)以及培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)照片報(bào)人力資源部備案，形成一套完整的技術(shù)培訓(xùn)檔案。人力資源部將根據(jù)“五確認(rèn)一兌現(xiàn)”的方法，對(duì)整個(gè)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)建議，從而不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目閉環(huán)管理。

舉措二：深化技能競(jìng)賽，以賽促訓(xùn)大練兵

為加快高技能人才培養(yǎng)，近年來(lái)，大唐安陽(yáng)發(fā)電廠以提高職工技能水平為出發(fā)點(diǎn)，以技能競(jìng)賽為抓手，以賽促訓(xùn)，大力開展崗位練兵。

精心策劃組織全廠競(jìng)賽工作。全廠技能競(jìng)賽按照“更貼近實(shí)際、更突出實(shí)用、更規(guī)范科學(xué)”的原則，每年技能競(jìng)賽項(xiàng)目由人力資源部向全廠職工公開征集，項(xiàng)目實(shí)施方案匯總后，由廠競(jìng)賽委員會(huì)進(jìn)行討論評(píng)估，競(jìng)賽項(xiàng)目確定后，責(zé)任部門負(fù)責(zé)實(shí)施。通過(guò)近年來(lái)競(jìng)賽活動(dòng)，競(jìng)賽體系不斷完善，已建立了廠、部門和班組的三級(jí)競(jìng)賽體系，組織健全，分工明確。今年計(jì)劃開展39項(xiàng)競(jìng)賽，其中包括發(fā)電廠主要專業(yè)項(xiàng)目，如集控值班員競(jìng)賽、點(diǎn)檢定修、繼電保護(hù)和熱工專業(yè)等競(jìng)賽項(xiàng)目，也有通用專業(yè)基礎(chǔ)技能競(jìng)賽，如CAD制圖、手繪結(jié)構(gòu)圖、機(jī)動(dòng)車駕駛員競(jìng)賽等競(jìng)賽項(xiàng)目，還有專為青年職工設(shè)置的青工仿真機(jī)、壓力表校驗(yàn)等競(jìng)賽項(xiàng)目，使得不同工種、不同層次的員工都能參與到競(jìng)賽，去年參賽人數(shù)突破1000人次，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好學(xué)習(xí)氛圍，廣大職工學(xué)技術(shù)、練技能的主動(dòng)性和積極性得到提高，技能競(jìng)賽已成為職工提升素質(zhì)的“強(qiáng)力助推器”。

高度重視、積極參與上級(jí)各類技能競(jìng)賽。每年針對(duì)集團(tuán)、分公司競(jìng)賽和調(diào)考，廠部都高度重視，人資部牽頭負(fù)責(zé)，召開賽前動(dòng)員會(huì)，安排部署競(jìng)賽選手的選拔和集訓(xùn)工作，使得在廠級(jí)競(jìng)賽各路技術(shù)精英能夠在更大的舞臺(tái)上大展拳腳。近年來(lái)，該廠各類競(jìng)賽中捷報(bào)頻傳，燃料質(zhì)檢部李琳在第六屆全國(guó)電力行職業(yè)技能競(jìng)賽燃料化驗(yàn)專業(yè)成績(jī)優(yōu)異，分別在2006年、2008年集團(tuán)公司燃料采制化競(jìng)賽中獲得第一名、第三名，河南省職工運(yùn)動(dòng)會(huì)獲得燃料采制化專業(yè)競(jìng)賽中獲得第四名，被授予“全國(guó)電力行業(yè)優(yōu)秀技能選手”、“大唐技術(shù)能手”、“河南省技術(shù)能手”，被評(píng)為“2010年電力行業(yè)教育培訓(xùn)新星一等獎(jiǎng)”；發(fā)電部值長(zhǎng)賴右福在首屆集團(tuán)公司值長(zhǎng)大賽中取得第三名，被授予“中央企業(yè)技術(shù)能手”、“大唐技術(shù)能手”稱號(hào)；發(fā)電部值長(zhǎng)魏微在集團(tuán)公司第二屆值長(zhǎng)大賽中取得第七名，被授予“大唐技術(shù)能手”稱號(hào)。

舉措三：立足崗位培訓(xùn)，全面提升人員技能水平

一是加強(qiáng)生產(chǎn)班組長(zhǎng)培養(yǎng)。班組長(zhǎng)是班組的第一責(zé)任人，在班組日常管理和安全技術(shù)管理工作中起著至關(guān)重要的作用。該廠清醒地認(rèn)識(shí)到班組長(zhǎng)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中擔(dān)負(fù)的重要作用。每年舉辦生產(chǎn)班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)專家對(duì)來(lái)自基層班組班組長(zhǎng)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)和管理技能培訓(xùn)，安排生產(chǎn)技術(shù)骨干參加外出拓展訓(xùn)練，在提高生產(chǎn)班組長(zhǎng)的管理和專業(yè)技術(shù)能力同時(shí)，使其身心得到放松。

二是加強(qiáng)重點(diǎn)工種人員培訓(xùn)。首先，大力開展全能值班工培訓(xùn)。為提高運(yùn)行人員的全能值班水平，該廠加大對(duì)全能值班員培養(yǎng)，開展了以集控、除灰脫硫、化水、輸煤四個(gè)學(xué)習(xí)模塊的技術(shù)培訓(xùn)，以值為單位自學(xué)加集中講課，廠部統(tǒng)一組織理論考試和專家評(píng)審，對(duì)通過(guò)人員將授予“全能值班員”稱號(hào)，并給予津貼獎(jiǎng)勵(lì)。其次，對(duì)技術(shù)含量高、更新快的熱控、電控等專業(yè)人員重點(diǎn)培養(yǎng)。開展培訓(xùn)需求調(diào)查，制訂專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，安排熱工、電控等專業(yè)人員進(jìn)行內(nèi)部講課和外出培訓(xùn)。

三是加強(qiáng)青年員工培養(yǎng)。近年來(lái)，安陽(yáng)發(fā)電廠為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求，招聘了一大批本、?？飘厴I(yè)生。為努力提高新進(jìn)廠職工的技術(shù)技能，使其盡快勝任各崗位工作，該廠全力營(yíng)造“人盡其才、才盡其用”的良好育人和用人環(huán)境，采取多種方式加強(qiáng)對(duì)青年職工的培養(yǎng)，促進(jìn)了青年職工的成長(zhǎng)成才。

該廠每年堅(jiān)持舉辦大學(xué)生入職教育，廠領(lǐng)導(dǎo)親自接見，近距離交流，并為新進(jìn)職工講授第一課；全面實(shí)施“師帶徒”活動(dòng)，做好“傳、幫、帶”；人力資源部與團(tuán)委聯(lián)合開展職業(yè)生涯設(shè)計(jì)培訓(xùn)、舉辦職業(yè)生涯專題輔導(dǎo)講座，引導(dǎo)青年職工思考、規(guī)劃自己的職業(yè)生涯；積極開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和操作技能培訓(xùn)，利用仿真機(jī)競(jìng)賽和青工調(diào)考等活動(dòng)，了解其對(duì)理論知識(shí)、實(shí)際操作技能的掌握情況，促進(jìn)對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固；針對(duì)青年人溝通、交流方式的新變化，率先在發(fā)電部建立職工微博和交流QQ群，在此平臺(tái)，可以上傳攝影圖片、學(xué)習(xí)心得，也可以對(duì)工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行交流，相互之間傳遞心聲，交流工作經(jīng)驗(yàn)，生活心得，增進(jìn)相互之間了解。通過(guò)一系列活動(dòng)的開展，極大鼓舞了青年職工學(xué)習(xí)和趕超的熱情，從上到下的思想引導(dǎo)和形勢(shì)教育，從內(nèi)心增強(qiáng)了青年職工歸屬感和認(rèn)同感。

培訓(xùn)是“福利”觀念深入人心

在“全員培訓(xùn)，培訓(xùn)全員”的氛圍影響下，將過(guò)去部分員工的學(xué)習(xí)習(xí)慣和熱情推廣到了全體員工上。員工關(guān)注學(xué)習(xí)，參與學(xué)習(xí)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)，已蔚然成風(fēng)。2010年實(shí)施各類培訓(xùn)318項(xiàng)，參加培訓(xùn)的員工達(dá)2942人次；2011年實(shí)施各類培訓(xùn)402項(xiàng)，參加培訓(xùn)的員工達(dá)3241人次，其人均參培項(xiàng)目數(shù)、參培人次均達(dá)到歷史之最。