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在當(dāng)前社會中,保險行業(yè)是我國的支柱行業(yè)之一,人們對于保險的信賴與關(guān)注程度越來越高,這就讓保險行業(yè)快速的發(fā)展。但是目前來看,我國保險行業(yè)的發(fā)展卻不夠平均,宣傳較廣,而且人們所必須購買的保險一般發(fā)展的較好。例如車險,壽險,理財險等發(fā)展的都較好。但是很少有家庭會購買家庭財產(chǎn)保險,這是因?yàn)榧彝ヘ敭a(chǎn)保險一直以來存在一系列的問題,這些問題不能夠解決,就會導(dǎo)致家庭財產(chǎn)險的效果出現(xiàn)問題,而且人們也愿意為家庭財產(chǎn)險買單。不過,隨著人們的經(jīng)濟(jì)狀況不斷地提升,家庭財產(chǎn)險的重要性也在不斷地提升,哪一家保險公司能夠快速地完成家庭財產(chǎn)險的更新?lián)Q代,哪一家保險公司就能夠贏得發(fā)展的先機(jī)。因此,大部分的保險公司都在積極地研究家庭財產(chǎn)險的創(chuàng)新,希望能夠給公司帶來巨大的利潤。
二、創(chuàng)新型家庭財產(chǎn)保險存在的問題
1.產(chǎn)品定位不明確,客戶存在認(rèn)知障礙
在當(dāng)前來看,創(chuàng)新性家庭財產(chǎn)保險存在的問題之中,最為嚴(yán)重的就是產(chǎn)品定位不夠明確。在原本的家庭財產(chǎn)保險中,其主要是針對重資產(chǎn)家庭,加重現(xiàn)金或者貴重物品較多的家庭,所以家庭財產(chǎn)保險的價格一直較高。但是目前來看,創(chuàng)新型的家庭財產(chǎn)保險雖然在一定程度上降低了價格,但是這個價格降低的較為尷尬,既不符合重資產(chǎn)家庭的需求,也不能夠滿足低端客戶的需求,就導(dǎo)致定位較為尷尬??蛻粼诹私鈩?chuàng)新性家庭財產(chǎn)保險的時候也會存在一定的認(rèn)知障礙,不清楚其到底符不符合自己的需求。
2.附加條款不豐富,保障范圍仍狹窄
傳統(tǒng)的家庭財產(chǎn)保險存在的最大問題就是附加條款不夠豐富,這就導(dǎo)致了客戶并不能夠得到滿意的服務(wù),從而導(dǎo)致家庭財產(chǎn)保險的續(xù)保率極低。在這種情況下,創(chuàng)新型家庭財產(chǎn)保險中就應(yīng)該最大限度地增加附加條款,讓人們能夠享受到真正的保障。但是目前來看,創(chuàng)新性家庭財產(chǎn)保險的創(chuàng)新力度較小,不能夠全方位的保證附加條款的增加,而且其增加的內(nèi)容在當(dāng)前來看,都沒有實(shí)質(zhì)性的效果,從而導(dǎo)致了附加條款增加的作用并不明顯。
3.費(fèi)率設(shè)計不合理,產(chǎn)品創(chuàng)新度不夠
在傳統(tǒng)的家庭財產(chǎn)保險中,費(fèi)率的設(shè)計一直是相對較高的,因?yàn)榧彝ヘ敭a(chǎn)保險在原本的定位上就是給富裕家庭準(zhǔn)備的,所以其雖然銷量低,但是定位準(zhǔn)確,而且費(fèi)率設(shè)計合理。但是隨著家庭財產(chǎn)保險的創(chuàng)新,費(fèi)用雖然做了調(diào)整,但是費(fèi)率的比例卻相差過大,每一檔都明顯的要略高一些,這樣就會讓人們覺得不夠?qū)嵱茫芏嗉彝サ脑V求也不能夠得到滿足。這就需要家庭財產(chǎn)保險的創(chuàng)新設(shè)計中能夠增加更合理的費(fèi)率類型,才能夠保證產(chǎn)品適合大部分人的需求。
4.宣傳活動不到位,難以做到全面推廣
家庭財產(chǎn)保險的宣傳一直是一個較大的問題,無論是創(chuàng)新前后,都不能夠保證做到全面推廣。出現(xiàn)這種情況的原因有兩個,第一個就是家庭財產(chǎn)保險的受眾較少,大部分的家庭都不需要這種保險內(nèi)容,從而導(dǎo)致宣傳也得不到較好的效果,因此大部分的保險公司對于此類業(yè)務(wù)的推廣較少,甚至不進(jìn)行推廣,需要客戶自己提出。第二個就是推廣人員也不夠?qū)I(yè),由于家庭財產(chǎn)保險的客戶群體較小,就導(dǎo)致業(yè)務(wù)員經(jīng)手的業(yè)務(wù)相對較少,因此許多的業(yè)務(wù)員不夠了解此項業(yè)務(wù)。
三、創(chuàng)新型家庭財產(chǎn)保險改進(jìn)的對策
1.明確產(chǎn)品定位,增強(qiáng)客戶認(rèn)知
在當(dāng)前來看,創(chuàng)新型家庭財產(chǎn)保險想要獲得更好的效果,最需要做的就是明確產(chǎn)品定位。明確產(chǎn)品定位主要考慮方面應(yīng)該分為兩個:首先是產(chǎn)品的內(nèi)容。無論產(chǎn)品如何創(chuàng)新,其主要內(nèi)容都是不會改變的,因此,產(chǎn)品的內(nèi)容是最大的參考點(diǎn)。在家庭財產(chǎn)保險中,此項保險的內(nèi)容就是保證家庭的財產(chǎn)保險,這樣可以更好地保障家庭財產(chǎn)不會出現(xiàn)巨大的損失。因此,家庭財產(chǎn)保險的定位首先應(yīng)該是家庭。所以其創(chuàng)新之處應(yīng)該從家庭方面入手。其次是產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品的價格是保險產(chǎn)品銷售中的一個關(guān)鍵,因?yàn)槠鋬r格過高或者過低都會導(dǎo)致保險公司出現(xiàn)一定的損失,價格定價過高,那么就會導(dǎo)致一些低端的客戶不能夠享受這項保險的內(nèi)容,從而讓保險公司失去了一定的客戶群體。而如果價格定得過低,就會讓更多的客戶加入到保險計劃中,從而會導(dǎo)致保險的賠償金額大于保險的金額,給保險公司造成一定的損失。這對于保險公司而言是不利的。這兩個方面的綜合考慮,就能夠知道,創(chuàng)新型家庭財產(chǎn)保險的定位如何,其具體的定位在當(dāng)前來看,應(yīng)該是適合小資以上家庭投資的保險類型。
2.添加附加條款,擴(kuò)大保障范圍
家庭財產(chǎn)保險想要獲得更多的認(rèn)可,那么就需要增加一些附加條款,才能夠保證人們?yōu)槠滟I單。其中主要添加的地方應(yīng)該有三處:第一處就是添加保險的內(nèi)容。在傳統(tǒng)的家庭財產(chǎn)保險中,其主要保障的財產(chǎn)是較少的,一般都是一些硬性的生活用品等,但是除此之外,一些貴重的擺設(shè)等都沒有被列入其中,對于一些富裕的家庭而言,貴重的是這些擺件,而未必是基礎(chǔ)家庭設(shè)施,在這種情況下,就需要在保險的內(nèi)容中增加這些內(nèi)容,讓保險人能夠定期的添加保險的內(nèi)容,從而保證保險能夠更加的全面。第二處就是添加保險的具體賠償標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)前來看,家庭財產(chǎn)安全保險中保險的賠償標(biāo)準(zhǔn)是較為模糊的,許多的情況都不在理賠范圍內(nèi),這就導(dǎo)致許多購買了保險的人覺得得不到保障,從而不會進(jìn)行續(xù)保,最終導(dǎo)致了家庭財產(chǎn)保險不能夠被人們所認(rèn)可,這對于家庭財產(chǎn)保險的發(fā)展是非常不利的。因此,要將理賠的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化,盡可能的將每一個能夠想到的損失情況都按照一條的條理性加入其中,這樣才能夠增強(qiáng)保障性。最后是增加具體賠償額度的條款,許多人在進(jìn)行了理賠的時候,都不知道自己具體能夠得到多少理賠的款項,因此在進(jìn)行理賠的時候通常會發(fā)生一定的問題,最終導(dǎo)致了理賠出現(xiàn)一定的問題。這對于雙方都是一種麻煩,因此要明確確定具體的賠償額度,才能夠保證人們得到想要的結(jié)果。
3.費(fèi)率設(shè)計多維度,產(chǎn)品全面創(chuàng)新
想要更好的創(chuàng)新家庭財產(chǎn)保險業(yè)務(wù),就需要進(jìn)行費(fèi)率的多維度設(shè)計,要按照定位中的不同人群進(jìn)行設(shè)計。當(dāng)前來看,其主要的設(shè)計方法應(yīng)該分為兩項:首先是確定出高中低檔。這三個檔次是適用于大部分的客戶群體的。低檔的保險內(nèi)容,一般就是給一些剛剛達(dá)到小資的家庭設(shè)計的,其主要是進(jìn)行一些基礎(chǔ)的保障,從而讓這些家庭能夠更好的生活,不用擔(dān)心出現(xiàn)意外。中檔則是針對一些資產(chǎn)較為豐富的家庭,這些家庭中的資產(chǎn)較多,因此需要進(jìn)行更進(jìn)一步的保障,才能夠確保家庭中出現(xiàn)任何的意外,不會受到巨大的損失。其中附加的條款也更多,保證的內(nèi)容除了基礎(chǔ)設(shè)施,還應(yīng)該包括了一些貴重擺件等。高檔則是針對一些富豪家庭,這些家庭中的資產(chǎn)儲備量巨大,因此需要進(jìn)行高額的保險,同時保險公司應(yīng)該退出定制服務(wù),在一定的時期內(nèi)就對家庭的具體設(shè)施進(jìn)行一定的統(tǒng)計,然后登記在冊,這樣才能夠讓客戶得到最好的理賠。其次是具有浮動原則。在同檔次的內(nèi)容中,可以做出一定的浮動,例如可以選擇添加一部分的內(nèi)容,從而增加一定的金額,或者建設(shè)一部分的內(nèi)容,從而降低額度,這是根據(jù)不同的客戶進(jìn)行的特殊定制內(nèi)容。完成這樣的設(shè)計,才能夠滿足大部分人群的需求。
4.加大宣傳力度,施行全面推廣
當(dāng)前社會是一個商業(yè)化的社會,因此家庭財產(chǎn)保險想要更好的發(fā)展,就需要不斷的加大宣傳力度。其中主要增加的宣傳內(nèi)容應(yīng)該分為如下三點(diǎn):首先是增加原有宣傳的力度。原本的家庭財產(chǎn)宣傳的力度一直不高,這就導(dǎo)致了宣傳的效果不好,因此當(dāng)前需要做的任務(wù)就是加強(qiáng)這些宣傳,才能夠保證宣傳的效果。其次是增設(shè)傳統(tǒng)媒體宣傳渠道,大部分的保險公司都有在傳統(tǒng)的媒體上進(jìn)行廣告宣傳的情況,因此,保險公司可以適當(dāng)?shù)膭h減已經(jīng)獲得較好效果的項目,將家庭財產(chǎn)保險的內(nèi)容增加進(jìn)去,這樣趁著原本保險內(nèi)容的熱度,就能夠飛快的增加人們對于家庭財產(chǎn)保險的認(rèn)知程度。最后是進(jìn)行新媒體平臺的推廣,在當(dāng)前社會中,新媒體平臺的IP流量是非常巨大的,因此讓家庭財產(chǎn)保險的內(nèi)容進(jìn)入到新媒體中,能夠起到較好的效果,保障銷量。
元旦假期剛過,春節(jié)長假轉(zhuǎn)眼就要到了,許多人已經(jīng)開始規(guī)劃假期活動了?;乩霞姨接H、境內(nèi)外旅行都是不錯的選擇。不過,大家開開心心出游之時,也是犯罪分子容易潛入家中盜竊之季。
據(jù)北京市公安局2011年1月3日的治安警情提示,“2010年12月27日至2011年1月2日一周時間,110接報的刑事類警情中入室盜竊類警情較為明顯”。而根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn),春節(jié)期間正是入室盜搶案的高發(fā)時段。
在此,我們特別提醒各位出行者,除了備上一份旅行保險外,還應(yīng)在離家前為家庭財產(chǎn)“上鎖”。
長假出門“鎖”好家庭財產(chǎn)
對于將在春節(jié)假期長線旅行的游客,出門前要做好充足準(zhǔn)備,關(guān)好門窗、切斷電源、關(guān)閉天然氣和自來水閥門,防止意外的發(fā)生非常必要。同時,對于家庭財產(chǎn)的保護(hù),則可以借助家財險的力量,轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險。
目前,市面上大多數(shù)旅游保險以保障旅行期間的個人意外傷害和旅程障礙為主,而少數(shù)公司也對旅游期間的家居財物被盜搶提供賠償。蘇黎世“海外任我行”旅游意外險產(chǎn)品便是其中之一。當(dāng)保障期間為7天時,保費(fèi)最低為120元,最高為330元。對于旅客在旅游期間因家里無人居住時發(fā)生的家居財物被盜,該產(chǎn)品能提供最高10萬元的賠償,以減輕因盜搶造成的經(jīng)濟(jì)損失,讓大家的出游無后顧之憂。
一些財產(chǎn)險公司也以附加險形式推出了“盜搶保險”。如平安財險、人保財險等。根據(jù)合同條款,這類保險對于“保險期間內(nèi),被保險人存放在保險單所載明的保險地址室內(nèi)的保險財產(chǎn),由于遭受經(jīng)公安部門確認(rèn)的盜竊、搶劫行為而丟失,從案發(fā)時起三個月后,被盜搶的保險財產(chǎn)仍未查獲的,丟失保險財產(chǎn)的直接損失”負(fù)責(zé)賠償。
而免賠責(zé)任則包括了保險財產(chǎn)因窗外鉤物行為所致的損失;因未鎖房門之時保險財產(chǎn)遭受盜竊的損失;被保險人的家庭成員、家庭雇傭人員、暫居人員盜搶或者縱容他人盜搶而造成的損失;保險財產(chǎn)的損失存放處所無人居住或無人看管超過三十天的情況下遭受的盜竊損失。此外,平安財險及人保財險均規(guī)定,便攜式電腦、無線通訊工具遭受盜搶的損失,保險人不負(fù)責(zé)賠償。
需要注意的是,一般情況下,家庭財產(chǎn)主險的合同會規(guī)定,金銀、珠寶、鉆石、玉器、貨幣、票證等難以鑒定價值的財產(chǎn)都不屬于保險標(biāo)的。因此,如果投保人想為家中的此類財產(chǎn)投保,還需要附加專門的現(xiàn)金、金銀珠寶盜搶保險。由于這類保險的保險金額上限一般不高,因此我們建議大家在出門前,盡量將現(xiàn)金存入銀行,一些貴重的藏品,也可選擇銀行保險箱存放。
記者在平安網(wǎng)站上做了試算,附加室內(nèi)財產(chǎn)盜搶的保險金額可從2萬元至10萬元不等,每增加2萬元保額,保費(fèi)增加10元,而附加現(xiàn)金、金銀珠寶盜搶損失的保額分1000元、1500元、2000元三檔,保費(fèi)分別為10元、15元、20元。
及時報警報案方便理賠
第一條 保險目的
為了使城鄉(xiāng)居民的家庭財產(chǎn)在遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害或意外事故造成損失后得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助精神,安定人民生活,特興趣辦家庭財產(chǎn)兩全保險。
第二條 保險財產(chǎn)
凡是存放坐落于本保險單所載明地點(diǎn),屬于被保險人(即參加保險的城鄉(xiāng)居民,下同)自有的下列家庭財產(chǎn),都可以向保險人(即保險公司,下同)投保:
一、房屋及其附屬設(shè)備;
二、衣服、行李、家具、用具、器具、家用電器、文化娛樂用品、交通工具等生活資料;
三、農(nóng)村家庭的農(nóng)具、工具、已收獲知的農(nóng)產(chǎn)品、副業(yè)產(chǎn)品;
四、個體勞動者的營業(yè)用器具、工具、原材料、商業(yè)。
經(jīng)被保險人與保險人特別約定,并且在保險保險單上載明屬于被保險人代他人保管,或者與他人所共有的上述財產(chǎn)。
第三條 不保財產(chǎn)
下列財產(chǎn)不在保險財產(chǎn)范圍以內(nèi):
一、金銀、首飾、珠寶、貨幣、有價證券、票證、郵票、古玩、古書、字畫、文件、帳冊、技術(shù)資料、圖表、家畜、花、樹、鳥、盆景以及其他無法鑒定價值的財產(chǎn)。
二、正處于緊急危險狀態(tài)的財產(chǎn)。
第四條 保險責(zé)任
保險財產(chǎn)由于下列原因造成的損失,保險人負(fù)責(zé)賠償責(zé)任:
一、火災(zāi)、爆炸;
二、雷電、冰雹、雪災(zāi)、洪水、地震、地陷、崖崩、龍卷風(fēng)、冰凌、泥石流;
三、空中運(yùn)行物體的墜落,以及外來的建筑物和其他固定物體的倒塌;
四、暴風(fēng)或暴雨使房屋主要結(jié)構(gòu)(外墻、屋頂、屋架)倒塌造成保險財產(chǎn)的損失;
五、因防止災(zāi)害蔓延或因施救保護(hù)所采取必要的措施而造成保險財產(chǎn)的損失和支付的合理費(fèi)用。
第五條 除外責(zé)任
保險財產(chǎn)由于下列原因造成的損失,保險人不負(fù)賠償責(zé)任:
一、戰(zhàn)爭、軍事行動或暴行動為;
二、核子輻射和污染;
三、被保險人或其家庭成員的故意行為;
四、電視、電器(包括屬于電器性質(zhì)的文化娛樂用品)、電氣設(shè)備因使用過度或超電壓、碰線、弧花、走電自身發(fā)熱等原因所造成本身的損毀;
五、堆放在露天及罩棚下的保險財產(chǎn),以及用蘆席、稻草、油毛氈、麥稈、蘆葦、帆布等材料為外墻、屋頂、屋架的簡陋屋棚,由于暴風(fēng)、暴雨所造成的損失;
六、蟲蛀、鼠咬、霉?fàn)€、變質(zhì)、家禽的走失或保險責(zé)任以外的死傷,以及其他不屬于本保險單第四條所列保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失;
七、凡保險房屋項下,其中有違章建筑、危險建筑發(fā)生保險事故的損失。
第六條 保險期限
定為三年、五年兩種:從約定起保日零時起至保險到期日二十四日時止,期滿續(xù)保,另辦手續(xù)。
第七條 保險金額
由被保險人根據(jù)財產(chǎn)的實(shí)際價值自行確定,并且按照保險單上規(guī)定的保險財產(chǎn)項目分別列明。
第八條 保險儲金
一、依照保險人規(guī)定的家庭財產(chǎn)兩全保險所交保險儲金的規(guī)定,被保險人應(yīng)當(dāng)在起保之日起一次交清保險儲金。
二、保險期滿退還保險儲金。
三、被保險人如在保險期內(nèi)要求退還保險儲金,根據(jù)規(guī)定的家庭財產(chǎn)保險及附加盜竊費(fèi)率計收保險費(fèi),從退還的保險儲金中扣回。不滿一年的按一年計算。
第九條 保險費(fèi)
依照保險人規(guī)定的家庭財產(chǎn)兩全保險費(fèi)率計算。
第十條 賠償處理
一、保險財產(chǎn)遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的災(zāi)害或事故時,被保險人應(yīng)當(dāng)盡力救護(hù)并保存現(xiàn)場,同時立即通知保險人,以便及時查勘處理。
二、被保險人在向保險人申請賠償時,應(yīng)當(dāng)提供保險單、損失清單、救護(hù)費(fèi)用單據(jù),以及公安部門或所在單位、街道組織等有關(guān)部門的證明。
三、保險財產(chǎn)遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失時,保險人按照實(shí)際損失和損失當(dāng)天的實(shí)際價值計算賠款,但最高以不超過保險單上分項列明的保險金額為限。
如果一次賠付數(shù)額未超過保險金額的,保險責(zé)任繼續(xù)有效,達(dá)到保險金額的,保險責(zé)任即行終止,保險單須加批注,作為保險期滿領(lǐng)取所交保險儲金的憑證。
注:如果被保險人獲知得賠款又重新添置了財產(chǎn),或者損失后的剩余財產(chǎn)的價值等于或大于原保險金額的,該保險單仍繼續(xù)有效。
四、保險財產(chǎn)發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失,如果根據(jù)法律規(guī)定或者有關(guān)約定,應(yīng)當(dāng)由第三者負(fù)責(zé)賠償?shù)模鶕?jù)被保險人提出要求,保險人可以按照本條款的有關(guān)規(guī)定先予賠償。被保險人應(yīng)當(dāng)將追償權(quán)移交給保險人,并協(xié)助保險人共同向第三者追償。
五、保險財產(chǎn)遭受損失后的殘余部分,可以作價折歸被保險人,并在賠款中扣除。
六、被保險人如果有虛報損失等欺騙行為,保險人有權(quán)拒絕賠償,或者追回已經(jīng)支付的賠款。
七、被保險人從保險財產(chǎn)遭受損失的當(dāng)天起,如果在一年內(nèi)不向保險人申請賠償,即作為自愿放棄索賠權(quán)益。
第十一條 保險仲裁
被保險人與保險人發(fā)生爭議不能解決時,按下列第________種方式解決:
(一)提交______________________________仲裁委員會仲裁;
(二)依法向人民法院起訴。
家庭財產(chǎn)兩全保險附加盜竊條款
茲經(jīng)被保險人和保險人雙方約定:本保險單承保的家庭財產(chǎn)(房屋、手表、懷表除外)按照以下規(guī)定附加盜竊險:
一、存放于保險地址室內(nèi)的保險財產(chǎn),因遭受外來的、有明顯痕跡的盜竊損失,保險人負(fù)賠償責(zé)任。
二、被保險人及其家庭成員、服務(wù)人員、寄居人的盜竊或縱容他人盜竊所致保險財產(chǎn)的損失,保險人不負(fù)賠償責(zé)任。
三、按照保險單所列財產(chǎn)項目分項承保,分項理賠。
四、被保險人在保險財產(chǎn)遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的盜竊損失后,要保存現(xiàn)場,向當(dāng)?shù)毓膊块T如實(shí)報案,并在二十四小時內(nèi)通知保險人,否則保險人有權(quán)不予賠償。
五、賠款后,破案追回的保險財產(chǎn),應(yīng)歸保險人所有。被保險人如果愿意收回該項被追回的財產(chǎn),其已經(jīng)領(lǐng)取的賠償必須退還給保險人;保險人對被人追回財產(chǎn)的損毀部分,可以按照實(shí)際損失給予補(bǔ)償。
家庭財產(chǎn)全兩保險集體投保單
投保單位:__________________________被保險人數(shù)共___________________人
地址:______________________________保單號:_________________________
茲根據(jù)本單位填報的職工投保名單,并依照家庭財產(chǎn)兩全保險條款及附加盜竊險條款的有關(guān)規(guī)定,向本保險公司投保職工集體家庭財產(chǎn)兩全保險如下:
類別
財產(chǎn)
房屋
份數(shù)
保險金額
保險儲金
保險金額合計(大寫):
保險儲金合計(大寫):
自____________年______月______日零時起
保險期限年
至____________年______月______日二十四日止
注意:
本投保單位和職工名單附在一起,每人投保財產(chǎn)項目、金額、存放地點(diǎn),均以名單所列為準(zhǔn)。本投保單在保險公司簽發(fā)保險單之前,不生保險效力。
經(jīng)辦人:______________復(fù)核:____________
投保人蓋章
年月日
聯(lián)系人:_________電話:_______
家庭財產(chǎn)兩全保險單
投保單位:_________________________________
地址:_____________________________________
被保險人數(shù):_______________________________
保險單號:_________________________________
類別
財產(chǎn)
房屋
份數(shù)
保險金額
保險儲金
保險金額合計(大寫):
保險儲金合計(大寫):
自____________年______月______日零時起
保險期限年
至____________年______月______日二十四日止
各分戶號保險財產(chǎn)項目、保險金額、存放地址均以名單附表為準(zhǔn)。
注意:
收到保險單,請立即核對,如有錯誤,希及時通知更正。
經(jīng)辦人:______________復(fù)核:____________
2、衣服、臥具、家具、用具、器具、家用電器、文化娛樂用品、交通工具等生活資料
3、農(nóng)村家庭的農(nóng)具、工具、已收獲的農(nóng)產(chǎn)品、副產(chǎn)品、家禽
4、個體勞動者的營業(yè)用器具、工具、原材料、商品
5、經(jīng)被保險人與保險人特別約定,并且右保險單上載明屬于被保險人代他人保管,或者與他人所共有的上述財產(chǎn)。
不保財產(chǎn):
1、金銀、首飾、珠寶、貨幣、有價證券、票證、郵票、古玩、古書、字畫、文件、賬冊、技術(shù)資料、圖表、家畜、花、樹、魚、鳥、盆景以及其他無法鑒定價值的財產(chǎn)。
根據(jù)我國第六次人口普查公布的官方數(shù)據(jù),十年間我國總?cè)丝谠黾恿?390萬人,共有家庭戶4.01億戶,相比第五次人口普查,家庭規(guī)模逐步減小。原本這樣的情形會增加家庭財產(chǎn)保險的銷售額,但是事實(shí)上,家財險卻在所有財產(chǎn)保險中占比逐年下降,這與我國人口數(shù)量和家庭戶數(shù)的增加形成了強(qiáng)烈的反差。本文就此問題,探討保險公司應(yīng)該如何推廣家庭財產(chǎn)保險,并讓其發(fā)揮在家庭財產(chǎn)風(fēng)險中的保障作用。
【關(guān)鍵詞】
家庭財產(chǎn)風(fēng)險 財產(chǎn)保險 參保意識 對策研究
一、家財險的現(xiàn)狀
根據(jù)我國第六次人口普查公布的官方數(shù)據(jù),我國普查登記的人口達(dá)13.39億人,和第五次人口普查相比,十年間我國總?cè)丝谠黾恿?390萬人,增長5.84%,年平均增長0.57%,共有家庭戶4.01億戶,比第五次人口普查的3.48億戶增加了0.53億戶,增長15.23%,平均每個家庭戶的人口為3.10人,比第五次人口普查時的3.44人減少0.34人,家庭規(guī)模逐步縮小。然而,作為能夠較好地轉(zhuǎn)移家庭財產(chǎn)風(fēng)險的家庭財產(chǎn)保險卻停滯不前,甚至在所有財產(chǎn)保險中的占比在逐年下降,與我國人口數(shù)量和家庭戶數(shù)的增加形成了強(qiáng)烈的反差。家庭財產(chǎn)保險是我國保險業(yè)中發(fā)展較早的一項險種,它曾經(jīng)為我國的保險事業(yè)做出了巨大的貢獻(xiàn)。隨著人口和家庭數(shù)量的不斷增加以及人們保險意識的不斷提高,本應(yīng)加速發(fā)展的家庭財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)卻出現(xiàn)了逐年下降的趨勢。作為保險行業(yè)應(yīng)該及早著手研究制定“如何發(fā)揮家庭財產(chǎn)保險在家庭財產(chǎn)風(fēng)險中的保障作用”。
二、如何推廣家財險的對策研究:
1.進(jìn)一步加強(qiáng)家庭財產(chǎn)保險的宣傳工作,逐步提高全民的財產(chǎn)保險意識。家庭財產(chǎn)保險是一個有著悠久歷史的老險種,它曾經(jīng)的發(fā)展為全民的財產(chǎn)提供了較好的保障作用,也為保險事業(yè)的發(fā)展、壯大做出了巨大的貢獻(xiàn),人們對家庭財產(chǎn)保險的認(rèn)識和參保意識都有了一定的提高。然而,正是由于家庭財產(chǎn)保險在發(fā)展初期取得了較好的成績,保險行業(yè)就忽視了對家庭財產(chǎn)保險方面的宣傳工作,致使人們對家庭財產(chǎn)保險“只知其一不知其二”,知道家庭財產(chǎn)保險的人很多,但是知道家庭財產(chǎn)保險的意義、實(shí)施的范圍及參保后的理賠渠道的人就比較少了。在今后的保險宣傳工作中,保險行業(yè)對家庭財產(chǎn)保險的宣傳力度要進(jìn)一步加大。一是保險行業(yè)中的各個保險機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來,給予保險宣傳工作一定的資金支持,以保險行業(yè)協(xié)會為龍頭,保障和推動家庭財產(chǎn)保險宣傳工作和宣傳活動的順利開展;二是加強(qiáng)與新聞媒體的合作,出資主辦以保險為主題的宣傳欄目,進(jìn)一步擴(kuò)大家庭財產(chǎn)保險宣傳的社會效應(yīng);三是進(jìn)一步做好保險基礎(chǔ)知識、保險法律法規(guī)、保險優(yōu)質(zhì)服務(wù)及保險理賠等方面的宣傳。通過上述宣傳途徑讓全社會進(jìn)一步了解和認(rèn)識家庭財產(chǎn)保險在家庭財產(chǎn)保障方面的積極作用,提高人們在家庭財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)中的參保意識。
2.充分考慮參保人員的核心需求和根本利益,合理配置家庭財產(chǎn)保險產(chǎn)品。家庭財產(chǎn)保險經(jīng)過了幾十年的發(fā)展,從保險數(shù)量和類型上看,我國圍繞家庭財產(chǎn)保險的產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)展的比較豐富了,可以說達(dá)到了名目繁多、種類齊全、類型豐富。但是所有這些家庭財產(chǎn)保險產(chǎn)品都是考慮保險行業(yè)的利益較多,忽視了廣大群眾的根本利益,沒有真正了解人們對家庭財產(chǎn)保險的核心需要,沒有與構(gòu)建和諧社會有機(jī)地結(jié)合起來。廣大參保人員在參保過程中比較容易,在家庭財產(chǎn)受到損失需要賠付時卻遇到了層層關(guān)卡,賠付過程比較漫長,且手續(xù)較為復(fù)雜,致使人們普遍認(rèn)為家庭財產(chǎn)保險沒有實(shí)用性,也就漸漸地對家庭財產(chǎn)保險失去了參保積極性。
3.提高保險從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。隨著我國保險行業(yè)不斷發(fā)展,對保險從業(yè)人員的需求也越來越多,再加上我國保險市場的逐步放開,許多國外優(yōu)秀的保險機(jī)構(gòu)進(jìn)入我國保險市場,一定程度上吸引了部分保險優(yōu)秀人才。而我國目前的保險從業(yè)人員大部分是兼職人員或臨時從社會上招聘后經(jīng)過簡單培訓(xùn)即可上崗的專職人員,他們對保險方面的專業(yè)知識了解較少,所以不能以專業(yè)的眼光看待保險工作,就連保險的推銷方式也基本靠人情和關(guān)系網(wǎng),更加談不上專業(yè)手段。因此,為了保險事業(yè)的健康發(fā)展,保險機(jī)構(gòu)除了每年從大專院校招收一批保險專業(yè)人員外,還應(yīng)該采取積極的措施吸引國外保險機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀人才加入到我國的保險隊伍中去,對現(xiàn)有保險從業(yè)人員要加大培訓(xùn)力度,通過自身培訓(xùn)、送出去培訓(xùn)和相互交流培訓(xùn)來盡快提高保險從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
4.加快保險誠信體系建設(shè)。誠信是各行各業(yè)的立業(yè)之本,保險產(chǎn)品是以保險機(jī)構(gòu)的信用向參??蛻羲鞒龅膶ξ磥砜赡馨l(fā)生的保險事故承擔(dān)賠付保險金責(zé)任的一種承諾。因此,保險機(jī)構(gòu)是否誠實(shí)守信在保險消費(fèi)者的購買決策中起著重要的作用。人們只有在自己核心需求得到較大限度的滿足和對保險機(jī)構(gòu)充分信任的基礎(chǔ)上才會積極參保。只有加快誠信體系的建設(shè),逐步消除保險行業(yè)在廣大參保人員中的負(fù)面影響,人們才有可能把家庭財產(chǎn)的風(fēng)險責(zé)任交給保險機(jī)構(gòu),家庭財產(chǎn)保險才能夠健康、有序地發(fā)展。
綜上所述,我國有13.39億人口、4.01億個家庭,只要保險機(jī)構(gòu)不斷努力規(guī)范自身行為,加強(qiáng)家庭財產(chǎn)保險的宣傳力度,積極開拓符合人們核心需要的家庭財產(chǎn)保險新產(chǎn)品,強(qiáng)大的家庭基數(shù)將會支撐家庭財產(chǎn)保險的健康發(fā)展,家庭財產(chǎn)保險也將會迎來第二個春天。
參考文獻(xiàn):
一、開場白:
(女):尊敬的各位嘉賓
(男):親愛的各界朋友,大家
(合):下午好!
(女)奉天古城,煥發(fā)新機(jī)
(男)新朋老友,再度重逢
(女)絢麗的金秋送來收獲的季節(jié);
(男)美麗的鮮花點(diǎn)綴盛大的會場;
(女)在這充滿溫馨,充滿感激的日子里;
(男)今天我們有幸請到了您——中國人壽最尊貴的客人;
(女)首先請允許我代表中國人壽保險股份有限公司沈陽市分公司的全體員工,對您的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
(男):同時,我們更感謝您多年來對中國人壽的支持與厚愛,為了答謝您這份不變的依賴,為了能讓您生活過得更加幸福安康,今天我們特意精心準(zhǔn)備了一場<家庭理財說明會>,希望會為您的家庭理財提供一些咨訊與幫助。
(女):下面我宣布:中國人壽保險公司沈陽市分公司“家庭理財說明會”現(xiàn)在開始!
(男)為了感謝你在百忙之中光臨中國人壽,也為了能讓您度過一個愉快的周末,下面我要送出今天的第一次幸運(yùn)禮物。
(女主持人進(jìn)行第一次抽獎)
進(jìn)行第一次幸運(yùn)抽獎活動:
(男)掌聲恭賀所有獲得幸運(yùn)獎的朋友,也希望您將這份幸運(yùn)帶給你身邊的每一個人。
(女):各位朋友,我們生活在一個追夢的時代。我們在為改善生活質(zhì)量,營造舒適的每一天而打拼。但面對現(xiàn)實(shí)生活,我們?nèi)绾巫屪约汉图胰诉^得更加從容,更加幸福,如何保住已有的物質(zhì)積累,并求得可觀增值,這已成為困擾每個家庭的主要問題。
(男)我想這就是我們今天要談的家庭理財?shù)膯栴}。因?yàn)槔碡攲<艺f得好:“會存錢不一定會賺錢,會賺錢不一定會理財,會理財才會發(fā)大財”。我們?nèi)绾蝸砻鎸κ袌錾细鞣N各樣的投資渠道,為自已和家庭做個很好的財務(wù)規(guī)劃呢?
(女):今天我們請來一位資深的理財專家,我想她會給您提供一些建議。(來自)為您和您的家庭理財進(jìn)行良好的規(guī)劃,
講師介紹
(女)她就是中國人壽保險公司沈陽市分公司的優(yōu)秀講師-----。
(男)掌聲有請。
二、開放時間:
(男):沈老師的課真是深入淺出、絲絲入扣,再一次感謝沈老師的精彩講解。
(女)做好明天的規(guī)劃,讓理財成為今天的習(xí)慣,通過理財專家生動、生活化的講解,相信您對家庭理財有了全新的認(rèn)識與感受,接下來我們特意為各位安排了30分鐘的開放式服務(wù)時間。對于理財您還有哪些疑問,在這段時間里您可以向您身邊我們公司最優(yōu)秀的理財顧問進(jìn)行咨詢,他們會站在最專業(yè)的角度,給您最完善的解答。
(男)開放時間正式開始!獎項:
(1)6000——10000
(2)10000——30000
(3)30000以上
抽獎完畢后:再一次感謝所有到場的嘉賓,恭喜您獲得了一份中國人壽為您提供的保障,同時也感謝您對我們公司的信任和支持,是您們給了我們提供了一次為您服務(wù)的機(jī)會,請您相信,為您服務(wù)才剛剛開始,在以后的工作中我們會更加努力,為您服務(wù)到永遠(yuǎn),如果你還有問題,你可以隨時在今后的工作中為你提供最好的服務(wù)。
三、結(jié)束語:
(女)歡樂的時光總是短暫,期待的日子卻總是漫長;
(男)但結(jié)束只是新的開始,相識只是起點(diǎn)。
(女)無論您是否選擇了我們的產(chǎn)品,都希望今天的說明會可以對您的家庭理財有所幫助。
(男)無論在何時何地,都希望您能憶起我們今天的相聚;
2010年8月7日夜至8日凌晨,甘肅甘南藏族自治州舟曲縣突發(fā)特大泥石流,造成重大人員傷亡。
僅僅一周后,四川汶川境內(nèi)也因強(qiáng)降雨而引發(fā)泥石流阻斷道路、沖毀房屋的情況,并造成多人死亡、失蹤。
8月16日,四川省氣象局向全省發(fā)出氣象災(zāi)害預(yù)警,四川省“5?12”地震災(zāi)區(qū)地質(zhì)災(zāi)害本身的防御能力就較為脆弱,目前階段持續(xù)的強(qiáng)降水天氣,很容易導(dǎo)致山洪、泥石流、滑坡等山地災(zāi)害的進(jìn)一步加重。
面對突如其來的災(zāi)難,除了政府、社會、企業(yè)、組織或個人的捐贈、救濟(jì),保險保障也是其中少不了的一環(huán)。那么,在泥石流災(zāi)害事故中,保險能夠起到多大的作用呢?
人身險大多可“抵御”泥石流
無論是人的生命、健康還是財產(chǎn),在災(zāi)害事故面前往往不堪一擊,而提前安排的保險保障雖然不能避險,但至少經(jīng)濟(jì)上可以得到一定的補(bǔ)償。
先來看看與普通老百姓最密切相關(guān)的人身保險。目前市場上的人身保險產(chǎn)品中,大多都可以“抗擊”泥石流災(zāi)害。
先看各類壽險。這種用人的生死來衡量理賠是否發(fā)生的險種,能為在泥石流災(zāi)害中失去情人的家庭帶去約定額度的保險金,給予家屬一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
再看人身意外險。一般而言,遭受了意外事故導(dǎo)致傷殘或死亡時,可以得到全部或部分保險金的保險。意外事故的性質(zhì)定義為突發(fā)、非人為、非本意的,泥石流作為突發(fā)的自然災(zāi)害,顯然在意外險理賠范圍之內(nèi)。
而健康醫(yī)療險是否能保障泥石流之“痛”,則要看具體的險種情況。
如果是投保了普通的住院醫(yī)療險,只要是“既保疾病住院又保意外事故導(dǎo)致住院”的產(chǎn)品,不論是津貼型還是費(fèi)用報銷型,如果是因?yàn)榇舜卧庥瞿嗍鲗?dǎo)致住院的,理論上都可以獲賠。如果是投保了附加意外醫(yī)療險的,也能獲得理賠。
但如果之前投保的是重大疾病險,又在這次災(zāi)害事故中受傷住院,一般無法獲賠,因?yàn)椴环稀爸卮蠹膊 钡南嚓P(guān)定義。但如果最終是導(dǎo)致了符合條款約定的重大疾病,則可以申請理賠。
比如,此次舟曲泥石流事故中,中國農(nóng)業(yè)銀行舟曲縣支行的55名職員團(tuán)體投保了中國平安的“員工綜合福利保障計劃”,涉及的理賠險種主要就是團(tuán)體意外傷害保險以及團(tuán)體意外醫(yī)療險,額度分別為5萬元和2萬元。
泥石流災(zāi)害進(jìn)財產(chǎn)險責(zé)任范圍
在財產(chǎn)保險方面,與泥石流比較相關(guān)的險種主要有家庭財產(chǎn)險、企業(yè)財產(chǎn)險、車險、工程險等等。是否能夠獲得理賠,主要看保險責(zé)任范圍。
一般來說,車險的保險責(zé)任范圍較為寬泛,如若遭遇雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡等典型的自然災(zāi)害,導(dǎo)致車輛損失,基本都能通過車損險獲賠。尤其這種明顯的大規(guī)模自然災(zāi)害事故,車輛受損或滅失的原因比較顯見。只需要?dú)庀蟛块T的“統(tǒng)一證明”即可,事故認(rèn)定和理賠都比較便捷。
截止記者發(fā)稿時,人保財險、平安財險、太平洋產(chǎn)險、中華聯(lián)合保險等公司,已經(jīng)陸續(xù)接到了大量的車險損失、失蹤報案。
在家庭財產(chǎn)險、企業(yè)財產(chǎn)險這兩類險種,對“海嘯、暴雨、洪水、臺風(fēng)、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、雪災(zāi)、雹災(zāi)、冰凌、泥石流、崖崩、突發(fā)性滑坡、地面突然塌陷”等自然災(zāi)害,各家保險公司的各款產(chǎn)品在保險責(zé)任定義上有一定的差異,但“泥石流”大多都被列在了保障范圍之內(nèi)。具體的表述差異可詳見附表。
比如,此次泥石流災(zāi)害中,工商銀行甘肅分行就投保了平安的財產(chǎn)一切險及附加機(jī)器損壞險和公眾責(zé)任險,總保額分別為4.43億元、8237.6萬元和3500萬元,工商銀行舟曲縣支行作為其屬于的下轄機(jī)構(gòu),屬于承保范圍,該支行此次遭受水淹并夾帶淤泥,受損標(biāo)的主要為辦公設(shè)備和房屋裝修,預(yù)計可以獲得一定的財產(chǎn)險及附加機(jī)器損壞險賠償金。
而企業(yè)建筑、安裝工程險方面,泥石流一般都會被列在責(zé)任范圍內(nèi),或者屬于“其他自然災(zāi)害”這樣概括性的描述中,一般不會被列為除外責(zé)任。而地震保障責(zé)任則一般會通過附加的“地震擴(kuò)展條約”來進(jìn)行保障。
2、財產(chǎn)保險:針對于幫助投保人規(guī)避財產(chǎn)風(fēng)險,具體包括機(jī)動車保險、企業(yè)財產(chǎn)險、家庭財產(chǎn)險、船舶險、責(zé)任險、保證險、貨物運(yùn)輸險等。
3、人壽保險:是指針對投保人的壽命,以生存或死亡為保險金的賠付條件。人壽保險主要為人們解決意外、養(yǎng)老、醫(yī)療等多種風(fēng)險的保障問題,簡單來說,購買人壽險,主要是為養(yǎng)老等人生大事提前籌謀,讓人們獲得一定的生存保障。具體來說,有定期壽險、終身壽險、生存壽險、生死兩全等多種類型
4、健康保險:嚴(yán)格來講也算是人壽保險的一種,但具體來說,健康保險是主要保障被保人的身體,當(dāng)疾病或意外發(fā)生時,對被保人的身體造成危害而產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)償。其以人身健康為詳細(xì)的保證內(nèi)容,包含含重要疾病險、醫(yī)療險、護(hù)理險、失能收入險等多種類型。
私家車不妨加投一些附加險
汛期期間,私家車比較容易遭遇的兩種損失,一種為發(fā)動機(jī)涉水故障,車輛開過積水路面造成發(fā)送機(jī)進(jìn)水發(fā)生損壞,或發(fā)動機(jī)被積水淹沒,因在水中發(fā)動車輛而導(dǎo)致故障。要避開上述情況,除車主在駕駛過程中多留一份心以外,最好投保一份發(fā)動機(jī)特別損失險(涉水險)。另一種汛期常見車輛損失一般由外來物擊打造成,臺風(fēng)時,車輛??吭谑彝?,被刮落的花盆、樹枝、雨棚等擊砸,造成車輛部分毀損,這類風(fēng)險需要投保車輛損失險及附加劃痕險、附加玻璃單獨(dú)破碎險等進(jìn)行規(guī)避。
房屋財產(chǎn)可加保一份家財險
除汽車之外,與家庭生活關(guān)系更為緊密的房屋和房屋設(shè)施風(fēng)險防范則顯得更為重要。暴風(fēng)雨造成的房屋進(jìn)水導(dǎo)致墻面、地板、家具受潮損失,雷擊造成的家用電器損壞以及暴風(fēng)刮落房屋附屬設(shè)施造成第三者損害等情況,是家庭財產(chǎn)在汛期遭遇的較為常見的風(fēng)險。人保財險上海市分公司有關(guān)專家表示,對一般家庭來講,每年購買一份一兩百元、兩三百元的家財險組合產(chǎn)品,基本可以轉(zhuǎn)嫁上述各類風(fēng)險。
一般家庭選擇家財險保險方案,建議根據(jù)各類保險責(zé)任范圍來做一個組合選擇。比如,一般家財險都有個主險或稱綜合險,主要負(fù)責(zé)賠償房屋建筑、室內(nèi)裝潢、室內(nèi)財產(chǎn)等由于火災(zāi)爆炸、暴風(fēng)暴雨等自然災(zāi)害遭受的家庭財產(chǎn)損失。
而附加險種則有盜搶保險、現(xiàn)金首飾盜搶險、家用電器用電安全險、管道破裂及水漬保險,用于保障各類不同的家庭財產(chǎn)安全。
同時,還可以選擇一份“第三者責(zé)任”,一旦被保險人在其住所內(nèi)使用、安裝或存放其所有的財產(chǎn)時,由于過失疏忽造成第三者額人身傷亡或財產(chǎn)損失,可以將賠償風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給保險公司。
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