履職半年工作總結精選(九篇)
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第1篇：履職半年工作總結范文
我所認真按照上級的要求，加大對旅游市場的監管力度，認真及時處理好每件旅游投訴案件，上半年，共出動行政執法人員290多人次，檢查旅游團隊480多個，檢查導游人員486人次，對6名導未年檢還在帶團的游員進行暫扣導游證處理，并要求進行檢討；檢查旅游業務經營單位25多家；檢查旅游景區（點）12家，檢查3家旅游購物商店，對其存在不規范行業進行糾正，責令其要明碼標價，設立警示牌，進一步凈化了旅游市場秩序，規范旅游經營的行為，維護旅游者的合法權益。上半年，我所共接到投訴件數10件，受理10件，結案10件，賠償及退還金額10600元。辦案主要以協調、調解為主，投訴呈現常態，沒有惡性投訴和重大安全事故投訴，處理投訴及時、認真、公平、高效，為游客及時排憂解難，贏得廣泛游客的贊譽。具體工作如下：
1、做好旅游行政處罰自由裁量權的細化工作。
成立工作領導小組，制定工作方案，經過反復細化及論證，最終形成一整套的辦案制度及辦案流程及細化條款。
2、抓好旅游安全工作，積極參與構建旅游防控體系。
首先做好節假日的安全檢查及市場檢查，尤其是春節、五一黃金周的節前檢查，認真按照旅游局的周密安排、部署，參加由局領導帶隊，分赴各縣（市、區）對旅游設施設備安全、食品衛生等進行檢查；節日期間，我所質監人員天天轉流到主要景區（點）進行市場檢查，堅持24小時值班，認真、及時處理旅游投訴案件；并開展旅游安全專項整治，包括旅行社、星級飯店、景點、旅游交通等，要求旅行社在操作旅游團隊要進行仔細分析，對可能存在安全隱患要盡到防控和提醒責任，把各個可能存在的安全隱患逐條整理在出團通知書上，讓各位游客了解安全情況等。
3、繼續抓好導游員計分制檢查。
我所根據省下發的《關于加強全省導游計分制檢查工作通知》精神，繼續加大檢查力度及檢查頻率，每周至少2-3次下到主要景區（點）對導游規范上崗進行檢查，并及時向省所上報檢查情況。 從而有效地實現了對導游人員的動態監管，加大了市場整治力度，削弱了“野導”的生存空間，提高導游隊伍的整體水平。
4、根據整頓旅游市場秩序方案，開展各種專項整治工作。
我所在搞好導游員計分制檢查和出境游市場整頓的基礎上，開展了各種專項治理整頓工作。如開展了對旅行社的旅游團隊檔案管理；繼續開展對旅行社的超范圍的宣傳廣告活動；聯合公安、工商對我市的非法旅游經營點進行整治；
5、組織學習貫徹《旅行社條例》。
組織相關辦案人員及各旅行社總經理進行學習貫徹《旅行社條例》，并下發對貫徹條例的一些需要注意的事項通知。
6、加大宣傳，營造氛圍。
利用3·15消費者日，我所針對目前存在的投訴熱點，擬出十條旅游消費警示，交市消委會并在報刊和電臺、電視臺廣泛宣傳報道；在__電臺、__晚報開展行風熱線電話活動，現場解答廣大市民提出的旅游投訴和咨詢；充分利用新聞媒體的威懾力量，在全市大力宣傳整頓成果，并現場跟蹤及追蹤報道，刊登典型旅游投訴案件，引導旅游運用法律武器，保護自己合法權益，理性、成熟消費，同時教育廣大旅游經營要合法經營。
7、存在不足
上半年的質監工作，雖然取得一定的成效，但整體上仍存在一些問題。旅游執法力量比較薄弱，執法人員少，經費不足；執法人員整體素質有待進一步鍛煉、培訓、提高。旅游市場還存在諸多問題，旅游市場存在低價銷售，低于成本價競爭，超范圍經營及宣傳廣告；在導游隊伍中存在不規范上崗；有的旅行社沒有與游客簽訂合同，有的旅行社沒有保留完整團隊檔案，以上這些問題還沒有得到根本治理。旅游企業競爭力不強，隊伍素質偏低我市旅游企業普遍存在“弱、小、散、差”問題，從業人員業務素質低、缺乏敬業精神，隨之產生很多不規范行為和旅游糾紛，給執法增
加壓力和難度。下半年工作安排
1、做好旅游行政處罰自由裁量權細化的組織實施工作。
2、做好《旅行社條例》的宣貫工作。
3、繼續做好旅游安全監督檢查工作。
4、繼續加大旅游市場監管力度，重點針對導游計分制管理，旅行社超范圍宣傳廣告、經營行為，旅行社門市部。
5、繼續做好市場調研工作，如在重點時段做好抽樣調查分析，走訪旅游企業，座談等，及時掌握市場動態并及時分析反饋。
6、完善投訴處理工作，做好投訴趨向和案例分析工作。
第2篇：履職半年工作總結范文
為準確掌握工作中存在的困難和問題，扎實推進煤炭執法股下半年各項工作，確保順利完成全年工作任務，現將我股室上半年總結暨下半年計劃在匯報如下：
一、上半年總結
一是按照市發改委關于《開展煤礦企業安全生產主體責任落實集中執法行動方案》的通知文件要求，在縣域范圍內開展煤礦企業安全生產主體責任落實集中執法行動開展以來檢查6處煤礦共計12次，下達責令期限整改指令書12份，各級檢查問題合計：92條，已全部整改到位。
二是開展煤礦非法外包隊伍專項整治工作及煤礦外包隊承諾書簽訂。針對對五處礦井進行了個礦井下生產隊伍專項整治，對存在問題提出限時整改要求，與其主要負責人簽訂承諾書。
三是做好各礦駐礦日志及駐礦安監員管理。要求各駐礦同志按時負責填寫駐礦日志并進行上報，督促其對各包聯礦井進行日常盯守。
二、下一步計劃
第3篇：履職半年工作總結范文
述職述廉工作匯報
本人××，現任××村村務監督委員會主任。半年多來，在鎮黨委、鎮政府的正確領導及村黨支部的關心下，經過全體黨員干部、群眾的共同努力，××村村務監督委員會的工作有序開展，在維護群眾利益、推進××村新農村建設等方面取得了一定成效?，F將半年多來我村務監督委員會工作總結匯報如下：有不妥之處，請批評指正。
一、積極參加學習培訓，不斷提高自身履職能力。
村務監督委員會成立后，為了更好發揮作用，我們村務監督委員會成員積極參加××鎮黨委政府舉辦的培訓班學習，深入學習黨在農村的惠農政策、法律法規、農村黨風廉政建設以及村務監督委員會的職能知識等。經過學習培訓，我基本掌握了黨在農村的方針、政策，熟悉了監督工作流程，把握了監督要領和技巧，切實提高了監督的能力和水平，為維護村民的切身利益起到了一定作用。我的工作表現受到廣大黨員干部及村民代表的肯定，在×年×月×日村務監督委員會成員的測評會上，我的測評結果為：信任。
二、廉潔自律，不斷加強自身思想道德修養。
廉潔自律、堅持原則是實施監督工作的重要品質和首要條件。因此，本人十分重視思想道德建設。工作中，我嚴格按照
規章制度辦事，嚴格履行監督職責，公開公正、公私分明，不徇私枉法，不濫用權力，把集體利益和村民利益放在首要位置。工作之余，我堅持學習黨風廉政建設理論，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定信念，在學習和實踐中不斷提高自身反腐抗腐的能力。
三、扎實推進工作，充分履行監督職責。
作為村務監督委員會主任，我深知自己責任重大。在履職期間，我堅持在村黨支部的領導下開展工作，嚴格依法履行職責、實施監督，突出監督重點，充分發揮村務監督委員會成員的作用。
村務監督委員會成立以來，監督委員會成員各司其職、相互配合，積極參加村里財務收支報賬審議會議，對村級各項開支進行認真審議，督促村“兩委”在財務收支工作上趨于合理、規范。列席兩委班子重要會議，認真做好記錄，建立工作檔案，保障村務監督委員會的每項工作都有據可查。
“三資”問題事關村民的切身利益，管好了“三資”，是監督的關鍵。工作中，我們始終加強對村級集體資金、資產和資源管理進行監督，要求財務收支情況及時公開，接受廣大村民監督，確保我村集體資產保值增值、資源有效利用、資金安全使用。
以上是我的村務監督委員會工作匯報，半年來雖然取得了一定的成效，但還存在很多不足之處。在今后的工作中，我一定認真對待、努力克服，進一步發揮監督作用，為推進我村社會主義新農村建設作出更大貢獻。
第4篇：履職半年工作總結范文
撰寫人：___________
日
期：___________
xx年度財務助理工作總結
現將xx年的主要工作情況述職如下：
一、加強政治學習，提升思想素質。
一是提高思想認識。
我深知：財務工作是公司的重要職能工作，對公司的正常運轉發揮著極其重要的作用。只有在工作中不斷積累經驗，在學習中豐富知識，認真把握相關政策，才能為不斷提高財務工作水平打下基礎。二是強化業務學習。一年來，我堅持以黨的十精神為指導，主動學習各級涉及財務工作的新制度、新規定、新準則，廣泛涉獵相關的財務專業知識，并將其運用到具體工作中，真正使自己在工作中得到了成長鍛煉。三是加強溝通交流。工作中，按照規范財務基礎工作的要求，做到既堅持原則又不拘泥形式，自身工作得到了大家的充分肯定。同時，我始終保持良好的心態，對上有效理解執行上級的戰略部署，對內與員工順暢溝通真誠交流，積極促進各部門密切配合，為公司發展做出了積極貢獻。
二、切實履職盡責，勤懇扎實工作。
一是全面開展了土地清理登記工作。
去年上半年，我們按照上級部門要求，對公司所有土地資產進行了盤點清查。工作中，始終堅持土地登記的統一性和完整性，嚴格執行土地登記各項工作制度，依法依規開展土地登記工作。同時，嚴格按照相關法律法規的規定，堅持實事求是、客觀公正的原則，認真組織落實好土地登記發證清理整改工作。
二是做好了實物資產管理系統前期上線和試運行工作。
xx年初，我主動放棄個人的休息時間，加班加點，和大家一起對全公司的實物資產進行了全面登記清理。歷時三個月的時間，實物資產管理系統于xx年xx月份開始運行，確保系統準時上線和順暢運行，也在很大程度上保證了公司資產的保值增值。
xx月份競聘任科長助理后，積極適應新的工作崗位，做到自我加壓、勤奮工作，取得了較好的工作成績，為公司各項業務的健康、穩定發展奠定了堅實基礎。
第5篇：履職半年工作總結范文
在領導和同事們的悉心關懷和指導下，我對文秘崗位工作有了更深入的了解，工作能力也有了相應提升。工作期間，我加強學習，注重實踐，兢兢業業，認真工作，較好完成了辦公室各項政務工作?，F將一年來工作總結如下：
一、市委、市政府會議紀要如期回復。今年我局共接到市委常委會議、市政府專題辦公會議、市長辦公會議、2018年政府工作報告等要求落實的事項20余次，均與相關科室溝通跟進并經領導審核后第一時間予以回復或更新，確保了市委市政府政令的暢通。
二、各項規章制度規范修訂完善。經征求各科室意見后，上黨組會討論通過并于4月27日印發《**局工作規則》、《**局“三重一大”議事制度》等15項制度，針對局內議事規則、公文處理、財務管理、檔案管理、保密管理、食堂管理、考勤管理、考核管理等方面明確具體細則，使干部職工做到有章可循、有規可依，克服隨意性和盲目性，既提高工作質量和效率，又有效地規范了全體工作人員的行為，保證了各項工作有序、高效運轉。
三、印章規范管理。嚴格按照制度“先簽批，后使用”規定，規范登記印章使用次數。
四、會議、活動精心組織。全年共組織專題、學習會議50余次，組織PPP知識學習、消防安全知識學習、文明創建、觀影等活動30余次。針對會議、活動開展，做好圖片拍攝、文字記錄、簽到考勤等資料存檔工作。
五、宣傳信息報送數量提升。通過加強信息考核，將信息宣傳任務分解至科室等措施，逐步提升信息報送量。今年全局共報送信息37條，市委信息科《**信息》《信息專報》共采用3條，市委宣傳部手機報共采用18條，市政府網站采用3條。**國資委網站采用10條，省國資委網站采用4條,《**報》采用5條，《**日報》采用1條。信息采用量較去年有了一定進展，明年仍需加大力度報送高質量信息宣傳國資工作新舉措、新思路、新進展。
六、考核工作穩步推進。2月份擬訂各科室考核細則后經局務會討論修改完善，并于3月6日干部職工大會上簽訂各科室2017年度目標管理責任書。下半年市里下發全年目標考核細則后，按工作內容進行分解并發文，及時跟進各科室考核相關資料匯總工作。
七、下一步工作計劃
1.精心辦文，提高效率。持續做好各類公文的草擬、核稿、印刷等工作；做好各類黨政發文、會議記錄、會議紀要中確定的事項及領導交辦批轉事項的催辦、督辦工作，確保件件有落實，事事有回音；做好各類黨政公文、黨務政務信息的傳閱、歸檔和電話通知內容的匯報工作，努力做到流轉準確、及時、暢通。
2.加強協調，形成合力。進一步加強同局內部各科室的協調與溝通，互相支持，密切配合，保證全局整體工作不出現紕漏。
第6篇：履職半年工作總結范文
村務監督是貫穿于村莊治理運作始終的一項重要功能。它是為了防止個別利益危害整體利益、維護村莊正常治理秩序、實現有效的村務管理而對村莊公共權力實施的一種必不可少的調整和控制措施。今天小編給大家整理了村監督委員會年終工作總結，希望對大家有所幫助。
村監督委員會年終工作總結范文一為切實加強新形勢下黨支部黨風廉政建設工作，進一步完善基層懲防體系，今年我村按照市、區、鎮統一部署，在村黨支部領導下，對村級事務實行全方位、全過程監督，以進一步加強對農村村務的監督管理力度，進一步提高村務監督委員會工作的科學化、規范化、制度化，充分發揮村務監督委員會的作用，現就今年來工作情況匯報如下：
一、理順組織關系，明確監督要求。村務監督委員會在村黨支部領導下開展工作，對村級事務實行全方位、全過程監督。整合村級紀檢小組、民主理財小組、村務公開監督小組等工作力量，理順村級監督組織的關系，充分發揮村務監督委員會的綜合監督職能，健全村級民主監督組織的運作機制，不斷完善民主管理制度，提高民主監督水平。對村務工作的事前、事中、事后全過程監督，及時發現和糾正村務工作中違法違規和侵害群眾利益的問題，促進監督工作代表村民利益、符合村民意愿。積極探索建立民主聽證、“一事一議”制度、“三資”網絡化管理等監督平臺，不斷提高民主監督的針對性、實效性。
二、突出監督重點，強化決策監督。對村務公開事項進行事先審查，主要審查公開內容是否全面真實，公開時間是否及時，公開形式是否科學，公開程序是否規范。經審查符合要求的，在公開內容上簽署意見或蓋章。對公開事項存有疑義的，應及時向村民委員會提出，村兩委會在7個工作日內予以答復和處理。加強工程建設的監督。監督主要內容包括工程立項決策是否科學民主，招投標是否規范，工程質量是否合格，工程設計有無隨意變更，資金撥付是否符合規定，檔案資料是否健全，工程驗收是否合格等。加強村干部廉潔自律的監督，監督村干部依法履行職責、為民辦事，自覺遵守廉潔自律的各項規定。督促村干部做好述職述廉工作;督促村干部在村級事務管理和決策等方面嚴格按照上級有關規定執行。對不按制度辦事和違反規定的，督促村干部個人作出說明、解釋和整改，并可視情向鎮(街道)和有關職能部門反映。
三、嚴格監督程序，完善工作機制。村務監督委員會實施監督一般按以下程序進行：一是收集民意。根據村民會議和村民代表會議決議事項，圍繞村民關注的熱點、難點問題，通過上門走訪、個別約談、說事會等形式廣泛收集村民的意見和建議，確定監督事項。二是調查分析。圍繞監督事項開展調查，了解、核實相關情況，查閱、收集有關資料。對收集到的意見和建議進行認真分析，及時將工作建議向村黨支部和村民委員會反映。三是監督落實。根據調查的結果，提出監督意見，明確分工，認真細致、客觀公正地開展監督工作，及時糾正存在的問題，對需由村兩委會落實糾正的，可由村兩委會提出意見建議。四是跟蹤了解。村務監督委員會成員通過詢問、列席有關會議、現場察看等，了解監督意見建議的落實情況。五是通報反饋。通過公告、召開會議等形式及時公布監督結果，對村民的詢問質疑作出解釋說明。共對老年人活動中心主體規劃、圭峰公園征地及圍墻建設、污水廠周邊綠化工程、公廁改造，道路硬化及路燈安裝、圭東小區規劃及配套設施建設等民生工程行使監督職責。
四、完善工作制度，建立長效機制。一是工作例會制度。村務監督委員會工作例會一般每月召開一次，也可根據工作需要臨時召開會議。二是學習培訓制度。運用以會代訓、舉辦專題講座等多種形式，不定期對村務監督委員會成員進行教育培訓，促其正確履職，依法監督。三是工作報告制度。村務監督委員會每半年向村黨支部和村民會議或村民代表會議報告工作。四是考核考評制度。定期由村民會議或村民代表會議對村務監督委員會的工作情況進行民主評議，對其成員進行信任度測評。五是工作臺賬制度。村務監督委員會每次開展工作，都認真、如實記錄，并列為村務檔案，以備查閱。村務監督委員會配有固定的辦公場所和辦公設備，做到牌子、印章齊全，制度上墻。
總之，村務監督委員會的成立與運行，有利于我村村務公開、公正、透明;有利于保障群眾利益不受侵害;有利于農村干部勤政廉潔，促進了農村的各項工作。村務監督委員會畢竟是新生事物，工作范圍和業務界限還不十分明確，在今后的工作中將繼續加強對監委會成員的培訓力度，使其正確行使權利，充分做到民主監督。
村監督委員會年終工作總結范文二我村監督委員會20__年在鄉黨委、紀委的領導和村“兩委”的支持配合下，堅持求真務實，真抓實干，以高度責任心，踏實的工作作風，不走虛套，明確職責，使我村監督委員會順利開展了各項工作。下面，我代表我村監督委員會把20__年上半年的工作情況及20__年下半年的工作計劃向大家作一個系統的匯報。
一、認清工作目標，明確工作職責和權利
建立村級監督委員會，有利于發展農村基層民主，有利于強化黨員群眾對村“兩委”干部的監督，有效維護農民群眾的知情權、參與權、監督權，促進農村社會和諧穩定和村干部勤政廉潔。監督委員會與村“兩委”之間是領導與被領導、監督與被監督的關系。明確工作職責，工作職權。做到相互監督相互學習，互相團結，互相支持，密切配合。
二、履行村務監督委員會職責，積極開展工作
半年來，我村監督委員會按照黨風廉政建設工作的有關規定和要求，積極開展勤政廉潔監督工作，積極支持、配合我村“兩委”的黨務工作、村務工作。具體工作情況如下：
(一)監督委員會注重實績、注重痕跡管理，集體設有監督委員會會議記錄薄、意見投訴箱，委員個人設有群眾意見建議記錄本，監督委員會辦公室設有工作職責，工作計劃，按月有工作月報表，年有工作總結報告。
(二)監督委員會的幾位委員，分片包干，深入農戶了解和收集村民對村“兩委”工作的意見建議。并在每月的例會上反映給村“兩委”領導。做到能落實的盡快落實，能解決的盡快解決，讓群眾感到滿意。
(三)要求村“兩委”黨務、村務、財務公開，利用板報按月公示。每月號召開監督委員會例會，由村黨支部書記和村委會主任分別通報本月的黨務工作和村務工作的落實情況和存在的問題。
(四)由村文書公布每月的財務收支情況，并由監督委員會給予審核，看是否收支合理。
(五)監督委員會對每月的黨務、財務、村務工作作一個綜合性的評價考核，并填寫好月報表交鎮黨委、紀委。
(六)監督委員會十分重視我村黨風廉政建設，利用黨支部活動、群眾大會等對黨員干部和群眾進行黨風、黨紀、黨性教育。開展批評與自我批評教育，互相監督。全村名黨員無違法亂紀行為。村“兩委”工作作風正派，工作責任心強，工作積極主動，辦事公道，深受全村村民的好評。
(七)要求村“兩委”虛心聽取村民意見和建議，正確對待是與非的問題。該辦理的事情及時辦理，決不允許一談而過，毫無反應。由于全村黨員干部起到了模范帶頭的作用，加之村“兩委”的正確領導，我村各項工作較好完成。為進一步做好各項工作，下半年，我村監督委員會將重點做好以下五項工作：
一、加強村干部的思想信含宗旨教育、思想道德教育、法律法規教育和形勢政策教育，從而提高村干部的大局意識和自主、自省、自警意識;求真務實，量力而行，艱苦奮斗，勤儉節約，清正廉潔、秉公辦事。
二、對每月的財務公開進行全面監督，切實抓好黨務公開、政務公開。
三、加強對村干部宗旨意識、服務意識、勤政廉政等方面的監督，開展好村干部的“勤廉雙述”工作。
四、及時受理群眾的來信、來訪及來電舉報，對熱點問題及時展開調查，對存在違法違紀現象的及時向上級部門反映，協助上級部門做好調查工作。
五、配合村“兩委”搞好其他各項工作。
各位領導，各位同志，由于我村監督委員會成立時間不長，加之我缺乏工作經驗，能力水平有限，因此，我們所做的工作離各級領導的要求還有一定的差距，懇請各位領導在今后的工作中給予批評指導。
村監督委員會年終工作總結范文三20__年在區、鎮黨委、紀委的領導指導和村兩委支持配合下，強化村監督委員會成員的培訓與督導，實施五有，明確職責，使村監督委員會順利開展工作。
一、我村監督委員會按上級精神，依法選舉，成立監督委員會組織機構，有五人組成，參加鎮舉辦監督委員培訓學習班，提高了委員的個人素質和工作能力，盡快熟悉業務勝任本職工作，進入工作角色。
二、實施五有
在鎮紀檢的督導下，切實領引監督職能，村監督委員會有牌子、有印章、有辦公設備、有會議記錄、有檔案資料，村級事務得到了很好的監督，融洽了干群關系。
三、群眾反映的問題認真督辦
群眾反映個別人把戶口轉入市內，而在村所領取土地補償金，各別戶后轉本村落戶的，在村兩委的領導支持下：一是，安排專人張金成認真核實復查，返回不合理領取土地補償金16多萬元;二是，并到外省落實各別戶土地承包權問題;三是，村投資給養車戶建砂石料存放場地，村院內鋪設地磚，村安排了監督委員認真到現場檢查驗收，確保進度和質量;四是，監督委員有著一定的工作地位，參加村兩委商定村重大事項規范化;五是，大水塘動遷回遷樓地點建設問題等，動遷戶多次上訪，監督委員都能以大局為群眾民生保持高度一致性，并做到正面向群眾解答和接訪工作，保持和諧和穩定。
總之，監督委員會的成立和發展一系列工作，有力地加強村級黨內廉政建設，增強了村事務的透明度和群眾對村工作的基本滿意度，村兩委的各項工作更加規范，融洽了干群關系，監督委員的工作按上級要求和發展，結合村的實際，我們在工作上還存在著不足的方面，今后我們要加以認真學習，努力工作，為和諧穩定做好貢獻。
第7篇：履職半年工作總結范文
（第一部分）
上半年工作總結
2018年，投遞局認真貫徹落實省市公司有關服務質量和運行KPI指標總體要求，堅持以“三化”為導向，全力打造以普郵網為基干、快包投遞專段和、自提相結合的投遞組網模式，積極推進網格化優化升級。同時，緊緊圍繞普遍服務提升和“三大殲滅戰”活動，深入開展自查自糾工作，切實強化基礎管理，創新日常檢查監督工作方法，優化生產作業流程，加強業務培訓，為報刊和快遞包裹的可持續發展提供有力支撐，確保全年各項投遞管控指標的實現，客戶滿意度不斷提升。
一、深入推進投遞網優化轉型升級，不斷提升客戶體驗
1、組織做好快遞包裹日常投遞和旺季“春節”期間生產運行工作。圓滿完成了上半年旺季生產期間的各項投遞任務。1-6月份共計進口快遞包裹 件，當日妥投為 件，退轉郵件 件，當日妥投率為 %；三日妥投率為 %，投遞信息實時反饋率達到 %；虛假信息反饋和投遞質量客戶投訴率為0。
2、繼續深化投遞改革，不斷優化投遞作業組織，動態調整投遞段道范圍。對部分投遞部投遞區域進行了重新劃分，將東區投遞部部分段道（5個普郵段道+2個大戶段）劃入中區投遞部管理，分流東區投遞部快遞包裹進口量較大壓力，解決投遞部面臨突出問題。
3、落實市公司相關文件要求，規范退轉郵件處理，在市區各投遞部內組開了專線郵路，做好退轉郵件的處理和交換，實現了快遞包裹退轉郵件“當日轉、當日投”。同時，組織投遞部做好了快遞包裹咬界郵件、跨區郵件的直投工作，進一步提升了客戶體驗。
4、深入推進投遞區域網格化管理和自提網絡建設，不斷適應物品型郵件投遞作業需求。在春節旺季期間，為解決部分投遞部生產場地不足問題，投遞局實施快遞包裹分揀前置處理，對點投遞包裹直接在中心局處理場地進行分揀、掃描、下段處理，組開直送點專線郵路（安排機動車輛直接從中心局直送點），有效減少中轉處理環節，提高處理效率。
二、強化班基礎管理，提高投遞能力和服務水平。
1、對投遞部部分投遞員進行了輪崗，組織開展了輪崗人員段道清查和新到投遞部人員的崗位培訓工作。
2、加強客戶投訴管理，不斷改進工作質量。建立了客戶投訴常態化管控機制，一是每天通報各部工單情況和排名；二是定期開展段道客戶走訪工作，了解客戶用郵需求并加以改進；三是對經常出現問題的段道和人員實施加密檢查，強化落實考核。
3、強化日常監督檢查。在日常工作中不斷探索總結在檢查中的好的經驗和方法，加強投遞服務各項指標管控。突出對快遞包裹等重點業務的妥投率、實時反饋率等指標的考核。持續開展快遞包裹妥投信息外呼核查工作，嚴控虛假信息反饋現象。積極利用視頻監控系統、投遞外勤監控系統等信息技術手段，做好非現場檢查工作。
4、加強投遞員法律法規、服務禮儀和職業道德教育，組織開展法律法規和服務禮儀專題培訓，根據崗位職責不同分別與投遞員、檢查員、部主任繼續簽訂工作質量責任書，強化全體人員服務意識和責任意識。
5、深入貫徹落實市公司普遍服務提升活動要求，結合我局投遞工作實際，制定下發了《關于開展郵政普遍服務提升活動的通知》，細化階段安排和整治內容，把學習、查找、整改、提高與當前投遞管理服務相關工作緊密結合起來，實實在在地查找和剖析存在問題，制定了有效整改措施，普遍服務和整體投遞服務質量有了較大提升。
6、深入貫徹落實集團李國華總經理批示精神，根據集團公司、省市公司“三大殲滅戰”文件要求，組織各投遞部切實抓好“郵件退轉不規范”“跟段檢查不落實”“收發室逾期郵件不清退”等主要突出問題，制定了限時整改措施，實現了“閉環管理”。對272名投遞員進行了“一封信、一顆心”主題教育培訓活動，并進行了專題測試，測試率和合格率均達到100%。
三、上半年存在問題
1、市區快遞包裹日均進口常量達12000件左右，部分投遞部現有場地不足，內部處理效率不高問題凸顯。
2、投遞局在搞活投遞終端方面通過大力發展點、自提點等方面有效解決了人員不足問題，投遞能力建設有了進一步增強。但同時由于部分點人員綜合素質參差不齊，快包投交作業標準執行不到位，11183工單量逐月遞增，投遞服務質量存在一定問題，影響客戶體驗。
第二部分
（下半年工作思路）
下半年，投遞局將認真貫徹落實省市公司《投遞網優化升級實施意見》有關要求，繼續堅持以三年發展規劃為指導，深入推進“普專組合”及“網格化+直封直投+中轉投遞”模式，確保普遍服務投遞質量，全面提升投遞服務品質。同時，繼續以“三大殲滅戰”“普遍服務質量提升”活動為主線，全面排查和消滅現階段存在問題，確保普遍服務和商業化服務水平不斷提升。
一、落實優化升級實施意見，繼續加快推進投遞網轉型升級
1、積極推進網格化管理，合理優化布局投遞網點，通過購買、租賃等方式進行選點，擬將東區投遞部劃分成四個網格，解決現有場地不足和拆遷問題。
2、深入推進“普專組合”投遞網作業組織模式。根據段道進口量、投遞密度并按照混投、專段進行科學組網。通過綜合運用網格化、多頻次、中轉接力、駐點投遞、自提等五項措施，使投遞網具備較強的彈性和自適應能力。
3、積極推進自提（）點的直封直投。配合中心局完善電子地圖、名址庫相關資料，利用電子圍欄技術，在中心局使用機械化設備對業務量較大的自提（）點的包裹快遞郵件進行分揀，并由機動車直接投遞到自提（）點，從根本上解決多次中轉問題，有效提高處理效率。
4、全面加快并規范發展人工自提點。結合本轄內自提（）點現狀，合理規劃、建設自提（）網絡，力爭在每一個新建小區、進口量較大的寫字樓等地點設置一個點，有效緩解投遞壓力。
5、積極與速遞易徐州公司聯動起來，一是積極爭取中郵速遞易公司投入，對具備安裝自提柜的小區進行摸底調查和匯總上報，加大智能包裹柜在市區布放力度；二是主動作為，積極配合速遞易公司做好新增及現有自提柜擴容場地洽談工作。
二、建立健全日常質量檢查管控體系,加強運行指標管控，實現普服、商業投遞能力“雙提升”
1、繼續以“普遍服務提升”“三大殲滅戰”活動為主線，針對內部作業存在問題短板制定規范化處理流程。同時，深入貫徹落實省市公司有關文件要求，按照階段安排組織做好各項活動的檢查整改、驗收，確?；顒幽繕隧樌麑崿F。
2、強化日常監督檢查。在日常工作中不斷探索總結在檢查中的好的經驗和方法，加強投遞服務各項指標管控。出臺下發《投遞局投遞服務質量KPI指標考核辦法》，根據指標管控重點設立等級區分和責任追究制度，突出對快遞包裹等重點業務指標的考核。
3、加強投遞部主任和兼職檢查員履職能力建設和動態管理，在評先樹優活動中將投遞部的投遞服務質量與部主任和檢查員進行掛鉤。另外，根據投遞工作特點合理安排檢查員進行“交叉互查”，定期對檢查員實行輪崗，并對檢查員的履職情況進行會審打分，打造一支高效、實干的投遞檢查隊伍，堅決筑牢第一道防線作用。
4、繼續推行積分獎懲管理辦法，對現行的積分辦法進行修訂和完善，每月進行通報和統計排名。以成果積分為導向，按照量化獎懲的基本原則，加強員工履職能力和創新能力建設，形成自覺、自律、創新、爭先創優的工作作風，切實保障各級政策、精神和規章制度的貫徹落實，全面提升郵政投遞服務質量。
5、規范點、人員郵件交接、登記等處理流程，對點人員快遞包裹投交作業標準、對外服務方面進行了專題培訓測試。同時，組織開展點走訪、服務質量檢查活動。
三、加快推進同城網建設
落實省分公司《關于印發<關于加快推進同城網建設的指導意見>的通知》（蘇郵分〔2017〕274號）文件要求，配合包裹快遞部做好同城業務發展的支撐保障。依托本地網布局，加快建設同城投遞隊伍，并堅持集中統一調度管控，根據各類業務忙閑規律，動態調整普郵、快包、商業化業務在城市不同區域的投遞組織方式。
第8篇：履職半年工作總結范文
2020年的主要目標是如何使貧困戶持續穩定脫貧增收，走上致富道路，防范返貧現象發生，現將上半年駐村工作情況總結如下：
一、村基本情況
龍潭村是由原來的新屋、龍潭村兩個村合并而成，位于祁陽縣城以東54公里，距潘市鎮政府15公里，地處潘市鎮北部，東靠祁東縣歸陽鎮，西鄰建溪村，南毗湘江，北與梅溪鎮龜山村相接，總面積為5.6平方公里。全村轄23個村民小組，538戶1902人，其中建檔立卡貧困戶34戶117人。近年來，龍潭村堅持精準扶貧方略，大力推進“四扶四建”，全力激發貧困群眾內生脫貧動力，取得了較好成效，現有建檔立卡貧困人口34戶117人全面實現了穩定脫貧。
二、主要開展工作及成效
1、新型肺炎疫情防控工作
今年1月29日（大年初五）接縣駐村辦通知駐村工作隊1月30日就回到崗位，堅守陣地，戰斗在疫情防控第一線。以微信、村村響、宣傳車等多種形式，向黨員和群眾廣泛宣傳新型肺炎防控的相關知識，做到不串門，不聚餐，不趕集，不聚眾娛樂。積極帶領村支“兩委”委員和黨員群眾共18名同志對本村的三個出入口進行聯防聯控，重點對本村曾經進出湖北省特別是武漢地區的人員要實行嚴格管控，真正做到早發現、早報告、早隔離、早治療，工作隊員切實履職，嚴守工作紀律，堅守崗位，為本村的疫情防控工作交上了一份合格的答卷。
2、復工復產及農村勞動力轉移就業工作
在嚴防嚴控疫情的同時，工作隊統籌開展復工復產工作。按照《關于印發<關于進一步做好疫情防控和市場保供以及企業企事業單位復工生產的工作方案>的通知》和《關于印發<疫情防控期間重點企業復工復產用工保障若干措施>的通知》要求，通過電話、短信、微信、廣播、網絡等方式將本次勞務協作有關政策和要求通知到每位目前仍在家待業的農村勞動力，并登記好就業意向，為藍思科技推薦有意向勞動力4人，為祁陽經開區企業推薦就業7人，組織扶貧車間復工復產開通加工產線一條勞動力就業8人。
3、“沖刺問題清零、決戰脫貧攻堅”重點幫扶行動和支部“1+1”幫扶行動
為強化駐村幫扶和結對幫扶作風問題整治，增強支部“1+1”幫扶行動的實效，推進脫貧攻堅工作走向深入，實現問題“村村清零、戶戶清零、事事清零”的工作目標，縣級領導劉誠5 月 8 日帶領后盾單位所以結對幫扶人入村開展“沖刺問題清零、決戰脫貧 攻堅”行動，開展工作大走訪、問題大排查、整改大提高、問題全清零。通過排查交辦問題7個，根據縣委周新輝書記對交辦問題“舉一反三、限期整改、務求實效”的批示要求，工作隊組織抓好交辦問題整改，整改情況及時報縣扶貧辦銷號并建立整改臺賬。所有結對幫扶責任人到貧困戶深入走訪，開展落實“五個一”活動。即：談一次心、吃一餐飯、算一次收入賬、打掃一次衛生、圓一個小心愿。切實解決問題，提高群眾滿意度。
4、小額信貸
積極推動小額信貸工作的開展，通過與貧困戶溝通使其了解小額信貸目的意義、政策措施、對象用途、方法步驟和具體要求有了進一步的理解和掌握，今年共授信7戶，發放信貸7戶共計35萬元。
三、存在問題
1、缺乏資金
全村的基礎設施建設和支持村民項目開展需要大量資金投入，雖有國家政策補貼、市縣兩級年度扶貧資金和后盾單位資金投入，要完成這些項目仍有大量資金缺口，需通過村民自籌、貸款和其它資金來源解決。
2、缺乏致富帶頭人
目前長期在村里的基本上是中老年人和學齡前兒童，絕大部分青壯年勞動力均外出打工或者陪讀，有文化懂技術有資金又有意愿回村發展的村民少之又少，難以形成帶動作用。今年通過工作隊多次工作，已有一名能人愿意明年回村發展。
四、下一步工作打算
1、嚴格按照“一超過、兩不愁、三保障”“六個精準”、“五個一批”的標準做好貧困戶分類施策工作，做到精準施策，不讓返貧發生。
第9篇：履職半年工作總結范文
**年上半年，在上級部門的悉心指導下，在**縣委、縣政府的堅強領導下， 扶貧協作工作堅持“鞏固提升**縣脫貧摘帽”的目標定位，緊扣“兩個瞄準，四個堅持”的具體任務，主動作為，真抓實干，扎實推進蘇陜扶貧協作工作不斷向廣度和深度發展?，F將工作開展情況總結如下：
一、今年以來工作開展情況
（一）提高政治站位，進一步深化兩地融合。認真貫徹落實**東西部扶貧協作座談會上的講話精神，充分認識東西部扶貧協作的重大意義，從思想上、行動上踐行“不忘初心、牢記使命”的總要求，認真履職盡責、勇于擔當作為。今年以來，持續深化產業、人才、勞務、教育、衛生、鎮企等多方面、多層級的扶貧協作和合作。截止目前，兩地互訪**批**人次，新增村企友好結對幫扶3對。爭取省統籌協作資金**萬元。年初，印發了《**年**縣蘇陜扶貧協作工作計劃》和《**年**縣蘇陜扶貧協作重點項目計劃清單》，做到目標任務菜單化、責任分工具體化、進度計劃節點化，有力指導蘇陜扶貧協作工作順利開展。
（二）擴大統籌資金覆蓋面，進一步鞏固脫貧增收。今年省統籌資金使用范圍擴大至5大類25個項目，不僅涵蓋了光伏、蠶桑等主導產業，還兼顧了發展村集體經濟，以及人才協作、勞務協作和農村基礎設施建設的需要。項目已全部啟動建設，建成后將帶聯**名貧困人口穩定增收。此外，**年村級光伏扶貧電站項目**個電站已于今年**月全部順利并網發電，當前發電量累計達**萬度，產生效益**多萬元，持續帶動逾**戶以上貧困戶每年增收不低于**元，收益期**年。
（三）致力精準招商，進一步助推可持續發展。一是堅持綠色發展，力推光伏產業。跟蹤推進南京日托光伏集團棗園村20兆光伏電站項目落地。目前，項目已完成前期所有手續，并向陜西省發改委申報，待批復。二是盤活蠶桑產業，力促企業聯姻。為發展**當地蠶桑產業，幫助當地龍頭企業突破發展瓶頸，提振蠶農從業信心，保障持續穩定增收。6月4日，組織**百盛繭絲綢公司董事長前往國內最大的繭絲綢企業江蘇蘇豪國際集團考察學習、洽談合作，已初步達成共識，近期江蘇蘇豪將組織人員來鎮考察。三是引入5G技術，打造智慧城市。為解決**私家車擁有量急劇上升帶來的交通擁堵、停車矛盾突出的“頑癥”，引入全球首個擁有5G物聯網平臺技術的深圳贏時集團，通過提供智慧交通系統解決方案參與城市管理。此外，持續保持與途牛網、空中英語、無錫卓感等企業的溝通聯系，跟蹤推進項目投資合作。
（四）發動社會力量，進一步構建全方位幫扶。一是人才交流常態化。今年以來，**選派小學校長、教師等24人前往**區開展為期15天的學習培訓。**區先后3批次，選派18名老師到**開展送培交流、學科培訓，并捐贈教育扶貧資金**萬元。**區第二批“三支”隊伍9名專家長期在**一線工作。醫療專家接待患者**人次、治療住院患者1096人次、開展學術講座17次。農林專家下鄉調研30多次，深入大坪和**開展2期200人次實用技術培訓。二是社會事業協作體系化。聯合南京倍德公益等愛心組織和人士，在南京地區開展了多場愛心義賣活動募集善款，繼續推進“重疾無憂”健康扶貧，今年將實現全縣**萬名小學生健康保險全覆蓋；“小小足球夢”愛心幫扶向**縣第二小學少年足球隊贈送了32套足球訓練服；“秦嶺啟示路”研學旅行即將開團，現已組團4批次約**人，7月6日首發團將入住中合村。三是勞務協作精準化。勞務協作培訓和輸出逐步邁向制度化和精準化，已搭建多城市、多渠道的勞務協作工作站，實現勞動力供給和崗位需求的精準匹配。今年以來，累計舉辦招聘會2期，招聘信息3期**個崗位，實現向東部轉移就業90余人，其中貧困勞動力 30人；實現東西部協作以社區工廠、扶貧工廠解決就近就地就業473人； 2018年選送到**區職業中專校就讀的36名學生現已全部就業，其中貧困人口15人。四是消費扶貧常態化。今年以來，**區“秦嶺小屋”**特色館、蘇寧易購**電商扶貧實訓店已銷售木耳、魔芋、臘肉等農產品達**余萬元。以購代捐扶貧模式得到**社會各界大力支持，春節售出愛心大禮包**萬份，銷售額**余萬元。
（五）加強基層結對，進一步拓寬協作廣度。繼續推進“攜手奔小康”行動下沉，在鎮村結對幫扶的基礎上，今年計劃新增8對“村企結對”，目前中合村、漁坪村、冷水河村已簽訂協議，將資源資金向貧困村聚焦，幫扶力度進一步加碼。村村結對方面，**道**社區4月赴**新聯村，支持**村食用菌及獼猴桃深加工產業項目前期**萬元。**街道辦****村兩委班子5月赴江浦街道辦同心社區交流對接，就*村脫貧摘帽后鞏固提升達成了幫扶意向。街鎮結對方面：**鎮與**街道已商排幫扶項目10個，明確了幫扶時限和幫扶內容。**鎮與**街道已確定**年幫扶項目計劃，總投資**萬元的**村二組3.5公里通組路已全面完工。
