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關(guān)鍵詞:大學(xué)新生;學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī);問卷調(diào)查;報(bào)告
【中圖分類號(hào)】G640
本文系西南科技大學(xué)教務(wù)處資助的重點(diǎn)教改項(xiàng)目"非專業(yè)英語(yǔ)課外活動(dòng)小組英語(yǔ)寫作效率實(shí)證研究"成果,項(xiàng)目編號(hào)為"11xnzd57"。
學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)問題歷來都受到學(xué)校教育工作者的普遍重視。我校是一所普通本科院校,本科教育占絕對(duì)優(yōu)勢(shì),學(xué)生來源以西部農(nóng)村為主,大部分學(xué)生的英語(yǔ)水平偏底,語(yǔ)言基礎(chǔ)較薄弱。為了更準(zhǔn)確地了解學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的動(dòng)機(jī),針對(duì)他們的實(shí)際開展行之有效的英語(yǔ)課堂教學(xué)和課外活動(dòng),以提高他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣和效果,我們對(duì)剛?cè)雽W(xué)的新生進(jìn)行了一次關(guān)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的問卷調(diào)查。調(diào)查對(duì)象大多是工科專業(yè)學(xué)生,占約三分之二,只有少數(shù)文科學(xué)生。學(xué)生的高考英語(yǔ)成績(jī)普遍在60分(以百分制計(jì)算)左右。
這次問卷活動(dòng)系根據(jù)西北師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院教育系2003年設(shè)計(jì)的"關(guān)于大學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)問卷調(diào)查3"所改編。本次調(diào)查共發(fā)出問卷140份,其中回收總有效卷為133份。答卷的具體情況如下:
第一部分為個(gè)人資料,包括姓名、性別、專業(yè)、出生地等項(xiàng)。從性別上分析,男性占71.43%,女性占28.57%;從出生地來看,農(nóng)村生源占73.68%,城鎮(zhèn)占26.32%。
第二部分為問卷的具體內(nèi)容,共列出了32個(gè)小項(xiàng),每個(gè)小項(xiàng)后面有"A.贊同;B.部分贊同;C.不太贊同;D.不贊同"四個(gè)選項(xiàng)可供選答。在回答某些小項(xiàng)時(shí),有的學(xué)生沒有選答,因而有些小項(xiàng)的答卷人數(shù)有所差異。下面分別加以說明。
第一個(gè)問題涵蓋了1-7題共7個(gè)小項(xiàng),問題是"你學(xué)習(xí)英語(yǔ)是因?yàn)椋ㄕ?qǐng)選擇回答1-7題,可選答其中一題或多題)?"
對(duì)問題"1.在將來工作中有用"的選項(xiàng)共有133人選答,其中選A項(xiàng)75人,B項(xiàng)50人,兩項(xiàng)合計(jì)占總?cè)藬?shù)比例的93.98%(56.39%+37.59%),選C項(xiàng)8人,占6.02%,沒有人選D項(xiàng)。這就在很大程度上說明了絕大多數(shù)學(xué)生覺得大學(xué)英語(yǔ)對(duì)自己將來在工作中的用途還是很有必要的。
在選答"2.在旅游時(shí)",有131人作答,2人未選。其中回答A項(xiàng)的有66人,占50.38%,選B項(xiàng)的共40人,占30.53%,選C項(xiàng)的17人,占12.98%,選D項(xiàng)的8人,占6.11%。A項(xiàng)和B項(xiàng)共占80.91%,可見大多數(shù)人有將來出國(guó)旅游的想法。
全部133人都選答了"3.可以看英文電影,電視及報(bào)刊等",其中選A項(xiàng)77人,占57.89%,選B項(xiàng)43人,占32.33%,選C項(xiàng)10人,占7.52%,選D項(xiàng)3人,只占2.26%。這說明作為大學(xué)生,絕大多數(shù)還是認(rèn)同能看懂英語(yǔ)電影電視及讀懂英語(yǔ)報(bào)刊等材料。
對(duì)"4.可以學(xué)唱英文歌曲,聽英語(yǔ)廣播"一項(xiàng),有131人作答:A項(xiàng)77人,占58.78%,B項(xiàng)39人,占29.77%,C項(xiàng)11人,占8.40%,D項(xiàng)4人,占3.05%。
有128人選答了"5.為了出國(guó),在國(guó)外生活時(shí)有用",5人未選,選答者選擇A項(xiàng)33人,占25.78%,B項(xiàng)39人,占30.47%,C項(xiàng)38人,占29.69%,D項(xiàng)18人,占14.06%。從此項(xiàng)的答題結(jié)果來看,我校大多數(shù)學(xué)生未抱出國(guó)生活的念想。
對(duì)"6.學(xué)習(xí)歐美先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的必要條件"選答的學(xué)生共129人,其中A項(xiàng)75人,占58.14%,B項(xiàng)23人,占17.83%,C項(xiàng)22人,占17.05%,D項(xiàng)9人,占6.98%。
在選擇"7.有助于增長(zhǎng)知識(shí)"一項(xiàng)時(shí),共有132人參選,選擇A項(xiàng)共99人,占75%,B項(xiàng)29人,占21.97%,C項(xiàng)和D項(xiàng)各2人,各占1.52%。此項(xiàng)的選擇結(jié)果看起來符合客觀事實(shí),畢竟還是有極少數(shù)的混混學(xué)生-只為混個(gè)文憑。
從對(duì)1-7問題的選項(xiàng)分析來看,主要是針對(duì)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言實(shí)際功用的觀點(diǎn)和態(tài)度,其中選A和B超過90%的小項(xiàng)有:第一項(xiàng)(93.98%)、第三項(xiàng)(90.22%)和第七項(xiàng)(96.9%)。這清楚地說明大家對(duì)大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)都有基本一致的看法,即認(rèn)為英語(yǔ)在自己將來的工作中或多或少都會(huì)有用處。
從第8小項(xiàng)到第15小項(xiàng),涉及到的主要是學(xué)習(xí)者對(duì)英美國(guó)家文化的看法。從這個(gè)部分的選答結(jié)果來看,有相當(dāng)多的學(xué)生還基本不具備客觀、全面地看待和評(píng)價(jià)英美文化的能力,這與他們中的相當(dāng)大多數(shù)來自較為閉塞的西部農(nóng)村這一環(huán)境以及英美文化知識(shí)水平較低等因素的影響有著較密切的關(guān)聯(lián),也與他們少見多怪的思維狹隘性有關(guān),畢竟他們大都是剛從高考的狹隘應(yīng)試空間走出來的。
對(duì)"8.英美兩國(guó)文化在世界上占有舉足輕重的地位"的選擇,132人中選A項(xiàng)和B項(xiàng)的共占56.06%(18.18%+37.88%),而選C項(xiàng)和D項(xiàng)的高達(dá)43.94%(24.24%+19.70%)。這是民族自尊意識(shí)所導(dǎo)致的結(jié)果。
在"9.英美兩國(guó)是最令人神往的國(guó)家"小項(xiàng)中,132人中就有66人選"D不贊同",占總比例的50%,而選"A贊同"2(1.52%)和"B14(10.61%)部分贊同"的只有16人,只占總比例的12.13%,還有50人選"C不太贊同",占37.88%。這一結(jié)果可以看出大家對(duì)"金窩銀窩,不如自己狗窩"的普遍贊同,同時(shí)也是"夜郎自大"的詮釋。
小項(xiàng)"10.喜歡英語(yǔ)國(guó)家的文化,歷史背景等"的結(jié)果是:133人參選,其中A項(xiàng)有9人,占6.77%,B項(xiàng)有46人,占34.59%,C項(xiàng)有38人,占28.57%,D項(xiàng)有40人,占30.08%。這與小項(xiàng)"9"的選擇結(jié)果是基本一致的。
"11.英語(yǔ)是一種重要的世界通用語(yǔ)言",共有131張有效卷,其中A項(xiàng)97人,占74.05%,B項(xiàng)22人,占16.79%,C項(xiàng)8人,占6.11%,D項(xiàng)4人,占3.05%。看來大多數(shù)答題者還是有這方面的基本常識(shí)。
131人選答了"12.英語(yǔ)是聯(lián)系其它民族文化的紐帶",A項(xiàng)35人,占26.72%,B項(xiàng)44人,占33.59%,C項(xiàng)31人,占23.66%,D項(xiàng)21人,占16.03%。
在選答"13.我對(duì)講英語(yǔ)的國(guó)家,民族感興趣"的129人中,A項(xiàng)10人,占7.75%,B項(xiàng)32人,占24.81%,C項(xiàng)53人,占41.09%,D項(xiàng)34人,占26.36%。只重視自身國(guó)家、民族而忽略其他優(yōu)秀民族,不是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)有的態(tài)度。
選答"14.想與講英語(yǔ)國(guó)家的人作朋友"的人最少,只有125人,其中,A項(xiàng)27人,占21.6%,B項(xiàng)48人,占38.4%,C項(xiàng)34人,占27.2%,D項(xiàng)16人,占12.8%。
有128人回答了"15.喜歡研究英美國(guó)家的風(fēng)土人情",A項(xiàng)13人,占10.16%,B項(xiàng)32人,占25%,C項(xiàng)43人,占33.59,D項(xiàng)40人,占31.25%。
對(duì)小項(xiàng)"16.學(xué)好英語(yǔ)可以使自己找工作時(shí)更具競(jìng)爭(zhēng)力"的選擇,可以看出大多數(shù)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的功利性非常重視。在129份選答卷中,選擇A項(xiàng)有104人,占80.62%,選B項(xiàng)18人,占13.95%,選C項(xiàng)7人,占5.43%,沒有人選擇D項(xiàng)。
在"17.學(xué)好英語(yǔ)是為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的要求"的128人中,A項(xiàng)100人,占78.13%,B項(xiàng)24人,占18.75%,C項(xiàng)3人,占2.34%,D項(xiàng)僅1人,只占0.78%,這一結(jié)果說明了大家在心理上對(duì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的重要性的認(rèn)同度還是較為一致的。
針對(duì)小項(xiàng)"18.英語(yǔ)是大學(xué)一門必修課",127中A項(xiàng)89名,占70.08%,B項(xiàng)20人,占15.75%,C項(xiàng)13人,占10.24%,D項(xiàng)5名,占3.94%。這個(gè)結(jié)果也看出有少數(shù)學(xué)生不愿學(xué)英語(yǔ)。原因也許各有不同。
有129位學(xué)生選答了"19.學(xué)英語(yǔ)是為了通過四六級(jí)考試",其中A項(xiàng)37位,占28.68%,B項(xiàng)36位,占27.91%,C項(xiàng)35位,占27.13%,D項(xiàng)21位,占16.28,這一結(jié)果表明越來越多的學(xué)生都開始淡化英語(yǔ)四/六級(jí)考試。
對(duì)"20.英語(yǔ)是評(píng)價(jià)是否受良好教育的一部分"的看法,127名答卷中選A項(xiàng)21份,占16.54%,B項(xiàng)40份,占31.5%,C項(xiàng)31份,占24.41%,D項(xiàng)35份,占27.56%,這說明學(xué)生較輕視精神性的因素,同時(shí)也表明了學(xué)生在一定程度上的逆反心理。
"21.英語(yǔ)是進(jìn)一步學(xué)習(xí)的必需條件"項(xiàng)中,共130人作答,選A項(xiàng)73人,占56.15%,B項(xiàng)36人,占27.69%,C項(xiàng)11人,占8.46%,D項(xiàng)10人,占7.69%,這可以看出,只要有進(jìn)一步學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),大多數(shù)學(xué)生還是愿意繼續(xù)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的。
"22.學(xué)好英語(yǔ)可以當(dāng)英語(yǔ)家教"一項(xiàng)有129人,其中A項(xiàng)12人,占9.3%,B項(xiàng)39人,占30.23%,C項(xiàng)46人,占35.66%,D項(xiàng)32人,占24.81%。
對(duì)于"23.英語(yǔ)是一門工具"一項(xiàng),129人中選A項(xiàng)101人,占78.29%,B項(xiàng)23人,占17.83%,C項(xiàng)3人,占2.33%,D項(xiàng)2人,占1.55%,說明大家對(duì)英語(yǔ)是工具的普遍認(rèn)同。
127人選答了"24.英語(yǔ)學(xué)習(xí)是一種令人激動(dòng)和興奮的活動(dòng)",A項(xiàng)36人,占28.35%,B項(xiàng)45人,占35.43%,C項(xiàng)18人,占14.17%,D項(xiàng)28人,占22.05%,從此項(xiàng)答題結(jié)果可知有高達(dá)約三分之一的學(xué)生將英語(yǔ)學(xué)習(xí)當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)。
"25.我喜歡英語(yǔ)閱讀,寫作"的130人所做的選擇中,A項(xiàng)19人,占14.26%,B項(xiàng)55人,占42.31%,C項(xiàng)33人,占25.38%,D項(xiàng)23人,占17.69%。
"26.講一口流利標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)使我感到很有成就感",有129人選答,A項(xiàng)75人,占58.14%,B項(xiàng)31人,占24.03%,C項(xiàng)13人,占10.08%,D項(xiàng)10人,占7.75%,從中再次看出英語(yǔ)功利性的影響。
"27.我希望能講多種語(yǔ)言",129人選答,其中A項(xiàng)73人,占56.59%,B項(xiàng)37人,占28.68%,C項(xiàng)15人,占11.63%,D項(xiàng)4人,占3.1%。
"28.語(yǔ)言學(xué)習(xí)對(duì)我是一種腦力挑戰(zhàn)",129選答,A項(xiàng)55人,占42.64%,B項(xiàng)38人,占29.46%,C項(xiàng)22人,占17.05%,D項(xiàng)14人,占10.85%。對(duì)少數(shù)學(xué)生而言,英語(yǔ)根本就不是他們考慮的科目。
"29.我對(duì)不同民族的文化感興趣",128選答,A項(xiàng)35人,占27.34%,B項(xiàng)51人,占39.84%,C項(xiàng)26人,占20.31%,D項(xiàng)16人,占12.5%。
"30.英語(yǔ)中有許多值得吸取的精華",128選答,A項(xiàng)65人,占50.78%,B項(xiàng)43人,占33.59%,C項(xiàng)14人,占10.94%,D項(xiàng)6人,占4.69%。
"31.英語(yǔ)特有的韻律和美感使我感興趣",127選答,A項(xiàng)27人,占21.26%,B項(xiàng)45人,占35.43%,C項(xiàng)36人,占28.35%,D項(xiàng)19人,占14.96%。這說明大多數(shù)學(xué)習(xí)者基本未踏入英語(yǔ)學(xué)習(xí)的初級(jí)階段,因而也更談不上體驗(yàn)英語(yǔ)的深層美感了。
"32.我喜歡英語(yǔ)的結(jié)構(gòu)和表達(dá)式",127選答,A項(xiàng)13人,占10.24%,B項(xiàng)38人,占29.92%,C項(xiàng)46人,占36.22%,D項(xiàng)30人,占23.62%。此項(xiàng)結(jié)果與第31項(xiàng)結(jié)果類似,大多數(shù)學(xué)習(xí)者很難擺脫原有語(yǔ)言習(xí)慣的控制,因而也當(dāng)然地認(rèn)為自己的母語(yǔ)結(jié)構(gòu)和表達(dá)式永遠(yuǎn)是最優(yōu)的。
總之,從問卷第16題到第32題,都是考察學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱情況,其中既有功利性的考察,又有精神方面的內(nèi)容。
總的來說,在大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)中,功利性的動(dòng)機(jī)占據(jù)著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。尤其是對(duì)于那些語(yǔ)言基礎(chǔ)較簿弱、學(xué)習(xí)習(xí)慣較差、學(xué)習(xí)效率較低下的學(xué)生而言,功利性學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)左右著他們的學(xué)習(xí)效果。因此,要特別從各種途徑做好他們的引導(dǎo)工作,如行政主管部門的進(jìn)一步重視及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等,英語(yǔ)教師或優(yōu)秀學(xué)生就英語(yǔ)學(xué)習(xí)主題的專題講座、學(xué)習(xí)座談、課外活動(dòng)等,另外輔導(dǎo)員耐心細(xì)致的思想工作以及實(shí)時(shí)操練等??傊?,要讓學(xué)習(xí)者從思想上真正認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)的好處,以便進(jìn)一步樹立良好的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),端正學(xué)習(xí)態(tài)度,以便真正提高英語(yǔ)學(xué)習(xí)的效率。
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【關(guān)鍵詞】高校生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地;高校旅行社;大學(xué)生和高校教師旅游市場(chǎng);調(diào)查報(bào)告分析
一、高校生產(chǎn)性旅游實(shí)訓(xùn)基地——高校旅行社
(1)高校生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的內(nèi)涵。教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》明確提出:高等職業(yè)院校要按照教育規(guī)律和市場(chǎng)規(guī)則,本著建設(shè)主體多元化的原則,緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè),不斷改善實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地條件,積極探索校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的校企組合新模式。綜觀當(dāng)前國(guó)內(nèi)高職教育,校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)剛剛起步,只要把企業(yè)真實(shí)的設(shè)備、工具、環(huán)境、任務(wù)搬到校園實(shí)訓(xùn)室,學(xué)生在實(shí)訓(xùn)教師的指導(dǎo)下完成實(shí)訓(xùn)任務(wù),生產(chǎn)出一定的“產(chǎn)品”,實(shí)訓(xùn)的過程與實(shí)際工作的操作過程完全一致,即實(shí)訓(xùn)室已經(jīng)具有產(chǎn)品加工、生產(chǎn)的功能,就可以認(rèn)定為是生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的主要目的都是為了培養(yǎng)高技能人才。因此最終要達(dá)到的目的是:一是要實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式;二是要真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí);三是要實(shí)現(xiàn)學(xué)生零距離就業(yè)。只有達(dá)到上述三個(gè)目的,才是真正的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)。(2)高校生產(chǎn)性旅游實(shí)訓(xùn)基地——高校旅行社的經(jīng)營(yíng)模式。采用加盟經(jīng)營(yíng)模式,主要是指高校旅游專業(yè)和旅游企業(yè)雙方共同經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地——高校旅行社,為旅游管理專業(yè)提供實(shí)訓(xùn)。旅行社建立有外聯(lián)、計(jì)調(diào)和財(cái)務(wù)等部門,通過引進(jìn)先進(jìn)的旅行社信息管理系統(tǒng),為師生旅游服務(wù),從而提高學(xué)生導(dǎo)游服務(wù)和旅行社管理能力。高校旅行社職能是:一是安排游客的旅游線路,處理游覽景點(diǎn)的關(guān)系利益分配,提高服務(wù)質(zhì)量;二是搞好市場(chǎng)宣傳促銷,加強(qiáng)和校外旅游行政管理部門、旅游企業(yè)的橫向聯(lián)系。
二、高校旅行社的目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告分析
(一)大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告分析
1.大學(xué)生旅游市場(chǎng)占有較大份額。大學(xué)生旅游觀念的變化促進(jìn)旅游發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。學(xué)生旅游對(duì)素質(zhì)教育的意義重大,符合學(xué)生特色的旅游路線倍受社會(huì)、家庭、學(xué)校的青睞。根據(jù)國(guó)家發(fā)展改革委相關(guān)通知要求,2012年4月1日起,凡執(zhí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)管理的游覽參觀點(diǎn),將全面落實(shí)青少年門票價(jià)格減免優(yōu)惠政策;再加上寒暑假等假日交通優(yōu)惠政策為學(xué)生出游也提供了極大便利。當(dāng)今全國(guó)高校數(shù)量已達(dá)2000多所,在校生人數(shù)超過2000萬人,大學(xué)生規(guī)模居世界第一;未來五年中國(guó)高校學(xué)生將以每年10%速率擴(kuò)招。按中國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)年鑒公布的數(shù)據(jù):2010年國(guó)內(nèi)旅游總?cè)藬?shù)為21億人,學(xué)生出游人數(shù)占出游總?cè)藬?shù)的14.7%,學(xué)生人均花費(fèi)為449.3元/人,如果學(xué)生每年出游1次,學(xué)生旅游的收入是:21×14.7%×449.3=1386.9億多元,約占2010年國(guó)內(nèi)旅游總收入(1.26萬億元)的1/9。從以上一系列數(shù)據(jù)來看,大學(xué)生旅游市場(chǎng)已占有相當(dāng)比例,初具規(guī)模。為了開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng),我們有必要對(duì)有關(guān)大學(xué)生旅游需求的調(diào)查報(bào)告進(jìn)行分析。
2.大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告分析。(1)2010年首份《大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》分析。這項(xiàng)調(diào)查由中國(guó)青年報(bào)社與高校傳媒聯(lián)盟大學(xué)生旅游實(shí)踐營(yíng)共同實(shí)施,調(diào)查范圍涵蓋北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)等10所著名高校953名大學(xué)生。調(diào)查結(jié)果顯示:大學(xué)生出游意愿強(qiáng)烈,出游頻率活躍,七成被調(diào)查者平均每年出游頻率在5次以內(nèi);48.7%的被調(diào)查者是從網(wǎng)上獲取旅游訊息,通過旅行社獲取訊息的,每10個(gè)被調(diào)查者中只有1人;在3天以內(nèi)短途旅游中,52.8%的被調(diào)查者每次花費(fèi)100元~500元,在3天以上的長(zhǎng)途旅游中,每次花費(fèi)超過1000元的被調(diào)查者占到29.8%,其中15.4%的被調(diào)查者每次花費(fèi)超過2000元。(2)2011年大學(xué)生旅游現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告分析。根據(jù)《當(dāng)代大學(xué)生的旅游市場(chǎng)需求調(diào)查》(原始數(shù)據(jù)來源:專業(yè)的在線問卷調(diào)查平臺(tái)——問卷星http:///report/1036509.aspx),做以下相關(guān)調(diào)查報(bào)告分析:第一,出游態(tài)度。大學(xué)生對(duì)于外出旅游持高度認(rèn)可的態(tài)度,接近80%接受調(diào)查學(xué)生認(rèn)為旅游可以豐富大學(xué)生活,增長(zhǎng)見聞;但調(diào)查的問卷里仍有被調(diào)查者認(rèn)為旅游影響學(xué)習(xí),增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),數(shù)量雖然不多,但旅游給大學(xué)生帶來的經(jīng)濟(jì)壓力還是一個(gè)不容小覷的問題。
第二,出游目的。排在前二位的分別是開闊視野,體驗(yàn)不同的文化生活;放松身心,釋放壓力,娛樂休閑。調(diào)查結(jié)果顯示:現(xiàn)今大學(xué)生對(duì)于多彩世界的渴求,對(duì)于新奇,刺激生活的體驗(yàn),是當(dāng)代大學(xué)生所普遍追求的生活方式,旅游正成為了這種追求的最好載體;壓力較大,旅游的目的是放松心情。
第三,出游時(shí)間選擇。大學(xué)生時(shí)間的充裕性決定了其旅游時(shí)間的自由程度。絕大多數(shù)學(xué)生還是選擇在法定長(zhǎng)假或寒暑假旅行。出游停留時(shí)間:對(duì)于旅途時(shí)間的長(zhǎng)短選擇,有44%的被訪者表示愿意出游二三天,40.88%選擇4~7天,而只有12.58%選擇了一周以上兩周以內(nèi)。大學(xué)生習(xí)慣性選擇短途旅行。
第四,出游空間選擇。將空間選擇分為兩個(gè)部分,一是目的地距離選擇,一是目的地類型選擇。就目的地距離選擇而言,一半以上的接受調(diào)查大學(xué)生愿意在國(guó)內(nèi)尋找旅游吸引物,所在城市及其周邊旅游受到了廣大學(xué)生的青睞;就旅游景點(diǎn)類型而言,依次為自然風(fēng)光、主題樂園、歷史遺跡、民俗風(fēng)情、都市景觀等,比較少的是探險(xiǎn)及購(gòu)物類的旅游目的地。目的地距離選擇:國(guó)內(nèi)游所選比例最高,占66.04%;所在城市及其周邊占26.42%;省內(nèi)占6.29%;國(guó)外占1.26%。目的地類型選擇:自然風(fēng)光景區(qū)所占比例最高,占91.82%。
第五,價(jià)格敏感程度。出游費(fèi)用來源最多的是家人,占73.58%??芍滟M(fèi)用(生活費(fèi)用中扣除衣、食、交通、通訊、生活用品、學(xué)習(xí)用品等必要日常生活開銷):每學(xué)期有1500元左右的占比例最高為21.38%??梢钥闯龃髮W(xué)生愿意支出的出游費(fèi)用就不會(huì)太充裕,將近半數(shù)的學(xué)生愿意接受的旅游支出(3天)范圍為1000元以下,大學(xué)生對(duì)價(jià)格十分敏感,在購(gòu)買旅游產(chǎn)品時(shí),主要考慮其性價(jià)比;資金仍然是制約大學(xué)生出游的主要原因。
第六,出游率。出游率集中在0~3次,其次是4~6次。
第七,旅游信息來源。大學(xué)生信息來源比較廣泛,各種媒體方式都有涉及,如報(bào)紙或雜志(26.42%)、互聯(lián)網(wǎng)(71.07%)、旅游宣傳冊(cè)和畫報(bào)(22.64%),另外的信息來源是朋友熟人的介紹(61.01%)??梢妼?duì)于大學(xué)生最好的宣傳方式莫過于網(wǎng)絡(luò)。
第八,旅游方式。選擇自助游人數(shù)占問卷總?cè)藬?shù)的71%之多,其次是學(xué)生社團(tuán)或班級(jí)組織的團(tuán)隊(duì)游(24%),到旅行社報(bào)團(tuán)(5%)。這說明:如今大學(xué)生崇尚自由,不喜歡被團(tuán)隊(duì)束縛;學(xué)生消費(fèi)能力不高,無法支付較高的團(tuán)費(fèi)和購(gòu)物;當(dāng)前全包價(jià)旅游服務(wù)無法滿足學(xué)生的需求,大家更傾向于零包價(jià)的旅游產(chǎn)品;傳統(tǒng)全包價(jià)旅游產(chǎn)品在未來發(fā)展前景有待觀察。
第九,對(duì)旅行社選擇。大學(xué)生在選擇旅行社時(shí),其中最關(guān)注的是出游過程中的服務(wù)態(tài)度(32.08%),關(guān)注程度較小的是旅行社品牌(5.03%)。在服務(wù)質(zhì)量方面,他們更多關(guān)注的是住宿和餐飲(47.4%),其次是購(gòu)物和娛樂(24.8%)。大學(xué)生的安全意識(shí)還不夠強(qiáng),因此導(dǎo)游在安全提示方面應(yīng)多做些工作,同時(shí)旅行社在安排住宿和餐飲時(shí)應(yīng)考慮適合的檔次。
(二)高校教師旅游需求調(diào)查報(bào)告分析
截至2010年,全國(guó)高等學(xué)校共有教職員工多達(dá)147萬余人(根據(jù)《中國(guó)教育統(tǒng)計(jì)年鑒》的數(shù)據(jù))。目前,高校教師旅游市場(chǎng)具有很大的開發(fā)潛力。調(diào)查報(bào)告分析:根據(jù)以下調(diào)查報(bào)告:長(zhǎng)沙市12所高校教師旅游客源調(diào)查報(bào)告(共發(fā)放了1100份的問卷)、廣州大學(xué)生城十所高校教師旅游消費(fèi)行為實(shí)際調(diào)查、攜程“2011年旅游者出游意愿調(diào)查報(bào)告”(全國(guó)各地?cái)?shù)千名網(wǎng)友參加調(diào)查)、旅游網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求特征問卷調(diào)查http:///report/1038525.aspx,對(duì)高校教師旅游消費(fèi)水平、消費(fèi)方式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行分類調(diào)查,從旅游者的旅游動(dòng)機(jī)和旅游行為進(jìn)行具體分析:第一,學(xué)歷結(jié)構(gòu)。有較高的文化背景。教師的高文化素質(zhì)形成了教師的相對(duì)較強(qiáng)旅游消費(fèi)需求和特殊的旅游消費(fèi)傾向。
第二,旅游態(tài)度。認(rèn)為旅游比較重要占30.91%、重要占18.18%和非常重要占10.91%,總共超過半數(shù)。旅游目的:主要是休閑娛樂和觀光旅游。
第三,人均月收入調(diào)查——相對(duì)較高的經(jīng)濟(jì)收入。目前國(guó)內(nèi)從事高等教育的教師,就國(guó)內(nèi)和其他行業(yè)比較,具有相對(duì)較高和穩(wěn)定的薪金收入水平,使教師具有在較大的旅游消費(fèi)潛力。4000~5000元的占36%;5000元以上占32%;3000~4000元占29%;2000~3000元以下占3%。旅游預(yù)算:計(jì)劃每人支出5000~10000元的比例(29%)最高。半數(shù)消費(fèi)者會(huì)增加旅游支出,尤其是計(jì)劃人均消費(fèi)萬元以上的比例明顯提高。52%的游客將增加旅游預(yù)算;44%保持穩(wěn)定;4%計(jì)劃減少支出。
第四,出游時(shí)間選擇。高校教師擁有充裕的閑暇時(shí)間。根據(jù)目前我國(guó)高校法定或?qū)W校規(guī)定的假期安排,每年寒暑假有將近70天的時(shí)間,周末有60天的時(shí)間,以及黃金周假期等。出游時(shí)段比較集中。有占53.34%的教師認(rèn)為最合適出游時(shí)間是暑假,暑假是高校教師真正的旅游黃金時(shí)間。認(rèn)為“五一”和“十一”是合適的出游時(shí)間的人分別為14.37%和9.66%;愿意寒假出游的人就少得多,比例僅占8.91%;說明教師在旅游時(shí)間的安排上可以理性地避開兩個(gè)黃金旅游周的高峰,將近2個(gè)月的暑假為教師出游提供了充裕的時(shí)間。
第五,出游障礙。沒時(shí)間和價(jià)格高成為阻礙教師出游的最大障礙,認(rèn)為“沒時(shí)間”的有38.18%,由此知道老師的閑暇時(shí)間不多,在假期要再學(xué)習(xí),或做科研或是到外面講課、參加會(huì)議以及受邀參與一些項(xiàng)目等。認(rèn)為“價(jià)格太高”的教師比例為36.08%,這說明旅游產(chǎn)品價(jià)格對(duì)于老師而言覺得還稍微偏高。此外還有認(rèn)為安全沒有保障(14.48%)、要照顧子女(10.60%)等其他原因。
第六,旅游目的地選擇。高校教師表現(xiàn)出較明顯的偏好性集群。有30.48%的教師希望到自然風(fēng)景區(qū)旅游,體現(xiàn)了對(duì)自然景觀的偏愛;有17.81%的教師選擇去異域風(fēng)情旅游地,由此可知國(guó)際旅游市場(chǎng)有很大的發(fā)展空間。少數(shù)民族聚居區(qū)也以其獨(dú)特的民俗、美麗神奇的文化吸引了眾多教師(13.78%)。而人文色彩較濃的景區(qū)也很吸引教師,15.94%選擇去歷史悠久的古都旅游;鄉(xiāng)村旅游開始受到關(guān)注,已有8.85%選擇。相比之下,現(xiàn)代化都市和宗教朝圣地就顯得不那么受青睞,分別只有6.80%和6.26%。對(duì)旅游目的地選擇的影響因素:旅游吸引物居首位,占40%;旅游產(chǎn)品價(jià)格占25.45%;安全占12.73%;時(shí)間長(zhǎng)短占10.91%;交通住宿和距離遠(yuǎn)近均占5.45%。
第七,旅游信息獲取渠道。42.23%的高校教師認(rèn)為獲取旅游信息最佳途徑為媒體(包括:廣播或電視、報(bào)紙或雜志占和網(wǎng)絡(luò)),因?yàn)檫@樣的信息可靠,準(zhǔn)確。13.21%的高校教師是通過相關(guān)書籍,通過旅行社的占11.84%,經(jīng)朋友推薦的占7.36%。
第八,旅游消費(fèi)方式選擇。在選擇旅游消費(fèi)方式上,更多的高校教師選擇跟家人旅游,占67.74%;其次是選擇個(gè)人游的,占14.21%;而只有8.36%的高校老師選擇跟旅游團(tuán)。
第九,旅游費(fèi)用結(jié)構(gòu)。餐飲和住宿占較大比例。住宿方式選擇:更愿意選擇特色旅館占54.55%;旅游購(gòu)物選擇:喜歡購(gòu)買當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品,占67.27%。
三、高校旅行社的調(diào)查報(bào)告分析
為了開拓具有巨大潛力的高校師生旅游市場(chǎng),建設(shè)高校旅行社,對(duì)我校旅游學(xué)院159名師生做一個(gè)關(guān)于高校旅行社的調(diào)查,調(diào)查結(jié)果分析如下:(1)普通旅行社存在的問題。一是旅行社制定計(jì)劃時(shí)沒有將師生的需求充分考慮,導(dǎo)致師生游興不足;二是自費(fèi)項(xiàng)目在合同中沒有體現(xiàn),購(gòu)物次數(shù)增加未經(jīng)旅游者的同意,引起游客不滿;三是對(duì)高校群體消費(fèi)的宣傳力度不夠,而且相關(guān)信息缺乏針對(duì)性。
高校旅行社和普通旅行社對(duì)比
建設(shè)高校旅行社的優(yōu)勢(shì):依次是必要性、便利、貼近、實(shí)惠。對(duì)高校旅行社建立的優(yōu)勢(shì)調(diào)查表明:普遍認(rèn)為有必要建立高校旅行社。由于高校旅行社設(shè)在校內(nèi),和學(xué)生聯(lián)系密切,因此服務(wù)速度快,學(xué)生旅行更加便利。高校旅行社由學(xué)生自己來經(jīng)營(yíng),更了解學(xué)生自身的需求,更能考慮到學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力狀況,量體裁衣,做出適合的服務(wù)產(chǎn)品,設(shè)計(jì)出了各種富有個(gè)性的貼近學(xué)生品味的旅游產(chǎn)品,物美價(jià)廉,旅游費(fèi)用更實(shí)惠。
(2)建設(shè)高校旅行社的必要性:覺得非常有必要的所占比例最大。
(3)對(duì)高校旅行社的態(tài)度:若成立以高校為平臺(tái),提供住宿飲食,專業(yè)導(dǎo)游,自定線路,價(jià)格相對(duì)低廉,融入校園文化的高校旅行社,態(tài)度是選擇的比例最大。
四、結(jié)語(yǔ)
通過以上對(duì)高校師生的旅游需求分析和對(duì)高校旅行社的認(rèn)識(shí),我們大致可以得出結(jié)論:(1)大學(xué)生消費(fèi)水平偏低,可承受的旅游消費(fèi)大概在1000元左右以下,高價(jià)位的旅游產(chǎn)品在大學(xué)生群體中不暢銷,同時(shí)大學(xué)生對(duì)旅游旅游產(chǎn)品的質(zhì)量要求高;高校教師計(jì)劃每人支出5000~10000元的比例(29%)最高。半數(shù)消費(fèi)者會(huì)增加旅游支出,尤其是計(jì)劃人均消費(fèi)萬元以上的比例明顯提高。(2)大學(xué)生旅游目的排在前二位的分別是開闊視野,體驗(yàn)不同的文化生活;放松身心,釋放壓力,娛樂休閑。高校教師表現(xiàn)出較明顯的偏好性集群。有30.48%的教師希望到自然風(fēng)景區(qū)旅游,體現(xiàn)了對(duì)自然景觀的偏愛;有17.81%的教師選擇去異域風(fēng)情旅游地,由此可知國(guó)際旅游市場(chǎng)有很大的發(fā)展空間。(3)大學(xué)生選擇自助游人數(shù)占71%之多,其次是學(xué)生社團(tuán)或班級(jí)組織的團(tuán)隊(duì)游,如今大學(xué)生崇尚自由,不喜歡被團(tuán)隊(duì)束縛;在選擇旅游消費(fèi)方式上,更多的高校教師選擇跟家人旅游,占67.74%。(4)消息來源主要來身邊朋友的介紹,以及旅游門戶網(wǎng)站的宣傳;大學(xué)生信息來源所占比例最高的是互聯(lián)網(wǎng)(71.07%)另外的信息來源是朋友熟人的介紹(61.01%)。43.23%的高校教師認(rèn)為獲取旅游信息最佳途徑為通過相關(guān)旅游指南的書籍和網(wǎng)絡(luò),因?yàn)檫@樣信息可靠,準(zhǔn)確。(5)絕大多數(shù)學(xué)生還是選擇在法定長(zhǎng)假或寒暑假旅行;有占53.34%的教師認(rèn)為最合適出游時(shí)間是暑假,暑假是高校教師真正的旅游黃金時(shí)間。與暑假相比,愿意寒假出游的人就少得多,比例僅占8.91%。(6)對(duì)高校旅行社建立的優(yōu)勢(shì)調(diào)查表明:依次是必要性、便利、貼近、實(shí)惠;建設(shè)高校旅行社覺得非常有必要的所占比例最大;對(duì)高校旅行社的態(tài)度是選擇的比例最大。
參 考 文 獻(xiàn)
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一、問題的提出
在如今多元化的學(xué)習(xí)交流時(shí)代,考慮交流學(xué)習(xí)的靈活性、和實(shí)效性是學(xué)生自主開展研究性學(xué)習(xí)和實(shí)踐性學(xué)習(xí)的兩個(gè)重要課題,為解決學(xué)生自主開展、組織活動(dòng)的靈活性和實(shí)效性。本社開創(chuàng)性提出“學(xué)生價(jià)值鏈”理論,為了解學(xué)生價(jià)值鏈在學(xué)生心目中的作用。以便我們更好的研究該課題并應(yīng)用于實(shí)踐,我們將對(duì)在校大學(xué)生做一個(gè)學(xué)生價(jià)值鏈的問卷調(diào)查。
二、調(diào)查的目的和內(nèi)容
(一)調(diào)查目的
通過對(duì)在校大學(xué)生的問卷調(diào)查,全面了解大學(xué)生關(guān)于“學(xué)生價(jià)值鏈”相關(guān)思想的了解和應(yīng)用情況,為大學(xué)生自主開展、組織活動(dòng)提供相關(guān)的動(dòng)態(tài)信息。
1、研究學(xué)生的行為與心理,了解大學(xué)生的思想和興趣。
2、了解大學(xué)生自主開展實(shí)踐性活動(dòng)的情況及接受態(tài)度。
3、理論與實(shí)際相結(jié)合,在問卷調(diào)查過程中,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,解決問題,提高各個(gè)方面的能力。通過深入實(shí)踐,學(xué)會(huì)運(yùn)用學(xué)生價(jià)值鏈理論。進(jìn)行調(diào)查和分析,得出結(jié)論并實(shí)際應(yīng)用。
(二)調(diào)查內(nèi)容
基于要了解大學(xué)生關(guān)于學(xué)生價(jià)值鏈相關(guān)實(shí)踐的應(yīng)用情況因此問卷的具體調(diào)查內(nèi)容為:
1、覺得自己所在學(xué)校課外學(xué)習(xí)、實(shí)踐等各項(xiàng)活動(dòng)是多還是少,或是適中。
多 適中 少
2、是否希望自己組織開展活動(dòng)。
是 否
3、開展活動(dòng)是否希望擁有自主領(lǐng)導(dǎo)和決策權(quán)。
是 否
4、覺得自己是否有這個(gè)能力去領(lǐng)導(dǎo)決策。
是 否
5、是否希望形成價(jià)值團(tuán)體,鏈接優(yōu)質(zhì)教育資源幫助自己和別人,開展學(xué)習(xí)實(shí)踐。
是 否
6、是否希望與其他院校進(jìn)行賽事互動(dòng)。
是 否
7、假如學(xué)生價(jià)值鏈形成是否會(huì)對(duì)自己綜合應(yīng)用能力的提升有所幫助。
是 否
三、調(diào)查對(duì)像和調(diào)查單位
調(diào)查對(duì)象為在校大學(xué)生,其中以校內(nèi)的每個(gè)學(xué)生為調(diào)查單位。擬采用隨機(jī)調(diào)查的組織方式,樣本量不限。
四、調(diào)查時(shí)間和調(diào)查期限
1、調(diào)查時(shí)間:**年3月5日起
2、調(diào)查期限:一個(gè)月
五、調(diào)查方式和方法
1、調(diào)查方式:主要是問卷調(diào)查
2、調(diào)查方法:在各學(xué)校隨機(jī)攔截被調(diào)查者,進(jìn)行交談訪問和發(fā)放問卷表。
六、參與成員及任務(wù)分配
1、成員名單:陳源源、王文超、沙元齊、蔡晶晶、趙璐靜、李榮榮、齊建兵、趙佳磊、王莉、米琳、魯玲芳
2、任務(wù)分配:
(1)制定總體方案:陳源源
(2)調(diào)查項(xiàng)目、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、修改和制作:陳源源
(3)搜集資料:王文超
(4)實(shí)地調(diào)查:王文超、沙元齊、蔡晶晶、趙璐靜
(5)調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì):李榮榮、齊建兵、趙佳磊、王莉、米琳、趙璐靜、魯玲芳
(6)分析調(diào)查結(jié)果和撰寫調(diào)查報(bào)告:全體成員
餐飲校園外賣服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研策劃書方案
一、調(diào)查背景
隨著高等教育大眾化的快速發(fā)展,校園內(nèi)大學(xué)生的人數(shù)越來越多,加上用餐時(shí)間比較集中,學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限,造成就餐擁擠,排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問題。另外,隨著專業(yè)的發(fā)展,上課班級(jí)的增加,教學(xué)資源環(huán)境緊張的矛盾也日益突出,學(xué)生們的上課時(shí)間差異較大,忽而接連上課,忽而半天或一天沒課,加上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的孩子常常貪戀網(wǎng)絡(luò)交際和癡迷游戲,大家的飲食起居規(guī)律也被打亂,對(duì)就餐的需求也是千差萬別,不僅給食堂,也給校外的飯店、餐館提供了機(jī)會(huì),紛紛推出外賣服務(wù),越來越受到廣大學(xué)生的青睞。為了更好地服務(wù)于大學(xué)生的餐飲外賣需求,在進(jìn)展中贏得主動(dòng),特?cái)M開展本次調(diào)查。
二、調(diào)查目的
通過本次調(diào)查,了解以下主要內(nèi)容,達(dá)到以下目的:
(一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度,消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;
(二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;
(三) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);
(四) 統(tǒng)計(jì)資料,預(yù)測(cè)外賣市場(chǎng)容量及潛力。
三、 調(diào)查內(nèi)容:
(一) 外賣市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查
1、外賣市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況;
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。
(二) 消費(fèi)者調(diào)查
1、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等)
2、 對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)
3、 消費(fèi)者的忠誠(chéng)度
4、 消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)
5、 消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述
(三) 商家調(diào)查
1、校園周邊提供外賣服務(wù)的單位及其經(jīng)營(yíng)狀況
2、校園周邊提供外賣服務(wù)的主要客戶群及產(chǎn)品、服務(wù)特色
3、這些商家的營(yíng)銷策略及其效果
四、 調(diào)研對(duì)象及抽樣方法
調(diào)研對(duì)象:湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生,提供外賣服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法:為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度,同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素,調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。
五、調(diào)查人員結(jié)構(gòu)及分工
㈠調(diào)查的組織人員 唐葉梅
㈡調(diào)查計(jì)劃的執(zhí)行人員 唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
㈢信息整理與分析人員 曾艷花
㈣調(diào)研報(bào)告的撰寫 曾艷花
六、 市場(chǎng)調(diào)查方法
消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主,訪談為輔;對(duì)商家以訪談為主。具體實(shí)施方法如下:
1.把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中,最好選在就餐時(shí)間后,學(xué)生比較空閑的時(shí)候。
2.對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。
進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意,以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷,也可以第二天收回。
3.非就餐時(shí)間,對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。
七、調(diào)查規(guī)模
預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷,訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。
八、 工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排
(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫:2009年4月25 日--2009年5月5日,集體討論,曾艷花負(fù)責(zé)撰寫
(二) 設(shè)計(jì)問卷及訪談提綱:2009年5月4日--2009年5月5日,晏蘭輝負(fù)責(zé),其他人員輔助
(三) 發(fā)放問卷:2009年5月9日--2009年5月11日,全體參與,唐葉梅負(fù)責(zé)
(四) 訪談:2009年5月14日,全體參與,晏蘭輝負(fù)責(zé)
(五) 統(tǒng)計(jì)問卷、總結(jié)訪談:2009年5月15日--2009年5月20日,全體參與,曾艷花負(fù)責(zé)
(六) 撰寫調(diào)查報(bào)告:2009年5月21日--2009年5月25日,集體討論,唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫
九、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算
打印費(fèi):策劃書 1元
問卷 30元
訪談提綱 0.3元
王小云、王輝等學(xué)者認(rèn)為,社會(huì)調(diào)查是指運(yùn)用特定的方法和手段,從社會(huì)現(xiàn)實(shí)中收集有關(guān)社會(huì)事實(shí)的信息資料,并對(duì)其做出描述和解釋的一種自覺的社會(huì)認(rèn)識(shí)活動(dòng)。從廣義上來說,不管什么類型的社會(huì)實(shí)踐,只要有運(yùn)用社會(huì)調(diào)查的相關(guān)方法,如問卷調(diào)查法、訪談法、個(gè)案分析法及典型調(diào)查法等,并最終形成、提交完整的調(diào)查報(bào)告的,都屬于本研究的范圍。按開展階段和任務(wù)的不同,社會(huì)調(diào)查一般可分為三個(gè)階段:前期準(zhǔn)備階段、中期實(shí)施階段和后期總結(jié)階段。準(zhǔn)備階段的任務(wù)是確定調(diào)查的主題和對(duì)象,撰寫調(diào)查方案,籌備調(diào)查隊(duì)伍。準(zhǔn)備階段是整個(gè)調(diào)查的基礎(chǔ),好壞及充分與否,直接影響調(diào)查的開展和結(jié)果;實(shí)施階段是執(zhí)行階段,主要是根據(jù)方案確定的調(diào)查方法,以及調(diào)查的具體要求,開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,并搜集各方面有益資料;總結(jié)階段就是對(duì)搜集的所有資料進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析,開展理論研究,撰寫調(diào)查報(bào)告、總結(jié)調(diào)查工作。總結(jié)階段是社會(huì)調(diào)查的深化、提高和飛躍階段,整個(gè)社會(huì)調(diào)查最終是否有成果,在很大程度上取決于該階段。
二、社會(huì)調(diào)查評(píng)估體系構(gòu)建原則
社會(huì)調(diào)查的評(píng)估有廣義和狹義之分。廣義的社會(huì)調(diào)查研究評(píng)估,是指對(duì)一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查研究成果的評(píng)估和測(cè)定,包括學(xué)術(shù)價(jià)值、社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。狹義的社會(huì)調(diào)查研究評(píng)估只對(duì)研究報(bào)告的可靠性、合理性和有效性進(jìn)行系統(tǒng)分析和評(píng)估。具體到大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查,主要參考整個(gè)社會(huì)實(shí)踐的環(huán)境和過程,以及社會(huì)實(shí)踐效果的主要表現(xiàn)形式,進(jìn)行比較全面且有側(cè)重、符合大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐現(xiàn)實(shí)的評(píng)估。
(一)針對(duì)性原則
社會(huì)調(diào)查評(píng)估指標(biāo)體系是否合理、科學(xué),直接關(guān)系到評(píng)估活動(dòng)能否順利進(jìn)行;能否做出科學(xué)、準(zhǔn)確的價(jià)值判斷,直接關(guān)系到社會(huì)調(diào)查評(píng)估工作的成敗。問卷是在進(jìn)行了詳細(xì)、科學(xué)的考察與訪談的基礎(chǔ)上,針對(duì)本研究的主題而設(shè)計(jì)的。
(二)導(dǎo)向性原則
開展社會(huì)調(diào)查的評(píng)估,最終目的是為了提高大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力。評(píng)估指標(biāo)不僅要成為判斷社會(huì)調(diào)查效果好壞的標(biāo)準(zhǔn),更重要的是成為大學(xué)生社會(huì)調(diào)查活動(dòng)中要努力或提高的方向。
(三)可行性原則
即強(qiáng)調(diào)指標(biāo)設(shè)計(jì)的客觀、實(shí)踐性的原則,社會(huì)實(shí)踐效果評(píng)估要切合實(shí)際,要以大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐效果的影響因素為依據(jù),采取定量與定性相結(jié)合的方式。
三、社會(huì)調(diào)查評(píng)估體系問卷調(diào)查設(shè)計(jì)與實(shí)施
在掌握、分析有關(guān)資料的基礎(chǔ)上開展有針對(duì)性的調(diào)查,通過對(duì)高等教育專家、帶隊(duì)教師和參與過社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的學(xué)生進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查,了解大家對(duì)社會(huì)調(diào)查評(píng)估體系的各影響因素重要度的意見?;谟绊懸蛩氐目闪炕约霸u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的可操作性考慮,在掌握、分析有關(guān)資料的基礎(chǔ)上,剔除無關(guān)因素,確定相關(guān)因素,完成調(diào)查問卷設(shè)置,開展有針對(duì)性的調(diào)查,在此基礎(chǔ)上明確各個(gè)影響因素對(duì)實(shí)效評(píng)估的實(shí)際意義以及重要程度。問卷共設(shè)置4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和20個(gè)二級(jí)指標(biāo),每個(gè)指標(biāo)后都設(shè)置有從5到1不同分值的選項(xiàng),分值越高,表示影響越大。在調(diào)查學(xué)校的選取上,調(diào)查內(nèi)容的特殊性要求選取能夠隨時(shí)關(guān)注大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)展的高校,這樣才能參與其中、隨時(shí)翻閱社會(huì)實(shí)踐的成果及隨時(shí)隨地對(duì)學(xué)生和教師進(jìn)行訪談,而筆者所在工作單位可以滿足這個(gè)條件;在調(diào)查對(duì)象的選取上,以電子科技大學(xué)中山學(xué)院2009-2012年參與社會(huì)調(diào)查的學(xué)生為主要調(diào)研對(duì)象;同時(shí)向部分教育專家發(fā)放問卷,搜集專家意見;并對(duì)各二級(jí)學(xué)院參加過社會(huì)調(diào)查的帶隊(duì)教師發(fā)放問卷,征求帶隊(duì)教師的看法,保證數(shù)據(jù)的科學(xué)性和可信度。調(diào)查方法采取抽樣調(diào)查和個(gè)別訪問等形式,此次調(diào)查共發(fā)放問卷1000份,回收975份,回收率97.5%。其中學(xué)生問卷930份,回收911份,回收率為97.9%;教育專家問卷20份,回收18份,回收率為90%;帶隊(duì)教師問卷50份,回收46份,回收率為92%。所有數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)均采用OfficeExcel2007進(jìn)行。
四、社會(huì)調(diào)查評(píng)估體系的內(nèi)容框架構(gòu)建
大學(xué)生社會(huì)調(diào)查評(píng)估體系是由一系列相互聯(lián)系、相互依存、相互制約的反映社會(huì)調(diào)查效果的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)所構(gòu)成的有機(jī)整體。以大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐效果提高和大學(xué)生實(shí)踐能力的提高為目標(biāo),把上述篩選出的影響因素作為評(píng)估指標(biāo),建立層次結(jié)構(gòu)模型,構(gòu)建社會(huì)調(diào)查實(shí)際效果的評(píng)估體系。
(一)進(jìn)一步明確選題的價(jià)值性(R11)
確定選題的創(chuàng)新性(R12)和針對(duì)性(R14),要緊密結(jié)合社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn),以及社會(huì)存在的問題開展有效的討論并付諸實(shí)踐,以期對(duì)所形成的調(diào)研報(bào)告對(duì)政府相關(guān)職能提供可供參考的數(shù)據(jù)和意見。
(二)不斷注重實(shí)施過程的科學(xué)性
一是針對(duì)調(diào)查的問題,要不斷完善問卷設(shè)計(jì)(R21),問卷設(shè)計(jì)的縝密性和科學(xué)性直接關(guān)系到調(diào)查成果的說服力和影響力;二是進(jìn)行任務(wù)分配、職責(zé)權(quán)利、時(shí)間安排、突發(fā)事件處理、財(cái)務(wù)報(bào)銷等知識(shí)培訓(xùn)(R22),以保證活動(dòng)有條不紊的開展;三是“巧婦難為無米之炊”,實(shí)踐經(jīng)費(fèi)(R24)直接影響實(shí)踐活動(dòng)的最終效果,除了盡可能爭(zhēng)取學(xué)校的經(jīng)費(fèi)外,更應(yīng)整合社會(huì)力量,多渠道籌措大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
(三)不斷提高調(diào)研報(bào)告的含金量
即充分發(fā)揮指導(dǎo)教師的作用(R27),全程跟進(jìn)。實(shí)施過程中,要積極協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的行為偏差、安全問題,總結(jié)階段要核實(shí)調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性(R32),并積極指導(dǎo)學(xué)生高質(zhì)量的完成調(diào)研報(bào)告的撰寫工作(R31);最后以圖片集、隨筆集、論文集以至活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、主題報(bào)告會(huì)等形式進(jìn)行大力宣傳,擴(kuò)大社會(huì)實(shí)踐的影響力和實(shí)效性。
(四)不斷提高個(gè)人專業(yè)水平(R42)
實(shí)踐時(shí)間:20___年___月___日
填表日期:20___年___月___日
結(jié)題題目
關(guān)于大學(xué)生經(jīng)濟(jì)理念與消費(fèi)觀念的調(diào)查報(bào)告
姓名
小風(fēng)
電話
123
郵箱
123@qq.com
學(xué)號(hào)
321456
身份證號(hào)碼
12345
指導(dǎo)老師
老師姓名
結(jié)題報(bào)告方式
畢業(yè)論文
專業(yè)班級(jí)
報(bào)告主要內(nèi)容:
對(duì)問卷調(diào)查反映出的數(shù)據(jù)進(jìn)行了細(xì)致的分析,結(jié)合自身觀念以及第三方觀點(diǎn)做出中肯的評(píng)論。對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)觀念以及消費(fèi)理念做出了較為合理的剖析。
論文創(chuàng)新之處:
特地調(diào)查了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于理財(cái)這一概念的理解與看法,更有預(yù)見性地調(diào)查了大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)觀念。
結(jié)題報(bào)告的獲得:
對(duì)于大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)理念與消費(fèi)觀念做了一個(gè)比較全面、合理的分析,使得對(duì)未來5年內(nèi)國(guó)家青年一代的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)行為有一定的預(yù)見性,對(duì)于未來的社會(huì)市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)也有一定的預(yù)測(cè)根據(jù)。同時(shí)反映出了部分存在的較為嚴(yán)重的問題,可以為糾正提供基礎(chǔ)依據(jù)。
隨著社會(huì)主義的發(fā)展,科教興國(guó)觀念的深入人心,我國(guó)高校擴(kuò)辦不斷在發(fā)展,以及生源不斷的在增加,特別是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化,社會(huì)勞動(dòng)力資源配置日趨合理化,畢業(yè)生的數(shù)量正在逐年增加,這些不僅改變了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),對(duì)大學(xué)生的擇業(yè)觀念,心理狀態(tài),以及擇業(yè)方式等等都產(chǎn)生了重大的影響。如今,高校大學(xué)生的就業(yè)狀況成了廣泛關(guān)注的對(duì)象。因此,對(duì)當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)狀況,特別是就業(yè)觀念和就業(yè)方式的轉(zhuǎn)變進(jìn)行調(diào)查研究,這對(duì)完善大學(xué)生就業(yè)體系,增加就業(yè)率是十分具有現(xiàn)實(shí)意義的。
二、研究方法
(一)調(diào)查方法:本文采用問卷調(diào)查的方式,運(yùn)用簡(jiǎn)單抽樣的方法。
(二)調(diào)查對(duì)象:本次調(diào)查報(bào)告的對(duì)象來自于廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院、廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院、華南師范大學(xué)增城學(xué)院以及廣州大學(xué)松田學(xué)院等四所院校。樣本從大一到大四這四個(gè)年級(jí)中隨機(jī)抽取。
(三)問卷狀況:本次共發(fā)放問卷800份,每個(gè)高校200分,回收且有效740份?;厥章?2.5%。其中大一人數(shù)為80人、大二為80人、大三為320人、大四為320人,男生364人、女生376人。涉及范圍較廣,具有較高的代表性。
三、結(jié)論分析與討論
(一)對(duì)當(dāng)今就業(yè)形勢(shì)的認(rèn)識(shí)。在本次調(diào)查問卷中,對(duì)目前就業(yè)形勢(shì)的判斷,其中39%的人認(rèn)為形勢(shì)嚴(yán)峻,就業(yè)困難。25%的人覺得形勢(shì)正常,25%的人認(rèn)為形勢(shì)正常、易找工作,11%的人對(duì)目前的就業(yè)形勢(shì)還不是很了解。從這個(gè)數(shù)據(jù)我們就可以看出,不同年齡的人對(duì)待同一件事觀念是有差異的,因?yàn)楸敬握{(diào)查是針對(duì)所有的大學(xué)生,因此大一和大二的學(xué)生可能還只是在享受校園的安逸生活從而不是很了解就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻,從而導(dǎo)致就業(yè)觀念的模糊。
(二)對(duì)專業(yè)的認(rèn)同性以及擇業(yè)觀念的分析。在本次調(diào)查報(bào)告中,18%的人認(rèn)為所學(xué)專業(yè)很有前景,24%的人認(rèn)為較有前途,40%的人認(rèn)為前景一般,18%的人認(rèn)為較無前途,基本沒有人選完全沒有前途。從某種程度上來講,由于所選的院校涉及面較全面,而且專業(yè)都是一些較熱門的專業(yè),所以導(dǎo)致大家對(duì)就業(yè)前景覺得較為可觀。
(三)對(duì)就業(yè)單位選擇的分析。在關(guān)于就業(yè)單位的選擇中,本次調(diào)查中有41%的選擇國(guó)有企業(yè),19%的人選擇名營(yíng)企業(yè),20%的人選擇三資企業(yè),16%的人選擇政府部門,4%的人選擇自主創(chuàng)業(yè)。由此可以看出國(guó)有企業(yè)和三資企業(yè)仍是廣大畢業(yè)生的第一選擇,這主要有以下兩個(gè)原因:一是國(guó)有企業(yè)的工作較為穩(wěn)定。二是三資企業(yè)有較多的鍛煉機(jī)會(huì),并且工資較高,因此具有較強(qiáng)的吸引力。而其他兩個(gè),從某種上來講,需要自己投入的較多,這對(duì)一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生而言,并不是每個(gè)人都有的資本,而且調(diào)查結(jié)果也可以看出,大家也都意識(shí)到這一點(diǎn)。
(四)就業(yè)地域的分析。一直以來,沿海地區(qū)就是大家就業(yè)首選的地方,在本次調(diào)查報(bào)告中,有65%的人選擇留在廣州或深圳,22%的人選擇回到家鄉(xiāng)城市,6%的選擇出省,7%的人選擇其他二三線城市。由這些數(shù)據(jù)我們可以看出,沿海城市的廣州和深圳是大家最為關(guān)注的地方,確實(shí),這兩個(gè)地方各方面條件都優(yōu)越,大家難免都會(huì)青睞。而回家鄉(xiāng)城市發(fā)展也是一部分人考慮的,畢竟回到熟悉的地方,會(huì)有不一樣的機(jī)會(huì),而且吃住這種大問題都可以迎刃而解。
(五)擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的分析。從調(diào)查報(bào)告中我們可以看出,38%的人選擇工資不高但是有發(fā)展前途的,25%的人選擇工資一般但比較穩(wěn)定的,28%的人選擇工資很高但工作不穩(wěn)定的,7%的人選擇其他。雖然選擇其他的人很少,但是我們也可以看成是就業(yè)的茫然的一種表現(xiàn),從數(shù)據(jù)我們可以看出,大部分都還是理智的就業(yè)觀,但是依舊有一部分的人選擇高收入但是不穩(wěn)定的工作,并不是說這樣完全不好,但是這樣風(fēng)險(xiǎn)很大,選擇的時(shí)候還是應(yīng)該謹(jǐn)慎擇之。
(六)關(guān)于畢業(yè)后打算的分析。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以得出,67%的人選擇畢業(yè)后直接職場(chǎng)求職,18%的人選擇考公務(wù)員,8%的人選擇繼續(xù)深造,3%的選擇出國(guó)留學(xué),4%的人選擇自主創(chuàng)業(yè)。這些結(jié)果表明大多數(shù)的畢業(yè)生還是想畢業(yè)就踏實(shí)找工作,畢竟沒有什么比生存更重要的,當(dāng)然自身的一種投資也是一種工作,只是繼續(xù)深造或是出國(guó)留學(xué)或是公務(wù)員,都需要投入很多的時(shí)間以及金錢,因此廣大的學(xué)生從實(shí)際考慮出發(fā)的話,還是可以先工作,然后再看一下進(jìn)一步該如何選擇。
四、思考與建議
(一)大學(xué)生應(yīng)該認(rèn)清現(xiàn)狀的就業(yè)形勢(shì),理性的看問題,正確的認(rèn)識(shí)現(xiàn)在的就業(yè)趨勢(shì),把握就業(yè)機(jī)會(huì),切忌心急亂投職,因此,學(xué)校應(yīng)針對(duì)性地開展就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù),幫助大學(xué)生端正就業(yè)觀和擇業(yè)觀,從而提高就業(yè)選擇能力和競(jìng)爭(zhēng)力。這也是最重要的一點(diǎn)。
(二)大學(xué)生應(yīng)該全面提高個(gè)人素質(zhì),提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)提高自己的綜合素質(zhì),增加社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)不斷提高個(gè)人能力和專業(yè)素質(zhì)。在大一和大二的時(shí)候就應(yīng)該積極培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)和合作意識(shí),積極參加社團(tuán)活動(dòng)或者一些學(xué)生組織,這可以鍛煉自己的協(xié)調(diào)能力以及組織能力以及為人處世與人溝通的能力。因?yàn)橹挥腥嫣岣邆€(gè)人素質(zhì),使自身既具有較高的思想道德素養(yǎng),又有廣博的文化知識(shí)和社會(huì)知識(shí),才能適應(yīng)社會(huì)的需要,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
(三)轉(zhuǎn)變思想,樹立正確的擇業(yè)觀和就業(yè)觀。我國(guó)目前處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期,人才的供需矛盾突出,其別是高校畢業(yè)生和社會(huì)需求之間的各種矛盾不斷加劇,畢業(yè)生的就業(yè)期望與社會(huì)需求之間有很大的反差。因此在這樣的形勢(shì)下,幫助學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀和就業(yè)觀尤為重要。廣大學(xué)生應(yīng)改變等待就業(yè)、第一就業(yè)的就業(yè)思想,樹立職業(yè)流動(dòng)的觀念,克服思想壓力和心里負(fù)擔(dān)。同時(shí),大學(xué)生還應(yīng)轉(zhuǎn)變非大城市不去、非高薪不干的就業(yè)思想,自覺地把個(gè)人成長(zhǎng)和國(guó)家需要相結(jié)合,到基層去,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)和人生價(jià)值。應(yīng)該拋棄那種好高騖遠(yuǎn),眼高手低的想法。
一、調(diào)查目的
大學(xué)生是新新人類,對(duì)新鮮事物比較好奇,為了揭開網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目,讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu),對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。
二、調(diào)查對(duì)象及方法
1、調(diào)查對(duì)象: 青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性,選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)
2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。
3、調(diào)查方法:對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級(jí)以下)進(jìn)行分層,分成大一,大二,大三三層,在總體中抽取容量為60的樣本,在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣,根據(jù)每層樣本量占總體的比重,在三層中分別抽取容量為22,22,16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后,間隔10進(jìn)行抽樣,得到樣本。
三、調(diào)查的內(nèi)容:
(調(diào)查問卷附在最后一頁(yè))
四、調(diào)查結(jié)果分析
以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例范圍為45.36%~70.44%
2、在沒有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中,有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全,而在有過網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外,在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。
3、在網(wǎng)購(gòu)人群中,因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%,還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中,消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中,淘寶網(wǎng)名列前茅,有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。
4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查,數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首,占到總消費(fèi)的37.7%,其次是服裝27.87%,在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,占到總數(shù)的19.67%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網(wǎng)上購(gòu)買食品。
6、在網(wǎng)購(gòu)過程中,難免會(huì)遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達(dá)到45%,其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%),網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。
五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
通過上述的調(diào)查報(bào)告,說明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及,但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素,只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了,網(wǎng)購(gòu)的方便,省時(shí),商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購(gòu)。目前,人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性,網(wǎng)購(gòu)要想得到更快更好的發(fā)展,就要優(yōu)化購(gòu)物體系,打破這種局限。
購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái),他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享,在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的,質(zhì)量最好的,最時(shí)尚的商品,坐在家里就可以買到世界各地的商品,未來網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。
附件:
2016年大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問卷
1.您是否聽說或接觸過網(wǎng)上購(gòu)物?
說明:如果您選擇a或者b選項(xiàng),請(qǐng)只回答第2、3題
a從來沒聽說過
b聽說過但沒有接觸過
c偶爾在網(wǎng)上購(gòu)買物品
d經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買物品
2.您沒有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的原因是什么?
a網(wǎng)購(gòu)流程太復(fù)雜
b網(wǎng)購(gòu)不安全
c其他
3.如果您沒有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,那么您接下來會(huì)考慮嘗試網(wǎng)購(gòu)嗎?
a會(huì) b可能會(huì) c不會(huì)
4.您經(jīng)常登陸哪個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站?
a淘寶 b易趣 c拍拍 d當(dāng)當(dāng) e其他
5.你選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由是?
a節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用
b操作方便
c尋找稀有商品
d出于好奇,有趣
e追求時(shí)尚
6.您認(rèn)為購(gòu)物網(wǎng)站哪些最吸引您?
a打折優(yōu)惠
b節(jié)日促銷
c商品種類齊全
d商品介紹全面
e其他
7.在網(wǎng)上購(gòu)物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品?
a圖書 b服裝 c化妝品 d禮品 e數(shù)碼產(chǎn)品 f食品
8.您平均一次購(gòu)物金額大約在?
a5000元以上 b1000-5000元 c500-1000元 d100-500元 e100元以下
9.您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是否信任?
a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e非常不信任
10在網(wǎng)上購(gòu)物過程中,有無受騙經(jīng)歷?
a有 b沒有
11.您在網(wǎng)上購(gòu)物的頻率?
a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次
12. 您在網(wǎng)上購(gòu)物遇到的主要困難是什么?
a商品描述不清楚
b品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多
c面復(fù)雜,不易操作
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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