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在這一年中,**外事部門進一步拓展對外交往的渠道,積極舉辦國際會議和重要外事活動,加強涉外培訓工作力度,繼續完善外事工作的管理制度,并在對外宣傳、涉外參觀點建設和創建文明處室等各方面不斷提高工作質量,使XX年的**外事工作取得了新發展,實現了新突破。本年度,局外事部門主要做了以下幾項工作:
一、 對外交往進一步拓展
XX年度我局共組織全市**系統42批232人次出國進行公務考察、參加國際會議或培訓。其中由局外事部門直接組團的有26批。出訪所涉及的國家和地區有近20多個,考察的內容幾乎涵蓋了**工作的所有方面。局外事部門在外事出訪工作中堅持“目標明確、人員精干、時間合理、路線經濟”的審批原則,重點控制機關、事業單位領導干部出訪和一般性考察的出訪。我局在加強對外交往的同時,還加強了與港澳臺地區的交往。
由于今年一些主要團組具有層次高、任務重、時間緊的特點,加之“非典”疫情及美領館面試規定等外在因素的影響,給外事部門辦理有關出訪手續帶來一定的困難。為此,外事部門以熱情細致的工作態度、高效務實的工作精神投入到忘我的工作中,并按照急事急辦,特事特辦的原則積極協調各有關職能部門,及時辦理報批、護照、簽證、外匯、機票預定等工作,周密的安排了出訪行程、膳宿交通和地面接待,確保了每個團組的順利出訪,圓滿地完成了各項出訪工作。由于溝通渠道暢通、應對措施得當,一些因“非典”疫情而延期的團組最終順利得以成行;也正是由于外事部門的準備充分、指導有方,使得下半年6個赴美團組中的5個順利地通過了美領館的面試。
XX年我局接待境外團組和個人共計33批,接待總人數為233人,團組來自15個國家和地區,其中外事處直接參與接待的境外團組和個人為12批。受“非典”影響,今年的外事接待在批次和人數上比往年有所下降,但仍保持一定的廣度和深度,考察的內容社會保障、福利企業、社區建設、社團管理等**領域,充分顯示出**的各項**事業在國際社會中的地位與影響。另一方面,不同國家和地區、不同行業、不同層次的境外代表團的來訪為**事業的發展帶來新的經驗和理念,開闊了我們的視野和思路,對“大**”格局的不斷完善發揮了重要的作用。
今年,局外事部門還接待了來訪的喀麥隆總統夫人、幾內亞社會事務婦幼部部長團、奧地利社會保障部部長團等重要來訪團組,展示了****事業取得的成績,促進了雙方的友好交往關系。在接待奧地利社會保障部部長團的過程中,陪同訪問的奧地利駐華大使和駐滬領事對**的接待水平給予了高度的評價,代表團在滬期間對**的城市建設和福利事業發展水平留下了深刻的影響,并有意于推動今后雙方在社會保障領域的合作和交流。
二、國際會議的成功舉辦和國際合作項目的開展
為加強**業務的國際交流與合作,在總結以往舉辦國際研討會成功經驗的基礎上,局外事部門繼續探索通過國際會議和國際合作項目等模式為構建“大**”發展格局提供新經驗和新思路,不斷提升****的國際形象。受“非典”影響,國際研討會的數量比往年減少,部分國際會議,如世界休閑協會理事會議等無法按原計劃在滬舉辦,但國際活動的組織水平仍保持一定的高水準。今年承辦的大型涉外活動有:“中英**孤殘兒童家庭寄養合作交流項目總結會”和“XX**國際老年人文化藝術周”等。通過這些大型國際會議的舉行,鍛煉和提高了我局開展重要外事活動的能力,鍛煉了外事干部隊伍。
此外,今年,在我局和荷蘭鹿特丹市社會事務和就業局的努力下,一個由**、鹿特丹、馬賽和索拉等四個城市合作的“**老年人照料評估體系”項目得到了歐盟的批準,這個嶄新的國際合作項目將為**建立起科學合理的老年人機構養老和居家養老社會評估指標體系,并培養一批合格的專業評估人員,從而為政府制訂老年人福利政策和福利機構提供社會化照料服務提供依據。
三、特奧活動繼續快速發展
近年來,特奧運動作為造福弱智人士的一項社會福利工程,不僅為弱智人提供了發揮潛能、展示才華、融入社會的舞臺,也為**及社會福利系統擴大對外交流、向世界展示**形象開辟了一扇嶄新的窗口。隨著XX年年世界特殊奧運會的不斷臨近,**外事部門積極配合**市特奧會和XX年**特奧中心做好各項前期聯絡和籌備工作,發揮了非常重要的作用。
為了觀摩考察XX年愛爾蘭世界特殊奧運會,學習、借鑒其成功經驗,并在此屆特殊奧運會上接過承辦XX年年賽事的會旗,以周太彤副市長為團長的**觀摩團于XX年6月赴愛爾蘭考察。在局外事部門和其他有關部門的積極努力下,此次出訪得以順利進行,且考察也取得了累累碩果。除此之外,今年還開展一些特奧宣傳推廣活動,如“勞倫斯公益體育基金會特奧融合運動”、“全球特奧運動推廣和運動員普查公布活動(因故取消)、XX年世界特殊奧運會簽約儀式等。盡管在時間上,特奧活動常與其他外事活動相沖突,外事部門始終把做好各項特奧活動放在重要日程中,克服時間緊、任務重、人員少等困難,充分發揮外事工作人員的主觀能動性,群策群力,仔細研究并制定周密的工作方案,認真做好翻譯工作,圓滿地完成了特奧活動中的每一項外事任務。共2頁,當前第1頁1
我局外事部門還十分注重與國際特奧會的溝通和交流,努力在**特奧會和國際特奧會之間架起一座溝通的橋梁。既向世界展示**特奧事業發展的成果和特奧人的熱情、敬業和效率,又從國際特奧會借鑒了大量的經驗。由于外事工作的積極主動,增進了彼此的理解和友誼,從而推動雙方的合作不斷走向深入。
四、對外宣傳和涉外參觀點建設有新的推進
為了展示****事業的風貌,讓世界了解和關心****事業的發展,局外事部門積極配合相關業務部門加強了對外宣傳的力度,并在已有成績的基礎上向前不斷推進。1、有重點、有步驟地建設和培育了一批能代表****形象、反映****工作精神風貌的涉外參觀點。外事部門還將在今年底明年初開展新一輪的達標評比活動以及對達標單位的復查活動。2、積極通過新聞媒體和國際互聯網宣傳我市**工作的發展成就。今年新編寫了中英文對照的**業務簡介。
五、涉外培訓不斷加強
為培養**系統人才,局外事部門加大了出國(境)培訓力度,今年共組織了局系統5批25人出國培訓,內容涉及社區建設和社團管理工作等方面。為提高培訓的質量,局外事部門在培訓內容和培訓人選上嚴格把
關,并協助有關部門和外方接待人員反復研究培訓計劃,制定出了科學合理、適合中國國情的培訓課程。從團組回國后遞交的培訓報告中可以看到大多數學員對出國培訓感到滿意,并表示將把學到知識和經驗應用到指導實際工作中去,推動工作創新。
六、外事工作制度和內部管理得到改善和健全
局外事部門根據自身的工作任務和工作目標,嚴格執行外事工作“統一領導,歸口管理”制度及外事工作程序,加強了對基層單位外事工作的指導和管理。在本部門內部,根據外事工作的任務、性質和特點,進一步明確局外事工作人員的職責和分工,規范工作程序,落實內部管理制度。在工作中主要采取了項目負責制的工作方法,根據每個工作人員的特點和特長,獨立地負責一個工作項目,其他工作人員則予以積極的配合,從而保證了每個項目的順利完成。健全內部管理既提高了整體的工作效率,又使每個工作人員,特別是新來的工作人員得到實際鍛煉,使他們的能力得到充分發揮,從而調動了每個工作人員的工作積極性。
七、創建文明處室工作得到鞏固和發展
作為局系統對外交流的窗口,外事部門始終把文明處室的創建工作擺在重要位置,上至部門領導,下至普通員工,都視創建工作為己任,愛崗敬業,在工作中發揮主人翁意識,自覺遵守文明處室的各項標準,樹立外事服務的優質窗口形象。在措施上,制定了具體的創建計劃,在政務公開、優質服務、工作創新、優美環境、提升素質五個方面下工夫。外事部門還克服工作任務重等困難,及時總結創建工作,改正不規范之處,并強化分工到人的責任制,使文明處室創建工作得到鞏固和發展。
XX年度,在各級領導的重視和關心下,在全體外事干部的共同努力下,外事工作取得一定的成績。但在有些方面還有待改進,如在規范外事工作管理和加強對外宣傳等方面還需要進一步加大工作力度。為此,我們必須保持清醒的頭腦,認真學習和研究,爭取外事工作不斷躍上新臺階、創出新的水平,為****事業的大發展做出新貢獻。
二、 加強對外宣傳:為貫徹我院“高度重視,提高認識;擴大宣傳,促進合作;健全制度,加強管理;求實開拓,增強效益”的外事工作思路,二一年,我院大力加強對外宣傳力度,做了大量的基礎工作,根據學院發展的新形勢,先后印發了制作精美的中、英文對照的《安徽中醫學院簡介》冊頁以及印有安徽中醫學院標志的漆盤。并于本年度5月份組織我院部分處以上干部赴韓國韓瑞大學進行友好訪問,同時簽署了雙方合作協議;12月份隨教育部代表團赴泰國舉辦“留學中國教育展”,受到了泰國公主的接見,極大的擴大了我院在泰國及東南亞地區的影響。
三、加強合作辦學:二一年以來,我院不僅與我院已有的友好姊妹學校如:加拿大溫哥華國際中醫學院、美國加洲育英學院、日本東洋文化技療學院、臺灣寶仁基督書院(臺灣大葉大學成教學院)、美國加洲圣克魯斯五系中醫學院、美國華佗國際中醫學院、澳大利亞悉尼國際中醫學院、馬來西亞德信綜合醫院、日本日中友好各務原協會、韓國韓瑞大學校等繼續加強聯系,繼續接受這些院校派出的留學生,拓寬與這些院校的合作交流渠道,還接待了一些新的境外院校同仁的來訪,與他們建立了友好關系,并簽訂了合作意向書,如美國馬里蘭大學護理學院、牙買加中牙友好協會、臺灣長茂實業有限公司、臺灣工黨大陸事務交流部、香港大學中醫藥學院等共五所院校或組織。與這些院校或組織建立友好聯系,對擴大我院在外的影響,促進我院中醫藥學術進一步走向國外打下了堅實的基礎,也起到了積極的作用。
四、加強中醫藥國際交流:為進一步擴大我院在海外的知名度,促進中醫藥事業的世界繁榮,在二一年,我院加強了對外的國際學術交流活動。首先,我院接待了國際醫療界同仁的來訪達二十次以上,同時舉辦各種學術講座數次。如澳大利亞悉尼國際中醫學院楊崇聲、美國華佗國際中醫學院宋一同、香港大學中醫藥學院許少珍院長、美國馬里蘭大學護理學院院長Barbara、臺灣寶仁基督書院院長李朝陽、韓國韓瑞大學校校長咸基善一行、韓國瑞山新聞社社長白承億一行、韓國駐滬領事館領事文昌富、牙買加中牙友好協會會長Huang Wusong等等;其次,我院派出專家、學者赴國外參加國際學術會議、國際醫療活動及參觀訪問等達二十五人次以上。如我院代表團赴韓國、我院外事工作人員赴泰國、我院教師、醫師赴法國、瑞典、加拿大、美國、也門等國或地區的成功訪問,不僅進一步加強了我院與國外友好院校的聯系與合作,還開拓了我院領導及外事工作人員、教師的視野,有助于對我院進一步發展對外交流,組織外事工作。
五、 積極培養對外交流的儲備人才:在學院外事辦的組織、協助下,第一附屬醫院舉辦了首屆專業英語培訓班,培養了一批能基本勝任對外教學的醫師隊伍;同時,為擴大與韓國韓瑞大學的交流與合作,學院外事辦專門舉辦了韓語輔修班,首批招生45名,取得了良好的效果,在學生和教師中引起了很大的反響。
六、加強對外招生:二一年,我院進一步接收短期實習生,使人數大規模上升,接待加拿大溫哥華國際中醫學院派遣的實習生共11名,首次接收了2名荷蘭留學生;成功接受了18名美國學生來我院攻讀碩士或學學士學位,接收了一名韓國學生來我院攻讀碩士學位,一名臺灣學生來我院預讀。
六、 增加了外事收入:二一年,我院外事收入大幅度增加,共為我院創收人民幣近30萬元,比上一年增長了近20萬元,基本實現了年前目標。
總之,近一年以來,我院外事工作出現了可喜的新局面,也取得了一定的新成績,這是我院全體外事工作人員努力的成果,更是與各級領導的關懷、重視分不開的。我們期盼著在新的一年中,各級領導繼續關心、扶持我院外事工作,我院全體外事工作人員繼續齊心協力,努力把我院外事工作推向更新的高度!
安徽中醫學院外事辦公室
雖然這段實習有點苦有點累還是挺讓人開心的..
外科是苦的查房換藥寫病程錄寫出院小結每天的生活在這樣重復的忙碌中度過..
忘不了那次看到急診刀傷病人的恐懼..
那32歲的男士頭上被砍了六刀雙手腕兩腳踝都被砍了幾刀..
當他血淋淋的身體被抬到換藥室時再伴著家人凄慘的哭聲我被嚇呆了..
那一刻根本不知道該干什么過了一會老師們過來了叢容地處理著..
我跑回醫生辦的椅子上坐在那里哭了又不敢讓別人看到怕丟臉..
或許因為真被嚇到了也許是那幾天跟了幾天手術累壞了也許是被他家人的哭聲嚇壞了..
也許是同情傷者家屬跪在醫生面前可憐的樣子百感交集總之是哭了..
悻悻地回到家茶不思飯不想心中充滿了迷茫醫生不就是要面對這樣的患者么?老師們都有勇氣而我卻不敢面對..
外科是咸的外科醫生大都是性情中人晚上一起值夜班時會請我們吃宵夜平時關系再好可到了忙的時候就是六親不認的..
我們所能做的僅僅是盡量不要犯錯否則的話真是欲哭無淚只有心里乘滿鹽水..
外科是酸的做錯了事被護士長罵了鼻子酸酸的我會躲在庫房里哭..
外科是甜的每次病人出院時對你的表示感謝每次受到老師的表揚心中涌起的滿足感都會泛著一絲甜意..
因為這是對自己工作的肯定和認可不僅如此在科室里大家共事的快樂也讓我們難以忘懷..
外科是辣在外科急診幾乎所有人都是風風火火的特別是有搶救病人時跑來跑去忙的不亦樂乎出一身的汗那感覺不亞于吃了頓麻辣火鍋..
這就是外科的味道如同五味瓶其中復雜的滋味也許只有親身經歷過的人才能體會..
而每個在外科實習過的同學的五味瓶里的內容也不盡相同或偏酸或偏辣亦或偏甜但是有一點是相同的..
無論是什么滋味都將是值得我們一生回味的味道屬于外科屬于我們自己的味道..
當然更重要的是知道了好多書本上學不到的東西也認識了幾個不錯的朋友或許這比書本更有價值吧..
當送走老實習生時會期待會希望在下個科室碰到..
當江大的14個見習生來到普外時剛開始會覺得亂糟糟病房走廊都是穿著白大褂的人正是因為他們的到來才讓原本冷清冰冷的科室有了氣氛..
當迎來新的實習生時當聽到他們叫我老師時我很驚訝因為我也是學生呀就是比他們多去幾天吧..
有人會把血壓袖帶綁反有人會問我正常值有人會說老師你好年輕是啊你們都比我大我是這個科室最小的一個..
一、打造科室文化,樹立團隊精神
積極響應醫院“打造醫院文化,樹立團隊精神”的號召,科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛生改革、社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動,為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。
二、以病人為中心,爭創一流優質服務
在日常工作中,護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”,接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,當病人入手術室時,護士在手術室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環境的恐懼,增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術,態度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
三、規范整體護理,爭創一流管理
有好的管理是優質服務的基礎和前提,為了使管理更加規范化和專業化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標,自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理,積極發揮責任護士的主觀能動性,特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程,無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術切口感染率0.xxxx。
四、提高護士素質、培養一流人才
社會不斷前進和發展,我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習,提高護理專業理論水平,做到每月進行業務學習,每季進行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為“縣優秀護士”。我們相信,只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術,才能更好地服務于社會,為社會做貢獻。
五、工作業績
一、加強落實核心制度及護理質量管理,確保護理安全
1護士長負責對每一個護理職員工作控制,把好醫囑關、查對關、交***關、重病人護理關、特殊檢查診治關。2嚴格執行醫院的各項規章制度,強化科室護理隊伍管理,緊抓護理核心制度,常常檢查各項護理工作的落實和執行情況。落實核心制度與狠抓臨床護理質量的管理。3完善和執行臨床護理核心工作制度,全科護士遵守醫院各規章制度,服從護士長的安排,堅守工作崗位,履行職責,保證各項醫治護理工作正確及時地進行。4培養專科高級責任護士(護師以上職稱)具有綜合評估,判定和處理護理題目,5能把握危重、大手術、疑問病人的搶救程序,擅于與病人或家屬進行有效的溝通,能夠正確解答前列腺電切術后的留意事項及延續膀胱沖洗的正確操縱。6能夠落實及執行情況和各項護理文件書寫質量其實不斷進步。
二、實行了“包干負責制”,進步服務質量
落實了責任包干,實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。我科護士分層管理,根據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行公道分工,護理患者實行小組負責制,構建專業組長-責任護士工作模式。落實分級護理制度,做到病人分級,護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理,又強調人人參與生活護理。實行整體包干全人護理,保證責任護士管床到位。專業組長不但分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理,并指導本組護理職員完成醫療護理任務及危重病人的護理;責任護士負責對所分管病人病情的觀察,落實醫治性護理和健康教育,心理護理,生活護理,做到全程全方位護理。
三、重視服務細節,進步病人滿意度。
堅持以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優良的宗旨,加強護理職員醫德醫風建設,落實護理職員行為規范,在平常工作中要求護理職員微笑服務,文明用語。每個月對住院病人發放滿意度調查表,滿意度調查結果均在95%以上,也屢次取得患者的表揚信,錦旗。并對滿意度調查中存在的題目提出了整改措施。每個月科室定期召開工休座談會一次,征求病人的及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予最大的滿足。深進展開以病人為中心的健康教育,通過制定并發放健康教育卡,以通過護士的言傳身教,黑板報宣傳,讓病人熟習把握疾病預防,康復及相干的醫療,護理及自我保健常識等知識。以細小優良的服務得到了病人及家屬的稱贊。
四、規范護理文書書寫,減輕護士書寫壓力
護理文書即法律文書,是判定醫療糾紛的客觀根據,書寫過程當中要認真考慮,能客觀、真實、正確、及時、完全的放映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規書寫的重要意義,使每一個護士能端正書寫態度,同時加強監督力度,每班檢查上一班記錄有沒有紕漏,質控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,發現題目及時糾正,每個月進行護理文書質量分析,對存在題目提出整改措施,并繼續監控。我科自2011年開始至今根據專科特點采取表格化護理文書,使用泌尿科及燒傷護理記錄,大大減少了護士用于記錄的時間。護士有更多的時間提供直接護理服務。 五、加強護士素質教育,進步護理服務質量。
1充分發揮護理質量控制小組的作用,科內質控小組將每月個人需要完成的核心制度應急預案及基礎操縱考核列成表格,使護士們隨時可以把握自己各項考核的進度和完成情況。發現護理隱患、發生護理過失,及時護理質量延續改進座談會及科內生活會,總結工作中的缺點和不足,及時給與糾正。認真分析過失的緣由,討論糾偏措施,避免類似事件再次發生。
2針對病房年輕護士多,處理糾紛等突發事件的經驗不足,更加重視護士溝通能力的培養。利用疑問病歷討論時間、生活會等鼓勵護士參加討論,以培養其溝通能力。并根據具體案例,具體分析,組織討論,教會年輕護士學會處理題目。
六、加強三基三嚴培訓,進步護理職員素質:
1、制定與落實各級護理職員業務培訓和三基考核計劃。按崗位及護士個性化需求進行各類護理技能培訓,落實分層次培訓和個性化培訓,如崗前培訓、優良護理服務、護理技術操縱、護理急救技能、安全護理、護理文書的書寫及危重病人的觀察技能、護理質控、護理查房等,使我們的技術愈來愈純熟,不斷進步護士技能能力。也保證了我們為患者提供優良的護理服務。
2、為了能更好的為人民服務,組織護士學制度和各項應急預案,每月有計劃的學習、示教2項護理操縱、2個核心制度、應急預案、護理操縱、核心制度、應急預案的學習在科內基本已成為常態工作。護士通過學習,自覺地應用到平常工作中,養成了良好的工作習慣,確保了病房的護理安全。
3每個月定期組織業務學習,全年共進行業務學習70余次。其實不斷完善科內護理常規。修改完善《泌尿外科護理常規》。拓寬了護士的知識面,進步了護士理論水平。在對患者的健康宣教中,體現了護士們較高的知識水平,收到患者、家屬及醫生的一致好評。
4每個月堅持展開護理病例討論,針對護理疑問病例,危重癥病例,全科護士展開討論,各抒己見,進步了護士對疑問危重病人的護理水平,同時又將可能發生的題目想在前頭,進步了對護理題目的預感性和應對能力。
5每個月科室質控小組有計劃是對科內護士進行護理技能考核,年末各級護理職員參加科內組織的專科理論及護理部組織的理論考試、參加率100%,考核合格率為100%。
通過一年的三基三嚴培訓,使護士的業務水平不斷進步,()為患者進步更加優良的服務。
七、急救物品完好率達100%
急救物品進行“四定”管理,即定位放置、定額數目、定人負責、定期檢查。每周專管職員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態。不準任意挪用或外借,誰開誰用后誰要及時清算、消毒,消耗部份應及時補充,補充完后由誰使用封條封好。所有急救物品設施處于應急狀態及有效期內,杜盡過期物品及藥品存在。
八、加強院感工作
1、按醫院內感染管理標準,重點加強了醫療廢物管理,完善了醫療廢物管理制度,組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程,使我科醫療廢物分類、搜集、包裝、交接等做到規范管理。 2、組織學習洗手的目的及流程并進行了考核,樣執行手衛生,杜盡院內交叉感染。
3、組織學習多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程,建立多重耐藥菌感染隔離指引。
九、提倡護理職員主動報告不良事件
落實并完善了不良事件登記報告制度,采取鼓勵無懲罰性報告及網上填寫報告,并提倡護理職員主動報告不良事件,做到實事求是,不隱瞞、不謊報、不拖延。并每個月對護士工作中常見的不安全表現、護理事故常見緣由,進行了總結分析,提出了如何避免護理事故及過失的發生。本年度無護理過失事故發生。
十、存在題目、工作假想及今后努力方向
(一)存在題目
1、晨間護理及基礎護理質量差。
2、病房管理有待進步,病人自帶物品及陪伴職員較多。
3、新護士專科知識薄弱,疾病護理及健康教育宣教不夠深進,缺少動態連續性。
4、學習風氣不夠濃厚,無學術論文。
5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺少連續性等缺陷。
6、低年資護士工作能力及心理素質有待進一步進步。
(二)工作假想
1、制定2014年工作計劃,制定具體的培訓計劃,使科內護士培訓規范化。
2、根據80后護士的特點,重視低年資護士工作能力、心理承受能力的培訓,使她們盡快的投進到工作中。
3、進步本身業務水平,加強管理知識的學習,進步本身管理水平。
4、加強裝備的投進,重視創優工作內涵。
時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段實習期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中,自己從學生慢慢轉變為一個社會人,自身實踐經驗、工作能力得到提高;憂的是自己還有許多方面有待于提高。
通過這三個月學習與工作,從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況,了解外聯部的重要工作內容與職責,對新公司的注冊流程有了一個具體的了解,同時也對公司年檢做了初步的接觸。三個月內,在領導的協助下,完成了幾家公司的注冊及組織機構代碼證的年檢工作。在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,例如工作中沒有充分領會領導的意圖,獨斷專行,忽視公司的工作流程等等,這些都是由于工作態度和細節決定的。對于我所犯的錯誤領導都給予了我足夠的寬容幫助。
三個月里,喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。今后工作時間我一定要在部門領導的帶領下倍加努力,不斷學習、虛心學習,嚴格要求自己,較全面地提高自己,為公司貢獻出自己的一份力!
XX外科護師年終工作總結怎么寫?課堂作文網針對這一問題整理了XX外科護師年終工作總結供廣大新老護師參考:
XX年在院領導的正確指引下,在科主任,護師長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下,我在思想和工作上取得了很大進步。現總結:
一、在思想政治方面,積極擁護醫院的各項方針和規章制度,以病人為中心,嚴格按一名優秀合格護師的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質量為核心,病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業務。作為一名外科護師,在工作中嚴格執行各項操作規程,遵守醫院科室的規章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,醫。學教育網一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,配合各科室做好搶救工作,工作中,積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,杜絕差錯事故的發生,。新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千,展望XX年我信心百倍,在新一年的工作中我將克服XX年度自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業務水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業績。
外貿業務員考試是從我國國際貿易發展的平衡需要而推出的 考試。為了規范外貿業務員的相關培訓工作,進一步提高外貿業務員從業人員的素質和能力。 今天小編給大家為您整理了外貿銷售試用期工作總結,希望對大家有所幫助。
外貿銷售試用期工作總結范文一這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士,在機遇與挑戰共存的競爭時代,我開始了自己的追夢生涯。回顧這三個月與新起點同行的點滴,頗有感觸,現將工作以來的感受和工作體會總結如下。
一、初入崗位
我是今年6月份畢業的,剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫,不知道要做什么工作,也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的,我要給自己頂下目標,并且努力奮斗。因為在畢業之前,我也做過兩份工作,一份是導購,一份是商務接待,由于各種原因沒能繼續堅持做下去。
直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭,在公司領導和同事的幫助下,我在認識產品、熟悉產品、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。
初入外貿銷售這個行業,我除了在學校里所學的外貿英語知識和國際貿易知識,缺乏實際經驗,對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。首先第一件事,我就是要熟悉公司產品。因為公司人不多,初來乍到,懷揣著夢想的激情全心的投入學習中。公司的產品目錄,各項產品的特點、用途、市場情況......方方面面的學習我都得從零開始。一個禮拜之后,我開始接觸阿里巴巴后臺管理,注冊了一個制作員的子賬號,負責產品的。MSN、Skype、Trademanager,Email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創建了一個屬于自己的阿里巴巴免費網站,在里面練習產品的,產品的推廣,產品排名、關鍵詞搜索和應用,速賣通交易等。在外貿部易小姐的指導和幫助下,我漸漸掌握了產品信息,爭取排名的技巧,慢慢開始了產品推廣工作。
二、熟悉業務流程
在逐漸接觸國際貿易的過程中,我通過阿里巴巴平臺免費版,收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺),可惜都是批量小的一些樣品單,最終因為因現實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始,經過半個月的產品熟悉,詢盤回復,終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式,轉賬成功。第一筆外貿訂單成了,雖然只是一個小訂單,缺從中學會了很多。接收款項后,隨后跟單,讓生產安排生產并聯系國際貨運快遞。
在國際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDE_,其間還是出現一點小插曲,聯系貨運后,貨物到香港了,快遞公司說是地區偏遠要加偏遠費。因小訂單,DHL運費算得過于精確,導致貨物退回來,重新找了一個貨運公司,改走FEDE_。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經過這次的教訓,明白了算運費的時候要按最大值計算,寧愿多收一點,聯系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區。
三、參與展會
10月中旬,公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會,展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少,參與競爭的不是很多,這又是我們該發揮的時候了。幾個同事都在給公司產品做宣傳,發名片,發資料,盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧,要吸引有意向的客戶,要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產品,歸根結底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中,也學到了如何向客戶介紹我們的產品,如何講解剖析產品優勢。一個展會辦下來,臨時出售了小批量產品,收到了很多外國客戶的名片,也發了一些自己的名片,希望將來可以聯系一些有意向的客戶。
展會過后,就是分析名片,收發郵件了。有經驗的同事,接到名片及時判斷客戶意向,聯系了客戶上門看廠。也做了一筆數量的訂單。其間,我學會了要認真判斷客戶意向,了解客戶需求,才能做到有求有應。四、收發郵件
把展會上的名片整理,分析,回憶一遍,把有意向的,一個一個都發郵件進行問候。在發郵件之前,產品定價又是一項很重要的事。既然是工廠,產品價格就有一定的優勢。憑這個優勢,價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細程度,其間涉及MOQ,FOB等各方面,這就是考驗產品熟悉程度了,報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。
所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。但是呢,一連幾百份郵件發出去,沒有幾個人回應,石沉大海,讓人覺得心灰意冷的。但是,不能放棄,就得自身找找原因了。可能價格沒有設置好,圖片不夠吸引眼球,產品信息沒有詳細......等一大堆的問題,一個一個分析,解決。
五、接觸阿里巴巴會員版
14月份開始接觸阿里巴巴會員版的業務子賬號,產品信息,提高產品曝光率,進而增加詢盤的機會。產品信息又是一項繁雜的工作。首先,每一個產品的標題不能雷同,圖片必須清晰。其次,最重要的是關鍵詞要選好,而且要選關鍵詞排名靠前的,這樣才能提高產品的搜索度。關鍵詞的設置可以三個雷同,可以5種以上產品競爭一個關鍵詞,盡量想辦法提高曝光率。最后就是產品信息的匹配了,有頭有尾必不可少,不能牛頭馬嘴,也不能張冠李戴。不同的產品要匹配相應的信息。了一千多條產品信息,詢盤也相應上升了,在線咨詢的客戶也多了起來。
買家總會貨比三家,一個詢盤他會發給很多的供應商,因而買家遠是專業的。作為外貿工廠最主要的優勢是能提供廠家直銷價,和產品質量的監督。因而定價要定的合理,才能贏取更多的客戶。
但,在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,也屢次沒有取得好的成績,錯過了很多展會客戶資源,主要是因為自己不會跟進客戶,不知道怎么樣來跟進,在這點我以后會好好學習,耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作,緊跟所有客戶資源,及時掌握客戶的需求,作出相應的計劃和工作。在今后的工作中,爭取把握分析、處理好各項工作中,加強同客戶的交流、溝通。知己知彼,方能百戰不殆。,了解他們的需求,能夠準確地處理好,來羸得客戶。
六、工作失誤
前段時間因為報價失誤,和客戶理解的不一樣,導致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組,我就按我們常規的報價,一個模組報給他。等客戶寄來樣品,要我報價,他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好,還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好,相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了,這一點,我覺得自己太大意了。工作時需要細心的,能想到的要盡量想到,不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂的上一個諸葛亮,這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。
七、心得體會
1.“努力不一定成功,放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經說過的一句話,用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。
在公司的這段時間讓我意識到,一名合格的外貿業務員,要從基礎做起,筑穩根部,不眼高手低,不心浮氣躁,虛心求教,耐心學習。
2.專業的學習,要進行實際結合。
要熟悉專業的外貿術語,特別是LED行業,要抓住客戶的需求,給予客戶相應的服務。與客戶交流要有針對性。
3.要盡心盡責的做好本職工作。
要做好手頭的工作,專心工作,做好與客戶的交流和聯系,不懂得地方要耐心請教。
4.心態決定一切
懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來,不放棄,失敗乃是成功之母。
八、展望201_
辭舊迎新,展望201_年。新的一年已經開始,緊張而又忙碌的工作拉開了進程,明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作,刻苦學習業務知識,提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標,同時希望公司和個人再上一個新的臺階,堅持下去,好好奮斗!
以后的路還要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不斷的努力,那么迎來的就一定是很好的前景,所以我只有自己不斷的努力了,因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做,需要不斷的努力。
外貿銷售試用期工作總結范文二一、基本工作總結回顧
客戶根據這一段時間的分析來說。公司客戶應該是由散變精,由胡子眉毛一把抓到穩定產品,穩定供應商的一個過程。從一開始每個業務員選擇自己喜歡的產品開始做,到現在只固定按摩椅和經典系列兩種產品這是對市場地位,專業的顯現,也是業務能做大做強的標志。我也很榮幸的參與了這一過程并成為它的一員。
前一兩個月我屬于左做做,右做做,對于每個客戶的意見都盡心完成。報價迅速,研究出行之有效的方法,而一個月后我就放棄了公司給予的進口商名錄。第二個月我放棄了部分產品,第三個月開始注重經典系列,并投身于經典各國外網站的學習。第四個月開始灌輸自己的質量理念,并開始定位此產品的高端配置和價位空間。第五個月正式將腦子中各種實驗步驟實行于現實,并取得一些小成績。
二、客戶分類
對于客戶來說,經典系列以歐洲詢盤為多。分布在英國,法國,比利時,西班牙,德國,北歐的丹麥,挪威,瑞典,芬蘭以及東歐一些小國家。有部分美國和加拿大的。
客戶群分為:零售商/店面室內設計師商/發行商少數外貿公司
三、客戶總結
我跟隨的客戶,大概有上百人有問過價,十個潛在客戶,已下單的六個。不過還沒開始整柜出,因為剛剛開始將客戶群鎖定經典客戶,現在暫時今年計劃以跟進現在下單的客戶催回單,并收集信息情報以將產品的競爭力擴大化。另外一點就是在網絡上跟進宣傳力度,并加緊跟進一些現有的客戶,對于以前未聯系的客戶我認為可以花時間嘗試一下,但是時間不能太長,最重要是服務現在的客戶和交流情報。只有在這個過程里才能學到好的服務技能,并能增強士氣,只有這樣治本的辦法才能讓以后的客戶流失量變少,讓真實詢盤變成客戶。實際上只是問一個價格的,還不能叫作客戶,只有跟你銜接到付款方式,討價還價等等才能叫客戶。而且我可以完全下這樣的定義,他們并不擔心價格,他們需要強烈服務意識,完全對產品的專業程度,對產品質量的自信以及對業務員和公司的信任。所以對于他們來說,問價是一個考察你業務員,公司,理念,成熟程度的一個完全測試過程,只有通過這層測試才能歸于客戶一類。所以我覺得對于那些客戶也沒必要下太大功夫,因為他們采購計劃行使之后就已經表明確認了供應商和產品。尤其是發行商,他們也可以買其他產品。再者,對于開店的人來說,他們下試單是為了布置展品,只有他們有客戶有興趣才會下單。而對于室內設計師和部分開其經典發行公司的人來說,他們是已經有客戶訂貨,所以他們下樣單也會多一點點,可以肯定他們要求的質量要求是最嚴的,會比他們的客戶更嚴格。
四、任務
我對于業務量會到多少沒有概念,但是我可以預料到這是種良性趨勢,但是如果要具體制訂出具體計劃,每個人都會以手里自身利益來評定計劃,至少每個人還不是有著完全長遠的眼光,永遠的原則是在商言商,無論如何只有響應著對方利益的基礎之上才可能有行之有效的方法。不管壓力多么大,我個人覺得永遠要在灌輸理念之后去施壓而不是提倡著口頭術語,演講,激憤言辭去形容行使的。無論如何覺得做管理還是需要人文主義而不是愚民政策,因為每個做業務的人都會是信任學,心理學,換位思想的高手。如果可以以想當然,莫須有就能控制到士氣和凝聚力還是遠遠不夠的。每一次沒有打中要害,就會產生防備和不信任,而且這些我覺得也不需要去理論,因為它屬于一個客觀的范疇。
外貿銷售試用期工作總結范文三進公司已經近一個月,對公司的業務流程已經有初步的了解和認識,20__年即將過去,現總結一下幾點:
一,業務能力
1.對公司的產品一定要熟悉,只有對產品熟悉,才能根據產品的情況定位市場,當客戶提到專業的問題的時候,才能多給客人提建議并且推薦相匹配的產品。
2.對市場的了解,包括客人目標市場的了解以及同行業其他公司的相關信息的咨詢,并能推陳出新,給客人提供最新款的產品。
3.業務技巧,客人都喜歡和專業的業務員溝通,因為在和客人溝通的過程中也是一個互相學習的過程,在電話電郵的過程中,我們通過和客人的交談來了解客人的需求。
二,個人素質能力
1.誠實守信
客人比較注重業務的誠信以及事情處理的時效性。
2.熱情
業務員需要對本職工作需要有熱情,才能開展好工作,特別是做外貿是一個很漫長的一個過程,需要對客人熱情。
3.耐心
在外貿開發客人的過程中,周期比較長,客人需要持續的跟下去,一定需要耐心,定好工作計劃,有條不紊的開展。
4.自信心
詢盤的客人當中是海量的信息,真正有意向性的客人需要逐步的篩選,真正下訂單的也就那么幾個,但是需要有信息一直跟下去,因為從客人從不熟悉到熟悉到信任你需要一定時間的接觸。
三.公司平臺
公司在環球的后臺持續運行,要持續更新產品并且盡快維護和更新。
四.公司網站
公司的網站目前尚還需要更新速度以及健全產品信息。
五.業務還需要加強相關專業知識,比如對市場訊息的把握。
六.公司各部門之間需緊密協調。
針對目前的情況對20__年的建議
一.公司目前的規模正在上升期,客戶群的建立和維護都需要一個過程,在現有條件上還需要多開發新的資源,可多尋找多方途徑以及渠道增加客戶群體。
二.充分利用好目前現有的網絡平臺,和客人保持跟進,針對客人不同的群體給客人建議向匹配的產品。可多在網絡平臺上尋找客人信息。
社會實踐是我們大學生走向社會,體驗社會,感受社會的一項富有意義的實踐活動,通過社會實踐,我們可以豐富我們的暑假生活,通過工作,我們可以理解父母平日工作的艱辛,通過磨練,我們可以提高自己人生的閱歷,通過交往,我們可以結識更多的朋友,但這任何的一樣都需要自己的體會與發掘。下面給大家分享關于個人的社會實踐工作總結,方便大家學習。
個人的社會實踐工作總結1從進入大學以后,就業就成為了我們的主要話題,但是面對幾乎所有職位都“有經驗者優先”的條件,我們大學生往往無所適從。而如何將我們在學校學到的理論知識與實踐結合起來,便成了大學生的重中之重。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,鍛煉與提高自身的能力,增加個人在社會競爭中的機會,以便在畢業后能夠真正的融入社會,我在暑假到了衛生服務站,開始了這個暑期的社會實踐。服務站的工作,看似簡單,其實不然。每個部分都是繁瑣的,要求工作人員認真細致,工作時不但自己明白,更重要的是服務對象明白。就像辦-理老人證的時候,老人們不懂,我們就要通過講解使其明白。有時候,會遇上極個別態度不太好的人,這時,我們不能硬碰硬,而要曉之以理、動之以情。
在服務站一個月,我有一個非常深的感受就是,我好像回到了家里。在這里,每個人都對我很好,大家彼此之間相處和諧、融洽。其樂融融,宛如一個溫暖的大家庭。在這樣的環境中工作,是很舒心的。在這里,我每天都能親身感受到居委會的熱情與團結:在工作時,她們總是微笑服務,讓每一個來的人都感到十分的滿意;在工作之余,她們也耐心的幫助我,讓我在居委會能真正學到東西。居委會的工作人員都心懷團結,正是這種團結,讓她們不懼困難,迎難而上,讓學忠社區成為了和諧的家園。
面對社區的中老年人的求知熱情,居委會主動給社區提供了一間閱覽室。閱覽室是“麻雀雖小,五臟俱全”,各類書籍、報刊滿足了社區中老年人“活到老,學到老”的愿望。同時,我協助居委會舉辦法律講座,加強法制宣傳,讓學忠社區的居民不僅知法、懂法,更學會如何用法律手段來保護自身的合法權益,做一個守法的公民。
我要感謝居委會的全體人員,是你們的指導與幫助讓我們順利的完成了暑期社會實踐;讓我的社會實踐變得不同,讓我學到了更多的社會經驗,這在我以后的人生道路上必是一筆寶貴的財富。
當我們在社會實踐后重新走進課堂,我們有理由相信,我們學到的將不僅僅是理論知識,而是與實踐結合起來的一種升華,是能被我們直接拿來直接用的知識。總之,在這次社會實踐中,我真真正正學習到了寶貴的社會經驗,這將在我們的人生中留下深刻的印象,也將影響我們一生的足跡。
這次社會實踐對我意義非凡。雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分,可以說基本不上手,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!學習的這段時間還讓我學會了處理各種人事關系,科室里面醫生與護士的關系,醫生與醫生的關系,護士之間的關系,醫生與病人及家屬的關系等等。最大的體會就是不要把自己看的太了不起,做人低調做事高調。所謂三人行必有我師,我們要學會學習。 在實踐期間,我幫忙接電話、整理文件、搬東西、進行法制宣傳等,感受著工作的氛圍,而這些東西都是在學校里無法學到的。盡管我在工作中遇到了許多的困難,但是在居委會的眾多的老師的熱心幫助和積極指導下,我都一一克服過來了,并最終順利的完成了暑期社會實踐,同時也為自己在以后的就業道路上增加了一分經驗。
個人的社會實踐工作總結2社會實踐是我們大學生走向社會,體驗社會,感受社會的一項富有意義的實踐活動,通過社會實踐,我們可以豐富我們的暑假生活,通過工作,我們可以理解父母平日工作的艱辛,通過磨練,我們可以提高自己人生的閱歷,通過交往,我們可以結識更多的朋友,但這任何的一樣都需要自己的體會與發掘。
年輕,是我們值得驕傲的資本,未來的時代還等著我們去開拓。社會實踐活動雖然短暫,但她給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。通過這次社會實踐我真正明白社會生活與校園生活的差距。校園畢竟是太小了,我們在學校學的是理論知識,我們必須要將所學的東西應用到實際中才會發現它的價值。我們總以為在學校上課枯燥無味,總向往那些自語自在享受生活的人,總有著別人不知到的理想,總想著有一個輝煌的未來。但我現在開始明白,所有的想象都是虛無縹緲的,只有自己親身實踐過,才會有一個清醒的認識,才會正確地給自己定位,確立相對現實的目標。在實踐后才會發現自己所學的東西是多么有用,自己是多么的需要進一步充實,其實實踐也可以提高學習興趣的。
這就是在通過學習豐富自己,通過實踐來激發自己。并且在學生階段的我們需要了解的東西太多了,我們不能只靠書本去認識它們,這樣的認識太淺薄了,不能算是真正的認識。我們需要盡可能多的去接觸這個社會上的東西,俗話說人是社會的主人,我們要享有主人的權力就必須先了解社會,不然的話就很可能會被社會所左右,那樣的生活不會幸福安樂的,只會是痛苦和無奈的。
我們現在是大學生了,已經不再是中學生,不再是每天依靠父母的人了。再過不久,我們也必須走向社會,去創造屬于我們自己的事業,自己的輝煌。提前接觸社會可以讓我們了解社會的輪廓,為今后在社會中生存打下基石。我們要正確理解到,其實社會就是一所綜合性的大學,在社會中我們可以學到許許多多的知識,補充我們的大腦。失敗的可以作為一種教訓,同時深深地印入自己的腦海當中。人的一生不可能不犯錯誤,所謂人無完人,每個人都有他自己的缺點,弱點,通過這些錯誤我們可以更加升華自我,再從中找出經驗與成果。體現我們大學生的價值。
每個人都是社會的一份子,每個人都離不開社會,而社會也是我們耐以生存的家園。為社會做貢獻是每一個公民應盡的責任,貢獻不在于大,最重要的是他能否實現自我價值與社會價值,。在大學階段要求我們用世界觀,人生觀,價值觀看待種種問題。我們也必須將我們的視野開拓,將心胸放寬,成為一個對社會,對國家有用的新世紀人才。
通過這次的實踐活動我收益頗豐,學到了不少知識。首先在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸社會中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。再而在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。
別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。再來是在社會中要克服自己膽怯的心態,也許很多人是第一次,或者是很少去接觸社會實踐活動,在面對人與人,公司高層和普通工人會有緊張甚至是膽怯。這是非常正常的。但是在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。
戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對才是關鍵。最后是工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。大學是一個教育我、培養我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯系于社會。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。
在這次的社會實踐中我去了家汽車修理廠工作,我本來就是一個文科生,每天在大學學的都是一些管理,經濟類的知識,而現在要我去學習一些汽車的知識與結構,當然作為一個實習生,又是只有一個月的時間,我只能是幫助師傅們一些小活,修理一些小的問題。很多人認為將來的工作會和自己的專業對口,然而我自己也是這樣認為的。來到修理廠我才明白了人不一定要按照自己的專業來做,通過其他方面的鍛煉同樣可以提高自己的知識水平。在實踐中我深深體會到了人與人之間的關懷。對于一個只是新手,完全沒有經驗知識的我來說,師傅們還是能夠耐心的指導我。
對于一個學經濟管理的學生來說,接觸到這些復雜的機器不是一件容易的事情,面對著這一臺臺機器我真的是感到“無從下手”。開始時我只是幫助師傅們整理部件,但只要他們休息的時候都會主動過來教我如何去認識一些汽車概況,有時他們也會讓我自己動手試試修理一些小毛病,平時我是很少動手去干這些活的,所以總是無法很好的做好,修理小毛病都花費了我不少的時間。當然這些活在師傅們的眼中是那么輕而易舉的事情。
由于是第一次工作,難免會有許多的不適應之處,因此也總會出現一些小錯誤,但我認真學習,有不懂的地方就問,隨著經驗的不斷積累,錯誤的逐漸減少,工作效率不斷提高。雖然從實踐中走來,帶不回任何精湛的技術,但帶回了也許是我一生中最寶貴、最值得珍惜的收獲。
這段時間,最令我感悟的就是這種敬業愛崗的精神,這種兢兢業業的工作態度深深教育了我,處在這樣一種工作環境使我深受感染,讓我明白到工作就是要這個樣子,這個對我以后無論在哪個崗位上工作都是受益不淺的。在車間每個人都是那樣的認真,那樣的仔細,對于一個服務業來說,顧客就是上帝,只有顧客滿意了,我們才能真真正正得到成就,感到開心。我還深深的感覺到自己在單位里所學到的東西和在學校所學的理論有一定的差別,所以我領悟到:要想在日后工作生涯上有所發展,就必須理論和實踐必須緊密結合,使自己的知識在實踐中得到增長,必須在實踐中培養自己各方面的能力。沒有理論不行,沒有實踐更不行,沒有理論就會什么事也只能略知一二,卻不能好好地從中掌握道理。沒有實踐,就只能是紙上談兵,一無是處。
人在社會要有一種承擔與挑戰的精神。遇到機會就要主動承擔,遇到困難就要有挑戰的精神,迎難而上。但在承擔前先充分判斷自己能用最少的時間做出最好的效果,當你獨立完成一項任務后你的道路就算打開了!那是否就以這種穩定的工作方式結束你的實踐呢?我認為應當在實踐中檢驗自身的實際工作能力的最大化程度。獨立分析能力我自己認為也相當重要,特別是在某些大是大非面前,更應該審時度勢,準確判斷,堅持立場,否則很容易走彎路,走偏路。
同時溝通也同等重要只有溝通,才能相互了解、相互認識;只有溝通,才能在實踐中不斷提高。比如說,組員之間交流甚少。在一起的時候大家一般很少談論工作中的事情。這樣就不利于彼此工作的提高。因為工作中的得與失只有通過交流、溝通,相互學習、參考,才能避免走彎路,才能真正達到共同提高的目的。同時,我也會繼續堅持創新理念,創新是源動力,有創新才有發展。創新能為你的工作增加籌碼。時間太短暫了,我們只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物,但我們通過實踐也學到了很書本上沒有的知識,既增長了見識,開闊了視野,又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷,這將是我們走向社會的一筆最為寶貴的財富,同時對自己的社會定位和自身價值進行了一次客觀評價,發現自己與現實之間的差距。
作為21 世紀的一名合格人才,必須跨出校門,走向社會,把自己所學的理論知識應用于實踐,從實踐中不斷分析、總結,從而提高自身解決問題的能力。走向社會,參加實踐,可以幫助我們擺正自己的位置。社會實踐雖然是辛苦的,但同時也是快樂的,只要有收獲,我們都可以從中找到屬于自己進步的籌碼。
個人的社會實踐工作總結3“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。” 只是一名大一學生的我,抱著貼近社會,鍛煉自己的愿望,參加了大學生社會實踐。希望在進入社會之前,積累多點社會經驗,提早與社會來個零距離接觸,學習如何與人溝通,如何與人交流,團結合作等等。經過重重考驗,我終于成為實踐的一員并堅信任何的實踐機會都能給我帶來課本上無法得到的知識,所以在實踐中我多聽多學多做,積極按時超量完成任務。
俗語說:“中國教育看江蘇,江蘇教育看南通。”一句話道出了南通教育的傳統優勢,尤其在改革開放30年中,南通的教育更是得到了飛速的發展。通過這次實踐活動,我們從南通本身擁有的良好的教育資源著手,簡析了其發展歷程,使我們更深入地了解了南通教育的精神本質。
為了能提高活動的效率,也能更好、更順利地完成這次社會實踐活動,在出發前,隊長召集我們討論了活動的安排情況,同時結合我們自身的特點,分配了各自的任務。于是,我在這次實踐中負責平潮地區的調研工作。在調研開始前期,我首先通過瀏覽政府及學校網站初步了解平潮教育的歷史與發展概況,擬定訪談內容與補充問卷問題。然后與其他隊員討論交流各自的實踐計劃,從而具體充實了自己的調研計劃與內容。
一切準備工作就緒,我首先聯系了江蘇省平潮高級中學的辦公室陳炎主任,誠懇地向其說明了我們的調研內容,從而約定了 7月14日進行訪談。在訪談過程中,陳主任耐心地向我介紹了平潮地區教育的歷史與發展變化,使我對平潮的教育情況又有了更深入的了解。然后,我走訪了平潮地區的村鎮,進行了一系列的問卷調查,并向部分學生與家長詢問了教育方面的問題。最后,我對收集的材料進行整理匯總,并將實踐報告與相關重要數據上傳給隊長,順利完成實踐任務。
通過這次實踐,我深刻地認識到平潮地區教育日新月異的發展變化。
改革開放_年來為國家培養了數以萬計的各類人才:從勞模到詩人,從將軍到作家,從中央委員到科學博士…..其中在國外有影響的企業家、科學家、工程師、教授和學者都不乏其人。而且平潮中學歷年中、高考成績居全市前茅,有幾年高考還取得了全市第一的好成績,今年高考也取得了可喜的豐收。
而如此驕人成績的背后,不再是依靠單純的填鴨式教學,一言堂式,而是一種互動的教學模式,教學相長的教育理念。學校充分發揮工會、共青團、少先隊、學生會等群團組織在教育管理中的作用,特別是加強班主任隊伍的建設,積累了較為豐富的管理經驗,學校對教師進行嚴格考核,相繼出臺了學生測評老師、校長考老師等一系列措施,以形成“優者進,能者上,平者讓,庸者下,功者獎,過者罰,劣者出”的充滿生機和活力的用人機制從而在管理機制上為教師教學水平的提高創造了條件,良好的基礎設施,良好的教學質量和學校管理。
老師是我們的知心朋友,是我們的引路燈,是我們知識的源泉,老師給予學子的,是知識、是溫暖、是財富、是信念,教會我們怎樣在逆境中不屈不撓、自強不息,她燃燒自已,照亮他人;她奉獻自已,造就我們。人的地位再高,成就再大,資格再老,在老師面前,他永遠年輕,永遠的不成熟,老師——是我們終身的良師益友。而教師待遇的提高,教師社會待遇的提高對于教師的工作水平,與熱情的提高有著巨大的作用。加強師資建設,形成攻堅團隊。
學校除了通過名師帶徒、崗位練兵、嘉獎激勵等措施,從內部提高師資質量外,還在全市第一個走進高校選教師,第一個廣告公開招聘名師,從而打造出一支師德高、師風正、師才優的高素質教師隊伍。教師在加強基礎,培養能力,發展智力,提高素質上下功夫,在搞好課堂教學的同時,大力開展課外活動,開設選修課程,組織各種興趣小組,安排了豐富多彩的文體活動,活躍學生身心,定期組織“校園之聲”音樂會、運動會、開展各類比賽,為學生全面發展、展示特長、大膽創新提供了廣闊天地。全面的素質教育人才才是學校的真正培養目標。
中學校教學設施與氛圍的改進,多媒體設備的運用,校園綠化的普及等校容校貌的巨大進步也為平潮地區教育蓬勃的發展的提供了強大的動力。在調查走訪中,我更深切地獲知了一個感動人心的事實。每年,部分生活富裕的人們自發資助一些品學兼優但家庭貧困的學子,為其學習解決了后顧之憂,為祖國人才的輸送默默提供了保障。
以上是我的社會實踐個人總結。在勞累忙碌的十幾天里,我也體會到了實踐的快樂,同時也感到了所學知識的不足,在以后的日子里必須繼續更加努力學習,學好專業知識,全面發展自己,在實踐中長知識求發展。在以后的日子里,不可避免的,我還將面對的問題,將承擔更大的責任,并在其中更加成熟和真正走入社會。而這次社會實踐,就算是我走向社會的第一步吧。
個人的社會實踐工作總結4經歷了將近一周的社會實踐,我感慨頗多,我們見到了社會的真實一面,實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋,它給我們帶來了意想不到的效果,社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會。
“千里之行,始于足下”,這短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,和團體保持良好的關系是很重要的。
做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學習很多知識、道理。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務社會打下更堅固的基礎!
艱辛知人生,實踐長才干
通過這次的的社會實踐活動,我們逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位,增強了自身努力學習知識并將之與社會相結合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學生們,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生暑期社會實踐是大學生磨練品格、增長才干、實現全面發展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己,為以后踏入社會做了更好的鋪墊,以后如果有機會,我會更加積極的參加這樣的活動。
從群眾中來,到群眾中去
在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西,汲取了豐富的營養,理解了“從群眾中來,到群眾中去的真正涵義,認識到只有到實踐中去、到基層去,把個人的命運同社會、同國家的命運的發展聯系起來,才是大學生成長成才的正確之路。
這次實踐活動,豐富了我們的實踐經驗,提高了我們的團隊合作能力,使我們通過這次實踐更加了解社會,這次實踐活動意義深遠,對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學生,社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養鍛煉才干的好機會;提升我們的修身,樹立服務社會的思想與意識。同時,我們要樹立遠大的理想,明確自己的目標,為祖國的發展貢獻一份自己的力量!
個人的社會實踐工作總結5暑假第一次留在武漢進行實習,有幸能夠來到世紀聯眾保險公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學知識與實踐直接相結合,另一方面又學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學的是金融進入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習結束,自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到漢口世紀聯眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習,”卡單”這個概念是第一次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發現自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!
接下來的幾天我就一直在卡單部實習,每天每天要背卡單產品的信息,哪家保險公司有哪些產品,保障額度多少,適合哪些職業種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業…...一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失, 這一天讓我深刻的感覺到業務熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開始發掘!
每一天都在接觸著形形的客戶,他們中的大多數都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續為他們耐心服務,這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術,幸虧自己明白的不是太晚!
公司現在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點,這在全國乃至全世界都是一個創新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發,并展現出強大的生命力,真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!