年終總結(jié)語精選(九篇)
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第1篇：年終總結(jié)語范文
XXXX鄉(xiāng)地處裕安區(qū)北方、四縣區(qū)交界處，全鄉(xiāng)總?cè)丝?2100人。其中老年人口6527人，占總?cè)?2.8％。全鄉(xiāng)老年學(xué)校19所。其中鄉(xiāng)校一所，中心學(xué)校一所。17個村（居）學(xué)校，平均參學(xué)率達12％以上；比上年增加2個百分點。為適應(yīng)人口老齡化發(fā)展，我們通過不斷的探索、創(chuàng)新，逐步完善好辦學(xué)路子，取得好的效果。
我鄉(xiāng)老年教育工作在區(qū)老教委關(guān)懷指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委政府直接領(lǐng)導(dǎo)下，我鄉(xiāng)老年學(xué)校堅持正確的辦學(xué)方向，堅持增加知識、豐富生活、陶冶情操、促進健康、服務(wù)社會的辦學(xué)宗旨，確定我鄉(xiāng)老年學(xué)校每月20號開課，適當(dāng)期間還要增加達16次；結(jié)合黨的群眾路線教育2次；老年宣傳月一次，元旦老年學(xué)習(xí)座談會，共計16次。各村級老年學(xué)校原則每兩個月22日為學(xué)習(xí)日，農(nóng)閑安排多些，農(nóng)忙安排少些，根據(jù)情況，因地制宜，我們和教育分校一年合并四次，每一季度20號集中學(xué)習(xí)上課，各村分校一年集中學(xué)習(xí)兩次。
好的村校如XXXX街道、張祠、張灣等校參學(xué)率達75％以上，XXXX街道書記宋成貴，自己是大學(xué)生，自己編寫教材給學(xué)員上課；張祠書記是大學(xué)生，經(jīng)常給老年人組織起來，結(jié)合本村實際，傳達上級文件精神，講了本村經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，如何發(fā)展美好鄉(xiāng)村建設(shè)，溝通老人們的心，有兩戶拆遷，都有老年學(xué)校學(xué)員沈國凡、榮先秀幫做工作，完成了拆遷任務(wù)，又如XXXX街道美好鄉(xiāng)村建設(shè)拆遷戶趙某，思想不通，不給拆遷，由學(xué)校學(xué)員方多前、謝少儉到戶做工作，最后思想做通，完成拆遷任務(wù)。保證美好鄉(xiāng)村點按時完成。程書記所編教材生動活潑，加之自己發(fā)揮水平，老人都愛聽，所以參學(xué)率高、辦的好。
我鄉(xiāng)老年學(xué)校已開通遠程教育，鄉(xiāng)校在文廣站綜合會議室，17個村在各村會議室，利用多媒體設(shè)備，全都開通。6月20日我鄉(xiāng)校開通了黨的群眾路線教育課，和各支部老年學(xué)校同步學(xué)校同步學(xué)習(xí)，在線教育學(xué)習(xí)《美麗人生》、《生命的寬度》，后又參與健康體檢，學(xué)員們倍感溫暖，學(xué)員們學(xué)后感慨的說：你們選的課很感人，我國有這樣的好黨員，國家就有厚望，實現(xiàn)祖國富強，就沒有干不好的。
第2篇：年終總結(jié)語范文
2020是緊張的一年，也是忙碌的一年，房地產(chǎn)銷售的工作也接近尾聲，是時候做一個總結(jié)了。下面是小編為大家整理的房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)個人總結(jié)與計劃，供大家參考!
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)光陰似箭，201_年即將過去，回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。
__年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過整整一個月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業(yè)績。201_年10月8日，我成為__公司的一名銷售人員，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的照顧，我會好好學(xué)習(xí)，努力工作的。
201_年12月1日__盛大開盤，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。
誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當(dāng)你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會回應(yīng)給你抱怨，憂郁和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學(xué)會控制自己的情緒，在接待當(dāng)中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這樣才會事半功倍。
如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
20__年，我會給自己制定周詳?shù)挠媱?，找出并認清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。
人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)__，這個不平凡的一年，是我從一線房地產(chǎn)銷售輾轉(zhuǎn)回到家鄉(xiāng)工作的第一年，也是房地產(chǎn)市場不平凡的一年，國家政策的干預(yù)，對房地產(chǎn)銷售工作也帶來了不小的影響，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，在這一年中，我通過不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，也得到了實質(zhì)性的回報。本年度總的成交8單，總金額：240多萬;總大定44單，總金額：2639萬。雖然這業(yè)績不是很突出，但我想能明確自己在工作中的得與失，理清思路，使自己能過更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便更好的完成__年的銷售工作。
經(jīng)過這一年的工作，不斷的自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，也發(fā)現(xiàn)了工作中需要得到的改進及幫助：
一、完善的工作計劃及個人目標(biāo)，并嚴格落實及執(zhí)行!
二、與同事進行積極的交流，并學(xué)習(xí)新的知識，新的銷售技巧!
三、注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客戶和客戶跟進以及做好客戶分類!
四、工作之余，多看一些有關(guān)房地產(chǎn)相關(guān)的信息，和其它相關(guān)銷售知識，以便提高自身素質(zhì)!
五、保持一顆積極的上進心，以良好的精神面貌，和積極的心態(tài)投入到下一步工作中!
__年，我們國家要從“城市化建設(shè)”到“城鎮(zhèn)化建設(shè)”。這也就說明了未來房地產(chǎn)市場的前景，一二線的飽和狀態(tài)，三四線的城鎮(zhèn)化建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的`一體化建設(shè)。這也注定了房地產(chǎn)的走向。所以，有政府的這些政策，加上明確的工作計劃和一顆積極的上進心，銷售額也當(dāng)提高，大定應(yīng)達60單。給自己定下一個明確的目標(biāo)，__年又會是個豐收年。
最后祝__地產(chǎn)開發(fā)有限公司在新的一年里，業(yè)績蒸蒸日上，輝煌騰達。各工作站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利!
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的._及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、找出并認清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)20__年2月26日，我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產(chǎn)有限公司這個大家庭，并在公司的項目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會!
因之前從未接觸過房地產(chǎn)，初到項目時，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解，并很快熟悉了項目知識和工作流程，迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!
他們讓我認識到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，20__年1月23日項目開盤了，我預(yù)約了16個號，共6套，但最后僅成交了一套。
其中工作中存在的問題分析如下：
1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸，作為新人實踐經(jīng)驗不足。
2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;
3、工作主動意識需進一步加強，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動;
4、缺少統(tǒng)一說辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣。
新的一年工作計劃及目標(biāo)：
1、明年公司的任務(wù)是4、5個億，我給自己的任務(wù)是5千萬，一步一個腳印踏實前進。
2、加強銷售技巧;
努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。
3、調(diào)整心態(tài)，建立自信心;
4、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20__年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作，我們就會取得一個不錯的結(jié)局，相信我們一定能夠做好20__年的工作。
走過“動蕩”的20__年，迎來“輝煌”的20__年。在未來的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂有約。
房地產(chǎn)銷售年度總結(jié)與計劃范文
不知不覺，進入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。現(xiàn)在__年將結(jié)束，我想在歲末的時候?qū)懴铝薩_年工作計劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年__年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、銷量指標(biāo)：
上級下達的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每個季度7。5萬元
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類：
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施：
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計劃。
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。
對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及，客源的開況。做好業(yè)務(wù)工作
以上，是我對__年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望__年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接__年新的挑戰(zhàn)。
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20__年__月初項目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作思想。
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作。
我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間里，我主要負責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
3、辦理售房合同，負責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表。
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密，絕不能向客戶透露;
2、來電、來客的登記。
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記。
管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理。
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款。
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理。
登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。
7、換戶。
需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶。
遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當(dāng)事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
(1)傳播媒體報紙電視。
(2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。
(3)印刷媒體。
四、工作中的不足。
第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。
房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容：
1、在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。
一般來說，市場營銷計劃包括計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2、市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4、目標(biāo)：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5、市場營銷策略：提供用于完成計劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。
6、行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7、預(yù)計盈虧報表：綜述計劃預(yù)計的開支。
8、控制：講述計劃將如何監(jiān)控。
二、計劃概要
計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。
三、市場營銷現(xiàn)狀。
計劃的這個部分負責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1、市場情勢。
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2、產(chǎn)品情勢。
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3、競爭情勢。
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環(huán)境情勢。
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。
四、機會與問題分析。
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1、機會與挑戰(zhàn)分析。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應(yīng)把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2、優(yōu)勢與劣勢分析。
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢，與機會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的.某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3、問題分析。
在這里，公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計劃中必須強調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
五、目標(biāo)。
此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。有兩類目標(biāo)——財務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。
1、財務(wù)目標(biāo)。
每個公司都會追求一定的財務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤。
2、市場營銷目標(biāo)。
財務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。
3、目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)。
(1)各個目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。
(2)各個目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
(3)如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
六、市場營銷策略。
應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來實現(xiàn)。例如，增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標(biāo)進行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。
1、目標(biāo)市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。
2、產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。
有商用、住家兩種。
3、價格：價格稍高于競爭廠家。
4、配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)公司銷售。
5、廣告：針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預(yù)算增加30%。
6、研究與開發(fā)：增加25%的費用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整。
使顧客能夠得到最大的滿足。
7、市場營銷研究：增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動。
七、行動方案。
策略陳述書闡述的是用以達到企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答：將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!
一、工作中的感想和回顧
自_月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從__大廈到__中心，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年，今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預(yù)，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大。
因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
二、工作中好的方面
1.思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務(wù)實，服從管理，聽從安排，適應(yīng)能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺性強，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!
三、工作中存在不足
1.工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧。
2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。
總認為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了。
3.工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的工作計劃。
做為一名銷售員如果沒有目標(biāo)，會導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導(dǎo)致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致出團量少，從而影響成交。
5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。
6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事。
7.談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷。
四，下步工作中需要得到的改進及幫助
1.完善的工作計劃及個人目標(biāo)，并嚴格落實及執(zhí)行。
2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的方法。
3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類。
4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識，提高自己素質(zhì)。
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決。
6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中。
7.習(xí)掌握團隊建設(shè)方面知識，充分調(diào)動組員的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力。
8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高。
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!
以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步。
最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利!
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié)，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動，
其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設(shè)、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進行SWOT分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式
最后，就是營銷費用預(yù)算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)如果讓我選擇一個詞來形容20__年，我一定會選擇“動蕩”。之所以選擇“動蕩”，是由于今年的2個項目有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力。年初當(dāng)我剛得到通知接任貴都國際花城項目經(jīng)理的時候，感覺到茫然和無出著手，這個項目的前期我并不熟悉，開發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個“挑戰(zhàn)”。由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點不突出等原因，導(dǎo)致前來咨詢的客戶非常少。雖然2月份在江南都市報做了1/2版的廣告，登記了約有400組的咨詢電話，但時間拖得太長(5月份才開始對外銷售)，許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。
為此，公司與開發(fā)商進行討論，決定為迎合“五一”黃金周財富廣場房展會，推出80套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡，結(jié)果當(dāng)天在展會現(xiàn)場就有9____的房源被意向定購，這也為貴都國際花城的公開認購積累了客戶，五月份成功認購住宅83套,簽合同20套?？墒欠浅＿z憾，因為開發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績達不到開發(fā)商的要求等原因，貴都國際花城于8月30日收盤。
我永遠記得這一天，當(dāng)大家收拾好東西離開工作了三個月的崗位時，我看到大家的不舍與一點點的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責(zé)與難過。當(dāng)大家都一片沮喪以及對往后去向茫然的時候，是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰(zhàn)士們，鼓勵我們不要氣餒。其實大家心里都明白，公司上到龍總，下到設(shè)計人員都為這個項目花費了很大的精力，龍總更是從策劃方案、廣告設(shè)計，細到文案用詞都是傾力傾為，蓓蓓姐與江總監(jiān)每周固定要與開發(fā)商開例會。而當(dāng)前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時，得到的卻是安慰與鼓勵，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。
在還沒完全調(diào)整好失落的心情時，公司又安排了新的任務(wù)給我——就任清豪仙湖別墅的項目經(jīng)理。說句心理話，當(dāng)時我真不想過去，因為它的銷售業(yè)績不理想，因為公司及開發(fā)商對我的期望太高，因為我還沒有從失敗中調(diào)整回來。在這種情況下，由于我的工作狀態(tài)不佳以及對新的工作環(huán)境、工作氛圍的不適應(yīng)，我遭到了開發(fā)商的嚴重投訴及不滿，而銷售員也因為我的低靡使得工作熱情不高漲，銷售現(xiàn)場有些“死氣沉沉”。
為此，開發(fā)商與我公司進行了一次開誠布公的會議。我在會上做了自我檢討與接受批評，暗下決心，一定要調(diào)整好工作狀態(tài)，不讓公司領(lǐng)導(dǎo)失望。之后我重新制定項目的規(guī)章制度，鼓舞大家的士氣，重新培訓(xùn)他們的統(tǒng)一說詞及銷售技巧，指正每個銷售員的優(yōu)缺點，幫他們找回自信，再加上戴樂的協(xié)助，公司領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)商的配合，使得工作走上正軌，與開發(fā)商之間的溝通也越來越融洽。銷售業(yè)績也在提高。從20__年9月—20__年12月，本項目共新簽認購29套(不包括開發(fā)商自行銷售的9套別墅)，合同24套(不包括開發(fā)商自行銷售的7套別墅)，銷售合同金額計人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整(￥11216289.00)，加上9月份之前銷售的13套別墅，累計銷售37套別墅。
與此同時，對于清豪仙湖別墅項目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結(jié)，具體如下：
成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以政府公務(wù)員及私企老板占大多數(shù)，兩者之和占總數(shù)近6____的比例。
成交客戶的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒，兩者占到5____。因此，本項目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，畢竟本案的目標(biāo)客戶層次較高，網(wǎng)絡(luò)對他們的影響力會比較大。
成交原因分析：“50____米花園”及“有綠化環(huán)境”是項目吸引客戶的兩大重要原因。同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。
未成交原因分析：離南昌市區(qū)較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點。
第二部分工作感觸
馬上就要到20__年年末了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時間。回想剛進百年的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。
20__年9月1日，第一次踏入百年這個“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，由認識到熟悉，感到的是一種對工作的沖勁與激情;第一次到外地工作，感到了一點點的茫然和一點點的興奮;第一次與客戶進行溝通、交流感到了一點點的膽怯與陌生。20__年是我學(xué)習(xí)的一年，學(xué)習(xí)接受
新的事物和信息，學(xué)習(xí)與人溝通，學(xué)習(xí)“微笑服務(wù)”，自我感覺成績不錯。
可以說20__年是學(xué)習(xí)，那么20__年就是逐步走向成熟。由銷售員到經(jīng)理助理，再到銷售經(jīng)理，除了自身的努力外，大家的幫助與配合使得我的工作越來越得心應(yīng)手。這一年我感受到了團隊精神的重要性，而這也成為了我每到一個新的項目所強調(diào)和注重的話題。這一年的工作是開心的!愉快的!
最初兩年我都是呆在外地工作，對于公司的一些人和事，我不是特別清楚，我渴望去了解公司，認識公司，希望自己能夠在更大的領(lǐng)域發(fā)展，而這一愿望在20__年得以實現(xiàn)，我從撫州調(diào)到南昌上班，就任f1假日別墅的項目經(jīng)理。由于本項目是中途接手，由于開發(fā)商的稚嫩，由于工程質(zhì)量的不合格，銷售業(yè)績一直不理想，并且經(jīng)常有業(yè)主來反應(yīng)問題。安撫客戶，解決問題是我這一年做得最多的事情。20__年是我最沒有成就感的一年，也是我感覺“最累”的一年。
我個人認為20__年是我成長最快的一年，雖然有許多的遺憾，雖然成績不是特別的好，但公司領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛與信任，同事對我的肯定與支持，讓我堅信自己會創(chuàng)造好的成績，會交出一份合格、滿意的答卷。
第三部分收獲與教訓(xùn)
20__年雖然“動蕩”，但我感覺非常充實。相比20__年，今年的我思想更加成熟，思考問題更全面，在現(xiàn)場管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高。在擔(dān)任貴都國際花城的項目經(jīng)理時，我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場動態(tài)及需求，制定了一份貴都國際花城的定價報告和貴都國際花城的認購程序。雖然寫得不是很專業(yè)，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負責(zé)好銷售現(xiàn)場的工作。通過寫報告，我明白用心去了解項目，用心去參與項目每一個環(huán)節(jié)，嘗試著用心去寫每一個與項目有關(guān)的方案，才能完全融入到這個項目，了解其真正的賣點。
當(dāng)然，有所收獲就必然也有教訓(xùn)。在清豪仙湖別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情，結(jié)果在推銷過程中沒有按實際情況介紹，導(dǎo)致客戶要求退房。雖然通過我們的努力，客戶最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責(zé)重大，對己對銷售員都不能一絲一毫的放松。
第四部分20__年工作展望
在總結(jié)過去工作的不足之處時，也為新的一年制定了工作計劃及目標(biāo)。
1、在20__年5月1日之前，清豪仙湖別墅一期收盤，銷售率達到9____以上;
2、與策劃師一起多與開發(fā)商進行溝通、交流，盡早簽定清豪仙湖別墅二、三期的合同，為公司拓展業(yè)務(wù);
3、培訓(xùn)銷售人員，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才;
4、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;
第3篇：年終總結(jié)語范文
第一，態(tài)度決定一切，認真、認真、再認真?？梢哉f，這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛開始，由于我不是很喜歡這個行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來我發(fā)現(xiàn)，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調(diào)整心態(tài)，一切看起來復(fù)雜的事情就會變得簡單容易了，預(yù)算是每一個項目重要的一個環(huán)節(jié)，需要認真負責(zé)，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優(yōu)秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第二，學(xué)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，活到老學(xué)到老，做到理論聯(lián)系實際。
第三，敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業(yè)知識能力。當(dāng)然，隨著工作的深入，設(shè)計創(chuàng)新，還有更多新知識等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業(yè)知識能力。
第四，缺少經(jīng)驗。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認為無可挑剔的預(yù)算還沒有，總是可以發(fā)現(xiàn)問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實際，把工作做好做精。
第五，學(xué)會寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開始學(xué)著寬容，開始不那么斤斤計較了，我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。我一直改，爭取做到完美。
第六，和諧的大家庭。我所在的單位——億泰造價咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。
第七，勞逸結(jié)合。工作量大，休息就少了，我們現(xiàn)在是每個星期日休息一天，我在這里要建議一下，自己可以選擇休息，還是每個星期休息一天，不同的是，可以不在星期日休息，一個星期上夠六天就可以了，這樣一來，員工可以根據(jù)自己的情況而定，可以做到勞逸結(jié)合，這樣也可以提高工作效率，提高工作質(zhì)量，同時也體現(xiàn)了公司關(guān)愛員工的人性化管理。（只是我自己的建議和想法）
以上就是我這一年以來對我自己工作以及做人的總結(jié)和對公司的建議。接下來的工作，我將利用自己精力充沛、接受新事物能力強、適應(yīng)能力快的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
第4篇：年終總結(jié)語范文
全年工作回顧
一、嚴格國家公務(wù)員制度，全面加強公務(wù)員隊伍建設(shè)
一是著力強化考核，促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變。全面完成了2006年度1569名國家機關(guān)工作人員、7685名事業(yè)單位工作人員的年度考核評獎工作，共評出優(yōu)秀1266人、稱職7973人、基本稱職3人、不稱職10人、不定等次2人，報市政府審批記二等功20人，縣政府審批記三等功164人，受嘉獎獎勵1074人。二世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,是圍繞重點工作，實行獎優(yōu)罰劣。組織完成了經(jīng)濟工作會議大會表彰工作，對評選出的全縣60個計育、綜治、重點項目建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)、工業(yè)建設(shè)等方面的先進單位，評選出的21名招商引資、種養(yǎng)大戶等方面的先進個人，進行了表彰并頒發(fā)榮譽證書和獎金。通過表彰對發(fā)揮考核獎懲機制，促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變，推進全縣重點工作起到了積極作用。三是強化公務(wù)員綜合管理。完成了2006年度選撥的5名高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層煅煉的工作安排，44名依（參）照公務(wù)員管理事業(yè)單位中工人考試錄用公務(wù)員的轉(zhuǎn)正定級工作，1名干部家屬安置任務(wù)，24名公安“兩校”生的錄用審批、轉(zhuǎn)正報批、檔案整理移交等工作。四是認真按照桑發(fā)（2006）10號文件規(guī)定，嚴把人員調(diào)配關(guān)。配合縣財政、計生部門完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所人員的整工作，共辦理106人次的人員調(diào)配，5批次縣人民政府任免干部和縣人民政府提交縣人大任免議案的行文工作，完成了35名退伍軍人和1名干部安置工作。五是認真梳理情況，積極推進改革。我們把處理好上輪機構(gòu)改革人員定崗分流工作遺留問題作為推進機構(gòu)改革工作的重點，通過對全縣學(xué)歷教育對象進行全面的清理，積極處理好上輪機構(gòu)改革遺留問題。同時還積極圍繞新一輪政府機構(gòu)改革做好人員定崗工作，既保持了新機構(gòu)運行的穩(wěn)定，又進一步理順了工作關(guān)系。六是大張旗鼓營造氛圍，開展《公務(wù)員法》學(xué)習(xí)宣傳?！豆珓?wù)員法》已頒布并將于明年1月1日起實施，對此我們圍繞貫徹落實該法狠抓學(xué)習(xí)宣傳。通過采取自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合、專題講座、交流會等形式，認真組織全縣2132名國家公務(wù)員開展了《公務(wù)員法》培訓(xùn)考試工作；通過網(wǎng)站、媒體等渠道對《公務(wù)員法》的核心條款進行了解疑釋惑，為明年1月1日實施《公務(wù)員法》打好了基礎(chǔ)。
二、強化綜合管理，全面加強專業(yè)技術(shù)人員隊伍建設(shè)
一是狠抓考試培訓(xùn)工作，加大人才培養(yǎng)力度。積極推行專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試制度，組織開展了各類專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試報名工作，共完成17人的經(jīng)濟系列任職資格考試報名工作。加強能力建設(shè)，認真組織開展專業(yè)技術(shù)人員計算機應(yīng)用能力考試，共完成了120名專業(yè)技術(shù)人員的計算機培訓(xùn)考試工作。根據(jù)湘人發(fā)（2006）40號文件精神，組織全縣4862名專業(yè)技術(shù)人員開展了“權(quán)益保護”和“職業(yè)道德”兩門公共知識的培訓(xùn)考試工作。二是強化崗位設(shè)置，推行合同管理。積極推行評聘分開，認真開展了中小學(xué)專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位職數(shù)清理工作，完成了121人次的聘任合同鑒證工作。三是積極推進職稱改革。行文轉(zhuǎn)發(fā)了省職稱改革領(lǐng)導(dǎo)小組、省人事廳《關(guān)于進一步完善我省職稱工作有關(guān)政策的通知》的文件，組織召開了戰(zhàn)線政工人事干部會議，傳達貫徹了省、市有關(guān)職稱改革工作的精神。四是堅持證書制度，強化資格管理。我們堅持專業(yè)技術(shù)人員資格證書管理制度，完成了2006年度、2006年度評審?fù)ㄟ^的496人的資格證書發(fā)證工作。五是認真實施“科技平臺規(guī)劃”項目。積極開展實用人才工程培訓(xùn)工作，緊緊圍繞加快我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)的需要共推薦我縣4名人員參加了2期省人事廳、省扶貧辦組織的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)高層管理人員、農(nóng)業(yè)新技術(shù)培訓(xùn)班。六是認真做好2006年度職稱評審工作。通過審核，共推薦上報參評高級職稱51人，參評中級職稱150人，評審?fù)ㄟ^初級職稱73人，初定任職78人。
三、嚴格執(zhí)行政策，確保各項待遇落實世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,
一是認真落實退休干部職工生活補和誤餐費待遇。完成了全縣機關(guān)事業(yè)單位2310名退休干部職工生活補和誤餐費納入財政統(tǒng)發(fā)的審批工作，全縣財政月增資525502元，其中全額撥款單位2076人，月增資428012元，差額撥款單位234人，月增資48745元。二是繼續(xù)做好企業(yè)干部維穩(wěn)工作。完成了全縣72名企業(yè)干部的信息采集工作，同時積極配合相關(guān)部門落實各項待遇，先后通過縣財政解決349062元用于解困工作，其中用于解決醫(yī)療保險116880元；用于解決各項補助160600元，其中生活困難補助65人、達不到本市退休人員最低養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)的6人，53年12月以前入伍養(yǎng)老金不足700元的16人；用于支付企業(yè)干部醫(yī)藥費7人18885元；用于補繳養(yǎng)老保險費6人8969元；用于補發(fā)工資7人43728元。在工作中，我們熱情接待來訪的企業(yè)干部，認真做好政策解答和待遇落實，突出集體問題和個案問題的解決，先后5次參加答復(fù)企業(yè)干部問題的專題會議，我縣企業(yè)干部工作比較穩(wěn)定。三是認真組織開展工人技術(shù)等級考核工作。完成了47名工人報考技師的報名和理論考試工作，143名機關(guān)事業(yè)單位新聘用的工人技術(shù)等級定級考試工作。四是做好工資日常管理。共完成了332人的級別工資調(diào)整，162人的工資轉(zhuǎn)移審核，113人的工資定級審批，8020人的職務(wù)工資晉檔審批，2314名離退休人員增加離退休費，134人的浮動工資審批工作。五是認真開展津補貼的清理工作。按照上級的有關(guān)要求，會同縣財政局對全縣機關(guān)事業(yè)單位的津補貼進行了認真的清理，并完成了匯總上報工作。六是認真做好其他工資福利工作。共辦理了正常退休手續(xù)167人次，死亡撫恤補助手續(xù)65人次，2100戶行政機關(guān)家財保險手續(xù)。
四、完善爭議仲裁工作，完善人才市場建設(shè)
一是認真圍繞人事人才工作的難點、熱點問題，加強仲裁員政策法規(guī)學(xué)習(xí)。同時做好來訪人員的政策解釋工作，力爭把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，一年來共接待、回復(fù)來信來訪20余人次。二是完成了2006年度全縣人事統(tǒng)計的各項工作任務(wù)。三是積極配合推進事業(yè)單位人事制度改革，積極開展和推行人事工作，為新聘用的29人實行了人事。四是認真做好高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作，接管學(xué)生檔案400余份，累計共接管檔案1100余份。
第5篇：年終總結(jié)語范文
總結(jié)一年來特別是本學(xué)期以來的工作，可以概括為突出一個中心，即學(xué)生安全這個中心，抓住一條主線，即提高學(xué)生素質(zhì)這條主線，帶好一支隊伍管理，即班主任教師隊伍管理，舉行一系列活動，豐富校園文化生活。
一、突出一個中心，即突出學(xué)生安全這個中心
1、開展安全督查，樹立安全意識
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視學(xué)生的安全教育工作，把它作為學(xué)校德育工作的首要大事，學(xué)校的每一個地方，學(xué)生在校的每一個時間都有老師值勤，在課間巡查，在樓梯處疏導(dǎo)，讓每一位學(xué)生都能安全回家。
2、開展安全宣傳教育。
我們時刻把安全放在首位，牢固樹立安全第一的思想，為切實消除校園安全故事的發(fā)生，積極開展安全教育工作，根據(jù)我校實際，就新疆阿克蘇小學(xué)踩踏事件，對學(xué)生課間操及放學(xué)時段的疏散提出具體的要求。
3、開展防火安全自救逃生演練活動
根據(jù)教育局通知精神，我校于11月16日上午在本校教學(xué)區(qū)對全體師生員工進行防火自救逃生演練。演練前，由校長制定演練方案，經(jīng)學(xué)校管理人員討論修改后向全體教職工公布，對參加演練的教師做了具體分工，對學(xué)生撤離路紅做了周密的安排，確保演練安全有序完成。由于分工明確，準(zhǔn)備周密，各班學(xué)生在老師的帶領(lǐng)下迅速有序地分別從大門和兩個安全門撤出教學(xué)樓來到操場站隊，清點人數(shù)后無一人發(fā)生意外。本次活動的開展，對學(xué)生進行防火自救逃生訓(xùn)練，使學(xué)生懂得了簡單的逃生常識，掌握逃生方法，提高了心理素質(zhì)。
4、加強禁毒、禁煙教育。
為了廣泛宣傳危害，進一步提高師生的法制意識，在6月26日國際禁毒日來臨之際，我處開展了一系列禁毒教育活動，組織師生學(xué)習(xí)《禁毒法》，各班召開珍愛生命，遠離主題班會，出禁毒宣傳黑板報等。我處還召開同建禁毒陽光路，共創(chuàng)培英新明天禁毒教育大會，將學(xué)校禁毒教育活動推向。每個班派出學(xué)生代表上臺進行珍愛生命，遠離簽名活動，保證要遠離。通過開展禁毒教育活動，廣大師生充分認識到了的危害性和禁毒工作的重要性，學(xué)生們紛紛表示要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺抵制危害，積極參與禁毒斗爭。
安全教育是學(xué)校必須長期抓、細心抓的一項日常工作，所以我們一直以學(xué)生安全第一為原則，學(xué)生遵紀(jì)守法為目標(biāo)，經(jīng)常性通過各種形式的、大大小小的會議和活動對學(xué)生不厭其煩地進行安全教育。通過國旗下講話，班會、團隊活動課、黑板報、廣播、宣傳櫥窗、學(xué)科滲透等途徑，對全校師生進行防溺水、防交通事故、防觸電、防火、防食物中毒、防體育運動傷害、防盜等安全教育。各班每月至少利用一節(jié)班會課時間組織學(xué)生學(xué)習(xí)有關(guān)安全常識和進行安全教育，提高學(xué)生的安全意識和防范意識。政教處在五一長假、暑假等長假期前專門利用校會向?qū)W生反復(fù)進行安全教育，并印發(fā)通知，把安全要求通知到家長，并要求班主任在放假后及時收回通知，以便了解學(xué)生在假期內(nèi)在家里的表現(xiàn)。
一年以來，學(xué)校始終把學(xué)生安全放在工作首位，緊緊圍繞學(xué)生安全這個中心對學(xué)生開展安全教育。首先，每周一的升旗儀式上，校長都會結(jié)合本周活動主題，或表揚、或提出要求式的講學(xué)生安全。第二，班會課上班主任都會結(jié)合學(xué)校本周工作重點和班級情況，以安全教育為主題開展主題班會。第三，政教處進行法制安全教育報告，對學(xué)生進行法制安全教育。
二、抓住一條主線，即抓住提高學(xué)生素質(zhì)這條主線
1、抓不文明行為
上半年我校以創(chuàng)文為契機，工作的重點在于狠抓校紀(jì)校風(fēng)。鑒于學(xué)生現(xiàn)狀，相當(dāng)一部分學(xué)生在穿著、發(fā)型等方面與作為一個中學(xué)生的儀表儀容不相稱，上課隨意出入教室，上課趴臺睡覺，有的甚至爬墻出校等等不良行為。因此學(xué)校每次開校會都不斷地對學(xué)生進行紀(jì)律教育，聯(lián)合各年級長、班主任多次在學(xué)生的儀表方面提出規(guī)范的要求，對儀容儀表方面做得不好的學(xué)生及時要求其整改。政教處工作人員和年級長在上課期間還經(jīng)常巡堂，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時登記并在課后對違紀(jì)學(xué)生進行批評教育，對個別屢教不改的學(xué)生進行紀(jì)律處分，以督促其改正。
下半年，學(xué)生的行為習(xí)慣有較大改變，但不文明行為如走廊大聲喧嘩，說臟話，打架，頂撞謾罵老師等現(xiàn)象還時有發(fā)生。為此，學(xué)校堅持經(jīng)常抓，各位班主任認真抓，學(xué)生文明行為的養(yǎng)成起到了有利的約束作用。同時,加大懲治力度,本學(xué)期，有8人次被給予不同程度的紀(jì)律處分，起到了警示作用。
2、抓班會課質(zhì)量
本學(xué)期重視班會課質(zhì)量的改進與提高工作，每月兩次的班會課做到了有布置，有檢查，既調(diào)動了班主任，班委會的積極性，也給更多的學(xué)生提供了展示才華的空間。
堅持不懈地加強對待進生教育引導(dǎo)。我們非常密切注意各班待進生在紀(jì)律、學(xué)習(xí)、遵紀(jì)守法等各方面的表現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，我們總是給以及時地處理和教育。為良好校風(fēng)的形成起到重要的作用。
3、抓養(yǎng)成教育，堅持不懈 。
政教處、級長對紀(jì)律、衛(wèi)生、儀容儀表的檢查、監(jiān)督，及時總結(jié)并進行評比，對學(xué)生的文明禮貌、好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成起到了促進作用。
加強學(xué)生的課間操管理。課間操不僅可以鍛煉學(xué)生的身體，還可以體現(xiàn)一個班級的班風(fēng)。為此，我們把課間操納入學(xué)生的日常管理當(dāng)中，每次課間操學(xué)校都要求學(xué)生有序的上下樓，對于沒有認真做操的班級都留下繼續(xù)整改。
4、抓工作落實
切實提高德育教育的實效性。本年度各項工作安排有計劃，有布置，有檢查，每周五大掃除。本學(xué)期始終堅持檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。對班級管理一天一公布，一周一總結(jié)、一月一總評，效果良好。開展文明班、標(biāo)兵班評比活動。為優(yōu)化課堂教學(xué)管理，引進競爭機制，強化學(xué)生愛班，愛校意識，政教處繼續(xù)通過對學(xué)生日常行為、規(guī)范進行檢查，開展文明班，標(biāo)兵班評比活動，使各班通過競爭達到共同進步。
三、帶好一支隊伍管理，即班主任教師隊伍管理。
班主任是學(xué)校管理的中堅力量，班主任隊伍的工作能力將直接影響著學(xué)校管理工作的質(zhì)量。為更好的帶好班主任工作隊伍，提高班主任隊伍的工作能力，我們在以下幾個方面做了努力：
1、本學(xué)期開學(xué)前，政教處就召開班主任會議，旨在指導(dǎo)班主任開展工作，規(guī)范他們的工作，激勵班主任更好的做好本職工作。
2、制定了班主任管理計劃，要求各個班主任開學(xué)前有計劃，期末有總結(jié)，各班級有班規(guī)班約，定期召開了班主任會。把班主任和班級工作重心統(tǒng)一到學(xué)校的要求上來，增強了學(xué)生們的管理主體，教育主體和發(fā)展主體的意識。形成了在班主任原則指導(dǎo)下學(xué)生干部分工協(xié)作的管理模式，逐步提高我校的學(xué)風(fēng)和校風(fēng)建設(shè)。
3. 修訂《班級量化考核方案》，以評比促提高。加大班主任工作考核力度。依據(jù)學(xué)校班主任考核辦法，在總結(jié)上學(xué)年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步加大班主任考核力度，做到干好干壞不一樣，干多干少不一樣，進一步調(diào)動廣大班主任工作的熱情。
4.多次組織青年班主任座談，在經(jīng)驗交流中掌握正確、有序、智慧的方式做好班級管理工作及學(xué)生的德育教育。絕大多數(shù)青年班主任工作早來晚走，兢兢業(yè)業(yè)，班級管理得井井有條，且有的班級已經(jīng)形成自己的特色，為學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展做出了較大的貢獻。
四、舉行系列活動，豐富校園文化生活
為提高德育效果，本學(xué)期學(xué)校利用廣播、黑板報、班隊會等多種渠道，舉行內(nèi)容豐富、形式多樣的德育活動，創(chuàng)設(shè)良好的教育氛圍，努力促進校園文化建設(shè)，不斷提高學(xué)生的道德認知度。
開展的大型活動情況如下：
1、啟動文明禮儀教育實踐活動。為了響應(yīng)市政府創(chuàng)建文明城市的號召，提高我校師生的文明素養(yǎng)，樹立文明之風(fēng)，創(chuàng)建和諧校園，我校在3月下旬舉行了以樹文明之風(fēng)，創(chuàng)和諧培英為主題的文明禮儀教育實踐活動的啟動儀式。全校師生一同參與了這一有意義的活動。學(xué)生代表郭小嘉同學(xué)向全體同學(xué)發(fā)出倡議，號召大家要講文明，講誠信，互友互愛，勤儉節(jié)約，講衛(wèi)生不亂扔垃圾，文明學(xué)習(xí)，文明上網(wǎng)，愛護公物，保護環(huán)境等，要做一個實實在在的文明人。
2、組織全體學(xué)生到江門英雄山烈士陵園開展緬懷革命先烈，弘揚愛國精神掃墓活動。我校本次掃墓活動，旨在紀(jì)念革命先烈，永遠不忘他們?yōu)辄h和人民建立的卓越功勛，永遠不忘他們的革命遺志和不懈追求，同學(xué)們在活動接受了生動的革命傳統(tǒng)教育和愛國主義教育，在心靈深處又一次受到了啟迪，激發(fā)了強烈的愛國熱情，并決心踏著革命先烈的足跡，努力學(xué)習(xí)，奮勇拼搏，在革命先烈愛國精神的感召下健康成長。
5、開展感恩教育活動。我處在母親節(jié)父親節(jié)到來之際，召開常懷一顆感恩心，讓生活更美好的主題校會，拉開了學(xué)校感恩教育活動的帷幕，讓同學(xué)們懂得了什么是感恩，懂得了作為兒女應(yīng)該感激父母的養(yǎng)育之恩，作為學(xué)生應(yīng)該感激老師的教育之恩和社會的關(guān)愛之恩。并向同學(xué)們發(fā)出倡議，要求同學(xué)們把感恩之心落實到生活中的每一個細節(jié)，在未來的生活中少一份抱怨，多一分感激，希望同學(xué)們常懷一顆感恩心，讓生活更美好。
6、組織初一學(xué)生開展六一游園活動，充分發(fā)揮學(xué)生的主人翁精神。中學(xué)生已開始逐步有鮮明的個人意識，自主性較強。因此，中學(xué)生進行德育教育不能單一的進行思想的灌輸。為了更充分地發(fā)揮中學(xué)生的主動性及主人翁意識，我們在本學(xué)期利用六一國際兒童節(jié)來臨之際，組織初一學(xué)生開展六一游園活動，既豐富了學(xué)生的課余生活，又使學(xué)生在活動中接受集體主義教育，也增進了師生間的感情。
7、加強法制和安全教育。在國旗下講話和主題班會上有意識的進行引導(dǎo)和教育，使學(xué)生的安全意識法制意識和自我保護的能力得到明顯的提高。
8、以慶祝廣州亞運會為契機，舉行講文明、樹新風(fēng)我為亞運添光彩的少先隊員的演講比賽以及低碳生活，綠色出行的全校學(xué)生征文比賽，對學(xué)生進行愛國主義教育進行，激發(fā)了學(xué)生自強不息，努力學(xué)習(xí)的決心和意志。
9、為了豐富我校學(xué)生的文化生活，舉辦培英初中2010年元旦藝術(shù)花會，為全體同學(xué)提供了一個展示自我形象，展示青春活力的平臺，也是同學(xué)自我鍛煉、自我改造、自我陶冶、自我教育的有效途徑。
第6篇：年終總結(jié)語范文
畢業(yè)之初,我承擔(dān)了兩個班的教學(xué)工作,同時,由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任,我還擔(dān)任了班主任工作.繁重的工作量再加上毫無工作經(jīng)驗,我的起步可謂舉步維艱,班主任,是我們學(xué)校最辛苦的一個集體,大量的學(xué)生工作,從學(xué)習(xí)到生活再到心理輔導(dǎo),點點滴滴,瑣碎細致,占去了大量的工作和業(yè)余時間.沒有好的體力恐怕會吃不消.但是能零距離接觸最最可愛的學(xué)生,班主任又是最幸福的.獲得學(xué)生的信賴和認同,班主任工作讓我體會了為學(xué)生奔波勞累的幸福.但是,作為一名新教師,由于班主任的工作量,我體會到了教學(xué)的艱澀,哪天因為沒有時間吃透教材教法導(dǎo)致課堂教學(xué)不理想,我總會心灰意冷.而此時學(xué)校開展了青藍工程結(jié)對子活動,我有幸拜教學(xué)經(jīng)驗豐富的程振秋老師為師.程老師工作認真同時又熱心開朗,她的課堂大氣細致,讓我感受到了名師的風(fēng)采,更領(lǐng)悟到了教學(xué)是一門師生共享的藝術(shù),每天暢游于她的課堂,我身心俱醉,眼界隨之開闊,再加上程老師的悉心指導(dǎo),我的教學(xué)逐漸打開了新的思路,初步感受到了教學(xué)的魅力.同時師傅在生活上也給予我關(guān)心和幫助.在師傅的幫助下,我終于能笑對工作,感受教師生活的快樂.這一切,都要感謝師傅以及學(xué)校的青藍工程活動對我的支持和幫助.
現(xiàn)在,XX年的工作即將結(jié)束，而我新的學(xué)習(xí)歷程才剛剛開始。又有幸參加了我校新一屆青藍工程，與張倩男老師結(jié)為師徒，在張倩男老師的幫助下，我的教學(xué)能力、學(xué)習(xí)能力、知識水平都得到了提高。而我也在師傅及組內(nèi)老師關(guān)心愛護下漸漸適應(yīng)高中語文的教學(xué)工作。張倩男老師不管在工作還是生活上,都以一個既是師傅又是最最親愛的姐姐身份給予我無私的幫助和關(guān)愛.
1. 張老師教我如何看待聽課？ 聽課可以幫助我發(fā)現(xiàn)一些自己難以注意到的問題，就我個人而言，有人聽課勢必比沒人聽課時的興奮程度要高很多，講課也就更加有激情，對學(xué)生的感染力就更大。
2. 張老師教我如何備課？因為要向師傅闡述備課的構(gòu)思，所以備課時會特別注意以終為始，就是特別注意圍繞授課目標(biāo)安排教學(xué)活動，而不是為了講內(nèi)容而講課。從而使自己的備課水平有了提高。
3. 張老師教我要善于利用評課機會查找不足，做一個有心人。師傅給我評課時，會反饋初很多我自己沒有意識到的優(yōu)點和缺點。比如對某個教具或語言的使用，我可能從教師的角度覺得該用，但并不知效果會怎樣，但師傅可以從聽者的角度體會到，評課時就會反饋給我，從而起到了肯定或否定的效果，讓我以后可以有意識地進行調(diào)整。師傅在評課時對我的指導(dǎo)不僅停留在理論層面，更是體現(xiàn)在具體的每一個環(huán)節(jié)中，甚至對學(xué)生的每一句評價語言都悉心琢磨，使我明白課堂上應(yīng)充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。
4.聽師傅的課會有更大的收獲.張老師最大的特點是教學(xué)有序,思路清晰.真正做到了讓學(xué)生在快樂的學(xué)習(xí)氛圍中鍛煉,將語文教學(xué)與情感教育結(jié)合在一起.
我想大家都有體會，認真準(zhǔn)備一節(jié)課并與師傅一起交流的過程會給我們帶來很大收獲，那么師徒之間的聽評課就好比堂堂都是公開課，必定會帶來更大收獲。我感到師徒結(jié)對象一條無形的紐帶聯(lián)結(jié)在師徒之間，使我們在有意無意之中增加了交流和相互學(xué)習(xí)的機會，從而得到提高。
在與師傅的交流學(xué)習(xí)中,我也總結(jié)了這樣一些經(jīng)驗,我想,在今后的教學(xué)中,我會全心全力.
首先,作為一名中學(xué)語文教師,我要練好老師應(yīng)該具備的基本功: 比如,美觀的鋼筆字、粉筆字。作為一名教師有一筆好字是一種無言的感染力,即使不能寫出漂亮的字,我也會力求工整大方.還有, 準(zhǔn)確、簡潔、嚴密、生動的口語表達。語文教學(xué)語言的生動活潑最能啟發(fā)熏陶學(xué)生.
其次, 作為一名中學(xué)語文教師, 我要鍛煉自己 科學(xué)、準(zhǔn)確、條理、多向的課堂思維能力以及課堂教學(xué)的組織能力：與學(xué)生交往的能力；發(fā)動學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)活動、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機的能力；營造課堂教學(xué)環(huán)境的能力；組織形式多樣的教學(xué)活動的能力；管理課堂教學(xué)中學(xué)生學(xué)習(xí)行為與紀(jì)律的能力；調(diào)控課堂教學(xué)的能力；善于評價課堂教學(xué)的能力；激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的能力；處理偶發(fā)事件的應(yīng)變能力；較強的人格、情緒的感染力等。
再次,作為一名中學(xué)語文教師,我們的語文教學(xué)還應(yīng)該重視學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng). 新課程標(biāo)準(zhǔn)中指出“語文教學(xué)要注重開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能，促進學(xué)生持續(xù)發(fā)展”。語文教學(xué)要改變以教師為中心，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，放手給學(xué)生一個自行探索的空間，讓學(xué)生在課堂教學(xué)中活起來，在自我發(fā)現(xiàn)中發(fā)展，在自我教育中創(chuàng)新。如何培養(yǎng)創(chuàng)造力呢？我認為應(yīng)擴大課外閱讀量,豐富學(xué)習(xí)生活,同時鼓勵聯(lián)想與想象,開闊創(chuàng)新視野.
第7篇：年終總結(jié)語范文
關(guān)于保安年終工作總結(jié)
20xx將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，xx小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在x隊的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修，消防的施工，進出的人員多且復(fù)雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全，這有xx房患病的x女士，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物，在患病時為了保護好群眾的生命財產(chǎn)，車輛不受傷壞，并助領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)工作站，維護好現(xiàn)場，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
在工作之余，在隊長帶領(lǐng)下，我們進行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以我不怕苦不怕累，直堅持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認真地學(xué)習(xí)記錄，長掌消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進行設(shè)備的巡查和維護工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)：
1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在弟一位。
2、對小區(qū)的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。
3、對進出的車輛嚴于記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務(wù)。
4、在隊長的帶領(lǐng)下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。
關(guān)于保安年終工作總結(jié)
20xx年即將進入尾聲，保安公司在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及縣公安局治安大隊的正確指導(dǎo)下，嚴格按照相關(guān)保安的制度條例，緊緊圍繞公司的發(fā)展方向和年度目標(biāo)，在為服務(wù)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，以提高企業(yè)效益和社會效益為核心，突出重點，
狠抓落實，不斷完善保安培訓(xùn)、管理等方面的工作，取得了良好的效果?，F(xiàn)將今年的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓隊伍建設(shè)
（一）、加大培訓(xùn)力度，提高保安業(yè)務(wù)技能。
保安工作是一項特殊的服務(wù)性工作，因此，保安人員素質(zhì)的高低直接影響服務(wù)質(zhì)量的效果，也會給公司的發(fā)展帶來一定的制約。我們針對部分員工大局意識不強，工作能力欠佳的實際情況，加大了對人員的培訓(xùn)力度。一是嚴格按照《保安服務(wù)管理條例》、《公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理若干規(guī)定》、《保安員知識手冊》等法律法規(guī)對保安進行培訓(xùn)。增強他們的法制觀念，讓他們自己知法、守法、懂法。全年共設(shè)置技能、保安專業(yè)知識、禮儀、職業(yè)道德及交通安全等培訓(xùn)課程，共組織保安員培訓(xùn)12次，共計1800余人次，執(zhí)勤中隊長培訓(xùn)6次，共計144人次，其中包括新招的保安員80人次。今年11月份，保安公司組織158名保安員參加了全國保安資格考試，并取得了相關(guān)資格。二是注重崗中培訓(xùn)工作。通過實際工作，更利于保安員查缺補漏，改進自身工作。因此，我們保安公司要求保安管理員對執(zhí)勤中隊有針對性的開展專項培訓(xùn)工作，嚴格按照公司相關(guān)規(guī)定，落實培訓(xùn)計劃。要求每一位保安員的培訓(xùn)全年不得少于48小時，要求保安管理員對分管片區(qū)的執(zhí)勤中隊進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月不低于兩次。通過這一系列的措施，使我們保安隊伍的整體素質(zhì)得到了很大的提高。
（二）、以人為本，提高服務(wù)意識。
保安工作屬于社會服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。為了使大家能夠樹立全心全意為客戶服務(wù)的意識，牢記自己的使命，認真履行自己的崗位職責(zé)，我們倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，要求每一位保安員注重服務(wù)質(zhì)量、把服務(wù)理念貫穿于整個工作過程中。為此，公司制定了客戶服務(wù)質(zhì)量、反饋登記制度。通過管理人員每月對服務(wù)單位進行走訪，了解到客戶對我們保安服務(wù)工作的意見及建議。對存在的問題，及時整改、協(xié)商，對好的建議及時采納，有助于提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量，增強客戶對我們的滿意度和信任度，以及公司能及時掌握客戶單位對保安工作及隊員的意見和要求。全年，共走訪服務(wù)單位25家，共計144次。
二、不斷完善各項規(guī)章制度，規(guī)范日常管理工作
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方園。我們以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心，建立和完善各種保安服務(wù)管理規(guī)定，并監(jiān)督檢查落實情況，不斷改善保安員的工作精神面貌，用制度規(guī)范保安員的行為、秩序、服務(wù)，使保安管理工作走上有制度可依，有規(guī)章可循的發(fā)展軌道。一是在原先基礎(chǔ)上新增2名保安管理員。把全縣安保服務(wù)劃分為三個片區(qū)進行管理，按照誰管理誰負責(zé)的原則，進行責(zé)任認定。二是要求管理員每天必須對城區(qū)內(nèi)重點守護單位不少于一次檢查。三是定期進行查崗，促進保安人員按制度辦事。對違紀(jì)現(xiàn)象，進行書面整改。全年共查處保安人員違規(guī)違紀(jì)75人次，發(fā)出整改通知書75份，其中辭退18人，扣分57人，警告27人次。四是細化工作流程，避免重復(fù)操作，明確職責(zé)，做好績效考核工作。五是做好保安人員的招收、調(diào)配、補充工作。截止20xx年12月20日，共流失保安人員80余名（含辭退、辭職、開除人員），針對保安員易流失的情況，公司不斷招聘政治業(yè)務(wù)過硬，身體素質(zhì)優(yōu)秀的退伍軍人和青年進入到保安隊伍里，人員得到了及時補充，并按相關(guān)規(guī)定進行崗前培訓(xùn)。
三、積極進取、開拓新業(yè)務(wù)
隨著社會的不斷發(fā)展，行業(yè)間的競爭，保安公司務(wù)實創(chuàng)新，積極進取，通過強化保安人員的工作技能和服務(wù)意識，提升服務(wù)品質(zhì)，以提高自身在縣域的競爭力和知名度。另外，與時俱進，不斷探求客戶的需求，針對不同的需求，來提供相應(yīng)的安保服務(wù)工作，以滿足日趨繁榮的保安市場。截止12月份，共派駐單位24家（其中：銀行類6家、機關(guān)單位類5家、企事業(yè)單位類6家、工廠類7家），分設(shè)23個執(zhí)勤中隊，有保安人員151人，主要從事保安守護、守衛(wèi)及門衛(wèi)工作。
四、積極協(xié)助公安機關(guān)，維護社會穩(wěn)定
我們公司日常就很注重對員工安全意識的培養(yǎng)，讓他們知道遇到突發(fā)事件或者緊急情況下應(yīng)該如何應(yīng)對，充分發(fā)揮保安員的職能作用，維護客戶的安全，促進社會的穩(wěn)定。今年，保安人員在執(zhí)勤過程中，共參與制止打架斗毆事件15起，調(diào)解糾紛35起，好人好事20余件，抓獲違法犯罪嫌疑人2名，繳獲電動摩托車2輛，為服務(wù)單位直接挽回經(jīng)濟損失2萬余元，并得到了上級部門的肯定。另外，在完善各項管理制度的同時，狠抓保安隊伍的管理及安全防范意識的培訓(xùn)，保安公司全年保安人員無重大違規(guī)違紀(jì)情況發(fā)生，服務(wù)單位未發(fā)生一起治安刑事案件。
五、工作中存在的問題
今年以來，保安公司通過吸收新思想，不斷改進工作方式方法，也取得了不錯的成績。但還是存在一些問題：一是少數(shù)人員思想不穩(wěn)定，整體素質(zhì)不高。加之工資待遇偏低，導(dǎo)致人員流動性大。二是團隊意識差，凝聚力不強。個別人員大局意識不強，整體協(xié)助意識較差。在工作配合中，不能積極發(fā)揮作用。三是隊伍管理還有待加強。管理人員不能有效發(fā)揮自身職責(zé)，這給部分自我約束力差的保安人員創(chuàng)造了機會，工作不能盡職盡責(zé)。四是技防市場競爭激烈，給公司拓展技防業(yè)務(wù)帶來了一定的困難。
六、明年的工作計劃
總結(jié)過去，是為了來年更好地開展工作。今后，我們公司將繼續(xù)貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，帶領(lǐng)員工開展各項保安工作，為社會穩(wěn)定作貢獻。主要會從以下三個方面開展工作：
（一）、增強服務(wù)意識，提高客戶滿意度
全體員工必須強化三個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是自立自強意識；三是全心全意服務(wù)意識。
（二）、明確部門負責(zé)人職責(zé)
做到分工明確、責(zé)任到人，真正把責(zé)任落實到人頭，并接受大家的監(jiān)督，促使管理人員盡職盡責(zé)、恪盡職守，做好本職工作。
（三）增強協(xié)作能力，提高工作效率
今后，在培訓(xùn)工作中要注重員工的團隊協(xié)作、整體作戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。這樣，有利于處理一些重大的應(yīng)急性事件，也有助于提升員工個人的工作水平。
在以后的工作中，我們會繼續(xù)加強協(xié)同，不斷加強學(xué)習(xí)，改進工作中的不足，提高自身的綜合實力，力爭打造一支高效率、高品質(zhì)的保安隊伍，為服務(wù)單位做好安保工作，促進社會的和諧發(fā)展。
關(guān)于保安年終工作總結(jié)
在公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失，維護廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。
一方面領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責(zé)組織實施。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
另一方面制度保證措施到位
（一）建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的.目標(biāo)考核內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
（二）簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責(zé)任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
（三）不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度、嚴禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作、對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
（四）建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。
其次齊抓共管群防群治
安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。
再次加強教育，促進自護
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。
第8篇：年終總結(jié)語范文
xx年終計劃生育工作總結(jié)
xx年計劃生育工作總結(jié)
今年來，我區(qū)的計劃生育工作以“強化依法管理、完善服務(wù)體系”的主題為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書規(guī)定的各項指標(biāo)任務(wù)以及區(qū)委、政府下達的目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我區(qū)工作實際，狠抓基層落實，圓滿完成全年工作目標(biāo)。共3頁,當(dāng)前第1頁123
共3頁,當(dāng)前第2頁123泛在社區(qū)開展了以計劃生育技術(shù)服務(wù)為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，并結(jié)合實際，免費為下崗、無業(yè)人員進行孕檢和婦科病檢查，免費為已婚育齡群眾發(fā)放避孕節(jié)育藥具滿足了育齡群眾的避孕節(jié)育需求。同時，結(jié)合 “三大工程”，我區(qū)引入了“福施福”，“斯利安”等出生缺陷干預(yù)工程，為我區(qū)降低出生嬰兒缺陷率奠定了基礎(chǔ)。在農(nóng)區(qū)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站為紐帶，以村服務(wù)室為基礎(chǔ)，扎扎實實地開展對廣大群眾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力滿足群眾的需求。 （三）、認真組織《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)，不斷強化依法管理和依法行政的意識。各街道辦事處計生辦全體人員、各社區(qū)居委會全體干部約百余人參加了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是：《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》及人口統(tǒng)計、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、宣傳報道、藥具管理等。通過培訓(xùn)，增強了大家學(xué)法、懂法、執(zhí)法的意識，為進一步落實國策，依法行政打下了良好的基礎(chǔ)。區(qū)計生局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處計生辦也加大了學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，分期、分批逐級培訓(xùn)到村、居。其次，營造強大的宣傳聲勢和輿論氛圍。區(qū)計生局在充分利用報紙、各種媒體宣傳《人口與計劃生育法》的同時，為各村、居、駐區(qū)單位配置了《人口與計劃生育法》干部讀本和《人口與計劃生育法》掛圖，共配置書籍xx余冊，掛圖300多幅，并利用各級人口學(xué)校開設(shè)《人口與計劃生育法》講座，使全區(qū)成年人口普遍接受一次培訓(xùn)。為了進一步擴大宣傳影響面，區(qū)計生局利用公交車人流量多、流動性快、信息傳播遠的窗口宣傳效應(yīng)，在主要干道懸掛了《人口與計劃生育法》宣傳標(biāo)語牌，在全市范圍內(nèi)形成了一道宣傳《人口與計劃生育法》的靚麗風(fēng)景線，突破了區(qū)域的局限性。再次，開展大型的宣傳咨詢活動，掀起宣傳《人口與計劃生育法》的熱潮。利用“三下鄉(xiāng)”、“四進社區(qū)”及節(jié)假日時間，采取群眾喜聞樂見的文藝活動及免費義診的形式，開展大型的街頭巷尾宣傳咨詢活動；與駐區(qū)單位相聯(lián)手，在社區(qū)居民、職工群眾中開展了聲勢浩大的宣傳活動，累計向群眾發(fā)放《人口與計劃生育法》宣傳品上萬份；還舉辦了《人口與計劃生育法》知識競賽。我局在老屋村開展了一次面向農(nóng)民群眾的宣傳活動。通過多形式、多渠道、多角度的宣傳，使《人口與計劃生育法》家喻戶曉，人人皆知。 （四）、加強作風(fēng)建設(shè)，嚴明獎罰制度，落實目標(biāo)管理，全面提高基層工作水平。為了全面加強我區(qū)計劃生育的基礎(chǔ)工作，我局量化各項工作指標(biāo)，實行層層負責(zé)，責(zé)任到人的考核、激勵獎罰制度，以鼓勵先進，督促后進，不斷提高我區(qū)計劃生育工作整體水平。在去年明顯示范效應(yīng)下，今年又繼續(xù)與相關(guān)責(zé)任人簽訂了獎罰目標(biāo)責(zé)任狀，以促進各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道辦事處居安思危，勇于開拓，不斷進取，全面發(fā)展。為切實落實人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書中規(guī)定的計劃生育部門目標(biāo)，我局抽調(diào)了多名計劃生育干部下去檢查對我區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處的計劃生育工作進行了督查，并及時將督查情況通報，進一步引起鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)對計生工作的重視，加強了對村居工作的經(jīng)常性督促和指導(dǎo)，為全面完成全年計生工作目標(biāo)打下了基礎(chǔ)。 （五）、依托駐區(qū)單位開展計劃生育宣傳與服務(wù)。積極與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)聯(lián)手，倡導(dǎo)婚育新風(fēng)進企業(yè)、營造企業(yè)計劃生育宣傳輿論氛圍。各街道辦事處紛紛組織活動積極參與，社區(qū)與駐社區(qū)單位聯(lián)手開展了“計生進社區(qū)”大型街頭宣傳、咨詢活動，發(fā)放《人口與計劃生育法 》宣傳單xx余份、避孕藥具價值500余元，展出圖板40塊，咨詢?nèi)藬?shù)累計達100余人。 聯(lián)合共管單位，健全流動人口計劃生育服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。為充分發(fā)揮和調(diào)動廣大基層計生干部的積極性和主動性，提高計劃生育依法管理和總體服務(wù)水平，切實加強我區(qū)計劃生育工作，我區(qū)制定并實施了《月湖區(qū)村（居）計生主任（專干）實行區(qū)管、鄉(xiāng)（街）聘、村（居）用的實施辦法》，公開選拔具有較強事業(yè)心、責(zé)任感，有一定文化程度的人擔(dān)任計生專干，通過獎罰機制，激勵計生干部奮發(fā)有為，以此推動我區(qū)計生事業(yè)向更高目標(biāo)邁進，有力地促進了人口與計生綜合改革和加快實現(xiàn)工作思路與工作方法的轉(zhuǎn)變。
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第9篇：年終總結(jié)語范文
范例二：在學(xué)校黨支部，校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財務(wù)工作總結(jié)如下：
范例三：半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議?，F(xiàn)總結(jié)如下：
范例四：自20XX年工作以來，我認真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
范例五：日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到xx工作，近6個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。