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記得總裁曾問,我會給公司帶來什么利益?我告訴他,如果按他所說,他的公司主要由技術背景強的人組成,大多來自設計院,懂技術,不擅長銷售。而我曾經工作的施樂公司,確是一家頂頂有名的以銷售技能高而著稱的公司,我確信我的銷售技巧要強過他公司現在的人。也許這番話打動了他,他決定聘用我。
可是剛從美國工廠接受產品培訓回國時,我卻是一片茫然,不知道如何下手,展開工作。我以前在施樂公司做銷售經理的經歷并沒有給我太多的幫助。可能只是我面試的時候表現好,老板才決定聘用我。要是他知道我對剛接手的工作如此沒底氣,他一定會后悔的。
我沒底氣的原因不在產品知識上,我的工科和研究所背景,對產品的理解沒有問題,問題更不在銷售技巧上,我的困難出在兩方面:
1、 負責的地域廣(全國)、行業眾多,如:石化,油氣,市政,樓宇,食品飲料,電力等,我沒有充足的客戶關系, 要聯系到客戶,肯定要花很長的時間。
2、 行業在特定產品應用工藝流程方面十分復雜,差別很大,我也不通。
然而問題是公司的組織結構解決的。這天,總裁給我介紹了兩位同事,一位是北方區銷售經理,一位是石化行業經理。他告訴我他們兩個人的特點是,北方區經理與當地各行業的客戶保持著很好的關系,而石化行業經理出身于石化工程設計院,對石化行業的工藝十分精通并且了解目前正在進行的多個大型項目的詳情。總裁說,我們以后會聯合工作,建議我們一起開個會,制定出下一步的工作計劃。
會后,我覺得有信心多了。因為,我所缺乏的在他倆的身上都得到了補充,行業客戶關系和工藝流程分析他們各有強項。他們也感到很有信心,因為公司的產品多,復雜產品的特點他們也不精通,和我一起工作,他們就能夠了解如何向正確的場合銷售正確的產品,而且可以隨時解答客戶的技術疑問。接下來的一段時間,我們三個經常一起出差。石化行業經理負責從設計院預先了解項目機會和進度,做好拜訪計劃,北方區經理負責聯系,約請當地客戶的設備處負責人,技術把關者,采購經理和主要廠級領導等,預約拜訪日期,安排在客戶當地舉辦我公司產品研討會。我則在研討會上展示產品,說明應用,回答問題。我所強的就在于市場營銷意識和展開面對面溝通,這與兩位行業和地區經理配合得很好,我通過有效的提問,了解客戶的需求并在合適的時機,將產品的好處向客戶生動的表述,客戶的信服。有時,我們還會設立現場應用測試。很快的,我們就取得了一些設備訂單。在以后的日子里,我同樣和其他的行業經理和地區經理合作,一同走訪設計院、工廠、油氣田、市政設施,瞄準項目,舉辦研討會。工作終于打開了局面。
后來,隨著工作的開展,我的工作也變得多樣和復雜,主要包括以下內容:
1. 編制中文產品手冊,樣本,方便銷售員、客戶查詢。
2. 培訓內部銷售員,產品知識,讓他們產生對產品的偏愛。
3. 選擇、收集、推廣各行業典型應用成功案例并及時與銷售員、客戶分享。
4. 舉辦由權威機構、設計院等參與的行業典型應用測試鑒定現場會、研討會,測試報告。
5. 與客戶技術人員和廠家溝通技術要求和設計細節。
6. 與廠家溝通客戶需求變化和趨勢,產品定價策略和報價價位。
7. 邀請廠家主要負責人來國內拜訪重要機會項目的關鍵決策人。
8. 定期回廠家參加培訓和實習,與廠家人員建立個人友誼。
9. 云游四方,與各地代表處銷售員密切工作,一起跟蹤重要項目機會。
10. 舉辦展覽會,編制廣告宣傳文稿。
11. 與重點客戶的溝通實用情況,做好售后服務的聯系和協調工作。
這樣努力工作了一年,到年底,我所負責的產品比前一年度銷售額翻了5倍!通過那幾年做工業品產品經理,我逐漸認識到,跨國公司工業品銷售的主要特點是:
1. 產品高檔,抓重點工藝,目標客戶集中,找客戶不是大問題。
2. 技術要求高,決定銷售成功的主要因素是應用的成功案例和銷售員的專業背景和水平。
3. 產品銷售過程復雜,銷售人員,需要技術輔助人員參與支持。
4. 跟大項目走,收效大,但需要早做工作。
5. 關鍵應用場合,產品質量非常關鍵,價格不是問題,行業權威機構推薦的作用大。
6. 行業中對銷售技巧重視不足,如果能有效使用銷售技巧,將會出類拔萃。
7. 團隊作戰好過單打獨斗,銷售組織由不同職責和特點的人員組成,多層覆蓋客戶,各為互補。
實施“萬村千鄉”市場工程的幾點做法
去年六月,我縣被確定為全國“萬村千鄉”市場工程首批試點縣,有幸成為全省29個試點縣之一。半年多來,我們堅持把實施這一工程作為建設社會主義新農村的重要內容來抓,目前已建成加盟連鎖農家店61家,全縣以城區店為龍頭,鄉鎮店為骨干,村級店為基礎的農村市場流通網絡初步形成,去年我局被國家商務部評為“全國‘萬村千鄉’市場工程先進集體”。我們的主要做法是:
一、立足“爭”字抓基礎,不斷完善推進機制。為把“萬村千鄉”市場工程這一“政府得民心、企業得市場、農民得實惠”的德政工程抓好抓實,我們在加強基礎工作方面主要突出了“三爭”:
一是“爭位子”,建立領導協調機制。縣政府第五次常務會議聽取了實施“萬村千鄉”市場工程的專題匯報,成立了由縣長親自掛帥,一名副縣長具體負責,相關部門共同參與的領導小組。縣政府辦下發了專門文件,明確了目標任務,強化了政策措施,提出了指導意見。各鄉鎮也成立了相應的領導班子和工作班子,制訂了《實施辦法》和工作方案,縣內各主要商貿流通企業表現出濃厚興趣,紛紛拿出了相關工作計劃。全縣形成了黨委重視、政府支持、企業主動、各方配合的良好格局。
二是爭優惠,建立政策激勵機制。其一是實行稅費優惠。凡加盟的農家店和自營連鎖店,按“先征后獎”的方式減免一年營業稅和二年所得費,對項目審批和建設期間的各項行政規費按最低標準的25%收取。其二是實行環境優化。著力規范行政執法行為,實行行政執法檢查申報制和“首查免罰制”,有關行政審批由我局負責協調,縣政務中心全程代辦。其三是實行通行優先。在收費站、檢查站、渡口等交通環節上,對運送工業品下鄉和農產品進城的車輛優先放行,且一律免收普通路橋通行費,減半收取高速公路通行費。
三是爭保障,建立長效監管機制。由我局牽頭,財政、稅務、工商等相關行政執法部門參與,共同組建了縣“萬村千鄉”市場工程監督管理辦公室,為這一工程的順利推進提供了堅強的組織保障。
二、圍繞“舍”字下實勁,著力強化推進措施
第一,舍得大投入,愿做“貼本買賣”。我局在自身工作任務繁重、運轉經費緊張的情況下,想方設法從人、財、物等方面為推進這一工程提供最基本的保障。去年6月份以來,我局抽調6名干部專門從事“萬村千鄉”市場工程工作,累計投入會議費、宣傳費、租車費等日常工作經費5萬多元,實地走訪考察了全縣400多個村、800多個鄉村店鋪,詳實的掌握了第一手資料。
第二,舍得嚴管理,愿做提升“工匠”。一是從整治環境衛生入手,指導和督促各經營業主切實搞好店內保潔,改造提升店鋪形象。二是從提高店主素質入手,由我局與承辦企業共同舉辦加盟農家店主培訓班,切實加強職業道德和業務素質的教育培訓。三是從規范組建程序入手,建立加盟農家店臺帳,實行跟蹤監管。
第三,舍得造聲勢,愿做輿論先導。一是會議發動“擂戰鼓”。縣里于11月上旬召開了全縣“萬村千鄉”市場工程動員大會,在全縣上下特別是各級領導干部中形成了共識。會議之后,不少鄉鎮主要領導紛紛要求為本地布建連鎖加盟店“開綠燈”,請求“特別照顧”。二是電視傳播造聲勢。縣電視臺采取會議報道、專訪報道、授牌開業報道等形式進行多角度、全方位宣傳報道,營造了“隔三差五”有新聞、“周周回眸”有畫面的宣傳氛圍。三是標語宣傳聚民心。全縣在汽車站、承辦企業門店、農家店鋪及其他人口集中區域懸掛橫幅300多條,基本做到了家喻戶曉。四是隆重授牌旺“人氣”。副市長xxx、縣長xxx等市、縣領導分別出席了多家農家店的授牌儀式,相關部門和鄉鎮的黨政主要負責人也自始至終參加了有關農家店的授牌開業慶典。農家店主更是把授牌開業慶典作為一件喜事來辦,或舉辦特價商品促銷活動,或請來戲班子搭臺唱戲,引來十里八村的鄉親搶看“熱鬧”,搶購商品。
第四,舍得親自抓,愿做無名英雄。為把“萬村千鄉”市場工程引向深入,從局領導到一般工作人員始終恪守“少說多干、干就干好”的人生信條,堅持親力親為抓落實,涌現出了陳愛平、候福喜、楊遠明等一批愛崗敬業、無私奉獻的先進典型。
三、鎖定“贏”字促發展,切實擴大推進效果。經過幾個月的艱苦探索,我縣“萬村千鄉”市場工程取得了“農民稱心,企業舒心,政府放心”的“三贏”效果,為在全市、全省甚至全國全面推進這一工程提供了實踐基礎和寶貴經驗。
“一贏”:改善了農村消費環境,居民消費質量明顯好轉。連鎖超市進村入鄉后,由于信譽度高,商品豐富,價格實惠,為農民放心消費、方便消費創造了條件,廣大農民群眾拍手叫好。如xxx多年來由于交通不便,農民群眾為了選購自己稱心如意的商品不得不隔河渡水上縣城,既費時,又費錢。鎮里xxx批發超市加盟xxx超市后,新增商品1100多種,滿足了不同層次的消費需求。
為認真貫徹《自治區人民政府辦公廳關于轉發全區千村電商工程實施方案的通知》(X發〔2015〕X號)和自治區商務廳、財政廳《關于申報2015年電子商務進農村綜合示范縣的通知》(X發〔2015〕X號)精神,為實現XX鎮農村電子商務平臺建設,使農民能夠享受城市居民同等的網上購物環境,同時搞活農產品流通,扶持農村青年創業,促進農業增效和農民增收,為統籌城鄉發展作出貢獻,特制定本實施方案。
一、總體思路
依托XX鎮特色優勢產業和產品,著力培育和壯大農村電子商務經營主體,支持搭建XX特色農村電子商務平臺,加快農村電子商務支撐保障體系建設,積極探索建立促進農村電子商務發展體制機制,不斷提升XX鎮農村電子商務應用水平,拓寬我鎮農特產品網絡銷售渠道,促進農村流通現代化水平全面提升。
二、基本原則
(一)因地制宜、突出特色。發揮XX鎮獨特的地理和特色優勢,突出品牌、品種、品質,以農產品流通、優質水稻、制種玉米、蔬菜、華泰農特色農產品、鎖陽酒、清真牛羊肉、廟廟湖旅游等為重點,拓展品牌宣傳和網絡營銷,提升產品附加值。
(二)政府推動,市場運作。按照"企業主體、政府推動、市場運作"的原則,充分發揮電子商務優勢,突破農村網絡基礎設施、電子商務操作和物流配送、人才等瓶頸制約,充分調動流通、物流、郵政、通信,建設完善農村電子商務配送及綜合服務網絡,促進農村流通現代化水平全面提升。
(三)整合資源,完善功能。堅持與便民服務、產業發展、農產品流通、美麗鄉村建設相結合,本著便民、務實、高效的原則,整合農村種養殖大戶、農產品合作社、家庭農場等各類資源,構建我鎮電子商務代購代銷服務體系,降低農民購物成本,拓展農產品銷售渠道。
三、建設內容
引導、支持電商落地農村,提高電商在我鎮農村應用范圍,培育開發農村電商企業,充分發揮電商綜合服務功能,加快發展電子交易、網上購物、在線支付、快遞配送等協同發展的居民生活類電子商務生態鏈。
(一)建設主體
結合XX鎮實際情況,在全鎮范圍內建設五個村級(社區)電子商務服務站點,其中XX村、XX莊村、XX街社區合建一個,XX村、XX村合建一個,XX村、XX開發有限公司、XX農農業有限公司各建一個。
(二)建設標準
各電商按照縣人民政府《電子商務進農村工作方案》(XX發〔2015〕XX號)"十個一"要求進行建設,即:統一門頭尺寸及標示、一張辦公桌、一把椅子、一臺電腦、一臺電視機、一部POS機、一款系統軟件、一臺打印機、一組儲物柜、一組展示架。
(三)功能設置
建設具有網絡配寄送服務、農產品網絡銷售服務、農村青年創業服務、農村基礎生活用品網上購買、貨物收發、電子支付、水電費繳納及農村金融等各類惠民服務。進行本村農產品價格、數量以及其他與農產品市場有關的需求信息收集,對接縣級電子商務公共服務中心,獲取滿足農村(社區)村(居)民需求資源。
四、實施步驟
(一)情況摸底(9月15日-9月30日)
抽調人員,組織開展全鎮基本情況大摸底。一是全鎮經濟發展情況,主要包括2014年地區生產總值、財政收入、固定資產投資、規模以上工業增加值、農民人均純收入等基本情況。二是全鎮產業基礎情況,包括當地特色農產品、手工藝品、工業品、旅游等產業發展規模及特色產業市場覆蓋面、市場占有率等情況。三是全鎮電商基礎情況,即當前電子商務發展現狀,包括從事電商的企業、人員、重點網銷產品、交易額以及本地網購金額等。四是全鎮電子商務進農村物流快遞情況。
(二)制定方案(10月8日-10月15日)
制定《XX鎮電子商務進農村工作的實施方案》,成立電子商務進農村示范鎮創建工作領導小組。進一步修訂完善項目實施方案,報縣商務局、縣財政局備案。
(三)宣傳帶動(10月16日-10月25日)
繼縣之后我鎮組織召開"電子商務進農村工程"動員大會,充分發揮廣播、報紙、電視臺等多種媒體的宣傳、鼓動作用,承辦企業務求做到早準備、早宣傳、早落實。
(四)推動實施(10月26日-12月31日)
擬搭建XX鎮電子商務平臺及流通信息公共服務平臺,按照《招標法》及有關規定及時開展招投標相關工作,有序推進實施。鎮電子商務領導小組在實施電子商務進農村過程中,確保各項安全、合法要求,根據情況發展做出相應工作計劃,推動工作實施進程。
五、成立領導小組
成立XX鎮電子商務進農村建設工作領導小組,組成人員如下:
XXXX
領導小組下設辦公室,辦公室設在民生服務中心,XXX任辦公室主任,具體負責日常工作,協調解決電子商務平臺工作建設的具體問題。
六、要求
(一)加大宣傳力度。加強對鄉村干部的宣傳、教育、培訓,提升他們開展電子商務進農村工作能力和業務素質。利用微信、微博、條幅等方式大力宣傳開展電子商務進農村的各項舉措,增強企業投資和應用電子商務的信心。舉辦形式多樣的培訓班、講座等活動,營造政府、企業以及社會各界共同參與推動電子商務發展的良好氛圍。
一、主要經濟指標完成情況
*年1-6月份,全區社會消費品零售總額完成32.1億元,完成年度計劃的40.1%;實現外貿出口3,036萬美元,同比增長146%,為年度計劃的101%。招商引資完成到位資金3000萬元,完成任務的42%。旅游接待游客56萬人次,同比增長36%,實現旅游收入4.8億元,同比增長35%。
二、物流及重點項目進展良好
*區站在打造振興東北區域物流中心的高度,大力發展商貿物流業,全力推動物流項目建設工作。
一是通遼五金建筑材料裝飾城項目一期于4月份開工建設,已有六個工程隊進行施工,32棟樓盤多數完成主體二層建設,三棟宿舍樓也已經完成二層建設。形象進度已完成工程進度的40%,將于10月份建成并試營業。二期工程現已完成市發改委立項工作,《工程項目選址意見書》已經通過市規劃局批準。二是金港市場物流園項目完成投資8,300萬元,市場內2萬平方米一縱兩橫的高等級混凝土路面已經完工,自治區建設廳已批準房地產開發資質,完成了總體規劃設計,并開始建筑施工設計。建設紅線問題,經市區兩級政府的協調也已得到解決,項目力爭8月初開工建設。三是日升日美物流配送中心項目一期工程已于4月開工建設,預計明年2月竣工并投入使用。目前已經完成倉儲設備購置、培訓中心改建、樣品廳建設、物流基地建設美化等基礎工作。ERP軟件系統建設、農村物流網點建設、信息服務及商務平臺建設、網絡構建等軟件工作也已基本完成,質量認證ISO9000體系也已經上報,公司自主品牌“德吉牌”農產品商標也在申請注冊中。四是通遼內陸港項目由通遼物流園區(通遼市第一運輸有限責任公司)、沈陽鐵路局共同投資建設的內陸港項目,完成了建議書和平面規劃圖,已通過市物流辦項目評估上報市政府,項目一期工程力爭8月份開工建設。五是*工業園區(南區)綜合物流項目現已通過了沈陽鐵路局二次評審,鐵路專用線行政許可已報鐵道部準批,一期1000畝土地征用工作基本完成。六是利豐汽貿物流園項目一期工程已于去年9月份正式營業。當年實現營業收入2.1億元,上繳稅金120萬元;今年1-6月份實現營業收入1.5億元,上繳稅金120萬元。項目二期計劃在在園區一期的西側(臨交警支隊新址),東側(臨新工四路)分別開通南北路,臨街建設4S店。七是莫力廟集貿市場項目項目計劃投資1800萬元,選址在莫力廟蘇木小街基嘎查,占地面積86,000平方米,擬建的低溫市場主要用于鮮葡萄等水果低溫儲藏及銷售,兼營生產資料、農副產品、日用工業品等。項目建成后,年交易額可達1億元。目前項目正在考察論證中。八是大林建材市場項目占地49000平方米,建筑面積12000平方米,市場營業房和路面硬化工程現已全面啟動,預計一期工程9月份建成并投入使用。九是余糧堡牲畜交易市場擴建項目新增營業面積16萬平方米,建設競買式交易區8萬平方米,目前市發改委已經批準立項;申請農業銀行貸款4800萬元資金已經到位2700萬元。十是三角公園市場擴建項目項目計劃投資4000萬元,新增營業面積1萬平方米,新增就業崗位900多個。目前正在進行項目審批工作,并積極與通遼市創元房地產公司及營口聚寶樓房地產開發公司進行洽談。
三、重點工作推進情況
1、招商引資工作進展順利
*年我們積極引進一批商貿流通新項目入駐*區。一是由福建客商投資3000萬元的通洲漁港大酒樓項目,已經正式開業并投入使用;二是三角公園市場擴建招商項目,項目建設初步規劃已經區政府同意,目前正在與創元房地產公司及營口聚寶樓房地產公司進行洽談。力爭7月得到批準;三是哲里木廣場改造及地下商場招商項目,我們分別與開發商北京紅石京都置業公司,運營商廣州賽迪公司及臺灣大潤發超市、遼寧興隆大家庭集團積極商談,準備在地下商場建設2萬平方米的大型超級市場;四是引進北京迪信通公司投資民族商廈,開發通訊產品批發業務,目前已經簽訂投資協議;五是財富中心項目,該項目占地面積1.3萬m2,建筑面積7.9萬m2,由通遼市和圓房地產公司與江蘇開發商共同開發。
2、“萬村千鄉市場工程”繼續深入
科區自2006年開展“萬村千鄉市場工程”至今,已建成196個“農資農家店”。*年,我區安排新建120家“農家店”和加盟店,到6月末,日升日美公司已在科區新建農家店75戶。并力爭在10月份建成。到2012年“農資農家店”達到500家,鎮村覆蓋率達到100%。
3、新建“*商務局網”并投入使用
為加強全區商務信息建設,更好地為全區經濟工作服務,我們在去年商務部子網站“*商務之窗”建設的基礎上,開辦了“*區商務局門戶網站”,并實現了與區政府及市商務局門戶網站的鏈接。網站于5月份開始試運行,在功能和服務方面更加完整全面,商務局常規性工作在網上進行通知,商貿物流企業通過網絡及時了解上級文件、工作動態,同時在線辦理相關事務等,推進了商務局辦公自動化進程,使網站成為我們對外宣傳、加強溝通的有效平臺。
四、對外貿易情況
*年,我們按大口徑計劃對外貿易出口3000萬美元。1—6月份,全區統計完成外貿出口3036萬美元,同比增長146%,為年度計劃的101%。我區外貿出口仍以清谷新禾、萬順達淀粉兩家企業為主,萬順達淀粉公司1-6月份完成外貿出口2170萬美元,比去年同期增長800%;清谷新禾公司完成610萬美元,同比增長38%。另外我區化工類出口產品受國際市場影響較大,通華蓖麻、興合化工兩家公司出口額度小于去年同期。
五、市場監管工作。
今年以來,科區商務局實行重要市場經營情況月報告制度,重要商品信息周報告制度,加強對市場監測工作,收到良好效果。一是全區市場銷售良好。重點監測的五大市場銷售額達到13.33億元,同比增長13.5%。其中團結路貿易區市場成交額9.16億元,同比增長11.25%;白音太來果蔬批發市場成交額為7720萬元,同比增長15.66%;余糧堡牲畜交易市場成交額為1.31億元,同比增長2.12%;大林集貿市場成交額為2930萬元,同比增長12.36%;利豐汽貿園區成交額為7120萬元。三角公園市場成交額為4470萬元,同比增長18.56%;九中市場成交額為1920萬元,同比增長4.55%;金通市場成交額為745萬元,同比增長2.23%。其他農副產品及其他專業市場銷售情況都較好。二是成品油市場監管。年初,我們舉辦了全區成品油經理培訓班,60多名經理參加了學習。為進一步加強對全區成品油零售市場的監管工作,我們會同工商、質監、消防等有關部門全面完成了經營許可年審及市場監控工作。三是畜禽屠宰及肉制品市場監管。今年以來,我們一方面與沒有定點屠宰場的鎮(蘇木)協調,要求各鎮(蘇木)都要建立定點屠宰企業。另一方面對全區屠宰加工企業及肉制品銷售網點進行了集中整治,整治活動期間共出動了70多車次,490多人次,查處了不法商戶160余戶,查獲劣質肉制品500多公斤。監察大隊還不定期地對全區肉制品市場進行巡回檢查,凈化了全區肉制品市場。四是酒類監管工作。繼續加大對城區及農區的酒類經營場所進行全面調查清理,按《酒類流通管理辦法》認真執行酒類經營者備案制和酒類產品隨附單制度。
六、企業改革工作
今年以來,我們對原國有管理企業進行了改革。一是對原糖業五商店進行了公開拍賣,析產分資,職工得到工齡補償。二是煤氣公司、百貨三商店、百貨五商店改革方案已得到區政府的批準,目前正在進行依法評估。力爭對上述三戶企業年內完成存量資產盤活工作,解決企業遺留問題。
七、下半年工作要點
1、確保完成全年各項經濟指標。確保完成社會消費品零售總額80億元,同比增長22%;外貿出口力爭實現5000萬美元;招商引資確保完成7,000萬元,力爭完成10,000萬元;旅游總收入確保實現10億元,同比增長32%。通過加強對企業運營情況調度、分析和引導,確保全年各項指標的順利完成。
2、全面推動重點物流項目建設力度。一是進一步推進重點項目建設。我們要加大對物流行業的推動力度和扶持力度,進一步明確工作職責,努力完善定點聯系企業和重點項目專項推進制度,加強對企業和項目的推動工作,推進一批大項目早日建成。二是進一步加大項目服務力度。努力搭建物流信息平臺,實現信息資源共享,形成覆蓋通遼市乃至周邊區域的信息網絡,完善物流綜合服務功能。同時,爭取上級專項資金支持,加快現有物流企業發展壯大步伐,促進擬建、在建項目早日建成并投入運營。三是進一步提高物流企業管理水平。密切與物流企業的聯系,通過不定期召開重點項目調度會、信息會、發展研討會等多種形式,幫助物流企業經營者拓寬視野、更新經營理念,全面提高物流企業經營管理水平。
3、全力推動重點工作順利實施。
一是繼續開展招商引資工作。抓住現有在談項目不放松。緊緊圍繞物流業、商貿流通服務業及旅游業項目,加大招商引資工作力度,積極走出去,請進來,全方位、多領域地廣泛宣傳*,以吸引更多的國內外客商關注*,投資*。努力營造“招商、親商、安商、富商”的良好環境,確保完成全年招商引資任務。
二是“萬村千鄉市場工程”建設工作。確保今年完成120個農家店和加盟店的建設工作,全區達到300家以上。大力扶持日升日美物流配送中心,加大對農家店的配送比例,確保農村日用品安全。積極協助日升日美商貿公司牽頭組建自治區“萬村千鄉市場工程”采購聯合體,并利用信息平臺,擴大企業知名度和經營配送規模,充分發揮“萬村千鄉市場工程”的惠農作用。
三是組建*國際商會。*商會組建工作,在通遼市商務局的指導下順利籌備,目前商會章程已經起草完成。下半年,我們將把成立*國際商會作為一項重要工作來抓,積極收集整理會員資料,制定商會章程和工作方案。積極辦理相關手續,盡快健全商會機制。進一步延伸工作職能,擴展服務范圍,加強對企業的服務工作,提高商務工作檔次和社會貢獻率。
為貫徹落實國務院《質量發展綱要(2011-2020年)》(以下簡稱《綱要》),進一步推進《百色市實施質量興市戰略工作方案》(百政辦發[2010]138號)實施,根據興桂辦《2012年實施質量興桂戰略工作要點》及(百質興辦發〔2012〕2號),結合我縣實際,特制定2012年***縣質量興縣活動工作計劃。
一、工作總體要求
全面貫徹《綱要》、自治區第十次黨代會和自治區黨委、政府相關重要文件精神,以服務科學發展為主題,以促進經濟發展方式轉變為主線,圍繞“全面提升***縣質量總體水平”的工作目標,以學習宣傳貫徹《綱要》為重點,深入實施技術標準戰略和名牌發展戰略,全面開展質量興企工作,夯實質量管理基礎,加強質量文化和質量責任誠信體系建設,完善投入機制和質量獎勵政策,提高產品質量、工程質量、服務質量、生態與環境質量水平。提高質量興縣戰略工作效能,推動質量興縣戰略工作向縱深發展,為加快富民強市新跨越提供質量支撐。
二、工作目標
(一)大力實施品牌戰略,有計劃、有重點的做好名牌產品、優質工程、馳名商標、著名商標、星級酒店等品牌培育工作。爭取年內獲廣西名牌產品1個、地理標志產品1個、優質工程1個、廣西著名商標1個,另外力爭有企業獲得魯班獎、國家優質工程獎、國家4A以上級景區、5星級酒店、廣西老字號認定等。(責任單位:縣質量技術監督局、縣工商管理局、縣旅游局、縣住建局、縣商務局。
(二)實施標準化戰略,規模以上工業企業主導產品采用國際標準或國外先進標準達到85%以上。(責任單位:縣質量技術監督局)
(三)加強產品質量監督,農產品質量安全例行監測平均合格率(快速檢驗法)達到95%以上;藥品質量監督抽驗合格率達到80%以上。(責任單位:縣農業局、縣食藥局。)
(四)抓好工程質量監管,大中型工程項目竣工驗收合格率達到100%,縣政建設工程竣工驗收合格率達到98%以上(責任單位:縣住建局、縣水利局、縣交通運輸管理局、縣市政管理局、縣公路局。)
(五)提升服務質量水平,組織開展商貿流通行業、現代物流、通信服務顧客滿意率調查評測,商貿流通、現代物流、通信服務顧客滿意率均達到85%以上。(責任單位:縣商務局、縣交通運輸管理局、縣電信局。)
(六)改善生態與環境質量,開展主要河流、城市集中式飲用水源地、城市空氣等環境質量指標監測工作并形成生態環境質量總體評價概要。與2011年1~10月同期相比,化學需氧量排放量、氨氮、二氧化硫和氮氧化物排放量、主要河流和城市集中式飲用水源地水質達標率、環境空氣質量優良天數比例等各項指標達到2012年自治區下達的目標任務 (責任單位:縣環保局)
(七)爭取獲得公共檢測服務平臺項目審批。年內爭取獲得農產品質量安全檢測體系項目審批:興建農產品質量安全檢測中心綜合樓和食品安全檢測實驗室,建設所需資金由自治區農業廳負責落實,自治區質監局負責落實檢測設備,***縣落實建設用地。(責任單位:縣質監局、縣農業局、縣食藥局)
三、工作內容
(一)學習宣傳貫徹《綱要》
大力學習宣傳貫徹《綱要》。***縣實施質量興縣戰略工作領導小組相關成員單位,縣人民政府及質量興縣(區)辦公室、相關行業主管部門等根據實際情況部署開展《綱要》學習活動,大力宣傳《綱要》的重大意義、指導思想、工作方針、發展目標和任務措施,積極推動制定本轄區《綱要》實施意見和部門年度行動計劃,確保《綱要》提出的各項目標得以實現。
(二)完善投入機制和質量獎勵政策
1.加大投入,完善機制。加大財政對質量工作的投入力度,有質量興縣(區)活動經費,并依法落實食品等質量安全監督檢查經費。同時制定質量工作獎勵政策,對在質量工作中做出顯著成績的單位,應給予表彰和獎勵。
2.啟動縣長質量獎評審工作。進一步完善《***縣縣長質量獎評審管理暫行辦法》及縣長質量獎評價標準等系列文件,設立專家庫,建立評獎機構,力爭年內完成第一屆縣長質量獎評審工作。
(三)加強質量統計分析工作,掌握全縣質量動態發展變化的狀況
1.開展產品質量、工程質量、服務質量、生態與環境質量指標調查統計分析工作,針對重點產品、重點行業、重點領域開展質量狀況調查統計,提供質量狀況分析報告。
2.開展質量評價指標調研,研究建立科學的質量評價指標體系,試點開展質量評價指標統計工作。
(四)實施十大工程,確保質量興縣戰略目標實現
1.質量興企工程。堅持并強化企業是質量安全主體和第一責任人的原則和作用,建立健全企業質量責任制度,推動企業全面開展質量興企、質量興業等活動。通過推動企業加快技術創新步伐,優化產品結構,積極采用新技術、新工藝、新材料,加強企業質量管理基礎工作,提升質量水平和樹立品牌,增強核心競爭力和效益,引導企業走質量效益型發展道路。
2.標準化工程。深入實施技術標準戰略,以促進自主創新、節能降耗、環境保護和農產品、食品安全為重點,建立健全優勢特色產業標準體系、產品質量和食品安全標準體系、節能減排標準體系、服務業標準體系及信息服務標準體系。加快推進現代物流、旅游、商貿、金融、交通、通信等主要服務行業標準化體系建設,以標準化推進服務業的規范化,引導提升服務質量。引導和鼓勵企業積極參與國際、國家標準的制(修)訂工作,及時跟蹤和掌握國內外先進標準情況,鼓勵各行各業參與國內外標準化活動。嚴格執行國家強制性標準,使我縣的標準化工作在更高層次上、更廣范圍內得到認可。
3.公共檢測服務平臺建設工程。結合***縣產業布局、產業園區建設、產業基地建設的實際,抓住當前有利時機,搞好規劃、爭取支持、多方籌措資金,著重加快農產品質量安全檢測中心綜合樓和食品安全檢測實驗室建設。穩步推進體制機制改革,逐步完善人、財、物資源聯合重組,加強與其他企業技術中心和技術創新示范企業聯合,實現檢測機構優勢互補,形成良性競爭發展,最大限度滿足***縣產業發展對質量服務的需要。
4.品牌培育工程。加大對制造業、農產品行業、工程建筑業、服務業品牌的培育、扶持和宣傳力度。按照“企業主體、政府推動,市場導向、重點培育,注重過程、各方參與”的工作思路,圍繞***優勢特色產業,突出抓好廣西名牌產品、廣西優質農產品、廣西優質工程、廣西服務業品牌的培育和評價認定工作。優化地方品牌建設環境,加快建立品牌價值評價體系,指導企業品牌的經營和管理,加強引導企業提升自主創新能力和品牌從業人員素質。鼓勵企業成立***先進質量管理方法研究推廣聯盟,發揮優勢企業引領作用,推動行業骨干企業將質量管理的成功經驗和先進方法向產業鏈兩端延伸推廣,帶動提升整體質量水平。繼續開展嚴厲打擊制售假冒偽劣產品和侵犯知識產品的違法行為專項行動,營造有利于品牌發展的長效機制和良好環境。
5.質量誠信工程。加快推進全縣各行業、各部門的質量誠信評價體系建設,構建質量信用信息交流平臺,推動質量信用信息資源開放共享。加強質量誠信道德教育,培育“誠實守信”質量文化,增強法制觀念和社會責任感,提高全社會質量信用意識。建立和完善質量信用評價制度,把產品質量狀況作為衡量誠信水平的重要指標,建立統一的企業質量誠信檔案、質量信用等級評價指標體系。完善產品質量信用記錄制度和質量違法違規企業“黑名單”制度,定期質量誠信信息,加大守信激勵、失信懲戒力度。完善社會監督約束機制,強化新聞媒體和社會中介組織的監督和行業自律,營造誠實守信的社會經濟環境,推動信用百色建設。
6.質量安全工程。加強質量安全監管,保障安全監管工作經費。建立和完善企業安全生產、產品質量、工程質量和環境質量安全監管機制,嚴格市場準入制度,擴大重點領域、重點行業的工業品、食品、藥品、農產品、建筑工程、服務、生態環境質量的監督檢查覆蓋面,建立健全行政執法、行業自律和中介服務相結合的監管體系。建立健全檢驗檢測體系,加強產品質量檢測工作,力爭上市銷售產品100%可追溯。不斷完善質量安全應急救援制度,確保質量安全。
7.安居暢行工程。實施安居暢通工程,推動落實工程建設質量,構建質量保證體系和中介機構服務體系,完善工程建設質量的制度保障,提高監理、檢查、施工圖審查服務質量。加快工程質量誠信信息網平臺建設,健全誠信體系,強化工程質量不良記錄管理,進一步約束工程建設各方主體質量行為,推動工程質量水平穩步提高。加強交通建設市場的監管,加大對監理企業和監理項目進行監督的工作力度,及時完善更新監理管理系統。強化道路運輸企業日常監管工作,嚴格實行運輸服務標準,做好道路運輸企業質量信譽的考核工作,提高運輸服務質量。積極在住房城鄉建設、交通運輸事業單位推行質量管理體系,力爭骨干企業全部通過GB/T19001質量管理體系認證。
8.顧客滿意工程。服務行業主管部門要引導重點服務企業積極貫徹實施GB/T19001標準,建立有效運行的服務質量體系,力爭服務質量均基本達到國際標準。加快改善現代物流業發展的政策環境,加快物流基地建設,培育一批適應百色制造業物流需要的現代物流服務企業。商貿流通業通過全面開展誠信建設,建立起商貿企業誠信檔案,引導規模以上百貨商店、大型超市和品牌企業不斷提升經營管理水平。旅游業要廣泛開展服務標準化和質量體系認證工作,營造設施完善、服務規范、游客滿意的國際旅游環境。信息、會展、咨詢等服務行業加快制定提高服務質量工作方案,著力提升顧客滿意率。
9.生態建設工程。堅持產業結構與區域環境容量相適應的原則,制定提升生態環境質量的發展規劃,加強環境監測和環境質量評價體系建設,大力推進節能減排工作,加強農村環境和重金屬污染綜合治理,大力發展循環經濟,努力實現“山清水秀生態美”的目標。特別是要對全部新建設項目竣工進行環評驗收,保護***優良的自然生態環境。要以污染綜合防治為重點,加大科技投入,強化監管力度,嚴格控制污染廢物排放總量,力爭環境空氣中二氧化硫、二氧化碳日平均濃度符合國家環境空氣質量一級標準,監測河段、監測湖庫水質達到或優于可作為集中式生活飲用水地表水源地的國家規定的標準以上。
10.質量文化工程。在全社會普及質量知識,著力強化質量文化宣傳教育,暢通質量投訴和消費維權渠道,深入開展“質量月”、“3·15”保護消費者權益日等質量活動,增強公眾質量維權意識。充分利用報紙、廣播、電視、網絡等媒體,深入宣傳質量興縣戰略。倡導科學理性、優質安全、節能環保的消費理念,努力形成政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量的良好氛圍。
四、保障措施
(一)進一步加強對質量工作的領導。一是縣領導小組、各成員單位要加強組織領導,要把各項目標任務層層分解,落實到具體部門和責任人,形成一級抓一級、層層抓落實的工作機制。做到工作有目標、目標有落實、落實有考評,全面促進和確保質量興縣戰略工作得到有效的推進。二是要繼續推動把 “質量興縣”工作納入績效考評體系。縣績效辦、質量興縣辦應將質量興縣工作考核指標納入質量興縣各成員單位的年度績效考評指標中,并加強考核結果的反饋,強化考核結果的運用。
(二)完善聯席會議制度。進一步建立質量興縣、縣聯席會議制度、聯絡員制度,研究部署質量興縣的具體工作,定期或不定期對質量方面的重大問題進行分析、研究和決策,協調相關部門之間工作,互相配合,形成合力,確保質量興縣活動各項任務的落實。
(三)加強信息通報機制。質量興縣各成員單位的聯絡員應加強責任心,按時、按要求向領導小組辦公室提供本部門與實施質量興縣戰略有關的數據、指標、計劃、總結等材料,要加強宣傳報道,通過媒體、網站及時向社會公布本部門、本縣實施質量興縣戰略的進展情況和有關涉及人民生命財產安全的重大質量信息。并對發生在我縣的重大質量安全事故及與人民生活密切相關的質量信息,各有關部門要依職責自行對外及時。
“旅居興縣”戰略,按照《__縣“十二五”旅游業發展規劃》總體要求,突出山水、文化、物產三大資源優勢,強化旅游資源整合,促進旅游產品轉型升級,推進旅游與相關產業融合,努力將旅游產業發展成為我縣經濟發展的支柱產業和惠民富民的民生產業,全力打造華東地區重要的鄉村休閑養生旅游目的地。
按照“多業融合,全縣一景”、“原真文化,多點集聚”的發展理念,通過項目推進、服務提升、基礎配套、體制創新等舉措,力爭到2015年末,我縣鄉村休閑養生旅游建設初顯成果,基本建成“產業基礎穩固、品牌特色鮮明、空間布局合理、產品體系完善、生態環境優美、配套服務優良”的華東地區重要的鄉村休閑養生旅游目的地,并成功申報成為省級旅游專項改革試點縣、國家級風景名勝區。
產業基礎穩固:以我縣目前旅游經濟發展水平及趨勢為依據,力爭至2015年,全縣旅游接待量超600萬人次,旅游人均消費達到600元,實現翻番,旅游總收入超35億元,實現旅游經濟的倍增的目標。
品牌特色鮮明:以生態環境建設為根本,以鄉村休閑養生旅游發展為主線,以環大盤山旅游區、東北臺地旅游區、云山旅游度假區等核心區塊為重點,全力打造“山水__,休閑養生好地方”的旅游品牌形象。全面推進旅游項目精品建設,力爭成為全省高品質旅游景區(項目)最多的縣市之一。
空間布局合理:綜合開發__的山水、物產、文化資源,依托全縣交通網絡格局,形成一核(安文—云山旅游綜合服務接待中心)、兩翼(環大盤山旅游區、東北臺地旅游區)、三線(皇家茶場、南孔闕里、山祖水源)、多節點(以管頭、橫路、大皿、櫸溪、梓譽、馬塘等為重點的旅游村落)的空間發展格局。
產品體系完善:注重旅游產品創新,契合市場需求,緊抓市場脈搏,大力發展鄉村休閑、生態避暑度假、民俗文化體驗,以及運動康體健身等四大主題旅游產品,同時積極引入自駕車營地、自行車旅游、徒步旅游,以及探索溫泉養生、高山滑雪、攀巖、空中滑翔等新型旅游產品,形成類型豐富、內容創新、特色鮮明的旅游產品體系。
生態環境優美:繼續堅定不移地推進“國家生態縣”建設,嚴格控制生產、生活污染, 切實加強環境保護,使全縣的空氣質量、環境質量、森林覆蓋率等指標均名列全省前茅。
配套服務優良:打造覆蓋全縣的旅游公共服務體系,實現縣域1小時旅游交通圈,通景公路全域覆蓋;完善旅游交通服務,促進大眾交通和旅游交通的無縫對接;創建智慧旅游系統,推進旅游服務和管理的信息化建設;提升旅游管理及從業人員的業務水平。
1.明確總規地位。盡快啟動《__縣旅游業發展總體規劃》(以下簡稱“旅游總規”)的修編工作,進一步梳理縣域旅游資源分布情況,明確旅游產業定位及發展目標,完善旅游項目庫,進一步強化旅游總規的統領作用。
2.完善規劃體系。以全縣旅游總規為指導,在科學策劃的基礎上,完成《專項改革試點縣規劃》、《全縣休閑觀光農業基地規劃》、《歷史文化名村保護規劃》等專項規劃的編制工作。
3.強化規劃銜接。加強旅游主管部門對全縣涉旅項目的前置審核,未經旅游主管部門前置審核備案的涉旅項目不予立項。強化旅游與土地利用總體規劃、城鄉規劃、環境保護規劃以及工業、農業、林業、文化、商業等各類相關產業規劃的銜接,力求各類規劃兼顧旅游業發展的需要。科學整合空間布局,提高資源利用水平,避免重復建設,實現統籌效益最大化。
1.整合提升東北臺地旅游項目。以管頭村為核心,通過鄉村綠道,串聯橫路、馬塘、向頭、佳村、陳界、廷潭崗、東里、大山頭等村落,玉山古茶場、水下孔、十八渦、舞龍峽等景區景點,萬蒼金土地休閑觀光農業園等景觀農業,形成我縣東北部旅游核心。整合各村落農家樂旅游產品,形成“烏石人家”統一對外營銷品牌,逐步樹立鮮明的市場形象。
2.推動環大盤山旅游項目建設。以大盤山為核心,積極推進花溪、百杖潭、靈江源森林公園等景區,以及櫸溪、大皿等鄉村旅游項目建設,大力開發漂流、溯溪等特色水上游樂項目,形成我縣南部旅游核心。
3.提高城區商貿旅游功能。利用花溪景區、云山旅游度假區與縣城之間的地緣優勢,發展影院、酒吧、茶藝休閑、康體養生等旅游產品,豐富城區的夜游項目,拉長旅游產業鏈;加快西山、新興街等區塊開發,增強娛樂、消費等旅游功能;加強城市綜合管理,整治違章停車、占道經營等現象,營造“文明縣城”的城市環境;通過潔化、綠化、美化、亮化等手段,提高文溪兩岸的景觀風貌。
4.加快云山旅游度假區建設。加快度假區基礎設施和廣天休閑山莊、__養生不夜城、大盤山博物館、中華養生園等項目建設,加大園塘、黃檀林場招商力度,加快溫泉堪探、開發進度,力爭三年之后出產品,五年之后樹品牌。
5.創新旅游項目。以資源稟賦為基礎,市場需求為導向,積極引入及創新旅游項目,重點探索發展云山旅游度假區的溫泉養生旅游項目、青梅尖高山避暑項目、皇城湖區塊旅游項目和鞍頂山等地高山滑雪、滑草、攀巖類
體育旅游項目,以及云山旅游度假區、高二、維新、雙溪等地的旅游養老項目。6.提升現有景區品質。三年內,創建大盤山國家級風景名勝區、大盤山國家地質公園、管頭村全國休閑農業示范點;在現有基礎上,力爭每年新創國家4A級旅游景區1個、3A級旅游景區2個。
7.發展精品鄉村旅游。以管頭、橫路/!/、大皿、櫸溪、梓譽、馬塘等村為重點,發展精品鄉村旅游。其中①管頭與橫路村主要通過農家樂產品的轉型升級,積極發展精品鄉村民宿、青年旅社、銀發公寓等多層次鄉村度假項目;②大皿村以明清古建筑以及豐富的民俗活動為核心,重點整治村落環境,完善旅游服務要素,打造“江南小鳳凰”;③櫸溪村以孔氏家廟為核心,開發以耕讀文化為主線的鄉村旅游項目;④梓譽村以宗族文化為核心,開發體驗型鄉村旅游項目;⑤馬塘村以玉山古茶場為依托,開發茶文化旅游項目。加大其它19個歷史文化村落保護力度,使歷史文化村落成為今后鄉村休閑養生旅游發展的重要節點。
1.旅游與農業的融合。充分利用我縣茶葉、中藥材、食用菌、水果、蠶桑、高山蔬菜等特色農業基地及高山梯田風光,通過景觀營造、設施配套、線路整合等手段,使其成為集產業觀光、科普認知、農耕體驗、攝影寫生、旅游休閑、采摘購物等功能于一體的綜合性農業生產基地。同時積極探索家庭式的主題農場項目建設,創新農業旅游發展與運作模式。
2.旅游與林業的融合。通過全縣的綠化、美化,加強不同季節花卉及色葉樹種的種植,實現森林景觀與人文景觀有機結合,提高縣域空間的景觀效果,改善城市及村鎮生態環境,促進城市、村鎮、居民與自然的和諧共存,推進全縣生態文明建設。
3.旅游與商貿的融合。結合舊城區改造、云山旅游度假區與新城區開發建設及尖山、雙峰等城鎮發展,加強旅游與城鎮第三產業的融合,逐步打造集旅游商貿于一體的特色街區,提升城鎮商貿旅游的比重與品質,大力發展城鎮商貿旅游,發揮“旅游小鎮”集散功能,集聚消費人氣。
4.旅游與文化體育產業的融合。充分利用我縣豐富的民俗文化資源,將玉山的趕茶場、高二的七夕節、深澤與雙峰的煉火、萬蒼的谷將山廟會、盤峰的祭孔大典等非物質文化遺產轉化成旅游項目,積極開發民俗文化節慶活動,推動“民俗文化旅游集聚區”建設。依托我縣與橫店影視城的地緣優勢,積極接受其產業輻射,利用我縣境內梓譽、大皿、櫸溪、橫路等原生態的村落環境及景觀風貌,積極發展影視創作、書畫創作等文創產業,推進文化旅游發展。憑借我縣空氣清新、水質純凈、環境優美,適合戶外運動的優勢,加強旅游與體育的融合,培育發展滑雪、滑草、山地自行車等戶外康體運動旅游項目,與我縣傳統的山水觀光旅游項目形成互補。
1.完善交通網絡體系。加快縣內交通網絡建設,加強與周邊縣市交通對接,積極推進形成“四縱三橫十六連”的區域骨干交通網絡。完善城鄉公共交通服務,開通__至主要客源地的旅游專線。三年內完成磐新線窈萬段、42省道一期、40省道三期等公路建設,爭取開工建設杭紹臺高速公路。完善各景區、鄉村旅游點的道路交通指示系統,健全旅游交通服務體系,加強公共交通和旅游交通的對接。建設縣旅游集散中心和尖山旅游集散中心。啟動東北臺地玉山、尖山、萬蒼等地的田園休閑綠道建設,依托沿途的特色鄉村、景區景點以及工農業生產旅游點設置服務驛站,為“騎友”和“驢友”提供配套服務。
2.提升住宿檔次及特色。以“鼓勵發展特色主題酒店,大力發展經濟型快捷酒店,合理發展高星級酒店,提升發展社會及鄉村旅店”為原則,實現旅游住宿接待設施多元化發展。重點提升以管頭為代表的鄉村民宿品質。支持城市商務酒店、度假酒店/度假村、主題特色酒店、經濟型連鎖酒店、青年旅社、汽車旅館、露營地、民宿(家庭旅館、農家樂)等旅游接待設施的建設,提高旅游住宿級配水平。創建1家四星級酒店、1家主題特色酒店、4家三星級酒店。
3.打造地方餐飲特色。培育一批“名店”和“老字號”餐飲品牌企業,挖掘具有濃郁地方特色的風味小吃和美食佳肴;推出特色菜肴系列,如綠色有機餐飲系列、中醫藥養生藥膳系列、有機茶養生宴系列;培育城鎮特色餐飲街區;積極舉辦美食節慶活動。
4.提高旅行社經營水平。規范全縣旅行社運營機制,鼓勵現有旅行社的兼并、重組,培育旅行社龍頭企業。三年內爭創四星級、三星級旅行社各1家。通過加強培訓、強化管理等方式提升全縣導游總體水平。
5.增加旅游購物比重。促進農特產品、工業品轉化為旅游商品,大力挖掘和開發旅游紀念品和工藝品;重點培育6家以上集基地、收購、加工、包裝、銷售為一體的旅游商品龍頭企業;以“浙八味”特產市場為依托,通過線路組合、設施完善、規范管理等舉措,建立以中醫藥保健品為主體,包含茶葉、菌菇、果蔬等物產的旅游購物基地;加快城區、云山商業街區和綜合性旅游購物商場建設。
6.豐富休閑娛樂業態。以云山旅游度假區為依托,新建高品位休閑養生街區,開發中藥熏蒸館、藥浴館、藥膳館、中醫針灸館、推拿館等中醫藥養生保健項目,使之成為__高檔養生休閑中心。整合創新民間傳統文化節目,建立一支專業的旅游演藝隊伍,打造一臺特色鮮明的旅游演藝產品。
7.構建智慧旅游體系。建立涵蓋縣旅游局、旅游企業、旅游行業協會及鄉村旅游點的網站體系,健全旅游咨詢、信息、在線預訂、行業管理等功能,構建__旅游服務信息數據庫;以花溪、百杖潭景區為試點,推行智慧旅游景區建設,加快推進電子語音導游講解系統建設;充分依托高速服務區、各主要景區、鄉村旅游經營點等設置二維碼信息咨詢體系。
1.拓寬營銷渠道。整合縣域旅游相關營銷資源,積極與周邊縣市區合作,提升聯合推介、市場營銷機制,實現渠道共享、客源互送。加強與杭、甬、溫、臺及滬、蘇等主要客源地旅行社、旅游中介機構的溝通協作,鼓勵本地旅行社積極開拓地接業務,并建立長效合作機制。積極與知名旅游電子商務運營商建立合作關系,構建旅游電子商務營銷網絡。
2.組建縣旅游形象推廣中心。由涉旅企業、政府共同出資,組建縣旅游形象推廣中心,負責全縣的旅游景區、賓館飯店、重點旅游村落、農業觀光基地、休閑山莊等的統一營銷、包裝、推廣,實現全縣旅游營銷一盤棋運作。提高__旅游品牌意識,加強旅游品牌商標注冊。
3.創新營銷方式。制作__旅游形象片,構建__旅游主題形象體系,在杭州、上海、蘇南等主要客源市場的主流媒體進行播放。鼓勵各旅游景區拍攝微電影,在本景區網站、全國知名旅游網站及門戶網站上播放。積極鼓勵旅游企業開展微博、微信營銷。
4.提升服務水平。提高現有景區、旅行社、賓館、飯店、旅游購物市場等的服務標準,提升我縣旅游服務總體水平。增加與旅游類院校合作,加強各層次、各類型旅游人才的培訓與引進。建設旅游誠信體系,深入開展旅游消費場所推薦活動,建立旅游行業協會組織和監管機制。
1.構建大旅游管理體制。成立由縣政府主
要領導任主任,分管領導任常務副主任,縣相關部門為成員單位的__縣旅游發展委員會(簡稱“旅委會”),負責統籌、協調等工作,全面形成政府主導、部門配合的工作機制,旅委會下設辦公室(設在縣旅游局)。同時成立__縣旅游協會,強化行業監督與自律。2.啟動旅游綜合改革試點。整合利用行政資源,努力使我縣進入浙江省旅游綜合改革試點“1+6+X”行列,申報成為全省旅游專項改革試點縣之一。
3.成立縣旅游發展投資集團。整合全縣涉旅資產,組建縣旅游發展投資集團,為我縣旅游發展提供投融資和創業平臺,為我縣旅游集約化經營和科學管理創造條件。
整合美麗鄉村建設資金、旅游發展資金等專項資金,鼓勵和引導民間資本、金融資本和工商資本積極參與投資旅游開發項目,積極鼓勵農戶參與旅游創業,縣財政每年安排專項資金用于全縣旅游的營銷宣傳等,有效保障鄉村休閑養生旅游發展過程中的資金需求。