前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的數(shù)據(jù)庫論文主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
內(nèi)容摘要:數(shù)據(jù)庫營銷作為目前一種全新營銷模式,順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代社會的發(fā)展潮流,體現(xiàn)了以人為本的經(jīng)營理念,也為企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化提供了方便、快捷的途徑?,F(xiàn)代化的統(tǒng)計手段與先進的營銷方式的結(jié)合,極大地提高了營銷的效率,成為數(shù)據(jù)庫營銷不可或缺的得力助手。
數(shù)據(jù)庫營銷的內(nèi)涵
數(shù)據(jù)庫營銷是指營銷者通過建立、維持和利用顧客數(shù)據(jù)庫和其它數(shù)據(jù)庫(產(chǎn)品、供應(yīng)商、批發(fā)商和零售商等),與客戶進行接觸和成交的過程。筆者認為,數(shù)據(jù)庫營銷是統(tǒng)計、數(shù)據(jù)庫與市場營銷有機結(jié)合而形成的一種新型的營銷方式。它通過市場調(diào)查,搜集、整理消費者和其他同類企業(yè)的大量信息,經(jīng)過分析、加工和處理,預(yù)測消費者購買某種產(chǎn)品的概率以及企業(yè)的市場占有率,據(jù)此選擇、確定企業(yè)的目標消費者群及正確的營銷策略,以便在合適的時間、地點,以合適的價格、銷售渠道、促銷方式銷售產(chǎn)品,并通過相關(guān)的售后服務(wù),達到企業(yè)預(yù)期的目標,實現(xiàn)自身的經(jīng)濟效益和社會效益。
由于市場調(diào)查一整理、分析、處理信息一預(yù)測一決策是數(shù)據(jù)庫營銷的生命線,而這一系列程序恰恰也是現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計工作的重要環(huán)節(jié),因此數(shù)據(jù)庫營銷與統(tǒng)計的結(jié)合,不僅可能,而且必要。
數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)勢
(一)降低營銷成本
企業(yè)運用消費者數(shù)據(jù)庫能夠準確找出某種產(chǎn)品的目標消費者,這樣就避免了使用昂貴的大眾傳播媒體,從而能以更為經(jīng)濟的促銷方式,降低成本,提高營銷效果,增強競爭力。根據(jù)有關(guān)資料顯示,運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)篩選消費者后,其郵寄宣傳品的反饋率較高。
傳統(tǒng)營銷方式的營銷效果一般很難直接測定,而運用中間商和競爭者數(shù)據(jù)庫,每次數(shù)據(jù)庫營銷的效果比較容易測定。因為顧客可通過回復(fù)卡、電話等方式進行查詢、訂貨或付款,管理人員獲取顧客的反饋信息非常方便。
(二)準確識別目標顧客的需求及其數(shù)量
由于顧客數(shù)據(jù)庫是在顧客個體層次上建立和整理的,因而營銷者可以從質(zhì)量和數(shù)量上很精確地確定目標顧客的需求,進而可以進行“大規(guī)模定制”,即制造大量定做產(chǎn)品以滿足個別顧客的需求。
據(jù)1997年11月的《幸福》報道,總部位于美國康涅狄格(CONNECTICUT)的CUSTOMFOOT公司利用數(shù)據(jù)庫營銷實施“大規(guī)模定制”策略,效益顯著。顧客在公司的六家連鎖鞋店里,自己選擇鞋樣、顏色和皮革,并由電子掃瞄儀精確測出顧客左右兩腳的尺寸。所有這些個性化的資料都被輸入電腦,然后經(jīng)由中央數(shù)據(jù)庫處理,再傳輸?shù)焦驹O(shè)在意大利佛羅倫薩的辦事處,最后再分別下單給意大利六家為世界頂尖品牌加工的鞋廠制作。顧客一般在三周內(nèi)就可以取到自己參與設(shè)計的皮鞋。
(三)有助于增強顧客的信任感和信賴感
運用數(shù)據(jù)庫營銷,經(jīng)常與消費者保持溝通和聯(lián)系,可以維持和增強企業(yè)與消費者之間的感情。并且,企業(yè)根據(jù)數(shù)據(jù)庫的信息能夠分析出顧客是些什么人,采取什么措施可以留住顧客。另外,運用儲存的消費記錄來推測其未來消費者行為具有相當精確性,從而使企業(yè)能更好地滿足消費者的需求,使消費者成為企業(yè)長期、忠實的用戶。
在當前,顧客服務(wù)(CUSTOMERSERVICE)也是一個較為關(guān)鍵的營銷變量,甚至可以與營銷學中傳統(tǒng)的4PS’相提并論。對一個營銷者來說,已有的顧客數(shù)據(jù)庫加上顧客服務(wù)環(huán)節(jié)中形成的數(shù)據(jù)是取得卓越和高效的顧客服務(wù)的關(guān)鍵資源。美國通用電氣公司的顧客數(shù)據(jù)庫包括了每一位顧客的地理位置、家庭狀況和心理特點以及購買家用電器的歷史等信息。這些數(shù)據(jù)為有效的售前、售中和售后服務(wù),提供了強有力的支持,并使營銷者能與其顧客建立一種特殊的關(guān)系紐帶。多智網(wǎng)校誠招全國各地市獨家線下商,共同開發(fā)網(wǎng)上教育市場。多智教育()!
論文關(guān)鍵詞:數(shù)據(jù)庫營銷效率優(yōu)勢統(tǒng)計
內(nèi)容摘要:數(shù)據(jù)庫營銷作為目前一種全新營銷模式,順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代社會的發(fā)展潮流,體現(xiàn)了以人為本的經(jīng)營理念,也為企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化提供了方便、快捷的途徑?,F(xiàn)代化的統(tǒng)計手段與先進的營銷方式的結(jié)合,極大地提高了營銷的效率,成為數(shù)據(jù)庫營銷不可或缺的得力助手。
數(shù)據(jù)庫營銷的內(nèi)涵
數(shù)據(jù)庫營銷是指營銷者通過建立、維持和利用顧客數(shù)據(jù)庫和其它數(shù)據(jù)庫(產(chǎn)品、供應(yīng)商、批發(fā)商和零售商等),與客戶進行接觸和成交的過程。筆者認為,數(shù)據(jù)庫營銷是統(tǒng)計、數(shù)據(jù)庫與市場營銷有機結(jié)合而形成的一種新型的營銷方式。它通過市場調(diào)查,搜集、整理消費者和其他同類企業(yè)的大量信息,經(jīng)過分析、加工和處理,預(yù)測消費者購買某種產(chǎn)品的概率以及企業(yè)的市場占有率,據(jù)此選擇、確定企業(yè)的目標消費者群及正確的營銷策略,以便在合適的時間、地點,以合適的價格、銷售渠道、促銷方式銷售產(chǎn)品,并通過相關(guān)的售后服務(wù),達到企業(yè)預(yù)期的目標,實現(xiàn)自身的經(jīng)濟效益和社會效益。
由于市場調(diào)查一整理、分析、處理信息一預(yù)測一決策是數(shù)據(jù)庫營銷的生命線,而這一系列程序恰恰也是現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計工作的重要環(huán)節(jié),因此數(shù)據(jù)庫營銷與統(tǒng)計的結(jié)合,不僅可能,而且必要。
數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)勢
(一)降低營銷成本
企業(yè)運用消費者數(shù)據(jù)庫能夠準確找出某種產(chǎn)品的目標消費者,這樣就避免了使用昂貴的大眾傳播媒體,從而能以更為經(jīng)濟的促銷方式,降低成本,提高營銷效果,增強競爭力。根據(jù)有關(guān)資料顯示,運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)篩選消費者后,其郵寄宣傳品的反饋率較高。
傳統(tǒng)營銷方式的營銷效果一般很難直接測定,而運用中間商和競爭者數(shù)據(jù)庫,每次數(shù)據(jù)庫營銷的效果比較容易測定。因為顧客可通過回復(fù)卡、電話等方式進行查詢、訂貨或付款,管理人員獲取顧客的反饋信息非常方便。
(二)準確識別目標顧客的需求及其數(shù)量
由于顧客數(shù)據(jù)庫是在顧客個體層次上建立和整理的,因而營銷者可以從質(zhì)量和數(shù)量上很精確地確定目標顧客的需求,進而可以進行“大規(guī)模定制”,即制造大量定做產(chǎn)品以滿足個別顧客的需求。
據(jù)1997年11月的《幸?!穲蟮?,總部位于美國康涅狄格(CONNECTICUT)的CUSTOMFOOT公司利用數(shù)據(jù)庫營銷實施“大規(guī)模定制”策略,效益顯著。顧客在公司的六家連鎖鞋店里,自己選擇鞋樣、顏色和皮革,并由電子掃瞄儀精確測出顧客左右兩腳的尺寸。所有這些個性化的資料都被輸入電腦,然后經(jīng)由中央數(shù)據(jù)庫處理,再傳輸?shù)焦驹O(shè)在意大利佛羅倫薩的辦事處,最后再分別下單給意大利六家為世界頂尖品牌加工的鞋廠制作。顧客一般在三周內(nèi)就可以取到自己參與設(shè)計的皮鞋。
(三)有助于增強顧客的信任感和信賴感
檔案數(shù)據(jù)庫是各類檔案信息系
統(tǒng)正常運行的核心部分數(shù)據(jù)庫在信息資源組織、管理以及共享等方面具有明顯的優(yōu)勢,在數(shù)據(jù)冗余度以及效率管理方面具有強大的技術(shù)力量。檔案數(shù)據(jù)庫是一系列信息單元的組合,例如檔案實體、檔案管理人員等,通過把這些信息單元相互連接,使之相互聯(lián)系,進而形成一個結(jié)構(gòu)完整的整體。同時,通過這些結(jié)構(gòu)和聯(lián)系,數(shù)據(jù)庫可以充分實現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)的收集、編輯以及修改等,保證檔案管理流程的順利實現(xiàn)。
數(shù)據(jù)庫在檔案管理中的應(yīng)用分析
(一)檔案數(shù)據(jù)庫的建設(shè)
數(shù)據(jù)庫在檔案管理中的應(yīng)用要求建立檔案數(shù)據(jù)庫,檔案數(shù)據(jù)庫代表著檔案信息管理服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。因此,分析數(shù)據(jù)庫在檔案管理中的應(yīng)用,首先要對檔案數(shù)據(jù)庫的建設(shè)進行分析。
首先,檔案應(yīng)用需求分析:檔案應(yīng)用需求分析旨在解決檔案利用者難以從現(xiàn)有的系統(tǒng)中獲得所需信息的問題,針對這一問題,需要對大量的數(shù)據(jù)進行綜合處理,這就需要利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)。例如,對檔案用戶的分析,決策者就需要掌握用戶的利用偏好,用戶的年齡層次以及查閱時間等,并參考大量信息數(shù)據(jù)得出相應(yīng)的結(jié)論,通過這種方式來調(diào)整檔案開放的時間,從而為檔案編制產(chǎn)品等開發(fā)決策提供必要的信息保證。
其次,檔案數(shù)據(jù)的采集:數(shù)據(jù)是檔案數(shù)據(jù)庫的主要內(nèi)容,在檔案數(shù)據(jù)庫的建設(shè)中,數(shù)據(jù)的采集十分重要。目前,在檔案領(lǐng)域中普遍存在著多樣化的檔案信息源,例如關(guān)系數(shù)據(jù)庫文件和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)形式等。雖然這些檔案數(shù)據(jù)源在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上有著不同的構(gòu)造,但是也可以通過數(shù)據(jù)的采集來對其進行總匯,進而歸納到統(tǒng)一的檔案數(shù)據(jù)庫中,形成檔案信息源。
另外,檔案數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換:檔案數(shù)據(jù)采集之后,就需要對現(xiàn)有的檔案數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)換。這種轉(zhuǎn)換就需要根據(jù)信息源的質(zhì)量和規(guī)范程度來進行。例如,以檔案用戶分析為例,有些用戶的籍貫信息記錄方式各不相同,有的是以中文的方式來表示,有的則是以英文的方式來表示的,有的甚至是用數(shù)字或拼音來表示的,此時,面對這些五花八門的格式數(shù)據(jù),檔案管理人員就需要對這些數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)換,根據(jù)用戶的具體需求將其轉(zhuǎn)換為相同的格式,實現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化管理。
(二)檔案數(shù)據(jù)庫技術(shù)分析
首先,檔案數(shù)據(jù)倉庫分析技術(shù)。檔案數(shù)據(jù)倉庫是根據(jù)檔案數(shù)據(jù)的特殊結(jié)構(gòu)對其進行存放和管理的一種方式,在檔案數(shù)據(jù)庫技術(shù)中,數(shù)據(jù)庫倉庫服務(wù)質(zhì)量的高低往往取決于聯(lián)機分析處理技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。聯(lián)機分析處理技術(shù)也稱之為OLAP技術(shù),主要針對數(shù)據(jù)庫特定的問題進行聯(lián)機訪問和分析,通過數(shù)據(jù)庫進行多層次、多階段的分析處理,從而獲得更高的分析結(jié)果。該技術(shù)是一種自上而下的分析工具,通過該技術(shù)可以將數(shù)據(jù)倉庫模擬為多維的數(shù)據(jù)庫,并通過EXCEL等分析工具來獲得有效信息。其次,數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)主要應(yīng)用于分析檔案數(shù)據(jù)倉庫,通過查詢獲得數(shù)據(jù),并經(jīng)過人的理解或解釋,使之成為有效的信息,從而建立了有效的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),即DBMS,改系統(tǒng)可以提供一種有效的查詢手段,用于基本的數(shù)據(jù)庫操作。數(shù)據(jù)庫挖掘技術(shù)中常用的是聚類分析技術(shù),是一種針對共同趨勢和模式的數(shù)據(jù)進行分組的方法,以相似性最大和類間相似性最小的原則對數(shù)據(jù)集合進行分組,進而劃分不同的用戶群體。
(三)數(shù)據(jù)庫在檔案管理中的應(yīng)用建議
首先,確保檔案的保密性和安全性。檔案信息的安全性和保密性是至今令人十分關(guān)注的一大問題。數(shù)據(jù)庫技術(shù)在檔案管理中的應(yīng)用代表者計算機網(wǎng)絡(luò)進行檔案管理事業(yè)中,因此,網(wǎng)絡(luò)安全也將直接關(guān)乎到檔案信息的安全。介于此,對于計算機網(wǎng)絡(luò)在檔案管理中存在的技術(shù)弱點,就需要通過技術(shù)的改進來解決。例如,加強對防火墻、密碼技術(shù)以及網(wǎng)管和電子水印等技術(shù)的應(yīng)用和管理,通過先進的科學技術(shù)來彌補數(shù)據(jù)庫技術(shù)的弱點和不足,實現(xiàn)現(xiàn)代化檔案管理。
其次,加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管,做好數(shù)據(jù)庫的備份工作。一方面,重視網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管,采用多種網(wǎng)絡(luò)安全策略,對網(wǎng)絡(luò)的安全訪問進行有效管理和控制,這樣才能真正起到網(wǎng)絡(luò)安全保護的作用,維護網(wǎng)絡(luò)資源,防止非法使用和訪問。另一方面,及時做好數(shù)據(jù)庫的備份,防止數(shù)據(jù)庫的丟失和破壞,避免給檔案管理造成不必要的損失。
同時,堅持數(shù)據(jù)庫的科學開發(fā)。傳統(tǒng)的檔案管理內(nèi)容單一、更新速度慢,現(xiàn)代化的檔案管理復(fù)雜性和變動性較大,因此,在對數(shù)據(jù)庫進行開發(fā)時,必須堅持科學開發(fā),正確使用新的檔案管理軟件,合理采用一種或多種數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)換方式,實現(xiàn)數(shù)據(jù)在不同軟件之間的信息共享。
除此之外,還要及時考慮到數(shù)據(jù)庫信息量的增加速度,考慮數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展趨勢,以便及時對數(shù)據(jù)庫進行升級或更新?lián)Q代,提高檔案管理的有效性。
數(shù)據(jù)庫的安全與否直接關(guān)系到該資源共享網(wǎng)站建設(shè)的安全與否。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性使得該網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)庫存在著較大的安全問題。因為職教集團資源共享網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)庫包括可共享的實訓基地、電子圖書及大型儀器設(shè)備及校企合作等短缺資源的重要信息,所以數(shù)據(jù)庫的安全性尤為重要。在職教集團資源共享網(wǎng)站的建設(shè)過程中,數(shù)據(jù)庫連接方式要符合以下幾點安全性要求:客戶端的數(shù)據(jù)庫連接句柄只存儲在內(nèi)存中;或者客戶端通過登錄驗證后,服務(wù)器端將數(shù)據(jù)庫連接句柄加密后傳送到客戶端。以下這兩種較為常用的網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)庫連接方式,都需要提供用戶名和密碼,所以安全性較高。第一種方法為在服務(wù)器端設(shè)計一SOCKET連接程序,在客戶端需要與后臺數(shù)據(jù)庫進行交互時,需要先通過服務(wù)器端連接程序的連接驗證??蛻舳送ㄟ^連接驗證后,服務(wù)器端的相關(guān)程序隨機生成有較短有效期的賬戶和密碼,然后再把加密后的賬戶和密碼信息回送給客戶端??蛻舳耸褂媒邮盏降馁~戶和密碼進行數(shù)據(jù)庫的連接。第二種方法是使用用戶的注冊手機號生成手機信息驗證碼??蛻舳嗽谶B接后臺數(shù)據(jù)庫之前,先在彈出的連接對話框中輸入有連接權(quán)限的手機號碼,然后客戶端把此號碼發(fā)送給服務(wù)器端。服務(wù)器端根據(jù)接收到的手機號碼生成有較短有效期的手機隨機驗證碼,然后把此驗證碼發(fā)送到用戶的手機上。用戶把接收到的短信驗證碼在數(shù)據(jù)庫連接對話框中輸入后,方可進行數(shù)據(jù)庫的連接。
2后臺數(shù)據(jù)庫命名規(guī)則題及措施
在職教集團資源共享網(wǎng)站開發(fā)的過程中,數(shù)據(jù)庫存放位置也是重要的問題。很多數(shù)據(jù)庫的設(shè)計人員往往在把數(shù)據(jù)庫存放常用目錄下,這種方法簡單但是給網(wǎng)站造成一定的安全隱患,因為此種方法很容易讓居心不良的人竊取到數(shù)據(jù)庫中的資料。數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)庫名和表的名稱及字段名在設(shè)計時,往往存在命名過于明顯的問題。給后臺數(shù)據(jù)庫所在文件夾、數(shù)據(jù)庫、表及字段命名時應(yīng)盡量采用數(shù)字和字符相結(jié)合的命名規(guī)則。后臺數(shù)據(jù)庫中的特殊賬戶也應(yīng)該引起我們足夠的重視,不要使用賬戶英文意思的前幾個字母的命名規(guī)則,同時還需要嚴格區(qū)別普通用戶的權(quán)限和系統(tǒng)管理員用戶的權(quán)限??梢圆捎米層脩糨斎胗脩裘?、密碼、用戶類別、驗證碼的驗證方法。
3分布式數(shù)據(jù)庫在職教集團圖書資源共享中的應(yīng)用
由于職教集團是由相關(guān)學校、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會、培訓中心等成員單位組成,各成員單位的圖書資源在規(guī)模、圖書質(zhì)量等方面存著較大的差異,如何把這些現(xiàn)有的資源整合起來,是本網(wǎng)站要實現(xiàn)的目標。目標的實現(xiàn)離不開分布式數(shù)據(jù)庫在此系統(tǒng)中的應(yīng)用。分布式數(shù)據(jù)庫由數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)主體和數(shù)據(jù)目錄組成。數(shù)據(jù)庫有全局和局部兩種分類。每個局部數(shù)據(jù)庫獨立于其它數(shù)據(jù)庫,可以單獨運作。局部數(shù)據(jù)庫包括本地數(shù)據(jù)的定義、存儲、操縱等功能。當全局用戶要使用全局數(shù)據(jù)時,可通過虛擬的全局數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享。職教集團成員單位的圖書館都訂購了適合自己單位需求的電子圖書資源。雖然這些圖書資源的內(nèi)容、數(shù)量等不盡相同,但是局部數(shù)據(jù)庫的構(gòu)造形式是類似的。在此分布式數(shù)據(jù)庫中電子資源是橫向進行的分片存儲,這樣利于數(shù)據(jù)的同步插入、更新等操作。
4后臺數(shù)據(jù)庫的備份與還原問題
任何網(wǎng)站都面臨著數(shù)據(jù)庫受到襲擊而出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓的安全隱患,而作為主動防御的重要方法是對后臺數(shù)據(jù)庫的備份。一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫不能正常運作的狀況,就可利用數(shù)據(jù)庫備份而進行數(shù)據(jù)庫的恢復(fù)。數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)可以采用定期對數(shù)據(jù)庫進行全面?zhèn)浞莼騻浞輸?shù)據(jù)庫的增量等方法。如果多個數(shù)據(jù)庫備份版本產(chǎn)生了混淆,數(shù)據(jù)庫在備份和恢復(fù)的時候會出現(xiàn)問題,導致數(shù)據(jù)庫無法正常恢復(fù)。在恢復(fù)數(shù)據(jù)庫時對數(shù)據(jù)庫備份再做備份,并詳細記錄下還原過程,這樣就不會在以后的操作中出現(xiàn)錯誤。
5結(jié)束語
論文摘要:網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫安全性問題是一直是圍繞著數(shù)據(jù)庫管理的重要問題,數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的丟失以及數(shù)據(jù)庫被非法用戶的侵入使得網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫安全性的研究尤為重要。本文以比較常用的Access、數(shù)據(jù)庫為例圍繞數(shù)據(jù)庫的安全性技術(shù)作了分析。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在社會各個行業(yè)尤其是電子商務(wù)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,其安全性和可管理性具有十分重要的意義。數(shù)據(jù)庫是網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的重要組成部分,涉及來自網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多方面安全威脅,譬如面對數(shù)據(jù)庫中信息的竊取、篡改、破壞、計算機病毒等的滲透和攻擊行為。
1網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫安全性策略分析
1.1系統(tǒng)安全性策略
1.1.1管理數(shù)據(jù)庫用戶
按照數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的大小和管理數(shù)據(jù)庫用戶所需的工作量,數(shù)據(jù)庫安全性管理者可能只是擁有create,alter、或delete權(quán)限的數(shù)據(jù)庫的一個特殊用戶,或者是擁有這此權(quán)限的一組用戶。應(yīng)注意的是,只有那些值得信任的用戶才應(yīng)該具有管理數(shù)據(jù)庫用戶的權(quán)限。
1.1.2用戶身份確認
數(shù)據(jù)庫用戶可以通過操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行身份確認,通過主機操作系統(tǒng)進行用戶身份認證。
1.1.3操作系統(tǒng)安全性
數(shù)據(jù)庫管理員必須有create和delete文件的操作系統(tǒng)權(quán)限;一般數(shù)據(jù)庫用戶不應(yīng)該有create或delete與數(shù)據(jù)庫相關(guān)文件的操作系統(tǒng)權(quán)限;如果操作系統(tǒng)能為數(shù)據(jù)庫用戶分配角色,那么必須具有修改操作系統(tǒng)賬戶安全性區(qū)域的權(quán)限。
1.2用戶安全性策略
一般用戶通過密碼和權(quán)限管理實現(xiàn)系統(tǒng)的安全性保障;必須針對終端用戶制定安全性策略。例如,對于一個有很多用戶的人規(guī)模數(shù)據(jù)庫,管理員可以決定用戶組分類,您可以使用“角色”對終端用戶進行權(quán)限管理。
1.3管理員安全性策略
保護作為服務(wù)器和用戶的連接;保護管理者與數(shù)據(jù)庫的連接;使用角色對管理者權(quán)限進行管理。
1.4應(yīng)用程序開發(fā)者的安全性策略
明確應(yīng)用程序開發(fā)者和他們的權(quán)限;指定應(yīng)用程序開發(fā)者的環(huán)境;授權(quán)free和controlled應(yīng)用程序開發(fā)。
2網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫安全技術(shù)分析
本文以比較常用的Access、數(shù)據(jù)庫為例進行分析,其他數(shù)據(jù)庫可以作為參考。
2.1Access數(shù)據(jù)庫地址、路徑過于簡單
Access數(shù)據(jù)庫被下載,主要是存放數(shù)據(jù)庫的路徑和數(shù)據(jù)庫名稱,容易被獲知,例如:用戶建立的xuesheng.mdb(學生信息庫)放在虛擬目錄/student下,如果沒有事先對xuesheng.mdb進行安全加密處理,那么在瀏覽器的地址欄鍵入“http//用戶網(wǎng)站主IP地址/student/xuesheng.mdb”,xuesheng.mdb整個文件就會被輕易下載,文件中所有的重要數(shù)據(jù)信息就會被別人輕易竊取。操作流程如圖1所示。即使對Access.mdb的文件夾作了變動,文件路徑也會暴露無疑。
獲知源代碼獲得路徑竊取文件名下載文件
圖1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)據(jù)庫下載流程
2.2使用下載ASP文件所導致的數(shù)據(jù)安全問題
各單位的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器一般都存有大量的應(yīng)用系統(tǒng)賬號及密碼,如電子郵件、聊天室、BBS、留言簿、新聞系統(tǒng)等。由于網(wǎng)絡(luò)管理員沒有足夠的時間與精力開發(fā)這些應(yīng)用程序,所以多是采用直接從網(wǎng)上下載的方法來滿足急用。這此程序的源代碼是公開的,所使用的數(shù)據(jù)庫名,存放路徑?jīng)]有任何秘密,如果安全措施不力,會給AccessDB的安全帶來非常大的危險。如從網(wǎng)上下載了一個ASP應(yīng)用程序,且Access.mdb的連接文件是conn.inc,在ASP程序中,Access.mdb連接的代碼是:2.3服務(wù)器操作系統(tǒng)的安全隱患
現(xiàn)在使用WindowsNT/2000Sever作為服務(wù)器操作系統(tǒng)的用戶非常主流,由于Win2000Sever目錄權(quán)限的默認設(shè)置安全性較差,很多網(wǎng)管只知適讓Web服務(wù)器運行起來,很少對NTFS進行權(quán)限設(shè)置。有的服務(wù)器甚至未禁止對文件目錄的訪問控制。因此,必然會帶來很大的安全漏洞。
3安全對策及其實現(xiàn)
對于嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是利用計算機的技術(shù),并且是可以根據(jù)軟硬件的不同要求進行指定應(yīng)用,這樣可以滿足系統(tǒng)在應(yīng)用時對功能和可靠性的要求。在嵌入式系統(tǒng)運行時,其都是隱藏于內(nèi)部的設(shè)備中,不是通過計算機的形式顯示出來。如果在系統(tǒng)中加入了嵌入式的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),一般會認為是智能的系統(tǒng)。在嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中必須融入計算機技術(shù)、電子技術(shù)和新興的半導體技術(shù),這些技術(shù)完美的結(jié)合才能成就嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)正??煽康倪\行。因此,嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是一個要求有技術(shù)支持,并且資金足夠,在知識系統(tǒng)的創(chuàng)造上也必須合理的系統(tǒng)。在對嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行結(jié)構(gòu)分類時,其主要是分為嵌入式的處理器和的一些構(gòu)件。在數(shù)據(jù)發(fā)展的歷史上分析,一般計算機技術(shù)的發(fā)展會促進數(shù)據(jù)庫的發(fā)展,同樣反過來也一樣。這兩項技術(shù)在歷史的發(fā)展中都是相互促進并且相互影響的。在嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中一個主要的用途就是移動數(shù)據(jù)的處理。移動數(shù)據(jù)技術(shù)可以實現(xiàn)不受時間以及地點的限制,進行數(shù)據(jù)的交流?,F(xiàn)在技術(shù)在不斷地提升,在無線通信的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和各種形式的移動的設(shè)備,這些都是要建立在嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之上的。雖然,嵌入式數(shù)據(jù)庫比較復(fù)雜,但是其用途很廣泛。
2對嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計的研究
2.1嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計的含義
為了滿足嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計的各種功能及標準上的要求,一般分為嵌入式的數(shù)據(jù)庫、PC主數(shù)據(jù)源和同步模塊這幾個部分,在這些構(gòu)成部分之中,微型化的嵌入式的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的設(shè)計具有最高技術(shù)性和應(yīng)用性以及容易攜帶的特點,這就是嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計的一般含義。這三個構(gòu)成部分,其中微型化嵌入式數(shù)據(jù)庫有數(shù)據(jù)的容量比較小,其可靠程度比較低的缺點,但是這點在PC主數(shù)據(jù)源中會有彌補,因為PC主數(shù)據(jù)源只能用于PC機中,這樣就不能按照意愿進行移動。在這些構(gòu)件的中間部分是同步模塊,這個部分可以進行數(shù)據(jù)的雙方向的交換,將數(shù)據(jù)在嵌入式數(shù)據(jù)庫和主數(shù)據(jù)源之間進行傳遞,保證信息傳遞的及時性和一致性。因此,我們可以把同步模塊作為信息交流的橋梁。只有嵌入式數(shù)據(jù)庫設(shè)計中三個部分合理的結(jié)合應(yīng)用,才可以互相補差補漏,既可以有嵌入式數(shù)據(jù)庫的便于攜帶的優(yōu)勢,又可以獲得大量的數(shù)據(jù),這樣對于想要隨時獲得大量信息的用戶來說,就得到了滿足。通過三種部件互相結(jié)合的方式,就是嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計的主要方式。
2.2嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計的特點
在傳統(tǒng)的計算機系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系的設(shè)計中,一般采用固定的網(wǎng)絡(luò)連接對不同的計算結(jié)點之間連接,這樣可以保證網(wǎng)絡(luò)能夠連續(xù)的連接。但是隨著移動數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展,它要求固定的節(jié)點和移動的結(jié)點相結(jié)合,那么以前傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接就不能夠滿足條件。對于移動數(shù)據(jù)庫,其要求的性能比較高,所以要求有嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的設(shè)計,這種設(shè)計是建立在傳統(tǒng)分布式的數(shù)據(jù)庫的建設(shè)上進行拓展而來的。現(xiàn)在的移動數(shù)據(jù)庫是把固定的服務(wù)器節(jié)點和客戶端進行連接以獲取動態(tài)的數(shù)據(jù),因此可以將移動計算機環(huán)境中的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)看作是動態(tài)式的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。從根本上來說,傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫的設(shè)計和嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計有著很多不同點,如果在移動的計算機環(huán)境下進行移動數(shù)據(jù)的應(yīng)用就是嵌入式的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),這種可移動的特點優(yōu)于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計。嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計主要特點是包括有對標準的SQL進行技術(shù)支持,對事務(wù)的管理功能和完備的數(shù)據(jù)庫管理功能,可以供多種嵌入型操作系統(tǒng)的應(yīng)用。
3嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計的技術(shù)和應(yīng)用前景
3.1嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計的主要技術(shù)
嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計其中一項主要技術(shù)就是數(shù)據(jù)的復(fù)制和緩存的功能。通過這項技術(shù)可以將需要維護和備份的數(shù)據(jù)在不同的多個移動的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點之間進行復(fù)制備存。在嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計中的這項功能主要是進行服務(wù)器之間的復(fù)制數(shù)據(jù)和移動的計算機數(shù)據(jù)信息之間的復(fù)制和保存。從嚴格意義上來說,只有服務(wù)器之間進行的復(fù)制才能被稱為數(shù)據(jù)的復(fù)制,而計算機上所保存的數(shù)據(jù)進行復(fù)制就是屬于數(shù)據(jù)的緩存。復(fù)制可以提升分布式的數(shù)據(jù)庫的可靠程度和訪問的性能,但是必須保證多個復(fù)制節(jié)點在數(shù)據(jù)上的一致性。根據(jù)維護復(fù)制的功能上所采取的技術(shù)方法的不同,就可以將復(fù)制功能分為嚴格一致性和弱一致性。在嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計的復(fù)制和緩存技術(shù)中,如果要求嚴格的一致性就要保證在無論何時復(fù)制的數(shù)據(jù)信息其內(nèi)容都是一致的,但是對一致性的要求比較弱,那么可以允許在較短的時間內(nèi)有不相同的現(xiàn)象的出現(xiàn)。但是我們要求其不同的數(shù)據(jù)不能太多,必須控制在一定的范圍之內(nèi),并且最終隨著時間的演變是能夠趨向相同的。對于嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計的另一個技術(shù)就是數(shù)據(jù)廣播。這項技術(shù)是應(yīng)用于移動的計算環(huán)境之下,關(guān)于客戶的機器和總的服務(wù)器雙方是不對稱的,正好應(yīng)用了這一點,就可以用類似于周期式的形式來傳遞數(shù)據(jù)和信息。通過數(shù)據(jù)廣播技術(shù)可以幫助處理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的斷接問題,并且不會因為用戶的數(shù)量的變化而發(fā)生變化。對于數(shù)據(jù)廣播技術(shù)的構(gòu)造中一個方面是服務(wù)器,這個層面是用來進行組織廣播和調(diào)節(jié)數(shù)據(jù),可以對廣播數(shù)據(jù)進行本地緩存。因此,復(fù)制緩存技術(shù)和數(shù)據(jù)廣播都是嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計的主要技術(shù)。
3.2嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計的應(yīng)用前景
隨著物流業(yè)的逐漸發(fā)展壯大,嵌入式移動數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計也可以應(yīng)用在物流方面。采用嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計,可以對物流的信息進行準確的跟蹤,對生產(chǎn)、銷售和運輸過程中的資金進行合理的安排。在物流的運輸工作中,可以利用嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)技術(shù)將車輛信息中移動的數(shù)據(jù)信息進行傳遞,從而保證物流車輛在運輸過程中的一切行蹤都在總系統(tǒng)的控制范圍內(nèi)。通過嵌入式數(shù)據(jù)庫設(shè)計可以將手寫的信息用無線的網(wǎng)絡(luò)傳入中央的數(shù)據(jù)庫來存儲,這樣有利于物流信息的更新和保存。同時,嵌入式移動數(shù)據(jù)的技術(shù)也可以應(yīng)用于移動的銀行。目前,我國的移動用戶的群體在逐漸的擴大,所以銀行移動化也是大勢所趨。嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計在移動銀行上進行應(yīng)用,可以幫助用戶進行實時的賬務(wù)查詢和交易,增加了靈活性。移動銀行的用戶可以不受時間和地點的限制,來辦理銀行業(yè)務(wù),從而也節(jié)省了大量的時間。在水電業(yè)中,對于數(shù)據(jù)傳統(tǒng)上的采集方法是進行家家戶戶的抄錄數(shù)據(jù),現(xiàn)在則可以利用嵌入式數(shù)據(jù)庫技術(shù)進行移動的傳輸數(shù)據(jù),從而提高了工作效率。
4結(jié)束語
二十一世紀是我國進行西部經(jīng)濟大開發(fā)的世紀。在這場偉大的世紀大開發(fā)中,不僅需要人才、物質(zhì)、財力方面的支撐,更需要準確、暢通的信息障礙。近年來,我國針對各行業(yè)的數(shù)據(jù)庫層出不窮,對數(shù)據(jù)庫建設(shè)的各個方面的論述屢見報刊,但對地方文獻專題數(shù)據(jù)庫的建立卻重視不夠,鮮有涉及。然而,地區(qū)經(jīng)濟的研究、開發(fā)、發(fā)展卻離不開地方文獻的支持,建立具有地方特色文獻數(shù)據(jù)庫已是圖書館、情報所等文獻信息機構(gòu)不可忽視的問題,需要共同研究并付諸行動。
一、地方文獻在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中的作用
地方文獻是以一個地區(qū)為論述對象且反映該地區(qū)特色的文獻資源,是了解和研究該地區(qū)的政治經(jīng)濟、科教文化、歷史地理等方方面面的主要情報源,它對于發(fā)揮該地區(qū)傳統(tǒng)優(yōu)勢、促進該地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和文化教育事業(yè)的繁榮具有重要作用。
l為該地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃的制定提供歷史借鑒和決策依據(jù)。地方文獻是對一地的綜合反映,其內(nèi)容包容了該地區(qū)在各個時代各方面的情況。地方各級政府和有關(guān)經(jīng)濟部門只有以此為基礎(chǔ),全面了解、掌握本地區(qū)的自然、歷史、經(jīng)濟、文化等方面的狀況,并進行認真仔細地分析,結(jié)合對當前現(xiàn)實情況的調(diào)查研究,才能減少失誤,制訂出符合本地實情、發(fā)揮本地優(yōu)勢的科學的規(guī)劃與措施,加快地區(qū)開發(fā)的步伐。
2直接服務(wù)于本地經(jīng)濟建設(shè)。地方文獻記載了豐富的關(guān)于本地的地理、礦藏、物產(chǎn)、名勝古跡、民族民俗方面的文獻資料,為本地的經(jīng)濟開發(fā)提供了重要的信息源。該地區(qū)內(nèi)各不同區(qū)域的開拓者、創(chuàng)業(yè)者可據(jù)此尋找、開發(fā)適合本區(qū)域的經(jīng)濟增長點,創(chuàng)建區(qū)域經(jīng)濟優(yōu)勢,進而推動該地區(qū)經(jīng)濟建設(shè)。如地方文獻中記載的山野特產(chǎn)、種植養(yǎng)殖、礦產(chǎn)挖掘、自然風景、人文景觀、民俗風情等等,都是拉動、繁榮本地經(jīng)濟的重要途徑。
3為本地文化繁榮服務(wù)。文化與經(jīng)濟,歷來是矛盾的統(tǒng)一體,它們相伴相生,既互相對立,又相輔相成。西部開發(fā),不僅僅是經(jīng)濟的大開發(fā),同時也是科學文化的大開發(fā)。地方文獻與地方文化具有天然的密切聯(lián)系,地方文獻的內(nèi)容反映著地方文化,其本身也是地方文化的一個重要組成部分,具有深厚的文化內(nèi)涵。因此,建立地方文獻數(shù)據(jù)庫,首先有利于保存地方文獻資料,有利于保存、弘揚地區(qū)民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化;其次,為進行愛國主義、革命傳統(tǒng)教育提供生動的教材,促進地方精神文明建設(shè);第三,為具有地方特色的文化藝術(shù)創(chuàng)作提供豐富的素材,為文藝創(chuàng)新服務(wù)。
二、地方文獻數(shù)據(jù)庫的信息源
由于高新技術(shù)的不斷發(fā)展,文獻信息的載體日益豐富,除了注重收集傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻以外,應(yīng)加強對以下載體形式的信息源的采集:
l縮微文獻。如縮微膠卷、縮微膠片等。自1986年以來,國家對歷史文獻搶救、保護而進行的歷史文獻縮微工作,取得了豐碩的成果,為補充采集地方文獻提供了充分的條件。
2視聽文獻。如電影拷貝、錄像帶、錄音帶、電視節(jié)目等等。其中,電視將書籍、報刊等文字傳媒的記載功能、廣播的言說功能及電影的影像直觀功能匯于一身,其關(guān)于區(qū)域性新聞時事、經(jīng)濟發(fā)展、文化教育等的節(jié)目具有典型的地方特色,是反映本地情況及本地與外界關(guān)系的重要信息源。
3電子文獻。這是指信息存儲在磁帶、磁盤和光盤等載體上,須借助于計算機才能瀏覽閱讀的文獻信息源。如電子圖書、電子報刊、軟件讀物等等。一張5寸光盤可存放20多卷本百科全書,一張1.2兆軟盤存儲量相當于一本60萬字的書的內(nèi)容,它們巨大的存儲量是紙質(zhì)圖書無法比擬的。
4網(wǎng)絡(luò)信息源。近些年來,因特網(wǎng)迅猛普及,數(shù)字化技術(shù)飛速發(fā)展,使得網(wǎng)絡(luò)信息資源異常豐富,網(wǎng)絡(luò)化文獻資源層出不窮,主要有各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、數(shù)字圖書館,以及各專業(yè)網(wǎng)站上的信息源等。
三、地方文獻數(shù)據(jù)庫的類型
地方文獻數(shù)據(jù)庫的建立,就是利用多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)字壓縮技術(shù)、光盤存儲技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等手段,將傳統(tǒng)圖書館、情報所等單位收藏的上述各種文獻信息資源,轉(zhuǎn)化為自成一體的數(shù)字化文獻的過程。數(shù)據(jù)庫的建設(shè)尤其是全文數(shù)據(jù)庫的建設(shè),需要一定的人力、物力、財力的支撐。因此應(yīng)根據(jù)文獻所涉及的內(nèi)容、質(zhì)量以及用戶的需求程度,建成不同類型的數(shù)據(jù)庫。
l全文數(shù)據(jù)庫。全文數(shù)據(jù)庫包括文獻的書名(篇名)、作者、正文、圖像、參考文獻及摘要、關(guān)鍵詞等數(shù)據(jù),用戶可通過多種途徑檢索到一份文獻的全文內(nèi)容。我們應(yīng)選擇那些學術(shù)價值、史料價值、使用價值高的,內(nèi)容豐富、富有代表性的文獻資料,編制成全文數(shù)據(jù)庫。它揭示的內(nèi)容深,可滿足用戶多層次檢索的需求。
2文摘數(shù)據(jù)庫。隨著科學技術(shù)的發(fā)展,文獻的載體不斷發(fā)生變化。地方文獻在以傳統(tǒng)的印刷書籍占據(jù)主角時,更多的非書資料正逐年增加。這部分非書資料雖然內(nèi)容繁多,但其本身的檢索使用都較方便,故不必要建成全文數(shù)據(jù)。然而非書資料僅從外表又看不出其具體收藏內(nèi)容,故需要對原始文獻進行深層次的挖掘,加工成文摘或提要式錄入,以向用戶簡要介紹文獻的主要收藏內(nèi)容,建成摘要數(shù)據(jù)庫供用戶選擇使用。當然摘要式文獻部分還應(yīng)向用戶提供原文獻出處及其收藏地,以便用戶及時找到原文,獲取更詳細信息。
3題錄數(shù)據(jù)庫。地方文獻是有關(guān)某一個地方的一切資料,除我們??吹降陌咨墨I外,一些單位的半機密資料數(shù)據(jù)或機密文件等灰色文獻或黑色文獻亦是地方文獻的收藏對象。這部分資料不便于廣大用戶公開查閱,需要使用的用戶可以同有關(guān)單位聯(lián)系,根據(jù)具體的使用辦法及注意事項查閱,所以只提供題錄比較合適。為便于用戶查找獲取原始資料,題錄式數(shù)據(jù)須注明具體的收藏地或收藏單位。再者,地方文獻中除圖書、雜志、報紙、手稿等常見資料外,還有圖片、畫片、表格、票據(jù)等資料,這部分文獻一般從其名稱即可知其內(nèi)容,沒有必要建成全文或摘要。建成全文型也困難,故也可建成題錄式數(shù)據(jù),并準確注明其收藏地。
四、建設(shè)地方文獻數(shù)據(jù)庫的途徑
l自建。就是根據(jù)本地實際情況,以突出本地特色為宗旨,以自主知識產(chǎn)權(quán)為主體,集中本地一定的人力、物力、財力,以本地某一圖書館或情報所為龍頭,其它各館、所等機構(gòu)配合,分工協(xié)作,將地區(qū)內(nèi)各單位所收藏的地方文獻,以及從各種途徑所獲得的文獻資源數(shù)字化,建成數(shù)據(jù)庫。
2購買。主要是指購進光盤數(shù)據(jù)庫。對于作為對自建數(shù)據(jù)庫的補充,以及限于自身力量而無法建立的數(shù)據(jù)庫,直接購買是最佳選擇,也是很有必要的。近年來,我國光盤數(shù)據(jù)庫發(fā)展迅速,為我們建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫提供了豐富的來源。但我們選擇這些數(shù)據(jù)庫時,要從多方面加以考慮,必須對其將產(chǎn)生的社會效益、經(jīng)濟效益。
有所預(yù)見。首先,要選擇那些與本地狀況最為相似的數(shù)據(jù)庫入藏。既然是各具地方特色的文獻,就絕無完全相同的面貌,只能從中選擇相似點最多、相似面最廣的數(shù)據(jù),以最小的付出獲取最大的效益。其次,注意所選光盤數(shù)據(jù)庫的檢索功能、標引深度、標引質(zhì)量、標準化程度等方面,以檢索點多、標引深且質(zhì)量高為優(yōu)先。這樣購進的光盤數(shù)據(jù)庫,既有很強的針對性,又節(jié)省了有限的經(jīng)費,可最大程度地充實地方文獻數(shù)據(jù)庫。
3網(wǎng)絡(luò)利用。在因特網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)信息資源豐富異常,應(yīng)予以充分的開發(fā)利用。這其中既有集中有序且穩(wěn)定的信息資源,也有分散無序且多變的各種信息。對于前者(諸如各種遠程網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫),可根據(jù)需要購買其全部或某一部分庫的網(wǎng)絡(luò)使用權(quán),這樣既無需過多的硬件投資、維護,又不需進行數(shù)據(jù)庫的管理、維護,可避免時間、人力的不必要的浪費;對于后者,收集時注意篩選、甄別,仍以相似相關(guān)性、參考價值大小為主要標準。這些下載下來后的信息,必須對之進行綜合處理、深度加工和重新組合,使之轉(zhuǎn)化為有序的、方便利用的數(shù)據(jù)庫資源。超級秘書網(wǎng)
五、應(yīng)注意的問題
作為網(wǎng)絡(luò)資源的數(shù)據(jù)庫建設(shè),是一項持續(xù)性的工作。數(shù)據(jù)質(zhì)量的控制體現(xiàn)在生產(chǎn)的每一個過程。從數(shù)據(jù)的采集、著錄、標引、加工、錄入等每個程序著手,制定出一系列的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)工作細則,并配以科學的工作流程來層層把好質(zhì)量關(guān),是建立一個高質(zhì)量數(shù)據(jù)庫所必須面對的問題。因此,這一工作既需要投入大量財力、物力,又需要擁有既懂手工編目又懂機讀目錄和計算機操作的專門人才和信息開發(fā)人員,以便組織一支有較高綜合素質(zhì)的業(yè)務(wù)骨干隊伍,以全面高效率地承擔起各種文獻的采集、整理、編目、著錄、輸入等工作。同時,還必須制定出以數(shù)據(jù)統(tǒng)一化、標準化為前提的質(zhì)量控制措施,設(shè)定專門人員定期進行數(shù)據(jù)庫建設(shè)的標引、著錄工作的檢查,確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。
參考文獻:
[l]謝永順.論地方文獻資源體系建設(shè)高校圖書館工作與研究,2002(3)
[2]李華.高校圖書館數(shù)據(jù)庫建設(shè)中的問題與對策..成都大學學報,2002(l)
1.1加強安全管理的教育宣傳
任何管理工作都需要爭取更多人的支持與擁護,而想要達到這一目的就必然需要加強相應(yīng)的宣傳教育工作。對于網(wǎng)絡(luò)安全管理工作來說,它不僅僅是某一個部門或者管理人員的本職工作,想要切實加強檔案數(shù)據(jù)庫的安全管理就必須形成一個良性的管理環(huán)境,而凡是涉及到檔案數(shù)據(jù)庫使用的部門和個人都應(yīng)該參與其中,應(yīng)該加強所有人在檔案數(shù)據(jù)庫安全管理問題上的意識和能力。所以必須加強安全管理的宣傳教育工作力度,宣傳教育應(yīng)該避免浮于表面,應(yīng)該從各個部門的具體工作實際出發(fā),將安全管理與日常具體工作有機結(jié)合。宣傳教育形式應(yīng)該多元化,授課式、辯論式、培訓式等,同時重視同級單位之間的交流互訪,為各部門工作人員提供更多學習的平臺。在宣傳教育的周期上應(yīng)該采用定期學習新技術(shù)以及強化階段性管理成果分析研究的方式,從而在思想上形成安全管理人人有責的正確認識。
1.2加強安全管理的制度建設(shè)
管理工作想要切實加強,離不開科學規(guī)范的制度及有效執(zhí)行。因此必須針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的檔案數(shù)據(jù)庫安全管理容易發(fā)生問題的所在進行進一步的制度調(diào)整和水平升級。首先,要加強數(shù)據(jù)庫直接管理人員的責任制落實,對于某些極為重要的管理職務(wù)和管理項目應(yīng)該推行終身問責制,從而切實保障責任的有效落實。此外還應(yīng)該加強網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護保養(yǎng)制度及人員崗位制度建設(shè),在堅持專人專崗避免職務(wù)交叉的同時,推行輪崗制,輪崗制能夠有效避免長期占據(jù)同一職務(wù)而滋生的利己主義思想,同時也能夠幫助相關(guān)崗位工作人員了解整個管理流程,從而提升崗位與崗位之間的協(xié)作性,確保整個管理工作開展更加科學有序并富有成效。其次,以安全管理工作為核心加強績效考核機制建設(shè)。最后,要加強監(jiān)督機制建設(shè),在監(jiān)督機制建設(shè)方面,要推行內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督約束建設(shè)原則,所謂內(nèi),就是內(nèi)部審計,內(nèi)部審計工作人員不僅包括熟識檔案數(shù)據(jù)庫安全管理的專門人士,同時也要包括社會專門審計機構(gòu)的專業(yè)人才,這樣一方面能夠確保審計工作的精確性與實用性,避免走形式以及提升審計工作小組對單位的忠誠度,另一方面能夠利用專門審計人員多年來從事同類型審計工作的豐富經(jīng)驗來提升審計工作的總體質(zhì)量,幫助單位將審計工作推向更為科學、合理以及規(guī)范的發(fā)展方向。外部監(jiān)督約束機制建設(shè)方面,就是加強與社會媒體的溝通協(xié)作,同時加大社會公眾在輿論監(jiān)督權(quán)履行方面的主動性與積極性,為安全管理工作打造一個積極的外部環(huán)境,約束其管理行為,促進管理工作質(zhì)量提升。
1.3加強文化建設(shè)工作力度
現(xiàn)代社會,管理工作想要取得實質(zhì)性的質(zhì)量提升,除了要有科學嚴密的制度保障以外,更重要的是要讓被管理人員從被動的應(yīng)付管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥膮⑴c管理,因此文化建設(shè)工作在現(xiàn)代管理工作中的重要性也日益體現(xiàn),只有將制度融合于文化當中才能夠讓內(nèi)部人員及被管理對象樹立起遵守管理制度的自覺自愿意識,才能夠激發(fā)他們參與管理的積極性與主動性。在網(wǎng)絡(luò)安全管理工作方面,整個檔案單位共同參與相互協(xié)作是重要內(nèi)容,因此更需要讓文化來推動制度的建立與執(zhí)行,在制度確立、人員素質(zhì)有效加強的同時還需要將制度轉(zhuǎn)化為內(nèi)在文化,促進工作人員的工作積極性與自律性。安全文化建設(shè)最重要的一環(huán)就是加強安全學習的組織工作,并通過與個人利益直接掛鉤的形式激發(fā)工作人員的參與熱情。
1.4加強數(shù)據(jù)庫安全管理軟件開發(fā)應(yīng)用
首先,要加快專門化管理軟件的開發(fā)及使用。當前市面上有許多信息化管理軟件,但是檔案數(shù)據(jù)庫的管理工作不同于一般化的管理,它更多的在訪問權(quán)限、訪問時限、訪問者身份以及信息機密性需進行嚴格控制等方面有更多且更高的要求,因此應(yīng)該進行專門化的軟件開發(fā),軟件開發(fā)雖然比成品軟件購置需要花費更多成本,也需要進行操作技能的專門培訓,但是也能夠更好的實現(xiàn)上述管理目的,從而有效杜絕安全管理中的種種問題,因此應(yīng)該用全局眼光看待這一問題,切不可顧忌眼前成本而放棄長遠發(fā)展。
2.結(jié)束語
數(shù)據(jù)庫營銷指的是企業(yè)通過收集和積累消費者的大量信息,經(jīng)過處理后預(yù)測消費者有多大可能去購買某種產(chǎn)品,以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位,有針對性地制作營銷信息,以達到說服消費者去購買產(chǎn)品的目的。
因為旅游規(guī)劃的本質(zhì)是為區(qū)域旅游的發(fā)展指明方向,提供戰(zhàn)略指導,為近期的規(guī)劃開發(fā)提出具體的、實際性的指導,滿足市場需求的同時,取得利潤的最大化。因此,本文試圖以數(shù)據(jù)庫營銷的核心貫穿整個旅游規(guī)劃的過程,從三個方面:規(guī)劃的客源市場調(diào)查、具體市場營銷方式、規(guī)劃完成后的跟蹤來闡述數(shù)據(jù)庫營銷的重要性,有別于以前的就營銷而論營銷的做法,以求給以后的旅游規(guī)劃提供些許指導與借鑒。
一、問題的提出
目前的旅游規(guī)劃文本當中的市場營銷方式大部分仍是以傳統(tǒng)的營銷方式為主,沒有充分考慮客源市場的需求,就營銷論營銷,沒有把營銷的理念貫穿于整個規(guī)劃的過程,缺乏整體的營銷觀念,在客源市場調(diào)查的過程當中,對消費者需求的調(diào)查成分偏少,即使有,在后續(xù)的旅游產(chǎn)品設(shè)計中也難以體現(xiàn),降低了客源市場的滿意度。
另外一種情況是在傳統(tǒng)的營銷方式的基礎(chǔ)上,間雜著一些現(xiàn)代營銷方式的手段,如電話營銷、電郵營銷、短信營銷等,都是在探索現(xiàn)代營銷方式,但往往不成體系,在具體的運用過程當中,往往是傳統(tǒng)營銷方式的附庸,難以形成實際的效果。
第三種情況是指目前的旅游規(guī)劃文本在指導具體的區(qū)域旅游實踐當中的精準性不夠,難以跟上外界環(huán)境的變化,沒有充分考慮外界環(huán)境的變化,導致規(guī)劃文本束之高閣,沒有用處,資源浪費,規(guī)劃文本的完成并不意味著規(guī)劃過程的完成,規(guī)劃的過程是一個反復(fù)修正的過程,是在具體的實踐中檢驗的過程。
二、問題的分析
針對上述問題,本文試圖從現(xiàn)代營銷的手段之數(shù)據(jù)庫營銷的角度去分析,以其核心觀念貫穿整個規(guī)劃過程,用以指導具體的規(guī)劃過程。
(一)客源市場調(diào)查中的數(shù)據(jù)庫營銷
每一個旅游規(guī)劃在具體實施之前,都必須要進行客源市場的調(diào)研,了解客源市場的基本情況及消費需求,有必要的話,還依據(jù)不同的指標,進行客源市場的細分,以求在具體的規(guī)劃過程中能精確定位,投放產(chǎn)品。目前的客源市場調(diào)查最常用的是問卷調(diào)查,輔之以訪談、電話調(diào)查等方式,(在不考慮樣本是否科學性的基礎(chǔ)上)得到客源市場消費者的主觀、客觀數(shù)據(jù),進行數(shù)據(jù)的分析、加工。
可以看出客源市場的這種調(diào)查方式是一次性的,消費者在規(guī)劃進行過程當中的需求變化及客觀環(huán)境的變化并沒有考慮,也就是說規(guī)劃默認為客源市場的需求及消費模式短期內(nèi)是不會變化的,其實不然,環(huán)境在時時刻刻的變化,消費者的心理也在時時的變化,因此,在此基礎(chǔ)上,可以嘗試建立所調(diào)查樣本的數(shù)據(jù)庫,以一定的周期為間隔,采取各種數(shù)據(jù)庫營銷方式進行樣本的調(diào)研,對每一個細分市場的樣本進行歸類分析,指導規(guī)劃的進行。
(二)以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的旅游市場營銷模式
傳統(tǒng)的旅游市場營銷方式以產(chǎn)品、價格、分銷、促銷為模式,以遠遠不能滿足現(xiàn)有的消費者的需求,事實證明,這種傳統(tǒng)的、不考慮市場的營銷方式是不科學的,在旅游規(guī)劃過程當中應(yīng)該予以摒棄。取而代之的應(yīng)該是以消費者為中心的消費者、成本、方便、溝通為模式的“4C”策略,而數(shù)據(jù)庫營銷是這一策略的最直接的體現(xiàn),因此,在旅游規(guī)劃創(chuàng)作過程當中,其基本的營銷方式應(yīng)該以定向直郵,電子郵件營銷,網(wǎng)絡(luò)傳真營銷和短消息服務(wù)等在內(nèi)的多種形式的數(shù)據(jù)庫營銷手段為主,深挖其具體內(nèi)涵,延展其多種利用方式。
通過數(shù)據(jù)庫了解旅游者的興趣愛好后,就可以在宣傳冊的封面上貼上他們喜歡的產(chǎn)品圖或直接與他們在互聯(lián)網(wǎng)上進行交流,當然交流的內(nèi)容是他們感興趣的話題,這樣有利于加強與旅游者或潛在旅游者的關(guān)系。例如,旅行社利用自己的網(wǎng)站,運用數(shù)據(jù)庫跟蹤旅游者的習慣和興趣愛好,以此為根據(jù)向旅游者推薦他們感興趣的旅游線路。對旅游者了解得越多,就越能更好地幫助旅游者解決旅游購買過程中的問題,最后與旅游者建立起良好的商業(yè)關(guān)系,提升旅游企業(yè)的競爭力,并最終促進旅游業(yè)的發(fā)展。轉(zhuǎn)(三)規(guī)劃文本完成后的數(shù)據(jù)庫營銷
規(guī)劃文本完成以后在具體指導實踐的過程中應(yīng)該結(jié)合環(huán)境的變化不斷修正。
可以結(jié)合客源市場調(diào)查中所建立的數(shù)據(jù)庫進行再次調(diào)查,不斷反復(fù),切實修正提供給消費者的旅游產(chǎn)品的可行性,以求“適銷對路”,另一方面,服務(wù)行業(yè)的這種數(shù)據(jù)庫營銷有點類似于物質(zhì)生產(chǎn)部門的“售后服務(wù)”,具體來講,指的是在規(guī)劃的實施過程當中,對客源市場或是部分游客進行回訪,收集旅游者的信息,建立數(shù)據(jù)庫,分析改進。
通過數(shù)據(jù)庫資料可分析出旅游者的價值取向,然后針對不同旅游者提供不同類型的旅游產(chǎn)品展示、廣告宣傳和銷售方式。一般來說,對旅游者了解越多,就越能提供令其滿意的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
三、問題的解決
規(guī)劃的本身就是一個營銷的過程,關(guān)鍵是采取什么樣的營銷模式以及如何采用的問題,從上述分析,可以看出,營銷的思想貫穿于規(guī)劃的始終,客源市場的調(diào)研并不僅僅是一個直線式的過程,而更多的是一個循環(huán)往復(fù)的過程,規(guī)劃是一個彈性的過程,是一個不斷修正的過程,對于旅游者的營銷是長期的過程,也是一個培養(yǎng)潛在消費者的過程。具體的數(shù)據(jù)庫營銷方式有很多,具體采取哪種方式或是幾種方式的組合,應(yīng)該根據(jù)客源市場的情況來定。
四、數(shù)據(jù)庫營銷在旅游規(guī)劃中應(yīng)該注意的問題
(一)從戰(zhàn)略的高度來看待數(shù)據(jù)庫營銷的作用
旅游規(guī)劃應(yīng)該用戰(zhàn)略的眼光、用資產(chǎn)的眼光來看待營銷數(shù)據(jù)庫,特別是應(yīng)認識旅游者信息的真正價值,將規(guī)劃所涉及到的旅游企業(yè)規(guī)劃從“管理信息”向“利用信息”轉(zhuǎn)化。企業(yè)應(yīng)切實地制定出營銷信息戰(zhàn)略,對信息收集、維護和利用進行詳細的規(guī)劃和評估,從而將數(shù)據(jù)庫營銷提升到旅游企業(yè)戰(zhàn)略的層次上,從戰(zhàn)略的高度來看待數(shù)據(jù)庫營銷的應(yīng)用。
(二)確保信息的真實性、一致性和規(guī)范化
確保數(shù)據(jù)庫營銷中的所有數(shù)據(jù)和活動都可以按照一定的規(guī)則度量,能滿足決策分析的需要。
系統(tǒng)采用三層架構(gòu),由數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)層和表示層組成,分別負責數(shù)據(jù)的收集、整理和展示,從而達到在同一系統(tǒng)內(nèi)管理多臺數(shù)據(jù)庫的目的。數(shù)據(jù)層:充分利用Oracle存儲過程,在后成對11臺數(shù)據(jù)庫的信息收集工作,充分利用夜間服務(wù)器性能空閑時間完成各類信息的采集工作,以減少對服務(wù)器負載的影響。業(yè)務(wù)層:對數(shù)據(jù)層所提交的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行分類處理,形成涵蓋數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫管理方面的六大功能模塊。表示層:根據(jù)數(shù)據(jù)庫管理的實際需要以及廠礦兩級數(shù)據(jù)庫的不同特點,形成多種類分析報表,為管理員提供高效、準確的數(shù)據(jù)庫管理依據(jù)。
二、重點功能分析
2.1重點生產(chǎn)數(shù)據(jù)加載情況監(jiān)管。建立重點生產(chǎn)數(shù)據(jù)加載情況跟蹤監(jiān)管機制。對生產(chǎn)運行、管理決策等方面影響較大的31個數(shù)據(jù)表確定為重點監(jiān)測對象,并為其指定明確的責任人,建立持久的“雙負責”責任機制。
2.2數(shù)據(jù)庫基本概況及運行狀況監(jiān)控。對所有數(shù)據(jù)庫的管理要點進行集中監(jiān)管。通過對數(shù)據(jù)庫運行狀態(tài)、表空間占用情況、參數(shù)配置情況和CPU負載情況等重要信息的收集、分析、判定,協(xié)助管理員方便快捷的掌控11臺數(shù)據(jù)庫的運行狀態(tài),及時對影響數(shù)據(jù)庫正常運行的隱患和問題進行處理,使數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)處于高效、穩(wěn)定的良好運行狀態(tài)。(1)系統(tǒng)可自動收集每臺服務(wù)器的基本信息,并自動生成服務(wù)器概要信息報告,供用戶及管理員隨時查閱。(2)系統(tǒng)通過“三表一圖”的專項檢查,即:基本狀況檢測表、表空間檢測表、參數(shù)配置檢測表、CPU負載檢測圖等,分析運行狀態(tài),把握關(guān)鍵參數(shù)。
2.3備份執(zhí)行情況監(jiān)控。數(shù)據(jù)備份任務(wù)完成情況監(jiān)控。根據(jù)備份策略所制定的備份周期,對備份執(zhí)行情況進行檢測,異常時紅燈亮起預(yù)警。數(shù)據(jù)備份文件增量異常預(yù)警。對備份文件的容量實施線性跟蹤監(jiān)控,自動分析變化趨勢,變化比率超過士5%后,自動預(yù)警。
三、應(yīng)用效果
《數(shù)據(jù)資源監(jiān)控管理平臺》是一個集數(shù)據(jù)與服務(wù)器雙向管理的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管環(huán)境,實現(xiàn)了多數(shù)據(jù)庫集成化管理的策略,可大幅提升數(shù)據(jù)庫管理效率,降低人為失誤幾率,通過“有監(jiān)測、可預(yù)警、設(shè)制度、清責任”的數(shù)據(jù)庫管理思路,進一步規(guī)范了數(shù)據(jù)庫管理流程,從而確保所有數(shù)據(jù)庫能夠安全可靠、持續(xù)高效的為全廠各應(yīng)用系統(tǒng)和廣大用戶提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)服務(wù)。本項目已正式部署應(yīng)用,可同時對11臺數(shù)據(jù)庫實施定時、定量的監(jiān)測預(yù)警,進一步規(guī)范管理流程、大幅提高工作效率。隨著本系統(tǒng)的持續(xù)應(yīng)用,后續(xù)管理效果將顯著提升,具有良好的應(yīng)用前景。
四、結(jié)論