前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的公司辦公室規(guī)章制度主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、《行政管理工作技能細(xì)化與范本》特點(diǎn)與內(nèi)容
我們公司辦公室是,是一個(gè)重要的綜合協(xié)調(diào)部門(mén),主要職責(zé)是承擔(dān)企業(yè)交辦各項(xiàng)工作,并對(duì)公司一切對(duì)外事務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、控制,實(shí)現(xiàn)管理事務(wù)、搞好服務(wù)企業(yè)的職能。在工作中,我作為辦公室主任,既要求通過(guò)行政管理,幫助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù),收集反饋信息,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策;又要求通過(guò)管理企業(yè)事務(wù),承上啟下,聯(lián)系內(nèi)外,溝通企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的關(guān)系,協(xié)調(diào)同其他企業(yè)間的關(guān)系;還要求通過(guò)搞好服務(wù),做好文書(shū)處理,檔案管理,會(huì)議準(zhǔn)備,辦公用品配置,環(huán)境美化等方面事務(wù)性工作,為整企業(yè)工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造條件。
常言說(shuō):"工作好不好,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)"。要進(jìn)一步做好辦公室主任工作,作為個(gè)人,必須堅(jiān)持正確的方法、原則和指導(dǎo)思想,辦公室工作繁雜、矛盾集中,領(lǐng)導(dǎo)要求高,大家期望高,必須要保證辦公室在服務(wù)、協(xié)調(diào)、參與政務(wù)過(guò)程中的公正性和公平性,履行好辦公室主任的職責(zé)。而《行政管理工作技能細(xì)化與范本》這本書(shū)從行政管理工作實(shí)踐中的問(wèn)題出發(fā),針對(duì)問(wèn)題提出切實(shí)可行的解決思路和方法。細(xì)化了文件檔案及印章管理、辦公總務(wù)管理、人力資源與績(jī)效管理、員工考勤出差管理、涉外活動(dòng)和禮儀形象管理、提案和會(huì)議會(huì)務(wù)管理、后勤管理、車(chē)輛管理、企業(yè)內(nèi)部保密管理等行政管理工作,并相應(yīng)地提供了理論指導(dǎo)和具體操作的范本,讀完這本書(shū)后我的行政管理能力得到進(jìn)一步的提升。
就拿該書(shū)的第2章文件檔案及印章管理來(lái)說(shuō)吧,企業(yè)公文管理規(guī)定收錄的規(guī)章制度非常的嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)于我作為辦公室主任制定辦公室的規(guī)章制度是非常有幫助的。
二、《行政管理工作技能細(xì)化與范本》讀后感啟發(fā)
這本書(shū)給予我的啟發(fā)也是非常大的,在以后的辦公室工作中,我應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決執(zhí)行保密制度,自覺(jué)維護(hù)團(tuán)結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)班子的威望,把握好參謀與決策的關(guān)系,既不畏首畏尾,又不越權(quán)代替,努力做到到位不越位、參與不干預(yù)、出謀不決策、協(xié)調(diào)不包辦。
(一)進(jìn)一步健全企業(yè)行政管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持按照制度辦事,用制度來(lái)規(guī)范行為,同時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作,明確辦公室每個(gè)崗位的職責(zé),做到各司其職、各行其權(quán)、各盡其能,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)辦公室管理的規(guī)范化、制度化、現(xiàn)代化。
(二)務(wù)實(shí)做好辦公室的日常管理工作。一絲不茍地做好公司的文字工作。草擬請(qǐng)示、通知、通報(bào)、綜合性文件和報(bào)告等各類(lèi)行政公文,發(fā)送公司簽發(fā)的各種文件。辦公會(huì)議的記錄、整理和編發(fā)會(huì)議紀(jì)要,對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、推進(jìn)。公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作,傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),資料歸檔管理工作。這些工作一律要按照制度辦理。
正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)意見(jiàn)和各級(jí)各項(xiàng)決議、計(jì)劃、方案,及時(shí)了解學(xué)校各方面任務(wù)的落實(shí)情況,并進(jìn)行督辦。合理安排人員,搞好室內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作,做到窗明幾凈,物件置放有序。負(fù)責(zé)好辦公紀(jì)律,辦公做到安靜專(zhuān)一,不涉題外,發(fā)現(xiàn)有偏差及時(shí)糾正。及時(shí)做好文秘工作,整理資料,管理打印。
(二)當(dāng)好參謀助手,服務(wù)校長(zhǎng)決策。
做好協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,深入實(shí)際,搜集信息,調(diào)查問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)典型并綜合整理,為校長(zhǎng)決策提供依據(jù)和建議。對(duì)外廣泛宣傳學(xué)校,提高知名度,樹(shù)立良好形象。?
(三)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),練好基本功。
從事辦公室工作光榮而辛苦,需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,需要有較強(qiáng)的工作能力。我將不斷地自覺(jué)講學(xué)習(xí)、講紀(jì)律,顧全大局,維護(hù)學(xué)校教師團(tuán)結(jié),維護(hù)學(xué)校形象,調(diào)動(dòng)辦公室全體教師的積極性,和全體教師一道共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力。
我有信心、有決心搞好學(xué)校辦公室工作,但由于經(jīng)驗(yàn)缺乏,愿領(lǐng)導(dǎo)多督促、多指導(dǎo)、多批評(píng)。
范文二
辦公室是事務(wù)性部門(mén),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。主要工作包括文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、活動(dòng)接待、車(chē)輛管理、物品采購(gòu)、企業(yè)文化建設(shè)等。面對(duì)大量事務(wù)性工作,力求強(qiáng)化工作意識(shí),加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),盡量周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),現(xiàn)將工作作如下總結(jié):
1、協(xié)調(diào)處理與各主管單位及相關(guān)單位的關(guān)系。
內(nèi)外協(xié)調(diào)是辦公室日常工作中的主要部分。辦公室與工商部門(mén)、綜合執(zhí)法部門(mén)、消防部門(mén)、環(huán)衛(wèi)部門(mén)、公安部門(mén)等相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作日益密集。
2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。
認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、落實(shí)公司人事管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。
4、切實(shí)抓好公司的福利、物品管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司設(shè)施設(shè)備、辦公用品、項(xiàng)目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購(gòu)、調(diào)配工作。
5、做好公司各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。
6、積極協(xié)調(diào)、全力協(xié)助其他公司做好各類(lèi)重要接待及重大活動(dòng)。
7、辦理集團(tuán)公司交辦的臨時(shí)性工作。
總起來(lái)看,辦公室的工作中還是存在很多問(wèn)題。比如效率仍然不夠高;計(jì)劃方案仍然不夠縝密;大局觀念仍然有所欠缺;操作程序流程仍然不夠規(guī)范等。針對(duì)這些的問(wèn)題,我認(rèn)為明年辦公室的工作要努力做到以下幾方面:
1、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、補(bǔ)位意識(shí),為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù),為員工同志們服好務(wù)。辦公室上傳下達(dá)的本質(zhì)是服務(wù),要確保建立暢通無(wú)阻的信息渠道,要確保營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
2、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度,落實(shí)崗位責(zé)任制,努力實(shí)踐制度管人,不斷提高整體管理水平,使公司步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。
3、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供論證資料。
4、不斷提高檔案整理水平,繼續(xù)健全檔案管理制度,使公司各類(lèi)檔案、文件資料不遺失,查閱方便、迅速明了。
5、規(guī)范采購(gòu)程序,嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行日常物品的采購(gòu)工作,努力控制本部門(mén)的采購(gòu)成本。
關(guān)鍵詞:企業(yè);現(xiàn)代化;科學(xué)化;精細(xì)化;應(yīng)用
隨著中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的崛起和不斷突破,在現(xiàn)代企業(yè)在此過(guò)程中發(fā)揮著巨大的作用。伴隨著公司企業(yè)自身發(fā)展壯大,辦公室已成為現(xiàn)代企業(yè)綜合性的管理服務(wù)部門(mén),擔(dān)負(fù)著為企業(yè)發(fā)展謀劃決策以及監(jiān)察決策順利實(shí)施服務(wù)的重要職責(zé),作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的中樞,辦公室在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中具有連接上下、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的特殊地位和作用。但辦公室工作在現(xiàn)代企業(yè)、特別是在施工企業(yè)中還有許多有待完善的地方,本文針對(duì)現(xiàn)代施工企業(yè)辦公室管理工作特點(diǎn),結(jié)合本人長(zhǎng)期的辦公室管理工作實(shí)踐,對(duì)做好現(xiàn)代企業(yè)辦公室全面管理工作進(jìn)行了一些探索并提出自己的“三化”管理模式。
一、辦公室管理現(xiàn)代化
(一)信息管理的集成化?,F(xiàn)代化的辦公室管理系統(tǒng)由軟硬件及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的組成,人對(duì)系統(tǒng)的合理使用,單一辦公系統(tǒng)同社會(huì)公眾信息系統(tǒng)的有機(jī)聯(lián)系,從而集成了現(xiàn)代化的開(kāi)放式的辦公室管理系統(tǒng),使相關(guān)的人員能夠有效地獲得最新和完整的信息,提高領(lǐng)導(dǎo)層整體的反應(yīng)速度和決策能力。
(二)文檔管理的無(wú)紙化。現(xiàn)代化的辦公室管理從傳統(tǒng)的各種紙質(zhì)文檔完全實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化,可使各類(lèi)電子文檔(包括各種文件、資料、信息)能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)文件柜的形式實(shí)現(xiàn)文檔分門(mén)別類(lèi)的保管,減少文件丟失的可能性,提高辦公室的可用空間,同時(shí)還能設(shè)定各部門(mén)按權(quán)限進(jìn)行文檔的檢索查閱和共享使用。
(三)輔助辦公的自動(dòng)化。辦公室是一個(gè)綜合職能部門(mén),工作內(nèi)容多種多樣,涉及各項(xiàng)程序紛繁復(fù)雜,它牽涉的管理內(nèi)容比較多,如會(huì)議管理、車(chē)輛管理、物品管理、檔案管理等等,現(xiàn)代化的辦公室管理即是實(shí)現(xiàn)了這些日常事務(wù)性辦公工作的自動(dòng)化。
(四)工作流程的規(guī)范化。在辦公系統(tǒng)都存在著大量流程化的工作,例如公文的簽發(fā)、合同的審核簽訂、各種申請(qǐng)書(shū)或假條的審批、請(qǐng)示、匯報(bào)、事務(wù)管理的實(shí)時(shí)監(jiān)控、跟蹤等,都是一些流程化的工作,通過(guò)現(xiàn)代化的管理就可實(shí)現(xiàn)流程過(guò)程的自動(dòng)記錄和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤等,也保證各個(gè)環(huán)節(jié)中工作流程的規(guī)范化,可有效的提高歌部門(mén)人員及領(lǐng)導(dǎo)的單位辦公工作效率。
(五)協(xié)同共享的網(wǎng)絡(luò)化。通過(guò)運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換和網(wǎng)內(nèi)資源共享,在計(jì)算機(jī)間進(jìn)行交換和自動(dòng)化處理。例如電子公告、電子論壇、電子刊物,郵件系統(tǒng),使內(nèi)部的規(guī)章制度、企業(yè)新聞簡(jiǎn)報(bào)、技術(shù)交流、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、通知公告等能夠在企業(yè)內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播,使員工能夠及時(shí)了解企業(yè)最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)和目前需要解決的問(wèn)題,不僅使組織內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢,而且也促進(jìn)了分布式辦公有效管理和遠(yuǎn)程辦公的可操作性實(shí)施。
二、辦公室管理科學(xué)化
(一)合理配置辦公室內(nèi)部機(jī)構(gòu)。辦公室處于現(xiàn)代企業(yè)管理的中樞地位,它不僅是協(xié)調(diào)上下和內(nèi)外的綜合辦事部門(mén),而且是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的輔助幫手,具有后勤保障、咨詢服務(wù)、信息收發(fā)等基本職能,工作任務(wù)十分瑣碎繁重。如果辦公室內(nèi)部機(jī)構(gòu)不健全,人員配備不齊全、不合理或素質(zhì)不合格,必將影響辦公室管理功能的正常發(fā)揮。因此,為了實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的辦公室管理,必須合理地設(shè)置辦公室的內(nèi)部機(jī)構(gòu)和配備齊全合格的工作人員,使辦公室由一支掌握較高理論水平、熟悉各項(xiàng)政策法規(guī)、較好的文字寫(xiě)作能力和靈活協(xié)調(diào)公關(guān)能力的精干隊(duì)伍組成,以確保辦公室各項(xiàng)工作能順利開(kāi)展。
(二)勞效結(jié)合,科學(xué)付酬。現(xiàn)代辦公室將就“以人為本”,因此辦公室人員的勞動(dòng)付酬應(yīng)建立在科學(xué)考核的基礎(chǔ)上,合理分配。辦公室是一個(gè)綜合性的服務(wù)部門(mén),工作性質(zhì)有別于其他部門(mén),工作任務(wù)很瑣碎繁雜,每個(gè)崗位既有相對(duì)獨(dú)立的工作職責(zé),又有與其他部門(mén)崗位相配合的工作,而且同是辦公室的崗位,但不同崗位的職能性質(zhì)又不一樣,有的崗位工作的基礎(chǔ)性特征明顯,有的崗位工作的專(zhuān)業(yè)性特征明顯。崗位不同,工作的性質(zhì)也就不同,工作成效展現(xiàn)出來(lái)的形式也就不同。這些都會(huì)導(dǎo)致對(duì)辦公室人員工作績(jī)效的評(píng)價(jià)難以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。這就要思考,是按勞取酬,還是按績(jī)效取酬。如果模糊界限,則難以發(fā)揮工作評(píng)價(jià)對(duì)促進(jìn)工作積極性和績(jī)效提升的功能。因此合理制定評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),既按量又按質(zhì)付酬。辦公室人員付酬要?jiǎng)谛ЫY(jié)合,各種因素共同衡量,把崗位職能分成幾個(gè)因素性指標(biāo),明確每個(gè)崗位職能的主指標(biāo)和副指標(biāo),不同崗位考核不同的主指標(biāo)、副指標(biāo)作為參考,主、副指標(biāo)以不同的分值加以量化,以此確定薪酬的組成。這樣,才能起到真正的激勵(lì)作用。
(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。辦公室的工作頭緒多、內(nèi)容雜、聯(lián)系廣、綜合性強(qiáng),這必然要求辦公室人員應(yīng)該定期通過(guò)組織培訓(xùn)和管理交流,使其具有較寬的知識(shí)面,開(kāi)闊視野,掌握辦公室管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和辦公自動(dòng)化技術(shù)。同時(shí),不斷提升綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力、社交能力等,以適應(yīng)辦公室管理科學(xué)化的需要。
三、辦公室管理精細(xì)化
(一)強(qiáng)化精細(xì)化管理規(guī)章制度。推行辦公室精細(xì)化管理,就要求辦公室工作必須走專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化之路。從強(qiáng)化精細(xì)化管理規(guī)章制度入手,依靠精細(xì)管理規(guī)章制度提升工作能力,把在工作中形成的管理經(jīng)驗(yàn)形成為工作制度,要按照精確、細(xì)致、深入的要求,明確崗位職責(zé),優(yōu)化工作流程,完善責(zé)任體系,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。在狠抓管理規(guī)章制度落實(shí)的同時(shí),還要抓住辦公室管理的薄弱環(huán)節(jié)建立健全并認(rèn)真執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)管理規(guī)章制度和工作流程,堅(jiān)持按制度辦事,規(guī)范辦公室管理和服務(wù)行為,還要減少和避免人為因素的介入和工作部署的隨意性。通過(guò)完善和強(qiáng)化辦公室管理規(guī)章制度建設(shè),努力營(yíng)造高效有序的工作氛圍。
(二)培養(yǎng)精細(xì)化工作習(xí)慣。精細(xì)化管理就是要求每位辦公室成員都要在日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)和養(yǎng)成細(xì)心做事、精細(xì)管理的意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),把重視細(xì)節(jié)作為一種素質(zhì)、一種修養(yǎng)、一種工作態(tài)度。在辦公室工作中,要善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié),把注意力集中到關(guān)鍵點(diǎn)、銜接點(diǎn)、隱藏點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)上,從“細(xì)”上著眼,在“精”上下功夫,以“實(shí)”處做文章。培養(yǎng)精細(xì)化工作習(xí)慣最終是通過(guò)提升辦公室成員的整體素質(zhì)的方式實(shí)現(xiàn),讓辦公室成員從中認(rèn)識(shí)并體會(huì)到精細(xì)化管理所帶來(lái)的良好效果。正如我們看到的:辦公室工作代表著公司企業(yè)的形象,辦公室人員的工作素質(zhì)都代表著辦公室內(nèi)在的管理素養(yǎng),代表著整個(gè)公司企業(yè)的管理形象和作風(fēng)。
(三)堅(jiān)持精細(xì)化管理理念?,F(xiàn)代企業(yè)辦公室逐步努力將精細(xì)化管理上升為一種文化理念,營(yíng)造“忠實(shí)、勤奮、團(tuán)結(jié)、高效、自律、嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)、創(chuàng)新”團(tuán)隊(duì)文化氛圍,高度重視精神和文化因素在辦公室工作中的獨(dú)特作用。通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)伍政治素質(zhì)教育,積極營(yíng)造出昂揚(yáng)向上的文化氛圍,形成每個(gè)辦公室成員都自覺(jué)認(rèn)同并努力為之奮斗的核心價(jià)值觀。本人認(rèn)為:制度僅能約束人,文化卻能滲入人心,并激勵(lì)員工在工作中實(shí)現(xiàn)自我超越。辦公室人員要努力做到圍繞中心、服務(wù)大局,愛(ài)崗敬業(yè)、雷厲風(fēng)行、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,投身辦公室工作實(shí)踐,提高精細(xì)化管理理念,才能真正保持辦公室工作的持久活力,創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)。
參考文獻(xiàn):
[1] 趙升良.努力提高辦公室工作的整體水平[J].秘書(shū)之友,2002,(9).
一、行政人事管理工作
今年年初,因工程開(kāi)工面積的增大和xxx同志的離職,工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露,招聘工作擺放辦公室的面前,成為任務(wù)中的重中之重,積極主動(dòng)與常州人才市場(chǎng)、聯(lián)合人才等先關(guān)部門(mén)聯(lián)系,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘信息和現(xiàn)場(chǎng)攤位招聘,通過(guò)幾場(chǎng)招聘會(huì)后,截止今年6月30日,我公司新增員工4名,其中工程部3名,財(cái)務(wù)部1名,人員基本到位,為工程和財(cái)務(wù)工作的順利開(kāi)展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障,人員入職以后,積極宣傳了企業(yè)的文化,溝通各項(xiàng)規(guī)章制度,使新同事盡快融入到我們公司中來(lái),上半年,辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作,按規(guī)定辦理了社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。
積極做好集團(tuán)和公司相關(guān)文件會(huì)議精神的上傳下達(dá)工作,及時(shí)會(huì)議通知,做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜,按類(lèi)別和要求做好歸檔工作,每一次集團(tuán)和公司的會(huì)議通知,培訓(xùn)計(jì)劃和新的規(guī)章制度的出臺(tái),辦公室按照要求第一時(shí)間做好上傳下達(dá),配合集團(tuán)行政人事部門(mén)制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團(tuán)XX年度培訓(xùn)方案》兩個(gè)辦法,根據(jù)集團(tuán)要求組織財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部部門(mén)經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等,認(rèn)真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計(jì)方案專(zhuān)輯評(píng)審會(huì)的會(huì)務(wù)保障工作。
辦公室嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)及公司的規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,定期檢查,不折不扣地落實(shí)到工作中去,如公司的印件管理制度,物品領(lǐng)用、考勤制度、出車(chē)審批、維修申請(qǐng)、車(chē)輛管理等,凡事做到有章可循,每次公章使用嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度,遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況,嚴(yán)格落實(shí)電話請(qǐng)示批準(zhǔn)制度,得到批準(zhǔn)后方可給予蓋章。對(duì)于物品的領(lǐng)用,逐一嚴(yán)格把關(guān),每一筆招待費(fèi)用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購(gòu)物卡,茶葉等物品,必須有部門(mén)經(jīng)理簽字,總經(jīng)理批準(zhǔn)審核后才給予領(lǐng)用,對(duì)領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品,及時(shí)、準(zhǔn)確做好登記,定期自查盤(pán)點(diǎn)和配合財(cái)務(wù)部對(duì)庫(kù)存物資:煙、酒、購(gòu)物卡、茶葉等進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)檢查,做好了賬物相符,購(gòu)買(mǎi)領(lǐng)用庫(kù)存一目了然,物品采購(gòu)堅(jiān)持兩人以上經(jīng)手,貨比三家,同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,價(jià)格質(zhì)量相同比服務(wù),煙酒等堅(jiān)持質(zhì)量第一的前提下,優(yōu)中選優(yōu)的進(jìn)行采購(gòu)。
車(chē)輛管理:科學(xué)、高效地安排好公司所屬車(chē)輛的使用,駕駛員能夠認(rèn)真做好車(chē)輛的清潔、保養(yǎng)、維修,保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、車(chē)輛審驗(yàn)等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險(xiǎn)續(xù)保和年度審驗(yàn)工作,今年4月份,在蘇d81022保險(xiǎn)到期之前,及時(shí)和4s店相關(guān)人員聯(lián)系,辦理了新的保險(xiǎn),并且根據(jù)4s店與保險(xiǎn)公司的協(xié)議情況將車(chē)輛的保險(xiǎn)由原來(lái)的中保變更為平安保險(xiǎn),避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車(chē)記錄和維修記錄,3輛車(chē)6次的保養(yǎng),有4次是安排在周末和節(jié)假日,避免了因保養(yǎng)車(chē)輛影響了工作。半年來(lái),累計(jì)安全行車(chē)近2萬(wàn)公里,做到了半年無(wú)事故、無(wú)違章,較好地完成了車(chē)輛的保證任務(wù)。
在落實(shí)考勤制度上,堅(jiān)持勤檢查,每月不定期的檢查,至少2次以上,對(duì)上班時(shí)間有無(wú)遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點(diǎn),通過(guò)9次的檢查,發(fā)現(xiàn)小的問(wèn)題及時(shí)和相關(guān)人員溝通處理,爭(zhēng)取一次整改到位,并將檢查情況及時(shí)通報(bào),還將每次的檢查情況記錄留存,公司員工在制度落實(shí)上較以前有著明顯的改觀,各部門(mén)的環(huán)境衛(wèi)生,特別是售樓處的兩個(gè)案場(chǎng)及總經(jīng)理的辦公室,做到了窗明幾凈,物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問(wèn)題主要有以下幾方面:
辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng),做事缺乏預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性,與其他部門(mén)工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。
具體的工作計(jì)劃執(zhí)行上不是很認(rèn)真,存在著一定的應(yīng)付情緒,做事標(biāo)準(zhǔn)不高,自身要求不是十分的嚴(yán)格,俗說(shuō)的好:打鐵需要自身硬,辦公室作為日常行政管理的負(fù)責(zé)部門(mén),積極協(xié)調(diào)各部門(mén)的日常工作,建立良好的工作關(guān)系,營(yíng)造良好的工作氛圍上還存在著一定的問(wèn)題,其他部門(mén)在關(guān)注著辦公室員工的一言一行,一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生在別人身上可以原諒,發(fā)生在自己身上就是堅(jiān)決不可以原諒的。
駕駛員對(duì)車(chē)輛的保潔標(biāo)準(zhǔn)偏低,車(chē)內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時(shí)很臟,懶惰思想核心依賴(lài)思想比較嚴(yán)重,車(chē)輛使用上還存在著無(wú)出車(chē)單出車(chē)的情況,車(chē)內(nèi)物品擺放較為凌亂。
總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題,杜絕再犯重復(fù)的錯(cuò)誤,在下半年的工作中,辦公室一定不斷鞏固提高處理問(wèn)題的能力,使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門(mén)相比,我們的整體水平還有一定的差距,在名次的排列中屬于下游的水平,爭(zhēng)取通過(guò)我們?nèi)说呐Γ婷材軌蛴泻艽蟮母挠^。
在這次的半年總結(jié)材料中,我寫(xiě)的這種工作總結(jié)一定是最為不理想的,讓領(lǐng)導(dǎo)最不滿意的總結(jié)材料,但是這近五頁(yè)的每一個(gè)字都是我發(fā)自內(nèi)心的詞語(yǔ),感謝朱總對(duì)辦公室的指導(dǎo),感謝大家半年來(lái)對(duì)辦公室工作的支持,感謝王艷,陳衣璐兩位的辛勤工作,感謝大家!也懇請(qǐng)大家牢記今天2月9日在紅太陽(yáng)飯店吃年夜飯的時(shí)候懸掛橫幅上的一句話,為全面完成XX年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)而奮斗!
一、行政人事管理工作
今年年初,因工程開(kāi)工面積的增大和xxx同志的離職,工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露,招聘工作擺放辦公室的面前,成為任務(wù)中的重中之重,積極主動(dòng)與常州人才市場(chǎng)、聯(lián)合人才等先關(guān)部門(mén)聯(lián)系,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘信息和現(xiàn)場(chǎng)攤位招聘,通過(guò)幾場(chǎng)招聘會(huì)后,截止今年6月30日,我公司新增員工4名,其中工程部3名,財(cái)務(wù)部1名,人員基本到位,為工程和財(cái)務(wù)工作的順利開(kāi)展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障,人員入職以后,積極宣傳了企業(yè)的文化,溝通各項(xiàng)規(guī)章制度,使新同事盡快融入到我們公司中來(lái),上半年,辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作,按規(guī)定辦理了社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。
積極做好集團(tuán)和公司相關(guān)文件會(huì)議精神的上傳下達(dá)工作,及時(shí)會(huì)議通知,做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜,按類(lèi)別和要求做好歸檔工作,每一次集團(tuán)和公司的會(huì)議通知,培訓(xùn)計(jì)劃和新的規(guī)章制度的出臺(tái),辦公室按照要求第一時(shí)間做好上傳下達(dá),配合的集團(tuán)行政人事部門(mén)制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團(tuán)20xx年度培訓(xùn)方案》兩個(gè)辦法,根據(jù)集團(tuán)要求組織財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部部門(mén)經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等,認(rèn)真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計(jì)方案專(zhuān)輯評(píng)審會(huì)的會(huì)務(wù)保障工作。
辦公室嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)及公司的規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,定期檢查,不折不扣地落實(shí)到工作中去,如公司的印件管理制度,物品領(lǐng)用、考勤制度、出車(chē)審批、維修申請(qǐng)、車(chē)輛管理等,凡事做到有章可循,每次公章使用嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度,遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況,嚴(yán)格落實(shí)電話請(qǐng)示批準(zhǔn)制度,得到批準(zhǔn)后方可給予蓋章。對(duì)于物品的領(lǐng)用,逐一嚴(yán)格把關(guān),每一筆招待費(fèi)用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購(gòu)物卡,茶葉等物品,必須有部門(mén)經(jīng)理簽字,總經(jīng)理批準(zhǔn)審核后才給予領(lǐng)用,對(duì)領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品,及時(shí)、準(zhǔn)確做好登記,定期自查盤(pán)點(diǎn)和配合財(cái)務(wù)部對(duì)庫(kù)存物資:煙、酒、購(gòu)物卡、茶葉等進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)檢查,做好了賬物相符,購(gòu)買(mǎi)領(lǐng)用庫(kù)存一目了然,物品采購(gòu)堅(jiān)持兩人以上經(jīng)手,貨比三家,同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,價(jià)格質(zhì)量相同比服務(wù),煙酒等堅(jiān)持質(zhì)量第一的前提下,優(yōu)中選優(yōu)的進(jìn)行采購(gòu)。
車(chē)輛管理:科學(xué)、高效地安排好公司所屬車(chē)輛的使用,駕駛員能夠認(rèn)真做好車(chē)輛的清潔、保養(yǎng)、維修,保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、車(chē)輛審驗(yàn)等工作。今年一月份完成了蘇D59837保險(xiǎn)續(xù)保和年度審驗(yàn)工作,今年4月份,在蘇D81022保險(xiǎn)到期之前,及時(shí)和4S店相關(guān)人員聯(lián)系,辦理了新的保險(xiǎn),并且根據(jù)4S店與保險(xiǎn)公司的協(xié)議情況將車(chē)輛的保險(xiǎn)由原來(lái)的中保變更為平安保險(xiǎn),避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車(chē)記錄和維修記錄,3輛車(chē)6次的保養(yǎng),有4次是安排在周末和節(jié)假日,避免了因保養(yǎng)車(chē)輛影響了工作。半年來(lái),累計(jì)安全行車(chē)近2萬(wàn)公里,做到了半年無(wú)事故、無(wú)違章,較好地完成了車(chē)輛的保證任務(wù)。
在落實(shí)考勤制度上,堅(jiān)持勤檢查,每月不定期的檢查,至少2次以上,對(duì)上班時(shí)間有無(wú)遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點(diǎn),通過(guò)9次的檢查,發(fā)現(xiàn)小的問(wèn)題及時(shí)和相關(guān)人員溝通處理,爭(zhēng)取一次整改到位,并將檢查情況及時(shí)通報(bào),還將每次的檢查情況記錄留存,公司員工在制度落實(shí)上較以前有著明顯的改觀,各部門(mén)的環(huán)境衛(wèi)生,特別是售樓處的兩個(gè)案場(chǎng)及總經(jīng)理的辦公室,做到了窗明幾凈,物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問(wèn)題主要有以下幾方面:
辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng),做事缺乏預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性,與其他部門(mén)工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。
具體的工作計(jì)劃執(zhí)行上不是很認(rèn)真,存在著一定的應(yīng)付情緒,做事標(biāo)準(zhǔn)不高,自身要求不是十分的嚴(yán)格,俗說(shuō)的好:打鐵需要自身硬,辦公室作為日常行政管理的負(fù)責(zé)部門(mén),積極協(xié)調(diào)各部門(mén)的日常工作,建立良好的工作關(guān)系,營(yíng)造良好的工作氛圍上還存在著一定的問(wèn)題,其他部門(mén)在關(guān)注著辦公室員工的一言一行,一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生在別人身上可以原諒,發(fā)生在自己身上就是堅(jiān)決不可以原諒的。
駕駛員對(duì)車(chē)輛的保潔標(biāo)準(zhǔn)偏低,車(chē)內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時(shí)很臟,懶惰思想核心依賴(lài)思想比較嚴(yán)重,車(chē)輛使用上還存在著無(wú)出車(chē)單出車(chē)的情況,車(chē)內(nèi)物品擺放較為凌亂。
一、行政人事管理工作
今年年初,因工程開(kāi)工面積的增大和同志的離職,工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露,招聘工作擺放辦公室的面前,成為任務(wù)中的重中之重,積極主動(dòng)與人才市場(chǎng)、聯(lián)合人才等先關(guān)部門(mén)聯(lián)系,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘信息和現(xiàn)場(chǎng)攤位招聘,通過(guò)幾場(chǎng)招聘會(huì)后,截止今年6月30日,我公司新增員工4名,其中工程部3名,財(cái)務(wù)部1名,人員基本到位,為工程和財(cái)務(wù)工作的順利開(kāi)展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障,人員入職以后,積極宣傳了企業(yè)的文化,溝通各項(xiàng)規(guī)章制度,使新同事盡快融入到我們公司中來(lái),上半年,辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作,按規(guī)定辦理了社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。
積極做好集團(tuán)和公司相關(guān)文件會(huì)議精神的上傳下達(dá)工作,及時(shí)會(huì)議通知,做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜,按類(lèi)別和要求做好歸檔工作,每一次集團(tuán)和公司的會(huì)議通知,培訓(xùn)計(jì)劃和新的規(guī)章制度的出臺(tái),辦公室按照要求第一時(shí)間做好上傳下達(dá),配合集團(tuán)行政人事部門(mén)制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《行地集團(tuán)年度培訓(xùn)方案》兩個(gè)辦法,根據(jù)集團(tuán)要求組織財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部部門(mén)經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等,認(rèn)真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計(jì)方案專(zhuān)輯評(píng)審會(huì)的會(huì)務(wù)保障工作。
辦公室嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)及公司的規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,定期檢查,不折不扣地落實(shí)到工作中去,如公司的印件管理制度,物品領(lǐng)用、考勤制度、出車(chē)審批、維修申請(qǐng)、車(chē)輛管理等,凡事做到有章可循,每次公章使用嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度,遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況,嚴(yán)格落實(shí)電話請(qǐng)示批準(zhǔn)制度,得到批準(zhǔn)后方可給予蓋章。對(duì)于物品的領(lǐng)用,逐一嚴(yán)格把關(guān),每一筆招待費(fèi)用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購(gòu)物卡,茶葉等物品,必須有部門(mén)經(jīng)理簽字,總經(jīng)理批準(zhǔn)審核后才給予領(lǐng)用,對(duì)領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品,及時(shí)、準(zhǔn)確做好登記,定期自查盤(pán)點(diǎn)和配合財(cái)務(wù)部對(duì)庫(kù)存物資:煙、酒、購(gòu)物卡、茶葉等進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)檢查,做好了賬物相符,購(gòu)買(mǎi)領(lǐng)用庫(kù)存一目了然,物品采購(gòu)堅(jiān)持兩人以上經(jīng)手,貨比三家,同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,價(jià)格質(zhì)量相同比服務(wù),煙酒等堅(jiān)持質(zhì)量第一的前提下,優(yōu)中選優(yōu)的進(jìn)行采購(gòu)。
車(chē)輛管理:科學(xué)、高效地安排好公司所屬車(chē)輛的使用,駕駛員能夠認(rèn)真做好車(chē)輛的清潔、保養(yǎng)、維修,保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、車(chē)輛審驗(yàn)等工作。今年一月份完成了蘇D59837保險(xiǎn)續(xù)保和年度審驗(yàn)工作,今年4月份,在蘇D81022保險(xiǎn)到期之前,及時(shí)和4S店相關(guān)人員聯(lián)系,辦理了新的保險(xiǎn),并且根據(jù)4S店與保險(xiǎn)公司的協(xié)議情況將車(chē)輛的保險(xiǎn)由原來(lái)的中保變更為平安保險(xiǎn),避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車(chē)記錄和維修記錄,3輛車(chē)6次的保養(yǎng),有4次是安排在周末和節(jié)假日,避免了因保養(yǎng)車(chē)輛影響了工作。半年來(lái),累計(jì)安全行車(chē)近2萬(wàn)公里,做到了半年無(wú)事故、無(wú)違章,較好地完成了車(chē)輛的保證任務(wù)。
在落實(shí)考勤制度上,堅(jiān)持勤檢查,每月不定期的檢查,至少2次以上,對(duì)上班時(shí)間有無(wú)遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點(diǎn),通過(guò)9次的檢查,發(fā)現(xiàn)小的問(wèn)題及時(shí)和相關(guān)人員溝通處理,爭(zhēng)取一次整改到位,并將檢查情況及時(shí)通報(bào),還將每次的檢查情況記錄留存,公司員工在制度落實(shí)上較以前有著明顯的改觀,各部門(mén)的環(huán)境衛(wèi)生,特別是售樓處的兩個(gè)案場(chǎng)及總經(jīng)理的辦公室,做到了窗明幾凈,物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問(wèn)題主要有以下幾方面:
辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng),做事缺乏預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性,與其他部門(mén)工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。
具體的工作計(jì)劃執(zhí)行上不是很認(rèn)真,存在著一定的應(yīng)付情緒,做事標(biāo)準(zhǔn)不高,自身要求不是十分的嚴(yán)格,俗說(shuō)的好:打鐵需要自身硬,辦公室作為日常行政管理的負(fù)責(zé)部門(mén),積極協(xié)調(diào)各部門(mén)的日常工作,建立良好的工作關(guān)系,營(yíng)造良好的工作氛圍上還存在著一定的問(wèn)題,其他部門(mén)在關(guān)注著辦公室員工的一言一行,一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生在別人身上可以原諒,發(fā)生在自己身上就是堅(jiān)決不可以原諒的。
駕駛員對(duì)車(chē)輛的保潔標(biāo)準(zhǔn)偏低,車(chē)內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時(shí)很臟,懶惰思想核心依賴(lài)思想比較嚴(yán)重,車(chē)輛使用上還存在著無(wú)出車(chē)單出車(chē)的情況,車(chē)內(nèi)物品擺放較為凌亂。
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn):
1.服從,一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會(huì),要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行,要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動(dòng),很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí),辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家,辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。
對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理、出入庫(kù)、各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào),當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門(mén)服務(wù):加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù):及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年,部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了xxx證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。 2、及時(shí)了解xxxxx情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
關(guān)鍵詞:行政管理;精細(xì)化;思路;對(duì)策;職業(yè)素養(yǎng)
一、辦公室行政管理的現(xiàn)實(shí)意義
行政管理部門(mén)是企業(yè)中的一個(gè)綜合性管理部門(mén),在企業(yè)日常管理中的地位至關(guān)重要。做好科學(xué)高效的行政管理工作,是現(xiàn)代化企業(yè)更好迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)的必要條件,對(duì)促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益起到積極作用。要適應(yīng)新形勢(shì)下的需求,就必須打破常規(guī),摒棄舊思想,不斷地改革和完善綜合行政工作,這樣才能不斷地給企業(yè)帶來(lái)發(fā)展新活力,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。而辦公室作為一個(gè)承上啟下的綜合辦事機(jī)構(gòu),日常工作中,發(fā)揮著辦文、辦會(huì)、辦事、協(xié)調(diào)溝通等職能,因此,對(duì)其進(jìn)行精細(xì)化管理,能使各部門(mén)工作銜接更加順暢,提高辦事效率,助推企事業(yè)單位更好發(fā)展。
二、辦公室行政管理存在的問(wèn)題
不同的組織、企業(yè)、事業(yè)單位都設(shè)有辦公室這一機(jī)構(gòu),所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容也大同小異,但是目前來(lái)看,對(duì)其進(jìn)行行政管理方面仍表現(xiàn)出普遍的不足。
1.制度不健全,機(jī)構(gòu)運(yùn)作吃力
部分企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,規(guī)章制度不健全,使得辦公室工作開(kāi)展效率低下,經(jīng)營(yíng)中一旦缺少制度約束,則會(huì)使工作偏離企業(yè)實(shí)際,從而造成人力物力的浪費(fèi)。辦公室的工作是否能順利進(jìn)行直接影響著公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),綜合辦的工作開(kāi)展出現(xiàn)問(wèn)題或者遇到障礙,就會(huì)影響到企業(yè)管理水平。
2.缺少對(duì)強(qiáng)企業(yè)文化的貫徹
行政部門(mén)的工作繁雜,也因?yàn)檫@一點(diǎn),辦公室的工作人員常常會(huì)著重處理日常內(nèi)業(yè)、后勤等工作,對(duì)于企業(yè)文化的宣傳和貫徹不夠,長(zhǎng)此以往,導(dǎo)致員工隊(duì)伍缺乏向心力和就凝聚力,不利于公司和員工個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
3.企業(yè)內(nèi)部員工綜合業(yè)務(wù)水平有待提高
企業(yè)的員工個(gè)人綜合素質(zhì)和崗位業(yè)務(wù)能力不高,不能夠以積極的心態(tài)去面對(duì)崗位工作,缺少創(chuàng)新性,不能夠高效保質(zhì)的完成綜合管理工作,由于辦公室的行政工作是見(jiàn)諸于細(xì)節(jié),所以企業(yè)在日常細(xì)節(jié)中就會(huì)漏洞百出,出現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)不暢等問(wèn)題。
三、行政管理精細(xì)化的思路與對(duì)策
1.強(qiáng)化制度管理
正如古語(yǔ)所言:無(wú)規(guī)矩不成方圓,完善的規(guī)章制度是企業(yè)得以運(yùn)轉(zhuǎn)的基本前提,強(qiáng)有力的激勵(lì)和約束機(jī)制可以在充分調(diào)動(dòng)員工積極性的同時(shí),加強(qiáng)自我約束。以事業(yè)單位為例,事業(yè)單位人員編制相對(duì)固定,但也容易因此導(dǎo)致人員工作散漫,遇事推諉,形成慵懶的工作氛圍,這樣的企事業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)就很吃力。事業(yè)單位管理層應(yīng)該制定科學(xué)合理的流程化制度標(biāo)準(zhǔn),建立規(guī)范化的行政管理,提高管理水平和工作效率,使單位各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事,并隨時(shí)總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法,提出改進(jìn)的意見(jiàn)和建議,根據(jù)形勢(shì)和任務(wù)需要,不斷充實(shí)和完善。落實(shí)公司規(guī)章制度,重在執(zhí)行與堅(jiān)持,對(duì)于難以貫徹的制度必須堅(jiān)持原則,加強(qiáng)各項(xiàng)工作的督促和檢查,保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。
2.加強(qiáng)企業(yè)文化宣貫力度
很多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的重視程度不夠,往往制定的企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念與自身并不相符,至于后期的宣貫工作更是沒(méi)有執(zhí)行。這種環(huán)境下的員工對(duì)企業(yè)而言是沒(méi)有靈魂、沒(méi)有凝聚力,必然不利于辦公室行政管理工作的開(kāi)展。企業(yè)文化是企業(yè)管理的精髓,企業(yè)的宣傳傳遞出企業(yè)的形象,所以企業(yè)文化的建設(shè)宣貫工作必須放在重要位置。企業(yè)的宣傳是一個(gè)由內(nèi)而外的過(guò)程,首先應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工的認(rèn)同感,定期舉辦企業(yè)文化考試,并且把成績(jī)納入到員工績(jī)效考核當(dāng)中,開(kāi)展企業(yè)文化培訓(xùn)會(huì),實(shí)行員工文化考核常態(tài)化,對(duì)各部門(mén)自身的企業(yè)文化執(zhí)行情況隨機(jī)抽查,目的就是加強(qiáng)員工紀(jì)律性和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3.細(xì)化崗位設(shè)置,明確崗位職責(zé)
辦公室作為企業(yè)的樞紐,它起到承上啟下、溝通左右、聯(lián)系八方的作用,它是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立又相互聯(lián)系的系統(tǒng)?;谒奶厥庑?,精細(xì)化就成為了辦公室工作必不可少的條件和手段。以綜合辦公室為例,辦公室的管理工作包含了行政管理、后勤保障、企業(yè)文化、對(duì)外接待、媒體宣傳等內(nèi)容,是公認(rèn)的工作繁瑣的部門(mén)。但就目前來(lái)看,辦公室崗位設(shè)置普遍存在隨機(jī)性和任意性,造成各部門(mén)工作內(nèi)容橫向的重疊和縱向銜接的不順暢,不但浪費(fèi)了人力成本,如果出現(xiàn)問(wèn)題,因?yàn)楦鞑块T(mén)分工不明確,很難追究某個(gè)崗位的責(zé)任。因此,辦公室在設(shè)置崗位職責(zé)時(shí)一定要考慮橫向和縱向的需求,細(xì)化崗位職責(zé),明確分工,指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)和銜接工作,這樣不僅能夠提高工作效率,還能激發(fā)人員的積極性和協(xié)同配合的熱情。
4.提高人員職業(yè)素養(yǎng),樹(shù)立服務(wù)意識(shí)
辦公室工作看似瑣碎、復(fù)雜,但是一旦實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理后,各部門(mén)的工作分工將非常明確,每個(gè)崗位都有著明確的工作對(duì)象,而負(fù)責(zé)特定崗位工作的辦公室人員也要具有特定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和能力,這樣才能保證整個(gè)辦公室工作的順利銜接。因此,這就需要定期或不定期開(kāi)展思想素質(zhì)教育和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),真正提高辦公室人員的工作執(zhí)行能力。另一方面,辦公室工作每天與各種人員接觸,其行政管理工作從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一種服務(wù)性工作,要提高工作人員的服務(wù)熱情,必要的還要設(shè)置激勵(lì)機(jī)制和晉升機(jī)制,在搞好各項(xiàng)辦公室工作的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了辦公室人員的個(gè)人價(jià)值,是辦公室精細(xì)化管理的一種人性化體現(xiàn)。
四、結(jié)語(yǔ)
辦公室行政管理工作內(nèi)容紛繁復(fù)雜,精細(xì)化管理是提升辦公室管理效率的重要方法,根據(jù)企業(yè)辦公室的工作特點(diǎn),要求其必須走規(guī)范化、科學(xué)化以及精細(xì)化道路。同時(shí)在建立企業(yè)精細(xì)化管理文化的過(guò)程中,必須將這一觀念深入人心,培養(yǎng)員工的工作習(xí)慣,從而全面提高辦公室行政管理工作水平。
參考文獻(xiàn)
[1]祁剛.實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理精細(xì)化[J].企業(yè)文化旬刊,2012,(3):65-66.
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)