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論文摘要:幼兒園課程改革的復雜性和艱巨性,決定了幼兒園課程在實施過程中存在著若干問題。為此,幼兒園要建立完善課程管理制度,發揮教師在課程實施中的主體作用,注重區域活動的有效開展,加大對課程實施過程中的監控力度,加強園本培訓,提高廣大教師、家長的認識,加快課程實施的步伐。
由于幼兒園課程改革的復雜性和艱巨性,一些更深層次的問題進入研究者的視野。我們認識到發現問題與取得成績一樣重要。因為問題意味著探索和思考,意味著研究者正以積極的態度推進幼兒園課程的有效實施;問題也意味著今后工作的目標,它使我們進一步深化實施幼兒園課程的工作更加明晰化了。
一、存在的問題與原因分析
2008年3月,筆者對重慶市渝北區市級示范幼兒園進行了“幼兒園課程實施”的調研活動。本次調研從幼兒園課程建設、課程實施、實施效果三個維度開展調研,強調“真實”、“過程”、“反思”,突出其導向作用。調研組通過看半日活動、問卷調查、查閱資料、座談等形式,對示范幼兒園的課程實施情況進行了深入調研,主要存在以下問題。
(一)課程管理制度不夠健全、職責不夠明確
目前,示范幼兒園的層級管理分明,但課程管理的相關制度不夠健全。這是因為,近年來幼兒園業務管理制度調整較多,在以往基礎上的補充往往只是口頭傳達內容并加以執行,大家都“心知肚明”的事情沒有匯總整理到相關制度中,造成了“工作做了,資料呈現不出來”的現象。同時,確實也存在著一些職責分工上的不均衡與漏洞,造成幼兒園層級管理人員的職責不明確,對各類課程計劃的審定流于形式,無實效性地跟進指導。從管理人員職責評估結果顯示出各層級管理人員對課程實施缺乏有效的調控與調整。
(二)對課程計劃擬訂與落實不到位
1.課程實施計劃中主、輔課程的容量失衡。盡管本區已對教師進行了“幼兒活動發展課程”的相關培訓,但在實際操作過程中,卻往往會出現主、輔課程比例失衡的現象。加之幼兒園開設了“思維游戲課程”、“分享閱讀”、“幼兒英語”、“蒙氏教學”等特色課程,造成對主體課程的實施有所沖淡,在時間上和精力上無法保證主體課程的有效實施。
2.周計劃中各領域內容及類型失衡,缺乏規范性。從調研數據中反映出社會、藝術、健康三大領域的課程容量基本符合容量比;而科學、語言、數學領域的容量顯得不足,在領域類型的安排上也存在失衡,教師填寫周計劃呈現出書寫不規范、名稱定位不準確的問題,教師對課程領域與類型認識混淆,沒能反映出核心目標,存在表述不統一的現象。
3.一周內各類游戲開展失衡。《細則》明確指出,應平衡一周各類型游戲,每周至少開展各類型游戲1次,保證每日幼兒游戲活動的時間不少于1.5個小時。從統計數據顯示出幼兒園教師對幼兒游戲活動的開展重視不夠,尤其是沒能認真組織角色游戲、表演游戲、音樂游戲。幼兒活動區活動的時間也沒能得到保證。
4.教師日計劃較普遍地存在生搬硬套的問題。教師在缺乏創造性的同時,也缺少了對教材的鉆研和理解。部分教師沒有把日計劃真正變為適合兒童需要、促進兒童發展的活動內容,缺乏對教材進行再次篩選、加工和設計。在實施日計劃過程中,教師的教學反思也流于形式,對發現的問題缺乏有效分析和改進。部分教師將教學反思的重點放在了大多數孩子的需求與經驗水平上,那些“吃不了”、“吃不飽”的少數孩子卻很少被老師所關注;還有教師不知道該反思些什么、怎樣全面透徹地反思、怎樣多角度反思,反映出教師多角度思考分析的能力弱,即反思的廣度不夠。
(三)對課程實施的過程管理與評價力度不夠
課程評價是幼兒園教育工作的重要組成部分。通過評價,可以了解課程的適宜性、有效性,調整和改進工作,提高幼兒園課程實施質量,促進幼兒、教師和幼兒園發展。從調研的數據中反映出,管理人員對課程實施過程中的管理與評價方面還存在不少問題,對課程實施效果重視不夠,對課程實施中呈現的問題不能及時進行反饋和調整,從而影響了課程實施的質量,尤其是對教師自我評價的指導遠遠不夠。由于教師發展的不平衡,“自我評價”更多的是依靠教師的內在需求,絕大多數教師能按課程要求客觀評價自己,并抓住機會尋求發展中的問題,制訂措施,調整和完善自己的行為;但有些教師“自我感覺較好”,看不到自己的問題,缺乏進一步發展的起點和方向。針對這一現象,管理人員要進一步制訂措施,以教師發展為本,為他們提供反饋和面對面交流的機會,充分發揮教師榜樣的作用,讓“教師的自我評價”收到實實在在的效果。
(四)教師實施課程的能力有待進一步提升
通過實地觀測半日活動、日計劃、周計劃以及幼兒一日活動的檢測情況,反映出教師在活動時間、活動目標、環境與材料、形式與方式等指標中存在不同程度的問題。
1.活動中存在隱性浪費時間和幼兒的無謂等待現象。在一日活動時間的安排上,教師強調統一和固定。由于幼兒完成“任務”的速度不同,于是出現多數人等少數人的時間浪費現象。如集體排隊取水、入廁,或者教師逐一分發玩具材料,這樣便時常導致時間的隱性浪費和幼兒的無謂等待;從活動組織有序、無消極等待指標檢測數據中也反映出較低的分值,這說明教師在組織幼兒活動中存在時間的隱性浪費。
2.活動目標空泛,偏重認知、技能等方面的目標。查閱教師的教學設計情況,反映出教師制訂的教育活動目標空泛、籠統,且重點或核心目標凸顯不夠。對每一個教育活動的目標教師們都進行了大致相同的描述,如激發和培養幼兒的興趣、發展幼兒的思維能力和創造能力、讓幼兒學會合作等,類似于這種擬定、空泛化目標的現象在教師中有一定的普遍性,造成了幼兒學習無目的性和教師指導的盲目性。有的教師片面理解和隨意設置教育目標,如偏重認知、技能等方面的目標,而對于情感、意識等目標的培養關注不夠;有的教師在教學設計中雖然設置了恰當的教學目標,但在組織和活動時不能緊緊圍繞目標展開,存在過程與目標脫節的現象。
3.在活動過程中,幼兒的主體性發揮不夠。從教學組織中反映出教師預設的活動比較多,幼兒生成的活動相對比較少;教師干涉的比較多,幼兒自由自主探索的相對比較少;規定表達方式比較多,幼兒自我表達相對比較少;教學活動多以平面展開的活動多,而圍繞一個問題進行深入探究少;教師隨機調控教學的能力不強,需要進一步提升教師的實踐智慧。
4.教師對區域設置、材料投放、指導策略的適宜性等方面缺乏深入思考。(1)區域設置的問題:一是區域設置形式化。教師對區域的設置缺乏對幼兒的意愿興趣的考慮,形成了某些區域的創設只是一種擺設,出現沒有人玩的現象。二是區域設置上追求形式花哨,忽視實質性的教育功能。三是區域的空間設置動靜沒分開。對區域空間位置設置時,只顧及內容豐富而對于一些干擾因素考慮不全。四是區角設置存在很盲目的現象。一學期開設固定的幾個區域,材料很少,極少更換,缺乏層次性、適宜性,孩子們的興趣漸漸淡化,缺乏探索的積極性,使得活動形同虛設。(2)材料投放的問題:一是材料投放目的性不明確,活動區域的材料有的一放就是一、二個月,甚至一學期毫無變化,缺少經常性的變化是不能吸引幼兒主動參與活動的。二是活動材料單一,不豐富,滿足不了幼兒的需要,不能引發孩子去想、去操作,限制了區域活動的有效開展。三是有些材料的投放,忽視了幼兒的年齡特點,無難易差異。(3)教師的指導策略問題:一是教師缺乏觀察幼兒、了解游戲進程的意識和舉動,致使游戲中出現了“混亂”和“無序”的狀態。二是觀察的目的不明確,在游戲中漫無目的地“巡視”,或盲目穿梭于幼兒之間。因缺乏觀察方法和反思策略而無法解釋幼兒游戲行為的發展意義,觀察成了“看熱鬧”或“視而不見”,不能提高幼兒的游戲水平,削弱了游戲的教育功能。
二、對策與建議
(一)建立完善的課程管理制度
作為管理者,應將組織制度的制定權下放到員工,組織好制度的制定過程,通過制度的制定來調動員工參與課程管理的積極性,提高員工執行制度的自覺性。每一個課程管理制度的出臺,都要廣泛聽取意見,力求不斷完善。
1.建立三級(班級、組級、園級)課程管理制度,形成課程實施細則。讓完善的管理制度引領教師參與課程的實施,同時為不同的教師搭建和設置不同的成長臺階,滿足不同層面的教師、不同個體專業發展的需求。此外,還應完善《幼兒園課程管理辦法》、《教師集體備課制度》、《教師幫扶協議》、《課程實施評價制度》等。例如,園級課程管理責任制,園長是課程管理的第一責任人;班級課程管理責任制,班長為班級課程實施管理的第一責任人,明確班長在課程管理中的職責和任職條件,規范和完善班長管理權限與獎懲辦法;組級園本教研管理負責制,教研組長為園本教研管理的責任人。圍繞課程實施,每周開展開放式園本教研實踐研討活動,由各教研組長輪番主持;實行園級課程實施培訓制度,實施對骨干教師的培養。
2.定期與不定期召開管理例會,加強管理人員的溝通與協調。每月組織一次課程管理例會,遇到需求時,可增加例會次數;定期召開園務課程研究會、班務會,邀請有關人員參加。目的是疏通管理通道,加強協調,進行日常課程管理監控記錄交流與互通情報,及時獲取信息與反饋,進行有效調控和調整。
3.征詢需求,建章立制,調動家長參與課程管理的內驅力。家長如何參與幼兒園的課程管理要制度先行。家長委員會共同制定園級家長委員會章程和各項規章制度。家委會制定家長問卷表,征詢家長們想知曉的各類信息的定位、選擇性課程的開發、特色課程的開設等,諸多內容讓家、園之間加強了解,為今后工作的開展作良好的鋪墊。
(二)發揮教師在課程實施中的主體作用
在實施新課程的過程中,我們看到不同層面的教師都存在各種各樣的困惑與問題,我們所面對的不僅是整個教師群體的教育觀念需要轉變,而且還需要亟待解決教師個體在實踐操作中的各種錯綜復雜的難題。
1.轉變教育觀念。在幼兒教育實踐中,較為普遍的一個事實就是教育理論與教育實踐脫節。“轉變教師的教育觀念”是喊得最多的口號和提及的措施之一。然而,很多教師雖然口頭上能說出一些《綱要》所倡導的先進的教育觀念,但是對于如何實現幼兒教師教育觀念的切實轉變還缺乏有效的方法和策略。教師口頭上講一些現代教育理念很容易,但是能否將其內化為自身的觀念,取決于教師對新觀念的真正理解以及教育行為的實質性的轉變,因而教師對新觀念的“體驗”、“感悟”也成為觀念轉變的一個重要的環節。同時,教師的自我反思有助于教師理清自己的固有觀念,增強對自身教育觀念與實踐互動關系的意識,從而更有效地促進其教育觀念的轉變。
2.創造性實施課程。當今我國幼兒園課程的基本導向是要求教師不是簡單地執行課程方案,而是要創造性地參與課程實施過程。《幼兒園教育指導綱要》并沒有對課程內容進行具體規定,相反,卻強調應為幼兒園教師的課程實施留有足夠的空間和余地。強調的是“用教科書教,而不是教教科書”。課程內容的選擇不應拘泥于“教本”,不應該把教材、參考資料作為選擇教育內容的唯一依據,而是在這些基礎上結合幼兒的需要,不斷吸納新理念、發展教材、更新教材,使教學內容呈現一種開放性的狀態。對教育活動內容盡量從不同層面進行挖掘和內容設計;從幼兒的視角出發,分析教材內容所蘊涵的核心經驗,設計出為幼兒所需要的活動內容。教師在研究每一項教學內容的特點和幼兒實際的基礎上,明確目標、重點和難點,籌劃開展有效教學的具體方式。要根據自身對《綱要》要求的理解和幼兒的實際學習需要,對選用的教材內容做出適當的處理,包括增刪、換序、整合、新編等。要從有多少幼兒在多大程度上實現有效學習的角度去設計活動、組織教學,合理分配教師的引導、幼兒的思考和參與的時間;要高效率地管理教學活動的過渡環節,盡可能減少教學干擾,合理利用寶貴時間。教師要根據幼兒在活動過程中出現的問題隨機應變,體現在幼兒活動的時間、空間、主題的產生及發展、人數的靈活增減、學習方式的豐富多樣化等;要尊重幼兒的興趣和需要,注重兒童的自主參與,在重視幼兒主體參與基礎上,有效調控活動的進程。
(三)注重區域活動的有效開展
1.活動區的創建要有課程意識。把材料變成適合兒童序列的活動,將區域活動的開展與課程的融合性活動有機結合,體現課程價值。區域活動材料的投放要從兩個維度考慮:一是教師為幼兒提供多元化、多層次、低結構的材料,引導幼兒的探索與創造,尊重幼兒自主選擇材料權,并參與材料的收集,積極與材料產生互動;二是讓孩子充分自主、自助選擇材料、重組材料,將探索與發現融人到整個活動過程中。
2.活動區應不斷更新。環境應跟著孩子的變化而變化,以實現孩子與環境之間的互動。教師不但要經常對環境進行修正,以回應幼兒的需要,而且還應根據自己的經驗調整環境,使幼兒在創設的環境中成為建構的主角。
3.注重區域活動的實效性,要保證各類型游戲的均衡開展(每周至少一次)。
(四)加大對課程實施過程的監控力度
從調研中發現幼兒園有園長、業務園長、年級組長等專人檢查教師的備課筆記和課后反思,但沒有把備課、上課、課后反思聯系起來作整體考評。這種孤立的檢查評價制度價值不大。反思現有聽課制度的不足并進行調整,可采取預約聽課和隨堂聽課的方式,根據實際情況與教師開展一對一的交流。預約聽課的具體做法:管理者在聽課前天中午通知被聽課的老師,讓她有一定的準備;在聽課的當天中午該教師會把活動設計、課后反思的郵件發到聽課者的郵箱,然后聽課者會結合活動設計、教學實施、課后反思與教師交流,分優點、缺點、建議三部分反饋給教師,盡量發現該教師教學中的閃光點。
管理人員對教師的評價要做得更細,能量化的地方盡量量化。園長和業務園長采取定時和不定時的方式下班檢查工作。做到每周必查備課,有記錄,有指導交流;每周必查聽課,形式多樣,有集中教育活動,有半日活動;定期檢查環境,看是否有“師”、“幼”、“家”的共創,有家園欄的定期更新,有幼兒學習生活活動過程的反映等。每周利用業務工作小結會議對課程實施情況進行質量分析,結合本園實際,有重點、有要求、分階段地對教師日常工作提出要求,注重課程實施過程中與老師的交流和指導,能客觀分析存在的問題,提出改進意見。
(五)加強園本培訓,實現家園共育,加快課程實施的步伐
過去,家長在教師的心中只是一個支持者、配合者,不是消費者、監督者;而今,要轉變觀念,才能真正吸引家長參與到幼兒園的課程管理中。幼兒園應從管理上找差距、尋原因,依托園本培訓,深入理解《綱要》、《細則》精神,增強課程意識,樹立大課程觀,將幼兒園課程的實施與幼兒日生活有機融合,滲透到各個環節之中。同時,讓家長了解現代幼兒園管理制度與家園合作的有關信息,結合實際問題通過探討達成共識,使教師、家長接受新的理念,在班級課程實施中主動聽取家長的意見和建議,使家長真正成為育兒的伙伴。
關鍵詞:酒店;成本管理;方法;建議
引言
隨著我國改革開放的不斷深入,外商獨資旅游企業正大舉進入中國市場,跨國經營和國際標準管理將全面參與中國酒店業的市場競爭,我國酒店業正面臨著前所未有的危機和挑戰。這將對中國酒店業產生深遠的影響,將會促進我國酒店業服務質量和管理水平的提高,向國際標準靠攏。面對更加激烈的國際競爭,我國酒店業只有形成自己的競爭優勢,降低成本,迅速實現低成本擴張,才是中國酒店業發展的根本出路。
一、酒店成本管理概述
(一)酒店成本
酒店成本主要是指酒店的運營成本,即酒店在日常經營過程中所發生的相關成本,不包括前期的酒店建造成本和后期的酒店終結成本等成本。它不僅包括在酒店實體內部發生的成本,還包括上游成本和下游成本。酒店是個特殊的企業,其成本構成較為復雜。企業內部發生的成本就是酒店在直接為客人提供服務,包括住宿、餐飲、娛樂、休閑的過程中所發生的成本。從酒店價值鏈角度來看,即價值活動中的基本活動所產生的成本。上、下游成本包括采購成本、技術開發成本、人力資源管理成本、信息化成本等等。
(二)酒店成本管理
酒店成本管理,就是對酒店成本進行的管理。這里所要強調的是成本管理不等同于單純的成本降低。成本降低是以成本最小化為目標,不停的降低、降低再降低。成本管理關注是企業整體的效益和長遠的發展。
成本管理在本質上并不是關注成本本身,而是要注意識別那些企業成功的關鍵因素。成本管理具有以下三個重要特征:
其一、全局性。成本管理不僅關注部門成本,更關注企業作為一個整體的長遠效益,它實際上是一種價值管理,涉及到企業價值活動的任何方面,而不是僅僅局限于對產品成本進行管理。將成本管理定義為對產品成本的管理,縮小了成本管理的范圍,限制了成本管理作用的發揮,也是對成本管理對象的片面理解。
其二、綜合性。成本管理不僅關注財務信息,更需要利用非財務指標為管理決策提供服務;
其三、管理性。成本管理不僅是一項控制工作,更是一項管理工作,需要站在企業戰略管理的層面進行操作。
(三)成本管理的一般原則
企業在構建成本管理體系和方法的時,為了發揮好成本管理的作用,實現成本管理目標,應遵守這樣一些基本原則:及時性原則、節約性原則、責權利相結合原則、互相協調原則。
及時性原則。及時性原則是指成本管理系統能及時反映成本管理過程中實際發生與管理標準之間的偏差,使之能及時消除偏差,恢復正常。當成本管理系統中出現偏差而沒有及時發現并采取措施予以糾正時,間隔越長,企業遭受的經濟損失就越大。因此,在成本管理過程中,應及時糾正偏差,以減少失控期間的損失。
節約性原則。實施成本管理一般會產生一些費用,如人員工資費、辦公費等,這些費用一般稱為管理成本。實施成本管理的目的就是通過實行有效的管理活動,在花費一定支出的同時為企業帶來更大收益,如果管理成本超出管理收益,則該項管理活動是不可行的。實施成本管理一定要符合節約性原則。
責權利相結合原則。為調動企業內部各單位積極性,許多企業都在推行責任會計制度。在實施成本管理時,就要同企業所實行的責任會計制度相結合,對于成本管理的結果要進行具體的分析,落實獎懲措施,才能促進成本管理和責任會計制度的加強,調動各單位的積極性。
互相協調的原則。成本管理是一項系統工程,既然是一項系統工程,就會涉及企業的各個部門、每個職工。要做好成本管理工作,僅靠成本管理部門的努力是不夠的。在實施成本管理工作中,成本管理部門要加強與其他部門溝通協作,確保成本管理工作能實現目標。
二、我國酒店成本管理存在的主要問題
當前,酒店企業成本管理中普遍存在著成本意識淡化、成本管理弱化,成本行為軟化的“三化”現象,致使成本失控日益嚴重,成本水平高居不下,嚴重制約著企業效益的提高,影響了企業的發展。我國酒店企業成本管理存在的問題,具體體現在如下幾個方面:
(一)管理責任不明確,企業內部成本管理主體確立失誤
長期以來,企業一直把成本管理作為少數人的專利,認為成本、效益都應由企業領導和財務部門負責,而把各部門、班組的職工只看作生產者,廣大員工對于成本管理等問題無意也無力過問,成本意識淡漠。員工認為干好干壞一個樣,感受不到市場的壓力,管理成本的積極性無法調動起來,浪費現象嚴重,企業的成本管理失去了真正能對成本控制起作用的管理群體,成效當然不會明顯。沒有全員性的參與,要想實現成本管理的目標只是空談。某賓館屬典型的國有企業,其經營機制基本維持過去的一套,在崗位設置上,沒有充分考慮科學經營的需要,甚至對因人設崗,在人員使用上沒有引入競爭機制,不是能者上,而是看你有無關系、有無背景,整個酒店人事關系錯綜復雜,各有各的山頭,各有各的靠山,形成許多派系。這里為了照顧各級領導的關系,安排了大量關系人員,而許多關系人員能力不行,干活不積極,卻要指定位子、待遇。許多人有后臺有關系可以不干、少干,但待遇卻比在崗的人還好。對于有關系的人員自然要供著、養著,而對于沒有關系的一般員工,表現不稱職卻不能解職,因他們都是正式工,誰都不服誰,否則就撒潑、耍賴,可以鬧翻天。該酒店對一位不稱職的洗衣房副經理降職調離原崗位,結果此人大鬧總經理辦公室,向上級各部門寫信、上訪,鬧得滿城風雨,影響了酒店正常經營。
(二)對成本管理對象與內容認識不清
在成本管理過程中,仍將成本管理局限于傳統的“節約一度電、一張紙”的簡單、狹窄的模式之內,忽視潛在的損失,尚未對成本實行全方位的管理。目前,許多酒店企業對人力資源耗費缺乏重視,企業內存在大量冗員,人員配置不合理。勞動條件相對較差的一線生產崗位如客房服務員、餐廳服務人員相對不足,勞動強度較大,而薪酬卻最低;而二線的人員如管理人員中卻存在大量閑置人員,而薪酬標準卻很高。作為酒店這種勞動密集性的服務性企業,服務質量好壞取決于一線服務人員的質素、服務意識,而一般酒店企業人力資源的配置卻與此相抵觸。同時,不少酒店忽視對人力資源的培養如對職工進行相關職業培訓,導致員工業務不熟,工作效率低,造成人工費用相對過高。或者任由人力資源流失與浪費,如對人員安排學非所用,對人力外流重視不夠,這些情況導致人力資源這一無形但又十分重要的成本耗費嚴重。
(三)適應市場經濟要求的管理模式沒有確立
首先,成本管理基礎工作薄弱,缺少一套完善的成本管理制度。一些企業原始記錄不夠健全,資產定期盤點制度執行不嚴,定額管理、計量驗收等基礎管理制度不完善,甚至出現制度成為只求形式的一種擺設,完全失去監督、考查作用。有些企業成為無收支計劃、無正常審批手續、無報領制度的三無企業。這種花架子式的管理,其結果自然是管而無效的。
其次,過分依賴現有成本會計系統,無法適應企業實行全面成本管理的需要。現有的成本管理體系沒有采用靈活多樣的成本方法,導致成本管理目的成為單純為降低成本而降低成本,無法提供決策所需的正確信息,無法深入反映經營過程,不能提供各個作業環節的成本信息,反映不了各個環節的發生的后果關系,結果誤導企業經營戰略的制定。另外,現有成本管理對象局限于酒店產品財務方面的信息,不能提供管理人員所需的資源、作業、產品、原料、客戶、銷售市場等非財務方面的信息,不能為企業的戰略管理提供充分信息。
第三,考核制度不完善,力度不大。具體表現在:考核只是企業內部考核,沒有很好地跟市場聯系起來;考核只考核到部門一級,沒有落實到個人,對于考核結果仍存在吃大鍋飯現象、搞平均主義;獎懲措施力度不夠,起不到調動員工積極性的作用。對酒店內部業績的考核只是粗略的以部門為單位,但由于下達考核指標的制定缺乏科學依據,基本上只是在上年實際發生的基礎上上浮一定比例即成為下一年度指標,且在運行過程中也不會隨實際市場情況變化如按季或按半年作相應調整,考核指標往往嚴重偏離實際情況,起不到真正考核的作用。
(四)成本核算工作有待提高
目前,國內外很多酒店企業成本計量與核算上取得了長足進展,但這些計量與核算還并沒有貫穿酒店企業所有的成本管理中。
在成本管理理論中,把成本視為可用貨幣表示的一種成本。如果把信譽損失、社會損失等也列入成本,則成本面則不是單一的貨幣計量形式所能表示的成本。還要兼用其它計量形式,從社會、經濟的各個角度反映酒店成本的內在屬性。即使是按傳統的成本范疇進行統計核算,得到的也只是一個近似數據。因為成本的核算方法是因企業而異,沒有固定的模式,其數據的來源是多層次、多方面的,特別是有些成本是屬于隱性的,它獨立于財務會計核算之外。如:酒店會大量采購肉類食品,而且大都使用冷凍車運輸,如果運輸人員在肉上灑水,經過冷凍后就可以增加肉的重量,而運輸人員就可以把多出來的貨物據為已有,這種情況在實務中很常見,驗收人員一定要嚴把質量關,盡快查明肉上形成冰塊的原因,并及時上報給管理人員。
三、我國酒店成本管理存在問題的原因分析
(一)企業管理者素質偏低,不能適應市場經濟新形勢
在我國酒店企業中,屬于國有或國有控股的酒店多達酒店企業總量的90%。這些企業從計劃經濟體制轉向市場經濟體制的時間很短,這些企業的管理者還未能實現脫胎換骨,樹立適應市場經濟中的市場競爭觀念。對一些國有企業管理者的任命甚至是任人唯親,而非任人唯賢,這些人通過種種非正常方式走上企業領導崗位后,個人素質無法適應企業經營管理需要,使成本管理起不到應有作用。這些人在經營中的決策不是經過科學嚴格的可行性論證,而是盲目地“拍腦門、拍胸脯”就可敲定,草率的決策給企業的經營帶來的后果是不言而喻。甚至有一部分企業領導將職權作為謀私手段,不擇手段侵吞國有資產,導致企業員工人心渙散,無法加強成本管理。
(二)企業技術水平影響了成本降低
企業技術水平的高低對降低成本影響較大。通過加強管理降低成本是有限度的,為了改進成本,企業管理者還應不斷提高技術水平。高科技的應用現已成為酒店競爭力的重要指標之一,它和酒店的管理相結合可形成新的生產力。由于許多國企管理者流動性強,對短期內投入較大、回收期較長的高科技投入缺乏積極性,只注重任期內企業利潤的高低,不注重長期投入,影響了企業對高科技的應用,結果設備老化、陳舊,無法提高企業運作效率,也不利于企業成本管理水平的提高。
(三)缺乏成本約束和激勵機制
酒店企業普遍未能有效執行成本管理制度,也缺乏成本管理的內部制約機制。管理者為了不正當目的,可較容易對成本資料進行人為調整,使企業的成本管理無法獲得準確的資料,對這類企業的評價也是不真實的。同時,對成本進行有效管理,經濟效益顯著的企業激勵也不到位,不能充分調動管理者和員工的積極性。
(四)財務人員地位低,直接影響成本管理的成效
財務人員作為企業成本管理的關鍵人員,其對成本管理成效起著至關重要作用。在許多企業中,財務人員地位較低,無法參與企業的經營決策,僅作為后勤人員。財務人員的工作普遍只是事后反映企業經營情況,對企業成本事前、事中控制只是空談。許多管理者只認為企業經營活動“開源”的重要性,而意識不到“節流”對于一個企業的良性發展也是必不可少。由于財務人員面臨上述窘境,工作積極性也受到極大影響,許多高素質的財務專才不愿從事這一行地位較卑微的工作,紛紛改行,導致目前企業財務戰線的從業人員整體素質普遍偏低,直接影響企業成本管理的成效。
四、改進我國酒店成本管理的建議
要提高我國酒店的管理水平,強化成本管理,就必須從抓酒店外部運營環境與強化內部管理等多方面一起著手。通過多管齊下,不斷理順酒店運行環境,提升管理水平,我國酒店的成本管理水平便有望得到長足的提高。
(一)采用先進技術,降低酒店企業經營成本
新經濟時代的來臨正悄然改變著人們的價值觀念、工作環境和生活方式,酒店是最敏感的產業,應該最先體察客人的需求和消費觀念的變化,跟上時代步伐,利用高科技來提高酒店的創新能力,加強企業的信息化建設和管理,以提高營運效率和準確把握市場需求變化,既及時滿足了客人的需求,又加強了企業成本管理,提升了自己的競爭優勢。以酒店自動扶梯為例,一般酒店的扶梯是在正常營業時間內就不停運轉,無論是否有客人使用,結果會浪費一些能源、加快電梯的磨損。采用先進的電腦自動監控設施后,當無客人使用時,電梯會自動暫停,直至有客人使用時才會重新啟動,這樣既可以節電,減少電梯磨損,同時也可降低大廳噪音,真是一舉三得。
1、重視運用信息技術,提升酒店競爭水平
今天,信息技術已廣泛用于前廳接待、收銀、問詢、客房預訂、銷售、餐飲、保安、報表、門鎖等各個方面。隨著信息技術的廣泛運用和不斷更新,旅游酒店管理也應向更廣、更深層次發展。運用現代信息技術在原有酒店管理系統上建立一個高效、互動、實時的內部信息管理系統可以使原有組織結構打破部門界限,使用跨部門的團組,把決策權放到最基層。從而飯店的整個服務過程,可以以顧客為中心來設計工作流程。在這個過程中,員工能夠了解整個服務過程,了解他們的決策如何影響整個飯店的績效。
2、重視新技術運用,降低能源成本
由于酒店能源具有易耗性、不易察覺性、分散性等特點,管理起來較其他成本要困難些,但通過引進先進的中央能源管理系統,就可大幅降低酒店能源成本。該系統科技含量高,通過中央電腦控制器及各房間分控制器,可自動探測房間有無客人并自動關啟電源開關。采用該系統后,酒店客房部只需配備一名操作人員,工程部不用派專人值班監控,這樣可以降低人工成本,又能使能源成本管理效果好。以酒店自動扶梯為例,一般酒店的扶梯是在正常營業時間內就不停運轉,無論是否有客人使用,結果會浪費一些能源、加快電梯的磨損。采用先進的電腦自動監控設施后,當無客人使用時,電梯會自動暫停,直至有客人使用時才會重新啟動,這樣既可以節電,減少電梯磨損,同時也可降低大廳噪音,真是一舉三得。
(二)人工成本管理與調動員工積極性并重
針對酒店作為服務性企業的特點,穩定員工隊伍,降低人力資源成本,調動員工參與成本管理的積極性。
酒店的成本管理是需全體員工積極參與才能完成的。許多服務性企業的經驗表明:員工的滿意感和忠誠感會影響服務的消費價值,進而影響顧客的滿意感和忠誠感,并最終影響企業的經濟效益。優秀的員工是服務性企業最寶貴的資產。要提高服務質量和企業的經濟效益,服務性企業管理人員應高度重視員工的作用,發揮員工參與管理和主觀能動性,關心員工的職業發展前途,加強服務文化建設工作,做好人力資源管理和開發工作,增強員工工作滿意度和敬業精神,激勵員工為顧客提供優質服務。這樣不僅能提高顧客的忠誠度,降低營銷成本;也能減少員工跳槽率,減少員工培訓費用,提高企業經濟效益。
(三)加強采購管理,降低酒店采購成本
雖然采購本身的成本在企業整個生產經營成本只占很少一部分,但在采購環節就已確定下來的所采購物品的價格和質量對企業以后的經營成本和經營業績都將產生深遠的影響。因此,做好酒店采購管理工作是強化成本管理的一個重要環節。
1、相關部門配合,確定最優采購批量
采購成本與采購批量之間存在負相關關系,而在采購批量和儲存成本之間存在著正相關關系,為了使企業采購成本與儲存成本之和最小,需要在采購部門與倉儲部門之間確定一個最優的經濟訂貨量。這個經濟訂貨量雖然不能使采購成本或儲存成本中的任何一方達到最小,但卻可使二者之和達到最小。經濟訂貨量模型應該根據存貨的成本、儲存成本和缺貨成本建立,最優訂貨批量是使訂貨成本、儲存成本和缺貨成本三者之和達到最低的訂貨量。通過模型計算出經濟訂貨量后,可以很容易找出最適宜的進貨時間。經濟訂貨批量模式適合于在不同階段使用,數量比較平穩,能夠長時間保存,并且事先能夠預測出基本數量的產品,如餐具、客房用品、飲料等。
2、建立完善的采購制度
為保證采購活動的順利進行,規范采購人員在采購過程中行為,最大限度降低成本,需要建立完善的采購制度,以監督整個采購過程,并建立獎懲制度,激勵采購人員進行合法、高效率的采購。這是實行有效采購成本管理的前提。
完善的成本管理制度應包括:采購部門內部合理的職責分工,使責任落實到每個采購人員;采購單的批準和下達方式;采購范圍的劃分;詢價、確定供應商和簽訂采購合同的操作程序,監督到貨、質檢入庫、采購統計的規定等等。在采購制度中,建立所有采購物品的價格檔案和價格評估體系是一個重要內容。如果價格超過檔案,應該仔細分析。當然,由于酒店的某些飲食具有一定時令性,價格波動也很正常。故酒店建立的價格檔案應考慮這一波動性的特點。為強化對采購人員的管理,應建立采購人員業績考核制度。鼓勵采購人員發揮主觀能動性,爭取以最低價格買到符合質量、數量和時間要求的產品。同時,對不能以標準采購價格或高于檔案價格完成采購任務的采購人員,如無特殊原因,則應該給予懲罰。
3、提高酒店信息化水平,利用互聯網降低采購成本
互聯網和信息技術的飛速發展為建立現代采購系統提供了技術支持。運用互聯網技術可以更好地實施成本管理,降低采購成本。利用互聯網可將信息進行整合和處理,統一從供應商訂貨,以獲得最大批量折扣。利用互聯網技術可將生產信息、庫存信息和采購信息連接在一起,可以實現實時采購。企業可根據需要采購,最大限度降低庫存,從而減少資金占用和倉儲成本。這對酒店業來說意義重大,因為酒店采購產品的易損性決定了酒店不能有過多的積壓庫存,酒店應該根據經營需要實施實時采購。因此,提高酒店信息水平,充分發揮互聯網作用,是酒店降低采購成本的一個有效途徑。目前,我國酒店中,真正能利用互聯網技術來達到實時采購的還很少,這說明我國酒店在提高信息化方面還需引起重視、加快步伐。
(四)全面引入戰略成本管理體系,提升酒店核心競爭力
戰略成本管理是強化現代酒店成本管理的必然要求和趨勢,它將豐富現代酒店成本管理體系的內容,開拓成本管理的視野,提升現代酒店成本管理的水平。在戰略成本管理模式下,現代酒店必將構建起全新的酒店成本管理體系,綜合運用價值鏈分析、成本動因分析、戰略定位分析等戰略成本管理的工具、對酒店物流、資金流、信息流、價值流等進行全面的成本分析與管理。確保現代酒店成本管理效益的提升,促進整個酒店的全面發展。
現代酒店成本管理是對酒店成本進行全員管理、全過程管理、全環節管理和全方位管理,是酒店物資流程和產品(服務)價值流程相結合的管理,是管理技術和信息技術相結合的管理。在現代酒店成本管理中,戰略成本管理應占有十分重要的地位,即突破將傳統成本管理局限在微觀層面上的現狀,把重心轉向酒店整體戰略這一更為廣闊的領域,通過對內部物資流程、外部采購模式、服務產品定位、財務運作模式、競爭對手及市場環境等的成本分析,有利于酒店正確地進行成本預測、決策、從而正確地選擇酒店的經營戰略,正確處理酒店發展與加強成本管理的關系、提高酒店整體經濟效益。
結束語
我國酒店正面臨的嚴峻的挑戰,必須激活這些企業強化成本管理、提升競爭力水平的內在動力,調動企業強化成本管理積極性。通過調動員工參與管理的積極性;通過強化采購貨物管理措施,降低采購成本;通過引進新技術來提高酒店運營效率,降低成本。通過以上措施,酒店成本管理一定會上一個新的臺階。
參考文獻
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筆者就在藥企多年的實際工作,就仿制藥物研發過程中的專利問題,提出以下思考和建議,主要是立項前的全面檢索專利,立項時的全面進行專利侵權評估和持續跟蹤,開發時的創新點積極保護以及及時關注專利法有關藥品研發的專利規定。
一、立項前全面檢索專利
由于新藥開發的特殊性,通常在上萬個候選化合物中選擇出一種具有活性的化合物用作藥用,通常在臨床前或臨床階段沒有通用名,僅有IUPAC命名,而有些藥物的化合物專利從markush(通式)結構呈現,如果僅利用關鍵詞檢索,其漏檢的可能性較大。建議使用一些比較專業的數據庫如Scifinder、Pharmaproject、reaxys、proquest dialog等,可以使用Scifinder與商業專利檢索數據庫聯合的檢索方式,一般藥物在專利中的報道分為兩種,具體物質和markush(通式)結構的物質,在Scifinder中,具體的物質被收錄在registry數據庫里,通式結構被收錄在mappat數據庫中,所以要獲得物質相關的所有專利,就要在Scifinder中用結構檢索或者CAS號檢索進行具體物質檢索與markush通式結構檢索組合去重,再在如proquest dialog的商業專利數據庫中補充檢索,可以盡可能的查全和縮短工作時間。對于沒有商業數據庫的企業利用一些免費的官方網站如國家知識產權局專利檢索系統(http:///zljs/),國家重點產業專利信息服務平臺(http://.cn/)、美國專利商標局查詢(http://uspto.gov/)、歐洲專利局(http:///)進行國際專利分類號(IPC)檢索與其它綜合檢索方式聯合檢索。
二、立項時全面進行專利侵權評估和持續跟蹤
研發立項時,避免擬立項的新藥研發項目可能侵犯相關藥品專利權,即要了解相關藥品的知識產權狀況,重點是核心的化合物專利、晶型專利、目標適應癥專利、擬采用的合成工藝專利、制劑專利的地域分布、保護期限、是否中國授權等真實的法律狀態信息和授權的保護范圍。認真分析項目與專利的權利要求,對于近期不可能繞開的授權專利,在掌握充分證據的情況下,提出無效宣告請求;對于未授權的,可以提公眾意見,使其盡可能不授權或使其授權范圍縮小,掃清研發障礙;對于沒有充分證據的情況下,可以通過尋求許可、轉讓或合作等方式開發。
另外根據我國專利法的規定,國內專利申請從申請日到公開日,有18個月的保密期,在此期間上述處于保密狀態的藥品專利信息無法通過公開的檢索平臺得到,解決方法是連續跟蹤公開的專利申請信息并密切關注其法律狀態信息。另外PCT申請進入我國國家階段的時間為從優先權日起算30個月,可以寬限2個月,對研發構成障礙的未進入中國國家階段的PCT專利,要密切跟蹤其是否進入中國,以及在中國的法律狀態信息。
在研發立項階段,具有中國同族專利申請的歐美專利的法律狀態信息對于我們評價中國專利的法律狀態具有重要的參考價值,特別是審查文檔中,審查員引入的參考文獻,對于尋找無效證據、公眾意見陳述證據都有重要的作用。由此可知各國的法律狀態信息對于立項的專利評估是非常有意義的,常用的中美歐法律狀態的查詢方法有:
1、中國法律狀態檢索:
入口1:中國知識產權局法律狀態檢索,http:///zljs/searchflzt.jsp只提供中國1985年至今公告的中國專利法律狀態信息。
入口2:國家重點產業專利信息服務平臺http://.cn/,點擊石油化工產業進入檢索框,用申請號或者公開號進行檢索,在結果中點擊法律狀態進行查看。
2、美國專利法律狀態檢索:進入美國專利商標局查詢http://patft.uspto.gov/,進入后,點擊public pair public pair輸入驗證碼輸入申請號、專利號等號碼信息查詢Status為法律狀態。
3、歐洲專利法律狀態檢索
查詢方法1:登陸http:///advancedSearch?locale=en_EP,對應簡單檢索和高級檢索,檢索入口有申請號,公開號,申請日期,公開日期,優先權號,申請人等11個檢索入口,高級檢索可以進行字段間的簡單邏輯組配檢索。點擊檢索結果左側欄中的INPADOC legal status可以查看各國法律狀態。需要注意:inpadoc提供的法律狀態信息依賴于各國專利局,因為滯后期等原因不能確保其時效性和準確性,僅供參考。
查詢方法2:登陸https:///regviewer,對應簡單檢索和高級檢索,檢索入口有申請號,公開號,申請日期,公開日期,優先權號,申請人等11個檢索入口,高級檢索可以進行字段間的簡單邏輯組配檢索。如輸入專利號后在左側有縱覽數據,法律狀態,事件歷史,引用文獻,同族專利,審查過程文件六種顯示類別,進行相應查看即可。需要注意:該數據庫只提供歐洲專利申請或者指定歐洲的PCT專利申請的法律狀態,所以不能提供其他國家的信息。
三、開發時創新點的及時保護
近年來,許多跨國藥企為了延長其一線專利藥品的獨占銷售時間,通常采取申請組合專利的策略,即通式結構專利為首,在該專利到期前又申請衍生物專利(如溶劑化物、水合物、晶型等),最后再申請藥物組合物專利、藥物用途專利等,以延長該專利藥的市場壟斷期限。
在仿制藥的研發過程中,醫藥企業不應僅立足于仿制,而是要做到仿創結合,在仿制藥的基礎上自行開發該藥后續衍生物的專利技術。如在仿制藥的研發過程中,應在檢索的基礎上,注意對原有工藝的優化,申請新的制備方法專利,找到新晶型、水合物、溶劑化物、新的復方、新的制劑組合物等新的創新點并積極的申請專利,形成具有競爭價值的一系列專利。做到所開發藥物不與新晶型、水合物、溶劑化物等衍生物專利中的任何一個專利藥品產生侵權行為,在國內原始化合物專利到期后,可以真正市場,而不受衍生物專利的阻礙。
四、關注專利法關于藥品研發階段的特殊規定:
將藥品的試驗研究行為排除在專利侵權行為之外,多數國家對此都有較為明確的法律規定“美國是率先對此作出立法的國家之一”,例如Bolar例外,“美國專利法第271條(e)款中規定:在美國制造、使用、許諾銷售、銷售或者向美國進口被授予專利的發明的行為,如果單純是為了依照有關法律的規定獲得并提供為制造!使用或者銷售藥品或者獸醫用生物產品所要求的有關信息,則不構成侵犯專利權的行為。”歐洲共同體專利公約(eommunityPatenteonvention)第27條(b)項規定:“為試驗目的而從事的與專利發明的客體有關的行為被免除侵權責任”。
我國2010版專利法第69條第5項等同于美國的Borla例外抗辯:規定為提供行政審批所需要的信息,制造、使用、進口專利藥品或者專利醫療器械的,以及專門為其制造、進口專利藥品或者專利醫療器械的,不構成侵犯專利權。此條款明確研發階段更有利于仿制藥物的研發與生產。
關鍵詞:下水;堵塞;質量;施工
作為房屋管理維修單位,經常會遇到下水堵塞返冒,下水立杠及支管的滲漏等現象,有的甚至影響到市容整潔,居民正常生活,人們也經常在媒體上看到下水流淌的曝光,居民因下水滲漏引發的賠償的社會矛盾,甚至一些不道德的居民阻撓維修公用的下水設施,關閉上水閥門,使得樓上居民多日吃不上水,用不了下水,無法正常生活等等,面對這些問題,我們如何能更有效的解決這些問題,并在建筑安裝施工源頭就處理好這些問題,并加強下水管線的維修維護是很有必要的。
以下我們從建筑施工過程中探討,進行科學的設計,防止管線倒坡,清理施工垃圾,努力提高施工質量,便于交工后的維修,并大力向居民宣傳合理使用下水管線的必要性,提高公民道德教育,加強居民公共意識。
一、為了避免交叉施工中造成管道堵塞現象,在管道安裝前,除應認真疏通管腔,清除雜物,合理按規范規定正確使用排水配件;安裝管道時,應保證坡度,符合設計要求與規范規定及排水管口采用水泥砂漿封口等措施外,還必須采取如下多種技術措施以防止管道堵塞:
1、由于建筑結構需要原因,當立管上設有乙字管時,根據規范要求,應在乙字管的上部設檢查口便于檢修。
2、當設計無要求時,應按施工及驗收規范規定,在連接2個及2個以上大便器或3個及3個以上衛生器具的污水橫管應設置清掃口,在轉角小于135度的污水橫管上,應設置檢查口或清掃口。
3、為了防止存水彎水封破壞,而造成衛生器具內發生冒泡、滿溢現象,嚴重影響使用,應采取如下措施:
1)正壓現象:污水立管的水流流速大,而污水橫支管的水流流速小,在立管底部管道產生的壓力大于大氣壓(正壓值),這個正壓區能使靠近立管底部的衛生器具內的水封遭受破壞。為此,污水管安裝時,連接于立管的最低橫支管與立管底部應保持一定的距離:即當建筑層數為4層以下(含4層)時,其距離為≥450mm;當建筑層數為5層、6層時,其距離為≥750mm;
2)負壓現象:衛生器具同時排水時,而引起管內壓力波動,在存水彎的出口處產生局部真空,當污水立管排流量較大時,在立管上部短時形成負壓的抽吸作用,而造成水封破壞。為此,約束污水立管內產生的負壓,污水立管宜采用粗糙管,對水封的保護是有利的;
3)自虹吸現象:自虹吸對存水彎水封的破壞是衛生器具排水時產生虹吸作用的結果。實踐證明,增大污水橫支管的坡度,有利于水封的保護。為此,污水橫支管安裝時,對于排水鑄鐵管宜采用國家《采暖與衛生工程施工及驗收規范》中規定的“通用坡度”,不宜采用“最小坡度”;對于排水塑料管宜采用“標準坡度”,不宜采用“最小坡度”;
4)毛細管作用:在存水彎的排出口一側因向下掛有毛發類的雜物,由毛細管作用吸出存水彎中的水,使存水彎水封受到破壞。為此,存水彎安裝完畢后,應采取臨時封堵措施、防止存水彎內部被雜物堵塞。
4、排水管道安裝時,埋地排出管與立管暫不連接,在立管檢查口管插端用托板或其他方法支牢,并及時補好立管穿二層的樓板洞,待確認立管固定可靠后,拆除臨時支撐物,此管口應盡量避免土建施工時作為臨時污水排出口。在土建裝修基本結束后,給水明設支管安裝前,對底層及二層以上管道作灌水試驗檢查,證實各管段暢通,然后用直通套(管)筒將檢查口管與底層排出管連接。
5、排水管道施工中,待分段進行排水管道充分膠襄灌水度驗合格后,在放水過程中如發現排水流速緩慢時,說明該水平支管段內有堵塞,應及時查明水平支管被堵塞部位,并將垃圾、雜物等清理干凈。
6、為了保證樓面地漏及屋面管口免受黃砂、石子、垃圾等掉落入排水管內。所有地漏及伸出屋面的透氣管、雨水管口應及時用水泥砂漿封閉,并經常檢查封閉的管口是否被土建工人拆開,一旦發現應及時采取有效措施,防止管道堵塞。
7、衛生器具就位時,先拆除排水管口的臨時封閉件,檢查管內有無雜物,并把管口清理干凈。如有條件可用自來水連續不斷地沖洗每個排水管口,直至水流通暢為止。應認真檢查衛生器具各排水孔確實無堵塞后,再進行衛生器具的就位。
坐式大便器就位固定后,應將便器內排水口周圍雜物擦拭干凈,并用一至二桶水灌入大便器內,防止油灰粘貼甚至堵塞污水管口。便器安裝后,將排水孔封閉,并采取有效措施,以免污染,造成便器堵塞。浴缸就位后,應在灌水試驗確認排水栓無堵塞現象時,采用塑料布塞住排水栓,并用膠紙封死,防止砂漿及垃圾等落入排水栓,堵塞排水管道,并對浴缸采取加蓋保護措施,防止污染,保證浴缸按原來品質交付用戶使用。
8、在土建進行水磨石地面施工時,應積極配合土建確定臨時排水措施,避免排水管道作其排水通道。
9、排水栓、地漏等處存水彎塞頭在交叉施工中暫不封堵,待通水試驗前沖洗后再行安裝。
二、施工過程中采用以上防堵措施,可有效地避免排水管道發生堵塞現象。
但是,為了確保工程質量,優質為用戶服務,在工程竣工驗收前,還必須按規范對室內排水管道作通水能力試驗。《采暖與衛生工程施工及驗收規范》指出:“室內排水系統,按通水系統的1/3配水點同時開放,檢查各排水點是否暢通,接口處有無滲漏。”根據規范要求,室內排水管道通水能力試驗應自上而下進行或在浴缸、洗臉盆、水槽等用水設備處充滿水,再行通水試驗,以不漏不堵為合格或在便器內丟入2至3張了生紙,觀察氏是否很快被抽吸到污水管道內,并暢通排至室外管井處為合格。室內排水系統通水能力試驗的步驟是:
1)按管路系統的層數先逐個開放給水排水的各配水點,檢查各排水口及立管應暢通無阻,接口處無滲漏;
2)按管路系統每層的給水系統配水點數同時開放1/3配水點,各排水口及立管應暢通無阻;
3)按各管路系統的總配水點數同時開放1/3配水點(一般在最高層),各排水口及立管應暢通排流。
對于設置在地面的地漏,應采用橡皮管引灌,地漏排水口應暢通排放。
對于高于六層(包括六層)的建筑物在竣工前的通水試驗后,還必須對所有的污水立管、雨水立管等進行通球試驗。試驗皮球直徑約為排水管道立管直徑的3/4,皮球從排水立管頂端投入,以落到相應的窖井為合格,否則要查明堵塞位置并予處理。室外管線檢查,應每個立廳同時放水,打開每個下水井蓋,觀察室外井及管道排水是否暢通。
三、下水堵塞維修,必須及時處理,否則,會造成居民家里和庭院的污染,有的甚至流淌到路面,影響市容環境。
應先打開下水井,觀察室外管線是否堵塞,如有堵塞現象,進行室外清掏,竹枇疏通,堵塞嚴重的,可用疏通車進行高壓沖洗,對于室外管線脫節,沉陷的需要挖開管線重新接管鋪設。如堵在室內的話,應該觀察廚房、廁所、地漏等衛生器具的使用情況,來判斷哪個支流管線堵塞,進行疏通,都不暢通的話說明立杠堵塞,需要打開檢查口,用鋼絲繩、鐵線、手動或是電動疏通機等工具進行疏通,并放水沖洗。
梧桐河中下游流域面積2038平方公里,其中山區、丘陵面積為1158平方公里,平原面積880平方公里。流域內土地開發利用程度較高,現有耕地132.0萬畝,其中坡崗耕地面積37.5萬畝,低平原耕地面積94.5萬畝。根據新華、寶泉嶺、梧桐河三個農場多年統計資料,洪澇災害是本地區各種自然災害中發生最為頻繁、受災面積最大、造成經濟損失最為嚴重的自然災害,嚴重制約當地經濟發展,威脅人民生命財產安全。
據寶泉嶺農場53~98年統計資料,梧桐河洪水曾24次出槽漫灘,平均不到兩年一次,遇豐水年甚至一年兩次。位于梧桐河下游出口地帶沿江澇區的梧桐河農場,受松花江洪水和梧桐河洪水兩方面影響,29年統計資料發生洪澇災害的有26年,發生機率高達90%.位于梧桐河、石頭河交匯口西北三角灘地的團結澇區,西部靠鄰坡崗區易受坡水侵入,東臨梧桐河、南臨石頭河,有低洼耕地8067公頃,81年大洪澇年受災面積7067公頃,絕產面積2733公頃,83年受災面積7467公頃,絕產面積3600公頃,損失達3500萬元。1998年洪水梧桐河堤防一處決口,淹沒圍困村屯6個,受災人口2027人,淹沒農田2730公頃,絕產面積1730公頃,損失糧食3700噸,經濟損失總額1540萬元。梧桐河流域中下游防洪除澇已經成為振興當地經濟、促進社會發展的當務之急,重中之重。
1、洪澇災害的成因
洪澇災害頻繁發生是流域的地理位置、地形地勢、水文氣象、土壤地質等自然因素和水利工程現狀、運行管理狀況等社會經濟技術因素綜合作用的結果。
1.1坡水、洪水成澇
梧桐河中下流域地處小興安嶺東緣,松花江、梧桐河下游。西北部低山丘陵區地表起伏,高差大,溝谷縱橫,徑流峰高流急。上坡林地坡水不僅對坡耕地造成水土流失、沖蝕溝,而且對低平原村屯及農田危害嚴重,溝道經常漫溢出槽,淹沒農田;梧桐河下游洪水峰高、松花江洪水長時間持續,對低平原區村屯及農田構成洪澇威脅。另外,地形低洼,微地形復雜,排水遲緩,并受外江洪水頂托倒灌影響,使內水無法排除,造成洪澇。
1.2水文氣象
梧桐河流域中下游位于中溫帶大陸性季風氣候區。冬季受西伯利亞冷氣團控制,漫長干燥、嚴寒少降水;夏季常受太平洋北上暖濕氣流影響,炎熱多降水;春季多風干燥;秋季降溫快,溫差大。多年平均降水量為580毫米左右,降水年際變化和年內分配不均,年內降水多集中在7~9月。年降水量雖然不多,但時空分配變差大,7、8、9三個月降水占全年降水量的70%,此期間常有短歷時高強度暴雨或受北上臺風影響而形成的長歷時連續降水過程,造成洪澇災害。由于秋冬季氣溫低,蒸發量小,秋季滯流耕地中的雨水及受凍結溫度梯度作用上升到地表的地下水凍結成為固態,與冬季降雪一起,春暖融化滯存于耕地表層形成春澇。故當地有“一年秋雨,兩年成災”之說。
1.3土壤與地質
流域中低平原地表為厚1.5米左右的亞粘土沉積層,該土層質地粘重,通透性差,垂直下滲弱,土壤有機質含量高,含蓄水量多,易造成澇漬災害。向下為深厚的砂礫石沉積層,地下水位距地表僅1.5米左右,補充地表土層水量并阻滯地表水下滲。雨季江河水位上漲高于地面,在下層砂礫石連通管作用下,使耕地地下水層上升至地表,低洼地的地下水甚至出逸形成地表水。
1.4水利工程標準低,年久失修,工程不配套
梧桐河流域中下游1976年以后修建了一部分防洪除澇工程,但由于防洪及排水標準低,工程年久失修,嚴重老化,河水泛濫,內水受河水頂托,不能及時排除內水,致使農作物經常遭受洪澇災害,造成大面積減產。流域內堤防工程標準偏低,不足十年一遇,堤高1.0~3.0米,頂寬僅1.0~3.0米,邊坡1:2~1:2.5,堤身瘦小,斷面不能滿足防洪要求,且堤頂堤身受風雨侵蝕,損壞較嚴重,很多堤段前后存在坑塘等險工,甚至個別堤防堤段不封閉,河水倒灌形成洪澇災害。溝道設計標準低,不足三年一遇,斷面小,排水不暢,溝道局部段有沖刷或淤積;工程不配套,建筑物超期使用,工程管理維修不善,破損嚴重,數量不足,現有的建筑物防洪及過流能力不足,致使排水不暢。另外水利工程基礎薄弱,待建工程較多,特別是田間工程,受到經濟條件和投資力度限制,很多項目還沒建,不能充分發揮骨干工程應有的作用。2、治理措施
2.1水利工程措施
水利工程措施是梧桐河流域中下游防洪除澇的根本措施。對于丘陵漫崗區要通過大量的修建水庫、谷坊、塘壩、截流溝等水利工程,并結合田間工程措施、生物措施、技術措施,攔蓄地表徑流,達到涵養水源、控制水土流失、防止坡地洪水爆發,在保護了坡耕地的同時也保護了下游的農田,同時充分合理利用水資源,改善生態環境,變水害為水利。將來將要建設的關門咀子水庫就是一座以發電、防洪為主,兼顧除澇、灌溉、水產的大型水庫,它的建成將使下游的梧桐河堤防標準提高到20~50年一遇,再通過擴建加固鶴立河、石頭河堤防,將使中下游地區的洪澇災害得到有效的控制。田間工程措施主要在坡耕地里興修水平梯田、坡式梯田、地埂等,以及調整壟向,等高作業,從而減緩坡度,截斷地表徑流,控制水土流失。
桐河流域中下游平原區的防洪治澇骨干工程布局基本定型,以防洪及排除地表水為主。堤防工程、排水工程及道路系統大格局已經形成,布局合理,溝道、道路線路順暢。按設計標準完善加固梧桐河、鶴立河、石頭河沿河兩岸堤防及穿堤建筑物,防御河流洪水,實施后堤防將達到150多公里。澇區工程建設以工程續建配套為主,按設計標準擴建新建澇區內的排水溝道系統,修復和新建橋、涵、閘、站等建筑物,完善田間配套工程,及時排除內澇,同時整治容泄條件,保證澇區內外排水順暢。
2.2采取水土保持措施,從源頭上治理
種植水土保持林,控制水土流失,發展當地農業生產。水土保持林的主要作用是涵養水源,保持水土,防風固沙,保護農田,調節氣候,減少或防止空氣或水質污染,美化、保護和改善流域的生態環境,從而改變農業生產的基本條件,保證和促進農業高產穩產。據有關資料,林帶可削減地表徑流80%,減少沖刷量90%,增加土壤含水量18%,提高抗御各種自然災害的能力。營造和更新農田防護林,結合溝、路、渠布置新林帶,同時對殘破林帶更新改造,使農田防護林林網化。
例如在梁頂、梁坡、梯田埂、溝頭、溝坡、溝底、灘邊、溝道兩側、環庫四周、道路兩側以及有必要進行防風固沙的地方等等,根據不同的地形部位、侵蝕情況、防護目的,因地制宜,合理布局,正確選擇水土保持林林種,并與經濟林結合起來,以達到最大限度地減少徑流沖刷和土壤侵蝕,防止洪澇、風沙、干旱等自然災害,促進農業高產穩產。種植水土保持草是一項見效迅速、成效顯著的水土保持措施,增加地面植被覆蓋的同時還有一定的經濟價值,可以提供飼料、肥料、燃料,綜合利用。比較適合的草種有苜蓿、草木犀、毛葉苕子、野豌豆等,這些植物具有耐寒、耐旱、耐瘠薄,抗逆性強等特性,比較適合北方地區種植,并且可以與大田作物進行輪作。按規定坡度在25度以上(含25度)的耕地必須退耕還林還草,個別地區甚至要封禁治理。
2.3加強水利工程管理
在水利工程管理上無論是墾區還是鶴崗均已成體系,初步改變了重建輕管現象。但在管理體制、資金方面仍存在一些問題,
一是管理設施不配套。
二是管理人員、生產人員均未按規范要求進行配備,多數由地方或農場水務局的工作人員兼管,并且人員偏少,難以保證管理質量,應根據規范要求及當地的實際情況對相關人員及設施重新進行配備,完善澇區工程管理。在管理體制上實行統一領導,分級負責,專業管理與群眾管理相結合,實行工程管理委員會、管理總站、管理站三級管理。因本流域由農墾和地方兩部門管理,為協調好工程管理事宜,應成立工程管理委員會。工程管理委員會由管理站和各受益單位的有關領導組成,對管理站起領導和監督作用,可定期開會檢查工作。工程管理總站、管理站為專職管理機構,在管理委員會和上級管理機構的領導下,具體完成各項工程管理任務。工程管理段為亦工亦農的管理組織,分管具體的工程項目。同時配齊各管理單位必須的管理站房及辦公、交通、通訊等設施,保證工程管理工作的順利開展。3、結束語
三江平原地區水土資源協調,自然資源豐富,農業發展潛力很大,是我國糧食戰略生產和儲備的重要基地。梧桐河流域中下游作為三江平原的重要組成部分,主要的糧食產區,通過防洪除澇的治理,解除洪澇災對農業生產的制約作用,再配合大力加強農田基本建設,改造中低產田,將使坡崗地37.5萬畝耕地和低平原94.5萬畝耕地成為高產穩產農田,大幅提高全區的糧食單產和總產,保證我國的糧食安全,同時促進當地經濟發展。流域內的鶴北鎮、寶泉嶺鎮、梧桐河鎮和38處村屯及3.5萬人的生命財產安全得到有效的保障,流域防御其它各種自然災害的能力也會顯著提高,水資源開發利用也會有很大的發展,為當地城鎮和農村社會經濟的發展將發揮巨大作用。梧桐河流域中下游防洪除澇在發揮很好的經濟效益的同時,也有很好的社會效益和環境效益,利國利民,功效長遠。
組織措施是從施工項目的組織方面采取的措施,是其他各類措施的前提和保障,一般不需要增加什么費用,運用得當就可以收到良好的效果。公路施工企業的特點是工程點多、線長、面廣、工程管理人員流動頻繁。必須采取組織措施抓好成本管理,提高企業經濟效益,使之在市場經濟中立于不敗之地。可以做到的有:
(一)編制施工成本預測報告,確立項目管理成本目標
編制成本預測可以使項目經理部人員及施工人員無論在工程進行到何種進度,都能事前清楚知道自己的目標成本,以便采取相應手段控制成本。做到有的放矢,打有準備之仗。這是做好項目成本控制管理工作的基礎與前提。
(二)在項目部內部實施成本責任制
施工成本管理不僅是項目經理的工作,工程部、計劃合同部、財務部各級項目管理人員都負有成本控制責任。通過成本責任制分解責任成本,層層簽訂責任書。量化考核指標,把責任成本分解落實到崗位、員工身上,形成企業上下人人關心成本,人人關心效益的新局面。
(三)建立成本預警機制,做好成本失控的風險預測
建立正常成本管理秩序,達到使用有記錄,消耗有定額,統計有報表,損耗有分析,定期召開責任成本分析會,總結經驗,彌補不足,降低成本,提高效益。
二、采取技術措施控制工程成本
技術措施不僅對解決施工成本管理過程中的技術問題不可缺少,而且對糾正施工成本管理目標偏差也有相當重要的作用。
在準備階段,采取技術措施,就是充分發揮技術人員的主觀能動性,對標書中主要技術方案作必要的技術經濟論證,編制科學、經濟合理、高質量的施工組織設計,以達到縮短工期、提高質量、降低成本的目的。施工組織設計的優劣,直接影響到工程成本的高低。要不斷優化施工組織設計,確定材料、機械、資金和勞力等要素的最佳組合方式,統籌安排各生產要素,周密地、科學地、巧妙地組織工序間的銜接,通過提高生產效率來提高經濟效益。
在施工過程中,要嚴把工程質量關,采取防范措施,消除質量通病,避免造成不必要工程建設質量成本,從質量成本管理上要效益。無論是質量不足或過剩都會造成質量成本的增加,。尤其質量事故會增加返工費、停工費、返修費、事故處理費等,造成工程成本陡升。
三、采取經濟措施控制工程成本
經濟措施是最易為人接受和采用的措施。管理人員應以主動控制為出發點,及時控制好工程各種費用,尤其是直接費用的控制。也就牽住了項目成本的牛鼻子。經濟措施主要包括:
(一)人工費的控制管理
人工費占工程費用的比例一般都在10%左右,并且用工的薪資報酬有不斷上升的趨勢,人工費的控制越來越成為成本控制的重要一環。要從用工數量控制,根據勞動定額計算出定額用工量進行包干控制,防止人工費超出指標;有針對性地減少或縮短某些工序的消耗量,從而達到降低消耗,控制工程成本的目的;改善勞動組織,減少窩工浪費;實行合理的獎懲制度;加強技術教育和培訓工作;壓縮非生產用工和輔助用工,嚴格控制非生產人員比例都可以起到控制人工費的作用。
(二)材料成本的控制管理
材料費一般占全部工程費的65%一75%,直接影響工程成本和經濟效益。材料控制管理在整個工程成本控制中占有舉足輕重的地位。材料的成本控制可從兩個方面入手,即用量控制和價格控制。
1、對材料用量的控制:首先是精細地編制出周密的采購計劃,嚴格執行,有效監控,防止采購的隨意性和盲目性;堅持按定額確定材料消耗量,限額領料;改進施工技術,推廣使用降低材料消耗的各種新技術、新丁藝、新材料;定期盤點,隨時掌握實際消耗和工程進度的對比數據;周轉材料要及時回收、整理,使用完畢及時退場,減少租賃費用從而降低成本。
2、對材料價格進行控制:材料的采購價格對工程成本能否降低,起著至關重要的作用。可以從以下幾個方面注意:建立企業自身的價格信息網絡,保持信息渠道的暢通,及時準確地把握價格信息。按照“質量擇優而買、價格擇廉而購、路途擇近而運”的原則選購以降低成本;采取比價采購、議價采購、詢價現購多種方式相結合,為降低采購成本提供更多的選擇;建筑材料隨市場價格上下浮動較大,要及時進行材料價格簽證,避免工程結算損失;要考慮資金的時間價值,合理確定進貨批量與批次,盡可能降低材料儲備,減少流動資金占用。
(三)機械費用的控制
機械效率直接關系到工程進展的快慢,工程進展快慢又影響著工程成本,因此機械設備管理在成本管理中占有重要的一環。主要是對正確選配和合理利用機械設備,加強租賃設備計劃的管理,從不同角度降低機械臺班價格;合理組織機械,提高單位時間的生產效率;搞好機械設備的保養修理,提高機械的完好率、利用率和使用效率,避免不正當使用造成機械設備的閑置,從而加快施工進度,降低機械使用費。
四、強化合同管理為中心的資料管理以實現成本控制
(一)合同管理
合同是明確甲乙雙方責任利益關系的重要依據。合同管理是施工企業管理的重要內容,也是降低工程成本,提高經濟效益的有效途徑。
強化合同管理,主要包括以下幾個方面。一是及時簽訂合同,不管是對業主、供貨商、勞務分包商,都要及時簽訂合同,防止事后扯皮。二是合同內容要完善,合同內容要明確項目成果目標、成本目標、工期目標、安全目標和違約責任。供用水電氣熱、租賃、承攬、建設工程、運輸、技術、保管、倉儲等事項,都必須簽訂正式的合同,不得以口頭形式約定。三是選擇最合理的分包商與材料商,確定合理單價,簽訂合理的分包合同與材料合同,從而達到控制支出的目的。四是嚴格合同監督及兌現,定期或不定期檢查監督合同的實施情況,按合同約定的期限認真兌現。六是強化合同管理,在合同執行期間密切注意我方履行合同的進展效果,以防止被對方索賠。
(二)加強內業資料管理,為計量的申報和工程竣工后的竣工驗收和結算以及索賠工作提供資料保障
內業資料的完善、計量的及時申報、業主工程款的及時劃撥可以加快施工企業的資金周轉;竣工階段資料驗收是竣工結算的基礎,完成了工程的驗收,竣工結算才是一個完整的結算,建設單位才會撥付工程款;施工索賠項目的報批和追索是一項重要工作。如果施工單位不能在施工過程中及時處理變更、索賠項目,或因為原始資料整理不及時、不完備都會使索賠受到影響。在施工過程中及時收集、整理、保管好原始索賠依據,提供有力的索賠證據,也將使企業成本降低,效益提升。
控制工程成本是一項系統工程,涉及到管理、技術、經濟等很多方面,疏忽哪一方面,都會給工程的質量和成本帶來不良的后果。施工企業在加強面對激烈的國內外競爭從微觀內部管理上下功夫,對建設項目的每個環節進行嚴格的成本控制,以獲得最佳的經濟效益,在激烈的市場競爭中可持續發展。
摘要:成本是企業的命脈。公路施工企業只有穩健地控制住工程項目成本,工程利潤空間才能打開。項目的成本控制是企業全面成本管理的重要環節,必須利用組織、經濟、技術、合同等措施對項目成本進行有效控制,為企業創造良好的經濟效益。
關鍵詞:成本控制;組織措施;技術措施;經濟措施;合同
施工企業的最終目標是經濟效益最優化。當前公路施工企業之間的競爭日益激烈,在低價位中標的情況下,只有穩健地控制住工程項目成本,工程利潤空間才能打開。項目的成本控制是貫穿在工程建設全過程,它是企業全面成本管理的重要環節,必須利用組織、經濟、技術、合同等措施,對項目成本進行有效的控制,強化經營管理,降低工程成本,為企業創造良好的經濟效益。
成本控制,是指在項目成本的形成過程中,對工程施工過程中所消耗的各項費用開支,進行監督、調節和及時糾偏,把各項生產費用控制在計劃成本的范圍之內,以保證成本目標的實現。降低項目成本的方法有多種,概括起來可以從組織、技術、經濟、合同管理等幾個方面采取措施實現成本控制目標。
參考文獻:
《關于工程項目成本管理的思考》《科技創業月刊》2005年9期楊軍
嚴格控制審計程序,盡量減少中間環節
審計程序是指審計工作的先后次序,也就是審計機構和審計人員為達到審計目標采取的所有工作步驟的總和。審計程序既是保證實現審計目標的手段,也是審計成本的直接決定因素。審計程序越繁瑣,審計成本就越高,可能導致的審計資源的不必要的浪費就越嚴重。所以,要降低審計成本,必須嚴格控制審計程序。
根據審計機關工作的性質,審計程序可分為審計管理程序和審計執法程序。審計管理程序是對審計管理工作中事務處理流程的描述與規定,是處理審計日常事務的例行辦法。審計執法程序是指審計機關對審計事項進行審計的全過程,也稱項目審計程序。在實踐中,由于審計資源的限制,審計機關必須在保證最佳資源配置的前提下,慎重選擇最恰當的審計程序。為實現有效的程序控制,必須遵循以下原則:一是要從審計工作整體發展要求出發去分析和設計審計程序,避免重復交叉。審計行政管理工作往往會涉及多個職能部門、工作崗位、主管與專業人員,以及各類管理活動,如調研、計劃、審核等;還會涉及到各種各類的具體審計業務,因此,應將審計程序作為一個系統,將各種程序的重復、交叉與矛盾減少到最低限度。二是要保證審計程序的計劃性,促進程序的有效運行。從本質上講,程序也是一種計劃,進行程序設計必須充分考慮其必要性、可否收到預期效果以及是否有助于實現計劃等問題。同時還要促進程序的運行,如匯編有關程序的規定,培訓、指導員工進行正確的程序操作,確保員工可以及時、正確地接受新的程序,并按照預期要求工作。三是要評估程序運行所需費用,簡化審計程序。
優化審計組織,整合審計資源審計資源的利用狀況直接決定著審計成本的高低,所以,加強審計的組織與管理,促進現有審計力量與審計對象的最佳結合,也是審計成本控制的重要手段。在審計計劃管理工作中,優化審計項目組織工作、促進審計資源整合的手段主要有:一是計劃安排要明確目標,突出重點。根據審計工作發展目標和有效實施審計監督的需要,在計劃安排上要突出重點,明確年度審計工作總體目標和各項目審計目標;在保持各專業審計優勢的基礎上,科學調整內部機構設置,合理調配審計力量,加強審計署各專業司與派出機構及下級審計機關的協調配合,充分發揮審計監督的整體優勢。
二是加強對統一組織審計項目的管理,全面深入把握被審計對象或事項的情況。對某些事關國民經濟全局的項目或資金組織全行業、全系統或全國范圍內的分層次審計,是整合審計資源的重要手段。一方面,有利于從全局上系統地掌握情況,反映普遍性問題;另一方面,有利于提高審計報告的全面性和針對性,給政府決策提供大量的、全面的、系統的材料。這樣,在無需增加審計資源和力量的情況下,也能從更高層次上、更加深入地發揮審計監督的作用。
三是審計與審計調查相結合,注重發揮延伸審計或調查的作用。同審計相比,審計調查具有形式多樣、程序靈活、花費精力和時間少、掌握情況多等特點,但審計調查也存在著深度不夠、不處理處罰影響監督力度等缺點。在當前審計力量不足的情況下,根據被審計單位情況,在計劃安排上加大審計調查力度,對于擴大審計監督覆蓋面具有很重要的作用。在一些項目審計過程中,對重點問題進行重點審計,對其他一些問題和單位進行延伸審計或調查,也可以在不影響審計質量的前提下,起到節約審計力量的作用。
四是在不影響獨立性的前提下,項目安排要盡可能就地就近。長期以來,為了保證審計的獨立性,審計署對駐各地特派員辦事處的審計項目安排,多采用異地交叉方式。異地交叉審計大大增加了審計外勤費用,而且由于被審計單位對審計人員來說都是全新的部門,有很多不熟悉的情況和問題需要去了解,客觀上也增加了審計成本。所以,在不影響獨立性的前提下,應盡可能安排就地就近審計。
五是靈活采用就地審計與送達審計方式。就地審計與送達審計是兩種不同的審計方式。與就地審計相比,送達審計可以使有限的人力資源和各種潛在的審計信息資源得到更為充分、有效的利用,有利于提高審計質量。所以,在審計計劃安排時,科學分析項目特點,靈活采用送達審計方式,對降低審計成本也具有重要的作用。
開發利用審計成果,合理轉嫁成本
從費用效益的角度分析,審計成本還可以通過審計成果體現出來。也就是說,加強審計成本控制,還可以采用合理轉嫁成本的方式,促進審計資源的充分利用。
一是要注重審計成果的綜合利用。首先,審計成果集中體現在審計報告上,要提升審計成果的層次和水平,就必須提高審計報告質量;第二,要強化審計信息工作,提高信息的時效性和針對性,實現審計信息資源共享,更好地為領導決策服務;第三,要實行審計結果公告制度,對所有審計和審計調查項目的結果,除涉及國家秘密、商業秘密及其他不宜對外披露的內容外,全部對社會公告,實現審計信息(成果)的社會共享和利用的最大化。
二是建立審計結果跟蹤落實制度。審計不僅要查出問題,還要促進問題的解決落實。所以,加強審計成本控制,還要強化對審計決定和審計意見落實情況的跟蹤檢查,做到查出一個問題,就處理解決一個問題。
錢七虎院士在中國地下工程安全風險管理進展、挑戰及對策中指出隧道工程建設信息化技術的發展方向,包括開展基于大數據技術的TBM/盾構施工的分析與控制研究,以及數字隧道向智慧隧道的發展,提出智慧隧道“智”體現四個方面:透徹感知、全面互聯、深度整合、智能服務。
巖土工程施工工序復雜、工種繁多,施工事故不僅與設計、操控有關,還與地層、地下水、環境等因素相聯系,造成很多事故機理難以完全摸清,且在風險評估過程中,由于人類本身經驗的相對缺乏、風險評估的時間不充裕,或者風險管理實施者主觀的不確定性等原因,可能造成風險因素識別不全面、風險評估可參考性不強、風險對策不合理等后果,從而使得風險管理達不到其原定的目標,甚至失效。為了充分、有效地利用人類以前的風險評估經驗,吸取以往的事故教訓,神經網絡、(BR( (ase-Based Reasoning,案例推理)、RBR( Rule-Based Reasoning,規則推理)等智能化分析工具應用于巖土工程施工安全評估能夠很好地解決風險評估過程中時間、經驗不足的問題。
華中科技大學的劉博基于案例(((BR)和基于規則((RBR)混合模式設計地鐵施工安全事故案例庫的結構化模型,其搜集了國內外(國內為主)71個地鐵工程施工安全事故案例,分析典型案例的表示形式、內容特征及統計規律,并通過對特征的相似性、案例庫的有效性和可操作性分析,論證歷史案例重用的可行性。葉婷婷等將案例推理的原則應用到構建集成情境的地鐵施工安全動態辨識知識庫中,運用案例推理和專家識別的方法構建知識庫的主要運轉方式,分別運用案例推理、專家識別實現知識庫自動識別器、人機識別器的運轉,并通過雙方相互融合、相互促進實現知識庫運轉。李興高針對泥餅等盾構掘進中典型事故,基于典型事故掘進參數數據,利用BP神經網絡實現故障識別和分析,對于泥餅故障,文獻選用了扭矩、推力、推進速度、閘門壓力、出土溫度作為神經網絡的輸入指標,以事故發生與否作為輸出指標。
林鵬研發了一種在混凝土壩區為工人提供安全保護和各種服務的實時隧道定位系統,基于該系統,實現在線、實時跟蹤、智能識別功能,還具有工人緊急呼叫、跟蹤歷史和位置查詢等功能,現場應用表明,該算法可靠、準確(3-5米精度),可提供實時定位服務。
人稱的非常規用法反映了使用者根據不同社交場合對語言的靈活運用,接收者需要正確理解使用者傳達的社交意圖。學術論文中“是否選用人稱代詞能揭示出作者如何看待自己在某一研究中的作用及表明作者與讀者、同行間的關系”。本文認為關鍵在于如何解釋該語言現象,選擇“社交指示語”來統一稱謂。
一、語料收集和分析結果
本文從語言學、數學和機械領域共30種期刊上選取180篇學術論文。漢語語料搜索“我”。英語語料搜索“I”,“me”,“my”,“mine”,“we”,“us”,“our”,“ours”。結果顯示漢語語料中僅語言學論文有3處使用第一人稱單數,英語三個學科均有使用。漢語語言學領域第一人稱復數的使用達到77%,數學領域和機械領域依次靠后。英語論文檢索結果表明三個領域對第一人稱復數的使用基本持平。
二、第一人稱社交指示
本節結合語料討論第一人稱社交指示用法。
(一)第一人稱單數
漢語僅在語言學論文出現三處第一人稱單數的使用,英語論文大量使用第一人稱單數。
1.So far as Ican tell,neither way of thinking is uniquely targeted by a significant problem.
2.我個人認為,從長遠來看,這不利于文體學的發展,因為我們所謂的文體學……
使用I強調作者本人的貢獻,也體現作者承擔個人責任的意愿,尤其是作者認為自己的陳述可能存在不足。目前提倡用“主動的”第一人稱來進行論文寫作使表達更加清晰自然,而國內學者依然避免第一人稱以保持客觀和謙虛。
(二)第一人稱復數指作者
學術論文中經常出現第一人稱復數作單數的情況,使用“我們”來指代自己。
1.另外我們猜測項鏈圖的嵌入分布為強單峰的,并且其單峰點的位置為其不可定向平均虧格的上取整或下取整……
2.We present the solution of crack problem by introduction of a set of potential functions.
這些論文均由單個作者撰寫完成,該種編者“We”的用法體現作者的謙虛與禮貌。田海龍指出“我們”表示“自謙的人際功能在漢語文化中有著牢固的根基”。同時亦拉近了作者與讀者的心理距離,造成了移情的語用效果。英漢論文中該用法均最普遍,但英語不同領域的論文使用次數基本持平,漢語論文語言學使用最多。這是因為國內理工科領域避免使用第一人稱指示語。
(三)第一人稱復數包含讀者
語料中也發現第一人稱可以用來指稱包括說話人和聽話人。
1.由于R一p互T一Q,我們有……
2.Furthermore,we discuss the feasibility of creating such a multina-tional exposure database……
上邊的例子都在作者和讀者之間創建了“共同處境”,將讀者帶入自己的思路,對學術語境下交際的成功產生積極作用。中英文論文作者對第一人稱共稱現象的使用差異不大。
(四)第一人稱復數泛指
論文中也存在第一人稱復數用來泛指的例子:
1.架構存在于我們的大腦之中,反映我們的價值取向。
2.It is true that when we signal our inferences in discourse we do not have always the goal of presenting an argumentation to someone else.
上例所有的第一人稱復數均可換成“people”,該用法讓讀者感到更加親近。英漢論文中該用法均較少,英漢語言學領域的使用均多于其他兩個領域,漢語另外兩個領域未有該用法。這可能是三個領域研究內容所致,語言學領域須更多討論泛指的話題。
(五)第一人稱復數指讀者
英漢論文中均發現了第一人稱復數指代第二人稱即讀者的例子:
1.In the first case(8a),which is the most frequently found kind of enthymeme and—as we shall see—the most interesting as regards cultural variability…
2.我們知道,文學文體學主要系統研究文學語言和文學體裁。
(1)中意圖是為了表達“你們將看到的”含義。(2)其本意是為了提醒讀者作者很熟悉的理論,但作者避免使用產生距離感的第二人稱,產生了拉攏讀者的“移情”效果。該用法在英漢論文中使用頻率均較少,漢語論文僅語言學領域出現,英語論文基本持平,體現英漢論文寫作理念差異。
第一人稱單數用法體現了作者負責的態度,在國外學術論文中逐漸提倡。第一人稱復數四種用法避免了主觀的單數“我”從而增加了論文的客觀性與權威性,產生的移情效果讓論文更具說服力。學術論文第一人稱的靈活運用達到一些共同的社交功能,即論文的客觀,謙虛和說服力。英漢論文對第一人稱單數的使用差異巨大,漢語論文受東方文化影響幾乎不存在該用法。
英漢論文三個領域在第一人稱代詞復數使用上差異較大。英語三個領域第一人稱代詞使用頻率基本相同,漢語論文中語言學領域使用最多,數學領域和機械領域次之,這是由于國內數學領域和機械領域堅持傳統所致。英漢論文對第一人稱代詞的使用差異主要是由于文化因素和寫作風格導致,不同的領域的研究內容并不是導致這種差異的主因。英漢論文在第一人稱使用上的差異是不同社會文化環境的產物,文化因素制約著英漢學術文本寫作風格。
作者:陳瑞哲 來源:亞太教育 2016年20期