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委托方(簡稱甲方):_________
受托方(簡稱乙方):_________
簽訂地點:___________________
簽訂日期:_________年_________月_________日
有效期限:_________年_________月_________日至_________年_________月_________日
依據《中華人民共和國合同法》的規定,合同雙方就_________項目的市場調研服務,經協商一致,簽訂本合同。
一、市場調研的內容、形式和要求:
以雙方確認的_________類產品市場研究計劃書,作為依據。
(一)甲方承擔的權利和義務:依照《中華人民共和國合同法》第三百五十七條執行。
1.闡明咨詢的問題。甲方首先要向乙方說明具體的咨詢項目及要求,甲方履行這一任務是乙方進行分析論證的出發點。
2.提供技術背景材料及有關技術資料,數據。甲方提供的技術背景材料及有關技術資料、數據應全面,詳細。
3.接受乙方的工作成果,支付報酬。前者既是甲方的義務,也是其權利;后者是甲方的基本義務。
4.有權無條件的了解乙方的項目進展情況并監督工作質量。
5.甲方如發現乙方的調查結果不真實,有權按照《合同法》中的違約條例處理。
(二)乙方應承擔的權利和義務:依照《中華人民共和國合同法》第三百五十八條執行。
1.負責項目的設計、試訪、執行、分析與質量控制。
2.按照約定完成咨詢報告或者解答問題。乙方要盡可能地收集與咨詢對象有關的信息,利用自己的技術知識和經驗,為甲方的技術項目的決策提供科學依據,參考方案,提出具有較高水平和參考價值的咨詢報告和意見。
3.保證提出的咨詢報告達到約定要求。咨詢報告是甲方進行項目決策的主要依據,這就要求乙方在技術咨詢工作中,要采取嚴肅認真的態度,力求咨詢報告的先進性、可行性。
4.整個項目結束后,乙方應按甲方的要求提供數據報告、口頭報告、及實地技術報告等(具體況按計劃書要求為準)。
5.乙方有權按本合同第五條款,取得項目費用。
二、履行期限、地點和方式:_________.
三、研究項目報告和資料的保密工作:
1.本調研項目的成果特指乙方因完成本協議項下市場調研工作而形成的所有分析報告、分析數據、分析結論歸甲方所有。乙方不得將上述報告、數據、結論向第三方提供并從中獲利,但甲方有權自行使用。
2.本條第2款所約定之保密,期限為_________,自本協議簽訂之日起計算,保密期限不受本協議有效期的限制。在該保密期限屆滿后,乙方仍尊重并保證不侵犯甲方因本調研項目獲得之成果及其所附的一切權益。
3.乙方應告知并以適當的方式要求其與本調研項目之雇員遵守本條規定,若參與本調研項目之雇員違反本條規定,乙方應承擔連帶責任。
四、研究成果的評價方法:
(一)調研項目內容、形式、驗收標準和進度要求:_________.
(二)調研項目的進行:
1.甲方有權對乙方為調研項目所做工作進行無條件的監督檢查,乙方同意在調項目進行過程中接受甲方的監督檢查。
2.乙方應如實將調研項目的進行情況以及在項目進行中遇到的問題和取得的進展及時向甲方報告。
(三)調研項目的完成驗收:
1.乙方應按照協議及計劃書約定的方式及進度進行調研工作,并于_________年_________月_________日前按照協議和計劃書的約定時間、地點、方式向甲方提交調研報告及有關文件;
2.甲方在收到乙方調研報告之日起_________日內按照計劃書的約定的標準進行驗收,驗收不合格但甲方認為調研報告經過補充或修改能夠達到約定標準的,乙方應在收到甲方通知之日起_________個工作日內按照甲方要求修改完成并提交甲方,否則乙方應承擔違約責任。
五、報酬及其支付方式:
1.本協議費用總金額為人民幣_________元;
2.協議簽訂后_________日內甲方付給乙方本協議費用總金額_________%的預付款;
3.乙方按照本協議及附件約定如期完成項目并經甲方驗收合格后,甲方于驗收合格之日起_________日內付清本次項目費用之余款。
六、違約責任:
1.甲方違約依照《中華人民共和國合同法》第三百五十九條執行執行。在項目進行過程中,甲方有權對項目執行情況進行審查,如發現與合同要求不符,有權向乙方提出置疑并提出解決問題的意見,經雙方協議后達成一致解決方案。
2.因不可抗致使違約依照《中華人民共和國合同法》第一百一十七條、第一百一十八條執行。未有不可抗拒的因素出現,如乙方違背計劃書有關條款,甲方有權終止與乙方的合作關系,并收回預付款。
3.當事人一方違約依照《中華人民共和國合同法》第一百零七條、第一百零九條、第一百一十二條執行、第一百一十三條執行。如乙方調查中出現不真實的情況,由此所導致的費用由乙方自己承擔,并且負責承擔由此給甲方造成直接經濟損失。
4.對于接觸到的項目資料,做好保密工作。如因泄密給甲方帶來的任何損失,乙方應當承擔全部責任。
5.甲、乙雙方同時違約的依照《中華人民共和國合同法》第三百六十二條執行。
6.因質量問題違約依照《中華人民共和國合同法》第一百一十一條、第一百一十三條執行。
7.甲、乙雙方當事人,若無正當理由而解除項目合同的依照《中華人民共和國合同法》第
一百一十五條、第一百一十六條執行。
七、爭議的解決辦法:
在合同履行過程中發生爭議,雙方應當協商解決,也可以請求進行調解。
雙方不愿意協商、調解解決或協商、調節解決不成的雙方商定,采用以下第_________種方式解決。
1.因本合同所發生的任何爭議,申請_________仲裁委員會仲裁;
2.按司法程序解決。
八、其他(含中介方權利、義務、服務費及支付方式等上述條款未盡事宜):
1.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份。
2.本協議簽訂于_________年_________月_________日,于簽訂之日生效,任何于協議簽訂前經雙方協商但未記載于本協議之事項,對雙方皆無約束力。
3.本協議及其附件對雙方具有同等法律約束力,但若附件與本協議相抵觸時以本協議為準。
4.本協議包括如下附件:_________
5.計劃書:_________
6.未盡事宜由雙方友好協商解決。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________ 代表(簽字):_________
今年以來,局辦公室積極協助局領導組織協調機關日常工作。做好機關文秘、人事工資、檔案、會務接待、離退休老干部服務、醫療費報銷和綜合性文稿的起草工作。認真做好辦理和群眾來信、來訪工作,做好人大代表建議、政協委員提案的辦理和答復工作。做好政府采購、固定資產管理工作,嚴格后勤管理服務工作,確保局系統各項工作安全、穩妥運轉。
二、日常工作進展情況
各類會議:組織市、區政府年度目標考核檢查、系統各階段總結會,做好上級視察、調研的接待工作。
各類活動:做好上傳下達,貫徹領導工作部署,簽訂工作目標責任書,組織各類參觀、教育、學習活動。做好拆遷走訪慰問工作。
文書檔案工作:及時收發傳閱文件,撰寫各類匯報材料、總結、自查、調研報告50余篇。隨時做好文書檔案整理,10年間文書檔案已全部按照按件制定原則裝訂整理登記完畢,為入館做好了基礎準備。做好保密工作,開展保密設施排查。
黨建工作:一是做好總支黨建日常工作,發展黨員2人,轉正2人,出具各類證明材料6份。組織慈心一日捐。二是開展執政為民集中教育活動和爭先創優爭做先鋒活動,組織學習、換位體驗、民主生活會等,填報各類表格、報送活動信息,撰寫總結材料。三是開展黨建品牌創建、“微笑服務”、“紅色黨建月”活動,組織撰寫學習心得、學習筆記,開展評比推薦,4人次獲得大討論征文優秀獎,32人次評為優秀學習筆記。四是做好第一黨建協作組的協調組織工作
宣傳工作:及時收集撰寫、報送各類信息,科室撰寫上報信息30篇,發表3篇,全局推薦上報各類信息164篇,刊物及市局網站發表24篇。著重做好新網站的建設規劃和日常管理工作。
人事工資工作:調整6名副科級干部,及時調整申報人員工資福利,做好人事檔案整理歸檔。組織工作人員查體,醫療費報銷40余人次3.8萬元,及時申報發放喪葬撫恤金。
固定資產管理:做好固定資產信息系統使用和維護,及時上報固定資產年度報表。按照財政局要求進行固定資產審計,無違規行為。
安全生產:開展“安全生產月”活動,組織開展宣傳咨詢日、應急救援演練動員和自查、儲備應急保障物資,開展職工安全生產法律法規和應急知識答題。
紀檢監察工作:組織行風評議、優質服務窗口評選,開展各類學習、參觀、觀看教育片等活動,組織廉政知識培訓考試,撰寫紀檢調研報告,按時報送紀檢監察信息。
政策法規工作:上半年辦理12345市民服務熱線60件,按時辦結率100%,滿意率95%。辦理政協委員提案人大代表建議12件,滿意率100%。接待群眾來信來訪、辦理市區轉辦案件15起。辦理行政執法證審驗新辦32人,組織勞動保障法律法規培訓考試,撰寫十二五規劃。
工青婦工作:做好工會會員管理,組織開展困難會員救助,走訪慰問困難、生病職工。組織各類團員活動,安排青年應急隊、文明志愿者活動。組織各類婦女活動,開展“三八節”、“六一兒童節”慰問活動,定期走訪包掛的困難女童潘雪。
后勤工作:做好辦公用品采購工作,按照按需使用原則,做好采購儲備,嚴格履行政府采購程序,做好大宗辦公用品、設備、維修等購置和備案手續。
三、工作原則
辦公室是上傳下達的窗口,我們堅持“恪守職責,真誠守信”的工作原則,熱情周到的完成各項工作。
辦公室是系統上傳下達的主要途徑,我們辦公室工作人員時常提醒自己注重自身的品質修養,恪守工作本分,不逾矩不越鉅,以工作制度和規定為依據辦事,以大局和中心工作為重,做好本職工作。
辦公室工作很重要的一環是溝通和協作,真誠地與人交流溝通,互相關心和愛護,才能提高科室內部及與其他部門、科室同事溝通和協作的能力。我們堅守著真誠守信,才能有效的統一目標,消除誤會,使工作進展更加順暢和愉快。當我們組織活動時、遇到困難需要幫助時,得到了許多同事同樣真誠的回饋和幫助。在此向各位表示衷心的感謝。
辦公室年度工作總結
一年來,辦公室綜合部(以下簡稱綜合部)在領導的帶領下,綜合部人員緊緊圍繞管理,服務公司等工作要點,強化管理,充分發揮好綜合部工作承上啟下,聯系左右,協調各方的中心樞紐作用,較好地完成了公司下達的各項工作任務,圓滿完成了各項工作,具體總結
一、主要工作
(一)學習經驗,不斷提高自身素質。
公司9月進行了部門調整,進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣,具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協調等等,日常事務瑣碎,管理難度大,這就要求我部門認真學習其他部門的經驗,規范本部門的辦事程序,學習文書檔案管理的先進方法,注重平時積累,嚴格履行發文辦事程序,使本年度的工作有條不紊。
(二)規范發文辦事程序,不斷提高工作質量和效率。
自部門調整后,根據公司領導指示,擬定了《公司有關辦公程序的管理規定》,堅持規范有序的運作,改進服務方式,提高各項工作的質量和效率。
1.從嚴要求,認真做好文秘工作。本年度沈傳網發文23件,沈傳網辦發文6件,從文件的起草、審核、審批到印發,一路均是嚴字當頭,嚴把發文程序關、格式關、文字關和政策法律關,堅持程序層層審簽制度,既確保了發文質量,又確保了文件的嚴肅性和有效性,同時維護公司形象。
2.加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信,都要辦理登記,并由領導審批,在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函,從而嚴肅印信管理,完善印信制度。
3.認真做好文書檔案管理。安排了專人負責,認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷,做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。并按照保密制度的要求,認真做好檔案借閱、利用工作,全年沒有發生文件丟失和泄密事件。
二、存在不足
一是部門剛規范,有些職能有待繼續確定,二是部門工作紛繁復雜,需要時間學習,三是工作中不夠大膽,要在不斷的學習過程中改變工作方法,不斷創新完善。
三、明年工作打算
1.盡職盡責抓印信。要嚴格按照發文標準,提高發文質量;做到文件及時收發、傳閱、送閱;明確印鑒管理程序,完善使用登記制度,禁止無登記、無審批用印現象的發生;完善各項規章制度,按照各項制度辦事,做到收文有規范、辦事有制度有紀律,各項工作都有章可循,有據可依。
2.努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作,要提前學習,要不斷加強個人修養,自覺抬高接待標準,利用網絡學習其它企業在接待工作上的先進工作方法,努力適應接待工作的需要,樹立企業良好形象。
XX年綜合部的各項工作雖然取得了一些成績,但離要求有一定的差距,我部門將不斷地總結經驗,加強學習,更新觀念,提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,積極創新。
辦公室年度工作總結
年辦公室工作的指導思想是:圍繞公司工作重點,抓住一個中心,抓好二個管理,突出二個重點,搞好三個服務,促進辦公室工作躍上新臺階。抓住一個中心,即生產經營中心;抓好二個管理,即后勤管理、辦公室內部管理;突出二個重點,即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫;搞好三個服務,即為領導、所屬企業和各部門服務。按照年初制定的這個工作思路,圍繞與公司簽訂的目標責任書要求,一年來,辦公室全體人員努力做好各方面工作,管好后勤,當好服務員;搞好文書工作,繼續保持規范化運行。一切服從于公司工作中心,一切服務于公司生產經營,認真履行了部門各項職責。
一、年工作情況
(一)基本完成了部門責任目標
按照年初職代會上與公司簽訂的目標責任書要求,辦公室考核指標分為9大類,通過檢查總結我們的工作,各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。全年無失泄密事件發生;公司總經理辦公會決定重大事項督辦無失誤、差錯和遺漏,并建立了電話督查記錄和書面督查制度;完成調研報告4篇;公文運行及時準確、規范;完善了車輛及駕馭人員管理辦法,有規范的制度和執行記錄;各類檔案全部按要求規檔;后勤服務滿意率也超過80%;公司辦公自動化按要求擬訂了方案,由公司確定后即可實施;各項費用管理基本實現控制目標。
(二)文秘工作繼續按規范運行
1.文字服務工作水平有一定提高。今年以來,辦公室撰寫、寫作的文字材料的數量和質量與往年相比均有一定提高,參謀助手作用有了更進一步的發揮。截止12月10日,全年擬寫各類文件200份,各類會議紀要49份。為了溝通情況,督促工作,還新設立了《工作通報》,目前已經編發了10期。
2.公文運行管理更加規范。在公文管理工作中,辦公室著力強化運行的規范,繼續保持了較高的水平。一是在收文的處理上,要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日,除因領導出差等原因外,多數文件的處理達到了這一目標。與公司生產經營相關的文件資料甚至做到了當日送達當日辦結,有效地提高了公文的運行效率,為公司生產經營的正常進行提供了保證。二是在發文的管理上,通過對各部門的多次反復提示,在公文的擬制和審簽等方面,絕大多數部門都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平,行文規范,程序清楚,格式準確,標注基本規范,提高了整個公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業公文評比中,我司參評的三個文種中,兩個獲得一等獎,一個二等獎。三是按照公司有關規定和要求,嚴格發文管理,對可發可不發的文件,通過與部門協商,基本沒有進行發文,或采取其它形式變通發文,不需要發文的堅決不發文,必須發文的盡快發文。有效地減少了發文數量,提高發文質量,杜絕了文牘主義,克服了文山現象。
3.會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何,是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來,公司組織和協助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務,特別是公司職代會的召開,由于辦公室在歷次職代會的組織中,積累了經驗,因此,在會議服務過程中,沒有出現失誤。在市局承辦的全國部份城市網建工作會上,辦公室也派出人員參與會務工作,配合提供會議服務,保證了會議的順利召開。
4.加大了督查督辦力度。從下半年開始,辦公室通過公司紀律、效率、作風整頓,深刻解剖自己,總結工作中的不足后,花大力氣抓好公司決定重大事項的督查督辦工作,全年共發出督查通知書21號,電話督查多次,有效地促進了相關部門開展工作,收到了很好的效果。
5.扎實開展檔案管理和保密工作。由于檔案室配置的原因,對公司檔案的標準化管理工作造成一定影響,但是在現有條件下,辦公室對檔案的達標工作仍然沒有放松,按照既定計劃,完成了上年應歸檔文件的整理歸檔工作。完成了近30萬字的公司成立以來的規范文件匯編。保密工作也有了進一步加強,對應清理退回的文件,沒有發生任何泄密和遺失保密文件事件,保密工作人員還參加了市委保密局舉辦的培訓班,提高了公司保密工作水平。
6.修志工作按計劃進行。辦公室按照國家局和市局的要求,及時要求兩廠一處和相關部門為《中國通志》、《重慶志》等提供了大量的原始資料,并為中國煙草博物館提供了大量的商標等資料及照片。同時還根據公司安排為《中國年鑒》、《重慶年鑒》、《重慶經濟年鑒》等書刊撰寫提供了公司年的改革發展情況文字材料,對宣傳公司工作、樹立公司形象起到了一定的促進作用。
(三)后勤管理工作有所突破
后勤工作是辦公室的重要工作之一,在做好日常的后勤服務、保證公司領導和各部門工作正常開展方面,辦公室力求做到規范化,保證了工作的及時性、準確性和全面性。在全面搞好服務工作的同時,辦公室重點抓了以下工作:
1.強化了安全管理。特別是交通安全管理工作,通過訂立制度、會議學習等形式,強化交通安全管理,確保了公司車輛運行安全,一年來無一例大小交通事故發生。同時辦公室還注重提高駕駛人員素質,按期給符合條件的駕駛人員報送了技師職稱的申評材料。在駕駛人員的聘用和使用管理上,也基本實現了規范化和程序化,保證了每一個進入公司的駕駛人員都具備了安全駕駛必需的素質,確保了交通安全。
2.完成了辦公樓的裝修裝飾工程。通過協調,努力調動各方面積極因素支持施工單位的工作,加強配合協作,全面完成了新辦公樓的裝修、裝飾工作,新食堂招標按計劃順利進行,各種設施設備按計劃到位,保證了新辦公室大樓隨時可以投入使用。在公司決定暫不搬遷辦公室的情況下,又在很短的時間內完成了原辦公樓的修繕,對部份有損公司形象的破舊家具進行了及時更換,使辦公環境煥然一新,創造了良好的工作環境,維護了公司形象和正常的工作秩序。
3.樣品物資管理實現規范化。為了實現樣品物資管理的科學化和規范化,辦公室對管理的樣品物資進行了認真的清理。一是樣品卷煙徹底清理完畢,理清了長期以來由于管理欠科學造成較為混亂的樣品物資管理狀況,摸清了庫存和使用情況,并據此提出了科學合理的使用建議,全年共消化即將過期庫存*21個品種、437箱,按調撥價計算金額也達300多萬元,減少了損失。目前在樣品*的管理上,做到了賬物相符,賬目清楚,存放科學安全,發放按章辦事。二是通過做大量的工作,對原紅球俱樂部的物資進行了清理,通過對各種物品一件一件的清理登記造冊,摸清了物品狀況,并根據公司要求對各類物品進行了合理的處置,避免了浪費。
4.加強了對職工食堂的管理。通過提要求、上檔次,目前公司職工食堂飯菜質量有較大的提高,環境衛生得到很大改善,為職工創造了一個舒適的用餐環境。
5.為新進單身員工裝修了6套集體宿舍,解決了單身員工的住宿問題,并建立完善了《職工宿舍管理辦法》,加強了對宿舍的管理。通過解決單身職工后顧之憂,調動了職工的積極性。
二、年工作中的不足
辦公室工作是時間性和服務性極強的工作,任務繁雜,頭緒眾多,盡管部門全體員工都作了較大的努力,但是整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距,對部門充分履責造成了一定的影響。主要表現及原因如下:
1.與時俱進意識較差。主要是在思想上對形勢跟得較遠,造成學習抓得不緊,特別是對政治、經濟等形勢認識不高、關心不夠,缺少對經濟管理等方面知識學習的積極性,滿足于忙事務、抓事務,放松了對自己知識的充實,對政治的敏銳性不夠。
2.內部基礎管理有所放松。重點是對部門內部運行的規范化、程序化管理有所松懈,造成部份工作運行緩慢。
3.辦公自動化進展緩慢。公司辦公自動化工作起步較早,但在使用上至今還沒有全面推開,造成了較大的資源浪費。主要原因是受國家局統一規劃的影響和制約,公司在對辦公自動化系統使用上的要求不明確,計劃不具體。
三、年工作的初步打算
辦公室是公司重要的樞紐部門,同時也是重要的形象窗口之一,擔負著聯系內外、上下和內部協調的重任,公司內部的正常運轉,首先依賴于辦公室的正常運轉。因此,年辦公室將繼續按照領導工作要過得細、工作效率要高、工作要過得硬、經濟要說得清的總體要求,在抓好日常工作的同時,有目標、有重點地開展好以下工作:
1.強化辦公室牽頭作用,大膽開展工作。辦公室是公司的綜合部門,明年將加大協調力度,打消顧慮,一切從公司利益出發,大膽開展工作,主動擔負起劑的作用,促進公司正常、高效運轉。
2.推進辦公自動化建設。年,公司辦公自動化工作已經有了進一步的規劃并形成了方案,辦公室多次組織兩廠和公司有關人員到市內辦公自動化運用較好的市公安局110指揮中心、航運公司等單位參觀考察,對辦公自動化的運行有了直觀的認識。我們將積極配合企管部,按照國家局和市局的統一安排,根據公司目標要求,努力推進公司辦公自動化建設。
3.加強調研工作,發揮決策參謀作用。積極開展多種形式的調研活動,抽出時間和人員,開展為領導決策提供參考的各種專題調查研究,根據公司中心工作開展典型調查研究,根據突出問題開展重點調查和根據有關事件發生、發展的動態情況開展追蹤調查研究,把調研活動作為辦公室日常的重要工作之一,真正發揮辦公室參與政務的職能。
4.強化辦公室內部管理,嚴格勞動紀律。特別是要加強駕駛人員的管理,嚴格駕駛操作行為的規范,對容易引起安全事故的不規范操作行為將進行嚴肅處理。
年全市系統辦公室工作的基本思路是:以黨的大精神為指導,深入學習實踐科學發展觀,認真貫徹落實上級公司的決策部署,緊緊圍繞公司中心工作,不斷加強辦公室全面建設,努力提高辦公室工作能力和運行效率,嚴格落實各項工作規章制度,為業務發展和各項工作提供有力支持和保障,推動公司事業又好又快發展。
一、全面加強自身建設
一是不斷養成良好的職業道德。以貫徹落實黨的大精神為核心,不斷培養工作人員的職業道德,努力提高全體人員的工作質量意識、主動服務意識、求真務實意識,強化對公司的忠誠度和事業心、責任感,在辦公室內部形成努力學習知識、刻苦鉆研業務、嚴格遵守紀律、規范工作作風、健康向上的風氣和氛圍。二是不斷加強作風建設。牢固樹立“為領導服務、為機關服務、為基層服務”的宗旨,發揚積極主動、雷厲風行、不計名利、任勞任怨、埋頭苦干的工作精神,鍛造慎密細致、嚴肅認真、團結協作的工作作風,培育艱苦奮斗、勤儉辦事、清正廉潔的優秀品質,增強嚴守機密、自我約束、請示報告的紀律觀念,落實首問負責制,提高工作效率和服務質量。三是不斷提高辦公室人員素質。通過注意選配高素質文秘人員和組織多種形式的業務培訓,提高現有人員知識水平和業務能力。四是不斷加強制度建設。積極探索和總結各項公務運行規律,建立健全各項工作規范,促進辦公室工作的制度化、程序化、科學化建設。加強公文、信息、宣傳、保密、檔案、印章、安全、資產管理等工作的量化考核,推進主要業務工作提高水平。五是加強各級辦公室之間的縱橫聯系與密切協調,實現辦公室人力和智力資源的全面共享,著力培養執行文化,提高執行能力,重視執行質量,切實發揮全市系統辦公室的整體效能。六是推進辦公自動化推廣。在市公司本部無紙化公文傳輸成果的基礎上,全面實現市公司與基層單位的無紙化辦公,嚴格執行《中國人壽保險股份有限公司山東省分公司公文處理辦法》,通過適當形式加大對文秘人員的培訓,進一步規范公文流轉工作。
二、深入開展市場調研
要在總結以往市場調研成功經驗的基礎上,針對當前市場競爭的內外部環境,對影響和制約業務發展、經營管理的重點和難點問題,重點圍繞推進發展平臺建設、打造“萬人團隊”、業務結構調整、防范經營風險和提升可持續發展能力,調研當地壽險市場競爭環境和對策、依法合規經營和誠信建設等方面存在的問題和解決辦法等,形成一批有決策參考價值的調研報告,為領導決策、業務發展、客戶服務等工作提供強有力的支持。充分整合各部門和全市系統信息資源,拓寬信息渠道,改進信息采集、整理和傳播方式,提高信息編輯質量和應用水平,確保信息的及時性和有效性,為業務發展和基礎管理提供有力的信息支持。
三、繼續加強市場宣傳
各級辦公室要充分利用和整合公司內部資源,發揮各部室的市場宣傳職能作用,積極組織、協調、督導,促進各類宣傳資源積極配合,整體推進公司市場宣傳,大力提升公司形象。新聞宣傳要突出配合業務發展和誠信服務,廣告宣傳要突出品牌優勢和品牌效應,重點宣傳公司競爭優勢、品牌優勢、商品優勢、服務優勢和典型事例,發揮好新聞宣傳效能。要加強與媒體和相關部門的協調公關,建立起相互信任、彼此理解、密切合作的公共關系,在做好正面宣傳的前提下強化危機公關,及時化解負面效應,為公司經營創造良好的輿論環境。全市系統要提高整合、調動系統宣傳資源的能力和水平,充分發揮上下互動優勢、遙相呼應優勢、統一運作優勢。規范職場文化建設,要嚴格按照總公司和省公司《企業文化展示手冊》和《CI手冊》的標準,進一步統一規范職場文化建設和公司識別系統,對外公關、市場宣傳、廣告用語、產品推介、促銷工具、饋贈禮品、辦公用具等都要力求規范統一、符合標準,并凸顯“雙成”文化,增強滲透力和影響力。
四、不斷強化行政管理
一是規范檔案管理工作。各經營單位(部門)要貫徹落實檔案資料管理規定,注重提高檔案管理人員綜合素質,重視檔案設施、設備的建設和配置,做好公文特別是電子公文的存檔工作,確保各類檔案安全,使公司的經營行為有據可查、有史可鑒。二是重視和加強保密工作。加強全員的保密教育,強化保密意識,普及保密常識,嚴格落實保密制度,嚴格遵守信息披露管理規定,堅持文件內容審查和審批制度,確保萬無一失。三是抓好安全生產。平時加強安全教育,嚴格落實規章制度,經常對電子設備、安全設施進行檢查維修保養,加強車輛管理,做好防火、防盜、防雷擊等工作。四是加強印章管理使用。加強印章管理教育,嚴格落實印章管理規章制度,為印章保管提供必要的安全措施,嚴格履行印章刻制、使用審批手續,詳細填寫用印登記,及時清理更換不符合要求的印章,做到印章管理與單證管理分離。五是做好各類證照辦理年檢工作。主要包括公司土地、房產、車輛和營業執照、經營許可證等證照的申報、年檢和保管等,防止因漏檢、漏審造成工作被動或受到行政處罰。六是做好資產管理工作。要按照404條款遵循工作和內控制度要求,加強對固定資產的管理和低值易耗品的采購、管理和發放工作,建立健全出入庫登記制度。基建項目要嚴格按照上級公司批復意見進行施工,實行公開招標,嚴防暗箱操作,加大對基建項目的指導監督,確保各項基建工程按時保質完成。
五、大力開展厲行節約
各經營單位和部門要牢固樹立政治意識、責任意識和社會意識,大力提倡勤儉辦事的理念,發揮艱苦奮斗的優良傳統,按照市公司《關于深入持續開展厲行節約、不斷推進節約型公司建設活動的通知》(國壽人險臨發〔〕號)要求,結合各自實際情況制定節約措施,在廣大員工中廣泛開展節約一滴油、一度電、一滴水、一張紙、一粒米活動,大力營造“節約光榮,浪費可恥”的濃厚氛圍,培養自覺節約的良好習慣,不斷推進節約型公司建設,用實際活動踐行科學發展觀。
六、注重做好工青婦工作
工會、共青團、女工工作在我公司全面建設中發揮著非常重要的作用,辦公室作為承辦上述工作的重要部門,要認真貫徹上級工會、團委、女工組織的指導精神,重視發揮工、青、婦等群眾組織的獨特作用,注重保護員工合法權益和女員工特殊權益,充分利用創建職工之家、青年文明號、巾幗建功等活動載體,大力開展豐富多彩文化娛樂活動,廣泛動員、積極帶領廣大員工投身于公司的改革和發展,鼓勵員工為公司發展獻言獻策,增強凝聚人心士氣的本領,努力推動構建和諧企業建設取得新的進步。
一年來,在師黨委的正確領導下做了一些的工作,也取得了一定的成效,但是距大家的期望還有不少差距,還存在不少問題,特別是情緒急躁,工作方式方法有時欠妥,協調工作做得不夠,宏觀把握不準等,還需要在新的一年里改進工作缺點和不足,爭取各方面工作有較大進步。
2010年是十師推進經濟社會跨越發展的關鍵一年,也是辦公室經受考驗,面對繁重工作任務的一年。我作為新任辦公室主任,能夠在師黨委的正確領導和主管領導的大力支持下,以扎實的工作態度,創新務實的工作作風,注重團結實干,參到點子上,謀到關鍵處,真正履行了“參謀助手、綜合協調、督促檢查”的工作職責,較好地完成了工作任務。現簡要述職如下:
一、重協調,強進度,信息化工作有了新成果
成立了農十師信息中心,調配了人員,配備了設施。完成了《北屯在線》系統升級和數據庫轉換,內網外網全部開通,覆蓋了機關36個部門、8個團場和師直52個企事業單位,共建設接入點483個,綜合布線21公里,內網計算機配置460多臺,建成視頻會議室10個,基本可實現無紙化辦公。另外,外事、僑務、法制工作有條不紊,圓滿完成了各項工作任務。
二、抓學習,重廉潔,自身素質取得新提高
面對新形勢對干部隊伍的高標準、嚴要求,特別是我剛走上辦公室主任工作崗位,我始終把學習放在首位,加強理論學習,撰寫讀書筆記,不斷提高理論和政策水平。堅持原則,不斷改進工作作風。做到顧大局、識大體,堅決執行民主集中制原則,自覺維護班子的團結。發揚民主,虛心聽取不同意見,勇于開展批評與自我批評;勇于改革,敢于負責,嚴格管理,勤奮敬業。辦公室處在眾人矚目、比較特殊的位置。作為領導身邊的工作人員,我始終擺正位置,不做先斬后奏、越位犯規的事。我始終堅持嚴格自律,按照黨風廉政建設責任制的目標要求自已,始終做到廉潔、奉公、守法,干干凈凈干事,堂堂正正做人,扎扎實實辦事,把思想和精力集中用在工作上和事業上,做一個廉政勤政的領導干部。
三、創思路,訂制度,不斷提高服務水平
一是找準位置,理清思路。在進一步明確辦公室工作職能和性質的基礎上,我積極借鑒成功經驗,充分調動大家的工作積極性,圍繞工作大局,調整工作方法,進一步理清了辦公室工作思路,即政務工作要堅持“參政有方,謀略有度,言之有時”;事務工作要“堅持工作原則,靈活掌握方法,提升服務水平”,使辦公室能夠全力做好以文輔政、以謀輔政、以會輔政、以查輔政,確保了各項工作的順利開展。同時,加強了對基層辦公室的工作指導,開展了基層辦公室主任到師辦公室掛職鍛煉和組織辦公室同志到團場考察活動。二是不斷探索,勇于實踐。辦公室工作千頭萬緒,但我堅持做到忙而有序。在做好日常工作的同時,我十分注重思考和探索,積極開展調查研究,了解全師經濟和社會發展現狀,特別就如何當好辦公室主任進行了全方位的思考。三是健全制度,改進作風。進一步建立健全了辦公室及黨支部各項工作制度,做到職責明確,紀律嚴明。
四、抓業務,重實效,開創辦公室工作新局面
緊緊圍繞師黨委的中心工作,站在全局的高度,多層次協調,全方位服務,有效的推進了各項工作,完成了年度責任目標確定的任務。
(一)著眼全局,充分發揮參謀助手作用
將辦公室的各項工作納入為師黨委中心工作服務的軌道,站在全局的高度,抓重點、抓大事,不斷提高服務的質量和層次。充分發揮信息的主渠道作用,及時為領導提供有價值的決策參考依據;組織協調師領導深入基層,調查研究,并結合各自的分工寫出調研報告;科學安排領導活動,對全師的重要會議和師黨委常委的活動,辦公室能夠提出意見,統籌安排,為領導集中精力抓大事,抓落實創造了條件。
(二)明確分工,充分搞好統籌協調工作
按照辦公室工作職責,進一步明確了辦公室領導的分工,大力支持并積極配合副主任抓好各項工作。
1、強化管理,搞好辦公室建設。始終堅持“以人為本”的思想,對辦公室的干部隊伍提出了新的要求。一是以支部牽頭結合文明部局創建開展了“內強素質,外樹形象”工程。改進學習方式方法,進一步增強了干部隊伍的政治意識,提高了干部隊伍的能力和水平,樹立了辦公室良好的對外形象。二是建立齊心協力的工作機制。要求辦公室全體人員要有吃苦耐勞的精神,要有謙虛謹慎的態度,要有齊心協力的工作作風,要有按規距程序辦事的意識。做到了人人心中有工作,人人身上有擔子。三是盡最大努力為大家創造良好的工作環境。完善了制度,配備了必要的工作設施和辦公用品,保證了工作的正常開展和任務的完成。
2、高效規范,抓好文秘工作。緊跟師黨委意圖,不斷提高以文輔政水平。積極主動地了解和掌握全師改革發展和穩定的情況,按要求高質量完成了師黨委及師領導要求起草的各種重要文件、重要講話等各類文稿的任務。嚴格執行《機關公文處理條例》,對辦文程序等有關事宜進行了進一步規范、充實,行文工作做到了及時、準確、嚴密、規范。
3、高度負責,做好機要保密工作。高度重視機要保密工作,做到通信絕對暢通,密碼絕對安全。密碼設備更新和傳輸升級平穩過渡。全年共各類電報5841份,沒有發生壓誤和丟失電報等失泄密事故。大力開展了形式多樣的保密宣傳教育,組織了大規模的保密案例展和計算機保密安全檢查,購置了必備設備。健全和完善了規章制度,加大了督促檢查和工作指導。
4、協調推進,做好檔案、史志工作。重點抓了檔案目標管理考核工作,加大了計算機檔案管理軟件的普及和運用,全年共立卷歸檔2093卷,接待和調閱檔案資料785人次,加強了國家重點檔案和保護工作,檔案搶救和保護項目順利通過兵團審批。扎實推進史志工作,181團簡史已通過三級年審,184團、188團簡史初稿復審已基本完成,師簡史已完成前期準備工作,即將進入撰寫階段。
5、積極穩妥,做好工作。工作頭緒繁多,情況復雜,事關重大。進一步強化了工作領導責任制,認真開展職工重復上訪問題專項治理工作,進一步加強法治宣傳教育工作,特別是確保了黨的十七大期間無重大赴京上訪事件。全年共接待群眾來信來訪1515件(人)次,與去年相比有大幅度下降。
6、嚴格要求,做好后勤服務工作。制訂并完善了機關各項工作管理制度,做到了機關事務管理有章可循;在提高服務質量上,我們不斷學習借鑒外地、外單位的先進經驗,改進工作方法,努力實現后勤服務工作的優質高效運轉;在接待工作上,我們堅持熱情友好、勤儉節約的原則,全年共接待來賓2.85萬人次。在財務管理上,我們完善了財經紀律,實行了部門預算,簡化了辦事程序,改革了財務弊端,嚴格了報銷審核,同時統籌運作,確保了機關部門預算的正常執行。在車隊安全管理上,加強了安全管理和駕駛員的素質教育,進一步提高了為師領導和機關部門的服務水平。在加強機關消防、安全工作上,我們實行了節假日輪流值班制度,加強了技術防范措施,確保了機關安全。同時對機關會議室和老辦公樓進行了改造裝修,改善了辦公條件。
7、提高質量,做好信息工作。信息工作是影響師黨委制定和實施決策的重要因素。今年在提高信息質量、確保信息時效、拓寬信息來源、發揮網絡優勢等方面進行了一系列加強和改進的措施,全年收集、反饋各類信息40期,上報兵團信息165條。
8、緊跟進度,做好督查工作。緊貼師黨委的工作思路、圓滿完成了師黨委重大事項,重點工程及重要批示件的督促、檢查及反饋工作;對全師各級各部門年度目標責任落實情況進行了專項督查。全年下發督查通知9份,整理督查情況12期,督查專報19期,為師黨委和師領導了解決策落實情況提供了參考。
2010年,辦公室將圍繞“內部和諧、外部順暢、運作規范、高效一流”的工作目標,進一步提高工作水平、管理水平、服務水平,認真履行好自己的工作職責,充分發揮參謀助手、協調綜合、督促檢查和日常運轉的職能作用,不斷創新工作機制,狠抓各項工作任務落實,為促進和實現師黨委各項工作的高效運轉再做新貢獻。
一、辦公室各項工作任務的完成情況
根據楊光榮局長代表局黨組提出的當好“參謀部、信息部、宣傳部、聯絡部、后勤部”五部的要求,一年來,我們較好地履行了自己的工作職責。
(一)積極出謀劃策,政務服務有了新成績。我們配合省政府相關部門,召開了全省旅游項目建設工作會議,出臺了關于實施3521旅游創建工程,關于做大做強旅行社等幾個指導全省旅游產業發展的文件。配合局黨組,及時提出了全年的工作思路,并根據全年的工作思路和各個階段的工作任務,分月提出了全局工作重點。配合組織了十多次黨組會議和局務會議,并對所研究的工作進行了認真的督促落實。在旅游強省建設、大湘西旅游經濟圈的建設、張家界旅游綜合改革試驗區的建設、首屆中國國際文化旅游節的舉辦、年度工作考核等重大工作中,及時提出了我們的建議意見,發揮了參謀作用。
(二)力求及時、準確,綜合信息工作有了新的收獲。一年來,我們撰寫的各類綜合性稿件在100篇以上,撰寫或審定的以省局名義下發、上報的各類文件在200件以上,自辦的《旅游信息快報》共編發了近200期快信,編發了假日旅游專刊20余期,撰寫了重要調研報告30多篇。
(三)創新工作思路,旅游宣傳工作邁開了新的步伐。我們具體負責協調的《湖南日報.湖南印象旅游專刊》影響越來越大,由書記和徐守盛省長、甘霖副省長分別作序的“湖南日報.湖南印象”第一個合訂本,去年7月在上海世博會湖南周期間首發,反響強烈。《湖南旅游》內外刊質量進一步提升,深受各方好評。中國旅游報湖南記者站在《中國旅游報》開辟了“快樂湖南”旅游專刊。我們承擔了首屆中國國際文化旅游節組委會綜合部的主要工作,較好地完成了工作任務。由我們協調的“快樂湖南旅游休閑卡”9月2日舉行了發卡儀式。我們協助召開了紅色旅游聯席會議,組織了以“紅色湘鄂粵,高鐵一線牽”為主題的2010年中國湖南紅色旅游文節,中央電視臺新聞聯播欄目對該活動進行了報道。《十二五紅色旅游發展規劃》已完成初稿。
(四)強調全面發展,機要、檔案工作邁上了新的臺階。
局黨組去年先后三次對機要工作進行了研究,專門下發了加強機要保密工作的文件,更新了機要設施,全局內、外網進行了分設,全局干部進行了機要保密知識培訓。機要干部在參加省保密委組織的知識搶答賽中榮獲一等獎。專門下發了關于加強文書檔案工作的通知,進一步明確了辦文程序。《旅游志》的編寫工作進展順利,一半的篇章已完成了初稿,全書有望在今年上半年完稿。
(五)堅持服務宗旨,后勤服務工作獲得了新的好評。
一年來,協助局領導多次對國家旅游局進行了拜訪,接待了七批次國家旅游領導來湘考察;邀請并接待省領導參加省局各類活動20余次;陪同局領導下基層調研或參加相關活動80余人次;接待基層市州或縣市區、相關旅游企業來訪100多批次;組織各類會議80多次;完成接待50余次。一年來,司機班的同志不辭辛勞安全行駛,打字室的同志經常加班加點,較好地完成了工作任務。
機構改革之后,根據局機關三定方案和局黨組的決策,政策法規處仍歸口辦公室管理。一年來,負責政策法規工作的同志勤奮工作,大膽開拓,協助局領導出臺了《湖南省旅游行政裁量權基準》,清理和報備了我局制定的規范性文件,穩步推進了政務公開工作;召開了全省旅游統計工作會議,加大了旅游統計調研與分析工作;在促進全省旅游工作年度考核、推進依法辦事窗口建設等方面也取得了新的成績。
一年來,我們還注重機關黨務工作,堅持廉潔從政、積極創建文明處室,較好地完成了局紀檢組、局機關黨委交給我們的各項工作任務。
二、我個人的工作及各方面表現情況
作為局辦公室主任,我深知責任重大。一年來,我堅持用“五個一點”來要求自己:
一是在學習時間上盡量多擠一點。辦公室的工作任務重,要協調的事情多,時間稍縱即逝。但我深知學習的重要性,不管在哪里,我的公文包里總是裝著學習資料,一有空,就會抓緊時間看書學習。一年來,我除了學習時事政治外,還加強了業務學習,在《中國旅游報》、《湖南日報》等報刊上多次發表文章。我所撰寫的《關于設立我國旅游經濟特區的基本構想》、《關于我國國家旅游整體形象的塑造》等文章,在《中國旅游報》發表之后,被多家報刊轉載,產生了一定的影響。
二是在實際工作中盡量多干一點。我在工作上對同志們要求較嚴,要求“今天能夠干好的事情,決不要拖到明天,上午能夠干好的事情,決不要拖到下午”。我深知表率的作用勝過一切語言。在工作中,總是力求自己多干一點,加班加點是常事,一些重要的材料,我都是親自參與撰寫。特別是在《跨越之旅》、《2010年全省旅游業發展年度報告》等重要文稿的撰寫中,我主動承擔了一些重要的任務。我常常跟辦公室的同志們說,勤能補拙,我的水平沒有大家高,如果我有什么值得大家學習的話,就學我的勤奮。這一點,我相信辦公室的同事們是有認同感的。
三是在服務質量上盡量提高一點。我時常提醒辦公室的同志,辦公室的定位就是服務,既要服務好領導,也要服務好同級,還要服務好基層。一定要注重服務質量,服務對象的滿意就是我們滿意。在工作中,我總是提醒自己,要謙虛,要謹慎,要低調,要誠懇,要周密。我不能擔保自己所干的每件事領導和同志們都滿意,但至少在出發點上要做到盡量使領導和同志們滿意。
四是執行黨紀、政紀上要盡量對自己要求嚴一點。我自己從事過多年紀檢監察工作,深知執行黨紀、政紀的嚴肅性。一年來,我堅持按照黨員領導干部的標準從嚴要求自己,重大工作都是民主決策,沒有利用辦公室工作的便利為自己謀取私利,沒有對基層旅游管理部門和旅游企業索拿卡要。
五是在協調各方面的關系上要盡量多理解一點。辦公室是全局人員最多的處室,也是涉及面最廣的處室。我時常告誡自己要以和為貴,既要以共創和諧的態度來對待各處室的工作,要想到辦公室的同志辛苦,其他處室的同志一樣的辛苦;又要以共創和諧的態度來處理辦公室內部的關系,要理解、尊重和關心辦公室的每一個同志。一年來,辦公室與各處室的關系是和諧的,辦公室內部的工作氛圍也是比較和諧的。
正是因為有了上述“五個一點”,才使我在工作中取得了一點點成績。
各位領導、各位同事,2010年辦公室和我個人雖然做了一些工作,但也還存在一些不足:我們在文字工作中還有不夠細心的地方,在協調服務中還有不夠周到的地方。我自己性格比較急,在工作中也還有許多考慮不周的地方。
高校貧困大學生調研報告<>
隨著高等教育的不斷擴招和收費制度改革的全面實施,高校貧困大學生的比例也逐年上升.據教育局公布數據顯示現在已達到了在校生的20-30%,由于經濟上的拮據,他們的學習和生活不僅受到了影響,而且面臨的心理壓力比其他學生要大得多,有些極易轉化為心理上的問題.就此,我以重慶工商大學02經濟學班為調查對象,采用訪談的方式進行了深入調查,調查時間為2005年9月10日——2005年9月12日,調查的內容主要包括貧困大學生的生活,學習,心理,人際交往,奮斗目標,壓力狀況,自我認識等方面.調查的目的是為了更深入的了解現在高校貧困學生的生活現狀,進而給予他們提供更切實有效的幫助.
調查內容及結果:
一,貧困生主要來自相對落后的農村及西部地區.
在被調查的該班級中,總人數為40人,貧困生(向學生處遞交特困生申請的學生)人數為7人,占了班級總人數的17.5%,其中來自農村的占了6名,所占比例高達86%,另外來自西部地區的有兩名,占了貧困生的30%,由此可見,地區性的差異和城鄉貧富差異在這里尤為突顯.例如,其中劉某同學來自山東的一個農村,其父母均為農民,家庭經濟來源主要依靠不足5畝地的產出,年收入不足3600元,另外還有一個弟弟也在讀高中,哥哥被迫輟學在外打工,經濟壓力十分沉重,象該同學的這種情況在從農村來的貧困生中具有很大的普遍性,這也是農村問題的一個延伸.
二,貧困學生在生活方面比較節儉,消費的主要目的是為解決基本生活需要.
在調查中發現,其中四名貧困生的月生活費在200元以下,再除去生活中必需的一些開支,(如電話費約5元/月,水電費約10元/月,上網費5元/月,日用品費15元/月,偶爾添加衣物平均費用約30元/月,應對突發性事情的準備費用約20元/月),剩下的用于每天的伙食費不足四元錢,所以大部分貧困學生平時都很少吃葷菜,與普通學生的伙食費(早餐面包牛奶約3元,午餐一葷一素約3元,晚餐兩素約2元,共約8元/天),對比之下相差近一倍,如果遇到生病之類的意外事情,則很難保證最基本的生活要求,其中一名同學講到她平時在寢室收集空的礦泉水瓶子,攢下的一點錢有時還能應付一下這樣的突發事情,這在其他同學看來也許會覺得不可思議,但這正是發生在我們身邊的事情,這也充分體現了貧困學生艱苦的生活狀況,在被問到"您的消費主要用于哪些方面"這一問題時5名(高達71%)同學回答是解決基本生活需要.在被問到"您寒暑假是否回家"這個問題時,7名同學均表示暑假沒有回過家(除非有特殊情況必須回去),3名同學寒假會回家過年,其余4名同學表示有時會回家但不是每次都回.在回答"學費來源"這一問題時,有7名同學是通過貸款或是父母借債籌集,另外其中4名同學由于之前的學費沒有爭取到助學貸款而到至今拖欠未交,由此可見,貧困學生背負著相當重的經濟債務負擔.在問到"您購物時考慮的主要因素是什么"這個問題時,幾乎所有的同學回答是價格,其次有2名同學回答是質量,而回答品牌和款式的卻很少.另外在調查中發現,在貧困生當中使用手機的人數很少,尤其是低年級的.所調查的對象是屬于即將畢業的班級,本班的貧困生也大都面臨著找工作,但是在被調查的7名同學中只有兩名在本學期才剛開始使用手機,而且還都是買的二手的,另外5名同學則表示到月底正式開始找工作時再考慮買手機的問題.
三,貧困學生中在學習方面反映出較嚴重的兩極分化.
絕大部分的貧困學生都具有很強的積極進取精神,但有少部分的貧困學生由于過為沉重的生活壓力和精神壓力,而導致無心學習,荒廢了學業.另外貧困學生對成功具有較高的期望.調查數據顯示,班內評比獎學金是按照班級人數的17.5%的比例來計算的,也就是有7名同學可以獲得獎學金的名額,就在這7名同學里有5名都是貧困生,這大大高于學校獎學金的發放比例.同時在獲獎層次中,一,二等獎學金獲得者中只有一名是非貧困生,另外在被調查的7名同學中有四名同學正在緊張的準備考研,一名同學也在努力備考注冊會計師,其余兩名表示由于家庭經濟原因選擇先工作,等經濟狀況有所緩解的時候再準備進一步深造.可見大部分貧困學生的成績在各自班級都是較優秀的而且都很有進取心.在調查中問到"您在業余時間主要干什么"這一問題時,5名同學回答是自習,兩名同學回答是在圖書館看書,可見,絕大部分貧困學生都是比較勤奮刻苦的.正是因為他們的貧困現狀使他們對成功產生了強烈的渴望,急切希望擺脫現在的貧困的生活局面,進而回報父母改善他們的生活狀況.而唯一可行途徑就是努力學習,因此他們的學習日標非常明確,也就更加勤奮刻苦.其中來自河北的一名貧困生講道,她在其他的方面沒有辦法跟別人比,唯一一點就是要讓自己在學習方面很出色,讓其他同學在這方面認可她.但是也有的少數貧困生由于生活精神等各方面的壓力,使他們產生了很嚴重的自卑心理,對現實表現出逃避的態度,如,班內張某同學來自重慶一個偏遠的郊縣,家庭經濟情況很不好,故無法交納高額的學費,在那時貸款名額很緊張,最終他還是未能爭取上,由于害怕被別人看不起而越來越自我封閉,并且經常逃課導致在期末考試中有四門沒有通過,在上到大二時便退學到外地打工去了.由此可見,貧困生在心理上反映出來的"貧困"更應該引起社會的關注.
四,貧困學生總體上具有樂觀的心態和遠大抱負,但是有的同學由于心態不平衡,在被人歧視等外界壓力下抱負心理變成了報復心理.
在被調查的7名貧困生中有5名同學在回答"您認為貧困是什么"這一問題時,認為是種自強自立的財富.在問及"家庭經濟狀況對自身發展的影響"時,有6名同學表示有一定影響,可見大多數貧困學生對于貧困,經濟狀況均有一種較為理性的態度,常言道"窮人家的孩子早當家",貧困生相對一般的學生心理都更加成熟些.但在調查中,也仍有同學認為貧困是一種災難,為自己的貧困出身而自卑,痛苦.在被調查者中的趙某講述由于她家里很窮,所以被她的親戚朋友們看不起,她心里一直很壓抑,覺得社會對自己太不公平,對有錢人產生仇恨,甚至怨恨自己父母,怨恨自己的家庭.她一直很努力的學習成績也很優秀,她想以此讓那些曾經看不起她們家的人對她刮目相看,當她聽說她的其中一個親戚出了車禍后心里感覺很高興,有種報復的.由此折射出的一個問題就是貧困大學生中存在較嚴重的極端偏激,認為"為富必不仁",形成了扭曲的價值觀.
五,大部分貧困學生都具有非常強的自立意識和很強的憂患意識,但是人際交往能力不足.
在回答"您是否正在或曾經從事勤工儉學等實踐活動"這一問題時,6名同學回答是.他們表示從事勤工助學的目的主要是出于補貼學習和生活的費用,并且認為也是一種自我鍛煉的機會.在回答"您的生活費來源"這一問題時,有6名同學表示部分是由勤工儉學獲得,這均體現貧困生較強的自立,自主意識.調查發現有4名同學表示現在主要交往的朋友以高中的好朋友為主,這體現了交際能力的不足和缺陷.壓力大和自卑心理是造成貧困生人際交往困難的主要原因之一,而這恰恰又是貧困所帶來的直接負面效應.
六,高年級的貧困生相對與低年級的貧困生對貧困的認知有較大差異.
在被調查的貧困生中,大都表示在大一剛進大學校門時,對"貧困"一詞非常敏感,自卑心理很強.被調查的七名同學均表示在上大學之前自己所有的經濟條件,生活方式都與其他同學很相似,所面臨的任務也很單一,只要刻苦讀書久可以了,但是面對現在多元化的大學校園,之間產生的反差讓他們一時無所適從,同學之間的貧富差距讓他們感到一種從未有過的壓力,物質上的貧乏讓他們產生了羞恥感.不過隨著年級的增長,心態漸漸趨于穩定和成熟,不再象以前那么敏感.即將畢業的貧困生當中都表示現在心態比大一的時候好的多,沒有太大的由于貧困帶來的壓力.
七,被調查的貧困生都是現上大四,正面臨著沉重的就業壓力,他們都表示了對找工作的擔憂.
由于家庭背景和社會關系方面的原因,在雙向選擇的就業市場中,可能會使自己處于不利地位.因此,其中有4名貧困生選擇了考研,以此增強自身的競爭力,因為他們都表示說"我們沒有任何可依靠的,只能靠自己的努力."言語中透漏出了他們對現實的不滿情緒和無奈.不過他們的心態大都還是比較樂觀的,都表示只要努力付出了對自己的今后發展還是充滿信心的.但是不可否認的一點是,在校期間的經濟窘迫,以及激烈的就業形勢,使得貧困生對前途沒有把握,感到迷惘.
八,貧困學生對于學校貧困資助政策基本認可,但也認為與期望有很大的差距,少數甚至有不滿情緒.
貧困生對于學校的貧困資助體系寄予了很高的期望,但現實卻與理想有很大的差距,不少同學對此很有意見,認為資助應該注重落實,而不應停留在形式上,另外資助力度也應該加大.根據被調查者的反映,在上學年,學校便公布了每個貧困大學生都有每人每天4元錢的伙食補助費的通知,但是到至今卻仍未見實施,對次他們表示了不滿.另外反映學校所提供的勤工儉學機會較少,且在發放報酬方面也是存在問題,為了得到學校規定的每小時2元,每個月最高是150元的勤工儉學報酬,他們每天必須的要有至少4個小時用來從事勤工儉學.他們在既要照顧自己的學業又要解決生活問題的雙重壓力下,使他們感到很壓抑很疲憊.可見學校的貧困資助體系并未很好地解決貧困學生的問題.
調查結果分析
1,在調查中我們發現,貧困學生的現實生存狀況不容樂觀,因此學校應當對此引起重視,給他們提供更多的勤工儉學的機會,讓他們能夠在更加健康的環境下順利完成學業,在獎學金等具體獎勵措施實施過程中,應優先考慮貧困生,尤其是農民子女.加大貧困生專項獎學金的發放力度,適當擴大貧困生受益面,減輕他們的精神壓力.
2,營造校園健康消費環境
在當前大學校園里,高消費被視為一種時尚,貧富學生之間的消費有著巨大的差異,這不僅僅體現在吃穿好壞的區別上.學校的風氣也受到了這"時尚"風的負面影響,這給貧困學生造成了無形的精神壓力,這也是造成他們自卑心理的一個誘發因素.因此學校應當加強校園文化建設,營造一個重學術學識,輕奢華時尚的健康學術氛圍.
3,校方在實施扶助過程中,應當加強應有的隱私保密措施.
學校應當注意工作態度和工作方法,將人文關懷融人到扶助工作之中.根據貧困生的反映,在他們到學院或輔導員那里去詢問關于貸款或者勤工儉學的有關問題時,都曾遭受過冷遇,這讓他們心理有中被人看不起的感覺,給他們造成了一定的心理壓力.雖然他們反映的情況可能帶有他們個人的猜測,但是還是應當引起學校的重視,給予他們更多的理解和關懷,因為本身他們已經在承受著很大的壓力了.另外學校在發放貧困補助,辦理助學貸款時,最好不要大張旗鼓的進行公示.學校可能是借此起到讓大眾進行監督的作用,但是應當考慮當他們看到自己的名字被張貼在貧困生一欄中,被人指指點點時的感受,相比之下貧困學生的精神壓力就已經很大了,如果還要將他們處于眾目睽睽下,可能這些環節給很多貧困生帶來的別人無法體會的苦惱和尷尬.有的貧困生甚至由羞恥進而生怨,怨恨父母,怨恨家庭.因此,在必要的監督審查環節中,要重視保密工作,減少貧困生的心理壓力.
附件:調查資料
有關被調查的貧困生的有關生活,學習,心理,人際交往,奮斗目標,壓力狀況,自我認識等方面的資料
調查
內容
調查
對象
生
源
地
生活狀況
學習情況
對"貧困"的認知
人際交往
奮斗目標
壓力狀況
自我認識
月生活費(元)
兼職經歷(有/無)
學費
來源
有無手機
調查對象1
山東
(
農村)
約200
有.從大一開始做兼職
主要通過貸款,
部分通過父母借債籌集
無
曾獲得四次三等,一次二等獎學金,通過四六級英語考試
認為是種自強自立的財富
主要交往的朋友以高中的好朋友為主
備考注冊會計師
對就業擔憂,壓力比較大
認為雖然家庭狀況不理想,給自己造成了一定程度的壓力,但是這也鍛煉了自己的承受能力,為自己以后的工作也奠定了良好的基礎
調查對象2
河南(農村)
約250
無
同上
無
曾獲兩次三等獎學金
認為由于經濟因素很壓抑,心理負擔重
主要交往的朋友以高中的好朋友為主
先就業再進一步深造
對就業前景表示擔憂
由于經濟上的拘謹,給自己帶來了一些負面影響,感覺比較壓抑,但是現在較大一成熟了很多,這種壓力也隨之減輕了不少
調查對象3
天津(農村)
200左右
有.從大一開始做
同上,有部分未繳
無
曾獲三次三等,兩次二等,一次一等獎學金,通過英語六級考試
認為是種自強自立的財富
主要交往的朋友以高中的好朋友為主
備考南開大學研究生
比較樂觀,相信實力可以改變不利局面,但也略感擔憂
認為自己通過努力可以改變自己的命運,對于現實使自己在某些方面無法去改變的就從其他方面彌補,相信付出定有收獲
調查對象4
河北(農村)
300
有.從大二開始做
同上
無
曾獲四次三等獎學金,擔任學習委員職位
認為是種自強自立的財富
性格開朗樂觀,大學內交往的朋友較多
備考重慶大學研究生
對就業感到擔憂,但對自己還是較有信心
雖然感到社會對自己很不公平,但是不去想那么多,把自己的事情做好,能爭取的決不放棄
調查對象5
山東(農村)
200以下
有.從大三開始做
主要通過貸款,
部分通過
父母借債籌集
有
曾獲三次三等,三次二等獎學金.通過英語六級考試
是種自強自立的財富
主要交往的朋友以高中的好朋友為主
備考廈門大學研究生
自信心較強,認為條件不利是對自己的挑戰
回顧三年大學生活對自己還是比較滿意,在學習方面從來都是很努力,大多數精力都放在了自己的學業上,心態比較樂觀
調查對象6
青海(農村)
200左右
有.教只做過家
同上,有部分未繳
無
在班內成績排十名左右
認為社會對自己不公平
與班內同學相處融洽
先就業再進一步深造
對就業感到擔憂
面臨激烈的就業形勢,感覺自身還有些不足,需要更加充實自己提高自己的能力
調查對象7
寧夏(城鎮)
300
有.大一開始做
同上
有
在班內排名十名左右
認為是種自強自立的財富
大學內相處的朋友較多
備考注冊會計師
以科學發展觀為統攬,按照局黨委《*縣交通局深入學習實踐科學發展觀實施方案》的總體要求,緊密結合全縣交通實際,對梳理出的影響和制約交通事業科學發展的突出問題以及群眾反映強烈的重點問題進行全面分析和歸類,深刻剖析問題產生的根源,逐條制定整改措施。對具備條件解決的問題立即著手解決,對暫不具備條件解決的問題,積極創造條件,明確時限,分步實施,有效解決,確保深入學習實踐科學發展觀活動取得顯著成效。
二、整改項目
通過對方方面面反饋上來的意見、建議及查擺出的問題進行梳理和提煉,經過進一步整理歸納出影響和制約我縣交通事業科學發展以及群眾反映強烈的7項突出問題:
1、要統攬全局,根據*實際情況,圍繞交通基礎設施建設,多向上跑項目,爭取資金;
2、加大農村公路建設質量監管力度,確保工程質量,使交通各項工程真正成為民心工程,放心工程;
3、解決“兩費”人員安置,工資待遇和職工養老保險問題;
4、交通運輸企業職工工資低,給企業提供好的增收信息;
5、局領導平時多到基層走訪,加大指導督促力度,開展調查研究活動,幫助解決實際困難;
6、交通行業項目、資金多,要加強黨風廉政建設,嚴格制度管理,用好錢,管好人;
7、加強黨員特別是離退休黨員管理,多組織開展黨員活動,發展黨員優先考慮基層單位。
三、整改措施、目標、時限和責任領導
針對整理歸納出影響和制約我縣交通事業科學發展以及群眾反映強烈的7項突出問題,按照科學發展觀的要求,逐項認真進行分析,科學分類,立即著手整改,認真解決。
1、關于要統攬全局,根據*實際情況,圍繞交通基礎設施建設,多向上跑項目,爭取資金問題
整改措施:引進項目時要跑適合我縣實際情況的項目,搶抓有利時機跑省進京,積極爭取國、省補貼資金,多方籌措配套資金。
整改目標:至2011年末,全縣公路建設“三年決戰”期間新建高等級公路87.7公里,二級公路284.3公路,三級公路134.5公路,農村公路通暢工程363.7公里,全縣12個鄉鎮200個行政村在配套資金到位的情況下,將全部通上水泥路。
整改時限:2011年11月底之前
責任領導:*縣交通局黨委書記、局長
*縣交通局副局長
*縣交通局副局長兼公路建設指揮部副指揮
2、關于加大農村公路建設質量監管力度,確保工程質量,全交通各項工程真正成為民心工程、放心工程問題
整改措施:縣交通局將加強對農村公路建設質量的領導力度,進一步明確鄉鎮的主體責任,公路建設指揮部將加大公路建設質量監管力度,保證“三個一”質量保障體系(即鄉鎮、村、指揮部各出一名代表監督質量),建立健全公路工程質量規章制度和責任追究機制,定期召開專題會議研究部署落實,把住“四關”(即材料入場關、人機到位關、材料試化驗關和分步分項工程報驗關),層層簽訂責任狀落實質量監管責任。
整改目標:交通重點工程項目和農村公路項目全部達到合格以上標準。
整改時限:按照每一項工程進展時間把好各個階段質量關。
責任領導:*縣交通局副局長兼公路建設指揮部副指揮
3、關于解決“兩費”人員安置、工資待遇和職工養老保險問題
整改措施:待省政府安置方案出臺后,在縣政府的領導下,立即啟動*縣“兩費”人員安置方案,在全縣范圍內千方百計拓寬就業渠道,做好“兩費”人員安置分流工作,在分流安置前解決通行費人員養老保險問題,同時,按照國家有關政策,確保“兩費”人員待安置期間工資。
整改目標:在縣委、縣政府的領導下,在各有關部門的大力支持下,按國家和省有關規定,妥善解決“兩費”人員安置分流、待安置期間工資和養老保險。
整改時限:2011年12月底之前
責任領導:*縣交通局副局長
4、關于交通運輸企業職工工資低,給企業提供好的增收信息問題
整改措施:加大對交通運輸企業的政策扶持力度,引導交通運輸企業積極探索增收途徑,逐步增強企業實力。
整改目標:利用2—3年時間,力爭使企業職工收入逐年有較大的增長。
整改時限:2012年12月底之前
責任領導:*縣交通局副局長兼運管站站長
5、關于局領導平時多到基層走訪,加大指導督促力度,開展調查研究活動,幫助解決實際困難問題
整改措施:進一步完善落實《交通黨委領導班子深入基層調查研究制度》和《交通黨委領導班子聯系點制度》,班子成員每人每月至少深入基層單位和聯系點1次,調查研究,幫助解決突出問題。
整改目標:局領導班子成員每人每年深入基層單位和聯系點18次以上,形成調研報告2篇,為基層單位解決難點熱點問題1件以上。
整改時限:2009年8月底之前
責任領導:縣交通局領導班子全體
6、關于交通行業項目、資金多,要加強黨風廉政建設,嚴格制度管理,用好錢,管好人
整改措施:要進一步加強黨風廉政建設和反腐敗工作力度,嚴格履行公路工程招投標程序,加強工程質量監督監管力度,認真執行建設資金管理和財務管理制度,加強審計監督。
整改目標:無違紀違規案件發生。
整改時限:2009年8月底之前
責任領導:*縣交通局紀檢書記
7、關于加強黨員特別是離退休黨員管理,多組織開展黨員活動,發展黨員優先考慮基層單位問題
整改措施:研究制訂退休黨員管理辦法,發展黨員重點向基層單位一線人員傾斜。
整改目標:每年組織黨員開展集體活動1—2次,制訂退休黨員管理辦法,定期送學上門,基層單位發展黨員占總數80%以上。
整改時限:2009年8月底之前
責任領導:*縣交通黨委副書記
*縣交通黨委組織委員
通過整改,解決好群眾反映強烈、涉及群眾切身利益方面的問題,解決好阻礙交通事業發展的問題,解決好政風行風建設方面存在的問題,努力營造“干事、創業、為民”的良好氛圍,力爭到2011年底,有效地解決影響和制約全縣交通事業科學發展的突出問題,最終實現四大目標體系:
公路建設目標:圍繞公路建設“三年決戰”,全力實施國道升級、城鎮五路、通村公路建設項目和方虎公路、雞訥公路*段三期工程、雞訥公路五條支線、情人橋改造項目等多項交通網絡利民工程,為“突破*”戰略實施和經濟社會又好更快發展提供便利的交通環境。
公路養護管理目標:解放思想,轉變觀念,創新公路養護管理機制,健全管養體系,提高養管水平,進一步延長公路使用年限,以充分發揮其經濟和社會效益。積極推進公路養護體制改革,探索公路養護市場化運營模式。
運輸市場管理目標:以穩定、規范、有序為基礎,加強運輸市場行業監管,提高運輸市場為民服務、為經營者服務的水平和能力,探索客運經營、物流發展的新模式,不斷發展壯大運輸市場。
節能減排目標:以節約土地、能源等為核心內容,以形成集約型增長方式為內在要求,以低投入、低消耗、低排放、高效率為外在特征,加快建設資源節約型交通行業,實現交通發展對資源的少用、用好及循環使用,采取有效措施,避免盲目低水平重復建設。堅持快速發展與可持續發展并重,與環境承載力相協調,最大限度地保護、最小程度地破壞、最積極地恢復生態環境,實現交通發展與自然生態的和諧統一。
完善制度目標:對過去出臺的文件和制度進行全面梳理和分析,對其中已不符合科學發展觀要求的予以廢止或修改完善,并建立或擬建一系列新制度。健全完善有利于科學發展、有利于改善民生的規章制度,充分發揮制度的內部制約作用,以進一步規范管理程序,健全監督制約機制,做到用制度管人、用制度管事。使各項工作公開透明運行,接受社會監督,堵塞管理漏洞。
一是修改(共6項):一是交通行政執法監督實施辦法;二是政務公開工作制度;三是財務管理制度;四是內部審計工作實施辦法;五是股級干部任用規定;六是保密工作制度。
二是新建(共6項):一是縣級公路日常養護工作方案;二是行政許可配套制度;三是失職及違諾責任追究制度;四是公路工程質量監督管理制度;五是退休黨員管理辦法;六是交通黨委黨員領導干部下基層聯系群眾制度。
五、加強整改的組織領導和責任落實
這次科學發展觀活動整改工作任務重、要求嚴、標準高,事關活動成果的實現和鞏固,事關整改質量的高低,必須切實加強領導,強化措施,抓出成效。
(一)齊心協力抓全局。局黨委成立《方案》實施領導小組,協調解決《方案》實施重大問題,監督檢大事項進展和落實情況。各單位(股室)要將《方案》中的各項工作納入重要議事日程,擺在突出位置,堅持主要領導“親自抓、負總責”,堅持一級抓一級、一級帶一級,確保責任到位、措施到位、投入到位。要按照科學發展觀的要求,適時制定、出臺相應的配套措施和實施意見,對具備條件解決的問題要立即著手解決,對不具備條件解決的問題,要創造條件,明確時限,分步實施,積極解決,確保《方案》確定的各項目標任務的順利實施。