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委托方(簡(jiǎn)稱甲方):_________
受托方(簡(jiǎn)稱乙方):_________
簽訂地點(diǎn):___________________
簽訂日期:_________年_________月_________日
有效期限:_________年_________月_________日至_________年_________月_________日
依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定,合同雙方就_________項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研服務(wù),經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同。
一、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容、形式和要求:
以雙方確認(rèn)的_________類產(chǎn)品市場(chǎng)研究計(jì)劃書,作為依據(jù)。
(一)甲方承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù):依照《中華人民共和國(guó)合同法》第三百五十七條執(zhí)行。
1.闡明咨詢的問(wèn)題。甲方首先要向乙方說(shuō)明具體的咨詢項(xiàng)目及要求,甲方履行這一任務(wù)是乙方進(jìn)行分析論證的出發(fā)點(diǎn)。
2.提供技術(shù)背景材料及有關(guān)技術(shù)資料,數(shù)據(jù)。甲方提供的技術(shù)背景材料及有關(guān)技術(shù)資料、數(shù)據(jù)應(yīng)全面,詳細(xì)。
3.接受乙方的工作成果,支付報(bào)酬。前者既是甲方的義務(wù),也是其權(quán)利;后者是甲方的基本義務(wù)。
4.有權(quán)無(wú)條件的了解乙方的項(xiàng)目進(jìn)展情況并監(jiān)督工作質(zhì)量。
5.甲方如發(fā)現(xiàn)乙方的調(diào)查結(jié)果不真實(shí),有權(quán)按照《合同法》中的違約條例處理。
(二)乙方應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù):依照《中華人民共和國(guó)合同法》第三百五十八條執(zhí)行。
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、試訪、執(zhí)行、分析與質(zhì)量控制。
2.按照約定完成咨詢報(bào)告或者解答問(wèn)題。乙方要盡可能地收集與咨詢對(duì)象有關(guān)的信息,利用自己的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為甲方的技術(shù)項(xiàng)目的決策提供科學(xué)依據(jù),參考方案,提出具有較高水平和參考價(jià)值的咨詢報(bào)告和意見(jiàn)。
3.保證提出的咨詢報(bào)告達(dá)到約定要求。咨詢報(bào)告是甲方進(jìn)行項(xiàng)目決策的主要依據(jù),這就要求乙方在技術(shù)咨詢工作中,要采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,力求咨詢報(bào)告的先進(jìn)性、可行性。
4.整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后,乙方應(yīng)按甲方的要求提供數(shù)據(jù)報(bào)告、口頭報(bào)告、及實(shí)地技術(shù)報(bào)告等(具體況按計(jì)劃書要求為準(zhǔn))。
5.乙方有權(quán)按本合同第五條款,取得項(xiàng)目費(fèi)用。
二、履行期限、地點(diǎn)和方式:_________.
三、研究項(xiàng)目報(bào)告和資料的保密工作:
1.本調(diào)研項(xiàng)目的成果特指乙方因完成本協(xié)議項(xiàng)下市場(chǎng)調(diào)研工作而形成的所有分析報(bào)告、分析數(shù)據(jù)、分析結(jié)論歸甲方所有。乙方不得將上述報(bào)告、數(shù)據(jù)、結(jié)論向第三方提供并從中獲利,但甲方有權(quán)自行使用。
2.本條第2款所約定之保密,期限為_(kāi)________,自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算,保密期限不受本協(xié)議有效期的限制。在該保密期限屆滿后,乙方仍尊重并保證不侵犯甲方因本調(diào)研項(xiàng)目獲得之成果及其所附的一切權(quán)益。
3.乙方應(yīng)告知并以適當(dāng)?shù)姆绞揭笃渑c本調(diào)研項(xiàng)目之雇員遵守本條規(guī)定,若參與本調(diào)研項(xiàng)目之雇員違反本條規(guī)定,乙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
四、研究成果的評(píng)價(jià)方法:
(一)調(diào)研項(xiàng)目?jī)?nèi)容、形式、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度要求:_________.
(二)調(diào)研項(xiàng)目的進(jìn)行:
1.甲方有權(quán)對(duì)乙方為調(diào)研項(xiàng)目所做工作進(jìn)行無(wú)條件的監(jiān)督檢查,乙方同意在調(diào)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中接受甲方的監(jiān)督檢查。
2.乙方應(yīng)如實(shí)將調(diào)研項(xiàng)目的進(jìn)行情況以及在項(xiàng)目進(jìn)行中遇到的問(wèn)題和取得的進(jìn)展及時(shí)向甲方報(bào)告。
(三)調(diào)研項(xiàng)目的完成驗(yàn)收:
1.乙方應(yīng)按照協(xié)議及計(jì)劃書約定的方式及進(jìn)度進(jìn)行調(diào)研工作,并于_________年_________月_________日前按照協(xié)議和計(jì)劃書的約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式向甲方提交調(diào)研報(bào)告及有關(guān)文件;
2.甲方在收到乙方調(diào)研報(bào)告之日起_________日內(nèi)按照計(jì)劃書的約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收不合格但甲方認(rèn)為調(diào)研報(bào)告經(jīng)過(guò)補(bǔ)充或修改能夠達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的,乙方應(yīng)在收到甲方通知之日起_________個(gè)工作日內(nèi)按照甲方要求修改完成并提交甲方,否則乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
五、報(bào)酬及其支付方式:
1.本協(xié)議費(fèi)用總金額為人民幣_(tái)________元;
2.協(xié)議簽訂后_________日內(nèi)甲方付給乙方本協(xié)議費(fèi)用總金額_________%的預(yù)付款;
3.乙方按照本協(xié)議及附件約定如期完成項(xiàng)目并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后,甲方于驗(yàn)收合格之日起_________日內(nèi)付清本次項(xiàng)目費(fèi)用之余款。
六、違約責(zé)任:
1.甲方違約依照《中華人民共和國(guó)合同法》第三百五十九條執(zhí)行執(zhí)行。在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中,甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行審查,如發(fā)現(xiàn)與合同要求不符,有權(quán)向乙方提出置疑并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn),經(jīng)雙方協(xié)議后達(dá)成一致解決方案。
2.因不可抗致使違約依照《中華人民共和國(guó)合同法》第一百一十七條、第一百一十八條執(zhí)行。未有不可抗拒的因素出現(xiàn),如乙方違背計(jì)劃書有關(guān)條款,甲方有權(quán)終止與乙方的合作關(guān)系,并收回預(yù)付款。
3.當(dāng)事人一方違約依照《中華人民共和國(guó)合同法》第一百零七條、第一百零九條、第一百一十二條執(zhí)行、第一百一十三條執(zhí)行。如乙方調(diào)查中出現(xiàn)不真實(shí)的情況,由此所導(dǎo)致的費(fèi)用由乙方自己承擔(dān),并且負(fù)責(zé)承擔(dān)由此給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失。
4.對(duì)于接觸到的項(xiàng)目資料,做好保密工作。如因泄密給甲方帶來(lái)的任何損失,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。
5.甲、乙雙方同時(shí)違約的依照《中華人民共和國(guó)合同法》第三百六十二條執(zhí)行。
6.因質(zhì)量問(wèn)題違約依照《中華人民共和國(guó)合同法》第一百一十一條、第一百一十三條執(zhí)行。
7.甲、乙雙方當(dāng)事人,若無(wú)正當(dāng)理由而解除項(xiàng)目合同的依照《中華人民共和國(guó)合同法》第
一百一十五條、第一百一十六條執(zhí)行。
七、爭(zhēng)議的解決辦法:
在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決,也可以請(qǐng)求進(jìn)行調(diào)解。
雙方不愿意協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)節(jié)解決不成的雙方商定,采用以下第_________種方式解決。
1.因本合同所發(fā)生的任何爭(zhēng)議,申請(qǐng)_________仲裁委員會(huì)仲裁;
2.按司法程序解決。
八、其他(含中介方權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)費(fèi)及支付方式等上述條款未盡事宜):
1.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
2.本協(xié)議簽訂于_________年_________月_________日,于簽訂之日生效,任何于協(xié)議簽訂前經(jīng)雙方協(xié)商但未記載于本協(xié)議之事項(xiàng),對(duì)雙方皆無(wú)約束力。
3.本協(xié)議及其附件對(duì)雙方具有同等法律約束力,但若附件與本協(xié)議相抵觸時(shí)以本協(xié)議為準(zhǔn)。
4.本協(xié)議包括如下附件:_________
5.計(jì)劃書:_________
6.未盡事宜由雙方友好協(xié)商解決。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________ 代表(簽字):_________
今年以來(lái),局辦公室積極協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)日常工作。做好機(jī)關(guān)文秘、人事工資、檔案、會(huì)務(wù)接待、離退休老干部服務(wù)、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷和綜合性文稿的起草工作。認(rèn)真做好辦理和群眾來(lái)信、來(lái)訪工作,做好人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理和答復(fù)工作。做好政府采購(gòu)、固定資產(chǎn)管理工作,嚴(yán)格后勤管理服務(wù)工作,確保局系統(tǒng)各項(xiàng)工作安全、穩(wěn)妥運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、日常工作進(jìn)展情況
各類會(huì)議:組織市、區(qū)政府年度目標(biāo)考核檢查、系統(tǒng)各階段總結(jié)會(huì),做好上級(jí)視察、調(diào)研的接待工作。
各類活動(dòng):做好上傳下達(dá),貫徹領(lǐng)導(dǎo)工作部署,簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書,組織各類參觀、教育、學(xué)習(xí)活動(dòng)。做好拆遷走訪慰問(wèn)工作。
文書檔案工作:及時(shí)收發(fā)傳閱文件,撰寫各類匯報(bào)材料、總結(jié)、自查、調(diào)研報(bào)告50余篇。隨時(shí)做好文書檔案整理,10年間文書檔案已全部按照按件制定原則裝訂整理登記完畢,為入館做好了基礎(chǔ)準(zhǔn)備。做好保密工作,開(kāi)展保密設(shè)施排查。
黨建工作:一是做好總支黨建日常工作,發(fā)展黨員2人,轉(zhuǎn)正2人,出具各類證明材料6份。組織慈心一日捐。二是開(kāi)展執(zhí)政為民集中教育活動(dòng)和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)做先鋒活動(dòng),組織學(xué)習(xí)、換位體驗(yàn)、民主生活會(huì)等,填報(bào)各類表格、報(bào)送活動(dòng)信息,撰寫總結(jié)材料。三是開(kāi)展黨建品牌創(chuàng)建、“微笑服務(wù)”、“紅色黨建月”活動(dòng),組織撰寫學(xué)習(xí)心得、學(xué)習(xí)筆記,開(kāi)展評(píng)比推薦,4人次獲得大討論征文優(yōu)秀獎(jiǎng),32人次評(píng)為優(yōu)秀學(xué)習(xí)筆記。四是做好第一黨建協(xié)作組的協(xié)調(diào)組織工作
宣傳工作:及時(shí)收集撰寫、報(bào)送各類信息,科室撰寫上報(bào)信息30篇,發(fā)表3篇,全局推薦上報(bào)各類信息164篇,刊物及市局網(wǎng)站發(fā)表24篇。著重做好新網(wǎng)站的建設(shè)規(guī)劃和日常管理工作。
人事工資工作:調(diào)整6名副科級(jí)干部,及時(shí)調(diào)整申報(bào)人員工資福利,做好人事檔案整理歸檔。組織工作人員查體,醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷40余人次3.8萬(wàn)元,及時(shí)申報(bào)發(fā)放喪葬撫恤金。
固定資產(chǎn)管理:做好固定資產(chǎn)信息系統(tǒng)使用和維護(hù),及時(shí)上報(bào)固定資產(chǎn)年度報(bào)表。按照財(cái)政局要求進(jìn)行固定資產(chǎn)審計(jì),無(wú)違規(guī)行為。
安全生產(chǎn):開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),組織開(kāi)展宣傳咨詢?nèi)?、?yīng)急救援演練動(dòng)員和自查、儲(chǔ)備應(yīng)急保障物資,開(kāi)展職工安全生產(chǎn)法律法規(guī)和應(yīng)急知識(shí)答題。
紀(jì)檢監(jiān)察工作:組織行風(fēng)評(píng)議、優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口評(píng)選,開(kāi)展各類學(xué)習(xí)、參觀、觀看教育片等活動(dòng),組織廉政知識(shí)培訓(xùn)考試,撰寫紀(jì)檢調(diào)研報(bào)告,按時(shí)報(bào)送紀(jì)檢監(jiān)察信息。
政策法規(guī)工作:上半年辦理12345市民服務(wù)熱線60件,按時(shí)辦結(jié)率100%,滿意率95%。辦理政協(xié)委員提案人大代表建議12件,滿意率100%。接待群眾來(lái)信來(lái)訪、辦理市區(qū)轉(zhuǎn)辦案件15起。辦理行政執(zhí)法證審驗(yàn)新辦32人,組織勞動(dòng)保障法律法規(guī)培訓(xùn)考試,撰寫十二五規(guī)劃。
工青婦工作:做好工會(huì)會(huì)員管理,組織開(kāi)展困難會(huì)員救助,走訪慰問(wèn)困難、生病職工。組織各類團(tuán)員活動(dòng),安排青年應(yīng)急隊(duì)、文明志愿者活動(dòng)。組織各類婦女活動(dòng),開(kāi)展“三八節(jié)”、“六一兒童節(jié)”慰問(wèn)活動(dòng),定期走訪包掛的困難女童潘雪。
后勤工作:做好辦公用品采購(gòu)工作,按照按需使用原則,做好采購(gòu)儲(chǔ)備,嚴(yán)格履行政府采購(gòu)程序,做好大宗辦公用品、設(shè)備、維修等購(gòu)置和備案手續(xù)。
三、工作原則
辦公室是上傳下達(dá)的窗口,我們堅(jiān)持“恪守職責(zé),真誠(chéng)守信”的工作原則,熱情周到的完成各項(xiàng)工作。
辦公室是系統(tǒng)上傳下達(dá)的主要途徑,我們辦公室工作人員時(shí)常提醒自己注重自身的品質(zhì)修養(yǎng),恪守工作本分,不逾矩不越鉅,以工作制度和規(guī)定為依據(jù)辦事,以大局和中心工作為重,做好本職工作。
辦公室工作很重要的一環(huán)是溝通和協(xié)作,真誠(chéng)地與人交流溝通,互相關(guān)心和愛(ài)護(hù),才能提高科室內(nèi)部及與其他部門、科室同事溝通和協(xié)作的能力。我們堅(jiān)守著真誠(chéng)守信,才能有效的統(tǒng)一目標(biāo),消除誤會(huì),使工作進(jìn)展更加順暢和愉快。當(dāng)我們組織活動(dòng)時(shí)、遇到困難需要幫助時(shí),得到了許多同事同樣真誠(chéng)的回饋和幫助。在此向各位表示衷心的感謝。
辦公室年度工作總結(jié)
一年來(lái),辦公室綜合部(以下簡(jiǎn)稱綜合部)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,綜合部人員緊緊圍繞管理,服務(wù)公司等工作要點(diǎn),強(qiáng)化管理,充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),圓滿完成了各項(xiàng)工作,具體總結(jié)
一、主要工作
(一)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身素質(zhì)。
公司9月進(jìn)行了部門調(diào)整,進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求。綜合部的工作涉及面廣,具體有傳真、印件、開(kāi)介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等,日常事務(wù)瑣碎,管理難度大,這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗(yàn),規(guī)范本部門的辦事程序,學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進(jìn)方法,注重平時(shí)積累,嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序,使本年度的工作有條不紊。
(二)規(guī)范發(fā)文辦事程序,不斷提高工作質(zhì)量和效率。
自部門調(diào)整后,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》,堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作,改進(jìn)服務(wù)方式,提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。
1.從嚴(yán)要求,認(rèn)真做好文秘工作。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件,沈傳網(wǎng)辦發(fā)文6件,從文件的起草、審核、審批到印發(fā),一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭,嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān),堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫?,既確保了發(fā)文質(zhì)量,又確保了文件的嚴(yán)肅性和有效性,同時(shí)維護(hù)公司形象。
2.加強(qiáng)文印管理。無(wú)論是用印、用件還是開(kāi)介紹信,都要辦理登記,并由領(lǐng)導(dǎo)審批,在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開(kāi)信函,從而嚴(yán)肅印信管理,完善印信制度。
3.認(rèn)真做好文書檔案管理。安排了專人負(fù)責(zé),認(rèn)真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷,做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求,認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作,全年沒(méi)有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
二、存在不足
一是部門剛規(guī)范,有些職能有待繼續(xù)確定,二是部門工作紛繁復(fù)雜,需要時(shí)間學(xué)習(xí),三是工作中不夠大膽,要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。
三、明年工作打算
1.盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn),提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱;明確印鑒管理程序,完善使用登記制度,禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項(xiàng)規(guī)章制度,按照各項(xiàng)制度辦事,做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律,各項(xiàng)工作都有章可循,有據(jù)可依。
2.努力做好新的職能工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作,要提前學(xué)習(xí),要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)抬高接待標(biāo)準(zhǔn),利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法,努力適應(yīng)接待工作的需要,樹立企業(yè)良好形象。
XX年綜合部的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī),但離要求有一定的差距,我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新。
辦公室年度工作總結(jié)
年辦公室工作的指導(dǎo)思想是:圍繞公司工作重點(diǎn),抓住一個(gè)中心,抓好二個(gè)管理,突出二個(gè)重點(diǎn),搞好三個(gè)服務(wù),促進(jìn)辦公室工作躍上新臺(tái)階。抓住一個(gè)中心,即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心;抓好二個(gè)管理,即后勤管理、辦公室內(nèi)部管理;突出二個(gè)重點(diǎn),即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫;搞好三個(gè)服務(wù),即為領(lǐng)導(dǎo)、所屬企業(yè)和各部門服務(wù)。按照年初制定的這個(gè)工作思路,圍繞與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書要求,一年來(lái),辦公室全體人員努力做好各方面工作,管好后勤,當(dāng)好服務(wù)員;搞好文書工作,繼續(xù)保持規(guī)范化運(yùn)行。一切服從于公司工作中心,一切服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),認(rèn)真履行了部門各項(xiàng)職責(zé)。
一、年工作情況
(一)基本完成了部門責(zé)任目標(biāo)
按照年初職代會(huì)上與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書要求,辦公室考核指標(biāo)分為9大類,通過(guò)檢查總結(jié)我們的工作,各個(gè)方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成。全年無(wú)失泄密事件發(fā)生;公司總經(jīng)理辦公會(huì)決定重大事項(xiàng)督辦無(wú)失誤、差錯(cuò)和遺漏,并建立了電話督查記錄和書面督查制度;完成調(diào)研報(bào)告4篇;公文運(yùn)行及時(shí)準(zhǔn)確、規(guī)范;完善了車輛及駕馭人員管理辦法,有規(guī)范的制度和執(zhí)行記錄;各類檔案全部按要求規(guī)檔;后勤服務(wù)滿意率也超過(guò)80%;公司辦公自動(dòng)化按要求擬訂了方案,由公司確定后即可實(shí)施;各項(xiàng)費(fèi)用管理基本實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)。
(二)文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運(yùn)行
1.文字服務(wù)工作水平有一定提高。今年以來(lái),辦公室撰寫、寫作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高,參謀助手作用有了更進(jìn)一步的發(fā)揮。截止12月10日,全年擬寫各類文件200份,各類會(huì)議紀(jì)要49份。為了溝通情況,督促工作,還新設(shè)立了《工作通報(bào)》,目前已經(jīng)編發(fā)了10期。
2.公文運(yùn)行管理更加規(guī)范。在公文管理工作中,辦公室著力強(qiáng)化運(yùn)行的規(guī)范,繼續(xù)保持了較高的水平。一是在收文的處理上,要求傳遞、閱文、辦理過(guò)程原則不超過(guò)一周工作日,除因領(lǐng)導(dǎo)出差等原因外,多數(shù)文件的處理達(dá)到了這一目標(biāo)。與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的文件資料甚至做到了當(dāng)日送達(dá)當(dāng)日辦結(jié),有效地提高了公文的運(yùn)行效率,為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行提供了保證。二是在發(fā)文的管理上,通過(guò)對(duì)各部門的多次反復(fù)提示,在公文的擬制和審簽等方面,絕大多數(shù)部門都基本達(dá)到了國(guó)家公文管理辦法要求的水平,行文規(guī)范,程序清楚,格式準(zhǔn)確,標(biāo)注基本規(guī)范,提高了整個(gè)公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評(píng)比中,我司參評(píng)的三個(gè)文種中,兩個(gè)獲得一等獎(jiǎng),一個(gè)二等獎(jiǎng)。三是按照公司有關(guān)規(guī)定和要求,嚴(yán)格發(fā)文管理,對(duì)可發(fā)可不發(fā)的文件,通過(guò)與部門協(xié)商,基本沒(méi)有進(jìn)行發(fā)文,或采取其它形式變通發(fā)文,不需要發(fā)文的堅(jiān)決不發(fā)文,必須發(fā)文的盡快發(fā)文。有效地減少了發(fā)文數(shù)量,提高發(fā)文質(zhì)量,杜絕了文牘主義,克服了文山現(xiàn)象。
3.會(huì)議服務(wù)水平進(jìn)一步提高。會(huì)務(wù)工作做得如何,是對(duì)辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗(yàn)。一年來(lái),公司組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會(huì)議的組織和服務(wù),特別是公司職代會(huì)的召開(kāi),由于辦公室在歷次職代會(huì)的組織中,積累了經(jīng)驗(yàn),因此,在會(huì)議服務(wù)過(guò)程中,沒(méi)有出現(xiàn)失誤。在市局承辦的全國(guó)部份城市網(wǎng)建工作會(huì)上,辦公室也派出人員參與會(huì)務(wù)工作,配合提供會(huì)議服務(wù),保證了會(huì)議的順利召開(kāi)。
4.加大了督查督辦力度。從下半年開(kāi)始,辦公室通過(guò)公司紀(jì)律、效率、作風(fēng)整頓,深刻解剖自己,總結(jié)工作中的不足后,花大力氣抓好公司決定重大事項(xiàng)的督查督辦工作,全年共發(fā)出督查通知書21號(hào),電話督查多次,有效地促進(jìn)了相關(guān)部門開(kāi)展工作,收到了很好的效果。
5.扎實(shí)開(kāi)展檔案管理和保密工作。由于檔案室配置的原因,對(duì)公司檔案的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作造成一定影響,但是在現(xiàn)有條件下,辦公室對(duì)檔案的達(dá)標(biāo)工作仍然沒(méi)有放松,按照既定計(jì)劃,完成了上年應(yīng)歸檔文件的整理歸檔工作。完成了近30萬(wàn)字的公司成立以來(lái)的規(guī)范文件匯編。保密工作也有了進(jìn)一步加強(qiáng),對(duì)應(yīng)清理退回的文件,沒(méi)有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件,保密工作人員還參加了市委保密局舉辦的培訓(xùn)班,提高了公司保密工作水平。
6.修志工作按計(jì)劃進(jìn)行。辦公室按照國(guó)家局和市局的要求,及時(shí)要求兩廠一處和相關(guān)部門為《中國(guó)通志》、《重慶志》等提供了大量的原始資料,并為中國(guó)煙草博物館提供了大量的商標(biāo)等資料及照片。同時(shí)還根據(jù)公司安排為《中國(guó)年鑒》、《重慶年鑒》、《重慶經(jīng)濟(jì)年鑒》等書刊撰寫提供了公司年的改革發(fā)展情況文字材料,對(duì)宣傳公司工作、樹立公司形象起到了一定的促進(jìn)作用。
(三)后勤管理工作有所突破
后勤工作是辦公室的重要工作之一,在做好日常的后勤服務(wù)、保證公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作正常開(kāi)展方面,辦公室力求做到規(guī)范化,保證了工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性。在全面搞好服務(wù)工作的同時(shí),辦公室重點(diǎn)抓了以下工作:
1.強(qiáng)化了安全管理。特別是交通安全管理工作,通過(guò)訂立制度、會(huì)議學(xué)習(xí)等形式,強(qiáng)化交通安全管理,確保了公司車輛運(yùn)行安全,一年來(lái)無(wú)一例大小交通事故發(fā)生。同時(shí)辦公室還注重提高駕駛?cè)藛T素質(zhì),按期給符合條件的駕駛?cè)藛T報(bào)送了技師職稱的申評(píng)材料。在駕駛?cè)藛T的聘用和使用管理上,也基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化和程序化,保證了每一個(gè)進(jìn)入公司的駕駛?cè)藛T都具備了安全駕駛必需的素質(zhì),確保了交通安全。
2.完成了辦公樓的裝修裝飾工程。通過(guò)協(xié)調(diào),努力調(diào)動(dòng)各方面積極因素支持施工單位的工作,加強(qiáng)配合協(xié)作,全面完成了新辦公樓的裝修、裝飾工作,新食堂招標(biāo)按計(jì)劃順利進(jìn)行,各種設(shè)施設(shè)備按計(jì)劃到位,保證了新辦公室大樓隨時(shí)可以投入使用。在公司決定暫不搬遷辦公室的情況下,又在很短的時(shí)間內(nèi)完成了原辦公樓的修繕,對(duì)部份有損公司形象的破舊家具進(jìn)行了及時(shí)更換,使辦公環(huán)境煥然一新,創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,維護(hù)了公司形象和正常的工作秩序。
3.樣品物資管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。為了實(shí)現(xiàn)樣品物資管理的科學(xué)化和規(guī)范化,辦公室對(duì)管理的樣品物資進(jìn)行了認(rèn)真的清理。一是樣品卷煙徹底清理完畢,理清了長(zhǎng)期以來(lái)由于管理欠科學(xué)造成較為混亂的樣品物資管理狀況,摸清了庫(kù)存和使用情況,并據(jù)此提出了科學(xué)合理的使用建議,全年共消化即將過(guò)期庫(kù)存*21個(gè)品種、437箱,按調(diào)撥價(jià)計(jì)算金額也達(dá)300多萬(wàn)元,減少了損失。目前在樣品*的管理上,做到了賬物相符,賬目清楚,存放科學(xué)安全,發(fā)放按章辦事。二是通過(guò)做大量的工作,對(duì)原紅球俱樂(lè)部的物資進(jìn)行了清理,通過(guò)對(duì)各種物品一件一件的清理登記造冊(cè),摸清了物品狀況,并根據(jù)公司要求對(duì)各類物品進(jìn)行了合理的處置,避免了浪費(fèi)。
4.加強(qiáng)了對(duì)職工食堂的管理。通過(guò)提要求、上檔次,目前公司職工食堂飯菜質(zhì)量有較大的提高,環(huán)境衛(wèi)生得到很大改善,為職工創(chuàng)造了一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。
5.為新進(jìn)單身員工裝修了6套集體宿舍,解決了單身員工的住宿問(wèn)題,并建立完善了《職工宿舍管理辦法》,加強(qiáng)了對(duì)宿舍的管理。通過(guò)解決單身職工后顧之憂,調(diào)動(dòng)了職工的積極性。
二、年工作中的不足
辦公室工作是時(shí)間性和服務(wù)性極強(qiáng)的工作,任務(wù)繁雜,頭緒眾多,盡管部門全體員工都作了較大的努力,但是整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距,對(duì)部門充分履責(zé)造成了一定的影響。主要表現(xiàn)及原因如下:
1.與時(shí)俱進(jìn)意識(shí)較差。主要是在思想上對(duì)形勢(shì)跟得較遠(yuǎn),造成學(xué)習(xí)抓得不緊,特別是對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)等形勢(shì)認(rèn)識(shí)不高、關(guān)心不夠,缺少對(duì)經(jīng)濟(jì)管理等方面知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性,滿足于忙事務(wù)、抓事務(wù),放松了對(duì)自己知識(shí)的充實(shí),對(duì)政治的敏銳性不夠。
2.內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點(diǎn)是對(duì)部門內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈,造成部份工作運(yùn)行緩慢。
3.辦公自動(dòng)化進(jìn)展緩慢。公司辦公自動(dòng)化工作起步較早,但在使用上至今還沒(méi)有全面推開(kāi),造成了較大的資源浪費(fèi)。主要原因是受國(guó)家局統(tǒng)一規(guī)劃的影響和制約,公司在對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)使用上的要求不明確,計(jì)劃不具體。
三、年工作的初步打算
辦公室是公司重要的樞紐部門,同時(shí)也是重要的形象窗口之一,擔(dān)負(fù)著聯(lián)系內(nèi)外、上下和內(nèi)部協(xié)調(diào)的重任,公司內(nèi)部的正常運(yùn)轉(zhuǎn),首先依賴于辦公室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,年辦公室將繼續(xù)按照領(lǐng)導(dǎo)工作要過(guò)得細(xì)、工作效率要高、工作要過(guò)得硬、經(jīng)濟(jì)要說(shuō)得清的總體要求,在抓好日常工作的同時(shí),有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作:
1.強(qiáng)化辦公室牽頭作用,大膽開(kāi)展工作。辦公室是公司的綜合部門,明年將加大協(xié)調(diào)力度,打消顧慮,一切從公司利益出發(fā),大膽開(kāi)展工作,主動(dòng)擔(dān)負(fù)起劑的作用,促進(jìn)公司正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.推進(jìn)辦公自動(dòng)化建設(shè)。年,公司辦公自動(dòng)化工作已經(jīng)有了進(jìn)一步的規(guī)劃并形成了方案,辦公室多次組織兩廠和公司有關(guān)人員到市內(nèi)辦公自動(dòng)化運(yùn)用較好的市公安局110指揮中心、航運(yùn)公司等單位參觀考察,對(duì)辦公自動(dòng)化的運(yùn)行有了直觀的認(rèn)識(shí)。我們將積極配合企管部,按照國(guó)家局和市局的統(tǒng)一安排,根據(jù)公司目標(biāo)要求,努力推進(jìn)公司辦公自動(dòng)化建設(shè)。
3.加強(qiáng)調(diào)研工作,發(fā)揮決策參謀作用。積極開(kāi)展多種形式的調(diào)研活動(dòng),抽出時(shí)間和人員,開(kāi)展為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考的各種專題調(diào)查研究,根據(jù)公司中心工作開(kāi)展典型調(diào)查研究,根據(jù)突出問(wèn)題開(kāi)展重點(diǎn)調(diào)查和根據(jù)有關(guān)事件發(fā)生、發(fā)展的動(dòng)態(tài)情況開(kāi)展追蹤調(diào)查研究,把調(diào)研活動(dòng)作為辦公室日常的重要工作之一,真正發(fā)揮辦公室參與政務(wù)的職能。
4.強(qiáng)化辦公室內(nèi)部管理,嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律。特別是要加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的管理,嚴(yán)格駕駛操作行為的規(guī)范,對(duì)容易引起安全事故的不規(guī)范操作行為將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
年全市系統(tǒng)辦公室工作的基本思路是:以黨的大精神為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)公司的決策部署,緊緊圍繞公司中心工作,不斷加強(qiáng)辦公室全面建設(shè),努力提高辦公室工作能力和運(yùn)行效率,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作規(guī)章制度,為業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)工作提供有力支持和保障,推動(dòng)公司事業(yè)又好又快發(fā)展。
一、全面加強(qiáng)自身建設(shè)
一是不斷養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。以貫徹落實(shí)黨的大精神為核心,不斷培養(yǎng)工作人員的職業(yè)道德,努力提高全體人員的工作質(zhì)量意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、求真務(wù)實(shí)意識(shí),強(qiáng)化對(duì)公司的忠誠(chéng)度和事業(yè)心、責(zé)任感,在辦公室內(nèi)部形成努力學(xué)習(xí)知識(shí)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)、嚴(yán)格遵守紀(jì)律、規(guī)范工作作風(fēng)、健康向上的風(fēng)氣和氛圍。二是不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。牢固樹立“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)”的宗旨,發(fā)揚(yáng)積極主動(dòng)、雷厲風(fēng)行、不計(jì)名利、任勞任怨、埋頭苦干的工作精神,鍛造慎密細(xì)致、嚴(yán)肅認(rèn)真、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng),培育艱苦奮斗、勤儉辦事、清正廉潔的優(yōu)秀品質(zhì),增強(qiáng)嚴(yán)守機(jī)密、自我約束、請(qǐng)示報(bào)告的紀(jì)律觀念,落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。三是不斷提高辦公室人員素質(zhì)。通過(guò)注意選配高素質(zhì)文秘人員和組織多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高現(xiàn)有人員知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。四是不斷加強(qiáng)制度建設(shè)。積極探索和總結(jié)各項(xiàng)公務(wù)運(yùn)行規(guī)律,建立健全各項(xiàng)工作規(guī)范,促進(jìn)辦公室工作的制度化、程序化、科學(xué)化建設(shè)。加強(qiáng)公文、信息、宣傳、保密、檔案、印章、安全、資產(chǎn)管理等工作的量化考核,推進(jìn)主要業(yè)務(wù)工作提高水平。五是加強(qiáng)各級(jí)辦公室之間的縱橫聯(lián)系與密切協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)辦公室人力和智力資源的全面共享,著力培養(yǎng)執(zhí)行文化,提高執(zhí)行能力,重視執(zhí)行質(zhì)量,切實(shí)發(fā)揮全市系統(tǒng)辦公室的整體效能。六是推進(jìn)辦公自動(dòng)化推廣。在市公司本部無(wú)紙化公文傳輸成果的基礎(chǔ)上,全面實(shí)現(xiàn)市公司與基層單位的無(wú)紙化辦公,嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司山東省分公司公文處理辦法》,通過(guò)適當(dāng)形式加大對(duì)文秘人員的培訓(xùn),進(jìn)一步規(guī)范公文流轉(zhuǎn)工作。
二、深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研
要在總結(jié)以往市場(chǎng)調(diào)研成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)外部環(huán)境,對(duì)影響和制約業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,重點(diǎn)圍繞推進(jìn)發(fā)展平臺(tái)建設(shè)、打造“萬(wàn)人團(tuán)隊(duì)”、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和提升可持續(xù)發(fā)展能力,調(diào)研當(dāng)?shù)貕垭U(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和對(duì)策、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)和誠(chéng)信建設(shè)等方面存在的問(wèn)題和解決辦法等,形成一批有決策參考價(jià)值的調(diào)研報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)決策、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶服務(wù)等工作提供強(qiáng)有力的支持。充分整合各部門和全市系統(tǒng)信息資源,拓寬信息渠道,改進(jìn)信息采集、整理和傳播方式,提高信息編輯質(zhì)量和應(yīng)用水平,確保信息的及時(shí)性和有效性,為業(yè)務(wù)發(fā)展和基礎(chǔ)管理提供有力的信息支持。
三、繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳
各級(jí)辦公室要充分利用和整合公司內(nèi)部資源,發(fā)揮各部室的市場(chǎng)宣傳職能作用,積極組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo),促進(jìn)各類宣傳資源積極配合,整體推進(jìn)公司市場(chǎng)宣傳,大力提升公司形象。新聞宣傳要突出配合業(yè)務(wù)發(fā)展和誠(chéng)信服務(wù),廣告宣傳要突出品牌優(yōu)勢(shì)和品牌效應(yīng),重點(diǎn)宣傳公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、商品優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)和典型事例,發(fā)揮好新聞宣傳效能。要加強(qiáng)與媒體和相關(guān)部門的協(xié)調(diào)公關(guān),建立起相互信任、彼此理解、密切合作的公共關(guān)系,在做好正面宣傳的前提下強(qiáng)化危機(jī)公關(guān),及時(shí)化解負(fù)面效應(yīng),為公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。全市系統(tǒng)要提高整合、調(diào)動(dòng)系統(tǒng)宣傳資源的能力和水平,充分發(fā)揮上下互動(dòng)優(yōu)勢(shì)、遙相呼應(yīng)優(yōu)勢(shì)、統(tǒng)一運(yùn)作優(yōu)勢(shì)。規(guī)范職場(chǎng)文化建設(shè),要嚴(yán)格按照總公司和省公司《企業(yè)文化展示手冊(cè)》和《CI手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步統(tǒng)一規(guī)范職場(chǎng)文化建設(shè)和公司識(shí)別系統(tǒng),對(duì)外公關(guān)、市場(chǎng)宣傳、廣告用語(yǔ)、產(chǎn)品推介、促銷工具、饋贈(zèng)禮品、辦公用具等都要力求規(guī)范統(tǒng)一、符合標(biāo)準(zhǔn),并凸顯“雙成”文化,增強(qiáng)滲透力和影響力。
四、不斷強(qiáng)化行政管理
一是規(guī)范檔案管理工作。各經(jīng)營(yíng)單位(部門)要貫徹落實(shí)檔案資料管理規(guī)定,注重提高檔案管理人員綜合素質(zhì),重視檔案設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)和配置,做好公文特別是電子公文的存檔工作,確保各類檔案安全,使公司的經(jīng)營(yíng)行為有據(jù)可查、有史可鑒。二是重視和加強(qiáng)保密工作。加強(qiáng)全員的保密教育,強(qiáng)化保密意識(shí),普及保密常識(shí),嚴(yán)格落實(shí)保密制度,嚴(yán)格遵守信息披露管理規(guī)定,堅(jiān)持文件內(nèi)容審查和審批制度,確保萬(wàn)無(wú)一失。三是抓好安全生產(chǎn)。平時(shí)加強(qiáng)安全教育,嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度,經(jīng)常對(duì)電子設(shè)備、安全設(shè)施進(jìn)行檢查維修保養(yǎng),加強(qiáng)車輛管理,做好防火、防盜、防雷擊等工作。四是加強(qiáng)印章管理使用。加強(qiáng)印章管理教育,嚴(yán)格落實(shí)印章管理規(guī)章制度,為印章保管提供必要的安全措施,嚴(yán)格履行印章刻制、使用審批手續(xù),詳細(xì)填寫用印登記,及時(shí)清理更換不符合要求的印章,做到印章管理與單證管理分離。五是做好各類證照辦理年檢工作。主要包括公司土地、房產(chǎn)、車輛和營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可證等證照的申報(bào)、年檢和保管等,防止因漏檢、漏審造成工作被動(dòng)或受到行政處罰。六是做好資產(chǎn)管理工作。要按照404條款遵循工作和內(nèi)控制度要求,加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的管理和低值易耗品的采購(gòu)、管理和發(fā)放工作,建立健全出入庫(kù)登記制度?;?xiàng)目要嚴(yán)格按照上級(jí)公司批復(fù)意見(jiàn)進(jìn)行施工,實(shí)行公開(kāi)招標(biāo),嚴(yán)防暗箱操作,加大對(duì)基建項(xiàng)目的指導(dǎo)監(jiān)督,確保各項(xiàng)基建工程按時(shí)保質(zhì)完成。
五、大力開(kāi)展厲行節(jié)約
各經(jīng)營(yíng)單位和部門要牢固樹立政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和社會(huì)意識(shí),大力提倡勤儉辦事的理念,發(fā)揮艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),按照市公司《關(guān)于深入持續(xù)開(kāi)展厲行節(jié)約、不斷推進(jìn)節(jié)約型公司建設(shè)活動(dòng)的通知》(國(guó)壽人險(xiǎn)臨發(fā)〔〕號(hào))要求,結(jié)合各自實(shí)際情況制定節(jié)約措施,在廣大員工中廣泛開(kāi)展節(jié)約一滴油、一度電、一滴水、一張紙、一粒米活動(dòng),大力營(yíng)造“節(jié)約光榮,浪費(fèi)可恥”的濃厚氛圍,培養(yǎng)自覺(jué)節(jié)約的良好習(xí)慣,不斷推進(jìn)節(jié)約型公司建設(shè),用實(shí)際活動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀。
六、注重做好工青婦工作
工會(huì)、共青團(tuán)、女工工作在我公司全面建設(shè)中發(fā)揮著非常重要的作用,辦公室作為承辦上述工作的重要部門,要認(rèn)真貫徹上級(jí)工會(huì)、團(tuán)委、女工組織的指導(dǎo)精神,重視發(fā)揮工、青、婦等群眾組織的獨(dú)特作用,注重保護(hù)員工合法權(quán)益和女員工特殊權(quán)益,充分利用創(chuàng)建職工之家、青年文明號(hào)、巾幗建功等活動(dòng)載體,大力開(kāi)展豐富多彩文化娛樂(lè)活動(dòng),廣泛動(dòng)員、積極帶領(lǐng)廣大員工投身于公司的改革和發(fā)展,鼓勵(lì)員工為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,增強(qiáng)凝聚人心士氣的本領(lǐng),努力推動(dòng)構(gòu)建和諧企業(yè)建設(shè)取得新的進(jìn)步。
一年來(lái),在師黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下做了一些的工作,也取得了一定的成效,但是距大家的期望還有不少差距,還存在不少問(wèn)題,特別是情緒急躁,工作方式方法有時(shí)欠妥,協(xié)調(diào)工作做得不夠,宏觀把握不準(zhǔn)等,還需要在新的一年里改進(jìn)工作缺點(diǎn)和不足,爭(zhēng)取各方面工作有較大進(jìn)步。
2010年是十師推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是辦公室經(jīng)受考驗(yàn),面對(duì)繁重工作任務(wù)的一年。我作為新任辦公室主任,能夠在師黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,以扎實(shí)的工作態(tài)度,創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),注重團(tuán)結(jié)實(shí)干,參到點(diǎn)子上,謀到關(guān)鍵處,真正履行了“參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查”的工作職責(zé),較好地完成了工作任務(wù)?,F(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下:
一、重協(xié)調(diào),強(qiáng)進(jìn)度,信息化工作有了新成果
成立了農(nóng)十師信息中心,調(diào)配了人員,配備了設(shè)施。完成了《北屯在線》系統(tǒng)升級(jí)和數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)換,內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)全部開(kāi)通,覆蓋了機(jī)關(guān)36個(gè)部門、8個(gè)團(tuán)場(chǎng)和師直52個(gè)企事業(yè)單位,共建設(shè)接入點(diǎn)483個(gè),綜合布線21公里,內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)配置460多臺(tái),建成視頻會(huì)議室10個(gè),基本可實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。另外,外事、僑務(wù)、法制工作有條不紊,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、抓學(xué)習(xí),重廉潔,自身素質(zhì)取得新提高
面對(duì)新形勢(shì)對(duì)干部隊(duì)伍的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,特別是我剛走上辦公室主任工作崗位,我始終把學(xué)習(xí)放在首位,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),撰寫讀書筆記,不斷提高理論和政策水平。堅(jiān)持原則,不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。做到顧大局、識(shí)大體,堅(jiān)決執(zhí)行民主集中制原則,自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)。發(fā)揚(yáng)民主,虛心聽(tīng)取不同意見(jiàn),勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng);勇于改革,敢于負(fù)責(zé),嚴(yán)格管理,勤奮敬業(yè)。辦公室處在眾人矚目、比較特殊的位置。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員,我始終擺正位置,不做先斬后奏、越位犯規(guī)的事。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格自律,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的目標(biāo)要求自已,始終做到廉潔、奉公、守法,干干凈凈干事,堂堂正正做人,扎扎實(shí)實(shí)辦事,把思想和精力集中用在工作上和事業(yè)上,做一個(gè)廉政勤政的領(lǐng)導(dǎo)干部。
三、創(chuàng)思路,訂制度,不斷提高服務(wù)水平
一是找準(zhǔn)位置,理清思路。在進(jìn)一步明確辦公室工作職能和性質(zhì)的基礎(chǔ)上,我積極借鑒成功經(jīng)驗(yàn),充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,圍繞工作大局,調(diào)整工作方法,進(jìn)一步理清了辦公室工作思路,即政務(wù)工作要堅(jiān)持“參政有方,謀略有度,言之有時(shí)”;事務(wù)工作要“堅(jiān)持工作原則,靈活掌握方法,提升服務(wù)水平”,使辦公室能夠全力做好以文輔政、以謀輔政、以會(huì)輔政、以查輔政,確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)基層辦公室的工作指導(dǎo),開(kāi)展了基層辦公室主任到師辦公室掛職鍛煉和組織辦公室同志到團(tuán)場(chǎng)考察活動(dòng)。二是不斷探索,勇于實(shí)踐。辦公室工作千頭萬(wàn)緒,但我堅(jiān)持做到忙而有序。在做好日常工作的同時(shí),我十分注重思考和探索,積極開(kāi)展調(diào)查研究,了解全師經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀,特別就如何當(dāng)好辦公室主任進(jìn)行了全方位的思考。三是健全制度,改進(jìn)作風(fēng)。進(jìn)一步建立健全了辦公室及黨支部各項(xiàng)工作制度,做到職責(zé)明確,紀(jì)律嚴(yán)明。
四、抓業(yè)務(wù),重實(shí)效,開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面
緊緊圍繞師黨委的中心工作,站在全局的高度,多層次協(xié)調(diào),全方位服務(wù),有效的推進(jìn)了各項(xiàng)工作,完成了年度責(zé)任目標(biāo)確定的任務(wù)。
(一)著眼全局,充分發(fā)揮參謀助手作用
將辦公室的各項(xiàng)工作納入為師黨委中心工作服務(wù)的軌道,站在全局的高度,抓重點(diǎn)、抓大事,不斷提高服務(wù)的質(zhì)量和層次。充分發(fā)揮信息的主渠道作用,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的決策參考依據(jù);組織協(xié)調(diào)師領(lǐng)導(dǎo)深入基層,調(diào)查研究,并結(jié)合各自的分工寫出調(diào)研報(bào)告;科學(xué)安排領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng),對(duì)全師的重要會(huì)議和師黨委常委的活動(dòng),辦公室能夠提出意見(jiàn),統(tǒng)籌安排,為領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓大事,抓落實(shí)創(chuàng)造了條件。
(二)明確分工,充分搞好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作
按照辦公室工作職責(zé),進(jìn)一步明確了辦公室領(lǐng)導(dǎo)的分工,大力支持并積極配合副主任抓好各項(xiàng)工作。
1、強(qiáng)化管理,搞好辦公室建設(shè)。始終堅(jiān)持“以人為本”的思想,對(duì)辦公室的干部隊(duì)伍提出了新的要求。一是以支部牽頭結(jié)合文明部局創(chuàng)建開(kāi)展了“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”工程。改進(jìn)學(xué)習(xí)方式方法,進(jìn)一步增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的政治意識(shí),提高了干部隊(duì)伍的能力和水平,樹立了辦公室良好的對(duì)外形象。二是建立齊心協(xié)力的工作機(jī)制。要求辦公室全體人員要有吃苦耐勞的精神,要有謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,要有齊心協(xié)力的工作作風(fēng),要有按規(guī)距程序辦事的意識(shí)。做到了人人心中有工作,人人身上有擔(dān)子。三是盡最大努力為大家創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。完善了制度,配備了必要的工作設(shè)施和辦公用品,保證了工作的正常開(kāi)展和任務(wù)的完成。
2、高效規(guī)范,抓好文秘工作。緊跟師黨委意圖,不斷提高以文輔政水平。積極主動(dòng)地了解和掌握全師改革發(fā)展和穩(wěn)定的情況,按要求高質(zhì)量完成了師黨委及師領(lǐng)導(dǎo)要求起草的各種重要文件、重要講話等各類文稿的任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》,對(duì)辦文程序等有關(guān)事宜進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范、充實(shí),行文工作做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)密、規(guī)范。
3、高度負(fù)責(zé),做好機(jī)要保密工作。高度重視機(jī)要保密工作,做到通信絕對(duì)暢通,密碼絕對(duì)安全。密碼設(shè)備更新和傳輸升級(jí)平穩(wěn)過(guò)渡。全年共各類電報(bào)5841份,沒(méi)有發(fā)生壓誤和丟失電報(bào)等失泄密事故。大力開(kāi)展了形式多樣的保密宣傳教育,組織了大規(guī)模的保密案例展和計(jì)算機(jī)保密安全檢查,購(gòu)置了必備設(shè)備。健全和完善了規(guī)章制度,加大了督促檢查和工作指導(dǎo)。
4、協(xié)調(diào)推進(jìn),做好檔案、史志工作。重點(diǎn)抓了檔案目標(biāo)管理考核工作,加大了計(jì)算機(jī)檔案管理軟件的普及和運(yùn)用,全年共立卷歸檔2093卷,接待和調(diào)閱檔案資料785人次,加強(qiáng)了國(guó)家重點(diǎn)檔案和保護(hù)工作,檔案搶救和保護(hù)項(xiàng)目順利通過(guò)兵團(tuán)審批。扎實(shí)推進(jìn)史志工作,181團(tuán)簡(jiǎn)史已通過(guò)三級(jí)年審,184團(tuán)、188團(tuán)簡(jiǎn)史初稿復(fù)審已基本完成,師簡(jiǎn)史已完成前期準(zhǔn)備工作,即將進(jìn)入撰寫階段。
5、積極穩(wěn)妥,做好工作。工作頭緒繁多,情況復(fù)雜,事關(guān)重大。進(jìn)一步強(qiáng)化了工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,認(rèn)真開(kāi)展職工重復(fù)上訪問(wèn)題專項(xiàng)治理工作,進(jìn)一步加強(qiáng)法治宣傳教育工作,特別是確保了黨的十七大期間無(wú)重大赴京上訪事件。全年共接待群眾來(lái)信來(lái)訪1515件(人)次,與去年相比有大幅度下降。
6、嚴(yán)格要求,做好后勤服務(wù)工作。制訂并完善了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作管理制度,做到了機(jī)關(guān)事務(wù)管理有章可循;在提高服務(wù)質(zhì)量上,我們不斷學(xué)習(xí)借鑒外地、外單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,努力實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)轉(zhuǎn);在接待工作上,我們堅(jiān)持熱情友好、勤儉節(jié)約的原則,全年共接待來(lái)賓2.85萬(wàn)人次。在財(cái)務(wù)管理上,我們完善了財(cái)經(jīng)紀(jì)律,實(shí)行了部門預(yù)算,簡(jiǎn)化了辦事程序,改革了財(cái)務(wù)弊端,嚴(yán)格了報(bào)銷審核,同時(shí)統(tǒng)籌運(yùn)作,確保了機(jī)關(guān)部門預(yù)算的正常執(zhí)行。在車隊(duì)安全管理上,加強(qiáng)了安全管理和駕駛員的素質(zhì)教育,進(jìn)一步提高了為師領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)部門的服務(wù)水平。在加強(qiáng)機(jī)關(guān)消防、安全工作上,我們實(shí)行了節(jié)假日輪流值班制度,加強(qiáng)了技術(shù)防范措施,確保了機(jī)關(guān)安全。同時(shí)對(duì)機(jī)關(guān)會(huì)議室和老辦公樓進(jìn)行了改造裝修,改善了辦公條件。
7、提高質(zhì)量,做好信息工作。信息工作是影響師黨委制定和實(shí)施決策的重要因素。今年在提高信息質(zhì)量、確保信息時(shí)效、拓寬信息來(lái)源、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)等方面進(jìn)行了一系列加強(qiáng)和改進(jìn)的措施,全年收集、反饋各類信息40期,上報(bào)兵團(tuán)信息165條。
8、緊跟進(jìn)度,做好督查工作。緊貼師黨委的工作思路、圓滿完成了師黨委重大事項(xiàng),重點(diǎn)工程及重要批示件的督促、檢查及反饋工作;對(duì)全師各級(jí)各部門年度目標(biāo)責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行了專項(xiàng)督查。全年下發(fā)督查通知9份,整理督查情況12期,督查專報(bào)19期,為師黨委和師領(lǐng)導(dǎo)了解決策落實(shí)情況提供了參考。
2010年,辦公室將圍繞“內(nèi)部和諧、外部順暢、運(yùn)作規(guī)范、高效一流”的工作目標(biāo),進(jìn)一步提高工作水平、管理水平、服務(wù)水平,認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé),充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、督促檢查和日常運(yùn)轉(zhuǎn)的職能作用,不斷創(chuàng)新工作機(jī)制,狠抓各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí),為促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)師黨委各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)再做新貢獻(xiàn)。
一、辦公室各項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況
根據(jù)楊光榮局長(zhǎng)代表局黨組提出的當(dāng)好“參謀部、信息部、宣傳部、聯(lián)絡(luò)部、后勤部”五部的要求,一年來(lái),我們較好地履行了自己的工作職責(zé)。
(一)積極出謀劃策,政務(wù)服務(wù)有了新成績(jī)。我們配合省政府相關(guān)部門,召開(kāi)了全省旅游項(xiàng)目建設(shè)工作會(huì)議,出臺(tái)了關(guān)于實(shí)施3521旅游創(chuàng)建工程,關(guān)于做大做強(qiáng)旅行社等幾個(gè)指導(dǎo)全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的文件。配合局黨組,及時(shí)提出了全年的工作思路,并根據(jù)全年的工作思路和各個(gè)階段的工作任務(wù),分月提出了全局工作重點(diǎn)。配合組織了十多次黨組會(huì)議和局務(wù)會(huì)議,并對(duì)所研究的工作進(jìn)行了認(rèn)真的督促落實(shí)。在旅游強(qiáng)省建設(shè)、大湘西旅游經(jīng)濟(jì)圈的建設(shè)、張家界旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)的建設(shè)、首屆中國(guó)國(guó)際文化旅游節(jié)的舉辦、年度工作考核等重大工作中,及時(shí)提出了我們的建議意見(jiàn),發(fā)揮了參謀作用。
(二)力求及時(shí)、準(zhǔn)確,綜合信息工作有了新的收獲。一年來(lái),我們撰寫的各類綜合性稿件在100篇以上,撰寫或?qū)彾ǖ囊允【置x下發(fā)、上報(bào)的各類文件在200件以上,自辦的《旅游信息快報(bào)》共編發(fā)了近200期快信,編發(fā)了假日旅游???0余期,撰寫了重要調(diào)研報(bào)告30多篇。
(三)創(chuàng)新工作思路,旅游宣傳工作邁開(kāi)了新的步伐。我們具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的《湖南日?qǐng)?bào).湖南印象旅游??酚绊懺絹?lái)越大,由書記和徐守盛省長(zhǎng)、甘霖副省長(zhǎng)分別作序的“湖南日?qǐng)?bào).湖南印象”第一個(gè)合訂本,去年7月在上海世博會(huì)湖南周期間首發(fā),反響強(qiáng)烈?!逗下糜巍穬?nèi)外刊質(zhì)量進(jìn)一步提升,深受各方好評(píng)。中國(guó)旅游報(bào)湖南記者站在《中國(guó)旅游報(bào)》開(kāi)辟了“快樂(lè)湖南”旅游專刊。我們承擔(dān)了首屆中國(guó)國(guó)際文化旅游節(jié)組委會(huì)綜合部的主要工作,較好地完成了工作任務(wù)。由我們協(xié)調(diào)的“快樂(lè)湖南旅游休閑卡”9月2日舉行了發(fā)卡儀式。我們協(xié)助召開(kāi)了紅色旅游聯(lián)席會(huì)議,組織了以“紅色湘鄂粵,高鐵一線牽”為主題的2010年中國(guó)湖南紅色旅游文節(jié),中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播欄目對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道?!妒寮t色旅游發(fā)展規(guī)劃》已完成初稿。
(四)強(qiáng)調(diào)全面發(fā)展,機(jī)要、檔案工作邁上了新的臺(tái)階。
局黨組去年先后三次對(duì)機(jī)要工作進(jìn)行了研究,專門下發(fā)了加強(qiáng)機(jī)要保密工作的文件,更新了機(jī)要設(shè)施,全局內(nèi)、外網(wǎng)進(jìn)行了分設(shè),全局干部進(jìn)行了機(jī)要保密知識(shí)培訓(xùn)。機(jī)要干部在參加省保密委組織的知識(shí)搶答賽中榮獲一等獎(jiǎng)。專門下發(fā)了關(guān)于加強(qiáng)文書檔案工作的通知,進(jìn)一步明確了辦文程序?!堵糜沃尽返木帉懝ぷ鬟M(jìn)展順利,一半的篇章已完成了初稿,全書有望在今年上半年完稿。
(五)堅(jiān)持服務(wù)宗旨,后勤服務(wù)工作獲得了新的好評(píng)。
一年來(lái),協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)國(guó)家旅游局進(jìn)行了拜訪,接待了七批次國(guó)家旅游領(lǐng)導(dǎo)來(lái)湘考察;邀請(qǐng)并接待省領(lǐng)導(dǎo)參加省局各類活動(dòng)20余次;陪同局領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研或參加相關(guān)活動(dòng)80余人次;接待基層市州或縣市區(qū)、相關(guān)旅游企業(yè)來(lái)訪100多批次;組織各類會(huì)議80多次;完成接待50余次。一年來(lái),司機(jī)班的同志不辭辛勞安全行駛,打字室的同志經(jīng)常加班加點(diǎn),較好地完成了工作任務(wù)。
機(jī)構(gòu)改革之后,根據(jù)局機(jī)關(guān)三定方案和局黨組的決策,政策法規(guī)處仍歸口辦公室管理。一年來(lái),負(fù)責(zé)政策法規(guī)工作的同志勤奮工作,大膽開(kāi)拓,協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)出臺(tái)了《湖南省旅游行政裁量權(quán)基準(zhǔn)》,清理和報(bào)備了我局制定的規(guī)范性文件,穩(wěn)步推進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)工作;召開(kāi)了全省旅游統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議,加大了旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)研與分析工作;在促進(jìn)全省旅游工作年度考核、推進(jìn)依法辦事窗口建設(shè)等方面也取得了新的成績(jī)。
一年來(lái),我們還注重機(jī)關(guān)黨務(wù)工作,堅(jiān)持廉潔從政、積極創(chuàng)建文明處室,較好地完成了局紀(jì)檢組、局機(jī)關(guān)黨委交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、我個(gè)人的工作及各方面表現(xiàn)情況
作為局辦公室主任,我深知責(zé)任重大。一年來(lái),我堅(jiān)持用“五個(gè)一點(diǎn)”來(lái)要求自己:
一是在學(xué)習(xí)時(shí)間上盡量多擠一點(diǎn)。辦公室的工作任務(wù)重,要協(xié)調(diào)的事情多,時(shí)間稍縱即逝。但我深知學(xué)習(xí)的重要性,不管在哪里,我的公文包里總是裝著學(xué)習(xí)資料,一有空,就會(huì)抓緊時(shí)間看書學(xué)習(xí)。一年來(lái),我除了學(xué)習(xí)時(shí)事政治外,還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在《中國(guó)旅游報(bào)》、《湖南日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊上多次發(fā)表文章。我所撰寫的《關(guān)于設(shè)立我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)特區(qū)的基本構(gòu)想》、《關(guān)于我國(guó)國(guó)家旅游整體形象的塑造》等文章,在《中國(guó)旅游報(bào)》發(fā)表之后,被多家報(bào)刊轉(zhuǎn)載,產(chǎn)生了一定的影響。
二是在實(shí)際工作中盡量多干一點(diǎn)。我在工作上對(duì)同志們要求較嚴(yán),要求“今天能夠干好的事情,決不要拖到明天,上午能夠干好的事情,決不要拖到下午”。我深知表率的作用勝過(guò)一切語(yǔ)言。在工作中,總是力求自己多干一點(diǎn),加班加點(diǎn)是常事,一些重要的材料,我都是親自參與撰寫。特別是在《跨越之旅》、《2010年全省旅游業(yè)發(fā)展年度報(bào)告》等重要文稿的撰寫中,我主動(dòng)承擔(dān)了一些重要的任務(wù)。我常常跟辦公室的同志們說(shuō),勤能補(bǔ)拙,我的水平?jīng)]有大家高,如果我有什么值得大家學(xué)習(xí)的話,就學(xué)我的勤奮。這一點(diǎn),我相信辦公室的同事們是有認(rèn)同感的。
三是在服務(wù)質(zhì)量上盡量提高一點(diǎn)。我時(shí)常提醒辦公室的同志,辦公室的定位就是服務(wù),既要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),也要服務(wù)好同級(jí),還要服務(wù)好基層。一定要注重服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)對(duì)象的滿意就是我們滿意。在工作中,我總是提醒自己,要謙虛,要謹(jǐn)慎,要低調(diào),要誠(chéng)懇,要周密。我不能擔(dān)保自己所干的每件事領(lǐng)導(dǎo)和同志們都滿意,但至少在出發(fā)點(diǎn)上要做到盡量使領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。
四是執(zhí)行黨紀(jì)、政紀(jì)上要盡量對(duì)自己要求嚴(yán)一點(diǎn)。我自己從事過(guò)多年紀(jì)檢監(jiān)察工作,深知執(zhí)行黨紀(jì)、政紀(jì)的嚴(yán)肅性。一年來(lái),我堅(jiān)持按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求自己,重大工作都是民主決策,沒(méi)有利用辦公室工作的便利為自己謀取私利,沒(méi)有對(duì)基層旅游管理部門和旅游企業(yè)索拿卡要。
五是在協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系上要盡量多理解一點(diǎn)。辦公室是全局人員最多的處室,也是涉及面最廣的處室。我時(shí)常告誡自己要以和為貴,既要以共創(chuàng)和諧的態(tài)度來(lái)對(duì)待各處室的工作,要想到辦公室的同志辛苦,其他處室的同志一樣的辛苦;又要以共創(chuàng)和諧的態(tài)度來(lái)處理辦公室內(nèi)部的關(guān)系,要理解、尊重和關(guān)心辦公室的每一個(gè)同志。一年來(lái),辦公室與各處室的關(guān)系是和諧的,辦公室內(nèi)部的工作氛圍也是比較和諧的。
正是因?yàn)橛辛松鲜觥拔鍌€(gè)一點(diǎn)”,才使我在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,2010年辦公室和我個(gè)人雖然做了一些工作,但也還存在一些不足:我們?cè)谖淖止ぷ髦羞€有不夠細(xì)心的地方,在協(xié)調(diào)服務(wù)中還有不夠周到的地方。我自己性格比較急,在工作中也還有許多考慮不周的地方。
高校貧困大學(xué)生調(diào)研報(bào)告<>
隨著高等教育的不斷擴(kuò)招和收費(fèi)制度改革的全面實(shí)施,高校貧困大學(xué)生的比例也逐年上升.據(jù)教育局公布數(shù)據(jù)顯示現(xiàn)在已達(dá)到了在校生的20-30%,由于經(jīng)濟(jì)上的拮據(jù),他們的學(xué)習(xí)和生活不僅受到了影響,而且面臨的心理壓力比其他學(xué)生要大得多,有些極易轉(zhuǎn)化為心理上的問(wèn)題.就此,我以重慶工商大學(xué)02經(jīng)濟(jì)學(xué)班為調(diào)查對(duì)象,采用訪談的方式進(jìn)行了深入調(diào)查,調(diào)查時(shí)間為2005年9月10日——2005年9月12日,調(diào)查的內(nèi)容主要包括貧困大學(xué)生的生活,學(xué)習(xí),心理,人際交往,奮斗目標(biāo),壓力狀況,自我認(rèn)識(shí)等方面.調(diào)查的目的是為了更深入的了解現(xiàn)在高校貧困學(xué)生的生活現(xiàn)狀,進(jìn)而給予他們提供更切實(shí)有效的幫助.
調(diào)查內(nèi)容及結(jié)果:
一,貧困生主要來(lái)自相對(duì)落后的農(nóng)村及西部地區(qū).
在被調(diào)查的該班級(jí)中,總?cè)藬?shù)為40人,貧困生(向?qū)W生處遞交特困生申請(qǐng)的學(xué)生)人數(shù)為7人,占了班級(jí)總?cè)藬?shù)的17.5%,其中來(lái)自農(nóng)村的占了6名,所占比例高達(dá)86%,另外來(lái)自西部地區(qū)的有兩名,占了貧困生的30%,由此可見(jiàn),地區(qū)性的差異和城鄉(xiāng)貧富差異在這里尤為突顯.例如,其中劉某同學(xué)來(lái)自山東的一個(gè)農(nóng)村,其父母均為農(nóng)民,家庭經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要依靠不足5畝地的產(chǎn)出,年收入不足3600元,另外還有一個(gè)弟弟也在讀高中,哥哥被迫輟學(xué)在外打工,經(jīng)濟(jì)壓力十分沉重,象該同學(xué)的這種情況在從農(nóng)村來(lái)的貧困生中具有很大的普遍性,這也是農(nóng)村問(wèn)題的一個(gè)延伸.
二,貧困學(xué)生在生活方面比較節(jié)儉,消費(fèi)的主要目的是為解決基本生活需要.
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),其中四名貧困生的月生活費(fèi)在200元以下,再除去生活中必需的一些開(kāi)支,(如電話費(fèi)約5元/月,水電費(fèi)約10元/月,上網(wǎng)費(fèi)5元/月,日用品費(fèi)15元/月,偶爾添加衣物平均費(fèi)用約30元/月,應(yīng)對(duì)突發(fā)性事情的準(zhǔn)備費(fèi)用約20元/月),剩下的用于每天的伙食費(fèi)不足四元錢,所以大部分貧困學(xué)生平時(shí)都很少吃葷菜,與普通學(xué)生的伙食費(fèi)(早餐面包牛奶約3元,午餐一葷一素約3元,晚餐兩素約2元,共約8元/天),對(duì)比之下相差近一倍,如果遇到生病之類的意外事情,則很難保證最基本的生活要求,其中一名同學(xué)講到她平時(shí)在寢室收集空的礦泉水瓶子,攢下的一點(diǎn)錢有時(shí)還能應(yīng)付一下這樣的突發(fā)事情,這在其他同學(xué)看來(lái)也許會(huì)覺(jué)得不可思議,但這正是發(fā)生在我們身邊的事情,這也充分體現(xiàn)了貧困學(xué)生艱苦的生活狀況,在被問(wèn)到"您的消費(fèi)主要用于哪些方面"這一問(wèn)題時(shí)5名(高達(dá)71%)同學(xué)回答是解決基本生活需要.在被問(wèn)到"您寒暑假是否回家"這個(gè)問(wèn)題時(shí),7名同學(xué)均表示暑假?zèng)]有回過(guò)家(除非有特殊情況必須回去),3名同學(xué)寒假會(huì)回家過(guò)年,其余4名同學(xué)表示有時(shí)會(huì)回家但不是每次都回.在回答"學(xué)費(fèi)來(lái)源"這一問(wèn)題時(shí),有7名同學(xué)是通過(guò)貸款或是父母借債籌集,另外其中4名同學(xué)由于之前的學(xué)費(fèi)沒(méi)有爭(zhēng)取到助學(xué)貸款而到至今拖欠未交,由此可見(jiàn),貧困學(xué)生背負(fù)著相當(dāng)重的經(jīng)濟(jì)債務(wù)負(fù)擔(dān).在問(wèn)到"您購(gòu)物時(shí)考慮的主要因素是什么"這個(gè)問(wèn)題時(shí),幾乎所有的同學(xué)回答是價(jià)格,其次有2名同學(xué)回答是質(zhì)量,而回答品牌和款式的卻很少.另外在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),在貧困生當(dāng)中使用手機(jī)的人數(shù)很少,尤其是低年級(jí)的.所調(diào)查的對(duì)象是屬于即將畢業(yè)的班級(jí),本班的貧困生也大都面臨著找工作,但是在被調(diào)查的7名同學(xué)中只有兩名在本學(xué)期才剛開(kāi)始使用手機(jī),而且還都是買的二手的,另外5名同學(xué)則表示到月底正式開(kāi)始找工作時(shí)再考慮買手機(jī)的問(wèn)題.
三,貧困學(xué)生中在學(xué)習(xí)方面反映出較嚴(yán)重的兩極分化.
絕大部分的貧困學(xué)生都具有很強(qiáng)的積極進(jìn)取精神,但有少部分的貧困學(xué)生由于過(guò)為沉重的生活壓力和精神壓力,而導(dǎo)致無(wú)心學(xué)習(xí),荒廢了學(xué)業(yè).另外貧困學(xué)生對(duì)成功具有較高的期望.調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,班內(nèi)評(píng)比獎(jiǎng)學(xué)金是按照班級(jí)人數(shù)的17.5%的比例來(lái)計(jì)算的,也就是有7名同學(xué)可以獲得獎(jiǎng)學(xué)金的名額,就在這7名同學(xué)里有5名都是貧困生,這大大高于學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金的發(fā)放比例.同時(shí)在獲獎(jiǎng)層次中,一,二等獎(jiǎng)學(xué)金獲得者中只有一名是非貧困生,另外在被調(diào)查的7名同學(xué)中有四名同學(xué)正在緊張的準(zhǔn)備考研,一名同學(xué)也在努力備考注冊(cè)會(huì)計(jì)師,其余兩名表示由于家庭經(jīng)濟(jì)原因選擇先工作,等經(jīng)濟(jì)狀況有所緩解的時(shí)候再準(zhǔn)備進(jìn)一步深造.可見(jiàn)大部分貧困學(xué)生的成績(jī)?cè)诟髯园嗉?jí)都是較優(yōu)秀的而且都很有進(jìn)取心.在調(diào)查中問(wèn)到"您在業(yè)余時(shí)間主要干什么"這一問(wèn)題時(shí),5名同學(xué)回答是自習(xí),兩名同學(xué)回答是在圖書館看書,可見(jiàn),絕大部分貧困學(xué)生都是比較勤奮刻苦的.正是因?yàn)樗麄兊呢毨КF(xiàn)狀使他們對(duì)成功產(chǎn)生了強(qiáng)烈的渴望,急切希望擺脫現(xiàn)在的貧困的生活局面,進(jìn)而回報(bào)父母改善他們的生活狀況.而唯一可行途徑就是努力學(xué)習(xí),因此他們的學(xué)習(xí)日標(biāo)非常明確,也就更加勤奮刻苦.其中來(lái)自河北的一名貧困生講道,她在其他的方面沒(méi)有辦法跟別人比,唯一一點(diǎn)就是要讓自己在學(xué)習(xí)方面很出色,讓其他同學(xué)在這方面認(rèn)可她.但是也有的少數(shù)貧困生由于生活精神等各方面的壓力,使他們產(chǎn)生了很嚴(yán)重的自卑心理,對(duì)現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)出逃避的態(tài)度,如,班內(nèi)張某同學(xué)來(lái)自重慶一個(gè)偏遠(yuǎn)的郊縣,家庭經(jīng)濟(jì)情況很不好,故無(wú)法交納高額的學(xué)費(fèi),在那時(shí)貸款名額很緊張,最終他還是未能爭(zhēng)取上,由于害怕被別人看不起而越來(lái)越自我封閉,并且經(jīng)常逃課導(dǎo)致在期末考試中有四門沒(méi)有通過(guò),在上到大二時(shí)便退學(xué)到外地打工去了.由此可見(jiàn),貧困生在心理上反映出來(lái)的"貧困"更應(yīng)該引起社會(huì)的關(guān)注.
四,貧困學(xué)生總體上具有樂(lè)觀的心態(tài)和遠(yuǎn)大抱負(fù),但是有的同學(xué)由于心態(tài)不平衡,在被人歧視等外界壓力下抱負(fù)心理變成了報(bào)復(fù)心理.
在被調(diào)查的7名貧困生中有5名同學(xué)在回答"您認(rèn)為貧困是什么"這一問(wèn)題時(shí),認(rèn)為是種自強(qiáng)自立的財(cái)富.在問(wèn)及"家庭經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)自身發(fā)展的影響"時(shí),有6名同學(xué)表示有一定影響,可見(jiàn)大多數(shù)貧困學(xué)生對(duì)于貧困,經(jīng)濟(jì)狀況均有一種較為理性的態(tài)度,常言道"窮人家的孩子早當(dāng)家",貧困生相對(duì)一般的學(xué)生心理都更加成熟些.但在調(diào)查中,也仍有同學(xué)認(rèn)為貧困是一種災(zāi)難,為自己的貧困出身而自卑,痛苦.在被調(diào)查者中的趙某講述由于她家里很窮,所以被她的親戚朋友們看不起,她心里一直很壓抑,覺(jué)得社會(huì)對(duì)自己太不公平,對(duì)有錢人產(chǎn)生仇恨,甚至怨恨自己父母,怨恨自己的家庭.她一直很努力的學(xué)習(xí)成績(jī)也很優(yōu)秀,她想以此讓那些曾經(jīng)看不起她們家的人對(duì)她刮目相看,當(dāng)她聽(tīng)說(shuō)她的其中一個(gè)親戚出了車禍后心里感覺(jué)很高興,有種報(bào)復(fù)的.由此折射出的一個(gè)問(wèn)題就是貧困大學(xué)生中存在較嚴(yán)重的極端偏激,認(rèn)為"為富必不仁",形成了扭曲的價(jià)值觀.
五,大部分貧困學(xué)生都具有非常強(qiáng)的自立意識(shí)和很強(qiáng)的憂患意識(shí),但是人際交往能力不足.
在回答"您是否正在或曾經(jīng)從事勤工儉學(xué)等實(shí)踐活動(dòng)"這一問(wèn)題時(shí),6名同學(xué)回答是.他們表示從事勤工助學(xué)的目的主要是出于補(bǔ)貼學(xué)習(xí)和生活的費(fèi)用,并且認(rèn)為也是一種自我鍛煉的機(jī)會(huì).在回答"您的生活費(fèi)來(lái)源"這一問(wèn)題時(shí),有6名同學(xué)表示部分是由勤工儉學(xué)獲得,這均體現(xiàn)貧困生較強(qiáng)的自立,自主意識(shí).調(diào)查發(fā)現(xiàn)有4名同學(xué)表示現(xiàn)在主要交往的朋友以高中的好朋友為主,這體現(xiàn)了交際能力的不足和缺陷.壓力大和自卑心理是造成貧困生人際交往困難的主要原因之一,而這恰恰又是貧困所帶來(lái)的直接負(fù)面效應(yīng).
六,高年級(jí)的貧困生相對(duì)與低年級(jí)的貧困生對(duì)貧困的認(rèn)知有較大差異.
在被調(diào)查的貧困生中,大都表示在大一剛進(jìn)大學(xué)校門時(shí),對(duì)"貧困"一詞非常敏感,自卑心理很強(qiáng).被調(diào)查的七名同學(xué)均表示在上大學(xué)之前自己所有的經(jīng)濟(jì)條件,生活方式都與其他同學(xué)很相似,所面臨的任務(wù)也很單一,只要刻苦讀書久可以了,但是面對(duì)現(xiàn)在多元化的大學(xué)校園,之間產(chǎn)生的反差讓他們一時(shí)無(wú)所適從,同學(xué)之間的貧富差距讓他們感到一種從未有過(guò)的壓力,物質(zhì)上的貧乏讓他們產(chǎn)生了羞恥感.不過(guò)隨著年級(jí)的增長(zhǎng),心態(tài)漸漸趨于穩(wěn)定和成熟,不再象以前那么敏感.即將畢業(yè)的貧困生當(dāng)中都表示現(xiàn)在心態(tài)比大一的時(shí)候好的多,沒(méi)有太大的由于貧困帶來(lái)的壓力.
七,被調(diào)查的貧困生都是現(xiàn)上大四,正面臨著沉重的就業(yè)壓力,他們都表示了對(duì)找工作的擔(dān)憂.
由于家庭背景和社會(huì)關(guān)系方面的原因,在雙向選擇的就業(yè)市場(chǎng)中,可能會(huì)使自己處于不利地位.因此,其中有4名貧困生選擇了考研,以此增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)樗麄兌急硎菊f(shuō)"我們沒(méi)有任何可依靠的,只能靠自己的努力."言語(yǔ)中透漏出了他們對(duì)現(xiàn)實(shí)的不滿情緒和無(wú)奈.不過(guò)他們的心態(tài)大都還是比較樂(lè)觀的,都表示只要努力付出了對(duì)自己的今后發(fā)展還是充滿信心的.但是不可否認(rèn)的一點(diǎn)是,在校期間的經(jīng)濟(jì)窘迫,以及激烈的就業(yè)形勢(shì),使得貧困生對(duì)前途沒(méi)有把握,感到迷惘.
八,貧困學(xué)生對(duì)于學(xué)校貧困資助政策基本認(rèn)可,但也認(rèn)為與期望有很大的差距,少數(shù)甚至有不滿情緒.
貧困生對(duì)于學(xué)校的貧困資助體系寄予了很高的期望,但現(xiàn)實(shí)卻與理想有很大的差距,不少同學(xué)對(duì)此很有意見(jiàn),認(rèn)為資助應(yīng)該注重落實(shí),而不應(yīng)停留在形式上,另外資助力度也應(yīng)該加大.根據(jù)被調(diào)查者的反映,在上學(xué)年,學(xué)校便公布了每個(gè)貧困大學(xué)生都有每人每天4元錢的伙食補(bǔ)助費(fèi)的通知,但是到至今卻仍未見(jiàn)實(shí)施,對(duì)次他們表示了不滿.另外反映學(xué)校所提供的勤工儉學(xué)機(jī)會(huì)較少,且在發(fā)放報(bào)酬方面也是存在問(wèn)題,為了得到學(xué)校規(guī)定的每小時(shí)2元,每個(gè)月最高是150元的勤工儉學(xué)報(bào)酬,他們每天必須的要有至少4個(gè)小時(shí)用來(lái)從事勤工儉學(xué).他們?cè)诩纫疹欁约旱膶W(xué)業(yè)又要解決生活問(wèn)題的雙重壓力下,使他們感到很壓抑很疲憊.可見(jiàn)學(xué)校的貧困資助體系并未很好地解決貧困學(xué)生的問(wèn)題.
調(diào)查結(jié)果分析
1,在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),貧困學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生存狀況不容樂(lè)觀,因此學(xué)校應(yīng)當(dāng)對(duì)此引起重視,給他們提供更多的勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì),讓他們能夠在更加健康的環(huán)境下順利完成學(xué)業(yè),在獎(jiǎng)學(xué)金等具體獎(jiǎng)勵(lì)措施實(shí)施過(guò)程中,應(yīng)優(yōu)先考慮貧困生,尤其是農(nóng)民子女.加大貧困生專項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金的發(fā)放力度,適當(dāng)擴(kuò)大貧困生受益面,減輕他們的精神壓力.
2,營(yíng)造校園健康消費(fèi)環(huán)境
在當(dāng)前大學(xué)校園里,高消費(fèi)被視為一種時(shí)尚,貧富學(xué)生之間的消費(fèi)有著巨大的差異,這不僅僅體現(xiàn)在吃穿好壞的區(qū)別上.學(xué)校的風(fēng)氣也受到了這"時(shí)尚"風(fēng)的負(fù)面影響,這給貧困學(xué)生造成了無(wú)形的精神壓力,這也是造成他們自卑心理的一個(gè)誘發(fā)因素.因此學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)校園文化建設(shè),營(yíng)造一個(gè)重學(xué)術(shù)學(xué)識(shí),輕奢華時(shí)尚的健康學(xué)術(shù)氛圍.
3,校方在實(shí)施扶助過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)應(yīng)有的隱私保密措施.
學(xué)校應(yīng)當(dāng)注意工作態(tài)度和工作方法,將人文關(guān)懷融人到扶助工作之中.根據(jù)貧困生的反映,在他們到學(xué)院或輔導(dǎo)員那里去詢問(wèn)關(guān)于貸款或者勤工儉學(xué)的有關(guān)問(wèn)題時(shí),都曾遭受過(guò)冷遇,這讓他們心理有中被人看不起的感覺(jué),給他們?cè)斐闪艘欢ǖ男睦韷毫?雖然他們反映的情況可能帶有他們個(gè)人的猜測(cè),但是還是應(yīng)當(dāng)引起學(xué)校的重視,給予他們更多的理解和關(guān)懷,因?yàn)楸旧硭麄円呀?jīng)在承受著很大的壓力了.另外學(xué)校在發(fā)放貧困補(bǔ)助,辦理助學(xué)貸款時(shí),最好不要大張旗鼓的進(jìn)行公示.學(xué)校可能是借此起到讓大眾進(jìn)行監(jiān)督的作用,但是應(yīng)當(dāng)考慮當(dāng)他們看到自己的名字被張貼在貧困生一欄中,被人指指點(diǎn)點(diǎn)時(shí)的感受,相比之下貧困學(xué)生的精神壓力就已經(jīng)很大了,如果還要將他們處于眾目睽睽下,可能這些環(huán)節(jié)給很多貧困生帶來(lái)的別人無(wú)法體會(huì)的苦惱和尷尬.有的貧困生甚至由羞恥進(jìn)而生怨,怨恨父母,怨恨家庭.因此,在必要的監(jiān)督審查環(huán)節(jié)中,要重視保密工作,減少貧困生的心理壓力.
附件:調(diào)查資料
有關(guān)被調(diào)查的貧困生的有關(guān)生活,學(xué)習(xí),心理,人際交往,奮斗目標(biāo),壓力狀況,自我認(rèn)識(shí)等方面的資料
調(diào)查
內(nèi)容
調(diào)查
對(duì)象
生
源
地
生活狀況
學(xué)習(xí)情況
對(duì)"貧困"的認(rèn)知
人際交往
奮斗目標(biāo)
壓力狀況
自我認(rèn)識(shí)
月生活費(fèi)(元)
兼職經(jīng)歷(有/無(wú))
學(xué)費(fèi)
來(lái)源
有無(wú)手機(jī)
調(diào)查對(duì)象1
山東
(
農(nóng)村)
約200
有.從大一開(kāi)始做兼職
主要通過(guò)貸款,
部分通過(guò)父母借債籌集
無(wú)
曾獲得四次三等,一次二等獎(jiǎng)學(xué)金,通過(guò)四六級(jí)英語(yǔ)考試
認(rèn)為是種自強(qiáng)自立的財(cái)富
主要交往的朋友以高中的好朋友為主
備考注冊(cè)會(huì)計(jì)師
對(duì)就業(yè)擔(dān)憂,壓力比較大
認(rèn)為雖然家庭狀況不理想,給自己造成了一定程度的壓力,但是這也鍛煉了自己的承受能力,為自己以后的工作也奠定了良好的基礎(chǔ)
調(diào)查對(duì)象2
河南(農(nóng)村)
約250
無(wú)
同上
無(wú)
曾獲兩次三等獎(jiǎng)學(xué)金
認(rèn)為由于經(jīng)濟(jì)因素很壓抑,心理負(fù)擔(dān)重
主要交往的朋友以高中的好朋友為主
先就業(yè)再進(jìn)一步深造
對(duì)就業(yè)前景表示擔(dān)憂
由于經(jīng)濟(jì)上的拘謹(jǐn),給自己帶來(lái)了一些負(fù)面影響,感覺(jué)比較壓抑,但是現(xiàn)在較大一成熟了很多,這種壓力也隨之減輕了不少
調(diào)查對(duì)象3
天津(農(nóng)村)
200左右
有.從大一開(kāi)始做
同上,有部分未繳
無(wú)
曾獲三次三等,兩次二等,一次一等獎(jiǎng)學(xué)金,通過(guò)英語(yǔ)六級(jí)考試
認(rèn)為是種自強(qiáng)自立的財(cái)富
主要交往的朋友以高中的好朋友為主
備考南開(kāi)大學(xué)研究生
比較樂(lè)觀,相信實(shí)力可以改變不利局面,但也略感擔(dān)憂
認(rèn)為自己通過(guò)努力可以改變自己的命運(yùn),對(duì)于現(xiàn)實(shí)使自己在某些方面無(wú)法去改變的就從其他方面彌補(bǔ),相信付出定有收獲
調(diào)查對(duì)象4
河北(農(nóng)村)
300
有.從大二開(kāi)始做
同上
無(wú)
曾獲四次三等獎(jiǎng)學(xué)金,擔(dān)任學(xué)習(xí)委員職位
認(rèn)為是種自強(qiáng)自立的財(cái)富
性格開(kāi)朗樂(lè)觀,大學(xué)內(nèi)交往的朋友較多
備考重慶大學(xué)研究生
對(duì)就業(yè)感到擔(dān)憂,但對(duì)自己還是較有信心
雖然感到社會(huì)對(duì)自己很不公平,但是不去想那么多,把自己的事情做好,能爭(zhēng)取的決不放棄
調(diào)查對(duì)象5
山東(農(nóng)村)
200以下
有.從大三開(kāi)始做
主要通過(guò)貸款,
部分通過(guò)
父母借債籌集
有
曾獲三次三等,三次二等獎(jiǎng)學(xué)金.通過(guò)英語(yǔ)六級(jí)考試
是種自強(qiáng)自立的財(cái)富
主要交往的朋友以高中的好朋友為主
備考廈門大學(xué)研究生
自信心較強(qiáng),認(rèn)為條件不利是對(duì)自己的挑戰(zhàn)
回顧三年大學(xué)生活對(duì)自己還是比較滿意,在學(xué)習(xí)方面從來(lái)都是很努力,大多數(shù)精力都放在了自己的學(xué)業(yè)上,心態(tài)比較樂(lè)觀
調(diào)查對(duì)象6
青海(農(nóng)村)
200左右
有.教只做過(guò)家
同上,有部分未繳
無(wú)
在班內(nèi)成績(jī)排十名左右
認(rèn)為社會(huì)對(duì)自己不公平
與班內(nèi)同學(xué)相處融洽
先就業(yè)再進(jìn)一步深造
對(duì)就業(yè)感到擔(dān)憂
面臨激烈的就業(yè)形勢(shì),感覺(jué)自身還有些不足,需要更加充實(shí)自己提高自己的能力
調(diào)查對(duì)象7
寧夏(城鎮(zhèn))
300
有.大一開(kāi)始做
同上
有
在班內(nèi)排名十名左右
認(rèn)為是種自強(qiáng)自立的財(cái)富
大學(xué)內(nèi)相處的朋友較多
備考注冊(cè)會(huì)計(jì)師
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬,按照局黨委《*縣交通局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀實(shí)施方案》的總體要求,緊密結(jié)合全縣交通實(shí)際,對(duì)梳理出的影響和制約交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題以及群眾反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行全面分析和歸類,深刻剖析問(wèn)題產(chǎn)生的根源,逐條制定整改措施。對(duì)具備條件解決的問(wèn)題立即著手解決,對(duì)暫不具備條件解決的問(wèn)題,積極創(chuàng)造條件,明確時(shí)限,分步實(shí)施,有效解決,確保深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)取得顯著成效。
二、整改項(xiàng)目
通過(guò)對(duì)方方面面反饋上來(lái)的意見(jiàn)、建議及查擺出的問(wèn)題進(jìn)行梳理和提煉,經(jīng)過(guò)進(jìn)一步整理歸納出影響和制約我縣交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展以及群眾反映強(qiáng)烈的7項(xiàng)突出問(wèn)題:
1、要統(tǒng)攬全局,根據(jù)*實(shí)際情況,圍繞交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),多向上跑項(xiàng)目,爭(zhēng)取資金;
2、加大農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量監(jiān)管力度,確保工程質(zhì)量,使交通各項(xiàng)工程真正成為民心工程,放心工程;
3、解決“兩費(fèi)”人員安置,工資待遇和職工養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題;
4、交通運(yùn)輸企業(yè)職工工資低,給企業(yè)提供好的增收信息;
5、局領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)多到基層走訪,加大指導(dǎo)督促力度,開(kāi)展調(diào)查研究活動(dòng),幫助解決實(shí)際困難;
6、交通行業(yè)項(xiàng)目、資金多,要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),嚴(yán)格制度管理,用好錢,管好人;
7、加強(qiáng)黨員特別是離退休黨員管理,多組織開(kāi)展黨員活動(dòng),發(fā)展黨員優(yōu)先考慮基層單位。
三、整改措施、目標(biāo)、時(shí)限和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)
針對(duì)整理歸納出影響和制約我縣交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展以及群眾反映強(qiáng)烈的7項(xiàng)突出問(wèn)題,按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,逐項(xiàng)認(rèn)真進(jìn)行分析,科學(xué)分類,立即著手整改,認(rèn)真解決。
1、關(guān)于要統(tǒng)攬全局,根據(jù)*實(shí)際情況,圍繞交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),多向上跑項(xiàng)目,爭(zhēng)取資金問(wèn)題
整改措施:引進(jìn)項(xiàng)目時(shí)要跑適合我縣實(shí)際情況的項(xiàng)目,搶抓有利時(shí)機(jī)跑省進(jìn)京,積極爭(zhēng)取國(guó)、省補(bǔ)貼資金,多方籌措配套資金。
整改目標(biāo):至2011年末,全縣公路建設(shè)“三年決戰(zhàn)”期間新建高等級(jí)公路87.7公里,二級(jí)公路284.3公路,三級(jí)公路134.5公路,農(nóng)村公路通暢工程363.7公里,全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)200個(gè)行政村在配套資金到位的情況下,將全部通上水泥路。
整改時(shí)限:2011年11月底之前
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):*縣交通局黨委書記、局長(zhǎng)
*縣交通局副局長(zhǎng)
*縣交通局副局長(zhǎng)兼公路建設(shè)指揮部副指揮
2、關(guān)于加大農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量監(jiān)管力度,確保工程質(zhì)量,全交通各項(xiàng)工程真正成為民心工程、放心工程問(wèn)題
整改措施:縣交通局將加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)力度,進(jìn)一步明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主體責(zé)任,公路建設(shè)指揮部將加大公路建設(shè)質(zhì)量監(jiān)管力度,保證“三個(gè)一”質(zhì)量保障體系(即鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、指揮部各出一名代表監(jiān)督質(zhì)量),建立健全公路工程質(zhì)量規(guī)章制度和責(zé)任追究機(jī)制,定期召開(kāi)專題會(huì)議研究部署落實(shí),把住“四關(guān)”(即材料入場(chǎng)關(guān)、人機(jī)到位關(guān)、材料試化驗(yàn)關(guān)和分步分項(xiàng)工程報(bào)驗(yàn)關(guān)),層層簽訂責(zé)任狀落實(shí)質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任。
整改目標(biāo):交通重點(diǎn)工程項(xiàng)目和農(nóng)村公路項(xiàng)目全部達(dá)到合格以上標(biāo)準(zhǔn)。
整改時(shí)限:按照每一項(xiàng)工程進(jìn)展時(shí)間把好各個(gè)階段質(zhì)量關(guān)。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):*縣交通局副局長(zhǎng)兼公路建設(shè)指揮部副指揮
3、關(guān)于解決“兩費(fèi)”人員安置、工資待遇和職工養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題
整改措施:待省政府安置方案出臺(tái)后,在縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,立即啟動(dòng)*縣“兩費(fèi)”人員安置方案,在全縣范圍內(nèi)千方百計(jì)拓寬就業(yè)渠道,做好“兩費(fèi)”人員安置分流工作,在分流安置前解決通行費(fèi)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題,同時(shí),按照國(guó)家有關(guān)政策,確保“兩費(fèi)”人員待安置期間工資。
整改目標(biāo):在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門的大力支持下,按國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定,妥善解決“兩費(fèi)”人員安置分流、待安置期間工資和養(yǎng)老保險(xiǎn)。
整改時(shí)限:2011年12月底之前
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):*縣交通局副局長(zhǎng)
4、關(guān)于交通運(yùn)輸企業(yè)職工工資低,給企業(yè)提供好的增收信息問(wèn)題
整改措施:加大對(duì)交通運(yùn)輸企業(yè)的政策扶持力度,引導(dǎo)交通運(yùn)輸企業(yè)積極探索增收途徑,逐步增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。
整改目標(biāo):利用2—3年時(shí)間,力爭(zhēng)使企業(yè)職工收入逐年有較大的增長(zhǎng)。
整改時(shí)限:2012年12月底之前
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):*縣交通局副局長(zhǎng)兼運(yùn)管站站長(zhǎng)
5、關(guān)于局領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)多到基層走訪,加大指導(dǎo)督促力度,開(kāi)展調(diào)查研究活動(dòng),幫助解決實(shí)際困難問(wèn)題
整改措施:進(jìn)一步完善落實(shí)《交通黨委領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層調(diào)查研究制度》和《交通黨委領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系點(diǎn)制度》,班子成員每人每月至少深入基層單位和聯(lián)系點(diǎn)1次,調(diào)查研究,幫助解決突出問(wèn)題。
整改目標(biāo):局領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人每年深入基層單位和聯(lián)系點(diǎn)18次以上,形成調(diào)研報(bào)告2篇,為基層單位解決難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題1件以上。
整改時(shí)限:2009年8月底之前
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):縣交通局領(lǐng)導(dǎo)班子全體
6、關(guān)于交通行業(yè)項(xiàng)目、資金多,要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),嚴(yán)格制度管理,用好錢,管好人
整改措施:要進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作力度,嚴(yán)格履行公路工程招投標(biāo)程序,加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)管力度,認(rèn)真執(zhí)行建設(shè)資金管理和財(cái)務(wù)管理制度,加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督。
整改目標(biāo):無(wú)違紀(jì)違規(guī)案件發(fā)生。
整改時(shí)限:2009年8月底之前
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):*縣交通局紀(jì)檢書記
7、關(guān)于加強(qiáng)黨員特別是離退休黨員管理,多組織開(kāi)展黨員活動(dòng),發(fā)展黨員優(yōu)先考慮基層單位問(wèn)題
整改措施:研究制訂退休黨員管理辦法,發(fā)展黨員重點(diǎn)向基層單位一線人員傾斜。
整改目標(biāo):每年組織黨員開(kāi)展集體活動(dòng)1—2次,制訂退休黨員管理辦法,定期送學(xué)上門,基層單位發(fā)展黨員占總數(shù)80%以上。
整改時(shí)限:2009年8月底之前
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):*縣交通黨委副書記
*縣交通黨委組織委員
通過(guò)整改,解決好群眾反映強(qiáng)烈、涉及群眾切身利益方面的問(wèn)題,解決好阻礙交通事業(yè)發(fā)展的問(wèn)題,解決好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題,努力營(yíng)造“干事、創(chuàng)業(yè)、為民”的良好氛圍,力爭(zhēng)到2011年底,有效地解決影響和制約全縣交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題,最終實(shí)現(xiàn)四大目標(biāo)體系:
公路建設(shè)目標(biāo):圍繞公路建設(shè)“三年決戰(zhàn)”,全力實(shí)施國(guó)道升級(jí)、城鎮(zhèn)五路、通村公路建設(shè)項(xiàng)目和方虎公路、雞訥公路*段三期工程、雞訥公路五條支線、情人橋改造項(xiàng)目等多項(xiàng)交通網(wǎng)絡(luò)利民工程,為“突破*”戰(zhàn)略實(shí)施和經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好更快發(fā)展提供便利的交通環(huán)境。
公路養(yǎng)護(hù)管理目標(biāo):解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新公路養(yǎng)護(hù)管理機(jī)制,健全管養(yǎng)體系,提高養(yǎng)管水平,進(jìn)一步延長(zhǎng)公路使用年限,以充分發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。積極推進(jìn)公路養(yǎng)護(hù)體制改革,探索公路養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)模式。
運(yùn)輸市場(chǎng)管理目標(biāo):以穩(wěn)定、規(guī)范、有序?yàn)榛A(chǔ),加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)行業(yè)監(jiān)管,提高運(yùn)輸市場(chǎng)為民服務(wù)、為經(jīng)營(yíng)者服務(wù)的水平和能力,探索客運(yùn)經(jīng)營(yíng)、物流發(fā)展的新模式,不斷發(fā)展壯大運(yùn)輸市場(chǎng)。
節(jié)能減排目標(biāo):以節(jié)約土地、能源等為核心內(nèi)容,以形成集約型增長(zhǎng)方式為內(nèi)在要求,以低投入、低消耗、低排放、高效率為外在特征,加快建設(shè)資源節(jié)約型交通行業(yè),實(shí)現(xiàn)交通發(fā)展對(duì)資源的少用、用好及循環(huán)使用,采取有效措施,避免盲目低水平重復(fù)建設(shè)。堅(jiān)持快速發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展并重,與環(huán)境承載力相協(xié)調(diào),最大限度地保護(hù)、最小程度地破壞、最積極地恢復(fù)生態(tài)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)交通發(fā)展與自然生態(tài)的和諧統(tǒng)一。
完善制度目標(biāo):對(duì)過(guò)去出臺(tái)的文件和制度進(jìn)行全面梳理和分析,對(duì)其中已不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的予以廢止或修改完善,并建立或擬建一系列新制度。健全完善有利于科學(xué)發(fā)展、有利于改善民生的規(guī)章制度,充分發(fā)揮制度的內(nèi)部制約作用,以進(jìn)一步規(guī)范管理程序,健全監(jiān)督制約機(jī)制,做到用制度管人、用制度管事。使各項(xiàng)工作公開(kāi)透明運(yùn)行,接受社會(huì)監(jiān)督,堵塞管理漏洞。
一是修改(共6項(xiàng)):一是交通行政執(zhí)法監(jiān)督實(shí)施辦法;二是政務(wù)公開(kāi)工作制度;三是財(cái)務(wù)管理制度;四是內(nèi)部審計(jì)工作實(shí)施辦法;五是股級(jí)干部任用規(guī)定;六是保密工作制度。
二是新建(共6項(xiàng)):一是縣級(jí)公路日常養(yǎng)護(hù)工作方案;二是行政許可配套制度;三是失職及違諾責(zé)任追究制度;四是公路工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度;五是退休黨員管理辦法;六是交通黨委黨員領(lǐng)導(dǎo)干部下基層聯(lián)系群眾制度。
五、加強(qiáng)整改的組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任落實(shí)
這次科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)整改工作任務(wù)重、要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高,事關(guān)活動(dòng)成果的實(shí)現(xiàn)和鞏固,事關(guān)整改質(zhì)量的高低,必須切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施,抓出成效。
(一)齊心協(xié)力抓全局。局黨委成立《方案》實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組,協(xié)調(diào)解決《方案》實(shí)施重大問(wèn)題,監(jiān)督檢大事項(xiàng)進(jìn)展和落實(shí)情況。各單位(股室)要將《方案》中的各項(xiàng)工作納入重要議事日程,擺在突出位置,堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)“親自抓、負(fù)總責(zé)”,堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí),確保責(zé)任到位、措施到位、投入到位。要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,適時(shí)制定、出臺(tái)相應(yīng)的配套措施和實(shí)施意見(jiàn),對(duì)具備條件解決的問(wèn)題要立即著手解決,對(duì)不具備條件解決的問(wèn)題,要?jiǎng)?chuàng)造條件,明確時(shí)限,分步實(shí)施,積極解決,確?!斗桨浮反_定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)施。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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