坐姿實(shí)訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：坐姿實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

在暑期培訓(xùn)時(shí)，受訓(xùn)教師一般會熱血沸騰，恨不得馬上投身教學(xué)改革實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育培養(yǎng)有獨(dú)立意識自由思想有很強(qiáng)實(shí)踐能力和較高人文素養(yǎng)的人的教育目標(biāo)。培訓(xùn)之前有的老師說新課程改革只是換湯不換藥，對課程很多地方很多內(nèi)容推倒重來或者大刀闊斧地增刪，教法應(yīng)該一切照舊——以前怎么教現(xiàn)在還怎么教，說句不好聽的，反正又不會出什么教死人的教育事故。（就這一點(diǎn)而言，教師的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)在比醫(yī)生小得多。跑題了，呵呵。）所以，觀念和行動(dòng)會和以前沒什么大不同。這是我至今的切身體驗(yàn)，似乎周圍的同事們這么想的也大有人在。

但我想，這樣下去不好。自己沒有長進(jìn)不說，還會影響所教的學(xué)生正常健康自然地成長。這一現(xiàn)象需要得到改變。問題是怎么改變？教了幾年或者多少年，經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)深深地存在于潛意識之中，豈是一朝一夕說改就能改得了的。習(xí)慣性的做法威力巨大，每個(gè)人都深有體會。怎么改？

我想，可以改。首先我們要明白具體的教學(xué)實(shí)踐和受訓(xùn)時(shí)錄像中專家的坐而論道有較大的區(qū)別，不要上來對自己的課程改革目標(biāo)或者追求定位設(shè)置太高。只要我們在日常的每一堂課中體現(xiàn)一些或多或少的新理念新精神，這種改變了的做法——當(dāng)然是探索中成功成熟的做法時(shí)間長了也會形成好的習(xí)慣，到那時(shí)我們的改變是自覺的行為，會比現(xiàn)在硬改效果要好得多。只要自己上的每一節(jié)課在完成基本教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上盡力體現(xiàn)學(xué)生的主體性和教師的主導(dǎo)性就可以了。我們?nèi)粘５恼n堂是原生態(tài)，和教學(xué)錄像中的成熟的課有很大不同。不成熟不要緊，只要學(xué)生想學(xué)，會學(xué)并且可以在課上學(xué)好知識就行。一上來用不著追求過高，不然的話，很容易因?yàn)閳?jiān)持下去難度太大而半途而廢。

其次，改革不是革命，用不著一切推倒重來。改革應(yīng)該是循序漸進(jìn)的一個(gè)過程，決不應(yīng)是推倒重來。因?yàn)槭聦?shí)證明我們改革前的做法算不上失敗，只是教育教學(xué)效果不太理想而已。所以，用不著也沒有任何必要完全打碎舊的，換上一套新的。首先用不著，其次風(fēng)險(xiǎn)太大——摸索出來的不可能都是理想中的追求。所以，改的力度我認(rèn)為沒有想象中的那么大。按部就班做好自己的日常工作，在此基礎(chǔ)上有所調(diào)整——當(dāng)然是理所應(yīng)當(dāng)?shù)男兄行У恼{(diào)整——就可以了。

第2篇：坐姿實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：女教師；儀態(tài)禮儀；教學(xué)；重要性

引言：“師者，傳道授業(yè)解惑也”。作為“人類靈魂工程師”的教師，不但要具備豐富的專業(yè)知識和技能，還要時(shí)刻注意自己的言談舉止。教師禮儀是一種強(qiáng)有力的教育因素，儀態(tài)禮儀是其重要組成部分，教師的一顰一笑，甚至一個(gè)表情，都會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。它不但是教師自身形象的體現(xiàn)，而且還影響課堂質(zhì)量和教學(xué)效果。女教師作為教師群體的一大部分，應(yīng)時(shí)刻注意自己的儀態(tài)。

1.定義：儀態(tài)也叫儀姿、姿態(tài)，泛指人們身體所呈現(xiàn)出的各種姿態(tài)，它包括舉止動(dòng)作、神態(tài)表情和相對靜止的體態(tài)。它是表現(xiàn)一個(gè)人涵養(yǎng)的一面鏡子，也是構(gòu)成一個(gè)人外在美好的主要因素。不同的儀態(tài)顯示人們不同的精神狀態(tài)和文化教養(yǎng)，傳遞不同的信息，因此儀態(tài)又被稱為體態(tài)語。

2.課堂實(shí)例：（反例）

2.1女教師坐姿（不正確）

（1）隨著夏天氣溫的回升，好多女教師紛紛換上裙裝，然而，上課過程中不正確的坐姿，會讓穿著裙子的女教師一不小心走光，場面尷尬不已，讓教師本人也優(yōu)雅掃地。有些老師落座后習(xí)慣性的翹起二郎腿，這也是造成走光的原因之一。筆者所在班級的一位任課老師便是其中之一。在上課過程中，這位老師落座后，雙腿沒有并攏，雖然是無意的造成走光，但是令班里的兩名男同學(xué)唏噓不已，在同學(xué)們心中的形象也大打折扣。

（2）筆者也見過有些女教師在落座后整個(gè)身體癱坐在椅子里，彎腰駝背，顯得十分邋遢，沒有精神。這種不正確的坐姿也會讓學(xué)生覺得無精打采，絲毫提不起上課的興趣，甚至讓有些同學(xué)昏昏欲睡。

2.2女教師站姿（不正確）

站姿是教師較長時(shí)間使用的一種儀態(tài)，經(jīng)過筆者課堂觀察，站姿也是好多女教師出現(xiàn)問題最多的姿態(tài)。筆者在課堂觀察中發(fā)現(xiàn)，好多女教師在站立過程中出現(xiàn)的問題可總結(jié)為以下幾點(diǎn)：雙腿岔開幅度較大，長時(shí)間手插褲兜，雙手抱于胸前，手叉于腰間，身體抖動(dòng)，身體半趴在講臺上，單腿站立（有的甚至半脫高跟鞋）。所有這些站姿都讓人覺得太過隨意，會給同學(xué)們一種特別不嚴(yán)肅的感覺，有的甚至讓人覺得特別不雅觀。

2.3女教師走姿（不正確）

教師在上課的過程中，有時(shí)因?yàn)椴シ耪n件的需要或者講解需要，會有一定的走動(dòng)。不正確的走姿會讓老師在學(xué)生心目中的形象大打折扣。尤其是大多數(shù)穿高跟鞋的女教師，走姿最容易出問題。筆者在觀察過程中發(fā)現(xiàn)，不正確的走姿有以下幾點(diǎn)：步幅過大或者過小，身體往前傾斜，內(nèi)八字或者外八字，彎腰駝背，搖頭，晃肩，甩胯，扭臀。

2.4女教師面部表情（不正確）

在上課過程中，教師免不了要和學(xué)生進(jìn)行面對面的交流和互動(dòng)，而面部表情也是傳情達(dá)意的重要媒介。在筆者進(jìn)行課堂觀察過程中，將有些女教師出現(xiàn)的一些不規(guī)范面部表情總結(jié)如下：和學(xué)生沒有眼神交流，眼睛只盯著窗外，天花板，教室后面的墻壁或者課件，長時(shí)間只盯著一個(gè)學(xué)生看，表情過于嚴(yán)厲等。

以上都是在教學(xué)過程中女教師經(jīng)常出現(xiàn)的不規(guī)范儀態(tài)，在教學(xué)過程中，各位女教師需要格外注意，有則改之無則加勉。

3.規(guī)范操作

3.1女教師坐姿

落座后坐凳子的二分之一或者三分之一，腰背挺直，頭部放正，雙目平視前方，面帶微笑，兩膝并攏，雙手自然放于大腿或者椅子扶手上。常用坐姿類型有以下幾種：

3.1.1并步式：身體坐正，眼光直視前方，面帶微笑，大腿與小腿成90度，兩膝蓋并攏，腳尖正對前方，雙手自然疊放于大腿上。

3.1.2前后錯(cuò)步式：在并步式的基礎(chǔ)上，其中一條腿后撤半步，一條腿保持并步式的姿勢保持不動(dòng)，雙膝靠攏，雙手自然疊放于大腿上。

3.1.3前索步：在并步式的基礎(chǔ)上，雙腿向前伸出半步，一只腳置于另一只腳之上，踝關(guān)節(jié)及雙腿膝蓋靠攏，雙手保持并步式的姿勢不動(dòng)。

3.1.4后索步：在并步式的基礎(chǔ)上，其中一條腿向斜后方撤半步，腳掌內(nèi)側(cè)著地，另一只腳掛于其踝關(guān)節(jié)處，雙腿并攏，雙手保持并步式姿勢不動(dòng)。

3.1.5雙腿側(cè)點(diǎn)步：在并步式的基礎(chǔ)上，雙腿向左側(cè)或者右側(cè)伸出半步，前腳掌著地，雙膝并攏，目光直視前方，雙手疊放于大腿上。

3.2女教師站姿

站立過程中，身體挺拔，雙目直視前方，面帶微笑。雙膝并攏。

常用站姿類型有以下幾種：

3.2.1并腿式：身體放正，腰背挺直，收腹提臀，雙腳和兩膝并攏，腳尖正對前方，眼光平視前方，面帶微笑，五指并攏，中指貼于褲縫處。

3.2.2丁字步：在并步式的基礎(chǔ)上，其他動(dòng)作保持不變，將左腳跟或者右腳跟靠于另一只腳內(nèi)側(cè)中間部位，雙腳分開約45度。

3.2.3V字步：在并步式的基礎(chǔ)上，其他動(dòng)作保持不變，兩腳跟靠攏，兩腳尖分開約45度。

3.3女教師走姿

女教師在穿高跟鞋行走的過程中，步幅不能太大也不能走小碎步，身體不要往前趴，避免腳尖呈外八字或者內(nèi)八字。身體挺直，立腰提臀，光直視前方，面帶微笑，雙臂自然前后擺動(dòng)。

3.4面部表情

女教師在授課過程中，面部表情不能十分夸張，也不能表情十分嚴(yán)厲；不能和學(xué)生沒有眼神交流；不可只盯著窗戶外面或者天花板看，會分散學(xué)生的注意力；不能光盯著課件或課本照本宣科；不能盯著教師后面的墻壁或者只長時(shí)間盯著一個(gè)學(xué)生看。要面帶微笑，雙目有神，眼睛直視全班學(xué)生，表情自然，不做作，和學(xué)生時(shí)刻保持眼神交流。

4.女教師儀態(tài)禮儀在教學(xué)中的重要性

教師作為“人類靈魂的工程師”，承擔(dān)著“傳道、授業(yè)、解惑”的重要職責(zé)，同時(shí)，也通過自己的每一個(gè)細(xì)致入微的舉動(dòng)影響著學(xué)生，所謂“身教重于言傳”。女教師作為教師群體的一大部分，也肩負(fù)著教書育人的神圣使命。正確規(guī)范的運(yùn)用儀態(tài)禮儀，既是自己修養(yǎng)和內(nèi)涵的深刻體現(xiàn)，也是基本教學(xué)能力的體現(xiàn)，同時(shí)，也是尊重自己和尊重學(xué)生的體現(xiàn)。優(yōu)雅，大方的儀態(tài)會提升自己在學(xué)生心目中的形象，反之，則會使自己在學(xué)生心目中的形象大打折扣。與此同時(shí)，女教師優(yōu)雅得體的教態(tài)也會耳濡目染地影響自己的學(xué)生，提高自己的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果，提高學(xué)生的修養(yǎng)和素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：坐姿實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

護(hù)理禮儀課程教學(xué)綜合素質(zhì)隨著社會的發(fā)展，醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，學(xué)校培養(yǎng)的目標(biāo)不僅要求學(xué)生具有扎實(shí)的專業(yè)知識，同時(shí)應(yīng)具備良好的禮儀修養(yǎng)水平。護(hù)理禮儀教育是適應(yīng)社會進(jìn)步和醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的必然要求?！蹲o(hù)理禮儀》是醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)學(xué)生的必修課，一般在學(xué)生入學(xué)后第一學(xué)期開設(shè)。有的醫(yī)學(xué)院校將《護(hù)理禮儀》作為單獨(dú)的一門課程來教學(xué)，而有的醫(yī)學(xué)院校護(hù)理禮儀的內(nèi)容只是在《護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》或《護(hù)理學(xué)導(dǎo)論》中涉及。根據(jù)我校教學(xué)大綱的安排，護(hù)理禮儀內(nèi)容在《護(hù)理學(xué)導(dǎo)論》中重點(diǎn)講授。護(hù)理禮儀在我校雖然不是一門單獨(dú)的學(xué)科，但是我們十分重視護(hù)理禮儀的教學(xué)，現(xiàn)將筆者在護(hù)士禮儀教學(xué)中的一些做法和體會總結(jié)如下。

一、充分利用多媒體教學(xué)手段

傳統(tǒng)的教學(xué)模式以教師口頭講授為主，教學(xué)內(nèi)容單調(diào)乏味，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣較低。利用多媒體教學(xué)，可改變傳統(tǒng)教學(xué)模式的不足，使教學(xué)內(nèi)容變得具體、形象、生動(dòng)。在護(hù)理禮儀這一部分教學(xué)中，教師制作精美的PPT課件，如在講解“儀態(tài)禮儀”時(shí)，可以將站姿、走姿、坐姿、持病歷夾、端治療盤等標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的圖片展示出來，同時(shí)將不雅的姿態(tài)對比鮮明地展示出來，以加強(qiáng)學(xué)生的印象。組織學(xué)生觀看學(xué)校自編自錄的《護(hù)理禮儀規(guī)范》教學(xué)視頻，增強(qiáng)學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的直觀理解和記憶。

二、護(hù)理禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)與考核

護(hù)理禮儀最大的特點(diǎn)就是實(shí)踐性，教學(xué)的目標(biāo)不是要求學(xué)生死記硬背書本上的內(nèi)容，而是要求學(xué)生將護(hù)理禮儀知識正確運(yùn)用到整個(gè)護(hù)理程序的過程中，為患者提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此只是通過理論教學(xué)很難達(dá)到讓學(xué)生熟練掌握護(hù)理禮儀規(guī)范的要求，我們?yōu)榇碎_設(shè)2個(gè)學(xué)時(shí)的實(shí)訓(xùn)課和2個(gè)學(xué)時(shí)的實(shí)訓(xùn)考核，在實(shí)訓(xùn)課上，指導(dǎo)教師邊示教邊講解，學(xué)生分組練習(xí)，指導(dǎo)教師隨時(shí)糾正學(xué)生的錯(cuò)誤。傳統(tǒng)的試卷考試方法不適合護(hù)理禮儀實(shí)訓(xùn)課程的考核。護(hù)理禮儀實(shí)訓(xùn)考核采取一對一的方式進(jìn)行，即一位教師監(jiān)考一個(gè)學(xué)生，考后及時(shí)點(diǎn)評。通過點(diǎn)評，教師指出學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)與不足，加深學(xué)生對護(hù)理禮儀規(guī)范的理解與掌握。實(shí)訓(xùn)教學(xué)與考核均在形體訓(xùn)練室進(jìn)行，形體訓(xùn)練室的墻壁設(shè)置鏡子，學(xué)生在四面環(huán)繞的鏡子中可從各個(gè)角度看到自己優(yōu)美、規(guī)范的禮儀舉止，及時(shí)準(zhǔn)確的糾正不良姿態(tài)，練習(xí)姿態(tài)動(dòng)作的美感、韻味，給人以美的享受。

三、在護(hù)理技術(shù)操作實(shí)訓(xùn)與考核中貫穿護(hù)理禮儀

1.在護(hù)理技術(shù)操作實(shí)訓(xùn)中貫穿護(hù)理禮儀

在護(hù)理技術(shù)操作實(shí)訓(xùn)課上，對學(xué)生的儀表禮儀、語言禮儀、行為禮儀等嚴(yán)格要求。上實(shí)訓(xùn)課之前，老師首先檢查學(xué)生是否按照要求穿戴護(hù)士服、護(hù)士帽、護(hù)士鞋，學(xué)生的頭發(fā)、指甲等是否符合要求，學(xué)生在操作練習(xí)中，持病歷夾、端治療盤，推治療車、下蹲撿拾東西等是否能體現(xiàn)護(hù)理禮儀規(guī)范。學(xué)生能在模擬病房，學(xué)會運(yùn)用恰當(dāng)?shù)淖o(hù)患溝通技巧，做到操作前解釋清楚，操作中正確指導(dǎo)，操作后誠懇的致謝和囑咐。

2.在護(hù)理技術(shù)操作考核中貫穿護(hù)理禮儀

在制定護(hù)理技術(shù)操作考核評分標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，加入護(hù)士禮儀的項(xiàng)目分值，如在鋪被套法麻醉床考核中，首先檢查學(xué)生的儀表是否符合要求，對不符合要求的扣掉相應(yīng)的分值，在護(hù)理技術(shù)操作考核中貫穿護(hù)理禮儀教育，提高了護(hù)生的語言表達(dá)能力和溝通能力。

四、情景模擬教學(xué)，突出學(xué)生主體作用

在教學(xué)實(shí)踐中，我們結(jié)合臨床工作實(shí)際，在模擬病房里設(shè)置真實(shí)的情景，學(xué)生分角色扮演護(hù)士與病人。教師提前準(zhǔn)備好情景案例，內(nèi)容涉及有入院宣教、各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作前后、手術(shù)前后、健康教育、出院指導(dǎo)等。如一位主班護(hù)士，接待一位新入院的病人，要求運(yùn)用護(hù)理禮儀進(jìn)行接待，并運(yùn)用規(guī)范的語言為其做入院宣教和健康教育。學(xué)生可自由組合，每組5～6人，對情景案例進(jìn)行分析，分配角色，如誰扮演病人，誰扮演家屬、誰扮演護(hù)士等，設(shè)置好“臺詞”，討論整個(gè)步驟，最后表演。在這個(gè)收集資料、整理資料、情景劇編寫實(shí)施的過程中，發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造力、臨床思維判斷能力，充分鍛煉學(xué)生的團(tuán)體合作精神。通過角色扮演，學(xué)生的職業(yè)意識得到強(qiáng)化，也使學(xué)生能用自己的情感去體驗(yàn)所學(xué)知識，而且這種有意義的和參與性的學(xué)習(xí)，能激發(fā)學(xué)生對知識的好奇，便于激發(fā)其創(chuàng)造性的火花和評判性思維，增強(qiáng)其今后臨床實(shí)踐解決實(shí)際問題的能力。

五、舉辦護(hù)理禮儀風(fēng)采大賽

我校在重視學(xué)生理論知識與技能操作教育的同時(shí)，重視學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，舉行隆重的護(hù)理禮儀風(fēng)采大賽，學(xué)生都踴躍報(bào)名參加。通過護(hù)士禮儀大賽，使同學(xué)們“學(xué)禮、知禮、講禮、守禮”，能更加關(guān)注護(hù)理禮儀，更好地塑造護(hù)士職業(yè)形像，使內(nèi)在美通過外在美表現(xiàn)出來，在比賽過程中，無形增加了學(xué)生護(hù)理禮儀的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，全面提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。同時(shí)，通過護(hù)理禮儀風(fēng)采大賽，使同學(xué)們感悟到護(hù)士職業(yè)的神圣與責(zé)任，在社會生活實(shí)踐乃至今后的職業(yè)生涯中，樹立良好的職業(yè)形象，為今后的工作打下良好基礎(chǔ)。

六、注重護(hù)理男學(xué)生的教學(xué)效果

在講解護(hù)理禮儀內(nèi)容時(shí)，突出一個(gè)問題是護(hù)理男學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀的積極性。這可能與護(hù)理專業(yè)男生較少和禮儀規(guī)范與男生聯(lián)系不緊密有關(guān)。就這個(gè)問題，我們在教學(xué)中不斷改革，無論理論課還是實(shí)訓(xùn)課都特別注重男生學(xué)習(xí)反應(yīng)，格外強(qiáng)調(diào)男護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)，角色扮演過程中也請男生參加，從而使男生也對護(hù)理禮儀有了學(xué)習(xí)積極性，甚至踴躍參加護(hù)理禮儀風(fēng)采大賽。

七、結(jié)論

通過護(hù)理禮儀的學(xué)習(xí)，不僅規(guī)范了學(xué)生的禮儀舉止，使之形成了良好的行為規(guī)范，而且還全面提升了學(xué)生的人文素質(zhì)，使每一位學(xué)生在未進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)前就掌握護(hù)理禮儀規(guī)范，適應(yīng)了現(xiàn)代醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的需要。

參考文獻(xiàn)：

［1］劉合乙.多元化教學(xué)方法在《護(hù)理禮儀》教學(xué)中的應(yīng)用［J］.醫(yī)學(xué)信息，2011，（2）：581-582.

［2］王曉莉.寓護(hù)理禮儀于《護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》中的教學(xué)實(shí)踐［J］.齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，（22）：2749-2750.

［3］梁子麗，畢桂娟，劉雪萍，何國喜.護(hù)理技術(shù)操作考核中貫穿護(hù)理禮儀教育的效果觀察［J］.護(hù)理研究，2011，（1）：159-160.

第4篇：坐姿實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

Abstract： This paper explored according to the characteristics of business etiquette course, combining with the cultivating target of business major, from the teaching content, teaching methods, assessment forms etc. and put forward that we should focus on guiding students to build professional awareness, improving the capacity of professional positions, strengthening classroom training, enhancing the students' ability of professional practice, innovating forms of assessment and enhancing the overall quality of students.

關(guān)鍵詞： 商務(wù)禮儀；課程改革；教學(xué)創(chuàng)新

Key words： business etiquette; curriculum reform; teaching innovation

中圖分類號：G71文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2011）13-0244-01

0 引言

伴隨著高職教育改革的深入，在倡導(dǎo)全面進(jìn)行素質(zhì)教育的今天，禮儀教育已經(jīng)成為素質(zhì)教育中必不可少的內(nèi)容之一?！渡虅?wù)禮儀》是我校市場營銷、物流管理、財(cái)會電算化、汽車與服務(wù)等專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是一門實(shí)用性較強(qiáng)且與職業(yè)需求聯(lián)系十分緊密的課程。因此，在教學(xué)過程中，應(yīng)以素質(zhì)教育為根本，以實(shí)踐能力為本位，以培養(yǎng)實(shí)用技能型人才為目標(biāo)。本文從高職學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合禮儀教學(xué)的一般規(guī)律，對高職校的禮儀課程教學(xué)的改革與創(chuàng)新作一初步的分析和探討。

1 整合教學(xué)內(nèi)容，提高職業(yè)崗位能力

目前，有關(guān)商務(wù)禮儀的教材很多，但是大部分教材設(shè)置多以理論知識為主線，在實(shí)踐教學(xué)中常感到內(nèi)容的缺乏。高職教育是一種職業(yè)教育，其培養(yǎng)目標(biāo)是向中小企業(yè)輸送一線的生產(chǎn)和管理人才，針對不同崗位任務(wù)對職業(yè)能力有不同的要求，本著課程內(nèi)容必須以職業(yè)活動(dòng)和職業(yè)能力為導(dǎo)向的原則，以職業(yè)實(shí)踐為主線，打破傳統(tǒng)的按照知識體系進(jìn)行教學(xué)的模式，有選擇性地整合了教材，形成了四大主模塊和多個(gè)子模塊的教學(xué)內(nèi)容和順序。

模塊一，職業(yè)形象禮儀，包括5個(gè)子模塊：①儀容；②儀態(tài)；③儀表；④辦公室及電話禮儀；⑤應(yīng)聘禮儀。模塊二，日常交際與公務(wù)禮儀，包括4個(gè)子模塊：②稱呼、問候與介紹；②握手與名片的使用；③商務(wù)接待與拜訪。 模塊三，特定商務(wù)活動(dòng)禮儀，包括3個(gè)子模塊：①簽字儀式；②開業(yè)典禮與剪彩儀式；③公司會議與商務(wù)談判禮儀。模塊四，商務(wù)宴請禮儀，包括2個(gè)子模塊：①中式宴請；②西式宴請。

2 改革教學(xué)方法，提高實(shí)訓(xùn)實(shí)踐能力

2.1 從案例入手，設(shè)置問題 因?qū)W生是剛從中學(xué)來到職業(yè)學(xué)校，對職場概念非常模糊，更無法理解“商務(wù)活動(dòng)”這個(gè)詞匯所包含的實(shí)際含義。為了讓學(xué)生有個(gè)直觀印象，每次課開始都會選一個(gè)有關(guān)商務(wù)方面的禮儀案例，通過案例中的人物身份及活動(dòng)情節(jié)讓學(xué)生接觸、了解商務(wù)活動(dòng)的概念，并逐漸走入教學(xué)內(nèi)容，這種形式比簡單的講授更能引起學(xué)生的興趣。同時(shí)根據(jù)案例還可以設(shè)置1―3個(gè)問題，學(xué)生課前根據(jù)自己所掌握的基本理論和知識，對案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、思考、分析、研究和辯論，提出自己的見解和對策，給出初步答案，知識點(diǎn)講完后，師生要互相討論并總結(jié)出正確答案。

2.2 以身示范，師生互動(dòng) 在講授操作性比較強(qiáng)的禮儀知識部分，如坐姿、站姿、走姿、握手、遞送名片及如何使用西餐餐具等內(nèi)容時(shí)，單憑教師的講解很難讓學(xué)生真正領(lǐng)會，通過教師的現(xiàn)場示范可以增強(qiáng)直觀性效果。同時(shí)要求學(xué)生跟隨練習(xí)，或者老師和學(xué)生共同合作，比如握手，學(xué)生可以互握，也可以和老師相握，親身體驗(yàn)感覺，進(jìn)一步增加學(xué)習(xí)興趣。

2.3 媒體輔助，靈活多樣 一是配以相應(yīng)的教學(xué)光盤。比如講到儀態(tài)時(shí)，教師的自身示范有時(shí)達(dá)不到所需要的美感，可以給學(xué)生放一段專業(yè)模特或?qū)I(yè)形體老師的儀態(tài)訓(xùn)練錄像，還可以把學(xué)生的練習(xí)過程錄制下來反復(fù)放給學(xué)生看，同時(shí)進(jìn)行對比點(diǎn)評。二是把枯燥的理論知識點(diǎn)制作成課件，插入豐富的圖片用多媒體的形式進(jìn)行授課比單純的講授更有效果。三是播放視頻。如講西餐時(shí)，因?yàn)橹形魑幕牟町?，學(xué)生感受起來比較困難，因此可從網(wǎng)絡(luò)上下載西餐進(jìn)餐時(shí)的視頻放給他們看，那溫馨的環(huán)境，優(yōu)雅的舉止引起了學(xué)生極大的興趣并紛紛效仿。

2.4 情景模擬，人人參與 為了強(qiáng)化與檢測學(xué)生禮儀實(shí)踐能力，可以將子模塊中講授的多個(gè)單項(xiàng)知識融合在某個(gè)具體的情景當(dāng)中，將學(xué)生分小組進(jìn)行情景模擬訓(xùn)練。如商務(wù)接待和拜訪，可以涉及到電話預(yù)約、見面介紹、握手、互遞名片、接待等禮儀的綜合運(yùn)用。事先由教師布置特定的場景，將主要情節(jié)講述清楚，讓學(xué)生明白該怎樣做，該做什么，再把學(xué)生分成小組，擔(dān)任不同的角色（主方、客方；董事長、總經(jīng)理、辦公室主任、秘書等角色）來進(jìn)行演練。模擬訓(xùn)練過程中，學(xué)生是其主角。教師在旁邊予以觀察和指導(dǎo)，結(jié)束后其他同學(xué)要給予點(diǎn)評，師生要互評，正確之處要表揚(yáng)，不理想的地方要及時(shí)指出、更正，做到隨堂消化。

3 改進(jìn)考核形式，提高實(shí)際應(yīng)用能力

3.1 平時(shí)成績，占總成績20% 由考勤情況和課堂表現(xiàn)（聽課的專注性、回答問題的準(zhǔn)確性、參與表演的積極性等）兩部分組成。

3.2 模塊中的情景模擬成績，占總成績40% 教學(xué)過程中子模塊中都會涉及相應(yīng)的情景模擬，如日常交際禮儀模塊中握手、介紹、名片的使用，辦公室禮儀中電話的情景模擬。通過每次的模擬演練給出相應(yīng)分?jǐn)?shù)，最后匯總得出成績。

3.3 綜合情景模擬實(shí)訓(xùn)成績，占總成績的40% 學(xué)期末所有課程都結(jié)束后，學(xué)生自由結(jié)合為5―6人一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，根據(jù)所學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)商務(wù)情景，在這個(gè)情景中要有不同的職場人物，通過不同的商務(wù)活動(dòng)表演不同的職場禮儀。人員身份自定，情景對話自擬，禮儀的運(yùn)用自己設(shè)計(jì)，最終成績的確定以他們情景模擬時(shí)包含禮儀內(nèi)容的多少、禮儀運(yùn)用的準(zhǔn)確性、語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等方面來綜合打分，得出最終成績。

培養(yǎng)高素質(zhì)的勞動(dòng)者是職業(yè)院校的目標(biāo)，禮儀教學(xué)是提高學(xué)生素質(zhì)的一個(gè)重要途徑。綜上所述，在教學(xué)過程中學(xué)生普遍認(rèn)為，這種整合后的教學(xué)素材及教學(xué)方法將抽象的理論直觀化，將空洞的內(nèi)容具體化，把理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合在一起，更容易理解與接受。學(xué)生通過各種途徑親身演練，鍛煉了膽量，提高了學(xué)習(xí)技巧，受益匪淺。改進(jìn)了的考試考核方式能夠很好地促進(jìn)技能的提高，具有一定的實(shí)用性。經(jīng)過幾年的努力，雖然取得了一定的教學(xué)效果，而真正要做好教學(xué)工作，還需要不斷地探索與實(shí)踐。

參考文獻(xiàn)：

[1]國務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的規(guī)定》，2005.

[2]賈英杰．淺談高等職業(yè)教育中的“模擬實(shí)訓(xùn)”教學(xué)法[J].遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，（1）．

第5篇：坐姿實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】工作過程 HR實(shí)訓(xùn)教學(xué) 教學(xué)改革

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）02C-0187-02

工作過程是指在企業(yè)里為完成一件工作并取得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序，是一個(gè)處于動(dòng)態(tài)中的、結(jié)構(gòu)相對固定的系統(tǒng)。基于工作過程導(dǎo)向的教學(xué)活動(dòng)，把職業(yè)活動(dòng)的各個(gè)元素滲透到整個(gè)教學(xué)過程中，培養(yǎng)出的學(xué)生能較快地適應(yīng)工作崗位的要求，深受企業(yè)歡迎?！督逃筷P(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》也提出，以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn)，培養(yǎng)生產(chǎn)、管理和服務(wù)第一線的高素質(zhì)技能型人才。因此，基于工作過程導(dǎo)向的高職高專課程改革，適應(yīng)了工作崗位的需求，可以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和社會適應(yīng)能力。本文探討基于工作過程導(dǎo)向的HR實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革。

一、以工作過程為導(dǎo)向的HR實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革思路

以工作過程為導(dǎo)向的職業(yè)教育不是以傳授學(xué)科知識為目的，而是向?qū)W生傳授工作過程知識，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的形成。工作過程知識涉及企業(yè)整個(gè)的工作過程，它不僅包含工作經(jīng)驗(yàn)，而且還包括有關(guān)生產(chǎn)的目的與生產(chǎn)進(jìn)程方面的知識。

人力資源管理專業(yè)是一個(gè)理論知識和實(shí)務(wù)技術(shù)相結(jié)合的應(yīng)用型專業(yè)，主要是根據(jù)人力資源管理崗位的要求培養(yǎng)具備人力資源管理能力或管理崗位要求的應(yīng)用型人才。HR實(shí)訓(xùn)是人力資源管理專業(yè)的綜合實(shí)訓(xùn)課程，主要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，如果學(xué)校的HR實(shí)訓(xùn)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境差或者教師對課程的認(rèn)識不夠的話，就會使得HR實(shí)訓(xùn)的效果不佳。因此，為了更好地促進(jìn)HR實(shí)訓(xùn)教學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，必須對HR實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行改革。具體的改革思路如下：

首先，與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合制定專業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃，再結(jié)合人才培養(yǎng)方案制定該課程的標(biāo)準(zhǔn)。其次，結(jié)合課程的標(biāo)準(zhǔn)以及課程的內(nèi)容，以工作任務(wù)為中心，按照行業(yè)的能力要求和能力標(biāo)準(zhǔn)，將課程內(nèi)容重新整合。再次，以工作過程為導(dǎo)向，創(chuàng)設(shè)“教、學(xué)、做”為一體的學(xué)習(xí)情境，讓學(xué)生在“做中學(xué)”，老師在“做中教”，在真實(shí)的工作環(huán)境中使學(xué)生更快速地進(jìn)入工作狀態(tài)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握專業(yè)技能。最后，構(gòu)建以工作過程為導(dǎo)向的課程考核體系，將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)習(xí)目標(biāo)緊密結(jié)合，將學(xué)生的專I知識、專業(yè)技能以及職業(yè)修養(yǎng)等方面的知識有機(jī)結(jié)合起來，制定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)。

二、以工作過程為導(dǎo)向的HR實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革措施

（一）以工作過程為導(dǎo)向的HR實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的提出。HR實(shí)訓(xùn)課程一般安排在大學(xué)三年級學(xué)習(xí)完所有課程后進(jìn)行。學(xué)生在校期間很難有機(jī)會到企業(yè)的人力資源部門學(xué)習(xí)，同時(shí)教師也很難在真實(shí)環(huán)境中演練人力資源管理各個(gè)模塊的內(nèi)容，因此這門實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)十分重要。HR實(shí)訓(xùn)課程的內(nèi)容主要分為以下幾個(gè)模塊：人力資源規(guī)劃實(shí)訓(xùn)演練、工作分析實(shí)訓(xùn)演練、員工招聘與選拔實(shí)訓(xùn)演練、員工培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)訓(xùn)演練、員工素質(zhì)測評與素質(zhì)拓展、績效管理實(shí)訓(xùn)演練、薪酬管理實(shí)訓(xùn)演練等。每個(gè)模塊都是人力資源管理當(dāng)中核心的部分，如果要讓學(xué)生在工作當(dāng)中盡快熟悉流程，需要結(jié)合以工作過程為導(dǎo)向的管理理念進(jìn)行授課。“工作過程不僅是具體的工作順序、規(guī)范及具體工作崗位的工作步驟和程序，而且還是某一職業(yè)領(lǐng)域的全部工作任務(wù)所涉及的具體環(huán)節(jié)的過程。工作過程就是崗位工作流程、崗位工作步驟、崗位工作程序，也叫工作流程，簡稱工序?！盚R實(shí)訓(xùn)以工作過程為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)需要思考如何結(jié)合行業(yè)、企業(yè)的崗位需求與課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)以及教師應(yīng)按照哪些教學(xué)模式來上課的問題，才能讓學(xué)生掌握并且熟悉人力資源管理模塊的內(nèi)容。

前期需要做好以下幾項(xiàng)準(zhǔn)備工作：一是按照行業(yè)中崗位的需求來設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)書、教學(xué)大綱以及尋找合適的教材或校本教材的設(shè)計(jì)；二是進(jìn)行市場調(diào)查，了解當(dāng)前人力資源管理崗位對于員工的能力要求以及專業(yè)技能的掌握程度，構(gòu)建典型的工作任務(wù)，確定學(xué)習(xí)的內(nèi)容和培養(yǎng)目標(biāo)；三是在有條件的情況下購買人力資源管理模擬實(shí)訓(xùn)軟件，讓學(xué)生在模擬實(shí)訓(xùn)中學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

（二）以工作過程為導(dǎo)向的HR實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施步驟?；诠ぷ鬟^程的HR實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施，應(yīng)在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對企業(yè)人力資源行業(yè)的崗位需求，分析模塊學(xué)習(xí)，在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書以及實(shí)訓(xùn)考核方案的指導(dǎo)下，對實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，有針對性地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能。具體實(shí)施步驟如下：

1.班級分組開展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。教學(xué)中的分組，一是由于實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的需要，需要團(tuán)隊(duì)成員共同配合完成；二是可以通過分組讓小組成員互相競爭，畢竟在企業(yè)中遵循的是優(yōu)勝劣汰。分組的原則需要根據(jù)班級成員的人數(shù)以及所進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的要求來考慮，對于成員可以結(jié)合性格特征、性別以及職務(wù)、成績等多種原因進(jìn)行綜合考慮，一般情況每個(gè)小組成員為5-7人。

2.小組成員合理分工，各司其職。每個(gè)小組首先應(yīng)明確小組成員的分工，如小組的組長、副組長、資料員、匯報(bào)員等職務(wù)。組長應(yīng)具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌觀念以及組織協(xié)調(diào)能力，匯報(bào)員應(yīng)具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，資料員需要較強(qiáng)的文字處理能力。每個(gè)小組成員合理分工，各司其職，才能保障實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目較好地開展。除了明確組員在小組當(dāng)中的職務(wù)外，還需要根據(jù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的要求來設(shè)定各個(gè)成員的角色，比如在做招聘模擬實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目時(shí)，就需要分工，確定組員的職位，如人力資源部總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、招聘專員、薪酬專員等職務(wù)，以在接下來的實(shí)訓(xùn)中知道誰需要做哪些工作。

3.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目情境模擬。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目組需要參考真實(shí)環(huán)境下的工作過程，因此學(xué)校在組織模擬實(shí)訓(xùn)中首先需要設(shè)置人力資源管理實(shí)訓(xùn)室，在該實(shí)訓(xùn)室中應(yīng)模擬企業(yè)的辦公環(huán)境、企業(yè)的文化，以及企業(yè)的崗位設(shè)置，如人力資源部總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、招聘專員、培訓(xùn)專員、薪酬專員等人力資源部常有的職務(wù)，如果是綜合性的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，那么還需要有企業(yè)經(jīng)理、財(cái)務(wù)處經(jīng)理等職務(wù)，需要有與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目相關(guān)的職能部門。如在做招聘模擬實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，招聘專員在做招聘實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，除了考慮招聘人員的要求和招聘的人員外，還會涉及招聘渠道的選擇以及招聘預(yù)算的確定，以及招聘工作的完成時(shí)間。一份完整的招聘方案需要提交人力資源部經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)的審核，而在預(yù)算方面還需要考慮一整年的人力資源部門的預(yù)算，所以每個(gè)角色的定位和職責(zé)都至關(guān)重要，只有大家明確好了職責(zé)，那么招聘方案的確定、模擬招聘的開展才能夠較好地開展。

4.聘任課程助理，協(xié)助完成實(shí)訓(xùn)考核。由于開展一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目班級分組較多，因此需要聘請2-3人擔(dān)任本門課程的課程助理，協(xié)助完成課程的考核和評估。課程助理做好現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)的記錄以及維持紀(jì)律，既可以方便指導(dǎo)教師有效評定每個(gè)學(xué)生的成績，又可以維護(hù)教學(xué)秩序，使教師把更多的精力集中到專業(yè)的指導(dǎo)上。

5.教師點(diǎn)評。針對每個(gè)小組的完成情況，在完成各個(gè)小組的自評和互評外，教師需要進(jìn)行總體評價(jià)。一方面，通過點(diǎn)評，學(xué)生可以知道自身的不足以及表現(xiàn)好的方面；另一方面，教師對共性的問題進(jìn)行講解也有助于學(xué)生的交流與思考，從而拓展學(xué)生的思路，促進(jìn)學(xué)生的思維創(chuàng)新。

（三）基于工作過程的HR實(shí)訓(xùn)考評體系的構(gòu)建?；诠ぷ鬟^程的HR實(shí)訓(xùn)考核由小組互評和自我評價(jià)、實(shí)訓(xùn)成果評價(jià)和現(xiàn)場表現(xiàn)評價(jià)等組成。

1.小組自評。讓組長對本小組的分工、小組成員成果完成情況，是否達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)予以總結(jié)和評價(jià)，通過自評讓成員樹立集體觀念，促進(jìn)小組成員互相進(jìn)步，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識。這個(gè)環(huán)節(jié)的權(quán)重為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目權(quán)重的10%。

2.小組互評。各個(gè)小組既是實(shí)訓(xùn)的實(shí)施者，同時(shí)又是其他小組完成情況的監(jiān)督者、評價(jià)者，通過互評，可以吸取其他小組的優(yōu)點(diǎn)，從而提高自身的能力。如果沒有這個(gè)環(huán)節(jié)，很多小組完成本小組的工作后就會完全忽視其他小組的成果，不利于互相學(xué)習(xí)，因此這個(gè)環(huán)節(jié)的權(quán)重為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目權(quán)重的10%。

3.實(shí)訓(xùn)成果評價(jià)。每個(gè)小組在完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)都需要撰寫計(jì)劃書，比如做招聘模擬實(shí)訓(xùn)時(shí)需要撰寫招聘計(jì)劃書、招聘啟事以及面試問題的提綱、面試評價(jià)表等相關(guān)材料，在進(jìn)行匯報(bào)時(shí)需要準(zhǔn)備PPT，從這些材料的規(guī)范性、完整性以及實(shí)用性等方面進(jìn)行分析，是否達(dá)到該實(shí)訓(xùn)的要求，以及是否有可操作性。實(shí)訓(xùn)成果評價(jià)可占評價(jià)的權(quán)重的20%。

4.現(xiàn)場表現(xiàn)考評?，F(xiàn)場表現(xiàn)考評的內(nèi)容包括：各個(gè)小組成員的現(xiàn)場表現(xiàn)、對角色的理解、是否能應(yīng)對突發(fā)事件、臨場發(fā)揮的能力等，看學(xué)生是否具備分析問題、解決問題的能力，是否具備該專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。具體的能力指標(biāo)如可參考：（1）專業(yè)知識：對專業(yè)知識、專業(yè)技能的表達(dá)是否到位；（2）技能要求：操作是否規(guī)范、熟練程度以及分析問題、解決問題的能力；（3）職業(yè)素養(yǎng)：是否穿職業(yè)裝、是否具有基本的禮儀，如坐姿、站姿等是否規(guī)范；（4）團(tuán)隊(duì)意識：該小組是否分工合理、統(tǒng)籌安排?，F(xiàn)場表現(xiàn)考慮的權(quán)重可占每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的60%。

通過基于工作過程導(dǎo)向的HR實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施，學(xué)生在模擬真實(shí)環(huán)境下學(xué)習(xí)，有利于專業(yè)能力的提升、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，從而在走上工作崗位時(shí)快速地適應(yīng)h境，提高工作效率。

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【基金項(xiàng)目】廣西高?？茖W(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目資助經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目“民辦高職院校師資隊(duì)伍績效管理的研究”（KY2015YB557）

第6篇：坐姿實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

（一）情景教學(xué)法與角色扮演法。

所謂情景教學(xué)法，是指在教學(xué)中創(chuàng)建一種人為的情景或環(huán)境，學(xué)習(xí)某種知識和技能，最終達(dá)到使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對知識意義建構(gòu)的目的。角色扮演法是指在模擬的各種情景中，讓學(xué)生扮演不同的角色，從而達(dá)到鍛煉形象思維能力、決策能力，自如地掌握公關(guān)禮儀規(guī)范重點(diǎn)的目的。情景教學(xué)法與角色扮演法、模擬法等名稱不同，側(cè)重點(diǎn)自然不同，但是實(shí)踐運(yùn)用時(shí)互相有力補(bǔ)充。情景教學(xué)法強(qiáng)調(diào)身臨其境的效果，提供給學(xué)生更多重復(fù)的機(jī)會，修正的機(jī)會。情景的不完整性和開放性，提供給學(xué)生更多想象思考的空間，更重要的是提供了過程評價(jià)的可行性。角色扮演法則以“角色”，也就是“人”為中心。學(xué)生通過體驗(yàn)角色的心理和角色的社會壓力，培養(yǎng)了社交能力和決策能力。兩種方法都要求學(xué)生做到單項(xiàng)技能的延伸、連貫與融合。

（二）情景教學(xué)法與角色扮演法的應(yīng)用。

以學(xué)習(xí)面試禮儀專題為例。1.硬件條件。一個(gè)小班30人左右為主要表演者；文秘與辦公自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室為主教學(xué)場地。2.角色分工。3-5名面試官，5-10名應(yīng)聘者，1-2名現(xiàn)場服務(wù)人員，3-5名整體策劃者。面試官不僅要提各種難題，還要現(xiàn)場觀察應(yīng)聘者行為表現(xiàn)并打分寫評價(jià)。應(yīng)聘者被考驗(yàn)談話技巧及儀表、儀態(tài)禮儀?，F(xiàn)場服務(wù)人員提供服務(wù)及協(xié)助完成暗設(shè)考題。策劃者是考試題目的設(shè)計(jì)者，制作各種不同性質(zhì)公司企業(yè)對不同人才的要求，除了應(yīng)聘者外其他人為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)聘者一個(gè)團(tuán)隊(duì)。各團(tuán)隊(duì)自行合作協(xié)調(diào)。另有10-20名學(xué)生旁觀評價(jià)，為團(tuán)隊(duì)及個(gè)人打分寫評論，并評出最優(yōu)秀小組及個(gè)人。兩到三個(gè)班級輪流表演并相互評比。3.教學(xué)調(diào)控。由于學(xué)生積極主動(dòng)的參與，隨時(shí)有新的思想火花的迸發(fā)，另外課堂不可預(yù)計(jì)因素存在，故根據(jù)學(xué)生臨場發(fā)揮情況，由老師及其他專業(yè)老師或系部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行教學(xué)過程調(diào)控。4.結(jié)論。這一教學(xué)方法的顯著效果是，學(xué)生“形”、“神”上的相似度和專注程度明顯提高。驗(yàn)證了禮儀知識內(nèi)化于心，外化于形與行。本次教學(xué)過程考查了學(xué)生儀表儀態(tài)禮儀、服飾禮儀、化妝禮儀、談話禮儀等禮儀知識和技巧的掌握。使學(xué)生不僅提前預(yù)演了求職經(jīng)歷，而且對未來面試中可能出現(xiàn)的問題提前了解，籌謀應(yīng)對，對以后的課程學(xué)習(xí)也更用心。5.思考。在使用情景教學(xué)法與角色扮演法的過程中，對各種交際情景實(shí)況的觀摩學(xué)習(xí)也是非常必要的。通過教師的專業(yè)指導(dǎo)以及實(shí)際公關(guān)活動(dòng)視頻的對比學(xué)習(xí)可以發(fā)現(xiàn)各種不足，掌握規(guī)范要領(lǐng)，得出演變規(guī)律，提升禮儀意識。將各種禮儀規(guī)范落實(shí)到行動(dòng)上，禮儀修養(yǎng)自然得以提高。各種禮儀知識在這種教學(xué)方法中得到了不同程度的體現(xiàn)。

二、社會課堂教學(xué)法及其應(yīng)用

（一）社會課堂教學(xué)法。

學(xué)校作為一活躍的社會單元，需要策劃一些公關(guān)活動(dòng)。這正是學(xué)生將公關(guān)禮儀知識運(yùn)用到實(shí)踐中，由知變行的機(jī)會。在學(xué)生熟練掌握知識要點(diǎn)和技巧的情況下，學(xué)校為學(xué)生提供策劃社會活動(dòng)的機(jī)會。

（二）社會課堂教學(xué)法的應(yīng)用。

正值本校改建升本這一歷史性的大事件，學(xué)校組織部分學(xué)生參與其中，主要是負(fù)責(zé)禮儀服務(wù)。讓學(xué)生真實(shí)參與公關(guān)活動(dòng)能獲得最真實(shí)的知識。階段一：經(jīng)過篩選的50名同學(xué)參與旁聽相關(guān)會議。從本次活動(dòng)的歷史意義等宏觀層面，到服裝的設(shè)計(jì)方案、妝容的設(shè)計(jì)方案、交談技巧、服務(wù)路線等各個(gè)具體環(huán)節(jié)，出謀劃策，身體力行。階段二：儀態(tài)禮儀、化妝禮儀、談話禮儀等禮儀知識的專門培訓(xùn)。利用課余時(shí)間，組織學(xué)生在校會議室、走廊、樓梯、大樓出入口等場合練習(xí)儀態(tài)禮儀。指導(dǎo)學(xué)生化合適的妝容，且讓學(xué)生間相互鑒定學(xué)習(xí)。對學(xué)校歷史背景知識進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握談話技巧，交流相關(guān)問題的觀點(diǎn)看法等。根據(jù)學(xué)生各自特點(diǎn)與優(yōu)勢，分為禮儀服務(wù)人員與專家聯(lián)絡(luò)人員。階段三：身著統(tǒng)一服裝，在各個(gè)已定的崗位，進(jìn)行彩排走位。根據(jù)現(xiàn)場表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整戰(zhàn)術(shù)。利用有限時(shí)間多次彩排，不斷調(diào)整完善計(jì)劃。階段四：實(shí)戰(zhàn)。學(xué)生們按照既定時(shí)間提前準(zhǔn)備好在特定休息室待命，隨后根據(jù)計(jì)劃在各個(gè)崗位就位，開始工作。階段五：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。此次社會課堂學(xué)習(xí)，即進(jìn)行了一次公關(guān)禮儀技能大操練，又獲得了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。由于本次大事件經(jīng)歷的時(shí)間較長，在學(xué)生參與的活動(dòng)中也是最長的。與沒有直接參與的班級同學(xué)相比，有明顯不同。知識掌握更扎實(shí)、行為表現(xiàn)更優(yōu)秀、成熟，協(xié)作能力提高，學(xué)習(xí)禮儀知識的熱情更高，愛校熱情也更高漲。同時(shí)也有許多問題引起注意。

三、實(shí)訓(xùn)基地綜合技能教學(xué)法及其應(yīng)用

（一）實(shí)訓(xùn)基地綜合技能教學(xué)法。

實(shí)訓(xùn)基地綜合技能教學(xué)法要求固定的實(shí)訓(xùn)場所，豐富的設(shè)施為基礎(chǔ)，服務(wù)學(xué)生的技能技巧訓(xùn)練。學(xué)生在學(xué)習(xí)儀表儀態(tài)禮儀、交際禮儀、餐飲禮儀等內(nèi)容時(shí)，都需要專門的場所使學(xué)生得到專門培訓(xùn)和練習(xí)。比如形體房中動(dòng)作儀態(tài)的練習(xí)，文秘實(shí)驗(yàn)室、商務(wù)實(shí)驗(yàn)室等服務(wù)模擬的體驗(yàn)，能夠迅速提高學(xué)生掌握禮儀專業(yè)知識的效率，取得較好的教學(xué)效果。另外，職業(yè)院校也可利用與企業(yè)單位的合作關(guān)系，在實(shí)習(xí)單位利用其實(shí)訓(xùn)基地。深入企業(yè)培訓(xùn)也能使學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，認(rèn)識各種禮儀規(guī)范的重要性，有助于大學(xué)生由學(xué)校向社會的過渡。

（二）多媒體與實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)法應(yīng)用。

現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備在公關(guān)禮儀教學(xué)中發(fā)揮重要作用。比如多媒體教室、DV攝像等。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，為禮儀課程的進(jìn)行配備了多媒體教室、DV攝像機(jī)、專業(yè)攝像機(jī)以及攝像老師，并借助于其他系部的如文秘與辦公自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室等場地進(jìn)行教學(xué)，方便了儀態(tài)禮儀、交際禮儀等課程的學(xué)習(xí)。首先，在多媒體教室播放音像資料，可以減少教學(xué)示范中的不規(guī)范因素，比如標(biāo)準(zhǔn)站姿、行姿、坐姿、和蹲姿，交換名片、握手等交際小節(jié)。其次，在形體訓(xùn)練室中練習(xí)。我們使用了DV攝像機(jī)拍攝，并通過多媒體播放，讓學(xué)生在鏡頭中清晰地找出自身問題?？此撇皇菃栴}的問題都得到呈現(xiàn)。另外，組織學(xué)生通過多媒體教室觀看專家講座也是重要學(xué)習(xí)方式。

四、職業(yè)導(dǎo)向教學(xué)法及其應(yīng)用

（一）職業(yè)導(dǎo)向教學(xué)法。

很多用人單位對剛畢業(yè)的大學(xué)生表現(xiàn)情況的反應(yīng)是：相當(dāng)多學(xué)生自由散漫，不修小節(jié)，無責(zé)任心，專業(yè)素質(zhì)低，而學(xué)生在因此被辭退后不以為然。為避免這種情況出現(xiàn)，及時(shí)及早引導(dǎo)學(xué)生行為很有必要。這就要求在教學(xué)過程中使用多種行為引導(dǎo)教學(xué)法。鑒于職業(yè)院校的培養(yǎng)人才的目的與途徑，推廣行為引導(dǎo)法的有效途徑———職業(yè)導(dǎo)向教學(xué)法顯得尤為必要。職業(yè)導(dǎo)向教學(xué)法以學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)，以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以能力為本位，以特定真實(shí)或模擬職業(yè)環(huán)境學(xué)習(xí)為途徑，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力的教學(xué)方法。教學(xué)目標(biāo)以學(xué)生的行為表現(xiàn)為標(biāo)志。針對不同專業(yè)學(xué)生，導(dǎo)向方式明顯不同。

（二）職業(yè)導(dǎo)向教學(xué)法的運(yùn)用。

第7篇：坐姿實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

[中圖分類號]G623.2　[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A　[文章編號]1004-0463(2012)09-0074-01

寫字能力和寫字習(xí)慣的培養(yǎng)，是小學(xué)低年級段語文教學(xué)的一個(gè)重點(diǎn)，要求學(xué)生做到“書寫規(guī)范、端正、整潔，姿勢正確”。北師大版實(shí)驗(yàn)教科書第一冊《語文》編排最突出的特點(diǎn)就是數(shù)量少：全冊書要求認(rèn)的漢字是350個(gè)，而要求寫的漢字僅150個(gè)。學(xué)生每課的習(xí)字量只有3-7個(gè)漢字，且都是按字形規(guī)律編排的筆畫簡單的獨(dú)體字和少量的合體字。教材科學(xué)的編排為教師規(guī)范地教、學(xué)生規(guī)范地學(xué)提供了先決條件。下面，本人就談?wù)勱P(guān)于指導(dǎo)學(xué)生寫規(guī)范字的幾點(diǎn)體會：

一、觀察聯(lián)想，激發(fā)興趣

觀察是認(rèn)識事物的基礎(chǔ)。寫字教學(xué)時(shí)我首先指導(dǎo)學(xué)生觀察字形，弄清漢字在田字格中的位置。引導(dǎo)學(xué)生對抽象的漢字加以聯(lián)想，活化漢字字形，漢字字形就會深深扎根于學(xué)生的心中。興趣是最好的老師。,《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》在總目標(biāo)中提出要培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國語言文字的情感。漢字由抽象的筆畫組成，如何讓學(xué)生對祖國文字的字形產(chǎn)生興趣?如何讓學(xué)生對寫字感興趣呢?除了講故事、編兒歌以外，我認(rèn)為打比方是個(gè)好方法。如，在課堂教學(xué)中我引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)出：“撇”和“捺”像甩出的鞭子，“點(diǎn)”像小雨點(diǎn)，“橫”像小扁擔(dān)，“豎”像老師的小教鞭等。生動(dòng)的比喻，不僅讓學(xué)生感受到了漢字的美，而且讓學(xué)生對抽象的漢字產(chǎn)生了極大的興趣。

二、比較觀察，示范演示

小學(xué)生寫字時(shí)往往眼高手低，原因在于其觀察審美能力比較強(qiáng)，但實(shí)際動(dòng)手書寫的能力還比較弱，還不能很好地把觀察審美能力轉(zhuǎn)化為書寫審美能力。那么，在寫字教學(xué)中如何幫助學(xué)生提高書寫能力呢?一年級起步階段，我力求詳細(xì)指導(dǎo)學(xué)生寫字的基本筆畫、筆順規(guī)則，要求每一個(gè)字，每一個(gè)筆畫，都筆筆到位。同時(shí)，范寫也很重要。示范是寫字教學(xué)的先導(dǎo)，在指導(dǎo)學(xué)生對字形有了整體認(rèn)知之后，教師應(yīng)在黑板上畫好的田字格中進(jìn)行示范，向?qū)W生展示寫字的全過程。并邊示范邊講述：這個(gè)字是什么結(jié)構(gòu)，第一筆在田字格的哪個(gè)部位落筆，哪個(gè)部位收筆，還有每一筆畫的名稱、運(yùn)筆方法以及筆順等，使學(xué)生對寫字有一個(gè)初步的感性認(rèn)識。指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真觀察，仔細(xì)領(lǐng)會筆畫運(yùn)筆，熟練掌握筆順規(guī)則，為學(xué)生寫好規(guī)范字打下了良好的基礎(chǔ)。

三、扎實(shí)訓(xùn)練。培養(yǎng)習(xí)慣

1.嚴(yán)格要求，規(guī)范練字。沒有規(guī)矩，不成方圓。《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》在第一學(xué)段中明確提出：“養(yǎng)成正確的寫字姿勢和良好的寫字習(xí)慣?！闭_的寫字姿勢，不但有利于把字寫端正，寫規(guī)范，更有利于學(xué)生身體的正常發(fā)育和視力的保護(hù)。從小養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣，可以終身受益。寫字前，我首先指導(dǎo)學(xué)生端正坐姿，正確執(zhí)筆。學(xué)生練習(xí)書寫時(shí)，我巡回指導(dǎo)，隨時(shí)提醒學(xué)生每個(gè)字的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，每一筆在田字格中的位置、運(yùn)筆方法，筆畫間距、長短等。這樣反復(fù)指導(dǎo)，嚴(yán)格把關(guān)，學(xué)生在練習(xí)中態(tài)度端正，書寫認(rèn)真，從而逐步提高了學(xué)生的寫字能力，使學(xué)生養(yǎng)成了良好的寫字習(xí)慣。

2,訓(xùn)練有度，注重發(fā)展。練字貴在精，而不在多。六七歲孩子的手指肌肉不夠發(fā)達(dá)，學(xué)習(xí)興趣也難以持久。過多的書寫不僅對孩子的身體發(fā)育有害，還不利于孩子寫字興趣的培養(yǎng)。因此，我在教學(xué)中，堅(jiān)持一個(gè)“少”字，保證一個(gè)“好”字。每課的生字，每個(gè)寫4-5遍，學(xué)生自己覺得寫得好的字，可以少寫幾遍，自己覺得寫得不滿意的字，就可以多寫幾遍。目的只有一個(gè)，那就是要寫“好”。這樣，充分發(fā)揮了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，給了學(xué)生選擇作業(yè)的權(quán)利。學(xué)生的作業(yè)不再像以前一樣整齊劃一，而是有的寫得多，有的寫得少。多少雖然不一樣，但所有學(xué)生在寫字方面的發(fā)展卻是可喜的。那就是寫字習(xí)慣越來越好，書寫越來越規(guī)范。

第8篇：坐姿實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：山東??；護(hù)士禮儀；現(xiàn)狀；培養(yǎng)；對策

如今的醫(yī)療服務(wù)不只單純關(guān)注如何處理健康與疾病的問題，更注意解決疾病――人――社會之間的關(guān)系，[1]建立“以患者為中心”的溝通模式。[2]護(hù)士禮儀是研究護(hù)理交往藝術(shù)的學(xué)問，它能夠規(guī)范醫(yī)院管理，樹立醫(yī)院的良好形象，增進(jìn)社會對醫(yī)院的信任和支持，從而避免醫(yī)患矛盾，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全，提高服務(wù)質(zhì)量水平。隨著經(jīng)濟(jì)文化的飛速發(fā)展，我國對護(hù)士禮儀也越來越重視，山東省作為“禮儀之邦”，更是注重禮儀，在醫(yī)院管理中加強(qiáng)了護(hù)士禮儀的規(guī)范。為探索更好的適合山東省醫(yī)院的在儀表、語言、舉止、流程等方面的禮儀服務(wù)規(guī)范，并加強(qiáng)培訓(xùn)規(guī)范和力度，對山東省醫(yī)院的護(hù)士禮儀現(xiàn)狀及培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查。

1 山東省醫(yī)院護(hù)士禮儀現(xiàn)狀調(diào)查

1.1 對象與方法

本研究調(diào)查對象包括山東省各級各類醫(yī)院。通過電子郵件、信件、電話等形式對各醫(yī)院護(hù)理部進(jìn)行了問卷調(diào)查，回收有效問卷63份，其中三級綜合醫(yī)院25所（40%），二級綜合醫(yī)院28所（44%），?？漆t(yī)院10所（16%）。

1.2 調(diào)查內(nèi)容

自行設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表，共18題，選擇性題目15題，按四個(gè)等級區(qū)分程度，內(nèi)容主要包括醫(yī)院對護(hù)士禮儀的認(rèn)識、實(shí)施情況，以及對護(hù)士禮儀培訓(xùn)的需求和愿望；開放式問題3題，內(nèi)容為醫(yī)院在護(hù)士禮儀培訓(xùn)中的難點(diǎn)和要求。

1.3 結(jié)果

所有資料錄入SPSS 11.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，雙錄入、核查并排除錯(cuò)誤。采用百分比對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述。

1）在對護(hù)士禮儀的認(rèn)識上，多數(shù)醫(yī)院認(rèn)為護(hù)士禮儀在對提高服務(wù)質(zhì)量、提升醫(yī)院形象，減少醫(yī)患矛盾等方面有著重要的作用（見表1），說明護(hù)士禮儀的重要性和必要性已經(jīng)得到大多數(shù)醫(yī)院的認(rèn)識，但在具體的執(zhí)行中，僅有79.37%的醫(yī)院認(rèn)為其在醫(yī)院管理中的地位很重要，93.65%的醫(yī)院對護(hù)士禮儀制定了相應(yīng)的行為標(biāo)準(zhǔn)、考核內(nèi)容和獎(jiǎng)懲辦法，49.21%的醫(yī)院自認(rèn)為執(zhí)行情況良好，說明醫(yī)院對護(hù)士禮儀的認(rèn)識有所加強(qiáng)，但重視程度依然不夠，不能系統(tǒng)地對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)施起來依然有困難。

2）在對護(hù)士禮儀的培訓(xùn)需求調(diào)查中，認(rèn)為護(hù)士禮儀培訓(xùn)非常有必要并且有培訓(xùn)需求的醫(yī)院達(dá)到93.65%，曾經(jīng)有過培訓(xùn)的占58.73%，年內(nèi)有培訓(xùn)計(jì)劃的占39.68%，說明山東省各醫(yī)院對護(hù)士禮儀的培訓(xùn)需求還是比較迫切，但要落實(shí)到具體工作中，還需要進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)模式，加強(qiáng)培訓(xùn)的力度和可行性。

3）關(guān)于影響護(hù)士禮儀培訓(xùn)效果的主要因素，98.41%的醫(yī)院認(rèn)為是護(hù)理人員時(shí)間緊，任務(wù)重；79.37%的醫(yī)院認(rèn)為是培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)踐脫節(jié)，不利于執(zhí)行；71.43%的醫(yī)院認(rèn)為是缺少具體化、規(guī)范化的護(hù)士禮儀評價(jià)系統(tǒng)，難于評估；50.79%的醫(yī)院認(rèn)為是部分護(hù)士服務(wù)意識與觀念仍待加強(qiáng)。

在培訓(xùn)的方式上，55.55%的醫(yī)院選擇了分批專業(yè)培訓(xùn)，42.86%的醫(yī)院選擇了骨干培訓(xùn)，1.58%的醫(yī)院選擇了醫(yī)院自己培訓(xùn)；關(guān)于培訓(xùn)的時(shí)間，23.80%的醫(yī)院選擇了連續(xù)全天集中培訓(xùn)，57.14%的醫(yī)院選擇了連續(xù)班余時(shí)間培訓(xùn)，19.05%的醫(yī)院選擇了休班時(shí)間集中培訓(xùn)；關(guān)于培訓(xùn)周期，12.70%的醫(yī)院選擇了三天以內(nèi)，23.81%的醫(yī)院選擇了一至兩周，63.49%的醫(yī)院選擇了一個(gè)月以內(nèi)；護(hù)士禮儀中各部分內(nèi)容的需求程度從重到輕分別為：儀態(tài)禮儀（占98.41%）、語言禮儀（占93.65%）、日常禮儀（占90.47%）、行為禮儀（占85.71%）、儀表禮儀（占82.54%）。

2 培養(yǎng)對策

2.1 培訓(xùn)模式優(yōu)化的主要依據(jù)

隨著經(jīng)濟(jì)文化的不斷發(fā)展，醫(yī)院不僅要為患者提供良好的技術(shù)服務(wù)，更要有廣泛的禮儀服務(wù)，[3]以滿足和適應(yīng)不同患者的需求。人們對護(hù)士的要求也越來越高，要求護(hù)理人員不僅要有豐富的專業(yè)理論知識和熟練的操作技能，還要具備良好的儀容儀表及專業(yè)形象。如今，山東省許多醫(yī)院都比較重視護(hù)士禮儀，但禮儀服務(wù)仍然流于表面、程式化，需要探索適合醫(yī)院護(hù)士工作特點(diǎn)的禮儀服務(wù)規(guī)范。本研究前期對山東省各醫(yī)院護(hù)士禮儀的實(shí)施現(xiàn)狀進(jìn)行有針對性的、細(xì)致的調(diào)查，全面了解山東省各醫(yī)院護(hù)士禮儀的實(shí)施現(xiàn)狀及院方和患者的需求，通過整理和總結(jié)，結(jié)合多年護(hù)士禮儀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，探索適合山東省醫(yī)院的在儀表、語言、舉止、流程等方面的禮儀服務(wù)規(guī)范，制定便于實(shí)施和推廣的培訓(xùn)模式。

2.2 優(yōu)化護(hù)士禮儀培訓(xùn)模式面臨的問題

通過調(diào)查，在護(hù)士禮儀培訓(xùn)中遇到的問題，主要集中在培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容上。因此，優(yōu)化護(hù)士禮儀培訓(xùn)面臨的主要問題。首先是如何制定翔實(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃，在培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式上適應(yīng)護(hù)士職業(yè)特點(diǎn)。其次，要在培訓(xùn)內(nèi)容上加以整合，使其順應(yīng)現(xiàn)階段護(hù)士日常工作特點(diǎn)和規(guī)范禮儀的要求，并加強(qiáng)培訓(xùn)規(guī)范和力度。再次，制定具體化、規(guī)范化的護(hù)士禮儀評價(jià)系統(tǒng)，[4]以便于實(shí)施和推廣。

2.3 制定培訓(xùn)模式

1）禮儀服務(wù)內(nèi)容和規(guī)范。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定符合山東省醫(yī)院現(xiàn)狀需求的禮儀實(shí)訓(xùn)教材。以“規(guī)范、實(shí)用”為原則，將護(hù)士服務(wù)禮儀整合為由日常禮儀（包括見面介紹、日常著裝、方位、饋贈、電話等禮儀）、儀表禮儀（主要包括護(hù)士的著裝、發(fā)型，妝容等）、儀態(tài)禮儀（眼神、表情，坐、站、走、蹲姿勢和工作中常見動(dòng)作等）、語言禮儀（醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患的語言形式、內(nèi)容、規(guī)則及溝通技巧）、行為禮儀（包括護(hù)士基本行為要求及臨床護(hù)理工作中的行為禮儀）五大模塊組成的實(shí)訓(xùn)手冊，[5]將手冊作為材分發(fā)，以達(dá)到規(guī)范、清晰的目的，利于老師教授和學(xué)員掌握。為達(dá)到規(guī)范的要求和起到更好的講授效果，教材各部分的授課由專業(yè)人員擔(dān)任。日常禮儀和儀表禮儀由禮儀老師授課，儀態(tài)禮儀由形體老師授課，語言禮儀及行為禮儀則由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理工作人員及管理人員授課，甚至可以聘請優(yōu)秀的護(hù)理人員作專題講座，使例證更加貼合實(shí)際，能夠引起護(hù)理人員的認(rèn)同感，激發(fā)其積極性。同時(shí)，要加強(qiáng)授課教師的培訓(xùn)，注重資源和知識的整合，如護(hù)士儀態(tài)禮儀是護(hù)士禮儀課的核心部分，傳統(tǒng)的形體訓(xùn)練僅僅局限于舉止訓(xùn)練，如站姿、坐姿等，訓(xùn)練內(nèi)容比較單一，沒有舞蹈基礎(chǔ)的人很難掌握。而整合后的形體訓(xùn)練，運(yùn)用專業(yè)系統(tǒng)的舞蹈形體訓(xùn)練方法，提取其中與護(hù)士儀態(tài)舉止相關(guān)聯(lián)的因素，可加強(qiáng)精細(xì)動(dòng)作訓(xùn)練，為儀態(tài)舉止訓(xùn)練打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2）禮儀服務(wù)培訓(xùn)模式。根據(jù)護(hù)士工作特點(diǎn)，應(yīng)采用骨干集中培訓(xùn)與全員分場培訓(xùn)相結(jié)合的方式，時(shí)間應(yīng)以1個(gè)月為宜。儀表禮儀和儀態(tài)禮儀采用骨干集中培訓(xùn)的方式。為保障培訓(xùn)效果，各科室按照護(hù)士比例選取骨干參加集中培訓(xùn)，[6]對參訓(xùn)的每名護(hù)士的禮儀動(dòng)作及儀表、儀態(tài)等進(jìn)行針對性指導(dǎo)，確保人人過關(guān)。然后采用分組訓(xùn)練的方式，由護(hù)士長和科室骨干具體負(fù)責(zé)，利用每天晨會后10min組織并指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行反復(fù)練習(xí)，護(hù)理部監(jiān)督執(zhí)行。日常禮儀、語言禮儀和行為禮儀采用全員分場培訓(xùn)的方式。其中行為禮儀可以安排在臨床環(huán)境中現(xiàn)場講解，如公共突發(fā)事件的處理、護(hù)理糾紛的防范等內(nèi)容，采用情景式、PBL教學(xué)法（ProblemBased Learning，也稱作問題式學(xué)習(xí)），拓寬護(hù)理禮儀內(nèi)涵，激發(fā)護(hù)理人員的學(xué)習(xí)興趣，從而加強(qiáng)護(hù)士對知識的理解、掌握，提高其分析問題、解決問題的能力。

3）考核激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)調(diào)查，具體、規(guī)范的護(hù)士禮儀評價(jià)系統(tǒng)是影響護(hù)士禮儀培訓(xùn)效果的主要因素。為配合禮儀培訓(xùn)，更好地開展禮儀服務(wù)活動(dòng)，需要建立長期的、可操作性的考核激勵(lì)機(jī)制，開展多形式的護(hù)理禮儀實(shí)踐活動(dòng)，創(chuàng)造一個(gè)充滿人文精神的護(hù)理禮儀環(huán)境。培訓(xùn)效果考核。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行理論考核和實(shí)踐考核，以禮儀實(shí)訓(xùn)手冊為藍(lán)本組織理論考核，試題以案例分析為主；實(shí)踐考核利用情景模擬法進(jìn)行，通過角色扮演和情景模擬，對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的考核，并加以指導(dǎo)，固化培訓(xùn)效果。

制定中長期的考評機(jī)制。禮儀學(xué)習(xí)的最終目的是臨床應(yīng)用，將開展禮儀服務(wù)納入護(hù)理質(zhì)量控制管理的范疇，每月由質(zhì)量管理委員會成員發(fā)放滿意度調(diào)查表給患者、家屬及合作科室，或利用電話回訪和上門隨訪等形式征求出院患者的意見和建議，并對反饋中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)給予幫助指導(dǎo)。根據(jù)工作崗位的不同制定相應(yīng)的考評細(xì)則，每季度考核1次，年底進(jìn)行總評，優(yōu)秀者予以獎(jiǎng)勵(lì)。

開展多形式活動(dòng)。培訓(xùn)后，開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，選出最佳禮儀護(hù)士；舉辦護(hù)士風(fēng)采大賽，評選護(hù)士風(fēng)采之星；開展評選“文明禮儀服務(wù)示范員”“月護(hù)理服務(wù)明星”和“服務(wù)示范病區(qū)”活動(dòng)，發(fā)揮典型示范作用。護(hù)士禮儀作為一種專業(yè)的文化模式，它的應(yīng)用能夠起到塑造護(hù)士良好形象、提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的目的。禮儀服務(wù)活動(dòng)的開展要達(dá)到規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，需要進(jìn)行長期的摸索和實(shí)踐，才能使研究成果在臨床工作中不斷地進(jìn)行修正和完善。

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第9篇：坐姿實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

論文摘要：通過教學(xué)與研究相結(jié)合，教學(xué)與反思相結(jié)合，使教師不斷更新教學(xué)觀念，改善教學(xué)行為，提高教學(xué)水平，同時(shí)形成自己對教學(xué)現(xiàn)象、教學(xué)問題的創(chuàng)造性見解，使自己真正成為教學(xué)和研究的主人。

護(hù)士素質(zhì)是指做一名護(hù)士所應(yīng)具備的條件，包含著思想觀念、業(yè)務(wù)能力、心理特點(diǎn)、道德品質(zhì)和健康水平等各方面的內(nèi)容?，F(xiàn)代護(hù)理觀對護(hù)士的素質(zhì)、知識、能力提出了更高的要求，護(hù)士不僅要鉆研專業(yè)知識和技能，以精湛的技術(shù)解除患者生理上的痛苦，同時(shí)還應(yīng)具備人文知識，有很好的涵養(yǎng)和禮儀，真正做到以人為本的整體護(hù)理。

現(xiàn)在的護(hù)生多是獨(dú)生子女，由于父母的嬌生慣養(yǎng)，他們養(yǎng)成了任性和被人照顧的習(xí)慣，敏感，爭強(qiáng)好勝，缺乏自控及調(diào)節(jié)能力，面對激烈的競爭缺乏承受能力，怕臟怕累，吃苦耐勞能力較差，缺乏責(zé)任感和頑強(qiáng)的意志，愛面子，不愿多問，缺乏溝通能力等，這些問題已成為當(dāng)前培養(yǎng)合格護(hù)士的最主要的障礙，因此，護(hù)士素質(zhì)養(yǎng)成教育顯得尤為重要。

我校從2006級入校的護(hù)理專業(yè)學(xué)生開始，以護(hù)理技術(shù)、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)的教學(xué)為契機(jī)，將護(hù)士素質(zhì)養(yǎng)成教育寓于其中，經(jīng)過2年對15個(gè)教學(xué)班級的實(shí)施，除了收到了較好的教學(xué)效果之外，還結(jié)合教學(xué)與實(shí)踐總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成了教師特有的自我反思，現(xiàn)總結(jié)如下。

1自我反思的內(nèi)容

自我反思是教師以自己的職業(yè)活動(dòng)為思考對象，對自己在職業(yè)中所做出的行為以及由此產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行審視和分析的過程。反思是反省、思考、探索和解決教育教學(xué)過程中各方面存在的問題，它具有研究性質(zhì)，是教師教學(xué)研究最基本的力量和最普遍的形式，被認(rèn)為是教師專業(yè)發(fā)展和自我成長的核心因素，開展教學(xué)研究的基礎(chǔ)和前提。它只有轉(zhuǎn)化為教師個(gè)人的自我意識和自覺自愿的行為，才能得以真正的實(shí)施。護(hù)理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，為了把護(hù)生培養(yǎng)成符合患者與社會期望的、能夠適應(yīng)護(hù)理崗位、持久熱愛護(hù)理崗位，并能在護(hù)理崗位有所發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的現(xiàn)代護(hù)理合格人才，自我反思的內(nèi)容包括如何使護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)、護(hù)理技術(shù)教學(xué)適應(yīng)整體護(hù)理的需要；如何使護(hù)生將護(hù)理學(xué)的理論知識和操作技能運(yùn)用于護(hù)理實(shí)踐中；怎樣提高護(hù)生對職業(yè)內(nèi)容的認(rèn)同度；怎樣通過教師的垂范作用潛移默化地培養(yǎng)護(hù)生良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任感。

2自我反思的過程

教學(xué)自我反思分為教學(xué)前、中、后3個(gè)階段。第一階段，在教學(xué)前進(jìn)行反思，這種反思具有前瞻性，能使教學(xué)成為一種自覺的實(shí)踐，并能有效提高教師的教學(xué)預(yù)測和分析能力。課前根據(jù)教學(xué)大綱的要求，把握教材的整體結(jié)構(gòu)，從教材各部分的不同特點(diǎn)和教學(xué)對象的實(shí)際出發(fā)，制訂教學(xué)目標(biāo)，優(yōu)化重組教材，統(tǒng)籌安排教材各部分的知識點(diǎn)，尤其注意挖掘教材中的創(chuàng)造性思維因素，最大限度地體現(xiàn)教材的學(xué)習(xí)價(jià)值。其核心是通過護(hù)理教學(xué)培養(yǎng)和訓(xùn)練護(hù)生創(chuàng)造性運(yùn)用所學(xué)知識解決問題的能力。包括設(shè)計(jì)什么樣的課堂情景，怎樣引出新課，激發(fā)護(hù)生的學(xué)習(xí)興趣，怎樣使教學(xué)適應(yīng)整體護(hù)理的需要等。

第二階段，在教學(xué)中反思，及時(shí)地在行動(dòng)過程中反思，這種反思具有監(jiān)控性，能使教學(xué)高效地進(jìn)行，并有助于提高教師的教學(xué)調(diào)控和應(yīng)變能力。首先，護(hù)理專業(yè)課教師是護(hù)生認(rèn)識、了解護(hù)理專業(yè)的窗151，教師的專業(yè)態(tài)度、言談舉止、衣著打扮等都給護(hù)生以樣板和示范作用。因此，教師應(yīng)重視護(hù)生的整體發(fā)展，重視護(hù)生的日常生活，使護(hù)生養(yǎng)成關(guān)心他人的習(xí)慣，形成樂觀豁達(dá)的性格、磊落大度的胸懷、優(yōu)雅得體的語言行為習(xí)慣，這樣護(hù)生在將來才能扮演好符合社會期望的職業(yè)角色。其次，要把這些靜態(tài)的專業(yè)知識信息激活并傳遞給護(hù)生，使護(hù)生易于接受，護(hù)理教師就必須具有研究性思維和化繁為簡的能力。另外，語言的表達(dá)能力也會影響信息的傳輸，語言的科學(xué)性與通俗性、語調(diào)、肢體語言的恰當(dāng)運(yùn)用等都會對信息的傳輸起到很大作用。再次，教師不要凌駕于護(hù)生之上，要主動(dòng)搞好教與學(xué)的雙邊關(guān)系，使教學(xué)活動(dòng)充分體現(xiàn)教與學(xué)的主客體互動(dòng)、互換關(guān)系。在教學(xué)活動(dòng)中要始終堅(jiān)持以護(hù)生為中心，以教師為主導(dǎo)，喚起護(hù)生的學(xué)習(xí)興趣，因?yàn)榕d趣是最好的學(xué)習(xí)動(dòng)力。還有，教師在向護(hù)生傳授技術(shù)時(shí)要?jiǎng)又郧椋瑢I(yè)教學(xué)中每一件教具的選擇、安排，對每堂課教學(xué)環(huán)境的布置，對每一項(xiàng)技術(shù)操作示教動(dòng)作的設(shè)計(jì)都應(yīng)講究合理、規(guī)范化。教師通過自己的精心備課，刻苦練習(xí)技術(shù)去反映教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性、技術(shù)性和藝術(shù)性。 如教師面對“護(hù)理模型人”示范操作時(shí)，總是動(dòng)作輕柔，和聲細(xì)語地與“患者”講話等。教師要以良好的工作作風(fēng)潛移默化地去影響護(hù)生。為了優(yōu)化教學(xué)，我們在護(hù)生入學(xué)的第一學(xué)期開設(shè)護(hù)理禮儀學(xué)課程，每周2學(xué)時(shí)，共計(jì)30學(xué)時(shí)。通過實(shí)例舉證，講清楚護(hù)士禮儀的基本原則、護(hù)士禮儀在護(hù)理工作中的重要性，講解護(hù)士的儀容禮儀、舉止禮儀、服飾禮儀、言談禮儀、交往禮儀，在講授過程中，采取多種手段如觀看教學(xué)光盤、情景模擬等，同時(shí)教師示范，由教師身著潔白的護(hù)士服，用優(yōu)美的姿態(tài)、溫柔的語言在示教室進(jìn)行護(hù)士的面部表情、站姿、坐姿、蹲姿、推治療車、端治療盤、持病例夾等行為的示范。第二、三學(xué)期開設(shè)護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)課程，第四學(xué)期進(jìn)行操作實(shí)訓(xùn)強(qiáng)化，使護(hù)士素質(zhì)的養(yǎng)成教學(xué)接續(xù)下去。

第三階段，在教學(xué)后進(jìn)行反思，這種反思具有批判性，能使教學(xué)經(jīng)驗(yàn)理論化，并有助于提高教師的教學(xué)總結(jié)能力和評價(jià)能力。反思哪些教學(xué)設(shè)計(jì)取得了預(yù)期的效果，哪些精彩片斷值得仔細(xì)咀嚼，哪些突發(fā)問題讓你措手不及，哪些環(huán)節(jié)的掌握有待在今后改進(jìn)等。

(1)總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)。每堂課總有成功之處，教師要做教學(xué)的有心人，堅(jiān)持把這種成功之處記錄下來并進(jìn)行長期積累，這樣教學(xué)經(jīng)驗(yàn)自然日益豐富，有助于教師形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

(2)查找失敗的原因。無論課堂的設(shè)計(jì)如何完善，教學(xué)實(shí)踐多么成功，也不可能十全十美，難免有疏漏之處，甚至出現(xiàn)知識性錯(cuò)誤等。教師在課后要靜下心來，認(rèn)真反思，仔細(xì)分析，查找根源，尋求對策，以免重犯，使教學(xué)日臻完善。

(3)記錄護(hù)生情況。教師要善于捕捉和反思護(hù)生的反饋信息，把護(hù)生在學(xué)習(xí)中遇到的困難和普遍存在的問題記錄下來，以利于有針對性地改進(jìn)教學(xué)。同時(shí)，護(hù)生在課堂上發(fā)表的獨(dú)到見解，?？赏貙捊處煹慕虒W(xué)思路，將其及時(shí)記錄在案，師生相互學(xué)習(xí)，可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長。

(4)需改進(jìn)和完善的地方。隨著我校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大以及護(hù)理專業(yè)招生人數(shù)的增多，護(hù)理教師和實(shí)驗(yàn)場地相對不足，對護(hù)生素質(zhì)訓(xùn)練效果有一定的影響。我校護(hù)理專業(yè)招生盡管有一定的準(zhǔn)入條件，但實(shí)施起來很難嚴(yán)格把關(guān)，一部分達(dá)不到護(hù)士素質(zhì)要求的學(xué)生選擇了此專業(yè)，增加了素質(zhì)訓(xùn)練的難度。如果實(shí)施淘汰制，即對經(jīng)過訓(xùn)練后仍然達(dá)不到護(hù)士素質(zhì)要求的學(xué)生實(shí)行轉(zhuǎn)換專業(yè)或退學(xué)，這樣培養(yǎng)出來的護(hù)士質(zhì)量會高一些。

3自我反思的討論

教師自我反思的過程實(shí)際上是將“學(xué)會教育”與“學(xué)會學(xué)習(xí)”統(tǒng)一起來，努力提升教學(xué)實(shí)踐的合理性，使自己成為學(xué)者型教師的過程。通過自我反思，通過研究，教師不斷更新教學(xué)觀念，完善教學(xué)行為，提高教學(xué)水平，同時(shí)形成自己對教學(xué)現(xiàn)象、教學(xué)問題的創(chuàng)造性見解，提高教學(xué)工作的自主性和目的性，克服被動(dòng)性和盲目性，使自己真正成為教學(xué)和教學(xué)研究的主人。

教師只有通過反思，使原始的經(jīng)驗(yàn)不斷處于被審視、被修正、被強(qiáng)化、被否定等思維加工中，去粗取精，去偽存真，這樣經(jīng)驗(yàn)才能成為促進(jìn)專業(yè)成長的有力杠桿。只有教師自己才能改變自己，只有教師意識到自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)存在的局限性并經(jīng)過反思使之得到調(diào)整，才能形成符合課程要求的先進(jìn)教學(xué)觀念和自己的教學(xué)哲學(xué)。