檔案管理合理化建議精選(九篇)

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第1篇：檔案管理合理化建議范文

檔案實行信息化管理，在市場經(jīng)濟條件的發(fā)展和推動下，是醫(yī)院必經(jīng)的一個管理過程。相比較于傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)保存時間較短、難于查閱、難以統(tǒng)一分類等對醫(yī)院檔案管理有一定阻礙作用的缺點，信息化建設(shè)的醫(yī)院檔案管理則更加方便快捷，既省時省力，能夠長久地保存醫(yī)院檔案，指導(dǎo)醫(yī)院的長遠發(fā)展，可以推動醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。

1醫(yī)院實現(xiàn)信息化建設(shè)檔案管理的重要性

1.1加強醫(yī)院與患者之間的溝通和交流作為一所醫(yī)院，最主要的工作當然還是治病醫(yī)人，只有在自己的本質(zhì)工作上做好了，才能贏得人們的信賴。信息化建設(shè)下的醫(yī)院檔案管理，可以較大地跨越醫(yī)院的管理工作，極大的改善醫(yī)院與患者的關(guān)系。信息化的檔案管理建設(shè)不僅是使檔案信息全自動化，而且極大地推進了交流信息與檔案管理的醫(yī)療內(nèi)部機構(gòu)的發(fā)展，保障了醫(yī)患之間的溝通能夠無障礙，在管理檔案信息的安全方面也能夠得到保障。因為信息化建設(shè)下的醫(yī)院檔案管理融合了現(xiàn)代化管理手段，還在信息化檔案管理系統(tǒng)設(shè)計中，融入了更加先進的管理查詢檔案方法，對患者的相關(guān)信息能夠及時進行更新和接受，對醫(yī)院患者的服務(wù)品質(zhì)與工作效率也就可以得到很好的提升，從而提高整個醫(yī)院的品牌形象與工作效率。

1.2體現(xiàn)了高層次的醫(yī)院管理水平醫(yī)院的管理水平高低體現(xiàn)了醫(yī)院的整體素質(zhì)高低，提高醫(yī)院的整體素質(zhì)和管理水平，是身為醫(yī)療事業(yè)主要組成的醫(yī)院必須重視也必須做到的。隨著社會的科技水平與經(jīng)濟發(fā)展水平不斷得到提高，也不斷地擴大了我國各醫(yī)療機構(gòu)在檔案管理方面的規(guī)模，提高了各醫(yī)院在檔案管理方面的要求。醫(yī)院在檔案管理上實施信息化建設(shè)的管理方式是更加科學(xué)的管理模式，信息化的檔案管理系統(tǒng)建設(shè)，不僅可以提供機遇和可能性給醫(yī)院的檔案管理工作，而且還能夠重新將醫(yī)院的業(yè)務(wù)進行組合，使醫(yī)院在醫(yī)療工作方面能夠更加深入和了解，從而在檔案數(shù)據(jù)信息方面為醫(yī)院的整體醫(yī)療水平發(fā)展奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

1.3提高醫(yī)院檔案管理人員的綜合素質(zhì)在醫(yī)院檔案管理的各個工作環(huán)節(jié)中，實行信息化建設(shè)管理的話，不僅提高了醫(yī)院檔案管理工作方面的工作效率和管理方式，而且還可以大幅地提高檔案管理工作人員的綜合素質(zhì)。一般而言，一名合格的醫(yī)院檔案管理工作人員需要在服務(wù)技能和服務(wù)意識方面進行提升，在醫(yī)療工作的專業(yè)素養(yǎng)方面則需要培養(yǎng)處應(yīng)有的職業(yè)道德素養(yǎng)。而信息化建設(shè)的醫(yī)院檔案管理工作人員在工作能力和素質(zhì)方面會有更高一層的要求，除了需要具備以上兩點基礎(chǔ)素養(yǎng)外，他們還要不斷地提高自身的心理素質(zhì)和素養(yǎng)，掌握一定的計算機應(yīng)用技能和基本的網(wǎng)絡(luò)技能，從而能夠在運行檔案管理信息系統(tǒng)的時候真正進行實踐操作，信息化建設(shè)的醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)還要求其相關(guān)管理工作人員注重細節(jié)問題，避免在管理醫(yī)院檔案信息的過程中出現(xiàn)嚴重錯誤。

2醫(yī)院實現(xiàn)信息化建設(shè)檔案管理的必要性

2.1提高醫(yī)院核心競爭力的必然要求對一所醫(yī)院而言，它的規(guī)模再大、建筑樓再高、外觀再美觀，醫(yī)療器械再先進，也比不上一所醫(yī)療水平足夠高的醫(yī)院，因為醫(yī)院的核心競爭力就在于它的醫(yī)療水平。由此可見，醫(yī)療水平對一所醫(yī)院的重要性，與其醫(yī)療水平相適應(yīng)的醫(yī)療檔案管理信息化建設(shè)也對醫(yī)院的核心競爭力有著重要影響。醫(yī)療水平再高的醫(yī)院，只有低水平的信息化檔案管理也不能夠?qū)⑺暮诵母偁幜μ嵘先?，影響醫(yī)療水平持續(xù)進行提升的主要還是醫(yī)院檔案信息管理信息化水平的高低。只有在醫(yī)院檔案管理的信息化水平上打好并打穩(wěn)基礎(chǔ)的醫(yī)院，才能夠?qū)⒓皶r的醫(yī)學(xué)參考信息和臨床醫(yī)療信息傳送給醫(yī)院的醫(yī)護人員，醫(yī)學(xué)參考信息和臨床醫(yī)療信息等這些都是醫(yī)療機構(gòu)的重要信息，使這些重要信息得到了保障，那也就是醫(yī)院的醫(yī)療水平得到了保障。醫(yī)院的醫(yī)護人員和其他工作者的整體職業(yè)素質(zhì)和個人素養(yǎng)也是醫(yī)院核心競爭力的重要體現(xiàn)，為他們提供信息化實時的檔案管理信息，才能使他們的整體素質(zhì)得到提升，從而提高他們在先進信息化管理中的業(yè)務(wù)水平和醫(yī)療技能。

2.2上級進行決策的必需品將所有患者的相關(guān)檔案信息進行實時錄入和永久保存是信息化建設(shè)醫(yī)院檔案管理的主要特點之一，這些重要的患者檔案信息為上級領(lǐng)導(dǎo)在進行決策時提供了數(shù)據(jù)方面的基礎(chǔ)。當上級領(lǐng)導(dǎo)需要進行相關(guān)制度決策時，就可以自行通過網(wǎng)絡(luò)虛擬通道下載相關(guān)檔案信息，這樣既省時省力，又能確保上級領(lǐng)導(dǎo)在下載檔案信息的同時進一步檢視和查詢相關(guān)患者檔案資料。上級領(lǐng)導(dǎo)還可以根據(jù)下載的相關(guān)檔案信息資料，擬定未來醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展情況，從而在相關(guān)政策制度方面進行更加科學(xué)的布局和決策，信息化建設(shè)的醫(yī)院檔案信息管理為上級領(lǐng)導(dǎo)提供了決策方面的參考和指導(dǎo)，是上級領(lǐng)導(dǎo)進行醫(yī)院發(fā)展決策的必需品。

2.3檔案管理發(fā)展的必然結(jié)果相比起傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案管理模式，信息化的檔案管理模式只需要進行計算機系統(tǒng)操作，從而對珍貴的檔案原件進行了保護，并且改善了各類醫(yī)療檔案文件資料的歸檔方式，在整合、檢索和共享檔案信息資源的時候，信息化的檔案管理模式也會更加的方便和快捷，它使整個醫(yī)療機構(gòu)的檔案管理模式都有了很大的提升和改善，信息化建設(shè)檔案管理是醫(yī)院檔案管理工作隨著社會進步和發(fā)展而產(chǎn)生的必然結(jié)果。

2.4提高醫(yī)院管理水平的內(nèi)在要求國內(nèi)目前許多醫(yī)院在檔案管理信息化上的建設(shè)都實現(xiàn)了創(chuàng)新和發(fā)展，以此來提升自身的管理水平。信息化建設(shè)下的醫(yī)院檔案管理模式在醫(yī)療服務(wù)方面的模式得到了創(chuàng)新，從而使醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)效率得到了提升，使醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的服務(wù)能力和服務(wù)水平得到了大幅改善，而在計算機圖像處理技術(shù)方面的發(fā)展和成熟，則為國內(nèi)各醫(yī)院提升管理水平和建立醫(yī)學(xué)影像信息系統(tǒng)提供了技術(shù)手段上面的支持。信息化建設(shè)醫(yī)院檔案信息管理的成本相對合理，還可以在護理流程、臨床和行政管理等區(qū)域進行跨域管理，使各個區(qū)域的經(jīng)濟核算都能得到合理的分析，為醫(yī)院建設(shè)高校、全面的平臺來進行質(zhì)量管理服務(wù)提供了系統(tǒng)支持，將醫(yī)院的管理水平提高到患者和管理者的目標管理水平。從而使得在信息化建設(shè)下醫(yī)院檔案管理方面的工作能夠使醫(yī)院的整體管理水平得到提高，更好地實現(xiàn)為患者和社會服務(wù)。

第2篇：檔案管理合理化建議范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；檔案管理；信息化

任何一個企業(yè)在發(fā)展的過程中，都需要關(guān)注對檔案的管理。傳統(tǒng)的檔案管理方法，比較適合小型企業(yè)，但對于快速增長的大中型企業(yè)而言，運用過往的檔案管理方法，肯定會造成較多的不足，并且在日常的工作成果上無法達到最佳的狀態(tài)，甚至有可能出現(xiàn)影響企業(yè)運營的問題。為此，在今后的工作當中，有必要將企業(yè)檔案信息化管理堅持落實，既要將過往的各項問題和缺失有效的解決，還必須在日后的工作水平上大幅度的提升。

一、企業(yè)檔案信息化管理的特點

經(jīng)過長久的發(fā)展和積淀，我國的企業(yè)數(shù)量出現(xiàn)了大幅度的增長，為國家所做出的貢獻是非常積極的。檔案管理工作是企業(yè)的重要組成部分，在很大程度上直接關(guān)系到企業(yè)的長久進步，因此不能通過簡單的模式來完成。在現(xiàn)階段的發(fā)展中，信息化技術(shù)得到了很大的鞏固，并且在執(zhí)行效果上、操作方法上都表現(xiàn)出了多元化的趨勢，基本上可以結(jié)合企業(yè)本身的規(guī)模和相關(guān)內(nèi)容，將檔案信息化合理的過渡。

（一）企業(yè)檔案信息化管理的開展，能夠針對各個部門的多項信息、數(shù)據(jù)予以有效的保留，作為日后工作的依據(jù)和不良事件的判斷標準。現(xiàn)下的企業(yè)在市場競爭當中，需要面臨很多的壓力和外部、內(nèi)部因素影響，倘若在檔案缺失上較為嚴重，則很容易造成強烈的隱患。信息化的開展，幾乎可以將所有的檔案進行分類管理，相關(guān)系統(tǒng)及平臺的搭建，也為工作的落實提供了足夠的支持，基本上很少出現(xiàn)嚴重的威脅，所以在可靠性方面比較突出。

（二）對于企業(yè)檔案信息化管理而言，其在積極的落實當中，得到了檔案部門的認可。信息化處理方法的速度非常快，m然在最開始的錄入上比較麻煩，但是一旦將所有的數(shù)據(jù)、信息，全部轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒臓顟B(tài)后，后續(xù)的工作將會更加的便捷，很少出現(xiàn)嚴重的問題。階段性的檔案優(yōu)化工作，也能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成，企業(yè)由此走向了上升的道路。

二、企業(yè)檔案信息化管理對策

（一）統(tǒng)籌規(guī)劃，夯實基礎(chǔ)

從客觀的角度來分析，現(xiàn)下雖然已經(jīng)進入到了信息化的時代，但是想要在企業(yè)檔案信息化管理層面上得到理想的結(jié)果，并不是一件容易的事情。很多企業(yè)僅僅是看到了信息化管理的優(yōu)勢，但卻沒有看到過程中需要應(yīng)對的挑戰(zhàn)，以至于企業(yè)檔案信息化管理僅僅在表面上開展，未產(chǎn)生實際的效果。建議在今后的工作中，應(yīng)積極按照統(tǒng)籌規(guī)劃、夯實基礎(chǔ)的內(nèi)容來完善。

1.企業(yè)檔案信息化管理的初始階段，必須選擇正確的系統(tǒng)和平臺?，F(xiàn)如今的信息化研究機構(gòu)較多，企業(yè)應(yīng)該慎重的選擇，同時積極開展調(diào)查分析，了解到信息化檔案管理需要采購的設(shè)備、技術(shù)，需要聘請的人才，需要成立的部門等等，要將所有的準備工作完成以后，才能將后續(xù)的企業(yè)檔案信息化管理合理的落實。

2.從傳統(tǒng)的檔案管理過渡為企業(yè)檔案信息化管理，勢必需要花費一定的時間，但絕對不能表現(xiàn)過長。以往的部分企業(yè)，總是以過渡的借口，將傳統(tǒng)檔案管理和信息化檔案管理并行，以至于在工作上出現(xiàn)了很多的矛盾狀況，不僅沒有達到兼得效果，還針對固有的工作造成了很多的不利影響。多數(shù)企業(yè)都可以在較短時間內(nèi)完成過渡，一方面是為了減少各種不良因素的威脅，另一方面則是為了將工作損失降到最低，應(yīng)該積極推廣。

（二）科學(xué)配置軟件、硬件

企業(yè)檔案信息化管理的開展過程中，軟件與硬件是兩個核心的內(nèi)容，如果在該方面表現(xiàn)出嚴重的問題，那么后續(xù)的所有工作，都只能在理論上開展，實踐方面的工作難以達到預(yù)期的效果，甚至會造成極大的不良反響。本文認為，加強檔案信息化建設(shè)，公司應(yīng)及時配置與之相適應(yīng)的軟件和硬件設(shè)施，諸如計算機、掃描儀、光盤刻錄機、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等。為此，一要合理調(diào)配現(xiàn)有軟、硬件設(shè)施資源；二要加大財力的投入，充分發(fā)揮信息科技、縮微技術(shù)在檔案管理中的應(yīng)用，加快檔案信息數(shù)字化處理步伐。檔案信息化工作做得好，利用效果顯著，公司就會從中嘗到甜頭，從而加大檔案信息化的投入。而檔案信息化投入的加大，為檔案信息化發(fā)展提供了有力保證，效益的產(chǎn)出也會相應(yīng)增大，這樣就形成了良性循環(huán)。

第3篇：檔案管理合理化建議范文

中華人民共和國水利部、國家工商行政管理總局

為進一步規(guī)范水利建設(shè)監(jiān)理市場秩序，提高建設(shè)監(jiān)理水平，保障監(jiān)理合同雙方的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國合同法》等法律法規(guī)和水利工程建設(shè)監(jiān)理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合現(xiàn)階段我國水利工程建設(shè)監(jiān)理實際，水利部組織修訂了《水利工程建設(shè)監(jiān)理合同示范文本》，并與國家工商行政管理總局聯(lián)合頒發(fā)。

為體現(xiàn)合同文本名稱與其適用范圍和相關(guān)內(nèi)容的協(xié)調(diào)一致，本次修訂將原名稱“水利工程建設(shè)監(jiān)理合同示范文本”改為“水利工程施工監(jiān)理合同示范文本”(以下簡稱《合同文本》)。

本次修訂著重修改了委托人和監(jiān)理人的權(quán)利和義務(wù)條款，進一步規(guī)范了委托人、監(jiān)理人職責和合同履行中有關(guān)問題的處理方式。修訂后的《合同文本》將有利于規(guī)范當事人雙方履行合同的行為，避免因合同條款不完備、不準確等原因產(chǎn)生合同糾紛。

《合同文本》包括“監(jiān)理合同書”、“通用合同條款”、“專用合同條款”、“附件”四個部分。《水利工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)定》(水利部令第28號)規(guī)定必須實行施工監(jiān)理的水利工程建設(shè)項目(不包括水土保持工程)應(yīng)當使用本《合同文本》，其他可參照使用。在使用本《合同文本》時，“監(jiān)理合同書”應(yīng)由委托人與監(jiān)理人平等協(xié)商一致后簽署；“通用合同條款”、“專用合同條款”是一個有機整體，“通用合同條款”不得修改，“專用合同條款”是針對具體工程項目特定條件對“通用合同條款”的補充和具體說明，應(yīng)根據(jù)工程監(jiān)理實際情況進行修改和補充；“附件”所列監(jiān)理服務(wù)的工作內(nèi)容及相關(guān)要求，供委托人和監(jiān)理人簽訂合同時參考。

水利工程施工監(jiān)理合同書

委托人：

監(jiān)理人：

合同編號：

合同名稱：

依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，（委托人名稱）（以下簡稱委托人），委托（監(jiān)理人名稱）（以下簡稱監(jiān)理人）提供（工程名稱）工程（監(jiān)理項目名稱）監(jiān)理服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立本合同。

一、工程概況

1、工程名稱：

2、建設(shè)地點：

3、工程等別（級）：

4、工程總投資(人民幣，下同)：萬元

5、工期：

二、監(jiān)理范圍

1、監(jiān)理項目名稱：

2、監(jiān)理項目內(nèi)容及主要特性參數(shù)：

3、監(jiān)理項目投資：

4、監(jiān)理階段：(施工期、保修期)

三、監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容、期限

1、監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容：按專用合同條款約定。

2、監(jiān)理服務(wù)期限：

自年月日至年月日。

四、監(jiān)理服務(wù)酬金

監(jiān)理正常服務(wù)酬金為（大寫）元，由委托人按專用合同條款約定的方式、時間向監(jiān)理人支付。

五、監(jiān)理合同的組成文件及解釋順序

1、監(jiān)理合同書(含補充協(xié)議)；

2、中標通知書；

3、投標報價書；

4、專用合同條款；

5、通用合同條款；

6、監(jiān)理大綱；

7、雙方確認需進入合同的其他文件。

六、本合同書經(jīng)雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽名并加蓋本單位公章后生效。

七、本合同書正本一式貳份，具有同等法律效力，由雙方各執(zhí)一份；副本份，委托人執(zhí)份，監(jiān)理人執(zhí)份。

委托人：（蓋章）監(jiān)理人：（蓋章）

法定代表人：（簽名）法定代表人：（簽名）

或授權(quán)代表人：（簽名）或授權(quán)代表人：（簽名）

單位地址：單位地址：

郵政編碼：郵政編碼：

電話：電話：

電子信箱：電子信箱：

傳真：傳真：

開戶銀行：開戶銀行：

帳號：帳號：

簽訂地點：

簽訂時間：年月日

第一部分通用合同條款

詞語涵義及適用語言

第一條下列名詞和用語，除上下文另有約定外，具有本條所賦予的涵義：

一、“委托人”指承擔工程建設(shè)項目直接建設(shè)管理責任，委托監(jiān)理業(yè)務(wù)的法人或其合法繼承人。

二、“監(jiān)理人”指受委托人委托，提供監(jiān)理服務(wù)的法人或其合法繼承人。

三、“承包人”指與委托人(發(fā)包人)簽訂了施工合同，承擔工程施工的法人或其合法繼承人。

四、“監(jiān)理機構(gòu)”指監(jiān)理人派駐工程現(xiàn)場直接開展監(jiān)理業(yè)務(wù)的組織，由總監(jiān)理工程師、監(jiān)理工程師和監(jiān)理員以及其他人員組成。

五、“監(jiān)理項目”是指委托人委托監(jiān)理人實施建設(shè)監(jiān)理的工程建設(shè)項目。

六、“服務(wù)”是指監(jiān)理人根據(jù)監(jiān)理合同約定所承擔的各項工作，包括正常服務(wù)和附加服務(wù)。

七、“正常服務(wù)”指監(jiān)理人按照合同約定的監(jiān)理范圍、內(nèi)容和期限所提供的服務(wù)。

八、“附加服務(wù)”指監(jiān)理人為委托人提供正常服務(wù)以外的服務(wù)。

九、“服務(wù)酬金”指本合同中監(jiān)理人完成“正常服務(wù)”、“附加服務(wù)”應(yīng)得到的正常服務(wù)酬金和附加服務(wù)酬金。

十、“天”指日歷天。

十一、“現(xiàn)場”指監(jiān)理項目實施的場所。

第二條本合同適用的語言文字為漢語文字。

監(jiān)理依據(jù)

第三條監(jiān)理的依據(jù)是有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件；工程建設(shè)強制性條文、有關(guān)技術(shù)標準；經(jīng)批準的工程建設(shè)項目 設(shè)計文件及其相關(guān)文件；監(jiān)理合同、施工合同等合同文件。具體內(nèi)容在專用合同條款中約定。

通知和聯(lián)系

第四條委托人應(yīng)指定一名聯(lián)系人，負責與監(jiān)理機構(gòu)聯(lián)系。更換聯(lián)系人時，應(yīng)提前通知監(jiān)理人。

第五條在監(jiān)理合同實施過程中，雙方的聯(lián)系均應(yīng)以書面函件為準。在不做出緊急處理即可能導(dǎo)致安全、質(zhì)量事故的情況下，可先以口頭形式通知，并在48小時內(nèi)補做書面通知。

第六條委托人對委托監(jiān)理范圍內(nèi)工程項目實施的意見和決策，應(yīng)通過監(jiān)理機構(gòu)下達，法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

委托人的權(quán)利

第七條委托人享有如下權(quán)利：

一、對監(jiān)理工作進行監(jiān)督、檢查，并提出撤換不能勝任監(jiān)理工作人員的建議或要求；

二、對工程建設(shè)中質(zhì)量、安全、投資、進度方面的重大問題的決策權(quán)；

三、核定監(jiān)理人簽發(fā)的工程計量、付款憑證；

四、要求監(jiān)理人提交監(jiān)理月報、監(jiān)理專題報告、監(jiān)理工作報告和監(jiān)理工作總結(jié)報告；

五、當監(jiān)理人發(fā)生本合同專用條款約定的違約情形時，有權(quán)解除本合同。

監(jiān)理人的權(quán)利

第八條委托人賦予監(jiān)理人如下權(quán)利：

一、審查承包人擬選擇的分包項目和分包人，報委托人批準；

二、審查承包人提交的施工組織設(shè)計、安全技術(shù)措施及專項施工方案等各類文件；

三、核查并簽發(fā)施工圖紙；

四、簽發(fā)合同項目開工令、暫停施工指示，但應(yīng)事先征得委托人同意；簽發(fā)進場通知、復(fù)工通知；

五、審核和簽發(fā)工程計量、付款憑證；

六、核查承包人現(xiàn)場工作人員數(shù)量及相應(yīng)崗位資格，有權(quán)要求承包人撤換不稱職的現(xiàn)場工作人員；

七、發(fā)現(xiàn)承包人使用的施工設(shè)備影響工程質(zhì)量或進度時，有權(quán)要求承包人增加或更換施工設(shè)備；

八、當委托人發(fā)生本合同專用條款約定的違約情形時，有權(quán)解除本合同；

九、專用合同條款約定的其他權(quán)利。

委托人的義務(wù)

第九條工程建設(shè)外部環(huán)境的協(xié)調(diào)工作。

第十條按專用合同條款約定的時間、數(shù)量、方式，免費向監(jiān)理機構(gòu)提供開展監(jiān)理服務(wù)的有關(guān)本工程建設(shè)的資料。

第十一條在專用合同條款約定的時間內(nèi)，就監(jiān)理機構(gòu)書面提交并要求作出決定的問題作出書面決定，并及時送達監(jiān)理機構(gòu)。超過約定時間，監(jiān)理機構(gòu)未收到委托人的書面決定，且委托人未說明理由，監(jiān)理機構(gòu)可認為委托人對其提出的事宜已無不同意見，無須再作確認。

第十二條與承包人簽訂的施工合同中明確其賦予監(jiān)理人的權(quán)限，并在工程開工前將監(jiān)理單位、總監(jiān)理工程師通知承包人。

第十三條提供監(jiān)理人員在現(xiàn)場的工作和生活條件，具體內(nèi)容在專用合同條款中明確。如果不能提供上述條件的，應(yīng)按實際發(fā)生費用給予監(jiān)理人補償。

第十四條按本合同約定及時、足額支付監(jiān)理服務(wù)酬金。

第十五條為監(jiān)理機構(gòu)指定具有檢驗、試驗資質(zhì)的機構(gòu)并承擔檢驗、試驗相關(guān)費用。

第十六條維護監(jiān)理機構(gòu)工作的獨立性，不干涉監(jiān)理機構(gòu)正常開展監(jiān)理業(yè)務(wù)，不擅自作出有悖于監(jiān)理機構(gòu)在合同授權(quán)范圍內(nèi)所作出的指示的決定；未經(jīng)監(jiān)理機構(gòu)簽字確認，不得支付工程款。

第十七條為監(jiān)理人員投保人身意外傷害險和第三者責任險。如要求監(jiān)理人自己投保，則應(yīng)同意監(jiān)理人將投保的費用計入報價中。

第十八條將投保工程險的保險合同提供給監(jiān)理人作為工程合同管理的一部分。

第十九條未經(jīng)監(jiān)理人同意，不得將監(jiān)理人用于本工程監(jiān)理服務(wù)的任何文件直接或間接用于其他工程建設(shè)之中。

監(jiān)理人的義務(wù)

第二十條本著“守法、誠信、公正、科學(xué)”的原則，按專用合同條款約定的監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容為委托人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第二十一條在專用合同條款約定的時間內(nèi)組建監(jiān)理機構(gòu)，并進駐現(xiàn)場。及時將監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理機構(gòu)及其主要人員名單提交委托人，將監(jiān)理機構(gòu)及其人員名單、監(jiān)理工程師和監(jiān)理員的授權(quán)范圍通知承包人；實施期間有變化的，應(yīng)當及時通知承包人。更換總監(jiān)理工程師和其他主要監(jiān)理人員應(yīng)征得委托人同意。

第二十二條發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件不符合有關(guān)規(guī)定或合同約定時，應(yīng)向委托人報告。

第二十三條核驗建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量，檢查、檢驗并確認工程的施工質(zhì)量；檢查施工安全生產(chǎn)情況。發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量、安全事故隱患，或發(fā)生質(zhì)量、安全事故，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時采取相應(yīng)的監(jiān)理措施。

第二十四條監(jiān)督、檢查工程施工進度。

第二十五條按照委托人簽訂的工程保險合同，做好施工現(xiàn)場工程保險合同的管理。協(xié)助委托人向保險公司及時提供一切必要的材料和證據(jù)。

第二十六條協(xié)調(diào)施工合同各方之間的關(guān)系。

第二十七條按照施工作業(yè)程序，采取旁站、巡視、跟蹤檢測和平行檢測等方法實施監(jiān)理。需要旁站的重要部位和關(guān)鍵工序在專用合同條款中約定。

第二十八條及時做好工程施工過程各種監(jiān)理信息的收集、整理和歸檔，并保證現(xiàn)場記錄、試驗、檢驗、檢查等資料的完整和真實。

第二十九條編制《監(jiān)理日志》，并向委托人提交監(jiān)理月報、監(jiān)理專題報告、監(jiān)理工作報告和監(jiān)理工作總結(jié)報告。

第三十條按有關(guān)規(guī)定參加工程驗收，做好相關(guān)配合工作。委托人委托監(jiān)理人主持的分部工程驗收由專用合同條款約定。

第三十一條妥善做好委托人所提供的工程建設(shè)文件資料的保存、回收及保密工作。在本合同期限內(nèi)或?qū)Ｓ煤贤瑮l款約定的合同終止后的一定期限內(nèi)，未征得委托人同意，不得公開涉及委托人的專利、專有技術(shù)或其他需保密的資料，不得泄露與本合同業(yè)務(wù)有關(guān)的技術(shù)、商務(wù)等秘密。

監(jiān)理服務(wù)酬金

第三十二條監(jiān)理正常服務(wù)酬金的支付時間和支付方式在專用合同條款中約定。

第三十三條除不可抗力外，有下列情形之一且由此引起監(jiān)理工作量增加或服務(wù)期限延長，均應(yīng)視為監(jiān)理機構(gòu)的附加服務(wù)，監(jiān)理人應(yīng)得到監(jiān)理附加服務(wù)酬金：

一、由于委托人、第三方責任、設(shè)計變更及不良地質(zhì)條件等非監(jiān)理人原因致使正常的監(jiān)理服務(wù)受到阻礙或延誤；

二、在本合同履行過程中，委托人要求監(jiān)理機構(gòu)完成 監(jiān)理合同約定范圍和內(nèi)容以外的服務(wù)；

三、由于非監(jiān)理人原因暫?；蚪K止監(jiān)理業(yè)務(wù)時，其善后工作或恢復(fù)執(zhí)行監(jiān)理業(yè)務(wù)的工作。

監(jiān)理人完成附加服務(wù)應(yīng)得到的酬金，按專用合同條款約定的方法或監(jiān)理補充協(xié)議計取和支付。

第三十四條國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和監(jiān)理酬金標準發(fā)生變化時，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定調(diào)整監(jiān)理服務(wù)酬金。

第三十五條委托人對監(jiān)理人申請支付的監(jiān)理酬金項目及金額有異議時，應(yīng)當在收到監(jiān)理人支付申請書后7天內(nèi)向監(jiān)理人發(fā)出異議通知，由雙方協(xié)商解決。7天內(nèi)未發(fā)出異議通知，則按通用合同條款第三十二條、第三十三條、第三十四條的約定支付。

合同變更與終止

第三十六條因工程建設(shè)計劃調(diào)整、較大的工程設(shè)計變更、不良地質(zhì)條件等非監(jiān)理人原因致使本合同約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容和服務(wù)形式發(fā)生較大變化時，雙方對監(jiān)理服務(wù)酬金計取、監(jiān)理服務(wù)期限等有關(guān)合同條款應(yīng)當充分協(xié)商，簽訂監(jiān)理補充協(xié)議。

第三十七條當發(fā)生法律或本合同約定的解除合同的情形時，有權(quán)解除合同的一方要求解除合同的，應(yīng)書面通知對方；若通知送達后28天內(nèi)未收到對方的答復(fù)，可發(fā)出終止監(jiān)理合同的通知，本合同即行終止。因解除合同遭受損失的，除依法可以免除責任的外，應(yīng)由責任方賠償損失。

第三十八條在監(jiān)理服務(wù)期內(nèi)，由于國家政策致使工程建設(shè)計劃重大調(diào)整，或不可抗力致使合同不能履行時，雙方協(xié)商解決因合同終止所產(chǎn)生的遺留問題。

第三十九條本合同在監(jiān)理期限屆滿并結(jié)清監(jiān)理服務(wù)酬金后即終止。

違約責任

第四十條委托人未履行合同條款第十條、第十一條、第十三條、第十四條、第十五條、第十六條、第十七條、第十九條約定的義務(wù)和責任，除按專用合同條款約定向監(jiān)理人支付違約金外，還應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)和責任。

第四十一條委托人未按合同條款第三十二條、第三十三條、第三十四條約定支付監(jiān)理服務(wù)酬金，除按專用合同條款約定向監(jiān)理人支付逾期付款違約金外，還應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的支付義務(wù)。

第四十二條監(jiān)理人未履行合同條款第二十一條、第二十三條、第二十四條、第二十五條、第二十七條、第二十八條、第二十九條、第三十條、第三十一條約定的義務(wù)和責任，除按專用合同條款約定向委托人支付違約金外，還應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)和責任。

爭議的解決

第四十三條本合同發(fā)生爭議，由當事人雙方協(xié)商解決；也可由工程項目主管部門或合同爭議調(diào)解機構(gòu)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解未果時，經(jīng)當事人雙方同意可由仲裁機構(gòu)仲裁；或向人民法院。爭議調(diào)解機構(gòu)、仲裁機構(gòu)在專用合同條款中約定。

第四十四條在爭議協(xié)商、調(diào)解、仲裁或過程中，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的責任和義務(wù)。

其他

第四十五條委托人可以對監(jiān)理人提出并落實的合理化建議給予獎勵。獎勵辦法在專用合同條款中約定。

第二部分專用合同條款

監(jiān)理依據(jù)

第三條本合同的監(jiān)理依據(jù)為：。

委托人的權(quán)利

第七條

五、當監(jiān)理人發(fā)生下列違約情形時，委托人有權(quán)解除合同：

1、；

2、；

3、。

監(jiān)理人的權(quán)利

第八條

八、當委托人發(fā)生下列違約情形時，監(jiān)理人有權(quán)解除合同：

1、；

2、；

3、。

九、委托人賦予監(jiān)理人的其他權(quán)利：

1、簽發(fā)工程移交證書（若不授予則刪除此款；若授予應(yīng)約定監(jiān)理人的具體權(quán)限）；

2、簽發(fā)保修責任終止證書（若不授予則刪除此款；若授予應(yīng)約定監(jiān)理人的具體權(quán)限）；

3、。

委托人的義務(wù)

第十條委托人向監(jiān)理機構(gòu)免費提供的資料為：

序號資料名稱份數(shù)提供時間收回時間保存和保密要求

第十一條委托人對監(jiān)理機構(gòu)書面提交并要求作出決定的事宜作出書面決定并送達的時限：

一般文件天；緊急事項_______________天；變更文件_______________天。

第十三條委托人無償向監(jiān)理機構(gòu)提供的工作、生活條件為：

序號名稱單位數(shù)量提供時間交還時間管理要求備注

1生活、辦公用房

…

…

2辦公設(shè)施、設(shè)備

…

…

3檢驗、測試設(shè)備

…

…

4交通工具

…

…

5通訊設(shè)施

6其他（水、電等）

監(jiān)理人的義務(wù)

第二十條監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容：（參照附件，由雙方協(xié)商確定）。

第二十一條監(jiān)理人應(yīng)當在本合同生效后天內(nèi)組建監(jiān)理機構(gòu)，并進駐現(xiàn)場。

第二十七條需旁站監(jiān)理的工程重要部位是：。

需旁站監(jiān)理的關(guān)鍵工序是：。

第三十條委托人委托監(jiān)理人主持的分部工程驗收：。

第三十一條在本合同終止后天內(nèi)，未征得委托人同意，不得泄露與本合同業(yè)務(wù)有關(guān)的技術(shù)、商務(wù)等秘密。

監(jiān)理服務(wù)酬金

第三十二條監(jiān)理正常服務(wù)酬金支付方法：

一、支付時間為：。

二、支付方式為：_____________________。

第三十三條監(jiān)理附加服務(wù)酬金的計取與支付方法：

一、計取方法為：。

二、支付方式為：。

三、支付時間為：。

違約責任

第四十條委托人違約，應(yīng)支付給監(jiān)理人違約金。

違約金：。

第四十一條因委托人延期支付監(jiān)理服務(wù)酬金而向監(jiān)理人支付逾期付款違約金的計算辦法：

第四十二條監(jiān)理人違約，應(yīng)支付給委托人違約金。

違約金：。

爭議的解決

第四十三條爭議調(diào)解、仲裁機構(gòu)：

一、爭議調(diào)解機構(gòu)為：。

二、仲裁機構(gòu)為：。

其他

第四十五條委托人對監(jiān)理人提出并落實的合理化建議的獎勵辦法為：_______________。

第三部分附件

本合同監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容：（具體內(nèi)容由雙方協(xié)商確定）

(一)設(shè)計方面

1、核查并簽發(fā)施工圖，發(fā)現(xiàn)問題向委托人反映，重大問題向委托人做專題報告。

2、主持或與委托人聯(lián)合主持設(shè)計技術(shù)交底會議，編寫會議紀要。

3、協(xié)助委托人會同設(shè)計人對重大技術(shù)問題和優(yōu)化設(shè)計進行專題討論。

4、審核承包人對施工圖的意見和建議，協(xié)助委托人會同設(shè)計人進行研究。

5、其他相關(guān)業(yè)務(wù)。

(二)采購方面

1、協(xié)助委托人進行采購招標。

2、協(xié)助委托人對進場的永久工程設(shè)備進行質(zhì)量檢驗與到貨驗收。

3、其他相關(guān)業(yè)務(wù)。

(三)施工方面

1、協(xié)助委托人進行工程施工招標和簽訂工程施工合同。

2、全面管理工程施工合同，審查承包人選擇的分包單位，并報委托人批準。

3、督促委托人按工程施工合同的約定，落實必須提供的施工條件；檢查承包人的開工準備工作。

4、審核按工程施工合同文件約定應(yīng)由承包人提交的設(shè)計文件。

5、審查承包人提交的施工組織設(shè)計、施工進度計劃、施工措施計劃；審核工藝試驗成果等。

6、進度控制。協(xié)助委托人編制控制性總進度計劃，審批承包人編制的進度計劃；檢查實施情 況，督促承包人采取措施，實現(xiàn)合同工期目標。當實施進度發(fā)生較大偏差時，要求承包人調(diào)整進度計劃；向委托人提出調(diào)整控制性進度計劃的建議意見。

7、施工質(zhì)量控制。審查承包人的質(zhì)量保證體系和措施；審查承包人的實驗室條件；依據(jù)工程施工合同文件、設(shè)計文件、技術(shù)標準，對施工全過程進行檢查，對重要部位、關(guān)鍵工序進行旁站監(jiān)理；按照有關(guān)規(guī)定，對承包人進場的工程設(shè)備、建筑材料、建筑構(gòu)配件、中間產(chǎn)品進行跟蹤檢測和平行檢測，復(fù)核承包人自評的工程質(zhì)量等級；審核承包人提出的工程質(zhì)量缺陷處理方案，參與調(diào)查質(zhì)量事故。

8、資金控制。協(xié)助委托人編制付款計劃；審查承包人提交的資金流計劃；核定承包人完成的工程量，審核承包人提交的支付申請，簽發(fā)付款憑證；受理索賠申請，提出處理建議意見；處理工程變更。

9、施工安全控制。審查承包人提出的安全技術(shù)措施、專項施工方案，并檢查實施情況；檢查防洪度汛措施落實情況；參與安全事故調(diào)查。

10、協(xié)調(diào)施工合同各方之間的關(guān)系。

11、按有關(guān)規(guī)定參加工程驗收，負責完成監(jiān)理資料的匯總、整理，協(xié)助委托人檢查承包人的合同執(zhí)行情況；做好驗收的各項準備工作或者配合工作，提供工程監(jiān)理資料，提交監(jiān)理工作報告。

12、檔案管理。做好施工現(xiàn)場的監(jiān)理記錄與信息反饋，做好監(jiān)理文檔管理工作，合同期限屆滿時按照檔案管理要求整理、歸檔并移交委托人。

13、監(jiān)督承包人執(zhí)行保修期工作計劃，檢查和驗收尾工項目，對已移交工程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷等調(diào)查原因并提出處理意見。

第4篇：檔案管理合理化建議范文

為加強公司貿(mào)易、運輸業(yè)務(wù)管理，達成貿(mào)易目標，提升經(jīng)營績效，特制定本制度。

第一章 貿(mào)易業(yè)務(wù)部崗位職責

一、 貿(mào)易業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責：

崗位名稱：貿(mào)易業(yè)務(wù)部經(jīng)理

直屬上級：總經(jīng)理 所屬單位：貿(mào)易業(yè)務(wù)部部

崗位目的 負責產(chǎn)品貿(mào)易、運輸業(yè)務(wù)工作

工作內(nèi)容：

1、組織編制公司年、季、月度產(chǎn)品貿(mào)易、運輸計劃，并監(jiān)督實施，做好貿(mào)易業(yè)務(wù)部的日常管理工作。

2、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，做好本部門其他工作。對總經(jīng)理及產(chǎn)品貿(mào)易、運輸業(yè)務(wù)負責。

3、組織本部門貿(mào)易產(chǎn)品和競爭對手在市場上貿(mào)易情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，分析及開拓市場，負責合作伙伴的開發(fā)。

4、組織貿(mào)易、運輸結(jié)算、統(tǒng)計工作，依照法律法規(guī)、制度處理商務(wù)糾紛。

5、組織下屬人員做好合同的談判起草和簽訂履行管理工作。

6、協(xié)調(diào)合作單位做好鐵路運輸計劃安排。組織好鐵路發(fā)運、接收相關(guān)工作。

7、監(jiān)督業(yè)務(wù)人員做好應(yīng)收賬款的催收工作，杜絕呆賬死賬的發(fā)生。

8、負責本部門規(guī)章制度的制定、修訂，指導(dǎo)、管理、監(jiān)督部門員工的業(yè)務(wù)工作，做好部門員工績效考核和獎懲工作。關(guān)心部門員工的生活及思想動態(tài)，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟犯罪事件發(fā)生。

9、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部業(yè)務(wù)上的動態(tài)、信息。

10、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

11、搞好與公司其他部門之間的團結(jié)協(xié)助和工作配合。

工作職責：

1、對貿(mào)易業(yè)務(wù)、運輸業(yè)務(wù)和貨款回收工作負責。

2、對收發(fā)貨、運輸業(yè)務(wù)安全負責。

3、負責提出本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，并組織部門相關(guān)培訓(xùn)工作。

與上級溝通的方式：向直屬上級匯報，接受直屬上級的口頭和書面指導(dǎo)。

同級溝通：與公司其他同級領(lǐng)導(dǎo)保持溝通協(xié)調(diào)。

給予下級的指導(dǎo)：對部門工作人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和思想溝通。

崗位資格要求：

教育背景：營銷、經(jīng)濟管理、貿(mào)易經(jīng)濟或相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷，經(jīng)濟助理及以上職稱。

經(jīng)驗：10年以上工作經(jīng)驗，5年以上相關(guān)崗位管理工作經(jīng)驗。

崗位技能要求：

專業(yè)知識：熟悉擬從事貿(mào)易行業(yè)有關(guān)政策法規(guī)，營銷管理以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

能力與技能：較強的組織協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件應(yīng)變能力、敏銳的分析判斷與獨立決策能力。

二、貿(mào)易業(yè)務(wù)部副經(jīng)理崗位職責：

崗位名稱：貿(mào)易業(yè)務(wù)部副經(jīng)理

直屬上級：貿(mào)易部經(jīng)理 所屬單位：貿(mào)易業(yè)務(wù)部

崗位目的   主要負責運輸業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理管理貿(mào)易業(yè)務(wù)

工作內(nèi)容：

1、在貿(mào)易業(yè)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，做好運輸業(yè)務(wù)管理工作，協(xié)助經(jīng)理做好貿(mào)易業(yè)務(wù)部的日常管理工作。

2、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，做好本部門其他工作。對經(jīng)理及運輸業(yè)務(wù)管理負責。

3、積極開展運輸業(yè)務(wù)工作，積極開拓市場，拓展運輸業(yè)務(wù)渠道。

4、組織運輸結(jié)算、統(tǒng)計工作，依照法規(guī)、制度處理商務(wù)糾紛。

5、做好運輸合同的談判、起草和簽訂工作。

6、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)合作單位做好鐵路運輸計劃安排。組織好鐵路發(fā)運、接收相關(guān)工作。

7、做好貨款回收工作，杜絕呆賬死賬的發(fā)生。

8、協(xié)助經(jīng)理負責本部門規(guī)章制度的制定、修訂，指導(dǎo)、管理、監(jiān)督部門員工的業(yè)務(wù)工作，做好部門員工績效考核和獎懲工作。關(guān)心部門員工的生活及思想動態(tài)，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟犯罪事件發(fā)生。

9、協(xié)助經(jīng)理管理本部門相關(guān)業(yè)務(wù)、行政工作。

10、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

11、搞好與公司其他部門之間的團結(jié)協(xié)助和工作配合。

工作職責：

1、對貿(mào)易業(yè)務(wù)、運輸業(yè)務(wù)和貨款回收工作負責。

2、對收發(fā)貨、運輸業(yè)務(wù)安全負責。

3、負責提出本部門運輸業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，并組織部門相關(guān)培訓(xùn)工作。

與上級溝通的方式：向直屬上級匯報，接受直屬上級的口頭和書面指導(dǎo)。

同級溝通：與公司其他同級領(lǐng)導(dǎo)保持溝通協(xié)調(diào)。

給予下級的指導(dǎo)：對部門工作人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和思想溝通。

崗位資格要求：

教育背景：營銷、經(jīng)濟管理、運輸管理或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，經(jīng)濟助理及以上職稱。

經(jīng)驗：10年以上工作經(jīng)驗，5年以上相關(guān)崗位管理工作經(jīng)驗。

崗位技能要求：

專業(yè)知識：熟悉運輸行業(yè)有關(guān)政策法規(guī)，運輸管理以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

能力與技能：較強的組織協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件應(yīng)變能力、敏銳的分析判斷力與團隊合作精神。

三、業(yè)務(wù)員崗位職責：

崗位名稱  業(yè)務(wù)員

直屬上級 貿(mào)易業(yè)務(wù)部經(jīng)理 所屬單位 貿(mào)易業(yè)務(wù)部

崗位目的 具體執(zhí)行貿(mào)易產(chǎn)品的采購、銷售工作、運輸業(yè)務(wù)管理、協(xié)助經(jīng)理、副經(jīng)理做好貿(mào)易、運輸業(yè)務(wù)工作

工作內(nèi)容：

1、根據(jù)公司制定的貿(mào)易計劃及運輸計劃，有序的組織實施落實。

2、參與采購、銷售合同的洽談、起草、簽訂，并參與處理合同糾紛和商務(wù)事故。

3、建立健全合同臺帳，并對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

4、選擇、評審、管理合同廠商，建立健全合同廠商的信息檔案，并對檔案進行規(guī)范管理。

5、做好質(zhì)量跟蹤，堅持走訪合同廠商。

6、做好市場調(diào)查和信息的收集、分析、反饋工作。開拓市場，優(yōu)化采購、銷售渠道。

7、做好日常用戶來電、來函、來訪的接待、處理工作。

8、樹立和提高公司形象，做好相關(guān)資料、數(shù)據(jù)的保密工作。

9、嚴格執(zhí)行公司、部門規(guī)章制度，認真履行工作職責。

10、堅持原則、廉潔奉公、不謀私利、不徇私舞弊，爭強廉潔自律的自覺性。

11、認真完成公司交辦的其它工作任務(wù)。

工作職責：

1、對公司貿(mào)易產(chǎn)品采購銷售、運輸業(yè)務(wù)和貨款回收工作負責。

2、參與產(chǎn)品質(zhì)量異議處理及運輸業(yè)務(wù)突況處理。

3、負責貿(mào)易產(chǎn)品的市場調(diào)研工作，及時為公司營銷策略調(diào)整提供依據(jù)。

與上級溝通的方式：向直屬上級請示匯報工作，接受直屬上級的管理和指導(dǎo)。

同級溝通：與本部室工作人員、本公司有關(guān)部門保持溝通聯(lián)系。

給予下級的指導(dǎo)：對分管業(yè)務(wù)下屬人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

崗位資格要求：

教育背景：營銷、經(jīng)濟管理或相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷。

經(jīng)驗：從事煤炭、鋼材、水泥、焦炭等大宗物資貿(mào)易相關(guān)工作1年以上，有豐富的工作經(jīng)驗，或3年以上運輸業(yè)務(wù)工作管理經(jīng)驗。

崗位技能要求：

專業(yè)知識：熟悉貿(mào)易行業(yè)、運輸行業(yè)有關(guān)政策法規(guī)，具備營銷管理、現(xiàn)場管理以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

能力與技能：較強的組織能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力及團隊合作精神。

第二章 貿(mào)易業(yè)務(wù)部基本守則

1、嚴格遵守公司保密協(xié)議，客戶資料、項目狀況、部門會議內(nèi)容及其它貿(mào)易業(yè)務(wù)部資料不得外傳。

2、服裝整齊、潔凈（著裝具體要求見公司規(guī)章制度），上班時間內(nèi)須保持精神飽滿的工作狀態(tài)。

3、嚴格遵守公司上班作息時間，不遲到、早退。請假者必須填寫請假申請單，批準后方可休假，未辦理請假手續(xù)者作曠工處理。任何請假以不影響部門工作為前提，請假手續(xù)按公司規(guī)定流程辦理。（詳見公司請假制度）

4、努力學(xué)習、提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)知識，加強個人品德修養(yǎng)。要有工作責任心，爭取高效優(yōu)質(zhì)完成每項工作任務(wù)。

5、工作中服從管理，加強協(xié)作，積極主動反映工作中出現(xiàn)的新情況、新問題、并提出合理化建議。

第三章  工作計劃和報表制度

一、工作周報（周計劃和周總結(jié)）

1、工作周報的目的：為了避免工作疏漏和獲得公司資源支持，需對本周工作中存在的問題進行分析，并列出下周計劃；

（1）填寫內(nèi)容：

①周計劃：主要是下周的工作重點，需要支持和資源的在周計劃中說明，以便部門經(jīng)理安排；

②周總結(jié)：主要是針對周計劃的工作重點，說明它的完成情況及存在的問題；

（2）填寫制度：每周五下班前必須遞交本周計劃完成情況與下周工作計劃，如有特殊原因，則需在周一上午9點以前遞交。

二、工作月報

1、對本月工作的回顧，找出本月工作的成果和缺點。

2、當月工作回顧，分兩部分：一為工作成果；二為工作中存在問題；下月工作計劃中必須明確列出工作重點。

3、業(yè)務(wù)人員必須在每月最后一天遞交工作報告

三、貿(mào)易業(yè)務(wù)部例會

貿(mào)易業(yè)務(wù)部每周一下午16：00召開部門工作例會，會議由貿(mào)易部經(jīng)理主持，如遇其出差由貿(mào)易部副經(jīng)理主持，貿(mào)易部副經(jīng)理做會議記錄并跟進會議討論問題解決情況。

第三章 客戶管理制度

一、 客戶分級制度

1、貿(mào)易業(yè)務(wù)部客戶分為三級：A、B、C

1）A主要描述：有明確的需求，并在1月內(nèi)可以簽約的；

2）B主要描述：有明確的需求，2—3個月可以有意向簽約的，業(yè)務(wù)人員與該客戶關(guān)系處理的比較好，并達成一定的合作共識；

3）C主要描述：該客戶有一定潛力，3-6個月跟進時間；但尚未有明確的需求日期；

2、客戶分級管理制度

1）隨著合作加深，客戶的等級會不斷的變化，業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)市場開拓狀況來調(diào)整客戶的等級。

2）客戶等級變化決定在該客戶投入的時間和資源不同，所以業(yè)務(wù)人員所負責客戶等級變化后必須在工作匯報中體現(xiàn)。 

3、客戶資料管理制度

1）目的：客戶資料的有效管理有助于分析客戶的需求，挖掘客戶的潛力；輔助公司作業(yè)務(wù)范圍的定位及營銷策略的制定；

2）新客戶資料填寫規(guī)范與內(nèi)容；

①為了方便對客戶資料的記錄，針對電話開發(fā)的客戶或者初次拜訪的新客戶，必須填寫客戶資料表；

②必須填寫內(nèi)容：客戶名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系人職位、聯(lián)系電話、客戶狀態(tài)；

③針對客戶拜訪：每一次的拜訪都要客戶拜訪的內(nèi)容、拜訪人、拜訪的結(jié)果及存在的問題寫清楚，以便公司提供更好的資源支持；

3）客戶資料更新制度；當發(fā)生影響客戶跟進程度重要的電話，拜訪、活動都要對客戶資料進行更新；

4、客戶信息管理

1）客戶信息的搜集主要包括：

①客戶的背景資料：客戶的組織架構(gòu)、組織政治；聯(lián)系電話、通信地址、網(wǎng)站、郵箱；區(qū)分客戶使用部門、采購部門、支持部門；了解客戶具體的使用人員、采購人員、管理層；了解客戶同類產(chǎn)品或者解決方案的應(yīng)用情況；

②項目信息狀況：客戶最近的采購計劃；客戶最近項目要解決的主要問題；采購決策人和影響者，誰做決定，誰確定采購指標；誰負責合同條款、采購時間、預(yù)算； 

③客戶關(guān)系信息：主要指客戶的決策流程，主要決策人在組織結(jié)構(gòu)中的職責和職任；了解主要人員的個人經(jīng)歷、教育背景、專長、興趣、喜好、行為特點、家庭情況以及個人生涯發(fā)展趨勢；了解不同層次的主要決策人、負責人之間的關(guān)系；了解同類產(chǎn)品和服務(wù)客戶使用情況；

④客戶規(guī)劃信息；

⑤項目信息：項目采購進度、預(yù)算、需求、決策、競爭、優(yōu)先評估項等關(guān)鍵因素；

⑥競爭者資料；了解競爭者公司的情況、背景、產(chǎn)品的情況；競爭者客戶經(jīng)理、主要領(lǐng)導(dǎo)的名字、銷售的特點；

5、客戶投訴管理

客戶如對我公司任何部門、任何人的投訴都必須反饋給銷售部經(jīng)理和銷售總監(jiān)，由銷售經(jīng)理協(xié)調(diào)處理，以保證客戶滿意度。

6、客戶檔案管理制度

1）業(yè)務(wù)人員須將聯(lián)系過的所有行業(yè)客戶資料及有潛在需求的企業(yè)客戶錄入公司統(tǒng)一格式的客戶資料檔案中。

2）對于每一個有可能形成銷售的客戶，業(yè)務(wù)人員須將每一次聯(lián)系的情況登入項目管理檔案中。

3）總經(jīng)理和貿(mào)易業(yè)務(wù)部經(jīng)理應(yīng)督促業(yè)務(wù)人員做好客戶資料的建檔和整理工作。

4）客戶資料和項目管理檔案的建立將作為業(yè)務(wù)人員的日常工作評估的重要依據(jù)。

5）檔案建立力求真實可靠全面。

6）客戶信息的檔案資料要求每位業(yè)務(wù)人員在每周五下班前分別向公司總經(jīng)理及貿(mào)易業(yè)務(wù)部經(jīng)理發(fā)送一份，對當周增填的內(nèi)容以不同顏色加以標注。

7）所有涉及客戶信息的銷售檔案文檔要求加密，密碼由填表人員自行確定，建議原則上三到六個月?lián)Q一次密碼，密碼單獨由銷售人員告知部門經(jīng)理及總經(jīng)理。

第四章  貿(mào)易業(yè)務(wù)部工作流程

一、采購工作流程：

在貿(mào)易業(yè)務(wù)中，采購是為銷售服務(wù)的，因此采購工作必須圍繞銷售工作來展開，緊緊圍繞銷售客戶有質(zhì)有量的進行。采購工作流程包括信息收集，詢價，比價，議價，評估，索樣，決定，請購，訂購，協(xié)調(diào)與溝通，催交，進貨驗收，整理付款。

1、 信息收集：根據(jù)銷售客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量、價格、供貨時間的需求情況，有針對性的收集整理相應(yīng)的供應(yīng)商相關(guān)資料，特別是供應(yīng)商資信度調(diào)查。

2、 詢價，比價，議價，評估，索樣，決定是對產(chǎn)品供應(yīng)商的考察與確定，合作的供應(yīng)商不僅關(guān)系到公司資金安全，也關(guān)系到下一步產(chǎn)品銷售成本的高低，公司能否實現(xiàn)盈利及盈利率大小。因此對產(chǎn)品供應(yīng)商的考察和確定必須按照上述完整的程序辦理，報公司審批，并制定相應(yīng)的風險控制預(yù)案。

3、 下單：根據(jù)銷售訂單的要求，特別是產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、供貨時間，將采購訂單下給供應(yīng)商，訂單必須含有以下信息：產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、質(zhì)量、單價、金額、計劃到貨日期等。

4、 跟催：采購訂單完畢以后，業(yè)務(wù)人員按照采購訂單上要求的供貨日期，采用時間段向供貨商反復(fù)核對到貨日期直至產(chǎn)品到達我公司或我公司指定的客戶所在地。

5、 入庫：

一）實物入庫：

業(yè)務(wù)人員收產(chǎn)品之前需核對供應(yīng)商的送貨單是否具備以下信息：供應(yīng)商名稱，訂單號，產(chǎn)品名稱，數(shù)量；如訂單上的信息與采購訂單不符，征求貿(mào)易業(yè)務(wù)部經(jīng)理意見是否可以收下。

二）單據(jù)入庫：

業(yè)務(wù)人員按照檢驗合格單，將檢驗單上的數(shù)據(jù)入到中，便于以后對帳。但也存在些問題，表現(xiàn)為：1.產(chǎn)品的檢驗合格單沒有入庫；2.采購入庫訂單號和數(shù)量比較混亂。

二、銷售工作流程：

1、銷售的流程分為五個階段： 

1）項目信息開發(fā)階段：關(guān)鍵點準確的信息；

2）立項階段：關(guān)鍵點：售前支持，有效的客戶關(guān)系推進；

3）招投標階段：關(guān)鍵點：投標或議標

4）商務(wù)談判階段：關(guān)鍵點：合同審批和合同簽訂；

5）實施階段：關(guān)鍵點：驗收和資金回款；

2、項目信息開發(fā)階段管理；

項目信息管理；從下面六個方面進行項目信息的搜集：需求、進度、競爭、決策（人和過程）、預(yù)算、優(yōu)勢；

項目價值分析：通過分析，判斷項目是否適合公司戰(zhàn)略規(guī)劃，市場定位及產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展方向。

3、立項階段的管理；

1）售前支持的目的：為了保證售前技術(shù)力量和高級商務(wù)人員的有效投入，確保資源的合理配置和公司風險的有效控制，策劃和考核項目步驟與行為，做好項目跟蹤，降低執(zhí)行風險，提高項目成功率。

2）提出售前支持的項目，必須與上下游客戶溝通“產(chǎn)品技術(shù)協(xié)議”，項目要求有明確的采購進度、預(yù)算、需求、決策、競爭、優(yōu)勢等關(guān)鍵的評估；

3）對投入的成本、銷售費用和產(chǎn)出的毛利進行分析，根據(jù)分析和風險評估，判斷是否繼續(xù)跟進此項目，售前立項申請得到最終申批通過后，才可以啟動跟蹤項目；

4）項目的詢價；只要經(jīng)過立項的項目，填寫“詢價表”，經(jīng)部門經(jīng)理審批后，交由負責采購的業(yè)務(wù)人員詢價；

5）項目立項后，主管業(yè)務(wù)人員及時更新項目的進展情況，具體操作如下：

制定銷售行動計劃；根據(jù)項目營銷計劃，制定階段性的銷售跟蹤目標和銷售行動計劃。（形式主要有：技術(shù)交流、參觀考察、方案演示會，客戶拜訪、高層公關(guān)、娛樂活動等）

6）在了解競爭者的能力和客戶需求的情況下，確定公司參與競爭所需要的資源、技術(shù)和能力，選擇合適的合作公司；

4、招投標階段的管理；

1）在招投標階段，業(yè)務(wù)人員的主要工作就是根據(jù)招標文件協(xié)助技術(shù)人員寫投標書。

2）對成本和利潤進行分析；這是能否開展該項目的重點。

3）制定投標方案整體策略；

4）投標成功或失敗填寫投標成功/失敗分析表；

5、商務(wù)談判階段的管理；

1）商務(wù)談判的內(nèi)容包括合同部分、項目實施、第三方管理；合同的審批由總經(jīng)理負責。

2）商務(wù)談判過程中和預(yù)期相比，合同金額、利潤會發(fā)生很大的改變，如有變化要以口頭通知并書面的形式請示總經(jīng)理；

6、項目實施階段的管理；

1）完成銷售與項目實施的對接工作，填寫銷售—項目對接單，附合同、技術(shù)方案。

2）項目實施按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)部制度做好與客戶的溝通協(xié)調(diào)，成功實施項目，保證客戶滿意度；

7、技術(shù)支持管理辦法；

1）合同簽訂前，以貿(mào)易業(yè)務(wù)部為主導(dǎo)；合同簽訂后，以負責此項目的直接貿(mào)易業(yè)務(wù)人員為主導(dǎo)；

2）技術(shù)支持流程：針對立項的項目，由貿(mào)易業(yè)務(wù)部填寫《技術(shù)支持申請單》，明確客戶需求及預(yù)期，交供應(yīng)商技術(shù)部門協(xié)助辦理。

第5篇：檔案管理合理化建議范文

述職報告的主體要選擇幾項主要工作，細致地將過程、效果或失誤及認識表述出來。這一部分要寫詳細，對一些重大問題的決策過程，對棘手事件的處理思路，對群眾迫切關(guān)心的問題的認識和處理，都要交代清楚。下面就讓小編帶你去看看物業(yè)公司會計個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

物業(yè)公司會計述職報告120____年對于我們____物業(yè)公司來說是不平凡的一年，20____年我們接收了近80萬平米的小區(qū)，在接收二片區(qū)的初期，我司虧損了100多萬，面對如此大的壓力，在各部門的支持與配合下，經(jīng)過本部門全體同仁艱苦不懈的努力，狠抓收費率，使收入大大的超出預(yù)算指標。對維修成本和費用的控制非常嚴格，使全年利潤超出預(yù)算50%。

在經(jīng)營走上正軌的同時，部門員工綜合素質(zhì)明顯提高;精神面貌煥然一新。現(xiàn)將全年情況總結(jié)如下：

一、工作計劃目標完成情況

20____年，我部門共制定工作目標計劃52項(其中月計劃工作42項，總經(jīng)理督辦工作10項)，完成52項，工作計劃完成率達100%。

(一)完成的主要工作回顧

1、科學(xué)編制經(jīng)營預(yù)算，加強預(yù)算執(zhí)行管理。

按照集團的要求，20____年我司開展了全面的預(yù)算管理工作，根據(jù)公司經(jīng)營計劃，科學(xué)地編制了20____財務(wù)預(yù)算報告。為確保預(yù)算能夠順利執(zhí)行，降低偏差，財務(wù)部以小區(qū)為利潤中心，小區(qū)主任為責任人，參考各小區(qū)收入、成本費用的歷史數(shù)據(jù)，將預(yù)算的各項指標分解到小區(qū)，每個月對各小區(qū)預(yù)算執(zhí)行情況分析、通報、考核，按季度進行獎罰。

從今年全年的執(zhí)行情況來看，這種層層分解落實到人的預(yù)算執(zhí)行方式效果顯著，今年各小區(qū)都順利完成指標，公司完成了預(yù)算收入的105%，利潤完成了預(yù)算的150%。各小區(qū)主任的工作積極性大大提高同時公司的利潤也得到了保障。

2、發(fā)揮財務(wù)審核監(jiān)督作用，促進公司的經(jīng)營規(guī)范發(fā)展

為控制維修費用，規(guī)范維修項目和價格，總經(jīng)理在財務(wù)部設(shè)置了兩名核算員，分別對一二片區(qū)的各類維修維護費用進行審核，通過財務(wù)的現(xiàn)場勘查和認真審核，嚴格控制了維修成本。

20____年維修費比20____年下降了萬元，下降了%;自集團財務(wù)部要求各二級公司對報銷審核要規(guī)范后，財務(wù)部嚴把財務(wù)單證、票據(jù)關(guān)，報銷嚴格按照先審批，后辦事“的原則，不符合財務(wù)制度及公司報銷制度的報銷，堅決予以退單，杜絕了隨意性，真正的起到財務(wù)監(jiān)督的作用。

由于平時的點點滴滴積累，在集團的規(guī)范化檢查中，財務(wù)層面的檢查獲得了97分的好成績，在?？谑行〗饚鞕z查中被審計事務(wù)所評價為：規(guī)范細致，無任何違規(guī)行為。

3、加強團隊建設(shè)，提高整體素質(zhì)

隨著公司業(yè)務(wù)的拓展，對收銀員業(yè)務(wù)熟練程度和工作強度的需求有所提高，針對這種情況財務(wù)部對收銀、出納人員開展了業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，20____年不僅針對新招收銀員一對一培訓(xùn)外，對公司25名收銀員還開展了三次大型全員參與的專業(yè)培訓(xùn)，二次技能與業(yè)務(wù)知識考試，并將成績優(yōu)秀者公示獎勵，以提高大家學(xué)習積極性。通過這一系列的舉措，目前收銀員都完全能夠勝任收銀工作。

財務(wù)部還針對收銀這個窗口崗位，增加了儀容儀表及禮貌用語的培訓(xùn)，在工作中要求使用相請語、詢問語。例如：“您好”“請問有什么事情需要幫忙”等，并將此項內(nèi)容作為工作職責必須遵守。

4、加強欠費收取工作

從7月份開始，財務(wù)部每周都通過收費系統(tǒng)統(tǒng)計各小區(qū)的歷史收費情況、當月收費情況，并將該數(shù)據(jù)每周通報給小區(qū)主任，以便他們隨時掌握小區(qū)欠費情況，增加催繳力度，并將收費率情況列入考核指標中，通過以上舉措迅速降低了各小區(qū)的歷史欠費，例如陽光a小區(qū)僅有7萬元左右的欠費。全公司的欠費金額也達到歷史最低點。

二、存在的主要問題及解決措施

(一)業(yè)務(wù)量增加與部門管理能力不匹配

隨著今年又接手39萬平米的小區(qū)，業(yè)務(wù)量大大的增加，這就要求財務(wù)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽幣岣咦隕淼墓ぷ髂芰Γ憂懇滴裱?，钠r桿?、有效的处来X骼嗍錄?，而臍ぐ财伟d咳嗽鋇淖ㄒ抵痘共還環(huán)岣唬ぷ饜屎湍芰τ寫岣囈餼齟朧?/p>1、加強培訓(xùn)，限度的給部門員工創(chuàng)造學(xué)習的機會，提高專業(yè)知識和工作技能;今后將會加強本部門人員的專業(yè)知識，通過實踐總結(jié)各類經(jīng)驗并互相學(xué)習，開展“傳、幫、帶”活動，使財務(wù)人員能夠在本部門成為多面手

(二)加強服務(wù)意思，為各小區(qū)提供最完備的服務(wù)

由于處在公司總部，我部門會有優(yōu)越感，有時會有不耐煩的情緒，從而影響對各小區(qū)服務(wù)態(tài)度，未能提供質(zhì)的服務(wù)。

解決措施：加強與各小區(qū)溝通，經(jīng)常下到小區(qū)查看實際情況，對各小區(qū)反映的情況及時進行改進，對公司的各種規(guī)定耐心解釋，定期提醒各小區(qū)欠費情況，爭取做到讓各小區(qū)都滿意。

三、20____年工作目標

(一)協(xié)助公司完成20____年的經(jīng)營目標和計劃，開展全面預(yù)算管理，使公司本年收入達到萬元。

(二)協(xié)助公司完成各小小區(qū)的內(nèi)部承包數(shù)據(jù)統(tǒng)計，使公司利益化的同時承包者能夠盈利的雙贏局面。

(三)根據(jù)各小區(qū)實際情況和歷史數(shù)據(jù)擬定及落實各小區(qū)指標，為公司目標責任書提供數(shù)據(jù)支撐。

(四)對收銀員及部門人員進行專業(yè)知識培訓(xùn)和提升

(五)配合公司加速整合后企業(yè)文化建設(shè)，落實和完成五年戰(zhàn)略目標。

(六)加強內(nèi)控管理和財務(wù)審核的職能，對各類顯性和隱形收入要認真盤查，做到對各小區(qū)情況了如指掌。

(七)提高財務(wù)預(yù)警能力，通過財務(wù)數(shù)據(jù)的分析，找出公司經(jīng)營上存在的問題，并向管理者提出預(yù)警。

四、20____年工作思路

20____年對我們部門來說是充滿挑戰(zhàn)與機遇的一年，通過接手新小區(qū)我們的隊伍將不斷的壯大，這就要求我們有較高的工作效率和能力，有強有力的專業(yè)知識做支撐，對各小區(qū)的情況更是要了如指掌，為此我們需要加強團隊隊伍的建設(shè)，充分調(diào)動部門員工積極性，為人才提供發(fā)展的平臺，加大培訓(xùn)力度和員工的緊迫感，使我們部門能更好的為小區(qū)提供完善的服務(wù)，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。

物業(yè)公司會計述職報告2轉(zhuǎn)眼間，20____年就過去了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況述職如下：

一、前期財務(wù)工作總結(jié)：

對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通|方|案范|文庫=整理%能力等。

第一階段(2______年—20____年)：

20____年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“____”管理團隊，看似簡單的帳單制作日常收費銀行對接建立收費臺帳與總部財務(wù)對接，一切都是從零開始。我自覺加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法：在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇牎⒖头芭_的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。

這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通|方|案范|文庫=整理%^能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結(jié)合管理處實際情況先后制定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費流程》，并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務(wù)工作的順利進行奠定了堅實的基矗

第二階段(20____年—20____年)：發(fā)展階段：

這一階段在繼續(xù)擔任____財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目____管理處前期的財務(wù)助理工作，進一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。

項目進入日常管理之后，因為新招的財務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。

20____年底我又被調(diào)往公司新接管的“____”管理處擔任財務(wù)助理，此時正逢財務(wù)部改革，我努力學(xué)習專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第三階段(20____年—現(xiàn)在)，不斷提升階段：

20____年底，我被調(diào)往公司財務(wù)部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關(guān)系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接，由于當時管理處財務(wù)人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入____這個大家庭。

20____年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計，負責____管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù)分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務(wù)建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。

今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責____管理處的主管會計工作。

二、主要經(jīng)驗和收獲：

在____工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責;

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;

(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

三、確立工作目標，加強協(xié)作。

財務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標：

1、做好財務(wù)工作計劃，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中加強與管理處的溝通|方|案范|文庫=整理%^，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。

2、實抓應(yīng)收帳款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。

3、積極參預(yù)，配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。

以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學(xué)習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

物業(yè)公司會計述職報告3時光飛逝，20____年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財務(wù)出納，同時也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負責支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負責支出公司報賬單，按時發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。

一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗，查找差距，提升能力，現(xiàn)就去年工作情況述職如下：

一、堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務(wù)核對。

每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細細的核對各種票據(jù)，使之票款相符，并于當日錄入財務(wù)賬單，詳細規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬，票據(jù)百多張，都需要我獨自反復(fù)點驗，反復(fù)核對，確保不出一點差錯。

二、態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律。

因財務(wù)工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范、嚴謹。我嚴格遵守財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進行財務(wù)記賬與報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核，經(jīng)得起隨時檢查。

三、勤勤懇懇，樂于奉獻，堅守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。

盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時發(fā)放員工工資。因為實際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，樂于吃苦，樂于奉獻，經(jīng)常加班加點工，起到了先進和榜樣的作用。

同時，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負責任的態(tài)度，憑良心做事，扎實工作，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司現(xiàn)在賬目清楚，各種票據(jù)完全真實，一分也沒差錯。賬款相符，心理坦然。

四、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關(guān)費用的收繳。

我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用，來維持公司的良性運轉(zhuǎn)，這些費用的及時收取，就如同及時注入新鮮的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責劃分，我負責經(jīng)營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理，開發(fā)商車庫租金的催繳管理，車位占用費的定期清查管理，以及有償服務(wù)費收入、場地占用情況等相關(guān)費用的管理。

在每個單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費用，在每個月底，協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗，收取臨時停車費，每天觀察步行街廣場的場地使用情況，核對收費情況。通過一系列切實有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進賬，提高了資金的運行質(zhì)量，保證了資金運作和流動上的順暢。

五、顧全大局，團結(jié)協(xié)作，做好住戶服務(wù)工作。

作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時刻裝載我們____的服務(wù)理念：住戶的滿意是我們的追求。當有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時，我都主動與住戶打招呼，微笑服務(wù)，讓住戶感受到我們的熱情。

因為多方面的原因，上半年我前臺職員流動頻繁，給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一份子，我發(fā)揚老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時，發(fā)揮能者多勞，勇于擔當。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，情緒好，態(tài)度謙。

六、任勞任怨，服從安排，做好公司交代的其他事項。

5月份，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進行住戶滿意度調(diào)

查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長，我家務(wù)多，孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo)，監(jiān)督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點，挨家挨戶，盡自己的能力去說通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員，最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

一年以來，個人工作經(jīng)過不斷的認真探索，經(jīng)驗積累，自我學(xué)習，自我總結(jié)，較之于往年，在以下兩個方面得到有效的加強：

一是堅持學(xué)習，提高了業(yè)務(wù)水平。我于今年3月份再次報名參加了20____年會計從業(yè)人員資格考試，并在4月份的考試中終成正果。平時也經(jīng)常自購相關(guān)書籍，自學(xué)業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能，并學(xué)以致用。通過堅持不懈的學(xué)習，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定提高，較好的適應(yīng)了工作的需要。

二是加強了服務(wù)意識，端正了工作態(tài)度。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和，耐心解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用。

在過去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成績，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的?？陀^冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：

首先，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的管理責任。針對諸多存在的不足，在以后的工作中，我還需要：

1.搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;

2.進一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平;

3.進一步管好財、理好賬，做好經(jīng)常項目開支。

新的一年已經(jīng)來臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛!謝謝同事的支持!

物業(yè)公司會計述職報告4回首20____年工作，物業(yè)財務(wù)部向規(guī)范管理合理調(diào)配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與世家軒的財務(wù)分賬、物業(yè)公司財務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變、財務(wù)制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務(wù)，使物業(yè)公司的財務(wù)工作在以前的一些基礎(chǔ)工作之上得到了全新的改變，與整個集團財務(wù)工作達成一致的高度，邁上了一個新的臺階?，F(xiàn)述職如下：

一、物業(yè)公司與____的財務(wù)分賬

從____年7月份開始，根據(jù)集團財務(wù)中心的要求，完成____與物業(yè)管理公司的分賬處理工作，開設(shè)____金碟賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊并存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團會計核算部。

二、物業(yè)公司管理臺賬體系的建立

根據(jù)____集團財務(wù)中心的統(tǒng)一要求，結(jié)合物業(yè)公司的實際情況，在以前的會計核算基礎(chǔ)之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺賬體系(物業(yè)公司及____)。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務(wù)分析、資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個集團達成一致，使物業(yè)的財務(wù)工作真正走上集團的財務(wù)工作軌道，真正發(fā)揮了財務(wù)管理的作用。

三、物業(yè)公司財務(wù)制度的制定

在____集團財務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，制定了物業(yè)公司的財務(wù)制度體系。包括《____物業(yè)財務(wù)制度》、《____物業(yè)管理臺賬核算辦法》、《____物業(yè)財務(wù)付款管理辦法》、《____物業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》、《____物業(yè)財務(wù)部部門職責》、《____集團內(nèi)部服務(wù)結(jié)算管理辦法》的制定。

規(guī)范了整個物業(yè)公司的財務(wù)運作流程，使物業(yè)公司的財務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定，從根本上進行了一次大的提升。

四、物業(yè)公司財務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變

物業(yè)財務(wù)部對一些以前的會計核算工作進行了相應(yīng)的規(guī)范、理順之后，根據(jù)集團財務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財務(wù)部與會計核算部進行了工作交接，把會計核算工作并入集團會計核算部，物業(yè)公司財務(wù)部負責管理臺賬、財務(wù)管理工作，從以前基礎(chǔ)的會計核算工作之上，提升到真正的財務(wù)管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財務(wù)參謀，提供最準確的財務(wù)管理數(shù)據(jù)。

物業(yè)財務(wù)部與會計核算部為保證工作的順利開展執(zhí)行，作出了具體的工作事項互相協(xié)調(diào)配合，逐步的完善整個財務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財務(wù)工作的規(guī)范性、準確性，提高財務(wù)工作效率。

五、完成目標工作

配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從7月份開始，共收樓140戶，收樓費用 149。33萬;從10月份開始，重點加強管理費的催繳工作，10—11月共追繳了管理費10。58萬，收費率比上半年大大的提高。

六、完成____財務(wù)部門的數(shù)據(jù)錄入

一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領(lǐng)導(dǎo)，進行催繳工作。

監(jiān)控____的財務(wù)開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進行財務(wù)培訓(xùn)，并且于9月份開始增設(shè)了收銀機，使收銀工作更加規(guī)范，大大提高了工作效率。

七、20____年財務(wù)部工作思路：

1、建立物業(yè)公司的成本庫。

根據(jù)物業(yè)公司和世家軒的實際工作情況編制物業(yè)公司的成本庫。合理、準確、清晰的了解物業(yè)公司的成本經(jīng)營狀況。為財務(wù)分析提供最真實的數(shù)據(jù)。

2、進一步加強對收費的管理力度，徹底清理欠費情況，把一期的收費率提高到70%，二期90%。

并且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分，包括水費、有線電視開通費的返還部分，代收業(yè)主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。

3、從管理的角度，對____的經(jīng)營狀況進行進一步的核算。

把員工包餐與對外經(jīng)營徹底分開核算，對于一些經(jīng)營費用也應(yīng)該合理的分攤，真實的反映____的經(jīng)營成果。

4、新的財務(wù)制度的實施，財務(wù)部要財務(wù)部門要監(jiān)督把關(guān)。

對于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計劃的審批流程，采購的審批流程，與發(fā)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的計劃、報銷審批流程等等都要嚴格按照制度執(zhí)行。

20____年雖然任務(wù)很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，扎扎實實，發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個問題。從財務(wù)管理著手，逐步把物業(yè)公司的財務(wù)工作提升到一個新的高度，邁上一個更高的臺階!更好的服務(wù)于公司!

一份汗水一份收獲，物業(yè)公司全體員工在20____年工作中雖然取得了一定的成績，但離工作的目標仍有很大的差距。由于物業(yè)公司規(guī)模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。

長期以來形成的權(quán)責和職責不清使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。20____年我們將從源頭上抑制不良歪風的蔓延，向科學(xué)化、規(guī)范化方向邁進。推行規(guī)范化管理，反對內(nèi)耗，提倡團隊高效協(xié)作，把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調(diào)動全員參與管理的積極性。合理健全監(jiān)管機制、以強化制度落實為主要目標，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，使物業(yè)公司向著高標準、嚴要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進，帶出一支精簡、高效的服務(wù)團隊。

物業(yè)公司會計述職報告5自今年6月份調(diào)入____物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報如下：

一、自覺加強學(xué)習，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。

我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責

(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。

自接手____管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。

一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。

二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。

三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合____的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照____公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，____年全年的服務(wù)費已全額到賬。

四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。

半年來，我主要從事辦公室的工作，____的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：

一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認真負責地抓好綠化維護。

小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。

我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在____工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責;

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，____年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對____年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與____公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;

(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;