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各位領導、各位同事大家好:
我參加競聘的崗位是資金存取崗。
我叫___,大專學歷,今年26歲,現再讀大學本科,我于1996年參加工作并從事證券工作,我非常熱愛這個行業,9年間,我從事過交割、委托、大戶管理、資金存取、出納等不同崗位的工作,在崗期間我自覺遵守單位的各項規章制度,嚴格按照國家有關法律法規和公司制度的規定,認真細致的做好每一項工作。工作中,我經歷了證券市場的起起伏伏,也感受到了證券行業的壓力和競爭的激烈,我一直不放棄努力學習的機會,在證券從業人員的考試中我取得了經紀業務、承銷業務、證券投資基金三項證券從業資格。
1996年在吉林國投報社證券部從事過交割、委托、大戶管理的工作,工作中我特別注意服務質量,用對工作的熱情還有責任心和事業心來要求自己,與客戶溝通,為他們解決難題。1999年我被分配到吉林國投報社證券部一汽分部,新的環境給了我又一次學習的機會,10月份,新設了資金存取崗,我負責接柜工作,主要是客戶資金日常的存取,無論是支取資金多還是少,都認真核對身份,金額,與復核員認真復核收付的金額做到無差錯,通過周到優質的服務留給客戶一份滿意,一份信任。在2001年,我在資金存取柜臺擔任復核員的工作,這次要保管的現金量大,要求安全性高,這項工作不僅僅要求辦業務時要細心,主要還是對風險的防范,保障股民資金的安全,所以在現金收付的時候我都會認真、仔細地清點每一筆款項,確保不收、付一張假幣,同時復核取款人的身份,做到讓股民放心,讓領導放心,并做到全年無差錯。
2002年12月東風大街二部正式成立,由于領導對我的信任,我從存取款窗口調到財務部擔任出納工作,在出納崗位上我的工作主要是:一、日常的報銷和重大的開支,我都嚴格按照國家有關現金管理制度的規定辦理。二、規范使用支票,及時與銀行對帳。三、嚴格按照規定,保管庫存現金。四、妥善保管保險柜的秘碼、鑰匙、有關印章及空白支票。五、報稅,每月的十號以前及時填報納稅申請辦理繳稅業務。六、醫療保險繳存。七、審核每月工資表并發放工資。
在進入托管期間后,我積極配合清算組對財務的審計和評估工作,加班對各類報表進行統計,上報數據,開立銀行帳戶等。在東北證券正式接收后,我在繼續做好上述7項工作的同時還辦理了醫療保險的更名,銀行存款轉賬,及重新開立銀行保證金帳戶、自有資金帳戶,每周、每月及時、準確的向公司上報各類報表。
對于本次競聘工作,我選擇的崗位是資金存取,因為這個崗位對于我來說不僅熟悉而且熱愛,以往3年的資金存取經驗和一年半的出納工作,也使我對資金的安全性有了一定的風險意識。這個崗位工作的主要內容是辦理客戶保證金的日常存取,做好這項工作,如果沒有扎實的業務工作基本功就不能給客戶一種信任的感覺,所以我競聘資金崗的工作目標是:一工作的細心、責任心讓客戶放心;二優質、高效的服務讓客戶舒心;三扎實的專業知識給客戶信心。所以為了實現上述目標,我競聘資金崗的工作設想是:一靠努力學習,不斷提高自己的業務能力和服務水平,認真學習公司各項規章制度,嚴格要求自己,提高職業道德水平。二靠虛心聽取其他同志的意見,吸取其他同志的工作經驗,由被動的工作提升到主動的去工作,做到發現問題及時解決;三靠同志間的融洽相處,可以激發一個人的工作熱情外,還可以讓每個人都工作愉快,提高工作的效率,也可以給客戶一種溫暖的感覺。
以上是我對自己幾年來工作的一點總結和對競聘資金崗的一點展望,我希望在競聘崗位上能取得領導的認同和信認,以更好的面貌和信心來為營業部服務。
競聘信用聯社會計主管演講稿
競聘信用聯社會計主管演講稿
尊敬的各位領導、各位評委、同志們:
大家好!
我叫**,今年31歲,本科學歷,經濟師,黨員,1995年畢業于**系,同年參加信用社工作,曾在聯社會計科任電腦管理員、統計員,現任會計科報表管理員、出納員。在信用社工作的10年,我深深感到聯社領導和同事們給了我很大的關心和幫助,他們的思想水平、工作能力、積極進取的精神、艱苦奮斗的作風,值得我好好學習,今天我在領導和同志們的鼓勵下,參加這次會計主管的競聘,在此我感謝你們給我的這一次機會。
在多年的工作和學習中,我深深地體會到,只有不斷學習、應用、再學習,實踐、認識、再實踐才能使自己各方面的素質不斷提高,每一次提高的過程都深深鼓舞和激勵著我,以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰中去。同時,我也深刻地體會到,挑戰和機遇對于個人進步的重要性。有了機遇,要善于把握機遇,沒有機遇,要努力創造機遇。
我這次報名參加會計主管的競爭,主要理由是:第一,我熱愛這份工作,愿意為這項工作付出本人最大的努力;第二,我認為自已充分具備擔當這一職務的能力與水平,并愿意通過擔任這一職務使自身的作用得到更充分的發揮;第三,我認為這次參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會,不管能否受聘,對自己都是一個提高。查字典原創作品
我參與競爭的優勢,歸納起來,有以下幾點。
一、正逢能吃苦、干事業的年齡。思想活躍,朝氣蓬勃,精力旺盛,能夠全身心投入到工作中。因為年輕,對新事物新知識求之若渴,生怕落伍;因為年輕,對同志們的優點長處便看在眼里,記在心上;因為年輕,勇于實踐、敢想敢為是我們的首選;因為年輕,也就更渴望能擔當起比現在已承擔的更重的工作和責任。
二、有一股拼命工作和樂于奉獻的精神。10年的信用社工作經歷,培養了我嚴格的黨性原則、嚴明的組織紀律、吃苦耐勞的思想品質和雷厲風行的工作作風。以最高標準要求,盡自己最大的努力,滿負荷甚至是超負荷運行,一直是自己推崇的工作態度。查字典原創作品
三、具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實地,誠實待人,嚴以律已;經過多年的學習和鍛煉,自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力和社會交往能力都有了很大提高。由我參于的清產核資、票據發行、保值補貼息的申請工作得到領導和同事們的肯定。我負責上報的人民銀行、銀監局有關的報表都做到及時準確完成,得到各級領導的贊許。會計報表質量在全市20xx年上半年的評比中獲得了第一名的好成績。
四、具有豐富的工作經驗。參加信用社工作以來,我已熟練掌握了的微機操作,統計工作,會計報表的填報,這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學學中干,完善自我,提高自我,先后通過了職稱英語、經濟師的考試。
五、隨和大度,很容易和同志共事。工作中總會有矛盾,能以坦誠和真心相待,受得了委屈,容得下誤會,耐得住猜疑,經得起考驗。我很容易融入舊環境,適應新環境,與大家一起,集中精力并形成合力把工作做好。我想,只要在工作和生活中多理解尊重、少埋怨非議,多責已喻人、少橫眉冷對,多將心比心、少求全責備,就沒有處理不好的關系,就沒有做不成的事。查字典原創作品
在本次會計主管競聘中,如果競聘成功,我將從以下幾個方面做好會計主管工作。一是從自身做起,堅持原則,遵守職業道德,認真履行崗位職責,帶頭貫徹執行金融法律法規、行業規章制度以及各項業務操作程序,及時糾正不良行為,提高會計核算質量;二是加強對被委派社的內部管理工作和內勤人員的管理,帶領內勤人員認真學習和掌握政策法規和各項內控制度,嚴格執行各項業務操作規程,同時強化會計出納基本功訓練,以適應新形勢發展的需要,培養一人多能的復合型人才,開展技術練兵,組織業務技能的測試與達標,努力實現全員達標;三是加強財務管理,充分行使會計核算的職責,精打細算,增收節支,提高經濟效益;四是抓好優質文明服務建設,提高服務質量和水平,創建規范服務窗口。五是積極為被委派社當好參謀,及時為主任經營決策提供依據;六是充分發揮會計主管上傳下達的職能作用,及時、準確、全面地把聯社的有關指示和精神傳達到被委派社,同時按照要求定期、不定期報告被委派社財務信息、經營成果和其他會計信息,為聯社掌握基社經營發展狀況提供準確可靠的信息。七是做好聯社交辦的其他工作,確保任期內不出現差錯責任事故。
竟聘儲匯局業務經營員的演講稿
尊敬的各位領導、同志們
大家上午好:
隨著三項制度改革的深入,事隔兩年我局又迎來了這次競聘上崗工作,面對著這次競聘我的心情無比激動,思緒萬千,因為我知道只有改革,只有競聘,才能更好的挖掘企業內部人才的潛力,最大限度的發揮每個職工的積極性,使企業蒸蒸日上,更適應一個恒古不變自然規律“物競天擇,適者生存”讓企業的員工優勝劣汰,讓企業更適應這個社會,只有這樣企業才能在這個社會中生存發展。在此我對今天給我這個競聘機會的局領導表示感謝,因為只有通過競聘才能展示我自身的價值,才能使我更加成熟起來,早日承擔重任。同時通過競聘也能讓我對這幾年的工作有一個詳細的回顧,重新認清這幾年工作中不足之處,更清楚的認清當前儲蓄的發展形勢及方向,給領導做好自已的參謀工作,通過競聘也給予我在局領導及全體同事面前展示自我的機會,通過競聘讓大家對我這幾年的工作也有一個了解,更希望在今后的的工作中各位領導及同事給予指導。
×今天我競聘的崗位是儲匯局業務經營員,今天想來,我入局五年,在儲匯工作五年,經歷了儲匯的風風雨雨,在風雨中,我既鍛煉了自已,也磨煉了自己,使自已更適應這項業務的發展方向及形勢,堅信自已會更加勝任這個崗位,我××年畢業于××省郵電學校郵政金融管理專業,在校學習四年,使我具有了豐富的郵政金融管理理論,而××年自從八月份入局以來我一直在儲匯專業工作,使我在校學習的有關郵政金融理論和五年的工作實踐有了結合,使我在這五年的儲匯工作中,無論在業務處理或業務管理上都得心應手,上班后從事的工作有:儲蓄營業員、崗位輪換員、保險專管員、直至現在的儲匯業務經營員,在做儲匯崗位輪換員期間,先后對農村的儲蓄手工網點、單機網點、市內的聯網網點、儲匯的事后、匯檢、出納、會計等崗位進行過輪換,即充實了自已、也使自已對儲蓄業務從前臺到后臺的認識都有了進一步的了解,加強了自已對綜合業務的處理能力。
×我局開辦保險業務以來,一真由我負責保險這一塊的工作,具體來說保險的展業、培訓、日常業務流程、日終處理以及日常管理工作都是由我一人起草的。在保險公司請來了專職的講師給全體營業員以及全體員工進行了培訓,使我局的全體員工都對保險這一新業務有了新的認識,另外我又給各科發放宣傳材料,進行當面對保險條款的講解,無論是通過電話還是當面都做到百問不厭,直到解釋清楚為止。另外通過長期與保險公司的交往使我具有了對保險業務管理的獨到見解,并制定了一系列的業務流程(從前臺用戶填寫保單、后臺的處理、去保險公司交單取單以及日后的數據統計工作)、管理辦法一直延續到現大還在使用這與我過去兩年對保險工作的努力是分不開的,也是對我這項工作成績的一個肯定。
×××年初我又有幸的得到了局領導的信任對儲蓄業務經營員的競聘獲得了成功,在做業務員這段時間里,使我對儲蓄業務及保險業務的認識及管理又上了一個高度,在這年,無論對科內的事務性工作,還是報表審核、對于網點的業務指導,對于前臺的支撐服務,每年的創收任務,以及對科長的參謀作用,都盡心盡力的做了兩年,不求有功,但也無過。也希望在今年的工作中繼續擔任此崗工作,因為此崗能使我學有所用,而我兩年的工作使我更能勝任此崗的工作,也使我更熱愛此崗的工作。
×假如我今年還能繼續擔任此職務,我還會在原來的基礎上繼續努力工作,并總結經驗,彌補不足,更好的發揮業務經營員的作用,這次競聘如果能成功我希望在今后的工作中著重做好以下幾項工作:
×.加強儲匯業務及保險業務的管理、檢查、指導。
×.掌握儲匯工種的生產情況、組織落實各項標準的
貫徹執行,并經常下基層現場檢查指導,及時轉發各項業務通知,對在執行規章制度中發生爭議的問題負責調解與裁決。
×⒊按照規章制度及辦法嚴格考核,不徇私情,堅持原則,盡職盡責完成檢查任務。
×⒋認真組織做好各種報數、報表的統計工作、并按時限要求上報。做到報表出局無差錯。
×⒌制定儲蓄業務及保險業務培訓規劃,并組織實施。
×⒍對本科下發的文件及業務通知一周后進行抽查落實情況。
×⒎按照規定完成事務性工作,認真完成領導交辦的臨時性工作。
×⒏想盡辦法加強保險市場的開發、使我局明年的保險業務再上一個新的臺階。
×⒐××年郵保通既將全而上線,在元旦前后將研制一套與之匹配的業務流程及管理辦法。
×總之,這次競聘無論成功與否,我都會帶著我對郵政企業的愛心,帶著對郵政企業信心,帶著對郵政企業的責任心,帶著年輕人的雄心,為郵政事業明天的輝煌貢獻自已微薄的力量。
×
×謝謝大家
×
×
×竟聘人:××
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!滿懷激動地走向這個競爭的講臺,首先感謝大家多年來對我辛苦的培養與支持!感謝各位領導給予公平競爭的機會!我將十分珍惜此次鍛煉的機會,以積極心態參與競爭!
我叫**,今年**歲,本科文憑。**年畢業于湖南省稅務學校,先后在**區二分局納稅大廳、個體專管、企業專管等多個崗位工作。**年至今在市地稅局機關做財務出納工作。始終勤勤懇懇做事,兢兢業業工作,埋頭苦干,并且熱心工會活動,因此得到了領導和組織的肯定。先后多次獲得“好稅干”、“先進個人”、“工會積極分子”等榮譽,十多次代表地稅系統參加區、市、省演講、知識競賽、文藝演出,并取得優異成績。2007年被**省**授予“全省青年崗位能手”的榮譽稱號。
之所以今天的競職,不是為了個人的榮耀,而是爭取為地稅做出更大的貢獻。參加副科競職,我充滿希望,也滿懷信心。我的信心主要來源于以下幾點優勢:
一年齡優勢。我現年**歲,思維敏捷,學習能力強,適應能力強,善于接受新事物,敢于面對工作的種種挑戰,敢想敢干,富有創新發展的激情,能夠創造性開展工作。
二經驗優勢。長期的基層工作和多個崗位的鍛煉,使我熟悉稅收工作的要領,掌握了稅務政策和法律法規,積累了豐富的基層工作經驗,鍛煉了獨當一面的能力。在市局從事財務和后勤工作3年,開闊了視野,業務能力及綜合素質都有量很大提高。
三能力優勢。十多年實踐,鍛煉了較強的組織協調能力,學會了站在全局的高度思考問題,學會了細致入微、周全地處理具體矛盾,做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。我善于交流溝通,擅長協調合作,多次參與組織工會活動并取得良好效果。
四思想優勢。領導多年的教育使我具有強烈奉獻精神和集體榮譽感。繁忙的工作之余,我積極參加單位組織的各種集體活動,充分發揮個人特長,力爭為稅務集體爭取榮譽,為提升地稅形象貢獻自己的一份力量。經過層層選拔先后多次參加省市區各級的演講比賽、辯論賽、知識競賽及電視搶答賽等,取得較好的成績;2007年獲得全省最佳辯手的榮譽稱號。
成績屬于過去,未來還需努力。如果今天能夠競職成功,用具體的行動和出色的成績回報組織的厚愛和領導的支持,具體要做到“三個加倍”。
一加倍地勤奮學習,不斷充實提高自已,適應新形勢、新任務、新崗位的要求!同時,積極向領導請教,向同事學習,向實踐學習,總結經驗,完善自我,盡快進入角色。
二加倍地努力工作,更好地履行工作職責,充分發揮積極性和創造性,高質量、高效率地完成各項工作任務,為同事樹立勤勉、敬業、拼搏奮進的稅務干部形象!
諸位領導、同志們:
大家上午好!我叫XXX,今年32歲,大專學歷,此次應聘我行中心儲蓄所主任一職。
1991年我畢業之后,便踏上了與在座各位并肩攜手、共謀我行發展壯大之路。我感謝這幾年以來組織上給予我在儲蓄崗位上學習、鍛煉的機會,也更感謝組織及在座各位給予我的這次演講的機會,同時我也鄭重表示:無論此次應聘成功與否,我都會一如既往地干好我的本職工作,我會為我所熱愛的儲蓄事業貢獻青春與熱血,無怨無悔.版權所有
人生最大的榮耀不在于永不失敗,而是在于屢敗屢戰的勇氣。時至今日,我們XX銀行處于各國有商業銀行與股份制商業銀行激烈競爭的大環境當中,今后對XX銀行個人金融業務的從業人員必將提出更高的素質要求,我們XX銀行的每一名員工都應有不怕困難、克難奮進的勇氣和決心!我愿意將我全部的熱情與精力投入到我們XX銀行中心儲蓄所的發展壯大之中。
儲蓄所主任在素質方面需要精通儲蓄業務,了解本所業務開展狀況,需要具有一定的領導才能,富有熱心且又要具有相當的敬業精神。對此我作如下陳述:
一、我畢業于東北財經大學。學習期間在業務理論上我系統地學習了銀行經營管理、財務管理等專業知識;個人技術上,我熟練掌握了微機、珠算、點鈔等作為一名一線儲蓄人員所必須具備的基本業務技能。同時,多年來在儲蓄崗位磨煉與大量接觸客戶機會,使我多方面地掌握與了解了儲蓄一線工作所必需的經驗與要求。作為一名儲蓄所負責人,思想政治素質應是優秀的,一定的管理水平也應是必備的,我相信我在這方面是能夠過關的,如果給我一個機會,我將會以實際行動來驗證它并且會做得更好更有進步!
二、一名儲蓄所主任,業務水平更應該是一流的,不僅要以德服眾,更應以技服人!
我從事儲蓄工作已有13年,一直在一線工作,從事過儲蓄各崗位的工作,從出納、記帳、綜合員、付所長、所長,我對各崗位工作流程都很熟悉,熟悉我行個人銀行業務的各操作環節。
四、如能競聘成功,我將在中心儲蓄所以后的管理當中貫徹我行“以客戶至上的服務理念,以產品品牌為服務動力,以信賴度滿意度為服務宗旨,以提高質量和效率為最終服務目標”。在以往“微笑服務、站立服務”基礎上更有所突破,切實推行文明服務用語,中心儲蓄所要做到員工語言得體、服裝統一、整潔,業務辦理快捷準確,各項業務水平都有明顯進步,要把中心儲蓄所建成沿興隆大街一線,具有一定知名度及影響力的重要儲蓄營業網點。
五、如能競聘成功,我將認真帶領全所員工積極投入到爭創“青年文明號”等活動的創建當中。切實提高前臺人員的服務意識,服務效率、服務質量和服務水平,為客戶提供高技術、高質量、專業化的服務,特別是在服務重點客戶方面,為重點客戶設立專門的服務小組,提供專門化、個性化、差別化的服務。進一步鞏固客戶群體,挖掘、發展新客戶。中心儲蓄所將以“提高信譽、增加存款、擴大市場占有份額”,為指針,認真細致按照我行個人金融業務開辦要求開展業務,爭先進、上存款、創效益,為壯大我行資金實力,提高我行個人金融業務開展水平付出踏踏實實的努力!
五、商業銀行任何時候專都要處理好業務發展和防范風險的關系,我懂得規范操作的重要性,對于各種特殊業務的權限處理以及各種規避案件發生的操作要求,我能夠熟記于心。我深刻理解到:作為一名儲蓄所主任,不僅需要帶領好全所員工服務客戶,服務社會,完成各項任務,更需要以嚴密的操作控制環節、嚴格的勞動紀律來切實保證本所資金安全,加強風險防范。
在座的各位領導、同志們,我即將結束此次競聘演講,我想說的話還有很多,但我最想說的是:太多失敗的顧慮就要失去成功的機會,不要再抱怨我們沒有機會,我們XX行人需要永遠的信心與與時俱進的勇氣!
春天已經到來,航向已經指明,目標已經明確!面對WTO后日益激烈的金融競爭,面對各家銀行愈演愈烈的個人金融業務競爭,我們XX銀行每一名儲蓄員工都應嚴陣以待。
尊敬的各位領導、同事:
大家好!
___會計學專業本科學歷,會計師職稱。擁有十年的財務工作經歷。期間我從事了出納、成本費用會計、預算會計,在領導的關心和同事的幫助下,經過多崗位的歷練逐漸成為一個較成熟的財務人員。今天我競聘的崗位是財務部的管理會計,這次競爭對我來說是一次挑戰也是一次難得的學習和鍛煉的機會。
首先,談談我對管理會計這個崗位的認識。我認為管理會計的主要職責可以用“服務”兩個字概括,對上,利用會計手段分析整理信息整理為公司決策提供服務;對下,服務于本部門高效運行,堅決完成本部門分配的計劃與任務;對中,溝通會計信息,服務于各個職能部門健康發展。一方面要做好財務本專業的工作,如預算管理、國有資產管理、經營狀況分析、提供決策相關的會計信息等,另一方面又要完成公司事務性的工作,如效績考核、體系建設等。
因此管理會計是個綜合性較強的崗位,我將根據企業內部改善經營管理和提高經濟效益的需要,結合運用數理統計方法及電子計算機,進行選擇、計算、分析,向企業各職能部門的決策者提供有關信息,以便確定目標、做出決策、加強控制和進行業績考評;同時加強對信息的控制和管理,編制不同的報表,提供不同的信息,服務于內部決策。
其次,談談我競聘這個崗位的理由。我想用“經驗”、“服務”、“責任心”三個詞來闡述:
1)經驗。我具有從事該崗位多年的工作經驗,尤其是我從事過多工種的財務工作,熟悉個中業務流程,積累了豐富的經驗,能夠抓住重點,統攬全局,快速適應新的崗位。我想我完全能夠勝任管理會計的職位。
2)服務。我具有較高的服務意識。財務是后勤部門,為生產經營服務。長期的會計工作,鍛煉了我的溝通協調能力,不斷地提高了服務意識,牢固樹立了服務企業發展、服務生產能經營的理念。工作中我較好地與各部門加強了聯系,為完成各職能部門的任務而團結協作。常年來,不管是休息日還是節假日,只要公司或者其他部門需要,我都要毫不猶豫地加班加點,服務于相關人員。
3)責任心。會計工作需要用具體實在的數據說話,提高責任意識非常重要。參加工作我始終嚴謹細致,一絲不茍,養成了細致入微的良好習慣,認真對待每一個數字,仔細對待每一張報表,以高度和責任感和強烈的使命感高效完成上級的任務,履行好自己的職責。工作中力求盡善盡美,敢于負責,勇于創新,能夠做到與時俱進,能夠很快適應不斷發展變化的新崗位新環境。我想高度的責任心有助于我承擔重任。
如果這次競聘能夠獲得領導信任,同事們的支持,讓我有幸走上這個工作崗位,我將在部門經理的帶領下從以下幾個方面開展工作:
1、努力學習,提高專業技能促進自身綜合素質的不斷提升。財務工作是一個高風險的職業,因此,應該加強自身政治理論和會計人員職業道德學習,用科學的理論來武裝自己的頭腦;同時要加強專業及相關理論學習,不斷的提高自己的專業技能,拓展知識面,完善知識結構,促進自身綜合素的提高,才能更好的服務于工作,服務于企業。
2、完善預算編制,促進預算管理更加全面。雖然公司這幾年預算管理有了很大的提高,但是全面預算的編制還不夠完善,
3、修改和完善部門體系文件,保證綜合體系在本部門的持續改進和有效運行。隨著行業管理的發展和完善,管理制度和辦法不斷出臺,以及新會計軟件的實施,使得原有的體系文件與實際不相匹配。下階段我將在體系辦的指導下和部門同事一起將對體系文件進行梳理和改進,保證體系在本部門的有效運行。
一、建章建制、科學管理不管是規章、制度的執行和業務的操作,還是服務質量的提高,都有離不開人,離不開人的主觀能動性。如果我是支行的會計經理,我首先要做的是從內部管理工作入手,制定切實可行的崗位責任制,確定每個柜員的工作任務和崗位職責,做好崗位責任制的細分與量化。細分就是把每項工作進行最大限度地拆解,每個步驟都要有固定經辦人員,并形成固定工作模式,對每個柜員負責的工作部分,以簽定責任書的形式作出明確規定,不許越權操作,越級辦理業務,發揮相互監督機制的作用,以嚴格的內部控制防范風險的發生。量化就是工作成績數量化,建立工作積分考核制,工作做得好、表現突出的人員獎勵工作積分,不能完成工作任務甚至出現差錯的人員要扣分,以積分的多少體現每個人工作質量的好壞。隨時公布積分情況,做到公平、公正、公開。定期按積分情況進行考核,實現良性競爭,調動起人員的工作積極性。其次要做好人員的培訓和學習工作。主要采取兩種學習方式,基礎會計制度和技能的學習以自學為主,重要會計制度和新業務的學習以集中培訓為主,定期對學習情況進行考核,考核成績會影響工作積分,努力創造良好的學習風氣。采取輪崗等方式,為柜員學習綜合業務知識創造條件,從而提高柜臺人員的整體素質,為做好工作打好人員基礎。最后要注意在工作中一定要按制度辦事,杜絕違規操作業務,利用支行會計工作從零開始的有利條件,按規范做好帳務組織和帳務處理,從開業之初就搭建好高新支行會計工作的良好框架,為支行會計工作的達標創優創造有利條件。
二、會計核算與營銷并重如果說做好會計管理是會計經理的責任,那積極營銷就是會計經理的義務。新時期下的會計工作與以往的舊模式相比已發生了質的變化。行長在2002年財務會計工作會議上提出了會計人員客戶經理化,指出這比專業客戶經理具有不同比擬的優勢,身為會計經理必須率先認識到這一點,要高度重視營銷工作。該區是重慶一個新的經濟增長點,吸引投資能力強,區內企業科技含量高,發展前景好,各家銀行都在該區設立了支行一級的機構,支行在成立之初,就同時面臨極好的發展機會和激烈的市場競爭,這對會計經理而言,就意味著要采取各種措施,提高服務質量,為客戶提供比其它銀行更加優質和更具特色的服務。我擬從以下幾方面入手:
第一、在宣傳上,我認為要組織好柜臺宣傳工作,使柜臺成為我行對外宣傳的橋頭堡,在宣傳中要有針對性,如針對該區企業科技含量高的特點,大力宣傳網上銀行,積極推薦客戶使用網上銀行辦理業務。為增強宣傳效果,爭取在營業廳設置網上銀行宣傳臺,安裝一臺電腦模擬網上銀行操作,使客戶在辦理柜臺業務時,能夠親身體驗我行網上銀行方便快捷的優勢,同時這個布置也有利于樹立我行高科技銀行的品牌形象。另外宣傳工作要走出柜臺。該區的電腦城經常舉辦一些大型活動,要結合這些活動,組織現場開卡,現場辦理網上銀行等,相信一定會取得良好的效果。
第二、在日常服務方面,要嚴格按規范化服務和限時服務的標準進行考核,提高服務效率,在一般情況下每個柜臺前等待辦理業務的客戶不能超過兩名。每個柜員在工作中都要做到微笑服務,熱情服務,不能僅僅滿足做一個辦理業務的機器,而要變被動服務為主動服務,努力為客戶排憂解難,為不同客戶提供個性化服務。支行會計柜臺的服務宗旨是后臺為前臺服務,所有人為客戶服務,力爭在客戶心目中樹立我行精品銀行的形象。
第三、支持和鼓勵會計人員走出柜臺找客戶,挖掘所有潛在的客戶資源,對吸存工作做得好的人員予以獎勵,增加工作積分,做到全員面向市場。
第四、要充分利用新系統大前置、大集中的特點,努力收集各種會計信息,做好分析工作,尋找我行的市場定位,研究切實可行的市場開發策略,為行領導的決策提供參考,為支行的業務開拓提供幫助,擴大會計服務的深度。