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關鍵詞工業企業循環經濟模式實踐路徑
循環經濟是一種符合可持續發展理念的經濟增長模式,其核心是資源的高效利用和循環利用,以“減量化、再利用、資源化”為原則,以“低消耗、低排放、高效率”為目標,構筑“資源—產品—廢棄物—再生資源”的閉路循環,有效利用資源和減少廢棄物排放,實現對“大量生產、大量消費、大量廢棄”的傳統增長模式的根本變革。
工業是循環經濟實施的主體之一,其重要性體現在三個方面:工業生產作為將資源轉化為產品的主要途徑,是“減量化”的關鍵環節;工業是再制造和再生資源加工利用的主要承擔者;工業是循環經濟所需的先進技術和設備的供應者。
1發展循環經濟的動因
(1)追求經濟效益,是企業發展循環經濟的基本原動力。從發展循環經濟比較成功的企業看,基本上都能夠通過循環利用本企業的副產品或廢棄物取得較好的經濟效益。
(2)環境保護政策的實施,是企業發展循環經濟的主導推動力。環境保護政策日益嚴格,迫使一批企業不得不考慮減少污染排放,以便減少污染排放費用支出,以降低成本壓力。
(3)資源的短缺和市場相對價格變化,迫使企業為了確保利潤,開始尋求從廢棄物中提取有用物質和循環利用資源,替代原始資源進行生產,以規避企業的環境風險。
(4)規模經濟是實現資源消耗的減量化、實現成本最小化、實現循環利用資源的社會化的前提,是企業發展循環經濟的基礎。
(5)發展循環經濟的可能性和經濟效益好壞,往往取決于技術體系和企業技術創新能力,技術創新為企業循環經濟發展提供有力的技術支撐。
(6)政府對企業循環利用資源給予一定的財政或稅收優惠和直接或間接的補貼,對全面發展循環經濟具有直接的促進作用。
2發展循環經濟的模式選擇
循環經濟的技術體系以提高資源利用效率為基礎,以資源的再生、循環利用和無害處理為手段,以經濟社會可持續發展為目標,推進生態環境保護。循環經濟的技術主體要求在傳統工業經濟的線性技術范式基礎上,增加反饋機制。在微觀層次上,要求企業縱向延長生產鏈條,從生產產品延伸到廢舊產品回收處理和再生;橫向技術體系拓寬,將生產過程中產生的廢棄物進行回收利用和無害處理。循環經濟在生產領域的發展模式就是改造和重構涉及國民經濟的各個產業,使其向生態化方向轉型。改造現有的工業體系,建設生態工業體系是生產領域的核心內容,也是走新型工業化道路的本質要求。
工業企業是循環經濟發展的主體,因此要按照“減量化、再利用、資源化”的原則,打造企業內部循環鏈條,實施以清潔生產為核心的資源循環利用模式,提高資源利用效率。清潔生產的主要途徑是:完善產品設計;實行原材料替代;改進生產工藝、技術;更新改造設備;實施資源循環利用和綜合利用;改善運行管理等,以期實現經濟效益、環境效益和社會效益相統一。清潔生產謀求達到兩個目標:一是通過對資源的綜合利用、短缺資源的代用、二次資源的利用,以及節能、節水和省料,合理利用自然資源,減緩資源的耗竭;二是通過減少廢料和污染物的生存和排放,促進工業產品的生產、消費過程與環境相容,降低整個工業活動對人類和環境的風險,以保證國民經濟的持續發展。
工業企業應從實施技術創新和制度創新上全面推進清潔生產。重點抓好企業主體治理工程。首先,企業在進行技術改造時,應采用能夠使資源能源最大限度地轉為產品、污染物排放量少的新工藝,以代替污染物排放量大的落后工藝;采用無毒、無害或低毒、低害原料,以代替劇毒有害原料;采用無污染、少污染、低噪聲、節約資源能源的先進設備,以代替浪費資源能源、嚴重污染環境的陳舊設備;采用先進技術和工藝,最大限度地利用工業“三廢”,生產有市場需求、質量好、能滿足環保要求的產品。其次,企業在生產過程中,應充分回收利用余熱、余壓和各種可燃氣體;生產對環境無污染、少污染、易回收利用的產品。企業生產中排放的廢棄物,應堅持誰排放、誰治理、誰利用、誰受益的原則,廣開途徑,因地制宜,積極開展工業“三廢”綜合利用;凡本企業有能進行綜合利用或者利用不完全的工業“三廢”,應當提倡給其他企業進行綜合利用或者進行聯合經營利用。第三,對不同層次的企業實行不同的清潔生產的費用方案。
3發展循環經濟的實踐路徑
路徑一:走新型工業化道路。用循環經濟的發展模式改造傳統產業,提高工業經濟運行質量,結合工業產業結構特點、發展規模和水平,將清潔生產、廢棄物的資源化、生態工業等確定為發展循環經濟的重點領域;在建設生態工業體系時,優先選擇鋼鐵、石化、建材、食品等高能耗、高污染的行業,重點研究開發循環經濟發展的適用技術,探索行業發展模式。
路徑二:從推行清潔生產入手,打造新型循環經濟型企業。企業是實施清潔生產的主體,依據“增效、降耗、節能、減污”的清潔生產目標,把開展清潔生產作為實現污染物達標排放和完成污染物排放總量控制指標的重要手段。隨著產業結構的不斷調整,電子信息、生物工程、新材料產業作為新興產業與高新技術產業的代表,已經發展成為重要的支柱產業。通過推行清潔生產,利用信息產業參與制造業信息化,數字化設計、自動控制、電子數據管理、電子商務,發展集成制造、網絡制造,進而帶動與信息產業關聯的中小企業的發展。通過引入先進技術工藝,在生產過程中構織一個廢物連續利用的“循環圈”結合建立現代企業制度,推動實施清潔生產
路徑三:推動企業循環經濟發展的技術創新。先進的生態循環技術和設備是發展循環經濟的基礎條件。因此,應加大對資源節約和循環利用關鍵技術的攻關力度,突出抓好資源節約和替代技術、能量梯級利用技術、延長產業鏈和相關產業鏈接技術、“零排放”技術、有毒有害原材料替代技術、廢棄物的綜合利用回收處理技術、綠色制造技術及產業化。加強對具有共性特點的技術攻關,解決工業循環經濟發展的技術瓶頸。
路徑四:將循環經濟理念引入企業設計、管理、生產的全過程,以資源循環利用為主線,延伸產業鏈。工業企業應積極探索“資源—產品—再生資源—再生產品”的循環經濟發展模式,積極發揮煤炭資源深加工,延伸煤化工產業鏈;深度開發油、氣資源,延伸石油化工產業鏈;發展再生資源產業,建立城鄉廢舊物資和再生資源回收利用體系,形成資源開發、加工和廢棄物回收利用的良性循環。
路徑五:建立循環經濟發展的咨詢服務體系。積極支持建立循環經濟信息系統和技術咨詢服務體系,加強重點行業、重點企業經濟運行的監測和預警,科學調度水、電、氣、運等資源配置。及時向社會有關循環經濟技術、管理和政策等方面的信息。充分利用現有的環境科研、服務機構和社會團體的力量,開展循環經濟信息咨詢、技術推廣、宣傳培訓等工作。
4發展循環經濟的支撐要件
4.1制度支撐
4.1.1計劃和布局制度
工業企業循環經濟發展計劃應以國家環境保護計劃為基礎,包括企業循環經濟的發展方針、分期目標、考核目標、計劃性對策和重大項目等事項。針對地質的環境資源情況和外來資源的可得實際,對產業結構體系的功能進行重新定位,調整產業結構和企業空間布局,明確企業循環經濟的目標、任務以及要采取的政策措施,保證循環經濟戰略的順利實施。
4.1.2循環程序和示范制度
不合理的再用或再生利用程序往往導致不同的經濟、環境后果,為了保證循環經濟循序漸進地發展,應重視循環程序的制定,通過建立重要技術、工藝、設備和區域的示范制度來帶動面上循環經濟的發展。如可以選擇物耗與能耗高、污染嚴重的企業進行清潔生產示范,選擇特定的企業集團和開發區進行生態工業園區和生態工業網絡的示范。總結企業循環經濟的發展模式,提出利用循環經濟改造現有企業的思路和措施。
4.1.3市場準入制度
企業循環經濟離不開市場的推進,但市場的推進必須符合市場規則和環境保護等方面的市場準入條件,主要表現為:投資是否符合一定的數額標準,技術和設備是否符合國家的規定,環境影響評價結果是否合格等。通過提高資源消耗大、污染嚴重產品的市場準入門檻,限制和淘汰浪費資源、污染環境的落后工藝、技術、產品和設備。凡新建和改、擴建工業項目的可行性研究報告,必須包括合理用能、用水方案。
4.1.4信息化建設制度
堅持以信息化帶動生態工業化,逐步建立綜合信息系統、安全生產調度監控系統、辦公自動化系統、人力資源信息網、資金管理信息網、產品銷售信息網、物資管理信息網等,提高企業循環經濟的水平。
4.2管理支撐
4.2.1建立循環經濟統計體系和信息平臺
這是對循環經濟進行有效管理的基礎。目前我國尚未建立起基本的物質流量表,對于企業和地區進行循環經濟管理缺乏基本的數據信息。針對目前缺失的物料和能量利用的數據,建立相應的綜合性的數據統計和信息系統,在企業建立基本物質流量表,企業之間實現物質流、能量流和信息流的關聯和交換,逐步形成生態型企業網絡。
4.2.2建立循環經濟評價指標體系
企業需要逐步把資源和環境代價計入成本,真實反映、科學評價企業經濟增長的質量和效益。通過設置經濟運行指標、資源消耗指標、循環再用指標、廢棄排放指標、建設保障指標和發展潛力指標,指導工業企業循環經濟建設,使抽象的循環經濟具體化。
4.2.3建立循環經濟發展指標考核體系
把發展循環經濟的指標和措施具體化、定量化,納入干部、職工的業績考核體系,從而將有關監督、考核、獎懲制度建立在科學的基礎之上,為企業發展循環經濟提供應有的動力。
4.3技術支撐
循環經濟的減量化、再利用和再循環,哪一個環節都離不開技術的支撐。循環經濟的技術思路,是通過對經濟系統進行物流和能流分析,運用生命周期理論進行評估,旨在大幅度降低生產和消費過程的資源、能源消耗及污染物產生和排放。在生產過程中應用先進技術,可以提高資源利用的深度、廣度和精度,從而降低資源消耗的強度。因此企業要強化循環經濟領域有關技術研發工作,把重點放在降低生產過程的資源、能源消耗,減少污染物的產生和排放,廢棄物再利用的資源化,生產過程無廢少廢,綠色產品的清潔生產等科技項目方面,盡可能實現對資源最大限度地利用并將環境污染物的排放消除在生產過程之中。在經濟活動的源頭節約資源并減少污染,實現整個生產過程的生態化和綠色化。
4.4文化支撐
企業發展循環經濟,不只意味著體制和機制的轉變,也不只是工藝、技術、設備等硬件的建設問題,同時需要企業文化的有力支撐和配合。企業文化是現代企業生存與發展的精神靈魂。現代企業文化的構建必須以企業的社會責任為基礎,把企業社會責任作為企業文化整合和再造的重要內容。企業的社會責任解決的一個主要問題是資本與公眾的矛盾和企業與消費者的矛盾。要搞清潔生產、減少污染、保護環境,就要減少利潤。生產優質產品,不欺騙顧客,也存在著與消費者爭利的問題。這都關系到企業的精神和文化。企業要把循環經濟的理念融入到企業文化建設當中,充分發揮企業文化的促進作用,大力營造有利于資源節約、發展循環經濟的文化氛圍。
參考文獻
1實踐教學活動過于形式化
除了前面提到的學生主體性不強,教師開展實踐教學能力不足等原因,實踐教學活動容易流于形式化,如創設的教學活動由于教學條件不允許或是在實際操作中意義性不大等。高中語文實踐活動課應該是作為課堂教學的補充和輔助課程,主要是讓學生將在課堂所學的語文知識運用到實踐當中去,但是我國高中學校卻知識純粹將課堂語文教學搬到戶外而已,場所變換,實質性的東西還是一樣的,這就使得語文實踐教學很難進行。
2學校未創設良好的實踐教學環境
高中語文教師要想開展好實踐活動課程,必須得到學校和社會的大力支持。新課改不是一句口號,一份指令性的文件,而是必須付諸實踐去實行的新教育理念。而在我國高中學校,普遍將新課改中要求開展的語文實踐活動課程當做一條政治性綱領,很多學校為了應付上級教育廳的檢查,臨時擺裝個樣子開展幾次所謂的實踐活動課敷衍了事。學校沒有認真對待,沒有提供開設語文實踐活動課的教學條件和營造良好的氛圍,教師的重視程度不夠,學生的積極性不高,高中的語文實踐課只能是一句空話。
二、高中語文實踐活動課的作用
1.培養學生的自主學習能力,培養創新性思維
首先要轉變教學模式,從強調教師教學的主體性作用轉向強調學生的學習主體性作用,培養學生主動探索、主動思考、團結分工協作的精神,通過高中語文的實踐活動課培養學生的自主學習能力和創新性思維能力。
2.提高教師的教學水平,豐富教學方法和手段
高中語文教師要端正自己的態度,積極努力的提高自身的教學水平,豐富教學方法和手段,設計豐富多樣的教學活動,真正將語文知識滲透于實踐活動中,讓學生在活動當中學會語文知識的實際應用。
3.教學活動更具綜合性、開放性、實用性
語文實踐活動課程質量和效果的好壞關鍵在于教學活動的設計是否成功,一個好的實踐活動課程必須具備三大特征,即綜合性、開放性、實用性。學生在實踐活動中不僅能夠學習到語文本學科的基本知識,還能將其他的學科知識或者是生活工作當中的常用知識融匯貫通,拓寬了學生的學習視野。其次,實踐活動課程的開放性,不只是指教學環境的開放性,還包括教學內容、方式方法和學生參與形式的過程的開放性,很好的發揮出了培養學生創造性思維能力的目的。而且,將語文這門學科性很強的科目實用化、生活化,讓語文走下神臺,走向生活,有利于提高學生對學習語文的興趣。
我和一些做財務總監的朋友在聊天時,經常有人在反思過去幾年中所執行的項目時十分傷心。“哪怕用很低的利率把這筆錢存到銀行中,我們至少還能收回投資并賺些錢。”。他評論道,“我們的經理們總是逼著上新項目、進行新投資,但我們沒有得到想要的回報。”
這些組織沒有一個好的戰略,它們會在項目管理辦公室上浪費它們的投資。即使他們的戰略成功地實施了,它們仍無法處于行業競爭的前沿,也不能使項目的干系人滿意。最終的結果是指責和解散項目管理辦公室,或指責項目經理們。
記得有人說過“糟糕的戰略實施得再好也是糟糕的戰略”。
有些企業,它們制定了很好的戰略,有一個出眾的主管人員團隊,十分清楚應當做什么;可是其中也有一些企業會將這些好的戰略白白浪費掉。
這些公司沒有項目管理辦公室。主管人員把他們的戰略計劃以新項目的形式在組織中實施,完全不管組織的資源對完成這些工作是否足夠。項目的實施將變得十分漫長。可能有太多的正在進行的項目,其中許多因為互相之間爭奪資源而沒有被主管人員批準。還有許多項目將永遠無法實施。
制定一個正確的組織戰略并盡快地予以實施是一種共識。但正如馬克·吐溫所說,“共識其實并不十分相同”。這是因為共識不是十分的顯而易見,特別是對實施戰略的人而言更是如此。
為什么直接與主要項目成果相關聯的、有效的戰略規劃如此難以獲得?你怎樣才能從一開始就確保公司的戰略能在一年內使投資的回報達到25%或更高?區別項目管理辦公室成功或不成功的戰略的和戰術的要素有哪些?
2.項目管理辦公室概述
項目管理辦公室(PMO)出現于20世紀90年代初期。當時PMO僅提供了很少的服務和支持工作,而更多被企業用來“管制”項目經理,而不是為他們提供項目管理的方向和指導。在90年代后期,對于企業領導來說,將項目放到整個企業的運作中統一管理的需要變得越來越明顯,PMO隨之大量地出現。不論是對于項目經理還是企業主管人員來說,PMO都被證明是理想的選擇。因為公司需要建立一個可以執行商業策略的理想環境,PMO實現了這一點,它對每一個項目根據商業策略進行評估和排序,然后對他們進行恰當的資源分配。
具體來說建立項目管理辦公室的是為了滿足兩方面的需要:
一、滿足商業競爭的需要
早期建立PMO的一個重要原因是失敗的項目給企業所帶來的痛苦感受。而現代商業社會競爭的殘酷性,使得任何企業都有可能因為個別項目的失敗而陷入困境。項目的成敗在當今社會已經和企業的成敗密不可分了,由此產生了對PMO的迫切需求。
一個成功的中大型企業必然有許多的項目在進行,是否有優秀的項目管理技術人才,成為是否能夠在有限的時間及成本條件下,完成客戶需求的關鍵。但是,再優秀的人才都不可避免的有各種局限,況且一個企業所能擁有的優秀人才是有限的。大量項目的實施過程中,必然要求企業有一個對項目工作提供強大支持的機構,來協助項目經理和項目團隊及時、有效地克服各種困難,高質量、高績效的完成項目。為了讓項目管理技術和經驗能夠成為企業的組織財富,最終能改善項目團隊的整體生產力和提高企業的獲利能力,在企業內部建立PMO就有其必然性和緊迫性。
一旦項目開工,PMO就持續地對每一個項目的變化進行監控,提供各種項目經理和項目團隊的所需要的支持與服務。這里我要強調的一個關鍵就是隨著企業戰略的變化,任何一個項目的狀況也要跟著發生變化。PMO通過對項目進行修正,加速,終止或是優先權的排序,實現了項目向適應企業戰略變化的方向調整,以滿足商業競爭的需要。
二、滿足合理配置資源的需要
要想獲得PMO所帶來的好處,企業的大小首先要達到一定的級別。如果一個企業每年只有一個項目,那就不要在PMO上浪費有限的資源了。對于一個有眾多項目的企業來說,你會發現項目經理相當多,每一個都具有不同的技能和經驗。這些項目經理經常不會意識到其他項目的成功,甚至不知道其他人在做什么。如果出現類似的情況的話,就應該建立PMO了。任何一個PMO的運轉都需要資金和人員的投入。但是投入PMO的時間和資金將會是物有所值的,它讓項目經理能夠在企業中更好、更快、更節省地執行項目工作。因為PMO是在整個企業運作的高度而不是單個項目的高度將企業有限的資源進行合理分配,同時為項目經理和項目團隊提供各種支持,確保符合企業戰略的項目成功實施。
集中化的PMO就可以保證所有的項目經理具有核心的項目管理技能,使用共同的方法,處理過程和模板,并得到企業最高層的支持。PMO組織的簡單性使得每個人都可以建立這樣的辦公室。但是PMO人員配置是非常重要而復雜的工作。為了具有在各方面提供支持和配置資源的能力,PMO應該包括企業的高層主管、項目經理、各類專項專家、項目協調人員等角色。
PMO通常具有如下的責任與功能:
1.為項目經理和項目團隊提供行政支援,如項目各種報表的產生;
2.最大限度的集中項目管理專家,提供項目管理的咨詢與顧問服務;
3.將企業的項目管理實踐和專家知識整理成適合于本企業的一套方法論,提供在企業內傳播和重用;
4.在企業內提供項目管理相關技能的培訓;
5.PMO可以配置部分項目經理,有需要時,可以直接參與具體項目,對重點項目給與重點支持。
3.項目管理辦公室組建
雖然,一個成熟的項目管理辦公室的作用與功能非常強大。但是,路要一步一步走,在沒有PMO運作經驗的情況下,我個人認為在PMO成立的初期,其工作應該集中在如下幾個方面:
1.為項目經理制定發展計劃,并推動其實施
人力資源部、部門主管和PMO共同主導項目經理的發展計劃。同時,由部門主管、項目經理及未來的項目經理,組成企業內部的項目管理協作組織(或稱為項目管理俱樂部)。項目管理協作組織通過形式多樣的討論與交流,總結分享各自的經驗。PMO要根據項目管理協作組織的需求和企業內項目經理發展計劃,開設各種培訓班提供專業化的培訓和面對面的交流。
2.收集和整理項目經驗,提供給其它項目分享
通過參與各個項目的會議,總結和分享不同領域的相關知識、技術及經驗,形成可再利用的支持能力,讓知識管理在日常運作中能被落實。
3.項目投入的工期和成本的分析
建立和推行一套工具,記錄每個項目所花費的人力、時間,經過整理產生可供項目經理和主管參考的項目管理報表。
4.制定項目建議書、項目計劃、項目總結報告等模版,提供給項目經理和項目團隊參考使用。
由于項目經理和項目團隊在進行具體項目時,往往會面對以前沒有遇到的問題和情況。但是,這些問題和情況在企業內部可能已經遇到或實施過,因此PMO能通過對其它項目的總結,提供出標準的解決方案,并以文檔模版的形式提供。這樣,可以使項目團隊的工作總是在企業過去積累的基礎上向前發展,而不是簡單的低水平重復。
總之,在一個以項目為基礎開展工作的企業內部,PMO的建立是勢在必行的。但是,如何成功設立PMO,更重要的是如何成功運作PMO是一項非常復雜和專業的工作,需要企業和其員工長期努力。
下圖為項目管理辦公室的組織模式簡圖:
4.項目管理辦公室的運作
一年前,朋友見到我,向我訴說,他正在努力考察項目管理部門的10個項目經理,他們正在進行的工作能夠為公司帶來的價值。除非他們能能夠證明其部門的價值,否則朋友打算撤銷這個部門和它的項目管理工作。
朋友聲明他是公正的,項目經理們說可以在下一個財年證明他部門的價值。朋友將使用他們各部門的年度費用預算(70萬人民幣)的增值系數來衡量其硬性資金價值。增值系數取3,所以經理們必須達到使他們的工作具有210萬人民幣硬性資金價值這一目標。
你可以想象這些決定在朋友公司中所產生的恐慌,沒人曾經被要求做這樣的事情。很多關于其它團隊將會被削減的傳言浮出水面。
負責多個項目的經理小張召集跨職能團隊的項目管理專家,建立了項目管理辦公室這樣一個團隊。這個團隊決定,這不安已經產生,部門面臨幾個選擇:
第一,仔細清點那些提供項目管理支持的團隊擁有的資產,比如通訊設備的軟件升級特性。團隊評審這類資產的賣方合同,確定為了公司的利益,是否還有壓縮開支的余地。
第二,評審項目評估流程以及部門如何完成包括市場客戶在內的工作。這方面的努力將識別現有的項目組合和財年工作計劃,以便發現團隊是否能夠縮短項目周期時間,是否能夠完成本財年計劃外的額外工作。
第三,評審部門項目經理們的作用和他們的項目工作的質量。項目經理們進行的項目是客戶所需要的嗎?在輔助按時交付那些項目關鍵里程碑時,團隊能夠使用經那些未被充分利用的資源嗎?
第四,分析項目交付的瓶頸,尋找加速完成項目和避免項目交付危機的時機。
結果出人意料:
一個項目團隊發現有一項軟件削支一年就可以節約220萬元
另外一個項目團隊發現,使用公司倉庫里,新系統由于延期交付而閑置的舊設備。這樣的調整使項目比時間表提前60天交付,并且可以取消新系統的訂單。這樣令人矚目的提前交付項目,為項目節省150萬元的成本。
一些需要額外人力資源的項目團隊(他們正在等待獲取外部資源的批準)發現,部門內部的人員可以補充他們的需求,這又為財年節省了30萬元。
當財年結束,朋友會見各經理時,團隊已經實現了上述措施。項目管理辦公室搜集了所有項目節支的證據,它們顯示,部門為公司節省超過750萬元的硬性資金價值。團隊具有的管理技巧和能力就像一個部門。團隊達到了210萬元的目標,并且還超出540了萬元。
據說,那年的圣誕紅包非常大!
讓我們回顧一下,什么是項目管理辦公室工作的真正價值?這一年項目管理辦公室的價值體現在超額完成了團隊應該交付公司210萬元的目標,超出的額度比項目管理辦公室的投資少的多。所以,用于獲得這些利潤的投資為零。
團隊僅僅改變了他們對待項目的觀點,態度,方式,通過項目管理辦公室這個部門,他們相互溝通戰術項目交付的方式變得更加有組織。他們達到了目標,改變是必須進行的。
可見,一個組織確定了年度目標后,項目就是實現這些目標的主要手段。完成的項目越多,達到或超過這些目標的機會就越大。
項目管理辦公室為它的不同客戶提供了很多單獨的價值。項目管理辦公室存在的主要的價值和主要理由是,促使項目交付物在力所能及的范圍內,加速影響它所支持的企業和/或主要業務單位。
這種加速的直接結果就是,除了必需增加財年的總的開發預算,更多交付的項目能影響使用衡量標準的財年。
通過實習,學生把學到的書本知識與會計工作實際結合起來,融會貫通,在獲得實際工作經驗、提高工作能力的同時,可以發現自己的優勢和劣勢,知道自己適合做什么工作,為就業做好思想上和行動上的準備,將來在找工作時就有了目標,能夠盡快找到適合自己的工作,快速實現由學生向會計人員的角色轉換,更快更好地適應社會。
2高職院校會計專業校企合作存在的問題
雖然許多高職院校會計專業一直都在努力開展校企合作的辦學模式,并且取得了一定的成績和寶貴經驗。但就目前情況來看,我國高職教育的校企合作還處于起步階段。理論和實踐相脫節,是當前高職院校會計專業人才培養中存在的一個重要問題。很多學校都在盡可能地加強校外實訓,但是眾所周知,會計信息的安全性、保密性決定了會計工作本身有其特殊性,所以企業對接待這種人才培養工作很不積極,或者只是流于見習等表面層次,企業很難安排我們的學生真正到企業接手會計工作。加之會計專業人才需求的“零售”特點,企業能接收學生頂崗實習的崗位非常有限,無法批量安排學生到同一個企業從事會計工作實踐。而國家只是給出了發展方向,相關政策還不到位,沒有在校企合作過程中起到良好的指導作用。高職院校會計專業校企合作僅停留在淺層次的階段,實施起來困難重重。
2.1校企合作穩定性不高
深度融合有待于進一步強化盡管很多高職院校會計專業都與企業之間有了合作關系,但是存在的首要問題是沒有形成相對穩定的合作模式,合作關系相對松散,每一次合作的單位、內容、時間及側重點不斷地變化。校企合作缺乏相應的運行體系和長效機制,表現為一種自發的、淺層次的、松散的狀態。企業在短期內難以得到直接的利益,多數企業因沒能直接受益而積極性不高。有的把培訓學生視為額外負擔,很少有企業愿意主動與高職院校合作培養人才,聯系合作企業的工作難度很大。學校把教學視為教師工作的第一位,教學成果、工作量等仍然是評價教師的主要標準,而政府又缺乏強有力的財政和政策支持。這些都限制了校企合作的廣度和深度,使其得不到全面持久的落實。
2.2會計專業教學團隊的雙師結構有待進一步提升和優化
即使取得了“雙師”資格,很多教師也只不過是“雙師證”教師,沒能成為真正意義上的“雙師型”教師。學校雖然可以從企業聘請會計人員擔任外聘兼職教師,但在實際操作過程中卻不盡人意。兼職教師的本職工作與教學工作可能會有沖突:教學有連續性,要求兼職教師也必須按時到校上課,但由于出差等原因他們可能不能保證上課時間;而且他們在企業里工作,沒有充足的時間和精力備課和批改作業。企業老總也不可能同意員工長期去做兼職,能做到的是舉辦一、二期講座,這對于學生來講,效果是微乎其微的。
2.3校外實訓基地的實際與教學預期的差距大
實訓基地能提供的崗位與學生所學會計專業有一定的差距,能夠真正接收進行會計實際操作的學生數量非常有限,實訓基地也不可能完全按照教學需要隨時為教學服務。而且,實習單位通常認為學生只是來實習,將來就業不一定在本單位,所以在工作分派和業務指導方面不會很盡心盡力,實習很可能流于見習形式,導致學生的實習效果不夠理想。
2.4學生對校外實訓基地重要性的認識不足
很多學生認為到企業實習跟正式工作有很大的差距,實習的作用不大,對實習實訓不夠重視。而且去實習沒有工資,有時候工作還很辛苦,所以有的學生實習時不認真工作,敷衍了事。這樣就不能充分發揮校外實訓基地的作用,而且也給實習單位留下了不好的印象,還可能影響到以后的合作。
3高職院校會計專業改善校企合作的建議
為了保證高職院校培養適銷對路的人才,需要充分利用學校、企業、政府教育部門不同的資源與環境,借助政府的平臺,學校和企業“聯姻”,構建會計實踐教學新模式,共同培養適應行業、企業需要的優秀會計人才。
3.1校企合作需要國家政策的大力支持
會計專業的學生去企業實踐不能直接給企業創收,于企業無利,人家當然不愿意接納。國家可以在政策方面出臺具體措施,使企業愿意接納學生去企業實踐會計崗位。或者由企業的會計人員帶學生實習,國家可以給接納學生實習實踐的企業財政補貼或者稅收優惠來鼓勵企業積極合作。
3.2建立行業引導型校企合作共建體制校企合作
學校和企業都是利益主體。雙方能否長期有效地合作下去,取決于利益平衡點的尋找和把握,即能否給雙方都帶來良好的效益。為此,高職院校會計專業應當突出專業特色,與企業共同探索與努力,創新行業引導型校企合作共建體制和“共謀發展、共管過程、共擔責任、共享成果”的管理運行機制。實現專業與地方產業發展對接、人才培養與職業崗位互融、教學內容更新與企業會計發展同步,逐步形成校企雙方資源共享、優勢互補、共同發展的合作格局以及共同培養高端技能型專門人才的良性機制。遵循需求驅動原則,由行業企業會計專家和院校專業教師共同組成專業建設指導委員會,根據企業的用人需求及時調整人才培養方案和教學計劃,打造適應企業崗位能力要求的課程體系,培養具有較強的實踐能力、創新能力、就業和創業能力的優秀會計人才。
3.3加強師資隊伍建設
構建專兼結合的“雙師型”教學團隊完善教師進修和繼續教育制度,提高“雙師型”教師的實戰能力,以培養教學名師、專業帶頭人和骨干教師為工作重點,發揮教學名師和企業會計專家在新教師培養、人才培養和科技研發中的重要作用,構建符合高職教育特色的“教學科研雙強型”的“雙師結構”教學團隊。以更新知識、提高能力為目標,建立多元化的教師教育培養體系,完善教師掛職鍛煉制度,制定科學合理的教師績效考評細則,采用更科學合理的方法考核教師的工作業績,加大對那些在實踐教學中做出突出貢獻教師的獎勵力度。全面提高教師的雙師素質,建成一支具有良好的職業道德、扎實的理論知識、較強的實踐能力,能夠適應經濟發展和學院辦學需要的高素質教師隊伍,使學院教師達到具有“雙師”身份和“雙師”的知識結構與能力結構。另外,在得到企業老總同意和支持的情況下,學校可以從企業聘請經驗豐富的會計人員參與我們的會計專業課教學。這樣,我們的教師可以與企業來的專家交流、溝通,提高自身的業務素質和實踐能力,打造一支教學水平高、實踐能力強的專兼結合的教學團隊。為了得到企業老總的支持,學院可以主動提出:學院的優秀畢業生優先讓合作企業選擇;學院積極為企業提供包括會計咨詢服務、會計制度設計、培訓員工等在內的智力支持。企業在校企合作中能夠獲得真正的利益,必然會產生長期合作的動力。
3.4提高學生對校外實訓基地重要性的認識
(一)加強財經類專業實踐教學是現代經濟社會發展對財經人才培養提出的客觀要求
(二)是面向21世紀、面向國際發展的需要
(三)是財經類專業人才培養目標的需要。
二、電大會計實踐教學的創新設計
(一)職業情商的訓練
從理論上說一個人事業成功與否,通常認為20%取決于智商因素,80%取決于情商因素。從專業調查中得知:會計專業畢業生業務能力強,但不善于溝通,給人感覺死板,不利于團隊合作。從影響和決定一個人職業發展的關鍵因素是情商素質的高低來看,加強職業情商的訓練勢在必行。
1.心態修煉未來工作狀態.表現.態度.信念要積極。目前體現在學校學習生活中應是五個主動:①主動發現問題;②主動思考問題;③主動解決問題;④主動承擔責任;⑤主動承擔份外之事。
2.思維方式修煉控制消極的情緒,以多向思維、反向思維、橫向思維、超前思維等換位思考來培養積極的思維方式,建立良好的人際關系。
3.習慣修煉通過心態、思維方式、行為的修煉努力突破自己以往的心理舒適區,培養出一定壓力下的積極的職業化習慣。
4.行為修煉未來良好的工作心態和思維方式都要體現在工作行為上,通過達成個人目標而推進工作單位事業的發展,實現雙贏。目前鍛煉的途徑為:(1)學習行為要以目標為導向。(2)學習行為要以結果為導向。
(二)執業素質的訓練
1.方法能力。即具備從事職業活動所需要的工作方法和學習方法,包括學習能力、綜合運用能力、解決問題能力、運用外語與掌握現代科技手段的能力
2.社會能力。即具備從事職業活動所需要的行為能力,包括人際交往、公共關系、職業道德、環境意識等,體現在前瞻思維能力.、總結歸納能力、溝通協調能力、駕馭團隊能力等。對社會能力的要求是積極的人生態度,強調目標的明確性、行為的規范性和對社會的適應性。(三)專業技能的演練業務素質要從“賬房先生”的傳統會計轉變為“創業型”的現代會計。會計是一門技能.有獨特的運作程序和規則.這些規則具有一定的“剛性”.必須嚴格遵守,基本訓練是基礎,勇于創新是發展。(四)崗位專長的鍛煉會計軟件操作技術嫻熟財稅業務處理能力突出
三、電大會計實踐教學的創新存在的問題和對策
(一)存在問題
1.認識上存在重視不夠的問題
受傳統教學思想影響,人們對電大會計實踐教學的認識存在教學模式概念上的誤解,首先表現為電大院校認為電大院校培養對象主要是在職學生,因此教學的側重點也應該是以理論教學為主,認為學生在電大學習的主要目的就是增加學生的學術知識,而實踐教學則圍繞理論教學進行;其次學生認為自己經過多年的實踐工作,其實踐能力已經非常豐富了,不需要在進行實踐學習了。因此電大院校在會計教學中,由于實踐教學和理論教學的脫節導致學生的實踐能力不強。
2.會計實踐內容較多,不能全面熟練操作
目前會計實踐教改與我國現代教育體制改革要求還存在一定的差距,首先,電大應用的會計實踐課本內容與現代會計技術發展不相符,學生在學校學習到的實踐知識已經不能適應社會發展的要求,而且關于會計實踐課的具體開展形式也沒有統一的標準,實踐課程主要集中在平時的作業環節,比如學生對本課堂學習到的內容進行階段小結,或者教師在理論課學習中增加幾個小案例等,就是完成了實踐教學;其次會計實踐教學的形式還是以學生的親自動手為主,教師的課堂講授為輔,但是由于實踐教學的目標不明確,電大院校開展的實踐教學也主要讓學生到一些企業、學校等部門進行簡單的參觀等,這樣的形式化實踐鍛煉對于學生的實踐能力培養基本山起不到任何的作用;最后電大院校開展的實踐教學具有種類繁多的科目,但是這些實踐科目存在實踐操作性不強的因素,因為實踐性教學科目的開展不僅僅需要學校具有細致的策劃,還要投入相應的實踐教學的軟硬件設施,但是在軟硬件投入上,電大院校顯然是達不到要求的。
3.會計教育的師資情況
從會計教育的師資情況來看,學歷、職稱、經濟知識更新等方面都存在一定的差距。問題的關鍵是我們還沒有建立一種機制來有效吸引高學歷、高學識、高素質的人才從事電大會計教師職業。這種吸引力應只有物質和精神兩方面的因素。在物質上,一方面工資待遇不高,另一方面,教師在外兼職約束條件太多;在精神上,我們沒有一個良好的制度和氛圍促使和激勵教師更新知識,晉升職稱。此外,很多專業課的師資是外聘的,而外聘師資的報酬偏低,導致很多分專業課教師很不穩定(應聘較多的為在讀碩士研究生),從而影響了教學質量的提高。
(二)解決對策
1.更新觀念,提高認識
實踐教學是促進學生實踐能力的重要渠道,是教學體系重要的組成部分,但是在會計教學體系中,人們在潛意識中會將實踐教學與理論教學分開,認為他們是相互獨立的、沒有必然的聯系性。因此為提高實踐教學在會計教學體系中的重要性,促進學生的實踐能力,電大院校要跟新教學觀念,要在思想層次上認識到實踐教學對培養現代會計人才的意義,電大院校要在教學模式、教學方法、教學理念上加大實踐教學的改革力度。同時,電大院校也要積極宣傳開展實踐教學的意義,增強教師、學生以及社會對實踐教學的認識。
2.電大會計課程的具體操作
針對電大實踐教學中一些環節的不便操作性因素,要積極在實踐教學中推行“項目化”課程,既按照實踐教學的內容以及目的等,將實踐教學內容細分為具體的、可操作的項目,讓學生在具體的實踐學習中知道自己需要學習的東西,以及需要重點掌握的東西,這樣可以更好的促進學生的任務意識,提高他們的思維敏捷度。將會計課程進行細分可以更好的實現教學的目的性,有助于提高教學質量與效益,在具體的教學中,教師可以按照細分的項目,進行科學實施操作,比如有的內容可以在課堂上進行,有的則需要借助外部的實踐操作工具進行現場教學,比如學生要深入企業一線了解具體的會計操作步驟和實踐操作應該注意的事項等。
四、結語
論文摘要:高校德育學分制將德育的內容學分化,以此來綜合評價學生政治思想素質、道德素質、實踐能力在內的綜合素質。在具體實踐中,要不斷提高師生的認識,強調德育學分的導向作用,堅持獎懲分明、公開公平的原則,實現德育理論教育與實踐教學的有效統一。
一、德育學分制的涵義
德育學分制是通過量化的標準,對包括學生的政治思想素質、道德素質、實踐能力在內的綜合素質進行評價,以提高學生接受思想政治品德教育的自覺性和主動性、促進學校德育工作發展的一種德育管理模式。
德育學分的評價借鑒了大學生綜合素質測評的評價內容和方法,融德育內容、德育途徑和德育載體于一體,并以學分的形式加以規范。在德育學分制中,每個學生每學年只有接受一定量的專題理論學習和實踐教育活動才能獲得必需的基本分,另外學生還可以通過一些學術活動、社會實踐活動等獲得一定的附加分;當學生出現一些不應該有的行為時也要有適當的扣分。學生每學年的總評成績達到合格底線即可獲得相應的學分,分數的高低將成為各種評優活動的直接依據。實際上,在德育學分制中,德育成為每個學生每個學期均必須學習的一門課程,其理論和實踐教學內容渾然一體,主要是從思想、道德、心理、行為等層面展開。
二、德育學分的基本內容
實施和操作大學生德育學分的目的,是從教育與管理相結合的角度,形成有助于鼓勵學生主動參與的學校德育工作的管理體系和管理機制。為此,大學生德育學分的實施,我們是從“基本學分”和“獎懲學分”兩個方面進行的。
1.關于基本學分的內容和操作
基本學分是對學生的基本德育要求、德育活動和德育形式,以科目化、活動化的方式加以規定的一種形式。基本學分是學生參與各種獎勵評定的“德育入門線”,是每一位學生在每一學年里必須取得的最基本學分,是學生參加各種獎勵評定的基本條件。其內容包括參加政治學習、學術活動、志愿者社會實踐活動情況、公益勞動情況和日常行為五個方面。基本學分應著重反映學校培養目標中德育的內容和要求,要以學校培養目標規定的德育規格的具體化為內容,以黨和國家對大學生的要求與大學生的實際狀況為依據設定。每一方面都應確立一種或幾種導向重點。例如對學生參加政治學習活動,主要是要求學生增強接受理想、信念教育和世界觀、人生觀、價值觀教育的主動性;在團組織和集體活動中,培養學生的集體觀念和集體意識;通過參加社會實踐,讓學生自覺確立正確的成才觀念,走正確的成才道路。在具體操作基本學分時,采用明確目標與實施目標相結合的方法,要求每一位學生根據自身參與德育活動的實際情況,登記活動內容與活動效果,同時也要求輔導員根據活動的情況不定期地對學生的《測評手冊》進行檢查。在機制上確保對大學生德育學分的檢查和督促。
2.關于獎懲學分的內容和操作
獎懲學分包括加分和減分。加分以獎勵先進為目的,鼓勵學生在校園文化建設、精神文明創建以及其他校、院、系三級管理機構所極力倡導的活動形式和活動內容中發揮作用。加分必須對衡定學生的素質狀況有價值,必須能夠作為學生各種獎勵評定的重要依據。
制定的加分主要包括:(1)在擔任學生干部期間工作成績優秀者;(2)在參加黨團組織生活和集體活動的過程中成績優秀者;(3)積極開展社會實踐、青年志愿者活動的組織者與參與者;(4)學生公益勞動的組織者與參與者;(5)在學院宣傳工作中的成績優秀者;(6)在參加學院以上單位組織的各種競賽活動中成績優秀者;(7)宿舍衛生自律方面評比優秀的宿舍長及舍員。
顯然,加分能夠對學生的日常各種表現起到較好的促進作用,但是適當的減分也是必不可少的。主要包括:(1)故意破壞公共環境公共衛生者;(2)在教室或宿舍內違章使用電器者;(3)聚眾賭博者;(4)集體活動遲到或不到者;(5)無故不打掃宿舍衛生者;(6)打架或偷盜者等。
為了做到獎懲學分的公正、公開與公平,我院獎懲學分的操作原則是:(1)建立德育學分操作小組,組長由輔導員老師擔任,成員主要是由班級中推選出來的認真負責的同學。操作小組具體負責指導和落實大學生德育學分的工作。(2)制定統一的德育學分操作細則,形成包括基本學分和獎懲學分合一的獎勵評定機制。(3)隨著年級的不同,德育學分的具體細則會有不同方面的側重點,具體不同由年級輔導員老師提出,在經過學院學生工作領導小組的同意后方可實施。
三、德育學分設置的原則
1.堅持獎懲分明
大學生身上同時存在著積極與消極、先進與落后兩方面的因素,因此必須明確指出其身上存在的優點與不足,肯定其積極因素和先進成分,通過肯定性評價,激勵學生正確的思想言行,并在全體學生中起到導向的作用。同時也必須明確指出其身上的不足和缺點。通過否定性評價,使學生能重新審視自己的言行,并采取相應的調整行為。堅持獎懲分明的原則,要注意不能以肯定性的評價代替否定性的評價。
2.堅持客觀公正
德育學分的建立其實質就是通過可量化的標準和原始的記載,體現大學生在德育學分內容規定范圍內的實際表現。由于德育學分直接作為學生評選獎學金、三好學生等評獎活動的依據,因此必須始終堅持客觀公正的原則。要改變以往主要憑主觀印象對學生進行評價的不足,以原始記載材料講話,提高評價的精確性和可信性。四、德育學分操作中應重視的問題
1.必須將德育學分的實施與建立獎懲分明的政策導向相結合
對大學生德育學分到底要對大學生形成一種怎樣調節與制約機制的問題,我們主張堅持定性與定量相結合原則,實施大學生德育學分必須與學生的獎懲措施掛鉤,必須對用人單位評定學生素質有用。以此作為發揮大學生德育學分的導向、激勵、鑒定、診斷和調節等積極作用的重要機制。同時,考慮到各年級學生的不同特點應該提出不同的要求。在低年級重點考核學生遵守各種校規校紀,參與活動的積極性:在高年級重點考核學生的綜合能力。
2.提高學生與輔導員對實施德育學分的認識
輔導員和學生對于實施大學生德育學分的認識,具有至關重要的影響作用。只有不斷提高輔導員和學生操作與執行大學生德育學分的自覺性和主動性,德育學分才能起到事半功倍的效果。我院在具體設計和操作大學生德育學分時,把設計、試點大學生德育學分的過程與對學生進行動員兩項工作結合起來進行。把試點和討論看作是提高學生對德育學分認識的一個重要環節。與此同時,我們也吸納學生來參與設計和操作,在參與的過程中,不斷提高他們對實施大學生德育學分的意義的認識。由于有學生的參與,我們制定的德育學分實施辦法比較貼近學生的學習生活實際,具體實施與操作過程中進展也較為順利。
通過實踐我們認識到對大學生德育學分的設計,必須注重體現德育首位和以學生的發展為本位的教育理念;必須注重提高廣大學生接受思想、政治和品德教育的主動性和自覺性;必須注重將學生的思想政治品德的考評具體化、規范化和可操作化,做到教育和管理的有效結合,提高學生自我教育、自我管理、自我服務的自覺性和實效性,全面提高學生的綜合素質。
同時我們也深感,德育方面的考評相比于智育和體育方面的考評顯得比較薄弱,缺乏可操作性和規范性的狀況,已現實地成為進一步加強和改進高校學生德育工作的一個“瓶頸”因素。探索和實踐切實可行的大學生德育測評體系,是進一步加強高校學生德育工作針對性、主動性和實效性的一個突破口。在德育學分的軌道上我們只是剛剛起步,還需要全體學生工作者共同建設,保證我校德育學分工作能夠科學化、規范化,并以此為契機,進一步加強和提升我校學生工作的層次和水平。
參考文獻:
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第一步是確定歷史教學題目。2014年我們調查的課題是《渭南地區歷史遺存的保護與開發現狀調查研究》。首先這一題目具備很強的可操作性,陜西是歷史文化大省,渭南自古是關中東大門,歷史遺產極其豐富,有充足的素材可供調查。其次我校學生分布于渭南各個市縣,讓他們調查當地的文物遺存,能激發積極性,促進他們對本地文化的了解,培養對國家歷史文化的熱愛。最后是具備實用價值。如歷史遺存的保護開發現狀,有哪些經驗與不足,這對保護、開發當地歷史文化遺產有重大現實意義。第二步是將學生分組。將同一地的學生分為一組,每組一個小題目,設組長一人,負責本組工作安排,如聯系組員假日調查,匯總調查材料,組織分析討論,總結討論結果等。分好組后,各小組討論決定本小組具體調查研究的對象。第三步是教師示范。到附近某處歷史遺址進行現場示范。先講解相關史實,再查看周邊環境,或測量,或拍照,或咨詢相關管理部門,或周邊居民,對其保護開發現狀做深入了解。最后分析討論,發現長處或不足,形成書面材料。這樣就使學生對具體調查研究過程有了初步了解。第四步是學生分組活動。先查找文獻,初步了解調查對象。再實地調查,匯總材料,寫出初步研究成果。這能調動學生動手、動腦、動筆去討論、寫作。培養他們的團隊合作精神,使每個組員積極參與,保證調查研究過程的有效性。第五步是成果展示。利用課堂,每小組派代表將本組調查結果、發現的問題與不足,提出的解決辦法向全班同學匯報。各組取長補短,完善本組研究。教師適時引導、點評,提升學生的認識水平。經過展示,每組成果進一步完善,形成最終研究結論。
二、實踐結果
這次歷史教學調查由于選題恰當,分組合理,示范充分,收到了很好的效果。歷史教學首先加深了學生對本地歷史文化的了解。有小組調查了白水縣的倉頡廟,調查前大多數學生只知道古廟歷史悠久,但里面紀念的是誰,為何紀念都不甚了解。這次調查使他們對這座古廟有了全面深刻的了解。其次使他們發現某些歷史遺跡保護中的問題。如有小組調查了某鄉鎮的唐朝慧照寺寶塔。經過實地調查他們發現,由于當地農民的開墾和年久失修,塔基已經遭到了嚴重破壞。最后,對歷史遺跡的開發提出自己的設想。例如,韓城小組調查的是司馬遷祠。這個遺跡保存很好,旅游價值高,但游客不多。他們對此提出自己的設想:將司馬遷祠與當地其他自然、人文景點相結合,形成完整的旅游線路,將自然風光游與歷史文化游相結合,充分展示當地迷人的自然風光與深厚的歷史文化底蘊。其次擴大宣傳,使更多人了解司馬遷的豐功偉績。這些方案有借鑒,更有獨創。在對方案教學進行分析比較的過程中,鍛煉學生分析、解決問題的能力。
三、結語
1鐵路營銷中存在的問題
1.1營銷觀念相對滯后
目前,市場營銷學已經發展到了一個相對的成熟期。企業的營銷導向已經經歷了生產導向、產品導向、推銷導向、純生產導向、被動性生產導向和主動性生產導向六個階段,而鐵路營銷仍停留在產品導向和推銷導向階段上,即鐵路很少主動關注用戶的需求及其變化。鐵路的主要精力用在抓產品的推銷工作上,談起營銷,絕大部分人理解為組織客流、貨源,這是一種狹義的營銷。觀念上的滯后,導致鐵路始終無法成立真正意義上的營銷機構,主管營銷的人員也始終無法真正進入角色。這樣,一方面用戶對鐵路的需求意見很難通過營銷主管直接反映到企業的決策層,另一方面各級營銷機構只是被動地向用戶推銷產品,無法真正滿足用戶的需求。
1.2營銷專業人才匱乏
鐵路運輸企業在發展過程中,培養了一大批精通各種規章、技術業務熟練、生產實踐經驗豐富的員工。但由于長期在計劃經濟體制下工作,且鐵路過去一直處于運量大于運能、“皇帝女兒不愁嫁”的狀況,大多數員工市場營銷知識缺乏,轉變觀念能力弱,遠遠不能適應當前競爭激烈的運輸市場的需要。從各基層站段的營銷人員構成來看,其中很大一部分是各單位的分流人員。市場營銷學發展到今天,已經成為一門哲理性、藝術性、實踐性很強的應用性學科,其應用已延伸到社會學、政治學、人際關系學等眾多領域。要想掌握市場營銷學并熟練運用到工作中去,必須在一定業務基礎上經過艱苦努力的學習才能實現。鐵路目前所需的,正是一大批精通市場營銷、懂經濟、熟悉運輸業務、敢于和善于闖市場的高素質復合型人才。
1.3營銷手段相對落后
鐵路過去一直處于運量大于運能的狀況,因此很少關注企業營銷工作的發展。近年來,由于運量持續下滑,我們開始重視市場營銷,但采取的手段卻較為原始。鐵路營銷中最為常見的,是組織員工走訪用戶組織客流、貨源。這其實僅是推銷,還有很多先進的營銷手段未為鐵路所采用。例如貨運制這一方式,航空和水運早已采用并取得良好效果。存在于鐵路各貨運站周圍的各貨運點,其實也是貨運的雛型。從某種意義上說,這些貨運點就是鐵路貨運產品銷售的中間商。我們過去只強調了其不規范的一面,強調其干擾了正常的運輸秩序,增加了貨主單位的運輸費用,而忽視了其存在的合理性,忽視了他們給貨主單位提供的咨詢服務,忽視他們解決了用戶因自理運輸而帶來的種種不便,因此在規范貨運點的同時沒有以其合理的一面為鐵路所用。諸如此類,其他一9鐵路營銷實踐中的問題及建議———胡國林等些行之有效的營銷手段,如市場調查、市場營銷預測、市場細分、目標市場的確定、消費者行為研究等,也未引起我們的足夠重視,更談不上學習研究并將之運用到鐵路的營銷工作中去。
1.4信息網絡不夠健全
鐵路有一套收集有關信息的方式,各基層站段均設有經濟計劃員及客貨運計劃員,收集鐵路發運的客流、貨源情況。但由于信息范圍狹窄,也未經過系統的、科學的選擇和處理,因此很難說這些大都憑著過去的經驗或統計加估計所得到的數據和市場預測能對企業做出科學的營銷決策起到什么作用。同時,我們對主要的競爭對手如公路、水運的經營情況也缺乏了解,所掌握的一些信息大都來自聽到的只言片語或看到的零星片段,對收集到的信息也未進行系統的、科學的處理,由此得出的結論很難說是正確的。
前不久,鐵道部下發了《鐵路貨物運價下浮管理暫行辦法》,這表明了鐵路今后將以更加靈活的姿態參與運輸市場的競爭。但我們在執行的過程中,就遇到了有關信息的收集與處理問題。如公路、水運的運輸價格究竟是多少,其回空順路捎運貨物量有多大,能對運輸市場造成多大影響等問題,誰也無法說清楚。這就導致了我們在提出有關運價下浮方案時,難免缺乏前瞻性,無法準確預測因運價下浮帶來的效益,甚至政策實施后的效益評估工作也很難做到科學、客觀。
2對鐵路營銷工作的建議
市場經濟環境決定了鐵路運輸業的企業性。在市場經濟大潮中,鐵路運輸企業必須面向市場,強化市場營銷,在市場競爭中獲得發展。
2.1進一步提高全體鐵路員工的營銷觀念
首先是提高各級領導干部的營銷觀念。要組織各級領導干部脫產學習市場營銷學,并將市場營銷知識運用到實際工作中去。其次是提高鐵路局、分局營銷機構管理人員的營銷觀念,經過學習,取得市場營銷學專業培訓合格證,持證上崗。第三是對基層營銷人員,要組織鐵路客貨運業務和營銷知識的培訓班,持雙證上崗。第四是提高運力保障部門(如調度、行車、機車、車輛等部門)工作人員的營銷觀念,明確營銷工作對于企業生存與發展的重要作用,樹立全心全意為營銷服務的思想觀念。第五是提高綜合管理部門(如財務、干部、勞資、計劃等部門)工作人員的營銷觀念,在成本支出、定員定編、人才引進、工資獎金、投資安排等方面從營銷著想,為營銷開綠燈。
2.2提高營銷機構在鐵路運輸企業中所處的地位
目前,營銷機構在鐵路所處的實際地位不高,營銷機構沒有決策權,對下級單位提出的實際問題難以解決。就當前情況看,“兩頭細、中間粗”的所謂“紡錘型”企業(即科技開發、市場營銷兩頭細,中間生產部門龐大)大都處于“日薄西山”的狀況,新興的現代企業大都為“兩頭粗、中間細”的所謂“啞鈴型”企業。鐵路要在市場競爭中贏得主動,同樣應改變目前的機構狀況,提高營銷在鐵路所處的地位,主要應在以下方面采取措施:
首先,加強對營銷工作的領導。鐵路各級機構不應僅僅強調主管領導親自抓營銷,而應設置一位主管營銷的副職,而且是第一副職,其主要工作就是抓營銷,這有利于使營銷成為鐵路的日常工作中第一位的工作。
其次,為站段營銷機構設置適當的編制、定員。目前,站段營銷機構工作人員大都是兼職人員,不能把時間和精力全部投入到營銷工作中去,同時,沒有正規的機構、定編、定員,工作開展時難免“名不正、言不順”,也難以吸引高素質的人才加入到營銷工作中來。
第三,賦予營銷機構相應的權力。市場競爭瞬息萬變,一個科學的營銷決策有其時效性。當營銷機構拿出一個辦法,在與其他部門協調完畢后出臺,這時可能已時過境遷,收效甚微了。另外,由于營銷機構沒有決策“拍板”權,難以取得下級單位的信任,營銷工作很難正常開展。
第四,加大營銷投入。現代企業的營銷部門大,不僅僅是指機構大,其營銷投入同樣大。鐵路在市場調查分析、產品促銷活動中,也應投入大量的人力和資金。值得注意的是,這種投入應有計劃、有針對性,不應盲目地一哄而上,投入后應有科學的效益評估,“好鋼用在刀刃上”。鐵路各級應在運輸成本中劃出一定比例的費用作為營銷經費,直接由營銷機構使用。
2.3完善鐵路運輸企業營銷機構的設置
目前鐵路局和分局兩級營銷機構的設置基本上有兩種模式:第一種是專門成立了營銷處(分處)或稱中心;第二種是專門成立了營銷委員會(或領導小組),具體的營銷職能分散在企管辦和客、貨、運、收各部門。第一種模式中,營銷和運輸部門分開設置,造成營銷和運力保障及客、貨運管理部門之間難于配合;第二種模式中,營銷職能分散在各有關部門,分塊管理,難以形成合力,各部門權責不明,工作協調困難。
要改變這種狀況,鐵路局、分局和站段應成立專職的營銷機構。就鐵路局、分局目前情況看,可將原有的運輸、貨運、客運、營銷處(分處)合并成立運輸營銷中心(以下簡稱中心)。中心主任由第一副局長(副分局長)兼任,另設一名局長(分局長)助理兼任中心常務副主任。中心下設六個部門:運輸組織部、客運營銷管理部、貨運營銷管理部、調度部、收入管理部和綜合部。各部部長由中心副主任兼任。此方案有以下四大優點:一是第一副局長(副分局長)及局長助理(分局長助理)分別兼任中心主任及常務副主任,可以加強中心的領導,提高中心的地位;二是運輸和營銷合在一起成立中心,既可與鐵道部運輸局(指揮中心)基本對口,也可以解決運力保障與營銷、客貨管理與營銷之間的協調配合;三是運輸、營銷職能集中,減少部門之間的矛盾,可提高工作效率;四是收入并入運輸營銷中心,可正確處理好抓收入與抓裝車數、發送噸之間的關系。
2.4發揮鐵路運輸企業營銷機構作用需要做好的工作
首先,企業內部重組,提高資產營運效率。鐵路局(分局)下設的站段不宜過多,特別是同一地區不宜設立兩個以上業務相同的站段,否則會造成網點交叉、市場分割、內部競爭、自相殺價、重復投資、運力過剩。如武漢地區可考慮組建一個貨運中心站。由于武漢地區存在貨運站過多、分散,成立一個中心站管理困難的特殊情況,近期可考慮組建一個以漢西為龍頭的江北貨運中心站(管轄江岸、漢陽、丹水池、舵落口、新墩站)試點,待取得經驗后推廣。
其次,進一步擴大銷售網絡。鐵路過去的運輸銷售網絡較為單一,基本上只采用了直接面對用戶這樣一種方式,不利于鐵路參與運輸市場的競爭。鐵路應積極開展與機構的合作關系,有計劃地吸引中間機構參與鐵路運輸產品的銷售,積極探索制等先進的經營方式,拓寬鐵路的銷售渠道,增強鐵路在運輸市場的競爭力。
第三,配備專職人員抓好市場調查研究。一是從用戶、兄弟局(分局)、競爭對手(公路、水路運輸企業等)、鐵路銷售、基層站段、營銷網點、政府機關、新聞機構等八個方面收集有關信息;二是定期(年、月、日)及新的運輸產品投向市場前做好市場調查;三是對收集的信息進行分析及研究,提出改進鐵路營銷的建議;四是編印自己的《鐵路營銷》刊物,指導鐵路營銷工作。
第四,正確處理客貨源調查與公關活動、廣告宣傳的關系。鐵路目前營銷的主要手段是上用戶家門組織客貨源,特別是多級領導親自上門,等于直接告訴用戶鐵路目前沒活干了,今天來求用戶了,這就降低了鐵路的身份,對鐵路造成了很不好的影響。我們認為適當的上門服務、組織客貨源是可以的,但要適度。促銷的方法不是在任何時候、對任何用戶都可以任意采用的,必須在研究用戶當時的心理狀態后再酌情采用。鐵路營銷還要在廣告宣傳和公關活動方面下功夫,擴大影響、吸引用戶,如宣傳自己的營銷網點、服務承諾及新的產品等,還可以定期舉行用戶座談會等等。
第五,營銷目標重點盯住大型廠礦企業。大型廠礦企業鐵路運量占鐵路總運量的70%以上,但大型廠礦企業總運量中鐵路運量所占比重正在逐步下降,如華新水泥股份有限公司鐵路運量從占其總運量的50%下降到15%,武鋼發上海、南京方向的運量從40%以上下降到17.4%,這是造成鐵路運量下滑的主要因素。其主要原因:一是鐵路過去運能緊張時企業將一部分運量轉向其它運輸方式,二是計劃經濟向市場經濟轉變后,部分貨物運輸方式的選擇權由托運人轉向了收貨人。因此鐵路要擴大大型廠礦企業的鐵路運量,可考慮由局(分局)運輸營銷中心市場營銷部在大型廠礦企業派駐營銷人員,提供服務,隨時掌握企業生產、銷售情況,向企業提出改進銷售的建議,并做好運輸市場調查,及時將有關情況反饋給局(分局),以便調整運力配置和營銷策略,做到鐵路與企業聯手共創市場,企業的銷售量與鐵路運量同步增長。
第六,運銷結合,制造“貨源”,確保運量。長航集團的下屬上海長集建材有限公司作為專業化建材運輸營銷公司,在武漢、鄂州、黃石、蕪湖等地設立分公司,主營河沙、碎石等建筑材料的開采、運輸、銷售,年運量達6000萬t,占領了上海地區河沙60%的市場份額,這對鐵路是一個值得借鑒的很好經驗。如武漢分局就可以組建一個類似的運輸營銷公司,經營豫南、鄂北地區的河沙和鄂東地區的礦石、水渣,既可增加鐵路經營門路,又可擴大鐵路運量。我國經濟經過兩年的軟著陸,基本達到了預期的目標,從1998年開始擴大對基礎建設的投入。內需擴大,必將拉動經濟發展,貨物運輸總量也將有所恢復和增長。鐵路在這個新的機遇面前,必須把握局勢,轉變策略,迎接運輸市場新一輪的競爭。
社會實踐教育體現的是開放和創新的觀念,是學校教育的拓展,應該捕捉時代的氣息和時代的脈搏。全縣開展“加強學校管理共建平安和諧校園”以來,我們不失時機開展“拒絕安全隱患進校園簽字儀式”、“觀看科教片”、“安全知識講座”等活動,這些活動的開展,無不牽動著全校師生的心,大家都扮演“小記者”盡展才藝,及時將消滅安全隱患的最新動態在全校師生中傳播。
我們還經常組織學生到敬老院義務勞動,幫助五保戶、軍烈屬、孤寡老人做力所能及的事,促進學生良好禮儀的養成;開展象征性“走遍祖國大地”游覽活動,每天堅持十分鐘長跑,象征性奔赴祖國各地,每月到達一座大城市,月末寫出沿途各地的地理位置,風土人情,名勝古跡、特產等。實踐告訴我們,使學生掌握一種本領,明白一個道理,形成一種品質,養成一個習慣,不是通過一兩次活動就能達到的,這就要求我們在組織學生進行實踐體驗過程中,要把握一定的“量”和“度”,切忌隔靴搔癢,影響積極心理體驗的產生。所以我們必須指導學生經過多次豐富多彩的社會實踐,經過學生自身不懈的努力,逐步積累,才能讓學生在社會實踐中把教育要求內化為品質,外顯為行為。
二、貼近教學,讓學生交流體會,展示本領
學校的中心工作是教學,社會實踐活動不能脫離教學,否則就成為無源之水、無本之木。社會實踐活動要密切結合教學啟發培養學生學習興趣、求知欲望、創新精神和實踐能力,發揮學生的主動性和創造性,使其擴大視野,增長才干。學完《桂林山水》這篇課文后,我們組織學生遠足、野游等領悟大自然鬼斧神工之美;采集動、植物標本,為自然實驗提供生動形象的感性知識,讓學生從中體驗家鄉優美壯麗的景色,從而激發愛祖國、愛家鄉的情感,這既加深學生對課文的理解,又加深了愛國主義教育。在體驗教育活動中,及時組織學生進行交流,進一步加深體會,提高認識,同學之間還互相啟迪、互相學習。從學生心理角度看,他們都非常想把學到的本領展示出來,得到大家的認可,學校為他們創設了展示本領的時空大舞臺,通過讓學生盡情展示本領,感到自己通過參加社會實踐教育活動取得的進步,同時更進一步地堅定自己參加體驗教育的信心,提高社會實踐活動的效果。