競(jìng)聘上崗后工作思路精選(九篇)

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第1篇：競(jìng)聘上崗后工作思路范文

_______縣電信分公司副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好 首先，感謝市縣公司黨組和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我演講的題目是“做一名務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的管理者” 。 決定參加這次競(jìng)聘前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次競(jìng)聘演講，是因?yàn)橐环矫?，表明我?duì)上級(jí)組織推行競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任；另一方面；通過(guò)這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會(huì)和大家交流思想，同時(shí)，準(zhǔn)備讓人評(píng)價(jià)優(yōu)劣長(zhǎng)短，接收領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的挑選。我相信，通過(guò)這次競(jìng)聘活動(dòng)，必將使我分公司下一步的競(jìng)聘上崗機(jī)制呈現(xiàn)一個(gè)良好的開(kāi)端。 首先，簡(jiǎn)單介紹一下自己的經(jīng)歷:本人現(xiàn)年**歲，大專文化，1993年參加工作，先后從事農(nóng)話機(jī)修、傳輸機(jī)務(wù)、移動(dòng)維護(hù)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、綜合管理等工作，擔(dān)任過(guò)傳輸班長(zhǎng)、支撐中心主任、大客戶中心主任、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主任、局長(zhǎng)助理、分公司副經(jīng)理等職務(wù)。多次被評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者和優(yōu)秀個(gè)人，2002年被評(píng)為市級(jí)21世紀(jì)優(yōu)秀人才。 現(xiàn)競(jìng)聘**縣電信分公司副經(jīng)理崗位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件：

一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。

做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。 我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，不搞小動(dòng)作。在個(gè)人修養(yǎng)上，注重學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，從不攬功 諉 過(guò)，假公濟(jì)私，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。 二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，思路較為清晰，頭緒分明。 三、比較熟悉各專業(yè)具體業(yè)務(wù)和具有一定的通信專業(yè)知識(shí)。參加工作十余年來(lái)，由于黨的教育、領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助及個(gè)人的努力，在從事電信技術(shù)、業(yè)務(wù)管理和綜合管理的過(guò)程中，不斷學(xué)習(xí)，積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)了才干，提高了水平。同時(shí)，有了明確的政治方向，比較扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，踏實(shí)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神以及較好的人際親和力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 四、具有一定的文字綜合能力。

誠(chéng)然人無(wú)完人，在肯定有利條件的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處：如與領(lǐng)導(dǎo)、大家交心、交流思想不夠。有時(shí)工作較為急躁，不夠細(xì)膩。不過(guò)我有信心，在以后為工作實(shí)踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。 積極參與競(jìng)聘上崗，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次很好的學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)，不管結(jié)果如何，我都會(huì)以一顆平常心對(duì)待，如果能當(dāng)選，那是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的鼓勵(lì)，我相信，正值年富力強(qiáng)的我，完全可以成為新崗位上盡職盡責(zé)的一員。下面，我談?wù)勆蠉徍蟮囊恍┰O(shè)想： 一、首先，作為副職，必須了解正職的主要工作思路和全公司的目標(biāo)。并注意擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對(duì)公司的全面工作，要盡其所能，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時(shí)提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合企業(yè)實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重經(jīng)理的核心地位，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。 二、以務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)開(kāi)展工作。隨著企業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)的變化，技術(shù)的更新，我們一方面要堅(jiān)持原來(lái)有效的管理制度和業(yè)務(wù)流程，同時(shí)，必須結(jié)合實(shí)際情況，不斷修正管理辦法和流程，使之適應(yīng)以客戶為中心的原則，為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。 三、堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大，必須靠發(fā)展，市場(chǎng)在變化，我們的工作思路和方法也要發(fā)展。如隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們就要有辦法來(lái)不斷提升我們的競(jìng)爭(zhēng)能力，首先要號(hào)召全員經(jīng)營(yíng)，正確引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，要求每位員工都要關(guān)心企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求。其次要深化渠道建設(shè)，適度調(diào)整，強(qiáng)調(diào)分工與協(xié)作的統(tǒng)一，充分發(fā)揮大、公、商渠道的營(yíng)銷作用，農(nóng)村統(tǒng)包渠道目前的方式承受競(jìng)爭(zhēng)的能力較為脆弱，必須調(diào)整思路后移入城區(qū)。同時(shí)，注重細(xì)分用戶市場(chǎng)，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確實(shí)打好捆綁營(yíng)銷牌。企業(yè)的發(fā)展必須以良好的質(zhì)量為保證，我認(rèn)為要著重抓好兩個(gè)質(zhì)量，一是抓服務(wù)質(zhì)量，這要有配套的培訓(xùn)、約束、激勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)員工變被動(dòng)的接受標(biāo)準(zhǔn)為主動(dòng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并有提高。二是運(yùn)維質(zhì)量，首先要求后臺(tái)人員確實(shí)樹(shù)立為前臺(tái)服務(wù)的意識(shí)，同時(shí)又要有約束、激勵(lì)制度來(lái)促使運(yùn)維人員不斷提高其技術(shù)水平，打破平均主義，不搞論資排輩，注重業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)和品行的評(píng)價(jià)。 四、天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬(wàn)事興。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。平時(shí)要遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，做好領(lǐng)導(dǎo)和群眾，群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人，一碗水端平，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。 五、上崗后要以服務(wù)為目的，吃苦在前，享樂(lè)在后，不能有任何私心雜念，公正廉明，，做好表率作用。 最后，我表個(gè)態(tài)，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家信任我，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。無(wú)論結(jié)果如何，我都始終會(huì)老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。言必信，行必果。

第2篇：競(jìng)聘上崗后工作思路范文

有這樣一句話，說(shuō)“你有信仰就年輕，疑惑就年老；有自信就年輕，畏懼就年老；有希望就年輕，絕望就年老；歲月使你的皮膚起皺，但是失去了熱忱，就損傷了靈魂。”我非常的喜歡這句話。今天我正是憑著對(duì)工作的極大熱忱和多年工作經(jīng)驗(yàn)，走上臺(tái)參加供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)的競(jìng)聘，自信自己有能力在護(hù)士長(zhǎng)崗位競(jìng)聘上能夠再創(chuàng)新的成績(jī)。

近幾年我們醫(yī)院發(fā)展迅猛，我感到由衷的高興。明年是我們醫(yī)院的質(zhì)量管理年，在此我想就如何開(kāi)展供應(yīng)室工作，談一下我的看法。

首先就要改變觀念，轉(zhuǎn)變工作思路。

一是真對(duì)我院有些同志對(duì)供應(yīng)室工作的輕視，應(yīng)加大對(duì)供應(yīng)室工作重要性的宣傳，使大家提高警惕性。

二是針對(duì)供應(yīng)室護(hù)士的特點(diǎn)，采取靈活的激勵(lì)措施。

做好供應(yīng)室工作，就要加強(qiáng)管理，提高護(hù)理質(zhì)量。

首先我要根據(jù)我院的綜合責(zé)任制目標(biāo)管理的有關(guān)規(guī)定，建立健全供應(yīng)室各項(xiàng)管理制度，如崗位責(zé)任制、技術(shù)責(zé)任制、質(zhì)量責(zé)任制等，明確責(zé)任，層層落實(shí)，實(shí)施措施到位，做到事事有人管，人人參與管理，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。

其次，重視醫(yī)院感染管理，保證工作質(zhì)量。

此外，還應(yīng)加強(qiáng)物資管理，節(jié)約成本。

做好供應(yīng)室工作，就要大力提高供應(yīng)室護(hù)士的整體素質(zhì)。

一是對(duì)新調(diào)入護(hù)士采用崗前培訓(xùn)的形式，或者采取帶教護(hù)生的形式，使其充分掌握供應(yīng)室的工作范圍和操作規(guī)程，在達(dá)到考核指標(biāo)后允許競(jìng)聘上崗。

二是營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)在職護(hù)士的培訓(xùn)。

三是加強(qiáng)職業(yè)道德素質(zhì)和責(zé)任感的培養(yǎng)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，以上是我對(duì)以后工作的一個(gè)簡(jiǎn)單設(shè)想，有些地方也許還不夠完善，但是我想我會(huì)在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)并改進(jìn)。如果我競(jìng)聘成功，我將以此為新的起點(diǎn)，認(rèn)真兌現(xiàn)我的上述諾言；讓護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)職業(yè)因?yàn)槲覀兊拇嬖诙由袷?，讓這個(gè)世界因?yàn)槲覀兡瑹o(wú)聞的奉獻(xiàn)，鮮花更加艷麗，掌聲更加響亮，家庭更加幸福，事業(yè)更加輝煌。

第3篇：競(jìng)聘上崗后工作思路范文

很榮幸能夠有機(jī)會(huì)參加**運(yùn)營(yíng)分局分局長(zhǎng)竟聘演講，首先我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次竟崗的機(jī)會(huì)。

今天，通過(guò)這次競(jìng)聘一方面鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會(huì)和大家交流思想，同時(shí)，接受公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的挑選。

首先，簡(jiǎn)單介紹一下自己。我是來(lái)自***，畢業(yè)于四川郵電學(xué)院，今年27歲。我自2007年進(jìn)入**分公司先后從事了客戶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、裝維光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐兼職班長(zhǎng)、現(xiàn)任崗位裝維現(xiàn)場(chǎng)管理；

我要竟聘的崗位是**運(yùn)營(yíng)分局分局長(zhǎng)。競(jìng)聘**運(yùn)營(yíng)分局分局長(zhǎng)這個(gè)職位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。

一、    熟悉專業(yè)的知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀。

我的優(yōu)勢(shì)對(duì)公司光網(wǎng)絡(luò)了如指掌、熟記在心，個(gè)人在20**年**"光網(wǎng)中國(guó)”裝維服務(wù)技能大賽一等獎(jiǎng)，201**年中國(guó)電信**分公司“天翼跨越杯”光網(wǎng)裝維技能比武大賽-銅獎(jiǎng)和裝維服務(wù)專業(yè)技術(shù)能手榮譽(yù)稱號(hào)；201*年***電信新員工“雛鷹訓(xùn)練營(yíng)”優(yōu)秀輔導(dǎo)員；；通過(guò)發(fā)揮自身技能特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)維護(hù)技能提示；

二、具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。

識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。任職裝維班長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理這幾年米易裝維團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能均處于公司前幾名，并分別在獲得了“天翼飛揚(yáng)”杯勞動(dòng)競(jìng)賽優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，裝維技能比武團(tuán)體一等獎(jiǎng)；

 

對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和上崗后的設(shè)想：

作為**運(yùn)營(yíng)分局分局長(zhǎng)，必須了解**運(yùn)營(yíng)分局分局長(zhǎng)的主要工作思路和目標(biāo)，具體內(nèi)容為：

（1）作為**分公司專業(yè)管理與技術(shù)支撐第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)分局業(yè)務(wù)支撐**分公司業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航的尖兵團(tuán)隊(duì)；

（2）實(shí)施網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和主動(dòng)維護(hù)以及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作：每月對(duì)分局所維護(hù)的設(shè)備網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行月分析檢查，排除障礙隱患點(diǎn)提出當(dāng)月的工作亮點(diǎn)及當(dāng)月存在的不足，在維護(hù)工作中，敢于承擔(dān)責(zé)任，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的要求進(jìn)行操作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；對(duì)于自己處理不了的問(wèn)題，不隱瞞，不拖延，及時(shí)與公司維護(hù)部門溝通，盡快解決，不留隱患；

（3）組織實(shí)施區(qū)域生產(chǎn)調(diào)度：對(duì)運(yùn)營(yíng)分局全面工作，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好部門內(nèi)的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬(wàn)事興。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事所以要拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。

（5）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)和營(yíng)銷能力的提高：我們維護(hù)的每一個(gè)人都必須有著憂患意識(shí)，自覺(jué)地加強(qiáng)營(yíng)銷能力的培養(yǎng)，以適應(yīng)公司轉(zhuǎn)型的需求和考驗(yàn)；在日常維護(hù)工作過(guò)程中，注重了解客戶的業(yè)務(wù)需求，主動(dòng)向客戶介紹我們的新業(yè)務(wù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立和鞏固客戶對(duì)企業(yè)的信心，切實(shí)做到維護(hù)和營(yíng)銷相結(jié)合。

第4篇：競(jìng)聘上崗后工作思路范文

關(guān)鍵詞：人力資源 裁減冗員 實(shí)踐操作

人員臃腫、冗員過(guò)多是人力資源工作中經(jīng)常遇到的需要解決的重要問(wèn)題之一，特別是在成立時(shí)間較長(zhǎng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)階段性處于低谷的企業(yè)，往往面臨裁減冗員的問(wèn)題，而該類問(wèn)題也往往是影響企業(yè)穩(wěn)定，壓力和阻力比較大的工作之一。制定科學(xué)方案，采取穩(wěn)妥措施，平穩(wěn)順利完成裁減過(guò)多人員的工作，對(duì)于企業(yè)的生存和更好發(fā)展，具有重要意義。

在人力資源工作實(shí)踐中，裁減冗員工作一般可以按照以下思路進(jìn)行，即：落實(shí)“四定”（定編、定崗、定員、定額）、公開(kāi)競(jìng)聘、分流安置、總結(jié)分析。在制定方案時(shí)，可以分四個(gè)階段開(kāi)展工作。

一、修訂定編、定崗、定員、定額

該階段的主要工作內(nèi)容是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和重點(diǎn)發(fā)展方向，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的梳理、調(diào)整和設(shè)置，在建立明確的組織機(jī)構(gòu)體系的基礎(chǔ)上，逐機(jī)構(gòu)、逐部門地進(jìn)行工作崗位分析，撤銷、歸并重復(fù)設(shè)置和相近崗位，落實(shí)各部門實(shí)際需要設(shè)置的崗位數(shù)和各崗位定員數(shù)。并編制崗位說(shuō)明書(shū)，明確崗位職責(zé)、任職條件和工作標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，建立健全崗位序列體系。

該階段工作主要有兩個(gè)作用：一是科學(xué)確定人員實(shí)際需求。本階段的組織機(jī)構(gòu)、崗位、定員分析等工作均基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展重點(diǎn)，契合企業(yè)的階段性發(fā)展需要，通過(guò)對(duì)組織機(jī)構(gòu)和崗位進(jìn)行系統(tǒng)梳理調(diào)整，完成符合企業(yè)階段性發(fā)展特征的“四定”工作，可以確定企業(yè)對(duì)各類人員的實(shí)際需求，為下一步精簡(jiǎn)人員奠定基礎(chǔ)。二是為今后人員配置提供依據(jù)。從人力資源工作實(shí)踐看，絕大多數(shù)部門負(fù)責(zé)人天然具有優(yōu)先通過(guò)擴(kuò)充下屬人手，以減少部門工作強(qiáng)度和工作壓力的意識(shí)，而不是優(yōu)先通過(guò)采取合理安排工作，創(chuàng)新工作方式，提高工作效率解決本部門的工作和業(yè)績(jī)壓力，這也是企業(yè)產(chǎn)生冗員問(wèn)題的主要原因之一。按照公司發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)立對(duì)應(yīng)的崗位及定員體系并嚴(yán)格執(zhí)行，今后各部門要求增加人員必須在崗位定員內(nèi)申請(qǐng)，可以有效規(guī)避企業(yè)盲目增人問(wèn)題，避免短時(shí)間內(nèi)再次出現(xiàn)人員冗余。

二、通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘配置必需人員

公開(kāi)競(jìng)聘的崗位可以按以下思路進(jìn)行選擇：對(duì)于單人單崗對(duì)應(yīng)、職責(zé)清楚、任職條件符合、工作標(biāo)準(zhǔn)基本合理的崗位不再競(jìng)聘，重點(diǎn)競(jìng)聘涉及撤銷及歸并的、多人一崗，及當(dāng)前人員與崗位說(shuō)明書(shū)要求不符的崗位。一般來(lái)說(shuō)，除較為特殊的情況外，裁減15%-20%的人員即可較好提高經(jīng)營(yíng)管理效率。預(yù)計(jì)競(jìng)聘全部崗位的一半至三分之二即可達(dá)到減少人員15%-20%的目的。

競(jìng)聘采取的主要方式可以綜合筆試、面試、前三年實(shí)有年度考核成績(jī)綜合值和履歷分析等，四種方式分配權(quán)重計(jì)算最終結(jié)果，不同的崗位類型可以側(cè)重不同考察方式的權(quán)重分配，最終按定員數(shù)對(duì)應(yīng)排名進(jìn)行錄取。

采取公開(kāi)競(jìng)聘方式的作用：一是解決減員發(fā)起的合理性，對(duì)于裁減人員這項(xiàng)較為敏感的工作，公開(kāi)競(jìng)聘相對(duì)較易為員工接受，便于工作推進(jìn)。二是保證過(guò)程的公平性，采取多維度的考核方式，考察員工的綜合素質(zhì)，根據(jù)成績(jī)錄用，可以實(shí)現(xiàn)擇優(yōu)錄取。三是實(shí)行較為開(kāi)放的公開(kāi)競(jìng)聘，可以促進(jìn)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)部門與職能部門之間的人員流動(dòng)，達(dá)到發(fā)現(xiàn)和選拔一專多能、綜合能力較高人才的目的。

三、分流安置落選人員

該階段的主要工作內(nèi)容一是對(duì)落選人員進(jìn)行培訓(xùn)，考試合格后充實(shí)到仍有必要人員需求的生產(chǎn)、業(yè)務(wù)相關(guān)輔助部門，或?qū)ｉT設(shè)置的待崗人員開(kāi)發(fā)中心等機(jī)構(gòu)。同時(shí)做好培訓(xùn)記錄，對(duì)培訓(xùn)不合格的人員，按照企業(yè)制度、工作程序依法解除勞動(dòng)合同。二是對(duì)新競(jìng)聘上崗人員做必要的崗前培訓(xùn)，保證工作銜接。

四、總結(jié)分析階段

該階段主要需要完成兩項(xiàng)工作，一是對(duì)整個(gè)方案實(shí)施情況的總結(jié)。針對(duì)方案本身的實(shí)施，總結(jié)其實(shí)行過(guò)程中好的做法、經(jīng)驗(yàn)以及存在的問(wèn)題，預(yù)防措施，便于之后同類工作的改進(jìn)。二是對(duì)方案實(shí)施效果的分析。一般在競(jìng)聘人員到崗并工作一個(gè)階段之后，根據(jù)裁減人員的規(guī)模，以3-6個(gè)月為宜，對(duì)裁減人員前后經(jīng)營(yíng)管理效率和業(yè)績(jī)進(jìn)行對(duì)比，形成分析報(bào)告，以便評(píng)估是否達(dá)到減人增效的目的。

以上是對(duì)裁減冗余的實(shí)踐操作進(jìn)行的簡(jiǎn)要概述，在實(shí)際操作中，幾個(gè)階段會(huì)涉及人力資源管理的大量理論、方法和工具，需要人力資源從業(yè)者進(jìn)行審慎應(yīng)用。當(dāng)然，結(jié)合企業(yè)成本費(fèi)用承受能力和人力資源預(yù)算情況，工作崗位分析和公開(kāi)競(jìng)聘實(shí)施兩項(xiàng)核心工作，可考慮外包給專業(yè)的人力資源咨詢公司進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)

第5篇：競(jìng)聘上崗后工作思路范文

你們好！

我叫，今年歲，本科學(xué)歷，年大學(xué)畢業(yè)，同年在參加工作，年x月份通過(guò)競(jìng)聘上崗考試，調(diào)至營(yíng)業(yè)部從事綜合柜員崗位的工作。由于工作突出，年度,年度連續(xù)兩年被授予“”和“”榮譽(yù)稱號(hào)，首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給我這次參加競(jìng)聘會(huì)計(jì)主管的機(jī)會(huì)。之所以參加競(jìng)聘，是因?yàn)槲揖哂幸韵滤姆矫鎯?yōu)勢(shì)：

一是具有扎實(shí)的理論知識(shí)。參加工作以來(lái)，始終堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，立足本職，勤奮鉆研，不斷豐富自我，完善自我，提高自我，使我的理論水平有了較大的提高。在入社后，聯(lián)社組織的幾次理論考試中均取得了優(yōu)異的成績(jī)。平時(shí)所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)也從未出現(xiàn)差錯(cuò)，能夠圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二是具有較強(qiáng)的工作能力。我在日常工作中腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，誠(chéng)實(shí)待人，贏得了客戶的一致好評(píng)，經(jīng)過(guò)這幾年在學(xué)習(xí)工作中的鍛煉和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、社會(huì)交往能力都有了較大提高。調(diào)至營(yíng)業(yè)部以來(lái)，又加強(qiáng)了對(duì)更全面會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，熟練掌握了日常運(yùn)作的各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

三是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，進(jìn)取心和主人翁意識(shí)。我在會(huì)計(jì)崗位上深深感到會(huì)計(jì)工作對(duì)合行發(fā)展的重要作用，也深深體會(huì)到自己的責(zé)任重大。始終有干好工作的堅(jiān)定信念，這也促使我更加熱愛(ài)會(huì)計(jì)工作，具有強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍的做好每項(xiàng)工作。

四是我年富力強(qiáng)，精力旺盛，有熱情，有拼勁而且非常有耐心。會(huì)計(jì)工作細(xì)瑣而繁重，我的年齡優(yōu)勢(shì)和耐心的性格為我提供了保障。我的接受能力強(qiáng)，對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，進(jìn)入角色迅速，并且有信心，有決心，也有能力圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。

競(jìng)聘不是為了爭(zhēng)官。而是為了充分發(fā)揮自己的水平，體現(xiàn)自己的能力，在更高的舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。如果競(jìng)聘成功，我的工作思路是：堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合主持工作行長(zhǎng)，以健全規(guī)章制度為基礎(chǔ)，以完善管理為手段，以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，當(dāng)好助手，當(dāng)好參謀，求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展工作。

第一，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，不斷充實(shí)自我、完善自我。首先，在理論方面，要強(qiáng)化金融專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高理論水平；其次，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)必要的管理知識(shí)，更加深入掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程和業(yè)務(wù)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)充分運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作能力。

第二，加大內(nèi)控管理力度，完善崗位責(zé)任制，使各項(xiàng)制度與業(yè)務(wù)運(yùn)行相適應(yīng)。嚴(yán)格按照聯(lián)社的部署安排，端正經(jīng)營(yíng)思想，健全內(nèi)控制度，確保規(guī)范、安全的經(jīng)營(yíng)，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的制度執(zhí)行、重要憑證管理使用、柜員卡交接使用情況、各種登記簿規(guī)范登記情況等方面加強(qiáng)檢查，促進(jìn)內(nèi)控管理質(zhì)量的不斷提高。

第三，搞好員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)技術(shù)練兵，提高全員素質(zhì)。業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)展需要員工素質(zhì)的不斷提高。督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)合規(guī)讀本和上級(jí)下發(fā)的文件，抓住一切可利用時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。讓員工從業(yè)務(wù)理論和業(yè)務(wù)技能兩方面得到提升，從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第四，加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)教育，全面提升員工進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。從增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)入手，讓他們懂得自己的發(fā)展緊緊和合行聯(lián)在一起，銀行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)合行的發(fā)展又有非常積極和舉足輕重的作用，讓他們懂得從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要客戶，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要業(yè)務(wù)，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要效益，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)精品網(wǎng)點(diǎn)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)推動(dòng)效益的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

如果這次競(jìng)聘不成功，我也不會(huì)有消極情緒，只把它當(dāng)作是一次開(kāi)闊視野和思維的機(jī)會(huì)，我同樣也從中得到了提高，我會(huì)加倍努力的去工作去學(xué)習(xí)去完善自己。

第6篇：競(jìng)聘上崗后工作思路范文

同志們：

今天召開(kāi)了一年一度的總結(jié)大會(huì)，為我們2013年的工作畫(huà)上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。田總裁總結(jié)了過(guò)去一年的工作，對(duì)這一年里涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體和員工進(jìn)行了表彰?？v觀2013年，行業(yè)宏觀層面上依然延續(xù)了2012年產(chǎn)能過(guò)剩、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的格局。盡管國(guó)家采取了很多措施化解產(chǎn)能過(guò)剩，但整體情況并沒(méi)有得到好轉(zhuǎn)。因此，我們能夠取得總結(jié)報(bào)告中的成績(jī)，離不開(kāi)四千多名干部員工扎實(shí)努力的工作。雖然結(jié)果離我們的預(yù)期目標(biāo)有一定差距，但是客觀的評(píng)價(jià)，這些成績(jī)來(lái)之不易。

2014年，國(guó)家工信部將繼續(xù)采取相關(guān)措施化解過(guò)剩產(chǎn)能。一是淘汰落后產(chǎn)能；二是限制新增產(chǎn)能；三是取消32.5水泥。這些措施將對(duì)嚴(yán)峻的局面起到緩解作用。另外，環(huán)保方面國(guó)家實(shí)行了更加嚴(yán)格的政策，加大了我們企業(yè)的成本，也對(duì)我們提出了新的挑戰(zhàn)。

今年，我們要正確面對(duì)在2013年暴露出的各種問(wèn)題。一方面，去年大部分公司沒(méi)有完成任務(wù)，都存在的問(wèn)題不容忽視，但主流上比2012年是進(jìn)步的。另一方面，韓城公司高固氣比技術(shù)的使用取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步。同時(shí)，漢中大區(qū)率先實(shí)施品牌戰(zhàn)略，取得一定效果。

我們必須正視自身存在的諸多問(wèn)題。市場(chǎng)是客觀的，競(jìng)爭(zhēng)是現(xiàn)實(shí)的。而我們自身管理上存在的問(wèn)題才是對(duì)企業(yè)發(fā)展最大的牽制。主要正視和認(rèn)清以下方面：

一是在經(jīng)營(yíng)管理、工藝管理方面還存在著嚴(yán)重的問(wèn)題。

2013年產(chǎn)品適應(yīng)性的問(wèn)題，直接影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。除客觀原因外，有很多是人為操作失誤所造成的。因此2013年10月，公司提出了實(shí)施品牌戰(zhàn)略，把產(chǎn)品質(zhì)量提高到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度上認(rèn)識(shí)對(duì)待。

二是在設(shè)備管理方面。

2013年各單位都不同程度的受到設(shè)備問(wèn)題的制約，技術(shù)力量跟不上，有些領(lǐng)導(dǎo)工作思路不清晰最終導(dǎo)致了生產(chǎn)銷售進(jìn)入惡性循環(huán)。鑒于此，集團(tuán)決定組建檢修公司，將公司現(xiàn)有的技術(shù)力量集中起來(lái)打殲滅戰(zhàn)。同時(shí)大量引進(jìn)優(yōu)秀技術(shù)人才，建立長(zhǎng)期系統(tǒng)的培訓(xùn)，徹底打破設(shè)備方面的瓶頸。

三是執(zhí)行力下降的問(wèn)題。

各分子公司在請(qǐng)示集團(tuán)公司過(guò)程中遲遲不能得到回應(yīng)，主要是機(jī)關(guān)職能部門的執(zhí)行力下降，并不是員工不認(rèn)真不負(fù)責(zé)，而是因?yàn)榇蠹业慕?jīng)驗(yàn)欠缺，拿到上報(bào)問(wèn)題不知如何處理。分公司也有執(zhí)行力欠缺的問(wèn)題，對(duì)公司下達(dá)的指示、規(guī)定不能夠及時(shí)下達(dá)執(zhí)行。

四是銷售問(wèn)題。

銷售工作下放，雖有接近市場(chǎng)等優(yōu)勢(shì)，但也暴露出信息不對(duì)稱、內(nèi)部利益博弈等嚴(yán)重的問(wèn)題。2014年銷售公司成立后，及時(shí)、對(duì)稱的市場(chǎng)信息可供領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策，當(dāng)成本控制到一個(gè)極限的時(shí)候，我們只能轉(zhuǎn)向市場(chǎng)要效益。

五是要實(shí)施品牌戰(zhàn)略。

全集團(tuán)打品牌的翻身仗，要使得堯柏品牌在某些區(qū)域市場(chǎng)成為強(qiáng)勢(shì)品牌。

第7篇：競(jìng)聘上崗后工作思路范文

  護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘優(yōu)秀演講稿1

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們： 大家下午好!

  首先非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對(duì)我十幾年來(lái)的培養(yǎng)，讓我有機(jī)會(huì)站在這個(gè)公平競(jìng)選的平臺(tái)上。

  我叫朱超林，主管護(hù)師，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)護(hù)理本科，從事臨床護(hù)理工作十五年整，今天我競(jìng)聘的崗位是副護(hù)士長(zhǎng)。在院期間，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取，曾多次被評(píng)為“病人滿意護(hù)士”， XX年度被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”，今年首批被評(píng)為“服務(wù)之星”。近年來(lái)主要承擔(dān)三病區(qū)的臨床總帶教工作，在帶教中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)，很好的完成護(hù)理部各項(xiàng)帶教任務(wù)。今年九月份很榮幸被院領(lǐng)導(dǎo)派出進(jìn)修，在外我認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理新知識(shí)和先進(jìn)的操作技能，并細(xì)心鉆研護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，待進(jìn)修結(jié)束后我將所學(xué)的新知識(shí)、新技能應(yīng)用到臨床工作中去。我認(rèn)為我有條件、有能力勝任副護(hù)士長(zhǎng)工作，如果我競(jìng)聘成功，我有以下幾點(diǎn)思路：

  1. 在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下，更加努力地做好自己的本職工作，積極配合并協(xié)助病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)做好管理工作，嚴(yán)格把握護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)療安全關(guān)，減少醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)的發(fā)生，當(dāng)好護(hù)士長(zhǎng)的好幫手。

  2. 以“病人“為中心，嚴(yán)格要求自己，積極帶頭示范，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)來(lái)提升患者的滿意度。

  3. 以實(shí)現(xiàn)“六個(gè)滿意“為目標(biāo)，不斷提高自己的組織協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)溝通，處理好各層人際關(guān)系。

  4. 以“三基、三嚴(yán)”為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)本科護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重視健康宣教，將在外進(jìn)修所學(xué)的新知識(shí)、新技能與大家一起分享，并積極撰寫(xiě)護(hù)理論文，以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和人群健康需求的變化。 5. 以“三甲復(fù)審”為核心，不斷優(yōu)化工作流程，運(yùn)用pdca的管理模式，最大化患者利益。

  以上是我競(jìng)聘目標(biāo)與打算，我希望在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，不管最后結(jié)果如何，我都將以踏實(shí)的態(tài)度，勤奮的作風(fēng)把自己的本職工作做好，盡自己的最大能力去做好身邊的每一件事，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。

  護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘優(yōu)秀演講稿2

  尊敬的院長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

  大家好!

  今天我站在這里，以平常的心態(tài)參加內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講報(bào)告，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)!此次參加競(jìng)聘，我并非為了當(dāng)官，而是積極響應(yīng)醫(yī)院人事制度改革的召喚，有幸借助醫(yī)院給予我們的這一次檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)，盡最大可能的挑戰(zhàn)自我，展示自我，在務(wù)實(shí)求真中實(shí)現(xiàn)自已的人生價(jià)值。

  首先請(qǐng)?jiān)试S我簡(jiǎn)單的作自我介紹，我叫李菊玲，是腦外科的一名臨床護(hù)理工作人員，20xx年衛(wèi)校畢業(yè)后，我有幸進(jìn)入人才輩出、充滿活力、管理先進(jìn)的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院———涼州區(qū)醫(yī)院工作，先后在兒科、傳染科、腦外科等臨床一線科室從事護(hù)理工作，工作過(guò)程中，我注重學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，努力將理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，不斷提升和完善自己，經(jīng)過(guò)8年護(hù)理工作的錘煉，我積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，收獲了大量的醫(yī)療知識(shí)，極大的提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，心內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講取得了本科學(xué)歷證書(shū)，目前是科室的主要業(yè)務(wù)骨干，工作的辛勤與付出得到了科室領(lǐng)導(dǎo)和患者的認(rèn)可與肯定。

  今天我之所以有勇氣、有信心參加此次護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗，是因?yàn)槲艺J(rèn)為自己有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：

  1、八年的工作時(shí)間，不同科室的工作歷練，讓我積累了豐富的人生閱歷和一線工作經(jīng)驗(yàn)，促使我養(yǎng)成了樂(lè)于學(xué)習(xí)、適應(yīng)性強(qiáng)、善于接受新生事物的好習(xí)慣，培養(yǎng)了我良好的臨床能力和敏捷的反應(yīng)能力，從事護(hù)理工作數(shù)年，每天都要接待不同的患者，針對(duì)不同的患者，我能發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，以細(xì)心、及時(shí)、周到的服務(wù)態(tài)度向每一位患者提供最佳的治療與護(hù)理服務(wù)。

  2、本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和協(xié)作能力，在工作中，我和我的同事們緊緊配合科室主任與護(hù)士長(zhǎng)，緊緊圍繞不同患者的不同病情和服務(wù)需求，充分發(fā)揮個(gè)人力量和團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任分明，共同協(xié)作，變被動(dòng)護(hù)理為主動(dòng)護(hù)理，向患者提供最好的治療環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)。婦科護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講報(bào)告另外除做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承擔(dān)起新同事的帶動(dòng)工作，充分發(fā)現(xiàn)新同事的護(hù)理優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，讓新同事高效率、高質(zhì)量進(jìn)入工作狀態(tài)。

  3、本人具備良好的心態(tài)、遇事冷靜。這些年來(lái)，在服務(wù)患者的過(guò)程中，會(huì)不時(shí)的遇到和面對(duì)一些情緒激動(dòng)和處理尷尬的患者，此時(shí)，我都能保持良好的心態(tài)，冷靜的頭腦，不畏懼、不退縮，以理服人，以情動(dòng)人，耐心而嫻熟的與患者溝通，細(xì)致的做好患者的安撫工作。

  4、我對(duì)護(hù)士長(zhǎng)這一職位有深該的認(rèn)識(shí)，它是科室管理工作的組織者和指揮者，在科室管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，護(hù)士長(zhǎng)管理水平的高低，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展，私底里大家都戲稱“護(hù)士長(zhǎng)”為“內(nèi)當(dāng)家”，這個(gè)醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講報(bào)告稱謂一點(diǎn)也不假，如果護(hù)士長(zhǎng)不能擔(dān)任好一個(gè)管家婆的角色，那她至少不是個(gè)讓人信服的護(hù)士長(zhǎng)。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該是一個(gè)好助手，也是一只優(yōu)秀的領(lǐng)頭羊，有能力協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，能與大家溝通交流，關(guān)心體貼同事，及時(shí)了解大家的思想顧慮，適時(shí)疏導(dǎo)，讓同事們感受集體的溫暖，從而提高工作效率，保持一種良好的工作氛圍。另外，作為護(hù)士長(zhǎng)還要具備吃苦耐勞的能力，節(jié)假日和周休是醫(yī)院工作的高峰期，護(hù)士長(zhǎng)必須要犧牲大量的休息時(shí)間，具備無(wú)私的奉獻(xiàn)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度才能勝任，而這些也正是我所具備的。

  護(hù)理專業(yè)的發(fā)展為我們護(hù)理工作人員拓寬了施展才華的天地，其復(fù)雜性和繁重的工作重任也給我們的護(hù)理工作帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。我已經(jīng)做好準(zhǔn)備接受挑戰(zhàn)，迎接考驗(yàn)。如果通過(guò)這次競(jìng)爭(zhēng)上崗，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我有幸擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)一職，我將擺正位置，當(dāng)好配角;服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。以高要求、高質(zhì)量、快速、優(yōu)質(zhì)、主動(dòng)、準(zhǔn)確的工作態(tài)度和工作思想為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、為護(hù)理姐妹們當(dāng)好主管、為一線員工當(dāng)好后盾。

  如果競(jìng)聘成功，以后的工作中，我將在醫(yī)院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，和血液透析護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講科主任緊密合作，以“護(hù)理管理創(chuàng)新、護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新”為工作思路，帶領(lǐng)科室護(hù)理工作人員爭(zhēng)創(chuàng)全院模范護(hù)理科室。具體工作如下：

  1、我將和科室全體護(hù)理工作人員共同打造一支現(xiàn)代化護(hù)理隊(duì)伍，在工作實(shí)踐中堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理管理科學(xué)化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化，從而更有效地提高護(hù)理質(zhì)量。

  2、重質(zhì)量，強(qiáng)管理，實(shí)施以病人為中心的人性化護(hù)理、科學(xué)化護(hù)理、文明化護(hù)理，使科室的護(hù)理工作走上良性發(fā)展的狀態(tài)，把軟指標(biāo)變?yōu)閿?shù)據(jù)化的硬指標(biāo)，使護(hù)理程序貫穿在基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理技術(shù)操作中，并嚴(yán)格要求護(hù)士將實(shí)施情況及時(shí)準(zhǔn)確地用文字形式記錄在護(hù)理病歷上，使其成為數(shù)據(jù)化的量化依據(jù)之一，護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，及時(shí)作出評(píng)價(jià)和找出存在的問(wèn)題，制定病人滿意度調(diào)查制度，將患者對(duì)護(hù)理工作人員的整體護(hù)理情況進(jìn)行評(píng)分量化，并作為護(hù)士績(jī)效工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放提供可靠依據(jù)。

  3、加強(qiáng)溝通，增進(jìn)協(xié)調(diào)，處理好人際關(guān)系，做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)婦科護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿工作，盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)士及護(hù)患間的矛盾，以高度的同情心和責(zé)任感對(duì)待病人及家屬;以博愛(ài)之心和心理感悟力來(lái)體察、理解科室的每位工作人員。

  4、創(chuàng)立溫馨病房和愛(ài)心護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)，營(yíng)造群眾滿意醫(yī)院，要求護(hù)士每天都堅(jiān)持從儀表美、語(yǔ)言美、行為美做起,給患者溫馨禮儀服務(wù)，例如給病人以甜蜜的微笑、悅耳的問(wèn)候和禮貌的自我介紹;給患者溫馨知識(shí)服務(wù)，例如對(duì)病人進(jìn)行完善的護(hù)理記錄單，及時(shí)耐心的指導(dǎo)，給患者人性化溫馨護(hù)理服務(wù)，例如營(yíng)造溫馨舒適的病房，溫馨的起居服務(wù)，溫馨的心理護(hù)理，溫馨的睡眠環(huán)境，溫馨的個(gè)性化服務(wù)，關(guān)心病人的身心健康狀況和病情變化，了解病人護(hù)理措施，關(guān)注危重和自理困難的病人基礎(chǔ)護(hù)理等，給患者護(hù)理關(guān)懷服務(wù)，例如為患者送去入院溫馨的祝福卡，提供出院詳細(xì)的指導(dǎo)，隨時(shí)的溫馨電話關(guān)懷，定期的家庭訪視和電話隨訪等。

  5、抓好護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)科研意識(shí)，不斷探索進(jìn)取，定期副護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿組織護(hù)士學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每位護(hù)士的業(yè)務(wù)水平，從而提高護(hù)理質(zhì)量，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，落到細(xì)微之處，防患于未然。

  以上就是我競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)的工作計(jì)劃，希望能得到醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)、科主任及各位同事的指正。

  最后，我要說(shuō)的是，無(wú)論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，我都會(huì)正確對(duì)待，認(rèn)真接受組織的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位的，假如我能夠競(jìng)聘為護(hù)士長(zhǎng)一員，我將和各位同事用有力的雙手?jǐn)v扶患者越過(guò)心靈的沼澤地，用心理學(xué)知識(shí)撫慰心靈空寂的患者輕松地進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，用語(yǔ)言美學(xué)知識(shí)為患者補(bǔ)充疾病康復(fù)的健康指導(dǎo)，工作中不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻(xiàn)力量門診護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿。假如未能競(jìng)聘成功，我也會(huì)一如既往地勤奮工作，無(wú)怨無(wú)悔的堅(jiān)守在本職工作崗位上，做一個(gè)合格的護(hù)理工作人員，把南丁格爾精神發(fā)揚(yáng)光大。

  護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘優(yōu)秀演講稿3

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

  大家好！

  十分感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們帶給了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)上崗、展示自我的機(jī)會(huì)！

  我叫韓xx，現(xiàn)年x歲，護(hù)師職稱。20xx年7月畢業(yè)于鄖陽(yáng)醫(yī)學(xué)院護(hù)理本科，經(jīng)過(guò)當(dāng)年縣統(tǒng)一招考進(jìn)入縣人民醫(yī)院，先后從事內(nèi)一科、外一科、外三科臨床護(hù)理工作。三年來(lái)，我在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同仁的大力幫忙下，各方面的素質(zhì)得到了全面提高，積累了超多的工作經(jīng)驗(yàn)。

  我自參加工作以來(lái)，熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)，用心參加各項(xiàng)政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)肯干、任勞任怨。熟練掌握了內(nèi)外科各項(xiàng)護(hù)理操作技能，深受患者和同事們的好評(píng)。個(gè)性是在臨床護(hù)理的過(guò)程中，積累了一些小技巧。同時(shí)，在工作中，我始終牢記一切為了病人，為了病人的一切的服務(wù)宗旨，實(shí)行人性化護(hù)理，深入病房密切觀察病人病情變化，及時(shí)把信息反饋給醫(yī)生。記得20xx年8月18日我上晚班，接班后不久巡視病房時(shí)發(fā)現(xiàn)2床屈萬(wàn)珍出現(xiàn)氣促，呼吸困難，及時(shí)報(bào)告了值班醫(yī)生，遵醫(yī)囑為患者實(shí)施了有氧霧化、吸痰、叩背等一系列措施，效果不佳，我思考到可能是痰痂堵塞氣管套管，隨即我把我的想法告知了值班醫(yī)生，遵醫(yī)囑拔出氣管套管后，患者呼吸逐漸轉(zhuǎn)為平穩(wěn)，顏面紅潤(rùn)，能自行咳痰，解除了患者的痛苦?；颊呶⑿χ蛭冶硎靖兄x，這是給我工作最大的肯定，我感到由衷的高興。在外三科我負(fù)責(zé)護(hù)理文書(shū)和院感的質(zhì)控，為了提高自己的`潛質(zhì)，在積累和豐富臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)之余，我用心學(xué)習(xí)《護(hù)理管理》知識(shí)，不斷提高自己的行政管理水平。今年五月我有幸成為護(hù)理部質(zhì)控小組中的一員，參加了全院的護(hù)理文書(shū)質(zhì)量檢查和健康教育落實(shí)狀況的檢查，在各位護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下深入到各科室檢查學(xué)習(xí)，掌握了超多書(shū)本以外的知識(shí)，這為我這次競(jìng)選帶給了必須的條件。

  競(jìng)爭(zhēng)上崗，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一次難得的挑戰(zhàn)和鍛煉。我愿透過(guò)這次競(jìng)爭(zhēng)上崗?fù)晟谱晕?。如果我?jìng)選成功，我將竭盡全力做好副護(hù)士長(zhǎng)的各項(xiàng)工作。具體工作思路如下：

  1、盡快轉(zhuǎn)變主角，迅速進(jìn)入副護(hù)士長(zhǎng)主角，擺正位置，當(dāng)好配角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。

  2、認(rèn)真研究科室現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境管理、制度建設(shè)等方面的資料，在現(xiàn)有條件下為護(hù)士長(zhǎng)提出合理化推薦。

  3、不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，使自己成為一面旗幟，率先垂范，帶領(lǐng)科室護(hù)理姐妹們共同進(jìn)步

  4、強(qiáng)化安全職責(zé)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把護(hù)理安全放在首位，防范和減少護(hù)理差錯(cuò)，同時(shí)提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，發(fā)奮建立患者滿意的科室。

  5、加強(qiáng)群眾協(xié)作意識(shí)，做好分工協(xié)作。發(fā)奮團(tuán)結(jié)科室的各位成員，讓她們心往一處想，勁往一處使，使她們體會(huì)到護(hù)理工作是神圣而偉大的，每個(gè)人都能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

第8篇：競(jìng)聘上崗后工作思路范文

完善機(jī)制，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。周瑾成組織實(shí)施了四項(xiàng)措施：一是改革用人制度，分步驟由點(diǎn)及面地推行干部競(jìng)聘上崗制，精簡(jiǎn)機(jī)制，大班裁員，充實(shí)生產(chǎn)一線。二是改革分配制度，實(shí)行“一掛兩考核”，將職工收入與業(yè)績(jī)掛鉤考核，原有檔案工資分解為兩部分，70%作為基本工資與收入掛鉤，30%作為效益工資與利潤(rùn)掛鉤。三是進(jìn)行隊(duì)伍布局調(diào)整，將原來(lái)的24個(gè)作業(yè)隊(duì)整合收縮為14個(gè)作業(yè)隊(duì)，有效解決了資源分散、市場(chǎng)分割、管理難度大等問(wèn)題。四是按照“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、狠、準(zhǔn)、快”六字工作方針，建立系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)組織管理體系。

加強(qiáng)管理，提升軟件實(shí)力。周瑾成積極主導(dǎo)獲取必要的市場(chǎng)準(zhǔn)入證，通過(guò)一年多艱苦細(xì)致的努力工作，2002年5月，14個(gè)作業(yè)隊(duì)全部獲得了石油天然氣總公司資質(zhì)認(rèn)證。HSE/OSE管理體系各項(xiàng)工作規(guī)范運(yùn)作，“兩書(shū)一表”在現(xiàn)場(chǎng)得到了有效實(shí)施，職工的HSE/SOH行為已經(jīng)形成，未發(fā)生人員傷亡事故和環(huán)境污染事故。同時(shí)，積極貫徹落實(shí)“強(qiáng)化監(jiān)督，依標(biāo)作業(yè)，精細(xì)工序，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高信譽(yù)”的質(zhì)量管理方針，狠抓質(zhì)量管理，實(shí)行質(zhì)量管理一票否決制。2002年11月，HSE/OSH管理體系和ISO9001∶2000體系先后通過(guò)了中油認(rèn)證中心和北京三星質(zhì)量認(rèn)證中心的認(rèn)證，取得了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)準(zhǔn)入證，建立了科學(xué)的管理體系，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展創(chuàng)造了條件。

精細(xì)管理，爭(zhēng)創(chuàng)最大效益。周瑾成認(rèn)真分析成本的構(gòu)成情況，建立了以班組單井/日、單機(jī)/月成本核算為突破口，“三清三高一爭(zhēng)創(chuàng)”管理法為途徑的精細(xì)化管理體系，指標(biāo)分解、核算辦法、評(píng)價(jià)考核機(jī)制通過(guò)實(shí)施已見(jiàn)效果。特別是2002年9月以后,單井日均利潤(rùn)提高了800元,單機(jī)月均利潤(rùn)提高了1.5萬(wàn)元，各項(xiàng)可控費(fèi)用都不同程度的有所下降，成本管理已步入了良性發(fā)展軌道。

誠(chéng)信服務(wù)，贏得甲方信任。周瑾成每個(gè)月都要帶領(lǐng)有關(guān)人員，多次深入各作業(yè)區(qū)及井站，征求意見(jiàn)，反饋信息，全方位開(kāi)展質(zhì)量回訪活動(dòng)，并多次組織各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽，確保甲方原油上產(chǎn)。

不斷提高，打造人格魅力。凡事以身作則，深入一線，周瑾成曾經(jīng)創(chuàng)下了一天行程500多千米，督察9個(gè)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)錄。他還積極倡導(dǎo)“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的思想工作方法。根據(jù)不同職工的具體情況，做好“一人一事”的思想工作。他始終認(rèn)為細(xì)節(jié)管理更能凝聚人心。職工婚喪嫁娶，或生活中有了困難，他都親臨現(xiàn)場(chǎng)，解決實(shí)際問(wèn)題。每年春節(jié)和其它節(jié)日，他都親問(wèn)一線職工、傷病職工、孤寡老人和生活困難職工，為這些職工送錢送物。由于他心系職工，對(duì)事業(yè)執(zhí)著追求，對(duì)職工一片真情，換來(lái)了職工對(duì)他的認(rèn)同和擁護(hù)。

第9篇：競(jìng)聘上崗后工作思路范文

一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。

1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元，比去年超額萬(wàn)元，超幅為%;其中客房收入為萬(wàn)元，寫(xiě)字間收入為萬(wàn)元，餐廳收入萬(wàn)元，其它收入共萬(wàn)元。全年客房平均出租率為%，年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。

2、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%，比去年分別增加萬(wàn)元和%。其中，人工成本為萬(wàn)元，能源費(fèi)用為萬(wàn)元，物料消耗為萬(wàn)元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。

3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)?！?/p>

4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。

二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十六屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓工作

在今年抓“三標(biāo)一體”6S管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，酒店召開(kāi)了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了工作。

(一)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作

1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開(kāi)前臺(tái)等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過(guò)了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。

3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬(wàn)元升至下半年萬(wàn)元，升幅約為%。

4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過(guò)100%，而平均房?jī)r(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。通過(guò)增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問(wèn)題，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無(wú)發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門散客由原來(lái)占客房總收入的%提高到%，最高日創(chuàng)收為元，最高日平均房?jī)r(jià)為元;全年接待賓客萬(wàn)人次，接待外賓萬(wàn)人次。

5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來(lái)，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約元，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。

此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開(kāi)始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無(wú)序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無(wú)市場(chǎng)調(diào)研分析等無(wú)基礎(chǔ)管理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績(jī)的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬(wàn)元，比上半年增額萬(wàn)元，增幅約為%。

(二)以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作

1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬(wàn)元/月，工資總額控制為萬(wàn)元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。如餐廳增開(kāi)夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來(lái)，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。

另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。

(三)以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作

1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來(lái)，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過(guò)兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫(xiě)字間的出租率達(dá)到了%，超過(guò)了去年同期水平。