企業(yè)整合營銷精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的企業(yè)整合營銷主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：企業(yè)整合營銷范文

（1）由交易營銷轉為關系營銷。在過去經(jīng)濟落后、社會發(fā)展速度緩慢的時代，企業(yè)的主要職責是如何快速高效地生產(chǎn)處產(chǎn)品，在最短的時間內(nèi)將產(chǎn)品銷售出去，企業(yè)的主要任務就是生產(chǎn)，研發(fā)與銷售環(huán)節(jié)可以投入較少資金。那種時代下，企業(yè)只需促使交易完成而不必因擔憂產(chǎn)品滯銷而發(fā)展與消費者的關系，企業(yè)的交易營銷觀念占據(jù)主要地位。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)尤其是中小企業(yè)即使是在資金有限的情況下也不應忽視研發(fā)與銷售環(huán)節(jié)，使消費者有良好的顧客體驗，與顧客建立良好、持久的關系，使之成為企業(yè)產(chǎn)品的忠實顧客。此外，由于中小企業(yè)的發(fā)展與上游供應商與下游銷售渠道以及社會公眾的聯(lián)系越來越緊密，因此企業(yè)在經(jīng)營過程中應在多個方面培養(yǎng)關系營銷的觀念。

（2）由客戶營銷轉為公眾營銷。人們通常理解的企業(yè)營銷活動，就是指面向客戶的來幫助企業(yè)銷售產(chǎn)品的營銷。實際上，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)對外界的依賴程度不斷加大，營銷管理不僅面對客戶，還要面對方方面面的公眾，包括員工、投資者、競爭對手等直接利益相關者和社區(qū)、新聞媒體、政府機構、社會團體等間接利益相關者。中小企業(yè)必須在營銷過程中換位思考考慮到公眾的利益，爭取公眾的理解和支持，使與企業(yè)經(jīng)營有關聯(lián)的企業(yè)與個人對其有一個良好的心理認知，為企業(yè)營銷營造良好的市場環(huán)境，促進企業(yè)長遠發(fā)展。

（3）由外部營銷轉為內(nèi)部營銷。在過去，企業(yè)是想方設法迎合外部消費者的需求，通過實現(xiàn)消費者對企業(yè)的滿意來實現(xiàn)企業(yè)利潤，然而，在人們個性化需求越來越強的時代下，企業(yè)普通員工同樣有其特定需求，只有內(nèi)部員工的需求得到了滿足，員工才會更加積極地為顧客服務，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。普通員工的滿意度越高，員工越有可能將企業(yè)當做自己的家，越容易以百倍的精力投入到為顧客服務的工作中去，越有可能建立一個以顧客和市場為導向的企業(yè)。外部營銷通常有專門的營銷機構規(guī)劃與實施，但在整個規(guī)劃的實施過程中，企業(yè)需要對員工不斷進行監(jiān)督與管理，使其協(xié)助企業(yè)達到預定目標，員工對顧客的服務是被動的，內(nèi)部營銷的目的是獲得受到激勵的、有顧客意識的員工，通過滿足員工的某些需求，使員工把為顧客服務當做自己的事情來做，企業(yè)的目標自然能夠得到實現(xiàn)。

2結論

第2篇：企業(yè)整合營銷范文

美國東方生物技術有限公司整合營銷傳播中心總經(jīng)理

老婆是否疼丈夫，男人心里最清楚。企業(yè)營銷是否成功，企業(yè)家心里最明白。我一直說員工比老板幸福，其實企業(yè)做大了就是企業(yè)的老板給員工打工，那種打也難不打也難的困境只有老板內(nèi)心最清楚，一般老板都是抱著不想當狗就必須像狼一樣拼命工作的典范，是表面風光內(nèi)心寂寞的最好代言人。一般都是企業(yè)大了好了，職業(yè)經(jīng)理人反而能賣個好價錢，把功勞往自己的簡歷上一塞就投靠了新主人，企業(yè)家的心哪，那是拔涼拔涼的。

現(xiàn)在的企業(yè)遭遇最大的瓶頸不是戰(zhàn)略的問題，也不是人的問題，而是營銷趨勢的把握問題。企業(yè)大部分的銷量都是式的增長，然后就停滯不前，任憑你喊天喊地就是沒有回應。問題到底出在哪里呢？我認為最關鍵的是整合營銷傳播的力量出現(xiàn)了問題，也就是趨勢營銷的控制問題。我特別同情企業(yè)家的遭遇就在這里。那就讓我們?yōu)橹袊髽I(yè)整合營銷傳播痛哭一場吧。

一哭企業(yè)和消費者離開得太遠。企業(yè)辛苦的營銷歷史幾乎耗費了企業(yè)全部的家產(chǎn)，但是并沒有把消費者緊密地團結在一起，沒有培養(yǎng)成鐵桿的消費者，在快速消費品的時代這種悲劇幾乎讓企業(yè)家痛不欲生。這說明在建立消費者資料庫和消費者忠誠度上沒有完美鋪展。大部分公司沒有把精力與時間花在構思如何把更多的產(chǎn)品和服務銷售給現(xiàn)有的顧客去建立客戶服務系統(tǒng)，災難可想而知。

二哭企業(yè)根本沒有把對手研究透。我們現(xiàn)在有的營銷傳播非常讓人絕望，一場場的勝利的案例沒有把企業(yè)的營銷喚醒，在那么艱苦的時代，在媒介那么原始的環(huán)境下能把間諜工作做得這么好，我們的營銷卻連對手的營銷策略都弄不到，更別說是準確消息。結果總是被動挨揍，年底一比較銷量，只有低下腦袋的份兒，那豐厚的年薪在笑話著主人的失敗。

三哭企業(yè)營銷市場圈地太手軟?，F(xiàn)在的企業(yè)越來越注重市場的整合力量，在自己的重要市場派遣最得力的經(jīng)理人，來打市場保衛(wèi)戰(zhàn)。可惜很多企業(yè)并不重視這個看起來普通，優(yōu)勢資源卻越來越集中的重要營銷樞紐，而其中的弱勢市場資源將面臨被兼并或整合的威脅。新一輪“圈地運動”把關系到企業(yè)營銷命運的區(qū)域市場競爭變成少數(shù)強勢企業(yè)或品牌的游戲，真是讓人看了肝腸寸斷。

四哭企業(yè)在整合營銷傳播中沒有注重壁壘的保護。不是商標被掠奪，就是產(chǎn)品被仿制，好容易攻下的品牌被殘忍分割，營銷和傳播的資源、精力和利益被人粗野控制，這綠帽子帶得真是委屈，大大地影響了營銷戰(zhàn)果。

五哭企業(yè)太漠視網(wǎng)絡營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)的突飛猛進，原先并不看好網(wǎng)絡的企業(yè)，都投入到了網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)爭和懷抱中去了，形成了強大的網(wǎng)絡品牌資源，通過網(wǎng)絡來銷售自己的產(chǎn)品和樹立自己的品牌。有些企業(yè)自己不重視，不但自己的品牌聲勢小，傳播速度緩慢，而且造成網(wǎng)絡上到處都是自己的負面新聞，真是天蒼蒼，淚茫茫，風吹領帶放牛羊。

六哭企業(yè)只顧單方面叫賣而忽視體驗式營銷。商家現(xiàn)在越來越注重用體驗式服務來取勝，創(chuàng)造出更多跟體驗有關的消費者活動，強調(diào)與消費者的溝通，觸動其內(nèi)在情感，通過體驗創(chuàng)造出更多的附加價值。但是有的企業(yè)銷售和傳播的手段太原始，甚至有點死纏爛打的味道，讓人反感，因為這個時代忽視體驗，終究消費者會遺棄你投進別人的懷抱。

第3篇：企業(yè)整合營銷范文

如何將各種社交網(wǎng)站很好地融合到你的整體網(wǎng)絡營銷計劃中？成功的企業(yè)都有哪些“社交”技巧值得同行們學習？以下6家公司在整合運用社交媒體或者各種社交技能上都有自己的亮點，通過運用創(chuàng)新社交媒體營銷手法來提升品牌形象或者拉動銷售，看一下這些公司使用的策略吧，不僅僅適用于這些個別的案例，對你的企業(yè)也許有用。

1、MartellHome Builders

Martell Home Builders是一家位于加拿大大西洋(14.24，0.09，0.64%)地區(qū)的家裝企業(yè)，之前，Martell主要依賴房地產(chǎn)經(jīng)紀來擴展客戶和完成交易，但社交媒體的出現(xiàn)，給他們帶來了新的機遇——他們可以直接和顧客進行一對一溝通，不再依賴任何中間人?，F(xiàn)在Martell有86%的生意直接來自于消費者，這種模式的成功轉變得益于他們在社交網(wǎng)站上的表現(xiàn)。

首先在內(nèi)容上，他們將話題集中在新房主最關心的話題上，通過諸如“新房主的14個必備工具”和“家庭裝修竅門和技巧”等話題來吸引人們的注意。其次，Martell還利用社交網(wǎng)站為自己的顧客提供各種增值服務，如地理定位技術。他們給承包商的交通工具上安裝了GPS定位系統(tǒng)，因此在工作時間，顧客可以在Martell的網(wǎng)站上第一時間了解到負責裝修房屋的承包商的地理位置。

最后，Martell還貼心地為顧客提供了照片庫功能，隔段時間上傳反映顧客房屋裝修情況的照片，因此顧客可以隨時了解到自己房屋裝修的進度，還可以和好友們分享。

同時Martell也非常注意自己官網(wǎng)和社交網(wǎng)站如Facebook的融合，在Martell的官網(wǎng)上不僅僅自動顯示Facebook賬號頁面上的內(nèi)容更新，而且還會顯示出Facebook上的粉絲頭像，人們?yōu)g覽Martell官網(wǎng)時不需要離開網(wǎng)頁就可以成為他們Facebook上的粉絲。

小竅門：

要勇于創(chuàng)新，正如M a r t e l l所做的，讓他們的顧客時刻隨時能了解到自己承包商在工作時間段的地理位置，同時更新顧客住房的裝修照片來讓他們了解裝修進度。M a r t e l l通過實時化、社交化的顧客服務，和顧客建立了更具信任感的關系。

2、Zappos

Zappos是專門出售鞋子、衣服和飾品的網(wǎng)絡零售商，他們以非常重視和擅長與粉絲建立忠誠關系而著稱。

進入Zappos的Facebook頁面，迎面是歡迎口號“讓我們互相喜歡”，之后他們就鼓勵粉絲對他們的頁面點擊“喜歡”，并且加入郵寄名單來了解最新產(chǎn)品信息。當然點擊“喜歡”成為Z a p p o s的粉絲后，用戶將會享受到不同的待遇：Zappos有一個名為“粉絲專享”的內(nèi)容版塊，里面有Zappos給粉絲的專制內(nèi)容，如時尚大片、特別促銷活動等。

Zappos也非常會利用粉絲們的傳播力量，你可以在Zappos的頁面上對他們家的任意一款產(chǎn)品進行討論，而且你的評論都會自動更新至你的Facebook個人狀態(tài)中，將你對Z a p p o s家產(chǎn)品的態(tài)度傳達給朋友們。

Zappos在Facebook上還有一個非常有創(chuàng)意的互動活動，就是“每周粉絲之星”比賽，他們鼓勵粉絲將自己的照片上傳至Zappos的比賽專區(qū)中，其他粉絲對這些照片進行投票選舉，獲得“每周粉絲之星”稱號的用戶不僅可以獲得獎勵，而且其獲獎照片還將作為Zappos下周Facebook頁面的壁紙。

小竅門：

在公司內(nèi)部舉行頭腦風暴，找到各種方法，借助社交媒體讓你的粉絲們成為明星。事實是，你越是幫助你的粉絲和追隨者贏得關注，他們越是喜歡和你頻繁地互動。

3、Giantnerd

Giantnerd是一家賣戶外活動用品的公司，這家公司可以說是社交媒體整合營銷的典范，而他們成功的重點，就是在用戶成為粉絲的同時給他們盡可能多的價值。

我們可以在Giantnerd的官方網(wǎng)站上看到，他們幾乎在自己網(wǎng)站上的每一部分都融入了社交媒體功能，他們自己也建立了和Facebook等完全不同的社交網(wǎng)站，人們可以通過Facebook、Twitter等通道一鍵加入這個網(wǎng)站，而且新加入的會員都能獲得95%的折扣。Giantnerd還花力氣讓自己的官方網(wǎng)站和Facebook賬號連接起來，如在自己的網(wǎng)站上鏈入Facebook的Like按鈕，并且鼓勵粉絲只要他們點擊Like按鈕，成為Giantnerd的Facebook粉絲，他們就會得到非常棒的折扣，這一舉動的ROI非常驚人——自從加入了Like按鈕，Giantnerd官網(wǎng)上的購買量已經(jīng)增加了50%。

Giantnerd非常注重讓粉絲作為自己的代言人，給用戶更多的自主權和反饋權，顧客在網(wǎng)站上瀏覽產(chǎn)品的時候，他們可以非常方便地通過各種途徑看到其他購買者的反饋，其中一個渠道就是Giantnerd模仿Wikipedia的創(chuàng)意而建立起來的WikiNerdia，在這里用戶可以搜索查看Giantnerd的不同產(chǎn)品信息，同時他們都可以自主對這些產(chǎn)品描述進行編輯，同時用戶還可以對產(chǎn)品進行提問，而用戶則自行選擇回答。這個創(chuàng)意，通過把傳遞信息和回答問題的權利交給用戶，用戶來替他們吸引新的用戶，同時更增加了Giantnerd產(chǎn)品信息的可信度。

小竅門：

讓你的消費者成為新的導購員吧！為你的消費者多思考一下，哪些渠道的建立可以使他們有更多機會向別人宣傳你的品牌。在Giantnerd案例中，Like按鈕、獨一無二的社區(qū)、實時的反饋互動，都是非常好的將現(xiàn)有的顧客變成品牌口碑傳播者的機會。

4、Ford汽車公司

福特的官方網(wǎng)站比較與眾不同，他們的開始頁面如同一個博客網(wǎng)站，顯示的是最新的文章。每次網(wǎng)站有新博文，他們都會將圖片、標題以及讀者評論更新到首頁，因此進入網(wǎng)站的用戶第一眼就能感受到這個官網(wǎng)的社交氛圍。

顯示的布局也非常貼心，首頁的右邊是文章的標題和一小段內(nèi)容，而左邊則是圖片和讀者評論，這種布局使得用戶一開始就可以看到人們對這篇文章的評論，從而決定自己是否需要繼續(xù)閱讀這篇文章，且這種格局將用戶的觀點放在重要的位置，給瀏覽者以非常好的第一印象。

另外值得一提的是，福特在頁面中所加的“Stories”按鈕，福特在這個按鈕版塊中，邀請粉絲分享他們和福特車的各種故事，同時還鼓勵他們在其他如安全、個性化等類別中分享自己的各種見解和創(chuàng)意。福特利用這個按鈕，作為下一款新車創(chuàng)意收集的途徑，收到了非常卓著的效果：如今福特已經(jīng)采納了許多來自“Stories”的創(chuàng)意，來改進技術或者體驗。

小竅門：

讓分享故事這件事情變得簡單，是顧客愿意分享的最有效動力。通過分享，攜手粉絲、顧客和公司一起成長。

5、Convince&Convert

Convince&Convert是一個美國社交媒體策劃公司，它的創(chuàng)立人是社交媒體專家JayBaer。

他在官網(wǎng)上使用的一個特別策略，和前面提到的福特所采用的策略有異曲同工之處，即將讀者評論放在非常重要和顯眼的位置：他的每篇博客標題之上都顯示了評論數(shù)量，并外加一條可以直接查看評論的鏈接，因此所有的新讀者都可以直接了解之前有多少讀者參與了這篇文章的互動。同時他在文章的頂部和底部都設置了分享鏈接，加大人們分享文章的可能性。

而給官網(wǎng)選擇合適的社交媒體通道也是Jay非常聰明的一點，因為對于他來說，其目標是搜尋生意上的合作伙伴，目標受眾的網(wǎng)絡聚集地和普通大眾將會有所區(qū)別，因此他加入了LinkedIn的分享按鈕，并將之放在所有社交媒體通道按鈕中最顯眼的位置，很大地提升了來自LinkedIn的人流量。

小竅門：

在進行社交整合營銷時，了解你的顧客在哪里消費時間非常重要，選擇合適的渠道進行流量引導。

6、Cranium

Cranium是美國著名玩具公司Hasbro旗下游戲品牌，制作各種益智游戲、手機游戲等等，這種品牌與生俱來的娛樂氣質，被Cranium的社交渠道發(fā)揮得淋漓盡致。

首先，在內(nèi)容上，Cranium截取了許多游戲中的素材來和粉絲互動，比如益智小測試，愛因斯坦著名的E=MC2中每個字母的含義；之后，他們還了頁面游戲APP，其中人們可以參與一些簡單的測試，如性格測試等；另外，C r a n i u m還非常善于利用視頻，通過視頻將Cranium游戲體驗者帶入社交網(wǎng)站中，比如他們推出一款視頻，里面一個人在哼歌，用戶需要猜她哼的是哪首歌。各種游戲體驗極大地提起了人們互動的興趣，引發(fā)無數(shù)病毒式傳播。

第4篇：企業(yè)整合營銷范文

【關鍵詞】整合營銷傳播；應用現(xiàn)狀；障礙性因素

1 整合營銷傳播概述

1.1 整合營銷傳播的含義

整合營銷傳播（IMC）自誕生至今業(yè)界就有多種定義，唐?E?舒爾茨（Don E.Schulte）教授認為整合營銷傳播是一個通過長期發(fā)展和應用對顧客和潛在顧客多種形式的說服性傳播項目的業(yè)務戰(zhàn)略過程。奧美（Ogilvy）公司則認為：整合營銷傳播“融合各種傳播技能和方式，為客戶解決市場問題或創(chuàng)造宣傳機會”。根據(jù)上述觀點我們可以看出整合營銷傳播主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：

1）整合營銷傳播利用多種傳播手段，并對這些手段加以整合。

2）整合營銷傳播的研究對象除了重中之重的顧客外，還應該包括像從業(yè)人員、投資者、大眾媒體、政府、同行業(yè)者等企業(yè)經(jīng)營活動的一切利害關系者。

3）整合營銷傳播是一個需要分階段一步步進行的過程，而不是對相關對象的一次性整合。

4）整合營銷傳播是一種以傳播為重心，強調(diào)整合所帶來的附加值的營銷傳播理念。

2 整合營銷傳播的應用現(xiàn)狀

2.1 IMC的概念開始在企業(yè)中盛行

IMC自20世紀80年代傳入中國以來就受到廣大企業(yè)的追捧。不論當時企業(yè)對這種新的營銷觀念是否真正認知亦或是只把它當做企業(yè)戰(zhàn)術中的時尚叫法，總之他們多數(shù)人對這個外來事物有所耳聞。到目前為止中國企業(yè)對于“整合營銷傳播”這一名詞來說更是耳熟能詳。調(diào)查顯示有77.9%的企業(yè)主管表示聽過這種營銷方式，有92.7%的廣告公司表示聽說過“整合營銷傳播”一詞。不難看出，中國營銷傳播領域已經(jīng)普遍知曉和接受了“整合營銷傳播”概念。

2.2 IMC在實踐領域已經(jīng)有所發(fā)展

隨著經(jīng)濟全球化的到來，市場營銷和傳播環(huán)境都發(fā)生了空前的變化，作為IMC的實踐主體：廣告公司、公關公司正處在業(yè)務轉型時期，他們早已將單一的廣告或公關業(yè)務做了相互貫通延伸。調(diào)查顯示超過40%的廣告公司聲稱已經(jīng)企業(yè)開展了“整合營銷傳播”業(yè)務。同樣有47%的企業(yè)主管聲稱開展過整合營銷傳播實踐活動。綜合統(tǒng)計，約3/4廣告公司和公關公司已經(jīng)實施了IMC業(yè)務而且大多數(shù)實踐時間超過五年。

3 整合營銷傳播發(fā)展的制約性因素分析

3.1 對IMC認識有誤區(qū)

很多企業(yè)不能從戰(zhàn)略的角度出發(fā)整合傳播手段，以便產(chǎn)生協(xié)同效應，有調(diào)查顯示，超過93%的調(diào)查對象認為整合營銷傳播是“所有傳播方式的聯(lián)合”?；谶@種認識，把這種營銷傳播理念當做是將多種促銷手段加上多種媒體運作的簡單傳播策略工具。

3.2 營銷主題與宣傳目標不“匹配”

整合營銷傳播不是對相關對象的一次性整合，是一個需要分階段一步步進行的營銷過程。但是在實踐中大多數(shù)企業(yè)形式上是有明確的傳播目標和各階段的傳播主題，但是兩者往往不同步，不僅沒有起到層層深入，逐步取勝的作用，反而使消費者對品牌認知產(chǎn)生矛盾。

3.3 缺乏與目標群體之間的互動

整合營銷傳播重點在于企業(yè)與顧客的順暢溝通。但是在實踐中，營銷部門對于客戶主動提出或間接表現(xiàn)出的溝通要求卻往往忽略。例如某銀行的免費熱線聲稱24小時開通并有專門熱線員為客戶服務，但在話務員忙的情況下該熱線并沒有給客戶等待時間，而是自動切斷電話。顯然，這種做法不利于企業(yè)接受客戶主動提出的溝通要求。友好的長期的關系不能建立，整合營銷傳播就無法持續(xù)有效地推進。

4 相關應對策略

4.1 協(xié)同作戰(zhàn)，聲音一致

協(xié)同作用是整合營銷傳播的固有之意，要想建立有利和統(tǒng)一的品牌形象并促使消費者采取行動，協(xié)調(diào)是十分重要的。

整合營銷傳播采用的是從外到內(nèi)的實踐方法，其傳播方式的整合一方面指對各種媒體的綜合運用和發(fā)揮集和影響，另一方面也包含企業(yè)在營銷溝通中選擇適合自己的傳播溝通方式。從這個意義上講，企業(yè)在注重大眾媒體傳播的同時要結合自己產(chǎn)品的特點選擇與其他傳播方式的完美結合并保持各種溝通渠道協(xié)調(diào)一致，進而實現(xiàn)與消費者建立長久的品牌關系。

4.2 信息傳播與營銷實際要同步

企業(yè)在確定好傳播目標之后最重要的就是向消費者傳達精準信息的問題，也就是說企業(yè)發(fā)出的聲音要與企業(yè)為達到既定的傳播目標所作出的動作要一致。從這個意義上講就是企業(yè)在分階段實踐中所制定的推廣主題要與傳播目標同步。在這一方面動感地帶做的天衣無縫：分階段制定傳播主題，實施相應的推廣方式，最終達到既定的傳播目標。

4.3 多元化的品牌體驗

企業(yè)通過品牌調(diào)性系統(tǒng)向消費者傳達品牌信息，這些信息只是抽象的、概念性的，不具有現(xiàn)實性。這樣的傳播往往會受到噪音阻隔，并且無法強化消費者的品牌認知。在IMC實踐中為了使企業(yè)傳遞的信息克服外界干擾準確無誤的接受企業(yè)傳遞的信息，并通過切身體驗來建立品牌關系，那么就需要進一步豐富品牌體驗，讓目標受眾在有形的消費體驗中認知品牌內(nèi)涵、感受品牌價值。

4.4 建立有效的對話機制

通過實踐，中國移動給了我們一條重要的啟發(fā)：企業(yè)必須認識到建立有效對話機制的重要性。

“對話―關系―戰(zhàn)略”是IMC的本質所在。它是一種與顧客在平等基礎上的交流和溝通，企業(yè)作為傳播者應該有意識地建立起一種有效的對話機制，并保障其正常運作。如何才能建立起有效的對話機制？在這里有幾點建議：

1）企業(yè)內(nèi)部從上至下形成一種“以客為尊”的思想是對話機制建立的基本要求。2）企業(yè)應當對顧客的需求和反饋做出快速的回應，這是對話機制建立的特點。

5 結語

IMC引進中國的時間不算晚，但是真正的實踐應用也才剛剛開始，整合營銷傳播在國內(nèi)也需要一個生存發(fā)展的過程，實踐活動永無止境，理論創(chuàng)新也是永無止境的。在剛剛引入的20世紀90年代IMC被看做是各種營銷傳播工具的整合，90年代中期之后IMC又被看做是形成“同一種聲音，同一種視線”的信息傳播方式，到現(xiàn)在又提出IMC是一種“對話―關系―戰(zhàn)略”，一路走來整合營銷傳播正一步步變得成熟、可靠。就目前學者們的預測來看，整合營銷傳播在中國長遠發(fā)展是可行的。筆者認為，要想使整合營銷傳播在中國的市場環(huán)境中和諧的生存和發(fā)展，這必然要求整合營銷傳播理論在中國能適應中國市場現(xiàn)狀，創(chuàng)造出一套符合中國市場的獨特的整合營銷傳播理論。就目前而言，中國市場正處在與國際市場相接軌的過渡階段，整合營銷傳播在中國市場的實踐應用可能會有一個較長的磨合期，但從長遠來看，整合營銷傳播理論一定能為中國的市場創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟價值。

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[4]黃迎新.整合營銷傳播理論批評與建構[M].北京：人民出版社，2012.

第5篇：企業(yè)整合營銷范文

1.好廣告的作用

廣告既是一種商業(yè)營銷的手段，也是大眾文化藝術形式的一種體現(xiàn)。廣告主投放廣告，最關心的內(nèi)容之一莫過于提高商品銷量，這既可以是因為廣告引發(fā)了消費者的實際購買行為，也可以是企業(yè)促銷使然。本文在討論中把促銷等因素排除，將好廣告的“好”限定在對企業(yè)銷售或形象塑造有正面影響的方面上。

此時，起主要作用的就是廣告投放和播出問題，也就是“做好”廣告。從大眾傳播的特點看，它與企業(yè)的品牌因素和廣告播出頻率又密不可分。而其中的重要載體就是大眾傳媒，具體關系，如圖所示:

2.圖例分析廣告營銷與消費者購買行為與的關系

傳播效果階梯模式 (拉維奇、斯坦鈉建立）

按照上述傳播效果模式，對于消費者來說，要由知曉一種產(chǎn)品的信息到實際購買行為的發(fā)生，需經(jīng)過感性認知到情感上的接受，最后形成意愿表達，這是一個完整的由心理層面到行為實現(xiàn)的過程。在這一過程中，廣告對于產(chǎn)品銷售的重要性自然備受廣告主重視。

如上所述，大眾傳媒在企業(yè)廣告運作中不可或缺。對于大眾消費品來說，最為消費者熟悉和普遍接觸的傳媒就是電視廣告。其宣傳企業(yè)產(chǎn)品，塑造品牌，激發(fā)企業(yè)為自身成長而努力于產(chǎn)品品質，是種良性循環(huán)模式。無疑，好的產(chǎn)品需要好的廣告。

二、從央視標王的沉浮看“好廣告”對企業(yè)的雙重影響

1.好廣告僅僅消滅壞產(chǎn)品嗎？

(1)好的開始=成功的一半？

作為中國最具競爭力的主流媒體之一，以及特殊的市場地位，中央電視臺的廣告招標活動一向倍受關注。從1994年開始至今，它的標王競標活動在廣告?zhèn)鞑ズ蜖I銷領域影響巨大。

①1994年首屆中央電視臺廣告競標中，孔府宴酒以3079萬元奪得1995年“標王”桂冠，當年即實現(xiàn)銷售收入9.18億元，利稅3.8億元，成為國內(nèi)知名品牌。

②第二年，秦池競標成功，于1996年實現(xiàn)銷售額9.5億元，利稅2.2億元。1996年底，秦池又以3．2億報價再度中標。

③1997年，愛多公司成為“標王”。到1997年春節(jié)，該公司日產(chǎn)20000臺VCD仍供不應求，企業(yè)正蒸蒸日上。

從中可以看到，“做好”廣告給企業(yè)帶來的銷售上的巨大成功和豐厚利潤。相當多企業(yè)不惜血本地投入資金追逐具有優(yōu)勢的廣告投放媒體（如此處的央視），將之視為企業(yè)獲利的重要途徑。但好廣告的影響力真的如此非凡嗎？

(2)看到了好的開頭≠猜到結果

①孔府宴酒廠巨資競標成功后，品牌提升，利益豐厚。但片面追求產(chǎn)量，兼并小酒廠，最終經(jīng)濟指標下滑，酒廠易主。

②秦池則因廣告費用投入巨大而難以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，同時被披露出勾兌白酒出售。到2002年，秦池銷售額為1996年的三十分之一。

③98年的標王愛多為爭做行業(yè)老大，投入巨資卻無相應回報；VCD行業(yè)發(fā)生轉折時，缺應對之策；拖欠材料供應商款項;再后來多元化戰(zhàn)略失敗，高層人才流失，最終走上絕境。

可見，巨額的廣告投入，良好的傳播渠道會給企業(yè)帶來繁榮，但企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展是有條件的。像孔府宴酒廠終因結構調(diào)整不力，從產(chǎn)品品質下滑到整個企業(yè)滅亡。好廣告不僅消滅了它的壞產(chǎn)品，更進一步將其推出市場競爭大局。秦池則在標王光環(huán)下盲目擴張，忽視品質及管理失誤，最終也輸?shù)袅似髽I(yè)。

上述各家企業(yè)盡管走向末路的具體原因不同，導火索卻都可歸為標王的競標成功。競標廣告標王不是不可以，關鍵是企業(yè)要依據(jù)自身情況并按企業(yè)發(fā)展的長遠規(guī)劃來參與競標。否則，一味在廣告投入巨資，即使有暫時的繁榮，要想保持也是不易。

2.標王寶潔――整合營銷的成功范例

(1)一個與前不同的標王案例：

當有“品牌教父”之稱的寶潔公司以3.85億成為2005年度新標王后，又以3.94億元投標總額蟬聯(lián)2006年央視廣告標王寶座。作為全球最大的日用消費品公司之一，這家創(chuàng)始于1837年的美國企業(yè)也可稱為歷史上最優(yōu)秀的營銷組織。

①廣告做得好

自1988年在中國成立第一家合資企業(yè)以來，寶潔的形象在短短20年里迅速深入人心，離不開其長期以來成功的廣告運作。

寶潔廣告通過如列舉數(shù)字獲得消費者的信任；將自身產(chǎn)品與競爭者的相比，凸顯寶潔產(chǎn)品優(yōu)越性；用專家提出并解決問題的方式令消費者信服；以描述使用產(chǎn)品前后的改變來強化效果等，即有人總結的“數(shù)證法、對比法、專家法、人證法”四大原則來達到廣告目的，效果顯著。

②廣告投入大

寶潔自始就對廣告十分重視，公司“每年在廣告上的投入超過30億美元其中的90投入電視網(wǎng)的廣告以使得美國人牢記像……這些品牌”。

“無論在中國還是美國，寶潔都是各大電視臺絕對的廣告大客戶。在美國，寶潔是去年廣告投放量最大的公司，光是電視廣告一項投入就達到25億美元?！?/p>

由此可見，在好廣告與高銷量的良性循環(huán)里，寶潔做得很成功。

③競爭標王――不僅僅意在廣告

按照寶潔大中華區(qū)媒介策略總監(jiān)龐志毅先生的說法，競標的“初衷是爭取我們想要的資源?！瓕殱崊⑴c央視2005年招標并且獲得了最大的中標額，完全是取決于我們品牌營銷的市場策略需要?！?/p>

寶潔公司全球市場運營官史丹格（Jim Stengel）認為，“做最大的廣告投放商并不是我們的根本目的，我們的目的是在消費者之間建立對產(chǎn)品的忠誠度，建立親和度，告訴消費者這個品牌是怎么樣的?！?/p>

與上述中國企業(yè)的標王例子相比，寶潔的競標理念顯然更加成熟和目的明確。

二、雄厚實力+正確營銷戰(zhàn)略的成功

寶潔從競標到企業(yè)的實際運作，與前述三個標王例子的最顯著差異還應歸于其企業(yè)實力和營銷戰(zhàn)略。

寶潔公司是全球著名日化企業(yè)，美國構成道瓊斯指數(shù)30個大公司之一，在全球80多個國家和地區(qū)擁有雇員近140，000人。強大的實力使其完全可以在無損公司正常運營的情況下承受標王巨資，并進而強化標王價值的帶來的益處。

除了媒體廣告投入，寶潔還通過一系列公益活動塑造自身形象，如，在中國為希望工程捐款、建希望小學、圍繞消費者權益日主題承辦相關研討會、熱心殘疾人事業(yè)等等。

寶潔經(jīng)由各種途徑來實現(xiàn)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，力求最終達到經(jīng)濟和社會效益的成功，這是值得在追求好廣告達到高利潤的企業(yè)在衡量和努力提高自身的同時認真借鑒的。

三、由整合營銷傳播建構廣告+產(chǎn)品+企業(yè)+市場的四維聯(lián)動戰(zhàn)略

從上述寶潔公司的成功例子，具體分析整合營銷中廣告的地位和作用。

1.整合營銷理念

整合營銷傳播理論（即integrated marketing communication，簡稱IMC）興起于美國。全美廣告業(yè)協(xié)會(AAAA)給出其的定義為:“IMC是一個營銷傳播計劃概念，它注重以下綜合計劃的增加值，即通過評價廣告、直接郵寄、人員推銷和公共關系等傳播手段的戰(zhàn)略作用，以提供明確、一致和最有效的傳播影響力?！?/p>

它把與企業(yè)營銷有關的一切傳播活動，廣告、公關、包裝、促銷等進行整體組合，使相關群體從不同渠道得到對產(chǎn)品或品牌的相對一致的信息，整合運用信息資源。作為一種綜合性很強的營銷行為，它對企業(yè)營銷能力的要求是全方位的。在我國市場經(jīng)濟發(fā)展逐步深化和擴展的今天，恰當運用整合營銷，通過各種傳播和營銷手段是塑造企業(yè)品牌形象的重要途徑。而現(xiàn)實是，當不少企業(yè)在廣告上投入極大熱情時，對于企業(yè)應該全方位考慮到的整合營銷問題卻未給予足夠重視。

2.企業(yè)營銷傳播成功的關鍵――重在整合

(1)廣告一枝獨秀――難以全勝

如前所述，廣告作用的重要性毋庸置疑。盡管其成本不菲，效果難測，但總的來說，它應該作為企業(yè)長期投資的一部分，而不僅僅是企業(yè)的一種費用。但如果因其重要就夸大其功用，顯然也不足取。

對于企業(yè)來說，理想的狀態(tài)是，其因廣告投入所帶來的收益增長超過廣告費用，這時的投入就利潤而言是適當和合理的。要達到這一目的，先期的廣告制作和合適的媒介投放環(huán)境都應被考慮到。因此，在前述案例中，企業(yè)對于央視標王的熱衷是有一定道理的。而標王的身份也確實或多或少給了它們相應的回報。問題在于，這種良性廣告效應的獲得和持續(xù)需要企業(yè)各方面要素的配套支持，否則，一枝獨秀的廣告自身根本不能獨撐整個企業(yè)大廈。

如央視早期三家標王企業(yè)的最終隕落，就是因為企業(yè)本身實力不足、參與標王競爭的非理性和戰(zhàn)略決策失誤，同時缺乏相應的預警機制和應對之策等造成的。因此，盡管有了標王廣告的正效應，卻因企業(yè)自身的負面因素使然，最終結局并不理想。

(2)合理預算――企業(yè)營銷制勝的重要條件之一

一個企業(yè)如何實現(xiàn)自己的營銷計劃，很大程度上不僅需要主觀心態(tài)上的重視，還會受到客觀條件的限制，一個現(xiàn)實且重要的問題就是資金限制。所以，做好整合營銷戰(zhàn)略的預算問題也是其成功與否的關鍵。

IMC戰(zhàn)略中的傳播活動應該根據(jù)企業(yè)自身實力做出事前的預測，包括收集利害關系者相關信息的費用，監(jiān)測企業(yè)生存環(huán)境、競爭態(tài)勢等要素和服務的費用，以及企業(yè)投入產(chǎn)出計劃、收支等資金流通情況，還有企業(yè)的宣傳推廣等?？梢姀V告僅僅是IMC戰(zhàn)略媒體計劃的一部分，其所占比例決不應擠兌掉本應完成企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級或結構調(diào)整的資金份額。

(3)成功的市場營銷傳播――不可或缺的諸要素整合

李本乾、張國良的研究揭示了“就媒介議程與真正現(xiàn)實對受眾議程的影響而言，兩者都可能對受眾議程產(chǎn)生影響，為此，大眾媒介的議程設置功能，將或多或少地會受到真正現(xiàn)實這一因素的制約”。由此可見，對于企業(yè)營銷而言，不僅涉及到廣告?zhèn)鞑バЧ?，而且受到產(chǎn)品質量這個真正現(xiàn)實的影響。因此對于任何一個企業(yè)來說，營銷傳播的每一要素，如廣告、促銷、企業(yè)公關，乃至產(chǎn)品、受眾心理等，都不應互相獨立，而應該相輔相成，共同服務于實現(xiàn)企業(yè)的目標。當然，這還都應基于企業(yè)所提品和服務的優(yōu)質。

各要素整合對于企業(yè)的市場成功十分必要。具體到一個企業(yè)，無論其產(chǎn)品、服務或品牌塑造，涉及傳播要素和內(nèi)容都是多方面且復雜的。而要完整傳遞出符合企業(yè)利益的信息，就必須給出受眾一致的信息內(nèi)容。

營銷形式的日益多元和傳播渠道的增加，使企業(yè)傳達一致信息的難度加大。為做到企業(yè)“聲音”的一致，各營銷傳播要素只有在協(xié)同作用下才能最大限度發(fā)揮功能。像寶潔公司，其綜合運用各傳播要素的結果是，品牌和企業(yè)形象的良好樹立以及產(chǎn)品銷售量的實現(xiàn)和利潤增長。

好的產(chǎn)品離不開廣告宣傳和推廣。在大眾傳播時代，廣告給企業(yè)的影響應該也是一個“成也廣告，敗也廣告”的例子，尤其是對于本身就已存在或具潛在缺陷的企業(yè)而言。廣告可以宣傳企業(yè)，提高產(chǎn)品銷量，也可以凸顯暴露出資金、管理等諸多問題。

同樣是運用廣告策略，同樣是標王企業(yè)，不一樣的發(fā)展結局背后是一個企業(yè)內(nèi)在實力、市場競爭力和管理運作能力的綜合體現(xiàn)和較量。好廣告只有依托好產(chǎn)品，并與合理有成效的企業(yè)經(jīng)營運作相加才能更好地為企業(yè)在市場上保有優(yōu)勢發(fā)揮效用。它們依存共生，四維一體。否則，毀滅的也就不僅僅只是企業(yè)的不良產(chǎn)品了。

參考文獻:

[1]辛普（美）著廉曉紅等譯:整合營銷傳播:廣告、促銷與拓展（第6版）[M].北京大學出版社，2005年3月

[2]李本乾張國良:受眾議程、媒介議程與真正現(xiàn)實關系的實證研究論斷[J].現(xiàn)代傳播,2002年第4期

[3]閻靖:中國企業(yè)爭奪標王的十年演進及啟示[J].北方經(jīng)貿(mào)（市場營銷），2005年第10期

[4]徐慧:從“標王”現(xiàn)象談企業(yè)高預算[J].國際關系學院學報，2001年第2期

第6篇：企業(yè)整合營銷范文

    關鍵詞:整合營銷傳播;品牌;中小企業(yè)

    目前我國中小企業(yè)已達到1000萬家左右,占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上,全國出口總額的60%來源于中小企業(yè),因此,中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分,對經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定起著舉足輕重的促進作用。但是,據(jù)報道,我國中小企業(yè)近五年的淘汰率為70%,約30%左右的中小工業(yè)企業(yè)處于虧損狀態(tài)。原因有很多,其主要原因在于品牌建設方面存在不足。

    據(jù)上海邁迪品牌管理咨詢有限公司最新的一項調(diào)查,“中小企業(yè)的品牌發(fā)展管理現(xiàn)狀不容樂觀”。一是對品牌重要性的認識不夠,只有44.4%的中小企業(yè)認為品牌“非常重要”。二是大多數(shù)中小企業(yè)沒有設立專門的部門進行品牌管理,只有40.7%的中小企業(yè)有專門的部門進行品牌管理。三是中小企業(yè)品牌管理不甚理想,僅有37%的中小企業(yè)制定了品牌戰(zhàn)略,10%的中小企業(yè)設立了專職的品牌經(jīng)理職位,僅有16%的中小企業(yè)對品牌進行了跟蹤。

    這表明我國中小企業(yè)對品牌建設不重視,認為品牌管理可有可無,品牌的影響力和品牌忠誠度都很低。然而品牌是廠商的無形資產(chǎn),品牌的價值反映了企業(yè)競爭力的大小,收益如何,同時也是企業(yè)實力的體現(xiàn)。品牌管理本質上就是使品牌價值保值、增值,使其充分發(fā)揮在市場上的影響力,增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力,進一步開拓市場,提高企業(yè)綜合實力。因此品牌建設也成為了當今中小企業(yè)壯大的必經(jīng)之路。

    一、我國中小企業(yè)品牌建設中的主要問題

    (一)品牌意識薄弱

    由于我國中小企業(yè)規(guī)模一般較小,資金不足,管理水平落后,企業(yè)生產(chǎn)依然停留在產(chǎn)品觀念上,忽視品牌創(chuàng)立和品牌經(jīng)營。有些中小企業(yè)認為做品牌是個漫長的過程,品牌建設需要巨額資金,擔心沒有充裕的資金進行品牌建設,因此只滿足暫時產(chǎn)品有銷路就行的市場營銷短期思想,不考慮企業(yè)的長期發(fā)展,品牌意識淡薄;有些企業(yè)起步晚,底子薄,缺乏經(jīng)驗;有的企業(yè)面對競爭非常激烈的市場,對如何建設品牌還處于困惑狀態(tài);還有的企業(yè)就根本沒考慮品牌建設的問題。

    (二)品牌定位不準

    所謂定位品牌是指建立或者塑造一個與目標市場有關的品牌形象的過程與結果,也就是為自己品牌在市場上樹立一個明確的、有別于競爭對手品牌的、符合消費者需求的形象,其目的是在消費者心中占領一個有利的位置。我國中小企業(yè)品牌定位不準,表現(xiàn)為:有的企業(yè)不考慮自己的特點,不考慮自己資金、產(chǎn)品、技術、服務、營銷策略等因素的制約,不能結合企業(yè)實際很好制訂自己的品牌戰(zhàn)略,在品牌的建設和管理上是“大目標,中戰(zhàn)略,小執(zhí)行”,即目標定得非常大,戰(zhàn)略上沒有基礎的準備工作,在實踐行為上,力度不夠,支撐體系非常小;有的企業(yè)不能在準確地將產(chǎn)品市場細分的基礎上,找出與別的企業(yè)有差異的目標市場,在進行品牌定位時,沒有考慮“品牌個性”和“品牌差異化”,不知道其企業(yè)品牌“個性”和“特征”,不明確企業(yè)產(chǎn)品要脫穎而出,靠什么去吸引消費者的注意力。

    (三)品牌策略不當

    品牌策略不當是有些中小企業(yè)品牌建設中存在的問題,其表現(xiàn)主要有:一是有些中小企業(yè)在進行品牌建設的過程中,很擅長使用價格手段,經(jīng)常以低廉的價格來提高市場占有率,以為這樣就可以迅速樹立品牌地位和提升品牌的價值。表面上看,價格降低了,有更多的商品被賣出去了,但是這并不意味著消費者對這個品牌的需求增加了。這種并非基于消費者需求和對品牌認可的市場份額的增長是脆弱的,對于日益成熟的消費者來講,單純的價格優(yōu)勢已不再有強大的吸引力,對消費者而言“低價”有時還可能是虛有其表、質量低劣的代名詞。二是認為廣告宣傳是品牌建設的最好手段,企業(yè)只注重媒體宣傳,不重視樹立良好的品牌形象。在市場營銷中,廣告宣傳的確能夠提高產(chǎn)品的知名度,但如果企業(yè)的產(chǎn)品沒有樹立一個好的形象,在消費者心中沒有美譽度,同樣得不到消費者的認可。

    (四)品牌創(chuàng)新不夠

    品牌的生命力就在于企業(yè)的創(chuàng)新活動,要保持自己的品牌魅力,就必須在技術、產(chǎn)品、營銷方式、管理模式等某一方面或多個方面進行創(chuàng)新。我國中小企業(yè)曾經(jīng)有一些輝煌奪目的品牌,現(xiàn)在卻失去了耀眼的光環(huán),甚至從消費者視野里、競爭激烈的市場上消失了,這其中一個重要原因就是品牌創(chuàng)新不夠。海爾品牌的成功主要在于其創(chuàng)新能力較強,這并不是說海爾每年有多少技術專利的申請,而是海爾品牌旗下的產(chǎn)品總能夠開發(fā)出消費者新的消費欲望,把握市場走向并引領市場的時尚。不注意品牌創(chuàng)新的企業(yè),品牌建設注定要失敗。

    二、中小企業(yè)品牌建設中實施整合營銷傳播的必要性

    對于中小企業(yè)來講,學習和理解現(xiàn)代整合營銷傳播理論的精華是有益的。真正的整合營銷傳播不只是推廣與銷售手段的技術組合,而上升到了整個企業(yè)如何從產(chǎn)品研發(fā)到顧客服務的全部經(jīng)營管理鏈條的外向信息傳播,并且傳播必須統(tǒng)一和協(xié)調(diào),其目的是為企業(yè)的產(chǎn)品銷售和品牌塑造、信譽提升服務。整合營銷傳播是對以品牌為核心進行的營銷管理與傳播的一種全方位的傳播協(xié)作。

    中小型企業(yè)通過整合企業(yè)傳播過程產(chǎn)生一致感,把整合營銷傳播當作戰(zhàn)術來運用。因為整合營銷傳播可以讓廣告、促銷、直銷、公共關系等所有的傳播程序具有一致感。通過營銷人員認知的整合使企業(yè)的人員產(chǎn)生對品牌統(tǒng)一的認知;對品牌形象的整合使傳播的各要素在傳播中始終保持一致。對營銷傳播各要素的整合,即廣告、公關、促銷、直銷整合,保證人際營銷傳播與非人際形式的營銷傳播高度一致,在消費者心中產(chǎn)生一致的感覺。對關系管理的整合保證了企業(yè)長期、連續(xù)、一致品牌的傳播。

    通過傳播過程的整合,使傳播效果最大化,減少交易費用。某些中小型企業(yè)認為整合營銷傳播就是合理運用營銷或營銷傳播費用的方法。這些企業(yè)相信適當?shù)販p少或整合幾種傳播程序,企業(yè)的組織成員、業(yè)務活動和組織能力都會有改善。雖然整合后發(fā)生這種效果的情況很多,但整合營銷傳播的價值絕不只是減少費用,整合營銷傳播是合理運用營銷傳播和營銷傳播費用的方法。通過完善的整合營銷傳播活動,適當?shù)販p少或整合幾種傳播程序,使交易費用得到“自我控制”,中小型企業(yè)資源得到合理配置,特別是利害關系者的交易費用顯著減少。整合可以使整個公司群策群力,高效率地回應消費者的需要。這種做法已經(jīng)為業(yè)內(nèi)人士認可。

    三、整合營銷傳播在我國中小企業(yè)品牌建設中的應用對策

    (一)從內(nèi)部整合為起點,逐步建立企業(yè)CIS(企業(yè)形象識別)系統(tǒng)

    整合營銷傳播,看起來是一種面對消費者的營銷策略,其實不然,沒有內(nèi)部營銷資源的整合,就沒有外部的顧客——員工的認同和支持是整合營銷傳播的基礎。

    企業(yè)的組織結構往往是整合營銷傳播的主要障礙之一。因為大部分企業(yè)的傳播活動的發(fā)展與執(zhí)行是由企業(yè)金字塔的低層負責,傳播部門遠離企業(yè)的核心,而高層往往是以財務為向導,各類不同功能的“專家”——各部門經(jīng)理往往從自己的專業(yè)領域出發(fā),認為自己是最重要的環(huán)節(jié),導致各項營銷傳播活動不能有機銜接。因此,要提高傳播效率,必須樹立中央控制的觀念,建立傳播的中央集權體系,如設立一個營銷傳播機構。盡管整合營銷傳播的自上而下及中央控制與時下的管理觀念相沖突,但卻是必要的,營銷作業(yè)組織與銷售組織可采用分權模式,這樣可以將統(tǒng)一高效與分散活力結合起來。

    在完成內(nèi)部形象整合后,中小企業(yè)管理者需要建立CIS系統(tǒng),包括MI(理念識別)、BI(行為識別)、VI(形象識別)三個部分。其中核心是MI,它是整個CIS的最高決策層,給整個系統(tǒng)奠定了理論基礎和行為準則,并通過BI、VI表達出來。所有的行為活動與視覺設計都是圍繞著MI這個中心展開的,成功的BI與VI就是將企業(yè)富有個性的、獨特的精神準確地表達給中小企業(yè)的所有利益相關者,使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認同感與價值觀,使企業(yè)在復雜的社會環(huán)境中,得到社會的接受和肯定。

    (二)以整合傳播手段為核心,選擇合適的傳播整合方式

    在實施整合營銷傳播過程中,傳播的綜合性、統(tǒng)一性、一致性、持續(xù)性、全員性、針對性,要求企業(yè)變單一傳播手段為多種傳播手段的綜合;要堅持“一個觀點,一個聲音”的原則;我們的社會已從口語傳播社會跨入視覺傳播社會,同時面臨媒體分散化、近似文盲(指人們越來越依賴符號、象征、圖片、聲音等傳播形式獲得信息)人口增加、消費者認知遠勝于客觀事實的現(xiàn)狀,因此,要提高傳播效率,必須使傳播的信息轉化成概念、影像、聲音或者經(jīng)驗,并能清晰辨認及分類,這種分類必須符合人們既有的認知分類系統(tǒng)。

    整合的過程存在兩個關鍵。一是橫向的整合,這是淺層次的傳播整合。要將傳播渠道本身的信息傳遞與不同渠道有機整合,在企業(yè)在傳播過程中,注意整合使用各種載體,選擇適合本企業(yè)的傳播方式,達到最有效的傳播影響力。一個消費者能夠通過不同的途徑接觸到各種各樣的企業(yè)信息,這樣,盡管每家媒體同時在傳播其他各種信息,但企業(yè)的信息都是連貫的,并且科學地整合了各種媒體,不同時間段突出了同一主題。二是縱向的整合,即深層次的整合。這才是整合營銷傳播的精髓,因為只有深層次地對企業(yè)傳播進行整合,才能將品牌的可接受程度最大化。而品牌的美譽度和忠誠度都需要通過深層次傳播整合起來。將淺層次的信息提煉加深,提煉出品牌傳播的精華,即品牌核心價值,同時加強傳播這一核心價值,使其在消費者心中形成深刻的印象。

第7篇：企業(yè)整合營銷范文

很多企業(yè)認為，在社會化媒體上開通官方賬號、內(nèi)容與粉絲互動，為了進一步吸引粉絲，做一些創(chuàng)意活動，這就算是用好了社會化媒體。其實，這些只是最基礎的，可以說并不是在真的利用社會化媒體的優(yōu)勢。真正的社會化媒體運營需要時間、金錢、精力和其他資源的投入，不一定比傳統(tǒng)媒體少。最重要的是，企業(yè)要認識到，社會化媒體運營是一個系統(tǒng)性的戰(zhàn)略，要求跟品牌的定位、方向、核心理念等匹配，才能達到真正的社會化營銷效果。

跟任何營銷一樣，社會化營銷要求企業(yè)先在社會化媒體上審視自己的表現(xiàn)：其他人怎么說你?你的顧客在關心什么?你的消費者在說什么?你的競爭對手在做什么?不在做什么?你如何讓自己的品牌在社會化媒體上脫穎而出?說的直白一點就是，企業(yè)先要學會聆聽，不要先說話，要知道消費者想要什么，不要把自己的想法強加給消費者。

做好了聆聽，也許就能建立一個很好的SWOT分析，甚至是一連串的消費者洞察，才能規(guī)劃自己的品牌在社會化媒體上的位置。星巴克的主要戰(zhàn)場是他們的 MyStarbucksIdea網(wǎng)站，F(xiàn)acebook、Twitter等都是其次的。宜家家居不會跟其他賣高價家具的企業(yè)硬碰，而是選擇中價產(chǎn)品，但是 提供很好的用戶體驗。

星巴克2013.4社交網(wǎng)絡數(shù)據(jù)

另外的一個關鍵點就是營銷策略的一致性。這就要求戰(zhàn)略的整合與人員的配合。企業(yè)不能在一個平臺上說一套話，然后在另外的平臺上有不一樣的表現(xiàn)。企業(yè)必須利用不同的平臺特性，去接觸不同的人群，用一致的聲音去表達品牌的獨特性，然后才能收獲最佳的效果。

第8篇：企業(yè)整合營銷范文

    關鍵詞:整合市場營銷;廣告促銷;營業(yè)推廣;公共關系營銷

    1整合市場營銷的概述

    整合市場營銷又稱“整合營銷傳播”,是通過評價廣告、直接營銷、銷售促進和公共關系等傳播方式的戰(zhàn)略應用,將不同的信息進行完美的整合,從而最終提供明確的、一致的和最有效的傳播影響力。通過企業(yè)與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向,確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略,協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢,從而使企業(yè)的促銷宣傳實現(xiàn)低成本策略化,與高強沖擊力的要求,形成促銷,最終達到促銷的目的。整合營銷就是把各個獨立地營銷推廣方案、綜合成一個營銷整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告促銷、促進與促銷組合、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關系營銷等。

    2整合市場營銷的特點

    (1)以顧客價值為導向。

    以顧客價值為導向的整合營銷傳播,不僅要求把消費者作為整個傳播活動的出發(fā)點和終結點,更要求把消費者作為整個營銷傳播過程中每一環(huán)節(jié)的焦點并繼續(xù)貫穿于下一次整合營銷傳播的始終,在此基礎上,使顧客、企業(yè)、環(huán)境構成的價值系統(tǒng)不斷增值。

    (2)統(tǒng)一的傳播風格。

    整合營銷傳播是以溝通和滿足消費者需求為核心重組企業(yè)行為和市場行為,綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式,它統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的傳播形象,傳播一致的的產(chǎn)品信息,迅速樹立品牌形象,實現(xiàn)與消費者的雙向溝通,并建立起長期密切的關系,從而更有效地達到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品有效的目的。

    (3)循環(huán)溝通。

    整合營銷傳播真正的價值在于其本身的循環(huán)溝通。它從建立消費者資料庫開始,進行多方信息傳播活動,并對消費者的反映加以收集和分析,再利用另一種形式的溝通來引發(fā)消費者的再次反應,然后再將整個流程循環(huán)下去,這是真正的關系營銷,它能夠使消費者與廠商達到雙贏的境界。

    3整合市場營銷傳播(IMC)策略

    (1)促銷與促銷組合。

    促銷策略是市場營銷組合的基本策略之一。促銷策略是指企業(yè)如何通過人員推銷、廣告、公共關系和營業(yè)推廣等各種促銷方式,向消費者或用戶傳遞產(chǎn)品信息,引起他們的注意和興趣,激發(fā)他們的購買欲望和購買行為,以達到擴大銷售的目的。企業(yè)將合適的產(chǎn)品,在適當?shù)攸c、以適當?shù)膬r格出售的信息傳遞到臼標市場,一般是通過兩種方式:一是人員推銷,即推銷員和顧客面對面地進行推銷;另一種是非人員推銷,即通過大眾傳播媒介在同一時間向大量顧客傳遞信息,主要包括廣告、公共關系和營業(yè)推廣等多種方式。這兩種推銷方式各有利弊,起著相互補充的作用。此外,目錄、通告、贈品、店標、陳列、示范、展銷等也都屬于促銷策略范圍。一個好的促銷策略,往往能起到多方面作用,如提供信息情況,及時引導采購;激發(fā)購買欲望,擴大產(chǎn)品需求;突出產(chǎn)品特點,建立產(chǎn)品形象;維持市場份額,鞏固市場地位等等。

    (2)人員推銷策略。

    人員推銷是企業(yè)的推銷人員直接向顧客進行介紹、說服工作,促使顧客了解、偏愛本企業(yè)的產(chǎn)品,進而采取購買行為的一種促銷手段。

    傳統(tǒng)的推銷觀點認為,推銷人員只要關心銷售額和商品推銷,而現(xiàn)代推銷觀點認為,推銷人員不僅要重視商品推銷,而且還應該知道如何使顧客滿意,為企業(yè)帶來更多的利潤。人員推銷是一種互惠互利的推銷活動,它必須同時滿足買賣雙方的不同需求,解決各自不同的問題,而不能只注意片面的產(chǎn)品推銷。盡管買賣雙方的交易目的大不相同,但總可以達成一些雙方都可以接受的協(xié)議。人員推銷不僅是賣的過程,而且是買的過程,即幫助顧客購買的過程。推銷員只有將推銷工作理解為顧客的購買工作,才能使推銷工作進行得卓有成效,達到雙方滿意的目的。顧客不是購買產(chǎn)品實體本身,而是購買某種需要的滿足;推銷員不是推銷單純的產(chǎn)品,而是推銷一種可以解決某些問題的答案。

    為了完成推銷任務,企業(yè)必須要有一支推銷隊伍。組建推銷隊伍包括三個方面的內(nèi)容:確定推銷人員的數(shù)量、選擇推銷人員、培訓推銷人員。

    (3)公共關系營銷。

    公共關系是指企業(yè)通過與公眾溝通信息,使企業(yè)和公眾互通了解,以提高企業(yè)的知名度和聲雀,為企業(yè)的市場營銷活動創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境的活動。

    企業(yè)公共關系溝通策略的主要方式有:①吸引新聞界報道與制造新聞,企業(yè)邀請新聞機構的有關人員撰寫有關企業(yè)的報道文章,通過一事實上的信息媒介,向公眾宣傳企業(yè)的經(jīng)營思想、產(chǎn)品質量、服務項目、為社會作出的貢獻等內(nèi)容。它是公共關系最重要的活動方式。②建立良好的公眾關系渠道。③倡導、舉辦或參加有關社會福利活動;④企業(yè)內(nèi)部公共關系。

    4整合市場營銷的應用

    (1)設立整合市場營銷中心。

    協(xié)調(diào)營銷傳播中所有可管理的部分。分管其下屬的企劃公關、產(chǎn)品研發(fā)、銷售服務三大職能部門,負責具體市場營銷工作,如廣告、公共關系、人員直銷、銷售促進等,將之調(diào)整為一個連貫的、統(tǒng)一的整體。同時,以營銷為中心,協(xié)調(diào)各個部門之間的工作為營銷服務。發(fā)揮各類資源優(yōu)勢,推動全員營銷局面的形成。

    (2)規(guī)劃企業(yè)的內(nèi)部資源。

    建立相應的組織機構,從組織上保證整合市場營銷的實施。通過部門整合將原先分離于數(shù)個部門中相互有關聯(lián)的崗位和部門整合為一個職能部門,避免部門和崗位的重復設置及水平溝通障礙。消除政出多門的現(xiàn)象,減少溝通環(huán)節(jié),提高工作效率。同時,將品牌價值擴展到內(nèi)部供應鏈每一環(huán)節(jié)的管理上,如果內(nèi)部營銷傳播計劃不與外部營銷傳播計劃相一致,可能會使大量的營銷傳播花費被浪費掉。

    (3)建立合理的信息管理系統(tǒng)。

    使整個公司的PDCA循環(huán)建立在以信息為核心的基礎上,根據(jù)信息系統(tǒng)提供的準確信息由決策系統(tǒng)進行決策,然后根據(jù)決策和相關信息由相關部門制定相應計劃,再由執(zhí)行部門根據(jù)計劃下達指令給相應機構去實施,最后由執(zhí)行部門反饋情況給相關部門及時進行檢查和反饋。通過決策系統(tǒng)、計劃系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和檢查反饋系統(tǒng)對信息的共享和充分利用來完成整個循環(huán)。

    5結語

    整合營銷目前在我國的應用主要局限于大企業(yè),且主要應用于企業(yè)形象塑造、品牌傳播、市場營銷要素的組合等領域,重點是被作為一種營銷手段。隨著整合營銷理論的不斷發(fā)展,其創(chuàng)始人——以美國的舒爾茨等為代表將其內(nèi)涵和應用范圍不斷擴展,認為整合營銷應該走出營銷而進入企業(yè)戰(zhàn)略管理的層面,并用其對企業(yè)組織和管理模式進行再造。通過長期研究和實踐,我們發(fā)現(xiàn),整合營銷不僅對于大企業(yè),而且對于中小企業(yè),特別是那些資源有限、競爭力弱,而又處于完全競爭市場中的中小企業(yè),也具有十分重要的應用價值,并且整合營銷理論在這類企業(yè)中既可作為一種營銷理念和營銷手段,更可以用做一種管理理念、管理體制和管理手段,從而使發(fā)展了的整合營銷可以得到更充分的實施。因此,整合營銷應該成為中小企業(yè)整合各類資源,實現(xiàn)有效傳播和戰(zhàn)略管理的有效手段。

    參考文獻

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第9篇：企業(yè)整合營銷范文

訊：毫無疑問，這是一個大數(shù)據(jù)營銷的時代。大數(shù)據(jù)業(yè)已成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要資產(chǎn)，全球的數(shù)據(jù)量正在以每18個月翻一倍的驚人速度增長。全球暢銷書《社會消費網(wǎng)絡營銷》的作者拉里·韋伯就認為，所謂大數(shù)據(jù)，包括企業(yè)信息化的用戶交易數(shù)據(jù)、社會化媒體中用戶的行為數(shù)據(jù)和關系數(shù)據(jù)以及無線互聯(lián)網(wǎng)中的地理位置數(shù)據(jù)等。

進入到收集數(shù)據(jù)的黃金時期，如何整合這些數(shù)據(jù)成為企業(yè)未來的關鍵任務，而借助于大數(shù)據(jù)展開的大規(guī)模個性化營銷也將成為企業(yè)未來的核心競爭力。2013年5月29-30日，國內(nèi)專業(yè)的網(wǎng)絡營銷會議舉辦機構贏時代將在中國無錫舉辦2013年GOMX全球網(wǎng)絡營銷大會(以下簡稱GOMX)，本次GOMX大會數(shù)據(jù)分析專場就將針對如何提升大數(shù)據(jù)時代下的企業(yè)核心競爭力帶來《更智能的分析和數(shù)據(jù)驅動取向將如何提升你的CRM》、《如何收集、解讀并使用你的網(wǎng)站分析數(shù)據(jù)》、《移動互聯(lián)網(wǎng)時代的大數(shù)據(jù)挖掘》和《網(wǎng)商關注的那些數(shù)據(jù)》等精彩紛呈的演講內(nèi)容。

身處大數(shù)據(jù)營銷時代，機遇與挑戰(zhàn)并存，大環(huán)境改變、媒體變革、應用豐富、終端變化等無一不改變著消費者的生活方式和消費行為，相應的，企業(yè)的營銷思維和營銷方式也正隨之改變。國內(nèi)專業(yè)的網(wǎng)絡營銷會議舉辦機構贏時代CEO曾榮群就明確指出，在網(wǎng)絡整合營銷中，數(shù)據(jù)的價值表現(xiàn)為可以幫助廣告主找到目標受眾的屬性和與之契合的整合媒介平臺，從而通過媒體平臺釋放傳達品牌主張，成功實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷。

而通過各項數(shù)據(jù)分析，可以幫助企業(yè)對用戶行為的追蹤和理解更加具象，同時從多維度關注用戶、洞察用戶?？梢哉f，對數(shù)據(jù)的研究即對受眾的研究，受眾習慣的變化將直接指導品牌營銷的方向。本次GOMX大會的數(shù)據(jù)分析專場已邀請到《New Internet:大數(shù)據(jù)挖掘》的作者譚磊、速淘COO俞冰及品眾互動、天拓、管易等等行業(yè)內(nèi)眾多知名企業(yè)高層代表出席并發(fā)表精彩演講。嘉賓的分享主題更是涵蓋了眾多時下熱門及企業(yè)關注的內(nèi)容，相信這些實用熱門的數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗分享必將給廣大與會者帶來新的啟迪和思索。(來源：美通社)